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小區(qū)保安春節(jié)期間方案范文（通用5篇）
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，通常需要預先制定一份完整的方案，方案屬于計劃類文書的一種。那么應當如何制定方案呢？以下是小編幫大家整理的小區(qū)保安春節(jié)期間方案范文（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
小區(qū)保安春節(jié)期間方案范文（通用5篇）1
在春節(jié)來臨之際，為加強節(jié)日期間的物業(yè)管理服務工作，預防和減少物業(yè)管理項目內(nèi)各類事故的發(fā)生，保證節(jié)日期間的安全、穩(wěn)定，讓廣大業(yè)主度過一個歡樂、祥和的節(jié)日，在春節(jié)期間要做好以下工作。
一、加強值班，落實責任
物業(yè)要安排專人24小時值班，確保通訊暢通，做到隨時接聽投訴及報修電話。要堅持企業(yè)領導、項目經(jīng)理帶班制度，保證通訊暢通。要明確責任，及時受理業(yè)主、物業(yè)使用人的咨詢及投訴并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時解決，努力把問題解決在萌芽狀態(tài)，問題嚴重的報告相關領導及有關部門。
二、認真排查，做好預案
“春節(jié)”前夕，物業(yè)要安排技術人員對項目的共用部位、共用設施設備的使用情況及隱患部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時檢修，確保節(jié)日期間設施設備的正常使用。
要做好維修、電梯、消防等突發(fā)事件的應急預案，每一位工作人員要掌握應急預案的流程，發(fā)生重大問題、事故時，應立即啟動應急預案，企業(yè)和項目經(jīng)理要在第一時間趕到現(xiàn)場，做好協(xié)調(diào)工作，并及時將情況上報。
三、部門銜接，加強服務
各部門、人員要持聯(lián)動狀態(tài)，各部門、人員之間要有銜接，妥善處理業(yè)主、使用人提出的實際問題，避免因內(nèi)部銜接問題而造成與業(yè)主間的矛盾。
1、加強維修服務，注重及時率、合格率、滿意率
要按照合同約定搞好物業(yè)的日常維修養(yǎng)護。實行24小時報修值班制度，切實做到急修報修按照合同約定時間到達現(xiàn)場，預約報修按雙方約定時間達到現(xiàn)場，確保維修及時率、維修質(zhì)量合格率和業(yè)主滿意率。
2、加強秩序維護，做好車輛引導
要配置合理人員，加強安全防范工作，門崗室設專人24小時值勤，按照合同約定做好巡視。對進入小區(qū)的車輛要嚴格實行登記制度并安排專人做好節(jié)日期間車輛的疏導、停放秩序的管理，保證車輛行駛安全、道路通暢。中央監(jiān)控室，要實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時，發(fā)現(xiàn)問題立即采取相應措施。
3、加強養(yǎng)護管理，確保設備設施正常運行
水、電、電梯、監(jiān)控等設備人員要按時上崗，按照崗位職責、工作標準及相關規(guī)范等，嚴格遵守操作規(guī)程，做好運行記錄、檢查記錄、保養(yǎng)記錄等，確保物業(yè)共用設施設備的正常使用。
4、加強保潔服務，營造干凈整潔的小區(qū)環(huán)境
節(jié)日期間，清掃保潔人員要確保按時到崗，按照合同約定做好保潔服務。特別要做好小區(qū)的'硬化地面、主次干道;公共樓道、扶手以及垃圾設施的清潔;同時做到垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象等。通過保潔員的辛勤工作，給業(yè)主提供一個干凈、整潔、舒適的生活和居住環(huán)境。
四、開展便民服務，營造節(jié)日氛圍
要積極開展便民服務活動，主動幫助有需要的家庭解決在物業(yè)管理服務中的問題。要積極配合業(yè)主在節(jié)日期間開展多種形式的社區(qū)文化活動，營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。
五、做好溫馨提示，加強宣傳報道
1、做好溫馨提示。要充分利用小區(qū)的宣傳欄等多種形式做好春節(jié)期間的溫馨提示，公布與業(yè)主正常生活有關的政府職能部門的熱線電話。做好各種提示告知工作。
2、加強宣傳報道。要注意發(fā)現(xiàn)和收集節(jié)日期間的為業(yè)主主動做好服務工作的各種好人好事和典型事例，注意總結(jié)。
小區(qū)保安春節(jié)期間方案范文（通用5篇）2
為保障期間的安全穩(wěn)定運行，保安部結(jié)合實際情況，特制定安防工作方案如下：
一、節(jié)前安全準備工作
1、召開全體人員安全保衛(wèi)工作動員會議，明確期間各崗的職責和工作重點。
2、配合各部門對園區(qū)進行安全大檢查，詳細記錄檢查內(nèi)容整理好報告給領導。
3、做好“五一勞動節(jié)”期間防火，放電，防隊伍人員隱患工作方案
二、節(jié)日期間人員及車輛出入管理規(guī)定
1、節(jié)日間施外來人員陌生人不得不登記進入駐勤地內(nèi)
2、進出的車輛一律憑有效的停車證及車卡方可進入，無車證車卡的不可入內(nèi)。特殊情況下經(jīng)部門領導同意的允許進入、3、對于業(yè)主訪客需通知前臺，有前臺通知業(yè)主，經(jīng)同意后方可入內(nèi)
三、巡視檢查工作
1、嚴格按照部門的巡視路線巡查，不得漏巡，特別對火災隱患進行徹底檢查。
2、加大巡查力度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患必須及時采取有效措施進行處理，并及時匯報當日值班經(jīng)理及部門領導；
四、人員管理
1、保安人員要遵守公司規(guī)定，做好自己的職責
2、外出必須請假，并按時歸返，盡量不要獨自外出，結(jié)伴出行
3、加強人員細想教育
4、禁止邀請朋友、進入駐勤地、喝酒等做與工作無關的事，禁止隊員在宿舍內(nèi)酗酒抽煙。
5、員工與員工之間必須和睦相處，禁止發(fā)生互相擠兌、排斥、辱罵及打架等過激行為，人人監(jiān)督發(fā)現(xiàn)類似問題及時上報部門領導；
五、防火安全管理
1、禁止在準親地內(nèi)吸煙點燃明火，特別宿舍內(nèi)禁止吸煙。
2、巡視檢查消防設備的完好性，做好設備的檢查記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報整改
3、每日對重點區(qū)域的巡視檢查，做好巡視記錄，排除安全隱患
六、突發(fā)事件及處理
1、盜竊、匪警應急處理程序：
�。�1）、保安人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)、遇有或接報公開使用暴力或其他手段強行索取或毀壞管理公司和住戶財物或威脅住戶人身安全的犯罪行為時，要切實履行保安員職責，迅速制止犯罪。
�。�2）、當發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，同時立即通過通訊設備呼叫求援。
�。�3）、受調(diào)遣的保安員在收到求援信號后，要立即趕到現(xiàn)場，中控室通知崗位人員封鎖出口，然后視情況及時匯報有關領導。
�。�4）、若犯罪分子逃跑，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征，所用交通工具及特征，并及時報告相關領導，重大案件要立即撥“110”電話報警。
（5）、有案發(fā)現(xiàn)場時（包括偷盜搶劫現(xiàn)場）要保護現(xiàn)場，任何人不得擅自移動、觸摸現(xiàn)場物品，不得讓外人進入現(xiàn)場，以免破壞罪犯留下的痕跡；在公安機關人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開現(xiàn)場。
（6）、記錄現(xiàn)場當事人、見證人所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品的特征及價值。
�。�7）若是運行過程中的作案，無固定現(xiàn)場，對犯罪分子遺留下的各種物品、作案工具等，應注意提取放進塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關處理，切不可將保安人員的指紋等不良痕跡留在物品上。
�。�8）、現(xiàn)場如有人員受重傷，要立即設法盡快送到醫(yī)院救治并報告公安機關。
�。�9）、保安主管、值班領班、保安隊長做好現(xiàn)場記錄，并填寫特殊情況報告并報相關領導。
2、發(fā)現(xiàn)斗毆事件的處理程序：
�。�1）、值勤中（或接報住戶投訴）發(fā)現(xiàn)有人爭吵、斗毆現(xiàn)象時，要及時趕到現(xiàn)場，用正確的方法進行制止。
�。�2）、制止原則。
�。�3）、勸阻雙方住手、住口；
�。�4）、將爭吵、斗毆的雙方或一方住戶勸離現(xiàn)場。
�。�5）、持有器械斗毆則應先制止持械一方。
（6）、有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
�。�7）、迅速報告公司領導、主管領導，由公司出面調(diào)解，如個人力量無法控制迅速報告，請求支援。
�。�8）、在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動粗、不許惡言相向。
3、值勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理程序：
（1）、門崗在執(zhí)勤中或中控室發(fā)現(xiàn)可疑人員時，要審查其證件，對持無效證件或說不出正當理由的人員禁止進入管理區(qū)域。
�。�2）、巡邏執(zhí)勤如發(fā)現(xiàn)可疑人員時，要查驗其證件，必要時帶到保安部進一步審查。
�。�3）、發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴格審查，必要時可送到派出所審查。
�。�4）、在處理各類可疑人員時，不允許進行人身傷害，更不允許敲詐、勒索、私自罰款、自己處理放人。
�。�5）、對于必須進行罰款的人員由公司決定處理。
4、對無理取鬧、流氓滋擾的處理方法：
�。�1）、一旦發(fā)現(xiàn)或發(fā)生打架斗毆，流氓滋擾事件，在場的保安人員應立即控制事態(tài)的發(fā)展。
�。�2）、如事件發(fā)生在駐勤地外圍區(qū)域地帶，應注意觀察事態(tài)變化，保安隊員待命，隨時出發(fā)，做好保護駐勤地的準備。
�。�3）、保安人員或在場的`其他人員應立即向保安部報告。
�。�4）、報告人首先不要慌，講清自己的部門、姓名，簡明扼要的說明出事地點、數(shù)量以及鬧事人員是否攜帶兇器等情況。
�。�5）、保安部當班人員在接到報告后，要迅速到達出事現(xiàn)場，將斗毆雙方或肇事者分開，并應將肇事者帶至保安部處理。
�。�6）、保安人員應在現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)遺留物后要立即上交保安部辦公室，另檢查駐勤地財物是否遭到損壞及損壞程度、數(shù)量、保護好現(xiàn)場，必要時要將現(xiàn)場情況拍照下來，留作證據(jù)。
�。�7）、如果事態(tài)嚴重或有傷害事故發(fā)生，應及時通知經(jīng)理，征得同意后，要與當?shù)嘏沙鏊?lián)系或向公安機關報案。
�。�8）、對參與事件人要及時詢問、做好筆錄、劃分責任，公開調(diào)解或處理。
�。�9）、如有人員受傷，要及時與附近醫(yī)院聯(lián)系，診斷證明要保存好。
�。�10）、對此時要寫出書面報告或經(jīng)過，并提出處理建議。
�。�11）、保安部電話：
5、車輛故障及交通事故的處理程序：
�。�1）、保安在值勤過程中，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主駕駛車輛出現(xiàn)故障時，應協(xié)助車主將車輛移動到不妨礙車場交通的位置。
�。�2）、如車輛有漏油現(xiàn)象時：及時報告班長，在漏油處覆蓋沙土并在車輛周圍設置警示標識，避免發(fā)生危險隱患。
（3）、如車輛無法挪動，應及時報告班長，設置臨時修車區(qū)域，周邊設置醒目安全標識，將車輛進行應急維修處理。
�。�4）、當車輛發(fā)生交通事故時，保安員及時上前，查看事故情況，并做好疏導工作，并立即通知班長。
�。�5）、發(fā)生輕微交通事故由領班、主管協(xié)助事故雙方當事人進行解決。
�。�6）、單方事故的車輛，造成其它車輛及車場的設備設施損壞的，保安員及時通知保安部進行解決，做好記錄。
（7）、發(fā)生重大交通事故，立即上報保安部經(jīng)理，如有人員傷亡、及時報120進行緊急施救，保護好現(xiàn)場，報交管部門進行處理。
6、遇管理區(qū)域急癥病人的處理：
�。�1）第一時間趕到病人所在現(xiàn)場。
�。�2）、立即通知項目相關領導。
（3）、通知病人的單位及家屬，并將病人送往附近的醫(yī)院。
�。�4）、如情況危急，速打急救電話（120、999）。
7、發(fā)現(xiàn)住戶醉酒鬧事或精神病人等處理程序：
�。�1）、醉酒者或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人員造成傷害，保安員應及時對其采取控制和監(jiān)督措施。
（2）、及時通知醉酒者、精神病人的家屬。讓他們領回。
�。�3）、若醉酒者和精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報相關領導強制送到公安部門處理。
�。�4）、值班人員在值勤中，如遇到強行在不準停車的地方停車、擅自在管理區(qū)域垃圾堆放點外傾倒垃圾等情況，可采取以下處理方法：
�。�5）、糾正違章時，要使用禮貌、規(guī)范的服務用語，以理服人；
�。�6）、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位、如實記錄并向相關領導匯報。發(fā)生糾紛時，要沉著冷靜，注意掌握政策和工作原則，如遇到蠻橫無理，打罵值班人員的，可報告公司由公司出面妥善處理。
�。�7）若社會人員來本轄區(qū)故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節(jié)嚴重的可報告公安機關依法處理。
8、對推銷、亂竄區(qū)域，閑散人員的處理方法：
（1）、保安部各部位巡視人員工作時，注意發(fā)現(xiàn)或觀察此類人員，見到可疑人員時應上前進行盤問。
�。�2）、樓層區(qū)域發(fā)現(xiàn)后要及時向保安部辦公室或夜間值班人員報告，同時要通知中控值機員進行監(jiān)控，并隨時用對講機保持聯(lián)絡，要將此類人員帶至保安部辦公室進行詢問后批評教育，形跡可疑人員經(jīng)審查后，必要時要交公安機關處理。
�。�3）、當在大門口外圍區(qū)域（綠地四周）發(fā)現(xiàn)后，主要采取勸說、解釋、轟趕、強制四種方法。
�。�4）、盤問或詢問此類人員時，要查明身份、來意、工作單位、住址，以及身上攜帶何種物品、有關同行人等，視情況做好筆錄。
（5）、對嚴重不聽勸阻者，將強制帶至保安部辦公室進行處罰，情節(jié)嚴重者或無理取鬧、損壞物品、傷及人員者，保安部將與當?shù)毓矙C關聯(lián)系，由公安機關依據(jù)《中華人民共和國治安管理法》處理。
9、客人財物丟失處理方法：
�。�1）客人發(fā)現(xiàn)財物丟失，應及時向保安部報告。
�。�2）保安部接到報告后，內(nèi)保人員或夜間值班人員應迅速到達出事地點，聽取事主陳述事情經(jīng)過。
A、內(nèi)保人員應攜帶訪問筆錄、手電、相機等工具。
B、細心聽取事主對丟失財物時間，過程的陳述。
C、詢問事主有無懷疑人和事，如有懷疑人或嫌疑人特征，要迅速通知保安部各崗位進行查找；一旦發(fā)現(xiàn)嫌疑人要將其扣下進行盤問，待查證屬實后交公安機關處理。
（3）到達現(xiàn)場后，要查看現(xiàn)場是否遭到破壞，必要的要進行拍照，注意現(xiàn)場上犯罪分子拋棄遺留的物品（尤其是留下指紋的紙、杯子、桌面、塑料面皮夾等），同時要注意保護現(xiàn)場。
�。�4）、做好筆錄：
A、首先要查驗并核對事主的證件。
B、詳細詢問并記錄丟失物品的種類、型號、數(shù)量、價值、顏色、新舊程度、有無特殊的標記、有無保險、丟失物品的位置、最后見到的時間、發(fā)現(xiàn)丟失的時間等。
�。�5）、及時向保安部經(jīng)理匯報，聽取指示，如果丟失財務數(shù)額、價值較大，在征得同意后要立即向公安機關報案。
�。�6）、談話時注意事項：
A、嚴格遵守，不準打人、罵人。
B、和主要嫌疑人及丟失場所工作人員談話時，注意要將工作時間、工作程序、人員定點、定位以及情節(jié)等了解清楚、準確。
C、案情涉及到二人以上人員時，一定要注意保密，要分別了解、訪問。
處理問題，要及時向保安部經(jīng)理請示、匯報，對人員采取的措施和處理，必須領導同意后才能實施。
北京市保安服務總公司鐵衛(wèi)分公司
小區(qū)保安春節(jié)期間方案范文（通用5篇）3
為落實漢案發(fā)03號件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，現(xiàn)將我鎮(zhèn)《春節(jié)期間安全產(chǎn)作實施案》印發(fā)給你們，望依照案要求認真組織落實。
一、組織機構(gòu)
組長：
副組長：
成員：
二、作內(nèi)容和分
1、煙花鞭炮和消防由帥勇和王華負責，做到消防設施齊備，任何安全隱患，堅決杜絕民間吊灌燃。
2、交通安全由和負責，具體做到嚴禁三輪車、貨車和牌報廢車輛參與客運。特別是校車必須嚴格按相關要求不得超載接送學。民間渡船、旅游船救設施必須齊備，嚴禁超載和渡載機動車輛，各村做好管轄路段的.交通疏導作，對道路進保養(yǎng)，清除路障不留安全隱患。
3、品衛(wèi)安全由負責，做到各商店餐館診所過期變質(zhì)品藥品，特別是賑酒農(nóng)戶，要求農(nóng)戶和廚師把好采購關。
4、建筑施和磚由負責，做到要有施安全警牌，安全設施齊全，且符合安全產(chǎn)標準，不留有任何安全產(chǎn)隱患。
三、時間安排
1、排查摸底階段（120124結(jié)束）
各單位和責任須對所分管的責任范圍進全排查摸底不留死、漏洞，并將排查情況報辦公室。
2、整改落實階段（12527結(jié)束）
各單位和責任須對排查出的安全隱患進徹底整改，決不留下任何安全隱患，并將整改結(jié)果報辦公室。
小區(qū)保安春節(jié)期間方案范文（通用5篇）4
為切實加強春節(jié)期間公園安全工作，有效防止安全事故的發(fā)生，確保入園市民人身和公園財產(chǎn)安全，讓廣大市民度過歡樂、祥和、平安的節(jié)日。現(xiàn)就加強公園春節(jié)期間安全保障工作制定如下實施方案:
一、指導思想和工作目標
以黨的十八大精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，“以人為本”，牢固樹立“安全工作無小事”、“責任重于泰山”和“防患于未然”的思想，堅持從嚴要求，嚴格管理的原則，對公園存在的重大安全隱患做到早預防、早發(fā)現(xiàn)、早整治，為營造和諧、平安公園環(huán)境奠定良好的基礎。
二、成立領導小組
為強化春節(jié)期間公園安全保障工作，公園管理局成立工作領導小組。
組長：
成員：
春節(jié)期間，領導小組將對公園安全保障工作有關情況進行全面巡查。
三、主要措施
1、落實領導帶班制度，做好信息反饋。每日由主要領導督查分管人員在崗情況，分管人員督查督查公園管理人員的.在崗情況和巡查結(jié)果。發(fā)現(xiàn)脫崗，嚴格按管理局有關規(guī)定進行處理，所有人員要保持通訊暢通，加強信息報告機制，遇到重要事項和緊急情況，應按規(guī)定及時向上級部門報告，做到不遲報、不漏報、不瞞報。
2、安排豐溪明珠廣場夜間值班。值班人員必須按時到崗到位，對攀爬雕塑人員進行勸阻、制止，確保雕塑周邊夜間穩(wěn)定。
3、聘請管理人員。我局聘請了1名屏風山公園管理人員，管理人員夜間必須住在管理房，至少每3小時對公園整體巡查一次，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)脫崗或弄虛作假，從嚴處理。
4、制作安裝警示牌。在公園各路口和顯要位置設置各類安全警示牌、安全導游牌和溫馨提示牌36塊，提醒市民文明游賞，強化安全意識，提高市民的自我防范能力。
四、工作要求
�。ㄒ唬┘訌娊M織領導，落實安全責任
春節(jié)是各種安全事故易發(fā)階段，我局高度重視這一時期的安全穩(wěn)定工作，牢固樹立“安全第一、預防為主”的理念，切實做好公園安全穩(wěn)定工作的政治責任感和緊迫感。主要負責人要親自抓，切實做好公園安全的管理、組織、協(xié)調(diào)工作，明確各分管人員的職責分工，做到事事有人抓，層層有人管，不留死角，不埋隱患，不留漏洞。
�。ǘ┩怀鲋攸c，強化公園安全重點環(huán)節(jié)的管理
1、切實加強公園用電用水安全管理。水電設施是公園的基本設施，也是安全工作的重中之重。水電線管經(jīng)風吹雨打，容易老化，部分設施遭到人為破壞。年前我局將對損壞線管進行徹底修復，管理上從嚴要求，白天不間斷進行巡邏，夜間不定時巡邏，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時修復，斷絕隱患源頭。
2、認真做好消防安全工作。冬季是火災多發(fā)期，公園內(nèi)禁止一切野外用火，我局將組織人員查找火災安全隱患，及時制定整治措施，迅速整改到位，堅決防止安全事故的發(fā)生。對一時無法整改到位的隱患，要制定嚴密的防范和跟蹤措施，堅決杜絕和消除一切火險隱患。
3、加強健身器材安全管理。公園內(nèi)設有一定數(shù)量的健身器材方便市民鍛煉身體，但器材容易損壞和老化，我局將組織人員對健身器材進行全面“體檢”，發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的及時拆除，嚴禁存在麻痹思想和僥幸心理。
�。ㄈ⿵娀麄�，增強安全意識
在公園各路口和顯要位置設置各類安全警示牌、安全導游牌和溫馨提示牌，條件許可的，可設置廣播，滾動播出關于游園注意事項等音頻，提醒市民文明游賞，強化安全意識，提高市民的自我防范能力。
小區(qū)保安春節(jié)期間方案范文（通用5篇）5
一、物業(yè)管理架構(gòu)
物業(yè)管理服務，要求有一個高效率及科學的組織架構(gòu)，使人力、物力、財力得到合理的配置，以求達到降低管理成本，提供優(yōu)質(zhì)服務的目的。本“物業(yè)管理中心”按“直線制”設定管理架構(gòu)。中心設綜合管理部、物業(yè)管理部、安全管理部、工程管理部、財務管理部五個部門。其優(yōu)點是集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責權分明，指揮及時，既能滿足本物業(yè)初期管理的要求，又能為將來業(yè)務的發(fā)展留下充足的空間。
1、綜合管理部
�。�1）負責人力資源管理，招聘人員，開展員工培訓工作，為其他部門儲備人才。
�。�2）負責員工工作考勤。
�。�3）負責收集、整理和保存物業(yè)管理公司籌備、建立和發(fā)展的資料及人事檔案管理。
�。�4）負責處理業(yè)主的咨詢、投訴，并提供協(xié)助。
�。�5）負責對外承辦、接待工作，與政府部門、各社會團體保持良好的溝通。
�。�6）負責物業(yè)管理公司所需物品的后勤采購工作。
�。�7）負責員工餐廳的監(jiān)督、檢查和管理工作。
�。�8）組織、開展企業(yè)文化活動。
2、物業(yè)管理部
�。�1）負責籌建管理員工餐廳工作。
（2）負責會所及會議中心的管理。
�。�3）書寫給業(yè)戶的各類通知、通告，由總經(jīng)理簽署發(fā)出。
�。�4）負責物業(yè)的日常清潔工作。
（5）負責物業(yè)公共區(qū)域及周邊的綠化及環(huán)境布置。
�。�6）負責物業(yè)的除蟲滅害工作。
�。�7）協(xié)助業(yè)主處理租賃工作。
�。�8）負責業(yè)戶的搬入和遷出協(xié)調(diào)工作。
（9）建立業(yè)戶檔案管理工作。
�。�10）負責物業(yè)的一切慶典服務的布置，及為業(yè)戶的慶典活動提供必要的幫助。
�。�11）開展業(yè)戶文化交流，接待、介紹物業(yè)工作。
�。�12）配合綜合管理部開展員工培訓工作。
�。�13）總經(jīng)理指派的其他工作。
3、安全管理部
�。�1）負責物業(yè)的防火、防盜、防破壞和警衛(wèi)工作。
�。�2）與政府公安、消防、司法部門保持良好的關系。
�。�3）成立義務消防隊，定期舉行消防演習。
（4）建立、健全、制定物業(yè)的各項安全規(guī)章制度。
�。�5）與業(yè)主簽訂“消防安全責任書”。
�。�6）負責物業(yè)大型活動的警衛(wèi)布置。
�。�7）負責物業(yè)的日常巡樓工作和固定崗位的安排。
�。�8）負責地下停車場的安全秩序管理工作。
�。�9）負責監(jiān)控室管理工作。
�。�10）負責安全管理員的管理、培訓、考核工作。
�。�11）總經(jīng)理指派的其他工作。
4、工程管理部
�。�1）負責物業(yè)全部公共設備、設施的運行管理，保證設備正常運轉(zhuǎn)。
（2）負責物業(yè)機電設備的日常維護保養(yǎng)工作。
（3）制定長期和日常的維修保養(yǎng)計劃并付諸實施。
�。�4）負責物業(yè)土建、弱電系統(tǒng)、強電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)及其他公共系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)工作。
�。�5）負責物業(yè)高低壓配電室、空調(diào)機房的值班和日常維修保養(yǎng)。
（6）負責物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)戶其他有關的服務要求。
（7）協(xié)助綜合管理部、財務管理部做好大廈工程管理部使用的工具、設備材料的選購、庫存和保管使用工作。
�。�8）負責工程人員的管理、培訓、考核工作。
（9）負責業(yè)主裝修方案的審核、監(jiān)督、管理工作。
（10）總經(jīng)理指派的其他工作。
5、財務管理部
�。�1）協(xié)調(diào)與銀行、稅務以及其他主管財務政府部門的.關系。
（2）建立財務管理體系，做好管理公司的經(jīng)濟核算工作。
�。�3）征收管理費、水電費、電話費、加時空調(diào)費等其他管理費用。
（4）征收和支付管理公司各類合同費用。
�。�5）制作財務報表、資金平衡表及固定資產(chǎn)損耗表及其他各種財務報表。
�。�6）按員工工資表發(fā)放員工工資。
（7）小量現(xiàn)金的支出和日常采購、入庫工作。
�。�8）負責物業(yè)管理部轉(zhuǎn)發(fā)的業(yè)主投訴的處理，及滿足業(yè)主其他有關的服務要求。
（9）總經(jīng)理指派的其他工作。
二、物業(yè)管理崗位編制
暫定本物業(yè)管理方針為：人性服務、培養(yǎng)人才、科學管理、走向市場。根據(jù)以上方針，特制定以下用人方案。
1、綜合管理部
（1）由1名綜合管理部經(jīng)理和xx名員工組成。
�。�2）綜合管理部經(jīng)理xx名，要求具有多年豐富的社會經(jīng)驗和行政管理工作經(jīng)驗，組織協(xié)調(diào)能力強。
�。�3）文員兼?zhèn)}庫管理員xx名，負責本部門文字處理工作和物品入庫保存、發(fā)放、領用工作。
�。�4）資料管理員xx名，負責工程資料及人員檔案資料的收集、整理工作。
�。�5）業(yè)戶接待員xx名，負責咨詢及商務、票務的有償服務工作及信件、報紙、雜志的接收、分發(fā)工作，要求個人素質(zhì)較好，是本物業(yè)樓宇的形象服務窗口。
2、物業(yè)管理部
（1）由1名物業(yè)經(jīng)理和xx名員工組成，負責大廈清潔、會所等項的物業(yè)管理工作。
�。�2）清潔班由xx名員工組成，分白班和夜班。白班xx人負責維護所轄物業(yè)內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間的常規(guī)清潔，要求個人素質(zhì)較好；夜班xx人，負責全面清潔樓宇內(nèi)外的公共場所及男女衛(wèi)生間，要求按清潔程序進行操作，對人員個人素質(zhì)要求可適量放低些。
�。�3）員工餐廳服務由xx名廚師及xx名工作人員組成，上班時間為xx，要求員工個人素質(zhì)較高。
�。�4）業(yè)戶服務員xx名，開展業(yè)戶文化交流，接待介紹物業(yè)工作，要求形象素質(zhì)較好。
�。�5）會所服務人員xx名，負責健身、洗浴、美容等場所的接待服務工作，要求形象、素質(zhì)較好。
3、安全管理部
�。�1）由1名安全管理經(jīng)理和xx名安全管理員組成，24小時負責大廈的安全管理工作。
�。�2）安全管理經(jīng)理xx名，要求有多年物業(yè)管理經(jīng)驗的轉(zhuǎn)業(yè)軍人擔任，具有帶領全體安全管理員完成所轄物業(yè)安全管理工作的能力。
�。�3）文員兼資料員xx名，負責部門文字處理和檔案管理工作。
�。�4）主管xx名，分三班，全面負責所轄物業(yè)的安全防范、監(jiān)督檢查工作。
�。�5）監(jiān)控值班由xx名員工組成，分三班，負責監(jiān)控中心值班工作。
（6）大堂值班由xx名員工組成，分三班，負責樓宇大堂值班工作。
�。�7）外圍值班由xx名員工組成，分三班，負責外圍值班工作。
（8）商場值班由xx名員工組成，分二班，負責商場值班工作。
�。�9）停車場值班由xx名員工組成，分三班，負責地下停車場出入口的值班工作。
�。�10）巡邏值班由xx名員工組成，分三班，負責巡邏值班工作。
4、工程管理部
�。�1）由1名工程管理部經(jīng)理和xx名員工組成。
�。�2）工程管理部經(jīng)理xx名，要求多年物業(yè)工程管理經(jīng)驗的工程師擔任，具有較強的管理能力。
�。�3）文員兼資料管理員xx名，負責工程管理部文字處理工作及文檔資料保管工作，并同時兼任管理處倉庫管理員的工作。
（4）強電值班由xx名強電技工組成，全天24小時值班，負責大廈強電設備的使用與維護，確保大廈用電系統(tǒng)正常工作。
�。�5）空調(diào)值班由xx名空調(diào)技工組成，全天24小時值班，負責空調(diào)設備的正常運作與管理、維護。
（6）消防值班由xx名弱電技工組成，全天24小時值班，專職負責消防設備的正常運作與管理、維護。
（7）電梯值班xx名，負責電梯設備的正常運作與維護。
5、財務管理部
�。�1）由1名財務主管和xx名員工組成，負責物業(yè)管理收繳各項費用。
�。�2）會計由主管兼任。
�。�3）出納員xx名。
�。�4）停車場收費員xx名。
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