營銷方案模板六篇
為了確保事情或工作扎實開展,常常需要預先準備方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。那么應當如何制定方案呢?以下是小編精心整理的營銷方案6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
營銷方案 篇1
活動方案目的:
主要是提升店鋪知明度與銷量以及拉動新顧客加入會員
前期:通過宣傳海報宣傳(通過二維碼活動海報廣告宣傳)
前期宣傳的目的:
在客戶店面張貼二維碼活動海報,吸引客戶的.眼球,讓客戶了解到本次的活動。其次達到金感覺網(wǎng)上商城的宣傳效果。
備注:實現(xiàn)線上下雙線聯(lián)動營銷。
活動方案:
1.凡進金感覺商城注冊會員均有精美禮品一份。限制人數(shù) 線上與線下相結合怎樣實現(xiàn)相結合 會員管理 售后服務 沒有價位優(yōu)勢用服務優(yōu)勢。
備注(小禮品 宣傳冊 雜志等 幫助其更好的了解店鋪的產(chǎn)品)
2.金感覺網(wǎng)絡商城開業(yè)大酬賓,全場包郵 原價 例如:80----29....原價120......39.......180.....59. ..220.........69.........秒殺 或者特價產(chǎn)品限時搶購。(用那幾個款去做)
文胸8306- 99元 8307-69元
保暖套裝:
3.全場滿300送50元代金劵 全場滿500送100元代金劵
4.轉(zhuǎn)發(fā)促銷信息 有抽獎 送話費 送精美禮品一份。(用微信宣傳)
營銷方案 篇2
一直在和周圍的朋友聊,也一直自己在思考這樣的問題:怎樣的營銷方案才算是好方案?怎樣才能做好一個營銷方案?其實這是一個很主觀很難有定論的話題,畢竟每一個甲方的眼光和要求是不一樣的,但是有一些屬于“好方案”的基本原則還是要掌握的。
一、方案不要太長,精確地講,一個PPT方案的長度不要超過25頁。
在和一些公關公司的合作中,我經(jīng)?吹絼虞m100多頁的方案,這種情況讓我既反感又無語。將心比心:我們每個人都有吃藥的時候,在吃藥之前,真的有幾個人會把藥物包裝盒內(nèi)的說明書看完全呢?還是看看包裝盒上的服法用量就吃了——如果我們連和自己身體健康最息息相關的藥物都這么沒耐心的話、如果你自己對于長篇大論沒耐心的話,憑什么要求客戶有耐心聽完你一兩個小時的演講(非交流)或者看完你100多頁的PPT呢?
二、要表達清楚,盡量避免術語的出現(xiàn)。
有很多公關、廣告公司,嗯,特別是廣告公司,是有專業(yè)的美術設計人員的。所以,在很多時候我們會看到一個營銷方案在美術方面設計的很花哨,而這些花哨的表現(xiàn)形式卻并沒有真正作用到內(nèi)容上。如果客戶要求的就是一個廣告設計樣稿,那么強調(diào)美術的價值是正常的,但是千萬不要忘記“是內(nèi)容決定形式,而不是形式主導內(nèi)容”。所以一個好的營銷方案,在內(nèi)容方面應當注重的是至少要把乙方的想法說清楚,而不是不清楚地說“漂亮”。
說清楚的另一個含義就是要盡量用通俗易懂的方式來表達。什么專業(yè)術語啊、行業(yè)案例啊……,其實都是加深講解著與受眾溝通障礙的溝壑,營銷方案并不是讓乙方做的時候開心就足夠了,關鍵是要讓甲方聽的時候能夠動心,所以,盡量用甲方聽得懂的語言來組織話術和說明是非常有意義的事情。
三、考慮到一個營銷方案要有講解和甲方獨自觀看的兩種表現(xiàn)形式。
乙方制作的方案有兩種可能方式呈現(xiàn)于甲方面前,一種是臉對臉的講解,另一種則是甲方獨自通過電腦觀看乙方的方案。這兩種要求需要乙方在制作方案的時候提前考慮到:講解稿——主要在于講解人的語言組織,方案更多地起到的是輔助的功能;閱讀稿——內(nèi)容要相對更明確一些,讓甲方在獨自觀看的時候也能完全理解乙方想要表達的意思。
我所看到的方案,大多數(shù)乙方是不會考慮到講解稿與閱讀稿的區(qū)別的,其實我們不妨想象一下小說和電影:即使是完全按照原著拍攝的電影,給予觀眾的感覺也是不同的——電影的表現(xiàn)形式導致了它給予受眾的是一種“畫面完全性”——場景、人物、對白……已經(jīng)是確定的了;而小說則不同,小說的文字表達方式給予了讀者更多的想象空間,比如“英俊瀟灑美少年”這七個字,在不同的讀者心目中的'形象也是會截然不同的。
四、要弄清楚甲方到底要得到的是什么信息。
在自己的電腦里搜索一下,我們可以看到的方案里面,總是會提到乙方的背景、乙方有哪些成功案例……,這些信息不是沒有價值,但是價值是很低的。甲方想要進行營銷活動,他渴望看到營銷方案絕對不會是乙方自賣自夸,一門心思訴說自己可以做什么的內(nèi)容。用正常人的邏輯思考一下,我們可以很清楚地知道,甲方最關注的,是乙方的營銷策略、執(zhí)行到底可以幫助甲方解決怎樣的問題。
由上可見,乙方想要真的做出一個好的營銷方案,就必須對甲方的品牌、市場、產(chǎn)品、競品、受眾……等進行深入地調(diào)研,只有這樣才有可能發(fā)現(xiàn)甲方的問題,進而通過和甲方的溝通找到通過營銷手段解決問題的方法與成功可能性。
其實我也經(jīng)歷過幾次非常尷尬的提案:因為溝通和前期調(diào)研不夠充分,導致直到提案的時候才發(fā)現(xiàn)自己所能達到的營銷結果并不能完全對應甲方的營銷需求,這樣的提案肯定也是不會有下文,不會拿到合同的。
五、一定要站在甲方的角度去衡量自己的方案。
換位思考是一個老生常談的話題。但是從營銷策劃的專業(yè)上來說,站在甲方的角度思考多了一重意義——甲方的角度意味著必須了解甲方的客戶。我們做給甲方的方案事實上不是要說服甲方的,而是讓甲方可以相信這個方案的執(zhí)行計劃可以說服甲方的客戶群體——如果能做到這一步,那么甲方也是沒道理不同意這個方案的實施的。
站在甲方的角度還有另一層潛在的意義:也許我們所做的方案并不是完美的,但是在競標對手中,我們的方案是最好的也可以幫助我們拿到訂單。理性的甲方在招標過程中是要比較的,而由于人們的正常心理活動狀態(tài),當五份營銷方案擺在評審者面前的時候,如果他們沒有“歪壞黑”的想法,那么他們的工作就會從“尋求完美的市場解決方案”變成“從這五份方案中挑出最好的再加以改進”。所以,方案不完美并不可怕,只要我們力爭做到自己是最好的!
六、方案中一定要體現(xiàn)出差異化競爭優(yōu)勢。
有很多乙方害怕自己的方案被抄襲,被甲方拿去使用之后卻并不付給自己相應的回報。我一直認為這樣的乙方是不自信的乙方,我也相信他們的方案之中一定和大多數(shù)乙方的方案是沒有差別的。所以,在制作好的營銷方案的時候,乙方也一定要考慮到自我保護,而這種自我保護的唯一方式就是:在方案的實施過程中會調(diào)動一些相關資源,這些資源的聯(lián)結是乙方獨享(至少是階段性獨享)的。因為篇幅限制,關于“營銷的最高境界是整合資源”我會在以后的文字中單獨論述,但是乙方的朋友在看到這段文字的時候,不妨想想自己是否在方案中用“稀有資源鏈接”加強了自己的競爭優(yōu)勢。
七、我眼中的好方案。
第一部分:關于執(zhí)行本方案后可能為甲方帶來的結果以及可能解決問題的直白描述。本部分的重點是篇幅小、迅速切入主題、引起甲方的注意力與好奇心,為方案后續(xù)部分被關注打下基礎。
第二部分:對于方案實施結果以及解決問題的論述與可能性證明。本部分的重點是要強調(diào)乙方的專業(yè)性,讓甲方有理由相信乙方做出的方案、方案中結論是有事實依托的,而這些事實必須與甲方的市場、客戶相關聯(lián)。
第三部分:為什么能夠解決問題,達成結果的是我們。本部分的重點在于強調(diào)乙方公司的共性與個性,先要談到“別人做得到的我們也能做”,再要說“我們能做到的別人做不到”,這里一定擺出資源整合的能力,至于乙方背景和成功案例也可以放到這里,但是一定要把握好“度”,不要成為那種一秒不到就被翻篇兒的內(nèi)容。
第四部分:對于方案實施后的展望,或者是甲方應該解決、但是受各種限制無法通過本方案實施解決的問題。其實這部分是加分題,從某種意義上來說更強調(diào)的是心理層面的作用,屬于奉送給甲方的內(nèi)容。如果處理得當,不僅可以更加深甲方對乙方專業(yè)度的信任,也有可能為未來的合作埋下伏筆。
第五部分:好的封面以及簡潔的美術設計,要讓美感襯托整體方案,但是不要喧賓奪主。此外色彩的運用也是有助于心理加分的:比如對于IT企業(yè)使用藍色系,會讓一部分企業(yè)產(chǎn)生“與微軟、IBM”同檔次的歸屬感;對食品類的企業(yè)使用綠色系裝飾,可能會帶來“環(huán)保、健康”方面的認同……等等,這些要因人而異,但是做對了是會加分的。
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營銷方案 篇3
一、企劃背景
二、企劃時間
1、10月10日至10月13日為第一階段,全面動員,全員出擊,首戰(zhàn)告捷,完成1/4目標任務12。5萬元。 3、 10月18日至10月21日為第三階段,堅忍不拔,頑強拼搏,完成3/4目標任務37。5萬元。
三、企劃目標
完成個險期交新單保費50萬元。
四、競賽領導小組
組長:楊曉紅
副組長:謝軍
成員:范琴、張芳、李英、陳玉、周琴、曹麗、王小珍、杜海、李紅(大)、錢宇浩、李紅(。、熊小云、黃 蘭
競賽指揮部下設五個執(zhí)行小組:
1、追蹤督察組:組長楊曉紅,成員:各職級主管;負責電話追蹤、會務追蹤和目標提醒。
2、宣傳布置組:組長錢宇浩,成員:黃蘭、熊小云;根據(jù)業(yè)務競賽的需要,對大職場及樓道進行布置。通過各種渠道搜集統(tǒng)計業(yè)務發(fā)展數(shù)據(jù),用戰(zhàn)報的形式給予報道。
3、晨會策劃組:組長李紅(。蓡T:謝軍、錢宇浩、熊小云、黃蘭;根據(jù)競賽活動的相關安排,做好晨會的策劃和各環(huán)節(jié)人員的溝通、安排。
4、技術支援組:組長謝軍,成員:李紅、熊小云和各級主管;負責說明會策劃和落實,商品組合及話術的開發(fā),建議書制作,大客戶的陪訪。
5、后勤保障組:組長李紅(大),成員:按照工作規(guī)范保證出單速度,保證體檢件和生調(diào)件及時落實,并根據(jù)競賽活動需要落實24小時出單。其他物資的提供。
五、達標獎勵:
。ㄒ唬﹫F隊達標獎勵 2、 在競賽期內(nèi)達成8萬元的團隊(現(xiàn)有的6個召開二次早會的團隊),獎勵團隊費用500元。
3、 在競賽期內(nèi)達成15萬元的團隊(現(xiàn)有的6個召開二次早會的團隊),獎勵團隊費用1000元。
。ǘ﹤人達標獎勵
1、出單獎
凡在競賽期內(nèi)出單的個人,每單獎勵一份20xx年精美臺歷,發(fā)完為止。
2、參與獎
在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達到3000元以上的個人,獎勵白玉玲瓏碗一套。
3、進取獎
在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達到5000元以上的個人,獎勵盒裝皮帶一套或白玉玲瓏碗兩套。
4、精英標兵獎
在競賽期內(nèi)凡個險期交保費達到2萬元以上的個人,獎勵春節(jié)團圓餐券300元或同等價值的年貨;。
5、特別貢獻獎
在競賽期內(nèi)個險期交保費達到4萬元以上的個人,獎勵海南旅游。
以上獎勵1—3項可以重復享受,4—5項不重復享受而且必須是我部的50萬元目標達成后才能享受,4—5項如本人不愿享受獎勵的,可由本人指定一人更換自己,但必須是身體健康的`成年人。也可以按旅行社給分公司的標準兌換成現(xiàn)金獎勵。每件期交保單必須附加一張卡式保單。所有業(yè)績的統(tǒng)計均以當期CBPS系統(tǒng)出單數(shù)計算。
六、措施
1、加大執(zhí)行力度,各團隊要高度重視此次活動,明確目標,任務到人,號召所有人員行動起來,包括兼職人員。各團隊必須按公司10月9日工作會的要求,將完成全年期交目標作為一項生死存亡的任務對待,加大拜訪量,確保競賽目標的完成。
2、采取分類指導和宣導,發(fā)揮主管和精英的模范帶頭作用,集中優(yōu)勢兵力,實行重點突破。強化各級主管的責任意識,加強考核力度,專職人員最低目標5000元,兼職人員最低目標3000元,對8、9、10月未破零人員,一律清理代碼,決不姑息遷就。
3、各級主管要切實負起責任,認真召開好富有實效的二次早會,做好陪訪、輔導、追蹤。堅決杜絕負面、消極的語言和其內(nèi)耗因素,全體人員時刻只有一個聲音,那就是:堅決完成50萬的目標任務。
4、加強對各層面銷售人員活動量的追蹤。營銷部經(jīng)理每天對分處以上主管進行追蹤,講師、組訓負責對組經(jīng)理進行追蹤,經(jīng)理負責對本單位重點培養(yǎng)的精英和優(yōu)秀主管進行追蹤,各級主管負責對屬員進行追蹤并建立追蹤登記表。通過各級各層面的追蹤,使被追蹤對象每天保持高昂的斗志和激情,帶動全體銷售人員的展業(yè)積極性。
5、認真召開好說明會。根據(jù)市場需求和客戶需求,召開一場鴻禧說明會和一場鴻鑫說明會。也可以根據(jù)業(yè)務伙伴的要求召開家庭說明會。繼續(xù)借助開展誠信服務宣傳和調(diào)查問卷,并對新產(chǎn)品進行宣導。通過舉辦以上活動,使伙伴有多的準客戶及轉(zhuǎn)介紹,使伙伴有目標,促成機率高,增強業(yè)務員的拜訪自信,提高伙伴激情。
6、強化落實,增強責任感和使命感,各團隊要配合本推動方案,制定本團隊的落實措施,將目標分解到各團隊及責任人。公司對各團隊每4天進行一次考核,分析總結一次,通過強化目標管理,使全體員工都認識到以完成全年目標為榮,完不成全年目標為恥的責任感,人人都行動起來,不達目標,誓不罷休。
一部的伙伴們,讓我們團結一心,眾志成城,加大訪量,努力拼搏,為一部的榮譽而戰(zhàn)。
營銷方案 篇4
1.主題產(chǎn)品營銷
主題產(chǎn)品是指餐廳圍繞既定主題設計并提供的、能滿足人們需要的實物產(chǎn)品和無形服務的總稱。它包括三個層次,即核心部分(實物產(chǎn)品與服務)、外形部分(風格、特色、質(zhì)量及聲譽)及延伸部分(優(yōu)惠條件、推銷方式、付款條件等)。主題產(chǎn)品營銷的重點就是以實現(xiàn)主題產(chǎn)品差異化為中心,通過對原有主題產(chǎn)品的改進、新主題產(chǎn)品的開發(fā)或主題產(chǎn)品價值延伸等營銷手段盡可能把更多的產(chǎn)品銷售出去,以獲取更高的銷售額或利潤。因此,實現(xiàn)產(chǎn)品差異化至關重要。
所謂產(chǎn)品差異化就是餐廳憑借自身的管理優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和技術優(yōu)勢,設計并生產(chǎn)出在功能上、質(zhì)量上、價格上、外形上、服務方式上優(yōu)于市場同類的產(chǎn)品。它強調(diào)餐廳必須根據(jù)主題設計并向客人提供與眾不同的產(chǎn)品或服務,為客人創(chuàng)造獨特的價值.,主題餐廳實施產(chǎn)品差異化策略的途徑包括產(chǎn)品質(zhì)量差異化、產(chǎn)品功能差異化、產(chǎn)品外形差異化、服務內(nèi)容差異化、服務過程差異化、服務環(huán)境差異化等
2.主題品牌營銷
主題品牌營銷的重點是以主題產(chǎn)品為載體的餐廳品牌,它不再僅看
重產(chǎn)品的銷售,而是注重對主題品牌的建立和發(fā)展。主題品牌的塑造有助于提高餐廳的市場控制力和新產(chǎn)品的市場滲透力,一個深入人心的品牌不僅意味著固定持續(xù)的購買,還意味著較高的利潤。從競爭層次上講,主題品牌營銷已經(jīng)上升到品牌的競爭,這是一種更高層次的競爭,它表明對顧客利益的.進一步拓展和維護。在這個階段,主題餐廳應進行主題品牌形象規(guī)劃。品牌形象規(guī)劃指:對品牌的長期發(fā)展進行階段性的規(guī)劃和管理,可分為品牌知名度管理規(guī)劃和品牌信譽度管理規(guī)劃。在品牌建立初期,主題餐廳應著重于品牌知名度管理規(guī)劃,即在產(chǎn)品特征、服務過程、服務形式、服務細節(jié)、服飾的選擇、活動的組織策劃上均以鮮明的主題品牌為主線,同時依靠大眾傳媒的力量,全面的廣告投放和最貼近目標顧客的地理位置使?jié)撛陬櫩土私獠⒂涀∽约旱臉俗R和特色產(chǎn)品。
例如太陽國際度假公司經(jīng)營的大西洋主題飯店,專門聘請了30 位專家隨時滿足客人對神秘大西洋的詢問,同時設置了一些驚險新奇的娛樂項目,讓客人在娛樂中形成了對大西洋品牌的認同,從而成功創(chuàng)立了大西洋主題品牌。獲得高知名度后,餐廳則應當把精力轉(zhuǎn)向下一個規(guī)劃階段即通過人際傳播手段,如口碑傳遞和人員促銷使顧客形成對該品牌的良好觀點或印象。所以,餐廳對內(nèi)應嚴于律己,不斷創(chuàng)造有利的口碑;對外應使大眾傳媒和人際傳播雙管齊下,加快口碑的擴展速度。
營銷方案 篇5
第一章環(huán)境分析
結合行業(yè)特性及賓館實際,強化內(nèi)部管理及市場拓展服務工作:
一、建立健全穩(wěn)定的市場體系及制定開拓市場的戰(zhàn)略決策,賓館管理運營方案。
1、建立健全高原特色的市場體系、制定規(guī)劃,完善相關措施,認真做好市場(同行)調(diào)查、分析、研究,掌握了解市場屬性及特點,以便為賓館決策發(fā)展提供可靠的依據(jù),從而,達到事半功倍的效應。
2、健全完善市場營銷隊伍,建立強大的市場陣容,選配好,懂營銷、善溝通的市場拓展行銷人員,做好崗前培訓,建立一支召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì),懂市場的特色營銷隊伍。
3、完善拉薩中心市場,利用特殊市場,深入到各機關、企業(yè)、餐飲業(yè)、賓館、娛樂場所、旅行社、鐵路、航空、民間團體等部門進行宣傳、合作,整合資源,形成優(yōu)勢互補、資源共享。
二、積極拓展市場,實現(xiàn)目標任務完成。
1、重點規(guī)劃,完善和規(guī)范拉薩市場,做大做強,輻射帶動周邊區(qū)域市場;爾后,縱深向內(nèi)陸市場挺進,跟進服務,循序漸進,逐步規(guī)范,加強指導,切實維護管理好賓館聲譽及形像,定期進行對客戶回訪和調(diào)查。
2、強化內(nèi)部管理與服務,加強營銷隊伍建設,加大宣傳力度,做好終端宣傳,營造良好的服務氛圍。
3、從每年4月—10月份,平均按每天25間為基準為每月750間基礎上,每月增浮5%以上。
三、強化管理,搞好內(nèi)外協(xié)調(diào)。
1、狠抓內(nèi)部管理,強調(diào)“以管理促服務,以服務促宣傳,以宣傳促品牌”;服務是立業(yè)之本、競爭之道、財富之源。
2、建立好固定資源客戶檔案管理;
3、做好客戶定期拜訪和跟蹤服務與溝通協(xié)調(diào)。
四、創(chuàng)特色營銷模式,營造宣傳氛圍
1、加強在電視、報刊媒體、車站、機場公共場所等形式廣泛宣傳;
2、利用節(jié)假日、大型活動,朋友聚會,發(fā)名片等形式開展宣傳;
3、要與有針對性的周邊賓館、酒店、單位、出租車司機的互補合作;
4、做好的引導、溝通、協(xié)調(diào)工作;
5、樹立全員營銷理念。
第二章形勢分析
一、市場
1、20xx年以來,全市有同行同檔次規(guī)模以上的賓館、酒店有300余家,但均不具管理特色,消費者更加關注的是賓館的超前、優(yōu)質(zhì)服務、信譽、保證等需求的要素;
2、中檔酒店、賓館為從根本上建立以服務為中心,市場為導向的服務營銷體系,很難保證服務全過程的質(zhì)量;
3、“如何提高消費者感受到的服務質(zhì)量”,是酒店、賓館業(yè)堅持不懈努力的問題,并通過不斷的實踐達到完善。
4、因受美國次貸危機影響帶來的全球金融風暴及拉薩3.14影響,外來旅游人口、經(jīng)商、打工等人口大幅下降,政府、企、事業(yè)單位接待數(shù)量大幅下降,直接影響到酒店、賓館業(yè)市場的經(jīng)濟效益。
二、競爭分析
優(yōu)勢:
1、銀都賓館是老品牌,知明度高:
2、裝修頗具西藏民族特色,定位中高端;
2、銀都賓館地處拉薩市北京西路,頗具發(fā)展?jié)摿?
3、品牌定位高端,創(chuàng)特色服務,服務超前,品質(zhì)一流;
4、集客房服務、票務、旅游咨詢于一體。
劣勢:
1、賓館部分硬件設施陳舊,規(guī)模小;
2、位于拉薩市西郊,邊遠;
3、這里服務較單一;
4、制度不健全,管理上需進一步規(guī)范、完善
5、員工的服務意識有待于進一步加強:
6、禮儀、禮貌(歡迎光臨、請慢走、歡迎下次再來),對賓客尚未主動問候,體現(xiàn)不出本賓館的熱情、溫馨。
第三章市場定位
打造高原民族特色賓館業(yè),較專業(yè)、充分發(fā)揮品牌、地理區(qū)位置優(yōu)勢,本著優(yōu)質(zhì),一流服務,中高檔消費的經(jīng)營理念,瞄準中高層次消費群體:(1)機關政府;(2)境內(nèi)旅游、觀光、休閑、度假群體;(3)中、高檔的商務散客;(4)企業(yè);(5);(6)民間團體;
第四章市場運營
開拓市場沒有多大捷徑可走,執(zhí)著、敬業(yè)、超前優(yōu)質(zhì)的服務是最根本的出路,因淡、旺季準確的定位,合理的收費,良好的服務信譽都具備的同時,信息輸出(宣傳行銷)是最關鍵。所以,行銷與定期回訪是最重要的。
一、市場推廣策略實施步驟
1、“銀都品牌”品牌的建立和實施,通過公關、廣告和促銷的整合營銷,結合賓館中端消費模式,傳播“銀都賓館”品牌的理念,并通過展示、充分,切實為顧客親身感受。
(1)品牌定位卓越、誠信;
(2)品牌核心理念和價值觀等同西藏同行的代表之一;
(3)樹立品牌優(yōu)勢,銀都賓館品牌的發(fā)展需要一套嚴格的品牌管理體系,真正將顧客看成上帝,并提供超前、高效及優(yōu)質(zhì)的服務,建立忠誠、實現(xiàn)顧客滿意,讓顧客為企業(yè)作義務宣傳。因此,銀都賓館不僅要對自己的服務負責,還要對自己的品牌提升。
2、通過向社會、顧客等方式實施廣泛的市場調(diào)研,了解需求,收集信息,建立企業(yè)社會團體和賓客的資料庫,以便為企業(yè)決策發(fā)展提供可靠的`依據(jù)。同時宣傳銀都品牌樹立良好的社會形象,迅速提高知名度和美譽度。
3、市場問題帶來的啟發(fā)
(1)品牌戰(zhàn)略和服務質(zhì)量是競爭勝利的兩大法寶;
(2)想方設法留住我們服務過的賓客,讓他們成為企業(yè)帶來長期持續(xù)消費的“財富”——寶貴資源;
(3)定期的市場和消費者研究和調(diào)查,并適當更新產(chǎn)品種類和服務是以保證長期持續(xù)競爭優(yōu)勢和核心競
爭力的關鍵。
二、服務方式
1、核心部分——即銀都賓館各項設施所能提供的服務內(nèi)容;
2、形式部分——即銀都賓館各項設施組成方式、裝潢外觀等,以及貴賓卡的設計定位,各種宣傳資料及明片的風格等;
3、附加部分——即銀都賓館各種配套服務、跟蹤服務等;
4、產(chǎn)品的組合——即賓客能提供的各類使用權限及服務的組合方式。
三、價格方式
1、成本導向法——建議在淡季采用此法,根據(jù)成本來確定初步的定價;
2、需求導向法——建議在旺季采用此法,根據(jù)市場的需求情況來確定定價;
3、競爭導向法——建議在后期采用此法,因同行競爭激烈,可針對競爭同行的價格策略來進行定價。
四、渠道方式
1、直接渠道——建議采用,即設銀都賓館顯達自己的營銷部門;
2、間接渠道——建議與不沖突的機關、部門、企業(yè)、一定知名度的行業(yè)合作,運用他們的間接渠道進行營銷。
五、促銷方式、方法
鑒于銀都賓館的獨特經(jīng)營方式,建議把營銷策劃的重點放在本部分上。
1、顯化潛在客戶——完善各種服務設施及配套項目,培訓營銷員要樹立服務理念,創(chuàng)造市場需求,使?jié)撛诳蛻舢a(chǎn)生需求;
2、尋找潛在客戶——即目的性消費客戶的定位;
3、接近潛在客戶——采用各種方式、方法(如各類公關等)來與潛在客戶接觸;
4、影響潛在客戶——推銷服務、理念、賓館的獨特優(yōu)勢來感化客戶,或通過第一次特價試用來征服客戶,從而引發(fā)后來的第二次、第三次流水;
5、推銷至順利成功——在潛在客戶開始接受的時候,推銷并合作成功;
6、溝通服務——對長期合作的客戶經(jīng)常溝通服務,從而增加客戶的忠誠度;
7、各種促銷會議——送式營銷法、拉銷法、新聞實證法、無限連鎖介紹法等,規(guī)劃方案《賓館管理運營方案》。
a)對著名人士采用送式營銷法,即贈送貴賓卡、優(yōu)惠卡等,利用此類人士的知名度來提升賓館的知名度,讓賓客成為銀都賓館品牌的終實上帝;
b)對老客戶采用無限連鎖介紹法,即由老賓客推薦新顧客入住,可獲得部分優(yōu)惠時段消費,從而讓老賓客變相地成為賓館的營銷人員,實現(xiàn)1:250非凡效應;
8、以服務帶動營銷,建立品牌
a)改變現(xiàn)有觀念,全面導入“以客為尊”的經(jīng)營理念;
b)建立“銀都賓館”品牌,以鮮明的設計塑造一個全新的品牌形象及獨特的創(chuàng)意風格境界;
c)著手企業(yè)文化的建設,開展全員營銷,樹立統(tǒng)一的顧客觀和服務觀;
d)完善顧客服務體系,實現(xiàn)服務規(guī)范化;
e)加強廣告宣傳力度,提高品牌整體素質(zhì)和競爭力。
六、cis策劃(corporateidentitysysem):建議可由企劃部與專業(yè)廣告公司合作完成。
好的cis策劃,在企業(yè)內(nèi)部,可將經(jīng)營理念和特質(zhì)視覺化、規(guī)范化,進而能幫助實施有效的管理;在企業(yè)外部,可將經(jīng)營理念鮮明化,提升企業(yè)在市場競爭環(huán)境中的識別度,進而能幫助實施有效的信息傳播。
1、戰(zhàn)略識別:需要決策層確定企業(yè)戰(zhàn)略目標;
2、品牌識別:專業(yè)、系統(tǒng)、科學的logo系統(tǒng);
3、理念識別:企業(yè)的對外服務理念、對內(nèi)員工的工作理念;
4、行為識別:企業(yè)在社會公眾前的形象表現(xiàn);
5、視覺識別:各類dm、pop、catalog、燈箱、裝潢、外立面等視覺感受都能代表賓館的風格、口味、層次。
七、廣告策劃
廣告能有計劃地向目標客戶群傳遞有關產(chǎn)品、服務、品牌的優(yōu)勢特點信息。需要遵循“簡捷、突出、獨特、聯(lián)想、新穎、形象、時尚”的原則。
八、營銷策劃
可根據(jù)不同時期的市場動態(tài),同行的發(fā)展和競爭勢態(tài)采取不同營銷策劃方案,來確保完成目標任務的最終實現(xiàn)。
九、全方位確定營銷最佳模式
1、整合營銷傳播——客戶決定一切;
2、服務營銷傳播——服務無止境;
3、關系營銷傳播——關系就是生產(chǎn)力;
4、品牌營銷傳播——品牌是企業(yè)生命力;
5、拓展營銷網(wǎng)絡——網(wǎng)絡就是市常
以上五點可組合運用,也可單獨使用,視具體情況而定。
十、創(chuàng)新方式
1、物質(zhì)性創(chuàng)新
一、硬件或服務——改善硬件或服務的性能或功能;
如增加銷費者的使用范圍、擴大的使用人數(shù)、提升市場銷量。
(1)本著關心企業(yè)、熱愛本職工作的原則,強化服務意識,嚴格服務程序。豐富企業(yè)形象,增強顧客信譽度,以便社會顧客更加了解銀都賓館。
(2)讓賓客了解雪域高原文化及民族風情,以及社會熱點問題或賓館業(yè)話題的探討,對于硬件及賓館文化的廣告有著很大的渲染力。因此這種方式所表現(xiàn)出來的內(nèi)容都是很好的口碑,形成一種有利的外圍環(huán)境。
2、企業(yè)本身——豐富企業(yè)文化
弘揚企業(yè)文化,采取形式多樣,不拘一格的表達形式,激勵員工抒發(fā)對企業(yè)的熱愛與豪情。如在辦公區(qū)域張貼企業(yè)文化口號,以勵志、定期舉辦各類員工活動和宣傳文化墻、設立員工意見箱等等……
3、信息性創(chuàng)新
一、完成完整的企業(yè)形象識別系統(tǒng)cis;
二、選擇適合的時尚類媒體投入引導廣告、開幕廣告、后續(xù)廣告;
三、在受從面廣、發(fā)行量大的媒體上,進行軟新聞(新聞報道形式)發(fā)表;
四、設計印制宣傳單、名片,在公共場所及車站等地發(fā)放;
五、老賓客介紹新客人入住,可獲贈部分設施優(yōu)惠使用時段;
六、與旅游公司、大型企業(yè)合作,作為旅游團體定點服務場所,成為大型企業(yè)員工的休息場所;
4、時間性創(chuàng)新
借勢打力,利用各種節(jié)假日機會、進行宣傳營銷。如:
元旦——“新年新氣象”新年特別組合優(yōu)惠活動主導帶動其它消費;
春節(jié)——“爆竹聲中一歲除,春風暖入屠蘇”各類打折、守歲活動主導帶動其它消費;
情人節(jié)——“鮮花vs巧克力”浪漫情人燭光餐、情人房間等主導帶動其它消費;
愚人節(jié)——“愚人節(jié)假話聚會”另類化妝舞會、餐飲、相聲等表演主導帶動其它消費;
勞動節(jié)——國定假期中的各類活動套票組合優(yōu)惠活動;
中國情人節(jié)——“七夕乞巧,紅豆相思”情人房優(yōu)惠活動主導帶動其它消費;
中秋節(jié)——“但愿人長久,千里共嬋娟”賞月團圓全家;顒又鲗悠渌M;
教師節(jié)——“教育點燃知識之火”憑教師證優(yōu)惠活動主導帶動消費;
重陽節(jié)——“桑榆晚景樂無邊”賞菊、吃糕、餐飲等主導帶動消費;
國慶節(jié)——國定假期中的各類活動套票組合優(yōu)惠活動;
感恩節(jié)——“感恩節(jié)的火雞大餐”特別優(yōu)惠價等活動主導帶動消費;
年末——各類企業(yè)的新穎活動為主導帶動其它消費;
第五章團隊管理
一、增收節(jié)流、強化管理
1、進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質(zhì)、業(yè)務水平。
2、調(diào)配部門層級設制,定崗定編,降低銷售成本。
3、目標考核,制定內(nèi)外激勵機制,調(diào)動全部員工積極性。
二、激勵機制
1、產(chǎn)品消費提成方案:(根據(jù)以后的定價制定實施)
2、根據(jù)營業(yè)額完成的百分比來制定(部門提成方案)
3、根據(jù)公司《工資管理辦法》標準執(zhí)行
最后,在世界屋脊之巔——西藏,這個神奇而美麗,令人神往,世界矚目;旅游事業(yè)方興未艾,她向中國乃至全世界人民展示在這個獨特、燦爛、充滿誘惑的高原民族文化、豐富多彩的旅游資源定能使人流連忘返。
我們相信,通過全體銀都人的辛勤耕耘和智慧,不斷實現(xiàn)自我、超越自我,堅信在不久的將來,銀都賓館將會在西藏民營企業(yè)中獨樹一幟,成為高原民營企業(yè)中的一顆璀璨明珠乃引領行業(yè)風帆。
營銷方案 篇6
為了提高樓面部的業(yè)績,以下營銷方案樓面部的人必須遵守:
一、樓面部管理人員定房業(yè)績規(guī)定:除公司給樓面管理人員定房業(yè)績規(guī)定外,其它樓面管理定房業(yè)績?nèi)藛T:
1、前廳部主管每月定房業(yè)績?yōu)椋阂蝗f,沒有達到一萬的部分百分之五扣出,達到一萬按百分之十給于提成。
2、水吧住管每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達到3000元的.部分百分之五扣出,達到3000元按百分之十給于提成。
3、樓面領班每月定房業(yè)績?yōu)椋篨X元、沒有達到XX元的部分百分之五扣出,達到XX元按百分之十給于提成。
二、樓面各個部門人員定房業(yè)績規(guī)定:
1、前廳部迎賓每人每月定房業(yè)績?yōu)椋篨X元、沒有達到XX元的部分百分之五扣出,達到XX元按百分之十給于提成。
2、前廳部收銀員每月定房業(yè)績?yōu)椋?000元、沒有達到1000元的部分百分之五扣出,達到1000元按百分之十給于提成。
3、服務部每人每月定房業(yè)績?yōu)椋?00元、沒有達到600元的部分百分之五扣出,達到600元按百分之十給于提成。
4、水吧部每人每月定房業(yè)績?yōu)椋?00元、沒有達到600元的部分百分之五扣出,達到600元按百分之十給于提成。
以上必須遵守公司的定房制度、業(yè)績制度。本樓面部定房業(yè)績從三月十四號實行。
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