[優(yōu)秀]方案公司6篇
為了確保事情或工作能無誤進行,就常常需要事先準(zhǔn)備方案,方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編精心整理的方案公司6篇,歡迎閱讀與收藏。
方案公司 篇1
活動目的:
雙11到來之際,針對各電商大勢炒作之際,香港路信準(zhǔn)備借勢造勢,策劃雙11重大營銷活動,針對雙11這天賣場內(nèi)的所有手機進行低價促銷活動,以吸引顧客形成氣勢、促成銷售。重點體現(xiàn)實體店也可以享受網(wǎng)購價,更安全、便捷、實惠、售后更有保障)
一、 活動主題:
購機狂歡節(jié)——中國電信*聚劃算
雙11瘋狂購全場2折起——實體店也可以享受網(wǎng)購價
(安全、便捷、實惠、售后更有保障)
二、活動時間:
11月9日-11日
三、活動專柜:
大興路天翼賣場——聯(lián)想專柜
香港路綜合營業(yè)廳(香港路怡信數(shù)碼城正對面)
四、活動預(yù)熱:
1、 群發(fā)短信、微信、QQ群:
雙11來了,大興路電信營業(yè)廳——聯(lián)想專柜,香港路綜合營業(yè)廳(香港路怡信數(shù)碼城正對面),全場瘋狂機低至2折,實體店也可以享受網(wǎng)購價,你還在等什么?安全、便捷、實惠、售后更有保障,趕快來搶購吧!活動時間僅限11月9日——11月11日。
2、DM單頁宣傳:計劃10000份(單頁)
發(fā)放地點:
大興路、中華路、丁字口、香港路、萬里路、澳門路
(臨促10人,6人*5天*50元/天=1500元)
門店攔截:
一句話營銷:
手機5折了,僅限雙11,趕快搶購吧!
發(fā)放時間:
11月7日—11月11日
3、宣傳車(由電信公司支持)
宣傳時間:
11月8日—11月11日
五、活動內(nèi)容:
1、光棍不光 驚喜滿框
(1)“一”見傾心:活動期間所有進聯(lián)想專柜用戶試機均有好禮相送
(2)“一”如既往:凡在柜內(nèi)辦業(yè)務(wù)、交話費的'用戶,免費贈送“幸運刮刮卡”一張;(禮品為牙膏、抽紙、洗衣粉、洗碗精、陶瓷小杯子等)
(3)“一”諾千金:凡在柜內(nèi)購機的用戶(不限金額),均可 參加;扎“幸福金球“一次(禮品:充值卡、米,油,充電寶,牛奶,不銹鋼鍋)
(4)“一”面之緣:活動期間,每日第11位購機客戶將享受特惠配件禮包
2、單身無罪 低價萬歲
雙11瘋狂購全場2折起
A、雙11精選配件特惠全場2折起
B、“雙十一老年專場——特惠5折”
中維恒泰H520原價298元 5折價149元
中維恒泰H530原價398元 5折價199元
百合C6 原價358元 5折價179元
C、(9號)“雙十一三星專場——品牌直降”
三星W789 原價6999元 優(yōu)惠價5999元
三星S4 原價5699元 優(yōu)惠價4888元
三星I869 原價2588元 優(yōu)惠價2288元
三星I879 原價2790元 優(yōu)惠價2190元
D、(10號)“雙十一華為HTC專場——品牌直降”
華為A199 原價1999元 優(yōu)惠價1590元
華為8813D 原價1590元 優(yōu)惠價1111元
HTC802D 原價4980元 優(yōu)惠價4380元
HTC528D 原價2199元 優(yōu)惠價1699元
E、(11號)“雙十一全場特惠“
中興N980 原價1590元 優(yōu)惠價1111元
中興N986 原價1790元 優(yōu)惠價1290元
中興N880G 原價1090元 優(yōu)惠價800元
酷派9150 原價2000元 優(yōu)惠價1690元
酷派5890 原價1090元 優(yōu)惠價800元
酷派5876 原價990元 優(yōu)惠價800元
聯(lián)想820E 原價1390元 優(yōu)惠價1111元
聯(lián)想A375E 原價699元 優(yōu)惠價499元
海信EG958 原價1090元 優(yōu)惠價800元
F、充電寶9元搶 (每日限量10個)
雙11精選品牌特惠
雙11新款熱銷機型底價促銷
說明:
年末最后讓利,雙11瘋狂購全場2折起,周末重點以品牌吸引用戶,重磅推出三星、HTC、華為系列品牌機進行讓利促銷,雙11則以全場優(yōu)惠為主吸引用戶,時間重點把控在下午的4點至6點進行最后的讓利促銷。爭取借雙11的打折噓頭形成一定的氣勢和帶來可喜的銷量。
六、外圍炒作
1、活動現(xiàn)場免費“手機加香消毒”服務(wù);
2、禮品區(qū):通過禮品堆頭陳列,激起客戶購買欲
3、廣告制作
地貼、舞臺背景、橫幅、X展架、氣球拱門
4、路演
(1)活動主持 1名
(2)學(xué)生舞蹈 4人
1. 最炫民族風(fēng) 2.遺失的心跳 3.love lovve love 4.So Crazy
(3)三星寶貝迷你秀 4人 :歡樂頌
(4)員工歌曲
肖麗:
愛死了昨天 2.瀟灑小姐 3. 火
陳濤:
你的眼睛背叛了我的心
2. 一個人的天荒地老
3. 聽海
(5)員工卡通舞蹈 6人(由銷售組負(fù)責(zé)執(zhí)行)
七、費用預(yù)算
項目數(shù)量單價小計備注
廣告制作氣球拱門20米20400
地貼50平米7350
舞臺背景35平米7245
X展架4個60240
刮刮卡500張0.3150
單頁10000份0.033000A4版面
鋁膜氣球50個4200
路演學(xué)生舞蹈2人*2天2001200
活動主持1人600600
禮品充電寶20個10 200
食用油 4桶62248
大米4袋52208
牛奶645270
小禮品1003300
臨時促銷6人*5天501500
費用合計:9111元
方案公司 篇2
一、目的
為規(guī)范員工的培訓(xùn)工作的組織、實施及考核工作,特制定本規(guī)定。
二、范圍
本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓(xùn)管理。
三、職責(zé)
行政人事中心負(fù)責(zé)落實本制度的執(zhí)行實施工作。
四、內(nèi)容:
4.1培訓(xùn)的分類
4.1.1培訓(xùn)主要分為中層干部培訓(xùn)、新入職員工崗前培訓(xùn)、在職員工崗位技能培訓(xùn)、公共課程培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)。
4.2培訓(xùn)內(nèi)容
4.2.1中層干部培訓(xùn)內(nèi)容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識。
4.2.2新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、規(guī)章制度、辦公軟件基礎(chǔ)使用、員工崗位職責(zé)、相關(guān)的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識、根據(jù)具體情況新增的培訓(xùn)課程。
4. 2.3在職員工技能培訓(xùn)內(nèi)容主要根據(jù)各部門實際崗位工作性質(zhì)而定,包括崗位實操、崗位業(yè)務(wù)流程、崗位能力、辦公或工作設(shè)備應(yīng)用、管理素質(zhì)、國家相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品知識等。
4.2.4公共課程培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心態(tài)調(diào)節(jié)、情緒應(yīng)對及其他根據(jù)公司員工實際需求確定的課程。
4.2.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文,其中不包括任命發(fā)文。
4.2.6公司要求增加的其他培訓(xùn)根據(jù)要求的具體情況確定具體內(nèi)容。
4.3培訓(xùn)計劃的制定
4.3.1中層干部培訓(xùn)計劃制定:培訓(xùn)部根據(jù)每一階段的培訓(xùn)需求調(diào)查初定培訓(xùn)計劃內(nèi)容并上報公司,根據(jù)公司審批意見確定具體的培訓(xùn)計劃。
4.3.2新入職員工崗前培訓(xùn)
4.3.2.1對內(nèi)勤人員,當(dāng)批次入職人數(shù)大于5人時,由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容制定相關(guān)培訓(xùn)計劃。
4.3.2.2對外勤人員,當(dāng)批次入職人數(shù)大于8人時,由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及與用人部門、負(fù)責(zé)授課部門進行溝通后確定具體的培訓(xùn)計劃。
4.3.2.3當(dāng)批次入職人員為零散入職時,培訓(xùn)部根據(jù)文檔管理系統(tǒng)中的新入職員工人數(shù)進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,當(dāng)人數(shù)大于10人時,培訓(xùn)部根據(jù)內(nèi)外勤人員的實際比例確定具體的培訓(xùn)計劃。
4.3.3在職員工崗位技能培訓(xùn)
4.3.3.1在職員工崗位技能培訓(xùn)計劃的制定由各部門主管根據(jù)各部門崗位的具體情況進行制定,培訓(xùn)每月不少于2次,1次為針對部門各崗位技能實際情況的.綜合性培訓(xùn),1次為對前一次綜合性培訓(xùn)效果的分析,針對仍然存在的問題提出相應(yīng)的解決方案。培訓(xùn)低于2次,扣部門主管當(dāng)月績效分?jǐn)?shù)10分,按規(guī)進行培訓(xùn)的,公司按照薪資方案套定給予部門主管相應(yīng)獎勵。
4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓(xùn)計劃由用人部門主管根據(jù)具體崗位要求制定培訓(xùn)計劃,提交培訓(xùn)部,培訓(xùn)部進行跟進。
4.3.4公司公共課程培訓(xùn)計劃按照每一階段培訓(xùn)部對公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查的實際情況并通過公司審批通過的方案進行確定,公共課程每年不少于4次。
4.3.5培訓(xùn)部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓(xùn)計劃。
4.3.6公司增加的培訓(xùn)計劃由培訓(xùn)部根據(jù)公司的具體要求而制定。
4.4培訓(xùn)的實施
除了新入職員工崗前培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及公司要求增加的培訓(xùn)外,所有培訓(xùn)的操作流程如下:
培訓(xùn)需求調(diào)查→培訓(xùn)需求評估→培訓(xùn)計劃或方案設(shè)計→培訓(xùn)計劃或方案的實施→培訓(xùn)考核→培訓(xùn)效果的評估
4.4.1中層干部培訓(xùn):培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查表數(shù)據(jù)進行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計劃或方案報公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報批的培訓(xùn)計劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進實施→培訓(xùn)部出卷考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表及結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評估并抄送公司。
4.4.2新入職員工培訓(xùn):培訓(xùn)部根據(jù)與用人部門、授課部門的溝通意見制定培訓(xùn)計劃表→培訓(xùn)部負(fù)責(zé)或跟進培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)授課部門提交培訓(xùn)資料自行出卷進行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表→培訓(xùn)部結(jié)合考核成績及培訓(xùn)效果評價進行效果評估并抄送公司。
4.4.3在職員工崗位技能培訓(xùn):
4.4.3.1在職轉(zhuǎn)正員工崗位技能培訓(xùn):各部門根據(jù)本部門崗位的實際情況制定培訓(xùn)計劃表報培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進部門培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)部門培訓(xùn)資料出卷進行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表→根據(jù)培訓(xùn)效果評價表的內(nèi)容抄送公司及反饋各部門→各部門根據(jù)培訓(xùn)評估中存在的問題進行第2次培訓(xùn)并將培訓(xùn)達到的最終效果以報告形式報告公司。
4.4.3.2試用期員工崗位技能及調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗崗位技能培訓(xùn):用人部門根據(jù)員工的實際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃并發(fā)至培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進培訓(xùn)的開展→試用期結(jié)束培訓(xùn)部根據(jù)用人部門提交題庫出卷安排轉(zhuǎn)正考試并下發(fā)崗前技能培訓(xùn)效果評價表→根據(jù)考核具體成績及培訓(xùn)效果評價表反饋用人部門及抄送公司。
4.4.4公共課程培訓(xùn):培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表數(shù)據(jù)進行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計劃或方案報公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報批的培訓(xùn)計劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進實施→培訓(xùn)部出卷考核或員工以學(xué)習(xí)心得形式報告公司→下發(fā)培訓(xùn)效果評價表并結(jié)合考核成績作出培訓(xùn)效果評估并抄送公司。
4.4.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn):制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓(xùn)計劃發(fā)給培訓(xùn)部→培訓(xùn)部跟進培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)發(fā)文的具體內(nèi)容出卷考試→培訓(xùn)部將考核結(jié)果匯報公司。
4.4.6公司要求增加的其他培訓(xùn):培訓(xùn)部根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)制定培訓(xùn)計劃并跟進培訓(xùn)開展及考核工作→作出培訓(xùn)效果評估抄送公司。
4.5培訓(xùn)方式:講授、外出參觀、觀看視頻、會議宣講、研討、辯論及除自習(xí)外的其他培訓(xùn)方式,其中中層干部培訓(xùn)及公共課程培訓(xùn)主要以觀看視頻及外聘老師授課為主。
方案公司 篇3
“一年之計在于春”,我們迎來了讓人奮發(fā)勵志的黃金季節(jié),為了再掀業(yè)務(wù)銷售高潮,提升保費平臺,積極搶占市場,有力開拓渠道,保證目標(biāo)達成,特制定二季度業(yè)務(wù)競賽方案:
一、競賽目的
保持一季度銷售士氣,提升保費平臺,開拓優(yōu)質(zhì)渠道
二、競賽時間
20xx年3月26日—20xx年6月25日
三、競賽口號
月月開門紅,人人勇爭先
四、競賽目標(biāo)
五、競賽渠道及競賽險種
銷售渠道:中行、建行、工行、郵儲、代理銀行
競賽險種:*****D款及公司推出的新產(chǎn)品
六、獎勵政策
1、鋒線戰(zhàn)士獎:達成二季度競賽目標(biāo)的客戶經(jīng)理可獲得獎勵基金1500元;達成二季度必保目標(biāo)的`客戶經(jīng)理可獲得獎勵基金800元;達成任一目標(biāo)可獲得精美司徽一個。
2、達成二季度競賽任務(wù)120%的機構(gòu)可獲得1‰機構(gòu)費用
3、勇攀高峰獎:
完成二季度競賽目標(biāo)的機構(gòu)獲得“夏日浪漫”旅游名額一個
競賽措施:
1、銀保部每天通報全轄業(yè)績、保費排名。
2、各機構(gòu)需圍繞保費目標(biāo),大力開拓渠道,保證每個機構(gòu)都有一至兩條專業(yè)銀行渠道。
3、各機構(gòu)按照相關(guān)費用政策及時報銷業(yè)務(wù)費用,費用帳目需明晰,嚴(yán)格按照程序報批主管總與銀保部。
4、本次競賽所考核保費均扣除猶豫期退保保費。
方案公司 篇4
一、活動目的:
1、增強區(qū)域員工的內(nèi)部凝聚力,提升企業(yè)競爭力;
2、對區(qū)域營銷工作進行總結(jié),對區(qū)域市場業(yè)績進行分析。制訂新年度區(qū)域營銷工作總體規(guī)劃,明確新年度工作方向和目標(biāo)。
3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司內(nèi)部員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調(diào)動起來,投入到未來的.工作之中。
二、年會主題:
三、年會時間:
領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時聚餐
四、年會地點:
五、年會組織形式:由公司年會工作項目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。
六、參加人員:
七、會場布置:
會場內(nèi):方案:舞臺背景噴畫:文字內(nèi)容、舞臺懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾、舞臺兩側(cè)放置易拉寶各2個,內(nèi)容:宣傳企業(yè)文化;
會場外:充氣拱門放置賓館大門外主要通道;賓館入口處掛紅布幅;賓館內(nèi)放置指示牌;
企業(yè)年會的舉辦同樣離不開活躍氣氛的年會禮品,每一位參與年會的參會人如果收到一份別致的具有紀(jì)念意義的年會禮品,感受到舉辦人的誠意和祝福,一定會取得最佳效果,另外在年會中的互動節(jié)目中,送上一些小巧精致的年會禮品,更能活躍氣氛,同時在獎勵優(yōu)秀員工時選擇實用的年會禮品,更能拉近員工與企業(yè)的距離,增強企業(yè)核心凝聚力。
方案公司 篇5
優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理是吸引客戶的法寶,是經(jīng)營者創(chuàng)造收益的源泉;而良好的經(jīng)營效益又為物業(yè)管理提供了資金支持,以經(jīng)營引導(dǎo)管理、以管理促進經(jīng)營,二者相互依托,相互促進。 商務(wù)寫字樓是隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,為滿足高效、舒適的辦公環(huán)境需要而產(chǎn)生的一種房地產(chǎn)商品。其商品屬性從客觀上要求物業(yè)服務(wù)公司要圍繞經(jīng)營實施科學(xué)化、專業(yè)化的管理服務(wù),使物業(yè)實現(xiàn)保值增值。
一、組織加構(gòu)的設(shè)定
(見附表一)
二、物業(yè)公司的工作職能
1.制度管理:制定物業(yè)公司日常工作的流程,工作秩序,制定相關(guān)的運營管理制度。
2.財務(wù)預(yù)算:參與物業(yè)公司的整體的運營成本費用,擬定寫字樓對外出租收入及租金預(yù)算。
3.決策工作:分析各項工作任務(wù)及經(jīng)營狀況,對運營中出現(xiàn)的問題提出意見及建議,解決運營中出現(xiàn)的問題。
4.協(xié)調(diào)工作:協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)入駐業(yè)戶公共關(guān)系。
5.業(yè)主管理:制定管理相關(guān)規(guī)定及程序,協(xié)助業(yè)主辦理進場、撤場手續(xù),督促業(yè)主服從各項管理制度。
6.監(jiān)管工作:監(jiān)管各業(yè)主運營情況,定期分類各類報告,了解員工工作表現(xiàn)、人員變動、掌握商戶經(jīng)營情況,改善工作流程。
7.業(yè)主服務(wù):巡視物業(yè)公司員工提供之業(yè)主服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧等,若有業(yè)主投訴,細(xì)心聆聽、查明因由,及時解決問題及投訴,保持寫字樓之信譽及形象。
8.營銷工作:配合制定全年營銷租憑計劃,執(zhí)行各項營銷活動,參與營銷推廣活動之推廣計劃及實施。
9.培訓(xùn)工作:對招商主要營銷人員進行培訓(xùn),如日常工作程序,商戶溝通技巧等,
10.培養(yǎng)物業(yè)公司員工團隊精神:倡導(dǎo)彼此信任、友好一致、團結(jié)互助、精
誠合作的工作氛圍。
三、本司的發(fā)展方向確定
物業(yè)管理企業(yè)正逐步走向市場化、規(guī)范化,一些依靠開發(fā)商“過生活”的襁褓之嬰,也慢慢走出保護傘,逐漸走向市場化。但在我國,多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)仍然存在專業(yè)水平匱乏的現(xiàn)象,也因此導(dǎo)致物業(yè)管理行業(yè)頻頻鬧糾紛,所以,提高物業(yè)管理企業(yè)的專業(yè)化水平是我國物業(yè)管理企業(yè)的唯一發(fā)展方向。
簡言之,現(xiàn)代物業(yè)管理中大部分的職能是通過對物和對行為的管理,最終轉(zhuǎn)向以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)主經(jīng)營方式轉(zhuǎn)變。
物業(yè)管理涉及業(yè)主的方方面面,各項管理工作針對性、技術(shù)性又很強,要提高物業(yè)管理的整體水平,降低物業(yè)管理的成本費用,就必須對物業(yè)實行專業(yè)化管理,由物業(yè)管理企業(yè)來全面負(fù)責(zé)和承擔(dān)管理責(zé)任。雖然國內(nèi)物業(yè)管理市場正迅速發(fā)展,需求日益壯大,然而,綜觀國內(nèi)現(xiàn)在的物業(yè)管理水平,均與專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)有一定的差距。故此,我們一方面可以大膽借鑒香港地區(qū)和國外一些發(fā)達國家的物業(yè)管理經(jīng)驗,探索建立符合國際慣例并適合中國國情的物業(yè)管理體系,同時自己也要勇于實踐和嘗試,構(gòu)建新思路,實施新舉措。
綜上所述,物業(yè)公司應(yīng)把管理物業(yè)轉(zhuǎn)變成為經(jīng)營物業(yè),從而走規(guī)范化、專業(yè)化的發(fā)展之路,是本集團物業(yè)管理公司發(fā)展的方向,也是未來我物業(yè)公司發(fā)展的必然趨勢,這需要物業(yè)公司的每一名物業(yè)管理人去思考、去創(chuàng)造、去實現(xiàn)。
四、物業(yè)的公司收支分析
物業(yè)公司的收入來源,大致歸納就包含四個方面的收入:
一、公共性服務(wù)費用的收入,就是通常所說的物業(yè)管理費;
二、公眾代辦性服務(wù)費的收入;
三、特約服務(wù)費的收入;
四、物業(yè)企業(yè)的綜合經(jīng)營的收入。
就上述的四種收入,是物業(yè)企業(yè)經(jīng)過多年的實際操作經(jīng)驗和市場調(diào)查、研究、分析的?梢钥闯觯谝环N物業(yè)管理費在物業(yè)公司為擴大招商,促進市場可持續(xù)發(fā)展的`情況下,在短期或中長期時間內(nèi)作為市場發(fā)展吸引力的主營業(yè)務(wù)收入。作為實質(zhì)性的物業(yè)經(jīng)濟收入。第二種公眾代辦服務(wù)費,就目前的市場環(huán)境來看,水、電及其他代辦項目都是控制在國家能源相關(guān)部門,物業(yè)管理企業(yè)得不到任何的手續(xù)費,只能是物業(yè)管理企業(yè)免費為住戶和業(yè)主提供服務(wù)。第三、第四種服務(wù)費收取靠的是物業(yè)管理企業(yè)有能力去充分發(fā)掘、開拓市場,如果忽視或者沒有能力作到,則企業(yè)就根本沒有發(fā)展的前途和空間。
再看物業(yè)公司的支出情況:
一是物業(yè)成本包含有服務(wù)人員的工資、社會保險;物業(yè)管理區(qū)域公用部位、公用設(shè)施設(shè)備的日常維護費;清潔費用;綠化養(yǎng)護費;公共秩序維護費;辦公費;固定資產(chǎn)折舊等等,我在核算營業(yè)成本的時候包含了直接的人工費、材料費;
二是核算開展物業(yè)管理過程中發(fā)生的管理費用;
三是核算財務(wù)費用;
四是核算所得稅。
在實際工作中我做了一些調(diào)查,并針對調(diào)查的資料進行統(tǒng)計、分析,得出了如下的結(jié)果:
物業(yè)公司的支出,是在規(guī)范化操作下,按照國家相關(guān)部門審定的指導(dǎo)價,占物業(yè)管理費的比例分別為:
人工費:40%(占物業(yè)管理費總額);清潔:10%;工程維護、園林綠化:10%;管理成本:7%,其它及不可預(yù)計費3%,總計支出費用占到物業(yè)管理費的70%以上。那么,實際盈利值只有30%左右。
按照以上數(shù)據(jù)得出,物業(yè)公司經(jīng)營是集團有發(fā)展的必要性。
。、物業(yè)市場需求需要物業(yè)從管理物業(yè)向經(jīng)營物業(yè)過度
就目前的市場來看,物業(yè)公司出路是如何從管理物業(yè)到經(jīng)營物業(yè),如何選取其二者的最佳結(jié)合點著手,既不能全力搞其他經(jīng)營,而相應(yīng)降低物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量,也不能死死看守物業(yè)項目,只顧日常作業(yè),不搞創(chuàng)新而將物業(yè)公司的大好資源白白浪費。因此,正確的做法應(yīng)當(dāng)是在一方面不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平,不斷創(chuàng)新增加服務(wù)項目的同時進行經(jīng)營創(chuàng)利活動。
。病⒔(jīng)營物業(yè)的資源及管理運作
經(jīng)營物業(yè)的資源管理就是策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制物業(yè)公司的資源,以求實現(xiàn)管理服務(wù)及經(jīng)營的總目標(biāo)。資源項目中主要分為兩大部分:一是物質(zhì)資源;二是人力資源。
在物業(yè)項目中的人力資源是最重要的資源。因為每個服務(wù)性項目的經(jīng)營管理是一項復(fù)雜的、細(xì)致的工作,它涉及的面廣、范圍大,要求高于其它行業(yè)。
物質(zhì)資源又可分為固定資產(chǎn)資源與資金資源。這是都具備的資源,只是能力的大小、資金的多少的區(qū)別。
物業(yè)企業(yè)的品牌、良好的信譽及形象,物業(yè)項目與其他單位或企業(yè)的良好關(guān)系,一定的經(jīng)營客源網(wǎng)絡(luò),有用的資料、時間等,都可視為物業(yè)項目的寶貴資源。
物業(yè)項目的經(jīng)營管理者的目標(biāo)就是要通過利用這些資源提供給客戶一流的服務(wù),同時獲得企業(yè)的經(jīng)濟收益,實現(xiàn)盈利的目標(biāo)。經(jīng)營物業(yè)大致有以下四個方面的基本管理運作:
。1)、策劃。策劃即預(yù)先確定目標(biāo)及方針,然后根據(jù)目標(biāo)制定一整套詳細(xì)的實施方案來達到目標(biāo)。就根據(jù)物業(yè)公司的實際情況,物業(yè)經(jīng)營的資源的優(yōu)缺點,商家的心態(tài),將來的市場的發(fā)展趨勢和方向,制定可行性方案。
。2)、組織。組織是指充分利用物業(yè)項目中一切可利用資源,以便最有效地達到經(jīng)營管理的目標(biāo)。組織就是充分地、有效地利用物業(yè)公司中各個職能單位,每項設(shè)備,每個員工在經(jīng)營管理活動中,協(xié)調(diào)一致地發(fā)揮其功能和作用。
(3)、領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是促進和指揮屬下員工履行崗位職責(zé),對員工給予指導(dǎo)和監(jiān)督,以確保得到最高和最佳的工作效率及經(jīng)濟收益。
。4)、控制。控制即監(jiān)督和檢查計劃的執(zhí)行情況和目標(biāo)的實現(xiàn)程度。如成本控制、財務(wù)控制、質(zhì)量控制。
所以,具備上述的運作能力后,我們的經(jīng)營與服務(wù)在日常管理中不是矛盾的而是相輔相成的。
五、寫字樓經(jīng)營管理方案
方案公司 篇6
在任何一個企業(yè)里,事業(yè)的發(fā)展離不開團隊的.努力打拼,而在一個優(yōu)秀的、有凝聚力的團隊里,需要有一個業(yè)務(wù)骨干來帶領(lǐng)整個團隊。接下來小編搜集了公司員工激勵方案,歡迎閱讀查看,希望幫助到大家。
公司員工激勵方案一
企業(yè)經(jīng)營要服務(wù)好兩個客戶,一是內(nèi)部客戶即員工,一是外部客戶。只有先服務(wù)好內(nèi)部客戶,使員工滿意,才能讓他更愉快地為外部客戶服務(wù),使外部客戶更滿意,最終為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。
那么如何讓員工滿意,就離不開高明的管理。管理深處是激勵,激勵,就是透過滿足員工的需要而使之努力工作,從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。也就是說,透過激發(fā)員工動機使他們看到自我的需要與組織目標(biāo)之間的聯(lián)系,使之處于一種驅(qū)動狀態(tài),在這種驅(qū)動狀態(tài)下,他們所付出的努力不僅僅滿足個人需要,同時透過達成工作績效而實現(xiàn)組織目標(biāo)。透過激勵,能夠挖掘人的潛能,調(diào)動人的用心性和創(chuàng)造性,并且吸引更多的人為實現(xiàn)組織目標(biāo)而不斷提高工作績效,使貼合企業(yè)目標(biāo)的行為得到強化。
一、激勵理論的研究與發(fā)展,為員工激勵帶給了理論基礎(chǔ):
1、需求層次論:人的需求從低到高為五種類型:生理需求(衣食住行)、安全需求(老有所養(yǎng)、病有所醫(yī))、社交需求(親情友情與歸屬)、尊重需求、自我實現(xiàn)的需求(成就感)。不一樣人在不一樣狀況下主導(dǎo)需求不一樣,強烈程度不一樣;未滿足的需求是主要激勵源,已滿足的需求不再具有激勵作用;低層次需求滿足后,才會追求高層次需求。人的行為是由主導(dǎo)需求決定的。
2、成就需要理論:人的需要分為成就需要、權(quán)力需要、親和需要。出色的經(jīng)理,往往都有較高的權(quán)力需要,成就需要和親和需要相對較低。因為成就需要高的人只關(guān)注自我的工作業(yè)績,而不關(guān)心如何影響他人干出優(yōu)秀的業(yè)績;而過分強調(diào)良好關(guān)系會干擾正常的工作程序。
3、公平理論:員工傾向于將自我的所得、投入比率與他人(能夠是本單位的,也能夠是其他組織的)的所得、投入比率橫向比較,或與自我過去(在同一組織或不一樣組織)的所得、投入縱向比較,投入包括員工認(rèn)為貢獻給工作的——教育背景、資歷、經(jīng)驗、忠誠、時光、努力、創(chuàng)造力、業(yè)績等;所得包括工資、獎金、福利、榮譽、職位等。而且往往過高地估計自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入。一旦覺得不公平,就會改變自我的投入或產(chǎn)出(降低努力或要求加薪)、他人的投入與產(chǎn)出、改變參照對象、改變知覺甚或辭職。所以,外資企業(yè)一般都對薪資諱莫如深,反對員工打探,減少內(nèi)部橫向比較。
4、期望理論:激勵力=效價×期望。“效價”是指某項工作或目標(biāo)對于滿足個人需要的價值,“期望”是指員工決定努力到達這個目標(biāo)的可能性。這一決定包括兩個環(huán)節(jié):努力轉(zhuǎn)換為業(yè)績的可能性,業(yè)績轉(zhuǎn)換為預(yù)期報酬的可能性。所以一項目標(biāo)如果對于員工具有高價值,而且實現(xiàn)目標(biāo)的可能性很大,且一旦實現(xiàn)目標(biāo)就能夠滿足需要,其激勵效果最佳。這就啟示我們:言必行,行必果,及時兌現(xiàn)獎勵;低調(diào)承諾,超值兌現(xiàn),使之喜出望外;抓住效價最大的激勵措施;適當(dāng)控制期望值和實際概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪資設(shè)計既要思考外部競爭,又要內(nèi)部公平。
5、雙因素理論:滿意感是激勵員工努力工作的重要力量,而導(dǎo)致滿意和不滿意的因素是完全不一樣的。“保健因素”包括工資福利、工作環(huán)境、勞動保護等,這些方面滿足了只能消除“不滿意”,而不能令員工“滿意”,只能安撫員工,而不能激勵員工;也就是說,員工不會去投訴,但也不會感激你!凹钜蛩亍敝饕婕肮ぷ髻Y料和工作本身帶來的成就感、職責(zé)感和尊重感,這些方面具備了就能夠產(chǎn)生“滿意”,發(fā)揮激勵作用,反之如果不具備也不會“不滿意”,只是“沒有滿意”!氨=∫蛩亍蹦軌蛭龁T工走進公司,“激勵因素”才能保證員工盡職盡責(zé)。這就解釋了為什么有些企業(yè)薪資福利好,仍然有人抱怨,有員工外流。所以不能一味加薪,還要豐富工作資料,擴大工作范圍,委以重任,增加工作的自豪感、成就感、職責(zé)感。
6、鯰魚理論:挪威漁民透過一條充滿活力的鯰魚激活一船死氣沉沉的沙丁魚,企業(yè)能夠把一個潛力很強的人放在普通員工中間,同時規(guī)定每年淘汰5-10%的員工,增強員工危機感。
二、員工激勵要取得最佳效果,務(wù)必遵循以下原則:
1、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合。只有物質(zhì)激勵是害人,只有精神激勵是愚人。金錢是短期而最有效、長期而最無效的激勵方法,低金錢價值、高名譽價值的獎勵往往更能激勵人。
2、內(nèi)激和外激相結(jié)合。內(nèi)激是工作本身的挑戰(zhàn)性與成功感,外激是工作之外的回報、獎賞、贊揚。
3、正激與負(fù)激相結(jié)合。正激指獎勵貼合組織目標(biāo)的行為,使之強化和重復(fù);負(fù)激是指約束和懲罰違背組織目標(biāo)的行為,使之消退。正激應(yīng)持續(xù)間斷性,時光和數(shù)量盡量不固定,連續(xù)性既費時費力,也易出現(xiàn)效力遞減。負(fù)激則要堅持連續(xù)性,及時予以懲罰,消除員工的僥幸心理,而且懲罰的刺激比獎勵更易見效。
4、按需激勵。把握不一樣員工不一樣時期的不一樣主導(dǎo)需要,進行正確引導(dǎo)和滿足,能夠開展需求調(diào)查或制作“需求菜單”讓員工選取。
5、公開公平公正原則。
三、在激勵理論與激勵原則的指導(dǎo)下,激勵措施異彩紛呈,殊途同歸:
激勵的原則的固定不變的,激勵的形式和方法卻千變?nèi)f化,意趣無窮,任何企業(yè)都可結(jié)合經(jīng)營管理的實際需要和特點,采取獨具特色的激勵辦法,點燃團隊激情。推薦以下幾種激勵方法和措施:
1、提升績效管理水平。年初定義員工工作績效目標(biāo)、度量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)期價值,增強其工作動機,平時帶給資源,減少障礙,年終進行評估。一個振奮人心、切實可行的目標(biāo)能夠鼓舞士氣,激勵員工去努力拼搏;一個期望值低(可望不可及)的目標(biāo),只會適得其反。人只有了解自我努力到達的目標(biāo)是什么,并且真正愿意實現(xiàn)它,才有可能受到激勵。在績效考評水平提升的狀況下,能夠?qū)﹃P(guān)鍵的中高層管理崗位實行與企業(yè)效益部分相關(guān)的年薪制。
能夠說,績效管理是綱,綱舉目張,科學(xué)公正的績效管理能夠為薪酬激勵、職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位輪換、崗位晉升、繼任計劃、末位淘汰、獎勵等激勵措施打下良好的基礎(chǔ),否則很多激勵措施都難以實施。所以績效考核力量要加強,徹底解決目前“多做多錯、完不成的任務(wù)越多,工資也扣得越多”的問題。
2、薪酬激勵。這是企業(yè)激勵機制中最易采用也最重要的激勵手段,也較容易控制,但操作技巧很有講究,薪酬總額相同,支付方式不一樣,激勵效果也截然不一樣,并不是越多越好。收入越多,邊際效用越低,工作越多,邊際成本越高。也就是說,工資水平務(wù)必隨工作量增加而遞增,收入越高激勵成本越高(幾百塊錢他不在乎);確定的收入和不確定的風(fēng)險收入不是等價的,承擔(dān)風(fēng)險越大的人需要的補償越多;就應(yīng)把害怕風(fēng)險的人放在薪水固定的位置,把愿意承擔(dān)風(fēng)險的人放在收入波動大的位置,這樣能夠使平均工資水平下降。但目前我們企業(yè)幾乎沒有高風(fēng)險的崗位,而且企業(yè)比較成熟,風(fēng)險更小,銷售經(jīng)理一年幾百塊錢的利息損失根本不構(gòu)成風(fēng)險,這種幾乎沒有風(fēng)險的年薪制對銷售經(jīng)理有必須激勵作用,但對其他非相關(guān)的管理人員則會抵消其用心性,這可能也是我們企業(yè)目前管理思想和管理水平落后的一個重要原因。
薪酬既是對員工過去工作的肯定和補償,也是員工對未來工作得到報酬的預(yù)期,不僅僅僅是勞動所得,也代表著員工自身價值、企業(yè)的認(rèn)同,所以在薪酬設(shè)計上既要具有市場競爭力,又要確定內(nèi)部崗位價值的相對公平,還務(wù)必與工作績效掛鉤,同時與職位等級設(shè)計相配套多設(shè)計一些層次,讓員工在努力工作中得到薪酬層次的提升,體驗到提升所帶來的自我價值實現(xiàn)感和被尊重被認(rèn)可的喜悅,從而激發(fā)創(chuàng)造性。每年根據(jù)績效評出20%的優(yōu)秀員工給予加薪,10%的員工予以淘汰、減薪或換崗,70%的員工在普遍加薪的狀況下給予思考。加薪和高薪要謹(jǐn)慎,因為人們最在乎自我已經(jīng)得到的東西,而且占有時光越長,失去的痛苦越大,所以在加薪時能夠使用浮動工資。
推出持股計劃,讓技術(shù)、經(jīng)營、管理的關(guān)鍵骨干認(rèn)購股票期權(quán),也能夠讓技術(shù)、管理成果入股,增強員工對企業(yè)的忠誠度,調(diào)動用心性。既能夠長期保留和吸引優(yōu)秀人才,為他們帶給比較優(yōu)惠的稅率積累資本,同時也將企業(yè)支付給高級人才的現(xiàn)金水平控制在最低水平。股票的期權(quán)性質(zhì),使企業(yè)牢牢控制高級人才日益積累的龐大資產(chǎn),使其在“金手銬”下努力工作。反之,年薪支付現(xiàn)金越多,企業(yè)長久安全性越受威脅,長期獎勵占報酬比重越高,高級人才自身跳槽風(fēng)險越高。
3、“因人設(shè)崗”巧中取勝;谀苷叨鄤谝捕嗟玫娜肆Y源高效配置觀點,將適宜的人放到(或兼職)適宜的位置,既能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源利用的最大化,降低人力資源成本,也利于充分發(fā)揮員工潛力,實現(xiàn)工作資料豐富化、工作范圍擴大化的激勵效應(yīng),也利于人力資源的積累與發(fā)展。當(dāng)然,“因人設(shè)崗”并不是在沒有工作資料的狀況下人為照顧所設(shè)計的空閑崗位,而是務(wù)必以“因事設(shè)崗”為前提。同時在布置任務(wù)時盡量讓某個部門或人擔(dān)任整個任務(wù),并給予充分信任和授權(quán),這樣能夠提高效率,增強工作動機。還能夠透過內(nèi)部跳槽制度,實行崗位輪換,豐富工作資料,防止職業(yè)疲勞和怠惰,也有利于培養(yǎng)綜合型人才。在此過程中要注意任人唯賢,用對一人,鼓舞一片,用錯一人,冷落一片。
4、建立企業(yè)共同愿景與個人目標(biāo)。讓全體員工共同參與和提議,全方位建立完善企業(yè)共同愿景,并在建立共同愿景過程中找到自身發(fā)展的坐標(biāo),從而實現(xiàn)企業(yè)大我與員工小我的統(tǒng)一。在此基礎(chǔ)上抓好職業(yè)管理,打造兩條晉升通道,讓每個員工行有方向,干有盼頭---管理類分7個級別:初級職員、中級職員、高級職員、主任職員(主管)、三級經(jīng)理、二級經(jīng)理、一級經(jīng)理、高級經(jīng)理等,專業(yè)類分7個級別:初級工程師、助理工程師、三級工程師、二級工程師、一級工程師、高級工程師、專家。每一職位等級享受相應(yīng)待遇,每年年終考核后,根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略和必須條件,確定晉升比例和名額。同時,幫忙員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,每季與部屬開展一次職業(yè)發(fā)展對話,為部屬帶給指導(dǎo)和推薦,進行贊揚和批評,開展針對性培訓(xùn),及時有效輸送高素質(zhì)人力資源。
在各級管理崗位推行繼任計劃,要求各級主管都要做好接班人的培訓(xùn),作為關(guān)鍵績效指標(biāo)納入年度績效考核,事實上,一個不能培養(yǎng)接班人而使部門永遠離不開他的經(jīng)理,絕對不是一個稱職的經(jīng)理(而傳統(tǒng)觀點恰恰相反,認(rèn)為部門離不開的'經(jīng)理才是優(yōu)秀的)。透過推行繼任計劃,既能夠培養(yǎng)人才,讓員工看成長的期望,保證人力資源素質(zhì)的持續(xù)提升,同時也是增強在崗人員的危機感,并保證在關(guān)鍵崗位人員突然離職狀況下工作不受影響。
5、根據(jù)活力曲線進行末位淘汰。
根據(jù)活力曲線原理,一個組織總有20%的人是優(yōu)秀的,70%的人是基本稱職的,10%的人是就應(yīng)淘汰的。淘汰比例是對優(yōu)秀員工的激勵,年初要在全體人員大會上宣布這個規(guī)定,并透過各種載體讓所有員工清楚了解,這是為了企業(yè)生存與發(fā)展,能夠增強企業(yè)競爭力,這一做法能夠有效使員工明白企業(yè)不是養(yǎng)人的地方,能夠有效地在每年裁掉一些潛力差、職責(zé)心不強的人員,還能夠避免因裁員而引起與員工的矛盾,因為這是制度裁人,而且早已有言在先,為了不被裁掉,員工們會暗暗努力,設(shè)法提高自我的潛力和工作質(zhì)量,最差的人努力了,中間那部分人就會有壓力,行動起來,中間的人行動了,最前面的人也會有觸動,他們也不能坐以待斃。這樣一來,整個企業(yè)就會活起來。
具體如何操作?一是透過績效考核結(jié)果,排出比例;二規(guī)定20條違規(guī)條件違反18條以上的,自動進入辭退行列;違反12-17條的,可有可無。
6、獎勵激勵。除每年底的表彰外,不定期的開展一事一獎,這樣保證獎勵的及時性、針對性和多樣性,根據(jù)事情大小,經(jīng)自我申報、部門審核、總經(jīng)理審批等程序,設(shè)鼓勵、記功、記大功、嘉獎、個性嘉獎等,并給予相應(yīng)物質(zhì)獎勵。具體獎勵名稱能夠多樣化,如銷售個性獎、培養(yǎng)人才獎、裝修獎、管理成果獎、技術(shù)成果獎,最好能巧立名目,保證獎勵的新穎性,獎勵方法也要不斷創(chuàng)新,能夠制作獎勵菜單,讓受獎?wù)咦晕尹c菜,獎勵時光也不要固定。同時注意:獎勵過頻,刺激作用也會減少。
7、知識員工激勵。知識員工激勵的四個主要因素為職業(yè)發(fā)展與個體成長、工作獨立自主性、工作成就、利潤分享。他們期望以自我認(rèn)為有效的方式開展工作,企業(yè)應(yīng)帶給施展才華的舞臺,帶給寬松的工作環(huán)境,不指手劃腳,同時善于傾聽他們的心聲,一般應(yīng)以長期激勵為主。
8、參與激勵。創(chuàng)造各種機會與員工溝通,讓員工發(fā)表意見,增進了解,讓員工感受到關(guān)懷。平時注意情緒調(diào)節(jié),學(xué)習(xí)和運用一些心理暗示技巧來影響員工,如果管理者情緒低落,你的手下也將受到影響變得缺乏動力,相反如果管理者滿腔熱情,你的手下也必然會充滿活力。
要善于支持創(chuàng)造性推薦,充分挖掘員工聰明才智,使大家都想事,想干事,都創(chuàng)新,放手讓其大膽工作。不要輕易否定員工的推薦,一旦受到否定,員工可能再也不敢提意見了,而且用心性也會受到損傷。誰提出的推薦能夠讓誰負(fù)責(zé)去落實,委以重任,如果有創(chuàng)意,有實效,還能夠用他的姓名來命名,如海爾的“云燕鏡子”、“伍雷操作法”等。
9、開展?jié)M意度調(diào)查!凹顝牟粷M意開始!敝挥辛私鈫T工不滿意什么,才明白員工需要什么,激勵措施才能有的放矢,同時透過滿意度調(diào)查也能夠證明企業(yè)關(guān)心員工需求和意見。同時管理者最好能對員工做到“9個了解”(姓名、生日、籍貫、出身、家庭、經(jīng)歷、特長、個性、表現(xiàn))和“9個有數(shù)”(工作狀況、住房條件、身體狀況、學(xué)習(xí)狀況、思想品德、經(jīng)濟狀況、家庭成員、興趣愛好、社會交往),關(guān)心員工家屬,解決后顧之憂。還可透過建立各類興趣小組和體育娛樂活動,提高組織和諧度和凝聚力,增加社交的機會,滿足其追求快樂和社交需求。
法無定法,萬法歸宗。激勵方法千姿百態(tài),能否奏效,在于管理者如何在平時的工作與生活中點點滴滴的運用起來,既要注意針對性、實效性,又要注意多樣性、經(jīng)常性和突然性。管理就是借力,但愿透過各種激勵舉措,團結(jié)一切能夠團結(jié)的力量,讓所有人愿意把力量借給企業(yè),使企業(yè)發(fā)展波瀾壯闊,無往不勝。
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