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實施方案
為了確保我們的努力取得實效,常常要根據(jù)具體情況預先制定方案,方案可以對一個行動明確一個大概的方向。制定方案需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的實施方案4篇,歡迎大家分享。
實施方案 篇1
根據(jù)天津市政府《轉(zhuǎn)發(fā)市教委市人力社保局市編辦市財政局擬定的天津市關(guān)于教育部直屬師范大學免費師范畢業(yè)生就業(yè)實施辦法的通知》(津政辦發(fā)〔20xx〕11號)和《教育部辦公廳關(guān)于做好20xx屆教育部直屬師范大學免費師范畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》(教師廳函〔20xx〕19號)要求,我市各區(qū)縣面向教育部直屬師范大學免費師范畢業(yè)生進行公開招聘,現(xiàn)將雙選會工作相關(guān)事宜通知如下:
一、信息發(fā)布
在天津市教育委員會網(wǎng)站、天津市人力資源和社會保障局、教育部免費師范生就業(yè)服務網(wǎng)發(fā)布本次實施方案。
二、招聘單位及崗位
此次面向教育部直屬師范大學免費師范畢業(yè)生進行公開招聘的單位為天津市公辦中小學,共計81所學校,108個崗位。具體崗位見附表1。
三、招聘對象和基本條件
招聘對象為教育部直屬師范大學20xx屆天津市生源免費師范畢業(yè)生;所學專業(yè)與用人單位崗位需求專業(yè)相同或相近;應聘者應遵紀守法、品行端正、身體健康。
四、報名辦法
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符合條件的免費師范生在公布的'崗位范圍內(nèi),根據(jù)崗位招聘條件,選擇與自身條件相符合的崗位,與區(qū)縣教育局聯(lián)系咨詢、報名,聯(lián)系方式見附表2。
(二)報名時間
20xx年1月18日至22日,9:00-11:30, 14:00-17:00。
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1.應聘人員下載并填寫《天津市公開招聘20xx屆教育部直屬師范大學免費師范畢業(yè)生報名信息表》(附表3),將電子版在規(guī)定報名期限內(nèi)分別發(fā)送到填報志愿對應的招聘區(qū)縣教育局郵箱,并及時與區(qū)縣聯(lián)系確認完成報名。每名應聘人員限填報兩個區(qū)縣,其中一個須為生源所在區(qū)縣,每個區(qū)縣內(nèi)可填報1-2個招聘崗位。
2.應聘人員應按規(guī)定如實提交有關(guān)信息和材料,凡本人填寫信息不真實、不完整或填寫錯誤的,責任自負。弄虛作假的,一經(jīng)查實將取消資格。
3.應聘人員應保持報名時所留聯(lián)系方式的暢通,以便及時通知有關(guān)事宜。
五、面試考核
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應聘人員須攜帶本人身份證、填寫完整打印的《天津市公開招聘20xx屆教育部直屬師范大學免費師范畢業(yè)生報名信息表》(須本人簽名),在規(guī)定時間參加填報崗位所屬區(qū)縣教育局舉行的招聘雙選會,按照教育局安排進行面試。面試采取試講、答辯相結(jié)合的方式進行,主要測試應聘人員的專業(yè)知識及教學能力。
。ǘ┟嬖嚂r間及地點
面試于2月29日前完成,具體安排由區(qū)縣教育局會同區(qū)縣人力社保部門確定,教育局負責在相關(guān)網(wǎng)站公布面試時間、地點及相關(guān)要求,同時負責通知考生?忌毐3謭竺麜r所留聯(lián)系方式暢通。
免費師范生擬跨區(qū)任教,需經(jīng)擬聘區(qū)縣教育局與生源所在地區(qū)縣教育局溝通,經(jīng)生源所在地區(qū)縣教育局同意后方可跨區(qū)任教。
六、公示及政策咨詢
擬聘結(jié)果將在天津市人力資源和社會保障局網(wǎng)站公示,公示期為7個工作日。
實施方案 篇2
一、公司服務能力現(xiàn)狀分析
年初以來,為提高客戶的滿意度,我們及時處理客戶投訴,合理解答服務咨詢,不斷拓展業(yè)務范圍,以“用心經(jīng)營、誠信服務”的行業(yè)服務理念,切實加強誠信服務及制度建設,以加強員工的工作效率和教育培訓為抓手,以加強客戶溝通回訪為標尺,積極配合各部門工作的開展,有效推動了公司業(yè)務經(jīng)營范圍的升級拓面,并不斷提高了客戶的滿意度。
一是嚴格執(zhí)行公司管理制度,有效促進了工作效率的提升。在采取各種規(guī)章制度上墻的同時,我公司進一步完善管理監(jiān)督體系,對員工履行崗位職責情況、日常服務客戶情況進行跟蹤指導糾偏,對違章違紀員工及時提出批評意見。并根據(jù)實際業(yè)務開展情況,在員工任務分配上適當加壓,在行業(yè)內(nèi)部大力開展了業(yè)績評優(yōu)活動,促進員工的工作熱情,充分調(diào)動員工的積極性、主動性,采取強有力的措施,推動了工作效率的大幅提升。
二是加強員工素質(zhì)教育培訓,有效促進了員工素質(zhì)的提升。對員工實施全面的素質(zhì)教育培訓,充分利用互幫互促、交流心得等有效方式,營造濃厚的學習工作氛圍。同時對員工進行了系統(tǒng)的考核,考核內(nèi)容側(cè)重于專業(yè)知識、溝通能力和社交公關(guān)技能。通過不斷的培訓和考核,使員工增強了學習意識、服務意識和大局意識。綜合素質(zhì)有了全面的提升。
三是強化溝通回訪工作力度,及時掌握了客戶市場的需求。我們采取定期回訪和主要客戶跟蹤服務的工作措施,在回訪中敏銳洞悉市場變化,詳細了解客戶的客觀需求,全面把握客戶的心理狀態(tài),針對市場需求及時作出工作調(diào)整,使工作上時刻處于主動優(yōu)勢。通過加強培訓力度、提高員工素質(zhì)、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務等一系列舉措,我們的服務能力和服務水平大幅提高,把握市場能力空前增強,得到了廣大客戶的充分信賴和尊重。但隨著市場競爭力的加強,我們清醒地認識到,必須在不斷提高中才能夠趕上時代的潮流,才能夠贏得客戶的長期認可,我們一定會在提高服務質(zhì)量上作出不懈努力,進而不斷提升服務競爭力。
二、本單位服務能力差距和存在問題
在公司全體員工的辛勤努力和工作中,雖然我們目前在服務競爭力得到了很大提升,但是和同行業(yè)競爭對手相比較,我們?nèi)杂泻芏嗖蛔,這是競爭劣勢,同時也是優(yōu)勢,因為看到不足的同時,我們也找到了努力方向和潛力空間。
一是與同行業(yè)比較,我們的`敬業(yè)精神仍需要提高。要進一步強化以企為家的思想,把工作作為一項崇高的事業(yè)來經(jīng)營,同自身發(fā)展緊密結(jié)合起來,樹立“公司發(fā)展、個人發(fā)展,公司興旺、個人榮耀”的工作理想和信念,全身心投入到公司發(fā)展的大局中來。將敬業(yè)精神轉(zhuǎn)化成為客戶服務的強大動力,推動公司的不斷發(fā)展,實現(xiàn)自己的人生價值。
二是與同行業(yè)比較,我們的執(zhí)著精神仍需要提高。發(fā)展客戶開拓市場就應該具備鍥而不舍的執(zhí)著精神,只有執(zhí)著,才會收到水滴穿石的功效。經(jīng)營和發(fā)展客戶,就需要有耐心,有恒心,有毅力,要知難而上,毫不退縮。往往失去一個客戶就在一念之間,只需要再多一點點耐心,就會達到目標,而恰恰就是這千里之行,由于最后沒有堅持住而無法看到廣闊的風景。
三是與同行業(yè)比較,我們的吃苦精神仍需提高。每一項業(yè)績的取得都需要付出巨大的辛苦,每一項成功的背后都飽含著汗水和辛勤,尤其是從事人壽財產(chǎn)行業(yè),沒有吃苦耐勞的精神就沒有創(chuàng)新奮進的動力,就注定會業(yè)績平平。
三.提升服務競爭力的措施和建議
提升服務競爭力,就要打造基本服務的標準化和增值服務的創(chuàng)新化。在打造基本服務的標準化上。
一是要行為舉止標準化。在服務工作中,要嚴格按照公司規(guī)定的文明禮儀服務標準來進行規(guī)范,一言一行、一舉一動都要做到標準,從標準的儀表中襯托出企業(yè)厚重的文化底蘊,以形象服務贏得客戶的信賴,以標準的言行來取得客戶的認同。從直觀上使客戶有親切感、踏實感,為合作打下良好的基礎。
二是服務用語標準化;卮鹂蛻糇稍儠r要在公司業(yè)務規(guī)定的范圍內(nèi)進行解釋說明,不能模棱兩可,更不能隨意發(fā)揮。語言要利落干脆,思維要敏銳,使客戶從言談中對公司業(yè)務進行了解的同時,做到心中有數(shù),概念理解上不模糊,這樣也有效避免了后續(xù)工作中發(fā)生歧義,進而有效維護了公司的形象和聲譽。
三是要服務流程標準化。在各項業(yè)務辦理中,要環(huán)環(huán)相扣,盡量避免沒必要走形式的工作環(huán)節(jié),使客戶辦理業(yè)務過程中便于操作,知悉情況,在客戶中形成良好的口碑,從而會極大加強企業(yè)服務品牌的宣傳效果,形成良好的社會效應。
四是要執(zhí)行制度標準化。這要從兩個層面上講,一方面內(nèi)部管理制度要標準化。對待員工上一視同仁,有績則獎、違規(guī)必罰,從而營造公平競爭、有序發(fā)展的良好從業(yè)氛圍,激發(fā)員工的競爭熱情、發(fā)展熱情和創(chuàng)新熱情,從士氣上形成巨大的競爭力。另一方面外部公示制度要標準化。
業(yè)務辦理范圍、辦理程序、辦理須知和業(yè)務相關(guān)的細則要讓客戶一目了然,該辦理什么樣的業(yè)務使客戶很快經(jīng)過比較權(quán)衡能夠拿準主意,這樣既方便了客戶,也提高了辦公辦事效率,可謂一舉兩得。只有在服務上不斷細化,才能夠提升服務競爭力。
在打造增值服務的創(chuàng)新化上。
一是要大宗業(yè)務專人辦。對于集體或數(shù)額較大的訂單,責成專人負責,從業(yè)務承辦、服務跟蹤、聯(lián)絡溝通都要指定專門負責人,并選派業(yè)務嫻熟、精明能干的員工負責,這樣就會攏住大宗業(yè)務。二是要日常業(yè)務專責辦,日常的業(yè)務要由專門業(yè)務機構(gòu)業(yè)務員正常辦理,各有專責,避免交叉。
三是要特殊業(yè)務專門辦。對于客戶的差異化業(yè)務需求和個性化服務需求,要采取專門措施進行辦理,只要在公司規(guī)定允許的范圍內(nèi),可以創(chuàng)新發(fā)揮,采取各種有效措施接下業(yè)務,這樣才能延展服務空間,擴大經(jīng)營范圍,增加公司收益,進而提高服務競爭力。
要縮小或趕超與同行業(yè)服務的差距,就要從客戶回訪入手,以市場調(diào)查為導向,切實了解客戶的需求,根據(jù)客戶的反應在相應的工作或設施上、制度上進行調(diào)整,客戶的需求是行業(yè)發(fā)展的風向標,只有切中這一要害,才能有的放矢,才能對行業(yè)調(diào)整做出正確的判斷。除此之外,加強員工綜合素質(zhì)提高,提升服務質(zhì)量與服務水平,這當是從事服務行業(yè)永恒不變的主題。建設標準化服務,也應該從提升員工素質(zhì)上著手,致力于打造豐富的企業(yè)文化,同時,要同步推進領導機構(gòu)建設、規(guī)章制度建設、科學規(guī)范的機制體制建設,繼而有力促進內(nèi)涵豐富,獨具特色、開放包容的企業(yè)文化大背景下標準化服務體系的建設。
四.下半年工作目標及年底前提升服務競爭力實現(xiàn)效果
在下半年工作中,我們將一如既往地保持開拓創(chuàng)新的工作激情,充分利用有限時間,集中學習專業(yè)知識,提高理論水平,認真積累實踐經(jīng)驗,提高專業(yè)服務技能。在全面提高服務質(zhì)量和服務水平上提升服務競爭力。不斷發(fā)揚敬業(yè)、執(zhí)著、吃苦的行業(yè)精神,進一步開拓業(yè)務市場,在實現(xiàn)自身人生價值的同時為企業(yè)不斷創(chuàng)造經(jīng)濟效益,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。預計在年底前,全體員工全部達到標準化的工作要求,初步形成制度規(guī)范化、管理科學化、業(yè)務專業(yè)化、服務人性化、效益最大化的有序管理模式。以不斷提升服務競爭力來促進企業(yè)市場競爭力的提升,以客戶至上的服務理念,贏得客戶的滿意和普遍歡迎,保持服務業(yè)績在同行業(yè)中名列前茅,在與競爭對手的差距中認真總結(jié)工作不足,彌補工作差距,建立一支素質(zhì)過硬、敢打硬仗、和諧穩(wěn)定的員工隊伍,不斷提高客戶滿意率,切實達到總公司關(guān)于提升服務競爭力的各項要求標準。
實施方案 篇3
假期里大量翻閱了韓老師的海量閱讀實驗教學的各種資料。細細研讀后,欽佩之余,更多了些慚愧。自己的知識儲備早已杯水車薪,正亟待靜心讀一些書了。我們有幸搭上海量閱讀實驗教學這列火車,能和學生一起沉浸在書香天地里該是多么幸福的一件事。盡管困難重重任務艱巨,但我們還是愿意為學生的健康成長做些實事。此項工作還得到了代校長的肯定和大力支持,我們倍加鼓舞,決心把它做好、做實。
新學期,我們根據(jù)學校的安排擔任六年級的語文教學。學生雖處于高段,具備了一定的語文聽說讀寫基本能力,老師也在課外安排了閱讀課外書籍的活動,但往往形式大于內(nèi)容,只有少數(shù)讀書興趣濃厚的學生能做到。畢竟沒有像韓老師的學生那樣經(jīng)過六年的課內(nèi)海量閱讀的積累,知識積淀遠遠不夠,學情相差甚遠。盡管韓老師為我們提供了許多行之有效的好方法,但我們不能全部照搬。
假期里,我們?nèi)硕啻尉墼谝黄饘W習韓老師的教學藝術(shù)和成果,還時常去書店翻閱查找適合我們開展課內(nèi)海量閱讀的代表書籍。經(jīng)過多次商討,根據(jù)學情,我們制定了如下課內(nèi)海量閱讀實施方案。
一、 目標
1、充分利用各種手段,激發(fā)學生讀書的'熱情,培養(yǎng)閱讀興趣。
2、切實有效地擴大閱讀量,突破100萬字,背誦優(yōu)秀詩文60篇(段)以上。 3、養(yǎng)成愛思考、愛動筆的讀書習慣。
4、加強對學生課外閱讀的指導和訓練,陶冶情操,全面提高學生的語文素養(yǎng)。
二、內(nèi)容安排與要求
1、向?qū)W生推薦《早讀100篇經(jīng)典誦讀》。利用早讀時間,每位學生每天介紹一篇新閱讀的經(jīng)典詩歌或散文,并帶領全班誦讀。
2、每周兩節(jié)課內(nèi)閱讀指導課。 上半學期:課內(nèi)通讀《上下五千年》上中下三冊的前半部分(中華文明的起源——五代十國),只要求掃清字詞障礙,讀通順、讀流利;通過訓練和交流簡單掌握重要人物及事件, 寒假瀏覽后半部分(宋朝——中國現(xiàn)代),下半學期學習如上要求,學完全部。抽出一部分時間再次閱讀前半部分,通過練習和交流并加強歷史事件前后聯(lián)系,對事件或人物能做歸納總結(jié),或表達出自己的觀點。
3、在每節(jié)課內(nèi)閱讀課前一分鐘誦讀或默寫一首古詩詞。
4、每學期課外閱讀國內(nèi)外一兩部著作(四大名著必讀),提高讀長篇的能力。開展“讀名著、論名人”等各項讀書活動。 上半學期必讀《三國演義》,下半學期必讀《水滸傳》,并選讀一部(本)喜愛的課外閱讀著作。
5、先通過調(diào)查,了解學生喜歡的書籍和讀物,估算出閱讀量。列出新課標要求背誦和選讀的篇目,整理學過的古詩詞,看看已掌握的有多少。要求較陌生的詩詞在課外熟讀理解,在課前一分鐘輪流背誦、默寫、講解來展示。列出課外閱讀優(yōu)秀作品篇目,推薦給學生,自行選擇閱讀,并定期開展讀書交流會進行檢查。
6、準備好三本,讀寫結(jié)合:《讀書成長檔案》(制定個人讀書計劃并記錄讀書完成情況,做好月末盤點)進行月檢查批閱!墩p析》內(nèi)容分為作品片段和古詩詞兩部分。粗讀細讀相結(jié)合,重在課內(nèi)外閱讀的理解和積累。每周不少于三個片段,每周一展示一個小組完成情況。《循環(huán)日記》以小組為單位,每人一周寫一篇和讀書有關(guān)的內(nèi)容,進行周檢查批閱。
三、措施
1制定好常規(guī)課和課內(nèi)閱讀課計劃。
2開好家長動員會,開通年級海量閱讀家長博客或qq群。建立好家校聯(lián)系。
3建立好班級圖書角,多向?qū)W校圖書室集體借閱,及時更換新圖書,以擴充閱讀量。讓班級的每一個角落都溢滿書香,讓讀書成為每一個學生在校學習生活的一部分。
4制定班級借閱制度。繼續(xù)培養(yǎng)小組長,發(fā)揮學生的積極主動性,帶動全體,掀起讀書熱情。 5適當減輕書面作業(yè)量,以保證課外閱讀時間不少于30分鐘。
6利用班級文化,設立班級“讀書展示專欄”定期張貼閱讀書簽的設計展、優(yōu)秀讀書作品展、讀書筆記展,“讀書名言”“書海拾貝”、“好書大家讀”“我最喜歡的___” “讀書心語”等文章,讓同學們推薦好書,交流展示中形成良好的讀書氛圍。
7上好讀物推薦課,激發(fā)閱讀欲望,讓學生愿意親近文本。可以通過講解主要內(nèi)容,或朗誦精彩片段,或通過講故事等各種形式向?qū)W生推薦讀物,也可以學生之間、小組之間互相介紹自己喜愛的文章。 上好閱讀指導課。組織學生復述自己讀過的書籍的一部分或全部的內(nèi)容;對讀物中所提到的相關(guān)論點開展辯論;可交流自己閱讀的方法;也可對書中的人物及寫法進行評點。還可把看過的內(nèi)容,自編成小品、課本劇進行表演。促使學生在理解的基礎上積累更廣泛的文史知識。
8推薦課外閱讀優(yōu)秀小說、名篇著作等。鼓勵學生建立自己的書庫,不斷充實書目,并按類別編號歸檔。
9適時開展豐富的班級讀書活動。如誦讀比賽、故事會、辯論賽、讀書筆記小報展評、讀書心得交流會、佳作欣賞、圖書超市交換空間、 “讀書之星”“書香小組”評選等活動。
10生字基礎不好的學生,自己制作生字表,以備常用。鞏固好最基礎的知識。
11排好學號,設立“讀書爭章欄”。常檢查,重賞識、多激勵、多獎勵。(加星、扣章、小獎品等)
這只是我們的初步設想和簡單嘗試,在實施過程中我們還要根據(jù)情況做適當?shù)淖儎。但觀念不會改變,那就是多讀書、讀好書、好讀書。主線不會改變,那就是課內(nèi)外閱讀相結(jié)合,讀寫相結(jié)合,真正擴大閱讀量,為學生的一生奠基。
實施方案 篇4
為穩(wěn)妥推進國家基本藥物制度實施工作,根據(jù)衛(wèi)生部、國家發(fā)改委等九部委《關(guān)于建立國家基本藥物制度的實施意見》(衛(wèi)藥政發(fā)[]78號)、中共山東省委、山東省人民政府《關(guān)于貫徹落實中發(fā)[]6號文件精神進一步深化我省醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》和山東省人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)<山東省推行國家基本藥物制度的實施意見>的通知》(魯政辦發(fā)[]9號)精神,按照市委、市政府要求,結(jié)合我縣實際,制定本方案。
一、實施范圍和啟動時間
我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務中心(包括縣第二人民醫(yī)院,以下統(tǒng)稱基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu))實施基本藥物制度,實行一體化管理的村衛(wèi)生室暫不納入實施范圍。
各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)統(tǒng)一于12月30日零時正式啟動實施國家基本藥物制度。
二、主要任務
。ㄒ唬┌凑找(guī)定配備使用基本藥物。國家307種基本藥物和山東省216種增補藥物為現(xiàn)階段我縣使用的基本藥物。各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)必須執(zhí)行國家基本藥物制度的相關(guān)政策規(guī)定,全部配備使用基本藥物,原則上不得再購進非基本藥物。其他各類醫(yī)療機構(gòu)也必須按規(guī)定使用基本藥物。要嚴格執(zhí)行基本藥物臨床用藥指南和基本藥物處方集,規(guī)范基層醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員用藥行為,引導人民群眾形成良好用藥習慣,確;舅幬锖侠硎褂。
。ǘ﹫(zhí)行基本藥物統(tǒng)一招標采購及配送制度。在省級集中網(wǎng)上公開招標采購辦法出臺前,各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)所需基本藥物在省確定的最高采購限價內(nèi)仍按原途徑采購配送。省里招標采購辦法正式出臺之后,按照規(guī)定要求實行省級統(tǒng)一招標采購和配送。
。ㄈ┞鋵嵒舅幬镝t(yī)保報銷配套政策。基本藥物全部納入基本醫(yī)療保障藥品報銷目錄,報銷比例明顯高于非基本藥物。屬于城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險甲類目錄中的基本藥物,全部納入城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險支付范圍;屬于城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險乙類目錄中的基本藥物,納入支付范圍的比例不低于90%。城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保障按照盛市政策規(guī)定提高報銷比例;舅幬锶考{入新農(nóng)合藥品報銷目錄,住院藥費報銷比例比非基本藥物提高10%。
。ㄋ模┎粩嘟⒔∪哉度霝橹鞯亩嗲姥a償機制,確;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)需要。本著“科學、公平、節(jié)約、高效、規(guī)范”的原則,按照中央和盛市“綜合配套改革、核定任務、核定收支、績效考核、統(tǒng)籌安排、多渠道補償”的要求,建立健全經(jīng)費補償機制,落實政府投資主體責任,確;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)。并通過政府購買服務方式,全面推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開展公共衛(wèi)生服務,增加基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的公共衛(wèi)生服務收入。同時,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要加強管理,拓寬服務渠道,提高服務質(zhì)量,增加醫(yī)療服務收入,最大限度的降低藥品收入減少所造成的不利影響。各級財政20xx年對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的補貼,根據(jù)縣財政預算計劃,按月預撥付,年終總結(jié)算。
三、實施基本藥物制度過程中可能出現(xiàn)的問題和應對措施
。ㄒ唬┩酵七M基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)配套改革。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)內(nèi)部人事和分配制度改革,既是加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系建設的重要內(nèi)容,也是保證順利實施基本藥物制度的基礎條件之一。人事、衛(wèi)生、社保等部門要密切配合,核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)人員編制,科學合理地設置工作崗位,按照上級政策要求,結(jié)合我縣實際,制定以績效工資為核心內(nèi)容的人事和分配制度改革方案,并積極組織實施,取得實效,保證基本藥物制度的順利實施和改革成果的.鞏固。
(二)鄉(xiāng)村醫(yī)生管理問題。實施基本藥物制度后,農(nóng)村衛(wèi)生室仍實行一體化管理,所使用的藥品一律由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院供給,藥品加成率不得超過15%;颊咴诖逍l(wèi)生室就診,藥品費用報銷比例較非基本藥物提高5%。村衛(wèi)生室不再向衛(wèi)生院上繳利潤。對鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔的公共衛(wèi)生服務,按規(guī)定予以補貼。
。ㄈ┗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)業(yè)務所必需非基本藥物藥品的問題。實施基本藥物制度后,確需非基本藥物藥品的,按照程序申請,由上級批準后增加。批準增加的藥品按零差率銷售。
。ㄋ模┗舅幬镏贫葐忧案骰鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥庫須進行盤點。以12月29日24時為基準時間,24時前各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥庫盤點準確,現(xiàn)存藥物屬于基本藥物的,于12月30日零時起,一律按零差率銷售;不屬于基本藥物的,或按零加成銷售,或轉(zhuǎn)給衛(wèi)生室使用。
。ㄎ澹┗鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的債務處理問題。實施國家基本藥物制度之前形成的歷史債務4892萬元,作掛賬處理,每年有盈余的衛(wèi)生院或社區(qū)衛(wèi)生服務中心,可利用盈利逐年償還債務。
四、工作要求
(一)統(tǒng)一思想認識。實施國家基本藥物制度是推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重點、難點,對改革醫(yī)療機構(gòu)“以藥養(yǎng)醫(yī)”現(xiàn)狀,有效減輕群眾用藥費用負擔,保障群眾用藥安全具有十分重要的意義。各級各部門要高度重視、精心組織、周密安排,把實施國家基本藥物制度作為一件大事來抓。
。ǘ└愫貌块T協(xié)作。各有關(guān)部門要根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一部署,各司其職,共同推進基本藥物制度的落實。財政局負責制定實施國家基本藥物制度的財政補償政策和計劃,落實政府投入;人事局負責基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)編制核定、人事分配制度改革等工作,會同衛(wèi)生局推行基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)以績效工資為主的分配制度和人事制度改革;勞動和社會保障局負責制定城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險基本藥物報銷辦法并監(jiān)督實施;衛(wèi)生局負責基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本藥物的配備和組織上報采購及配送信息,對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本藥物采購、配送和使用情況進行監(jiān)督檢查,及時掌握基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)運行狀況,指導基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)合理用藥,制定新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥物報銷制度并監(jiān)督實施;食品藥品監(jiān)管局負責藥品質(zhì)量的監(jiān)督檢查,受理有關(guān)藥品質(zhì)量的投訴、舉報并組織查處,制定零售藥店基本藥物實施制度并監(jiān)督實施;物價局負責中標藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查;監(jiān)察局負責各類違規(guī)違紀行為的監(jiān)督查處;醫(yī)改辦做好綜合、協(xié)調(diào)、服務、指導工作,其他有關(guān)部門也要認真落實職責,積極搞好工作銜接,確保基本藥物制度的順利實施。
(三)加強財力保障?h政府多渠道籌措資金,在統(tǒng)籌上級財政有關(guān)專項補助后,將資金差額列入預算,保障基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常運行。縣衛(wèi)生局成立衛(wèi)生系統(tǒng)會計核算中心,科學核定基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的收入和支出基數(shù),規(guī)范收支項目和標準,規(guī)范收支行為,統(tǒng)籌資金統(tǒng)一核定撥付,基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的收入全部由縣衛(wèi)生局財務專戶管理。
。ㄋ模⿵娀鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)管理。縣衛(wèi)生局要加大管理力度,支持和引導基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進一步強化內(nèi)部管理,規(guī)范服務行為,增強發(fā)展后勁;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)實施基本藥物制度后,不得新增加債務。繼續(xù)對村衛(wèi)生室實行一體化管理,即人員統(tǒng)一調(diào)配、工資統(tǒng)一發(fā)放、藥品統(tǒng)一配送、賬目統(tǒng)一管理。不斷改善村衛(wèi)生室診療條件,提高村醫(yī)待遇,調(diào)動村醫(yī)的積極性。
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