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幼兒園輿情管理與處置實施方案（通用7篇）
為了確保工作或事情能高效地開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？以下是小編收集整理的幼兒園輿情管理與處置實施方案，歡迎大家分享。
幼兒園輿情管理與處置實施方案 1
為切實加強我園輿情突發(fā)事件處理與信息發(fā)布工作，最大限度地避免、縮小和消除因輿情突發(fā)事件造成的各種負面影響，掌握引導輿情的主動權，及時、有效的處理意見和建議，營造和諧、穩(wěn)定的教學環(huán)境，特制定本預案。
一、工作原則
1、準確把握、快速反應。輿情事件發(fā)生后，首先與上級主管部門取得聯(lián)系，力爭在第一時可發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道，掌握輿論的主動權。
2、加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的'輿情發(fā)布有利于我校工作大局，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3、講究方法、提高效能。堅持輿情突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導和應用好媒體，處置輿情突發(fā)事件的各部門密切配合輿情發(fā)布工作，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論。
4、嚴格制度、明確職責。完善我校工作信息報送制度加強組織協(xié)調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
二、組織機構
為做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早應對、早處置日常工作中發(fā)生的輿情，成立國莊社區(qū)幼兒園輿情應急處置領導小組，組長由園長xx擔任，副組長由xxx并擔任學校輿情聯(lián)絡員，教導處、政教處、總務處、各班教師為成員。
工作職責：
1、根據(jù)輿情突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案，決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。
2、審定輿情控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內容。
3、對輿情突發(fā)事件與信息發(fā)布應急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施。
4、落實上級領導交辦的其他事項。
三、應急程序
輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，具體程序為：
1、各部門要密切注意輿情動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時向學校主要領導報告，由部門負責人對事件進行初步分析，根據(jù)事件嚴重程度決定是否召開輿情應急處置工作會議。
2、輿情應急處置工作領導小組接到匯報后，召開應急會議，有針對性地布置處置工作，形成新聞稿并組織宣傳報道。
3、工作領導小組將輿情情況及時以書面形式，及時上報事件有關信息。
4、做好突發(fā)公眾輿論事件的24小時全程處置記錄工作。
四、健全制度
1、建立信息反饋常態(tài)機制
在日常工作過程中，要突出重點，把握關鍵，切實加強工作調度，認真做好信息反饋，嚴格執(zhí)行信息報送制度。
2、建立輿情監(jiān)控體系
積極應對于媒體輿情，如通過新聞媒介傳播的輿情信息，要加強監(jiān)測監(jiān)控力度，設專人進行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應對、早處置。
3、健全信息公開制度
要全力做好信息公開透明，尤其是在處置突發(fā)事件過程中，要做到及時、客觀、透明，把握輿論的主動權，最大程度消除突發(fā)事件所帶來的社會負面影響，促進事態(tài)向良性方面發(fā)展。
4、完善信息摸排機制
對學校工作的不良言論、片面認識或錯誤傾向，要第一時間做出反映，集體研究、集體協(xié)商、認真開展調查研究，全面摸清情況，及時作出解釋說明。
幼兒園輿情管理與處置實施方案 2
一、引言
隨著社會的發(fā)展和網(wǎng)絡的普及，幼兒園輿情管理已成為幼兒園管理的重要組成部分。幼兒園作為培養(yǎng)祖國花朵的搖籃，一旦發(fā)生負面輿情，不僅會影響幼兒園的聲譽，還可能對幼兒及其家長造成不良影響。因此，建立健全幼兒園輿情處理機制，提高幼兒園輿情管理能力，對維護幼兒園穩(wěn)定和健康發(fā)展具有重要意義。
二、幼兒園輿情處理機制的目標
幼兒園輿情處理機制的目標是及時發(fā)現(xiàn)、處理和化解幼兒園輿情風險，維護幼兒園的聲譽和形象，保障幼兒及家長的利益，促進幼兒園的穩(wěn)定和發(fā)展。
三、幼兒園輿情處理機制的.流程
1.輿情監(jiān)測
幼兒園應建立輿情監(jiān)測機制，通過網(wǎng)絡監(jiān)測、家長反饋、教職工報告等多種渠道，及時發(fā)現(xiàn)和收集幼兒園的輿情信息。監(jiān)測內容包括幼兒園的正面信息、負面信息、突發(fā)事件等。
2.輿情分析
幼兒園應組織專門團隊對收集到的輿情信息進行分析和評估，分析輿情的性質、影響范圍、發(fā)展趨勢等，為制定輿情應對策略提供依據(jù)。
3.輿情應對
根據(jù)輿情分析結果，幼兒園應制定相應的輿情應對策略。對于正面信息，應及時進行宣傳和推廣；對于負面信息，應采取措施進行澄清和處理；對于突發(fā)事件，應迅速采取措施進行應對和處理。
4.輿情反饋
幼兒園應建立輿情反饋機制，及時將輿情處理結果反饋給相關人員和部門，以便于調整和改進輿情處理策略。
四、幼兒園輿情處理機制的保障措施
1.建立健全輿情管理組織機構
幼兒園應成立專門的輿情管理組織機構，負責幼兒園的輿情監(jiān)測、分析和應對工作。組織機構應由園長、各部門負責人、教職工代表等組成。
2.加強輿情管理隊伍建設
幼兒園應加強輿情管理隊伍建設，培訓專業(yè)的輿情管理人員，提高輿情管理人員的專業(yè)素質和能力。
3.建立健全輿情管理制度
幼兒園應建立健全輿情管理制度，明確輿情管理的目標、流程、責任等，確保輿情管理工作的規(guī)范化和制度化。
4.加強輿情管理技術支持
幼兒園應加強輿情管理技術支持，利用現(xiàn)代信息技術手段，提高輿情監(jiān)測和分析的效率和準確性。
五、結論
幼兒園輿情處理機制是幼兒園管理的重要組成部分，對維護幼兒園穩(wěn)定和健康發(fā)展具有重要意義。幼兒園應建立健全輿情處理機制，加強輿情管理隊伍建設，提高輿情管理能力，為幼兒園的穩(wěn)定和發(fā)展提供有力保障。
幼兒園輿情管理與處置實施方案 3
一、指導思想
為維護我園安全穩(wěn)定確保幼兒園發(fā)生輿情安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失，根據(jù)教育部門有關文件精神，結合我園內的工作實際，特制定本預案。
二、應急機構組成
1、組長：XXX
2、副組長：XXX
三、主要職責
1、加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。
2、充分利用各種渠道進行輿情安全知識的宣傳教育，組織、指導全園輿情安全的普及教育。
3、采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行輿情安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。（4）調動一切積極因素，及時積極捕捉分析輿情信息全面保證和促進幼兒園輿情安全穩(wěn)定地運行。
四、預防措施：
1、對幼兒園重大活動（如慶典、家長會等對輿情安全有特別要求的活動）進行評估、確定所需的設備及環(huán)境。對重要網(wǎng)絡設備提供備份，出現(xiàn)問題需盡快更換設備。出現(xiàn)重大問題立刻向電信部門求救。
2、組織有關專業(yè)人員對校園內外所屬網(wǎng)絡硬件軟件設備及接入網(wǎng)絡的計算機設備進行全面檢查，封堵、更新有安全隱患的設備及網(wǎng)絡環(huán)境。加強對校園網(wǎng)內計算機設備的管理，加強對幼兒園網(wǎng)絡的使用者（老師）的網(wǎng)絡安全教育。加強對重要網(wǎng)絡設備的軟件防護以及硬件防護，確保正常運行。
3、加強各類值班和校園巡查，保持通訊暢通，及時掌握校園各種情況，全力維護正常教育、教學、工作和生活秩序。
4、針對我園是族別眾多和幼兒來源分散的特殊情況，要充分了解掌握各個民族師生的民族習俗，生活習慣等。努力構建和諧平安的校園生活和育人環(huán)境。
5、事先應向領導小組匯報本次事件中所需用到的設備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的事故及影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應立刻向領導小組組長匯報。
五、輿情安全事故發(fā)生后有關處理措施：
1、從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的`發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。領導小組依法發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項輿情安全防御、處理工作。各有關組織隨時準備執(zhí)行應急任務。
2、發(fā)現(xiàn)幼兒園出現(xiàn)輿情惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自園內還是園外；受攻擊的內容有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷校園網(wǎng)的服務器及公網(wǎng)的網(wǎng)絡連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息。
3、確保校園信息安全為首要任務：迅速發(fā)出緊急警報，所有相關成員集中進行事故分析，確定處理方案。
4、從事故一發(fā)生到處理的整個過程，必須及時向領導小組組長、安保處及相關職能部門匯報，聽從安排，注意做好保密工作。
5、事后迅速查清事件發(fā)生原因，查明責任人，并報領導小組根據(jù)責任情況進行處理。
6、在應急行動中，各部門要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項工作的落實。積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護校園安全穩(wěn)定。
7、針對此次事故，進一步確定相關安全措施、總結經(jīng)驗，加強防范。
幼兒園輿情管理與處置實施方案 4
為了進一步提高我園輿情應急處置水平，有效應對和快速化解網(wǎng)上輿論危機，支持積極向上的主流輿論占領各種網(wǎng)絡信息傳播載體，形成幼兒園輿情預警防范和監(jiān)測引導機制，根據(jù)區(qū)教體局印發(fā)的《關于進一步加強緊急信息報送工作的通知》文件精神，結合我園的工作實際，特制定本方案。
一、指導思想
認真領會系列講話的深刻內涵，深入貫徹落實學前教育各項法規(guī)、政策，以人為本，高度重視幼兒園輿情穩(wěn)定工作，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，增強政治意識、大局意識和責任意識，將預防和處置幼兒園輿情納入制度化、程序化、規(guī)范化軌道。
二、工作原則
1.統(tǒng)一領導原則。將重大輿情應對處置工作納入幼兒園應急工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調。
2.預防為主原則。幼兒園各科室、各級部、各班級應做好輿情突發(fā)的預防工作。
3.協(xié)同一致原則。各科室、各級部、各班級應充分發(fā)揮職能作用，密切配合，協(xié)同一致，處置好輿情突發(fā)事件。
三、組織機構
按照屬地管理的原則，在區(qū)教體局統(tǒng)一領導下，做好我園輿情防控工作，做到快速反應、正確應對、果斷處置。積極配合相關部門，做好聯(lián)防聯(lián)控，形成有效的.協(xié)同應對處置機制。加強信息收集、研判和上報，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，把輿情風險防控在最小范圍。成立XXXX幼兒園輿情應急處置領導小組。
1.XXXX幼兒園應急輿情處置工作領導小組及職責：
組組長：XXX
全面負責輿情防控與處置工作。
副組長：XXX
負責與辦公室、安全辦、后勤、工會等部門相關的輿情防控與處置工作。
XXX負責與教研室相關的輿情防控與處置工作。
XXX：負責與衛(wèi)生保健室、飲食安全、傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等相關的輿情處置工作。
XXX：全面負責長江園的輿情處置工作。
成員：XXX
做好信息宣傳、網(wǎng)絡輿情、財務、穩(wěn)定等方面的輿情防控與處置。
XXX：做好教職工生活及開展活動中的安全、家長咨詢報名、幼兒入退園等工會和招生的方面輿情防控與處置。
XXX：做好后勤、安全等方面的輿情防控與處置。
XXX：做好衛(wèi)生保健室、飲食安全、傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等相關的輿情處置工作。
XXX：做好一日活動、大型活動期間的幼兒、教師、家長意外安全事故及家長工作方面的輿情防控與處置。
XXX：協(xié)助做好一日活動、大型活動期間的幼兒、教師、家長意外安全事故及家長工作方面的輿情防控與處置。
XXX：做好長江園衛(wèi)生保健、傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等輿情的防控與處置工作.
XXX：做好長江園飲食衛(wèi)生相關輿情的防控與處置工作。
XXX：做好長江園安全保衛(wèi)、水電暖安全問題、大型設施設備安全問題、校舍安全問題、重大自然災害等方面的輿情防控與處置。
XXX：做好長江園一日活動、大型活動期間的幼兒、教師、家長意外安全事故及家長工作方面的輿情防控與處置。
XXX：一起做好長江園一日活動、大型活動期間的幼兒、教師、家長意外安全事故及家長工作方面的輿情防控與處置。
XXX：做好XXXX園信息宣傳、網(wǎng)絡輿情等方面的輿情防控與處置。
四、應急程序及處置辦法
輿情應急，應堅持以正面導向為主，把握主動權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：
�。ㄒ唬┭信蓄A警。各科室、各級部、各班級對可能引發(fā)重大輿情的突發(fā)事件、熱點敏感問題，要及時搜集掌握有關真實信息，做好應對處置準備，增強工作前瞻性和時效性。
�。ǘ┛焖俜磻０l(fā)現(xiàn)重大輿情后，要根據(jù)實際情況，特事特辦、急事急辦，簡化工作流程，按照快速、暢通原則和逐級報告、雙重報告等要求，及時將情況報告幼兒園應急輿情處置工作領導小組，同時立即啟動應急方案，組建專門工作組，召開碰頭會，制定并落實應急處置措施，快速及時將事情原由、事實真相、事件處置情況等組織成匯報材料，如有必要，需將材料上報上級主管部門，及時溝通有關情況。
�。ㄈ┓诸愄幹�。面對幼兒全出現(xiàn)的突發(fā)重要情況，按照信息內容的不同，在嚴格執(zhí)行保密法律法規(guī)、新聞宣傳紀律等規(guī)定的基礎上，需按以下不同辦法分類處置：
1.屬校園安全方面的（如：入園、離園人員密集時段發(fā)生的人員安全問題，幼兒園門口安全問題、水電安全問題，大型設施設備安全問題、重大自然災害等）報送幼兒園安全辦。
2.屬飲食飲水安全、傳染病防控、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、教師幼兒衛(wèi)生保健、重污染天氣類，報送幼兒園衛(wèi)生保健室。
幼兒園輿情管理與處置實施方案 5
為有效控制和妥善處置媒體輿情突發(fā)事件，最大程度地預防和減輕媒體輿情造成的損害，維護幼兒園聲譽和正常保教秩序，保護廣大師幼合法利益，特制定本預案。
一、適用范圍。
本預案所指突發(fā)媒體輿情，是指發(fā)生和影響范圍較大，可能或已經(jīng)對本單位形象、聲譽產(chǎn)生負面和消極影響的報道或言論。
二、應急機構及職責。
為更好地應對輿情，及時、快速做出應急反應，特成立幼兒園媒體輿情突發(fā)事件應急處置工作領導小組。
組長：園長xxx。全面負責媒體輿情突發(fā)事件應急處置工作。
副組長：分管安全園長xxx。具體負責媒體輿情突發(fā)事件應急處置工作。完善應急預案和處置制度，對媒體輿情進行日常監(jiān)測；負責輿情信息收集；對媒體輿情處置情況進行督促檢查；協(xié)調有關部門作好輿情調查。
成員：
保教處。負責輿情監(jiān)控及信息收集；指導全園輿情安全常識普及教育，做
好涉及教職工的媒體輿情的應急處置；做好涉事人員的思想工作。
安監(jiān)科：負責輿情監(jiān)控及信息收集；負責網(wǎng)絡技術安全；做好處置期間的
安全管控；配合查找輿情信息發(fā)布人員。
年級主任：負責本年級幼兒及家長輿情監(jiān)控，及時收集上報輿情信息；做好涉事人員的思想工作。
班主任：負責本班幼兒及家長輿情監(jiān)控，及時收集上報輿情信息；做好涉事人員的思想工作。
三、處置程序
1.輿情監(jiān)測。安監(jiān)科要通過網(wǎng)絡或人工方式對輿情進行時時監(jiān)控。各處室、各班級負責人要加強對涉及本部門的媒體輿情進行監(jiān)控。
2.發(fā)現(xiàn)輿情。一旦發(fā)現(xiàn)或監(jiān)控到與幼兒園或園內部門相關的負面信息、重要信息、敏感信息，發(fā)現(xiàn)人要立即向所在部門負責人匯報，或向組長、副組長報告。
3.分析研判。接到輿情報告后，應急處置工作領導小組負責對輿情進行跟蹤、分析和判斷，把握輿情發(fā)展走向，提出處置建議。如輿情重大，應立即向上級教育部門匯報。
4.迅速核查。對輿情反映的`情況，需要調查的，由輿情突發(fā)事件應急處置領導小組迅速部署力量開展調查，并在規(guī)定時間內得出調查結果，嚴控因處置不當造成不良后果。
5.應急處置。經(jīng)查證，輿情反映屬實的，由處置領導小組按照有關規(guī)定研究查處意見，報請上級教育部門批準，并擇機向社會公布，宣傳正面信息，營造有利輿論；經(jīng)查證，輿情反映與事實不符或者出入較大的，領導小組應迅速組織擬定真實情況報告，報上級審定后，及時向社會公布真實情況，澄清事實，消除影響；經(jīng)查證，屬惡意造謠、干擾幼兒園正常保教秩序的，依法移交有關部門處理。
6.輿論疏導。一旦發(fā)生突發(fā)輿情，各部門要在輿情突發(fā)事件應急處置組的指導下，在網(wǎng)上及時發(fā)帖跟帖，運用網(wǎng)民易于接受的方式和語言引導網(wǎng)上熱點，主導輿論發(fā)展，努力掌握網(wǎng)上輿論的話語權。必要時報請上級批準，邀請新聞記者撰寫評論文章，進行專家解答，以專業(yè)權威的信息贏取網(wǎng)民的信任。
7.總結通報。輿情突發(fā)事件應急處置結束后，應急處置領導小組和相關部門要及時進行總結，分析事件原因、后果、影響，提出改進意見，并在一定范圍內進行通報，避免類似情況發(fā)生。
幼兒園輿情管理與處置實施方案 6
為進一步加強網(wǎng)絡輿情監(jiān)測，特別是加強校園網(wǎng)絡輿情的引導和監(jiān)控，防止不良信息對校園的侵害，掌握網(wǎng)絡輿情主動權，加強對網(wǎng)絡具情的預警防范和監(jiān)測引導，形成積極向上的主流輿論，營造良好的輿論環(huán)境，促進和保障校園網(wǎng)絡信息服務健康、有序發(fā)展，根據(jù)國家有關法律法規(guī)，現(xiàn)結合我校實際情況，特制定本辦法。
一、工作目標
加強網(wǎng)上輿情監(jiān)控，及時掌握輿情動忍，堅決封堵、刪除各種有害信息，及時掌握學校學生在各種網(wǎng)絡媒介中的言論和動態(tài)，加強正面引導，釋疑解惑，化解矛盾，消除不良影響，營造積極、健康的輿論氛圍。
二、主要內容
本辦法中的網(wǎng)絡輿情，特指可能或已經(jīng)對學生思想政治教育工作產(chǎn)生影響的網(wǎng)上負面報道或網(wǎng)絡負面言論。網(wǎng)絡輿情的管理與處置，是指對涉及宣傳思政工作的新聞報道或評論在互聯(lián)網(wǎng)上刊發(fā)、擴散后，所引發(fā)的反應、言論、評論和后續(xù)報道等綜合輿論情況的監(jiān)測、控制和化解等具體措施。
三、組織結構
成立以園長為組長，副園長為副組長，各村級園園長為成員的網(wǎng)絡輿情管理與處置工作領導小組，在領導小組領導下牽頭開展網(wǎng)絡輿情管理與處置的組織，監(jiān)督、實施、考核工作。
四、工作職責
網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員負責監(jiān)測學校的、微信公眾號、校微信群、QQ群，學生個人QQ、微博、微信等的輿情情況，了解各網(wǎng)站當前的輿情，及時將輿情通報網(wǎng)絡輿情管理員，督促及時控制和引導，并作好記錄和備案工作；負責跟蹤各單位的輿情控制及引導情況，及時上報學校。
五、工作原則
按照“誰主管、誰負責”的原則將監(jiān)測到的具情信息進行分轉交辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進行客觀、全面評估，及時準備好跟（回）帖材料。在處置網(wǎng)絡輿情事件時，一定要端正工作態(tài)度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸責任，勇于承擔應負的責任：在回應時不要只站在如何消除對學校和學校形象的影響上，而要站在師生或受害者的立場上。第一時間告知學生和當事人事情真相，進行真誠、公開、及時的溝通，不使矛盾進一步激化，贏得學生的理解和信任。根據(jù)某一重大輿情事件的.發(fā)展態(tài)勢和走向，最大程度地爭取媒介的公信力和權威性，適時轉移目標，發(fā)布最及時權成的信息，左右網(wǎng)絡輿情的走向，把噪音雜音壓下來，使該網(wǎng)絡輿情信息關注度逐漸轉冷。要加強正面宣傳，樹立良好風氣。
六、操作流程
（一）網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測由網(wǎng)絡輿情監(jiān)督員對涉及的網(wǎng)絡信息進行查詢、收集，對新出現(xiàn)的網(wǎng)絡信息及時下載，對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時送辦公室分轉交辦。
1、監(jiān)測對象。較經(jīng)常出現(xiàn)涉及本學校和學生相關輿情信息、帖子和相關跟帖。
2、監(jiān)測內容。網(wǎng)絡上涉及學校和學校的敏感I作和容易被關注的內容，主要包括：關于學校和學校的意見、建議、投訴，相關問題的咨詢，涉及教師、服務人員等人員行為和效能作風問題等。
3、監(jiān)測方法。對具有一定影響力的網(wǎng)站和論壇進行定期瀏覽，收集相關敏感話題和信息。
4、監(jiān)測形式。一是每天至少1次對相關網(wǎng)站進行瀏覽和搜索，并做好監(jiān)測記錄；二是每周至少1次的輿情通報。
（二）網(wǎng)絡輿情的應對機制
1、被網(wǎng)絡媒體出現(xiàn)和轉載的一般突發(fā)事件和申訴建議的負面”報道，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1個工作日內向具體業(yè)務主管人匯報，3個工作日內進行初步處置并回應。
2、被網(wǎng)絡媒體報道轉載的重大突發(fā)事件、網(wǎng)上投訴舉報，虛假山信息和不良信息引發(fā)的錯誤輿論導向，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的1天內向主要領導匯報，2個工作日內作出初步處置并回應。
3、被網(wǎng)絡媒體報道轉載，被上級以上領導批示的，特別重大突發(fā)事件，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子的3小時內向主要領導匯報，1天內作出初步處置并回應。
七、重點監(jiān)察內容
全體教職員工及學生在網(wǎng)上不得查閱、復制或傳播下列信息：
�。↖）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施；
�。�2）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結、否定四項基本原則：
（3）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序心
�。�4）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人：
（5）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等
�。�6）損害學校和學校聲譽、形象的不實言論。
幼兒園輿情管理與處置實施方案 7
一、前言
幼兒園作為培養(yǎng)祖國花朵的重要場所，其安全、穩(wěn)定和聲譽至關重要。近年來，隨著網(wǎng)絡媒體的快速發(fā)展，幼兒園一旦發(fā)生緊急事件，往往會在短時間內迅速傳播，引起廣泛關注，甚至可能引發(fā)社會恐慌。為了確保幼兒園在面臨緊急事件時能夠迅速、有效地應對，維護幼兒園的聲譽和師生的權益，特制定本幼兒園緊急事件輿情應對處置應急預案。
二、指導思想
本預案以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本，遵循預防為主、快速反應、科學處置的原則，建立健全幼兒園緊急事件輿情應對處置機制，提高幼兒園應對緊急事
件的能力，確保幼兒園教育教學秩序穩(wěn)定，維護幼兒園及師生的良好形象。
三、適用范圍
本預案適用于幼兒園范圍內發(fā)生的，通過網(wǎng)絡、媒體等渠道傳播的，可能對幼兒園聲譽和師生權益造成影響的緊急事件輿情應對處置。
四、組織機構
成立幼兒園緊急事件輿情應對處置領導小組，負責領導、組織、協(xié)調幼兒園緊急事件輿情應對處置工作。領導小組成員由園長、各科室負責人、年級組長、班主任、安全員等組成。
五、預警機制
�。ㄒ唬╊A警信息收集
幼兒園應利用輿情監(jiān)測軟件，實時監(jiān)測網(wǎng)絡上與幼兒園相關的信息，特別是負面輿情。監(jiān)測內容應包括但
不限于：幼兒園名稱、教師、學生、家長等相關信息的提及，以及與幼兒園相關的投訴、舉報、質疑等。
（二）預警級別
根據(jù)緊急事件的嚴重程度和影響范圍，將預警級別分為四級：一級（特別嚴重）、二級（嚴重）、三級（較嚴重）、四級（一般）。
�。ㄈ╊A警發(fā)布與響應
一旦發(fā)現(xiàn)可能對幼兒園產(chǎn)生不良影響的輿情信息，應立即向幼兒園緊急事件輿情應對處置領導小組報告，并根據(jù)輿情性質和嚴重程度，啟動相應的`預警級別。領導小組應根據(jù)預警級別，部署相關工作，做好應對準備。
六、應急響應
（一）應急響應程序
1.迅速了解事件情況，核實信息，確定事件性質。
2.啟動應急預案，成立現(xiàn)場指揮部，組織救援力量進行救援。
3.及時向上級主管部門報告事件情況，請求支持和指導。
4.配合有關部門進行調查，查明事件原因，依法依規(guī)處理責任人。
5.做好輿情引導和輿論管控，避免事態(tài)擴大。
6.做好善后工作，安撫受害師生及家長，恢復正常教育教學秩序。
（二）信息發(fā)布與輿論引導
1.成立信息發(fā)布小組，負責事件信息的收集、整理和發(fā)布。
2.及時發(fā)布權威信息，回應社會關切，穩(wěn)定公眾情緒。
3.加強與媒體溝通，引導輿論方向，避免不實信息傳播。
4.做好輿情監(jiān)測，對負面輿情進行及時應對和處理。
七、后期處置
�。ㄒ唬┙�(jīng)驗教訓，完善應急預案。
（二）對參與應急處置的人員進行表彰和獎勵，對失職、瀆職人員進行問責。
�。ㄈ┘訌娕c師生、家長的溝通，重建信任，維護幼兒園聲譽。
八、附則
本預案自發(fā)布之日起實施，如有未盡事宜，可根據(jù)實際情況予以補充和修改。
幼兒園緊急事件輿情應對處置應急預案的制定，旨在確保幼兒園在面臨緊急事件時能夠迅速、有效地應對，維護幼兒園的聲譽和師生的權益。幼兒園應高度重視應急預案的實施，加強應急演練，提高應對緊急事件的能力，為創(chuàng)建安全、穩(wěn)定、和諧的幼兒園環(huán)境提供有力保障。
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