公司員工培訓的方案

時間：2024-12-02 10:07:52 方案我要投稿

公司員工培訓的方案

　　為保障事情或工作順利開展，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的公司員工培訓的方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

公司員工培訓的方案

公司員工培訓的方案1

　　xx股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外，還遠銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進行股份制改造后，現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后，公司的發(fā)展非常迅速。1997年底，公司與中國科技大學商學院合作，對組織結(jié)構(gòu)進行了重新設(shè)計，從各個管理崗位上精簡下了200多人，使得機構(gòu)更加富有效率。1998年，公司又與中國科技大學商學院合作，研究公司下一步人員培訓該如何做的問題，其目的是將公司建成學習型組織，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因為目前國內(nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化，幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢，是每個微波爐廠家都面臨的課題。xx在進行iso9001認證前后已進行了多年的培訓，并對部分管理人員進行了mba的課程培訓，但公司總感到已有的培訓效果不理想，培訓總是缺乏主動性，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動而變化，計劃性較差，隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高，同時在公司的經(jīng)營與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實的問題，希望能夠通過培訓加以解決。有鑒于此，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓。

　　一、公司已有培訓體系與人員結(jié)構(gòu)

　　1.公司三級培訓體系如下所示：

　　一級培訓

　　內(nèi)容：具有共性的培訓。

　　具體任務(wù)：

　�。�1）新員工進廠培訓；

　�。�2）整個公司計劃進行的培訓a；

　�。�3）二、三級培訓做不了的培訓；

　�。�4）關(guān)鍵崗位培訓b。

　　組織者：公司的人力資源部

　　培訓量：大

　　師資：由人力資源部統(tǒng)一任命，比較規(guī)范

　　二級培訓

　　內(nèi)容：對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進行培訓，包括崗前、崗中、崗后培訓。

　　具體任務(wù)：

　�。�1）本部門系統(tǒng)的人員工藝、技術(shù)培訓；

　�。�2）公司下達的培訓任務(wù)；

　�。�3）職工的崗前培訓。

　　組織者：各部門、各分廠

　　培訓量：中

　　師資：師資選擇不很規(guī)范，穩(wěn)定性較差

　　三級培訓

　　內(nèi)容：重點是針對操作工人進行的。

　　具體任務(wù)：

　�。�1）一般人員的上崗培訓；

　�。�2）公司下達的培訓任務(wù)。

　　組織者：各部門、各分廠

　　培訓量：小

　　師資：師帶徒，規(guī)范性就更弱

　　種類：各級培訓都有基礎(chǔ)培訓與提高性培訓，并進行不同形式的考試與考核。有些培訓在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機構(gòu)進行培訓的，則由公司派出學習與培訓。

　　教材：部分是公司自己編寫的，部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材，則因各個教師的取向而定，相互之間差異性比較大。

　　注：

　　a：如公司1997年底進行的管理人員的微機培訓、領(lǐng)導干部講座等。

　　b：主要是指一些特殊工種的培訓，包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車司機、電梯開啟人員等。

　　對公司已有的培訓體系有以下說明：

　�、倥嘤栍媱澋闹贫�。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓計劃，由人力資源部匯總，并根據(jù)公司整個培訓的資源與發(fā)展需要而進行一定的調(diào)整，從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執(zhí)行培訓計劃時，還會根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要而進行適時的調(diào)整與改變。

　�、诠具€與安徽大學合作，建立xx經(jīng)濟學院與xx未來學院，每年都要為公司進行人員培訓，尤其是對中高層管理人員的培訓。

　　2.xx公司人員分布

　�、俟緵Q策層9人（公司一級領(lǐng)導）

　　②公司中層管理人員132人（公司各職能部門管理骨干與管理人員）

　�、圮囬g主任26人（各車間的正副主任）

　�、苘囬g班組長99人（各車間的正副班組長）

　�、蒈囬g管理人員27人（車間里的事務(wù)性管理人員）

　　⑥科技人員114人（研究所的研究人員與車間的技術(shù)員）

　�、咪N售人員340人（銷售公司的人員、內(nèi)勤50、外勤290）

　�、嗍酆蠓⻊�(wù)人員91人（維修人員、內(nèi)勤50、外勤41）

　�、嵋痪€生產(chǎn)工人2395人（生產(chǎn)線的工人）

　　⑩重要鋪助技能崗位242人（鍋爐、計量、焊工、叉車司機、污水處理等）

　　合計：3475人

　　二、公司已有培訓存在與面臨的問題

　�。�1）公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠，其800多名職工也就進了xx，xx將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時，而進入xx后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時，這樣他們就有些不適應(yīng)。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單，結(jié)果造成部分新進入的職工思想波動，同時對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè)，開出了一條生產(chǎn)線，這樣在本部之外又有一個生產(chǎn)地點。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統(tǒng)而有效的培訓，以使這些人員完全融入xx的文化之中。

　�。�2）公司的.生產(chǎn)

　　工藝設(shè)計與規(guī)定都很完備，但工藝方面的問題還是時有發(fā)生，給企業(yè)帶來較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè)，工藝已經(jīng)成熟，對每個職工的操作要求不是太高，關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責任心問題。而在一線工人的調(diào)查會上，有的工人認為自己的工作很忙、很累，有的認為業(yè)余文娛活動太少，有的職工認為他們的積極性與主動性還沒有完全發(fā)揮出來……。

　　此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農(nóng)民，沒有什么技術(shù)，主要就是體力好，而正式工有一定的技術(shù)，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認為不是很妥。公司希望利用培訓與教育來解決這些問題。

　�。�3）中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，每個部門的人員大大精簡，提高了辦事效率；但同時也使每個人的工作量增加了，各個崗位都是一個蘿卜一個坑，離不開。這對于他們進行培訓來說是一個難題，即培訓與提高沒有時間進行。如公司在1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓，由于他們都是各部門的骨干，所以很多人常常沒有時間參加，效果自然也就不理想。公司對管理人員進行培訓時還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓，缺乏培訓的針對性，單獨培訓又因每個部門的人員較少而造成培訓成本太高。這是對中層人員進行培訓所遇到的另一個難題。

　　（4）銷售人員常年在外且分散于全國各地，一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的，這些人對公司的文化有一定的認同感。另一部分人則是進入公司后直接進入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學畢業(yè)分配來的，也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的；

　　他們來了以后，一般就進行一個月的業(yè)務(wù)培訓與xx文化的教育，對xx還沒有深入的體驗與認識，對xx文化的認同還比較淺，就又被派往全國各地，常年在外，基本上很少回來，因而缺少對xx本部的深入了解與感受的機會。銷售人員工作地點非常分散，一個省常常只有七、八個銷售員，每個人要管很大一片地方，很難抽身回來接受公司的培訓；但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題，如競爭對手新的競爭舉措、經(jīng)銷商的變化、銀行改制等等，他們需要學習新的知識與技能，但公司又不能將他們拉回來集中培訓；這就使一些問題反復出現(xiàn)而得不到解決，如有的問題在同一個地方反復出現(xiàn)，有的問題在此地解決了，在彼地又出現(xiàn)。另外一些老的銷售員在外面時間一長，養(yǎng)成了一些不好的工作習慣，還有些銷售員則有一些思想問題，覺得自己付出很多，公司卻沒有給他充分的回報。這些因素沒有及時得到解決，不僅影響了老的銷售員的工作，而且對新分去的銷售員也產(chǎn)生了不好的影響。

　�。�5）技術(shù)人員分為兩塊，一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部，另一塊則是分布在車間里，是車間的技術(shù)員。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā)，而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問題，但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓該不該有所區(qū)別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓的差異問題：老的技術(shù)人員中很多已經(jīng)接受過培訓，但需要提高；新進來的技術(shù)人員則需要從基礎(chǔ)的東西開始進行培訓。

　　在過去的培訓方法中，有的是請國內(nèi)的專家來交流，但效果不理想；有的是派人員到外面培訓或者到國外學習，但人員又不能太多：這就使得技術(shù)人員下一步的培訓困難較大。

　�。�6）公司的一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節(jié)性較強，他們大都是農(nóng)民，流動性較大，培訓了很長時間，弄得不好他們走了，前面的培訓也都白干了；所以現(xiàn)在的辦法是對他們進行很短的進廠培訓，然后放到車間由車間進行崗位技能培訓和上崗學習。往往是公司因此而培訓了一批農(nóng)民工，但他們的穩(wěn)定性較差，有些已經(jīng)成為熟練工，流走以后，對公司產(chǎn)生一定的損失。這是下一步培訓所必須解決的問題。

　�。�7）對成批進來的人員可以一下子集中培訓，但對分散的、零星進來的人員卻不能對他們進行及時培訓，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進行進廠培訓。這會產(chǎn)生有些人進廠以后很長時間對企業(yè)都不甚了解的情況。由于過去的培訓系統(tǒng)性不強，效果不理想，計劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個培訓方面的有效制度，激勵與監(jiān)督機制也沒有建立起來，培訓往往有走過場的味道，培訓完了就完了，沒有看到效果。到底怎樣培訓才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題。

公司員工培訓的方案2

　　針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，推進企業(yè)健康快速發(fā)展。

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

　　6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規(guī)范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。

　　3、堅持“公司+院�！钡穆�(lián)合辦學方式，業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學完成學業(yè)，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

　　三、培訓內(nèi)容與方式

　　(一)公司領(lǐng)導與高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。

　　2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。

　　(二)中層管理干部

　　1、管理實務(wù)培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

　　2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

　　3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。

　　4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。

　　(三)專業(yè)技術(shù)人員

　　1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

　　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗，開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。

　　3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。

　　4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。

　　(四)職工基礎(chǔ)培訓

　　1、新工入廠培訓

　　20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。

　　2、轉(zhuǎn)崗職工培訓

　　20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的`培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進行專業(yè)技術(shù)培訓，培訓時間不得少于20天。

　　3、職工技術(shù)等級培訓

　　20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴大比例，工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系�；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎(chǔ)工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。

　　4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

　　今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

　　5、加強復合型、高層次人才培訓。

　　各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

公司員工培訓的方案3

　　一、背景及目的

　　隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)的需求也日益增長，為了提升物業(yè)公司員工的專業(yè)能力和服務(wù)水平，保證公司的規(guī)范化運作和良好的經(jīng)營效益，制定本物業(yè)公司培訓管理方案。

　　本方案旨在搭建一個系統(tǒng)、科學、可持續(xù)發(fā)展的培訓管理體系，促進員工的個人成長和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，提高公司整體競爭力和市場占有率。

　　二、培訓需求分析

　　1、員工技能提升：根據(jù)不同崗位要求，針對工作技能、專業(yè)知識、操作技巧等方面進行培訓，提高員工的業(yè)務(wù)能力。

　　2、業(yè)務(wù)流程和規(guī)范培訓：針對公司的'業(yè)務(wù)流程和各項規(guī)范進行培訓，確保員工了解并能夠正確執(zhí)行。

　　3、溝通和協(xié)作能力培訓：培養(yǎng)員工的溝通技巧、團隊協(xié)作能力，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

　　4、運營管理能力培養(yǎng)：培養(yǎng)員工的管理意識、決策能力和問題解決能力，提高公司整體運營效率和盈利能力。

　　三、培訓計劃制定

　　1、培訓目標設(shè)定：根據(jù)培訓需求，制定明確的培訓目標，包括知識技能的提高、溝通協(xié)作能力的培養(yǎng)、管理能力的提升等。

　　2、培訓內(nèi)容確定：根據(jù)不同崗位的要求，擬定培訓課程和內(nèi)容，包括專業(yè)知識、技能操作、溝通培訓、團隊建設(shè)、管理培訓等。

　　3、培訓形式選擇：根據(jù)培訓內(nèi)容和參訓人員的實際情況，選擇合適的培訓形式，包括內(nèi)部培訓、外部培訓、線上培訓、線下培訓等。

　　4、培訓計劃編制：根據(jù)培訓目標、內(nèi)容和形式，制定培訓計劃，明確培訓的時間、地點、參訓人員等相關(guān)信息。

　　5、培訓師資準備：根據(jù)培訓內(nèi)容和要求，選擇合適的培訓師資，包括公司內(nèi)部培訓師和外部專業(yè)培訓師，確保培訓質(zhì)量。

　　四、培訓實施

　　1、培訓通知：及時通知參訓人員培訓時間、地點、內(nèi)容以及培訓形式等相關(guān)信息，提前做好培訓前的準備工作。

　　2、培訓材料準備：準備培訓所需的教材、PPT、案例、練習題等，確保培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性和可操作性。

　　3、培訓方式多樣：可以采取多種培訓方式，如講授、討論、案例分析、角色扮演、實操演練等，提高培訓效果。

　　4、培訓跟蹤評估：培訓結(jié)束后，對培訓效果進行跟蹤評估和反饋，根據(jù)評估結(jié)果對培訓計劃進行修訂和調(diào)整。

　　五、培訓成果評估

　　1、成果評估指標：制定一套科學合理的培訓成果評估指標，包括員工技能水平提升、工作表現(xiàn)改善、客戶滿意度提高等。

　　2、評估方法選擇：選擇合適的評估方法，如考試、實操演練、匿名問卷調(diào)查、客戶反饋等，確保評估結(jié)果的客觀性和準確性。

　　3、培訓成果反饋：根據(jù)評估結(jié)果，向參訓人員提供培訓成果反饋，及時給予肯定和激勵，同時針對不足之處提出改進意見和培訓建議。

　　4、培訓效果分析：通過對培訓成果評估結(jié)果的分析，總結(jié)培訓的優(yōu)點和不足，為下一階段的培訓計劃和措施提供決策依據(jù)。

　　六、持續(xù)改進機制

　　1、培訓需求調(diào)研：定期開展員工培訓需求調(diào)研，了解員工的實際需求和培訓反饋，作為調(diào)整培訓計劃的依據(jù)。

　　2、培訓計劃修訂：根據(jù)培訓需求調(diào)研結(jié)果，及時修訂和調(diào)整培訓計劃，確保培訓內(nèi)容的針對性和有效性。

　　3、師資隊伍建設(shè)：加強對培訓師資的培訓和管理，提高培訓師的專業(yè)素質(zhì)和培訓能力，不斷提升培訓質(zhì)量。

　　4、培訓資源開發(fā)：積極開發(fā)和引進內(nèi)外部的培訓資源，定期更新培訓內(nèi)容和教材，提高培訓的實效性和前瞻性。

　　5、培訓成果評估：定期進行培訓成果評估，分析評估結(jié)果，不斷改進培訓管理模式和培訓措施，不斷提升培訓效果。

　　七、總結(jié)

　　本物業(yè)公司培訓管理方案通過合理的需求分析、培訓計劃制定、培訓實施、成果評估和持續(xù)改進機制的設(shè)計和實施，可以為物業(yè)公司提供一個科學、有效的培訓管理體系，不僅幫助提升員工的專業(yè)能力和服務(wù)水平，也有助于提高公司的整體競爭力和市場占有率。

公司員工培訓的方案4

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

　　2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

　　二、培訓對象

　　思埠集團所有新進員工

　　三、培訓時間

　　新員工入職培訓期1個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。

　　四、培訓方式

　　1、脫培訓：采用集中授課的形式。

　　2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。

　　五、培訓教師

　　行政人事部負責人、店面經(jīng)理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

　　六、培訓教材

　　z集團公司簡介、思埠集團公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例

　　七、培訓內(nèi)容

　　1、思埠集團公司概況(歷史、背景、經(jīng)營理念、愿景、價值觀)

　　2、組織結(jié)構(gòu)圖

　　3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

　　4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)

　　5、績效管理制度

　　6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧

　　7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

　　8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

　　八、培訓考核

　　1、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。

　　2、應(yīng)用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。

　　九、培訓效果評估

　　行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。

　　新員工培訓方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結(jié)歸納，認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設(shè)計時，就應(yīng)從10個方面入手。

　　員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價值都需要透過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，因此，企業(yè)就應(yīng)重視對新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐，認為新員工培訓方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。透過總結(jié)歸納，認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設(shè)計時，就應(yīng)從以下方面入手。

　　一、分析培訓需求——方案設(shè)計的前提

　　培訓專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行：

　　1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。

　　2，工作分析。新員工到達理想的工作績效所務(wù)必掌握的知識、技能和潛力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。

　　3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任潛力。

　　二、明確培訓目標，分層設(shè)置總目標和具體目標

　　培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如透過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況，從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自己的職業(yè)選取，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的`政策、規(guī)章制度；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等。

　　三、遵循培訓原則

　　培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長；針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓計劃；培養(yǎng)過程嚴格管理，嚴格考核。

　　四、明確培訓方案的適用對象

　　如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

　　五、設(shè)定合理的培訓時間

　　一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月；到崗后的培訓周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。

　　六、選定適宜的培訓職責部門

　　職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓中心；在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務(wù)部門負責；若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責。

　　七、設(shè)計培訓資料

　　一般來說，新員工培訓計劃應(yīng)包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并透過考試。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不同的培訓層次有不同的資料重點，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。

　　八、選取適宜的培訓方式

　　培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據(jù)需要和可能，合理地選取采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律，新員工入職培訓就應(yīng)盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

　　九、準備好相關(guān)的培訓支持資源

　　培訓資料及培訓方法決定如何選取培訓支持資源。一般應(yīng)包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量思考員工的感受。

　　十、評估培訓效果

　　企業(yè)在實施新員工培訓計劃后，應(yīng)采用必須的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

　　我們推薦企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：

　　1，反應(yīng)層，在培訓結(jié)束時，透過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應(yīng)和感受；

　　2，學習層，透過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓資料的理解和掌握程度；

　　3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化；

　　4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，能夠透過一些指標來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等。

公司員工培訓的方案5

　　為響應(yīng)公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的號召，適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì)，提升企業(yè)核心競爭力�，F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學習型企業(yè)的實施意見，同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓方案。

　　一、培訓需求調(diào)查與分析

　　為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認真進行了培訓需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。其中，訪談的對象分別有6位部門經(jīng)理、10名各部門的一線員工；問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：

　　（一）職位培訓（96%希望接受培訓）培訓內(nèi)容希望培訓培訓方式參加公開課內(nèi)訓自學教材

　　1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%

　　2、管理技巧14%76%24%

　　3、兩者都培訓11%50%40%10%

　　（二）培訓內(nèi)容（排名列前十位）培訓內(nèi)容希望培訓比率

　　1、提升管理能力57%

　　2、專業(yè)前沿資訊45%

　　3、人力資源管理32%

　　4、溝通、商務(wù)禮儀28%

　　5、財務(wù)管理20%

　　6、市場營銷技巧18%

　　7、心理學12%

　　8、英語、計算機8%

　　9、法律5%

　　10、企業(yè)文化1%

　　通過調(diào)查，了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關(guān)注，本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓方案。

　　二、培訓目的

　�。ㄒ唬M足公司發(fā)展要求第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場，全力生產(chǎn)p4，然而p4對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求，這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。

　�。ǘ﹩T工自身發(fā)展需求通過培訓提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進部門目標的完成。

　　三、指導思想

　�。ㄒ唬┕ぷ骷磁嘤柵嘤柕哪康氖峭ㄟ^“培訓——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行。

　�。ǘ┕芾韺蛹磁嘤枎�。各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力�！皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗�(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

　�。ㄈ┡嘤柺请p贏通過培訓，公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才，員工通過培訓，得到晉級晉升的機會，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時也獲得精神上的滿足。

　　四、培訓指導原則以戰(zhàn)略為導向，按需培訓；提高效率，學以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。

　　五、培訓時間根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能

　　計劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓。

　　第一次培訓時間：一月1日至一月30日。第二次培訓時間：四月1日至四月月30日。

　　六、培訓對象

　　1、新進員工

　　2、直接生產(chǎn)工人

　　3、行政管理人員

　　4、其他有培訓需要的人員

　　七、培訓內(nèi)容

　　1、新進員工：公司情況、章程等的崗前培訓，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化，盡快進入工作狀態(tài)。內(nèi)容：

　�。�1）科創(chuàng)股份有限公司簡介

　　（2）公司經(jīng)營理念

　�。�3）公司發(fā)展大事記

　　（4）公司制度與規(guī)范

　　（5）組織文化

　　2、直接生產(chǎn)工人：針對技能、知識的培訓，目的：提高技術(shù)水平，進而提高合格率。內(nèi)容：

　　（1）生產(chǎn)理論新的'理論知識

　�。�2）實際操作技能

　　3、行政管理人員：針對管理能力、知識的培訓，目的：提高科學管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。內(nèi)容：

　�。�1）管理新理論

　　（2）管理能力

　　4、其他有培訓需要的人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。

　　八、具體的培訓安排分為4部分。

　�。ㄒ唬�、發(fā)動員工自學。

　�。ǘ⑵髽I(yè)內(nèi)部培訓。

　�。ㄈ�、企業(yè)外部培訓。

　�。ㄋ模⑴e辦各種活動。

　�。ㄒ唬�、發(fā)動企業(yè)員工自學。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學習。

　　為此，公司從以下三方面著手：

　　1、加強宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄，增加三站的宣傳欄，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的重要性。

　　2、保證受訓人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達到水平。

　　3、鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用，并對取得職稱的員工實行聘任，給予相應(yīng)的工資待遇。

　�。ǘ�、企業(yè)內(nèi)部培訓。公司主要針對直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進行培訓。培訓方式主要兩種：

　　1、邀請社會、專家來公司授課。

　　2、請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課，講授實際疑難解答、使用心得等

　�。ㄈ�、外部培訓。

　　1、將積極參加外部機構(gòu)組織的各種交流會、講座等。

　　2、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學�；蚋鲗I(yè)培訓點進行培訓。

　　3、分批組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學習，不斷更新管理者的觀念。

　　（四）、舉辦各種活動。公司將根據(jù)實際需要，定期組織各種活動。

　　八、培訓預算

　�。ò吹拙拍旯べY總額的1.5%計提）第九年工資總額為xxxxxxx，即提第九年工資總額的1.5%即xxxxxxx為第十年培訓預算。

　　九、培訓保障機制

　　為保證培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。

　　首先，公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓紀律，要求學員均要參加培訓。

　　第二、對培訓人員進行考核，參加學習人員要寫出參觀心得。

　　第三、由相關(guān)部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。

　　第四、學習培訓的具體負責人要將相關(guān)的學習培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。

公司員工培訓的方案6

　　為了認真貫徹落實市、區(qū)《企業(yè)在職職工崗前培訓計劃》的文件精神，培養(yǎng)一支適應(yīng)時代要求和發(fā)展需要的高素質(zhì)職工隊伍，引導職工提高崗位技能，完善就業(yè)素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型生產(chǎn)，推動企業(yè)勞動生產(chǎn)率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，根據(jù)公司對企業(yè)在崗職工職業(yè)技能的要求以及企業(yè)實際生產(chǎn)的要求，結(jié)合公司實際情況，制定如下培訓方案:

　　一、培訓目標

　　1.提高新入職員工綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

　　2.加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

　　3.提升各層次人員的文化技能水平，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)，進一步規(guī)范管理。

　　4.構(gòu)建完善的、可持續(xù)發(fā)展的培訓平臺，打造團隊學習之輪，使企業(yè)成長為學習型組織，提升企業(yè)核心競爭力。

　　二、培訓原則

　　堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的.針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

　　三、培訓內(nèi)容

　�。ㄒ唬┡嘤枌ο螅�1年內(nèi)新入職員工。

　　（二）培訓類別：崗前培訓。

　�。ㄈ┡嘤柸藬�(shù)：85人（具體名單詳見每期開班花名冊）

　　（四)培訓時間：自20xx年7月10至20xx年7月23日，共計80小時。

　�。ㄎ澹┡嘤柕攸c：廣安科塔金屬有限公司電教室及生產(chǎn)車間。

　�。┡嘤杻�(nèi)容：

　　1.職業(yè)道德和職業(yè)基本要求；2.安全法；3生產(chǎn)安全操作工藝培訓.4.勞動合同法和社會保險法；5.新環(huán)境保護法、安全生產(chǎn)及職業(yè)病的防護；6.學習消防安全知識，掌握消防設(shè)備使用方法。

　　四、培訓要求

　　（一）基礎(chǔ)保障。一是嚴格按照制定的培訓課程，合理安排培訓時間和地點，嚴格培訓紀律，確保培訓學員按時按地參加培訓。二是建立培訓臺賬，做好學員身份證、培訓花名冊、開班記錄、考勤記錄、驗收記錄等資料的收集和裝訂工作。

　�。ǘ┙�(jīng)費保障。培訓過程中，我公司財務(wù)室要積極幫助解決培訓單位在培訓中遇到的困難，加強經(jīng)費保障，確保培訓工作的順利實施。

　�。ㄈ┵|(zhì)量保障。一是培訓由專業(yè)教師現(xiàn)場講授和指導實踐操作，確保培訓的質(zhì)量和效率。二是培訓要加強公司員工的基礎(chǔ)培訓，增強嚴格履行崗位職責的能力，實現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理。

公司員工培訓的方案7

　　一、培訓背景

　　根據(jù)項目樣板示范區(qū)建設(shè)計劃，將對建成后銷售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進行系統(tǒng)訓練，培訓旨在促進物業(yè)管理人員更快適應(yīng)公司的運作，了解企業(yè)文化，樹立良好的服務(wù)意識，掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范，保障銷售中心建成后順利運轉(zhuǎn)。

　　二、培養(yǎng)方向

　　培養(yǎng)一支服務(wù)意識強，較高的忠誠度，具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng)，兼?zhèn)湟欢▽嵺`技能的綜合素質(zhì)的中長期人才隊伍。

　　三、培訓方式

　　1、以崗位類別不同設(shè)置個性化培訓

　　2、以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線

　　3、模塊式的培訓和現(xiàn)場持續(xù)性的學習相互穿插進行

　　4、總結(jié)分享實踐參觀

　　四、培訓對象

　　客戶服務(wù)主管、安全主管、工程主管、物業(yè)管理員、接待人員、工程技術(shù)人員、保潔人員、協(xié)防人員

　　五、培訓講師：

　　1、公司內(nèi)訓師

　　2、外請機構(gòu)講師（內(nèi)部師資力量無法滿足時）

　　六、培訓內(nèi)容設(shè)計依據(jù)

　　1、設(shè)計原則：根據(jù)崗位職能不同設(shè)計個性化、具有針對性的'培訓內(nèi)容

　　2、內(nèi)容組成：導入篇通用知識技能系統(tǒng)專業(yè)知識核心知識技能

　　3、備注：

　　（1）按項目進度、人員配置制定相應(yīng)的時間安排

　�。�2）根據(jù)招聘程度及崗位不同確定適合的培訓內(nèi)容

　�。�3）根據(jù)公司資金情況，結(jié)合九溪項目實際，綜合考慮性價比確定培訓實施單位

　　4、具體培訓內(nèi)容

　　（1）全員參與培訓內(nèi)容：

　�。�2）保潔、綠化類人員個性化培訓內(nèi)容：

　　（3）安全類人員個性化培訓內(nèi)容（安全主管、協(xié)防、禮賓等）

公司員工培訓的方案8

　　1、培訓目的

　　1.1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標;

　　1.2加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識和服務(wù)精神，打造高績效團隊，減少工作失誤，提高工作效率;

　　1.3提高公司班組長管理意識與管理技能，加強班組建設(shè);提升公司基礎(chǔ)與中層管理人員的管理能力和領(lǐng)導水平;

　　1.4完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系，實現(xiàn)各項培訓工作的順利、有效實施。

　　2、培訓原則

　　2.1以公司戰(zhàn)略和員工需求為主線;

　　2.2以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心;公司年度培訓計劃方案2.3以針對性、實用性、價值型以及各部門真實的培訓需求為重點;

　　2.4以項目式培訓和持續(xù)試培訓相互穿插進行;

　　2.5堅持理論與實踐相結(jié)合、學習與總結(jié)相結(jié)合;

　　2.6堅持公司培訓與部門培訓相結(jié)合、內(nèi)訓和外訓相結(jié)合;

　　3、培訓職責

　　3.1由人力資源部負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與跟進、培訓效果的評估與總結(jié)等工作;

　　3.2各部門負責本部門的培訓計劃的制定、培訓組織實施以及對公司培訓工作的配合與支持。

　　4、培訓計劃的制定

　　4.1人力資源部下發(fā)下個月的培訓通知，對公司每月的培訓工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持;

　　4.2生產(chǎn)系統(tǒng)各部門(沖壓車間、涂裝車間、開料車間、安裝車間、品質(zhì)部等)各車間班組開展如崗位職責、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能職業(yè)知識、作業(yè)指導書等車間職能培訓，由部門負責人負責實施;

　　4.3各職能部門(如供應(yīng)部、財務(wù)部、采購部、人力資源部、行政部等辦公室部門)職業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓由部門負責人組織進行;

　　4.4各部門的臨時培訓需求，應(yīng)該提前向人力資源部說明。

　　5、培訓的實施

　　5.1內(nèi)部培訓的實施

　　由人力資源部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的.編制和選擇培訓講師的選擇、培訓場地和設(shè)備等(注：部門內(nèi)部職能性的培訓課程，需要部門負責人負責教材的和講師的選擇)。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內(nèi)部培訓效果評估表》(見附件)。

　　5.2外派培訓具體實施方案待定

　　6、培訓效果評估

　　6.1(新員工入職培訓除外)培訓后，人力資源部必須要對培訓的講師、培訓的組織、總體效果做出評估(見附件)。

　　6.2四小時以上的培訓(包括外訓)，受訓者學習結(jié)束后需要寫《培訓心得總結(jié)》，經(jīng)過部門負責人審閱后交給人力資源部存入培訓檔案。

　　7、培訓課程檔案管理

　　7.1每次培訓結(jié)束后，人力資源部應(yīng)該建立培訓檔案，內(nèi)容包括培訓時間、地點、內(nèi)容、培訓對象和培訓講師等。公司展開的各類培訓課程，參加者簽到記錄，課程考試試卷等有人力資源部進行分類登記、保管。每次培訓的歸檔材料如下：

　　7.1.1培訓通知

　　7.1.2培訓教材和講義

　　7.1.3考試試卷

　　7.1.4受訓人員名單及簽到情況

　　7.1.5培訓效果評估

　　7.1.6受訓人員書面考核成績及心得總結(jié)。

公司員工培訓的方案9

　　1、第一章總則

　　第一條為提高新進員工素質(zhì)和技能，推行職前培訓體制，特制定本辦法。

　　2、第二章適用范圍

　　第二條凡公司新進初、中級員工均須進行職前培訓。

　　3、第三章培訓程序

　　第三條在新進員工報到后，全體新進員工進行一定時間的集中培訓。

　　第四條由公司人事部主持職前培訓，制定職前培訓計劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導批準后實施。

　　第五條新進員工應(yīng)積極參加職前培訓，并填寫新進員工職前培訓表。

　　第六條各部門應(yīng)配合人事部對新進員工的'培訓工作。凡涉及介紹本部門職責、功能的，均應(yīng)認真準備。

　　第七條新進員工培訓畢，將其培訓成績記錄在案。各位員工職前培訓表在員工簽字及各級主管評價后留存人事部。

　　第八條對在職能培訓中表現(xiàn)極差的，公司可以予以辭退。

　　4、第四章培訓內(nèi)容

　　第九條培訓內(nèi)容：

　　1. 公司簡介(概況、公司歷史、公司精神、經(jīng)營理念、未來前景、公司組織說明);

　　2. 公司人事規(guī)章和福利(作息、打卡、門衛(wèi)檢查、用餐、服飾、禮儀、休假、加班、獎懲);

　　3. 員工手冊說明;

　　4. 財務(wù)會計制度(費用報銷);

　　5. 辦公設(shè)備使用和材料采購、申領(lǐng)、報廢;

　　6. 消防安全知識普及，緊急事件處理;

　　7. 本崗位職責、工作內(nèi)容、工作規(guī)程;

　　8. 投訴及合理化建議渠道;

　　9. 參觀有關(guān)工廠現(xiàn)嘗企業(yè)榮譽室;

　　10. 引領(lǐng)到本人崗位工作場所，并與同事見面;

　　11. 指引存車處、乘車處、更衣處、廁所、就醫(yī)處、食堂、飲水點等位置及注意事項。第五章注意事項第十條新員工抵達公司時，公司應(yīng)營造歡迎新員工的熱烈氣氛，專人迎接，并貼標語。

　　第十一條培訓過程中介紹情況先務(wù)虛、后務(wù)實，按輕重緩急安排培訓內(nèi)容。

　　第十二條培訓中書面講解、參觀現(xiàn)嘗操作示范相結(jié)合。

　　第十三條在新進的前半個月中指定人員對新進員工進行個別輔導，及時解答其疑問，肯定成績，指出不足，幫助解決。

　　5、第五章附則

　　第十四條本辦法由人事部解釋、補充，經(jīng)公司總經(jīng)理批準頒行。

公司員工培訓的方案10

　　新員工進入工作崗位后，需要一個從感性認識到理性認識的過程，為了加速員工成長，發(fā)掘員工潛力，滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。

　　一、適用范圍

　　本方案適用于經(jīng)過企業(yè)入職培訓，考試合格的新入廠職工。

　　二、定義

　　崗前培訓是指新員工被分配到指定部門后，為滿足崗位需求所進行的應(yīng)知應(yīng)會培訓。

　　三、培訓目標

　　(一)熟悉認同企業(yè)管理理念，掌握崗位相關(guān)的制度、流程等，遵守員工日常行為規(guī)范。

　　(二)了解和挖掘員工特長與潛質(zhì)，為員工個人發(fā)展，培養(yǎng)一專多能的`人才提供平臺，為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。

　　(三)滿足崗位任職資格要求，具備崗位基本技能，能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。

　　四、培訓內(nèi)容

　　(一)理論培訓

　　理論培訓包括部門管理規(guī)范，生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、安全、6S等管理制度，崗前應(yīng)知應(yīng)會理論知識學習。

　　(二)輪崗實習

　　輪崗實習是指讓新員工在不同崗位上進行實踐鍛煉學習。主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會知識，設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標準。

　　五、培訓方法

　　崗前培訓由新員工所在部門具體實施，人力資源部負責過程管理和綜合評審。

　　理論培訓由員工所在部門指定兼職培訓師或相關(guān)專業(yè)、領(lǐng)域的人員擔任講師進行授課，學習結(jié)束后，進行理論知識考試。

　　輪崗實習采取導師制，員工每輪換到一個崗位后，由部門負責人委派一名人員作為負責導師，簽訂培訓協(xié)議。每個崗位輪換培訓結(jié)束后，由導師和部門負責人進行鑒定。

　　六、培訓時間

　　新入廠員工崗前培訓時間為6個月，特殊情況下可適當延長或縮短。

　　七、管理要求

　　(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門級新員工培訓方案。方案在新員工崗前培訓開始前，報人力資源部審核備案。審核通過后，方可施行。

　　(二)部門級新員工培訓方案須包括以下內(nèi)容：

　　1、理論培訓內(nèi)容，考核驗證方式與標準。

　　2、輪換崗位、實習時間、實習內(nèi)容，考核驗證方式與標準。

　　3、培訓計劃安排表

　　4、輪崗授權(quán)協(xié)議書

　　5、輪崗實習鑒定表

　　(三)部門需建立每位員工的培訓檔案，記錄員工在崗前培訓的學習內(nèi)容，成績等信息。

　　(四)崗前培訓是使新員工快速適應(yīng)企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑，請各部門高度重視，結(jié)合自身實際，做好新員工的崗前培訓工作，切實為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。

公司員工培訓的方案11

　　一、禮儀培訓背景：在現(xiàn)代社會，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。

　　一、活動概況：

　　1、活動目的：

　　能夠提高學生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的'知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學們的團結(jié)協(xié)作的精神。

　　2、活動名稱：女生會禮儀培訓

　　3、活動主題：常用禮儀培訓

　　4、培訓對象：xx

　　5、培訓時間及地點：

　　6、活動主辦單位：xx

　　二、活動組織：

　　本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動流程

　　【培訓期】

　　本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時【前期】主持人，開場白【第一部分】內(nèi)容：預計用時：

　　【第二部分】內(nèi)容：預計用時：

　　四、培訓禮儀內(nèi)容詳情

　　一、通訊禮儀

　　(一)一般原則

　　(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內(nèi)容準確。

　　(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是XX。”

　　(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

　　(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。

　　(二)撥打電話的注意事項

　　1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。

　　2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。

　　3)準備好需要用到的資料和文件。

　　4)注意通話時間，不宜過長。

　　5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)

　　(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

　　(四)聞聲知人

　　目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào)。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場所禮儀

　　1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。

　　2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。 ①要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。不要為別人預占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。

　　②要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。

　　3、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

公司員工培訓的方案12

　　一、培訓需求調(diào)查與分析

　　為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認真進行了培訓需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。其中，訪談的對象分別有xx位部門經(jīng)理、xx名各部門的一線員工；問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷xx份，收回有效問卷xx份，有效率為xx%，調(diào)查結(jié)果如下：

　�。ㄒ唬┞毼慌嘤枺▁x%希望接受培訓）

　　培訓內(nèi)容希望培訓培訓方式

　　參加公開課內(nèi)訓自學教材

　　1、業(yè)務(wù)技能xx%xx%xx%xx%

　　2、管理技巧xx%xx%xx%xx%

　　3、兩者都培訓xx%xx%xx%xx%

　�。ǘ┡嘤杻�(nèi)容（排名列前xx位）

　　培訓內(nèi)容希望培訓比率

　　1、提升管理能力xx%

　　2、專業(yè)前沿資訊xx%

　　3、人力資源管理xx%

　　4、溝通、商務(wù)禮儀xx%

　　5、財務(wù)管理xx%

　　6、市場營銷技巧xx%

　　7、心理學xx%

　　8、英語、計算機xx%

　　9、法律xx%

　　10、企業(yè)文化xx%

　　通過調(diào)查，了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關(guān)注，本著“干什么學什么，缺什么補什么”的原則，制訂本年度培訓方案。

　　二、培訓目的

　�。ㄒ唬M足公司發(fā)展要求

　　第xx年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻xx市場，全力生產(chǎn)xx，然而xx對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求，這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。

　�。ǘ﹩T工自身發(fā)展需求

　　通過培訓提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進部門目標的完成。

　　三、指導思想

　�。ǘ┕芾韺蛹磁嘤枎�。各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的.能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

　　四、培訓指導原則

　　以戰(zhàn)略為導向，按需培訓；提高效率，學以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。

　　五、培訓時間

　　根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓。

　　第一次培訓時間：xx月xx日至xx月xx日。

　　第二次培訓時間：xx月xx日至xx月月xx日。

　　六、、培訓對象

　　1、新進員工

　　2、直接生產(chǎn)工人

　　3、行政管理人員

　　4、其他有培訓需要的人員

　　七．培訓內(nèi)容

　　1、新進員工：公司情況、章程等的崗前培訓，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化，盡快進入工作狀態(tài)。

　　內(nèi)容：

　�。�1）科創(chuàng)股份有限公司簡介

　�。�2）公司經(jīng)營理念

　�。�3）公司發(fā)展大事記

　　（4）公司制度與規(guī)范

　�。�5）組織文化

　　2、直接生產(chǎn)工人：針對技能、知識的培訓，目的：提高技術(shù)水平，進而提高合格率。

　　內(nèi)容：

　�。�1）生產(chǎn)理論新的理論知識

　�。�2）實際操作技能

　　3、行政管理人員：針對管理能力、知識的培訓，目的：提高科學管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。

　　內(nèi)容：

　�。�1）管理新理論

　�。�2）管理能力

　　4、其他有培訓需要的人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。

　　八、具體的培訓安排

　　（一）、發(fā)動企業(yè)員工自學。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學習。為此，公司從以下三方面著手：

　　1、加強宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄，增加三站的宣傳欄，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的重要性。

　　2、保證受訓人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達到水平。

　�。ǘ�、企業(yè)內(nèi)部培訓。公司主要針對直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進行培訓。培訓方式主要兩種：

　　1、邀請社會、專家來公司授課。

　　2、請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課，講授實際疑難解答、使用心得等。

　�。ㄈ�、外部培訓。

　　1、將積極參加外部機構(gòu)組織的各種交流會、講座等。

　　2、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學�；蚋鲗I(yè)培訓點進行培訓。

　　3、分批組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學習，不斷更新管理者的觀念。

　�。ㄋ模⑴e辦各種活動。公司將根據(jù)實際需要，定期組織各種活動。

　　九、培訓預算（按底九年工資總額的xx%計提）

　　第xx年工資總額為xxx，即提第九年工資總額的xxx%即xxx為第xx年培訓預算。

　　十、培訓保障機制

　　為保證培訓計劃的順利實施及培訓質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。

　　首先，公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓紀律，要求學員均要參加培訓。

　　第二、對培訓人員進行考核，參加學習人員要寫出參觀心得。

　　第三、由相關(guān)部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。

　　第四、學習培訓的具體負責人要將相關(guān)的學習培訓記錄進行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。

公司員工培訓的方案13

　　一、入職培訓的目的

　　1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自我的職位選擇，理解并理解公司的共同語言和行為規(guī)范。

　　2、使新員工明確自我的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進入崗位主角。

　　3、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范，鼓勵新員工構(gòu)成進取的態(tài)度。

　　二、培訓對象

　　公司所有新進員工

　　三、培訓時間

　　每周四午時16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。

　　四、培訓方式

　　1、崗前培訓：由人事部組織實施，采用集中授課的形式。

　　2、崗位培訓：由廠長組織對其與工作崗位所要求的`技能進行培訓。

　　五、培訓教材

　　公司《規(guī)章制度》、消防安全知識、設(shè)備3Q文件及操作指引

　　六、入職培訓資料

　　1、公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)

　　2、組織機構(gòu)圖

　　3、各部門職能(員工個人崗位職責)

　　4、員工日常工作準則、嚴禁行為

　　5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、

　　6、員工福利

　　7、員工安全注意事項

　　8、消防知識培訓

　　9、崗位專業(yè)知識、技能

　　10、設(shè)備操作及安全指引規(guī)程

　　七、培訓考核

　　培訓考核分為書面考核和應(yīng)用考核，以書面考試為準，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。

　　八、評估

　　公司對員工的培訓進行評估及，評估結(jié)果記入員工個人檔案，評估成績、培訓態(tài)度及出席情景等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。

公司員工培訓的方案14

　　為切實提高一線員工隊伍基本職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)操作技能以及客戶拓展服務(wù)能力，不斷促進站內(nèi)培訓的針對性與有效性實施，保證各類培訓活動有計劃組織，逐步建立健全公司培訓體系，努力打造一批懂營銷、會服務(wù)、善管理的基層員工隊伍，滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要，特制定本實施細則。

　　一、指導思想

　　以咸寧分公司-培訓工作要求為指導，緊緊圍繞市公司下達工作目標，突出重點，以服務(wù)創(chuàng)效益，分層分類分角色開展培訓工作。依托站內(nèi)遠程培訓系統(tǒng)，以站內(nèi)培訓中心為基地，堅持自主培訓為主、外聘培訓為輔的原則，靈活采用脫產(chǎn)訓練、演練結(jié)合等培訓方式，在一年期內(nèi)分批進行強化訓練，全面提升站點員工綜合素質(zhì)。

　　二、培訓對象

　　賀勝服務(wù)區(qū)加油站全體員工（站長、副站長、賬務(wù)員、班長、加油員）。

　　三、培訓準備工作

　　1。為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在確定培訓內(nèi)容前，培訓負責人對在職人員進行培訓需求調(diào)查。

　　2。調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。訪談的對象主要集中在班長及其以上人員；問卷對全體一線人員發(fā)放，收集后將培訓需求進行匯總、分析、整理、上報。

　　四、培訓目標

　　為迎接賀勝加油站迅猛發(fā)展的春天，我站培訓組織人員將在培訓方面為公司發(fā)展提供有力支持，力求達成以下培訓目標：

　　1、積極宣揚公司企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的認同感，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

　　2、使新進員工明確和熟悉崗位職責、工作任務(wù)、工作目標以及工作流程，提高員工崗位工作技能，盡快進入崗位角色，具備相關(guān)崗位的知識和基本素質(zhì)。

　　3、完善在職員工的培訓課程，加強培訓，顯著地提高在職員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能。

　　4、執(zhí)行人才開發(fā)計劃，培養(yǎng)一批公司急需的基層管理人員，為公司基層服務(wù)輸送一批具有先進管理理念的人才。

　　5、進行規(guī)模性的團隊建設(shè)培訓，增進部門、班組員工之間的溝通。

　　五、培訓內(nèi)容與方式

　�。ㄒ唬┮痪€員工培訓

　　1、員工入職培訓

　　2、在職員工提升培訓

　�。�1）培訓內(nèi)容

　　在職員工的.培訓以各崗位工作內(nèi)容為主，結(jié)合崗位操作的實際特點進行培訓，內(nèi)容涵蓋了崗位工作流程、加油八步法、現(xiàn)場資金管理、資金管理預案、HSE體系認知、防火防盜、跑單及搶劫預案與現(xiàn)場應(yīng)變等內(nèi)容。培訓標準與省市公司文件精神、各站點相關(guān)操作規(guī)程保持一致。

　　（2）培訓方式

　　在崗位進行每日一練活動，將最基本的加注油品常識、日常服務(wù)規(guī)范、資金鑒別及管理用每日一練的形式融入到日常工作中，白班夜班每日學習內(nèi)容統(tǒng)一，并在《崗位練兵日記錄本》中作學習內(nèi)容，記錄同時簽名（不得代簽）。考核組不定期作現(xiàn)場提問檢查。

　�。ǘ┤瞬排嘤栭_發(fā)計劃

　　人才培訓開發(fā)計劃主要以具有較強服務(wù)意識并具備一定管理理論與技巧的基層管理人員為主，包括賬務(wù)員、副站長、站長等基層管理者，提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高溝通協(xié)調(diào)能力，從而促進其工作效率的提高。

　　人才培訓開發(fā)計劃主要按涵蓋以下內(nèi)容：

　　1、管理理論知識培訓。理論培訓小組（培訓講師、分公司領(lǐng)導）從各分管工作等多方面進行培訓，著重講述與油站現(xiàn)場緊密結(jié)合的基礎(chǔ)理論知識，能夠直接應(yīng)用于生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)知識，豐富其理論水平，增加管理手段。

　　2、隱患排查及應(yīng)急能力培訓。通過認真分析和討論以往站內(nèi)發(fā)生未遂的事故，總結(jié)出經(jīng)驗教訓，再進行現(xiàn)場模擬演練，加深印象，同時不定期進行現(xiàn)場不定內(nèi)容考核。

　　3、語言表達能力及分析總結(jié)能力培訓。

　　4、開闊眼界，擴展思路。各加油站定期進行基層管理經(jīng)驗總結(jié)與交流，并與各基層隊伍交流學習，加強溝通和理解。

公司員工培訓的方案15

　　一、培訓目的

　　為使新員工明確自身崗位職責、工作任務(wù)和目標，掌握工作要領(lǐng)、工作流程和方法，盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強團隊戰(zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)凝聚力。

　　二、培訓對象

　　新入職員工

　　三、培訓周期

　　每月15號前完成所有新入職員工培訓。

　　四、培訓內(nèi)容

　　1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標。

　　2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。

　　3、財務(wù)制度：費用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程

　　4、運營基礎(chǔ)知識：崗位職責、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、績效考核的方式、外界合作關(guān)系。

　　五、培訓工作組織安排

　　1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負責人溝通協(xié)商擬定培訓時間及培訓內(nèi)容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。

　　2、人力資源部負責全過程的培訓組織工作，包括講師經(jīng)費、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的`調(diào)整及進度推進、培訓質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓效果的考核評估等。

　　3、人力資源部在新員工入職培訓結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負責人進行對新員工培訓效果進行評估反饋。

　　4、培訓組織形式實行班組管理。

　　六、培訓課程安排詳細流程

　　1、培訓流程

　　人事統(tǒng)計新員工入職明細—發(fā)布培訓培訓通知—邀請講師—培訓簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評估—培訓效果評估。

　　2、培訓課程安排

　　七、考核及效果評估

　　新員工培訓結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學員學習情況進行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進行試崗。對于不合格者延長培訓時間繼續(xù)加強培訓，培訓后將給予一次考試機會。

　　人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。培訓結(jié)束后結(jié)合培訓期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員工培訓檔案。

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