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商務(wù)談判策劃方案設(shè)計(jì)（精選10篇）
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，通常會(huì)被要求事先制定方案，方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編為大家收集的商務(wù)談判策劃方案設(shè)計(jì)，希望對(duì)大家有所幫助。
商務(wù)談判策劃方案設(shè)計(jì) 1
一、 談判主題
二、 準(zhǔn)備階段
(一)談判團(tuán)隊(duì)人員組成
(二)談判地點(diǎn)
(三)雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
(四)FABE模式的分析
(五)談判目標(biāo)
三、具體談判程序及策略
(一)開(kāi)局陳述
(二)中期談判
(三)休局階段
(四)磋商階段
(五) 成交階段
一、談判主題
處理完成某學(xué)院欲購(gòu)置兩間機(jī)房相關(guān)事宜
二、準(zhǔn)備階段
首先了解談判對(duì)手，盡可能的搜集信息，包括其性格、職務(wù)、任職時(shí)間等等。
與對(duì)方協(xié)商確定通則，包括談判時(shí)間、地點(diǎn)等安排
(一)、談判團(tuán)隊(duì)人員組成
職位 首席代表、紅臉、白臉、強(qiáng)硬派、清道夫
(二)、談判地點(diǎn)
(1) 談判地點(diǎn)：廣西時(shí)代商貿(mào)學(xué)院/里建科技大學(xué)
(2) 談判時(shí)間：20xx年12月15號(hào)
(3) 談判方式：面對(duì)面正式小組談判
(三)、雙方優(yōu)劣勢(shì)分析
我方核心利益：
(1)盡量以高價(jià)賣(mài)出電腦，以?xún)r(jià)格差異收益
(2)維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)
(3)保持雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系
(4)降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失
對(duì)方利益：
(1)買(mǎi)到質(zhì)量好，價(jià)格便宜的電腦
(2)維護(hù)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系;
(3)要求我方盡早交貨;
(4)要求我方賠償，彌補(bǔ)其損失。
我方優(yōu)勢(shì)：
可以選擇主場(chǎng)、中立場(chǎng)。優(yōu)秀的技能人員，公司是五十強(qiáng)企業(yè)，質(zhì)量好，服務(wù)殷勤，具有品牌效應(yīng)
我方劣勢(shì)：
競(jìng)爭(zhēng)者敵手多 失去這個(gè)合作伙伴對(duì)我方不利
有選擇的權(quán)利，選擇的余地較多，這次談判他們處于主場(chǎng)方
對(duì)方劣勢(shì)：
他們對(duì)電子產(chǎn)品的了解不夠我們專(zhuān)業(yè)
(四)、FABE模式的分析
A、公司規(guī)模大，實(shí)力雄厚，品牌產(chǎn)品，信譽(yù)度高，質(zhì)量有保證，服務(wù)周到，技術(shù)人才多，實(shí)行分期付款方式，免費(fèi)安裝，送貨上門(mén)。
B、大批量訂購(gòu)給予適當(dāng)打折優(yōu)惠，配送物品(保護(hù)膜，網(wǎng)線(xiàn)，排插，耳麥，鼠標(biāo)墊等)。
C、以高穩(wěn)定、高可靠和高安全性的卓越品質(zhì)，以及創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)能力。
D、與奧組委合作、神州數(shù)碼(中國(guó))有限公司、湖南科技大學(xué)、廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西師范大學(xué)、廣西桂林電子科技大學(xué)等大學(xué)合作。
(五)、談判目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)：專(zhuān)業(yè)電腦：5000元/臺(tái)，普通電腦：4000元/臺(tái)
以最小的的損失并維護(hù)我方聲譽(yù)拿下一所學(xué)校及長(zhǎng)期合作關(guān)系
原因分析：
1.我方重視企業(yè)聲譽(yù)，在該市場(chǎng)上有長(zhǎng)期發(fā)展
2.對(duì)方為電子行業(yè)強(qiáng)者，我方重視與對(duì)方的強(qiáng)強(qiáng)合作
底線(xiàn)價(jià)格：普通電腦：3300元/臺(tái)，專(zhuān)業(yè)電腦：4500元/臺(tái)
1.維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)
2.給予一定優(yōu)惠政策，例如：價(jià)格，供給量，交貨時(shí)限
3.維護(hù)長(zhǎng)期合作
三、具體談判程序及策略
(一)開(kāi)局陳述
我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中
1.最為理想的開(kāi)局方式是以輕松、愉快的語(yǔ)氣先談些雙方容易達(dá)成一致定見(jiàn)的話(huà)題。比如，“我們先確定一下今天的議題，怎樣?“先商量一下今天的大致安排，怎么樣?”這些話(huà)從外貌上看好象無(wú)足輕重，但這些要求往往最容易引起對(duì)方肯定的答復(fù)，是以比較容易創(chuàng)造一種“一致”的感覺(jué)，如果能夠在此根蒂根基上，悉心培養(yǎng)這種感覺(jué)，就可以創(chuàng)造出一種“談判就是要達(dá)成一致定見(jiàn)”的氣氛，有了這種“一致”的氣氛、雙方就能比較容易地達(dá)成互利互惠的協(xié)議。
2.在語(yǔ)言上，應(yīng)該表現(xiàn)患上禮貌友好，但又不失身份;內(nèi)容上，多以途中見(jiàn)聞、近期體育消息、天氣狀況、業(yè)余愛(ài)好等比較輕松的話(huà)題為主，也可以就個(gè)人在公司的擔(dān)任職務(wù)環(huán)境、負(fù)責(zé)的范圍、專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷等進(jìn)行一般性的詢(xún)問(wèn)和交談;姿態(tài)上，應(yīng)該是分寸的當(dāng)，沉穩(wěn)中不失熱情，自傲但不驕傲。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以巧妙地將話(huà)題引入實(shí)質(zhì)性談判。
3.為了不使對(duì)方在氣氛上占上風(fēng)，從而影響后面的`實(shí)質(zhì)性談判，開(kāi)局階段，在語(yǔ)言和姿態(tài)上，一方面要暗示出友好，積極合作;另一方面也要充滿(mǎn)自傲，舉止沉穩(wěn)、談吐大方，使對(duì)方不至于輕視我們。
感情交流式開(kāi)局策略：
通過(guò)談及雙方合作環(huán)境形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中. (具體做法有：稱(chēng)贊法，感情攻擊法，幽默法)
具體步調(diào)：
1.對(duì)方迎接進(jìn)來(lái)(所有談判的人進(jìn)行)
2.成員的介紹(先由對(duì)方介紹成員職位，然后我方對(duì)成員的介紹)
3.目的(由主談人提問(wèn)對(duì)方的目的與計(jì)劃進(jìn)度)
4.計(jì)劃： 積極主動(dòng)地調(diào)節(jié)對(duì)方的所作所為，使其與本方的所作所為相吻合，即主動(dòng)地對(duì)談判人員這個(gè)影響談判的重要因素施加影響，創(chuàng)造良好的談判氣氛。
(二)中期談判
(1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一位充任紅臉,一位充任白臉輔助協(xié)議的談成，適時(shí)將談判話(huà)題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來(lái)，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程項(xiàng)，從而占據(jù)主動(dòng)。
(2)層層推進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打車(chē)策略：有技巧地提出我方預(yù)期利益，先易后難，穩(wěn)扎穩(wěn)打地爭(zhēng)取利益
(3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益
(4)突出優(yōu)勢(shì): 以資料作支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來(lái)的利益，同時(shí)軟硬兼施
雙方進(jìn)行報(bào)價(jià)：
由我方首先進(jìn)行報(bào)價(jià)，獲取主動(dòng)權(quán)。
我方報(bào)價(jià)：
(1)愿意提供優(yōu)惠政策以示誠(chéng)意，對(duì)對(duì)方提出的大金額予以考慮
(2)對(duì)于交貨期限等其他政策適當(dāng)考慮優(yōu)惠
報(bào)價(jià)理由：
對(duì)于雙方合作關(guān)系的重視
根據(jù)對(duì)方報(bào)價(jià)提出問(wèn)題，
如：1、質(zhì)疑對(duì)方所報(bào)的價(jià)格的合理性
2、對(duì)對(duì)方對(duì)我方指責(zé)進(jìn)行回應(yīng)
(三)、休局階段
如有必要，按照實(shí)際環(huán)境對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整
1、最后談判階段：
(1)把握底線(xiàn)，:適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在適宜的時(shí)機(jī)提出終極報(bào)價(jià)，使用哀的美敦書(shū)策略
(2)埋下契機(jī)：在談判中形成一體化談判，以期建立持久合作關(guān)系
(3) 達(dá)成協(xié)議：明確終極談判結(jié)果，出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方明確承認(rèn),并確定正式簽訂合同時(shí)間
(四)、磋商階段
投石問(wèn)路、抬價(jià)壓價(jià)策略、目標(biāo)分解、吹毛求疵、假出價(jià)等。而到讓步階段：我們可以通過(guò)靈活多樣的價(jià)格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功。具體策略有：利用競(jìng)爭(zhēng)、紅白臉，虛擬假設(shè)、聲東擊西、踢皮球、車(chē)輪戰(zhàn)、向水流方向推舟等。
我方對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的基本原則：
1. 不做無(wú)謂的讓步，應(yīng)該體現(xiàn)對(duì)己放讓步的絕對(duì)值的大小，還取決于對(duì)彼此的讓步策略，即怎樣做出讓步，以及對(duì)方怎樣爭(zhēng)取到讓步
2. 讓步讓在刀口上，讓得恰到好處，使自己較小的讓步能給對(duì)方以較大的滿(mǎn)足
3. 在我方認(rèn)為重要的問(wèn)題上要力求對(duì)方先讓步，而在較為次要的問(wèn)題上，根據(jù)情況的需要，我方可以考慮先做讓步
4. 對(duì)每次讓步都要進(jìn)行反復(fù)磋商，使對(duì)方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情，珍惜已經(jīng)得到的讓步
我方遵循的談判方式
互惠式讓步：
我方初堅(jiān)持底線(xiàn)利益外，不固執(zhí)與某一問(wèn)題的讓步，統(tǒng)觀全局，分清厲害關(guān)系，避重就輕，靈活地使對(duì)方在其他方面得到補(bǔ)償
1.當(dāng)我方談判人員提出讓步時(shí)，向?qū)Ψ奖砻�，我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。因此，我方只同意個(gè)別讓步，即對(duì)方在必須在某個(gè)問(wèn)題上有所回報(bào)，我們回去也好有個(gè)交代
2.把我方的讓步和對(duì)方的讓步直接聯(lián)系起來(lái)。表明我方可以做出這次讓步，只要在我方要求對(duì)方讓步的問(wèn)題上能達(dá)成一致，一切就好解決
針對(duì)對(duì)方提出的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行磋商
方案一：當(dāng)對(duì)方讓價(jià)為漸進(jìn)式
基本態(tài)度：友好，耐心
具體應(yīng)對(duì)：初期金額徘徊在高位時(shí)，我方反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)一流。
方案二：對(duì)方讓價(jià)幅度開(kāi)始時(shí)很小之后變大
基本態(tài)度：冷靜，沉著
具體應(yīng)對(duì)：與之據(jù)理力爭(zhēng)，但切不可浮躁上火，必要時(shí)采用中場(chǎng)休息等技巧進(jìn)行一定程度緩和，以期局面有所改變。
基本態(tài)度：堅(jiān)決
具體應(yīng)對(duì)：對(duì)方降低產(chǎn)品金額的幅度大，則難度也大，故我方應(yīng)當(dāng)適當(dāng)堅(jiān)決，利用我放為供貨方這個(gè)優(yōu)勢(shì)來(lái)要求對(duì)方降低要求
二，針對(duì)對(duì)方提出的提前交貨要求進(jìn)行磋商
我方認(rèn)為：
1.我方在于對(duì)方合作的同時(shí)，也與市場(chǎng)中其他單位進(jìn)行合作，因此此次爭(zhēng)端并不只是兩家公司。其他單位的訂單也是在安排之中，我方并沒(méi)有義務(wù)為對(duì)方優(yōu)先合作。
2.依照我方談判原則，可以適當(dāng)采取應(yīng)急措施，即在生產(chǎn)過(guò)程中提前分批供貨，減少對(duì)方損失
三 輔助性條款商榷階段
經(jīng)過(guò)激烈的主體條款磋商之后，我們盡量將氣氛緩和下來(lái)，經(jīng)過(guò)一晚上的休息娛樂(lè)后。第二天雙方將進(jìn)入輔助性條款的磋商。
如果說(shuō)主題條款的商榷是"就事論事"的話(huà)，那么關(guān)于輔助性條款的商榷就是"細(xì)水長(zhǎng)流"了。輔助性條款簽訂的目的就是對(duì)未來(lái)長(zhǎng)期合作關(guān)系一種改進(jìn)以及確立。
在輔助條款商榷的主體就是在對(duì)方進(jìn)行賠款金額的削減過(guò)程中得到的一系列輔助條款，其目的就是為了爭(zhēng)取雙方的長(zhǎng)期合作。又因?yàn)檫@一方面并不像主體條款的商榷那樣具有硬性，談判應(yīng)在一個(gè)較為和緩寬松的氣氛下進(jìn)行。
(五)、成交階段
按照《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《微型計(jì)算機(jī)商品補(bǔ)綴改換退貨責(zé)任規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。
商務(wù)談判策劃方案設(shè)計(jì) 2
一、談判前的準(zhǔn)備工作
談判團(tuán)隊(duì)人員組成主談：甲方：張?jiān)�；乙方：陳賢彪
條件準(zhǔn)備者：甲方：潘萌政；乙方：林國(guó)銳
財(cái)務(wù)準(zhǔn)備者：甲方：鐘浩斌；乙方：謝奇衡
執(zhí)行準(zhǔn)備者：甲方：陳光敘；乙方：余有杰
在廣泛收集資料等探詢(xún)工作之后做出以下談判前分析與準(zhǔn)備工作：
1、分析了解對(duì)方
1）了解對(duì)方現(xiàn)狀：從1927年以來(lái)，美國(guó)通用汽車(chē)一直是全世界最大的汽車(chē)公司，然而，從2005年開(kāi)始，通用汽車(chē)幾乎是一直在虧損。2009年6月1日通用汽車(chē)正式宣布申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。
2）調(diào)查對(duì)方資信情況：通用汽車(chē)公司是全球最大的汽車(chē)公司，規(guī)模龐大，實(shí)力基礎(chǔ)雄厚。雖然近來(lái)經(jīng)營(yíng)狀況不佳但堅(jiān)實(shí)的信用與經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)加上美國(guó)政府的扶持，資信情況良好。
3）預(yù)測(cè)對(duì)方談判意圖：為擺脫困境，通用不得不宣布出售旗下品牌，這將有助于其進(jìn)行資產(chǎn)剝離以便快速脫離破產(chǎn)保護(hù)。同時(shí)，對(duì)方有意使3000個(gè)與悍馬在美國(guó)銷(xiāo)售和制造相關(guān)的工作職位得以保留。
4）對(duì)對(duì)方談判人員的了解：美國(guó)人一般會(huì)提出高的最初報(bào)價(jià)，開(kāi)場(chǎng)陳述是一次正式的陳述，談判決策者來(lái)自一線(xiàn)談判者，決策邏輯性很強(qiáng)。對(duì)議事日程上要求高，對(duì)談判的法律契
約要求很高。
2、談判己方swot分析
內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素：我公司自成立以來(lái)通過(guò)一系列成功的兼并收購(gòu)迅速拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚，經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)豐富。同時(shí)，因?yàn)楣驹啻纬晒娌⑹召?gòu)部分業(yè)務(wù)，所以談判經(jīng)驗(yàn)也有利于談判成功。
弱點(diǎn)因素：悍馬屬外國(guó)品牌而且因?yàn)閷?duì)類(lèi)似業(yè)務(wù)涉及不多，所以在談判中技術(shù)方面及對(duì)悍馬的經(jīng)營(yíng)方面有所弱勢(shì)。
機(jī)會(huì)因素：對(duì)方公司因?yàn)榻鹑谖C(jī)影響公司元?dú)獯髠踔烈焉暾?qǐng)破產(chǎn)保護(hù)，急需資金，所以在此次談判中我方可以向?qū)Ψ教岢龈叩囊蠛透偷膬r(jià)位，而且在此次談判中時(shí)間與耐性我方占據(jù)有利地位，所以在談判中戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)選擇較有優(yōu)勢(shì)。
威脅因素：在我方之前印度塔塔汽車(chē)公司及部分相關(guān)汽車(chē)企業(yè)就已提出收購(gòu)意向而且因?yàn)榇舜问召?gòu)在國(guó)內(nèi)各方反應(yīng)不一特別是政策對(duì)此次收購(gòu)爭(zhēng)議較大，這對(duì)收購(gòu)不利。
3、擬定談判計(jì)劃
1）在對(duì)雙方現(xiàn)狀與優(yōu)劣地位進(jìn)行分析后，開(kāi)始確定談判主題與目標(biāo)。
談判主題：以最優(yōu)惠的條件收購(gòu)悍馬品牌、商標(biāo)和商品名稱(chēng)的所有權(quán)，同時(shí)，擁有生產(chǎn)悍馬汽車(chē)所必須的具體專(zhuān)利的使用權(quán)。確定收購(gòu)雙方責(zé)任和義務(wù)并制定出一份合作備忘錄。
談判目標(biāo)體系：
最佳期望目標(biāo)：以1.1億美元的價(jià)格收購(gòu)談判主題中的相關(guān)內(nèi)容且讓對(duì)方承諾五年內(nèi)向新總部投入1500萬(wàn)美元。
實(shí)際目標(biāo)：以1.2億美元的價(jià)格收購(gòu)談判主題中的相關(guān)內(nèi)容且讓對(duì)方承諾五年內(nèi)向新總部投入1200萬(wàn)美元。
交易目標(biāo)：以1.4億美元的價(jià)格收購(gòu)談判主題中的相關(guān)內(nèi)容且讓對(duì)方承諾五年內(nèi)向新總部投入1000萬(wàn)美元。
最低目標(biāo)：以1.6億美元的價(jià)格收購(gòu)談判主題中的相關(guān)內(nèi)容且讓對(duì)方承諾五年內(nèi)向新總部投入800萬(wàn)美元。
2）擬定談判戰(zhàn)略
談判將采取橫縱向談判法，把談判所要談?wù)摰淖h題同時(shí)列出來(lái)，平行進(jìn)行交叉磋商。談判將采取“各說(shuō)各的”交鋒模式。
在談判時(shí)把握好讓步戰(zhàn)略，并注意小讓步換來(lái)搞現(xiàn)實(shí)性期望及讓步在先策略的使用。同時(shí)，讓步戰(zhàn)略應(yīng)注意雙方讓步幅度相同，雙方讓步要同步進(jìn)行，讓對(duì)方明白己方每次讓步都作出巨大的犧牲并且只在最需要時(shí)才進(jìn)行必要的讓步。
3）擬定談判議題
談判議題主要包括：價(jià)格、收購(gòu)條件、付款條件和確定收購(gòu)雙方責(zé)任和義務(wù)并制定出一份合作備忘錄。
4）談判組織管理
具體談判小組成員安排如下：
談判桌：安排一名有談判經(jīng)驗(yàn)的主談負(fù)責(zé)總體談判；安排一名有金融基礎(chǔ)資深財(cái)務(wù)人員；安排一名國(guó)際律師。
參謀：安排一名公司有經(jīng)驗(yàn)高端負(fù)責(zé)人坐鎮(zhèn)談判后方，并在需要時(shí)親自加人談判；安排一名資深法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)法律參考；請(qǐng)一名瑞士銀行分析師負(fù)責(zé)金融資產(chǎn)分析及相關(guān)參考。在談判中需安排一定數(shù)量的信息工作人員。
注意：無(wú)論在國(guó)內(nèi)外談判情況下均應(yīng)該保持保密工作的高度重視，在國(guó)外談判時(shí)應(yīng)注意對(duì)方國(guó)家的國(guó)情或該公司的實(shí)際情況。
5）模擬談判
進(jìn)行模擬談判，具體工作如下：
同時(shí)采取會(huì)議式及戲劇式模擬彈判實(shí)施模擬談判。
對(duì)所實(shí)施的模擬談判進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)、分析，找出存在的`問(wèn)題有針對(duì)性地改進(jìn)，從而制定出一份完善可行的談判計(jì)劃。
二、談判的過(guò)程
1、談判開(kāi)始階段
1）建立談判氛圍：因?yàn)槊绹?guó)人生性幽默，因此低調(diào)的談判氣氛不是美國(guó)人想要的，所以在談判中應(yīng)營(yíng)造自然的談判氣氛。在談判中，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎緹崆榕c自信，結(jié)合“各說(shuō)各的”交鋒模式盡量避免過(guò)快與對(duì)手進(jìn)入實(shí)質(zhì)性談判。
2）在建立良好的談判氛圍之后開(kāi)始確定談判議程，先確定談判程序然后再對(duì)談判的目的及談判人員簡(jiǎn)單介紹。
3）在完成良好氛圍建立及談判議程的確定后對(duì)我方對(duì)本次談判內(nèi)容所持有的態(tài)度、立場(chǎng)和觀點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)陳述并提出對(duì)本次談判的倡議進(jìn)而提出我方談判方案，將己方比較重要、不準(zhǔn)備做出讓步的內(nèi)容放在方案的最后談，將雙方比較容易接受、自己一方肯作出讓步的內(nèi)容和議題排在前面，以激發(fā)彼此的合作激情。
4）在以上開(kāi)始階段工作的布置后在談判實(shí)質(zhì)性階段前應(yīng)留出時(shí)間對(duì)談判開(kāi)始階段進(jìn)行回顧總結(jié)，分析對(duì)方是否在一開(kāi)始就持合作、誠(chéng)摯的態(tài)度進(jìn)行談判和分析在己方所出方案中各項(xiàng)議題對(duì)方的接受可能，并適當(dāng)對(duì)己方的談判計(jì)劃的適當(dāng)調(diào)整。
5）談判開(kāi)始階段的戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用：在談判初期的戰(zhàn)略重點(diǎn)是盡快熟悉對(duì)方，摸清對(duì)方虛實(shí)議事日程，同時(shí)避免預(yù)先暴露己方的意圖和傾向性意見(jiàn)，還要主動(dòng)、迅速地占據(jù)有利地位。如果需要，可采取寵將法爭(zhēng)取對(duì)方好感，軟化談判立場(chǎng)。
2、談判交易實(shí)質(zhì)性階段
1）對(duì)價(jià)格進(jìn)行談判：進(jìn)入交易實(shí)質(zhì)性階段首先要對(duì)價(jià)格進(jìn)行談判。價(jià)格談判的完整過(guò)程為：價(jià)格解釋、價(jià)格評(píng)論和討價(jià)還價(jià)何價(jià)格談判結(jié)束四個(gè)階段。在價(jià)格談判中，價(jià)格解釋?xiě)?yīng)注意遵循不問(wèn)不答、避實(shí)就虛及能言勿書(shū)等原則。因價(jià)格談判內(nèi)容最為敏感，易導(dǎo)致雙方不快，因此在還價(jià)前的討價(jià)要盡量保持平和信賴(lài)的氣氛，充分說(shuō)理以求最大效益。
注意報(bào)價(jià)的技巧：在聽(tīng)取對(duì)方的報(bào)價(jià)與討價(jià)還價(jià)后，我方須適時(shí)提出自己的報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)選擇最高開(kāi)盤(pán)價(jià)即提出最低可行價(jià)格，但要結(jié)合實(shí)際并注意以理服人。此外，報(bào)價(jià)時(shí)還應(yīng)注意報(bào)價(jià)要非常明確、果斷并不做出過(guò)多的解釋說(shuō)明，還應(yīng)隨時(shí)注意糾正對(duì)方的某些概念性錯(cuò)誤。
2）依據(jù)談判進(jìn)展適當(dāng)對(duì)談判策略進(jìn)行調(diào)整：一般地，如果對(duì)手的策略不變，那么己方也不輕易改變。當(dāng)對(duì)方讓步比預(yù)期快且大時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步爭(zhēng)取對(duì)方再讓步直到作出讓步的的最高限度。當(dāng)對(duì)方的讓步比預(yù)期的慢且小時(shí)，需要對(duì)對(duì)方及我方策略進(jìn)行評(píng)估，如果我方判斷失誤則應(yīng)適當(dāng)對(duì)談判目標(biāo)及策略進(jìn)行必要的修正。
3）交易實(shí)質(zhì)性階段的談判技巧使用：因?yàn)橄啾戎�，汽�?chē)業(yè)務(wù)我方并不十分熟悉，而且涉及項(xiàng)目多。因此，在此次談判交易實(shí)質(zhì)性階段中我方將采用“意大利香腸”及蘑菇戰(zhàn)術(shù)�！耙獯罄隳c”每次取其毫厘，最后達(dá)到己方所想要的較佳目標(biāo)而蘑菇戰(zhàn)術(shù)可以削減對(duì)方耐性從而輔助“意大利香腸”戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用。
3、談判交易明確階段
1）向?qū)Ψ桨l(fā)出信號(hào)：在談判進(jìn)入雙方明確互相退讓的階段，將需要雙方的某種信號(hào)促進(jìn)，使彼此加速談判進(jìn)程。我方發(fā)出信號(hào)時(shí)，要讓對(duì)方了解自己態(tài)度的伸縮性，卻不立即做出讓步。
2）交易明確階段的技巧使用：在經(jīng)過(guò)系列的交流和協(xié)調(diào)時(shí)可采用出其不意、“假撤退”等談判策略。同時(shí)，采用“鼓勵(lì)”性的技巧和“假定將會(huì)”等戰(zhàn)術(shù)技巧進(jìn)行輔助攻擊，以期原則上達(dá)成一致。若對(duì)方仍然反應(yīng)強(qiáng)硬，則可適當(dāng)采取柔性強(qiáng)硬、爭(zhēng)鋒相對(duì)的戰(zhàn)術(shù)，先穩(wěn)住對(duì)方進(jìn)而“大棒加胡蘿卜”誘使對(duì)方回到正常的談判進(jìn)程。如果談判面臨破裂則需適當(dāng)采取休會(huì)或借助調(diào)解人等方式盡量挽回。
4、談判結(jié)束階段
1）在雙方認(rèn)為即將達(dá)成最后交易之前，我方還需對(duì)談判進(jìn)行最后的回顧，以對(duì)談判進(jìn)程查缺補(bǔ)漏，并作出是否達(dá)成交易的最后抉擇。
2）最后的讓步：在做最后讓步時(shí)間選擇時(shí)，先把主要部分提出次要部分壓后。把握讓步的幅度時(shí)還應(yīng)注意考慮對(duì)方接受讓步的談判者的級(jí)別，在做最后讓步后，己方必須保持堅(jiān)定，以維持自己的談判信譽(yù)。在做最后的讓步時(shí)還要注意讓步與要求同時(shí)并提。
3）保證協(xié)議名副其實(shí)：在交易達(dá)成時(shí)，應(yīng)就雙方對(duì)同意條款認(rèn)識(shí)謀求一致。謀求雙方對(duì)同意條款認(rèn)識(shí)的一致，需特別對(duì)價(jià)格問(wèn)題，合同完成問(wèn)題，規(guī)格問(wèn)題，清關(guān)、卸貨與倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題以及索賠問(wèn)題進(jìn)行徹底的檢查校對(duì)，以保證雙方真正理解的一致。
4）在完成各項(xiàng)談判議題討論后，在合同制定前，應(yīng)先校對(duì)談判記錄，通讀談判記錄或條款以表明雙方在各點(diǎn)上的一致同意并有雙方草簽。
三、合同的擬定與簽字
依據(jù)談判所達(dá)成的最終協(xié)議，由雙方法律顧問(wèn)和談判人員一道擬定合同并擇日簽字，談判完成。
商務(wù)談判策劃方案設(shè)計(jì) 3
一、談判雙方公司背景
�。ㄎ曳剑菏骀镁W(wǎng)絡(luò)集團(tuán)；乙方：清華同方責(zé)任有限公司）
我方（甲方）：
舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于xx年，是一家游戲網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)，董事會(huì)主席兼ceo牛舒婷、以及其它5名個(gè)人股東(大多數(shù)為舒婷網(wǎng)絡(luò)董事和權(quán)益股東)，創(chuàng)建了現(xiàn)在的舒婷網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)，它與著名的巨人網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有過(guò)合作，在中國(guó)地區(qū)是一個(gè)覆蓋面廣、很有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)之一，全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一。
乙方：
同方股份有限公司是由清華大學(xué)控股的高科技公司，于1997年6月成立并在上海證券交易所掛牌交易，股票代碼600100。20xx年清華同方位列“中國(guó)電子信息企業(yè)500強(qiáng)”第23位，是重點(diǎn)支持的電子百?gòu)?qiáng)企業(yè)。
清華同方以自主核心技術(shù)為基礎(chǔ)，充分結(jié)合資本運(yùn)作能力，創(chuàng)立了信息技術(shù)、能源與環(huán)境、應(yīng)用核電子技術(shù)、生物醫(yī)藥四大產(chǎn)業(yè)。
在信息產(chǎn)業(yè)中，清華同方致力于應(yīng)用信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和數(shù)字電視系統(tǒng)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，為電子政務(wù)、數(shù)字家園、數(shù)字城市、數(shù)字教育、數(shù)字傳媒等行業(yè)提供全面解決方案和成套設(shè)備。目前，清華同方在計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、重大行業(yè)信息化、數(shù)字教育資源、數(shù)字電視等領(lǐng)域已具有國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和市場(chǎng)份額。
在能源與環(huán)境產(chǎn)業(yè)中，清華同方在人工環(huán)境、能源環(huán)境、建筑環(huán)境和水環(huán)境等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以煙氣脫硫、垃圾焚燒、水處理、空氣調(diào)節(jié)等核心技術(shù)為基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)從事能源利用與環(huán)境污染控制工程、人工環(huán)境工程，并在大中型空調(diào)設(shè)備方面具有顯著優(yōu)勢(shì)。
在應(yīng)用核電子技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，以電子加速器、輻射成像、自動(dòng)控制、數(shù)字圖象處理技術(shù)為核心的系列產(chǎn)品，已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。
在生物醫(yī)藥與精細(xì)化工產(chǎn)業(yè)中，生產(chǎn)新型成藥、藥品中間體、原料藥品等多種產(chǎn)品，已成為一家新興的生物醫(yī)藥高科技企業(yè)。
二、談判主題
我方向乙方公司采購(gòu)100臺(tái)電腦
三、 談判團(tuán)隊(duì)人員組成
主談：牛舒婷，公司談判全權(quán)代表；
決策人：張新新， 負(fù)責(zé)重大問(wèn)題的`決策；
技術(shù)顧問(wèn)：王文芳，負(fù)責(zé)技術(shù)問(wèn)題；
法律顧問(wèn)：付美，負(fù)責(zé)法律問(wèn)題；
四、雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析
我方核心利益：
1、要求對(duì)方用盡量低的價(jià)格供應(yīng)我方同方電腦
2、在保證質(zhì)量質(zhì)量問(wèn)題的基礎(chǔ)上、盡量減少成本
對(duì)方利益：用最高的價(jià)格銷(xiāo)售，增加利潤(rùn)
我方優(yōu)勢(shì)：
1、有多方的電腦供應(yīng)公司可供我方選擇
2、在中國(guó)地區(qū)是一個(gè)覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)
我方劣勢(shì)：我方繼續(xù)這批電腦，迫切與對(duì)方合作，否則將可能對(duì)公司造成更大損失
對(duì)方優(yōu)勢(shì)：對(duì)方的電腦品牌在國(guó)際上聲譽(yù)較好，且與其合作的公司較多。
對(duì)方劣勢(shì)：屬于供應(yīng)方，如果完不成談判，可能損失以后合作的機(jī)會(huì)。
五、談判目標(biāo)
戰(zhàn)略目標(biāo)：和平談判，按我方的采購(gòu)條件達(dá)成收購(gòu)協(xié)議
�、賵�(bào)價(jià)：1000元
�、诠⿷�(yīng)日期：一周內(nèi)
底線(xiàn)：①以我方低線(xiàn)報(bào)價(jià)xx元
�、诒M快完成采購(gòu)后的運(yùn)作
六、程序及具體策略
1、開(kāi)局：
方案一：感情交流式開(kāi)局策略：通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中，創(chuàng)造互利共營(yíng)的模式。
方案二：采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略：營(yíng)造低調(diào)談判氣氛，明確指出有多家供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)出1000元的報(bào)價(jià)，以制造心理優(yōu)勢(shì)，使對(duì)方處于主動(dòng)地位。
2、中期階段：
紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)。
商務(wù)談判策劃方案設(shè)計(jì) 4
一、談判雙方公司背景：
我方背景：
深圳萬(wàn)科是以前瞻的理念，開(kāi)拓的意識(shí)筑就的房地產(chǎn)集團(tuán)，萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)，是中國(guó)大陸首批公開(kāi)上市的企業(yè)之一公司股票“（代碼000002）。”以您的生活為本“是萬(wàn)科品牌理念，以客戶(hù)微笑，讓客戶(hù)微笑是萬(wàn)科的宗旨。華為集團(tuán)是全球領(lǐng)先的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商,專(zhuān)注于與運(yùn)營(yíng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。致力于向客戶(hù)提供創(chuàng)新的滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)。
萬(wàn)科集團(tuán)在深圳布吉板田開(kāi)發(fā)了一高檔樓盤(pán)，“深圳萬(wàn)科四季花城“規(guī)劃總建筑面積達(dá)53萬(wàn)平方米，分七期開(kāi)發(fā)，總?cè)莘e率約1.45，綠化率達(dá)40％，以多層住宅為主，是一個(gè)大型、低密度的休閑住宅區(qū)。地理位置：龍崗區(qū)布吉鎮(zhèn)坂田村五和南路，占地面積：373,900㎡，建筑面積：544,000㎡，容積率：1.45，綠化率：40%，總戶(hù)數(shù)：4700戶(hù)，產(chǎn)品類(lèi)型：多層、小高層、情景洋房、聯(lián)排住宅。該地區(qū)樓盤(pán)目前最高價(jià)17000-18500元/平方米，平均成本價(jià)7000-9000元/平方米左右。
對(duì)方企業(yè)的背景：
華為集團(tuán)是全球領(lǐng)先的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商,專(zhuān)注于與運(yùn)營(yíng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。致力于向客戶(hù)提供創(chuàng)新的滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)。
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通信設(shè)備的'民營(yíng)通信科技公司，總部位于中國(guó)廣東省深圳市。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線(xiàn)及有線(xiàn)固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線(xiàn)終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營(yíng)商及專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國(guó)深圳正式注冊(cè)成立，注冊(cè)資本2.1萬(wàn)元�，F(xiàn)任總裁為任正非，董事長(zhǎng)為孫亞芳。
2007年合同銷(xiāo)售額160億美元，其中海外銷(xiāo)售額115億美元，并且是當(dāng)年中國(guó)國(guó)內(nèi)電子行業(yè)營(yíng)利和納稅第一。截至2007年底，華為在國(guó)際市場(chǎng)上覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球排名前50名的電信運(yùn)營(yíng)商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。2008年合同銷(xiāo)售額233億美元，是當(dāng)年中國(guó)國(guó)內(nèi)電子行業(yè)營(yíng)利和納稅第一。截至2008年底，華為在國(guó)際市場(chǎng)上覆蓋100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，全球排名前50名的電信運(yùn)
營(yíng)商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。
2008年，華為公司成為世界專(zhuān)利“申請(qǐng)數(shù)量”(非核準(zhǔn))最多的公司，結(jié)束了飛利浦壟斷長(zhǎng)達(dá)十年之久的“霸主”地位。
2009年，合同銷(xiāo)售額300億美元，國(guó)內(nèi)首次突破100億美元，銷(xiāo)售額達(dá)到215億美元。
華為發(fā)布2011年上半年業(yè)績(jī)，華為上半年銷(xiāo)售收入達(dá)983億人民幣，同比增長(zhǎng)11%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)達(dá)124億人民幣。
二、談判的主題及內(nèi)容：
與華為集團(tuán)員取得合作，取得雙贏。以最高的理想價(jià)格銷(xiāo)售四季花城，萬(wàn)科城等樓盤(pán)。爭(zhēng)的華為這一大單，完成今年計(jì)劃，為公司創(chuàng)利益。
三、談判目標(biāo)：
1、最理想目標(biāo)：樓盤(pán)最高價(jià)18000元/平方米
2、可接受目標(biāo)：樓盤(pán)理想成交價(jià)15000元/平方米
3、最低目標(biāo)：樓盤(pán)最低保留價(jià)13500元/平方米
四、談判形式分析：
1、我方優(yōu)勢(shì)分析：
樓盤(pán)在深圳華為集團(tuán)附近，是品牌集團(tuán)，建造樓盤(pán)質(zhì)量好、戶(hù)型全，小區(qū)環(huán)境優(yōu)美、配套設(shè)施齊全，樓盤(pán)建在了公司附近，在深圳購(gòu)買(mǎi)一套住宅成為真正的深圳人的愿望終于可以實(shí)現(xiàn)了。
2、我方劣勢(shì)分析：
最近因?yàn)榻鹑谖C(jī)的影響，房地產(chǎn)業(yè)日子不好過(guò)，各個(gè)地產(chǎn)商競(jìng)爭(zhēng)激烈，必須拿到華為這一大單，完成今年計(jì)劃。
3、我方人員分析：
黃麗儀：洞察力強(qiáng)，看問(wèn)題比較冷靜，擅長(zhǎng)溝通談判藝術(shù)，本次談判的主要對(duì)手和關(guān)鍵人物、鄔春梅、潘漫珠：辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠解決計(jì)算機(jī)的硬件及軟件問(wèn)題。
盧春燕：心思細(xì)膩，熟悉國(guó)內(nèi)外相關(guān)法律程序，有利于雙方合同的規(guī)范簽署
莫邱潤(rùn)：綜合能力強(qiáng)，性格外向，處事冷靜，公關(guān)能力強(qiáng)。
4、客方優(yōu)勢(shì)分析：
華為集團(tuán)是全球領(lǐng)先的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商,專(zhuān)注于與運(yùn)營(yíng)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。致力于向客戶(hù)提供創(chuàng)新的滿(mǎn)足其需求的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案,為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值和潛在的增長(zhǎng)
5、客方劣勢(shì)分析：
華為集團(tuán)非常重視認(rèn)為如果員工能在此樓盤(pán)購(gòu)房，既滿(mǎn)足了員工的居住需要，又能增加員工在企業(yè)服務(wù)的忠誠(chéng)度，工會(huì)應(yīng)抓住這次為員工和企業(yè)謀福利的好機(jī)會(huì)。員工非常喜歡我方樓盤(pán)。
五、相關(guān)樓盤(pán)的資料收集。
1、公司介紹：
中原集團(tuán)創(chuàng)立于一九七八年，是一家以房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù)為主，涉足物業(yè)管理、測(cè)量估價(jià)、按揭代理、資產(chǎn)管理等多個(gè)領(lǐng)域的大型綜合性企業(yè)，旗下?lián)碛衅炫炂放浦性禺a(chǎn)，及利嘉閣地產(chǎn)、寶原地產(chǎn)、信譽(yù)家、森拓普、利尊等多家子公司及附屬品牌，是房地產(chǎn)代理行業(yè)及相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的先行者和市場(chǎng)引領(lǐng)者。同時(shí)，敢于大膽嘗試，努力開(kāi)創(chuàng)全方位多元化服務(wù)的中原集團(tuán)，其業(yè)務(wù)范圍還涉及投資移民、人事顧問(wèn)、數(shù)據(jù)整合及軟件開(kāi)發(fā)等多個(gè)領(lǐng)域。
中原集團(tuán)立足香港，以服務(wù)中國(guó)內(nèi)地、香港及澳門(mén)三地的房地產(chǎn)市場(chǎng)為業(yè)務(wù)發(fā)展核心，經(jīng)過(guò)30余年發(fā)展，已經(jīng)在深圳、廣州、上海、北京、天津、四川、重慶、東莞等全國(guó)34個(gè)城市成立分公司，業(yè)務(wù)輻射至全國(guó)過(guò)百城市，聘任員工逾30000人，跨地域分店總數(shù)逾1600間，是目前房地產(chǎn)代理行業(yè)內(nèi)最具規(guī)模的企業(yè)之一。近期中原集團(tuán)更將業(yè)務(wù)拓展至華北及新加坡兩地市場(chǎng)，逐步擴(kuò)大在華語(yǔ)區(qū)的布局。
2、上述公司相關(guān)公司樓盤(pán)介紹：
參考價(jià)格：樓盤(pán)一般成交價(jià)18500元/平方米
六、談判的方法及策略：
1、談判方法：
把橫向談判和原則型談判相結(jié)合。在談判過(guò)程中，在確定談判所設(shè)計(jì)的主要問(wèn)題后，把擬談判的議題全部橫向展開(kāi)，多項(xiàng)議題同時(shí)討論。在立場(chǎng)上可以軟硬兼施。
2、談判策略：
a)突出優(yōu)勢(shì)。對(duì)對(duì)方立場(chǎng)、觀點(diǎn)都有初步的認(rèn)知后，再將自己在此次談判事項(xiàng)中所占有的優(yōu)、劣勢(shì)及對(duì)方的優(yōu)、劣勢(shì)，進(jìn)行嚴(yán)密周詳?shù)牧信e，尤其要將己方優(yōu)勢(shì)，不管大小新舊，應(yīng)全盤(pán)列出，以作為談判人員的談判籌碼。而己方劣勢(shì)，當(dāng)然也要注意，以免倉(cāng)促迎敵，被對(duì)方攻得體無(wú)完膚。
b)模擬演習(xí)。就是將各種可能發(fā)生的狀況，預(yù)先模擬，以免實(shí)際遭遇時(shí)人慌馬亂，難以主控戰(zhàn)局。在了解優(yōu)、劣后，就要假想各種可能發(fā)生的狀況，預(yù)作策劃行動(dòng)方案。小至談判座位的擺放都要詳加模擬。
c)底線(xiàn)界清。通常，談判時(shí)，雙方都帶攻擊性，磨刀霍霍，躍躍欲試。雙方只想到可以“獲得多少”，卻常常忽略要“付出多少”，忽略了談判過(guò)程中己方要讓步多少，方可皆大歡喜。所以，在談判前，務(wù)必要把己方的底線(xiàn)界清：可讓什么?要讓多少?如何讓?何時(shí)讓?為何要讓?先行理清，心中有效。否則，若對(duì)方咄咄逼人，己方束手無(wú)策任由對(duì)方宰割，那就失去了談判的本意。
d)了解對(duì)手。孫子兵法的“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”眾所皆知。談判前，了解對(duì)方的可能策略及談判對(duì)手的個(gè)性特質(zhì)，對(duì)談判的圓滿(mǎn)完成將有莫大助益。如果談判對(duì)手喜歡打球，不妨在會(huì)談前寒暄，著意提及，將對(duì)方的戒備敵意先行緩和，若有時(shí)間，更可邀約一起運(yùn)動(dòng)，以培養(yǎng)寬松的談判氣氛。須知在這時(shí)球場(chǎng)就是另一張談判桌，有助談判達(dá)成。
e)隨機(jī)應(yīng)變。戰(zhàn)場(chǎng)狀況，瞬息萬(wàn)變，談判桌上需隨機(jī)應(yīng)變。雖說(shuō)諸葛亮神機(jī)妙算，但人算不如天算，總有考慮欠周、失算之處。談判時(shí)，出現(xiàn)對(duì)手突有神來(lái)一筆，超出己方假設(shè)狀況，己方人員一定要會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，見(jiàn)招拆招。實(shí)在無(wú)法招架，手忙腳亂時(shí)，先施緩兵之計(jì)，再圖謀對(duì)策，以免當(dāng)機(jī)立“斷”——斷了自己的后路。
f)埋下契機(jī)。雙方若不能達(dá)成相當(dāng)程度的圓滿(mǎn)結(jié)果，談判面臨破裂之際，也無(wú)需逞一時(shí)口舌之快，傷了雙方和氣。雙方若是撕破臉，以后要達(dá)成再談判的境界，雖非不可能，但也要
頗費(fèi)周章，好事多磨了。買(mǎi)賣(mài)不成仁義在，雙方好聚好散，好為下回談判圓滿(mǎn)，埋下契機(jī)。
七、談判的風(fēng)險(xiǎn)及效果預(yù)測(cè)：
談判風(fēng)險(xiǎn)：
1、對(duì)方可能會(huì)在談判中憑其優(yōu)勢(shì)地位不肯在價(jià)格上讓步，我方必須發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和經(jīng)銷(xiāo)商的身份迫使其做出讓步。
2、談判中對(duì)手可能會(huì)對(duì)我方采取各種手段和策略，讓我方陷入困境，對(duì)此我方必須保持頭腦清醒，發(fā)揮好耐心的優(yōu)勢(shì)，冷靜而靈活地調(diào)整談判策略
談判效果預(yù)測(cè)：
雙方以合理的條件取得談判的成功，實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方能夠友好的結(jié)束談判，獲得成功，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期友好合作。
八：談判預(yù)算費(fèi)用
1、住宿費(fèi)：2000、飲食費(fèi)：20002、電話(huà)費(fèi)：500合計(jì)：4500
九、談判議程：
�。�1）雙方進(jìn)場(chǎng)
�。�2）介紹本次會(huì)議安排與與會(huì)人員
�。�3）正式進(jìn)入談判
a：介紹本次談判的樓盤(pán)，數(shù)量等情況（價(jià)格、戶(hù)型朝向、裝修標(biāo)準(zhǔn)）。
b：遞交并討論代理銷(xiāo)售協(xié)議。
c：協(xié)商一致交房交錢(qián)的結(jié)算時(shí)間及方式。
d：協(xié)商一致定金的支付，違約的賠償辦法及法律責(zé)任。
（4）達(dá)成協(xié)議
�。�5）簽訂協(xié)議
�。�6）預(yù)付定金
（7）握手祝賀談判成功，拍照留念。
（8）設(shè)宴招待，談判圓滿(mǎn)成
商務(wù)談判策劃方案設(shè)計(jì) 5
一、談判背景：
本次談判主要涉及服裝行業(yè)的合作事宜。我方擁有知名品牌和豐富的產(chǎn)品線(xiàn)，尋求與另一家服裝企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)。對(duì)方企業(yè)在行業(yè)內(nèi)有一定的影響力，雙方均有合作意向。
二、談判目標(biāo)：
合作方式：雙方共同投資設(shè)立合資公司，共同研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售服裝。
產(chǎn)品定位：面向中高端市場(chǎng)，注重品質(zhì)和設(shè)計(jì)。
銷(xiāo)售渠道：線(xiàn)上和線(xiàn)下同步推進(jìn)，重點(diǎn)拓展電商平臺(tái)和專(zhuān)賣(mài)店。
目標(biāo)市場(chǎng)：中國(guó)大陸及海外市場(chǎng)。
三、談判策略：
強(qiáng)調(diào)我方品牌優(yōu)勢(shì)和資源，突出合作潛力。
了解對(duì)方需求和關(guān)切，尋求共同利益點(diǎn)。
制定合理的股權(quán)比例和分配方案，確保雙方利益均衡。
商定合資公司的管理架構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式，明確雙方職責(zé)和權(quán)利。
確定產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃，確保市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
達(dá)成長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)協(xié)議，保障供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。
注重談判禮儀和溝通技巧，保持良好的合作關(guān)系。
四、總結(jié)：
本次談判策劃方案旨在明確雙方合作目標(biāo)和策略，為接下來(lái)的'商務(wù)談判提供指導(dǎo)和依據(jù)。通過(guò)合理的股權(quán)比例、管理架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)模式等方面的協(xié)商，達(dá)成雙方滿(mǎn)意的合作協(xié)議，共同開(kāi)拓服裝市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏。
商務(wù)談判策劃方案設(shè)計(jì) 6
一、談判主題
購(gòu)買(mǎi)天津朝陽(yáng)電器公司的AG電池，在爭(zhēng)取最大利益的前提下?tīng)?zhēng)取簽約成交
二、談判人員構(gòu)成
總經(jīng)理：張晗公司談判全權(quán)代表
市場(chǎng)顧問(wèn)：茍亮負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售
財(cái)務(wù)顧問(wèn)：何銀盈負(fù)責(zé)資金問(wèn)題的決策
法律顧問(wèn)：張霞負(fù)責(zé)法律問(wèn)題
三、談判背景介紹
賣(mài)方：天津朝陽(yáng)電器公司買(mǎi)方：巴西PS公司
背景
天津朝陽(yáng)電器公司是我國(guó)生產(chǎn)工業(yè)電源的一家大型合作公司現(xiàn)有AG電池50000塊庫(kù)存在壓，這些電池已經(jīng)不再生產(chǎn)了，去年這種型號(hào)的電池曾以35美元一塊還出售過(guò)，考慮到產(chǎn)品更新?lián)Q代快，公司決策層為了加快資金周轉(zhuǎn)速度，已考慮將這批積壓電池清倉(cāng)處理。廣交會(huì)如期開(kāi)幕，公司決策層授權(quán)給公司銷(xiāo)售中心將這批積壓的小型電池也掛牌出售。并明示這批電池每塊(x)美元即可成交。巴西PS公司是一家中間商，同時(shí)也做合作加工生產(chǎn)，為了完成與另一家電動(dòng)車(chē)廠(chǎng)的合作，聯(lián)系加工生產(chǎn)，也派員來(lái)我國(guó)廣州參會(huì)。在其間與朝陽(yáng)公司有了幾次接觸與磋商。廣交會(huì)閉幕的前一天，PS方代表再次來(lái)到天津朝陽(yáng)公司的展臺(tái)，主動(dòng)報(bào)價(jià)18美元/塊，需購(gòu)進(jìn)40000塊，并明確表示即期付款成交。
四、談判設(shè)計(jì)
(一)我方談判類(lèi)型
價(jià)值式談判、客場(chǎng)談判、縱向談判
(二)我方、對(duì)方，優(yōu)劣勢(shì)分析
我方
核心利益：我方報(bào)價(jià)18美元/塊，預(yù)想購(gòu)進(jìn)40000塊。這是我方必須爭(zhēng)取的核心利益。這樣可以保證我方利益最大化，使資金得到最充分的利用，還可以在談判過(guò)程中，促成雙方公司的'長(zhǎng)期合作關(guān)系。
優(yōu)勢(shì)：
1、能夠即期付款成交;
2、在其間與朝陽(yáng)公司有了幾次接觸與磋商，并把握住主動(dòng)權(quán);
劣勢(shì)：
1、有一家美國(guó)的加工合作的中間商也想要這批電池，有潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
2、合作供貨商較少，且之前的供貨商提供的貨物質(zhì)量不是很好。
對(duì)方
核心利益：將庫(kù)存積壓的積壓產(chǎn)品AG電池清倉(cāng)處理，同時(shí)獲得最大利益。
因?yàn)楫a(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，在資金周轉(zhuǎn)速度方面的考慮下，清倉(cāng)處理無(wú)疑是能夠給公司億利益最大化。
優(yōu)勢(shì)：
1、公司知名度高，是中國(guó)生產(chǎn)工業(yè)電源的一家大型合作公司;
2、AG電池口碑好，曾以35美元一塊還出售過(guò);
3、清倉(cāng)處理價(jià)格降低;
劣勢(shì)：
1、電池已經(jīng)停止生產(chǎn)，庫(kù)存積壓量大;
2、產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快;
3、為加快資金周轉(zhuǎn)速度，急于清倉(cāng)處理
(三)我方目標(biāo)層次分析(上線(xiàn)目標(biāo)、底線(xiàn)目標(biāo)、可接受的目標(biāo))
上線(xiàn)目標(biāo)：
1、我方以18美元每塊的價(jià)格購(gòu)進(jìn)40000塊電池
2、全程運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用以及風(fēng)險(xiǎn)由廠(chǎng)家擔(dān)負(fù)
3、返修過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由廠(chǎng)家擔(dān)負(fù)
底線(xiàn)目標(biāo)：
1、我方以25美元的每塊的價(jià)格購(gòu)進(jìn)40000塊電池
2、全程運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用以及風(fēng)險(xiǎn)由我方擔(dān)負(fù)
3、返修過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由我方擔(dān)負(fù)
可接受目標(biāo)：
1、我方以19~24美元的價(jià)格購(gòu)進(jìn)40000塊電池
2、全程運(yùn)輸過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用以及風(fēng)險(xiǎn)由雙方各承擔(dān)50%
3、返修過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方各承擔(dān)50%
(四)策略運(yùn)用
1、開(kāi)局
方案一：感情交流式開(kāi)局策略
通過(guò)談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛中。
方案二：采取進(jìn)攻式開(kāi)局策略
營(yíng)造低調(diào)談判氣氛，進(jìn)行軟式的威脅，告之如果現(xiàn)在不急于出手，可以慢慢談;，以制造心理優(yōu)勢(shì)，使我方處于主動(dòng)地位。
2、中期階段：
策略一：軟硬兼施策略
由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，適時(shí)將談判話(huà)題定位到雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來(lái)，把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)。
策略二：靜觀其變
讓對(duì)方盡情提出要求，我們以不變應(yīng)萬(wàn)變。
策略三：把握讓步原則
明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，適當(dāng)時(shí)可以退讓賠款金額來(lái)?yè)Q取其它更大利益。
策略四：制造競(jìng)爭(zhēng)
羅列與我方要合作的其他電池供應(yīng)商。
策略五：打破僵局
重新理清談判的關(guān)鍵問(wèn)題，冷靜應(yīng)對(duì)。
使出殺手锏，給對(duì)方下最后通牒。
合理利用暫停，適時(shí)用聲東擊西策略，打破僵局。
3、最后談判階段：
策略一：把握底線(xiàn)
適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度
策略二：埋下契機(jī)
在談判中形成一體化談判，以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
策略三：最后通牒
明確最終談判結(jié)果，給出強(qiáng)硬態(tài)度。
五、關(guān)于模擬談判的補(bǔ)充說(shuō)明：
(1)談判過(guò)程中，由于對(duì)方是清倉(cāng)處理，我方可能會(huì)抓住對(duì)方清倉(cāng)的機(jī)會(huì)爭(zhēng)取最優(yōu)價(jià)格的時(shí)候，讓對(duì)方覺(jué)得我們咄咄逼人，沒(méi)有得到尊重，從而使談判走向僵局。
解決方案:為了防止這種情況的發(fā)生，我們的談判人員在構(gòu)成上會(huì)分為強(qiáng)硬派和溫和派，總體的談判風(fēng)格偏于和緩。這時(shí)候更要溫和派的人員出來(lái)緩和氣氛，運(yùn)用幽默詼諧的話(huà)語(yǔ)打破僵局，并在之后巧妙轉(zhuǎn)移話(huà)題，利用事先調(diào)查準(zhǔn)備的資料，展示誠(chéng)意，友好的表示希望長(zhǎng)期合作，以沖淡當(dāng)前因?yàn)閮r(jià)格爭(zhēng)論而引起的僵持氣氛。如果氣氛仍舊毫無(wú)改變，則暫停談判，在休息時(shí)間各自冷靜下來(lái)，再繼續(xù)談判。
(2)談判過(guò)程中，對(duì)方以自己是國(guó)內(nèi)知名公司作為籌碼，來(lái)拔高價(jià)格。
解決方案：我方可以適時(shí)的含蓄的提醒對(duì)方，即使是優(yōu)秀的大公司，作為清倉(cāng)處理的AG電池也不能夠以曾經(jīng)的最高價(jià)格為參照來(lái)判定成交價(jià)格，應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)。同時(shí)，我方也相信公司的科學(xué)技術(shù)水平，相信其在之后的發(fā)展中，研發(fā)并投入生產(chǎn)的電池的品質(zhì)，愿意建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，這也是我們對(duì)對(duì)方公司的認(rèn)可與信任。
商務(wù)談判策劃方案設(shè)計(jì) 7
一、談判主題
以適當(dāng)價(jià)格談成旅游合作
二、談判小組成員
主談：劉澤云、陳嬌
副主談：郝國(guó)鳳、熊晶亮、王沅陵
三、談判目標(biāo)
(一)和諧協(xié)商價(jià)格相互讓步最終達(dá)成平衡結(jié)果，達(dá)到對(duì)己方最為有利的談判結(jié)果。對(duì)一些針對(duì)問(wèn)題的讓步做一些調(diào)查，為雙方的雙贏創(chuàng)造條件。
(二)我方的價(jià)格底線(xiàn)是6.9萬(wàn)元/百人。
(三)希望通過(guò)此次合作，能夠建立更為長(zhǎng)久的合作關(guān)系。
四、談判背景
青旅集團(tuán)公司的價(jià)格目標(biāo)為：報(bào)價(jià)5.9萬(wàn)元/百人，理想成交價(jià)在5.68萬(wàn)元/百人，保留價(jià)格5.6萬(wàn)元/百人。
益陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)價(jià)格目標(biāo)為：報(bào)價(jià)5.5萬(wàn)元/百人，理想成交價(jià)格5.7萬(wàn)元/百人，保留價(jià)格5.69萬(wàn)元/百人。
五、談判步驟
（一）價(jià)格談判
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六、讓步策略
讓步的速度：不要太快，把握好時(shí)機(jī)才做出讓步。
讓步的'原則：明確我方讓步原則，把握我方的核心優(yōu)勢(shì)所在，適當(dāng)以退為進(jìn)。必要時(shí)，采取軟硬兼施策略，暗示對(duì)方失去我方的損失。
讓步的方法：坐收漁利、分化對(duì)手，重點(diǎn)突破、虛擬假設(shè)等等。
七、價(jià)格讓步
(一)5.51萬(wàn)元/百人
(二)5.8萬(wàn)元/百人
(三)6.2萬(wàn)元/百人
商務(wù)談判策劃方案設(shè)計(jì) 8
一、目標(biāo)明確：
首先，我們需要明確談判的目標(biāo)。這包括期望達(dá)成的協(xié)議內(nèi)容、雙方愿意妥協(xié)的底線(xiàn)以及期望的結(jié)果。確保雙方在藥品的價(jià)格、質(zhì)量、供應(yīng)和付款方式等方面達(dá)成共識(shí)。
二、資料準(zhǔn)備：
在談判前，充分了解藥品的市場(chǎng)行情、成本構(gòu)成及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格水平。同時(shí)，了解對(duì)方的.經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況和信譽(yù)記錄，以便更好地評(píng)估其履約能力。
三、團(tuán)隊(duì)組建：
談判團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括藥品領(lǐng)域的專(zhuān)家、商務(wù)談判代表和法律顧問(wèn)。他們將負(fù)責(zé)與對(duì)方的交流、協(xié)商和交涉，確保我方利益得到較大化的保護(hù)。
四、策略制定：
根據(jù)談判進(jìn)程，制定合適的談判策略。例如，初期階段可采用試探性策略了解對(duì)方底線(xiàn)，后期則可采取強(qiáng)硬策略爭(zhēng)取我方利益。
五、溝通技巧：
談判中，注重傾聽(tīng)和表達(dá)，準(zhǔn)確理解對(duì)方需求，同時(shí)清晰闡述我方立場(chǎng)。在適當(dāng)時(shí)候，可運(yùn)用事實(shí)和數(shù)據(jù)支持觀點(diǎn)，增強(qiáng)說(shuō)服力。
六、后續(xù)跟進(jìn)：
談判結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并對(duì)協(xié)議條款進(jìn)行仔細(xì)審查。同時(shí)，保持與對(duì)方的良好溝通，確保協(xié)議的順利執(zhí)行。
商務(wù)談判策劃方案設(shè)計(jì) 9
一、目標(biāo)明確：
本次談判的主要目標(biāo)是就雙方合作的具體事宜達(dá)成共識(shí)，包括品牌推廣、產(chǎn)品銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈管理等方面。
二、談判團(tuán)隊(duì)：
雙方應(yīng)組建專(zhuān)業(yè)的談判團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和談判技巧，能夠充分代表各自公司的'利益。
三、市場(chǎng)分析：
在談判前，雙方應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入分析，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，以便更好地制定談判策略。
四、談判要點(diǎn)：
產(chǎn)品定位：雙方應(yīng)就產(chǎn)品定位達(dá)成一致，包括品牌形象、目標(biāo)消費(fèi)群體、價(jià)格策略等。
合作模式：探討合作模式，包括供貨方式、銷(xiāo)售渠道、營(yíng)銷(xiāo)策略等。
利潤(rùn)分配：合理分配利潤(rùn)，確保雙方利益得到保障。
風(fēng)險(xiǎn)控制：制定風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，降低合作風(fēng)險(xiǎn)。
五、談判流程：
開(kāi)場(chǎng)致辭：雙方介紹各自團(tuán)隊(duì)成員，明確談判目標(biāo)。
市場(chǎng)分析：就市場(chǎng)狀況進(jìn)行深入交流，了解雙方需求。
合作模式探討：就合作模式展開(kāi)討論，尋求解決方案。
合同條款商定：明確合同條款，包括價(jià)格、交貨期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。
達(dá)成共識(shí)：雙方就合作事宜達(dá)成一致意見(jiàn)。
簽署合同：雙方簽署正式合作合同。
商務(wù)談判策劃方案設(shè)計(jì) 10
一、談判主題
1、主題：關(guān)于沃爾瑪超市湖州店和湖州百年老店周生記談判。
2、背景：魚(yú)米之鄉(xiāng)，絲綢之俯的湖州，盛產(chǎn)各式各樣的很多小吃，例如丁蓮方千張包子、周生記餛飩、周生記雞爪、諸老大粽子等，其中以"江南第一爪"周生記雞爪最為有名，最受當(dāng)?shù)匕傩障矏?ài)，以此作為特產(chǎn)贈(zèng)送親朋好友。沃爾瑪超市湖州分店針對(duì)湖州消費(fèi)人群的需要，特開(kāi)出專(zhuān)柜，湖州特產(chǎn)禮品柜臺(tái)，采購(gòu)周生記的雞爪。
二、談判人員組成
1、首席談判代表：掌控談判全局，監(jiān)督談判程序，把握談判進(jìn)程;組織協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)人員和談判團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)，決定談判過(guò)程中的重要事項(xiàng)，有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和決策權(quán);匯報(bào)談判工作，代表單位簽約。
2、商務(wù)代表：即專(zhuān)業(yè)談判人員，闡述己方談判的目的和條件，了解對(duì)方的目的和條件，找出雙方的分歧和差距;與對(duì)方進(jìn)行商務(wù)談判細(xì)節(jié)的磋商;向首席代表提出談判的基本思路和財(cái)務(wù)分析意見(jiàn);修改草擬談判文書(shū)的有關(guān)條款。
3、法律代表：確認(rèn)對(duì)方經(jīng)濟(jì)組織的法人地位，監(jiān)督談判在法律許可的范圍內(nèi)進(jìn)行，檢查談判文件的合法性、真實(shí)性和完整性，草擬相關(guān)的法律文件。
4、財(cái)務(wù)代表：對(duì)談判中的價(jià)格核算、支付條件、支付方式、結(jié)算貨幣等與財(cái)務(wù)相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行把關(guān)。
5、技術(shù)代表：負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)，食品安全檢測(cè)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品驗(yàn)收，技術(shù)服務(wù)等同題的談判，也可為談判中的價(jià)格決策做技術(shù)顧問(wèn)。
6、記錄員：準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地記錄和整理談判資料。
三、談判目標(biāo)
1、價(jià)格目標(biāo)：周生記雞爪市場(chǎng)價(jià)格24元/斤，我方期望價(jià)格17元/斤，底線(xiàn)價(jià)格22元/斤;若按只算，市場(chǎng)價(jià)格2元/只，我方期望價(jià)格1.5元/只，底線(xiàn)價(jià)格1.8元/只;若按盒裝12只/盒，期望價(jià)同上。
2、交貨期目標(biāo)：我方對(duì)訂單的要求十分高，訂單一旦發(fā)出去，供應(yīng)商務(wù)必在二十四小時(shí)之內(nèi)按照訂單上面的數(shù)量發(fā)貨。如果不能，務(wù)必在二十四小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)，我方會(huì)重新下訂單。
3、付款方式目標(biāo)：采用分批交貨、分批付款的方式，每批支付的金額只是合同總金額的一部分。
4、數(shù)量目標(biāo)：我方采用大批量購(gòu)買(mǎi)，能夠規(guī)定必須的溢短裝條款;將數(shù)量和價(jià)格掛鉤。分為兩種數(shù)量要求，盒裝和散裝，并確保每盒個(gè)數(shù)一致，單價(jià)和散裝一致性。
5、質(zhì)量目標(biāo)：所有食物生產(chǎn)日期務(wù)必是當(dāng)天24小時(shí)之內(nèi)，保證其新鮮程度。每只雞爪都采用真空包裝的形式，包裝上要標(biāo)注明百年老店周生記的防偽識(shí)別標(biāo)志、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠(chǎng)商等基本信息，且選取大小、重量接近的雞爪包裝，方便按個(gè)或盒來(lái)促銷(xiāo)。
四、談判程序及策略
1、談判議題先后順序
高度關(guān)注H商品價(jià)格商品數(shù)量
商品質(zhì)量社會(huì)反應(yīng)
商品數(shù)量商品價(jià)格中度關(guān)注M商品包裝商品質(zhì)量
社會(huì)反映商品包裝低度關(guān)注L對(duì)方潛力對(duì)方潛力
我方價(jià)格問(wèn)題對(duì)對(duì)方商品質(zhì)量，我方商品包裝對(duì)對(duì)方商品數(shù)量，我方商品質(zhì)量對(duì)對(duì)方社會(huì)反應(yīng)，我方商品數(shù)量對(duì)對(duì)方商品價(jià)格。
2、開(kāi)局階段策略
方案一：協(xié)商式開(kāi)局策略。以協(xié)商、肯定的語(yǔ)言進(jìn)行陳述，使對(duì)方對(duì)我方產(chǎn)生好感，便于雙方對(duì)談判的理解，產(chǎn)生"一致性"的感覺(jué)，從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開(kāi)談判工作。由于雙方過(guò)去沒(méi)有商務(wù)上的往來(lái)，第一次接觸，期望有一個(gè)好的開(kāi)端。要多用外交禮節(jié)性語(yǔ)言、中性話(huà)題，使雙方在平等、合作的氣氛中開(kāi)局。姿態(tài)上就應(yīng)不卑不亢，沉穩(wěn)中不失熱情，自信但不自傲，把握住分寸，順利打開(kāi)局面。
方案二：進(jìn)攻時(shí)開(kāi)局策略。營(yíng)造低調(diào)談判氣氛，指出我方的優(yōu)勢(shì)，令對(duì)方產(chǎn)生信賴(lài)感，使我方處于主動(dòng)地位。
報(bào)價(jià)階段策略
3.1報(bào)價(jià)先后順序的確定
報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)策略中采取先報(bào)價(jià)策略，在談判力相當(dāng)或強(qiáng)于對(duì)方的談判中，先報(bào)價(jià)，有利于我方劃定一條基準(zhǔn)線(xiàn)，最終協(xié)議將在這個(gè)范圍內(nèi)達(dá)成，同時(shí)還會(huì)有利于我方掌握成交條件。
3.2報(bào)價(jià)策略的選取
采用價(jià)格起點(diǎn)策略，先提出一個(gè)低于我方實(shí)際要求的價(jià)格作為談判的起點(diǎn)，在談判過(guò)程中以讓利來(lái)吸引賣(mài)方，試圖從價(jià)格上先擊敗參與競(jìng)爭(zhēng)的同類(lèi)對(duì)手，然后與賣(mài)方進(jìn)行真正的談判，迫使其讓步，到達(dá)自己的目的。
同時(shí)采用差別報(bào)價(jià)策略，針對(duì)客戶(hù)性質(zhì)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、交易時(shí)間、支付方式等方面，采取不同的報(bào)價(jià)策略，尤其對(duì)新顧客，為開(kāi)拓新市場(chǎng)，能夠給予適當(dāng)讓價(jià)。
3.3討價(jià)還價(jià)階段策略
采用投石問(wèn)路技巧，我方有意提出一些假設(shè)條件，透過(guò)對(duì)方的反應(yīng)和回答來(lái)琢磨對(duì)方的意向，抓住有利時(shí)機(jī)達(dá)成交易，弄清對(duì)方虛實(shí)，盡可能得到一些通常不易獲得的資料，例如，"如果我們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量增加一倍，你方的價(jià)格是多少"，"如果我們帶給包裝材料，你方的價(jià)格是多少"，"如果我方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，你方的價(jià)格是多少"
4、讓步的幅度設(shè)計(jì)
明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼。我方作為買(mǎi)方，相對(duì)賣(mài)方而言能夠做出遞增式小幅度讓步。雖然在讓步，但要讓對(duì)方明確，我方的讓步幅度是越來(lái)越小了。在資料上，采取批量訂貨，我方能夠擴(kuò)大購(gòu)買(mǎi)力度。明確我方能夠和對(duì)方達(dá)成長(zhǎng)期合作伙伴。在支付方式上，能夠改分期付款為一次性結(jié)清等。
5、談判總體策略
采用先苦后甜策略，想要周生記在價(jià)格上給些折扣，但又估計(jì)自己如果不在數(shù)量上做相應(yīng)的讓步，對(duì)方恐怕難以理解這個(gè)要求。除了價(jià)格外，同時(shí)在其他幾個(gè)方面提出較為苛刻的條款，作為洽談的藍(lán)本，如單位雞爪的重量、運(yùn)輸條件、交貨期限、支付條件等方面。在針對(duì)這些條款進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的過(guò)程中，有意讓賣(mài)方感到，我方愿意在其他多項(xiàng)交易條件上做出讓步，迫使賣(mài)方在價(jià)格上讓步。
五、談判的優(yōu)劣勢(shì)分析
1、我方優(yōu)劣勢(shì)
1.1優(yōu)劣：
品牌知名度高，進(jìn)入沃爾瑪超市，意味著品牌信譽(yù)度與美譽(yù)度的進(jìn)一步提高，銷(xiāo)售量的增加。我方不向供應(yīng)商收取回扣，不收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，并且同供應(yīng)商一齊分析成本結(jié)構(gòu)，幫忙供應(yīng)商改善工藝，提高質(zhì)量，降低勞動(dòng)力成本，控制存貨，共同找出降低成本的有效途徑。
資產(chǎn)實(shí)力強(qiáng)，沃爾瑪是大型倉(cāng)儲(chǔ)超市，是一個(gè)資產(chǎn)超過(guò)2000億美元的公司，具有很強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，并且注重節(jié)省開(kāi)支，致力于降低經(jīng)營(yíng)成本，使其更具有競(jìng)爭(zhēng)力。為重要供應(yīng)商帶給合理貨物擺放空間，并且還允許供應(yīng)商自行設(shè)計(jì)，布置自己商品的展示區(qū)，旨在營(yíng)造一種更具吸引力，更具專(zhuān)業(yè)化的購(gòu)物環(huán)境。
1.2劣勢(shì)：
沃爾瑪采取天天平價(jià)，讓利銷(xiāo)售，特惠商品，給供應(yīng)商帶給的報(bào)價(jià)偏低。
對(duì)方優(yōu)劣勢(shì)
2.1優(yōu)勢(shì)
周生記雞爪作為湖州特有的小吃，每一天都會(huì)供不應(yīng)求，消費(fèi)者對(duì)雞爪的評(píng)價(jià)很高。
2.2劣勢(shì)
在湖州市區(qū)僅三家周生記零售實(shí)體店，并且只銷(xiāo)售當(dāng)天的熟食鹵味包括雞爪，作為特產(chǎn)送禮不便，所放時(shí)間不持久。
交通不便，店門(mén)口沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)，不方便消費(fèi)者停留。
特產(chǎn)僅湖州地區(qū)比較知名，知名度不夠普及。
業(yè)務(wù)不夠多。
宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析
零售業(yè)是一個(gè)殘酷的行業(yè)。在過(guò)去的30年里，幾乎沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)像零售業(yè)這樣發(fā)生了如此巨大的變化，每一次的銷(xiāo)售規(guī)劃、定價(jià)和促銷(xiāo)決定都被競(jìng)爭(zhēng)者模仿。如今各大菜市場(chǎng)規(guī)范化，收取農(nóng)民攤位費(fèi)，使得菜場(chǎng)農(nóng)民的菜不再便宜，菜市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間不如超市長(zhǎng)，滿(mǎn)足不了下班晚的城市白領(lǐng)，超市的普遍普及，促進(jìn)了市民消費(fèi)水平，而隨著各大超市的成立，市場(chǎng)逐漸多元化，競(jìng)爭(zhēng)壓力可想而知。
六、談判時(shí)間
1、了解，選取工作日的上午，此段時(shí)間，能夠清楚了解到對(duì)方生產(chǎn)工作狀況等方面。
2、洽談，選取當(dāng)月末或下月初，此段時(shí)間，公司已生成公司財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)能有所掌控，便于了解本公司財(cái)務(wù)狀況，且有利于對(duì)方了解我方的銷(xiāo)售指標(biāo)、營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)等。
3、簽約，選取周五的晚飯時(shí)間，此時(shí)間正好是一周工作最后時(shí)間段，思考對(duì)方急于完成工作去享受雙休，有利于我方條件達(dá)成。
七、談判地點(diǎn)
1、了解，選取對(duì)方周生記的生產(chǎn)場(chǎng)地，我方前往人員由商務(wù)代表、技術(shù)代表、記錄員組成，主要了解對(duì)方生產(chǎn)量，安全環(huán)保監(jiān)控，食品的新鮮程度等。
2、洽談，選取我方沃爾瑪?shù)奶禺a(chǎn)禮品展示柜臺(tái)以及銷(xiāo)售部，有請(qǐng)對(duì)方來(lái)觀察我方為對(duì)方設(shè)置的銷(xiāo)售禮品展示專(zhuān)柜，以及到銷(xiāo)售部了解我方銷(xiāo)售狀況，特派商務(wù)代表、財(cái)務(wù)代表、銷(xiāo)售部經(jīng)理、記錄員接待。
3、簽約，選取環(huán)境優(yōu)美，條件優(yōu)越，具有古色古香的酒店，巧妙布置會(huì)談場(chǎng)所，安全舒適、溫暖可親的心理感受，不僅僅能顯示出我方熱情、友好的誠(chéng)懇態(tài)度，也能使對(duì)方對(duì)我方誠(chéng)懇的用心深表感謝，我方人員由首席談判、商務(wù)代表、法律代表、記錄員組成。
八、談判應(yīng)急方案
1、策略方面(若我方已經(jīng)退讓到底線(xiàn)，但對(duì)方不滿(mǎn)意，堅(jiān)持要更多的.讓步狀況)：采取迫使對(duì)方讓步策略或阻止對(duì)方進(jìn)攻策略。
1.1迫使對(duì)方讓步策略：
利用競(jìng)爭(zhēng)，坐收漁利策略。制造和利用競(jìng)爭(zhēng)永遠(yuǎn)是談判中迫使對(duì)方讓步的最有效的武器和策略。我方能夠把所有可能的賣(mài)主請(qǐng)來(lái)，例如周生記最大的競(jìng)爭(zhēng)同行丁蓮芳、朱老大，同他們討論成交的條件，利用賣(mài)者之間的競(jìng)爭(zhēng)，各個(gè)擊破，為自己創(chuàng)造有利的條件，利用賣(mài)者之間的競(jìng)爭(zhēng)，使買(mǎi)者得利。具體方法有：邀請(qǐng)幾家賣(mài)主參加群眾談判，當(dāng)著所有賣(mài)主的面以有利于我方的條件與其中一位賣(mài)主談判，以迫使該賣(mài)主理解新的條件。因?yàn)樵谶@種狀況下，賣(mài)主處在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，如不答應(yīng)新的條件，怕生意被別人爭(zhēng)去，便不得不屈從于我方的意愿。
1.2阻止對(duì)方進(jìn)攻策略：
如果談判過(guò)程中，對(duì)方不斷進(jìn)攻，鋒芒畢露、咄咄逼人的話(huà)，我方能夠采取疲勞戰(zhàn)術(shù)，目的在于透過(guò)多個(gè)回合的拉鋸戰(zhàn)，使這類(lèi)談判者疲勞生厭，以此逐漸磨去銳氣;同時(shí)也扭轉(zhuǎn)了我方在談判中的不利地位，等到對(duì)手精疲力盡，頭昏腦脹之時(shí)，我方即可反守為攻，促使對(duì)方理解我方的條件。如果我方確信對(duì)方比自己還要急于達(dá)成協(xié)議，那么運(yùn)用疲勞戰(zhàn)術(shù)會(huì)很奏效的。
2、成員方面(如果我方確定的談判成員由于某些原因不能按時(shí)到達(dá)，就應(yīng)由誰(shuí)替代;談判進(jìn)行中，由于某人身體不適或出現(xiàn)意外而不能繼續(xù)談判，談判組內(nèi)人員如何相互兼職)，成功的談判需要團(tuán)隊(duì)群眾的智慧和成員的默契配合，所有團(tuán)隊(duì)的合作和分工尤為重要。
2.1主談和輔談的合作與分工，相互溝通進(jìn)程，持續(xù)進(jìn)度，掌控整個(gè)局面，安排人員分配，遇到突發(fā)狀況及時(shí)解決。
2.2"前臺(tái)"和"后臺(tái)"的合作與分工，"前臺(tái)"是直接參加談判的人員，"后臺(tái)"是指為前臺(tái)出謀劃策和準(zhǔn)備材料、證據(jù)的人員。如果"前臺(tái)"有狀況，"后臺(tái)"補(bǔ)上。
2.3其他的合作與分工，商務(wù)條款中選取商務(wù)人員，技術(shù)條款中選取技術(shù)人員，法律條款中選取法律人員，財(cái)務(wù)條款中選取財(cái)務(wù)人員，盡量不交叉，到達(dá)最優(yōu)化。
九、準(zhǔn)備的信息資料和文件
1、談判企業(yè)自身的狀況
作為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商，沃爾瑪在全球共開(kāi)設(shè)了7899家商場(chǎng)，分布在16個(gè)國(guó)家，員工總數(shù)200多萬(wàn)人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩陀袃蓛|人次，是最有實(shí)力的零售商。由小鎮(zhèn)起家到區(qū)域霸主，最終做到美國(guó)經(jīng)歷了一條漫漫國(guó)際路。超市以天天平價(jià)，讓利銷(xiāo)售，特惠商品為特色。
2、談判對(duì)手的狀況
周生記是江南一帶頗具盛名的傳統(tǒng)小吃店，其中鹵汁雞爪被譽(yù)為"江南第一爪"，已經(jīng)打出了牌子。獲得"浙江省優(yōu)質(zhì)放心食品"、"全國(guó)綠色餐飲企業(yè)"、"全國(guó)百家消費(fèi)者放心單位"等榮譽(yù)。對(duì)方想借沃爾瑪平臺(tái)打開(kāi)更多的市場(chǎng)。
3、談判人員有關(guān)的信息
本談判小組由六人組成，詳細(xì)見(jiàn)以上第二大點(diǎn)，他們具備良好的素質(zhì)和潛力。談判人員具有很高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，觀察決定潛力搶?zhuān)哂徐`活的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控潛力，巧妙的語(yǔ)言表達(dá)潛力，高度的自信心，心理承受潛力強(qiáng)，注重禮儀禮節(jié)
談判人員來(lái)自不同部門(mén)，能夠到達(dá)知識(shí)互補(bǔ)，性格協(xié)調(diào)，分工明確的效果。首席談判代表選取更為謹(jǐn)慎，要求具備全面的知識(shí)，果斷的決策潛力，較強(qiáng)的管理潛力，具備必須的權(quán)威地位。
4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)狀況
湖州共有物美、樂(lè)購(gòu)、農(nóng)工商、大潤(rùn)發(fā)、星火、浙北，還有鄰家超市老大房等超市，其中以浙北超市為龍頭，壟斷湖州地區(qū)，浙北超市是湖州當(dāng)?shù)孛麪I(yíng)企業(yè)浙北集團(tuán)旗下，在湖州扎根最久，每個(gè)超市設(shè)點(diǎn)為城市最繁華區(qū)，在湖州老百姓心中有良好的口碑，大多數(shù)的湖州市民都有浙北大廈的消費(fèi)卡。但浙北大廈的消費(fèi)價(jià)位比同等超市消費(fèi)價(jià)位略高。
5、政府相對(duì)政策法規(guī)等
當(dāng)?shù)卣膭?lì)本地特色小吃對(duì)外拓展，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)。根據(jù)《采購(gòu)法》采購(gòu)人能夠根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的特殊要求，規(guī)定供應(yīng)商的特定條件，但不得以不合理的條件對(duì)供應(yīng)商實(shí)行差別待遇或者歧視待遇。
十、模擬談判
(一段模擬對(duì)話(huà)，例如如何價(jià)格運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)語(yǔ)句、策略)
我方："這個(gè)柜臺(tái)就是專(zhuān)門(mén)為貴單位精心設(shè)計(jì)的。如果你們不滿(mǎn)意的話(huà)，我們能夠協(xié)商修改布局。"
(采用換位思考，涉及有利條件的時(shí)候強(qiáng)調(diào)對(duì)方"你")
對(duì)方："感謝你們思考的如此周到。"
我方："此柜臺(tái)是經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，最醒目且銷(xiāo)量最好的位置。而且我們沃爾瑪不收取任何進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，你看進(jìn)價(jià)是否能再低點(diǎn)"
(采用借助式發(fā)問(wèn)，借第三方影響對(duì)方?jīng)Q定。并且采用退一步進(jìn)兩步的原則。)
對(duì)方："如果你們能再多20%的進(jìn)貨量，我們能夠思考單價(jià)降低。"
(采用if條件+模糊語(yǔ)句)
了解到對(duì)方所降單價(jià)為我方價(jià)格目標(biāo)之內(nèi)，于是雙方簽訂合約。
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