QC課題的實施方案

時間：2022-10-08 13:21:25 方案我要投稿

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關(guān)于QC課題的實施方案

　　篇一：優(yōu)秀QC成果發(fā)表實施方案

　　一、QC成果形式

關(guān)于QC課題的實施方案

　　現(xiàn)場型或創(chuàng)性型QC成果。

　　二、QC成果推薦范圍

　　全縣工業(yè)企業(yè)、建筑業(yè)和服務(wù)業(yè)推薦的QC成果。

　　三、QC成果要求

　　能圍繞組織的質(zhì)量方針與生產(chǎn)經(jīng)營管理實際，在提高質(zhì)量、提升管理、降低消耗及增強意識等方面取得明顯成效；并注重全員參與，活動過程和結(jié)果有所創(chuàng)新。QC成果取得的.時間范圍為20xx年1月至20xx年3月。

　　四、時間安排

　　1、推薦申報。各有關(guān)單位于20xx年4月10日前將QC成果現(xiàn)場發(fā)表紙質(zhì)材料一式五份、電子文本一份報縣質(zhì)監(jiān)局質(zhì)量科（電子郵箱：xuxc2006@yahoo.com.cn）。

　　2、現(xiàn)場發(fā)表。20xx年4月下旬由競賽組委會對申報的QC成果組織現(xiàn)場發(fā)表，并對獲獎?wù)哳C發(fā)證書和獎金。

　　3、匯編。20xx年11月底前對優(yōu)秀QC成果編印成冊，供交流學(xué)習(xí)。

　　五、QC成果評定標準

　　1、“現(xiàn)場型”課題QC小組活動成果發(fā)布評審標準如下：

　　“現(xiàn)場型”課題QC小組活動成果發(fā)布評審標準

　　2、“創(chuàng)新型”課題QC小組活動成果發(fā)表評審標準如下： “創(chuàng)新型”課題QC小組活動成果發(fā)表評審標準

　　3、根據(jù)以上評分標準，由競賽組委會組織QC小組活動成果現(xiàn)場發(fā)表，并組織評審員對現(xiàn)場發(fā)表QC小組活動成果進行評價打分，按總分由高到低排名確定獲獎成果（若分數(shù)相同，則并列獲獎）。

　　六、獎勵方案

　　本次優(yōu)秀QC小組活動成果發(fā)表將評出一等獎、二等獎、三等獎和鼓勵獎若干名，具體名額和獎勵方案如下：

　　一等獎3名，頒發(fā)榮譽證書，各獎獎金1500元；

　　二等獎5名，頒發(fā)榮譽證書，各獎獎金1000元；三等獎8名，頒發(fā)榮譽證書，各獎獎金600元；鼓勵獎10名，頒發(fā)榮譽證書，各獎獎金300元。

　　篇二：QC活動小組實施方案1

　　為全面提高企業(yè)質(zhì)量管理水平和培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展能力，鼓勵職工積極開展質(zhì)量管理小組（簡稱QC小組）活動，激發(fā)員工參與質(zhì)量管理和質(zhì)量改進工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，增強員工奮發(fā)進取的主人翁責(zé)任感和不斷改進質(zhì)量的思想意識，根據(jù)省局（公司）開展QC小組活動要求，結(jié)合渭南煙草實際情況，特制定本方案。

　　一、工作思想

　　以實踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，以提升企業(yè)經(jīng)營管理水平為主線，以開展QC小組活動為推進載體，以實現(xiàn)“重視、改進、實用、有效”的目標為工作方向，注重效果、扎實推進，從而達到提升員工隊伍素質(zhì)，改進工作質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益、促進管理水平的目的。

　　二、QC小組活動的目標任務(wù)

　　以促進QC成果轉(zhuǎn)化和應(yīng)用為目標，以生產(chǎn)和服務(wù)現(xiàn)場為活動重點，以應(yīng)用成熟技術(shù)、引進新技術(shù)為主要途徑，圍繞市局（公司）發(fā)展戰(zhàn)略，開展質(zhì)量改進、創(chuàng)新和技術(shù)革新，把問題點作為改進點，把改進點作為創(chuàng)新點。各部門、各單位結(jié)合自身實際進行選題立項，鼓勵選擇創(chuàng)新型、攻關(guān)型課題。

　　三、組織機構(gòu)

　　為使此項工作順利開展，經(jīng)研究決定，成立QC小組活動領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：王林生

　　組員：機關(guān)各部門主要負責(zé)人

　　QC小組活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在企業(yè)管理科，由秦永平同志

　　擔(dān)任辦公室主任，負責(zé)QC小組活動領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作。

　　QC小組活動領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

　　1.負責(zé)QC小組的注冊登記、審核、批準工作；

　　2.負責(zé)定期進行監(jiān)督QC小組活動的實施情況。并對小組的活動提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　3.負責(zé)競賽活動評比中的科技攻關(guān)項目建成評比；

　　4.負責(zé)QC小組成果的評審、表彰獎勵工作；

　　5.負責(zé)向市局（公司）推薦優(yōu)秀QC小組成果。

　　QC小組活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要職責(zé)：

　　1.負責(zé)QC小組的注冊登記和初步審核工作；

　　2.進行日常業(yè)務(wù)的檢查和指導(dǎo)工作；

　　3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組對QC小組活動成果的評審、表彰獎勵等工作； 4.負責(zé)向市局（公司）報送優(yōu)秀成果的推薦資料。

　　四、課題范圍

　　QC小組活動選題應(yīng)遵循科學(xué)、嚴謹?shù)姆椒�，選題要有針對性，先易后難，力求“小、實、活、新”，以“實”為主，要選擇有一定基礎(chǔ)、技術(shù)含量高、適用范圍大，有望取得較大突破的關(guān)鍵課題。建議從全面提高質(zhì)量、挖潛增效、節(jié)能降耗、職業(yè)健康、客戶管理、客戶服務(wù)、信息化建設(shè)、現(xiàn)代物流建設(shè)、企業(yè)管理、人力資源管理等多方面入手，選擇切合實際、立意明確、健康向上，并能為企業(yè)增創(chuàng)效益的活動課題。

　　五、工作安排

　　第一階段：討論選題階段。各部門、各單位結(jié)合工作實際選擇QC課題，根據(jù)課題的復(fù)雜程度，在部門、單位組建活動小組。

　　為便于自主地開展現(xiàn)場改進活動，小組人數(shù)一般為3至10人。（日期）前，各單位、各部門將確定的QC小組名單報送市局(公司)企業(yè)管理科，說明成員構(gòu)成、選題理由和實施的計劃時間，并完成QC小組的注冊登記工作。

　　第二階段：分析實施階段。根據(jù)選題收集整理相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，客觀的完成現(xiàn)狀的調(diào)查并從實際出發(fā)，設(shè)定QC小組活動的目標值，要求小組全員參與，認真全面分析問題原因，針對具體情況提出改進措施，措施對策應(yīng)便于實施和檢查，可以根據(jù)實施中發(fā)現(xiàn)的問題進行修正。根據(jù)選題類型和內(nèi)容的不同，項目的實施時間長短不一，各QC活動小組應(yīng)根據(jù)實際確定實施時間計劃，并嚴格執(zhí)行。（日期）前，各小組在企管科完成QC小組課題的備案工作。

　　第三階段：編制報告發(fā)表成果。實事求是，以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)，檢查比對結(jié)果是否與目標一致，編制報告，上報成果。項目結(jié)束10日內(nèi)，完成報告的.編制工作，企管科按年度對成果進行匯總，擇優(yōu)選擇課題上報省局（公司）。

　　六、工作要求

　　1、各單位、各部門要高度重視QC小組活動，廣泛動員員工積極參與到活動中來。確定好QC小組活動后，要成立機構(gòu)，明確相關(guān)人員的責(zé)任，要給予小組活動時間、活動場地和其它必要資源的支持，對因各種原因不能正常開展活動的QC小組，企管科要關(guān)心、幫助、組織會診、排憂解難、提高活動的推進力度。今年要求物流配送中心、專賣監(jiān)督管理科、各縣級局（分公司）應(yīng)至少申報1項QC成果，其它部門結(jié)合實際情況進行申報。

　　2、各單位、各部門在課題實施過程應(yīng)嚴格按照PDCA程序和活動步驟的要求開展活動，QC小組的每項活動，必須做到扎實、務(wù)實、求實、堅決杜絕敷衍了事、事后套QC等違背QC活動初衷的現(xiàn)象發(fā)生；活動過程中要做好各種基礎(chǔ)資料的收集、整理和保管工作；各個環(huán)節(jié)要以客觀事實為依據(jù)，準確、恰當(dāng)?shù)厥褂媒y(tǒng)計技術(shù)方法分析問題，增強活動的嚴謹性、科學(xué)性和實效性；企管科將對全局（公司）QC小組活動進行不定期的抽查，抽查內(nèi)容為活動記錄、頻次、活動真實性、小組成員的參與率等。

　　3、各單位、各部門要高度重視QC小組活動的廣泛開展，此項工作應(yīng)按年度開展，確�；顒佑谐晒�。同時，應(yīng)積極探索QC小組活動的新思路、新方法和新形式，切實搞好普及、深化、創(chuàng)新等工作，突出重點，整體推進，以科學(xué)的方法、實事求是的作風(fēng)、開拓進取的精神，使QC小組活動在科學(xué)的良性軌道上取得更深入、持久的發(fā)展。

　　4、各單位、各部門要在QC小組活動結(jié)束后，認真做好QC成果報告的撰寫工作，及時上報市局（公司）企管科。

　　渭南市煙草專賣局（公司）

　　二〇xx年九月五日

　　篇三：20xx年QC成果發(fā)布實施計劃

　　一、活動安排

　　時間：20xx年12月7日下午14:00 地點：中控樓會議室

　　主持人：xxx評審組組長：xxx 評委：特邀：

　　二、成果發(fā)布會議程

　　1、質(zhì)管部總結(jié)QC開展情況。

　　2、強調(diào)發(fā)布意事項。（1.注意結(jié)合QC活動步驟按順序描述；2.QC工具的.使用與描述；3.語言簡練；4.注意時間）

　　3、主持人宣讀QC活動成果發(fā)布要求、評分準則、發(fā)布順序。

　　4、QC活動成果發(fā)布。

　　5、評委或聽眾進行簡短提問，發(fā)布人進行答辯。

　　6、評委對各小組發(fā)布成果進行點評、評分。

　　7、主持人宣布各課題成績。

　　8、公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話。

　　附：發(fā)布要求

　　1、QC成果發(fā)布以PPT演示稿形式進行，限時10min。 2、發(fā)布人必須是熟悉本課題活動過程的小組主要成員。 3、評委或聽眾進行簡短提問，限時5min。

　　評分要求

　　1、本次評分采取百分制，評委根據(jù)評分標準打分，去掉一個最高分一個最低分后，取平均值作為選手的最終得分。

　　2、評委堅持客觀、公平、公正的原則進行打分。

　　發(fā)布課題（發(fā)表順序另定）

　　獎項設(shè)置

　　一等獎一名二等獎一名

　　三等獎一名鼓勵獎三名

　　質(zhì)管部 20xx年11月25日

　　篇四：QC活動實施方案

　　為扎實開展QC學(xué)習(xí)活動，全面發(fā)揮廣大民警對監(jiān)獄企業(yè)管理工作的積極性、創(chuàng)造性，增強民警的主人翁責(zé)任感,自覺、扎實、有效地開展質(zhì)量管理活動，不斷提高獄內(nèi)加工企業(yè)管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，提高監(jiān)區(qū)民警的業(yè)務(wù)水平，改進室內(nèi)加工產(chǎn)品質(zhì)量、降低材料消耗，提高經(jīng)濟效益，促進監(jiān)區(qū)民警全員參加管理，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，建立文明的生產(chǎn)、工作現(xiàn)場，根據(jù)《關(guān)于推進企業(yè)質(zhì)量管理小組活動的意見》以及中國質(zhì)量協(xié)會2004年修訂頒布的《質(zhì)量管理小組活動成果評審標準》等文件為依據(jù)，結(jié)合我監(jiān)區(qū)室內(nèi)加工實際情況，特制訂本方案。

　　一、組織機構(gòu)

　　根據(jù)監(jiān)區(qū)實際情況，成立QC小組活動領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長：梁國華、蘇其斌

　　副組長：李軍堂、姚彥紅

　　成員：潘玉成、謝偉、楊偉、曾慶寶、李榮德、賈樹桐

　　二、QC小組職責(zé)

　�。�1）、組織領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)制定活動計劃，帶領(lǐng)監(jiān)區(qū)民警有效地開展活動。

　�。�2）、指導(dǎo)推進：對全面質(zhì)量管理知識掌握，指導(dǎo)監(jiān)區(qū)民警學(xué)好全面質(zhì)量管理的理論和方法，并在勞動現(xiàn)場有效地運用，指導(dǎo)服刑人員運用于實踐。

　�。�3）、做好對各分監(jiān)區(qū)及監(jiān)獄其他部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)目前監(jiān)區(qū)的實際情況，QC小組活動在開展之中，經(jīng)常會涉及到勞動現(xiàn)場問題，有時又和其他分監(jiān)區(qū)甚至監(jiān)獄其他部門有緊密關(guān)系，為取得有關(guān)方面的支持和幫助，QC小組要經(jīng)常及時和有關(guān)部門取得聯(lián)系，并進行必要的協(xié)調(diào)。

　�。�4）、組織開展質(zhì)量活動，并做好記錄。

　�。�5）、全面負責(zé)QC活動的統(tǒng)籌，檢查督促Q(mào)C活動的進展。

　　三、活動的開展

　　（1）、QC小組活動要嚴格按照選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設(shè)定目標、分析原因、確定主因、制定對策、實施對策、檢查效果、制定鞏固措施、總結(jié)和計劃等幾方面進行PDCA循環(huán)，即“四個階段、十個步驟”確保活動的有效開展。

　�。�2）、QC小組活動要求真務(wù)實、生動活潑，不斷學(xué)習(xí)、借鑒、吸取先進的管理經(jīng)驗和科學(xué)方法，以事實和數(shù)據(jù)說話，將專業(yè)技術(shù)。管理技術(shù)與統(tǒng)計技術(shù)相結(jié)合，促進QC小組活動成果的實現(xiàn)。

　　（3）、QC小組每月至少開展一次活動，每項活動都必須認真、如實、及時記錄，并注重各種基礎(chǔ)資料的收集、整理和保管。小組取得成果，應(yīng)寫出成果報告書。

　　四、QC小組活動階段

　�。ㄒ唬㏄階段（Plan）：

　�。�1）選擇課題

　�。�2）現(xiàn)狀調(diào)查

　　（3）設(shè)定目標

　�。�4）原因分析

　　（5）確定主因

　�。�6）制定對策

　�。ǘ〥階段（DO）：對策實施

　�。ㄈ〤階段（Check）：效果檢查

　　（四）A階段（Action）：

　�。�1）鞏固措施

　　（2）下一步打算

　　五、QC小組活動要求

　�。�1）對監(jiān)區(qū)民警進行嚴格要求，增強技能及業(yè)務(wù)熟練度，嚴格督促勞動現(xiàn)場的`服刑人員，嚴格把關(guān)，減少效率浪費。

　�。�2）在技術(shù)員的指導(dǎo)下加強技術(shù)技能的指導(dǎo)力度，并作用于現(xiàn)場，理論與實際相結(jié)合。

　�。�3）提高民警自我識別產(chǎn)品可能出現(xiàn)哪些問題的能力，防微杜漸。

　　（4）在服刑人員中任命質(zhì)檢員，民警在勞動過程中，督促質(zhì)檢員加強檢查力度，確保成平質(zhì)量。

　�。�5）制定工藝流程，有計劃、有次序的進行生產(chǎn)，確保場所的安全穩(wěn)定。

　　篇五：QC活動實施方案

　　為扎實開展QC學(xué)習(xí)活動，從多方面搭建平臺，促進員工充分發(fā)揮想象力和勞動積極性，集思廣益，發(fā)動全體員工為公司節(jié)能降耗、創(chuàng)新發(fā)展出謀劃策。在預(yù)期時間內(nèi)提高職工的素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；提高職工的操作熟練度；改進產(chǎn)品質(zhì)量、降低材料消耗，提高經(jīng)濟效益；促進全員參加管理，改善員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神；建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。特制訂本實施方案。

　　一、活動主題

　　提高木盒質(zhì)量

　　二、指導(dǎo)思想

　　加強管理、節(jié)能減耗、降低成本、改進產(chǎn)品質(zhì)量、提高經(jīng)濟效益。

　　三、學(xué)習(xí)對象

　　木盒車間全體干職工

　　四、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

　　為確保公司學(xué)習(xí)活動順利開展，特成立QC學(xué)習(xí)活動小組，全面負責(zé)本次學(xué)習(xí)活動的組織及實施。

　　組長：歐茂兵

　　副組長：馬建華

　　成員：劉清華、戴約銀、周冬梅、李小琴

　　職責(zé)：全面負責(zé)QC活動的統(tǒng)籌、組織和協(xié)調(diào)工作。負責(zé)制定QC活動細則，檢查督促Q(mào)C活動進展及QC活動的`評審驗收工作，組織撰寫QC活動成果的文字材料，匯報QC活動進展情況。

　　活動主管部門：生產(chǎn)部、質(zhì)檢部

　　五、活動步驟

　　a) 課題確定及QC小組建立（4月16日—4月19日）

　　成立QC小組，全面開展QC活動。

　　b) 宣傳動員（4月19日—4月22日）

　　制定QC活動細則，召開動員大會，開展宣傳活動。

　　c) 培訓(xùn)（4月22日—4月28日）

　　對QC質(zhì)量相關(guān)知識、全面質(zhì)量管理、統(tǒng)計技術(shù)以及材料撰寫和申報等方面進行培訓(xùn)，組織活動階段性展開。

　　d) 展開活動（5月1日—7月31日）

　　各活動小組圍繞QC課題展開活動。

　　e) 評審鑒定（7月）

　　公司組織、集團抽檢QC成果鑒定。

　　六、工作安排

　　a) QC小組建立

　　b) 培訓(xùn)

　　為了全面落實和確保QC小組活動的持續(xù)性和有效性，在４月份將新員工培訓(xùn)到位，由技術(shù)科長帶質(zhì)檢員和班組長，班組長帶組員，老員工帶新員工的模式。

　　質(zhì)檢員及時跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，做好技術(shù)監(jiān)督和工藝追蹤。

　　c) QC材料撰寫

　　七、具體要求

　　1.（由技術(shù)科長指導(dǎo)，各帶班組長負責(zé)具體實施）對員工進行全方位的手工制作技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，增強員工的作業(yè)技能及作業(yè)經(jīng)驗，增加員工舉一反三的能力，以減少效率浪費。

　　a.技術(shù)科長加強作業(yè)技能的指導(dǎo)力度。

　　b.提高員工自我識別產(chǎn)品可能出現(xiàn)哪些問題的能力。

　　c.質(zhì)檢員加強巡檢力度，不定期、不定量抽檢。

　　2.面張紙從印刷開始抓，板材數(shù)量（要求供應(yīng)商提供的材料達到標準件），膠水（膠水供應(yīng)商提供的大批量的膠水與試用膠水配料一致）。

　　3.每一種新產(chǎn)品都應(yīng)由車間主任、技術(shù)科長做出完整新樣，經(jīng)廠部領(lǐng)導(dǎo)和客戶的確認后，方可實施大批量的印刷生產(chǎn)。

　　4.采用先進的工藝流程和技術(shù)，引進壓盒機，對每個產(chǎn)品進行塑形，使產(chǎn)品近乎完美。

　　5.每個班組的產(chǎn)品要保證一件一小標記、一托盤一大標記。

　　6.以班組計算對每個組實行全檢，質(zhì)檢員對每一箱產(chǎn)品進行檢驗，檢驗合格后通知統(tǒng)計員和倉庫保管員辦入庫手續(xù)。出庫產(chǎn)品在出庫前由質(zhì)檢員對出庫產(chǎn)品隨機抽檢，檢驗合格后方能辦出庫手續(xù)。

　　7.車間主任定期召開各班組組長會議，了解目前生產(chǎn)狀況和急需解決的難題，促進各組組員之間的協(xié)作，來提高員工的工作積極性，提高效率，降低成本，減少損耗。

　　8.各班組每天打掃衛(wèi)生，整理原材料。（環(huán)境優(yōu)秀標準：地面無灰塵，無紙屑，桌面無膠水，桌椅擺放整齊）

　　二〇XX年四月二十四日

　　篇六：QC小組活動方案

　　QC小組應(yīng)遵循和運用PDCA循環(huán)、統(tǒng)計技術(shù)等科學(xué)方法，對所選擇的課題進行計劃、實施、檢查和改進。使之不斷循環(huán)前進，階梯上升。

　　一、課題類型

　　按照QC小組參加的人員與活動課題的特點， “問題解決型”課題可分為“現(xiàn)場型”、“管理型”、“服務(wù)型”、“攻關(guān)型”四種類型。

　�。�1）現(xiàn)場型：以班組和車間一線操作人員為主體組成，以穩(wěn)定工序質(zhì)量，改進產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，改善生產(chǎn)環(huán)境為目的�；顒拥姆秶饕窃谏a(chǎn)現(xiàn)場。

　�。�2）服務(wù)型：以公司不從事基本生產(chǎn)的輔助人員組成，以推動服務(wù)工作標準化、程序化、科學(xué)化，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，活動的范圍主要是在服務(wù)現(xiàn)場。

　�。�3）攻關(guān)型：以領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和操作人員三結(jié)合組成，以解決技術(shù)關(guān)鍵為目的，活動范圍包括與生產(chǎn)有關(guān)的各個領(lǐng)域。

　　（4）管理型：以管理人員組成，以提高工作質(zhì)量，解決管理中存在的問題，提高管理水平為目的。

　　二、 QC活動程序圖

　　（一）選擇課題

　　1、課題來源：

　　a) 指令性課題：此類課題通常是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中迫切需要解決的關(guān)鍵問題，由上級主管部門作為一項必須限期完成的任務(wù)，以行政指令的形式向QC小組下達；

　　b) 指導(dǎo)性課題：是上下結(jié)合的選題方式，由企業(yè)的質(zhì)量管理部門根據(jù)企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略、目標、方針的需要，把其中的一些難點具體化為一批課題并予以公布， QC小組可根據(jù)自身的條件選擇力所能及的課題開展活動；

　　c) 自選課題：根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，針對生產(chǎn)現(xiàn)場、工作現(xiàn)場，服務(wù)現(xiàn)場、管理環(huán)節(jié)、顧客意見和期望等方面存在并需要改進的問題，自選課題。

　　2、選題要點：

　　a) 選題范圍不受限制（質(zhì)量、效率、成本、安全等）；

　　b) 選題要宜小不宜大，要針對性強、時間短、見效快、小組成員能夠發(fā)揮作用的課題；

　　c) 盡可能選擇能以特性值表達并有可比性的具體問題的課題；

　　d) 可從上級下達的難點、現(xiàn)場存在問題、顧客抱怨多等方面；

　　e) 在可選課題有多個時，要經(jīng)小組全體成員民主協(xié)商。

　　f) 題目應(yīng)與小組的目標、成員相一致。如：以班組成員為主組成的小組，不能選擇企業(yè)改革方面的大課題等。

　　3、課題命名

　　項目的名稱應(yīng)該具體明確，針對性強，不要大帽子，如：創(chuàng)世界一流…；不要用對策來、采用的手段來命名課題，如：運用正交試驗方法，解決…；

　　4、選題理由的陳述

　　要簡明扼要且充分。如顧客（標準）要求是什么？實際情況是什么？差距有多少？等等，盡量用數(shù)據(jù)表達。

　　5、 QC小組項目登記

　　QC小組在選好課題后，開展項目前，填寫“QC小組課題登記表”（見附表一）和“QC課題立項評審表”（見附表二），報工藝質(zhì)量室；經(jīng)公司評審?fù)ㄟ^。

　　（二）現(xiàn)狀調(diào)查

　　1、目的：弄清現(xiàn)狀，為設(shè)定目標提供依據(jù)；

　　2、內(nèi)容：收集資料和數(shù)據(jù)。明確存在問題的程度，最高、最低達到多少，波動有多大，與要求有多少差距等等；

　　3、應(yīng)用工具和方法：調(diào)查表、對比表、折線圖、柱狀圖、餅分圖、直方圖、控制圖、過程能力指數(shù)等。在癥結(jié)所在時分層法是最常用的方法；

　　4、收集數(shù)據(jù)時應(yīng)該注意：有關(guān)的數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)的`代表性和客觀性、數(shù)據(jù)的時間性。

　　（三）設(shè)定目標

　　1、目標的名稱與課題的名稱要一致：如：降低× 產(chǎn)品加工的廢品率，目標則應(yīng)是×產(chǎn)品的廢品率由現(xiàn)在的×降到×；

　　2、目標要定量化：定量目標通過活動或改進后便于檢查比較，不用定性的目標。

　　3、目標設(shè)定不宜過多，如是一個課題設(shè)二個以上目標，則要分別經(jīng)二個以上目標為中心進行活動，使解決問題過程復(fù)雜化，不易表述，易出現(xiàn)邏輯性混亂。

　　4、目標值設(shè)定的水平

　　目標要有一定的挑戰(zhàn)性且通過小組努力可以達到的；當(dāng)課題目標與上級考核目標一致時，可以把上級的考核指標或產(chǎn)品工藝規(guī)格要求作為活動目標。

　　5、目標值設(shè)定的依據(jù)：（a）上級下達的指標必須達到；（b）顧客的要求必須予以滿足；

　�。╟）與條件基本相的同行業(yè)企業(yè)的水平進行比較；（d）歷史上曾經(jīng)達到過的最好水平；（e）通過現(xiàn)狀調(diào)查，找出癥結(jié)所在，預(yù)計解決程度，測算出能夠達到的水平。

　　（四）分析原因

　　1、學(xué)會采用專業(yè)工具，一般采用因果圖；

　　2、展示原因的全貌避免遺漏 (可從“人”、“機”、“料”、“法”、“環(huán)”4M1E或5M1E增加一個“測”)

　　3、原因分析要展開到可以直接采取對策的程度為止；

　　4、邏輯性要強，要合理；

　　5、要召開原因分析會廣泛收集影響問題的原因。

　　（五）確認主要原因

　　1、應(yīng)對全部末端原因逐個確認；

　　2、根據(jù)事實、數(shù)據(jù)，用科學(xué)方法確定（現(xiàn)場測量、試驗、察看實物、查閱記錄、向當(dāng)事人調(diào)查等）；

　　3、判定是否主要原因的標準是對分析問題的影響程度大小。（切忌以“少數(shù)服從多數(shù)”或以“是否容易解決”的方式確認主要原因）

　　（六）制定對策

　　1、關(guān)于對策的制訂

　　a) 針對確定的每一條要因，發(fā)動小組成員提出多種改進的對策以供選擇； b) 對每一條可供選擇的對策從有效性、可行性、經(jīng)濟性、可靠性等方面進行分析評估，選擇綜合評分高的作為采用的對策。

　　2、正確使用對策表

　　a) 針對每條主要原因，充分提出多種改進對策；

　　b) 對每條原因的多種對策，分別進行綜合評價，而后比較選定實施的對策；

　　c) 按5W1H的原則制訂對策表；（如下）

　　d) 針對確定的對策制訂具體措施方法和手段；

　　e) 對策表中的目標欄，要盡量可能用定量的目標值來表述。

　　3、制訂對策表應(yīng)該注意的問題

　　a) 對策和實施混在一起；

　　b) 目標沒有定量的目標值；

　　c) 使用抽象的詞語（如：加強、提高、爭取、減少、隨時、盡量等）； d) 不是針對每一條要因逐條制訂對策。

　　（七）按對策實施

　　1、怎樣實施對策

　　a) 按“對策表”的要求逐一制訂實施措施；

　　b) 要按照對策表中的“措施”欄目逐條實施，并在實施中做好活動記錄；

　　c) 每條對策在實施完成后要立即與對策表上的“目標”要求進行對比，確認其結(jié)果；

　　d) 如果確認沒有達到對策表中所定的“目標”時，要重新評價措施的有效性，必要時要修正所采取的措施；

　　e) 每條對策實施后，還需要對是否影響安全環(huán)境、是否影響相關(guān)處的質(zhì)量、是否影響管理、是否影響費用成本的增高等方面進行檢查。

　　2、對策與實施過程常用的方法

　　對策實施階段是實質(zhì)性質(zhì)量改進階段，各種改進及結(jié)果都要用數(shù)據(jù)表達，可運用多種工具及方法。如：調(diào)查表、直方圖、控制圖、過程能力指數(shù)等等。

　　3、應(yīng)該注意的問題

　　a) 小組應(yīng)該根據(jù)自己處理數(shù)據(jù)的實際需要來正確恰當(dāng)?shù)倪x用工具；

　　b) 盡量用簡單的方法工具解決問題，不要盲目使用復(fù)雜的工具。

　　（八）檢查效果

　　1、如何進行效果檢查

　　a) 與小組設(shè)定的目標進行比較：常用柱狀圖、折線圖、直方圖進行效果比較。

　　如沒有達到課題目標則要重新檢查過程的活動情況，分析未達到目標的原因，重新制訂對策并實施，取得效果后進行再比較；如達到課題目標就可以轉(zhuǎn)入下一個程序。

　　b) 與對策實施前的現(xiàn)狀對比：把實施后的效果與現(xiàn)狀調(diào)查時的現(xiàn)狀進行再比較（最好使用原來的方法工具）以明確改善的程度和改進的有效性，同時要注意檢查是否有其他方面的副作用或還不完善的地方。

　　2、如何計算經(jīng)濟效益

　　計算效益一定要實事求是，一般以活動期計算，計算方法即實際效益＝產(chǎn)生的效益－投入的費用，同時要要注意總結(jié)活動的社會效益。

　　（九）制定鞏固措施

　　1、把實踐證明有效的對策表中的措施按照規(guī)定的程序向有關(guān)部門申報納入相關(guān)標準（包括技術(shù)標準和管理制度、操作規(guī)程），批準后正式執(zhí)行，并經(jīng)常檢查是否按照修改后的標準執(zhí)行落實。

　　2、確定一定的鞏固期，及時收集數(shù)據(jù)，分析比較，并做好記錄，觀察效果是否穩(wěn)定。

　　（十）總結(jié)和下一步打算

　　1、總結(jié)：通過總結(jié)進一步提高小組成員分析、解決問題的能力。

　　a) 專業(yè)技術(shù)方面：小組成員哪些專業(yè)技術(shù)得到了提高，掌握了哪些經(jīng)驗和知識，還有哪些專業(yè)知識和技能是欠缺的，要進行總結(jié)；

　　b) 管理技術(shù)方面：回顧活動過程中是否按照PDCA循環(huán)的程序進行，方法工具的運用是否恰當(dāng)，正確，解決問題的思路是否清析，邏輯性是否強，是否環(huán)環(huán)相扣；

　　c) 小組綜合素質(zhì)方面：可以從質(zhì)量意識（含安全、環(huán)保、成本、效率等意識）、問題意識、參與意識、改進意識個人能力的提高、QC知識的掌握、團隊精神、協(xié)作意識、工作熱情、干勁的高漲、創(chuàng)新精神和能力增強等方面進行自評，并將測評成績與活動前的成績作對比，總結(jié)活動取得的無形效果。

　　2、 下一步打算

　　a) 在現(xiàn)狀分析時找出的關(guān)鍵少數(shù)主要問題已經(jīng)解決，原來的次要問題上升為主要問題，需要通過活動繼續(xù)解決；

　　b) 在最初進行課題選擇時小組成員提出的其他可供選擇的課題；

　　c) 再次發(fā)動小組成員廣泛提出問題，從中選擇評估選取。

　　適用于創(chuàng)新型課題

　　1、 “創(chuàng)新型”課題：是相對于“問題解決型”課題而言，是指QC小組成員運用新的思維方式，創(chuàng)新的方法，開發(fā)新產(chǎn)品（項目、服務(wù)）、新工具、新方法，實現(xiàn)預(yù)期目標的課題。

　　2、 “創(chuàng)新型”與“問題解決型”課題的區(qū)別

　　3、 “創(chuàng)新型” 課題活動程序圖

　　4、課題命名、選題理由的陳述、QC小組項目登記同“問題解決型”課題。

　　三、項目成果報告的整理

　　整理過程是QC小組成員共同參與總結(jié)提高的過程，應(yīng)注意以下問題：

　　1、嚴格按QC小組活動的程序進行整理；

　　2、成果報告要重點突出、條理清楚、簡明扼要。盡量以必要的圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量的文字表達；

　　3、盡量少用專業(yè)性很強的名詞術(shù)語，必須用的，要通俗解釋；

　　4、適當(dāng)介紹和本次課題有關(guān)的背景情況（切忌羅列歷年活動課題榮譽）。

　　四、 QC小組項目成果的發(fā)表

　　（一）發(fā)表的作用

　　1、交流經(jīng)驗，互相啟發(fā)，共同提高；

　　2、鼓舞士氣，滿足小組成員“自我實現(xiàn)”的需要；

　　3、現(xiàn)身說法，吸引更多員工參加QC小組活動；

　　4、提高QC小組成員科學(xué)總結(jié)活動成果的能力；

　　5、使評選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。

　　（二）發(fā)表的組織工作

　　1、發(fā)表的形式服從于發(fā)表的目的，不搞一個模式，不一味追求形式新穎、美觀、奇特；

　　2、積極引導(dǎo)聽眾對發(fā)表成果的提問和答辯；

　　3、條件允許的情況下，組織評委專家對成果進行講評；

　　4、邀請主管領(lǐng)導(dǎo)參加成果發(fā)表會，發(fā)揮激勵與導(dǎo)向作用。

　　（三） QC小組發(fā)表成果應(yīng)注意的問題

　　1、做好發(fā)表前的準備工作，選擇恰當(dāng)?shù)陌l(fā)表形式，配合圖片、數(shù)據(jù)表、實物等發(fā)表；

　　2、發(fā)表人必須是小組活動骨干，以講為主；

　　3、發(fā)表完畢，應(yīng)禮貌、簡潔、恰當(dāng)?shù)鼗卮鹛釂枺?/p>

　　4、發(fā)表用“道具”應(yīng)樸實、清晰、簡單、實用。

　　五、 QC小組項目成果評審

　　（一）評審的目的：肯定成績，指出不足，以不斷提高QC小組活動水平；表彰先進，落實獎勵，使QC小組活動扎扎實實地開展下去。

　　（二）評審原則

　　1、從大處著眼，指出主要問題：活動程序是否符合PDCA循環(huán)理論；項目各個環(huán)節(jié)是否做到以客觀事實為依據(jù)；數(shù)據(jù)是否完整、正確、有效；統(tǒng)計方法運用是否恰當(dāng)、正確；（評審內(nèi)容詳見《QC小組活動成果評審表》附表三）

　　2、客觀有依據(jù)：根據(jù)評審標準的要求提出評審意見；

　　3、避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖；不單純以經(jīng)濟效益為依據(jù)評優(yōu)。

　　（三）評審的標準

　　1、現(xiàn)場評審：評審重點是QC小組項目及成果的真實性和有效性。

　　2、發(fā)表評審：總體評價項目成果的主要特點，在程序、方法、數(shù)據(jù)等方面總的情況；具體指出每一個不足點及其根據(jù)。

　　六、表彰獎勵

　　根據(jù)《QC小組活動成果評審表》得分高低評出卓越QC小組1組（得分>=90分），獎勵1500元，先進QC小組3組（得分>=80分）各獎勵1000元，優(yōu)秀QC小組5組（得分>=70分）各獎勵500元。

　　附表一：QC小組課題登記表

　　附表一：QC小組課題登記表.doc

　　附表二：QC課題立項評審表

　　附表二：QC課題立項評審表.xls

　　附表三：QC小組活動成果評審表