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寬帶業(yè)務發(fā)展實施方案
一、前期市場開拓策略及流程
公司尚處于起步階段，資金不充裕，不能在短時間內(nèi)達到廣闊的網(wǎng)絡覆蓋，所以我們采取以點到面的發(fā)展策略，將網(wǎng)絡覆蓋區(qū)域做滿后再繼續(xù)下一個區(qū)域市場的開發(fā)。這樣的發(fā)展策略有利于規(guī)避我們資金不足的弱點，也有利于我們提升對客戶的服務質量，力求打造精品示范小區(qū)。
實際發(fā)展業(yè)務的主要流程如下：
定小區(qū)→貼廣告→做促銷→入戶推銷
二、業(yè)務開展具體實施步驟
1)首批建網(wǎng)小區(qū)（區(qū)域）的選擇。經(jīng)過實地探查，暫定煤礦村、旭東巷、大吉巷三點，此三個區(qū)域又以逐個做滿的策略操作，首先以煤礦村作為首個網(wǎng)點。煤礦村是外來人口租客聚居地，平均每棟樓有五十家住戶，其中約有10家住戶有寬帶需求，該片區(qū)域約有30棟居民樓，即該區(qū)域用戶容量在300戶左右，且各大運營商也才剛覆蓋該區(qū)域，我們此時入市，時機正好。
2)銷售人員對建網(wǎng)區(qū)域進行大規(guī)模的廣告張貼，擴大品牌知名度。我們是新晉品牌，而且現(xiàn)已實現(xiàn)網(wǎng)絡覆蓋的區(qū)域幾乎為零，所以在煤礦村等地的網(wǎng)絡覆蓋后，應在各條小巷粘貼海報，這種傳統(tǒng)的推廣宣傳方式是效果最明顯、經(jīng)濟實惠的方式，這個方式能在短時間內(nèi)提升我們的品牌知名度、發(fā)展大量的意向用戶。海報廣告內(nèi)容著重體現(xiàn)免初裝費、百兆光纖接入、報裝后24小時內(nèi)回應。
3)策劃開展目標區(qū)域的促銷推廣活動，周期普遍定為3天。開展購寬帶贈送禮品的促銷活動，有以下兩種情況：
�、僭赂丁⒓靖�、半年付用戶，贈送鼠標墊、pc電腦維護服務及廣寬電影網(wǎng)vip點播服務；
�、谀旮队脩舫浰褪髽藟|、pc電腦維護服務及廣寬電影網(wǎng)vip點播服務外，還可以選擇水杯等小禮品一件。
贈送這些服務的主要目的在于實現(xiàn)產(chǎn)品的間接宣傳和提升用戶忠誠度。
4)在平面廣告與促銷推廣方式開展完畢后，市場銷售人員攜帶產(chǎn)品介紹宣傳單入戶推銷。如煤礦村，入戶不僅可以對住宅樓的住戶宣傳推銷我們的產(chǎn)品，還可以同每棟住宅樓的房東進行溝通合作，讓房東主動向每位租客介紹推銷我們的寬帶，我們給予房東一次性30元/戶的返點。
5)分析統(tǒng)計推廣活動后的各項數(shù)據(jù)。分析統(tǒng)計促銷獲取的咨詢?nèi)藬?shù)、受理用戶數(shù)、宣傳單派發(fā)情況，以此對業(yè)務發(fā)展情況有一個較準確的預估。
三、相關工作的人員安置
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