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網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館員的信息素質(zhì)
摘要：通過對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館館員信息素質(zhì)內(nèi)涵的剖析，論述館員信息素質(zhì)在圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)中的重要地位，加深對館員信息素質(zhì)建設(shè)緊迫性的認(rèn)識，進而探討加快館員信息素質(zhì)建設(shè)的途徑和方法。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)化;高校圖書館;館員;信息素質(zhì)
隨著計算機科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化發(fā)展特征日趨明顯，與傳統(tǒng)高校圖書館對比，其管理技術(shù)、知識載體、傳播環(huán)境、文獻加工、保管手段和組織方法都發(fā)生了革命性變化，這就使得高校圖書館傳統(tǒng)工作模式所培養(yǎng)出來的館員在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館工作越來越力不從心。正如英國圖書館湯普森所預(yù)言：“在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館館員和圖書館都要進行進化，如果不接受這些變化，將不可避免地成為進化的犧牲品”。所以，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館館員學(xué)習(xí)掌握新信息科學(xué)、微電子及計算機知識，提高館員自身信息素質(zhì)尤為迫切。
一、高校圖書館館員信息素質(zhì)內(nèi)涵及要求
1、信息素質(zhì)內(nèi)涵。信息素質(zhì)，也稱“信息文化”、“信息素養(yǎng)”，最初提出這一概念的是美國產(chǎn)業(yè)協(xié)會主席保羅·譯考斯基，他在1974年的論文中將其概括為：“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得以解決的技術(shù)及技能”。信息素質(zhì)，就是人們獲取、評價和使用信息資源的能力，它作為一個動態(tài)發(fā)展的概念，在不同的發(fā)展階有不同的內(nèi)涵。通常認(rèn)為，信息素質(zhì)的內(nèi)涵涉及多個方面：一是傳統(tǒng)文化素質(zhì)的拓展和延續(xù);二是使受教育者達到獨立自學(xué)及終身學(xué)習(xí)的水平;三是對信息源及信息工具的了解和應(yīng)用;四是擁有處理各種信息的技能;五是信息智慧和信息道德。作為高校圖書館員，信息素質(zhì)主要是提高信息意識和信息能力。信息意識，指人們對信息是否具有特殊的敏銳的感受力和持久的注意力。信息能力，指人們開發(fā)利用信息資源的能力，包括信息資源的認(rèn)識能力、獲取能力和開發(fā)利用能力。在對信息進行識別和處理基礎(chǔ)上，對有價值的信息能夠運用創(chuàng)造性思維重新進行整合重組，并使其升華創(chuàng)造出新的信息能力。
2、高校圖書館員信息素質(zhì)要求。信息素質(zhì)是信息社會中人的整體素質(zhì)的一個重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館必然對館員素質(zhì)提出新的要求。高校圖書館必須培養(yǎng)一支具備信息素質(zhì)和圖書館專業(yè)知識，有較強讀者服務(wù)意識的專業(yè)人才隊伍，才能夠使高校圖書館的功能得到充分地發(fā)揮。具體而言：一是圖書館員知識需要更新，知識面要廣，信息技能要強，還要有較強的外語水平;二是館員的網(wǎng)上檢索能力和信息分析能力要相對較高，對讀者實施網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、各類信息資源及檢索工具使用方法等內(nèi)容的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高讀者獲取網(wǎng)上信息資源的技能;三是對數(shù)據(jù)、信息能夠進行高效整合，對信息進行簡要標(biāo)識，對海量信息進行有效導(dǎo)航，對數(shù)據(jù)信息及網(wǎng)絡(luò)信息進行高效檢索，并能夠?qū)ψx者的心理和行為進行科學(xué)分析，以及對讀者進行信息素質(zhì)普及性教育等。
二、館員信息素質(zhì)在高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)中的重要地位
1、館員信息素質(zhì)是圖書館網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的核心內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館員是信息服務(wù)的主體，是信息的重現(xiàn)者和再造者。當(dāng)前，圖書館員角色已經(jīng)發(fā)生了較大改變，由過去的信息保管員轉(zhuǎn)變成信息導(dǎo)航員，工作重心也從傳統(tǒng)館藏文獻借閱、手工檢索及查詢等方式向直接為讀者進行知識導(dǎo)航和信息參考咨詢服務(wù)。相對于圖書館硬件，館員的信息素質(zhì)在圖書館數(shù)字化建設(shè)中也占據(jù)了主導(dǎo)地位。近年來，各高校圖書館為順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代發(fā)展要求，紛紛加大資金投入，增添了各種現(xiàn)代化設(shè)備。這就要求館員盡快掌握計算機系統(tǒng)日常管理、維護與使用，快速具備一定的信息資源整合、信息資源傳輸能力。館員信息素質(zhì)提高越快，圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)步伐就越快。因此，館員信息素質(zhì)已經(jīng)上升到圖書建設(shè)大局高度，成為圖書館建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急，重中之重。
2、館員信息素質(zhì)是圖書館不斷滿足讀者個性化需求的重要保證。高校圖書館主要是針對高校師生的信息需求而動態(tài)發(fā)展的信息資源服務(wù)體系，在這個體系中，信息資源是工具，館員是信息服務(wù)的主體，有信息需求的讀者是信息服務(wù)的客體。近年年，隨著高校升本、擴招、合并，高校的師生結(jié)構(gòu)和專業(yè)設(shè)置都發(fā)生了改變，讀者信息需求出現(xiàn)了新的變化。一是讀者信息需求的層次性，專業(yè)知識、專業(yè)背景不同，其信息需求各不相同，對館員業(yè)務(wù)水平、知識層面的要求不斷提升;二是讀者信息需求的知識性，現(xiàn)在讀者信息需求更注重彰顯個性，針對性較強，高度綜合的知識單元需求量明顯增多，很大程度上加大了館員的信息服務(wù)難度;三是讀者需求更加系統(tǒng)性。隨著交叉、邊緣學(xué)科的涌現(xiàn)，讀者信息需求逐漸向多學(xué)科、多渠道、多載體轉(zhuǎn)變，需求更加系統(tǒng)性，要求館員具備一定的綜合素質(zhì);四是讀者信息需求更加精確性和真實性。網(wǎng)絡(luò)給人類帶來海量信息的同時，也帶來了較大污染，高校師生要獲得全面、系統(tǒng)、真實的信息，這對館員服務(wù)水平、深度和準(zhǔn)確檢索、傳輸信息提出了很高要求。圖書館員只有具備了相應(yīng)的信息素質(zhì)，才能在信息與讀者之間直接架起信息溝通橋梁，為讀者進行信息導(dǎo)航。
3、館員信息素質(zhì)是圖書館提供網(wǎng)絡(luò)化參考咨詢的前提。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)已在很大程度上，改變了圖書館的工作方式和讀者閱讀方式。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，參考咨詢越來越信賴于Internet上的資源，圖書館要給讀者提供高層次的參考咨詢服務(wù)，還要幫助讀者獲得館藏資源外的二次、三次文獻咨詢，為讀者提供定題、查新、檢索等高層次服務(wù)。所以，圖書館員要從繁瑣的事務(wù)性工作(如采訪、編目典藏等)中解放出末，騰出更多精力，使服務(wù)工作從一般性服務(wù)向深層次參考咨詢服務(wù)轉(zhuǎn)移。通過廣博厚識的學(xué)科知識和較強的檢索、綜合、社交、組織協(xié)調(diào)、調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)操作檢索及外語翻譯能力，開展好各種參考咨詢服務(wù)。這種良好的信息素質(zhì)，既為館員今后謀求更高發(fā)展空間提供可能，也同時為不斷滿足讀者高層次的信息需求打下了堅實的前提和基礎(chǔ)。
三、加強館員信息素質(zhì)的措施
1、樹立終身學(xué)習(xí)理念，強化館員信息意識。要樹立館員終身學(xué)習(xí)理念，不斷接受新知識、新觀念、新技術(shù)。信息素質(zhì)的提高不是一朝一夕所能完成的，首先要讓館員了解信息知識是怎樣組成的，知道如何找到信息，加強他們的信息意識教育。培養(yǎng)館員在信息活動中信息行為的自主性、獨立性。對于自然科學(xué)文獻，要從“新度”、“深度”、“準(zhǔn)確度”、“信息度”、“響應(yīng)”等指標(biāo)來鑒別質(zhì)量的高低。而對于社會科學(xué)文獻，由于它的非嚴(yán)格積累和復(fù)雜性，鑒別其質(zhì)量高低，是一件困難的事，因此除了參考自然科學(xué)文獻的一般指標(biāo)外，還要注意著者的態(tài)度、立場，文獻的有關(guān)背景、文獻的版本、真?zhèn)蔚确矫娴膯栴}。
2、做好教育培訓(xùn)，提高館員信息素質(zhì)。作為高校圖書館應(yīng)從整體上采取長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合的辦法，統(tǒng)籌規(guī)劃。首先，做好專業(yè)培訓(xùn)，高校圖書館根據(jù)人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀和實際工作需要，大膽選拔一批專業(yè)技術(shù)好、思想素質(zhì)高、接受能力強的館員，有計劃地送出去定向重點培訓(xùn)，使他們在短期內(nèi)有針對性地重點補充更新知識結(jié)構(gòu)，逐步成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的學(xué)術(shù)帶頭人，或現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)骨干和主體力量;其次，通過在職教育，引導(dǎo)不具備網(wǎng)絡(luò)知識的館員通過參加成人教育、在職研究生、電大、函授、自考等在職教育形式，努力提高個人綜合素質(zhì)。另外，還可以通過崗位自學(xué)等多種形式，來加強圖書館館員的知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平，鑄造高素質(zhì)館員聯(lián)合體，同時也應(yīng)著眼現(xiàn)代化圖書館的建設(shè)發(fā)展需求，有計劃、有組織、有步驟地抓好人力資源配置，建設(shè)一支年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)等比較合理的人才隊伍，以保證圖書館發(fā)展的有效性和持續(xù)性。
3、加強網(wǎng)上平臺建設(shè)，多渠道提高館員信息素質(zhì)。在數(shù)字環(huán)境下，圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利性，為館員提供一個功能完善的網(wǎng)上培訓(xùn)平臺，以便館員不受時空限制，獲取該平臺的課程學(xué)習(xí)資源，開展實時演練，個體之間可進行互動交流，分享彼此的學(xué)習(xí)心得，不斷提高自身的信息素質(zhì)。館員信息素質(zhì)培養(yǎng)的網(wǎng)上平臺建設(shè)應(yīng)注重館員之間互動性方面的建設(shè)，并提倡培訓(xùn)課程資源共享。可以把圖書館培訓(xùn)計劃、課程內(nèi)容鏈接在本館主頁，既方便本館館員學(xué)習(xí)，又讓其他院校的館員得到學(xué)習(xí)，館與館之間可以互相交流、互相學(xué)習(xí)。
四、結(jié)語
圖書館員是圖書館最具活力的因素。館員素質(zhì)能力決定著圖書館職能作用的有效發(fā)揮。據(jù)資料分析顯示，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館員信息素質(zhì)匱乏問題還帶有一定的普遍性，大多數(shù)館員工作方式和手段依然保持著舊的觀念和方式，這種現(xiàn)狀的持續(xù)必將導(dǎo)致在減少“認(rèn)字文盲”的同時又增加了更多的更具有時代特色的“新文盲”。高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化信息技術(shù)也無法得到延續(xù)和發(fā)展。在推進高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化進程中，只有加強館員的信息素質(zhì)教育，高校圖書館網(wǎng)絡(luò)化才能得以全面實現(xiàn)。
主要參考文獻：
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