個(gè)人工作述職報(bào)告

　　在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過長。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編精心整理的個(gè)人工作述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個(gè)人工作述職報(bào)告1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　我從xx年xx月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個(gè)月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤。三個(gè)月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭做到更好，下面，我對這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡要的匯報(bào)：

　　一、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會(huì)議記錄做起，在業(yè)余時(shí)間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的.機(jī)會(huì)很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說只有xx個(gè)月，但我個(gè)人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。

　　二、勤奮工作，加快工作速度與效率

　　自從xx月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來說，這個(gè)任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個(gè)驕陽似火的日子里，我不斷的在各個(gè)部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時(shí)，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。

　　三、盡心履職，全心全意做工作

　　在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí)，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià)，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到。在與其他部門文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。

　　總之，總結(jié)xx個(gè)月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量！

個(gè)人工作述職報(bào)告2

　　我是來自財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部一名職員，名叫xxx，現(xiàn)年xx歲，中共黨員�，F(xiàn)在，我就將20xx年在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部的具體參與和分管的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們進(jìn)行匯報(bào)：

　　1、積極做好信息披露工作，兌付社員股金紅利。按照銀監(jiān)監(jiān)管部門要求和信用社股金管理辦法，聯(lián)系會(huì)計(jì)事務(wù)所，做好20xx年度的報(bào)表審計(jì)報(bào)告工作，配合聯(lián)社辦公室做好20xx年度的信息披露工作，及時(shí)地兌付20xx年度社員股東分紅，維護(hù)社員股東權(quán)益。

　　2、協(xié)處部門經(jīng)理做好20xx年度所得稅匯算工作。積極探討、精讀國家財(cái)政部、國稅總局陸續(xù)下發(fā)有關(guān)各種所得稅優(yōu)惠政策文件，與當(dāng)?shù)貒�稅部門工作人員交流學(xué)習(xí)，用好用活國家優(yōu)惠政策，準(zhǔn)確匯算匯繳企業(yè)所得稅，做好了我社20xx年所得稅匯算清繳工作。

　　3、協(xié)處部門經(jīng)理做好央行票據(jù)后續(xù)監(jiān)測考核指標(biāo)的測算工作。為確保我社央行票據(jù)后續(xù)監(jiān)測考核指標(biāo)能夠達(dá)標(biāo)，會(huì)同發(fā)展部、風(fēng)險(xiǎn)部、審計(jì)部對各項(xiàng)考核指標(biāo)進(jìn)行了測算。

　　4、積極參與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)檢查工作。通過檢查，增強(qiáng)我社會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作，規(guī)范員工業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化內(nèi)部控制，提升了會(huì)計(jì)管理水平、會(huì)計(jì)服務(wù)質(zhì)量和會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

　　5、做好個(gè)人存量賬戶核查工作、返洗 錢工作。

　　一)是存量個(gè)人身份信息真實(shí)性核查工作情況，xx月參加省聯(lián)社組織的個(gè)人存量賬戶核實(shí)系統(tǒng)上線前培訓(xùn)，并于xx年x月xx日完成對全轄員工轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，確保系統(tǒng)上線穩(wěn)定運(yùn)行。通過懸掛橫幅、LED顯示屏播放存量個(gè)人賬戶核實(shí)內(nèi)容及向社會(huì)發(fā)布張貼通告等多途經(jīng)進(jìn)行宣傳做實(shí)存量個(gè)人賬戶宣傳工作，讓客戶按時(shí)到我社進(jìn)行身份核實(shí)。截止20xx年xx月末，我社個(gè)人存量核查進(jìn)度達(dá)100%。完成了我社20xx年個(gè)人存量賬戶核實(shí)工作目標(biāo)任務(wù)要求。

　　二)是加強(qiáng)返洗 錢培訓(xùn)、宣傳力度，創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。于20xx年xx月xx日在聯(lián)社會(huì)議室舉行返洗 錢法規(guī)法規(guī)培訓(xùn)，提升員工的返洗 錢理論知識和水平;同時(shí)加強(qiáng)對返洗 錢監(jiān)測系統(tǒng)補(bǔ)錄補(bǔ)正的督促力度，使我社返洗 錢監(jiān)測系統(tǒng)大額、可疑數(shù)據(jù)進(jìn)行審核上報(bào)，補(bǔ)錄、補(bǔ)正率100%，未出現(xiàn)漏報(bào)情況;加強(qiáng)返洗 錢宣傳活動(dòng)開展，通過轄區(qū)懸掛橫幅、x個(gè)LED電子屏流動(dòng)播放“警惕洗錢陷阱，遠(yuǎn)離犯罪”主題返洗 錢宣傳。較好完成了20xx年既定返洗 錢內(nèi)容目標(biāo)任務(wù)。

　　6、與各部室能力配合，積極主動(dòng)開展假幣專項(xiàng)治理工作，暢通人民幣流通環(huán)節(jié)，維護(hù)持幣人合法權(quán)益和信用社聲譽(yù)。

　　一)不斷提升反假貨幣機(jī)具配置水平

　　為提高服務(wù)水平，防范和堵截假幣事件的發(fā)生，提高公眾對我社的信任，確保人民幣柜臺收付業(yè)務(wù)工作的正常開展，我社加大了反假貨幣機(jī)具配置力度。截止20xx年xx月，A類點(diǎn)鈔機(jī)xx臺，B類xxx臺，C類xxx臺，具備冠字號功能xxx臺;取款機(jī)xxx臺其中具備冠字號功能xxx臺，另三臺雖不具冠字號配有冠字號清分機(jī)xxx臺，加鈔都經(jīng)具備冠字號清分機(jī)進(jìn)行加鈔的;存取一體機(jī)xx臺，具備冠字號。較好的完成年初我社20xx年冠字號計(jì)劃。

　　二)完成了20xx年反假貨幣宣傳和培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)

　　三)不斷完善反假貨幣管理機(jī)制

　　積極加強(qiáng)持證上崗管理。積極聯(lián)系參加當(dāng)?shù)厝诵械腵各項(xiàng)反假培訓(xùn)并協(xié)調(diào)參加人行組織的反假資格考試，20xx年我社假幣資格年審為xxx人，新參考xx人。到20xx年，要求我社所有臨柜人員100%持證。

　　7、積極參加人行人民幣結(jié)算帳戶專管員培訓(xùn)考試。20xx年xx月xx日，我社xxx名員工參加人行舉行的人民幣結(jié)算賬戶專管員培訓(xùn)，并全部通過考試取得上崗資格，構(gòu)建了我社與人行結(jié)算賬戶開立的綠色通道。

　　8、股本金的驗(yàn)資工作。積極主動(dòng)地做好了20xx年股本金的驗(yàn)資工作及注冊資本金的變更工作。

　　以上就是本人20xx年在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部具體工作情況，不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事予以批評指正。

個(gè)人工作述職報(bào)告3

　　我自20xx年xx月份到公司上班，xx月底被分配到辦事處擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有xx個(gè)月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　下面我將近幾個(gè)月年來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大做簡要匯報(bào)：

　　一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志

　　自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班；同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的`事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。

　　二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

　　我在辦事處主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

　　1、嚴(yán)格控制辦事處現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將辦事處發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算圍內(nèi)。制定辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進(jìn)行嚴(yán)格控制，提醒借款員工按時(shí)歸還或沖銷借款。對發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。

　　2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行，對所支付金額過大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢相關(guān)人員原因，對不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開據(jù)或者拒絕報(bào)銷。

　　3、按時(shí)結(jié)算。按時(shí)與物流部及分公司核對配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請開票，開票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間交物流部結(jié)算費(fèi)用。

　　4、正確計(jì)算工資薪酬。根據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑，對因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。

　　5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營分析。根據(jù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo)；及時(shí)填制經(jīng)營分析，反應(yīng)該月辦事處經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的題。

　　6、及時(shí)完成總部的其他要求。如及時(shí)完成對xx年辦事處收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成xx年公司財(cái)務(wù)決算工作，為公司的正常工作當(dāng)好助手。

　　三、存在的問題

　　半年來，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些題和差距，主要是：自己來公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外辦事處正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有一定影響，對這些題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為公司發(fā)展竭盡所能。

　　謝謝大家！

個(gè)人工作述職報(bào)告4

　　任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和細(xì)心指導(dǎo)下，不斷加強(qiáng)了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司進(jìn)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿足度為準(zhǔn)則，熱忱服務(wù)，專注講解，耐煩服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好金電聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)：

　　一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)

　　在實(shí)習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的進(jìn)展步驟；在行動(dòng)上規(guī)范自己作為銷售人員的行為；在工作上不斷加強(qiáng)原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和制造性。同時(shí)在公司進(jìn)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時(shí)效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時(shí)間，始終堅(jiān)持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，著重學(xué)習(xí)效果。上心參與公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實(shí)際工作這一點(diǎn)。另外，我還特別重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想溝通，經(jīng)常向一些工作閱歷豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，實(shí)時(shí)解決自己的思想問題和實(shí)際工作中所遇到的問題。

　　二、思想上著重理論聯(lián)系實(shí)際

　　金電聯(lián)公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)性，是一項(xiàng)需要長期堅(jiān)持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實(shí)際工作。在向的工作上，我結(jié)合實(shí)際狀況，促進(jìn)工作的開展，性格是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和敏捷性有機(jī)的結(jié)合起立，實(shí)事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣揚(yáng)信息云服務(wù)，推動(dòng)各個(gè)中小企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不精確、滯后、采集成本較高等問題，實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和信用評價(jià)，有效實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完滿結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

　　三、工作上

　　力戮同心，攻堅(jiān)克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了金電聯(lián)行公司的進(jìn)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績元（請客戶依據(jù)實(shí)際狀況填寫）。這組看似簡約的`數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司進(jìn)展，在艱辛的工作中著華章�；仡櫲肼毜臍v程，出差xxx等三個(gè)地區(qū)進(jìn)行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探究，走出了一條具有特色的銷售新路子。

　　通過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的寬敞中小企業(yè)的熱愛，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險(xiǎn)，增加運(yùn)營潛力。

　　但是在入職過程中，我仍舊存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認(rèn)為還不是一個(gè)合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平常的工作中，仍舊沒有突破自身的缺點(diǎn)，心理素養(yǎng)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力；還需要進(jìn)一步了解金電聯(lián)合公司各個(gè)產(chǎn)品對中小企業(yè)精確獲得信息起到上心的作用，以及每個(gè)公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決進(jìn)展過程中獲得信息的一系列問題。

　　通過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

　　首先依據(jù)這段時(shí)間公司的融資銷售狀況和市場轉(zhuǎn)變，有計(jì)劃的劃分重點(diǎn)工作區(qū)域；

　　二是：對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群；

　　三是，除了擁有這些老客戶的同時(shí)還需要不斷去獵取更多融資的信息；

　　四是要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采用多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和溝通技能更好的結(jié)合在一起，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實(shí)際，引入科學(xué)的銷售理念，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在將來的道路上，我會(huì)更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)進(jìn)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的能量。

個(gè)人工作述職報(bào)告5

　　xxxx年來，本人切實(shí)履行安全管理職責(zé)，下大力氣抓好自己分管的安全生產(chǎn)工作，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。現(xiàn)述職報(bào)告如下：

　　一、提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，增強(qiáng)責(zé)任意識

　　安全生產(chǎn)事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，事關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，職責(zé)重于泰山，使命高于一切。一年來，本人不斷提高思想認(rèn)識，克服麻痹松懈思想，不斷學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，提高安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，以立黨為公、執(zhí)法為民為宗旨，不斷增強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任意識。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，有效防止和遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，促進(jìn)xxxx安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定、向好發(fā)展。

　　二、積極采取行動(dòng)，健全公共安全監(jiān)管體系

　　按照市委、市政府及xxxx黨工委、辦事處的工作部署，結(jié)合自己所分管的渣土車、廣告牌、“兩違”等領(lǐng)域的.安全生產(chǎn)特點(diǎn)，強(qiáng)化安全隱患專項(xiàng)治理，深入開展宣傳教育，加大執(zhí)法力度，消除各種不安全因素，加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，采取集中檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，及時(shí)排除安全隱患。

　　同時(shí)，針對“1+x”安全生產(chǎn)巡查督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的問題，以正視問題的自覺和刀刃向內(nèi)的勇氣，召開專題會(huì)議，制定整改方案，進(jìn)一步明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)，推動(dòng)專項(xiàng)督導(dǎo)工作往深里抓、往實(shí)里做。

　　xxxx年，查處“滴灑漏”渣土車幾輛，未經(jīng)核準(zhǔn)擅自處置建筑垃圾幾宗，拆除違規(guī)廣告牌幾塊，拆除“兩違”建筑xx宗，拆除面積xx平方米。分管領(lǐng)域安全形勢持續(xù)穩(wěn)定、向好發(fā)展。

個(gè)人工作述職報(bào)告6

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家好！

　　我自從事醫(yī)療工作以來，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導(dǎo)安排和布置的各項(xiàng)任務(wù)，能夠認(rèn)真并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的認(rèn)識到一個(gè)合格的基層醫(yī)生應(yīng)具備的條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握基層衛(wèi)生院的.常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。自參加工作xx年來，我認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯(cuò)事故�，F(xiàn)將我任職以來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　參加工作以來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高。特別是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評比活動(dòng)，對照先進(jìn)找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

　　二、工作方面

　　認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作。

　　"救死扶作，治病救人"是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作。一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論研究的新成果，不斷吸取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。二是堅(jiān)持"精益求精，一絲不茍"的原則，熱情接待每一位患者，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì)，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量。

　　三、學(xué)習(xí)方面

　　面對新知識，新技術(shù)不斷的涌現(xiàn)，我每周花一定時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)和電子書刊了解的醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)，及時(shí)為自己充電。積極參加院科組織的疑難病歷討論，經(jīng)常復(fù)習(xí)所學(xué)的知識，做到溫故而知新，及時(shí)將所學(xué)知識應(yīng)用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。

　　回首過去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實(shí)；盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎(jiǎng)和認(rèn)可，我覺得所有的付出都值得。

　　在今后的工作中，我將以鍥而不舍得追求和永遠(yuǎn)向上得執(zhí)著腳踏實(shí)地得去努力工作，嚴(yán)格要求自己，鉆研業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)，為衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量！

個(gè)人工作述職報(bào)告7

　　我叫x，生于1968年8月，衡南縣茅市鎮(zhèn)人，1985年，我以優(yōu)異的成績考入衡南一中，1988年，我沒能實(shí)現(xiàn)父母三年的期盼，高考落榜了，由于兩個(gè)妹妹還在念高中，作為長兄的我，不愿看到父親在三尺講臺掙那點(diǎn)錢來負(fù)責(zé)這個(gè)本就貧窮的家，只好黯然神傷地離開了學(xué)校，走上了眾多人的道路—外出打工，然而我的骨子里還是想讀書。1995年，當(dāng)老師的父親在一次出公差中傷斷了腿，承蒙黨的思澤我頂職于1997年9月走上了講臺，接過父親手中的粉筆，成了一名人民教師，冬去春來，在教育這片熱土上我已默默耕耘了十五個(gè)春秋。當(dāng)年血?dú)夥絼偟男』镒尤缃裾�到中年，多年的鉆研求索，我付出了寶貴的青春年華，卻也積累了不少的教育教學(xué)和班級管理經(jīng)驗(yàn)，成了茅市初中青年教學(xué)骨干，也取得了比較驕人的工作業(yè)績，為茅市初中今天的輝煌作出了較大的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將我的工作業(yè)績簡要匯報(bào)如下：

　　一、政治思想表現(xiàn)一貫好

　　我熱愛祖國，忠誠黨和人民的教育事業(yè)，堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，全面貫徹黨的教育方針，扎根山區(qū)，默默耕耘，在學(xué)校里，身為一個(gè)普通老師，工作從不挑剔，總是自覺服從學(xué)校工作安排，并主動(dòng)盡自己的能力去及時(shí)高質(zhì)量完成。在領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任下，我參加工作至今，一直擔(dān)任三個(gè)班化學(xué)教學(xué)和二個(gè)班地理教學(xué)，后來，領(lǐng)導(dǎo)覺得工作耐心細(xì)致，深受學(xué)生喜愛，又讓我擔(dān)任一個(gè)班的班主任，這樣一來，我的課時(shí)工作是每天達(dá)到了六節(jié)以上，我考慮到學(xué)校的需要和領(lǐng)導(dǎo)的重托，沒有推辭。這就是淡然一笑，接過了任務(wù)，這樣一干就是十五年，很多同事都開玩笑說：“你真的是鐵打的`老黃牛，身體吃得消嗎?”我付之一笑：“有課上，生活才充實(shí)嘛!”在教學(xué)中，我備課認(rèn)認(rèn)真真，上課輕輕松松，課后忙忙碌碌。

　　從不拘泥了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，總是讓自己的教學(xué)如小溪流的水，鮮活而有闖勁，根據(jù)時(shí)代及學(xué)生實(shí)際與時(shí)俱進(jìn)。全面實(shí)施素質(zhì)教育，為培養(yǎng)時(shí)代需要的高素質(zhì)人才而努力不息。在平時(shí)生活中，我時(shí)時(shí)刻刻為學(xué)生所牽掛，事事處處為學(xué)生所著想。把“受”播撒給每一個(gè)學(xué)生，用真情激勵(lì)學(xué)生，用愛心感化學(xué)生，用無私幫助學(xué)生。像109班的陳少軍，父親早亡，母親不堪重負(fù)離家出走不知所蹤，面對這個(gè)學(xué)習(xí)優(yōu)異的孤兒，我不顧妻子的反對，把他帶回家，負(fù)責(zé)他的吃穿住用，自然包括學(xué)費(fèi)，當(dāng)他以627分的優(yōu)異成績考入同治大學(xué)時(shí)，發(fā)出的第一條感謝短訊，用的還是我送給他的手機(jī)。還有像132班的謝小操，父母離異，她的右腿膿腫發(fā)炎，醫(yī)生診斷可能會(huì)發(fā)展成骨髓炎，而她父母竟互踢皮球，不聞不問，我無言了，帶著這個(gè)可憐的有父母的“孤兒”去就醫(yī)，墊付的醫(yī)藥費(fèi)又是1580多元，正如妻子對我的評價(jià)：“你當(dāng)班主任，不僅僅就是當(dāng)‘義工’，還要我倒貼‘生活費(fèi)’”。在名利上，我從不計(jì)個(gè)人得失，像我這么敬業(yè)愛生，評先評優(yōu)自不用說，但我都謝絕了領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，主動(dòng)把榮譽(yù)讓給了別人。

　　二、學(xué)識水平不斷提高

　　在念高中時(shí)，我是班上的學(xué)習(xí)委員，學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，參加工作后，我深知自己學(xué)識水平的不足，難以滿足教育教學(xué)工作的需要，便不斷給自己的“加油、充電”，補(bǔ)充“能量”，自費(fèi)訂閱了《化學(xué)通訊》《化學(xué)教學(xué)》《中學(xué)生化學(xué)學(xué)習(xí)報(bào)》等報(bào)刊雜志以豐富自己的知識，開拓自己的視野，更新自己的教學(xué)理念。另一方面，我于20__年中師畢業(yè)后，又參加漢語言文學(xué)大專自考，20__年又參加化學(xué)本科函授學(xué)習(xí)，確保自己在給學(xué)生“一杯水”的同時(shí)，保證了自己先有“一桶水”。參加工作以來，我還主動(dòng)參加各科培訓(xùn)學(xué)，先后參加了新課改培訓(xùn)，普通話培訓(xùn)，信息技術(shù)培訓(xùn)，使自己始終能與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代的步伐，以雄厚的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，在化學(xué)教學(xué)的殿堂里，自由馳騁，運(yùn)籌帷幄

　　三、業(yè)務(wù)能力不斷加強(qiáng)

　　“冰凍三尺，非一日之寒”，教師的成長過程領(lǐng)經(jīng)歷化螢成蝶的蛻變，在三尺講臺不斷錘煉、探索、創(chuàng)新，才能成為一方“名師”。作為非“科班”出身的我，深知自己的從教之路荊棘叢生，所以在教學(xué)實(shí)踐中我比別人多一份勤奮，少一份歡愉;多一番反思，少一番浮躁;多一點(diǎn)虛心，少一點(diǎn)自傲。工作至今，我一直踐行著這樣的做法：①每上完一堂課后，總要寫一些教學(xué)心得，總結(jié)反思成功與不足之處。②經(jīng)常去聽教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富教師的課，擇善而從，揚(yáng)長避短;③業(yè)余時(shí)間閱讀有關(guān)化學(xué)教學(xué)的報(bào)刊雜志，或上網(wǎng)查找相關(guān)資料，以不斷更新知識，更新教法;④積極參加教研教改活動(dòng)，在活動(dòng)中不斷鍛煉自己，提高自己。x年，我先后參加學(xué)校、全鎮(zhèn)化學(xué)比武課，一躍成為全鎮(zhèn)的嬌嬌者，x年成了茅市初中化學(xué)科教研組長;⑤積極撰寫教育教學(xué)論文，以期拋磚引玉，進(jìn)一步提高完善自己。x年，我的《淺談如何抓好初中化學(xué)教學(xué)》在全鎮(zhèn)化學(xué)研討會(huì)推廣。x年，我的《談初中生化學(xué)科學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)》在茅市鎮(zhèn)初三化學(xué)教學(xué)討論會(huì)作典型示導(dǎo)。x，我的化學(xué)論文《初三化學(xué)激勵(lì)性教育初探》獲市一等獎(jiǎng)。這獎(jiǎng)那獎(jiǎng)，不如學(xué)生的夸獎(jiǎng)，這杯那杯，不如家長的口碑：“把孩子送到陳老師手中，我們放心!”如今，在茅市鎮(zhèn)每逢招生，總有那么些家長點(diǎn)名要將子女送到我班;每次招生，我班總是以人數(shù)爆滿而提前結(jié)束招生，一時(shí)被老師戲稱為“招生辦主任”。

　　四、工作成績一直突出

　　天道酬勤，付出終有回報(bào)。多年來，我所教學(xué)的三個(gè)班化學(xué)，在全鎮(zhèn)檢測中，質(zhì)量綜合評價(jià)排名一直位居第一，在中考中，連最差的一班合格率也在85%以上。我輔導(dǎo)的學(xué)生，也多次在各級奧賽中獲獎(jiǎng)：x年我輔導(dǎo)的唐康褀獲化學(xué)奧賽市一等獎(jiǎng)，x年我輔導(dǎo)的謝毅、劉志強(qiáng)又同獲化學(xué)奧賽市一等獎(jiǎng);我所帶的班級一直都是學(xué)校優(yōu)秀班集體，參加中考，我近年帶的132班、147班上省市示范性高中人數(shù)全都是全鎮(zhèn)最多的班級，看到一個(gè)個(gè)學(xué)生從我身邊脫穎而出，展翅高飛，我心中有說不出的欣慰與滿足，或許這才是一個(gè)老師最大的快樂吧!

　　總之，作為一個(gè)老師，我扎根山區(qū)，一直奮斗在教學(xué)第一線，并不斷充實(shí)提高自己，逐漸把自己打造成為化學(xué)學(xué)科帶頭人，在這條荊棘叢生的路上，我付出了常人難以想象的努力，而我最大的收獲是什么呢?我想是我的學(xué)生及其家長的一個(gè)微笑�？吹剿麄冊谖业慕逃�和培養(yǎng)上有所提高，不留遺憾，我就覺得一切都“值了”�！奥仿�其修遠(yuǎn)兮”，在教育這條摯愛的路上，我將不辭勞苦，并欣然前行。

　　述職人：x

　　x年xx月xx日

個(gè)人工作述職報(bào)告8

　　一個(gè)學(xué)期又過去了，回想這學(xué)期的教學(xué)工作，累伴隨著快樂。二年級語文備課組共有七位老師，大家在一起進(jìn)行研究討論，不斷地改善工作中存在的問題，構(gòu)建了一支年輕而有活力的備課組。

　　一、扎扎實(shí)實(shí)地開展日常教學(xué)工作

　　日常的教學(xué)工作是備課組活動(dòng)之本，我們個(gè)性注重從每一節(jié)課中看自己的教學(xué)，反思自己的教學(xué)行為，努力提高教研教學(xué)水平。對于教材，對于課堂，總是有一此自己不解的地方。所以平時(shí)我們小范圍內(nèi)的'交流很多，兩個(gè)人，三個(gè)人，遇到一起就說一說自己的教學(xué)困惑，總能尋求到一些良方，讓自身的業(yè)務(wù)潛力也有了不少的提高。特別是陳英和王莉兩位老師除了經(jīng)常到別的班級聽課外，自己還開課邀請其他老師去聽課。

　　二、注重培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣。

　　X先生曾指出："什么是教育，簡單一句話，就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣。"閱讀習(xí)慣十分重要，一個(gè)人如果有了良好的閱讀習(xí)慣，將會(huì)終生受益。二年級學(xué)生有了必須的識字量，也掌握了初步的識字方法，所以本學(xué)期我們?nèi)�力培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣。我們不僅僅在課內(nèi)注重學(xué)生良好閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，還拓展到了課外：

　　1、給學(xué)生推薦好書如《十萬個(gè)為什么》、《中華五千年》、《格林童話》等；

　　2、在校利用進(jìn)校閱讀的時(shí)間組織學(xué)生認(rèn)真閱讀，與家長配合放學(xué)布置每一天20分鐘的閱讀作業(yè)；

　　3、定期開展評比，比一比誰讀的書多、讀得好，并推薦為學(xué)校"閱讀小明星"。

　　三、認(rèn)真準(zhǔn)備年段競賽

　　這個(gè)學(xué)期二年級有百詞聽寫比賽，我們幾個(gè)人誰也不敢松懈。在日常教學(xué)中，我們爭取每課上完整理出所有生字組成的詞語，讓學(xué)生逐步積累，逐步訓(xùn)練，而不是在比賽前臨時(shí)抱佛腳。11月份我們二年級400多名學(xué)生全部都參加了百詞聽寫比賽，比賽結(jié)束后我們?nèi)�體老師還就本次比賽進(jìn)行了細(xì)致的分析，針對所出現(xiàn)的問題及時(shí)地商討解決對策。事實(shí)證明在此次比賽之后學(xué)生在字詞的讀寫方面有了較大的進(jìn)步。

　　四、用心開展各類活動(dòng)，搭設(shè)語文學(xué)習(xí)的平臺。

　　我們始終認(rèn)為，語文教學(xué)就應(yīng)是立足于課堂，延伸于課外的教學(xué)。所以，我們抓住了各種活動(dòng)的契機(jī)，進(jìn)行語文活動(dòng)。例如：九月份我們除了教學(xué)生制作教師節(jié)賀卡外，還讓他們摘抄贊美老師的詩歌并在班級中開展詩歌誦讀比賽；10月份我們制作了《秋天》的手抄報(bào)，教學(xué)生收集有關(guān)秋天的詩歌、成語、節(jié)日、小知識、小作文等材料，培養(yǎng)學(xué)生收集材料的潛力；學(xué)了課文中的童話故事，我們讓孩子續(xù)編故事和自己編童話故事；我們除此之外，我們還教學(xué)生認(rèn)識生活中的各類標(biāo)志，自己動(dòng)手給課文配畫，堅(jiān)持每周寫小練筆等等。

個(gè)人工作述職報(bào)告9

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好!

　　時(shí)間一晃而過，彈指之間，已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷下，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，當(dāng)然也存在著諸多的不足。值此新舊交替之際，我將總結(jié)的成果和不足，展望20xx年的工作，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4月份我光榮的成為了西蒙集團(tuán)的一份子，在港口辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的帶領(lǐng)下，通過三個(gè)月的試用期，我完全的融入到了港口辦事處的大家庭之中，并能較好的完成港口辦事處的各項(xiàng)工作內(nèi)容，現(xiàn)將我的'工作情況做出總結(jié)如下：

　　1、企業(yè)文化建設(shè)方面。通過半年多的對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和體會(huì)，我意識到了企業(yè)文化的重要性和必然性，并已經(jīng)將西蒙的企業(yè)文化漸漸的融入到了我的日常生活和工作中。

　　2、接車工作方面。我能及時(shí)的掌握列車的批裝情況及到車情況等信息，并準(zhǔn)確的和調(diào)度進(jìn)行車次、接卸場地、車號等情況的核對,順利的保障了接車工作有序的進(jìn)行。但在點(diǎn)菜單困難時(shí)和調(diào)度進(jìn)行協(xié)調(diào)方面還有待欠缺。

　　3、裝船工作方面。我能在船舶報(bào)港之前準(zhǔn)備好相關(guān)材料，第一時(shí)間完成船舶的報(bào)港任務(wù)，同時(shí)對船舶信息、與商檢協(xié)調(diào)及裝船過程的盯控都有一定的成果。在與客戶、船長及大幅的溝通方面也有一定的成績，每次裝船都保證了不讓任何一噸，為公司的利益做了貢獻(xiàn)。

　　4、內(nèi)勤工作方面。各類報(bào)表均能在第一時(shí)間完成并及時(shí)上報(bào)，在了解到第一手相關(guān)的煤炭信息后能及時(shí)的反饋給相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)。但是有時(shí)候會(huì)對細(xì)節(jié)有所疏忽，造成部分報(bào)表的錯(cuò)誤，對各類日常報(bào)表的創(chuàng)新也有所不足，這兩方面目前已經(jīng)大大的有所改觀，基本已不會(huì)出現(xiàn)雷同的錯(cuò)誤。

　　回顧，我在工作方面的不足可以概括為三個(gè)方面——溝通能力、創(chuàng)新能力、細(xì)節(jié)問題。在溝通能力方面，雖然在參加港口辦事處的工作后有了一定的提高，但是仍有所不足。我計(jì)劃加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練，平時(shí)多向溝通能力較強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，增加自己的閱讀量以便能有更多共同的話題，并多和身邊的人溝通，在日常生活中提升溝通能力。

　　在創(chuàng)新能力方面，我并不是沒有創(chuàng)新的意愿和思路，只是很多想法往往止于想法而未付諸于實(shí)踐，以后我會(huì)勤加思考，并把自己的想法進(jìn)行實(shí)施和報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)。在細(xì)節(jié)問題上，我已經(jīng)開始要求自己每次工作都進(jìn)行多次的檢查和核對并對沒有把握的數(shù)據(jù)不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在已經(jīng)在細(xì)節(jié)方面有所改觀，但是要把這種方法養(yǎng)成習(xí)慣還需要一段時(shí)間，我會(huì)在后面的工作中繼續(xù)按這樣的條件要求自己。

　　展望，我對未來的工作有以下幾點(diǎn)想法。首先在日常工作方面，在完成本職日常工作的前提下對工作方法和模式進(jìn)行創(chuàng)新，并深入學(xué)習(xí)西蒙企業(yè)文化，同時(shí)向其他單位學(xué)習(xí)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，做到取長補(bǔ)短。其次在與其他部門的溝通方面，不在單純的進(jìn)行一對一的電話和oA聯(lián)系，要及時(shí)進(jìn)行信息的傳播，讓其他同事第一時(shí)間得到相關(guān)信息，以免造成信息的延誤或重復(fù)詢問。最后我計(jì)劃定時(shí)對港口發(fā)運(yùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析，同時(shí)多分析市場信息，提升自己的判斷能力和大局觀。

　　港口辦事處的工作內(nèi)容要求我們有較強(qiáng)的溝通能力和責(zé)任心，港口辦事處的工作環(huán)境要求我們必須團(tuán)結(jié)一致，所以我們應(yīng)該擰成一股繩為公司的利益而努力工作。另外，我建議公司能在原有eRP軟件系統(tǒng)的功能上開發(fā)更多的工作模塊。例如通過軟件集裝站能錄入集裝站庫存情況和請車、批車、列車信息等要素，而港口辦可以依據(jù)集裝站錄入的信息進(jìn)行點(diǎn)車和列車到港的跟進(jìn);港口辦可以將場存情況、船舶信息、列車軌道衡和化驗(yàn)報(bào)告、考勤表、月報(bào)、周報(bào)等信息錄入系統(tǒng)，方便煤炭公司和集裝車查閱。這樣不但能加強(qiáng)不同部門的溝通能力，使公司辦公數(shù)據(jù)能長時(shí)間保存和集中分析，還能使公司實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公“無紙化”。

　　我是一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)和態(tài)度積極的人，同時(shí)很注重別人的想法和看法，學(xué)習(xí)理解能力和適應(yīng)能力都比較強(qiáng)，工作上比較喜歡在創(chuàng)立了一個(gè)固定程序后按標(biāo)準(zhǔn)做事，溝通能力有待提高。我理想中的職業(yè)定位是管理型，雖然在人際協(xié)調(diào)能力上有所欠缺，但是我正在通過學(xué)習(xí)來改善。我個(gè)人計(jì)劃通過5到7年的學(xué)習(xí)來完善自己的基礎(chǔ)，在這期間成為中層管理人才，然后再用10年的時(shí)間來擴(kuò)寬視野，在40歲之前成為高層管理人才。

　　以上是我20xx年的述職報(bào)告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查。在我們的努力奮斗下已經(jīng)走到了結(jié)尾，在我們的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)中一定會(huì)是個(gè)豐收年!

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人工作述職報(bào)告10

　　我于20xx年1月從車間庫管員調(diào)動(dòng)到辦公室崗位，開始從事文員和銷售內(nèi)勤工作，后逐步負(fù)責(zé)行政部門相關(guān)事務(wù)。過去的這些年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊。又是一年歲末到，現(xiàn)將總體工作情況匯報(bào)如下：

　　一、主要工作

　　我所從事的崗位，是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要環(huán)節(jié)。工作中事無巨細(xì)又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什么，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點(diǎn)：

　　1、銷售部日常事務(wù)的處理。

　�。�1）接聽、轉(zhuǎn)接電話，做好記錄和傳達(dá)事宜。

　�。�2）負(fù)責(zé)辦公室的文書、會(huì)議記錄。

　�。�3）做好銷售合同、檔案的收集、整理工作。

　　2、返修、維修。

　　每月做好返修拆解期限和拆解數(shù)量的統(tǒng)一安排，負(fù)責(zé)監(jiān)督審核返修拆解材料的入庫情況。對維修業(yè)務(wù)的接洽、登記和安排協(xié)調(diào)。

　　3、做好檔案資料的管理工作。

　　人事檔案的歸檔整理工作，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞�，�?yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。勞動(dòng)合同按到期年限的批次逐一進(jìn)行續(xù)簽和存檔管理。

　　4、為員工辦理社保、人事檔案工作。

　　由于我也是剛負(fù)責(zé)事行政工作，對社會(huì)保險(xiǎn)、人事局檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序不是很熟悉。面對每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的`人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤記才能做好這項(xiàng)工作。

　　二、存在的問題

　　1、首先，缺乏系統(tǒng)的、專業(yè)的知識作指導(dǎo)。

　　2、其次，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議。

　　3、工作細(xì)心度仍有所欠缺。

　　4、在處理工作流程時(shí)，工作效率雖有所提高，但感覺有時(shí)公司各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是快的。

　　三、接下來的工作計(jì)劃

　　作為公司辦公室的工作人員，我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細(xì)"。要想?yún)f(xié)調(diào)好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，努力提高業(yè)務(wù)水平，善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識；后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

個(gè)人工作述職報(bào)告11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　在緊張有序的工作中，20xx年即將過去，回顧這一年的工作，我們xxxx人事工作在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和xxxx領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績，有力保障了xxxx的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡要述職如下：

　　一、繼續(xù)加大考核力度，完善科學(xué)有效的考核分配辦法

　　工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問題，它的發(fā)放是否科學(xué)有效，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性。我們在調(diào)查研究后，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法。每月從工資中拿出xxxx元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核，其中存款占xxxx、利息收入占xxxx、貸款占xxxx、工作質(zhì)量占xxxx，按季度考核并兌現(xiàn)�；鶎由邕�根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個(gè)員工的收入與其對xxxx的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量，按比例返還。

　　勞動(dòng)報(bào)酬按月測評，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。并對貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎(jiǎng)，拉大“貧富”差距。

　　二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作

　　一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來維護(hù)，在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動(dòng)合同制，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針，增強(qiáng)干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制，使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理。對造成造成損失、對xxxx造成不良影響的，給予解除勞動(dòng)合同。對構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　同時(shí)，制定員工教育實(shí)施細(xì)則，一是針對學(xué)歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法。二是采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合的辦法，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。上半年共安排人員到xxxx學(xué)習(xí)達(dá)xxxx多次，同時(shí)請xxxx各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗(yàn)。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報(bào)表例會(huì)時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，通過加強(qiáng)對內(nèi)部人員的培訓(xùn)，使廣大員工的`政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

　　另外對新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會(huì)計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。通過x天的學(xué)習(xí)，使他們對xxxx有關(guān)制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。

　　三、其它工作

　　1、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和X辦事處要求上報(bào)的材料。

　　2、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。

　　3、對檔案室進(jìn)行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時(shí)。

　　4、按照X辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。

　　5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。

　　四、存在的問題及下一步工作打算

　　我們xxxx的人事工作正處在學(xué)習(xí)和摸索階段，與其它先進(jìn)聯(lián)社比起來，還有很大的差距和不足之處，主要表現(xiàn)在以下三方面：

　　1、工資分配還有待創(chuàng)新。研究與制定符合開發(fā)區(qū)實(shí)際的工資獎(jiǎng)金分配制度，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想，在社內(nèi)形成一股“比學(xué)趕幫超”的熱潮。

　　2、員工的教育培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。特別是對新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)。

　　3、加強(qiáng)對基層班子的考察和考核力度，提高基層社班子成員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　以上報(bào)告如有不當(dāng)之處，請批評指正。

此致

敬禮!

個(gè)人工作述職報(bào)告12

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好!下面，我將本人上半年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、思想情況與工作開展情況進(jìn)行述職，請予以評議。

　　上半年，我在部室主要負(fù)責(zé)秘書寫作、年鑒編稿、部門網(wǎng)站管理、建造師培訓(xùn)報(bào)名、xx集團(tuán)公司辦公室信息編報(bào)等工作，協(xié)助做好會(huì)議組織與接待工作，配合部室間做好外聯(lián)工作�？傮w上可以概述為以下三個(gè)方面：

　　一是尚學(xué)。至今年4月份，在部室負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目部同志們的幫助和指導(dǎo)下，我順利完成了在大觀園項(xiàng)目工地歷時(shí)兩年的學(xué)習(xí)鍛煉，對項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營管理基本情況、基層單位黨建工作、黨管安全、教育培訓(xùn)、班組建設(shè)和信訪WW工作等方面，有了更加貼切企業(yè)管理實(shí)際的認(rèn)知與了解，為文字工作貼近企業(yè)管理、服務(wù)企業(yè)管理扎實(shí)了基礎(chǔ)。同時(shí)，在上半年秘書工作中，特別是行政報(bào)告、大型會(huì)議材料等撰寫過程中，從部室同事、部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)“面對面，逐字逐句”的'修改中，感受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同事間的真誠幫助與關(guān)心，學(xué)習(xí)到了企業(yè)文字工作者的嚴(yán)謹(jǐn)、樸實(shí)與責(zé)任。

　　二是勤寫。上半年來，完成了行政工作報(bào)告、安質(zhì)標(biāo)會(huì)議材料、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流材料等10多篇，各類講話稿15篇，統(tǒng)稿編輯完成了xx年公司年鑒，編輯上報(bào)了建安集團(tuán)公司辦公室信息7期，完成《xxx報(bào)》約稿1篇，xx集團(tuán)報(bào)刊稿件3篇，雖然常是“三更燈火五更雞，只為文章得成篇”，但是在勤寫勤練中收獲了進(jìn)步，體味了文字工作艱辛背后的責(zé)任。

　　三是篤行�！懊鞯鲁缰牵�厚樸篤行”，這是在辦公室工作三年來的真實(shí)感受和自我要求，特別在做好6月份安質(zhì)標(biāo)現(xiàn)場會(huì)服務(wù)工作和參加上半年黨建工作檢查的十多天中，當(dāng)看到和體驗(yàn)到前線職工和管理人員踏戈壁、走荒山，離親疏友，執(zhí)著奉獻(xiàn)時(shí)，更是有這樣的深切感觸。作為機(jī)關(guān)服務(wù)部門成員，我更是要切實(shí)履職、專心執(zhí)行、淳厚踏實(shí)，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好職工，服務(wù)好前線項(xiàng)目。

　　普列漢諾夫說，“船錨是不怕埋沒自己的，當(dāng)人們看不見它的時(shí)候，正是它在為人類服務(wù)的時(shí)候�！蔽覀冝k公室所做的工作，更多的時(shí)候恰是體現(xiàn)了這樣的特點(diǎn)，但是，做好辦公室本職工作，能為企業(yè)發(fā)展做到力所能及服務(wù)，就是一種成績和榮譽(yù)。

　　回顧半年來的工作，本人也存在著一些不足和差距，主要表現(xiàn)在：一是沒有形成適應(yīng)企業(yè)需求與專業(yè)方向發(fā)展的學(xué)習(xí)成果，二是組織協(xié)調(diào)和服務(wù)水平還要進(jìn)一步提升，三是文字綜合表達(dá)能力有待進(jìn)一步提高。今后，隨著對工作的逐步熟悉，我將不驕不惰、廉潔行政，用心做事，陽光做人，努力把工作做得更好。時(shí)至今年x月，我來xxx，正值三年整。三年來，在這個(gè)大家庭中本人之所以能夠得以重新定位，逐步成長，做有所為，業(yè)有所績，皆來源于公司領(lǐng)導(dǎo)、部室負(fù)責(zé)人和同事們的真心認(rèn)可、真誠幫助和大力支持，再此一并表示誠摯地感謝。

　　述職完畢，謝謝大家。

個(gè)人工作述職報(bào)告13

　　新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時(shí)候，有必要對新一年的工作做一個(gè)計(jì)劃，總結(jié)以往的應(yīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在新的一年有所改進(jìn)。

　　在新的一年里，我們每一個(gè)人都懷著飽滿的激情投入新的的工作，在工作中認(rèn)識自我，完善自我，突破自我。這份熱情與激情更激勵(lì)鼓舞著我，時(shí)刻提醒著我在新的一年里要加強(qiáng)對自我的管理，提高自己在工作中的不足，為公司獻(xiàn)出自己的一份綿薄之力而努力。以下是我總結(jié)到的一些工作上不足的地方：

　　一、嚴(yán)把工作流程，有效的與客戶溝通，提高工作效率。

　　加入正陽一段時(shí)間了，對公司的工作流程也是比較了解，在以后的工作當(dāng)中一定要按照工作流程走，有效的與客戶溝通，避免做無用功，減少對公司的損失，降低成本，節(jié)約的就是利潤。再者，要加快工作效率，而且也要確保工作質(zhì)量，保質(zhì)保量的完成提案，給客戶給公司一個(gè)滿意的答卷。

　　二、突破設(shè)計(jì)思路，提高設(shè)計(jì)眼界，不要只局限于當(dāng)前的事物。

　　把握整體設(shè)計(jì)方向，處理好細(xì)節(jié)處，增強(qiáng)畫面美觀度。在設(shè)計(jì)風(fēng)格上，嘗試多種設(shè)計(jì)風(fēng)格，不要被客戶所局限住，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合大眾喜好做出主要方案和備選方案，以客戶的意愿為我們的意愿。

　　三、學(xué)無止境。

　　業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和了解業(yè)務(wù)知識，通過多看、多想、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。同時(shí)要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作指令。

　　四、做事有計(jì)劃性。

　　要做什么不做什么都要有明確性和強(qiáng)制性，不要讓時(shí)間總是在猶豫不覺中浪費(fèi)掉，避免因?yàn)闆]有合理安排而導(dǎo)致工作中的遺漏，提高工作效率。

　　五、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，團(tuán)隊(duì)的力量的無窮的。

　　接到新案子之后，不要一個(gè)人單刀匹馬的做，首先大家商討分析一下，確定一個(gè)主題，分析細(xì)節(jié)，做出一套策劃方案，簽訂合同之后進(jìn)行設(shè)計(jì)。雖然我們這個(gè)小團(tuán)隊(duì)人很少，大家在一起磨合的時(shí)間也不是很久，但我們經(jīng)過短暫的.磨合期已經(jīng)共同進(jìn)行了幾個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。所有的項(xiàng)目靠一個(gè)人的力量是不能完成的。

　　態(tài)度決定一切。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時(shí)間，認(rèn)真的對待我們身邊的每一件事情，當(dāng)我們老的時(shí)候回想起來，我們不會(huì)有任何的遺憾。我們作為正陽傳媒的一名員工，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。作為一名平面設(shè)計(jì)師，不斷地開拓設(shè)計(jì)思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進(jìn)和加強(qiáng)的，所以我會(huì)和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。

個(gè)人工作述職報(bào)告14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家好!我自擔(dān)任大堂經(jīng)理一職以來，標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，使自己能在平凡的崗位上做奉獻(xiàn)，為xx行事業(yè)發(fā)出一份光，一份亮，隨著銀行業(yè)的市場化，服務(wù)也越來越受到重視，而大堂這個(gè)工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端，是客戶對我行的第一印象，因此縣行對我的要求也格外嚴(yán)格，大堂經(jīng)理是連接客戶的紐帶，我不僅是工作人員，同時(shí)也是客戶的代言人。在客戶迷茫時(shí)，我為其指明方向。在客戶遇到困難時(shí)，我施予援手。當(dāng)客戶不解時(shí)，我耐心解釋。我都隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶。

　　讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。我們xx行營業(yè)室地處繁華地帶，緊鄰市場，客戶較多，正因?yàn)檫@些，給我行帶來了一系列如排隊(duì)等候時(shí)間長，客戶著急，對我們的工作不理解等問題，我在平時(shí)針對帶有借記卡客戶，主動(dòng)引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理，進(jìn)行客戶分流，從而減輕柜面壓力。每當(dāng)客流量較大時(shí)，我就會(huì)大聲詢問：“某某客戶請到幾號柜臺辦理業(yè)務(wù)”，疏導(dǎo)分流客戶，以免一些客戶中途離開的空號占據(jù)時(shí)間，保持營業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I業(yè)秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶，營銷我們的理財(cái)產(chǎn)品，從而引薦給主任，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷一體化，大大地減輕了大廳壓力。我們的復(fù)印設(shè)備也經(jīng)常出現(xiàn)故障，經(jīng)常有客戶提意見，為了解決這一問題，我們每天定點(diǎn)檢查維護(hù)機(jī)器，及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把設(shè)備所帶來的不便降到最低。

　　作為大堂經(jīng)理，我們不僅僅是要熟悉本行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，更應(yīng)該走出去，知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在我們的客戶中就有很多類似的情況，記得今年x月份的一天，整個(gè)營業(yè)廳內(nèi)擠滿了人，來咨詢理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)定期、取工資的人絡(luò)繹不絕，我也忙的不可開交。這時(shí)保安帶來了咨詢理財(cái)產(chǎn)品的客戶，我簡單地向他介紹了xx業(yè)務(wù)，可客戶沒興趣，說xx銀行的理財(cái)產(chǎn)品好，我們把錢轉(zhuǎn)到xx銀行去，于是就去排隊(duì)了。當(dāng)時(shí)我被幾位客戶圍著，也沒時(shí)間跟這兩位客戶繼續(xù)攀談，但我心里一直在想，“xx銀行有什么產(chǎn)品吸引他們呢?”我快速處理完身上的業(yè)務(wù)，走到剛才那兩位客戶身邊說“您能給我介紹一下xx銀行的產(chǎn)品嗎?”他們送給我一份建行理財(cái)產(chǎn)品宣傳單。我一看連忙解釋說：“其實(shí)您要買的這種產(chǎn)品與我行差不多，但我行的預(yù)期收益要高的多，我可以給您比較一下，讓您有更多的選擇�！�

　　然后我給客戶介紹了一下產(chǎn)品。最后，經(jīng)過我們的努力，客戶選擇了我行本利豐產(chǎn)品。此事也給我提了個(gè)醒，只有深入了解這個(gè)行業(yè)和競爭對手的情況，才能更好的去做好營銷。而在向客戶推薦產(chǎn)品時(shí)，一定要注意防范風(fēng)險(xiǎn)，問客戶是準(zhǔn)備長線投資，還是短線投資，再針對其情況介紹對應(yīng)產(chǎn)品，從而做好銷售問題。作為大堂服務(wù)人員，除了要對銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識熟悉外，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，愛行敬業(yè)。在工作中，自覺維護(hù)國家、xx行、客戶的利益，遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德。

　　平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的`關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)高。在服務(wù)禮儀上也要做到熱情、大方，主動(dòng)、規(guī)范。而且還要處事機(jī)智，能及時(shí)處理一些突發(fā)事件，同時(shí)還應(yīng)有一些緊急救生知識。

　　作為大堂服務(wù)人員，還應(yīng)具備良好的協(xié)調(diào)能力，而我們營業(yè)部由于沒有客戶經(jīng)理，怎么調(diào)動(dòng)好其他人員和保安的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我平時(shí)特別注意的，平時(shí)注意協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。而對保潔人員和保安，首先我不把他們當(dāng)外人看待，把他們看成我們的一員，平時(shí)尊重并關(guān)心他們，從而做到業(yè)務(wù)忙時(shí)有人幫，做到業(yè)務(wù)營銷不間斷。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。

　　學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，這是我所努力的目標(biāo)。在過去的一年中，我在大堂經(jīng)理崗位上，學(xué)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營銷技巧，但也存在許多不足，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，努力學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。把大堂經(jīng)理工作做的更好。

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人工作述職報(bào)告15

　　時(shí)光飛逝轉(zhuǎn)眼又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)歷了很多，也感悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)。

　　雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時(shí)候我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)，在被客戶誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流，在店內(nèi)銷售不好時(shí)我學(xué)會(huì)了去查找原因并加于改進(jìn)，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)態(tài)度、還要有店內(nèi)同事的積極配合，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。希望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。

　　現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

　　一、顧客方面：

　　我把進(jìn)店的顧客分為兩種：

　　第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是具體要買什么樣子還沒有明確。

　　第二種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時(shí)光閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不一定是說不會(huì)購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的顧客進(jìn)了店，我們要尋找顧客的購物機(jī)會(huì)，迎賓后給顧客一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

　　二、工作方面：

　　1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動(dòng)提升銷售。

　　2、定期及及時(shí)的做好競爭對手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。

　　3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信息。

　　4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫存，確保隨時(shí)有貨。

　　工作X年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。

　　我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。30歲的我現(xiàn)在有很多角色：一個(gè)盡職的服裝店長、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。

　　回想幾年前，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時(shí)候，我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味，離開工作的日子里，覺得自己離這個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)，孩子慢慢長大，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工作中。這樣的'機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購員成長為如今的店長。

　　剛開始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子，擔(dān)心銷售額上不去，擔(dān)心工作太忙沒時(shí)間照顧孩子？？我甚至打了退堂鼓�？墒穷I(lǐng)導(dǎo)卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。

　　每天接觸不同的顧客，各種各樣的問題都會(huì)遇到。身為店長，隨機(jī)應(yīng)變的能力是必須具備的，面對顧客的挑剔必須有耐心，面對有些顧客的刻意為難必須恰當(dāng)處理。既要讓顧客滿意而歸，又要維護(hù)本店形象。對待顧客我一直奉行“進(jìn)門是客，出門是友”的原則，為的是給店里爭取更多的回頭客。

　　我也時(shí)常翻看一些時(shí)尚雜志，為的是讓自己更多地了解時(shí)尚趨勢，搭配訣竅，好在工作當(dāng)中靈活運(yùn)用。對于不同身份的顧客要給他推介不同的衣服，同樣的衣服，不同的搭配也會(huì)有不同的效果。掌握了這些訣竅有助于更好地推銷產(chǎn)品，也讓顧客感受到本店的獨(dú)特品味。

　　每一天的工作都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，在這過程中，我漸漸找到了自身價(jià)值。人也越來越自信，我最驕傲的是，我在自己承擔(dān)的四個(gè)角色中找到了很好的平衡點(diǎn)。如今的我，對于業(yè)務(wù)非常熟悉，能夠充分發(fā)揮自己身上的能力為這個(gè)品牌帶來收益，能夠很好的帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員提高銷售額。每次外出學(xué)習(xí)，我也非常認(rèn)真，我很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，讓我有幸接觸外面最新的消息和趨勢，利用這樣的機(jī)會(huì)我給自己充電讓自己的能力更強(qiáng)。

　　對于未來，我同樣充滿自信。我會(huì)認(rèn)真對待每一天的工作，用心服務(wù)每一位顧客，利用現(xiàn)有的資源不斷創(chuàng)新不斷提高，把工作做活。抓住顧客購物時(shí)的心理，在服務(wù)的過程中更多地體現(xiàn)人性化，在細(xì)節(jié)中體現(xiàn)品牌的品味和魅力。

　　提高自身素質(zhì)，多學(xué)習(xí)，比如學(xué)習(xí)英文，學(xué)習(xí)色彩女裝搭配等等。未來的工作我只會(huì)更用心，盡自己全力做到最好，請領(lǐng)導(dǎo)放心，也請所有同事共同監(jiān)督。

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