2017標準化工作匯報

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　　篇一

　　XX年是我公司服務(wù)標準化試點項目進展的關(guān)鍵一年，現(xiàn)將有關(guān)工作開展總結(jié)如下：

　　一、工作進展情況

　　根據(jù)公司管理的標準化工作基礎(chǔ)GB/T17775-XX《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分和評定》所涉及要求的內(nèi)容，同時也考慮到公司管理結(jié)構(gòu)的特殊性及XX年4A級景區(qū)復(fù)評，XX年我公司標準化領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)主要還是依托了4A景區(qū)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)模式，即由**領(lǐng)導(dǎo)和**公司領(lǐng)導(dǎo)任組長，公司各主要成員組成的標準化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并結(jié)合實際制定了實施方案。隨著標準化工作的推進，XX月，公司結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)班子的變動，對公司標準化領(lǐng)導(dǎo)小組及成員也進行了相應(yīng)的調(diào)整，全部由公司成員組成，明確了標準化工作機構(gòu)和人員職責，工作方向也從主要依據(jù)GB/T17775-XX完善景區(qū)硬件設(shè)施及管理向建立和完善標準化管理體系轉(zhuǎn)移，重點做了以下工作：

　　1、按照GB/T17775-XX《旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分和評定》要求，重點解決了4A級景區(qū)創(chuàng)建中的遺留問題，加強了對景區(qū)內(nèi)硬件環(huán)境實施和組織管理制度的建設(shè)。其中包括景區(qū)游覽道路硬化、開辟區(qū)間車項目等。

　　2、制定了公司標準化工作計劃，編制發(fā)布了公司開展標準化工作的`綱領(lǐng)性文件《標準化工作手冊》。

　　3、對GB/T17775-XX中涉及到的標準進行了梳理和文本收集，對公司項管理制度進行了整理和歸類，為服務(wù)標準體體系的順利搭建做準備。

　　4、結(jié)合GB/T2《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》系列標準在發(fā)布和實施，對公司人員進行標準化理論知識培訓(xùn)。

　　5、按照GB/T2系列標準要求，搭建了公司標準化體系框架，共計88項標準。其中已收集10項，待收集項;已制定3待制定11項，待修改項。

　　6、在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織和指導(dǎo)下，完成了《魔鬼城風景名勝區(qū)景點解說規(guī)范》編制，為景區(qū)景點解說的規(guī)范和服務(wù)水準提高奠定了基礎(chǔ)。

　　二、存在問題

　　1、鑒于公司是以GB/T17775-XX作為服務(wù)標準化工作的起點，其涉及到的標準多為硬件設(shè)施和環(huán)境要求，公司要建立較完善的服務(wù)標準體系還需補充完善相當數(shù)量的管理標準做支撐，其工作量還很繁重。

　　2、目前，公司開展的一些業(yè)務(wù)還不穩(wěn)定，管理方式也不明確，如：場地租借拍攝活動、徒步活動等，還未尋求到恰當?shù)墓芾矸椒�，只能采用在標準體系中預(yù)留位置的方式處理。

　　3、由于以前對標準化管理理念接觸不多，沒有進行過系統(tǒng)化的培訓(xùn)，在建立標準體系時對整體工作的掌控有力不從心的感覺。

　　4、我公司的經(jīng)營項目季節(jié)性特征明顯，標準體系文件的制定工作按計劃主要在景區(qū)工作結(jié)束后集中進行(11月-4月)，在下一旅月)開始前，有部分標準化文件的實施和驗證工作會受一定影響。

　　三、下一步工作計劃

　　1、結(jié)合總公司同時進行的QHSE認證，對公司標準化體系進行必要的調(diào)整和補充。

　　2、進一步加強標準化人員培訓(xùn)，保證試點工作順利進行。

　　3、加快標準化文件制、修訂進度，以保證按計劃在3月30日前全面完善標準體系。

　　篇二

　　20XX年，在鐵嶺市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，調(diào)兵山市的標準化工作圍繞全面振興東北老工業(yè)基地工作為中心，圍繞貫徹實施“工業(yè)強市戰(zhàn)略”，致力于全面提升中小企業(yè)標準化水平，較好完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況總結(jié)如下：

　　全面提升標準化工作管理水平，增強企業(yè)和全社會的標準化意識。20XX年，幫助企業(yè)制度標準5個、企業(yè)標準備案6個，同時對全市的企業(yè)標準的備案進行了清理。進行了調(diào)兵山市中小企業(yè)和民營企業(yè)產(chǎn)品、標準化工作狀況的'調(diào)查研究，多方面了解企業(yè)對標準化工作的需要，及時為企業(yè)提供相關(guān)的服務(wù)。圍繞開展“循環(huán)經(jīng)濟標準化工作”，我們對鐵煤集團的煤矸石利用、洗煤水回收利用上進行了調(diào)查，并積極的為企業(yè)提供標準化方面的技術(shù)服務(wù)。積極組織中國物品編碼中心成員單位的商品條碼按時完成續(xù)展工作，協(xié)助企業(yè)申辦商品條碼，為419個單位辦理了組織機構(gòu)代碼，年檢350個，年檢組織機構(gòu)代碼180個，實現(xiàn)組織機構(gòu)代碼收入190652元同時進行了組織機構(gòu)代碼數(shù)據(jù)庫的清理工作，清理垃圾數(shù)據(jù)40個。同時，我們又搭建了標準信息服務(wù)平臺，建立標準化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時，準確的為企業(yè)提供標準技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)提供標準化服務(wù)20余次。

　　標準工作在提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、降低能源消耗以及提高市場競爭力等方面，都有著很大的作用。確定了宏大小區(qū)、中心小區(qū)作為我市的服務(wù)標準化工作試點單位，為該社區(qū)收集了相關(guān)的服務(wù)標準、標志性圖形符號一起其他的有關(guān)資料，制定了試點工作計劃、實施方案和實施辦法。對我市的企業(yè)進行了技術(shù)標準現(xiàn)狀調(diào)研。積極主動協(xié)助企業(yè)制定產(chǎn)品標準和相關(guān)技術(shù)標準，如今年正在進行的幫助鐵煤集團建材總廠制定免燒磚產(chǎn)品標準以及幫助鐵煤集團天成幾點設(shè)備總廠制定的礦山用磚塔等。

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