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應(yīng)收賬款催收工作匯報(bào)
現(xiàn)如今，需要匯報(bào)的場(chǎng)景越來(lái)越多，匯報(bào)可以是任務(wù)開(kāi)始前，也可以是任務(wù)結(jié)束之后進(jìn)行的，每個(gè)階段的匯報(bào)重點(diǎn)不一樣，但是，每次要寫(xiě)匯報(bào)的時(shí)候都無(wú)從下手？以下是小編精心整理的應(yīng)收賬款催收工作匯報(bào)，歡迎大家分享。
一，做好應(yīng)收賬款的基礎(chǔ)性工作
1、首先強(qiáng)調(diào)對(duì)目標(biāo)企業(yè)的法律盡職調(diào)查。企業(yè)管理者唯有事先制定有效的保護(hù)措施，方能確保把失誤和風(fēng)險(xiǎn)降至最低，這就是我們要對(duì)客戶(hù)的信用有一定的把握。所以企業(yè)信用管理是企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)向客戶(hù)發(fā)放信用的唯一依據(jù)，評(píng)價(jià)客戶(hù)信用差的不符合標(biāo)準(zhǔn)的我們將不對(duì)其進(jìn)行賒銷(xiāo)。法務(wù)部門(mén)對(duì)目標(biāo)企業(yè)主體、業(yè)績(jī)、市場(chǎng)主體關(guān)系、與政府關(guān)系等方方面面進(jìn)行法律調(diào)查并提供給財(cái)務(wù)部門(mén)及業(yè)務(wù)部門(mén)是非常必須的。
2、要建立客戶(hù)信用檔案。企業(yè)法務(wù)做好目標(biāo)企業(yè)的盡職調(diào)查，財(cái)務(wù)部門(mén)與法務(wù)及業(yè)務(wù)部門(mén)一同研究制定客戶(hù)信用檔案，制定一套完整的信用記錄，并對(duì)其信用狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)查分析。在信用標(biāo)準(zhǔn)的決策過(guò)程中，放寬信用標(biāo)準(zhǔn)會(huì)擴(kuò)大銷(xiāo)售，可以增加銷(xiāo)售收入，但是平均收賬期會(huì)延長(zhǎng)，從而增加時(shí)間價(jià)值成本及機(jī)會(huì)成本，壞賬成本也會(huì)由此增加。因此，信用標(biāo)準(zhǔn)的決策應(yīng)綜合考慮這些因素的影響，一般可以將不同方案的新增銷(xiāo)售收入，扣除由此增加的機(jī)會(huì)成本、壞賬成本、管理成本、利潤(rùn)最大為最優(yōu)方案。那么催收應(yīng)收帳款也應(yīng)當(dāng)據(jù)不同的信用檔案情況，采取不同的收賬政策。此項(xiàng)工作應(yīng)當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)牽頭，與法務(wù)及業(yè)務(wù)部門(mén)形成常規(guī)化有效機(jī)制。
3、嚴(yán)格內(nèi)部控制制度，建立一套完整的賒銷(xiāo)制度。由財(cái)務(wù)部門(mén)賦予業(yè)務(wù)部門(mén)一定的審批權(quán)限，超過(guò)權(quán)限必須由財(cái)務(wù)部門(mén)或更高的管理層審批。業(yè)務(wù)部門(mén)不同級(jí)別的人員有不同金額的審批權(quán)限，各經(jīng)辦人員只能在各自的額度審批權(quán)限審批，超過(guò)限額的，必須請(qǐng)示上一級(jí)負(fù)責(zé)人同意。
4、落實(shí)應(yīng)收賬款催收責(zé)任制。為了防止銷(xiāo)售人員片面追求完成銷(xiāo)售任務(wù)而強(qiáng)銷(xiāo)盲銷(xiāo)，銷(xiāo)售人員是應(yīng)收賬款催收的第一責(zé)任人，每個(gè)銷(xiāo)售人員必須對(duì)每一項(xiàng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)從簽訂合同到收回資金全過(guò)程負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)主管對(duì)此承擔(dān)連帶責(zé)任。并與其經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，直至收回資金為止。銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人應(yīng)監(jiān)督業(yè)務(wù)員及時(shí)收回貨款，是應(yīng)收賬款回收的最終負(fù)責(zé)人。財(cái)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售款項(xiàng)的結(jié)算和記錄，是應(yīng)收賬款回收的監(jiān)督部門(mén)。因基礎(chǔ)性工作的質(zhì)量與其有關(guān)，所以對(duì)應(yīng)收款收回有考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。
二，加強(qiáng)事后防范管理工作
為保證應(yīng)收賬款債權(quán)的及時(shí)足額收回，要對(duì)拖欠賬款加強(qiáng)管理，降低風(fēng)險(xiǎn)。
1、加強(qiáng)日常性的財(cái)務(wù)對(duì)賬工作。應(yīng)收賬款對(duì)賬不僅是財(cái)務(wù)的日常工作的需要，也是重要的的法律工作，同時(shí)也是提醒欠款單位提高其還款意識(shí)的重要途徑。對(duì)賬工作的意義重大，所以不要傳真對(duì)賬，更要重視書(shū)面郵寄對(duì)賬，派人對(duì)賬工作。
2、貨款到期前的幾天，銷(xiāo)售人員應(yīng)電話(huà)通知或拜訪(fǎng)欠款單位負(fù)責(zé)人，掌握其還款意愿。電話(huà)預(yù)約相關(guān)負(fù)責(zé)人，先告知其結(jié)款日期，并在結(jié)款日按時(shí)前往。根據(jù)掌握到的具體狀況擬定相應(yīng)措施。
3、加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，完善考核制度。
(1)認(rèn)真做好賒銷(xiāo)對(duì)象客戶(hù)的資信調(diào)查，可以通過(guò)查閱客戶(hù)財(cái)務(wù)報(bào)表、往來(lái)記錄、銀行資信證明等方式，廣泛收集有關(guān)客戶(hù)信息資料，并據(jù)此采用定性分析及定時(shí)分析的方法，評(píng)估客戶(hù)的信用等級(jí)。
(2)強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算和監(jiān)控。
(3)加強(qiáng)壞賬管理。
3、加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理，完善考核制度。
(1)認(rèn)真做好賒銷(xiāo)對(duì)象客戶(hù)的資信調(diào)查，可以通過(guò)查閱客戶(hù)財(cái)務(wù)報(bào)表、往來(lái)記錄、銀行資信證明等方式，廣泛收集有關(guān)客戶(hù)信息資料，并據(jù)此采用定性分析及定時(shí)分析的方法，評(píng)估客戶(hù)的信用等級(jí)。
(2)強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算和監(jiān)控。
(3)加強(qiáng)壞賬管理。
(4)采取擔(dān)保賒銷(xiāo)和有條件的銷(xiāo)售策略，加強(qiáng)對(duì)賒銷(xiāo)客戶(hù)的約束力，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)接給對(duì)方，達(dá)到既能控制應(yīng)收賬款的增加，又能保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。
(5)建立和完善應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度。 (6)建立銷(xiāo)售回款“一條龍”責(zé)任制。
4、加強(qiáng)與社會(huì)信用管理公司或?qū)I(yè)的律師樓合作。專(zhuān)業(yè)的信用管理公司和專(zhuān)業(yè)的應(yīng)收帳款催收律師事務(wù)所往往是經(jīng)驗(yàn)、技巧方面更勝一籌的。比如我所即上海諾迪律師事務(wù)所專(zhuān)業(yè)從事應(yīng)收帳款催收并在業(yè)界已有一定影響，本所有著專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、律師團(tuán)隊(duì)，催收形式得體方法合法。
應(yīng)收賬款催收技巧
由于當(dāng)前商業(yè)信用普遍不高，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)很多是由銷(xiāo)貨后客戶(hù)不能及時(shí)回款造成的，貨、款無(wú)歸已成為困擾企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的“老大難”問(wèn)題。提出以下12條對(duì)策供參考。
一、對(duì)新客戶(hù)或沒(méi)有把握的老客戶(hù)，無(wú)論是代銷(xiāo)或賒銷(xiāo)，交易的金額都不宜過(guò)大。
二、貨、款無(wú)歸的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)是由推銷(xiāo)人員造成的。
三、一些銷(xiāo)售人員在催款中會(huì)表現(xiàn)出某種程度的怯弱，這里一個(gè)很重要的問(wèn)題是必須要有堅(jiān)定的信念。
四、為預(yù)防客戶(hù)拖欠貨款，在交易當(dāng)時(shí)就要規(guī)定清楚交易條件，尤其是對(duì)收款日期要作沒(méi)有任何彈性的規(guī)定。
五、交易達(dá)成之后，要經(jīng)常觀(guān)察客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況，及時(shí)察覺(jué)其異動(dòng)。
六、對(duì)于支付貨款不干脆的客戶(hù)，如果只是在合同規(guī)定的收款日期前往，一般情況下收不到貨款，必須在事前就催收。七、到了合同規(guī)定的收款日，上門(mén)的時(shí)間一定要提早，這是收款的一個(gè)訣竅。
八、對(duì)于付款情況不佳的客戶(hù)，一碰面不必跟他寒暄太久，應(yīng)直截了當(dāng)?shù)馗嬖V他你來(lái)的目的就是專(zhuān)程收款。
九、如果客戶(hù)一見(jiàn)面就開(kāi)始討好你，或請(qǐng)你稍等一下，他馬上去某處取錢(qián)還你，這時(shí)，一定要揭穿對(duì)方的“把戲”，根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，采取實(shí)質(zhì)性的措施，迫其還款。
十、如果只收到一部分貨款，與約定有出入時(shí)，你要馬上提出糾正，而不要等待對(duì)方說(shuō)明。另外，要注意在收款完畢后再談新的生意。這樣，生意談起來(lái)也就比較順利。
十一、如果你的運(yùn)氣好，在一個(gè)付款情況不好的客戶(hù)處出乎意料地收到很多貨款時(shí)，就要及早離開(kāi)，以免他覺(jué)得心疼，并告訴他××產(chǎn)品現(xiàn)在正是進(jìn)貨的好機(jī)會(huì)，再過(guò)10天就要漲價(jià)若干元，請(qǐng)速做決定以免失去機(jī)會(huì)等等，還要告訴他與自己聯(lián)系的時(shí)間和方法，再度謝謝他之后，馬上就走。
十二、如果經(jīng)過(guò)多次催討，對(duì)方還是拖拖拉拉不肯還款，一定要表現(xiàn)出相當(dāng)?shù)睦p勁功夫，或者在偵知對(duì)方手頭有現(xiàn)金時(shí)，或?qū)Ψ劫~戶(hù)上剛好進(jìn)一筆款項(xiàng)時(shí)，就即刻趕去，逮個(gè)正著。
上述一系列軟磨硬纏的功夫都不奏效時(shí)，就只有使用最后“殺手锏”，通過(guò)訴訟途徑解決。
總之，賒銷(xiāo)是把雙刃劍，企業(yè)可以利用賒銷(xiāo)方式開(kāi)拓市場(chǎng)，搞活企業(yè)經(jīng)濟(jì)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也憎加了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，因此，必須要對(duì)形成的應(yīng)收賬款加以合理控制，科學(xué)分析，財(cái)務(wù)部門(mén)、法務(wù)部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)連動(dòng)形成有效機(jī)制才能根本上降低壞帳損失風(fēng)險(xiǎn)，提高資金利用效率，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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