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銀行工作簡報(bào)[大全15篇]
在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中,很多地方都會(huì)使用到簡報(bào),簡報(bào)是具有匯報(bào)性、交流性和指導(dǎo)性特點(diǎn)的簡短、靈活、快捷的書面形式。你所見過的簡報(bào)是什么樣的呢?下面是小編精心整理的銀行工作簡報(bào),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行工作簡報(bào)1
為扎實(shí)推進(jìn)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng),進(jìn)一步普及支付結(jié)算安全知識(shí),提升社會(huì)公眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的防范能力,維護(hù)正常的社會(huì)秩序與金融管理秩序,工行和田分行北京西路支行開展了打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)中,工行和田分行北京西路支行通過在網(wǎng)點(diǎn)擺放“老年金融宣傳”專欄、“網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手段有哪些”展板、張貼養(yǎng)老詐騙線索舉報(bào)方式和受理范圍公告等方式營造宣傳氛圍。同時(shí),通過廳堂微沙龍和發(fā)放宣傳折頁等方式,介紹“利用微信冒充微信好友實(shí)施詐騙”、“發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息"、“冒充公法”、及以“養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老項(xiàng)目、養(yǎng)老產(chǎn)品"等為噱頭的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手法、案例及預(yù)防措施,增強(qiáng)眾應(yīng)對(duì)各類詐騙的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
北京西路支行注重履行好最后一道防線的責(zé)任。在客戶辦理銀行卡開立和電子銀行業(yè)務(wù)時(shí),向客戶普及用卡常識(shí)和電子銀行使用技巧,提示不向他人泄漏電子銀行賬戶、密碼及動(dòng)態(tài)信驗(yàn)證碼。向客戶普及出租出借出售個(gè)人賬戶所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任,從而從源頭上防止電信詐騙事件的發(fā)生。注重提升柜面和廳堂員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),要求在業(yè)務(wù)辦理前要認(rèn)真核實(shí),重點(diǎn)關(guān)注中老年人等容易上當(dāng)受騙群體,筑牢防范電信詐騙的'最后一道防線職責(zé)。
下一步,北京西路支行將持續(xù)履行社會(huì)責(zé)任,深入貫徹屬地監(jiān)管部門有關(guān)要求,持續(xù)做好防范詐騙的相關(guān)工作。深入推進(jìn)“打擊整治養(yǎng)老詐騙”宣傳活動(dòng),徹底打擊養(yǎng)老詐騙行為,運(yùn)用多種的宣傳方式向社會(huì)公眾開展知識(shí)普及工作,營造全社會(huì)濃厚的反詐氛圍,不斷提升老年人的金融安全意識(shí),用貼心服務(wù),切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)人民金融安全衛(wèi)士的職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開!
銀行工作簡報(bào)2
(一)業(yè)務(wù)經(jīng)營邁上新臺(tái)階
xx年,我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢。一是資金實(shí)力增強(qiáng)。年末,全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額128.5億元,比年初增長26億元,同比多增11.25億元,增幅達(dá)25.47%,存款總量和增量均居全市各金融機(jī)構(gòu)第1位。在全省14個(gè)市州的排名中,我市的存款總量和增量分別名列第5位和第4位。二是貸款快速增長。年末各項(xiàng)貸款余額82億元,比年初增長19.3億元,同比多增5.38億元,增幅高達(dá)30.78%,貸款增量居全市金融機(jī)構(gòu)第1位,貸款總量居全市金融機(jī)構(gòu)第2位。在全省14個(gè)市州的排名中,我市的貸款總量和增量分別名列第4位和第3位。全年累計(jì)投放各項(xiàng)貸款64.5億元,居全市金融機(jī)構(gòu)第1位。三是不良貸款占比下降。不良貸款占比比年初下降3.9個(gè)百分點(diǎn)。四是經(jīng)營效益明顯提升。全年實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)總收入8.7億元,同比增加1.6億元;在消化xx年度股金紅利掛賬8500萬元的基礎(chǔ)上,賬面盈余2398萬元,同比增盈426萬元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤7200萬元,同比增加2900萬元。
(二)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)
全市農(nóng)村信用社秉承“地方銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的宗旨,積極開展公司客戶評(píng)級(jí)授信,各聯(lián)社共為166家公司客戶進(jìn)行了評(píng)級(jí)授信,進(jìn)一步完善貸款審批機(jī)制和流程,規(guī)范了貸審會(huì)人員組成,實(shí)行限時(shí)審批,提高了辦貸效率。累放貸款64.5億元,比上年多放15.78億元,為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支持。一是積極支持災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)。冰災(zāi)發(fā)生后,辦事處督促各聯(lián)社及時(shí)開展信貸資金需求調(diào)查,發(fā)放抗冰救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)貸款3.95億元。二是積極支持新農(nóng)村建設(shè)。累放農(nóng)戶貸款36.57億元,占累放貸款總額的56.7%,其中累放農(nóng)戶小額信用貸款16億元,占累放貸款總額的24.8%。共為23個(gè)新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目發(fā)放貸款1.15億元。三是積極支持中小企業(yè)。累放企業(yè)貸款1.5萬筆,金額12億元。進(jìn)一步創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式,解決中小企業(yè)貸款難,共發(fā)放應(yīng)收賬款貸款1700萬元,林權(quán)貸款2133萬元,倉儲(chǔ)貸款800萬元,水面經(jīng)營權(quán)貸款2300萬元。在常德市第四屆銀企洽談會(huì)上,我市農(nóng)村信用社共簽約貸款項(xiàng)目63個(gè),簽約金額3.7億元,到年底履約61個(gè),履約金額2.7億元。共向17個(gè)“三個(gè)一”工程優(yōu)質(zhì)客戶授信1.32億元,發(fā)放貸款1.26億元。四是積極支持個(gè)體工商戶。累計(jì)發(fā)放個(gè)體工商貸款15.9億元,比上年多放5.2億元。五是積極支持下崗失業(yè)人員。共發(fā)放下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款125戶546萬元。
(三)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)上了新水平
在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)方面,我們堅(jiān)持了“六抓”:一抓觀念轉(zhuǎn)變。深入開展解放思想大討論和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),縣級(jí)聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí),并撰寫調(diào)研文章,辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊,供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險(xiǎn)要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一,形成了共識(shí),為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)打下了較好的基礎(chǔ)二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班,加強(qiáng)縣級(jí)班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),提高了他們的知識(shí)水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對(duì)少數(shù)班子存在的不和諧問題開展談心活動(dòng),化解矛盾,促進(jìn)團(tuán)結(jié),增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;組織召開了各聯(lián)社黨委民主生活會(huì),較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問題,提高了凝縣級(jí)聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí),并撰寫調(diào)研文章,辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊,供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險(xiǎn)要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一,形成了共識(shí),為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)打下了較好的基礎(chǔ)二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班,加強(qiáng)縣級(jí)班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè),提高了他們的知識(shí)水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對(duì)少數(shù)班子存在的不和諧問題開展談心活動(dòng),化解矛盾,促進(jìn)團(tuán)結(jié),增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;組織召開了各聯(lián)社黨委民主生活會(huì),較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問題,提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力。三抓表彰激勵(lì)。表彰了xx年度50名“十佳”先進(jìn)個(gè)人,綜合信息工作、統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位和個(gè)人。對(duì)全市首屆“金融杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)、省聯(lián)社廉政演講比賽的獲獎(jiǎng)人員進(jìn)行重獎(jiǎng),設(shè)立聯(lián)社綜合優(yōu)勝獎(jiǎng)及存款、利潤、福祥卡單項(xiàng)獎(jiǎng),激發(fā)了員工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。四抓薪酬分配改革。將員工工資分為基本保障工資、效益工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資,大力推行保障工資不扣,效益工資按績效考核發(fā)放,獎(jiǎng)勵(lì)工資論功行賞,加大獎(jiǎng)勵(lì)占比,拉開收入差距。同一聯(lián)社員工之間的收入差距最多的在萬元以上,不同聯(lián)社班子成員僅獎(jiǎng)金一項(xiàng)收入就相差萬元,這有力地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。五抓作風(fēng)改進(jìn)。采取加強(qiáng)工作督辦、定期通報(bào)工作進(jìn)度和嚴(yán)格考核等措施,使真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)在全轄蔚然成風(fēng)。六抓培訓(xùn)教育。先后舉辦了45人參加的縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班,60人參加的稽核人員培訓(xùn)班,200人參加的信貸員培訓(xùn)班,50人參加的新員工培訓(xùn)班,36人參加的atm管理、操作和技術(shù)員培訓(xùn)班。 將眼光放遠(yuǎn)十年十一回老家,真切感受到那里的巨大變化。舊學(xué)校校址如今成為村辦企業(yè)駐地。緊挨學(xué)校西墻的荒地現(xiàn)在被改造成休閑廣場和超市,再往西是一排排裝飾素雅的樓房。村舍桑桂,流水小橋,孩提時(shí)曾以之為生活的全部,如今已被排列整齊的樓門院落和干渠新橋所取代。曾經(jīng)最美,卻俱往矣,家鄉(xiāng)的變化符合時(shí)代步伐,讓在外多年的我內(nèi)心充滿歡喜。
每天,我們的世界都日新月異。雖然關(guān)于未來的預(yù)測仍是百家爭鳴,然歸根結(jié)底,是人類創(chuàng)造了文明,也創(chuàng)造了我們這個(gè)對(duì)于先人來說是未來的“現(xiàn)在”。世人對(duì)未來的把握程度就決定了人類的未來是否久遠(yuǎn)。
30年前,即我們“80后”還未問世之前,我們的視野還不能走出一座村莊;20年前,即“80后”沉浸在幸福童年邊緣之時(shí),我們開始憧憬著改變世界;10年前,我們“80后”開始走進(jìn)大學(xué)校園,然而仍很難想像現(xiàn)在的一日千里;現(xiàn)在,我們已然成為社會(huì)的中堅(jiān)力量,必須要為10年后的.未來做好準(zhǔn)備。
未來,充滿變數(shù)。變遷,發(fā)生在每一天。
我們身邊,老百姓對(duì)銀行的信任度逐漸提高,越來越多的人更愿意把錢存入銀行,而不是像過去一樣非留在身上才放心。也有人不再滿足于定期存款的利息,從而利用理財(cái)產(chǎn)品,保險(xiǎn)產(chǎn)品,股票、債券等方式進(jìn)行理財(cái)以求更大的回報(bào)。還有一部分人毅然打破北方人力求“平穩(wěn)生活,本分賺錢”的傳統(tǒng)思想,加入到自主創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍中。 這不,鄰居家的奶奶托兒子把存款換成了分紅保險(xiǎn),說是要給孫子攢下書費(fèi)?糠N植蔬菜大棚發(fā)家的小云姐和丈夫開起了醬菜廠,產(chǎn)品進(jìn)駐家鄉(xiāng)各大超市。上大學(xué)的孩子越來越多,年少輟學(xué)或者早早婚嫁的情況越來越少。上完學(xué)的孩子們不再留戀大城市的繁華,而是選擇回家為建設(shè)家鄉(xiāng)出力獻(xiàn)策。有幾個(gè)當(dāng)年的玩伴如今回鄉(xiāng)開辦起了少兒輔導(dǎo)班,培養(yǎng)孩子們的綜合能力,拒絕“書呆子”。
這樣的情況,10年前誰能想得到?
由此,我們放眼未來10年,那將是人民生活質(zhì)量得以根本提升的10年,也是創(chuàng)業(yè)投資重掀高潮的10年,我們銀行業(yè)需要注意的是
第三條---理財(cái)意識(shí)深入億萬家庭并成為日常生活重要內(nèi)涵的10年。機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的頭腦。理財(cái)專家說,要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由,快樂一生,一個(gè)人必須為自己準(zhǔn)備400萬元。這筆錢,你準(zhǔn)備好了嗎?將眼光放遠(yuǎn)十年,未來只會(huì)為有遠(yuǎn)見的人擺下盛宴。
造文明金融之窗、顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)情懷
一個(gè)企業(yè)應(yīng)該還是有一些情懷、有一些追求的。除了盈利之外,還是應(yīng)該對(duì)社會(huì)有一種情懷xx銀行的 “情懷”把“熱心、誠心、細(xì)心、貼心”融于一爐,全力打造一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
走進(jìn)xx銀行經(jīng)開支行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),服務(wù)大廳整潔明亮,迎面而來的是大堂經(jīng)理文明、規(guī)范、甜美的真誠服務(wù)。我行不僅注重外在的形象,更強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的服務(wù)品質(zhì),立足柜面,強(qiáng)化各崗位職責(zé),提高客戶認(rèn)同度。 從基礎(chǔ)做起,首先把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題來。每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念,從為客戶服務(wù)的角度出發(fā),最大程度地滿足客戶的金融需求。支行建立了培訓(xùn)長效化機(jī)制,定期舉行服務(wù)培訓(xùn)班,組織員工觀看《服務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)演示》等光盤,全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平。其次把優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范當(dāng)作企業(yè)文化來抓。要求每位員工把我行當(dāng)作成自己的家園,遵守職業(yè)道德規(guī)范,自覺維護(hù)我行的形象,從本職工作做起,扎扎實(shí)實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。最后以客戶反饋?zhàn)鳛橹苯又c(diǎn),貫徹好“以客戶為中心”的服務(wù)理念。把售后服務(wù)作為維護(hù)客戶關(guān)系的有效手段,持續(xù)改進(jìn),豐富服務(wù)內(nèi)涵,完善客戶投訴處理機(jī)制,改進(jìn)客戶投訴管理流程,強(qiáng)化服務(wù)意見處理力度。
“壞人”好像更勤奮那么一點(diǎn)點(diǎn),在文明規(guī)范需要我們實(shí)實(shí)在在的付出,我行將通過一系列創(chuàng)新服務(wù),致力于提供全球化的財(cái)富管理服務(wù)和優(yōu)質(zhì)高效的便利服務(wù),致力于滿足客戶體驗(yàn)。
銀行工作簡報(bào)3
鹿諞咔櫸⑸岳,XX銀行黨委堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央應(yīng)對(duì)新冠疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議部署要求及總、省行新冠疫情防控工作要求,快速行動(dòng),積極響應(yīng),高度配合,把疫情防控工作做為當(dāng)前最為重要的工作,確保疫情期間金融服務(wù)正常有序進(jìn)行,F(xiàn)將有關(guān)疫情防控工作總結(jié)如下:
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。制定《XX銀行新冠疫情防控工作方案》,成立黨委主要負(fù)責(zé)人任組長、黨委委員任副組長、其他高管人員和各部門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員的新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并下設(shè)六個(gè)工作組,負(fù)責(zé)向營業(yè)機(jī)構(gòu)派送防疫物資、督促協(xié)助機(jī)構(gòu)開展?fàn)I業(yè)場所和自助設(shè)施消毒等工作。把各項(xiàng)防控措施和金融服務(wù)工作落實(shí)到位。
二是保障物資供應(yīng)。1月23日制定并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,為營業(yè)機(jī)構(gòu)配備第一批消毒和防護(hù)物資,當(dāng)日下午即安排機(jī)構(gòu)全員佩戴口罩上崗。1月27日組織召開疫情防控工作緊急會(huì)議,全行迅速行動(dòng)落實(shí),動(dòng)員一切資源購置第二批防疫物資后,立即分送至各營業(yè)機(jī)構(gòu),之后陸續(xù)采購并及時(shí)分送,保障基層一線機(jī)構(gòu)防疫物資基本充足。
三是做好排查監(jiān)測。開展全部員工和工作人員排查,嚴(yán)格按照各級(jí)黨委政府和自治區(qū)聯(lián)社要求,落實(shí)外出返行人員居家隔離措施,并按日監(jiān)測,有異常報(bào)情況,無異常報(bào)平安;凡進(jìn)入營業(yè)機(jī)構(gòu)和總行辦公場所的人員,全部測量體溫并登記備案,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。
四是嚴(yán)格網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)。根據(jù)疫情防控工作需要,XX銀行及時(shí)調(diào)整春節(jié)期間營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),確保每個(gè)區(qū)縣始終有一家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供全方位金融服務(wù)。員工上班要戴口罩、測體溫,并及時(shí)更換。進(jìn)入營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)客戶需測量體溫、佩戴口罩,未佩戴口罩的客戶免費(fèi)贈(zèng)送口罩。營業(yè)場所配齊備全消毒液、酒精、橡膠手套等防護(hù)用品,為有需要的客戶及相關(guān)人員提供免費(fèi)消毒防疫服務(wù)。建立每日定時(shí)消毒殺菌制度,對(duì)客戶接觸較多的區(qū)域如自助服務(wù)機(jī)具、柜臺(tái)、座椅、門把手等著重進(jìn)行消毒處理,對(duì)接送庫箱、現(xiàn)金進(jìn)行消毒處理,強(qiáng)化衛(wèi)生防疫管理,為客戶提供安全、放心的服務(wù)環(huán)境。
五是強(qiáng)化巡查指導(dǎo)。黨委主要負(fù)責(zé)人帶頭,在家的領(lǐng)導(dǎo)班子成員不定期到營業(yè)機(jī)構(gòu)巡查,及時(shí)掌握一線機(jī)構(gòu)防控疫情工作情況和存在的問題困難,及時(shí)處置解決?傂屑o(jì)委加強(qiáng)跟蹤督導(dǎo),組成工作組開展明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
六是踐行社會(huì)責(zé)任。分別向XX市紅十字會(huì)和XX區(qū)紅十字會(huì)捐贈(zèng)X萬元,用于疫情防控工作;慰問XXX,并送去慰問金;組成X支黨員志愿者服務(wù)隊(duì),配合社區(qū)開展疫情防控摸排值守和聯(lián)防聯(lián)控工作。
七是開通綠色通道。為做好各類疫情防控資金的支付清算、醫(yī)療物品跨境付匯等服務(wù),XX銀行堅(jiān)決履行國有大行的`社會(huì)責(zé)任,開通金融服務(wù)綠色通道,確保各類資金及時(shí)到賬,為疫情防控做好金融保障。
八、提倡線上辦理。為減少病菌傳播,XX銀行加強(qiáng)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上業(yè)務(wù)辦理渠道的服務(wù)及宣傳,引導(dǎo)客戶優(yōu)先使用電子渠道辦理金融業(yè)務(wù)。目前,該行手機(jī)銀行可在線辦理密碼重置,轉(zhuǎn)賬匯款,繳納話費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等多項(xiàng)業(yè)務(wù),全力保障廣大客戶金融服務(wù)需求。
眾志成城,共度難關(guān)。XX銀行將堅(jiān)決按照上級(jí)關(guān)于疫情防控工作的最新要求,持續(xù)關(guān)注疫情變化,主動(dòng)作為,擔(dān)當(dāng)責(zé)任,全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
銀行工作簡報(bào)4
隨著銀行業(yè)快速發(fā)展,金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新日新月異,銀行對(duì)社會(huì)公眾生活的影響力不斷擴(kuò)張,公眾對(duì)銀行的依存度日益緊密。加之互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展,線下業(yè)務(wù)向線上遷移,社會(huì)公眾金融基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)缺乏,特別是中老年群體難以適應(yīng)新變化,金融知識(shí)宣傳教育可以為消費(fèi)者提供必要的知識(shí)、技能和工具,獲得有效信息,使其根據(jù)所獲得的信息,做出合理的金融決定,免受不良市場行為的影響。因此,金融知識(shí)宣傳教育是消費(fèi)者保護(hù)工作體系的重要組成部分,是創(chuàng)造良好金融消費(fèi)環(huán)境和維護(hù)金融穩(wěn)定,同時(shí)促進(jìn)金融普惠和金融穩(wěn)定目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
通過大張旗鼓地宣傳和普及金融知識(shí)、技能和工具,使社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)銀行、了解銀行,逐漸掌握金融知識(shí)、不斷熟悉金融產(chǎn)品,提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知水平和防范能力,促進(jìn)在公平、公正的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的依法合理交易,對(duì)于加強(qiáng)了金融消費(fèi)者理性、有效維權(quán)的引導(dǎo),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益起到積極的助推作用。
讓金融知識(shí)走遍千家萬戶
一直以來,青海銀監(jiān)局高度重視金融知識(shí)宣傳教育工作。持續(xù)開展了"普及金融知識(shí)萬里行"、"金融知識(shí)進(jìn)萬家"、"3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日"、"五進(jìn)"專項(xiàng)宣傳等系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),以集中宣傳帶動(dòng)持續(xù)宣傳,累計(jì)銀行網(wǎng)點(diǎn)參與數(shù)4600個(gè),發(fā)放宣傳資料120余萬份,發(fā)放公益宣傳短信、微信2萬余條,網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載量高達(dá)1600余條(次),接受消費(fèi)者咨詢800余萬人,不斷提升宣傳教育工作水平。
●提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力
通過持續(xù)開展金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng),有效增進(jìn)了社會(huì)公眾對(duì)金融知識(shí)的了解,對(duì)省內(nèi)各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)金融產(chǎn)品與服務(wù)的了解,使廣大金融消費(fèi)者對(duì)銀行金融產(chǎn)品的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)得到充分尊重和有效保障,提升了消費(fèi)者保障自身資金、財(cái)產(chǎn)安全的`意識(shí)和能力,增強(qiáng)了消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)與能力。
●為可持續(xù)發(fā)展奠定客戶基礎(chǔ)
推進(jìn)金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)牧區(qū)、進(jìn)商圈,增強(qiáng)了社會(huì)公眾和各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體對(duì)銀行特色化金融產(chǎn)品和服務(wù)模式的認(rèn)識(shí)了解,促使社會(huì)公眾、企業(yè)有資金需求就能想到銀行、就會(huì)來找銀行,激發(fā)了潛在的金融需求,有效培育了客戶群體,吸引更多的消費(fèi)者合理、放心地使用金融產(chǎn)品和服務(wù),培育了穩(wěn)定和可持續(xù)的客戶資源,為銀行業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展奠定了很好的客戶基礎(chǔ)。
●講信用講誠信維護(hù)金融穩(wěn)定
向社會(huì)公眾傳導(dǎo)講信用、講誠信的理念意識(shí)和價(jià)值取向,有效推動(dòng)了全省信用工程建設(shè),為經(jīng)濟(jì)金融良性發(fā)展打下了良好的信用基礎(chǔ)。同時(shí)提高了社會(huì)公眾對(duì)非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙等各類金融違法違規(guī)行為的了解,強(qiáng)化了自我保護(hù)和守法意識(shí),不參與違法違規(guī)金融活動(dòng),有效維護(hù)了金融穩(wěn)定。
●拉近銀行業(yè)與社會(huì)間的距離
為社會(huì)公眾和各類客戶宣講金融知識(shí)、提供咨詢服務(wù),拉近了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾和各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的距離,增進(jìn)了了解,密切了關(guān)系,樹立了銀行業(yè)良好的社會(huì)形象,奠定了銀行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展的聲譽(yù)基礎(chǔ)。
了解金融知識(shí)保障財(cái)富
第35個(gè)"3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日"到來之際,青海銀監(jiān)局"堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持服務(wù)至上、堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任"的理念,以惠民之策、護(hù)民之舉、親民之風(fēng),以"多一份金融了解,多一份財(cái)富保障"為宣傳重點(diǎn),持續(xù)推進(jìn)全省銀行業(yè)開展20xx年" 3.15銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)"。
◆在宣傳方式上,要求既要注重金融基礎(chǔ)知識(shí)的普及,也要注重消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力的提升;既要注重普通消費(fèi)者的宣傳教育,也要注重加強(qiáng)專業(yè)投資者的宣傳教育;既要注重城市消費(fèi)群體的宣傳教育,也要注重特殊群體和邊遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)群眾的宣傳教育,擴(kuò)大宣傳教育工作的覆蓋面。既要注重發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳優(yōu)勢,也要注重利用互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)、手機(jī)短信和APP等新媒體推動(dòng)金融知識(shí)快速傳播;既要發(fā)揮門的宣傳職能,也要注重與多方密切協(xié)作,發(fā)揮宣傳合力作用,營造良好的宣傳氛圍。
◆在宣傳特色上,要求各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身的產(chǎn)品優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢,細(xì)分消費(fèi)群體,根據(jù)細(xì)分群體的年齡階段、知識(shí)水平及金融知識(shí)需求特征等因素,設(shè)計(jì)相應(yīng)的教育內(nèi)容和重點(diǎn),開展特色化的宣傳,使消費(fèi)者掌握符合其需求的金融知識(shí)。要結(jié)合宣傳對(duì)象、宣傳地區(qū)特點(diǎn),講求工作實(shí)效。宣傳服務(wù)活動(dòng)既要內(nèi)容全面、全面普及,又要重點(diǎn)突出、講究特色,對(duì)不同對(duì)象、地區(qū)適其所需,有選擇、有重點(diǎn)地開展宣傳服務(wù)活動(dòng)。
◆在宣傳引領(lǐng)上,要求各級(jí)監(jiān)管部門要引導(dǎo)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)結(jié)合地區(qū)金融消費(fèi)者的成熟水平和實(shí)際需求,科學(xué)設(shè)計(jì)宣傳內(nèi)容,通過多種方式有效開展宣傳活動(dòng),對(duì)活動(dòng)情況及時(shí)督導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià);要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要建立消費(fèi)者對(duì)金融宣傳教育活動(dòng)的反饋機(jī)制,重視傾聽、回應(yīng)市場聲音,深入了解消費(fèi)者動(dòng)態(tài),實(shí)現(xiàn)單向宣傳教育與互動(dòng)型宣傳教育相結(jié)合,形成銀行與消費(fèi)者之間良性互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展的長效機(jī)制。
強(qiáng)化服務(wù)維護(hù)和諧金融
★加強(qiáng)侵權(quán)行為專項(xiàng)治理
針對(duì)監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的銀行機(jī)構(gòu)存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,加大監(jiān)管整治和問責(zé)力度,一方面,及時(shí)查處典型違法違規(guī)行為,對(duì)其他機(jī)構(gòu)形成威懾作用,在轄區(qū)建立起不想、不能、不敢侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的工作機(jī)制。另一方面,針對(duì)表現(xiàn)突出的行為出臺(tái)轄區(qū)專項(xiàng)治理措施,提升整治針對(duì)性。
★推動(dòng)落實(shí)消保主體責(zé)任
進(jìn)一步推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)完善工作架構(gòu),強(qiáng)化制度建設(shè),前移工作關(guān)口,深化消保流程再造,要求轄區(qū)法人銀行機(jī)構(gòu)在董(理)事會(huì)下設(shè)立專門的消保委員會(huì),配備專職人員和充分資源,統(tǒng)籌推動(dòng)消保各項(xiàng)工作。本著以點(diǎn)帶面、上行下效原則,在規(guī)范消保制度機(jī)制建設(shè)基礎(chǔ)上,下一步將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)一線營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消保行為管控,開展消保示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作,建立完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),樹立行業(yè)標(biāo)桿,提升基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消保自主性,進(jìn)而整體提升轄區(qū)銀行業(yè)消保工作水平。
★提升宣教精準(zhǔn)度和有效性
通過開展調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析等方式,探究不同群體的金融知識(shí)需求特點(diǎn)和薄弱領(lǐng)域,開發(fā)適合的宣教形式和內(nèi)容,強(qiáng)化后評(píng)估,提升宣教工作的準(zhǔn)確性,實(shí)現(xiàn)因時(shí)、因地、因人制宜。推動(dòng)宣教工作向縱深推進(jìn),加大宣教滲透率和消費(fèi)者參與度。繼續(xù)深入開展"金融知識(shí)進(jìn)萬家"活動(dòng),提升實(shí)效。
★完善投訴事項(xiàng)處理機(jī)制
在現(xiàn)有規(guī)章制度基礎(chǔ)上,探索消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第三方調(diào)解機(jī)制,擴(kuò)大影響力和工作成效。同時(shí),對(duì)于銀監(jiān)會(huì)轉(zhuǎn)辦或領(lǐng)導(dǎo)批示、群體投訴、久訴不決等重大疑難投訴事項(xiàng),實(shí)行銀行高管層"包案"制度,強(qiáng)化銀行高管層責(zé)任意識(shí),推動(dòng)重大疑難事項(xiàng)辦理效率和效果。
銀行工作簡報(bào)5
為進(jìn)一步落實(shí)xx區(qū)政府提出的精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略部署,照“精準(zhǔn)扶貧,不落一人”的總體要求,xx銀行充分發(fā)揮金融扶貧主力軍作用,深入基層群眾,扎實(shí)做好精準(zhǔn)扶貧工作。
連綿起伏的山巒郁郁蔥蔥,綠樹掩映的xx區(qū)xx鎮(zhèn)寧靜秀美,卻是位于“四通八達(dá)”xx之地的一個(gè)貧困村。信息落后便是制約其發(fā)展的主要因素。嚴(yán)重的影響了這個(gè)深度貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長期和可持續(xù)發(fā)展。自開展精準(zhǔn)扶貧工作以來,為充分發(fā)揮xx鎮(zhèn)種養(yǎng)殖效益,提高農(nóng)戶收益,xx銀行實(shí)行“農(nóng)戶+電商+銀行”的新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一收購、統(tǒng)一屠宰,依靠電商扶貧方面的優(yōu)勢,通過xx網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)進(jìn)行銷售,給農(nóng)民的'收入帶來保障,助力地方精準(zhǔn)扶貧。20xx年xx月xx日,xx網(wǎng)工作人員在xx村電商服務(wù)站運(yùn)營人的配合下,在xx鎮(zhèn)收購了大批受幫扶農(nóng)戶的大米、青油、黃豆等多種特色農(nóng)產(chǎn)品,共計(jì)產(chǎn)品金額230000元。
在xx銀行的金融扶持和xx網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的支持下,利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的電商扶貧模式,農(nóng)民“購物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、創(chuàng)業(yè)不出村”已成為現(xiàn)實(shí)。
xx銀行根據(jù)“扶持對(duì)象精準(zhǔn)、項(xiàng)目安排精準(zhǔn)、資金使用精準(zhǔn)、措施到戶精準(zhǔn)、因村派人精準(zhǔn)、脫貧成效精準(zhǔn)”的原則,進(jìn)一步加大幫扶力度,充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢,為農(nóng)民提供無息貸款,在當(dāng)?shù)匕惭b助農(nóng)金融取款機(jī),注重調(diào)動(dòng)xx村貧困人口的主觀能動(dòng)性,不斷提升貧困人口的自我積累、自我發(fā)展能力,幫助農(nóng)民拓展農(nóng)產(chǎn)品銷路。做到思想上幫扶、行動(dòng)上幫扶、感情上幫扶,嚴(yán)格落實(shí)脫貧攻堅(jiān)責(zé)任,確保扶貧工作精準(zhǔn)有效、落到實(shí)處。使得xx鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品銷量和農(nóng)民收入都得到了快速增長,為xx鎮(zhèn)脫貧奔康提供有力支持。
銀行工作簡報(bào)6
為普及防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪常識(shí),最大限度地減少電信網(wǎng)絡(luò)詐的詐騙犯罪案件的發(fā)生,按照XX縣公安局總體部署,近期,XX縣公安局各轄區(qū)派出所開展了防電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)期間,民警深入轄區(qū)人員密集的超市、信用社、農(nóng)貿(mào)市場及客運(yùn)站等地張貼宣傳海報(bào),并通過面對(duì)面的方式向前來圍觀的群眾現(xiàn)場講了國內(nèi)發(fā)生的電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪案例和電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的騙犯罪分子的慣用手法、作案方式等方面知識(shí)。同時(shí),民警指導(dǎo)群眾把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到日常生活中,不貪圖便宜,接到“中大獎(jiǎng)、富婆重金求子”之類的電話、信息后,一定要多思考多咨詢,切記“天上不會(huì)掉餡餅”,防止上當(dāng)受騙。
通過此次宣傳活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的`騙犯罪的意識(shí)和能力,筑牢了防范打擊電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪的堅(jiān)固屏障。
銀行工作簡報(bào)7
20xx年,交行山西省分行消費(fèi)者保護(hù)工作開展了包括完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)章制度、開展金融知識(shí)普及與宣傳推廣、完善網(wǎng)點(diǎn)消保專區(qū)管理、完善銷售雙錄管理、提升營業(yè)機(jī)構(gòu)窗口服務(wù)、關(guān)注特殊群體服務(wù)、加強(qiáng)金融消費(fèi)投訴處置等在內(nèi)的多項(xiàng)內(nèi)容。
該行在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專職工作機(jī)構(gòu)設(shè)立的基礎(chǔ)上,建立了從管理部門到經(jīng)營單位的'各層級(jí)消保專員,真正實(shí)現(xiàn)全行消保工作條線人員的配備,確保消保工作的獨(dú)立性和穩(wěn)定性,制定并完善《交通銀行山西省分行經(jīng)營單位消保服務(wù)考評(píng)辦法(20xx年)》。
20xx年以來,通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展與推廣,提升員工與消費(fèi)者的消保能力。對(duì)內(nèi)組織“真心服務(wù)最光榮”之“強(qiáng)強(qiáng)三人行”“您的權(quán)益我保護(hù)”“明星大堂經(jīng)理評(píng)選”季度消保勞動(dòng)競賽;對(duì)外持續(xù)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng),制定《交通銀行山西省分行20xx年度普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)方案》《交通銀行山西省分行20xx年度“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)的通知》《交通銀行山西省分行20xx年金融知識(shí)普及月活動(dòng)方案》并積極履行推進(jìn)。積極開展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”“金融知識(shí)萬里行”“金融知識(shí)進(jìn)萬家”“金融知識(shí)普及月”宣傳活動(dòng),覆蓋群體14.78萬人,取得了良好效果。
交行山西省分行著力打造消保服務(wù)專區(qū),全轄網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的“群眾接待、投訴咨詢、調(diào)解處理、宣傳教育”區(qū)域,為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提供專屬空間。設(shè)置銷售專區(qū),并張貼“消保舉報(bào)電話和銷售專區(qū)標(biāo)識(shí)”,在全轄各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳設(shè)置了“公眾教育專區(qū)”,擺放《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?贰躲y行服務(wù)百姓讀本》等資料,并與業(yè)務(wù)營銷資料區(qū)分開來。
銀行工作簡報(bào)8
20xx年春節(jié)臨近,為保障轄區(qū)群眾度過一個(gè)安全祥和的節(jié)日,20xx年1月28日,鄂州梁子湖區(qū)公安分局涂家垴派出所,組織民輔警深入轄區(qū)進(jìn)行安全檢查。
檢查分兩組,分別由所長張武,教導(dǎo)員吳松林帶隊(duì),12名民輔警主要對(duì)轄區(qū)加油站、賓館、網(wǎng)吧等場所進(jìn)行了全方位檢查,重點(diǎn)對(duì)監(jiān)控設(shè)施、防火防盜設(shè)施的運(yùn)行、日常安全管理制度等情況逐項(xiàng)排查并消除人防、物防、技防等方面的安全隱患。
在檢查中,民輔警告知各場所業(yè)主春節(jié)期間要加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作,排除安全隱患,有效預(yù)防安全事故的'發(fā)生。與此同時(shí)涂家垴派出所民輔警還向單位場所人員深入宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、打擊槍爆、安全生產(chǎn)等相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)知識(shí),進(jìn)一步提高群眾防騙意識(shí)和防騙能力,并鼓勵(lì)群眾積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中來,積極營造濃厚的輿論氛圍。
通過宣傳與檢查,有效消除了各類安全隱患,進(jìn)一步增強(qiáng)了轄區(qū)內(nèi)各行業(yè)場所的安全防范意識(shí),提高了各行業(yè)場所的安全防范能力,為維護(hù)轄區(qū)治安持續(xù)穩(wěn)定,打造"平安梁子湖"奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行工作簡報(bào)9
為從源頭上阻斷銀行卡買賣等違法犯罪活動(dòng)的發(fā)生,提高民眾的反詐知識(shí),共建誠信和諧社會(huì),x日,中信銀行南陽分行積極參與了由人行南陽中支牽頭組織,10余家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共同開展的“斷卡行動(dòng)反詐宣傳活動(dòng)”,利用周末時(shí)間走進(jìn)南陽理工學(xué)院進(jìn)行反詐知識(shí)集中宣傳。
為保障宣傳活動(dòng)效果,中信銀行南陽分行提早進(jìn)行充足的物料準(zhǔn)備,制作內(nèi)容充實(shí)的反詐知識(shí)宣傳展板,以及“保障自身權(quán)益,拒絕買賣賬戶”“莫貪小利,誤入歧途”等宣傳折頁。為了烘托宣傳氛圍,增加宣傳廣度,活動(dòng)現(xiàn)場還精心準(zhǔn)備了免洗消毒洗手液、抽紙等小禮品。
現(xiàn)場參加活動(dòng)的'有在校教職員工、大學(xué)生等,大家對(duì)本次銀行業(yè)對(duì)民眾進(jìn)行出租、出借、金融賬戶等違法犯罪金融知識(shí)等反詐內(nèi)容的宣傳普及很感興趣,一致認(rèn)為對(duì)守護(hù)自身的金融信息及財(cái)產(chǎn)安全很有幫助。
在今后的工作中,中信銀行南陽分行將繼續(xù)利用網(wǎng)點(diǎn)廳堂、室外電子屏幕,各種外拓活動(dòng),持續(xù)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)大眾新型網(wǎng)絡(luò)金融詐騙知識(shí)的宣傳,不斷提高社會(huì)公眾的反詐意識(shí),為保護(hù)人民群眾金融財(cái)產(chǎn)的安全,創(chuàng)建和諧x安的金融生態(tài)環(huán)境繼續(xù)努力。
銀行工作簡報(bào)10
近日,20xx年江蘇省銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議在民生銀行南京分行召開。會(huì)上,除了對(duì)20xx年江蘇銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作先進(jìn)單位及個(gè)人進(jìn)行表彰,來自南京多家銀行的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作專家也對(duì)今年來的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了分享。
江蘇省銀行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長薛田江表示,20xx年省銀協(xié)著力推進(jìn)金融消費(fèi)糾紛處理、金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警、金融知識(shí)公眾教育等工作,切實(shí)提高了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作質(zhì)效。另據(jù)介紹,20xx年全年,江蘇省內(nèi)各銀行開展了一系列形式多樣的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng),有的銀行還有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出了特色產(chǎn)品。民生銀行南京分行便針對(duì)當(dāng)前日益猖獗的電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙,特別研發(fā)推出了民生安全賬戶。據(jù)該行渠道管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該款產(chǎn)品的推出,并不會(huì)為銀行增加任何收益,完全是出于服務(wù)客戶的考量而面世。"有了安全賬戶的'賬戶鎖,客戶可以在設(shè)定的時(shí)限內(nèi)進(jìn)行匯款等操作。同時(shí),系統(tǒng)對(duì)于警方已列明的匯款黑名單會(huì)自動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬攔截。此外,民生銀行還以優(yōu)惠價(jià)格為賬戶提供定制保險(xiǎn),一旦發(fā)生盜刷可以最大限度彌補(bǔ)客戶損失。"
江蘇銀監(jiān)局消保處徐正文處長表示,當(dāng)前,我省對(duì)于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作正在不斷推進(jìn)。除了常規(guī)的金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng),創(chuàng)新項(xiàng)目也在不斷推出,例如南京地區(qū)在防范電信詐騙方面已有落地措施:銀監(jiān)部門已與公檢法系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),設(shè)置專網(wǎng)追回?fù)p失,盡可能減少受害人損失,目前已挽回?fù)p失金額以億計(jì)算。他指出,"無論每家銀行活動(dòng)的形式如何設(shè)置,最終目標(biāo)都是健全消保機(jī)制,踐行銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任,最終維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。"
銀行工作簡報(bào)11
為進(jìn)一步維護(hù)銀行消費(fèi)者的合法權(quán)益,邯鄲銀監(jiān)分局以“三個(gè)加強(qiáng)”扎實(shí)推進(jìn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,迎接“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來。
加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳,構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)
邯鄲銀監(jiān)分局指導(dǎo)我市銀行業(yè)金融構(gòu)通過多形式、多渠道、多角度、高密度的金融知識(shí)宣傳教育,構(gòu)建立體式宣傳教育網(wǎng)絡(luò)。一是以“金融知識(shí)進(jìn)萬家”活動(dòng)為抓手,組織轄區(qū)1331家銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)廣場、進(jìn)車站等宣傳教育活動(dòng),圍繞校園網(wǎng)貸風(fēng)險(xiǎn)、防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)等重點(diǎn)內(nèi)容增強(qiáng)市民防范意識(shí)。二是以創(chuàng)新宣傳載體為抓手,充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,組織銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)利用微博、公眾號(hào)和微信群等推送金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)常識(shí)、法律政策知識(shí)等,有效提升金融宣傳覆蓋面。三是通過電子滾屏、手機(jī)短信、網(wǎng)站、網(wǎng)上銀行、宣傳單頁、自助設(shè)備等各種渠道展示播放消費(fèi)者保護(hù)口號(hào)、宣傳片等,進(jìn)行持續(xù)、全方位的宣傳教育和風(fēng)險(xiǎn)提示。
加強(qiáng)理財(cái)銷售專區(qū)“雙錄”建設(shè)工作
為提升工作實(shí)效,強(qiáng)化公眾認(rèn)知,有效規(guī)避“飛單”等違規(guī)行為,邯鄲銀監(jiān)分局于20xx年底完成了對(duì)全轄銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“一區(qū)雙錄”驗(yàn)收工作。20xx年1月1日起,我市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售的所有自有理財(cái)產(chǎn)品和代銷產(chǎn)品均在有明確、醒目標(biāo)識(shí)的專區(qū)進(jìn)行銷售,銷售過程全程同步錄音錄像,錄音錄像資料至少保留到產(chǎn)品兌付后6個(gè)月,無固定期限投資類產(chǎn)品自銷售之日起保留12個(gè)月。同時(shí)要求全市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化公示教育,充分履行提醒、告知義務(wù)。做好“四公示”工作,即專區(qū)“雙錄”工作公示、專區(qū)銷售人員名單和相應(yīng)資質(zhì)公示、銷售產(chǎn)品信息公示以及咨詢舉報(bào)電話公示,通過各類渠道廣泛宣傳公示,提升消費(fèi)者認(rèn)知度,接受社會(huì)監(jiān)督。
加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)力度
為妥善做好消費(fèi)者投訴處理工作,加大對(duì)投訴受理渠道、流程的公示力度,邯鄲銀監(jiān)分局不斷推進(jìn)消費(fèi)者投訴處理制度化、規(guī)范化、透明化、有效化。強(qiáng)化消費(fèi)者投訴事項(xiàng)分析,找出銀行與消費(fèi)者矛盾的`癥結(jié)所在,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭,及時(shí)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,督促銀行機(jī)構(gòu)完善業(yè)務(wù)流程,改進(jìn)服務(wù),以實(shí)際行動(dòng)努力踐行保護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益的宗旨。
推進(jìn)銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作簡報(bào)
銀行工作簡報(bào)12
根據(jù)四川省打擊治理通訊網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作廳聯(lián)x會(huì)議辦公室(省x廳)按照廳際聯(lián)x會(huì)議第四次會(huì)議精神,民生銀行金堂支行于20xx年1月在金堂縣開展了“反詐騙護(hù)萬家”主題宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場,工作人員充分利用真實(shí)案例、宣傳圖片、視頻展示等,深入淺出的講解了各類常見的詐騙手段,提醒群眾不輕信各種來歷不明電話、信息、存款、賬號(hào)等,遇到可疑情況,及時(shí)與親屬、朋友等商議或撥打報(bào)警電話,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。特別是針對(duì)臨x春節(jié),各種“黃牛票”、“特價(jià)票”、“快遞員”上門送票、銀行卡密碼詐騙等新型手段層出不窮,提醒農(nóng)民工朋友一定要抵制誘惑,不要被這些表面的.“低價(jià)”或“特惠購票網(wǎng)站”所迷惑,一定要多思考多咨詢,切記天上不會(huì)掉餡餅,不貪圖便宜,避免資金受損。
此次宣傳共接待民眾x百余民,發(fā)放各類宣傳單200份,宣傳案例視頻10余例。通過此次宣傳,有效增強(qiáng)民眾防范電信詐騙的意識(shí)和能力,維護(hù)了人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全,受到群眾的一致好評(píng)!
銀行工作簡報(bào)13
為深入貫徹落實(shí)打擊整治養(yǎng)老詐騙活動(dòng)部署,近日,民生銀行天津紅旗路支行開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙行為”主題宣傳活動(dòng),利用廳堂陣地宣傳、參與社區(qū)活動(dòng)宣傳、周邊社區(qū)發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行宣傳。
活動(dòng)中,民生銀行天津紅旗路支行聯(lián)合天拖東社區(qū)開展了“養(yǎng)老詐騙知多少,防騙知識(shí)不能少”的案例宣講活動(dòng),對(duì)常見的養(yǎng)老詐騙類型、養(yǎng)老詐騙的套路手法以及如何預(yù)防養(yǎng)老詐騙等方面,與老人們進(jìn)行交流互動(dòng)。銀行工作人員將詐騙典型案例和一些常見的騙術(shù)制作了宣傳單,發(fā)放給社區(qū)居民,提醒廣大群眾特別是老年群體,不要盲目輕信、參與不法分子設(shè)置的陷阱,坑騙老年人的“養(yǎng)老錢”。本次活動(dòng)民生銀行天津紅旗路支行共發(fā)放宣傳折頁200余份,得到周邊社區(qū)居民的.贊賞。
此外,支行還組織召開防范電信詐騙專題培訓(xùn),運(yùn)營監(jiān)控崗牽頭為全體員工進(jìn)行了《打擊整治養(yǎng)老詐騙犯罪典型案例》的宣講,將近幾年發(fā)生的針對(duì)投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、中醫(yī)診療、養(yǎng)老撫恤等實(shí)施集資詐騙的六個(gè)案例進(jìn)行分析學(xué)習(xí)。
據(jù)悉,民生銀行天津紅旗路支行將持續(xù)開展反詐宣傳活動(dòng),面向周邊多個(gè)社區(qū)和商圈做好公益宣傳,讓更多老年人遠(yuǎn)離詐騙陷阱。
銀行工作簡報(bào)14
為進(jìn)一步做好反詐騙宣教工作,提高公眾防范電信詐騙意識(shí),維護(hù)金融安全和穩(wěn)定。x期,紹興銀行湖州分行積極開展反電信詐騙宣傳活動(dòng)。
一是網(wǎng)點(diǎn)陣地做好客戶反詐騙知識(shí)宣傳普及。
該行組織員工進(jìn)行反詐騙知識(shí)培訓(xùn),研究討論電信詐騙伎倆、分析典型典型詐騙案例,找到對(duì)應(yīng)的防范措施。在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏播放反詐宣傳標(biāo)語、通過張貼宣傳海報(bào)、播放宣傳視頻、開展廳堂微沙龍等方式,對(duì)上門辦理業(yè)務(wù)的``客戶進(jìn)行反詐知識(shí)普及,有效提升客戶防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
二是利用網(wǎng)絡(luò)媒體,積極推進(jìn)線上宣傳教育。
該分行精心制作防范電信詐騙小視頻,并組織員工廣泛轉(zhuǎn)發(fā),進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí),通過微信公眾號(hào)推送反詐金融小知識(shí),提醒公眾不要隨意相信陌生人來電、不要隨意點(diǎn)擊不明短信鏈接、不要輕易把自己的資金轉(zhuǎn)賬給不明賬戶,切實(shí)守好自己的錢袋子。
三是利用網(wǎng)格化營銷,擴(kuò)大宣傳半徑。
該分行積極走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、商鋪、企業(yè)、學(xué)校,發(fā)放反詐騙宣傳折頁、講解電信詐騙案例、宣講如何有效識(shí)別、防范電信詐騙等金融知識(shí),引導(dǎo)公眾主動(dòng)學(xué)x,提升防范意識(shí)并積極參與宣傳熱潮。
銀行工作簡報(bào)15
為依法嚴(yán)懲養(yǎng)老詐騙違法犯罪,延伸治理侵害老年人合法權(quán)益的涉詐亂象,農(nóng)發(fā)行湖南省永州市零陵支行積極行動(dòng)、主動(dòng)作為,第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神,動(dòng)員全行各部門迅速開展宣傳活動(dòng),營造濃厚社會(huì)氛圍,迅速掀起打擊整治養(yǎng)老詐騙熱潮。
連日來,該行開展進(jìn)社區(qū)入家庭走訪,講解典型案例和防詐方法,介紹養(yǎng)老詐騙犯罪的特征和危害,揭露養(yǎng)老詐騙“套路”手法,提醒廣大老年人要擺正心態(tài),理性考慮和分析“保健品騙局”“高息返利騙局”“免費(fèi)贈(zèng)送騙局”“養(yǎng)生排毒騙局”“中獎(jiǎng)騙局”等多種新型騙局,對(duì)“小便宜”要擦亮眼睛,提高警惕,收緊自己的養(yǎng)老“錢袋子”。
開展專項(xiàng)整治行動(dòng)期間,農(nóng)發(fā)行零陵支行在營業(yè)廳門口設(shè)置宣傳點(diǎn),利用LED顯示屏循環(huán)滾動(dòng)打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳標(biāo)語,向廣大群眾發(fā)放《打擊整治養(yǎng)老詐騙》反詐手冊200余份;干部職工以案說法,生動(dòng)活潑地宣傳普及老年防詐騙知識(shí),講解和普及相關(guān)法律法規(guī)及預(yù)防等知識(shí),現(xiàn)場互動(dòng)頻頻,宣傳深入人心。
下一步,該行將繼續(xù)深入開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)”,充分利用各種媒介平臺(tái),將宣傳行動(dòng)走實(shí)走活,切實(shí)提高廣大群眾對(duì)“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)”的'知曉率、參與率和支持率,真正使專項(xiàng)行動(dòng)家喻戶曉、人人皆知,形成全民參與的良好局面,為專項(xiàng)行動(dòng)工作營造良好的社會(huì)氛圍。
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