銀行工作簡(jiǎn)報(bào)15篇(優(yōu)秀)

　　在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，很多情況下我們都會(huì)接觸到簡(jiǎn)報(bào)，簡(jiǎn)報(bào)不是一種文章的體裁。因?yàn)橐环莺?jiǎn)報(bào)，可能只登一篇文章，也可能登幾篇文章。我們?cè)撛趺磾M定簡(jiǎn)報(bào)呢？以下是小編為大家收集的銀行工作簡(jiǎn)報(bào)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)1

　　為從源頭上阻斷銀行卡買賣等違法犯罪活動(dòng)的發(fā)生，提高民眾的反詐知識(shí)，共建誠(chéng)信和諧社會(huì)，x日，中信銀行南陽分行積極參與了由人行南陽中支牽頭組織，10余家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)共同開展的“斷卡行動(dòng)反詐宣傳活動(dòng)”，利用周末時(shí)間走進(jìn)南陽理工學(xué)院進(jìn)行反詐知識(shí)集中宣傳。

　　為保障宣傳活動(dòng)效果，中信銀行南陽分行提早進(jìn)行充足的物料準(zhǔn)備，制作內(nèi)容充實(shí)的`反詐知識(shí)宣傳展板，以及“保障自身權(quán)益，拒絕買賣賬戶”“莫貪小利，誤入歧途”等宣傳折頁。為了烘托宣傳氛圍，增加宣傳廣度，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還精心準(zhǔn)備了免洗消毒洗手液、抽紙等小禮品。

　　現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)的有在校教職員工、大學(xué)生等，大家對(duì)本次銀行業(yè)對(duì)民眾進(jìn)行出租、出借、金融賬戶等違法犯罪金融知識(shí)等反詐內(nèi)容的宣傳普及很感興趣，一致認(rèn)為對(duì)守護(hù)自身的金融信息及財(cái)產(chǎn)安全很有幫助。

　　在今后的工作中，中信銀行南陽分行將繼續(xù)利用網(wǎng)點(diǎn)廳堂、室外電子屏幕，各種外拓活動(dòng)，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)大眾新型網(wǎng)絡(luò)金融詐騙知識(shí)的宣傳，不斷提高社會(huì)公眾的反詐意識(shí)，為保護(hù)人民群眾金融財(cái)產(chǎn)的安全，創(chuàng)建和諧x安的金融生態(tài)環(huán)境繼續(xù)努力。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)2

　　非常榮幸的，我們參加了xx銀行新員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)還沒有結(jié)束，但是通過這幾天的培訓(xùn)，讓我們對(duì)銀行有了新的認(rèn)識(shí)，也使我們學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)。結(jié)識(shí)了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。

　　人力資源部請(qǐng)到了專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了禮儀指導(dǎo)、業(yè)務(wù)講解和技能培訓(xùn)。最初我們先學(xué)習(xí)了作為一名銀行工作人員所需的基本素質(zhì)，規(guī)范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓(xùn)的第一天我們看了集團(tuán)發(fā)展的紀(jì)錄片，使我們深受震撼。銀行成立于1987年，原名銀行，是中國(guó)改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國(guó)最早參與國(guó)內(nèi)外金融市場(chǎng)融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國(guó)現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外。銀行通過對(duì)自身嚴(yán)格的要求和不斷的創(chuàng)新努力，本著“誠(chéng)信、凝聚、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、融合、卓越”的.核心價(jià)值理念，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值體現(xiàn)。近年來的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同，并深受國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。這樣的一個(gè)xx讓我們覺得能成為一個(gè)xx人是多么的自豪，作為xx的一名員工，我們要以充滿生機(jī)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，百折不撓，奮勇向前。

　　接下來的幾天，我們進(jìn)行了專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和技能禮儀培訓(xùn)。我們學(xué)到了xx的產(chǎn)品、會(huì)計(jì)制度、了解了xx的部分業(yè)務(wù)、員工行為規(guī)范等理論。對(duì)銀行多個(gè)部門的業(yè)務(wù)有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要實(shí)施細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新員工，我們更要好好學(xué)習(xí)法律知識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。

　　這幾天的學(xué)習(xí)大家都很認(rèn)真，我們每個(gè)人都有所收獲，這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)3

　　為深入貫徹落實(shí)打擊整治養(yǎng)老詐騙活動(dòng)部署，近日，民生銀行天津紅旗路支行開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙行為”主題宣傳活動(dòng)，利用廳堂陣地宣傳、參與社區(qū)活動(dòng)宣傳、周邊社區(qū)發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行宣傳。

　　活動(dòng)中，民生銀行天津紅旗路支行聯(lián)合天拖東社區(qū)開展了“養(yǎng)老詐騙知多少，防騙知識(shí)不能少”的案例宣講活動(dòng)，對(duì)常見的養(yǎng)老詐騙類型、養(yǎng)老詐騙的套路手法以及如何預(yù)防養(yǎng)老詐騙等方面，與老人們進(jìn)行交流互動(dòng)。銀行工作人員將詐騙典型案例和一些常見的'騙術(shù)制作了宣傳單，發(fā)放給社區(qū)居民，提醒廣大群眾特別是老年群體，不要盲目輕信、參與不法分子設(shè)置的陷阱，坑騙老年人的“養(yǎng)老錢”。本次活動(dòng)民生銀行天津紅旗路支行共發(fā)放宣傳折頁200余份，得到周邊社區(qū)居民的贊賞。

　　此外，支行還組織召開防范電信詐騙專題培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)監(jiān)控崗牽頭為全體員工進(jìn)行了《打擊整治養(yǎng)老詐騙犯罪典型案例》的宣講，將近幾年發(fā)生的針對(duì)投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、中醫(yī)診療、養(yǎng)老撫恤等實(shí)施集資詐騙的六個(gè)案例進(jìn)行分析學(xué)習(xí)。

　　據(jù)悉，民生銀行天津紅旗路支行將持續(xù)開展反詐宣傳活動(dòng)，面向周邊多個(gè)社區(qū)和商圈做好公益宣傳，讓更多老年人遠(yuǎn)離詐騙陷阱。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)4

　　為進(jìn)一步做好反詐騙宣教工作，提高公眾防范電信詐騙意識(shí)，維護(hù)金融安全和穩(wěn)定。x期，紹興銀行湖州分行積極開展反電信詐騙宣傳活動(dòng)。

　　一是網(wǎng)點(diǎn)陣地做好客戶反詐騙知識(shí)宣傳普及。

　　該行組織員工進(jìn)行反詐騙知識(shí)培訓(xùn)，研究討論電信詐騙伎倆、分析典型典型詐騙案例，找到對(duì)應(yīng)的`防范措施。在轄內(nèi)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏播放反詐宣傳標(biāo)語、通過張貼宣傳海報(bào)、播放宣傳視頻、開展廳堂微沙龍等方式，對(duì)上門辦理業(yè)務(wù)的`客戶進(jìn)行反詐知識(shí)普及，有效提升客戶防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。

　　二是利用網(wǎng)絡(luò)媒體，積極推進(jìn)線上宣傳教育。

　　該分行精心制作防范電信詐騙小視頻，并組織員工廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。同時(shí)，通過微信公眾號(hào)推送反詐金融小知識(shí)，提醒公眾不要隨意相信陌生人來電、不要隨意點(diǎn)擊不明短信鏈接、不要輕易把自己的資金轉(zhuǎn)賬給不明賬戶，切實(shí)守好自己的錢袋子。

　　三是利用網(wǎng)格化營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳半徑。

　　該分行積極走進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、商鋪、企業(yè)、學(xué)校，發(fā)放反詐騙宣傳折頁、講解電信詐騙案例、宣講如何有效識(shí)別、防范電信詐騙等金融知識(shí)，引導(dǎo)公眾主動(dòng)學(xué)x，提升防范意識(shí)并積極參與宣傳熱潮。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)5

　　今年以來，農(nóng)發(fā)行宜君縣支行緊扣中央及省市、陜西銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)精神，進(jìn)一步提升政治站位、聚焦重點(diǎn)任務(wù)、完善制度機(jī)制，充分利用綜合排查、系統(tǒng)宣傳等成熟做法，持續(xù)保持打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的強(qiáng)大攻勢(shì)，積極履職作為農(nóng)業(yè)政策性銀行的政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和主體責(zé)任。

　　為確保打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)工作落實(shí)落細(xì)，該行及時(shí)成立打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)及宣傳活動(dòng)工作小組，明確組織架構(gòu)和責(zé)任分工，堅(jiān)決將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)作為重大任務(wù)來抓，召開專題會(huì)議，研究安排打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)工作，責(zé)成相關(guān)部室按月落實(shí)匯報(bào)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)開展情況，將壓力傳導(dǎo)至支行每一名干部職工。利用日常會(huì)議、組織活動(dòng)開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)專項(xiàng)斗爭(zhēng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步推動(dòng)專項(xiàng)工作入腦入心。

　　同時(shí)堅(jiān)持將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)作為宣傳重點(diǎn)，通過在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏上滾動(dòng)播放公益廣告、在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼公益海報(bào)；對(duì)公辦理業(yè)務(wù)隨時(shí)進(jìn)行提醒等方式，積極宣傳打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)等知識(shí)宣傳，提高了社會(huì)公眾金融知識(shí)素養(yǎng)和對(duì)養(yǎng)老詐騙行為的辨別能力。將打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)融入“9月金融知識(shí)宣傳月”活動(dòng)內(nèi)容，以群眾喜聞樂見的方式開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)與金融知識(shí)普及，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾辨別和防范養(yǎng)老詐騙的.能力。

　　重點(diǎn)圍繞資金管理、人員管理、內(nèi)控管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的涉詐風(fēng)險(xiǎn)隱患，該行結(jié)合自身業(yè)務(wù)實(shí)際，明確摸排重點(diǎn)，持續(xù)加大對(duì)冒名開戶、借名貸款、違規(guī)代銷產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域養(yǎng)老詐騙風(fēng)險(xiǎn)的排查與整改工作，集中力度開展專項(xiàng)整治，從根本上鏟除侵害老年群體利益的土壤。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)6

　　20xx年春節(jié)臨近，為保障轄區(qū)群眾度過一個(gè)安全祥和的節(jié)日，20xx年1月28日，鄂州梁子湖區(qū)公安分局涂家垴派出所，組織民輔警深入轄區(qū)進(jìn)行安全檢查。

　　檢查分兩組，分別由所長(zhǎng)張武，教導(dǎo)員吳松林帶隊(duì)，12名民輔警主要對(duì)轄區(qū)加油站、賓館、網(wǎng)吧等場(chǎng)所進(jìn)行了全方位檢查，重點(diǎn)對(duì)監(jiān)控設(shè)施、防火防盜設(shè)施的運(yùn)行、日常安全管理制度等情況逐項(xiàng)排查并消除人防、物防、技防等方面的`安全隱患。

　　在檢查中，民輔警告知各場(chǎng)所業(yè)主春節(jié)期間要加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，排除安全隱患，有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。與此同時(shí)涂家垴派出所民輔警還向單位場(chǎng)所人員深入宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、打擊槍爆、安全生產(chǎn)等相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高群眾防騙意識(shí)和防騙能力，并鼓勵(lì)群眾積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙活動(dòng)中來，積極營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。

　　通過宣傳與檢查，有效消除了各類安全隱患，進(jìn)一步增強(qiáng)了轄區(qū)內(nèi)各行業(yè)場(chǎng)所的安全防范意識(shí)，提高了各行業(yè)場(chǎng)所的安全防范能力，為維護(hù)轄區(qū)治安持續(xù)穩(wěn)定，打造"平安梁子湖"奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)7

　　為進(jìn)一步落實(shí)xx區(qū)政府提出的精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略部署，照“精準(zhǔn)扶貧，不落一人”的總體要求，xx銀行充分發(fā)揮金融扶貧主力軍作用，深入基層群眾，扎實(shí)做好精準(zhǔn)扶貧工作。

　　連綿起伏的山巒郁郁蔥蔥，綠樹掩映的xx區(qū)xx鎮(zhèn)寧?kù)o秀美，卻是位于“四通八達(dá)”xx之地的一個(gè)貧困村。信息落后便是制約其發(fā)展的主要因素。嚴(yán)重的影響了這個(gè)深度貧困地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的長(zhǎng)期和可持續(xù)發(fā)展。自開展精準(zhǔn)扶貧工作以來，為充分發(fā)揮xx鎮(zhèn)種養(yǎng)殖效益，提高農(nóng)戶收益，xx銀行實(shí)行“農(nóng)戶+電商+銀行”的新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一收購(gòu)、統(tǒng)一屠宰，依靠電商扶貧方面的優(yōu)勢(shì)，通過xx網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)進(jìn)行銷售，給農(nóng)民的收入帶來保障，助力地方精準(zhǔn)扶貧。20xx年xx月xx日，xx網(wǎng)工作人員在xx村電商服務(wù)站運(yùn)營(yíng)人的配合下，在xx鎮(zhèn)收購(gòu)了大批受幫扶農(nóng)戶的`大米、青油、黃豆等多種特色農(nóng)產(chǎn)品，共計(jì)產(chǎn)品金額230000元。

　　在xx銀行的金融扶持和xx網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)的支持下，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的電商扶貧模式，農(nóng)民“購(gòu)物不出村、銷售不出村、生活不出村、金融不出村、創(chuàng)業(yè)不出村”已成為現(xiàn)實(shí)。

　　xx銀行根據(jù)“扶持對(duì)象精準(zhǔn)、項(xiàng)目安排精準(zhǔn)、資金使用精準(zhǔn)、措施到戶精準(zhǔn)、因村派人精準(zhǔn)、脫貧成效精準(zhǔn)”的原則，進(jìn)一步加大幫扶力度，充分發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為農(nóng)民提供無息貸款，在當(dāng)?shù)匕惭b助農(nóng)金融取款機(jī)，注重調(diào)動(dòng)xx村貧困人口的主觀能動(dòng)性，不斷提升貧困人口的自我積累、自我發(fā)展能力，幫助農(nóng)民拓展農(nóng)產(chǎn)品銷路。做到思想上幫扶、行動(dòng)上幫扶、感情上幫扶，嚴(yán)格落實(shí)脫貧攻堅(jiān)責(zé)任，確保扶貧工作精準(zhǔn)有效、落到實(shí)處。使得xx鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品銷量和農(nóng)民收入都得到了快速增長(zhǎng)，為xx鎮(zhèn)脫貧奔康提供有力支持。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)8

　　近日，根據(jù)9月3日烏魯木齊市逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作通知，工行烏魯木齊友好路支行積極與社區(qū)溝通協(xié)調(diào)，確認(rèn)其位于新市區(qū)的.轄屬支行—鯉魚山路支行可開門營(yíng)業(yè)，隨即該行對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行人員安排，確保各崗位類別人員均能到崗，保障高效金融服務(wù)。按照屬地疫情防控的要求，工行烏魯木齊鯉魚山路支行于9月5日開門營(yíng)業(yè)，為網(wǎng)點(diǎn)周邊客戶提供金融服務(wù)保障工作。

　　提前準(zhǔn)備，保障網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)

　　根據(jù)社區(qū)要求，鯉魚山路支行于營(yíng)業(yè)前一天安排工作人員至網(wǎng)點(diǎn)做好全面消殺工作，落實(shí)安全生產(chǎn)巡查工作，確保各項(xiàng)防控措施到位、各類準(zhǔn)備工作到位。該網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)每日5次環(huán)境消殺，網(wǎng)點(diǎn)工作人員佩戴口罩、護(hù)目鏡、防護(hù)手套，到店客戶嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫、場(chǎng)所碼掃碼等疫情防控要求，同時(shí)在網(wǎng)點(diǎn)外設(shè)置間隔一米等候區(qū)，引導(dǎo)客戶有序進(jìn)店辦理業(yè)務(wù)，防止人員聚集。

　　組織人員，全力做好客戶接待服務(wù)

　　該網(wǎng)點(diǎn)9月5日到崗10人。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人召開晨會(huì)，向員工宣讀疫情防控工作文件，要求各崗位員工要堅(jiān)守崗位為客戶做好金融服務(wù)工作，認(rèn)真落實(shí)疫情防控措施，佩戴口罩手套做好自身防護(hù)的同時(shí)，做好進(jìn)店客戶掃碼測(cè)溫工作。為防止等候時(shí)間過長(zhǎng)，提高業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于店外等候客戶提供板凳及飲用水，積極引導(dǎo)客戶在智能自助機(jī)具辦理簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)，保證網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)有序開展。

　　該網(wǎng)點(diǎn)員工相互配合，全力縮短客戶等候時(shí)間，9月5日累計(jì)接待客戶167人次。今后該網(wǎng)點(diǎn)將秉承“客戶為尊”的服務(wù)文化核心，堅(jiān)持客戶至上，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做客戶身邊滿意的銀行。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)9

　　非常榮幸的，我們參加了農(nóng)業(yè)銀行新員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)還沒有結(jié)束，但是通過這幾天的培訓(xùn)，讓我們對(duì)銀行有了新的認(rèn)識(shí)，也使我們學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)。結(jié)識(shí)了一批良師益友，收獲了踏上工作崗位所需的技能和信心。

　　人力資源部請(qǐng)到了專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了禮儀指導(dǎo)、業(yè)務(wù)講解和技能培訓(xùn)。最初我們先學(xué)習(xí)了作為一名銀行工作人員所需的基本素質(zhì)，規(guī)范了我們的一些行為舉止和儀容儀表。培訓(xùn)的第一天我們看了集團(tuán)發(fā)展的紀(jì)錄片，使我們深受震撼。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。20世紀(jì)70年代末以來，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國(guó)家專業(yè)銀行、國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行和國(guó)有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。1994年中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)，1996年農(nóng)村信用社與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行脫離行政隸屬關(guān)系，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行開始向國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。20xx年1月5日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司，完成了從國(guó)有獨(dú)資銀行向現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行的歷史性跨越；20xx年7月中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司在上海、香港兩地面向全球掛牌上市，成功創(chuàng)造了截止20xx年全球資本市場(chǎng)最大規(guī)模的ipo，募集資金達(dá)221億美金；這標(biāo)志著農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展進(jìn)入了嶄新時(shí)期；也標(biāo)志著國(guó)有大型商業(yè)銀行改革上市戰(zhàn)役的完美收官。這樣的一個(gè)大型銀行讓我們覺得能成為一個(gè)農(nóng)行人是多么的自豪，作為農(nóng)行的.一名員工，我們要以充滿生機(jī)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取的精神風(fēng)貌和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，百折不撓，奮勇向前。

　　接下來的幾天，我們進(jìn)行了專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和技能禮儀培訓(xùn)。我們學(xué)到了農(nóng)行的產(chǎn)品、會(huì)計(jì)制度、了解了農(nóng)行的部分業(yè)務(wù)、員工行為規(guī)范等理論。對(duì)銀行多個(gè)部門的業(yè)務(wù)有了初步了解。作為一名銀行員工，我們每天要以金錢和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要實(shí)施細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新員工，我們更要好好學(xué)習(xí)法律知識(shí)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。

　　這幾天的學(xué)習(xí)大家都很認(rèn)真，我們每個(gè)人都有所收獲，這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是意義深刻的，它為我們以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)10

　　為依法嚴(yán)懲養(yǎng)老詐騙違法犯罪，延伸治理侵害老年人合法權(quán)益的涉詐亂象，農(nóng)發(fā)行湖南省永州市零陵支行積極行動(dòng)、主動(dòng)作為，第一時(shí)間傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神，動(dòng)員全行各部門迅速開展宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚社會(huì)氛圍，迅速掀起打擊整治養(yǎng)老詐騙熱潮。

　　連日來，該行開展進(jìn)社區(qū)入家庭走訪，講解典型案例和防詐方法，介紹養(yǎng)老詐騙犯罪的特征和危害，揭露養(yǎng)老詐騙“套路”手法，提醒廣大老年人要擺正心態(tài)，理性考慮和分析“保健品騙局”“高息返利騙局”“免費(fèi)贈(zèng)送騙局”“養(yǎng)生排毒騙局”“中獎(jiǎng)騙局”等多種新型騙局，對(duì)“小便宜”要擦亮眼睛，提高警惕，收緊自己的養(yǎng)老“錢袋子”。

　　開展專項(xiàng)整治行動(dòng)期間，農(nóng)發(fā)行零陵支行在營(yíng)業(yè)廳門口設(shè)置宣傳點(diǎn)，利用LED顯示屏循環(huán)滾動(dòng)打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳標(biāo)語，向廣大群眾發(fā)放《打擊整治養(yǎng)老詐騙》反詐手冊(cè)200余份；干部職工以案說法，生動(dòng)活潑地宣傳普及老年防詐騙知識(shí)，講解和普及相關(guān)法律法規(guī)及預(yù)防等知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)頻頻，宣傳深入人心。

　　下一步，該行將繼續(xù)深入開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)”，充分利用各種媒介平臺(tái)，將宣傳行動(dòng)走實(shí)走活，切實(shí)提高廣大群眾對(duì)“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)”的知曉率、參與率和支持率，真正使專項(xiàng)行動(dòng)家喻戶曉、人人皆知，形成全民參與的`良好局面，為專項(xiàng)行動(dòng)工作營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)11

　　(一)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)邁上新臺(tái)階

　　xx年，我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。一是資金實(shí)力增強(qiáng)。年末，全市農(nóng)村信用社各項(xiàng)存款余額128.5億元，比年初增長(zhǎng)26億元，同比多增11.25億元，增幅達(dá)25.47%，存款總量和增量均居全市各金融機(jī)構(gòu)第1位。在全省14個(gè)市州的排名中，我市的存款總量和增量分別名列第5位和第4位。二是貸款快速增長(zhǎng)。年末各項(xiàng)貸款余額82億元，比年初增長(zhǎng)19.3億元，同比多增5.38億元，增幅高達(dá)30.78%，貸款增量居全市金融機(jī)構(gòu)第1位，貸款總量居全市金融機(jī)構(gòu)第2位。在全省14個(gè)市州的排名中，我市的貸款總量和增量分別名列第4位和第3位。全年累計(jì)投放各項(xiàng)貸款64.5億元，居全市金融機(jī)構(gòu)第1位。三是不良貸款占比下降。不良貸款占比比年初下降3.9個(gè)百分點(diǎn)。四是經(jīng)營(yíng)效益明顯提升。全年實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)總收入8.7億元，同比增加1.6億元;在消化xx年度股金紅利掛賬8500萬元的基礎(chǔ)上，賬面盈余2398萬元，同比增盈426萬元，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)7200萬元，同比增加2900萬元。

　　(二)支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)

　　全市農(nóng)村信用社秉承“地方銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)”的宗旨，積極開展公司客戶評(píng)級(jí)授信，各聯(lián)社共為166家公司客戶進(jìn)行了評(píng)級(jí)授信，進(jìn)一步完善貸款審批機(jī)制和流程，規(guī)范了貸審會(huì)人員組成，實(shí)行限時(shí)審批，提高了辦貸效率。累放貸款64.5億元,比上年多放15.78億元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了有力支持。一是積極支持災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)。冰災(zāi)發(fā)生后，辦事處督促各聯(lián)社及時(shí)開展信貸資金需求調(diào)查，發(fā)放抗冰救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)貸款3.95億元。二是積極支持新農(nóng)村建設(shè)。累放農(nóng)戶貸款36.57億元，占累放貸款總額的56.7%，其中累放農(nóng)戶小額信用貸款16億元，占累放貸款總額的24.8%。共為23個(gè)新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目發(fā)放貸款1.15億元。三是積極支持中小企業(yè)。累放企業(yè)貸款1.5萬筆，金額12億元。進(jìn)一步創(chuàng)新貸款擔(dān)保方式，解決中小企業(yè)貸款難，共發(fā)放應(yīng)收賬款貸款1700萬元，林權(quán)貸款2133萬元，倉(cāng)儲(chǔ)貸款800萬元，水面經(jīng)營(yíng)權(quán)貸款2300萬元。在常德市第四屆銀企洽談會(huì)上，我市農(nóng)村信用社共簽約貸款項(xiàng)目63個(gè)，簽約金額3.7億元，到年底履約61個(gè),履約金額2.7億元。共向17個(gè)“三個(gè)一”工程優(yōu)質(zhì)客戶授信1.32億元,發(fā)放貸款1.26億元。四是積極支持個(gè)體工商戶。累計(jì)發(fā)放個(gè)體工商貸款15.9億元，比上年多放5.2億元。五是積極支持下崗失業(yè)人員。共發(fā)放下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款125戶546萬元。

　　(三)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)上了新水平

　　在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)方面，我們堅(jiān)持了“六抓”：一抓觀念轉(zhuǎn)變。深入開展解放思想大討論和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，縣級(jí)聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí)，并撰寫調(diào)研文章，辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊(cè)，供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險(xiǎn)要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一，形成了共識(shí)，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)打下了較好的基礎(chǔ)二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，加強(qiáng)縣級(jí)班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高了他們的知識(shí)水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對(duì)少數(shù)班子存在的不和諧問題開展談心活動(dòng)，化解矛盾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;組織召開了各聯(lián)社黨委民主生活會(huì)，較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問題，提高了凝縣級(jí)聯(lián)社班子成員帶頭學(xué)習(xí)，并撰寫調(diào)研文章，辦事處將40多篇調(diào)研文章匯編成冊(cè)，供大家學(xué)習(xí)交流。全體員工在發(fā)展要加快、規(guī)模要做大、風(fēng)險(xiǎn)要防范、效益要提升這一觀念上取得了統(tǒng)一，形成了共識(shí)，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)打下了較好的基礎(chǔ)二抓班子建設(shè)。舉辦了縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，加強(qiáng)縣級(jí)班子成員的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，提高了他們的知識(shí)水平、綜合素質(zhì)和拒腐防變的能力;針對(duì)少數(shù)班子存在的不和諧問題開展談心活動(dòng)，化解矛盾，促進(jìn)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力;組織召開了各聯(lián)社黨委民主生活會(huì)，較好地解決黨風(fēng)廉政建設(shè)及自身建設(shè)方面存在的問題，提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力。三抓表彰激勵(lì)。表彰了xx年度50名“十佳”先進(jìn)個(gè)人，綜合信息工作、統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位和個(gè)人。對(duì)全市首屆“金融杯”運(yùn)動(dòng)會(huì)、省聯(lián)社廉政演講比賽的獲獎(jiǎng)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)，設(shè)立聯(lián)社綜合優(yōu)勝獎(jiǎng)及存款、利潤(rùn)、福祥卡單項(xiàng)獎(jiǎng)，激發(fā)了員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的`積極性。四抓薪酬分配改革。將員工工資分為基本保障工資、效益工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資，大力推行保障工資不扣，效益工資按績(jī)效考核發(fā)放，獎(jiǎng)勵(lì)工資論功行賞，加大獎(jiǎng)勵(lì)占比，拉開收入差距。同一聯(lián)社員工之間的收入差距最多的在萬元以上，不同聯(lián)社班子成員僅獎(jiǎng)金一項(xiàng)收入就相差萬元，這有力地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。五抓作風(fēng)改進(jìn)。采取加強(qiáng)工作督辦、定期通報(bào)工作進(jìn)度和嚴(yán)格考核等措施，使真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)在全轄蔚然成風(fēng)。六抓培訓(xùn)教育。先后舉辦了45人參加的縣級(jí)聯(lián)社班子成員培訓(xùn)班，60人參加的稽核人員培訓(xùn)班，200人參加的信貸員培訓(xùn)班，50人參加的新員工培訓(xùn)班，36人參加的atm管理、操作和技術(shù)員培訓(xùn)班。 將眼光放遠(yuǎn)十年十一回老家，真切感受到那里的巨大變化。舊學(xué)校校址如今成為村辦企業(yè)駐地。緊挨學(xué)校西墻的荒地現(xiàn)在被改造成休閑廣場(chǎng)和超市，再往西是一排排裝飾素雅的樓房。村舍桑桂，流水小橋，孩提時(shí)曾以之為生活的全部，如今已被排列整齊的樓門院落和干渠新橋所取代。曾經(jīng)最美，卻俱往矣，家鄉(xiāng)的變化符合時(shí)代步伐，讓在外多年的我內(nèi)心充滿歡喜。

　　每天，我們的世界都日新月異。雖然關(guān)于未來的預(yù)測(cè)仍是百家爭(zhēng)鳴，然歸根結(jié)底，是人類創(chuàng)造了文明，也創(chuàng)造了我們這個(gè)對(duì)于先人來說是未來的“現(xiàn)在”。世人對(duì)未來的把握程度就決定了人類的未來是否久遠(yuǎn)。

　　30年前，即我們“80后”還未問世之前，我們的視野還不能走出一座村莊；20年前，即“80后”沉浸在幸福童年邊緣之時(shí)，我們開始憧憬著改變世界；10年前，我們“80后”開始走進(jìn)大學(xué)校園，然而仍很難想像現(xiàn)在的一日千里；現(xiàn)在，我們已然成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，必須要為10年后的未來做好準(zhǔn)備。

　　未來，充滿變數(shù)。變遷，發(fā)生在每一天。

　　我們身邊，老百姓對(duì)銀行的信任度逐漸提高，越來越多的人更愿意把錢存入銀行，而不是像過去一樣非留在身上才放心。也有人不再滿足于定期存款的利息，從而利用理財(cái)產(chǎn)品，保險(xiǎn)產(chǎn)品，股票、債券等方式進(jìn)行理財(cái)以求更大的回報(bào)。還有一部分人毅然打破北方人力求“平穩(wěn)生活，本分賺錢”的傳統(tǒng)思想，加入到自主創(chuàng)業(yè)的隊(duì)伍中。 這不，鄰居家的奶奶托兒子把存款換成了分紅保險(xiǎn)，說是要給孫子攢下書費(fèi)。靠種植蔬菜大棚發(fā)家的小云姐和丈夫開起了醬菜廠，產(chǎn)品進(jìn)駐家鄉(xiāng)各大超市。上大學(xué)的孩子越來越多，年少輟學(xué)或者早早婚嫁的情況越來越少。上完學(xué)的孩子們不再留戀大城市的繁華，而是選擇回家為建設(shè)家鄉(xiāng)出力獻(xiàn)策。有幾個(gè)當(dāng)年的玩伴如今回鄉(xiāng)開辦起了少兒輔導(dǎo)班，培養(yǎng)孩子們的綜合能力，拒絕“書呆子”。

　　這樣的情況，10年前誰能想得到?

　　由此，我們放眼未來10年，那將是人民生活質(zhì)量得以根本提升的10年，也是創(chuàng)業(yè)投資重掀高潮的10年，我們銀行業(yè)需要注意的是

　　第三條---理財(cái)意識(shí)深入億萬家庭并成為日常生活重要內(nèi)涵的10年。機(jī)遇總是青睞有準(zhǔn)備的頭腦。理財(cái)專家說，要想實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，快樂一生，一個(gè)人必須為自己準(zhǔn)備400萬元。這筆錢，你準(zhǔn)備好了嗎?將眼光放遠(yuǎn)十年，未來只會(huì)為有遠(yuǎn)見的人擺下盛宴。

　　造文明金融之窗、顯優(yōu)質(zhì)服務(wù)情懷

　　一個(gè)企業(yè)應(yīng)該還是有一些情懷、有一些追求的。除了盈利之外，還是應(yīng)該對(duì)社會(huì)有一種情懷xx銀行的 “情懷”把“熱心、誠(chéng)心、細(xì)心、貼心”融于一爐，全力打造一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

　　走進(jìn)xx銀行經(jīng)開支行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)大廳整潔明亮，迎面而來的是大堂經(jīng)理文明、規(guī)范、甜美的真誠(chéng)服務(wù)。我行不僅注重外在的形象，更強(qiáng)調(diào)內(nèi)在的服務(wù)品質(zhì)，立足柜面，強(qiáng)化各崗位職責(zé)，提高客戶認(rèn)同度。 從基礎(chǔ)做起，首先把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒的主題來。每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿足客戶的金融需求。支行建立了培訓(xùn)長(zhǎng)效化機(jī)制，定期舉行服務(wù)培訓(xùn)班，組織員工觀看《服務(wù)禮儀》、《公關(guān)禮儀》、《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范化服務(wù)演示》等光盤，全面提高服務(wù)質(zhì)量和水平。其次把優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范當(dāng)作企業(yè)文化來抓。要求每位員工把我行當(dāng)作成自己的家園，遵守職業(yè)道德規(guī)范，自覺維護(hù)我行的形象，從本職工作做起，扎扎實(shí)實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。最后以客戶反饋?zhàn)鳛橹苯又�力點(diǎn)，貫徹好“以客戶為中心”的服務(wù)理念。把售后服務(wù)作為維護(hù)客戶關(guān)系的有效手段，持續(xù)改進(jìn)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，完善客戶投訴處理機(jī)制，改進(jìn)客戶投訴管理流程，強(qiáng)化服務(wù)意見處理力度。

　　“壞人”好像更勤奮那么一點(diǎn)點(diǎn)，在文明規(guī)范需要我們實(shí)實(shí)在在的付出，我行將通過一系列創(chuàng)新服務(wù)，致力于提供全球化的財(cái)富管理服務(wù)和優(yōu)質(zhì)高效的便利服務(wù)，致力于滿足客戶體驗(yàn)。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)12

　　真誠(chéng)服務(wù)，創(chuàng)造明天。

　　不知不覺中，來到北京路支行從事大堂經(jīng)理崗位已年過半載。對(duì)于初出柜臺(tái)的我來說，大堂的工作充滿了挑戰(zhàn)。在這半年的時(shí)光中，我也也感到過迷惘，同時(shí)我也一直在詢問自己：怎樣才能做一名合格的大堂經(jīng)理？所幸的是，在這里我遇到了能夠和我并肩戰(zhàn)斗的領(lǐng)導(dǎo)和同事，還有那些可愛的客戶，都是我立足于本職工作的最大倚仗。前進(jìn)的道路總會(huì)有光亮，如果讓我回答，我認(rèn)為“真誠(chéng)”二字就是大堂工作的那一束光。

　　如今服務(wù)意識(shí)、陣地營(yíng)銷、產(chǎn)品覆蓋、客戶識(shí)別等概念變得尤為重要，它們始終貫穿于廳堂的營(yíng)銷環(huán)節(jié)。但我認(rèn)為銀行不僅是一個(gè)以營(yíng)利為目標(biāo)的單位，它更是一個(gè)經(jīng)營(yíng)信用的金融機(jī)構(gòu)。在當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、他行占據(jù)先天優(yōu)勢(shì)的背景下，努力贏得客戶信任，真正了解客戶需求，才是每一名客戶經(jīng)理必須掌握的技能。

　　營(yíng)銷不是一錘子買賣，而是長(zhǎng)期性工作。以真誠(chéng)的態(tài)度待人接物，做到以客戶需求為導(dǎo)向，是我的工作方向。在此基礎(chǔ)上，熟知我行各項(xiàng)產(chǎn)品，熟練掌握營(yíng)銷話術(shù)，挖掘到店客戶的潛在需求，適時(shí)營(yíng)銷各項(xiàng)產(chǎn)品。對(duì)于一些意向客戶，做好持續(xù)跟蹤，及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)。對(duì)于營(yíng)銷成功的客戶，重點(diǎn)做好維護(hù)工作，解決客戶后續(xù)需求。通過半年來的`努力，我逐漸了解了大堂經(jīng)理的工作脈絡(luò)，同時(shí)也贏得了廣大客戶的好評(píng)與信任。在下一步的工作中，我有信心使自己的工作更上一層樓，為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)13

　　不知不覺中，作為一名大堂經(jīng)理，我已經(jīng)在北京路支行工作了半年。這個(gè)崗位充滿了挑戰(zhàn)，對(duì)于一個(gè)初出柜臺(tái)的人來說更是如此。在過去的半年里，我曾感到過迷惘，也一直在問自己：怎樣才能成為一名合格的大堂經(jīng)理呢？但我很慶幸，我有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及可愛的客戶，這些都是我工作的最大支持和依靠。在前進(jìn)的路途中，總會(huì)有光亮的方向。如果要用兩個(gè)字形容大堂工作，我認(rèn)為“真誠(chéng)”就是那束光。

　　銀行作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)信用的金融機(jī)構(gòu)，服務(wù)意識(shí)、陣地營(yíng)銷、產(chǎn)品覆蓋、客戶識(shí)別等概念變得尤為重要，始終貫穿于廳堂的營(yíng)銷環(huán)節(jié)。但是，在當(dāng)前同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、他行占據(jù)先天優(yōu)勢(shì)的'背景下，僅僅以營(yíng)利為目標(biāo)已經(jīng)不足夠，更需要客戶經(jīng)理努力贏得客戶的信任，真正了解客戶需求。因此，每一名客戶經(jīng)理必須掌握這些技能才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

　　我認(rèn)為營(yíng)銷工作需要長(zhǎng)期的努力和誠(chéng)信的態(tài)度，客戶需求是我們工作的核心。因此，我會(huì)深入了解我行的各項(xiàng)產(chǎn)品，并熟練掌握營(yíng)銷技巧，以更好地挖掘客戶的潛在需求，并及時(shí)推薦適合他們的產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)于有意向的客戶，我會(huì)持續(xù)跟蹤并及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)，以達(dá)到更好的溝通效果。對(duì)于營(yíng)銷成功的客戶，我會(huì)更加重視并提供優(yōu)質(zhì)的維護(hù)服務(wù)，為客戶解決后續(xù)需求。這半年來，我已經(jīng)逐漸熟悉了大堂經(jīng)理的日常工作，并贏得了客戶的好評(píng)和信任。我相信，在接下來的工作中，我會(huì)更加努力，為我行業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)14

　　為切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，提高老年群體對(duì)養(yǎng)老詐騙等犯罪行為的防范意識(shí)，最大限度減少群眾經(jīng)濟(jì)損失，建信人壽駐馬店中支開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動(dòng)。

　　首先在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，該公司通過張貼養(yǎng)老詐騙宣傳海報(bào)，擺放宣傳資料等形式，向公眾宣傳養(yǎng)老詐騙的多種形式與危害。

　　其次，該公司在柜面接待客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)宣講防范養(yǎng)老詐騙知識(shí)，向老年人揭露養(yǎng)老詐騙的“套路”手法，幫助老年人提高識(shí)騙和防騙能力。同時(shí)，囑咐老年人要擺正心態(tài)，對(duì)一些所謂的'“小便宜”要擦亮眼睛、提高警惕，提醒老年人如遇到詐騙行為，要積極向有關(guān)部門舉報(bào)。

　　通過此次的活動(dòng)宣傳，幫助老年群體認(rèn)清了養(yǎng)老詐騙危害性，提高了防范和打擊養(yǎng)老詐騙警惕性。下一步，建信人壽駐馬店中支持續(xù)開展“打擊整治養(yǎng)老詐騙”宣傳活動(dòng)，不斷擴(kuò)展活動(dòng)覆蓋面，為維護(hù)金融市場(chǎng)的秩序穩(wěn)定擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。

銀行工作簡(jiǎn)報(bào)15

　　隨著銀行業(yè)快速發(fā)展，金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新日新月異，銀行對(duì)社會(huì)公眾生活的影響力不斷擴(kuò)張，公眾對(duì)銀行的依存度日益緊密。加之互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃發(fā)展，線下業(yè)務(wù)向線上遷移，社會(huì)公眾金融基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)缺乏，特別是中老年群體難以適應(yīng)新變化，金融知識(shí)宣傳教育可以為消費(fèi)者提供必要的知識(shí)、技能和工具，獲得有效信息，使其根據(jù)所獲得的信息，做出合理的金融決定，免受不良市場(chǎng)行為的影響。因此，金融知識(shí)宣傳教育是消費(fèi)者保護(hù)工作體系的重要組成部分，是創(chuàng)造良好金融消費(fèi)環(huán)境和維護(hù)金融穩(wěn)定，同時(shí)促進(jìn)金融普惠和金融穩(wěn)定目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。

　　通過大張旗鼓地宣傳和普及金融知識(shí)、技能和工具，使社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)銀行、了解銀行，逐漸掌握金融知識(shí)、不斷熟悉金融產(chǎn)品，提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知水平和防范能力，促進(jìn)在公平、公正的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的依法合理交易，對(duì)于加強(qiáng)了金融消費(fèi)者理性、有效維權(quán)的引導(dǎo)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益起到積極的'助推作用。

　　讓金融知識(shí)走遍千家萬戶

　　一直以來，青海銀監(jiān)局高度重視金融知識(shí)宣傳教育工作。持續(xù)開展了"普及金融知識(shí)萬里行"、"金融知識(shí)進(jìn)萬家"、"3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日"、"五進(jìn)"專項(xiàng)宣傳等系列消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)，以集中宣傳帶動(dòng)持續(xù)宣傳，累計(jì)銀行網(wǎng)點(diǎn)參與數(shù)4600個(gè)，發(fā)放宣傳資料120余萬份，發(fā)放公益宣傳短信、微信2萬余條，網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載量高達(dá)1600余條(次)，接受消費(fèi)者咨詢800余萬人，不斷提升宣傳教育工作水平。

　　●提升消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)和能力

　　通過持續(xù)開展金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng)，有效增進(jìn)了社會(huì)公眾對(duì)金融知識(shí)的了解，對(duì)省內(nèi)各銀行業(yè)機(jī)構(gòu)金融產(chǎn)品與服務(wù)的了解，使廣大金融消費(fèi)者對(duì)銀行金融產(chǎn)品的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)得到充分尊重和有效保障，提升了消費(fèi)者保障自身資金、財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)和能力，增強(qiáng)了消費(fèi)者依法維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)與能力。

　　●為可持續(xù)發(fā)展奠定客戶基礎(chǔ)

　　推進(jìn)金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)牧區(qū)、進(jìn)商圈，增強(qiáng)了社會(huì)公眾和各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體對(duì)銀行特色化金融產(chǎn)品和服務(wù)模式的認(rèn)識(shí)了解，促使社會(huì)公眾、企業(yè)有資金需求就能想到銀行、就會(huì)來找銀行，激發(fā)了潛在的金融需求，有效培育了客戶群體，吸引更多的消費(fèi)者合理、放心地使用金融產(chǎn)品和服務(wù)，培育了穩(wěn)定和可持續(xù)的客戶資源，為銀行業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展奠定了很好的客戶基礎(chǔ)。

　　●講信用講誠(chéng)信維護(hù)金融穩(wěn)定

　　向社會(huì)公眾傳導(dǎo)講信用、講誠(chéng)信的理念意識(shí)和價(jià)值取向，有效推動(dòng)了全省信用工程建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)金融良性發(fā)展打下了良好的信用基礎(chǔ)。同時(shí)提高了社會(huì)公眾對(duì)非法集資、網(wǎng)絡(luò)詐騙等各類金融違法違規(guī)行為的了解，強(qiáng)化了自我保護(hù)和守法意識(shí)，不參與違法違規(guī)金融活動(dòng)，有效維護(hù)了金融穩(wěn)定。

　　●拉近銀行業(yè)與社會(huì)間的距離

　　為社會(huì)公眾和各類客戶宣講金融知識(shí)、提供咨詢服務(wù)，拉近了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾和各類經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間的距離，增進(jìn)了了解，密切了關(guān)系，樹立了銀行業(yè)良好的社會(huì)形象，奠定了銀行業(yè)持續(xù)向好發(fā)展的聲譽(yù)基礎(chǔ)。

　　了解金融知識(shí)保障財(cái)富

　　第35個(gè)"3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日"到來之際，青海銀監(jiān)局"堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持服務(wù)至上、堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任"的理念，以惠民之策、護(hù)民之舉、親民之風(fēng)，以"多一份金融了解，多一份財(cái)富保障"為宣傳重點(diǎn)，持續(xù)推進(jìn)全省銀行業(yè)開展20xx年" 3.15銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)"。

　　◆在宣傳方式上，要求既要注重金融基礎(chǔ)知識(shí)的普及，也要注重消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力的提升;既要注重普通消費(fèi)者的宣傳教育，也要注重加強(qiáng)專業(yè)投資者的宣傳教育;既要注重城市消費(fèi)群體的宣傳教育，也要注重特殊群體和邊遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)群眾的宣傳教育，擴(kuò)大宣傳教育工作的覆蓋面。既要注重發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳優(yōu)勢(shì)，也要注重利用互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾平臺(tái)、手機(jī)短信和APP等新媒體推動(dòng)金融知識(shí)快速傳播;既要發(fā)揮門的宣傳職能，也要注重與多方密切協(xié)作，發(fā)揮宣傳合力作用，營(yíng)造良好的宣傳氛圍。

　　◆在宣傳特色上，要求各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)結(jié)合自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，細(xì)分消費(fèi)群體，根據(jù)細(xì)分群體的年齡階段、知識(shí)水平及金融知識(shí)需求特征等因素，設(shè)計(jì)相應(yīng)的教育內(nèi)容和重點(diǎn)，開展特色化的宣傳，使消費(fèi)者掌握符合其需求的金融知識(shí)。要結(jié)合宣傳對(duì)象、宣傳地區(qū)特點(diǎn)，講求工作實(shí)效。宣傳服務(wù)活動(dòng)既要內(nèi)容全面、全面普及，又要重點(diǎn)突出、講究特色，對(duì)不同對(duì)象、地區(qū)適其所需，有選擇、有重點(diǎn)地開展宣傳服務(wù)活動(dòng)。

　　◆在宣傳引領(lǐng)上，要求各級(jí)監(jiān)管部門要引導(dǎo)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)結(jié)合地區(qū)金融消費(fèi)者的成熟水平和實(shí)際需求，科學(xué)設(shè)計(jì)宣傳內(nèi)容，通過多種方式有效開展宣傳活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)情況及時(shí)督導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià);要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要建立消費(fèi)者對(duì)金融宣傳教育活動(dòng)的反饋機(jī)制，重視傾聽、回應(yīng)市場(chǎng)聲音，深入了解消費(fèi)者動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)單向宣傳教育與互動(dòng)型宣傳教育相結(jié)合，形成銀行與消費(fèi)者之間良性互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　強(qiáng)化服務(wù)維護(hù)和諧金融

　　★加強(qiáng)侵權(quán)行為專項(xiàng)治理

　　針對(duì)監(jiān)管發(fā)現(xiàn)的銀行機(jī)構(gòu)存在的侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，加大監(jiān)管整治和問責(zé)力度，一方面，及時(shí)查處典型違法違規(guī)行為，對(duì)其他機(jī)構(gòu)形成威懾作用，在轄區(qū)建立起不想、不能、不敢侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的工作機(jī)制。另一方面，針對(duì)表現(xiàn)突出的行為出臺(tái)轄區(qū)專項(xiàng)治理措施，提升整治針對(duì)性。

　　★推動(dòng)落實(shí)消保主體責(zé)任

　　進(jìn)一步推動(dòng)銀行機(jī)構(gòu)完善工作架構(gòu)，強(qiáng)化制度建設(shè)，前移工作關(guān)口，深化消保流程再造，要求轄區(qū)法人銀行機(jī)構(gòu)在董(理)事會(huì)下設(shè)立專門的消保委員會(huì)，配備專職人員和充分資源，統(tǒng)籌推動(dòng)消保各項(xiàng)工作。本著以點(diǎn)帶面、上行下效原則，在規(guī)范消保制度機(jī)制建設(shè)基礎(chǔ)上，下一步將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)一線營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消保行為管控，開展消保示范網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，建立完善建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，樹立行業(yè)標(biāo)桿，提升基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)消保自主性，進(jìn)而整體提升轄區(qū)銀行業(yè)消保工作水平。

　　★提升宣教精準(zhǔn)度和有效性

　　通過開展調(diào)查研究、數(shù)據(jù)分析等方式，探究不同群體的金融知識(shí)需求特點(diǎn)和薄弱領(lǐng)域，開發(fā)適合的宣教形式和內(nèi)容，強(qiáng)化后評(píng)估，提升宣教工作的準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)因時(shí)、因地、因人制宜。推動(dòng)宣教工作向縱深推進(jìn)，加大宣教滲透率和消費(fèi)者參與度。繼續(xù)深入開展"金融知識(shí)進(jìn)萬家"活動(dòng)，提升實(shí)效。

　　★完善投訴事項(xiàng)處理機(jī)制

　　在現(xiàn)有規(guī)章制度基礎(chǔ)上，探索消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第三方調(diào)解機(jī)制，擴(kuò)大影響力和工作成效。同時(shí)，對(duì)于銀監(jiān)會(huì)轉(zhuǎn)辦或領(lǐng)導(dǎo)批示、群體投訴、久訴不決等重大疑難投訴事項(xiàng)，實(shí)行銀行高管層"包案"制度，強(qiáng)化銀行高管層責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)重大疑難事項(xiàng)辦理效率和效果。

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