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醫(yī)院感染控制工作計劃
時間流逝得如此之快，很快就要開展新的工作了，為此需要好好地寫一份計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)院感染控制工作計劃，歡迎大家分享。
醫(yī)院感染控制工作計劃1
本年度，產(chǎn)房工作將在醫(yī)院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在主任、護士長的指導(dǎo)下，以護理部總計劃為方向，圍繞科室計劃開展。重點在加強醫(yī)院感染控制力度，重視產(chǎn)房內(nèi)溝通，強化助產(chǎn)技術(shù)培訓，保證產(chǎn)房安全，防范事故差錯的發(fā)生。
一、加強產(chǎn)房管理，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生
1、產(chǎn)房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域，產(chǎn)房管理質(zhì)量直接關(guān)系到母嬰安全。今年產(chǎn)房內(nèi)嚴格加強醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產(chǎn)房管理，預(yù)防醫(yī)院感染。按照醫(yī)院感染控制要求合理規(guī)范分區(qū)，清潔污染通道分開。產(chǎn)房區(qū)域每周空氣消毒一次，分娩室每天清潔消毒，產(chǎn)婦離室后隨時消毒。醫(yī)用垃圾按規(guī)定處理。
2、設(shè)立助產(chǎn)士更衣室、孕產(chǎn)婦及家屬更衣室，按手術(shù)室要求管理產(chǎn)房。嚴格陪人管理，控制產(chǎn)房內(nèi)人員流動，一名產(chǎn)婦只能由一名家屬陪產(chǎn)。配備晚夜班護工，隨時做好清潔消毒及終末處置。
3、加強產(chǎn)房消毒監(jiān)測工作，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)、消毒液監(jiān)測、器械物品細菌培養(yǎng)，強化助產(chǎn)士手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會陰切口感染及新生兒感染。加強助產(chǎn)士職業(yè)防護，建立助產(chǎn)士職業(yè)暴露應(yīng)急預(yù)案，完善相關(guān)的職業(yè)防護措施，預(yù)防助產(chǎn)士醫(yī)院感染。
二、重視產(chǎn)房內(nèi)溝通，預(yù)防差錯事故的發(fā)生
1、隨著醫(yī)學的發(fā)展，產(chǎn)時服務(wù)模式的改變，產(chǎn)房溝通尤其顯得重要。產(chǎn)房溝通包括醫(yī)護人員之間的溝通、助產(chǎn)士與孕產(chǎn)婦及家屬之間的溝通、助產(chǎn)士之間的溝通等。80%的糾紛都是由于溝通不良導(dǎo)致的，所以我們要重點加強護士素質(zhì)培訓，強化溝通禮儀、掌握溝通技巧，教會每一位醫(yī)護人員在合適的地點、合適的時機說合適的話，避免引起不必要的矛盾糾紛。
2、重視同事之間的溝通，相互尊重，加強協(xié)作，打造團隊精神。科室就是一個家，每一位醫(yī)護人員都是大家不可缺少的一分子。同事之間彼此多交流，多溝通，利用休息時間組織活動，增加彼此之間的了解。工作中大家相互協(xié)作，爭取人人都為別人多想一點，多付出一些，學會換位思考，營造良好的`工作氣氛。
三、強化助產(chǎn)技術(shù)培訓，確保母嬰安全
1、助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素，也是母嬰安全的根本保障。我科助產(chǎn)士隊伍年輕化，相對助產(chǎn)資歷較淺，臨床經(jīng)驗欠豐富，沒有經(jīng)過專門的助產(chǎn)培訓，現(xiàn)有的助產(chǎn)技術(shù)都是依靠傳統(tǒng)的師傅傳幫帶的方式。目前我科助產(chǎn)隊伍的技術(shù)水平已明顯制約了我科的發(fā)展，今年采取輪流培訓的方式，送出去進修學習助產(chǎn)技術(shù)與產(chǎn)時管理。
2、強化在職培訓，采取每天晨會小講課，每周重點提問，每月護理查房等方式，每月對護理人員進行理論與操作技術(shù)考試考核。對于成績不合格者，采取多指導(dǎo)，多講解的方式，讓每一位護理人員真正把知識掌握，為自己所用。
3、針對產(chǎn)科危急重癥進行系統(tǒng)的實戰(zhàn)演練，培養(yǎng)團隊協(xié)作與急救意識，不斷提高急救水平。尤其是產(chǎn)后出血、妊娠高血壓綜合征、羊水栓塞、妊娠合并心臟病、新生兒窒息復(fù)蘇等操作，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救流程與操作注意事項，并能在實戰(zhàn)演練中熟練掌握。產(chǎn)科風險大，病情變化快，可預(yù)見性差，所以每一位產(chǎn)科工作人員都要繃緊安全繩，認真細致地觀察產(chǎn)程，重視病人的主訴，正確執(zhí)行醫(yī)囑，認真遵守各項操作規(guī)程，確保母嬰安全，嚴防差錯事故發(fā)生。
醫(yī)院感染控制工作計劃2
一、醫(yī)院感染知識的培訓方面：
1、科室堅持了每季度一次的醫(yī)院感染知識的學習，并對工作人員進行了相關(guān)知識的抽問，不斷鞏固了助產(chǎn)士的醫(yī)院感染知識。
2、強了科室清潔工的消毒隔離知識的培訓，并隨時抽問了她們對知識的掌握情況，保證了產(chǎn)房的消毒隔離工作的執(zhí)行。
3、加強并注重了實習及進修生消毒隔離知識的培訓。
二、醫(yī)院感染的控制方面：
1、全科助產(chǎn)士能作到嚴格遵守無菌技術(shù)操作原則。
2、全年未發(fā)生使用過期包的`事例，堅持作到了每天清理消毒包及各類無菌物品。
3、加強了各類器械消毒滅菌前的清洗（用加酶洗劑），確保了滅菌效果。
4、對可疑或患傳染病的產(chǎn)婦嚴格按照規(guī)定進行待產(chǎn)和接生，所有用物按照規(guī)定進行處理。
5、加強了一次性耗材的管理，對所有一次性物品班班交接，使用后毀行并分類浸泡。
6、做好產(chǎn)婦和家屬的宣傳和解釋工作，基本上保證了一個產(chǎn)婦一個家屬陪伴，分娩室家屬不進入。
三、醫(yī)院感染的監(jiān)測：
1、每天對各種消毒浸泡液進行監(jiān)測，每周更換碘酒、酒精兩次并每季度細菌監(jiān)測一次，每月對房間等監(jiān)測一次，合格有報告。
2、全年各種監(jiān)測全部合格。
醫(yī)院感染控制工作計劃3
醫(yī)院感染的預(yù)防與控制是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要內(nèi)容，是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容之一。為了有效的加強醫(yī)院感染管理，防范醫(yī)院感染，配合三級中醫(yī)院的評審，今年計劃從以下幾方面開展工作：
一、加強醫(yī)院感染管理
根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》及《三級中醫(yī)醫(yī)院評審細則》中相關(guān)醫(yī)院感染質(zhì)量管理內(nèi)容，并針對20xx年自治區(qū)衛(wèi)生廳、銀川市衛(wèi)生局等檢查考核中存在的問題進一步修訂各部門考核細則，依據(jù)考核細則將平時考核與月底考核相結(jié)合，加強考核力度，進一步規(guī)范各項工作。
二、開展醫(yī)院感染監(jiān)測
1、全面綜合性監(jiān)測，開展規(guī)范的醫(yī)院感染前瞻性監(jiān)測，通過對具有高危因素的病人臨床病例資料的查詢、檢驗科細菌培養(yǎng)結(jié)果的查閱、臨床查看病人等，及時發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染病例，督促醫(yī)生填報醫(yī)院感染卡，并及時發(fā)現(xiàn)可疑暴發(fā)的線索。
2、開展手術(shù)部位感染的目標性監(jiān)測，逐步規(guī)范開展手術(shù)部位感染的監(jiān)測，及時反饋信息給臨床科室，為降低手術(shù)部位感染提供可靠信息。
3、抗菌藥物臨床應(yīng)用調(diào)查
在開展住院病人抗菌藥物使用調(diào)查基礎(chǔ)上，嘗試開展住院患者抗菌藥物使用率及圍手術(shù)期抗菌藥物使用監(jiān)測。
4、開展醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查
配合全國醫(yī)院感染監(jiān)控管理培訓基地20xx年的.全國醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。8月籌備，9月開展醫(yī)院感染橫斷面調(diào)查1次，將調(diào)查結(jié)果上報全國醫(yī)院感染監(jiān)控管理培訓基地。
5、開展細菌耐藥性監(jiān)測
加強同檢驗科及臨床科室聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染，及時指導(dǎo)、監(jiān)督科室采取消毒、隔離措施，嚴防多重耐藥菌的醫(yī)院內(nèi)感染及暴發(fā)發(fā)生。
三、感染病例匯總、上報院感基地
每月對出院病例按疾病分類及醫(yī)院感染病例統(tǒng)計匯總，按規(guī)定向院感基地上報院內(nèi)感染監(jiān)測報表。
四、加強多重耐藥菌醫(yī)院感染的控制
針對重點科室、重點病人，通過對檢驗科細菌培養(yǎng)檢測結(jié)果的查詢，及時發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染，加強對臨床科室多重耐藥菌醫(yī)院感染控制措施的監(jiān)督與指導(dǎo)，有效控制多重耐藥菌醫(yī)院感染，防范多重耐藥菌醫(yī)院感染暴發(fā)。
五、加強環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果監(jiān)測及管理
1、根據(jù)《三級醫(yī)院評審細則》的要求對重點區(qū)域包括手術(shù)室、治療室換藥室等物表、醫(yī)務(wù)人員手、消毒滅菌物品及使用中的消毒劑、滅菌劑進行細菌含量監(jiān)測，每月1次。
2、消毒、滅菌后的胃腸鏡、宮腔鏡、腹腔鏡及口腔科器械每月監(jiān)測1次。
3、紫外線燈管的強度監(jiān)測，由科室每半年監(jiān)測一次并有記錄，于月考核時檢查。
4、平時及每月考核時對使用中的消毒劑、滅菌劑用試紙進行濃度監(jiān)測（隨機）。
對監(jiān)測不合格的科室協(xié)助分析原因，提出整改措施并加強監(jiān)督管理。
六、加強院感知識的培訓
1、以科室為單位，由院感小組開展每月1次的院感知識學習，月底考核時以提問形式考核，使院感知識培訓落到實處。
2、邀請外院專家來院及本院專職管理人員對全院醫(yī)務(wù)人員進行三級醫(yī)院評審院感防控迎評內(nèi)容講座1次及手衛(wèi)生與醫(yī)院感染專題培訓1次。
3、完成實習人員、新聘等新來院工作人員醫(yī)院感染防控知識的崗前培訓。
七、加強對消毒藥械的管理，監(jiān)督一次性醫(yī)療用品質(zhì)量加強對一次性醫(yī)療用品的采購的相關(guān)資質(zhì)的審核。
八、加強對洗衣房、污水處理的院感監(jiān)督和指導(dǎo)
九、加強醫(yī)療廢物的管理
嚴格監(jiān)管醫(yī)療廢物的分類收集、運送、集中暫存的各個環(huán)節(jié)，嚴格防范醫(yī)療廢物混人生活垃圾污染周圍環(huán)境。
十、規(guī)范供應(yīng)室工作
根據(jù)《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心清洗消毒技術(shù)操作規(guī)范》的規(guī)定，與護理部配合，進一步規(guī)范醫(yī)院消毒滅菌物品的清洗、消毒滅菌。
醫(yī)院感染控制工作計劃4
今年我院將迎來三級乙等醫(yī)院復(fù)審工作，結(jié)合省衛(wèi)生廳的“三甲醫(yī)院的評審工作的標準”，為提高我院感染管理質(zhì)量為目標，認真履行各自相關(guān)職能，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)院感染質(zhì)控持續(xù)改進工作的`發(fā)展，結(jié)合我科工作實際，制定20xx年醫(yī)院感染管理工作計劃：
我科堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。
一、做好科室院內(nèi)感染監(jiān)測；
①控制感染率并減少漏報；
�、谙蚩剖胰w人員強調(diào)醫(yī)院感監(jiān)測的意義；
�、勖吭聦剖业沫h(huán)境、空氣、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測；
�、苤笇�(dǎo)相關(guān)傳染病應(yīng)分診的科室；
�、莅凑招l(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范內(nèi)鏡、口腔科、器械清洗消毒流程，新采購一批符合實際工作的儀器設(shè)備及防護裝備。
二、認真貫徹執(zhí)行新的《中華人民共和國傳染病防治法》，加強傳染病網(wǎng)絡(luò)直報管理，對科室醫(yī)生進行網(wǎng)絡(luò)直報流程培訓。
三、加強消毒隔離制度，每月開展消毒滅菌效果監(jiān)測與評價。保證各項監(jiān)測項目達標�？諝狻⑨t(yī)務(wù)人員手、物體表面合格率≥98%，使用中消毒液合格率100%；無菌器械保存液合格率100%；滅菌物品合格率達100%。今年落實每季度開展一個項目目標監(jiān)測，如手衛(wèi)生、柜臺、電腦鍵盤等。
四、對使用中的紫外線燈管每季度監(jiān)測一次照射強度。
五、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件。
六、實行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報告。積極預(yù)防醫(yī)院感染暴發(fā)性流行，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。
七、把對科室人員的醫(yī)院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取全員培訓，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識。落實崗前培訓。
八、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護問題納入本年度院感工作重點。
九、定期自查，結(jié)果納入質(zhì)量核考。實行科主任負責制，質(zhì)控醫(yī)生、質(zhì)控護士監(jiān)督管理。
醫(yī)院感染控制工作計劃5
新的一年里，結(jié)合省衛(wèi)生廳的“二甲醫(yī)院的評審工作的復(fù)評標準”，提高我們醫(yī)院感染管理質(zhì)量為目標，認真履行各自相關(guān)職能，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)院感染質(zhì)控持續(xù)改進工作的'發(fā)展，結(jié)合我院工作實際，特制定20xx年醫(yī)院感染管理工作計劃：
認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，有效控制醫(yī)院內(nèi)感染的流行與暴發(fā)。
一、做好院內(nèi)感染監(jiān)測；
�、倏刂聘腥韭什p少漏報：對臨床科室強調(diào)醫(yī)院感監(jiān)測的意義并對每一份病歷都進行監(jiān)測。
�、勖吭聦θ旱沫h(huán)境、空氣、物衣、醫(yī)務(wù)人員手、消毒液、無菌物品等進行常規(guī)監(jiān)測；
�、苤笇�(dǎo)傳染病分診點的科室部局及消毒隔離工作；
�、莅凑招l(wèi)生部的規(guī)定進一步規(guī)范內(nèi)窺鏡、口腔科、供應(yīng)室的操作、消毒。
二、認真貫徹執(zhí)行新的《中華人民共和國傳染病防治法》，加強傳染病網(wǎng)絡(luò)直報管理，每日收集傳染病報告卡進行網(wǎng)絡(luò)直報，搞好結(jié)核病轉(zhuǎn)診管理。
三、加強消毒隔離制度，每月開展消毒滅菌效果監(jiān)測與評價，重點科室特殊情況加強監(jiān)測。
各項監(jiān)測項目達標�？諝�、醫(yī)務(wù)人員手、物體表面合格率≥98%，使用中消毒液合格率100%；無菌器械保存液合格率100％；滅菌物品合格率達100%。今年落實每季開展一個項目目標監(jiān)測，如手衛(wèi)生、聽診器、電腦鍵盤等。增加產(chǎn)房、手術(shù)室衛(wèi)生員手采樣。
四、對使用中的紫外線燈管每半年監(jiān)測一次照射強度。
五、門診嚴格實行分診制度，病區(qū)落實探視制度。
六、嚴格醫(yī)療廢物分類、收集、運送、儲存、外運管理，杜絕泄漏事件。
七、臨床出現(xiàn)醫(yī)院感染聚集性病例（同類病例3—4例），實行醫(yī)院感染暴發(fā)預(yù)警報告。積極預(yù)防醫(yī)院感染暴發(fā)性流行，杜絕惡性院感事件的發(fā)生。
八、對發(fā)生醫(yī)院內(nèi)感染的流行、暴發(fā)進行調(diào)查與分析，提出控制措施。24小時內(nèi)完成逐級上報。
九、醫(yī)院感染知識培訓納入本年度工作重點。采取請專家及院內(nèi)講座形式進行全員培訓，試卷考核，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染防范意識。落實崗前培訓。
十、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護問題納入本年度院感工作重點。
十一、定期自查，結(jié)果納入質(zhì)量核考。
勐臘縣人民醫(yī)院
二〇XX年一月十二日
醫(yī)院感染控制工作計劃6
為了提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，減少疾病的傳播，控制醫(yī)院感染的爆發(fā)和流行，必要要加強醫(yī)院感染的管理，現(xiàn)制訂出20xx年醫(yī)院感染管理工作計劃。
一、完善醫(yī)院感染控制的制度和措施
按照“二甲”醫(yī)院評審的要求檢查其制度和措施的落實情況，對手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、內(nèi)鏡、小兒科、口腔科、檢驗科、血透室等重點部門進行感染質(zhì)量督查，并協(xié)助做好院感控制工作，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的爆發(fā)和流行，并定期對全院各科室的醫(yī)院感染環(huán)節(jié)質(zhì)量進行檢查和考核。
二、加強院內(nèi)感染知識的培訓
通過各種形式對全院的工作人員進行院感知識的培訓，要讓工作人員了解和重視醫(yī)院感染管理的重要性和必要性，學習醫(yī)院感染的`有關(guān)標準及法律、法規(guī)，掌握消毒，滅菌、無菌技術(shù)的概念和操作及醫(yī)院感染的預(yù)防控制等知識，并組織工作人員院感知識考試1—2次。
三、做好醫(yī)院感染管理工作
認真的做好醫(yī)院感染的各項監(jiān)測管理工作，包括環(huán)境、空氣、無菌物品等的衛(wèi)生監(jiān)測和效果評價，每月抽查重點科室如手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房等的衛(wèi)生學監(jiān)測，督促科室做好消毒滅菌隔離等工作，每半年對全院各科室的紫外線燈管的照射強度進行監(jiān)測和效果評價，對不合格、達不到消毒的燈管和消毒劑督促及時更換，對新購入的燈管進行強度監(jiān)測，合格的產(chǎn)品才可以投入科室使用。
四、對全院各科感染病例進行統(tǒng)計和匯總
每月對全院各科的院內(nèi)感染病例進行統(tǒng)計和匯總，督促臨床科室對院內(nèi)感染病例的報告和匯總，定期下科室了解情況，抽查病歷進行漏報調(diào)查，對全院的院內(nèi)感染情侶進行分析匯總，及時向院長及主管院長匯報，每季度向全院各科通報反饋，每月對門診處方進行抽查，查看抗生素使用情況，并計算出使用率。
五、加強對醫(yī)療廢物的管理
繼續(xù)加強對醫(yī)療廢物的管理，經(jīng)常下科室進行檢查督促醫(yī)療廢物的收集，分類和運送的規(guī)范性。按照《醫(yī)療廢物管理條例》等法規(guī)中規(guī)定的要求進行醫(yī)療廢物的規(guī)范處理。
醫(yī)院感染控制工作計劃7
過去的一年在醫(yī)院相關(guān)部門的大力支持和幫助下，科室較好的完成了此項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、全年度開展導(dǎo)樂分娩共24人次，滿足了廣大產(chǎn)婦的不同需求，為產(chǎn)婦提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、通過組織助產(chǎn)士學習各種健康教育的知識和交流技巧方面的知識，提高了助產(chǎn)士的溝通交流的'能力，并在一定程度上降低了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
3、積極配合醫(yī)院作好各種形式的宣傳、義診。
醫(yī)院感染控制工作計劃8
產(chǎn)房作為醫(yī)院感染管理的重點部門，我們工作質(zhì)量的好壞關(guān)系到千家萬戶的喜怒哀樂，同時保障母嬰安全是我們的天職。隨著醫(yī)院管理年活動的開展，對我們的.工作提出了更高的要求，同時在20xx年醫(yī)院準備申報“三級”保健院的評審。為此，科室將從以下幾方面抓好醫(yī)院感染管理工作：
一、院感染知識的培訓：
1、科室不定期開展醫(yī)院感染知識的培訓。
2、加強科室清潔工消毒隔離知識的培訓。
3、加強實習生消毒隔離知識的培訓。
二、醫(yī)院感染的控制：
1、科室每月開展一次院內(nèi)感染質(zhì)控檢查。
2、隨時抽查科室人員的無菌技術(shù)操作，每月抽查兩人次。
3、作好產(chǎn)后訪視，對產(chǎn)婦會陰傷口愈合情況作到心中有數(shù)，發(fā)生會陰傷口愈合感染及時分析原因并提出整改措施。
4、加強對陪伴的管理，作到一個產(chǎn)婦一個家屬陪伴。
5、加強對無菌物品的管理，每日檢查有無過期物品，使用前常規(guī)檢查指示卡是否達標。
6、加強對一次性耗材的管理，嚴格控制領(lǐng)取數(shù)量，防止流失和浪費，使用后毀形分類浸泡消毒后集中處置。
7、對患有或可疑傳染病的產(chǎn)婦，嚴格按規(guī)定待產(chǎn)和接生，所有用物按規(guī)定處理。
8、嚴格執(zhí)行清潔衛(wèi)生制度，每周一為大清潔日。
三、醫(yī)院感染的監(jiān)測：
1、按規(guī)定每月對房間、物表、空氣進行細菌監(jiān)測，輪流對助產(chǎn)士的手和咽試子進行細菌監(jiān)測，每季度對各種消毒液進行細菌監(jiān)測，合格有報告，不合格的及時分析原因提出整改措施并重新監(jiān)測。
2、各種消毒浸泡液每周更換兩次，每日監(jiān)測其有效濃度，并作好登記。
醫(yī)院感染控制工作計劃9
20xx年，產(chǎn)科護理工作將緊緊圍繞創(chuàng)建三甲和醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，自覺接受護理部的指導(dǎo)和督查，不斷改進護理行為，提高護理質(zhì)量。以積極的思想、統(tǒng)一的行為，去感受壓力，居安思危，與時俱進。把良好的心態(tài)作為第一股本投入到產(chǎn)科的發(fā)展中去。具體措施如下：
一、深化服務(wù)意識，學習空姐禮儀，不斷提高服務(wù)水平
1、注重服務(wù)禮儀塑造，培養(yǎng)護士良好的職業(yè)形象
護理人員的形象是由其自身素質(zhì)修養(yǎng)、外在表現(xiàn)和扎實的功底塑造的。南丁格爾獎?wù)芦@得者王秀瑛這樣說過：“沒有一個職業(yè)比做護士更適合婦女的天性，因為護士是一個綜合的職業(yè)，可以發(fā)揮女人所有的力和美”發(fā)揮好護士的力與美是塑造護士形象的內(nèi)涵，也是醫(yī)院對護士的職業(yè)要求。我們護士要和空姐一樣，做到眼觀六路耳聽八方，按照護理部《護理服務(wù)規(guī)范》的要求，用誠心去感動、用語言去溝通、用行動去為每一個患者提供個性化的服務(wù)。提倡“六有六多”服務(wù)。六有：建議有反饋、需求有滿足、事事有人管、服務(wù)有亮點、營銷有策略、知識有更新。六多：多一份尊重、多一點換位、多一些理解、多一份耐心、多一份關(guān)愛、多一些幫助。杜絕冷臉對待患者及陪護，真誠服務(wù)于每一位需要幫助的病人，展示護士、耐心、愛心的職業(yè)魅力。
2、強化護士素質(zhì)，提高綜合服務(wù)水平
加強護士職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風的正面教育，認真學習《護士條例》、《醫(yī)院職工行為規(guī)范》等法律法規(guī)，做到學法、懂法、用法。積極開展�？谱o理技術(shù)和崗位職責培訓，加強重點員工的`管理如實習、輪科護士及新護士等。對他們進行專科技能培訓，制定詳細的�？婆嘤栍媱潱⒉欢〞r地進行考試考核，以提高他們的抗風險意識和能力。
引進APN連續(xù)排班模式，減少夜班護士的壓力，使護士更全面了解和熟悉本班工作，熟悉患者，為患者提供及時的晨晚間服務(wù)，減少交接班次數(shù)，使患者護理的連續(xù)性得到保證。
二、深化專業(yè)知識，學習三甲標準，不斷提高護理技術(shù)水平
1、強力執(zhí)行三甲培訓計劃，促進三甲創(chuàng)建。嚴格按照三基培訓制度要求，認真完成護理部每季度組織的理論考試和操作考核。科室定期組織�？萍本妊菥�，不定時地進行專科急救考核，熟記核心制度、應(yīng)急程序、搶救流程圖。掌握急救器材及儀器的使用，熟記各種急救用物及常用藥物的擺放，提高全科護士的急救能力。
2、落實新護士培訓計劃，執(zhí)行“一對一”導(dǎo)師制，每月考試考核必須到位。使護士在職業(yè)道德及價值觀、服務(wù)理念、法律意識、職業(yè)安全等方面充分感受醫(yī)院護理文化和管理模式。
3、落實�？婆嘤栍媱�，制定專科培訓手冊，�？谱o理操作流程。定期邀請本科醫(yī)生講授新業(yè)務(wù)、新技術(shù)及�？魄把匦畔ⅰ�(zhí)行各級別護理人員的考試考核并存檔。建立本科書面健康宣教資料，發(fā)給每個住院的孕產(chǎn)婦，為她們提供專業(yè)化的母嬰保健知識。
4、加強在職教育與培訓，支持鼓勵護士參加各種形式的繼續(xù)教育如自學考試、成人高考及各種業(yè)務(wù)培訓，以提高學歷層次和專業(yè)水平。
三、深化市場意識，不斷提高護理質(zhì)量，確保護理安全
1、樹立危機意識，落實核心制度。制定護理質(zhì)量管理計劃，抓住四大關(guān)鍵點：關(guān)鍵病人（手術(shù)病人、急危重病人、特殊病人、新入院病人、有糾紛苗頭的病人）；關(guān)鍵時段（晚夜間、節(jié)假日）；關(guān)鍵項目（并發(fā)癥的預(yù)防、等級護理的落實）；關(guān)鍵制度（核心制度、高危病人管理制度），高危病人要求1小時內(nèi)組長上報護士長，2小時內(nèi)護士長上報護理部并到床旁指導(dǎo)，24小時內(nèi)護理部到床旁且隔日進行全程跟蹤指導(dǎo)。
2、樹立個性化服務(wù)意識，主動巡視病房，細心詢問患者所需，耐心聽取患者訴說，真正做到“結(jié)識一個病人，結(jié)交一個朋友”。推行人性化服務(wù)措施，提供溫馨的康樂待產(chǎn)、分娩環(huán)境及特需病房，實施“一對一”導(dǎo)樂陪伴。不斷改進護理行為，提高護理質(zhì)量，用誠信為患者提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)，提高病陪人滿意率，努力實現(xiàn)護理服務(wù)“零投訴”。
3、樹立競爭意識，具備慎獨修養(yǎng)，學會自我管理。學習新知識、新技能，不斷提升自己的價值，增強自己的競爭優(yōu)勢，使“要我學”變成“我要學”。
4、樹立法律意識，規(guī)范護理文書的書寫。組織年輕護士及輪科護士學習專科護理文書書寫標準，加強護理病歷環(huán)控力度，提高書寫質(zhì)量，認真落實“誰執(zhí)行、誰簽字”。確保護理安全
5、建立科室的團隊文化，開展豐富多彩的文體活動。加強同事之間相互理解、相互協(xié)作，培養(yǎng)積極快樂的心態(tài)、科學的思維、先進的理念，為改革發(fā)展營造寬松的人文環(huán)境，提升團隊意識及榮譽感。護士姐妹們：只要我們?nèi)w齊心協(xié)力，以最深的理解、最優(yōu)的服務(wù)、最大的寬容去善待每一位患者，就一定會成為澧水流域的品牌�？�!
四、加強產(chǎn)房管理，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生
1、產(chǎn)房是醫(yī)院重點監(jiān)控的區(qū)域，產(chǎn)房管理質(zhì)量直接關(guān)系到母嬰安全。今年產(chǎn)房內(nèi)嚴格加強醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產(chǎn)房管理，預(yù)防醫(yī)院感染。按照醫(yī)院感染控制要求合理規(guī)范分區(qū)，清潔污染通道分開。產(chǎn)房區(qū)域每周空氣消毒一次，分娩室每天清潔消毒，產(chǎn)婦離室后隨時消毒。醫(yī)用垃圾按規(guī)定處理。
2、設(shè)立助產(chǎn)士更衣室、孕產(chǎn)婦及家屬更衣室，按手術(shù)室要求管理產(chǎn)房。嚴格陪人管理，控制產(chǎn)房內(nèi)人員流動，一名產(chǎn)婦只能由一名家屬陪產(chǎn)。配備晚夜班護工，隨時做好清潔消毒及終末處置。
3、加強產(chǎn)房消毒監(jiān)測工作，按規(guī)定做好空氣細菌培養(yǎng)、消毒液監(jiān)測、器械物品細菌培養(yǎng)，強化助產(chǎn)士手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會陰切口感染及新生兒感染。加強助產(chǎn)士職業(yè)防護，建立助產(chǎn)士職業(yè)暴露應(yīng)急預(yù)案，完善相關(guān)的職業(yè)防護措施，預(yù)防助產(chǎn)士醫(yī)院感染。
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