【精品】個(gè)人年度工作總結(jié)4篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編為大家整理的個(gè)人年度工作總結(jié)4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)集體:
XX年元旦已經(jīng)過(guò)去,XX依然還在我們身邊:XX年是公司正式運(yùn)轉(zhuǎn)第5年,是我到公司的第六年,是我擔(dān)任總工程師的第六年,是我投入砼技術(shù)的第五年,是我近年里身體較好的一年,是公司技術(shù)領(lǐng)域總結(jié)最多的一年,是公司技術(shù)經(jīng)歷嚴(yán)峻考驗(yàn)的一年,是公司技術(shù)重點(diǎn)突破的一年,是公司新技術(shù)推廣的啟航年。
XX年我可以用“有任性”三個(gè)字概括:有理想,有計(jì)劃,有希望,有拼搏,有成功,有歡樂,但更多的是:有困擾,有怒火,有辛酸,有委屈,有淚水,有失敗,有淚喪,有內(nèi)疚,有感慨,有遺憾和許多不足,該總結(jié)的很多,下面按我看到的三個(gè)主要方面進(jìn)行總結(jié)與建議。
一、公司硬件與維護(hù)
自我任xx總工以來(lái),公司場(chǎng)地建設(shè)就開始,歷經(jīng)六年終于可以畫上一個(gè)“句號(hào)”,從外觀上讓公司改變“攪拌站”的形象,穿上了公司的“制服”,公司許多員工見證著公司外貌的改變,讓公司社會(huì)形象更加完善和提升,用業(yè)內(nèi)人士一句話:原來(lái)混凝土攪拌站還可以建成這樣?也是公司年底順利通過(guò)消防.環(huán)保.安全評(píng)審最基本的條件,從公司建設(shè)中也暴露許多問題值得今年改變:
1、硬件缺乏公司層的機(jī)制與計(jì)劃:硬件是指公司為保證正常生產(chǎn)所必須投入的場(chǎng)地建設(shè),房屋建設(shè),內(nèi)部設(shè)施,生產(chǎn)設(shè)備,運(yùn)輸設(shè)備,泵送設(shè)備,配套設(shè)施以及亮綠工程等,更主要公司設(shè)備投入大,消磨大,時(shí)間久,維護(hù)差,如何根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行有計(jì)劃,分批的維護(hù)或更換,確保正常生產(chǎn)與使用。所謂機(jī)制是機(jī)構(gòu)和制度的統(tǒng)稱,機(jī)構(gòu)是具體開展工作的部門,制度應(yīng)包括:項(xiàng)目計(jì)劃,討論通過(guò),組織實(shí)施,監(jiān)督管理,驗(yàn)收結(jié)算,資料歸檔等流程,否則避免出問題才修或拖,影響市場(chǎng),影響生產(chǎn),成本也高,管理混亂,質(zhì)量低下,資料缺失等。
2、建設(shè)維護(hù)中意見不統(tǒng)一:要統(tǒng)一意見應(yīng)該先把好“論證關(guān)”,論證主要考慮適用不適用,遵守“不適用不建設(shè)“的原則。然后是投資計(jì)劃:投資計(jì)劃可進(jìn)行多方案的比較,從適用性,經(jīng)濟(jì)性,安全性,耐久性等多方面考慮。最后是討論通過(guò):也是統(tǒng)一意見的最好時(shí)期,過(guò)去表現(xiàn)出來(lái)的有:會(huì)上不說(shuō),當(dāng)面不說(shuō),事不關(guān)己,應(yīng)付了事,公報(bào)私怨等,公司觀和大局觀欠缺,著眼起點(diǎn)或低或近。
3、建設(shè)中缺乏有效控制:因?yàn)闆]有明確機(jī)制和制度,所以現(xiàn)場(chǎng)管理表現(xiàn)為:都在管,都可管,都不管,或不配合,舉手之勞也不作為,或找其片面的理由干擾,讓公司建設(shè)與維修成本增高,時(shí)間拖長(zhǎng)。監(jiān)督方面:多年來(lái)公司上下員工狀態(tài)用三個(gè)字“明明病”表述比較合適,那是公司經(jīng)營(yíng)模式形成:一崗低能低效率,不能打破與激勵(lì)一崗多能多收益,需要監(jiān)督與驗(yàn)收環(huán)節(jié)參與不積極,或不負(fù)責(zé)任,或以非工作范圍為由進(jìn)行推脫。
4、投入使用不規(guī)范:新買設(shè)備或手機(jī)都有使用說(shuō)明書,公司硬件投入使用后,基本缺乏使用交底與培訓(xùn)制度。對(duì)新制定使用程序不遵守,甚至公開進(jìn)行反對(duì);對(duì)公司財(cái)物與公共場(chǎng)所不愛惜,道德觀與集體觀缺失,特別是對(duì)機(jī)樓防塵,防燥,防火與衛(wèi)生的.重要意義認(rèn)識(shí)不足;對(duì)公司公共場(chǎng)所實(shí)驗(yàn)場(chǎng).綠化帶等愛護(hù)不夠;大門兩側(cè)鋼架棚利用率不高,灰塵與污染嚴(yán)重。
5、對(duì)積極參與員工沒認(rèn)同:許多員工開始積極參與,義務(wù)作事,提建議,經(jīng)“冷嘲熱諷“或忽略過(guò)后就開始變“冷”,“正氣不揚(yáng)” 就會(huì)這樣,沒得到應(yīng)有的表?yè)P(yáng)和尊重,更不要說(shuō)獎(jiǎng)勵(lì),忘卻了他們對(duì)公司的付出。
6,對(duì)環(huán)境建設(shè)認(rèn)識(shí)不足:環(huán)境建設(shè)任重道遠(yuǎn),非一日之功,非一人所能,經(jīng)過(guò)公司多年的努力,多年的投入,一年比一年好,環(huán)境越來(lái)越規(guī)范,塵土越來(lái)越少,綠化越來(lái)越多,安全隱患越來(lái)越少,功能越來(lái)越健全,員工心情越來(lái)越舒暢,亂吐亂摔現(xiàn)象越來(lái)越少,作為公司員工越來(lái)越驕傲,其變化有目共睹。但公司員工對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)知較淺,對(duì)“臟亂差”習(xí)以為常,對(duì)防塵與治污等重要性重視不夠,甚至在中層干部對(duì)此也是“不置可否“,也公司對(duì)此宣傳與教育不夠。
7,對(duì)公共安全意識(shí)不高:詩(shī)人余秀華寫得好:有風(fēng)是危險(xiǎn)的,沒有風(fēng)更危險(xiǎn),更危險(xiǎn)的是我們對(duì)這樣的危險(xiǎn)癡迷。排除不安全的隱患,是公司安全生產(chǎn)與追求效益的重要保障,公司投入資金進(jìn)行防火,防雷,除塵,治污等,對(duì)用電,用油和車輛進(jìn)行安全例行檢查都是公司對(duì)每一位員工健康負(fù)責(zé)與愛護(hù),同時(shí)也是對(duì)每個(gè)員工生命的尊重,如果我們都認(rèn)識(shí)這點(diǎn),希望大家:熱愛我們公司,熱愛我們環(huán)境,今年自覺去糾正員工不良意識(shí)與行為,積極參與或配合各方面不安全隱患的防治。共4頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12342015年度總工程師工作總結(jié)
二、公司經(jīng)營(yíng)管理
一)、公司經(jīng)營(yíng):從組建以來(lái)公司經(jīng)營(yíng)就比較單一,到現(xiàn)在可以說(shuō)有點(diǎn)落后。對(duì)“單一“說(shuō)法,我提出來(lái)公司許多員工不會(huì)認(rèn)可,因?yàn)槎麻L(zhǎng)把國(guó)土公司,商砼公司,砂石廠,廊橋修建,園林園藝,bt工程,靈芝項(xiàng)目等融合一起,而且項(xiàng)目都不錯(cuò),怎么可能單一。那正好說(shuō)明董事長(zhǎng)整個(gè)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域做得非常好而下面公司經(jīng)營(yíng)單一,總的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不等于是商砼與園林等分公司的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,分公司應(yīng)具有自己特色的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。希望公司今年進(jìn)行砼相關(guān)的戰(zhàn)略,決策,市場(chǎng),資金,人員,設(shè)備,技術(shù)與公共關(guān)系等多方面的經(jīng)營(yíng),做大易做強(qiáng)難,為了做強(qiáng)建議經(jīng)營(yíng)方面“必須有”。不過(guò),我并不想來(lái)“紙上談兵“與“你懂得”,是作為公司一個(gè)員工進(jìn)行自己的建議;
對(duì)于有點(diǎn)“落后”:我理解概括為“三獨(dú)”:獨(dú)家經(jīng)營(yíng),獨(dú)家市場(chǎng),獨(dú)家生產(chǎn),“四靠”:靠政策,靠融資,靠老總,靠摸索,上述失去怎么辦?效率要不要?理念不與時(shí)俱進(jìn),人才又缺乏,市場(chǎng)意識(shí)淡薄,單一與落后的經(jīng)營(yíng)根源于管理層,問題已經(jīng)越來(lái)越突出,部門各自為政就是市場(chǎng)意識(shí)薄弱最好例證,都以“市場(chǎng)效應(yīng)”為標(biāo)準(zhǔn)肯定可以統(tǒng)一行動(dòng),市場(chǎng)評(píng)價(jià)不能用“方量”這個(gè)唯一指標(biāo),方向反了時(shí)越高越虧,今年應(yīng)將:占有率+總方量+回款率+成本比+滿意度進(jìn)行綜合比較。
二)、公司管理:經(jīng)營(yíng)靠理念,管理靠制度,制度靠更新,更新靠實(shí)踐與學(xué)習(xí),當(dāng)今時(shí)代潮流“以法治國(guó)”,我們“以法治廠“也是順應(yīng)歷史潮流,公司已經(jīng)開始起步,使公司管理更上“一層樓”,法律是紅線必須嚴(yán)格遵守,制度的嚴(yán)與柔要有“度”,靠公司管理層自己去掌握,學(xué)習(xí)和制定,生搬硬套不行,人性化更不行,明年公司制度化管理應(yīng)解決:
1、許多制度需完善,F(xiàn)公司建設(shè)基本完成,軟硬件基本具備,管理體系基本形成,應(yīng)該補(bǔ)充完善相關(guān)制度,比如建立.完善改革制度,經(jīng)營(yíng)決策制度,干部考核.聘用與任免制度,環(huán)境建設(shè)與保護(hù)制度,防火.防盜等安全管理制度,安全生產(chǎn)管理制度,生產(chǎn)成本控制制度,技術(shù)創(chuàng)新與獎(jiǎng)勵(lì)制度,監(jiān)督管理制度等。
2、已有制度要更新。公司成立以來(lái),有的制度已經(jīng)不適合,有的已經(jīng)落后,有的根本沒法執(zhí)行,“墻上是看的,下面是亂的”,比如我們的操作流程,衛(wèi)生制度,食堂管理,保密制度,學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度等。今年從公司到各部門應(yīng)該將制度更新的更新,改廢的廢,改添的添,每次上級(jí)檢查都說(shuō)流于形式,抄的多,切合自己少。還有值得大家注意,公司崗位職責(zé)范圍不是按崗位分,而是按人設(shè)導(dǎo)致,“你行你上”,崗位的職責(zé)應(yīng)該倒過(guò)來(lái):該有的必須有,可以參見我XX年編的“公司管理五五工作三字手冊(cè)”,該有的基本職能都抹去或轉(zhuǎn)“嫁”了,崗位門檻越來(lái)越低叫員工怎么上進(jìn)?
3、有制度應(yīng)遵守:來(lái)年公司要變“有制度可依”為“有制度應(yīng)依”,沒制度的建立制度也要依,否則公司作事,正確的沒人堅(jiān)持,錯(cuò)誤的無(wú)法批評(píng);或把制度作為“拉山頭”的工具,遠(yuǎn)己的嚴(yán),近己的松。
4、建立監(jiān)督機(jī)制:公司至今都缺乏專門的有效的監(jiān)管機(jī)制,制度對(duì)己有利的執(zhí)行,不利的不執(zhí)行,或覺得不方便,太煩鎖或自認(rèn)為多余就應(yīng)付了是,比如:崗位管理制度,機(jī)樓管理制度,清潔衛(wèi)生制度,工作臺(tái)帳制度,考勤請(qǐng)假制度,資料校審制度,工地安全管理制度,車輛安全行駛制度,對(duì)外資料交接制度,料場(chǎng)技術(shù)管理制度,砼生產(chǎn)管理制度等,我聽得最多是“我那么多年都沒問題”,“不學(xué)習(xí)我照樣能生產(chǎn)”,怎么就不換角度想:公司無(wú)論那個(gè)崗位待遇不變,換個(gè)有經(jīng)營(yíng)管理頭腦的不會(huì)比你差,可能更輕松,更有效,更安全,成本更低。XX機(jī)樓事故就是執(zhí)行“機(jī)修管理制度”不嚴(yán),靈新事件就是執(zhí)行“車輛安全行駛制度”不力造成。所以對(duì)公司管理不但有制度,嚴(yán)格去執(zhí)行,還應(yīng)有監(jiān)督。現(xiàn)在國(guó)家管理新舉措:“分權(quán)與倒查”,所謂分權(quán):就是把決策與執(zhí)行分離,倒查就是對(duì)執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督,把“權(quán)力”分散與裝進(jìn)制度的“籠子”且接受監(jiān)督并考核,才能讓制度給公司帶來(lái)效率降低成本,所以監(jiān)督機(jī)制的健全,是公司各項(xiàng)制度落實(shí)的根本保障。再借余秀華寫曬場(chǎng)的麥子:內(nèi)心的潮濕必須對(duì)準(zhǔn)陽(yáng)光,這樣的麥子才配得上一冬不發(fā)霉。
三)、經(jīng)營(yíng)與管理并行:建筑業(yè)黃金時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,白銀時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨,今年公司首要任務(wù)是搞活經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)是獲利的前提,沒經(jīng)營(yíng)只有管理,會(huì)因?yàn)槿薄皠?dòng)力“管成”一潭死水”。同時(shí)規(guī)范管理,管理是賺錢的保證,沒有管理的經(jīng)營(yíng),將“竹籃打水一場(chǎng)空”,只要二者并行將使公司今年產(chǎn)生勃勃生機(jī),財(cái)源廣進(jìn)。共4頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)12342015年度總工程師工作總結(jié)
三、公司技術(shù)管理
一)、砼質(zhì)量控制:XX公司技術(shù)是總結(jié)年與啟航年,五年來(lái),近159萬(wàn)方砼無(wú)一例強(qiáng)度不合格,各種強(qiáng)度統(tǒng)計(jì)越來(lái)越穩(wěn)定,近390萬(wàn)噸砼原材把住了:眼測(cè)關(guān),抽測(cè)關(guān),檢測(cè)關(guān)與備樣關(guān),杜絕不合格原料進(jìn)入生產(chǎn),防住劣質(zhì)高價(jià)原材侵害公司,控制住原材變化.人員流動(dòng).季節(jié)變換等對(duì)砼工作性的影響,難過(guò)也平穩(wěn)度過(guò)汛期骨料對(duì)砼質(zhì)量的沖擊,從技術(shù)方面以最低損失成功處理兩次事件停料對(duì)砼結(jié)構(gòu)造成的嚴(yán)重質(zhì)量隱患,確保工程順利投入使用。
難控也要控的是砼“缺裂滲”,去年36萬(wàn)方砼其中有近半以上是用在易裂板類件,還要接受汛期及原材更換,人為操作誤差的影響,主要砼結(jié)構(gòu)件:厚板,梁,柱今年無(wú)一例裂縫,板類只有xx與xx,人和因?yàn)檠谉崽煊譄o(wú)遮蓋,素砼無(wú)筋的轉(zhuǎn)角裂縫,xx為追求施工進(jìn)度又不愿投入,和往年xx工地類似,導(dǎo)致樓板人為產(chǎn)生塑性裂縫.切角裂縫和管線裂縫,不是天災(zāi)是人患,板裂縫改為人裂痕。總結(jié)出對(duì)外策略就是:雙方的友好合作與依法辦事,是解決問題與裂痕的較好辦法和途徑。
二)、技術(shù)改進(jìn)創(chuàng)新:每當(dāng)我說(shuō)到公司技術(shù)大家只想到:砼配比與技術(shù)部,多么狹隘的認(rèn)識(shí),公司技術(shù)應(yīng)該是覆蓋公司各個(gè)領(lǐng)域與崗位,例如市場(chǎng)分析,經(jīng)營(yíng)策略,經(jīng)營(yíng)模式,管理辦法,辦公擋案,生產(chǎn)調(diào)度,組織供料,泵送設(shè)備,耗材指標(biāo),成本計(jì)算,人機(jī)搭配等無(wú)一不含智慧與技術(shù)。公司技術(shù)是公司品牌最佳動(dòng)力,是質(zhì)量與成本最好保證,是員工技術(shù)提高的最好途徑,是提高效率,工作愉快最好辦法,以技術(shù)部為例:許多技術(shù)工作以前很累現(xiàn)在很輕松,以前煩鎖現(xiàn)在覺得簡(jiǎn)單,以前陌生不敢碰現(xiàn)在我們游刃有余,技術(shù)改進(jìn)與創(chuàng)新可以讓我們騰出更多的時(shí)間與精力,逐一進(jìn)行更多難與煩領(lǐng)域的技術(shù)探討與實(shí)踐。提高一個(gè)公司技術(shù)最好的方式:工作,學(xué)習(xí),實(shí)踐,總結(jié),改進(jìn),再實(shí)踐,再學(xué)習(xí),創(chuàng)新,再總結(jié)。而且花錢少效果佳,提高快,成就感強(qiáng)導(dǎo)致積極性就高。從培訓(xùn)與工作中看出:技術(shù)部員工學(xué)習(xí)興趣與實(shí)踐活躍度遠(yuǎn)高于其它部門,從技術(shù)部聽得最多的是“龍工,做什么實(shí)驗(yàn),教教我吧”,非常欣慰。希望今年建立公司層的技術(shù)激勵(lì)機(jī)制,讓技術(shù)改進(jìn)覆蓋全公司而不只在技術(shù)部。
三)、技術(shù)總結(jié)推廣:我用了兩年多時(shí)間對(duì)砼技術(shù)進(jìn)行全面總結(jié),編寫了“五年來(lái)公司技術(shù)總結(jié)”一文,已于去年九月上報(bào)公司,還寫了“公司未來(lái)發(fā)展策略”供公司參考。
裂縫控制方面:從設(shè)計(jì)到原材,砼配制,從砼生產(chǎn)到砼施工編寫“全面控制砼裂縫”技術(shù)論文,并在公司內(nèi)外進(jìn)行宣講學(xué)習(xí),已用于指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)裂縫判定。新產(chǎn)品方面:干拌砼實(shí)驗(yàn)結(jié)束,相關(guān)總結(jié)今年完成;石粉砂砼的總結(jié)列為今年的任務(wù)。新技術(shù)方面:從六個(gè)方面(砼設(shè)計(jì),砼原材,砼配比,砼泵送,砼控制,砼加固)化了三年時(shí)間總結(jié),去年已全部完成,并將成果編成易使用與易推廣的軟件,現(xiàn)僅在公司和我學(xué)生中進(jìn)行推廣,“每周一授”,將使今年技術(shù)工作變得更加輕松,有的成果可以引領(lǐng)砼行業(yè),建議今年在縣建筑業(yè)內(nèi)通過(guò)質(zhì)量部門進(jìn)行學(xué)習(xí)與推廣,讓更多客戶認(rèn)知我們,對(duì)公司掌控市場(chǎng)與回款有用。
解決砼質(zhì)量糾紛的最好辦法,是把問題原因的”鐵證據(jù)”呈現(xiàn)在面前,讓他無(wú)話可說(shuō)。以促進(jìn)大家共同控制砼缺裂滲。我們研究砼裂縫原因直觀鑒定法,因設(shè)備局限造成數(shù)據(jù)與圖像沒法收集整理而暫停,已列為今年技術(shù)部重點(diǎn)項(xiàng)目。砼抗裂性檢測(cè)規(guī)范已實(shí)施(以前沒有),進(jìn)行出廠檢測(cè)就可用法律規(guī)避責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量,公司設(shè)備與電子資料都準(zhǔn)備就緒今年執(zhí)行。
四)、砼成本控制:橫比(同行)豎比(過(guò)去)都處于較高水平,但對(duì)我們只能是過(guò)去,不等于今年就能控制好,今年砼成本計(jì)劃從三方面進(jìn)行控制:
1、是繼續(xù)查明設(shè)計(jì)圖:報(bào)準(zhǔn)計(jì)劃,掌握重要部位,查特性砼,抓易裂處,從工程出發(fā),安全的同時(shí)讓利益最大化,僅此項(xiàng)每年為公司創(chuàng)收都可觀,現(xiàn)只有我們公司在這樣運(yùn)作,今年技術(shù)部?jī)?nèi)外從控制施工質(zhì)量入手,越嚴(yán)公司獲利越多。
2、是控制原材穩(wěn)定:今年兩個(gè)料場(chǎng)可提前準(zhǔn)備,實(shí)踐證明:只有材料穩(wěn)定才可降成本,盡量減少定性調(diào)整,去年暴露最多的是:配合比沒問題(工作性與強(qiáng)度試配均不錯(cuò)),收料員,上料員對(duì)骨料變化判斷能力與責(zé)任心,操作員水平參差不齊,對(duì)原料變化的預(yù)判能力,對(duì)骨料干濕的預(yù)測(cè)能力,對(duì)拌合料優(yōu)劣(三性兩度:流動(dòng)性,保水性,粘聚性,塌落度,擴(kuò)展度)的眼測(cè)能力直接影響著成本控制,不要把操作員等于按鍵員使用,造成去年拉出去的料現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整多,拉回來(lái)調(diào)也多,油費(fèi),時(shí)間,外加劑等白白浪費(fèi),甚至整車報(bào)廢,不疼不癢,遮遮掩掩。為了降低今年成本,這方面必須有改變。共4頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)12342015年度總工程師工作總結(jié)
3、是學(xué)習(xí),實(shí)踐,創(chuàng)新與推廣新技術(shù):明年培訓(xùn)進(jìn)度應(yīng)加快,同時(shí)編寫新實(shí)驗(yàn)操作規(guī)程,實(shí)踐表明:砼的配置與調(diào)整最佳方式是:定量分析與調(diào)整,我們正在向此邁進(jìn),我早已給公司上報(bào)。要公司重視,員工建議新技術(shù)培訓(xùn)從領(lǐng)導(dǎo)層開始,然后倒逼:從機(jī)制,人員與資金等方面進(jìn)行改變。培訓(xùn)也是為了今年更多人參與,我今年總結(jié)與編寫任務(wù)依然很重:通過(guò)實(shí)驗(yàn)要完成裂縫原因直觀鑒定法,砼原材等檢測(cè)新的流程,以及檢測(cè)規(guī)范的改進(jìn)等。堅(jiān)定不移,蝸牛爬樹,不懈努力是當(dāng)今技術(shù)的“精神”與“無(wú)奈”。激勵(lì)方面去年因?yàn)閰⑴c人多,時(shí)間長(zhǎng),資金少,不能按參與時(shí)間或?qū)嶒?yàn)次數(shù)獎(jiǎng)勵(lì),那樣我會(huì)欠員工更多,但為了公證,今年參與人員計(jì)劃實(shí)行臺(tái)帳制管理,欠帳總不認(rèn)帳好。
四)、砼缺裂滲:經(jīng)過(guò)去年的技術(shù)準(zhǔn)備,今年裂縫控制啟動(dòng)“三舉措“:一是聯(lián)合建管與質(zhì)監(jiān)站,加強(qiáng)重點(diǎn)工程現(xiàn)場(chǎng)檢查,二是推行公司砼裂控技術(shù)成果與鑒定方法,貫徹執(zhí)行砼裂縫防治規(guī)范,三是啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)砼班組監(jiān)控:因?yàn)槲铱偨Y(jié)發(fā)現(xiàn),五年來(lái)樓板裂縫最多與影響公司最大的工程,基本都跟那兩三個(gè)砼承包人有關(guān),包括xx,xx與xx工地,技術(shù)部已落實(shí)專人負(fù)責(zé),公司其它部門配合,還將聯(lián)合業(yè)主,監(jiān)理等現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員組成監(jiān)控網(wǎng),此辦法已獲質(zhì)監(jiān)站通過(guò),將定期上報(bào)并對(duì)劣質(zhì)砼班組進(jìn)行曝光與治理,實(shí)現(xiàn)今年全面控制砼裂缺滲的目標(biāo)。
最后概括為:硬件建設(shè)方面,提前計(jì)劃,分批實(shí)施,合理使用;經(jīng)營(yíng)管理與技術(shù)方面,很抓經(jīng)營(yíng),規(guī)范管理,改革體制,技術(shù)創(chuàng)新,監(jiān)督到位,弘揚(yáng)正氣。馬云說(shuō):改變是痛苦的,不改變的后果是更加更加痛苦的!預(yù)祝今年公司技術(shù)“洋洋灑灑”, 預(yù)祝今年公司收益“喜氣洋洋”。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒,光陰似箭,我來(lái)到XXX已有大半年了。這段時(shí)間里,我完成了兩個(gè)方面的轉(zhuǎn)變,一是社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變,我從不諳世事、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了一個(gè)能基本獨(dú)立完成所在崗位本職工作的銀行工作人員;二是學(xué)習(xí)方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學(xué)校時(shí)主要以理論學(xué)習(xí)為主,在現(xiàn)實(shí)工作中更多的是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性,更加偏向理論與實(shí)踐聯(lián)系的緊密性。在這半年的時(shí)間里,我對(duì)銀行的日常運(yùn)作、業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)崗位的職責(zé)都有了一定的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了一定的收獲,但也存在著許多不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)方面
在剛剛加入XXX的時(shí)候,我從大堂開始了職業(yè)生涯。一開始,我對(duì)這份工作重要性認(rèn)識(shí)不足,認(rèn)為工作單調(diào)而重復(fù),技術(shù)含量不足,在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的深入了解,我認(rèn)識(shí)到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線,銀行業(yè)績(jī)與口碑的好壞,和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。
后來(lái),我被分配到了高柜柜員崗位進(jìn)行鍛煉,我又認(rèn)識(shí)到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險(xiǎn)的第一道鐵閘,每一張業(yè)務(wù)單,甚至每一個(gè)簽字都關(guān)系到銀行所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn),甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用。 通過(guò)這些不同崗位的鍛煉,我認(rèn)識(shí)到基層的工作是最磨練人,最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,才能不斷提高自身的能力。因此,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度,苦練基本功,積極主動(dòng)地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
二、服務(wù)方面
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅停留在機(jī)器設(shè)備與網(wǎng)點(diǎn)裝修的硬件水平上,更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度上的競(jìng)爭(zhēng)。這種軟實(shí)力之間的競(jìng)爭(zhēng)更能體現(xiàn)出銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,我深知自己的一言一行都代表著XXXX的形象,為此,我常常提醒自己要“站立服務(wù)”,要“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的為客戶答疑解惑。面對(duì)個(gè)別情緒激動(dòng)的客戶,我爭(zhēng)取巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣,寧可自己多受些委屈,也要盡量維護(hù)好我行的利益,盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓;面對(duì)客戶的稱贊,我謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,在不違反規(guī)定原則的情況下,盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。
我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來(lái)辦,急客戶之所急,想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
三、生活方面
在這半年的工作生活中,我深切地感受到了集體的`溫暖和力量。初來(lái)這個(gè)城市的我,因?yàn)闆]有家人和朋友的陪伴,加之對(duì)這個(gè)城市的陌生,不免常常感到疏離和失落。在我低落的時(shí)候,是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵(lì),是他們的熱情溫暖了我,是他們的信任感動(dòng)了我,是他們的支持激勵(lì)了我。在我們這個(gè)集體中,業(yè)余生活豐富多彩,極大地增進(jìn)了我與老師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí)。
在此,我真誠(chéng)的感謝他們,謝謝你們給予了我前進(jìn)的力量。在工作中,我的人際交往能力也得到了提高和鍛煉。我認(rèn)識(shí)到與人交往首先要真實(shí)、坦誠(chéng)、能和對(duì)方敞開心扉,尤其是在工作中,要采取合理的方式表達(dá)自己的真實(shí)情感。更重要的是要學(xué)會(huì)寬容,學(xué)會(huì)傾聽不同的意見,學(xué)會(huì)站在別人的角度考慮問題。
回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為自己還存在著下列的不足:
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問世,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生。面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),我應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,不斷提高自身學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性,不斷儲(chǔ)備理論基儲(chǔ)與專業(yè)知識(shí),不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
二是業(yè)務(wù)水平有待提高。自己學(xué)習(xí)到的業(yè)務(wù)技能還不夠全面,有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些低級(jí)錯(cuò)誤,一些不常見的業(yè)務(wù)辦起來(lái)還不夠熟練。
三是有時(shí)會(huì)出現(xiàn)思想上的倦怠。在工作較累的時(shí)候,我有過(guò)思想松弛,不愿工作的動(dòng)向。這是自己的心理素質(zhì)、責(zé)任意識(shí)還有待提高的表現(xiàn)。
針對(duì)以上問題,我要爭(zhēng)取做到:加快熟練操作各種業(yè)務(wù)技能的步伐,利用空閑時(shí)間多向老師和同事們請(qǐng)教,將各種業(yè)務(wù)操作流程爛記于心,真正成為一個(gè)合格的業(yè)務(wù)能手;認(rèn)真吸取平時(shí)工作當(dāng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),堅(jiān)決做到業(yè)務(wù)操作零失誤,客戶百分之百滿意;同時(shí)加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì);純凈自己的思想,樹立責(zé)任意識(shí),努力克服消極情緒,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們把工作做得更好。
總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),是為了明天能夠更美好。我的不足和欠缺,還需各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們批評(píng)、指正。我相信轉(zhuǎn)正以后,我將會(huì)更加努力,為XXXX貢獻(xiàn)力量。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
在全體員工的共同努力下,信誠(chéng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所秉著獨(dú)立、客觀、公正的審計(jì)工作原則,嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī),維護(hù)投資者的合法權(quán)益,受到了社會(huì)的廣泛好評(píng),同時(shí)事務(wù)所的業(yè)績(jī)也創(chuàng)下了新高,取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收,F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)識(shí)明確,高度重視,認(rèn)真進(jìn)行安排布置
我所全體成員對(duì)ERP實(shí)驗(yàn)中心老師所提出的要求以及相關(guān)經(jīng)營(yíng)規(guī)則進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí),對(duì)做好事務(wù)所工作進(jìn)行了認(rèn)真地研究和討論,認(rèn)為審計(jì)是我所的一項(xiàng)重要工作,并結(jié)合我所的實(shí)際,做出了具體的安排布置。了解會(huì)計(jì)師事務(wù)所的機(jī)構(gòu)設(shè)置,進(jìn)行相應(yīng)的分工,制訂具體的`審計(jì)計(jì)劃,編寫審計(jì)程序,編寫詳細(xì)的審計(jì)規(guī)則,學(xué)習(xí)審計(jì)方法,為審計(jì)工作做充分的準(zhǔn)備。
二、聯(lián)系實(shí)際,突出重點(diǎn),會(huì)計(jì)工作扎實(shí)深入
在營(yíng)業(yè)期間,我所成員依法規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信周到服務(wù)、注重執(zhí)業(yè)質(zhì)量,根據(jù)老師的要求,進(jìn)行了認(rèn)真的工作。在接受單位委托的時(shí)候,我們秉著客觀、公正的精神,對(duì)其進(jìn)行審驗(yàn),出具驗(yàn)資報(bào)告、資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告等。在實(shí)事求是的原則上,對(duì)照內(nèi)容和要求認(rèn)真進(jìn)行自我檢查。
三、肯定成績(jī),明確方向,進(jìn)一步做好審計(jì)工作
一年來(lái),我所在所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體成員共同積極努力及支持下,在第八年度,我們雖然作出了一點(diǎn)成績(jī),積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)。但與老師的要求相比還存在一定的差距,回首一年來(lái),還有許多方面不盡如人意。但是我們相信,對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這僅僅是個(gè)良好的開始。我們有決心也有信心以老師的要求為指導(dǎo),圍繞事務(wù)所的中心工作勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)踐、銳意進(jìn)取,努力工作,力爭(zhēng)開創(chuàng)我所工作的新局面!
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
時(shí)光飛逝、日月如梭。眨眼間,緊張而又忙碌的一學(xué)期又將結(jié)束了。這一學(xué)期來(lái),我們文藝部在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)著、發(fā)展著、探索著,真的是有所進(jìn)步、有所收獲。有過(guò)成功的喜悅,也有過(guò)失敗的頹廢。現(xiàn)在此將本學(xué)期工作中的收獲與不足總結(jié)如下:
一、通訊系第五界k歌大賽
20xx年4月我系舉辦了第五界k歌大賽,我負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名,雖然開始大家都不怎么積極,但后來(lái)在學(xué)生會(huì)干事的發(fā)動(dòng)下,有很多同學(xué)紛紛報(bào)名參賽。就這樣,初賽拉開了序幕,我同張婷組合參賽,初賽時(shí)我負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名和給參賽同學(xué)照相。記錄下一個(gè)個(gè)美好的瞬間。最后,初賽選出了前12名,進(jìn)入了復(fù)賽,我也很榮幸的晉級(jí)了,接下來(lái)我就在忙著準(zhǔn)備歌曲。后來(lái),迎來(lái)決賽,決賽以組合okone的奪冠圓滿落幕。這次活動(dòng)豐富了在校大學(xué)生的文化生活,展示藝術(shù)活動(dòng)質(zhì)量,鍛煉大學(xué)生的各個(gè)人能力,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)為目的。
活動(dòng)優(yōu)點(diǎn):
此次活動(dòng)選手素質(zhì)高,態(tài)度極其認(rèn)真,親友團(tuán)鼎力支持營(yíng)造了良好的氛圍,使整個(gè)活動(dòng)的亮點(diǎn),為學(xué)院的歌唱愛好者提供了一個(gè)展示自己的良好平臺(tái)。演唱曲目種類齊全,有流行的、民族的為整個(gè)晚會(huì)的觀賞性奠定了良好的基礎(chǔ)。學(xué)生會(huì)各部門積極配合,展示出了團(tuán)結(jié),和諧的大集體的良好精神風(fēng)貌。
活動(dòng)不足:
不足主要體現(xiàn)在控場(chǎng)不到位,導(dǎo)致影響設(shè)備頻頻出錯(cuò)。
總的來(lái)說(shuō),對(duì)于舉辦這次活動(dòng),使我們今后的工作能進(jìn)一步的和諧統(tǒng)一,但總是沒有完美的事,我們也知道不足之處,所以說(shuō)我們具有了很多豐富的經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我們以后的工作也是一種激勵(lì),我們將會(huì)從不足之處下手,多思考,多總結(jié)。我們相信只要自己去努力,我們就一定能去得更大的成功。
二、學(xué)生會(huì)檢查衛(wèi)生
20xx年5月,學(xué)生會(huì)輪到文藝部抽查宿舍衛(wèi)生,我和三個(gè)女生被分到1號(hào)樓檢查衛(wèi)生、
檢查的結(jié)果來(lái)看,有些宿舍衛(wèi)生做得很好,整體很干凈,但有的宿舍衛(wèi)生很差,不符合要求,因?yàn)槲覀儥z查的宿舍很多人都是大2,大3的快實(shí)習(xí)或已經(jīng)實(shí)習(xí)的人,所以整體衛(wèi)生做的不好。學(xué)生會(huì)的不期不定時(shí)的衛(wèi)生檢查。我們完善了學(xué)生宿舍衛(wèi)生檢查參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和宿舍衛(wèi)生評(píng)分評(píng)比規(guī)定,在一定程度上極大地調(diào)動(dòng)了我們大學(xué)生講究衛(wèi)生,爭(zhēng)做文明大學(xué)生的積極性。在宿舍衛(wèi)生檢查的過(guò)程中,我們禮貌待人,將他們的不足提出并要求其完善。同時(shí),向他們耐心介紹了我們的職能,真誠(chéng)地歡迎他們提出寶貴意見和建議。最后,我們都及時(shí)地把學(xué)生宿舍檢查結(jié)果及存在的問題向上反映。不定期的宿舍衛(wèi)生檢查,不僅加強(qiáng)了宿舍衛(wèi)生管理力度,更好的督促了同學(xué)整理好自己的內(nèi)務(wù),使他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,為學(xué)習(xí)提供了良好的環(huán)境。同時(shí)保證了寢室同學(xué)和學(xué)生會(huì)之間的.交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決、這樣的信息交流與工作流程確保了同學(xué)們生活環(huán)境的安全、舒適,也很好的完成了生活部應(yīng)盡的使命。
三、禮儀隊(duì)納新
20xx年5月,通訊系為禮儀隊(duì)納新。我負(fù)責(zé)傳話和維序、
為了全面提高我系禮儀的內(nèi)外修養(yǎng),打造新時(shí)期自信、自立、自強(qiáng)的氣質(zhì)女孩,更好的服務(wù)我系的活動(dòng),同時(shí)也為了給我們部注入新的血液,更好的發(fā)掘新生的潛力,我系學(xué)生會(huì)文藝部進(jìn)行了禮儀隊(duì)納新,經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的嚴(yán)格選拔,納新工作順利完成、本次納新活動(dòng)分為兩個(gè)環(huán)節(jié)、納新活動(dòng)中,我們不僅考察被選人員的身高、身材、長(zhǎng)相與氣質(zhì),還要考察她們?cè)诙Y儀服務(wù)方面的基本常識(shí)(如站姿、走資、坐姿、禮貌等);從參選的選手中選定14人,經(jīng)過(guò)培訓(xùn),她們將盡快進(jìn)入工作、此次納新,讓同學(xué)們對(duì)禮儀隊(duì)有了更多的了解,為學(xué)生會(huì)納入了新的血液,增添了新的活力,同時(shí)也增強(qiáng)了他們的加強(qiáng)自身禮儀修養(yǎng)的意識(shí),對(duì)他們今后的生活起到了一定的積極作用、
總體上,這次活動(dòng)比較成功、但是從中我們也分別總結(jié)出了些可供日后借鑒的經(jīng)驗(yàn),以及要及時(shí)注意并在今后工作中改正的不足之處、
四、話劇大舞臺(tái)
20xx年6月我系舉行了話劇大舞臺(tái),我負(fù)責(zé)禮儀、
在這個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)刻,我校為了豐富大學(xué)生活,激發(fā)當(dāng)代大學(xué)生創(chuàng)新與積極進(jìn)取的精神,將特別舉辦話劇大舞臺(tái)比賽,該項(xiàng)比賽面向通訊系學(xué)生,堅(jiān)持以公平公正的原則來(lái)對(duì)待參賽組,真正的目的在于,讓新一代的大學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)與合作中學(xué)會(huì)比較,學(xué)會(huì)吸收,學(xué)會(huì)進(jìn)步,培養(yǎng)大學(xué)生合作進(jìn)取的優(yōu)良品質(zhì),讓大家認(rèn)識(shí)到每一位同學(xué)都是構(gòu)成師院大家庭的重要一員,我們不分你我,進(jìn)而為我們所在的校園創(chuàng)造濃厚的和諧氛圍。在主持人相繼報(bào)出最后得分的時(shí)候,大賽落下帷幕、話劇大賽上,我覺得我們的失敗之處在于劇本和時(shí)間的問題、從這屆的話劇比賽上,我們應(yīng)該意識(shí)到選劇本的重要性,縱貫整個(gè)比賽過(guò)程,那些拿高榮譽(yù)獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì),在劇本的選擇上肯定花了很大的一番心思,他們的劇本在背后能有一個(gè)積極的涵義,有感動(dòng)的,有激勵(lì)的……下一屆的話劇大賽,我們應(yīng)該做好各個(gè)方面的工作,充分準(zhǔn)備好、爭(zhēng)取更上一層、
回首這近半年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有苦、有甜、有疲憊、有歡笑、在想起,覺得這些經(jīng)歷是那樣的美好與寶貴。因?yàn)檎沁@些成就了一場(chǎng)場(chǎng)內(nèi)容豐富、表演精彩的晚會(huì),讓我們真正做到了娛樂同學(xué),為同學(xué)服務(wù),也給每一位參加演出的同學(xué)提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。文藝部在新的一年里,將會(huì)繼續(xù)努力,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,爭(zhēng)取將工作做到,更好的服務(wù)于同學(xué)。在以后的工作中,我們會(huì)更加努力,完善自己的工作,再創(chuàng)文藝部的輝煌!
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