房地產工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此，讓我們寫一份總結吧�？偨Y怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的房地產工作總結，希望能夠幫助到大家。
房地產工作總結1
房地產是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的空間。其要求有較強的職責意識、服務意識及較高的品德素質修養(yǎng)和職業(yè)道德情操。這三個月，我跟隨賈部長做的工作有：步行街防雷驗收報告;會展圖紙備案審核;會展防雷裝置設計審核證書;食品城備案前期準備工作;部門日常工作及領導交代各項臨時任務等;
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1。工作主動意識需進一步加強;
2。溝通及表達潛力需不斷提高;
3。執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高;
4。專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結。
有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與潛力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè)，故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自我要在短時光內惡補，還十分需要領導與同事的教導與督促。
團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的團隊、強大的公司，加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式，為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。
學習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，認真學習房地產法律、法規(guī)知識也是必要任務。透過學法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務潛力并規(guī)范行為，提高前期工作辦事效率，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重，得到領導的首肯和信任及使自我的人生的價值最大化。應對在金融風暴的'這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自我盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，透過項目實踐結合自我學習，快速提升個人潛力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達潛力，為正華奉獻我“微薄之力”。
正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，我有幸成為寶馬中的一員，深感榮幸與光榮。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會用心吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正工作態(tài)度，摸索實踐。透過多看、多學、多練來提升自我各項業(yè)務技能，做的更好。也期望我們這個群眾在新一年中亮新彩。
房地產工作總結2
你們好!我十分榮幸能成為XX房地產公司的一名員工，對于一個從新人轉變?yōu)橐粋�經驗豐富的老人來講，感觸頗豐，以此來匯報我的工作，以及感謝領導給予的發(fā)展機會和幫助與支持。
俗話講“不積跬步無以至千里”。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的。我和很多新人一樣從基礎學起，遇到的困難很多，所以除了需要領導與同事的教導與督促，自己還需要在短時間內惡補。
因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全，通過學法，懂法，用法，以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為，自覺維護公司利益，一言一行以公司利益為重。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式，在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時，我要求自己盡快適應并努力學習，實事求是、審時度勢，通過項目實踐結合自我學習，快速提升個人能力，擴寬知識面，提高個人口頭表達和書面表達能力。
就我自身而言，還有很多不足之處有待提高：
1.執(zhí)行工作中細節(jié)不足，有待提高;
2.溝通及表達能力需不斷提高;
3.工作主動意識需進一步加強;
4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結。
通過這次總結，我更加的明確“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中，我會積極吸取工作經驗，端正工作態(tài)度，克服不足，摸索實踐。也希望我們的團隊大放異彩!
來到監(jiān)控部門工作以來，在領導、同事的幫助和關心下，通過努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。在此要對我的監(jiān)控工作做一份工作總結。我堅定不移的以監(jiān)控員職責為準繩，以爭創(chuàng)“優(yōu)秀班組”為目標，以飽滿的的工作熱情，全心全意為班組及司乘人員服務。主要工作如下：
XX對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員的文明收費進行監(jiān)控;對收費員售票和錢款仔細查看，提示收費員使用文明用語;
2.愛護監(jiān)控設施，掌握一般操作過程。掌握電視監(jiān)控設備的使用、操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現代化設施的作用;
XX對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄;出現在收費區(qū)域的.外來車輛或人員及時詢問收費員，并提示他離開車道，以防危險;
4.把監(jiān)控的情況及時匯報給站領導。XX和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決;
5.保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生.在上下班之際打掃室內衛(wèi)生，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
做為監(jiān)控工作人員，我在20xx年的工作中自覺遵守工作各項規(guī)章制度和紀律，認真踏實，獲得領導和同事們的一致認可。對于接下來的工作，我會繼續(xù)努力，盡心盡責，保障人們的平安出行。
房地產工作總結3
尊敬的董事長、同事們，大家好!
20xx年是集團公司全面執(zhí)行五年發(fā)展規(guī)劃的第五年，也是集團發(fā)展的關鍵之年，房產公司全體員工在集團公司的正確領導下，在房產開發(fā)項目多、投入大、時間緊、任務重的大背景下，堅持“以人為本、規(guī)范運作、協(xié)調溝通、節(jié)源高效”的工作指導思想，遵循集團“品牌、責任、規(guī)范、服務、效率”的經營理念，在項目開發(fā)、經營管理、項目運作、高效節(jié)源等方面取得了較好的成績，推動了房產公司規(guī)范、穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。
20xx年房產公司全體人員積極轉變工作理念，認真分析各項工程現狀，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實工作�；就瓿闪四瓿跫瘓F公司制定的各項目標計劃，現將20xx年主要工作做如下總結：
一、樹立正確發(fā)展理念
根據年初集團公司制定的工作目標和發(fā)展方向，結合自身的需求，房產公司充實各崗位人員配置，首先，從隊伍建設上下功夫，聘用高管人員，技術人員，項目開發(fā)人員，招募銷售團隊，并做到分工明確、各負其責，房產公司隊伍建設得到了加強，這也為公司的發(fā)展打下了良好基礎。其次是完善房產公司管理模式，加強房產公司的規(guī)范運作，使公司進入正規(guī)的運行軌道;再次是營造企業(yè)和諧的外部環(huán)境，房產公司通過自身的努力，積極主動加強同外部各方協(xié)調溝通，為企業(yè)的項目建設和經營運作創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，進而為企業(yè)項目建設和經營運作，節(jié)約開支，降低成本，提高效率。
二、項目建設扎實推進
經過一年的努力工作，各工程項目建設有序推動：
1、領先花園1#、2#高層底商住宅樓項目
該項目總用地面積10884、27平方米，總建筑面積98727、82平方米。其中商業(yè)建筑面積21111平方米，住宅建筑面積69257平方米，公建建筑面積90平方米，地下停車場面積8269、82平方米。項目總投資2、5億元，其中工程建設費2、08億萬元;該項目在年初僅有建筑設計條件通知書的基礎上，辦理了大量的前期手續(xù)，取得了該項目立項批復報告、可研報告、環(huán)評報告，并完成了圖紙設計、圖紙審核、招投標工作、合同簽訂、合同備案、臨時用電、基坑支護等工作;多家單位對地下管線進行現場勘察并確定了改道線徑，包括廣電、移動、聯(lián)通、鐵通、電信、暖氣等單位。該項目于6月10日正式基坑開挖，7月11日鋼材進入施工現場，對于基坑開挖深度約-12、9米的工程項目來說，基坑加固是重點，經多方現場勘察，后期研究，歷經兩個多月完成了可行的基坑加固施工;11月4日完成了該項目的消防審核手續(xù)，11月8日兩棟樓地下室封頂，11月30日+0以下部分土方回填完畢，11月16日完成了720萬農民工工資的發(fā)放工作。今年，該項目商混投入20396立方米，共計660、18萬元，鋼筋投入2593噸，約848、54萬元，基坑支護投入300萬元，高壓線防護工作，搭建腳手架防護，經過轉變思路，調整方案后，由原來100余萬的工程量，降至8萬元，順利完成了防護工作。土方開挖投入196萬元，勞保統(tǒng)籌費先行繳納了100萬元，人防易地建設費先行繳納10萬元。為完善施工前期手續(xù)，該項目還繳納了配套費764、83萬元、土方填埋費10、24萬元、拉運砂石料、衛(wèi)生費3、25萬元、履約保證金80萬元。剩余部分也與各單位主管領導對接，給予了先行緩繳的優(yōu)惠政策，暫時減輕了公司的資金壓力。上述投資數額足以說明，該項目資金投入大，這就要求我們更要重視施工中的每個環(huán)節(jié)，把握好施工中的各個細節(jié)。
在現場施工過程中，我工程技術負責人每天都到工地檢查工程質量，督促安全進度，如有不符合圖紙設計的、生產質量的、安全規(guī)范的、進度要求的，都及時向現場監(jiān)理及施工單位提出整改意見;對于設計圖紙與實際施工不相符的，及時聯(lián)系設計院，并提出合理化建議，對局部圖紙進行修改變更;同時還定期組織召開施工例會，有效解決施工中存在的問題。建設局及其下屬部門(安監(jiān)部門)也多次對我施工現場進行了大檢查，檢查中對現場高壓線防護工作、消防審核意見、樓梯鋼筋設置提出了整改意見，后期我單位積極整改，妥善解決了上述問題。確保消除安全隱患，確保安全施工。目前該項目處于冬季停工狀態(tài)，根據天氣情況，計劃20xx年3月16日復工。
2、購物廣場10千伏電線線路改造項目
該電路改造項目長度達2232米，該路徑位于城市中心，途徑單位多，施工難度大，施工期間遭遇到各單位阻礙，但都通過積極的對外協(xié)調，得到了解決，促使該項目正常有序施工。
該電線線路改造項目在僅有規(guī)劃局紅線圖的基礎上，取得了建設工程規(guī)劃許可證。于今年三月完成了電纜招投標工作，簽訂了178萬元電線、電纜、電桿訂購合同，該項目前期電力公司工程報價470萬元，后多家對比，多方詢價，最終確定青海正盛公司以110萬元的工程價承接此項目，為企業(yè)節(jié)約了投入資金。
該項目4月中旬開始施工，工程部指派專人負責監(jiān)督施工進度情況，于8月底完成第一間隔的用電，9月底完成自建間隔回路的敷設，接火供電。其中自建間隔的設計也受到了電力公司的阻礙，最終將設備施工成本由60萬元降至40萬元。該項目的占道費也由起初的6、6萬元談妥至5千元，大大降低了資金投入。目前第二間隔正辦理進站手續(xù)，預計20xx年元月底可接火供電，至此該項目全部完工，便可進行竣工驗收。
3、嘉苑大廈項目
該項目5月10日前完成了外保溫苯板外貼、水電表安裝、室內防火門安裝、供水設備安裝及分包消防工程的掃尾工作。工程完工后及時與設計院聯(lián)系，落實施工全過程的所有變更簽字確認，并做好嘉苑大廈工程的決算審核工作。隨后又對施工資料全面復查，保證在竣工完成后能將資料及時移交檔案館，確保工程能順利辦理相關手續(xù)。6月17日由我公司組織，質監(jiān)站、施工單位、監(jiān)理單位、共同參與進行了工程竣工驗收。于7月5日正式通知業(yè)主辦理入住手續(xù)，交付業(yè)主使用，該項目涉及到的536萬元的拆遷置換款，征收辦也進行了審核認可。
4、世紀大廈、中山大廈項目
世紀大廈項目，繳清了46萬元的人防易地建設費;整合了世紀大廈與嘉苑大廈的配電柜并更換了電表;完成了土地招牌掛手續(xù)及征遷辦對1200萬元拆遷置換金額的`認可，后經社會公示、四鄰界限的核實，繳納土地出讓金(1107萬元)契稅33、78萬元后，通過不斷的協(xié)調，聯(lián)系相關職能部門，最終于12月23日取得了世紀大廈的土地證。該項目的相關資料，通過整理已向檔案館提交，監(jiān)理資料已完整，前期資料還剩余13項，竣工資料還剩余5大項，及7家分包單位的相關工程資料，資料及手續(xù)完善工作是接下來要重點推進的工作。
中山大廈項目，通過近半年的奔忙，聯(lián)系原施工單位資料員，補齊了缺失的土建資料及消防資料，由建設單位提供的前期文件，也都通過自查、外單位補辦、一一收齊，該項目所有資料已在12月5日全部移交檔案館，并出具歸檔認可。市質監(jiān)站也對該項目進行了房屋竣工驗收備案，接下來便可辦理房屋產權證。該項目在提交工程資料，完善前期手續(xù)過程中，房產公司全體人員都做了大量的工作，工作采取分工負責，專人對接聯(lián)系的工作方法，解決了該項目遺留4年的資料手續(xù)問題。
三、項目銷售積極推動
資金快速回籠對公司后繼發(fā)展起著至關重要的作用，這就要求重點做好房屋的銷售工作，公司自組建銷售團隊以來，針對哈密房地產市場現有房源項目進行了3次的市場調查，對各周邊項目及商業(yè)區(qū)進行了價格及項目賣點的對比。結合哈密當地情況，首先對公司在售的兩個樓盤進行了分析，對周邊樓盤進行詢價分析后，合理調整了世紀大廈的房價，對領先花園1#2#樓進行了合理定價，制定了可行的銷售計劃，通過廣告宣傳，車展宣傳、建筑博覽會現場、DM單發(fā)放等方式，擴大樓盤的影響力，進而增加客戶的收集量。同時協(xié)助阿拉爾、克拉瑪依公司，對其項目進行銷售分析，編制可參考的銷售計劃，主要也是以了解周邊樓盤情況，摸清居民收入，分析市場行情為基礎，對樓盤做合理定價。其次是完善了銷售流程，加強對來電、來訪客戶的接待工作，做到來訪客戶信息登記，后期積極回訪。通過有效的宣傳和規(guī)范的銷售流程，今年9月前，共積蓄了630位新客戶，為隨后的開盤銷售打下了良好基礎。
截止12月，領先花園一期銷售住宅2套，回款926600元;世紀大廈銷售住宅3套，回款1376285元;嘉苑大廈銷售住宅1套，回款605892元。領先花園1#2#樓銷售住宅97套，回款928萬元;世紀大廈銷售一層、二層商鋪5間，面積約1290、22平方米，回款1824、99萬元;三層交通銀行2191、3㎡，回款2366、60萬元，共計銷售回款5410、47萬元。嘉苑大廈未售住宅6套，面積為795、44㎡，世紀大廈未售住宅71套，面積為10135、97㎡，商業(yè)剩余面積2846、27㎡。此外，嘉苑大廈交房工作分7月、8月兩次進行，共辦理了136戶的業(yè)主入住手續(xù)，現仍有6戶業(yè)主因在外地未辦理入住手續(xù)。
四、工程預結算認真審計
經過對20xx年審計工作量進行梳理統(tǒng)計，工程審計核算多達442次，其中哈密購物廣場、嘉苑大廈及其他零星工程共有124次;1#2#樓23次;克拉瑪依一期、二期、白堿灘共有102次;阿克蘇有84次;阿拉爾有74次;庫爾勒有35次。歸納后主要由以下幾個方面構成。
(1)月施工進度款、土方、基坑支護、鋼材、商混、消防、空調設備、鋼網架、橋架、石材等材料款、設備的復核，還有設計、監(jiān)理等費用的復核。主要涉及到克拉瑪依一、二期、阿拉爾D1-D3地塊、哈密花園1-2號樓。這部分工作量比較大，也是房產公司工作中的重點。
(2)協(xié)調工程結算復核。今年嘉苑大廈、庫爾勒影視城、阿克蘇三個大項目進入工程結算環(huán)節(jié)。通過對管理公司上報的結算進行復核，嘉苑大廈上報的審核數與最后定案數核減8萬元。庫爾勒影視城結算經反復修正，到庫爾勒現場對甲方代表提出的十幾條進行逐項核實，最終核減170萬。阿克蘇項目主要是對簽證資料與管理公司多次溝通。購物廣場維修工程結算的審核，小型零星維修改造完成的有6-7項，合計核減約16萬元。
(3)其他費用的復核。主要有設計費、監(jiān)理費、招標代理費、分包完工項目的尾款支付等。
五、各項事務有序管理
(1)按集團公司要求，嚴格考勤制度，做好調休統(tǒng)計及值班安排，按時上報日�？记诒恚┴攧詹繉徍�;對來文、來函做好接收登記，并呈報相關負責人;按時組織公司人員例會并做好會議紀要;對工程檔案、資料分類整理、分盒造冊，建立電子檔案，方便管理查閱。
(2)做好各項目暖氣費的統(tǒng)計報表，并與熱力公司協(xié)調減免部分費用，其中世紀大廈、中山大廈停暖費合計56606元，嘉苑大廈供暖費63、28萬元;
(3)做好與阿克蘇、阿拉爾的工作銜接、文件收發(fā)、上傳下達工作。順利辦理了哈密房產開發(fā)資質四級延期業(yè)務的手續(xù)，并配合阿拉爾完成了房地產企業(yè)開發(fā)資質的申報工作;配合克拉瑪依辦理人防審批的相關手續(xù)。
(4)配合克拉瑪依、阿拉爾協(xié)調好施工進度，確認變更簽證的內容及施工方案的審核。
六、20xx年工作計劃
1、繼續(xù)加強員工隊伍建設，最主要是提高員工工作積極性和主動性，提高工作效率，能認真理解和執(zhí)行集團的決策和部署。
2、堅持規(guī)范運作的企業(yè)運作模式，杜絕施工進行與前期手續(xù)辦理脫軌現象，真正規(guī)范施工。建設良好外部的環(huán)境，維系和諧友好的對外關系，促進企業(yè)項目建設，營造良好的外部環(huán)境，仍是要推進的工作。為公司節(jié)源降耗，提高效率仍是我們要積極完善的工作。
3、規(guī)范房屋銷售，抓住機遇搞好銷售及資金回籠工作。加大宣傳力度，做好來人、來電的接待及住戶的服務工作;
4、抓緊時間辦理世紀大廈缺失手續(xù)，提交相關資料，嚴把領先花園1#2#樓項目的工程質量關，確保安全施工，對工程進度嚴格審核;協(xié)助克拉瑪依公司、阿克蘇分公司和阿拉爾公司做好工程指導、技術監(jiān)督的工作。與其他各地州分公司財務部、工程部共同協(xié)作，認真把好關工程項目審核關。
在新的一年，全體員工愿在集團公司領導下，抓住發(fā)展的主線，扎實工作、強化管理、為打造領先品牌，發(fā)揚領先精神做出積極的貢獻。
房地產工作總結4
20xx年時間終點的“警報”已經拉響，在即將踏入20xx年之際，促使自我向時間發(fā)起最后總攻，力爭以最大的收獲對這一年的工作績效畫上一個圓滿的句號。回首在20xx年走過的歷程，感慨甚多，它伴隨著對策劃認知高度的提升與工作中存在的一些“缺陷”共同走過�；仡櫚肽甑墓ぷ鹘洑v，有業(yè)務上的“豐滿”（基本能夠獨立完成本職工作），也有專業(yè)的“骨干”（工作中存在的不足）。
6月1日，這是一個特殊的日子，是我走進華西希望集團。南部縣美好家園房地產開發(fā)有限公司的起始點。短短的6個月時間，在策劃專業(yè)方面跨進了一大步。在這期間，我被公司求真、務實、團結、激情、創(chuàng)新的工作作風及團隊進取、吃苦的精神深深所感染，而公司極具潛力的發(fā)展前景、遠見卓識和領導的魅力更給我留下了深刻印象。
六個月的時間，我在整個團隊的配合和協(xié)助下，策劃工作進展順利，基本達到預期目標，下面是我個人對策劃工作狀況的簡單回顧：
20xx年，我在策劃工作主要表現為；充分利用現有資源、項目優(yōu)勢，營造奧體中心項目營銷氛圍，整合南部及周邊城市資源，現將本年度工作做以下幾方面總結：
一、20xx年策劃工作完成情況：
�。ㄒ唬╉椖壳捌诓邉澩瓿汕闆r；
1、6月上旬完成了新世紀購物中心尾盤營銷策略報告初稿；奧體中心體育場運營方案初稿。6月中旬至下旬，到經營管理公司熟悉業(yè)務，協(xié)助楊經理進行招商，詢價等工作。
2、7月份完成了置業(yè)團隊組建方案初稿，協(xié)助公司領導一起審查三千越甲對奧體中心的策劃方案以及對新世紀購物中心互聯(lián)網招商攻略，完成了新世紀購物中心活動策劃方案的初稿。
3、8月份完成了9月16日國際釣魚節(jié)開幕式奧體中心體育場現場包裝所需物料設計的更改；完成了美好奧體不夜城DM單、招商手冊、手提袋、扇子設計的更改；
4、9月16日前，協(xié)助天天廣告圓滿完成了國際釣魚節(jié)開幕式奧體中心體育場、美好奧體步行街現場包裝以及項目戶外（單立柱、道旗）的推廣。
5、10月，完成了美好奧體步行街DM單、抽紙盒、檔案袋等設計更改，新世紀購物中心交房策劃報告。
6、11月完成了美好奧體不夜城銷售部現場的布置、掛歷、臺歷、紙巾包設計的更改以及戶外（落地看板、奧體中心體育場、美好奧體步行街圍欄）廣告、娛樂、經營場所X展架廣告的布置與落實。
7、12月完成以下物料的'設計、制作：戶外落地看板廣告的更換、房交會會刊、現場展廳噴繪、DM單、宣傳車噴繪、空飄、奧體中心會員卡，美好奧體不夜城銷售部X展架、現場協(xié)助工程辦理交房事宜等。
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由于我的工作做得不夠全面，在20xx年工作中仍存在以下的不足：
1、日常工作中與其它同事的溝通欠缺，工作開展得還不夠充分；
2、對集團的發(fā)展史及企業(yè)文化了解不夠深入；
3、崗位專業(yè)知識還須提升，與領導簡單溝通較少，沒有100%領會到領導的真實想法，實際工作中走了一些彎路。
二、20xx年策劃主要工作安排：
針對20xx年工作中存在的不足，為了更好地完成20xx年度的工作，將重點做好以下幾個方面：
1、完善南部房地產市場數據庫整理工作，我建立了健全奧體中心項目市場推廣數據庫”，并進一步對縣、市乃至全國同行業(yè)的商業(yè)地產項目、在建項目和經營項目進行了解，建立完善市場項目數據庫。
2、繼續(xù)奧體中心所有項目整合營銷推廣計劃，完成項目的策劃、包裝、收集、匯總等工作；推進正在準備的策劃方案，做好房交會、項目開盤的準備工作。
3、結合公司規(guī)劃，組織相關人員研究制定策劃工作規(guī)劃，有效整合相關優(yōu)勢資源，形成對外開展策劃工作的合力。
4、建立健全策劃管理制度，實施策劃工作制度，充分發(fā)揮策劃部門的作用，整合工作資源，提升策劃業(yè)務能力。
5、繼續(xù)協(xié)助銷售部根據市場動態(tài)做好營銷方案的調整，充分利用各方平臺，認真篩選，提前做好項目營銷的對接洽談工作，擴大奧體中心項目對外宣傳影響，提高公司形象，提高營銷成效。
6、更深入了解公司的發(fā)展歷史與企業(yè)文化，使自己更好地融入公司這個大家庭；
7、加強與同事之間的溝通，以利于工作的更高效開展。
8、堅持原則、落實制度，履行崗位職責；
9、做好保密工作，涉及到公司機密內容決不外泄。
10、協(xié)助其他部門的工件，做到分工不分家，落實個人責任制，團結奮進、共同進步的工作作風。
11、要做好廣告預前刊評估工作，要“以四倆搏千斤”的方式來應對廣告燃錢的殘酷事實，以少量的廣告投入量來達到最大收獲成效。
12、要深化BSC（績效管理和績效考核）、SWOT（競爭優(yōu)勢，競爭劣勢，機會和威脅）、5S（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）、PEST（企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析）、價值鏈、戰(zhàn)略、目標、策略、企業(yè)愿景、工作理念、職業(yè)素養(yǎng)、團隊、魚骨圖（質量管理）、頭腦風暴（智力激勵法）管理理念，提升個人的綜合能力與綜合素質，達到復合性能力的高度。
根據以上總結情況和20xx年度工作的安排，我作為策劃執(zhí)行人，要充分發(fā)揮個人職能，努力學習專業(yè)知識，讓自己提高更快、更強、站得更高、走得更遠，做好組織、協(xié)調、策劃、督促等工作，在房地產市場處于疲軟的狀態(tài)下，開展有效的營銷策略，逐步有序的完善推廣工作，提高項目的知名度、信譽度，達到熱銷有目的。
以“整合營銷，提高品質內涵，加大信譽度”來逐步建立新的客戶群，從而提高南部房地產市場的占有率。
房地產工作總結5
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當然我也加入了清風集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到成都清鳳集團，公司以房地產開發(fā)為龍頭，融房地產開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產開發(fā)商，實力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售--代表集團形象直接應對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自我的年輕和經驗不足，所以更需要鍛煉自我！這天我的年終總結是對上半年來的工作學習進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規(guī)律性認識，以指導今后工作和實踐活動的這樣一個總結。
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說在如今房產銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現自我的工作平臺也是很重要的，當然我選對了！
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產的重要性，為顧客選對一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問應盡的職責，做自我的工作不僅僅要對自我的'工資負責，更要對自我的顧客負責。能夠這樣說，房產是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對自我的一生拼搏的總結、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務好，但是作為顧客來講究是該多比較多比較之后再來決定的，所以這個時候我們的工作潛力就表現出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了思考的因素，需要我們去協(xié)調、去綜合。一般來說銷售工作中往往會存在以下的失誤和問題：
1、主觀認識不足，談客戶時思路不夠清晰；
2、自身沒有足夠的意志，對自我的銷售欲望不夠堅定；
房地產工作總結6
尊敬的公司董事會全體董事、尊敬的中共___公司黨支部、工會各位領導、尊敬的全體員工：
我受公司董事會委托，現對公司___年度工作和___年度計劃進行總結。請審議。
___年是公司董事會向全體員工發(fā)出二次創(chuàng)業(yè)號召的第二年。眾所周知，在過去的一年里，國家進一步采取了遏制房地產業(yè)出現泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內房地產業(yè)銷售額大幅下降。北京、上海、廣州等大城市房價相繼跌落。我省我市房地產經濟雖無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境、大氣候的沖擊。普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我公司全體員工，在這種嚴峻形勢下，能夠緊密團結在公司董事會周圍，在董事會正確領導和黨支部、工會有力配合下，發(fā)揚了敢于拼搏的精神，克服了重重困難，和本地區(qū)同行業(yè)，同類型企業(yè)相比，仍然取得了銷售額全市最高的成績。因此，我代表公司董事會，在此向全體員工、各級領導干部表示由衷的感謝！現將上述情況分別報告
一、各生產、銷售、物業(yè)服務部門完成年度主要工作情況：
1、世紀華庭銷售部全年共計銷售世紀華庭商品房建筑面積約2萬平方米。九鼎頌園銷售部全年共計銷售九鼎頌園商品房建筑面積約4萬平方米。我公司去年全年共計售出商品房建筑面積約6萬平方米。
世紀華庭和九鼎頌園銷售部還積極組織內外銷售人員，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和銷售效果。
2、世紀華庭工程部：全年共計完成建筑面積7.9萬平方米。經過一年的建設，世紀華庭如期實現___年年底全面竣工、業(yè)主回樓。九鼎頌園工程部：全年共計完成建筑面積6.4萬平方米，
九鼎頌園___年年底實現一期23棟樓主體工程全部結頂。以上，我公司去年全年共計完成建筑面積14.3萬平方米。
世紀華庭和九鼎頌園工程部還完成了相應的工程管理和質量管理工作，世紀華庭工程部榮獲省建設廳頒發(fā)省級建設科技示范先進單位，世紀華庭樓盤被評定為省級優(yōu)質結構主體小區(qū)和省級建設節(jié)能專項示范工程;九鼎頌園工程被評定為省級首家節(jié)能 65%試點小區(qū)。郭___被授予省級節(jié)能工作先進個人稱號。
3、___物業(yè)服務公司去年全年物管費收繳率完成87%以上。
___物業(yè)公司各服務站，在加強為業(yè)主服務，提高各服務小區(qū)人居環(huán)境質量上，緊密圍繞公司領導提出的小區(qū)綠草如蔭、有樹、有草、有水;小區(qū)內干凈衛(wèi)生、無字紙;小區(qū)內安全、舒適、不丟車輛的三項基本管理目標，做到了花大力氣，下大功夫。___世紀新城被市政府授予市優(yōu)秀小區(qū)稱號，明日新城被授予市優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)稱號。
4、經紀公司全年完成二手房中介和九鼎頌園商品房、世紀華庭商品房代售工作。
二、其他部門完成任務情況1、策劃部：
該部配合世紀華庭銷售部和九鼎頌園銷售部銷售工作完成了在《___日報》、《汴梁晚報》、《東方今報》組織報導和廣告80余篇宣傳任務;完成《___生活》第8、9、10期編輯出版任務;與《___日報》、《汴梁晚報》等媒體協(xié)作完成___杯愛 ___100個理由、___之夜、炮團聯(lián)誼等外宣活動四十余次，有力宣傳了公司對外形象，推介了公司新產品，提高了公司銷售效果。
2、財務部：
該部去年全年為世紀華庭工程和九鼎頌園工程建設及時撥付工程款，回收各種款項。完成了納稅申報和各種財務、報表，被省工商行評定為___年2A級信用單位，為公司完成全年工程建設計劃進行了有力的財務支持，并實現全年無差錯，確保了資金運作的安全。
3、人力資源部：
人力資源部在人手少、任務重的情況下，克服重重困難，去年全年共代表公司參加省、市人才招聘會6場。共招聘員工56名，其中行管人員10名，技術人員8名，銷售人員20名，物業(yè)保安、保潔人員27名，確保了各部門工作的正常運行。
4、開發(fā)部：
該部在宋效孔經理的直接主持參與下，不畏困難，勇于創(chuàng)新，認真編寫了在___市房地產業(yè)界頗有影響的《房地產開發(fā)報建工作程序》，為報建工作的有序高效開展奠定了基礎，受到___市房地產業(yè)界的一致贊揚。
同時，該部按董事會要求，克服了重重困難，及時完成了世紀華庭、九鼎頌園從征地到領取商品房予(銷)售許可證等各項報批申辦工作。為我公司房地產開發(fā)和商品房銷售的合法性做出了貢獻。
5、辦公室：
辦公室是在董事會直接領導下，從事公司各部門行政管理、法律事務、后勤保障和對外聯(lián)絡、協(xié)調的重要機構。辦公室去年全年共主持總經理辦公會并編寫《會議紀要》27期，編寫督察工作簡報48期，回樓簡報17 期。審核公司各種合同500余份，接待并處理各種法律、行政事務數十起;對保障公司的合法權益，維護公司聲譽，協(xié)調公司各部門工作，維持公司正常運作秩序，正確處理與業(yè)主和其他部門糾紛，做出了顯著貢獻。
在全體員工共同努力下，一個比、學、趕、幫的風氣正在形成。___年，經全體員工民主評議，評先領導小組和董事會批準，共產生先進員工19名，他們是：售樓狀元1名;優(yōu)秀員工5名;優(yōu)秀部門2名;成績突出團隊1名;優(yōu)秀經理2名;先進員工11 名。他們在各自不同的崗位上，為公司的發(fā)展做出了優(yōu)異的貢獻。在這里，我代表公司董事會和全體員工，向他們表示誠摯的祝賀，并向他們的辛勤勞動表示衷心的感謝！
三、___年的主要經驗與教訓：1、在銷售方面的主要經驗與教訓是：
�、僖粋�銷售活動策劃好后，往往急于兌現，造成實行早，宣傳晚，效果差，形成宣傳滯后于促銷局面。今后應注意銷售策劃不要輕易出臺，出臺后一要加大促銷宣傳力度，二要適當延長兌現時間，動員一切力量充分發(fā)揮外宣作用。
②加強對銷售和策劃人員業(yè)務知識技能技巧培訓工作。不僅要使每個銷售和策劃人員懂推銷技術、技能和技巧，而且應當懂相關產品工程技術常識和相關糾紛處理法律常識，以應對今后銷售業(yè)務中可能出現的各種問題。
�、垡又匾暱蛻舴⻊詹亢秃昕蜁跀U大銷售方面的作用。我們公司關于客戶服務部和宏客會的政策是正確的`，只是工作力度還不夠。今后兩個銷售部和物業(yè)公司要認真抓好老客戶帶新客戶的宣傳組織工作，實現新老客戶兩條銷售渠道并舉。而這樣做的關鍵，是客戶服務部和物業(yè)公司要真正搞好對老客戶的服務。
2、工程技術方面：
① 世紀華庭商品房在竣工交付使用后，常見的幾大質量通病發(fā)生率雖然比過去大大降低，但仍多多少少存在。工程技術總監(jiān)秦海汐已就此問題向董事會專門撰寫了《房屋質量及防范措施》等報告，客觀、扼要的說明了上述質量通病發(fā)生的原因及防治辦法。我認為寫的很好，但重在狠抓落實。
�、谝M一步加強工程質量管理，建立、建全工程質量管理制度與質量管理監(jiān)督體系，做到責任明確，分工具體，獎罰分明。關于工程質量存在的問題，必須重點研究，重點把關，近期要出臺更為有效的質量管理措施，限期上報。
③我公司在20xx年五月，編制了《住宅工程質量通病防治實施細則(草案)》，經一年多的實踐，效果很好。建議結合世紀華庭和九鼎頌園具體實踐，重新審定后升級為我公司本企業(yè)技術標準。今后在與設計單位、建筑單位和質量監(jiān)理單位簽訂設計合同、建設合同和監(jiān)理合同時，與國家技術標準明確規(guī)定同時執(zhí)行。
3、行政管理方面：
在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。20xx年，要求辦公室和人力資源部繼續(xù)加強對員工的業(yè)務培訓工作，努力迅速的提高員工素質，以應對房地產行業(yè)更加激烈的競爭。同時要加強公司管理制度的完善與修訂。繼續(xù)為提高公司工作效率，加強后勤保障，多作貢獻。
四、參加社會公益活動方面
我公司全體員工，在積極完成全年生產計劃保證自身健康發(fā)展的同時，沒有忘記現今社會仍存在迫切需要救助的困難群體。本年度公司向___市希望工程辦公室捐款10萬元，使接受___獎學基金的貧困學生人數達到300余人次。特別是___年年初，河南大學召開百名貧困大學生受助___獎學金大會，社會效果很好。
___年我公司出資40余萬元全面整修了___市國際SOS兒童村前至18路公交車站12米寬市政道路及兩旁環(huán)境。徹底改變了該條道路及周遍環(huán)境臟、亂、差面貌，受到社會、___世紀新城業(yè)主及蘋果園小區(qū)居民普遍贊揚。
最近，我公司又出資近8千元，為___市___希望小學無償捐助課桌、椅一百套，改變了該校教學設備老化，影響學生學習問題，受到了全校師生好評。
今年，當我公司員工郭宏波之妻不幸罹患癌癥，員工郭中華不幸罹患白血病時，消息傳來，全體員工立即在工會、辦公室組織下，伸出無私救援之手，兩次發(fā)起無償捐款，共籌資約1萬元，同時公司啟動互助保障基金，不僅解決了他們的經濟困難，而且充分體現了我公司員工大公無私、樂于助人的高尚品質，大大提高了公司集體的凝聚力，以實際行動使廣大員工深信，我們這個團隊是可以信賴，可以依靠的。
五、20xx年工作計劃1、世紀華庭要力爭全部售完。2、九鼎頌園一期要按計劃于20xx年6月30日全部交工并售完。3、九鼎頌園二期主體工程(剩余42棟樓，建筑面積81894平方米)全部完工。4、九鼎風園開始建設并銷售;5、加強在員工中企業(yè)文化建設，開展創(chuàng)新___活動;
6、加強團隊建設和各部門的管理，要從團隊凝聚力著手，考核的方法應以團隊最差的員工能力為標準;加強團隊間的交流、互助活動;
7、加強客戶服務中心工作的建設。20xx年面臨著華庭、頌園大批回樓。不僅要做好客戶投訴的前臺工作，還要變被動為主動，發(fā)揮宏客會的優(yōu)勢。主動作一些走訪、慰問、聯(lián)歡等互聯(lián)工作，真正做到為客戶服務;
8、要狠抓產品質量更上一層樓。___年華庭回樓工作中總結出的質量及管理存在的問題，一定要在20xx年頌園的建設中全部消除，同樣的問題在頌園的回樓工作中不允許再出現。
同志們、同事們：___年已成為歷史，新的一年已經開始。我相信，在認真總結過去經驗教訓的基礎上，我們公司全體員工會繼續(xù)改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰(zhàn)斗。在新的一年里，工作任務仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰(zhàn)，又是機遇。根據國家房地產研究會權威人士估計，我國房地產宏觀調控活動，在過去兩年里，取得了很大成績，房地產市場已經基本穩(wěn)定。今年國家不再出臺大的調控措施，20xx年將是中國房地產業(yè)大發(fā)展的一年。我認為，我們___公司在過去兩年政府宏觀調控和中國房地產業(yè)界重新大洗牌的嚴峻形勢下，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強壯，本身就是一個了不起的成就和勝利。20xx年的曙光已經在向我們招手，讓我們團結起來，去迎接新的更大的勝利吧！
房地產工作總結7
歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自20xx年10月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。
現就個人一年來的工作情況做以下總結：
一、工作思想
積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。
全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
二、在開發(fā)公司的日常工作
我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。
進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的`保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。
5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：
1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。
2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。
3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。
4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。
5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。
三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：
首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。
1、銷售控制表
可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；
2、來電、來客的登記
填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望 B、有希望 C、一般 D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。
房地產工作總結8
隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，x項目工程在x公司的正確指導下，在x房地產開發(fā)公司的正確領導下，在x項目部全體員工及x家監(jiān)理公司派駐的x個監(jiān)理部全體人員的共同努力下，經各參建施工單位廣大干部、工人的辛勤勞動，經過近15個月的日夜奮戰(zhàn)，終于迎來了x個單位工程全面竣工驗收階段，預計到20xx年12月末，x個單位工程全部竣工驗收完畢，交付使用。
x項目工程占地面積：51公頃，總建筑面積：97㎡。其中：地上建筑面積：24㎡，計x棟住宅，1棟物業(yè)管理中心，地下建筑面積：73㎡，計x個地下車庫。一期開發(fā)建設近60萬平方米的住宅小區(qū)，在x省的開發(fā)建設史上堪稱第一次。x項目部成立于x年3月1日，到x年12月31日止，計22個月時間。本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，使企業(yè)具有長足發(fā)展的后勁，特對過去的工作總結如下：
一、定目標，建章建制，抓好組織建設。
1、x項目部成立后，根據本項目工程的特點和規(guī)模，x地產公司決定由地產公司的副總經理擔任項目部項目經理，主抓項目部的全面工作。在項目經理的直接領導下，從組織結構上入手，做好組織建設工作。項目部的組織結構形式，采用直線式組織結構形式，即：根據工程特點和平面分布，劃分了x個區(qū)域，成立了x個組團項目部和x個外網部，負責本區(qū)域所轄范圍內的`工程建設管理工作。
2、在項目經理的領導下，由總工程師負責制定工作目標，其中：安全目標是：零死亡。進度目標是：x年12月31工程竣工，交付使用。質量目標是：按"x"杯的標準要求，全部達到合格。投資目標是：不突破投資概算，在投資概算范圍內，完成全部的建設內容。
3、目標確定后，為能實現上述工作目標，我們有針對性的制定了切實可行的各種規(guī)章制度，如：《考勤管理制度》、《崗位工作職責》、《項目例會管理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質量與驗收管理制度》、《工程變更管理制度》、《文件資料管理制度》、《安全管理制度》、《安全教育培訓制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工管理辦法》、《質量、進度考核細則》、《安全考核細則》、《甲供材管理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據可依、凡事有監(jiān)督、凡事有人管理，行為有約束、管理有依據，減少了隨意性，增加了責任感。
二、做好事前控制
1、工期事前控制：
工期目標確定后，項目部要求所有參建的施工單位編制工期進度為了保證砼澆筑后的外觀質量及幾何尺寸不發(fā)生變化及變形，我們要求施工單位必須使用新竹膠模板，而且質量必須是合格品。特別是頂棚，我們要求是免抹灰頂棚，目的就是防止頂棚因砼澆筑后表面不平整、變形過大，基層表面處理不好，抹灰厚度太厚，發(fā)生裂縫，脫落傷人事故的發(fā)生。經過嚴格檢查模板的質量，模板施工中的嚴格控制，其結果基本令人滿意。在主體驗收中，基本滿足了觀感質量的驗收標準，項目部總工辦非常重視砼的澆筑質量，加強平時巡視檢查的力度和巡視檢查的頻率，對在檢查中發(fā)現的質量問題，除按違約罰款制度進行處罰外，必須進行推倒重來的，堅決砸掉拆除，重新施工，達到設計及規(guī)范要求標準為止。經過對幾起質量事故的嚴肅處理，使得工程質量有了很大的提高，同時不重視質量的現象得到了有效的遏制。
2、砼工程
施工用的砼，全部為商品砼，為了保證商品砼的質量，由項目總工辦組織組團項目部、監(jiān)理部的人員到商品砼供應商的砼拌制廠進行原材料的檢查、取樣、復試，經取樣復試合格后，方可攪拌供應到施工現場。我們采取了定期或不定期的檢查方式到砼拌制廠進行檢查，防止了不合格的商品砼進入施工現場，在施工現場嚴格檢查砼的坍落度，對不符合規(guī)范要求的施工單位可以拒收退出場外。采取這些有效的措施后，保證了砼的供應質量。經主體檢測后，砼質量全部滿足設計及砼規(guī)范要求，全部為合格。
房地產工作總結9
xx年即將結束，在公司xx總和xx總的領導下xx公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發(fā)展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發(fā)展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝xx公司能給我這樣一個學習和進步的機會。現將本人一年來的工作總結如下：
一、本年度個人工作情況
xx年xx月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝xx總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態(tài)。
xx年xxx—xx月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。
xx年xxx—xx月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定，以及商鋪銷售工作的開展。
xx年xxx—xx月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。
xx年xx月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。
xx年xxx—xx月主要就是一期客戶的交房工作
以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作，除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有：
1、在銷售過程中，銷售部與工程部之間的相互協(xié)調及溝通工作，在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持，在此也表示對他們的感謝。
2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續(xù)的辦理工作，至目前為止已辦理退房客戶xxx位。
3、完成xx總臨時安排的一些工作。
二、工作當中存在的問題。
回想在過去一年的工作當中，是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想，工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多，下面將工作當中存在的不足：
1、在工作上普遍做的都不夠細致，雖然領導經常強調要做好細節(jié)，但是往往有些工作做的還是不到位，不夠細致，給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作，嚴重的影響了工作效率，這個問題小到我自己個人，大到整個公司都存在這樣的問題，今后在工作過程當中，一定要注意做好每一個細節(jié)。
2、工作不找方法。我們做的是銷售工作，平時我們應該靈活的運用銷售技巧，同樣在工作當中也應該多去找一些方法。
3、工作不夠嚴謹�；叵脒^去的工作，有好多事情本來是一個人可以解決的，偏偏要經過幾個人的手，有些問題本來應該是一次性解決的，偏偏去做一些重復性的工作，在今后的工作當中一定要把問題多想一想，多找方法提高自己的工作能力。
4、提高工作效率。我們是做客服工作的，不管是從公司還是個人來說，做事必須講究效率，要言必行，行必究，在過去的工作當中我們面對一些比較棘手的工作往往拖著不辦，結果給后面的工作就帶來了很大的難度和很多的工作量。所以作為明年的工作我們應該抱著有一個客戶咱們就處理一個客戶，一個問題咱們就解決一個問題，改變過去的拖拖拉拉的工作習慣。把每一個工作都實實在在的落實到位。
三、xx年的工作計劃
xx年的結束對于我們來說并不代表著工作的結束，而是一個新起點的開始。因為我們的工作在來年面臨著更嚴峻的考驗，充滿著挑戰(zhàn)。xx年公司的`銷售可以說是很不錯，基本上完成了公司xx年制定的銷售任務，但是在最后的工作當中，因為時間的緊迫以及工程滯后的原因導致一期的交房工作進行的并不是十分的順利，在此同時對公司的形象、美譽度造成很大的影響，將之前我們花費了很大的精力打造的品牌形象破壞，這將對以后xxx期住宅及商鋪的銷售帶來一定的影響，同時再伴隨著因受全球金融危機影響，房地產市場持續(xù)低迷這樣的一個狀況，客戶目前大多抱著持幣觀望的狀態(tài)，投資者也變的更為謹慎，再加上普遍風傳的降價風潮都給我們xx年的銷售工作帶來了很大的困難。所以在這個時候我們我們更應該強硬自身，提高自己的思想認識，增強全局意識，加強服務理念，從我個人角度出發(fā)，服從公司的安排，嚴格要求自己，按以下幾點迎接xx年的工作。
房地產工作總結10
又是一個月末，這一個月有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一月就要即將臨近。
一、初入職場
20xx年的春節(jié)已過，同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網，無數次的發(fā)送個人簡歷直至xx月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往x城的售樓部;這個竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。
但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的'培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。
二、具體開展情況
通過了這一個月的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀�？蛻粼谟^望的比較多當然同行的競爭也激烈，在一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
總之，這一個月來我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。
三、之后的打算和計劃
今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業(yè)務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
房地產工作總結11
今天在這里召開二○xx年工作總結表彰大會，就是要認真客觀的回顧一年來我們走過的歷程，總結經驗、大力發(fā)揚先進集體、先進個人的事跡，學習貫徹好市委八屆七次會議和市房管工作會議精神，進一步鼓舞干勁，樹立新標準、追求高水平、實現新跨越，開創(chuàng)公用公房工作新局面。
下面，我首先回顧總結去年工作，再就今年工作進行部署。
20xx年全處超額完成各項指標任務，經濟增長和管理水平跨上新臺階。
(一)全年完成公用公房租金收入20xx.16萬元，超計劃2.4個百分點;住宅租金收入超計劃2.54個百分點;協(xié)議租金收入超計劃24.54個百分點。
(二)面向公用公房使用單位，提供高效快捷服務，受到社會好評。
一年來，按照市委和局黨委的要求，高起點、高速度、高標準、嚴要求。打好服務牌，提高管修質量，為政府管好房，為使用單位服好務，及時解決熱點難點問題，保證了房屋的安全使用。
為落實市局"雙迎雙送"活動，在"兩節(jié)"期間走訪和慰問使用單位，發(fā)放慰問信100余封，把黨和政府的關懷送到各使用單位。按照市局下達的《20xx年房管系統(tǒng)窗口建設工作要點》精神，以《天津房地產管理服務指南》為標準，將"五一致"(辦件政策一致、程序規(guī)范一致、時限要求一致、取費標準一致、服務水平一致)落實到公用公房的實際工作中，統(tǒng)一印發(fā)涉及管理修繕14個內容的宣傳冊，在全市公用公房系統(tǒng)使用。
繼續(xù)堅持每位管修人員每周走訪2-3個用戶制度，真心實意為用戶解決難題，辦實事。在接待和辦理業(yè)務中做到了熱情服務，禮貌待人。對重點工程和急件當日辦理完畢。今年共辦理各種房管手續(xù)224件、走訪用戶512次，接待來訪653人次。為增強服務意識，以"首問負責制"和"一站式"服務為標準開展自查自糾，改進工作中的不足。做到了不放松每一個環(huán)節(jié)，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管。去年向公檢法、文教衛(wèi)生等15個單位的社會監(jiān)督員問卷測評后顯示，滿意率98，及時率100，投訴率0。全年共收到錦旗11面，表揚信14封。
按照年初制定的修繕計劃，全年完成修繕建筑面積23.2萬平方米，其中完成土建工程47處，水暖工程28處，電氣工程16處，電梯工程10處，碎修、搶修工程102處。完成老化電線改造1.5萬平方米。根據市風貌辦的部署，對成都道等八條道路上的9處直管公房進行了外檐整修，改造圍墻11處。
根據市局安全生產要求，編制了《公用公房經營管理處安全生產管理規(guī)定》。在修繕施工中，嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，做到安全施工。實現了工程合格率100，工傷事故率為0。
入冬前組織有關技術人員檢查了公安局巡警總隊、公安局九處收容所、交管局直屬隊等8臺燃煤鍋爐的司爐工資格、鍋爐安全運行記錄、鍋爐使用證及年檢報告等安全管理的落實情況，通過檢查，使各使用單位提高了鍋爐安全運行的意識，保證了各使用單位冬季供暖安全。
在做好正常維修工作的基礎上，重點抓好緊急工程的搶修。向使用單位公布節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網絡，落實了搶修人員、物資，做到24小時值班，保證通訊工具暢通，接到報修電話及時派人進行維修，保證了各使用單位房屋的安全使用。
(三)集中優(yōu)勢，高質量完成天津工商職業(yè)技術學院和原維多利亞大樓整修兩項重點工程。
天津工商職業(yè)技術學院項目占地300余畝，規(guī)劃建筑面積8.7萬平方米，一期工程由6個單體建筑構成。按照市局20xx年1月31日會議精神，公用處做為執(zhí)行甲方，承擔了工商職業(yè)技術學院的項目管理工作。市局的決策充分體現了對公用處的信任。處領導班子深感責任重大，任務艱巨，多次研究后，決定把該工程列為全處的重點工作。提出了全力以赴做好工程管理，爭創(chuàng)"雙優(yōu)三保"，打造一個精品工程的目標。組建了由我任總指揮的項目組。2月8日到達現場開始工作，4月18日舉行了奠基典禮儀式，5月26日正式開工。先后完成了平整場地，辦理各種手續(xù)，招投標，施工組織管理，建立各項制度，抓施工進度、質量、安全等各環(huán)節(jié)工作。到去年底，完成了男、女宿舍和食堂的粗裝修，主教學樓、成教樓、體育館、游泳池的主體封頂。
要想發(fā)揮好項目組的作用，完成好任務，必須有一支能打善戰(zhàn)的隊伍。項目組5名黨員和積極分子勁往一處使，團結一致，頑強拼搏，充分發(fā)揮了黨小組的戰(zhàn)斗堡壘作用。這個工程最大的難點在于工期短、時間緊，市局要求今年5月竣工。因此，保進度成為完成工程建設的瓶頸。突破這個瓶頸，必須進行超常規(guī)的安排、組織、協(xié)調工程建設的各個環(huán)節(jié)。為此項目組實行輪流值班，項目經理、工長24小時在崗，以周為單位分解進度，增加作業(yè)人員，延長作業(yè)時間，立體穿插作業(yè)，按完成的施工部位撥款等一系列措施，保證進度。這些措施的有效實行收到很好的效果。當初認為不可能按計劃進度完成施工的建設隊伍，都信服了項目組的組織管理能力。
在全力保進度的過程中，項目組絲毫沒有放松對工程質量和安全生產的管理。到目前，項目各部位質量驗收全部達到了合格標準。在狠抓安全生產過程中，始終貫徹"安全第一，預防未主"思想。明確提出了用制度抓安全、用檢查促安全的工作方法，采取了八項措施，使安全生產貫穿于工程施工的全過程、各環(huán)節(jié)，達到了全年安全事故率為零的高水平。
經過項目組和各施工隊的共同努力，項目已從主體施工階段轉入全面裝飾和配套建設階段。項目組有決心完成工程建設的最后沖刺，向市局交出一份滿意答卷。
原維多利亞大樓改造工程建筑面積2744平方米，經過項目班子的努力，先后組織協(xié)調完成了房屋動遷和拆遷、地質勘探，在樁基施工之前，完成了施工監(jiān)理的公開招標，設計單位完成部分施工圖設計。去年底已完成基礎施工任務。
(四)嚴格執(zhí)行政策，按期圓滿完成了全員推行聘用制工作。
市局召開事業(yè)單位推行人員聘用制改革工作會議后，立即行動，經過歷時3個月的精心組織，周密安排，全面落實了市政府和市局關于人事改革的有關精神。去年7月22日，圓滿完成了推行人員聘用制改革各環(huán)節(jié)工作。
為實施好全員聘用制工作，成立了人事制度改革工作組織。全處干部職工認真學習了市政府和市局有關文件精神，統(tǒng)一了思想，提高了認識。提出了認真學習、廣泛宣傳、摸清底數、結合實際、方案可行、民主決策、依法辦事，確保改革在公開、公平、公正的環(huán)境下進行，處理好改革與穩(wěn)定的關系，以聘用制改革為契機，為推動長效發(fā)展打下堅實基礎的工作思路。在市局領導和有關部門的具體指導、幫助下，經過對"實行全員聘用制實施辦法細則"等13個改革文件的5次修改、充實完善。獲得了全處職工大會的表決通過。
在組織人員聘用工作中，堅持嚴格按照規(guī)定的程序操作。全處職工均享有競聘3個批次崗位的`機會。經過全員競聘上崗、雙向選擇，45名參聘人員全都受聘上崗，并與處簽定了事業(yè)單位聘用合同。
(五)加強公用公房基礎管理，實現資產良性循環(huán)。
1、房產換證測量工作是今年的重點工作。根據市局要求，從去年5月21日開始進行全市市、區(qū)兩級未登記房產的換證測量，全力配合市測繪大隊進行測繪，完成了207處房產換證進件任務。
2、積極推動盤活房產。今年共盤活房產4處。
3、完成房校、職大3處房產的更名進件。根據市局的批示，將房校、職大等3處房產進行產權更名、領證并辦理了抵押貸款手續(xù)，為天津工商職業(yè)技術學院建設順利進行提供了資金保證。
4、為實現規(guī)范化管理，去年將河北、南開、紅橋三個區(qū)的207處，建筑面積152.72萬平方米"保管自修"公用公房的房屋基本檔案和基礎資料輸入微機。
5、根據市風貌辦的要求，完成了我處掌管的96處、建筑面積39.73萬平方米風貌建筑普查，統(tǒng)一按區(qū)歸類錄入微機，按時上報給市風貌辦。
6、完成了與住宅集團幾處直屬房產的移交工作，將原掌管的一房建等九個企業(yè)的房產劃轉住宅集團。
(六)推動全市公用公房管修上水平，加強了對各區(qū)公房所的業(yè)務指導。
組織召開了市公用公房系統(tǒng)20xx年工作會議，總結了20xx年工作，研討了20xx年工作，分解落實了公用公房今年的各項任務指標。要求各區(qū)在20xx年繼續(xù)做好政務公開工作，加強窗口服務工作，做好市局"數字房管"工程的建設，強化房屋安全管理，杜絕塌房傷人事故的發(fā)生，并做好對各基層使用單位的服務工作，加大工作信息的報送，確保圓滿完成20xx各項工作目標，使人民群眾滿意在房管。
為了加強對各區(qū)公用公房服務指導，提高各區(qū)公房服務水平，全年共召開各區(qū)公房所總結和座談培訓會2次，培訓各區(qū)房管人員100余人次。及時準確地按市局要求將各項法規(guī)政策貫徹到各區(qū)的日常工作中。對全市13個區(qū)公房所、站進行了工作檢查、并交流了工作經驗。
(七)認真落實市局工作部署，完成了編制公用公房"十一五"專項規(guī)劃和科技周活動。
根據市局《關于編制天津市房地產管理和發(fā)展"十一五"規(guī)劃的安排意見》的要求，結合公用公房管理實際，提出了公用公房經營管理處編制"十一五"專項規(guī)劃工作方案。在召開座談會和征求各方意見建議基礎上，總結了公用公房"十五"期間的規(guī)劃完成情況，匯總分析了公用公房工作取得的經驗和存在的問題。編制并上報了"天津市公用公房管理"十一五"規(guī)劃"。
房地產工作總結12
20xx年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在xx年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣揚，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，制造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家共享：
一、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
二、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
三、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。
四、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。
五、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的`專業(yè)來關心客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
六、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學問和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我特別感謝領導給我的這次熬煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿足的成果單。
房地產工作總結13
進入公司已經有將近兩年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標�，F將有關20xx年度個人工作情況作如下總結：
一、工作總結
1、熟悉了解公司頒發(fā)的各項規(guī)章制度
我進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉項工程的結構，現場情況
作為土建工程師，熟悉和了解現場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我深入現場，對現場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現場資料之后，我查閱相關技術資料，對工程的結構情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，為下一步方案的編制提供了可靠的依據。
3、參加技術部管理制度的修改
為了便于以后工程部管理，我結合公司的要求以及本部室的實際情況，并參考其它比較知名的地產企業(yè)的相關制度，編制修改了技術部的各項規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
二、存在的不足以及改進措施
20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司兩年來的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處， 作為一個現代化人才，他應該是一專多能的.，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產其它專業(yè)認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。
三、完成目標計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、質量控制
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質量進行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認承包商的質量保證體系，進場材料、設備的質量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。
承包商質量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質量保證體系，質量保證體系是否經認證單位認證，是否制定了明確的質量目標和計劃, 以及質量保證體系是否行之有效等。
理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實現。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的優(yōu)劣有直接關系。 經常深入工地了解情況，同時對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進行監(jiān)督檢查。特別強調帶著問題下工地進行調查研究。
2、進度控制
進度控制是項目成功與否的關鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
3、加強全員經營意識
許多人錯誤認為項目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關系并不是很大。其實項目開發(fā)相當復雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。
20xx年已過去，雖然項目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領導塌實的工作作風以及認真負責的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣�？偨Y過去，展望未來，20xx年工作多，任務重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是作為工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發(fā)的排頭兵，我將認真執(zhí)行公司的相關規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學習新技術新經驗，善于總結，也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。
房地產工作總結14
20xx年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
(四)堅持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的`信任度。
(六)團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自我也還存在一些需要改善之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，經過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為x套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我十分感激領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。
房地產工作總結15
XX年對我來說是有轉折意義的一年，“突然”間對房地產行業(yè)有感覺并勇敢的加入到銷售工作中來，這個“突然”也或是隱藏了多年，只是在這個時段浮出水面，清晰得不容置疑！踏上新的征程，像所有新入行的同事們一樣，用心感受這個行業(yè)的點點滴滴。到目前為止，雖然尚還沒有業(yè)績的支撐，但對這個行業(yè)、對案場、對置業(yè)顧問的工作已有些許理解，在新的一年翻頁之際，簡單總結一下對各方面的理解。
一、對房地產行業(yè)的理解：
試著想一想房地產行業(yè)的本質是什么，為什么要大發(fā)展？ 人類對美好生活的追求,滿足居住需求、滿足改善性需求、滿足投資需求、滿足奢侈品需求。
1、大勢上升，有很大的發(fā)展空間。
2、上升態(tài)勢呈波浪狀，受政策影響會有起伏，把握調控時機投資。
二、對案場工作的理解：
如何有序、有戰(zhàn)斗力，以達成目標。用魯商的口號來詮釋：酒店的禮儀、軍隊的紀律，狼的.精神。案場的名片是誰？是銷售人員。舉手投足代表著案場的形象。我們需要此形象親和、專業(yè)同時富有柔中帶剛的強勢。
1、有序靠制度，堅定執(zhí)行。團隊領導人或許管理風格有差異，但堅持執(zhí)行制度是團隊保持活力的必然法則。法在前，犯錯者雖受罰也無怨言，人人守法則正氣盎然。以魯商項目組為例，便是堅持制度的典范。
2、專業(yè)靠學習，與時俱進。銷售人員在工作中不斷總結提高自己的銷售技巧是一方面，更需要在高度上、在思路上獲得指導。團隊領導人需及時與策劃經理主持培訓，及時有效的應對市場變化，更新銷售人員思路與說辭，體現專業(yè)形象。
3、成績靠沖勁，狼的精神。制定與執(zhí)行與時俱進的業(yè)績考核制度，公平內部競爭。
三、對于處理案場突發(fā)事件技巧的理解。
基本原則：疏導情緒，搞清矛盾點，協(xié)調解決。關鍵點是立場清晰：換位思考以同理心疏導客戶情緒的最終目的是對開發(fā)商負責，對本公司負責。處理意見需請示領導解決，只協(xié)調、不承諾。
四、對置業(yè)顧問自身工作的理解：
一方面是專業(yè)素質要求 ；一方面是修養(yǎng)的要求。
1、專業(yè)素質方面概括來包含三部分：
1、知識結構部分2、接待技巧部分3、心態(tài)部分。這方面有許多成熟的理論，在日后的工作實踐中將不斷的運用與總結。
2、如何能夠進一步提升自己，有哪個士兵從內心里不想做將軍？不想做，只是安慰自己的說辭罷了。置業(yè)顧問對自已的總結是最重要的，看清是什么絆住了自己前進的步伐？若要發(fā)展，需以前人為鏡來借鑒，哪些優(yōu)點需要發(fā)揚哪些缺點需要揮刃斬掉，成就自己的，除了專業(yè)素質，的是人性的優(yōu)點：是否有胸懷兼容并蓄，是否周到顧及到各方的情緒與利益，是否嚴謹工作中注重細節(jié)，是否善于撥云見日透過現象看清本質。。。修煉自己不是說說而已，而是細化到工作與生活中的細節(jié)中，大象無形！
五、對尾盤管理工作的理解。
尾盤不賺錢但又總要有人來守尾盤，守尾盤的人不可避免的會失落、會散漫甚至會有爹不疼娘不愛的抱怨情緒，如何將負面情緒引導向積極的方向或許是解決的方法之一。依然是從銷售人員的心理來入手，尾盤的特點是少賺了錢但卻富裕了時間，如何通過時間的合理利用來學習、充實、沉淀、升華自己以求更高的發(fā)展是每一個人都可以思考的問題，而銷售人員自身的視野與能力又是有限的，自我學習會因見效不大而難以堅持，如此，就需要尾盤的團隊領導人合理的安排培訓計劃，拓展銷售人員的知識結構與視野，并以學習型團隊做為考核尾盤經理的一項標準。切忌放羊！
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