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工作總結(jié)

一天工作總結(jié)優(yōu)秀

時(shí)間:2022-10-30 09:00:36 工作總結(jié) 我要投稿
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一天工作總結(jié)優(yōu)秀

  總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編收集整理的一天工作總結(jié)優(yōu)秀,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

一天工作總結(jié)優(yōu)秀

  一個(gè)銷售代表從起床開始到上床休息,這一天都要做哪些事情呢?整理如下,也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>

  1、上班之前準(zhǔn)備工作。

  每天要按時(shí)起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。

  整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。

  上班途中,能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。

  盡量提前10——20分鐘到公司,主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng)。

  簡單的說,上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),要有一個(gè)快樂的心情!

  2、到公司簽到之后。

  向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃,明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn),并詳細(xì)擬訂拜訪路線,及補(bǔ)救措施,計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門之前,先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn),并檢查所帶的銷售工具是否齊全:

  1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單。

  2)和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。

  3、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)。

  1)了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。

  2)要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià),了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。

  3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃,并配合客戶的時(shí)間去拜訪,設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者,并想辦法去接近他。

  4)準(zhǔn)備好交談的話題,要做好心理準(zhǔn)備,對(duì)于對(duì)方的詢問和殺價(jià)要有對(duì)策,做到心中有數(shù)。

  4、見到客戶之后

  1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。

  2)要認(rèn)真聽取對(duì)方的講話,并表示關(guān)心,詢問對(duì)方時(shí),口氣要平穩(wěn)。

  3)要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點(diǎn):

  ①要有信心。

 、趹B(tài)度要真誠,爭(zhēng)取對(duì)方的好感。

 、墼谡勗捴校鎺⑿,表情愉快。

 、苡谜Z要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對(duì)問題。

 、葑⒁鈱(duì)方的優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)慕o予贊美。

 、拊谏陶劦倪^程中,不可與客戶激烈爭(zhēng)論。

  ⑦誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語。

 、嗄軌?yàn)閷?duì)方著想,分析帶給他的利益化。

  4)與客戶商談必須按部就班。

 、僖姷娇蛻,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈(zèng)送禮品。

  ②進(jìn)一步接近客戶,激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣。

 、鄹嬖V客戶產(chǎn)品能帶給他的利益。

 、芴岢龀山,促使客戶訂購或當(dāng)即送貨。

  ⑤收貨款。

 、抟还P業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長期的合作關(guān)系,并告訴他,隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓⻊?wù)。

  5、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失。

  1)詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表。

  2)檢查是否按計(jì)劃開展業(yè)務(wù),是否按計(jì)劃完成任務(wù)。

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