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淘寶客服試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短 客服崗位試用期總結(jié)簡(jiǎn)短
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢?下面是小編精心整理的淘寶客服試用期工作總結(jié)簡(jiǎn)短 客服崗位試用期總結(jié)簡(jiǎn)短,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
自20xx年3月XX日進(jìn)入XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,轉(zhuǎn)眼間已是三月有余。這段日子是我人生中非常重要的一個(gè)階段,在董事長(zhǎng)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在各位同事的幫助下,我在公司總經(jīng)理的工作崗位上積累了知識(shí),豐富了經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)了才干,對(duì)此我深表感激。借著這個(gè)轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì),我在這里對(duì)試用期三個(gè)月來(lái)的工作情況做一個(gè)全面的總結(jié)匯報(bào)。
一、工作開(kāi)展情況
自進(jìn)入公司以來(lái),身為公司總經(jīng)理,主管經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一把手,我本著對(duì)股東、對(duì)董事長(zhǎng)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心,勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)服務(wù),為公司發(fā)展和管理等各項(xiàng)工作付出了辛勤的勞動(dòng),促進(jìn)了公司方方面面的健康發(fā)展。
(一)完善公司人員架構(gòu)
針對(duì)我公司存在的核心價(jià)值體現(xiàn)不明顯,管理團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵崗位未能形成有效人才積累等現(xiàn)狀和問(wèn)題,我一直致力于加強(qiáng)完善公司人員架構(gòu)工作。主要在做補(bǔ)缺和解聘不合適的團(tuán)隊(duì)成員這兩方面工作。補(bǔ)缺方面,我先后引進(jìn)XXX、XXX等、xx方面的優(yōu)秀人才,用以充實(shí)我公司管理團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)力量。針對(duì)部分團(tuán)隊(duì)成員不能勝任本職工作甚至對(duì)公司發(fā)展造成危害和損失的現(xiàn)象,我先后提出解除XXX、XXX等公司班子成員的建議,并獲得了董事長(zhǎng)的認(rèn)可。通過(guò)補(bǔ)缺和解聘,優(yōu)化了公司人員架構(gòu),增強(qiáng)了公司管理和發(fā)展力量,為我公司全面、快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
。ǘ┙∪局贫
針對(duì)我公司財(cái)務(wù)管理、招投標(biāo)管理、資產(chǎn)管理、員工管理、檔案管理等方面存在的問(wèn)題和缺陷,通過(guò)考察市場(chǎng)上優(yōu)秀的大型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的規(guī)章制度體系,先后出臺(tái)了十多項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法,開(kāi)始建立起較為完善的公司管理制度體系,使得公司的各項(xiàng)工作有章可循,保證了公司資產(chǎn)安全和運(yùn)行高效。
(三)制訂發(fā)展戰(zhàn)略政策并組織實(shí)施
任何企業(yè)的發(fā)展都需要有一定的戰(zhàn)略規(guī)劃,遵循良性的發(fā)展規(guī)律,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的發(fā)展也不例外。針對(duì)公司當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀和我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)情況,結(jié)合鄭州、貴州、濮陽(yáng)等地經(jīng)濟(jì)狀況,作為公司的掌舵人和戰(zhàn)略制訂人,我主導(dǎo)制定了適合我公司XXX發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,并明確分工,以績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)為引導(dǎo),抓緊組織實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略,已經(jīng)取得了初步成效。
二、對(duì)公司發(fā)展現(xiàn)狀的看法及建議
公司經(jīng)歷了十多年的摸打滾爬,發(fā)展上進(jìn)入了至關(guān)重要的時(shí)期。在這個(gè)時(shí)候,任何不利于我公司迅速發(fā)展壯大的因素都應(yīng)該盡早發(fā)現(xiàn)并果斷排除。作為公司經(jīng)營(yíng)管理第一責(zé)任人,本著對(duì)股東、對(duì)董事長(zhǎng)高度負(fù)責(zé)的忠心和坦誠(chéng),我在此毫無(wú)保留將我認(rèn)識(shí)到公司當(dāng)前存在的問(wèn)題向董事長(zhǎng)做分析和匯報(bào),不妥之處望董事長(zhǎng)批評(píng)指正。
。ㄒ唬┘扔袠I(yè)績(jī)較小,社會(huì)影響有限
我公司自20xx年在河南濮陽(yáng)創(chuàng)業(yè)起家,至今已開(kāi)發(fā)過(guò)幾個(gè)定位較低的樓盤(pán)。期間,因種種原因,我公司一直沒(méi)有拿到地段較好、面積較大的好項(xiàng)目來(lái)開(kāi)發(fā)運(yùn)作。目前正在開(kāi)發(fā)的兩項(xiàng)目簡(jiǎn)要情況如下:
董事長(zhǎng)雄才大略,居安思危,一心謀求將公司事業(yè)做大做強(qiáng)。從20xx年開(kāi)始,董事長(zhǎng)花大力氣重新招兵買(mǎi)馬,從鄭州當(dāng)?shù)囟嗉掖笮偷禺a(chǎn)公司高薪聘用高管,希望組建的優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì),謀求在房地產(chǎn)市場(chǎng)大干一場(chǎng)。同時(shí),董事長(zhǎng)決心今年實(shí)現(xiàn)在省會(huì)鄭州拿到較好土地(城中村改造地塊),用于開(kāi)發(fā)高檔精品住宅。但由于鄭州市區(qū)開(kāi)發(fā)商眾多,競(jìng)爭(zhēng)大,市區(qū)三環(huán)以?xún)?nèi)拿地難度很大,且我公司融資能力不強(qiáng),盤(pán)算抵押物情況,大概可實(shí)現(xiàn)在融資額度約10—15億元。這是美好愿景與現(xiàn)實(shí)困難之間的矛盾,我將使出渾身解數(shù),努力幫董事長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望。
。ǘ┖诵膬r(jià)值不明顯,高管團(tuán)隊(duì)力量不強(qiáng)
長(zhǎng)期以來(lái),我公司未形成明確的核心價(jià)值體系,導(dǎo)致發(fā)展至今核心價(jià)值不明顯,公司凝聚力和向心力不強(qiáng),我多次觀察發(fā)現(xiàn)多數(shù)員工工作作風(fēng)懶散,工作態(tài)度不端正,工作積極性不高,難以匯聚形成強(qiáng)大的合力來(lái)組織實(shí)施公司發(fā)展戰(zhàn)略和各項(xiàng)具體工作,而造成核心價(jià)值不明顯的主要原因是之前的公司管理上存在明顯的“仁政管治”傾向,這種傾向不利于管理一家以盈利為目的、執(zhí)行力為追求的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。
我公司高管團(tuán)隊(duì)由于多種原因,存在著整體力量不強(qiáng),個(gè)別成員問(wèn)題突出,執(zhí)行力低下等現(xiàn)象。我入職3個(gè)月來(lái),對(duì)每一位高管團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了認(rèn)真、謹(jǐn)慎、客觀的評(píng)估。經(jīng)評(píng)估和與部分員工談心發(fā)現(xiàn),部分高管團(tuán)隊(duì)成員要么不專(zhuān)業(yè),要么混日子。其中,已入職一年的工程技術(shù)中心副總XXX,經(jīng)常找借口上班脫崗;入職半年的營(yíng)銷(xiāo)副總XXX平日里喜歡抱怨,上班時(shí)間常做一些與自己崗位無(wú)關(guān)、與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的私事;入職九個(gè)多月的營(yíng)運(yùn)副總XXX雖然主管人事行政、績(jī)效考核等,但他卻不是地產(chǎn)行業(yè)出身,對(duì)于房地產(chǎn)公司營(yíng)運(yùn)體系幾乎完全不懂,做起事來(lái)也是粗心大意;貴州分公司總經(jīng)理XXX仗著自己是公司的元老之一,雖是建筑工程技術(shù)出身,但團(tuán)隊(duì)管理水平極為有限,遠(yuǎn)在貴州省,占山為王,尾大不掉,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和日常團(tuán)隊(duì)管理混亂不堪;入職半年的開(kāi)發(fā)中心兼濮陽(yáng)項(xiàng)目總經(jīng)理XXX也不是工程出身,且做事做人過(guò)于圓滑,工程項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)缺乏,對(duì)工程一竅不通,卻在社會(huì)應(yīng)酬上長(zhǎng)袖善舞,整天吃喝玩樂(lè),對(duì)項(xiàng)目疏于管理和督導(dǎo),造成濮陽(yáng)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作一拖再拖,拿地至今半年。
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