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秘書綜合實訓(xùn)教程總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編收集整理的秘書綜合實訓(xùn)教程總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
一、了解酒店大致概況,對酒店運(yùn)行做初步了解
跟隨老師和酒店總經(jīng)理進(jìn)入新科苑賓館侯,我們進(jìn)入了酒店的大型會議室。首先,酒店總經(jīng)理想我我們大致介紹了酒店的概況,然后由我們文學(xué)院的上一屆實習(xí)上給我們用幻燈片展示了新科苑賓館整體面貌與員工工作概況。最后,由總經(jīng)理給我們做了最后講話,激勵我們好好學(xué)習(xí),爭取以后在酒店工作。
二、學(xué)習(xí)會議期間如何給領(lǐng)導(dǎo)添水和頒發(fā)獎狀
因為秘書工作的多樣性,所以,我們的實訓(xùn)也有很多不同之處。比如,在領(lǐng)導(dǎo)們開會期間,我們需要給領(lǐng)導(dǎo)們添水,這時候就需要我們有靈活的手腳;在會議期間,我們不能發(fā)出一點(diǎn)聲音,給領(lǐng)導(dǎo)添水時,也不能發(fā)出聲音。再有,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)要給下屬頒發(fā)獎狀時,我們需要注意如何拿著獎狀走到領(lǐng)導(dǎo)面前,并交給領(lǐng)導(dǎo)。這些都有專門的人給我們做示范,并且同學(xué)們也主動的上臺表演,并有專門人士給予指示、糾正。
三、參觀酒店包房,并對餐桌禮儀要求進(jìn)行講解
在實習(xí)學(xué)姐帶領(lǐng)下我們參觀了酒店的總統(tǒng)套房,對里面的設(shè)施、構(gòu)造有了初步的了解。然后,學(xué)姐帶我們參觀了小型會議室、自助餐廳、小包房等。最后,包房經(jīng)理給我們解釋了在餐桌上主、客人落座的方位,并且告訴我們該如何詢問客人的需求、給客人到酒水。其中包含有人與人之間的安全距離、人與人之間的交流距離等禮儀。
四、收獲經(jīng)驗
在這一次的參觀實訓(xùn)中我們明顯的收獲了許多經(jīng)驗,我們能夠把課本上的理論知識成功的運(yùn)用到了實踐中來,能積極的參與實訓(xùn)演示。在實訓(xùn)過程中,開拓了我們的視野,對一些會議期間的添水、就餐時的座位次序等小細(xì)節(jié),都有了深刻的認(rèn)識。更加深了我們對秘書這一職業(yè)的認(rèn)識。
五、不足與改進(jìn)
在這次實訓(xùn)中,我們能發(fā)現(xiàn):我們對書本的知識掌握不牢固,不能很好的判斷,會議或是就餐時真確的座位排序;不能將課本的知識與時間很好的結(jié)合起來,思想容易被固化,以至于許多細(xì)節(jié)考慮不周全,在處理實務(wù)中過于急躁,在上臺演示時,并不能完美地展現(xiàn)出秘書的能力。
對于這些不足我們需要長期的培養(yǎng),需要我們不斷地加深對書本的記憶,并不斷地通過實踐鍛煉自身。在處理大局的過程中也要注意到細(xì)節(jié),培養(yǎng)自己的全局觀念;開化思維,不要將思維只固定在一個側(cè)面;堅定自身的立場,認(rèn)為自身的想法正確就要堅定下來,態(tài)度強(qiáng)硬一些。
六、未來打算
實訓(xùn)是為了讓以前學(xué)過的秘書理論知識得到鞏固和升華,是為了讓同學(xué)更清楚的了解到秘書這個職務(wù)的重要性,是為了讓同學(xué)更明白秘書應(yīng)具備的寫作技能。所以,為了更好的開拓我們的秘書之路,需要我們不斷地加深自身素養(yǎng)和知識水平,不斷地在實踐中鍛煉自身的秘書能力。
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