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工作總結(jié)

培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)

時(shí)間:2022-10-05 07:14:24 工作總結(jié) 我要投稿

培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)

  培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)【1】

培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)

  A你無(wú)法回避評(píng)價(jià)

  評(píng)價(jià)問(wèn)題你沒(méi)法回避。

  就算你采勸鴕鳥(niǎo)對(duì)策”回避了,你也無(wú)法抹去別人對(duì)你的評(píng)價(jià)和判斷。

  更不利的是,如果沒(méi)有正式的評(píng)價(jià),大家會(huì)根據(jù)自己的理解和判斷來(lái)評(píng)價(jià)本次培訓(xùn)。

  由于他們都是“業(yè)余”的,因此他們的評(píng)價(jià)常常是偏于感性的、過(guò)于糾纏于細(xì)節(jié)的,因而常常是不科學(xué)、不全面、不公正的。

  那么你說(shuō),要不要有正式的評(píng)價(jià)?要不要用科學(xué)的評(píng)價(jià)來(lái)代替?zhèn)人的隨意判斷?其實(shí),就算你視而不見(jiàn),大家早就對(duì)你的表現(xiàn)嘀嘀咕咕了,他們無(wú)不在私下對(duì)你的各種做法進(jìn)行籠統(tǒng)的判斷,因此,將大家的評(píng)價(jià)具體化、正式化,乃是順理成章的事,更何況評(píng)價(jià)的目的是檢視培訓(xùn)得失、調(diào)整培訓(xùn)步驟,進(jìn)而激勵(lì)教學(xué)動(dòng)機(jī)、提高個(gè)人能力,所以,你應(yīng)以積極的態(tài)度來(lái)歡迎評(píng)價(jià),不應(yīng)以消極的態(tài)度來(lái)抗拒評(píng)價(jià),尤其不能藐視評(píng)價(jià)。

  “鴕鳥(niǎo)對(duì)策”的受害者只有一個(gè),那就是你自己。

  培訓(xùn)不同于搞活動(dòng),不是熱鬧、高興就行了,課程當(dāng)中鼓掌18次只表明現(xiàn)場(chǎng)氣氛好,如果受訓(xùn)者事后一想:我只是聽(tīng)了半天笑話,并沒(méi)學(xué)到什么東西啊!那么,他最后仍要?dú)w于不滿意。

  所以說(shuō),當(dāng)時(shí)的成功只是一半。

  想要有下一次,必須真正滿意才行。

  B培訓(xùn)的三方評(píng)價(jià)

  培訓(xùn)的評(píng)價(jià)由誰(shuí)來(lái)做?答曰:上級(jí)、下級(jí)、你自己。

  培訓(xùn)的這三方評(píng)價(jià),重要性是遞減的。

  也就是說(shuō):老總的看法最重要,員工第二,而你自己怎么說(shuō)是不那么重要的。

  他們心中的那桿秤稱(chēng)出的分量,才是最關(guān)鍵的。

  培訓(xùn)評(píng)價(jià)不是只寫(xiě)一份總結(jié)報(bào)告,報(bào)告只是最終的形式。

  疑難分析

  報(bào)告中需要有一些數(shù)據(jù)、事實(shí),才會(huì)顯得科學(xué)、扎實(shí),但這也不是意味著非量化指標(biāo)不可。

  培訓(xùn)像談戀愛(ài),講的是感覺(jué)。

  這就很玄的了,不是量化指標(biāo)能說(shuō)明的。

  a.培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)

  一般來(lái)說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)會(huì)從以下幾方面來(lái)看待本次培訓(xùn):

  .活動(dòng)組織得成功嗎?

  .各種資源用得有效嗎?

  .大家的反應(yīng)如何?

  .各方的人員都稱(chēng)職嗎?

  .還有接著搞的必要嗎?

  這樣,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)通過(guò)上述問(wèn)題的答案,形成自己的看法和判斷,并因之而影響對(duì)日后培訓(xùn)的決策。

  b.培訓(xùn)的員工評(píng)價(jià)

  一般來(lái)說(shuō),員工會(huì)從以下幾方面來(lái)看待本次培訓(xùn):

  .領(lǐng)導(dǎo)重視本次培訓(xùn)嗎?

  .我們有什么收獲?

  .活動(dòng)組織得成功嗎?

  .培訓(xùn)管理者稱(chēng)職嗎?

  .下次還值得再參加培訓(xùn)嗎?

  有些培訓(xùn)經(jīng)理可能不太看重員工的評(píng)價(jià),這是很危險(xiǎn)的,因?yàn)榕嘤?xùn)的效果最終要落實(shí)到受訓(xùn)者的表現(xiàn)上來(lái),而且員工的評(píng)價(jià)總是能通過(guò)各種正式或非正式的渠道轉(zhuǎn)達(dá)到高層管理者那里。

  因此,若幾次下來(lái)的效果不理想,你的地位就頗有點(diǎn)危險(xiǎn)了。

  c.培訓(xùn)的自身評(píng)價(jià)

  你對(duì)培訓(xùn)的評(píng)價(jià)包括以下幾方面:

  .培訓(xùn)的整體效果好嗎?

  .教師資源合適嗎?

  .做得最好的幾方面是哪些?

  .做得最不好的幾方面是哪些?

  .如何吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?

  疑難分析

  有些培訓(xùn)經(jīng)理之所以不愿意進(jìn)行全面的評(píng)價(jià),主要是因?yàn)榇嬖谥欢ǔ潭鹊恼J(rèn)知和心理障礙,害怕評(píng)價(jià)出對(duì)其不利的結(jié)論來(lái),也因?yàn)閷?duì)評(píng)價(jià)技術(shù)不熟悉導(dǎo)致恐懼感等等。

  C評(píng)價(jià)方法和表格

  為了做好上述評(píng)價(jià),你需要一些工具,即評(píng)價(jià)的方法和表格。

  《培訓(xùn)全典》一書(shū)中有大量的表格,建議你拷貝下來(lái),適當(dāng)改造后就可以用了。

  你要事先準(zhǔn)備好這些表格,因?yàn)橛行┰u(píng)價(jià)工作是當(dāng)場(chǎng)就要做的,不準(zhǔn)備好可不行。

  D圓滿的句號(hào)

  必須記住

  注意最后收?qǐng)鰰r(shí)的感覺(jué)。

  我們以吃飯為例。

  你應(yīng)是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的食客了,那么你說(shuō)說(shuō)看,要讓客人對(duì)本次請(qǐng)吃感到滿意,最重要的是什么?

  答案可能有很多。

  我們給你的建議是:注意最后收?qǐng)鰰r(shí)的感覺(jué),這極端重要,感覺(jué)好了,就皆大歡喜,否則,不管你在前面做了什么,也會(huì)前功盡棄!

  這就是“句號(hào)”的問(wèn)題。

  既然前面辛辛苦苦地這樣做下來(lái)了,一定要保持“晚節(jié)”,在最后的幾個(gè)工作步驟上做得圓滿,從而把整件事搞得漂漂亮亮。

  評(píng)價(jià)還不是最后的工作步驟,它們跟后續(xù)工作息息相關(guān)。

  如何畫(huà)好“句號(hào)”?一般來(lái)說(shuō),要注意以下原則:

  .有交代;

  .有反響;

  .有回味。

  如能做到這種境界,那就沒(méi)啥可挑剔的了。

  客服培訓(xùn)效果評(píng)估總結(jié)【2】

  大學(xué)歷程的耕耘已過(guò)了金秋,社會(huì)經(jīng)歷的綠芽在我的生活步伐中萌發(fā)。

  初涉社會(huì)的生活,有些許的不適應(yīng),從一個(gè)散漫的、隨意的學(xué)生身份開(kāi)始轉(zhuǎn)變成為一個(gè)負(fù)責(zé)、勤懇的職業(yè)人,另外,還有新鮮的環(huán)境,陌生的同事,都仿佛是長(zhǎng)長(zhǎng)的的攀登階梯,在等待我踏上堅(jiān)實(shí)契合的腳櫻生活中有潛在的機(jī)遇留給我們,也有足夠的挑戰(zhàn)考驗(yàn)我們。

  對(duì)于一個(gè)真正的職業(yè)人來(lái)說(shuō),大浪淘金中,金或沙的最大的區(qū)別就是努力。

  我珍惜今日,期待明天。

  入職一個(gè)月,我從無(wú)所適從的心境,到逐漸認(rèn)知周?chē)沫h(huán)境,努力融入公司良好的氛圍,感受著自己在這個(gè)日益壯大的河流的力量,激勵(lì)著我繼續(xù)前進(jìn),永不止步。

  期間我們進(jìn)行了數(shù)次考試,感覺(jué)很是倉(cāng)促,結(jié)果也差強(qiáng)人意,主要是自己的知識(shí)準(zhǔn)備不夠充足,對(duì)于電能表常識(shí)未曾涉足,對(duì)于電能表的知識(shí)模塊概念不清晰,如文件相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、命名規(guī)則,器件相應(yīng)型號(hào)及功用等。

  相關(guān)知識(shí)的廣度和深度都有待加強(qiáng),想要做到了如指掌,我還有很長(zhǎng)的路要走。

  其次,學(xué)校知識(shí)與行業(yè)知識(shí)傾向不同,這給我造成了不少的困惑。

  在校期間強(qiáng)調(diào)的是優(yōu)良的結(jié)果和通暢的理解邏輯;而在企業(yè)中,對(duì)實(shí)際應(yīng)用知識(shí)要求很高,比如元件的型號(hào),文件的編制。

  學(xué)校知識(shí)與行業(yè)知識(shí)的最大差別在于實(shí)用——在了解基本原理的基礎(chǔ)上,要跟實(shí)際使用建立直接的緊密的聯(lián)系。

  在應(yīng)用和本質(zhì)原理之間架起聯(lián)系的橋梁,是學(xué)習(xí)的當(dāng)務(wù)之急。

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  另外,操作能力也亟待提高。

  實(shí)驗(yàn)室中校表臺(tái)及焊接操作,與課程學(xué)習(xí)中完全不同。

  操作規(guī)程、焊接技藝比學(xué)校中要求的水準(zhǔn)更高,而且焊接工藝不僅僅要求焊接效果,在此基礎(chǔ)上,更要求數(shù)量和速度的結(jié)合。

  在數(shù)量的壓力下,期間也時(shí)時(shí)會(huì)出點(diǎn)小差錯(cuò)也,困擾著我的進(jìn)程,以至于我沒(méi)能夠及時(shí)地完成手里的任務(wù)。

  在考試后我請(qǐng)教了公司的前輩們,他們給我提出的意見(jiàn)是方法不對(duì),平時(shí)練習(xí)時(shí)應(yīng)該注重PCB板的結(jié)構(gòu)分布,另外,針對(duì)自己的缺點(diǎn)多做練習(xí),在熟練程度提高到一定程度時(shí),自己的焊接技藝肯定會(huì)達(dá)到新的層面。

  一輪培訓(xùn)結(jié)束了,總結(jié)自身在這一段時(shí)間的表現(xiàn),感覺(jué)自己很是稚嫩,畢竟,初涉社會(huì)踏入職場(chǎng)的我,對(duì)工作或者學(xué)習(xí),都沒(méi)有尋找到適合的平衡點(diǎn),學(xué)習(xí)的路程還有更多的路途等待我去開(kāi)拓。

  效率是企業(yè)的生命,落實(shí)在每個(gè)企業(yè)人肩上的責(zé)任,就是要求每個(gè)企業(yè)人以自身的工作效率和積極性與企業(yè)共同前進(jìn)。

  在以后的學(xué)習(xí)和工作中,我將會(huì)以這一階段的經(jīng)歷為鑒,不斷總結(jié),完善自我,以自身的發(fā)展為載體,與企業(yè)共同發(fā)展為目標(biāo),把工作當(dāng)作一座山峰,不斷攀援,不斷前進(jìn)。

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