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在工作方面的個(gè)人總結(jié)（通用16篇）
時(shí)間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jī)，讓我們對(duì)過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫一份工作總結(jié)。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的在工作方面的個(gè)人總結(jié)，歡迎大家分享。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 1
在本年度里，本人在態(tài)度上始終保持清醒的頭腦，努力做好一個(gè)大學(xué)生的本職工作，認(rèn)真完成自己制定的學(xué)習(xí)任務(wù)，虛心向身邊優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)，并參加各種有意義的課外活動(dòng)，不斷提升自己的能力。
一、學(xué)習(xí)方面
本人能認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)，平時(shí)主動(dòng)去圖書館自修室學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題能主動(dòng)請(qǐng)教老師或同學(xué)，在專業(yè)知識(shí)方面能與同學(xué)深入交流，探討新知識(shí)。我不僅在本專業(yè)知識(shí)上下苦工，平時(shí)也愛閱讀其他學(xué)科的書本，如經(jīng)濟(jì)政治類的。學(xué)習(xí)成績(jī)上取得良好名次，在20xx年度每門課程評(píng)定都為優(yōu)良。
二、生活方面
生活中，本人能給自己制定完善的生活作息表，每天的`活動(dòng)有條不紊，和同學(xué)保持良好的關(guān)系。每周會(huì)抽出2天的時(shí)間運(yùn)動(dòng)，以鍛煉身體。積極參加班級(jí)春游和秋游活動(dòng)，豐富自己的大學(xué)生活。有一定的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在寢室建設(shè)方面，我和室友積極創(chuàng)建文明寢室，也帶頭打掃衛(wèi)生，用實(shí)際行動(dòng)去帶動(dòng)他人。
三、工作方面
擔(dān)任班級(jí)副班長(zhǎng)的我平時(shí)需要完成課堂考勤工作，平時(shí)督促同學(xué)按時(shí)上課，不逃課，不遲到。班級(jí)同學(xué)出現(xiàn)各種情況也會(huì)及時(shí)向輔導(dǎo)員匯報(bào)。同時(shí)，身為科研負(fù)責(zé)人，我也和指導(dǎo)老師保持良好的溝通，按時(shí)并保質(zhì)完成科研任務(wù)，并制定任務(wù)使得各組員互相配合默契，同時(shí)也完成了省級(jí)科研的申報(bào)工作。
四、不足之處
在學(xué)習(xí)中，自己沒有很好的將課本上的知識(shí)與實(shí)踐工程相結(jié)合。興趣愛好不夠廣泛，平時(shí)喜歡宅寢室，沒有多了解社會(huì)外界的情況。
五、努力方向
加強(qiáng)自身在專業(yè)課的學(xué)習(xí)，多參加專業(yè)實(shí)習(xí)，為今后工作打好基礎(chǔ)。多參加校內(nèi)外的各項(xiàng)活動(dòng)，培養(yǎng)自己多方面的興趣愛好。今年是大學(xué)較為關(guān)鍵的一年，也需要多關(guān)注同學(xué)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，和其他班委一起督促落后的同學(xué)學(xué)習(xí)。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 2
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟
南開處每周都會(huì)組織黨課學(xué)習(xí)活動(dòng)，身為入檔積極分子，我積極參與每一次黨課學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好筆記，提高自己的黨性修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)理解黨的思想、方針、政策及紀(jì)律要求，努力提高自己各方面的能力，盡可能地在自己學(xué)習(xí)工作的領(lǐng)域有所創(chuàng)新突破。
二、大公建管理工作
作為南開供熱管理處生產(chǎn)一所的一名技術(shù)員，管理大公建供熱是我的基本職責(zé)之一，在供熱期間，為27座大公建提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，幫助公建戶解決技術(shù)問(wèn)題。每天晨會(huì)，我會(huì)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對(duì)能耗特別的供熱站做出相應(yīng)的措施處理，在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一次網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本，為公司節(jié)能降耗做貢獻(xiàn)。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理
年初正值春節(jié)，同時(shí)也是供熱季后期，安全生產(chǎn)尤為重要，公司與領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)教育。為加強(qiáng)供熱工及保駕隊(duì)安全生產(chǎn)意識(shí)，保證人員及供暖設(shè)施的安全，根據(jù)公司要求，在部門主任的指導(dǎo)下，我定期組織學(xué)習(xí)安全管理制度匯編，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查等活動(dòng)，牢固樹立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，力爭(zhēng)做到供熱期內(nèi)零安全生產(chǎn)事故。
四、辦公室相關(guān)工作
四月初由于崗位調(diào)整，我調(diào)到了總經(jīng)理工作部開始新的工作，在幾個(gè)月的工作中，我主要負(fù)責(zé)：?jiǎn)T工考勤工作；辦公用品，低值易耗品的采購(gòu)申請(qǐng)、審核、發(fā)放、登記、管理工作；復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的管理和使用工作；員工工裝，勞保用品的發(fā)放工作；公文收發(fā)文檔案整理工作；材料的撰寫、打印、信息上報(bào)和檔案管理工作；公司大樓內(nèi)計(jì)算機(jī)，復(fù)印機(jī)等電子設(shè)備臨時(shí)故障調(diào)試工作以及公司內(nèi)部其它事務(wù)性工作。
在下半年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)更多專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)；第二，本著實(shí)事求是的'原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 3
在過(guò)去的一學(xué)期里我深刻體會(huì)到了作為一名教師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，一直以來(lái)堅(jiān)持以體現(xiàn)“學(xué)生為本”的辦學(xué)理念為主要任務(wù)，收獲不少。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就這一年的工作總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)
本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策。熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，全面貫徹教育方針，加強(qiáng)自己修養(yǎng)，真正做到學(xué)高為師、身正為范，熱愛學(xué)生，真誠(chéng)對(duì)待學(xué)生，受到學(xué)生的好評(píng)。特別是在此期間，我努力地學(xué)習(xí)政治理論，積極參加學(xué)校組織的一系列政治活動(dòng)，將學(xué)到的理論知識(shí)切實(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。
一年來(lái)，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和各位同事做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。對(duì)待工作任勞任怨，體現(xiàn)了一個(gè)人民教師良好的工作作風(fēng)和道德風(fēng)范。每當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我總是不折不扣地完成，并能虛心聽取他人的批評(píng)意見，對(duì)自己的不足加以改進(jìn)。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。
二、教學(xué)工作
在教學(xué)工作方面，整學(xué)期的教學(xué)任務(wù)都非常重。為了提高自己的教學(xué)水平，在教學(xué)過(guò)程中堅(jiān)持經(jīng)常聽課，從中學(xué)習(xí)其他老師的長(zhǎng)處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。平時(shí)還虛心請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的教師。在備課過(guò)程中認(rèn)真分析教材，根據(jù)教材的`特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè)、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)工作任務(wù)。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)。在課程改革推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真分析和研究好教材大綱，研究好學(xué)生，不辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的期望，創(chuàng)造性地搞好信息技術(shù)課的教學(xué)，使我們的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為學(xué)院美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 4
回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的'得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。
在一年的工作上，我能圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
如今我已清晰的認(rèn)識(shí)到我今后努力的方向，隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到”察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手：
1、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，有效的安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 5
今年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體情況
（一）思想進(jìn)步，態(tài)度端正。
參加工作以來(lái)，本人在思想上嚴(yán)格要求自己，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自己的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想覺悟，提升自己的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。
�。ǘ﹪�(yán)于律己，真誠(chéng)待人。
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自己快速發(fā)展和提升。
�。ㄈ┝⒆惚韭�，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自己的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)xxx塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問(wèn)題xxx次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)�人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)理論水平；另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自己運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí)：在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的.做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問(wèn)題
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自己對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
�。ǘ⿲I(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過(guò)程中，自己還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
�。ㄈ┕ぷ鞯慕y(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、下步工作安排
（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。
在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自己的全面發(fā)展。
�。ǘ┲亟y(tǒng)籌，提效率。
不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率；同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
�。ㄈ┓e極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 6
時(shí)光荏苒，我來(lái)到公司已有四個(gè)多月的時(shí)間�；厥走^(guò)去四個(gè)多月的工作，感悟良多。在這四個(gè)多月的時(shí)間里，我漸漸的融入到了高效民主的工作氛圍，也感受到了工作的樂趣，同時(shí)完成了從一個(gè)乳臭未干剛畢業(yè)的毛頭小伙到職場(chǎng)人士的轉(zhuǎn)變。一路走來(lái)，步履匆匆，不覺間年已悄然向我們逼近。四個(gè)多月了，靜下心來(lái)總結(jié)這段時(shí)間在工作上的得失，查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的�，F(xiàn)就這一年的工作總結(jié)如下：
一、自己的收獲
1、工作和學(xué)習(xí)“兩手抓、兩手穩(wěn)”，自身綜合素質(zhì)得到提高。在工作中，我能夠積極主動(dòng)，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)�？鬃釉f(shuō)過(guò)：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無(wú)所得矣！”只有不斷的學(xué)習(xí)才能更好的提高自己。在業(yè)余時(shí)間我加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，不斷提高英語(yǔ)的聽說(shuō)讀寫能力，爭(zhēng)取做到與外國(guó)人暢通無(wú)阻的交流。在學(xué)習(xí)方法上也認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，做到多聽多說(shuō)多記，抓住重點(diǎn)，突出重點(diǎn)學(xué)習(xí)。針對(duì)自己在公文寫作及公文處理等方面存在的'不足之處，回去選了幾部好書，并立下志向，每?jī)蓚�(gè)星期看一本好書，并記下好詞好句。通過(guò)針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，自己的公文寫作能力比以前有進(jìn)步。
2、專業(yè)技能得到提高
我本是學(xué)工商管理的，由于專業(yè)偏向管理，故市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)的較淺。走上崗位后，我又重持舊學(xué)，翻出市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課本，努力學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研方面知識(shí)，并與工作相結(jié)合，做到理論指導(dǎo)實(shí)踐，讓我對(duì)市場(chǎng)分析把握的更透徹、更精準(zhǔn)。
二、所完成的工作
在工作方面，我吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在領(lǐng)導(dǎo)與同事的熱心指導(dǎo)下主要完成了以下幾個(gè)方面的工作：
1、《庫(kù)存管理制度》以及各式表的起草與制定
2、有關(guān)人事方面制度的起草（如：《員工績(jī)效考核》等）
3、有關(guān)市場(chǎng)方面的推廣方案
4、有關(guān)westin酒會(huì)的相關(guān)事宜
5、深入各大賣場(chǎng)和進(jìn)口食品專賣店了解展柜費(fèi)用以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷售狀況等
6、走進(jìn)高檔公寓、別墅區(qū)了解周邊環(huán)境和居民消費(fèi)習(xí)慣等。
在這些工作進(jìn)行當(dāng)中，我經(jīng)常遇到棘手的事情，我不懼艱難，努力克服，最終能夠按時(shí)完成上級(jí)交代的任務(wù)。
三、存在的問(wèn)題
雖然每次領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作我都能夠積極認(rèn)真的按時(shí)完成，但從中也暴露出了很多缺點(diǎn)和不足。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
1、工作不夠仔細(xì)、認(rèn)真。在工作的過(guò)程中，由于不夠仔細(xì)、認(rèn)真，導(dǎo)致出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的小問(wèn)題。如發(fā)貨，由于沒有再三叮囑兩批貨物發(fā)往同一個(gè)城市，沒有親眼看工作人員打包，導(dǎo)致貨物丟失。
2、做事情考慮不周全。剛開始調(diào)查市場(chǎng)時(shí)考慮不全面，等調(diào)查結(jié)束領(lǐng)導(dǎo)詢問(wèn)時(shí)，出現(xiàn)一問(wèn)三不知狀況。
針對(duì)這些缺點(diǎn)和不足，我都記錄下來(lái)，每次做事情之前要把這些不足之處熟悉一遍。
四、今后的打算
我對(duì)自己將來(lái)的工作做如下安排：
1、針對(duì)市場(chǎng)方面，將繼續(xù)調(diào)查市場(chǎng)，對(duì)人們的生活習(xí)性，喜好，消費(fèi)狀況做更深一步的了解。并制定出可執(zhí)行性方案；
2、針對(duì)產(chǎn)品，我將多對(duì)公司的各種產(chǎn)品進(jìn)行了解，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品資料，做到知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短；
3、多看一些市場(chǎng)方面的書籍，開拓自己的眼界，爭(zhēng)取探索出一套具有創(chuàng)新力的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。
最后，希望公司在領(lǐng)導(dǎo)的開明指導(dǎo)下和我們的不斷努力下，規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)發(fā)展，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)！
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 7
一學(xué)期來(lái)，本人熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，廣泛涉獵各種知識(shí)，形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，為了明年的教育工作做的更好，下面我把20xx年度的工作做一簡(jiǎn)要的匯報(bào)總結(jié)。
一、政治思想方面：
認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書，我們必須具有先進(jìn)的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí)，還注意從書本中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。
二、教育教學(xué)方面：
要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準(zhǔn)備：備好課。
2、認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念，每句話、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的.結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。
5、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。
6、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題，就要抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重。
7、積極參與聽課、評(píng)課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
8、熱愛學(xué)生，平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭�(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在工作中，我積極撰寫論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)案例等。《由一個(gè)案例想到的》發(fā)表在“錫山教育網(wǎng)“上，《親密接觸課改中的語(yǔ)文課堂》發(fā)表在《錫山教育研究》上，《“小組合作評(píng)價(jià)”——讓學(xué)生做“自己的主人”》在錫山區(qū)評(píng)價(jià)專題研究刊物上發(fā)表走進(jìn)21世紀(jì)，社會(huì)對(duì)教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 8
在過(guò)去的五個(gè)月中，在工程服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了和同事的共同奮斗，經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，做了以下工作。
一、工作態(tài)度，思想工作
工作態(tài)度，我非常熱愛本職工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守工程部的各項(xiàng)制度，保持對(duì)工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平，力爭(zhēng)把領(lǐng)導(dǎo)分配的'每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。指導(dǎo)安裝工作。
二、指導(dǎo)安裝工作
在金立永磁安裝實(shí)戰(zhàn)的工作中，通過(guò)對(duì)設(shè)備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝，加深了我對(duì)設(shè)備工藝流程和線路供配電的理解。也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了設(shè)備零配件認(rèn)知的技巧。安裝過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真。發(fā)現(xiàn)堿液過(guò)濾器安裝錯(cuò)誤及時(shí)提出并正確安裝。雖然指導(dǎo)工作順利的完成，但是通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里PLC型號(hào)配置和配件詳細(xì)名稱、功能作用的理解不夠深刻。今后重點(diǎn)看些技術(shù)圖紙，工作時(shí)間之余到物資保障部認(rèn)知配件。不懂的問(wèn)題及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。設(shè)備試驗(yàn)調(diào)試工作。
三、設(shè)備試驗(yàn)調(diào)試工作
在車間對(duì)沙特設(shè)備試驗(yàn)調(diào)試時(shí)，對(duì)電廠CNDQ10制氫設(shè)備的開機(jī)順序，PID參數(shù)設(shè)定，都有了一定的了解。同時(shí)也對(duì)整流的工作原理由淺入深的理解。試車之前確定直通氣缸是90度，三通180度。直通球閥調(diào)制關(guān)閉狀態(tài)。喬丹的氣動(dòng)薄膜調(diào)節(jié)閥應(yīng)對(duì)其做初始化調(diào)整，調(diào)試過(guò)程中像設(shè)備達(dá)不到系統(tǒng)壓力，實(shí)際液位與上位機(jī)不符，電泵損壞故障時(shí)有發(fā)生，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況正確地排查。
四、今后的工作方向
下月重點(diǎn)放在調(diào)試階段的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)自己查找故障的能力。將現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給領(lǐng)導(dǎo)，多請(qǐng)教。在以后的工作中彌補(bǔ)不足，發(fā)奮把工作做的更好。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 9
本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高�，F(xiàn)將一年來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足作工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來(lái)，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是視頻維護(hù)。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對(duì)地鐵車載攝像頭的維護(hù)保養(yǎng)等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來(lái)的各項(xiàng)任務(wù)：
1、維修情況：從10月開始維修工作正式上線，對(duì)已有故障設(shè)備和陸續(xù)損壞設(shè)備的維修正加緊進(jìn)行，已確保對(duì)故障設(shè)備的'及時(shí)更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
2、夜檢情況：為了保證xx的順利進(jìn)行，我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作，對(duì)每條線路加強(qiáng)了維護(hù)，基本做到有故障在24小時(shí)內(nèi)基本排除�，F(xiàn)在xx已經(jīng)圓滿閉幕，但我們并不能放松工作態(tài)度，保證設(shè)備質(zhì)量，讓業(yè)主滿意。
三、存在的不足
總結(jié)一年來(lái)的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法。
四、明年的工作打算
明年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 10
在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的`平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我本周的工作總結(jié)：
一、工作態(tài)度、思想工作
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)公司制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作水平！
二、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)
始終以“做一名合格的安全員”為目標(biāo)，思想上圍繞愛國(guó)愛黨，行動(dòng)上處處想著公司利益積極上進(jìn)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達(dá)，扎實(shí)作好安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定地履行《安全目標(biāo)責(zé)任書》承諾，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目部三級(jí)安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識(shí)和職業(yè)道德。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對(duì)于過(guò)去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一周工作讓我在成為一名合格職工的道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一周來(lái)我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己最大努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 11
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)環(huán)節(jié)管控，促進(jìn)理賠效益提升。
始終將理賠成本管控作為主要任務(wù)之一，在全年工作中堅(jiān)持規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)把控理賠質(zhì)量，杜絕不合理超賠、錯(cuò)賠，制止不合格賠案，使公司賠付支出做到嚴(yán)格、規(guī)范、合理。圍繞理賠成本管控，我們分別在未決清理、案件質(zhì)量核查、人傷案件處理等方面做了諸多工作。
1、不斷加強(qiáng)未決賠案真實(shí)性的清查，加大未決估損準(zhǔn)確性的考核，努力提高賠款準(zhǔn)確性。
20xx年，我中心組織了多次規(guī)模較大的未決賠案清理核查工作，分別對(duì)20xx年xx月xx日前發(fā)生的賠案（含報(bào)未立環(huán)節(jié)、立未結(jié)環(huán)節(jié)和結(jié)未賠環(huán)節(jié)）進(jìn)行了逐筆核查清理，共完成并處理了歷史垃圾數(shù)據(jù)、通賠超期未結(jié)案件、財(cái)務(wù)未做支付案件、預(yù)付超期等各類型案件xxx件，完成總量的xx%，處理率全省第四名。
同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)正常未決案件估損的準(zhǔn)確調(diào)整，估損充足率由于歷年未決金額偏低，上半年調(diào)整未決賠款金額從年初的xx件。xxx萬(wàn)元調(diào)至xx月底的xxx件。48萬(wàn)元，使系統(tǒng)估損充足率提升xx%個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到合理水平。我們通過(guò)加快賠案處理，進(jìn)一步降低未決存量。在公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的情況下，未決賠案總量比年初下降xxx件。
2、加大了人傷案件的管理力度。
截止11月底，全年醫(yī)療審核案件xx筆，總申報(bào)金額xx萬(wàn)元，共剔除不合理費(fèi)用達(dá)xx萬(wàn)元，扣減比例達(dá)xx%。其中車險(xiǎn)醫(yī)療審核案件xx筆，車險(xiǎn)申報(bào)金額xx萬(wàn)元，剔除不合理費(fèi)用達(dá)xxx萬(wàn)元，扣減率xxx%；非車險(xiǎn)醫(yī)療審核案件1976筆，車險(xiǎn)申報(bào)金額xx萬(wàn)，剔除不合理費(fèi)用達(dá)xxx萬(wàn)元，扣減率xx%。20xx年全年省內(nèi)、省間涉及人傷跟蹤xx筆。其中車險(xiǎn)xx筆、責(zé)任險(xiǎn)xx筆、意外及健康險(xiǎn)150筆、其他險(xiǎn)種974筆，人傷首次跟蹤基本達(dá)到xx%。車險(xiǎn)人傷調(diào)解140筆，共涉案金額xx萬(wàn)元。
由于人傷案件逐年增加，我們加強(qiáng)了人傷案件理賠隊(duì)伍的建設(shè)，將原來(lái)的醫(yī)審分部更名為人傷案件理賠服務(wù)分中心。全市人傷跟蹤醫(yī)審人員11人，超過(guò)上級(jí)要求的人員占比數(shù)。人傷案件逐步由原來(lái)的事后審核轉(zhuǎn)變?yōu)樘崆敖槿搿⑷娓�、專業(yè)審核為主要工作職能。加大了跟蹤的力度，及時(shí)做好人傷案件的查勘、跟蹤和引導(dǎo)及費(fèi)用調(diào)解工作。
�。ǘ﹦�(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)提升客戶滿意度。
1、積極貫徹落實(shí)公司“客戶節(jié)”各項(xiàng)服務(wù)舉措。
加強(qiáng)了十項(xiàng)車險(xiǎn)理賠服務(wù)和四項(xiàng)非車險(xiǎn)理賠服務(wù)承諾的執(zhí)行力度，重新印制了理賠服務(wù)指南宣傳折頁(yè)，加大車險(xiǎn)查勘“四個(gè)一”考核，定期現(xiàn)場(chǎng)對(duì)查勘定損人員，理賠服務(wù)大廳前臺(tái)工作人員及服務(wù)職場(chǎng)建設(shè)情況進(jìn)行抽查通報(bào)，20xx年抽查通報(bào)的共計(jì)三次，處罰了查關(guān)人員1人次，通過(guò)抽查理賠服務(wù)在軟硬件方面，有明顯提升，大大提升了服務(wù)效率。
2、積極推進(jìn)理賠提速工作。以“降未決、降周期”為突破口，多措并舉，做到每筆案件有人跟蹤，每個(gè)環(huán)節(jié)有人催辦，結(jié)案周期長(zhǎng)短考核到人，以賠案處理數(shù)量和時(shí)效來(lái)左右薪酬高低推進(jìn)賠案提速工作。對(duì)小額人傷案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。自小額人傷案件現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解實(shí)施以來(lái)，車險(xiǎn)小額人傷現(xiàn)場(chǎng)決賠xx筆，共涉案金額xx萬(wàn)元。20xx年元至xx月，全險(xiǎn)種案件處理率xxx%，未決案件總量降到3647件；車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)理賠周期提速均超過(guò)30%；出險(xiǎn)客戶投訴同比下降xx%以上。
3、強(qiáng)化服務(wù)指標(biāo)考核，推進(jìn)服務(wù)提升。
堅(jiān)持了核心考核數(shù)據(jù)的月通報(bào)考核工作，開展關(guān)鍵指標(biāo)考核，激勵(lì)各支公司抓好服務(wù)。由于大家的共同努力，全市系統(tǒng)理賠效率和理賠服務(wù)水平得到明顯提升，車險(xiǎn)周期和非車險(xiǎn)周期提速均超過(guò)30%。
4、加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)窗口建設(shè)。
今年在費(fèi)用緊張的情況下，擠出有限資金先后完成了大悟、營(yíng)業(yè)部、直屬、漢川、安陸等單位的服務(wù)大廳裝修，使公司服務(wù)形象、服務(wù)禮儀、服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、窗口環(huán)境等問(wèn)題得到有效改善。
5、樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，著實(shí)加強(qiáng)理賠服務(wù)。
20xx年是總公司推出的“服務(wù)質(zhì)量年”，為積極響應(yīng)保監(jiān)會(huì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量、切實(shí)解決“理賠難”的號(hào)召，深入貫徹執(zhí)行王銀成總裁“服務(wù)制勝，打造保險(xiǎn)行業(yè)第一服務(wù)品牌”的指示，中心簡(jiǎn)化和減少不必要和不重要的流程、手續(xù)，強(qiáng)化對(duì)理賠相關(guān)崗位人員的培訓(xùn)和前臺(tái)與后臺(tái)的銜接，對(duì)理賠關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)行每周通報(bào)，從理賠合規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和工作紀(jì)律三個(gè)方面對(duì)理賠人員考核問(wèn)責(zé)。通過(guò)加強(qiáng)理賠服務(wù)，對(duì)引起客戶投訴及投訴升級(jí)和個(gè)人和部門加大處罰力度，對(duì)服務(wù)態(tài)度不好引起客戶投訴的通報(bào)批評(píng)并處以罰金，今年理賠服務(wù)“神秘人”測(cè)評(píng)在全省排前4位，下半年億元保費(fèi)有效投訴量為0件，較往年有較大改善，公司內(nèi)外客戶服務(wù)滿意度得到明顯提升。
6、發(fā)揮通賠服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升了車險(xiǎn)通賠服務(wù)質(zhì)量。
截止xx月底，本代外處理案件xxx件，本代外地代賠付案件xxx件，賠款金額合計(jì)xx元。代查勘案件數(shù)958件，代定損案件xxx件，省間外代本案件處理率低于xxx%，同期上升xx%，在全省排名第一。發(fā)揮通賠服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升車險(xiǎn)賠服務(wù)質(zhì)量，是20xx年總公司推出的重要舉措之一，注重通賠案件的處理時(shí)效和通賠服務(wù)，及時(shí)跟蹤案件處理狀態(tài)，定期提取數(shù)據(jù)，對(duì)本代外案件及時(shí)與出險(xiǎn)地溝通，及時(shí)流轉(zhuǎn)，并根據(jù)客戶需求做好代賠付。處理外代本案件465件，做到及時(shí)跟蹤回訪客戶，以縮短通賠案件的理賠周期。
7、講效益，促發(fā)展，整合送修資源。
通過(guò)車輛送修資源的集中調(diào)度，整合維護(hù)了公司資源。根據(jù)集中調(diào)度方案要求，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，經(jīng)過(guò)為期差不多三個(gè)月的集中調(diào)度，對(duì)孝感城區(qū)的資源有了一個(gè)較為明確的調(diào)度管理思路，為今后的工作更加積極努力的與相關(guān)合作4s店溝通，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)為客戶帶來(lái)實(shí)質(zhì)的方便與快捷，更有效的提升我司服務(wù)水平。使我司的資源得到有效的留存與控制�？蛻艟褪鞘袌�(chǎng)的導(dǎo)向，只有服務(wù)客戶，抓住客戶，拓展客戶，這樣才能“固根本而枝繁葉茂，壯源泉而源遠(yuǎn)流長(zhǎng)”。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)理賠隊(duì)伍建設(shè)，全面推進(jìn)理賠人力資源改革。
今年根據(jù)總省公司理賠工作會(huì)議的部署，2—3月份我司正式啟動(dòng)了理賠隊(duì)伍的人力資源改革，根據(jù)崗位設(shè)置人盡其才，合理配置，對(duì)相關(guān)崗位作了調(diào)整，對(duì)缺編崗位的進(jìn)行了2次公開招聘。9月份分別對(duì)全市理賠機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，提拔了一批能力強(qiáng)技術(shù)硬的理賠干充實(shí)到管理崗位上，保證了隊(duì)伍的年輕化，增加隊(duì)伍的活力。為了提高理賠隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，中心針對(duì)全市理賠隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊情況，組織全市理賠人員進(jìn)行多次各項(xiàng)專業(yè)技能、服務(wù)效勇和業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)新同志采取一帶一方式做好傳幫帶。通過(guò)幾個(gè)月的運(yùn)作隊(duì)伍穩(wěn)定，技能得到顯著提升。
（四）分析數(shù)據(jù)，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成。
今年我們工作目標(biāo)是：賠付率控制在63%以內(nèi)，周期提速篇二：如何撰寫保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)如何撰寫保險(xiǎn)理賠個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間過(guò)的好快，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又要過(guò)去了，真是時(shí)不我待。在加入中銀保險(xiǎn)江西分公司的半年時(shí)間內(nèi)，得到大家的幫助實(shí)在是太多，現(xiàn)在我將本年度的工作情況匯報(bào)一下： 理賠理算崗位是一個(gè)工作非常較為繁瑣的崗位。它在理賠的整個(gè)流程上算是最后一道關(guān)口。是這是一項(xiàng)非常需要耐心和細(xì)心的工作崗位。對(duì)于我的工作，我有得有失，做的并不夠完善。
1、理賠案件結(jié)案：
從客戶出現(xiàn)報(bào)案后，現(xiàn)場(chǎng)查勘完畢，客戶交起索賠材料，定損后錄入新系統(tǒng)，轉(zhuǎn)到核價(jià)崗，做完理算，領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可拿給財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)賬匯款。截止12月份，已結(jié)2000余件已決賠案。并且在通過(guò)年底理賠部全部門的努力，將已決案件結(jié)案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達(dá)分公司理賠結(jié)案率的任務(wù)。
2、通知客戶及時(shí)理賠提高結(jié)案率：
通知客戶需要大量時(shí)間，在告訴客戶一共賠付多少的情況下，多數(shù)都需要講清楚具體的賠償項(xiàng)目，告知需要哪些手續(xù)，還缺少什么材料。因?yàn)槊恳粋�(gè)案件不同，每一個(gè)客戶也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶不在少數(shù)，客戶的'龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶解釋和客戶做好溝通，避免不必要的麻煩，解決不了得問(wèn)題也會(huì)存在，只有及時(shí)安撫客戶情緒，告知保險(xiǎn)公司條款，如不計(jì)免賠，300元絕對(duì)免賠等等。
3、案件整理歸檔：
在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將車險(xiǎn)理賠卷宗按照?qǐng)?bào)案整理排序，填寫好名稱。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機(jī)打孔，打好孔之后，用裝訂線把每個(gè)案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險(xiǎn)種分類，然后按賠案號(hào)排序，分別裝入檔案盒，在檔案號(hào)標(biāo)注清楚，然后歸檔檔案櫥內(nèi)。以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現(xiàn)了公司的形象是公司的對(duì)外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的最好，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)各崗位間的協(xié)調(diào)、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)公司員工的協(xié)同作戰(zhàn)能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的寬容與教導(dǎo)，在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛崗敬業(yè)、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的合格員工�！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)中銀保險(xiǎn)公司的激情和熱情，為我公司保險(xiǎn)事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 12
20xx年春運(yùn)，xx縣公路管理局依靠高度重視的組織保障、堅(jiān)強(qiáng)有力的專項(xiàng)行動(dòng)和反應(yīng)靈敏的信息調(diào)度，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的任務(wù)，完成了既定的目標(biāo)�，F(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下：
一、高度重視的組織保障
1、成立了由局長(zhǎng)袁海長(zhǎng)任組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各股室和部門負(fù)責(zé)人為成員，把春運(yùn)工作職責(zé)分解到了各部門。
2、印發(fā)了《20xx年春運(yùn)保暢工作方案》，與局《防冰雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》等組成了全面的春運(yùn)保暢保安體系。
二、堅(jiān)強(qiáng)有力的專項(xiàng)行動(dòng)
我局認(rèn)真研讀了上級(jí)文件精神，結(jié)合人民群眾完美的出行愿望和本地、本單位實(shí)際，制定了以保安、保暢、保潔為主要任務(wù)的春運(yùn)目標(biāo)，著力供給安全、暢通和舒適的春運(yùn)出行環(huán)境。
（一）保安
一是由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分別在節(jié)前和節(jié)后開展了全面的安全督查，重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)橋梁、危險(xiǎn)路段、臨水臨崖、高邊坡和易塌方路段進(jìn)行了隱患排查，共排查隱患20處，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題下達(dá)了整改通知，養(yǎng)護(hù)路門對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患迅速做了處置，完成較大隱患整治15處，沒有處置的'也設(shè)置了醒目的安全警示。
二是路政大隊(duì)每一天上路巡查，重點(diǎn)對(duì)占道堆放、經(jīng)營(yíng)等危險(xiǎn)行為進(jìn)行了糾正和查處。同時(shí)對(duì)巡路發(fā)現(xiàn)傾倒的標(biāo)志標(biāo)牌和樹木等進(jìn)行恢復(fù)或清理。節(jié)前節(jié)后2次由局長(zhǎng)袁海長(zhǎng)親自帶隊(duì)到流峰鎮(zhèn)樟木路段、舂陵江鎮(zhèn)十字路段等重點(diǎn)路段進(jìn)行清障行動(dòng)，鏟除了長(zhǎng)期侵占路面的建筑材料和棄渣，對(duì)垃圾箱占道、隨意填溝等行為進(jìn)行了及時(shí)制止。春運(yùn)期間，共出動(dòng)路政執(zhí)法人員260余人次，清除路障45處。
三是加大治超力度，除了固定點(diǎn)檢測(cè)，還聯(lián)合交警、運(yùn)管等其他部門流動(dòng)檢測(cè)，春運(yùn)期間共檢測(cè)貨運(yùn)車輛8350臺(tái)次，查處超限超載車輛48臺(tái)次，卸載貨物720.6噸，處罰126600元，對(duì)駕駛?cè)擞浄?4分。
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一是在春運(yùn)開始前，針對(duì)易擁堵路段做了繞行方案向社會(huì)發(fā)布，同時(shí)投入24萬(wàn)余元，緊急搶修、加鋪了縣城寶山～蓮花大道尾砂壩路段，在春節(jié)期間有效地改善了往年一中方向和金山～仁義方向交通堵塞的局面。
二是農(nóng)村公路和干線公路同時(shí)開展了春運(yùn)專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)，重點(diǎn)對(duì)路面病害進(jìn)行集中處治，特別是針對(duì)安全巡查中發(fā)現(xiàn)的重大隱患進(jìn)行了重點(diǎn)整改。整個(gè)春運(yùn)期間，共完成水泥路面換板1700余平方米，瀝青路面罩面2000余平方米，砂石料快補(bǔ)960余平方米。為應(yīng)對(duì)可能再次出現(xiàn)的冰雪天氣，在各養(yǎng)護(hù)站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)備置了4臺(tái)應(yīng)急搶險(xiǎn)裝載機(jī)和2臺(tái)挖掘機(jī)，制作標(biāo)志標(biāo)牌136塊，購(gòu)買安全錐筒204個(gè)，儲(chǔ)備融冰劑10余噸，與鹽業(yè)公司簽訂融冰劑儲(chǔ)備供應(yīng)協(xié)議，隨時(shí)能夠保證充足供應(yīng)。春運(yùn)后期，又遇我市低溫暴雨天氣，我局養(yǎng)護(hù)與路政加強(qiáng)了巡路頻率，每一天及時(shí)清理路面積水、墜石和塌方，對(duì)因雨水沖刷造成的坑槽進(jìn)行了填補(bǔ)，出動(dòng)裝載機(jī)和挖機(jī)共4臺(tái)次，清理大的墜石2處，塌方50余立方米，倒伏的行道樹21棵，倒伏的電桿1根，沒有出現(xiàn)交通受阻的情景。
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為滿足人們?nèi)罕妼?duì)公路出行更舒適的完美追求，今年春運(yùn)我局單獨(dú)將保潔列為專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)，抽調(diào)人員成立了春運(yùn)保潔小組，購(gòu)買保潔夾具90余個(gè)，所有路段都安排了人員對(duì)路面、路肩和邊溝進(jìn)行了清理，到達(dá)了路面無(wú)顆粒、路肩無(wú)積垢、邊溝無(wú)堵塞的效果。在春節(jié)假期期間每一天都有養(yǎng)護(hù)人員上路保潔，不僅僅對(duì)路面進(jìn)行清掃，還按市政道路的要求對(duì)路肩及邊溝的垃圾都進(jìn)行了撿拾清理。春運(yùn)期間共投入養(yǎng)護(hù)人力3836人次，車輛保障260臺(tái)次。
三、反應(yīng)靈敏的信息調(diào)度
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春運(yùn)期間，辦公室每一天有專人值班，全體職工均全天堅(jiān)持在線，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
（二）信息發(fā)布
春運(yùn)伊始，我局就將春運(yùn)繞行方案、事故多發(fā)路段、易冰雪路段、易大霧路段等信息和春節(jié)駕駛注意事項(xiàng)等制作成了春運(yùn)溫馨提示宣傳單，在治超站和集市向市民免費(fèi)發(fā)放1000余份，同時(shí)經(jīng)過(guò)xx縣政府站和xx電視臺(tái)app、微信等融媒體發(fā)布。
（三）媒體報(bào)道
春運(yùn)期間我局及時(shí)經(jīng)過(guò)媒體向社會(huì)進(jìn)行了春運(yùn)工作動(dòng)態(tài)報(bào)道4篇，在方便群眾的同時(shí)也理解群眾的監(jiān)督。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 13
在學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，依靠全體老師共同努力，以求真務(wù)實(shí)，較好的完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作，保證了學(xué)校的日常工作的順當(dāng)進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期的財(cái)務(wù)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、合理支配收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理
單位預(yù)算是學(xué)校完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)事業(yè)安排的重要前提，因此仔細(xì)做好我校的收支預(yù)算責(zé)任重大。為了搞好這項(xiàng)工作，依據(jù)學(xué)校上年度的實(shí)際狀況，擬定的預(yù)算方案，特殊是支出方案多次向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，進(jìn)行了反復(fù)修改，本著“以收定支，量入為出”，使預(yù)算更加切合實(shí)際。充分發(fā)揮在財(cái)務(wù)管理中的主動(dòng)作用，較圓滿地完成預(yù)算編制任務(wù)。在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)預(yù)算執(zhí)行，每月未編制好安排用款報(bào)表，充分體現(xiàn)了資金的運(yùn)用效益，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順當(dāng)完成。
二、仔細(xì)做好收費(fèi)、結(jié)算工作
收費(fèi)是學(xué)校最為繁瑣，也是政策最強(qiáng)的一項(xiàng)工作，為了做好這項(xiàng)工作，我們及早做好申報(bào)審批工作，做到收費(fèi)的依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。剛好出具票據(jù)，期未做好結(jié)算工作，做到多退少不補(bǔ)，同時(shí)做好代收費(fèi)“報(bào)告書”的上報(bào)。
三、仔細(xì)做好決算工作
年終決算也是一項(xiàng)較為困難繁重的工作任務(wù)，主要進(jìn)行結(jié)舊建新，編制決算報(bào)表，決算報(bào)表是反映學(xué)校一年度的財(cái)務(wù)收支狀況，是指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度收支安排的`基礎(chǔ)，所以除了仔細(xì)細(xì)致地做好年終決算外，同時(shí)針對(duì)所編制的報(bào)表進(jìn)行對(duì)比性分析，通過(guò)分析，總結(jié)閱歷，揭示存在的問(wèn)題，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。
四、努力學(xué)習(xí)，提高財(cái)會(huì)人員的自身素養(yǎng)。
財(cái)務(wù)人員能主動(dòng)參與鎮(zhèn)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷的提高財(cái)會(huì)學(xué)問(wèn)和政策水平，同時(shí)主動(dòng)參與學(xué)校的一切政治學(xué)習(xí)，仔細(xì)作好學(xué)習(xí)筆記，仔細(xì)貫徹執(zhí)行《合計(jì)法》，使學(xué)校的財(cái)會(huì)工作能根據(jù)國(guó)家的政策、法規(guī)進(jìn)行，保證支出的真實(shí)性，合法性。
五、努力完成學(xué)校的后勤工作
后勤工作將干脆影響到學(xué)校的一切工作，搞好食堂更為重要，為此總在放學(xué)前擬定好下學(xué)期的伙食收費(fèi)報(bào)表報(bào)局安排財(cái)務(wù)科，嚴(yán)格執(zhí)行安排財(cái)務(wù)科核定的標(biāo)準(zhǔn)收取。本著服務(wù)于學(xué)生目的，規(guī)范伙食成本，限制伙食利潤(rùn)，按規(guī)定時(shí)間上報(bào)食堂報(bào)表。
總之，在xx年，財(cái)務(wù)工作取得了肯定成果，這與學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)是分開的，在新的一年里，肯定更加努力，發(fā)楊成果，改正不足，勤奮務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展出謀劃策。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 14
本學(xué)期，學(xué)校繼續(xù)舉行了師生幫扶學(xué)困生、經(jīng)濟(jì)生、問(wèn)題生活動(dòng)，作為班主任幫助學(xué)生進(jìn)步更是責(zé)無(wú)旁貸。通過(guò)內(nèi)化教育，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)積極性大大地被調(diào)動(dòng)起來(lái)，不管是優(yōu)等生或是學(xué)困生、經(jīng)濟(jì)生、問(wèn)題生，現(xiàn)已能明確自己的學(xué)習(xí)目的，不時(shí)為別人，而是為自己；學(xué)習(xí)風(fēng)氣較以前有明顯的變化，以前是“要我學(xué)”，現(xiàn)在是“我要學(xué)”。通過(guò)不斷的加強(qiáng)訓(xùn)練，老師幫助學(xué)生獲取一個(gè)個(gè)小成功，學(xué)生的自信心、意志力得到很大的提高；現(xiàn)對(duì)這項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、理解、尊重、寬容，善待差生
教學(xué)成功與否，不僅取決于學(xué)習(xí)者的智力因素，還取決于他們情緒，態(tài)度、學(xué)習(xí)動(dòng)力等，因此教師在任何時(shí)候要注意控制自己的情緒，不遷、怒、不急燥，切忌使用訓(xùn)斥，侮辱人格和傷害自尊心的語(yǔ)言；切忌向家長(zhǎng)及班主任告狀。這些差生在班級(jí)中常被學(xué)生鄙視，有些教師也指定他們是班級(jí)的“敗類”，“包袱”。在社會(huì)上受到冷眼，在家也受到家長(zhǎng)的訓(xùn)斥。心里有一種壓抑感，在厭學(xué)情緒。自信心不強(qiáng)我主動(dòng)采取適當(dāng)?shù)男问饺ピ耘嗨麄儭?/p>
二、具體問(wèn)題具體分析
在工作過(guò)程中能個(gè)體分析、群體分析，確立發(fā)展目標(biāo)和措施，找出每個(gè)學(xué)生的.優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、潛在的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，新的生長(zhǎng)點(diǎn)。用發(fā)展的眼光看自己，分析別人。積極對(duì)待學(xué)生的每一個(gè)閃光點(diǎn)，施以恰如其分的鼓勵(lì)性評(píng)價(jià)，爭(zhēng)取科任老師熱心配合，使得每一位學(xué)生能安心于課堂的學(xué)習(xí)，把學(xué)困生和問(wèn)題生的厭學(xué)，逃學(xué)情緒抑制在一個(gè)最低點(diǎn)上。讓經(jīng)濟(jì)生感受到大家對(duì)他得關(guān)愛，積極的去幫助他們，樹立信心。
三、對(duì)癥下藥，開發(fā)非智力因素
差生同樣具有進(jìn)取心，自尊心，渴望進(jìn)步。但他們由于各種因素造成了成績(jī)差。作為教師對(duì)具體學(xué)生要作具體分析，各個(gè)突破，比如父母離異的學(xué)生，大多數(shù)較內(nèi)向，自卑，性格孤僻，我主動(dòng)給他們母親般的愛，找他們談心，了解他們的一些情況，并在生活上給予足夠的關(guān)心。我還注意了解每位差生的情況。決不把他們當(dāng)作包袱，不鄙視他們，不放度他們，了解他們特長(zhǎng)，愛好，尋找他們身上的“閃光點(diǎn)”，多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)增強(qiáng)他們的上進(jìn)心。
四、爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合：
沒有家長(zhǎng)的積極配合，差生很難完成學(xué)習(xí)任務(wù)，我抓住家長(zhǎng)一般都關(guān)心孩子學(xué)習(xí)這一特點(diǎn)，利用家長(zhǎng)會(huì)，及家長(zhǎng)來(lái)訪常和他們聯(lián)系，爭(zhēng)取他們的合作，督促孩子做作業(yè)，這對(duì)差生成績(jī)的提高有很大的作用。
五、給差生指出切實(shí)可行的目標(biāo)
一定的學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)生獲得學(xué)習(xí)動(dòng)力的源泉，差生之所以差，沒有奮斗目標(biāo)是一重要原因，我在對(duì)每位差生全面了解的基礎(chǔ)上，給他們制定了短期學(xué)習(xí)目標(biāo)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)目標(biāo)（一學(xué)期），而且經(jīng)常檢查這一目標(biāo)，及時(shí)修改目標(biāo)，一旦發(fā)現(xiàn)給他們訂得過(guò)高或過(guò)低，就逐一幫助他們修正，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力。同時(shí)在班級(jí)里也形成一幫一的小組模式，去幫助那些有困難的學(xué)生。去感染他們主動(dòng)去學(xué)習(xí)、去探究知識(shí)。適時(shí)的提出一些小小的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)鼓舞他們積極學(xué)習(xí)。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 15
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我為期五個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)束了，回想起實(shí)習(xí)這段時(shí)間的所得所失所感所觸，可以說(shuō)是感慨萬(wàn)千，我也相信這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷一定會(huì)讓我以后的工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃中獲益良多的！
有句話說(shuō)“實(shí)踐讓人做的更實(shí)”，通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)于各個(gè)工種有了更加深入的認(rèn)識(shí)，在實(shí)習(xí)的這段期間我對(duì)車務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)工種進(jìn)行了詳細(xì)的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的殷切關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，并結(jié)合書本里的理論知識(shí)和規(guī)章上的各種制度，使我學(xué)到了不少東西，同時(shí)也產(chǎn)生了諸多感觸。在刻苦學(xué)習(xí)中提高，在磨練意志中成長(zhǎng)，在勤奮工作中完善。
一、虛心求教師傅、理論聯(lián)系實(shí)際、鍛煉動(dòng)手實(shí)做
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐和與師傅和領(lǐng)導(dǎo)的談話，使得我們對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的工作有了更加透徹的理解，雖然通過(guò)在學(xué)校的學(xué)習(xí)，使我對(duì)于專業(yè)的知識(shí)有了很深入的了解，但是來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐和專業(yè)的知識(shí)還是有很多需要融合的地方，也有很多需要更加深入理解的地方，理論是灰色的，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣，一個(gè)人的價(jià)值也是通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)的，也只有通過(guò)實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰顯人的意志。從學(xué)校來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)工人，在思想的層面上，必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。在學(xué)校只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí)，而實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象，而社會(huì)人則更多地被他人所選擇，諸此種種的差異，不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的，而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì)，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。做到要想學(xué)會(huì)做事，首先學(xué)會(huì)做人。
首先在運(yùn)輸部我們學(xué)習(xí)了一個(gè)禮拜的酒鋼文化，廠紀(jì)廠規(guī)及安全規(guī)則和在學(xué)習(xí)過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)。一周后我們分到了運(yùn)輸部所屬的嘉北站，嘉北站分為西場(chǎng)，東場(chǎng)，北場(chǎng)及溜放場(chǎng)，嘉北站北端與煉鐵站及鐵路局綠化站接軌，南端與嘉東站相連。嘉北站主要負(fù)責(zé)各種原燃料（鐵礦石，煤等）重車及空車的到達(dá)及交接工作配合儲(chǔ)運(yùn)部組織各類物資卸車調(diào)運(yùn)，同時(shí)擔(dān)負(fù)碳鋼薄板廠等裝車貨位的調(diào)運(yùn)工作及外發(fā)產(chǎn)品的交接外運(yùn)工作。
按照計(jì)劃，我開始實(shí)習(xí)車站值班員，我的車站值班員師傅是鄭師傅和季師傅，實(shí)習(xí)的第一天鄭師傅告訴我，車站值班員是鐵路運(yùn)輸接發(fā)列車工作的統(tǒng)一組織者，直接擔(dān)負(fù)著鐵路運(yùn)輸行車指揮協(xié)調(diào)、組織管理的重要職責(zé)。這是鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)管理中技術(shù)含量較高的關(guān)鍵崗位。師傅還告訴我車站值班員在辦理接發(fā)列車的時(shí)候，一定要嚴(yán)格遵守《行規(guī)》、《行規(guī)》和《站細(xì)》中的相關(guān)規(guī)定，而且還要嚴(yán)格按照《接發(fā)列車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)進(jìn)行辦理，而且要嚴(yán)格的執(zhí)行六親自，接發(fā)列車時(shí)，車站值班員應(yīng)親自辦理閉塞、布置進(jìn)路(包括聽取進(jìn)路準(zhǔn)備妥當(dāng)?shù)膱?bào)告)、開閉信號(hào)、交接憑證、接送列車、指示發(fā)車或發(fā)車。通過(guò)看師傅一天的工作，我發(fā)現(xiàn)車站值班員是一個(gè)需要十分細(xì)致和耐心的工作，而且車站值班員還要對(duì)車站的各個(gè)工種和工作性質(zhì)都要明白，要熟記于心，通過(guò)跟師傅的實(shí)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)車站值班員不是一朝一夕能夠?qū)W習(xí)的明白的，這個(gè)一個(gè)需要經(jīng)過(guò)一段很長(zhǎng)時(shí)間培訓(xùn)才能夠成型的崗位，雖然我在這個(gè)崗位實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但是跟以前相比，我還是對(duì)車站值班員這個(gè)崗位有了更加深入的了解。雖然在學(xué)校對(duì)于值班員的的工作有過(guò)一些學(xué)習(xí)，但是還是有很多不明白的地方，尤其是在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作中程序到標(biāo)準(zhǔn)化，遇到非正常情況怎么緊急處理等。在見習(xí)期間跟著師傅每個(gè)班都去，實(shí)習(xí)過(guò)程中的所見所感對(duì)我的觸動(dòng)是蠻大的，極簡(jiǎn)單的一件事，不懂處理或沒經(jīng)歷過(guò)輕則影響正常接發(fā)列車，重則構(gòu)成事故。從那以后，看《技規(guī)》、《行規(guī)》、《站細(xì)》時(shí)對(duì)非正常情況接發(fā)列車特別關(guān)注，也經(jīng)常請(qǐng)教師傅關(guān)于非正常情況下接發(fā)列車的問(wèn)題。行車雖然要靠理論知識(shí)做鋪墊，但長(zhǎng)期積累的豐富經(jīng)驗(yàn)是個(gè)難得的財(cái)富，吸取消化師傅們用歲月壘成的寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們剛?cè)肼返哪贻p人在今后熟悉崗位、處理問(wèn)題定能少走彎路。所以，在接車空閑的時(shí)候，我常主動(dòng)“引誘”程師傅談他以前的一些行車經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，他很熱情，很多時(shí)候他也主動(dòng)把他經(jīng)歷過(guò)的行車崗位一些應(yīng)特別注意的事項(xiàng)、突發(fā)情況怎么處理、如何自己保護(hù)等說(shuō)給我，使我受益匪淺。接觸多了，發(fā)現(xiàn)列尾故障是常見的，在后來(lái)的作業(yè)中，處理那問(wèn)題游刃有余。，通過(guò)學(xué)習(xí)我知道了，嘉北車站的這套MCIS模塊化計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)目前來(lái)說(shuō)是比較先進(jìn)的.鐵路聯(lián)鎖系統(tǒng)，第一個(gè)班，坐在控制臺(tái)前，看著控制臺(tái)一排排的信號(hào)按紐，我有點(diǎn)茫然了，雖然在學(xué)校的時(shí)候，也進(jìn)行過(guò)模擬的操作，但是真正到了現(xiàn)場(chǎng)，確是感到很茫然，排進(jìn)路什么也不會(huì)，沒有實(shí)際接觸過(guò)這東西。然后師傅拿個(gè)椅子做在我旁邊，指揮我應(yīng)該用鼠標(biāo)按哪個(gè)按紐，怎么操作，一天下來(lái)，腦子一直處于高度緊張狀態(tài)。不過(guò)確實(shí)學(xué)會(huì)了接車進(jìn)路、發(fā)車進(jìn)路等基本排列進(jìn)路，對(duì)調(diào)車進(jìn)路很是一頭霧水，師傅鼓勵(lì)我說(shuō)你這先別急，一步一步來(lái)。開始幾個(gè)班，有調(diào)車作業(yè)的時(shí)候，師傅就叫我在旁邊看著他操作，并詳細(xì)的解說(shuō)給我聽�？戳藥讉�(gè)班的調(diào)車作業(yè)后，我手有點(diǎn)“發(fā)癢”，很想親自去操作調(diào)車進(jìn)路。師傅同意了，吩咐我沒有把握的時(shí)候先問(wèn)下，不要急于排列進(jìn)路。自己動(dòng)手跟眼睛看著就是一樣，還是會(huì)犯些錯(cuò)誤，有的是相同的錯(cuò)誤。第一次親手操作調(diào)車信號(hào)在一邊犯錯(cuò)誤一邊學(xué)習(xí)中有所領(lǐng)悟。在師傅耐心指導(dǎo)，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)下，過(guò)了4、5個(gè)班的磨合期，已經(jīng)會(huì)排調(diào)車信號(hào)。調(diào)車作業(yè)中師傅常提醒我要等調(diào)車人員匯報(bào)已過(guò)岔才排列進(jìn)路，干一勾劃一勾，小3道的24號(hào)道岔和30號(hào)道岔要注意操到正確的位置，然后接通光帶檢查......很細(xì)心負(fù)責(zé)任的師傅。除了調(diào)車信號(hào)，另一個(gè)坎是看懂調(diào)車作業(yè)通知書經(jīng)過(guò)幾次講解才最終明白。我還把我經(jīng)常忘記或搞錯(cuò)的事項(xiàng)存在手機(jī)里，發(fā)現(xiàn)這個(gè)蠻實(shí)用的，尤其是在剛開始學(xué)習(xí)期間。在見習(xí)中我體會(huì)到，行車很多是熟練工種，在剛接觸新崗位時(shí)有點(diǎn)畏懼心理很正常，但要勇于去嘗試去摸索，多問(wèn)多看規(guī)章，所有的暫時(shí)的困難都是紙老虎，一點(diǎn)即破。
在為了讓自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)能夠在能夠在現(xiàn)場(chǎng)得到更好的實(shí)習(xí)，在對(duì)上面工種進(jìn)行實(shí)習(xí)的同時(shí)，我還把以前的實(shí)習(xí)的一些心得進(jìn)行復(fù)習(xí)。行車雖然要靠理論知識(shí)做鋪墊，但長(zhǎng)期積累的豐富經(jīng)驗(yàn)是個(gè)難得的財(cái)富，吸取消化師傅們用歲月壘成的寶貴經(jīng)驗(yàn)對(duì)我這個(gè)剛?cè)肼返哪贻p人在今后熟悉崗位、處理問(wèn)題定能少走彎路。所以，在接車空閑的時(shí)候，我常主動(dòng)“引誘”師傅談他以前的一些行車經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，他很熱情，很多時(shí)候他也主動(dòng)把他經(jīng)歷過(guò)的行車崗位一些應(yīng)特別注意的事項(xiàng)、突發(fā)情況怎么處理、如何自己保護(hù)等說(shuō)給我，通過(guò)師傅們耐心細(xì)致的指導(dǎo)和多年積累經(jīng)驗(yàn)的傳授，使得我在這段時(shí)間真的獲益匪淺。以往在書本上一些晦澀難懂的東西，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的一些實(shí)踐，使我很容易的就弄懂了！
在實(shí)習(xí)期間，我積極的思考，努力將學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相聯(lián)系，有不懂之處，主動(dòng)向師傅們請(qǐng)教，師傅們都是知無(wú)不答，大多數(shù)問(wèn)題都得到了滿意的解答。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)我成功的完成了理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的初步結(jié)合，對(duì)鐵路行車組織有了更為深刻的了解，對(duì)中間站的日常管理和班組管理有切身的體會(huì)。
二、調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)變身份、適應(yīng)環(huán)境
剛離開學(xué)校的我，對(duì)未來(lái)有著無(wú)限的憧憬。然而投身鐵路行業(yè)，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，我們首先面臨的是思想上的落差，角色的轉(zhuǎn)變。在學(xué)校里只需要認(rèn)真的學(xué)習(xí)好功課，以及少量的社交，并且大多數(shù)都是和同齡人的交往。在單位里要主動(dòng)去熟悉摸索鐵路各工種的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)車站現(xiàn)場(chǎng)具體的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和程序，處理各年齡段復(fù)雜的人際關(guān)系，承擔(dān)肩負(fù)的責(zé)任，同時(shí)，在鐵路基層比較苦比較累，要有心理準(zhǔn)備，懂得寶劍鋒從磨礪出的真諦。到了車站我積極的調(diào)整心態(tài)，給自己準(zhǔn)確的定位，認(rèn)清所處的位置，明白自己該做什么，不該做什么，并快速的投入到實(shí)習(xí)當(dāng)中。
同時(shí)我也很榮幸能夠加入到鐵路人的隊(duì)伍中，能成為其中的一員感到深深的自豪!作為一名鐵路工人，只有以海納百川的開闊胸懷，接納吸收各種各樣的社會(huì)知識(shí)，才能豐富自己。
在工作方面的個(gè)人總結(jié) 16
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的努力，本學(xué)期的團(tuán)學(xué)工作也暫告段落，本學(xué)期經(jīng)過(guò)全體同學(xué)會(huì)成員的共同努力，主動(dòng)進(jìn)取，銳意開拓，我系同學(xué)會(huì)工作取得了顯著的成果，得到了我院領(lǐng)導(dǎo)及寬闊師生的認(rèn)可。
社團(tuán)部是xx—xx學(xué)年第一學(xué)期年由財(cái)政金融系黨總支和團(tuán)總支批準(zhǔn)，財(cái)金系團(tuán)總支同學(xué)會(huì)新組建的一個(gè)部門，社團(tuán)部為我系寬闊同學(xué)供應(yīng)了提升，鍛煉自己的舞臺(tái)，與此同時(shí)主動(dòng)整合我系各組織資源，對(duì)各組織進(jìn)行人性化的監(jiān)管。并把握了各組織的進(jìn)展方向以及日常工作，工作運(yùn)行狀況及其活動(dòng)的性質(zhì)，過(guò)程和結(jié)果。
下面就社團(tuán)部在本學(xué)期開展的工作，做總結(jié)性回顧：
一、完善部門的建設(shè)。
作為新組建的部門，在部長(zhǎng)的努力下，完善部門內(nèi)管理機(jī)制，合理協(xié)調(diào)同各部的合作及分工問(wèn)題，主動(dòng)研討策劃進(jìn)展方案。同時(shí)選拔了一批合格的干事，嚴(yán)格要求每位社團(tuán)部成員，部長(zhǎng)帶頭，努力做好工作。
二、組建并監(jiān)管我系各組織
經(jīng)上級(jí)團(tuán)總支領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)會(huì)主席團(tuán)批準(zhǔn)，社團(tuán)部下設(shè)有主持組，禮儀組，裁判組為系內(nèi)各活動(dòng)培育并選拔主持，禮儀和裁判，并監(jiān)督我系足球隊(duì)，籃球隊(duì)，排球隊(duì)和監(jiān)管辯論隊(duì)。使之有組織，有紀(jì)律的開展活動(dòng)，并主動(dòng)爭(zhēng)取系內(nèi)同學(xué)會(huì)的支持，為我系各組織的各項(xiàng)活動(dòng)供應(yīng)有保障服務(wù)。
三、主動(dòng)籌備成立新組織
依據(jù)我系需要和我系同學(xué)的優(yōu)勢(shì)及特長(zhǎng)，策劃了新社團(tuán)的方案，例如紅絲帶愛心社及新金融協(xié)會(huì)社團(tuán)，為社團(tuán)供應(yīng)各方支持，并主動(dòng)努力尋求支持。其中新金融協(xié)會(huì)社團(tuán)正在批準(zhǔn)中。
四、主動(dòng)開展外聯(lián)工作
結(jié)合我部外聯(lián)資源，建立有關(guān)的信息檔案，搜集外界資料為同學(xué)會(huì)各部門，各項(xiàng)活動(dòng)的開展，及對(duì)外聯(lián)工作供應(yīng)信息服務(wù)�，F(xiàn)同xx市12所高校已建立良好的合作，其中作為嘉賓參預(yù)樂蘭大等5校開展的活動(dòng)，取得了確定的閱歷。
五、主動(dòng)籌備開展特色活動(dòng)
社團(tuán)部于10月主動(dòng)與百事公司及和平四校洽談，預(yù)與百事公司合作，同xx市39所高校聯(lián)合舉辦百事首屆校內(nèi)職業(yè)經(jīng)理人挑戰(zhàn)賽，由于甲流的影響，我校封校的限制，活動(dòng)最終未能得以實(shí)施。
但我們社團(tuán)部沒有氣餒，利用一月時(shí)間主動(dòng)策劃并籌備了12.1預(yù)防艾滋病大型公益宣布傳達(dá)活動(dòng)，主動(dòng)爭(zhēng)取，做好了外聯(lián)工作，得到了xx省紅十字會(huì)，xx省衛(wèi)生廳預(yù)防艾滋病委員會(huì)，xx省疾控中心，xx省高校同學(xué)預(yù)防艾滋病協(xié)作組織的大力支持，為我們活動(dòng)的開展供應(yīng)了很多便利。本次活動(dòng)，供應(yīng)防艾折頁(yè)，青少年防艾學(xué)問(wèn)冊(cè)，農(nóng)夫工讀本，防艾海報(bào)及撲克，紅十字會(huì)預(yù)防艾滋病調(diào)查問(wèn)卷，近千余物品，并供應(yīng)部分資金支持及提出好的'建議，而且邀請(qǐng)了蘭州高校紅絲帶愛心社長(zhǎng)期從事艾滋病宣布傳達(dá)的志愿者來(lái)我院進(jìn)行艾滋病學(xué)問(wèn)宣講及青少年同伴訓(xùn)練的講座，使我財(cái)政金融系團(tuán)總支同學(xué)會(huì)的本次公益活動(dòng)能圓滿的舉辦。其次，在我院系領(lǐng)導(dǎo)，院團(tuán)委的各方協(xié)調(diào)下，在各個(gè)方面都予以支持使得這次活動(dòng)得以順當(dāng)進(jìn)行。
六、立足校內(nèi)文化，主動(dòng)參預(yù)各項(xiàng)活動(dòng)
作為我系同學(xué)會(huì)的一部分，社團(tuán)部主動(dòng)協(xié)作各部，參預(yù)了各項(xiàng)活動(dòng)及賽事。其中在迎新杯系列體育賽事中，協(xié)同各部，主動(dòng)為我系學(xué)子供應(yīng)服務(wù)，加油助威。
同時(shí)在學(xué)院及我系活動(dòng)中，例如校內(nèi)歌手大賽，校紀(jì)校規(guī)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，12.1防艾活動(dòng)，金融投資模擬交易大賽表彰大會(huì)，部分講座，會(huì)議中等，供應(yīng)主持及禮儀工作，為各項(xiàng)活動(dòng)的開展供應(yīng)了有力的保障。
當(dāng)然，工作中我們也存在著很多問(wèn)題，例如：
一、我部進(jìn)展方向及開展工作任務(wù)不夠明確
二、工作當(dāng)中分工不夠明確，方案欠周密
三、工作的前瞻性和迅速而靈敏需要加強(qiáng)
四、部?jī)?nèi)干事的培育有待加強(qiáng)
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