公司個(gè)人工作總結(jié)通用[15篇]

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的公司個(gè)人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

公司個(gè)人工作總結(jié)1

　　一年的工作就這樣結(jié)束了，在20xx年一年的工作中，我做到了盡職盡責(zé)，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來(lái)堅(jiān)持不懈的工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何的失誤，也沒(méi)有一次遲到早退，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱(chēng)贊，在年底評(píng)選中，我被評(píng)為公司的，“優(yōu)秀工作者”這是對(duì)我一年工作的極大褒獎(jiǎng)。回顧一年的工作，我就是這樣過(guò)來(lái)的：

　　一、主要工作做法：

　　1、抓住中小企業(yè)融資主線(xiàn)，不斷出擊：業(yè)務(wù)開(kāi)拓是重點(diǎn)，而中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)是我工作的主線(xiàn)，通過(guò)不斷出擊，尋找業(yè)務(wù)突破點(diǎn)，在中小企業(yè)融資過(guò)程中結(jié)交企業(yè)界朋友。無(wú)論是擔(dān)保公司工作，還是協(xié)會(huì)工作，還是創(chuàng)業(yè)投資管理，離不開(kāi)中小企業(yè)融資這條主線(xiàn)。

　　2、不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是生命。今年是創(chuàng)新的一年，擔(dān)保的創(chuàng)新，協(xié)會(huì)的創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)投資管理公司的創(chuàng)新，網(wǎng)站的創(chuàng)新，創(chuàng)新是主旋律。

　　3、廣泛布點(diǎn)，形成業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)：銀行是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)前中小企業(yè)融資仍以銀行中小企業(yè)融資為主;協(xié)會(huì)、典當(dāng)行、擔(dān)保公司是中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)的.重要來(lái)源;網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)樹(shù)立品牌有很好作用。相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)。

　　4、策劃是關(guān)鍵，是制勝的法寶。始終堅(jiān)持策劃為先，抓戰(zhàn)略策劃、中小企業(yè)融資策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、網(wǎng)絡(luò)策劃，為客戶(hù)提供一流的策劃。

　　5、抓項(xiàng)目不放松。深入企業(yè)內(nèi)部，深入調(diào)查，與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞好關(guān)系;選擇優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，推進(jìn)項(xiàng)目策劃，全方位營(yíng)銷(xiāo)。

　　二、主要工作業(yè)績(jī)：

　　1、擔(dān)保公司：

　　負(fù)責(zé)一家擔(dān)保公司的組建及擔(dān)保業(yè)務(wù)管理，制訂擔(dān)保公司的制度和業(yè)務(wù)流程，帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓?fù)?dān)保市場(chǎng)，與多家銀行進(jìn)行合作，并與各行業(yè)協(xié)會(huì)、省企業(yè)家協(xié)會(huì)、省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)等建立了協(xié)作關(guān)系，形成了廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為擔(dān)保公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。創(chuàng)造性地開(kāi)辦贖樓和臨時(shí)過(guò)橋貸款，為擔(dān)保公司前期的收益做了貢獻(xiàn)。

　　2、協(xié)會(huì)工作：

　　培訓(xùn)工作人員，開(kāi)通金融網(wǎng)站，千方百計(jì)開(kāi)展業(yè)務(wù)，積極宣傳協(xié)會(huì)，為會(huì)員提供投資咨詢(xún)和中小企業(yè)融資顧問(wèn)服務(wù)。全程主持“橄欖產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)”策劃案，取得了較好的成績(jī)。積極參與省金融博覽會(huì)的會(huì)務(wù)組織。

　　3、創(chuàng)業(yè)投資管理公司：

　　組建一家創(chuàng)業(yè)投資管理公司，并擔(dān)任法人代表。在無(wú)資金、無(wú)品牌、市場(chǎng)低述的情況下，相繼籌劃省招商會(huì)展中心，開(kāi)拓股權(quán)中小企業(yè)融資市場(chǎng)，開(kāi)展土地轉(zhuǎn)讓交易中介業(yè)務(wù)，雖然尚沒(méi)有顯著業(yè)績(jī)，但摸索出可貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　4、網(wǎng)站方案：

　　探索中小企業(yè)融資網(wǎng)站新模式，籌劃網(wǎng)站，網(wǎng)站模式和方案逐漸成形，為開(kāi)拓中小企業(yè)融資工作闖出一條新路。以此為契機(jī)，推出系列行業(yè)或產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，為20xx年的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、明年的工作：

　　1、做好開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)，爭(zhēng)取成為主要業(yè)務(wù)收入來(lái)源。

　　2、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件，作為新的利潤(rùn)來(lái)源。

　　3、項(xiàng)目中小企業(yè)融資抓重點(diǎn)，提高成功率。

　　4、拓展政府招商引資業(yè)務(wù)，為政府各方位招商引資，特別是將擔(dān)保公司、基金作為招商引資的突破口。

　　5、抓策劃，以培訓(xùn)促策劃。開(kāi)辦“商業(yè)計(jì)劃書(shū)策劃與中小企業(yè)融資實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班”。

　　四、存在的問(wèn)題：

　　1、經(jīng)濟(jì)效益不好。前期投入多，產(chǎn)出少。

　　2、做的事不少，但常吃力不討好。

　　3、熱點(diǎn)變換快，未形成現(xiàn)金流量。

　　4、抓項(xiàng)目，還是抓資金?光抓一頭，容易失控。

　　回首過(guò)去的一年，感慨萬(wàn)千。20xx年對(duì)于中國(guó)人民來(lái)說(shuō)是很不尋常、很不平凡的一年，對(duì)我而言同樣如此。展望新的一年，我還是會(huì)繼續(xù)和20xx年的工作一樣，堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級(jí)派給我的任務(wù)和我自己應(yīng)盡的義務(wù)，這是責(zé)無(wú)旁貸的，我相信我是能夠做好的!

公司個(gè)人工作總結(jié)2

　　一年的時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己一年來(lái)的關(guān)注，可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。作為辦公室秘書(shū)，我要做的工作還有很多，不過(guò)這些都在我不斷的工作中，逐漸的解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì)就是這樣，有很多的鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會(huì)做好的。在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來(lái)，主要有以下四個(gè)方面：

　　1.嚴(yán)以律己，樹(shù)立良好形象。

　　嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時(shí)時(shí)處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。尤其是在為領(lǐng)導(dǎo)起草講話(huà)方面，經(jīng)常通宵達(dá)旦，夜以繼日，力求寫(xiě)出精品，盡努力體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)意圖。工作中，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動(dòng)，樹(shù)立起了辦公室工作人員的良好形象。

　　2.加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。

　　能夠堅(jiān)定不移地堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，確保了自己在思想上、政治上、行動(dòng)上與中共中央和各級(jí)黨委保持高度一致。改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，積極進(jìn)取干事創(chuàng)業(yè)，有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識(shí)，密切聯(lián)系群眾，努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

　　3.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　積極參加辦公室組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，利用周一晚上學(xué)習(xí)的時(shí)間，堅(jiān)定了共產(chǎn)主義理想信念。同時(shí)，通過(guò)看錄像、聽(tīng)錄音，了解有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文。同時(shí)，還通過(guò)深入基層調(diào)查研究等，拓寬了視野，豐富了知識(shí)，增強(qiáng)了駕馭文字工作的能力。注意利用業(yè)余時(shí)間搞好自我充電，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)知識(shí)，熟練地掌握了基本操作方法和操作技能，為實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化奠定了良好基礎(chǔ)。工作中，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問(wèn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。

　　4.積極工作，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　今年以來(lái)，我國(guó)部分地區(qū)發(fā)生非典疫情，各級(jí)黨委、政府高度重視，我縣也進(jìn)入了高度警備狀態(tài)，防非成為各項(xiàng)工作的重中之重、頭等大事。作為直接為分管這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的.工作人員，始終處于戰(zhàn)備狀態(tài)，時(shí)刻準(zhǔn)備著，保證領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)用車(chē)隨時(shí)出發(fā)。經(jīng)常不分上下班，不分白天黑夜，奔簸于各鄉(xiāng)鎮(zhèn)留驗(yàn)站、醫(yī)院、村居、企事業(yè)單位防非第一線(xiàn)，有時(shí)一天十幾個(gè)小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，都任勞任怨，保證了領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間靠前指揮、現(xiàn)場(chǎng)辦公，為抗擊非典的全面勝利貢獻(xiàn)了自己的一份力量。同時(shí)，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類(lèi)文件、通知及領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)的起草、打印、校對(duì)工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請(qǐng)示、勤匯報(bào)，努力做好參謀助手，為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開(kāi)展發(fā)揮了積極作用。同時(shí)，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，撰寫(xiě)了大量的調(diào)研報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。

　　工作中雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭(zhēng)使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。下一步，重點(diǎn)搞好以下幾方面工作：

　　3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　2、抽出時(shí)間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　1、進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。

　　在未來(lái)的時(shí)間里，我一定再接再勵(lì)，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上。現(xiàn)在我的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，我自己感到還是十分的滿(mǎn)意的，所以我會(huì)繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅(jiān)信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實(shí)情況下，我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我會(huì)走的更好！

公司個(gè)人工作總結(jié)3

　　感覺(jué)一年就如一天，過(guò)的好快，年初如太陽(yáng)，年尾如夕陽(yáng)，奮斗了一年時(shí)光，帶著豐厚的果實(shí)，帶著期盼的目光眺望遠(yuǎn)方即將到來(lái)的朝陽(yáng)，明年會(huì)更精彩，我相信，現(xiàn)在總結(jié)以自己的工作。

　　工作態(tài)度上，我始終是恒定不變的嗎，應(yīng)為我知道崗位上需要的激情，有激情才能夠做好工作，對(duì)工作我也熱愛(ài)，畢竟這是我自己經(jīng)過(guò)了選擇的工作，我自己選擇的道路，也是適合我自己走的道路所以對(duì)待工作的心態(tài)一直都很好，積極開(kāi)朗，每天都用全新的姿態(tài)去面對(duì)新的一天，不管是失敗還是成功，多我來(lái)說(shuō)過(guò)去的一天過(guò)去的時(shí)光我可以借鑒，但不會(huì)沉迷，不會(huì)被成功所迷惑，不會(huì)被失敗所打擊，更不會(huì)被沉重的壓力所打到，我過(guò)去沒(méi)有倒下，現(xiàn)在沒(méi)有倒下，將來(lái)同樣也不可能倒下，只要努力總能夠做出一份事業(yè)的，這是我自己的信心我有這個(gè)用去去完成，去做好，我從不是一個(gè)妄自菲薄的人，也不是一個(gè)愿意認(rèn)輸?shù)娜耍瑘?jiān)持到最后做到最好這才是我的任務(wù)我要做的事情，沒(méi)有沮喪，沒(méi)有悲觀，因?yàn)槲蚁嘈畔Ｍ�，總是在眼前，只要自己伸手去抓取就可以獲得，正確的心態(tài)讓我讀過(guò)了一個(gè)又一個(gè)坎，經(jīng)歷過(guò)大起大落，也受到過(guò)打擊和失落，但是一直都沒(méi)有被打倒，有同事說(shuō)我是小強(qiáng)性格，這是我自己心中有個(gè)堅(jiān)持，心態(tài)好，苦難反而給了自己磨礪讓我可以走的更遠(yuǎn)。

　　在實(shí)際工作中，我喜歡的是穩(wěn)步喜歡在刀尖上跳舞，喜歡堂堂正正的碾壓獲得成功，而不是靠著一次又一次冒險(xiǎn)去獲得最后的勝利，畢竟我們不可能把每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好，只能夠減少問(wèn)題出現(xiàn)，所以堂堂正正的工作，這才是工作之風(fēng)，我也習(xí)慣了這樣工作，這樣做是能夠做穩(wěn)嗎，做好沒(méi)一點(diǎn)，不用擔(dān)心其他，就算有細(xì)節(jié)工作沒(méi)有處理好也能夠輕松的解決，而不是入同在刀尖上走路，一個(gè)不小心就是萬(wàn)劫不復(fù)，沒(méi)有回頭的余地這樣的工作只會(huì)讓我們陷入到不可自拔的陷阱，也不長(zhǎng)久，所以在工作中我學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，打牢根基讓自己在能夠做好基礎(chǔ)工作然后在在這基礎(chǔ)上更近一步，一次次遞進(jìn)，一次次前進(jìn)，而不是飛躍，雖然感覺(jué)有些緩慢，但是卻讓我超越了一個(gè)有一個(gè)先行者，這也證明了我工作的.方式?jīng)]有任何問(wèn)題。

　　同時(shí)秉持學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)的理念，積極去的汲取知識(shí)，愿意成為一個(gè)海綿一樣去汲取，去成長(zhǎng)，我最難受的是不能夠進(jìn)步，只能夠在原地踏步這是最難以忍受的，也是我不希望看到的，人要有沖勁要有韌勁，更要有勇氣，我有能力也有勇氣去做好，所以就更應(yīng)該學(xué)好，多學(xué)才能夠走的更遠(yuǎn)，畢竟公司在發(fā)展我如果不能進(jìn)步嗎，不能夠坐上這般快車(chē)只會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩開(kāi)，之后看到前方的沙塵。所以在工作中喜歡學(xué)習(xí)，愿意學(xué)習(xí)，這讓我在工作中很少會(huì)因?yàn)橐淮问д`犯錯(cuò)就停滯不前，因?yàn)槲視r(shí)刻在進(jìn)步，時(shí)刻在前進(jìn)，未來(lái)還需努力，我會(huì)繼續(xù)保持心態(tài)，努力工作，展開(kāi)新的未來(lái)。

公司個(gè)人工作總結(jié)4

　　不知不覺(jué)我已到xx教育報(bào)道了6個(gè)月了，記得第一天跟著隊(duì)伍去現(xiàn)場(chǎng)看時(shí)我感覺(jué)自己什么都不會(huì)、不懂真的很沒(méi)用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學(xué)的想想都害怕因?yàn)槟菢犹�累了，一個(gè)上午我就在會(huì)場(chǎng)傻呆過(guò)去了，同事都是新面孔我又不了解對(duì)方，不知問(wèn)他們問(wèn)題他們會(huì)不會(huì)樂(lè)意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊(duì)伍的兄弟姐妹們主動(dòng)的教我到會(huì)場(chǎng)該做什么不該做什么，晚上趙老師還教我怎么算4個(gè)9的數(shù)學(xué)題，我很感激這些幫助過(guò)我的兄弟姐妹們，那天我就對(duì)自己說(shuō)在以后的工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)不能辜負(fù)他們對(duì)我的期望。

　　現(xiàn)在我覺(jué)得在這里的工作環(huán)境比較的輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發(fā)現(xiàn)我更適合做會(huì)場(chǎng)助理這一職位，因?yàn)槲蚁矚g有挑戰(zhàn)性的工作，會(huì)場(chǎng)助理在最后要面對(duì)的是不同的家長(zhǎng)提的不同的問(wèn)題，是考驗(yàn)一個(gè)人的應(yīng)變能力，和銷(xiāo)售能力及語(yǔ)言技巧的難題。

　　在這6個(gè)月里我也總結(jié)了一下有關(guān)面對(duì)家長(zhǎng)該怎么應(yīng)對(duì)的心得。

　　心得一：我記得在12月份時(shí)業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說(shuō)：“我不會(huì)因?yàn)槲业挠?jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)槲铱偸窃谡医杩冢�在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是我們自已了。說(shuō)起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無(wú)意中聽(tīng)到的一句歌詞“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”是啊風(fēng)雨過(guò)后就一定會(huì)有彩虹，所以我不在找任何借口并對(duì)自己充滿(mǎn)自信， 其實(shí)在任何崗位上只要你把心態(tài)放好，對(duì)自己和身邊的人還有所在的團(tuán)隊(duì)都充滿(mǎn)信心相信你和團(tuán)隊(duì)都會(huì)成功。

　　心得二：要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值的家長(zhǎng)工作，當(dāng)然要做到這點(diǎn)會(huì)場(chǎng)助理必須學(xué)會(huì)察顏觀色，作為一名會(huì)場(chǎng)助理我們的時(shí)間是有限的，在會(huì)場(chǎng)所有的家長(zhǎng)都是有希望成交的，而在這短短的時(shí)間里個(gè)個(gè)都不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些購(gòu)買(mǎi)欲望不強(qiáng)的人身上，首先要對(duì)家長(zhǎng)作個(gè)分析類(lèi)，從而在最短的時(shí)間內(nèi)找出重中之重的家長(zhǎng)，舉例說(shuō)明比如在課堂中講師在上面講課，那會(huì)場(chǎng)助理和主持就應(yīng)該站在會(huì)場(chǎng)觀察底下的家長(zhǎng)，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動(dòng)的家長(zhǎng)然后記住他，等到銷(xiāo)售時(shí)就拿著教材去向他推銷(xiāo)只要搞定他那其他的家長(zhǎng)就不用你在廢口舌一個(gè)一個(gè)的介紹推銷(xiāo)了，這就是在最短時(shí)間銷(xiāo)售更多的教材的意思，東西是死的人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動(dòng)腦思考問(wèn)題，這也決定了你對(duì)工作的一個(gè)態(tài)度。

　　心得三：知彼解已，先理解家長(zhǎng)，再讓家長(zhǎng)來(lái)理解我們，在進(jìn)行完與家長(zhǎng)和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的家長(zhǎng)，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨家長(zhǎng)，他們不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些家長(zhǎng)的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的家長(zhǎng)，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解家長(zhǎng)呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，家長(zhǎng)他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的家長(zhǎng))。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)就來(lái)了!

　　心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)

　　鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)會(huì)場(chǎng)助理的我們，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)由為重要更是無(wú)限的。下次我可以用在相類(lèi)似的家長(zhǎng)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在競(jìng)爭(zhēng)中，讓自已處在一個(gè)有利的'位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話(huà)，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自己的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而這時(shí)的你是在沒(méi)有任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰的。

　　以上這幾點(diǎn)心得體會(huì)，是我這幾個(gè)月以來(lái)在銷(xiāo)售雙語(yǔ)不用教時(shí)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，希望能給大家?guī)��?lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助。

　　人的一生是一個(gè)不斷去學(xué)習(xí)，不斷去提高的過(guò)程。限于自身?xiàng)l件，我們?cè)诠ぷ髦锌偛幻馀龅礁鞣N各樣的問(wèn)題，會(huì)給自己帶來(lái)一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實(shí)往往不合自己所愿，問(wèn)題總會(huì)出現(xiàn)。正因如此，我們才不要害怕在工作上出現(xiàn)的任何問(wèn)題，它也正是我們學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識(shí)的良好機(jī)會(huì)，隨著問(wèn)題的解決，我們的知識(shí)也就會(huì)一步一步的積累起來(lái)，我們運(yùn)用知識(shí)的熟練度也會(huì)慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問(wèn)題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯(cuò)誤，那樣只會(huì)讓自己的工作陷入被動(dòng)的局面，我們需要在解決問(wèn)題的過(guò)程中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的提高自己，避免類(lèi)似的問(wèn)題再次出現(xiàn)。

　　總之，我們?cè)诠�司里工作，要達(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)，就是要通過(guò)自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。

公司個(gè)人工作總結(jié)5

　　時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，站在20xx的門(mén)檻上回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千？？財(cái)務(wù)工作二十余年，也寫(xiě)了近二十份的年終總結(jié)，我們每個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，總結(jié)過(guò)去一年里的得與失，分析其中的緣由，這也是對(duì)自己的一種鞭策與鼓勵(lì)吧。時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首過(guò)去的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

　　作為**集團(tuán)子公司的**公司，財(cái)務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對(duì)內(nèi)財(cái)務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)稅務(wù)、審計(jì)及財(cái)政等機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財(cái)務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作都扛下來(lái)了。財(cái)務(wù)部的綜合工作能力相比20××年又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，現(xiàn)將20××年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

　　今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

　　一、費(fèi)用成本方面的管理

　　1、規(guī)范了庫(kù)存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料庫(kù)存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購(gòu)進(jìn)的數(shù)量多少，都在購(gòu)進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。

　　2、在原來(lái)的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門(mén)別類(lèi)的計(jì)算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當(dāng)期的運(yùn)輸成本。為運(yùn)輸車(chē)輛的績(jī)效管理提供參考依據(jù)。

　　二、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作

　�。�1）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門(mén)、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門(mén)效益。

　�。�2）國(guó)家財(cái)政部門(mén)對(duì)公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次。我們?cè)跓o(wú)任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長(zhǎng)寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來(lái)，評(píng)給最高分的一家公司。

　�。�3）按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類(lèi)型的`財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中審計(jì)、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

　　三、財(cái)務(wù)核算與管理工作

　�。�1）按公司要求對(duì)分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。

　�。�2）正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

　　（3）在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)“，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

　　（4）作為基層管理者，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。

　　新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20××年我們將向財(cái)務(wù)精細(xì)化管理進(jìn)軍，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理需要“確保營(yíng)運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財(cái)務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理做精做細(xì)。要以“細(xì)”為起點(diǎn)，做到細(xì)致入微，對(duì)每一崗位、部門(mén)的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財(cái)務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)行使財(cái)務(wù)監(jiān)督職能，拓展財(cái)務(wù)管理與服務(wù)職能，

　　實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然，精細(xì)化財(cái)務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。

公司個(gè)人工作總結(jié)6

　　時(shí)光荏苒，一年就這樣過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，感嘆萬(wàn)千，時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間就將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，在共同學(xué)習(xí)、共同摸索、共同行動(dòng)中修理中心雖沒(méi)有大張旗鼓的戰(zhàn)果，但也做了一些對(duì)部門(mén)對(duì)公司成心義的事�，F(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行總結(jié)。

　　一、績(jī)效考核方面

　　這是我們最難的一項(xiàng)工作任務(wù)，績(jī)效考核將顯現(xiàn)在我們的日常工作中，簡(jiǎn)單、明確、有效是我們的原則，進(jìn)行績(jī)效考核的目的是對(duì)每個(gè)崗位的同事清楚地進(jìn)行客觀、公平地評(píng)判，并通過(guò)此評(píng)判公道地進(jìn)行價(jià)值分配。

　　二、關(guān)于我們的事跡

　　盡管比去年稍微好點(diǎn)，但我們離目標(biāo)還很遠(yuǎn)，xx由于同事的奉獻(xiàn)，我們達(dá)成了利潤(rùn)目標(biāo)。我意識(shí)到事跡不達(dá)標(biāo)不是市場(chǎng)原因或外界干擾，而是我們沒(méi)有堅(jiān)持將每一個(gè)計(jì)劃做出結(jié)果，所以我們要堅(jiān)持對(duì)工作結(jié)果的關(guān)注。團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和目標(biāo)一定要清楚和堅(jiān)定。團(tuán)隊(duì)有一個(gè)愿景和目標(biāo)，就等于有了信仰，走起路來(lái)就不會(huì)那么艱巨。做事業(yè)也是一樣，如果心里有一個(gè)理想，有一個(gè)信念，有一個(gè)目標(biāo)，那就有一個(gè)很大的動(dòng)力。

　　三、展開(kāi)小組合作的工作方式

　　小組將是我們不斷發(fā)展的源動(dòng)力，在每個(gè)小組所在的區(qū)域，我們面對(duì)的`都是無(wú)窮的市場(chǎng)，隨著小組斗爭(zhēng)力的不斷增強(qiáng)，客戶(hù)的有效積存逐漸放大，我們，具有使命感、創(chuàng)造力和學(xué)習(xí)能力的一線(xiàn)同事們，我們將創(chuàng)造無(wú)數(shù)的小組，我們將是小組的主人。我們將以主人翁的身份分享客戶(hù)價(jià)值。

　　四、組長(zhǎng)競(jìng)聘調(diào)劑為自薦方式

　　事物沒(méi)有絕對(duì)的公平，社會(huì)的發(fā)展是在不斷的安穩(wěn)中前進(jìn)的，為了給每一位符合基本條件的員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，我們把提升職業(yè)品質(zhì)、承當(dāng)責(zé)任與壓力的職業(yè)機(jī)會(huì)放到每一位員工手中，只要愿意奉獻(xiàn)，只要不斷提升自我，就可以抓住機(jī)會(huì)。

　　五、成立專(zhuān)職培訓(xùn)部門(mén)

　　學(xué)習(xí)對(duì)于企業(yè)，能夠提高員工之間的協(xié)作能力，有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，可以給公司注入新的活力。增強(qiáng)了企業(yè)的再生能力，為將來(lái)連續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)對(duì)于管理者，提高了思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，必定使管理水平得到一個(gè)提升。對(duì)于員工個(gè)人，能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的增值，使自己的潛力得到更好發(fā)揮。

　　當(dāng)今社會(huì)飛速發(fā)展，我們正處于技術(shù)快速更新的社會(huì)，我們昨天認(rèn)為遙不可及的技術(shù)，今天就可能已用于規(guī)模化生產(chǎn)，乃至明天就要剔除。處身其中，我們要保證自身不落伍、不被剔除，并得到良好的發(fā)展，就要不斷的去適應(yīng)，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的提升自己。大多數(shù)人知道學(xué)習(xí)的重要，但也有個(gè)別員工沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)到公司培訓(xùn)的目的和不斷學(xué)習(xí)提高的重要性，認(rèn)為我們平時(shí)的工作對(duì)個(gè)人文化水平、基本素養(yǎng)沒(méi)有過(guò)高要求，只要能吃苦、勤奮就行。

　　其實(shí)，光有這些是不夠的，自身素養(yǎng)的提高有益于我們?cè)谄綍r(shí)的工作中提高工作效率、管理水平、企業(yè)形象，乃至有益于提高事跡。所以我們應(yīng)當(dāng)珍愛(ài)公司給予我們?cè)谄髽I(yè)中難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，改被動(dòng)的“要我學(xué)習(xí)”為積極的“我要學(xué)習(xí)”，并在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷提高。通過(guò)自己的努力成為金穗隆的一位好員工，為自己的將來(lái)、企業(yè)的將來(lái)不斷進(jìn)步。

　　今后的工作還是會(huì)更加的困難，會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果!相信在以后我們會(huì)做的更好!

公司個(gè)人工作總結(jié)7

　　我是熱力公司的一名職員，從20xx年初開(kāi)始，一直在這家公司工作，工作時(shí)間雖然不算很長(zhǎng)，但是我?guī)е�一顆謙虛的心態(tài)努力了下來(lái)。在此，我要做一下總結(jié)，表述自己的成長(zhǎng)過(guò)程和工作心得。

　　在我來(lái)到公司初期，我了解了公司的運(yùn)營(yíng)方式和業(yè)務(wù)流程，我的領(lǐng)導(dǎo)和師兄師姐們都為我提供了很大的'幫助和支持。作為新人，我非常感激和珍惜這些幫助。

　　在工作上，我主要負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)營(yíng)和后勤保障工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理和維護(hù)設(shè)備、處理各種突發(fā)事件和投訴等等。在這個(gè)過(guò)程中，我明顯感覺(jué)到自己的工作技能和經(jīng)驗(yàn)在不斷提升。例如，我加強(qiáng)了工作流程中的條理性和協(xié)調(diào)性，意識(shí)到了細(xì)節(jié)的重要性，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，并學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)溝通，解決方案等等。在處理突發(fā)事件和投訴時(shí)，我尤其學(xué)會(huì)了如何沉著冷靜地應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況，并有效處理局面，避免影響公司的正常運(yùn)營(yíng)和熱力供應(yīng)。

　　在工作的一年里，我遇到了很多的挑戰(zhàn)，也學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，在這里我想強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：

　　1。勤于學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步。在工作中要時(shí)刻保持謙虛的態(tài)度，樂(lè)于接受新的知識(shí)和技能，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

　　2。嚴(yán)格保密。作為一名職業(yè)人員，我們要時(shí)刻注意保護(hù)公司和客戶(hù)的隱私，嚴(yán)格遵守保密管理制度，不泄露任何公司或客戶(hù)的機(jī)密信息。

　　3。敬業(yè)負(fù)責(zé)，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作。無(wú)論什么工作，都要踏實(shí)認(rèn)真，做到盡力而為。對(duì)待公司和客戶(hù)，要盡職盡責(zé)，在遇到問(wèn)題時(shí)要積極地解決，能想到和做到。

　　4。主動(dòng)創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)。在工作過(guò)程中，要時(shí)刻保持良好的心態(tài)態(tài)度，積極提出改進(jìn)方案，創(chuàng)新工作方式和流程，增加工作效率和質(zhì)量。

　　綜上所述，我在公司任職期間認(rèn)真踐行公司的理念和要求，做出了一些成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己還有很多不足需要加強(qiáng)和改進(jìn)。在未來(lái)的工作中，我將會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以便更好地為公司和客戶(hù)服務(wù)，同時(shí)適應(yīng)新的工作要求，應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

公司個(gè)人工作總結(jié)8

　　一眨眼，又到了20xx年末。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我不斷學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。我認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)任務(wù)，嚴(yán)格要求自己，服從組織安排，最終較好地完成了設(shè)計(jì)所交給我的各項(xiàng)工作。但是，在這過(guò)程中，我也意識(shí)到了自己的不足之處。

　　我在20xx年中擔(dān)任廠區(qū)公建消防改造項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，同時(shí)也負(fù)責(zé)了辦公公建廠區(qū)和住宅安置小區(qū)的給排水設(shè)計(jì)工作。在這個(gè)過(guò)程中，我一直保持著良好的心態(tài)和積極進(jìn)取的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，并將自己融入到公司的集體中去，依靠團(tuán)隊(duì)智慧和力量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。這些成果的達(dá)成離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助。

　　20xx年也是充滿(mǎn)收獲的一年，現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展日新月異，知識(shí)更新十分迅速，如果不及時(shí)補(bǔ)充新知識(shí)，不經(jīng)常進(jìn)行不間斷的學(xué)習(xí)和交流，就不能適應(yīng)企業(yè)技術(shù)工作需要。為此，我經(jīng)常參與網(wǎng)上本專(zhuān)業(yè)相關(guān)培訓(xùn)班及技術(shù)交流活動(dòng)，增強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)，注重實(shí)際工程項(xiàng)目的實(shí)踐，增加理論知識(shí)的積累，豐富工程技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。

　　20xx年是充滿(mǎn)機(jī)遇和希望的一年。身為設(shè)備所的一員，我們有責(zé)任、有使命、有目標(biāo)、有夢(mèng)想，要認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)。我們需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和能力。在工作中，我們要以負(fù)責(zé)任的.態(tài)度和平和的心態(tài)去面對(duì)挑戰(zhàn)，從容應(yīng)對(duì)各種困難，積極豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)也要客觀地看待自己的不足，努力改進(jìn)和提升自己。只有這樣，我們才能更好地完成我們的使命，為設(shè)備所的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　展望未來(lái)一年，我將堅(jiān)持實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)，積極提高自己的各項(xiàng)能力，以創(chuàng)新的思維和建設(shè)性的態(tài)度認(rèn)真完成本職工作，為未來(lái)的發(fā)展開(kāi)拓道路、進(jìn)一步邁進(jìn)。同時(shí)，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，獻(xiàn)出自己的力量，為美好的明天貢獻(xiàn)一份力量。

公司個(gè)人工作總結(jié)9

　　一晃而過(guò)，彈指之間，20××年已經(jīng)成為過(guò)去，這一年在李總英明領(lǐng)導(dǎo)下，加上自身的不懈努力，在工作上成長(zhǎng)了許多，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，回顧一年，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

　　一、任務(wù)完成情況

　　面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全面疲軟，資金緊張的20××年，物業(yè)公司在全體員工的共同努力下，現(xiàn)已將20××年全年任務(wù)全部完成。

　　面對(duì)李總下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，我們無(wú)條件立即執(zhí)行，認(rèn)真完成；不推諉，敢于承擔(dān)；膽大心細(xì)，力爭(zhēng)完成的盡善盡美。

　　二、質(zhì)量管理

　　我們物業(yè)公司是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的對(duì)象就是小區(qū)的業(yè)主，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了公司效益的好壞，所以公司想要長(zhǎng)久發(fā)展，就必須提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，全身心做好物業(yè)范圍內(nèi)的時(shí)效性服務(wù)。對(duì)此，我們抱著“業(yè)主至上、誠(chéng)信服務(wù)”的理念，放棄了所有節(jié)假日的休息時(shí)間，及時(shí)真心的幫業(yè)主排憂(yōu)解難，并與他們保持經(jīng)常性的溝通，建立互信橋梁,力爭(zhēng)在兩年內(nèi)達(dá)到全市前三名的管理水平。

　　三、減員增效、降低費(fèi)用

　　根據(jù)公司指示，對(duì)于一些虛設(shè)的、多余的和職能重疊的崗位進(jìn)行取消，現(xiàn)已就辦公室及綠化人員進(jìn)行精簡(jiǎn)，減少人力資源浪費(fèi)。

　　員工的工作質(zhì)量是所有質(zhì)量的保證，員工的考核不僅包括業(yè)績(jī)，還應(yīng)該加進(jìn)去服務(wù)態(tài)度等其他項(xiàng)目進(jìn)行考核，同時(shí)要求員工轉(zhuǎn)變思想，對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自我，改變不執(zhí)行、不作為的'不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)的做好本職工作。公司要強(qiáng)化“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”等制度，要明確的告訴員工，什么事該做的，什么事不該做的，用鐵的紀(jì)律約束每一位員工。

　　小區(qū)內(nèi)自來(lái)水商業(yè)與居民共用管道，致使每月水費(fèi)虧損。面對(duì)這一難題，我經(jīng)多方面溝通與協(xié)商，最后為商鋪單獨(dú)安裝計(jì)量表，每月按實(shí)計(jì)量、繳費(fèi)，為物業(yè)公司減少虧損。

　　降低費(fèi)用就是一個(gè)宗旨，該多花的少花，該少花的盡可能不花，，有些能延遲花費(fèi)的盡可能延后。

　　四、業(yè)務(wù)拓展

　　20××年物業(yè)公司新接手了普惠商住樓的物業(yè)管理工作，前期遺留的種種“疑難雜癥”，讓我物業(yè)公司在處理事務(wù)是舉步維艱，但是為了能夠完成公司交付給我們的任務(wù)，我們不怕惹人，敢于出手，全力以赴處理各種問(wèn)題，逐步瓦解業(yè)主隊(duì)伍，一步步向著預(yù)定目標(biāo)前進(jìn)。

　　五、安全工作

　　今年，公司安全工作的重點(diǎn)是把安全責(zé)任落實(shí)到人，把安全措施落實(shí)到實(shí)處，并在原有實(shí)施的基礎(chǔ)上把工作做細(xì)、做實(shí)。

　　1、安排春節(jié)期間小區(qū)值班，加強(qiáng)節(jié)日小區(qū)安全保衛(wèi)工作。

　　針對(duì)小區(qū)居民燃放煙花爆竹的情況，在大年夜、初六和元宵節(jié)的晚上，由經(jīng)理帶隊(duì)進(jìn)行小區(qū)安全巡視、值班，確保節(jié)日期間小區(qū)安全。

　　2、制定管理人員日常迂回檢查制度。

　　針對(duì)小區(qū)內(nèi)存在的各種不規(guī)范、不文明、不合理現(xiàn)象，在每天不定時(shí)由管理人員進(jìn)行安全迂回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，避免各類(lèi)不安全隱患的出現(xiàn)。

　　3、加強(qiáng)日常安全宣傳。

　　制作LED顯示屏，將注意事項(xiàng)、管理?xiàng)l列等以文字滾動(dòng)的形式向業(yè)主進(jìn)行宣傳教育。提高業(yè)主全員素質(zhì)，促進(jìn)物業(yè)與業(yè)主關(guān)系的良好發(fā)展。

　　六、工程工作

　　按照總公司的要求及物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，物業(yè)公司在日常的維修服務(wù)過(guò)程中，不斷提升服務(wù)等級(jí)，做了以下工作，具體工作內(nèi)容有：

　　1、制定了年度工程維修計(jì)劃。

　　2、按照計(jì)劃對(duì)小區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行日常維修保養(yǎng)，完成了電梯設(shè)備等設(shè)施設(shè)備的定期安全檢測(cè)。

　　3、為了確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，設(shè)立檢查小組，不定期對(duì)小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。

　　4、加大與項(xiàng)目部之間的聯(lián)系，需項(xiàng)目部處理的問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn)，確保能夠按時(shí)完成工程維修工作。

　　七、保潔工作

　　保潔人員調(diào)動(dòng)比較頻繁，針對(duì)這種情況，公司一方面加強(qiáng)了對(duì)新上崗人員的教育培訓(xùn)，一方面加強(qiáng)對(duì)保潔工作的檢查，通過(guò)對(duì)檢查情況的分析來(lái)確定接下來(lái)開(kāi)展的工作，經(jīng)過(guò)不懈的努力，目前的保潔工作已逐漸走向正常。

　　八、客服工作

　　客服部各項(xiàng)工作是公司的主線(xiàn)，面對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要通過(guò)客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。

　　一年來(lái)，面對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了責(zé)任到人，如：共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報(bào)修，共同解決當(dāng)天問(wèn)題等，使工作效率明顯提升。

　　九、20××年工作計(jì)劃

　　物業(yè)公司在20××年雖然做了許多工作，取得了一些成績(jī)，但我們感到這些成績(jī)與公司和業(yè)主對(duì)我們的要求和期望還有一定的差距，在新的一年里，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)五項(xiàng)管理，主動(dòng)服務(wù)業(yè)主，切實(shí)做好物業(yè)管理的各項(xiàng)工作；以解決存在的問(wèn)題為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，有力的保證各部門(mén)的工作有序、高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，營(yíng)造安全、良好、和諧的發(fā)展環(huán)境；繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓創(chuàng)新。我相信，在李總的帶領(lǐng)下，我們將再創(chuàng)輝煌！

　　榆林市綠源物業(yè)有限公司

　　孫福林

公司個(gè)人工作總結(jié)10

　　時(shí)間過(guò)的飛快，轉(zhuǎn)眼嶄新的20xx即將到來(lái)，回顧過(guò)去的20xx年，我有幸成為康輝國(guó)旅的一員，來(lái)到我們碧沙崗營(yíng)業(yè)部工作，同時(shí)，這也是我來(lái)公司的第三個(gè)月，回顧這三個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握基本操作業(yè)務(wù)流程，思想上積極要求進(jìn)步，工作中努力學(xué)習(xí)提高，紀(jì)律上嚴(yán)格要求自己，業(yè)務(wù)能力和各方面的技能也得到了相應(yīng)的鍛煉�，F(xiàn)將今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

　　一、努力學(xué)習(xí)，以高度責(zé)任心做好本職工作

　　在來(lái)公司的初期，我主要圍繞公司業(yè)務(wù)展開(kāi)學(xué)習(xí)，盡快熟悉和掌握公司主要業(yè)務(wù)流程，遇到難題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，使我快速進(jìn)入角色，融入到公司的大家庭中來(lái)。我始終堅(jiān)持旅游理論知識(shí)學(xué)習(xí)，時(shí)刻關(guān)心關(guān)注旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，掌握前沿性信息，不斷提高個(gè)人綜合業(yè)務(wù)能力，始終嚴(yán)格要求自己，努力工作，爭(zhēng)做表率，不斷提高思想政治素質(zhì)。

　　二、熱情服務(wù)，以高品質(zhì)服務(wù)回報(bào)客戶(hù)

　　旅游工作是一項(xiàng)腦體高度結(jié)合的服務(wù)工作，態(tài)度決定行動(dòng)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心，學(xué)會(huì)換位思考，從客戶(hù)的角度出發(fā)，急游客之所急，想游客之所需，在實(shí)際工作中投入滿(mǎn)腔的工作熱情，為客人提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)。用實(shí)際行動(dòng)切

　　實(shí)踐行熱情服務(wù)的理念。

　　三、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、以高效率的.工作熱情創(chuàng)造佳績(jī)一支有活力、有激情的工作團(tuán)隊(duì)，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把每一次會(huì)議、每一次交流都當(dāng)作學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，注意在工作中總結(jié)學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)化提升，使我快速融入了公司的環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。在業(yè)務(wù)中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業(yè)績(jī)的快速提升，并在實(shí)踐中不斷交流工作心得體會(huì)，在加深業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，更好的和同事們一起成長(zhǎng)。在生活里，我積極與領(lǐng)導(dǎo)同事打成一片，使之成為領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好幫手，好伙伴。

　　四、專(zhuān)心致志、積極開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)新領(lǐng)域

　　一是在工作中積極拓寬渠道，利用網(wǎng)站、論壇、qq群、朋友聚會(huì)等方式，積極開(kāi)拓新客源，發(fā)掘潛在客戶(hù)群，同時(shí)借鑒其他公司先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式，不斷提升公司業(yè)績(jī)。二是認(rèn)真做好老客戶(hù)感情交流，有針對(duì)性地對(duì)客戶(hù)的進(jìn)行跟蹤回訪式的溝通，認(rèn)真梳理客戶(hù)意見(jiàn)建議，培養(yǎng)與客戶(hù)之間的感情。三是積極建立與景區(qū)同業(yè)之間的良好互動(dòng)關(guān)系，增進(jìn)友誼，加深感情，以期達(dá)到愉快的合作。

　　五、工作中的不足和新一年的工作打算

　　在這幾個(gè)月的工作中我個(gè)人也存在很多不足：一是業(yè)務(wù)還夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)和和實(shí)際工作需要還有很大的差距。二是

　　業(yè)績(jī)不是很突出，沒(méi)有達(dá)到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細(xì)致。在未來(lái)的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問(wèn)題，希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽(tīng)取，及時(shí)改正。

　　新的一年，我將從以下幾個(gè)方面努力提高自己：一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力提高自己的文化素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí)。充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備。二是能熟練的操作業(yè)務(wù)流程，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時(shí)了解最新的行程及報(bào)價(jià)，以便更好地為客戶(hù)服務(wù)。四是除了業(yè)務(wù)流程外，我希望了有機(jī)會(huì)了解相關(guān)的帶團(tuán)流程，以便更好地為領(lǐng)導(dǎo)排憂(yōu)解難，更好地為公司服務(wù)。

公司個(gè)人工作總結(jié)11

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的XX年年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)XX年年的工作做一個(gè)總結(jié)。

　　一、前臺(tái)接待方面。

　　20xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計(jì)接待用戶(hù)達(dá)1000人次左右。

　　二、會(huì)議接待方面。

　　1.外部會(huì)議接待

　　參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

　　2.內(nèi)部會(huì)議管理

　　按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

　　3.視訊會(huì)議管理

　　在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

　　三、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、合同錄入工作。

　　在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷(xiāo)單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報(bào)銷(xiāo)單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

　　四、綜合事務(wù)工作。

　　XX年年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

　　至11月底，共接待查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

　　對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。

　　五、其他工作

　　在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

　　六、工作中的不足

　　在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。

　　七、20xx年工作計(jì)劃

　　1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)解難。

　　2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。

　　3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

　　4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

　　20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

公司個(gè)人工作總結(jié)12

　　不知不覺(jué)間一年的時(shí)間飛快又過(guò)去了，公司在這一年里獲得了巨大的進(jìn)步。我也在這一年里不斷的成長(zhǎng)，從一名新入職沒(méi)多久的員工成長(zhǎng)為現(xiàn)在也能夠獨(dú)立完成任務(wù)的員工，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時(shí)間，但是一年的時(shí)間換來(lái)這么大的進(jìn)步我覺(jué)得還是很劃算的。下面我就這一年的工作做簡(jiǎn)略總結(jié)：

　　一、工作情況

　　在這一年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù)，并且完美的完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指令，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的進(jìn)步。雖然剛剛來(lái)到這里的時(shí)候業(yè)務(wù)能力很差，也經(jīng)常犯下一些錯(cuò)誤，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我都完成了那些任務(wù)。慢慢的經(jīng)過(guò)時(shí)間的歷練我也能夠做的很出色，并且在入職第一個(gè)月時(shí)獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一直以此為驕傲。但并不會(huì)因此就膨脹，并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎(jiǎng)項(xiàng)，我很高興我的努力是有回報(bào)的，領(lǐng)導(dǎo)們也都看見(jiàn)了我的付出，這讓我有了更大的動(dòng)力繼續(xù)前進(jìn)。

　　二、存在的不足和進(jìn)步方案

　　在工作時(shí)，我還是有些不夠細(xì)心，不過(guò)這應(yīng)該也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來(lái)直往了，中國(guó)傳統(tǒng)流傳到現(xiàn)在都講究的一個(gè)叫含蓄，婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么，而不是擺在明面上只說(shuō)，而我卻一直擺在明面說(shuō)只說(shuō)，有些事情一說(shuō)出來(lái)場(chǎng)面也就尷尬了。我以后一定注意自己的任務(wù)，每次多檢查幾遍，防止出現(xiàn)意外，并且以后說(shuō)話(huà)方式婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)，但是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自己慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了，否則一兩天堅(jiān)持下來(lái)也是沒(méi)有什么意義的。

　　三、嚴(yán)格管理自己

　　在自律這方面，我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，不犯下任何的錯(cuò)誤，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的員工。而且我也一直是這么做的，從來(lái)沒(méi)有過(guò)遲到早退，曠工這種事情，我為我自己感到自豪。但我不會(huì)就此止步的，我會(huì)繼續(xù)的努力，爭(zhēng)取讓自己變得更好，做出更多的業(yè)績(jī)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

　　20xx年雖然過(guò)去了，但是在這一年里我們獲得了巨大的收獲，而且有些收獲是用什么都換不來(lái)的。在這一年中我對(duì)自己的評(píng)價(jià)如果滿(mǎn)分是一百的話(huà)，那我應(yīng)該剛剛及格，這并不是謙虛，而是我確實(shí)是這么認(rèn)為的。我覺(jué)得自己還有很大的進(jìn)步空間，還可以繼續(xù)的向上成長(zhǎng)。

　　我非常榮幸地加入這個(gè)充滿(mǎn)了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習(xí)，在交流中成長(zhǎng)�，F(xiàn)將一年的工作學(xué)習(xí)和思想狀況進(jìn)行總結(jié)，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。

　　一、貸款保險(xiǎn)業(yè)務(wù)

　　今年我主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話(huà)還款提醒、逾期客戶(hù)催收、借款結(jié)清客戶(hù)的退費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不陌生，以前也接觸過(guò)，然而非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來(lái)沒(méi)有過(guò)嘗試，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感，在xxx的耐心教導(dǎo)下，在xxx的熱情幫助下，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了錄單工作�，F(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單、出單工作。

　　二、小額借貸擔(dān)保

　　個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無(wú)抵押的小額借款擔(dān)保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，盡可能的減少逾期客戶(hù)給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶(hù)預(yù)留的資料電核客戶(hù)的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶(hù)銀行流水信息，還要核實(shí)客戶(hù)的其他資料信息。將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以保障對(duì)借款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控。我們通過(guò)電話(huà)提醒工作，能有效的幫助客戶(hù)了解自己還款情況，讓客戶(hù)做好前期準(zhǔn)備，按時(shí)還款。逾期客戶(hù)催收是一項(xiàng)和客戶(hù)有效溝通的工作，通過(guò)有效的溝通我們了解了客戶(hù)的逾期情況，有利于我們下一步工作的開(kāi)展。

　　三、客戶(hù)檔案管理

　　我還負(fù)責(zé)管理客戶(hù)檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)于機(jī)關(guān)，服務(wù)于客戶(hù)。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認(rèn)真，任勞任怨。我公司的'業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶(hù)資料，它分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是所有拒絕投保的客戶(hù)資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失；一類(lèi)是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時(shí)要按借款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過(guò)近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化、方便了今后檔案的查詢(xún)和管理。

　　四、今后工作要求

　　時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。通過(guò)日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。

　　總結(jié)下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)，新經(jīng)驗(yàn)，是自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在新的一年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力工作，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。

公司個(gè)人工作總結(jié)13

　　上半年，在市旅游局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作流程，以及旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案，使企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境得到了很大程度的改善和提高，使企業(yè)能夠規(guī)范合法經(jīng)營(yíng)。

　　在20xx年企業(yè)創(chuàng)辦之初，已經(jīng)明確提出了企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，即要把真正意義的旅游文化傳播作為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，以改變旅游企業(yè)在大眾心目中販賣(mài)人口的錯(cuò)誤觀念。在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中充分體現(xiàn)企業(yè)文化的訴求點(diǎn)即輕松、便捷、舒心、品質(zhì)；使旅游活動(dòng)真正成為百姓品質(zhì)生活的先行者，是旅游服務(wù)真正成為服務(wù)行業(yè)的先行者。按照這一戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點(diǎn)，每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，服務(wù)理念培訓(xùn)，旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn)，安全意識(shí)的培訓(xùn)，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)，守法經(jīng)營(yíng)，有序競(jìng)爭(zhēng)，安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)；

　　為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，企業(yè)結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)際，參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門(mén)客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利。變被動(dòng)為主動(dòng)，

　　為了確保旅游安全，企業(yè)制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在于游客簽訂旅游合同時(shí)積極建議游客購(gòu)買(mǎi)人身意外傷害險(xiǎn)，同時(shí)企業(yè)辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時(shí)監(jiān)督。

　　穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，使良好的旅游資源得以展示，使深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡，多來(lái)，是旅游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門(mén)多次進(jìn)行省外促銷(xiāo)，緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來(lái)我市旅游。

　　從20xx年3月份建社以來(lái)，至20xx年12月底，在短短的'9個(gè)月時(shí)間內(nèi)雖沒(méi)有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過(guò)了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長(zhǎng)期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿(mǎn)足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。

公司個(gè)人工作總結(jié)14

　　1、境外期貨業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展

　　境外期貨業(yè)務(wù)一直在中國(guó)期貨市場(chǎng)存在，只不過(guò)其形式隨環(huán)境條件有所變化�？偟膩�(lái)說(shuō)，境外期貨業(yè)務(wù)從沒(méi)有限制代理經(jīng)營(yíng)權(quán)到限制禁止代理經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)變，從公開(kāi)經(jīng)營(yíng)到地下經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。經(jīng)歷了期貨市場(chǎng)的治理整頓，目前國(guó)內(nèi)共有6家期貨公司擁有資格代理外盤(pán)業(yè)務(wù)，且由于政策以及外匯管制的諸多限制使得開(kāi)戶(hù)的手續(xù)及出入金非常繁瑣。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅福建、浙江、江蘇三地交易國(guó)外黃金期貨的資金就超過(guò)500億，而國(guó)內(nèi)期貨市場(chǎng)目前的保證金總額才有500多億，可見(jiàn)，進(jìn)行外盤(pán)交易的資金規(guī)模已接近內(nèi)盤(pán)。試想，如果這部分資金能全部轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)期貨公司身上，將會(huì)給期貨公司帶來(lái)多么大的收益及成長(zhǎng)空間。

　　在此我們簡(jiǎn)單回顧一下外盤(pán)期貨在我國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r。1992年7月，上海外匯調(diào)劑中心建立了我國(guó)第一個(gè)外匯交易市場(chǎng)，外匯期貨率先被引入國(guó)內(nèi)，其后各類(lèi)期貨經(jīng)紀(jì)公司陸續(xù)出現(xiàn)，由于沒(méi)有代理品種的限制，他們紛紛引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行外盤(pán)期貨交易。1992年到1993年是外盤(pán)期貨的活躍期，其中交易的期貨品種既有商品期貨，又有金融期貨，包括美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)和香港恒生指數(shù)以及各種外匯品種等。從事代理業(yè)務(wù)的有期貨經(jīng)紀(jì)公司，也有銀行機(jī)構(gòu)等，其中不少是沒(méi)有合法資格的港臺(tái)外匯經(jīng)紀(jì)商。1994年8月，中國(guó)證監(jiān)會(huì)等四部委聯(lián)合發(fā)文，全面取締非法外匯期貨交易。自此，外盤(pán)期貨由公開(kāi)走向地下，由整體交易走向零星交易，由東南沿海中心城市轉(zhuǎn)移到邊遠(yuǎn)地區(qū)。

　　具有外盤(pán)期貨經(jīng)驗(yàn)的投資者對(duì)規(guī)范運(yùn)行的品種情有獨(dú)鐘，不少人參與外盤(pán)期貨在當(dāng)時(shí)而言就是因?yàn)橥獗P(pán)期貨品種比國(guó)內(nèi)品種成熟規(guī)范，外盤(pán)期貨的這個(gè)特點(diǎn)使運(yùn)用技術(shù)面分析的投資者找到了用武之地，因?yàn)榫哂型獗P(pán)期貨經(jīng)驗(yàn)的投資者多擅長(zhǎng)或喜歡運(yùn)用技術(shù)面分析指導(dǎo)交易。外盤(pán)期貨在中國(guó)存在既培養(yǎng)了一批經(jīng)驗(yàn)豐富的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員，也培養(yǎng)了一批精通技術(shù)面分析的投資者，對(duì)于豐富中國(guó)期貨市場(chǎng)投資理念和倡導(dǎo)理性投資具有積極意義。

　　2、發(fā)展境外期貨業(yè)務(wù)的迫切性

　　當(dāng)今世界，商品已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全球化，國(guó)內(nèi)原材料對(duì)外依存度很高。從大宗商品領(lǐng)域來(lái)看，我國(guó)銅資源自給率不到30%，對(duì)外依存度高達(dá)70%；我國(guó)大豆的對(duì)外依存度也高達(dá)70%。如此高的對(duì)外依存度，使得國(guó)內(nèi)許多品種與外盤(pán)的價(jià)格關(guān)系相當(dāng)密切，某些品種內(nèi)盤(pán)更是成為了外盤(pán)的“影子盤(pán)”。

　　國(guó)內(nèi)期貨市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)性加強(qiáng)，企業(yè)有在國(guó)際市場(chǎng)定價(jià)保值的需求。在商品期貨市場(chǎng)暴跌的情形下，境外期貨套期保值業(yè)務(wù)為國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)規(guī)避價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、鎖定成本和利潤(rùn)發(fā)揮了重要作用。如果這些獲準(zhǔn)從事境外期貨交易的國(guó)有企業(yè)，能完全遵循相關(guān)規(guī)定只做套期保值業(yè)務(wù)，那么商品市場(chǎng)的暴漲暴跌，對(duì)企業(yè)影響有限。只要堅(jiān)持套期保值原則，風(fēng)險(xiǎn)就處于可控范圍之內(nèi)。在套期保值業(yè)務(wù)中，期貨、現(xiàn)貨兩者有效結(jié)合能保證企業(yè)正常獲取利潤(rùn)。

　　目前，在內(nèi)地開(kāi)展外盤(pán)業(yè)務(wù)的主要是香港和新加坡的公司，其中包括一些歐美金融機(jī)構(gòu)在兩地的分支或代理機(jī)構(gòu)。目前國(guó)內(nèi)有30多家國(guó)企通過(guò)國(guó)際投行渠道在境外進(jìn)行套期保值，在這次金融危機(jī)中，許多國(guó)際投行出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致客戶(hù)蒙受較大的損失。所以，在國(guó)內(nèi)適時(shí)開(kāi)展境外期貨業(yè)務(wù)已是當(dāng)務(wù)之急。

　　3、境外期貨業(yè)務(wù)發(fā)展模式探討

　　外盤(pán)交易事實(shí)上的普遍存在，說(shuō)明市場(chǎng)上大量存在通過(guò)這種交易進(jìn)行避險(xiǎn)和投資的需求，而且，外盤(pán)交易特別是套利盤(pán)的存在，加強(qiáng)了境內(nèi)外市場(chǎng)的聯(lián)動(dòng)性。因此，在目前環(huán)境下，通過(guò)國(guó)內(nèi)期貨公司在香港設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)參與國(guó)際期貨市場(chǎng)，是較為現(xiàn)實(shí)可行的一種方式。但由于國(guó)家外匯管制的問(wèn)題，使得國(guó)內(nèi)6家在港的期貨公司僅是一個(gè)提供跑道業(yè)務(wù)的二級(jí)代理公司，沒(méi)有自己的交易平臺(tái)和研究平臺(tái)，發(fā)展受到局限。因此，應(yīng)重點(diǎn)探討境外期貨業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題。

　　建議1：考慮制定“先走出去，再引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略。次貸危機(jī)對(duì)國(guó)際金融中心的紐約華爾街是一次致命打擊，世界金融版圖可能面臨重新調(diào)整，應(yīng)該說(shuō)這是中國(guó)和亞洲的機(jī)會(huì)，對(duì)中國(guó)各個(gè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)拓國(guó)際化和全球視野也是一次良機(jī)。從6家在港設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的期貨公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來(lái)看，監(jiān)管層制定的“走出去”戰(zhàn)略是正確的。當(dāng)前國(guó)際主要金融市場(chǎng)成本普遍下降，能否考慮逐步放開(kāi)內(nèi)地期貨公司在境外增設(shè)分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域性政策，例如紐約、倫敦、新加坡等地。從小規(guī)模開(kāi)始做，即使出了問(wèn)題，憑國(guó)內(nèi)公司現(xiàn)有實(shí)力也完全能夠抵御，待熟悉境外市場(chǎng)規(guī)則、風(fēng)險(xiǎn)控制和運(yùn)作模式后，再考慮引進(jìn)境外機(jī)構(gòu)，到時(shí)國(guó)內(nèi)方面就不必過(guò)于擔(dān)心外資對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的影響了。

　　建議2：允許國(guó)內(nèi)期貨公司直接代理境外交易。這可能需要在政策層面更大程度的放開(kāi)，盡管央行已經(jīng)取消了實(shí)行多年的企業(yè)強(qiáng)制結(jié)售匯制度，但外匯管理局可能還需要進(jìn)一步放寬企業(yè)在境內(nèi)外劃撥和流轉(zhuǎn)外匯資金的限制。目前國(guó)內(nèi)共有30家國(guó)有企業(yè)通過(guò)境外機(jī)構(gòu)在外盤(pán)進(jìn)行套期保值，但由于人民幣匯率雙向波動(dòng)加劇，很多外向型行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要利用境外市場(chǎng)進(jìn)行直接對(duì)沖保值，因此不僅要允許大型國(guó)企，而且要讓更多的中小型國(guó)企和大型民營(yíng)企業(yè)參與境外期貨交易，這就需要繼續(xù)根據(jù)實(shí)際情況重新設(shè)定和調(diào)整準(zhǔn)入條件。

　　三、發(fā)展期貨投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)

　　1、期貨公司的投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間

　　我國(guó)期貨市場(chǎng)發(fā)展歷史較短，缺乏成熟的投資理念，具有典型的“新興加轉(zhuǎn)軌”特點(diǎn)，投資者對(duì)期貨投資咨詢(xún)服務(wù)具有強(qiáng)烈的需求。在近年國(guó)際大宗商品價(jià)格劇烈波動(dòng)的背景下，我國(guó)現(xiàn)貨企業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)期貨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理的需求更加迫切，客觀上也為期貨公司開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)、信息服務(wù)等期貨投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間。因此，鼓勵(lì)和發(fā)展期貨投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)，并將業(yè)務(wù)的開(kāi)展真正轉(zhuǎn)化為期貨公司的盈利來(lái)源，不僅有利于促進(jìn)期貨公司做優(yōu)做強(qiáng)，而且有利于提高期貨行業(yè)服務(wù)現(xiàn)貨企業(yè)等機(jī)構(gòu)投資者的水平。

　　2、風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)和提供專(zhuān)業(yè)化的信息服務(wù)是咨詢(xún)業(yè)務(wù)的主要利潤(rùn)來(lái)源

　　（1）風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)

　　借鑒券商財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的定位，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候成立獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)。風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)模式可以為企業(yè)提供規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的整套方案。由于近年來(lái)國(guó)際大宗商品波動(dòng)劇烈，大型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)加大，為了規(guī)避企業(yè)成本的大幅上升，進(jìn)行期現(xiàn)套期保值是一種切實(shí)可行的辦法。隨著業(yè)務(wù)范圍的拓展、業(yè)務(wù)內(nèi)容的深化與創(chuàng)新，風(fēng)險(xiǎn)管理在期貨構(gòu)成中將會(huì)越來(lái)越重要，風(fēng)險(xiǎn)管理顧問(wèn)模式可以成為期貨公司未來(lái)重要的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，有可能成為期貨公司未來(lái)重要的盈利來(lái)源之一。

　　（2）信息服務(wù)

　　優(yōu)秀的期貨公司必然有一流的信息服務(wù)體系。目前，許多期貨公司不注重對(duì)信息的搜集、整理和傳達(dá)，嚴(yán)重影響了客戶(hù)對(duì)公司的印象。金融期貨推出后，客戶(hù)面對(duì)的市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，客戶(hù)所面臨的選擇也是多種多樣的，如何把商品期貨和金融期貨兩個(gè)方面的信息服務(wù)都做好，是值得期貨公司認(rèn)真思考的問(wèn)題。期貨公司從現(xiàn)在開(kāi)始就要注重金融衍生品人才的培養(yǎng)，預(yù)先設(shè)計(jì)金融期貨推出后的信息服務(wù)體系。市場(chǎng)需求是拉動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新的首要因素，現(xiàn)代社會(huì)需求的個(gè)性化和多層特征日益明顯，期貨公司需根據(jù)客戶(hù)日益增長(zhǎng)的多元化需求，創(chuàng)新期貨產(chǎn)品與服務(wù)。例如，可以開(kāi)發(fā)數(shù)量化分析系統(tǒng)，利用公司對(duì)各品種的.理論、經(jīng)驗(yàn)研究形成的多個(gè)數(shù)學(xué)模型和數(shù)量化分析，總結(jié)一套投資市場(chǎng)理性分析工具為客戶(hù)提供智能化投資組合管理，包括資產(chǎn)配置、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、投資組合優(yōu)化和套利策略，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行未來(lái)價(jià)格預(yù)測(cè)，利用數(shù)量化分析系統(tǒng)為客戶(hù)提供個(gè)性化信息服務(wù)。

　　3、期貨公司開(kāi)展投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)必須解決幾個(gè)問(wèn)題

　　笸監(jiān)管部門(mén)應(yīng)盡快出臺(tái)期貨投資咨詢(xún)管理辦法，允許符合條件的期貨公司開(kāi)展投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)；

　　笸借鑒券商財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的定位，由期貨公司和享受咨詢(xún)服務(wù)的企業(yè)根據(jù)期貨公司的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量協(xié)商收取咨詢(xún)費(fèi)用；

　　笸期貨公司必須下大力氣加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，以盡快適應(yīng)開(kāi)展投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)的需要。

　　四、積極發(fā)展期貨機(jī)構(gòu)投資者

　　從境外市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，機(jī)構(gòu)投資者在金融市場(chǎng)中的作用已受到全球監(jiān)管層和投資者的普遍認(rèn)同。隨著創(chuàng)新型衍生產(chǎn)品的不斷豐富，以及市場(chǎng)生態(tài)鏈的優(yōu)化完善，機(jī)構(gòu)投資者的參與程度和主導(dǎo)地位也在日益凸顯。盡管期貨市場(chǎng)與證券市場(chǎng)同屬風(fēng)險(xiǎn)偏好型市場(chǎng)，但前者因杠桿和雙向交易機(jī)制而更加具備操作難度和高風(fēng)險(xiǎn)特征。此外，由于境外監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人參與期貨交易設(shè)置了較為嚴(yán)格的限制，一般投資者通常會(huì)選擇以申購(gòu)基金份額的方式獲取期貨市場(chǎng)敞口，期貨投資基金正是受資產(chǎn)管理的強(qiáng)勁需求驅(qū)動(dòng)而得以快速發(fā)展的。

　　1、境外期貨投資基金發(fā)展概況

　　期貨投資基金，又稱(chēng)管理型期貨（managed Futures），是一種以期貨期權(quán)等衍生品為主要投資對(duì)象的基金結(jié)構(gòu)，與對(duì)沖基金和私募股權(quán)（Pe）等同屬另類(lèi)投資工具。隨著金融市場(chǎng)發(fā)展的日益深化，股票、債券等傳統(tǒng)類(lèi)金融資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)和收益已經(jīng)難以滿(mǎn)足機(jī)構(gòu)組合配置的需要，另類(lèi)投資因長(zhǎng)期超額回報(bào)的特點(diǎn)而受到投資機(jī)構(gòu)的青睞，耶魯大學(xué)基金等機(jī)構(gòu)在這方面的運(yùn)作就非常成功。總體而言，國(guó)外期貨投資基金經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，無(wú)論在投資結(jié)構(gòu)、運(yùn)作流程、風(fēng)險(xiǎn)控制和法規(guī)監(jiān)管等方面都已經(jīng)相當(dāng)成熟。國(guó)內(nèi)方面，股指期貨等新型衍生品的適時(shí)推出將推動(dòng)期貨市場(chǎng)的交易規(guī)模加速擴(kuò)大，投資者結(jié)構(gòu)也將進(jìn)一步完善。因此，在與資本市場(chǎng)不斷融合的過(guò)程中，發(fā)展國(guó)內(nèi)期貨投資基金所需的市場(chǎng)容量和制度性基礎(chǔ)已經(jīng)初步具備。

公司個(gè)人工作總結(jié)15

　　來(lái)現(xiàn)在的公司有半年了，準(zhǔn)確的說(shuō)有八個(gè)月了，在這半年多的時(shí)間里，前期投入的精力比較多，后期做項(xiàng)目做的比較累，也不討好。

　　我們一方面說(shuō)產(chǎn)品給出的需求太不完整也太不完善，一方面說(shuō)老板給的'時(shí)間非常少，其實(shí)我覺(jué)得歸根結(jié)底還是我們自己的能力不夠，在需求不完善也不完整的情況下我們完全可以說(shuō)出來(lái)，等到完整后我們才開(kāi)始做，時(shí)間不夠也不是理由，也可以提出來(lái)說(shuō)如果非要在這么短的時(shí)間內(nèi)做這么多東西，那么質(zhì)量我們無(wú)法保證，可是當(dāng)時(shí)什么都不說(shuō)，一切以老板說(shuō)的為準(zhǔn)肯定會(huì)很累也會(huì)很不討好，老板既然找我們過(guò)來(lái)，就是需要我們的專(zhuān)業(yè)能力來(lái)評(píng)估老板的預(yù)料不到的事情，而不是一味的按照老板說(shuō)的去機(jī)械式的完成任務(wù)，這樣的話(huà)，也失去我們本身存在的意義了。做到現(xiàn)在為止，也挺累，有想走的沖動(dòng)，等待更好的機(jī)會(huì)，不過(guò)更想要的是希望來(lái)一個(gè)比較厲害的人，把目前的團(tuán)隊(duì)帶好，把項(xiàng)目做好并做的很舒心，否則，現(xiàn)在的東西是支撐不了很久的，越來(lái)越累贅，崩塌是很快的事情。　　

　　學(xué)習(xí)心理學(xué)也有一期了，現(xiàn)在離考試的時(shí)間也愈來(lái)愈近了，昨天看教育學(xué)科代表統(tǒng)計(jì)考勤情況，說(shuō)我缺課次數(shù)太多，不能去考試，當(dāng)時(shí)也沒(méi)放在心上，覺(jué)得能不能考試都無(wú)所謂。后面在群里看到有個(gè)同學(xué)發(fā)郵件給老師后，老師給了他考試的機(jī)會(huì)，心想既然有機(jī)會(huì)自己何不爭(zhēng)取一下，結(jié)果老師也同意了。學(xué)校是個(gè)好地方，有夢(mèng)想，有激情也有美景。但其實(shí)去學(xué)習(xí)，并不是為了拿個(gè)文憑，也不是為了結(jié)交朋友，也不是為了能學(xué)到很多東西，只是為了心中的那個(gè)夢(mèng)想。也許會(huì)失去很多，也許會(huì)后悔很多，但重要的是并不遺憾。

　　最后，要感謝我的親人，兄弟，老師，同學(xué)，朋友以及同事，感謝他們讓我成長(zhǎng)，給我很多幫助，讓我學(xué)到很多東西，非常謝謝他們!這次，我決定要感謝一個(gè)人，而這個(gè)人就是我自己，謝謝!

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