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藥劑科試用期工作總結(jié)
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jī),這也意味著,又要準(zhǔn)備開(kāi)始寫(xiě)工作總結(jié)了。那么要如何寫(xiě)呢?以下是小編為大家整理的藥劑科試用期工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
藥劑科試用期工作總結(jié) 1
自20xx年3月開(kāi)始在×醫(yī)院從事藥劑專(zhuān)業(yè)工作x年來(lái),本人在院科領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)懷下,在同事的幫助支持、密切配合下,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力并于20xx年通過(guò)自修考試取得了湖北中醫(yī)學(xué)院藥學(xué)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科文憑。20xx年來(lái),本人一直從事藥學(xué)工作,在平凡的工作崗位中,力爭(zhēng)做到讓患者滿(mǎn)意、同事滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。回首過(guò)去的工作內(nèi)容,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、日常工作內(nèi)容
。1)藥品調(diào)配發(fā)放:收方后,認(rèn)真審核處方,按照“四查十對(duì)”的原則,審核無(wú)誤后,方進(jìn)行調(diào)配。
。2)藥品的清領(lǐng)和管理 :每天按時(shí)查看藥房藥品的使用情況,列出計(jì)劃領(lǐng)進(jìn)藥品的品種和數(shù)量;對(duì)藥品的有效期限每月檢查統(tǒng)計(jì),按照“先進(jìn)先出”的原則發(fā)放藥品;嚴(yán)格按照藥品的貯藏管理規(guī)范保管藥品,確保藥品質(zhì)量符合藥典規(guī)定,同時(shí)也為醫(yī)院減少不必要的經(jīng)濟(jì)損失;嚴(yán)格管理毒、麻、精、放藥品,嚴(yán)防差錯(cuò)事故。
。3)每周兩次到臨床參與臨床科室醫(yī)師查房,參與疑、難、急、危重病人會(huì)診,為醫(yī)師提供合理用藥建議,為醫(yī)、護(hù)、患三方提供一般用藥方案及特殊用藥方案,嚴(yán)密檢測(cè)藥品不良反應(yīng),積極改進(jìn)治療措施;每月抽查住院病歷,回顧性分析患者用藥情況,并對(duì)病例中用藥的合理性進(jìn)行分析,特別是針對(duì)抗菌藥物的使用情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
。4)每周組織一次專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),探討工作及專(zhuān)業(yè)上的一些問(wèn)題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn),相互學(xué)習(xí),相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
二、崗位勝任能力:
本人參加工作34年來(lái),從未間斷過(guò)對(duì)本專(zhuān)業(yè)新知識(shí)的學(xué)習(xí),在國(guó)內(nèi)及省級(jí)期刊上分別發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文累計(jì)6篇,熟悉本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的的法律法規(guī)及技術(shù)操作規(guī)程,掌握了常見(jiàn)病有關(guān)的藥物治療學(xué)、臨床藥理學(xué)、病理生理學(xué)的基本理論知識(shí),對(duì)合理用藥,特別是抗菌藥物的合理應(yīng)用和藥品不良反應(yīng)等方面有較深的了解;熟悉醫(yī)院的藥事管理和藥物治療學(xué)的組織機(jī)構(gòu)工作程序;相關(guān)英語(yǔ)水平達(dá)B級(jí),能借助工具書(shū)翻譯藥品的使用說(shuō)明,能協(xié)助科主任進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)管理的能力;熟悉掌握藥品的供應(yīng)、制劑配制、質(zhì)量檢驗(yàn)等藥劑科的日常工作,具備解決日常工作中疑難問(wèn)題的能力。自近幾年開(kāi)展臨床藥學(xué)工作以來(lái),每周三上午深入臨床科室參與臨床醫(yī)師查房,給臨床醫(yī)師提供合理化的用藥方案,自20xx年全國(guó)抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)以來(lái),我院加深了抗菌藥物的臨床應(yīng)用管理,優(yōu)化了抗菌藥物的應(yīng)用結(jié)構(gòu),提高了抗菌藥物的合理用藥水平,有效遏制了細(xì)菌耐藥的現(xiàn)象。針對(duì)抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的突出問(wèn)題,采取標(biāo)本兼治的措施加以解決;有效落實(shí)了抗菌藥物分級(jí)管理制度,進(jìn)一步加深了抗菌藥物的臨床合理應(yīng)用。
三、承擔(dān)技術(shù)工作:
。1)擔(dān)任藥品調(diào)配工作,如存在不合理用藥情況拒絕調(diào)配;
。2)毒、麻、精、放及貴重藥品的管理嚴(yán)格按照相關(guān)的法律法規(guī)來(lái)執(zhí)行,做到賬物相符。
。3)指導(dǎo)下級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的日常工作及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)例會(huì)上,普及國(guó)內(nèi)外相關(guān)新知識(shí)新技術(shù),提升科室人員整體業(yè)務(wù)水平。
。4)積極開(kāi)展并參與本院臨床藥學(xué)工作,每月對(duì)門(mén)、急診處方及住院病歷進(jìn)行抽查、分析和評(píng)價(jià)。每季度對(duì)本院病原菌送檢率及藥敏試驗(yàn)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào),建立我院抗菌藥物使用預(yù)警機(jī)制,指導(dǎo)臨床合理用藥,防止抗菌藥物的濫用給社會(huì)和人民群眾的身體健康帶來(lái)的危害。
(5)開(kāi)展藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作,在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用的信息反饋,積極主動(dòng)上報(bào)藥品不良反應(yīng),協(xié)助臨床做好不良反應(yīng)的處理工作并查找分析原因,確保臨床的用藥安全。
。6)主持編輯本院藥劑科《醫(yī)院藥訊》,每季度一期的醫(yī)院藥訊開(kāi)展了相關(guān)藥事法律法規(guī)、藥物與臨床、用藥小知識(shí)、不良反應(yīng)訊息、新藥信息及藥物預(yù)警信息等相關(guān)版塊,對(duì)促進(jìn)臨床合理用藥起到了一定的指導(dǎo)作用,為用藥的安全、有效、經(jīng)濟(jì)提供了保障。
四、代教能力:
x年的工作經(jīng)歷,使我具備了一定的'教學(xué)組織能力,能夠指導(dǎo)本專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)生、初中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作,對(duì)他們的詢(xún)問(wèn)不厭其煩,耐心細(xì)致的講解,把自己的工作經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)毫無(wú)保留的傳授給他們,讓他們能盡快的熟悉工作并能獨(dú)擋一面,經(jīng)本人代教的專(zhuān)業(yè)人員走上工作崗位后能很快成為業(yè)務(wù)骨干。
隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展,藥劑工作需要更高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和操作技能,我們更應(yīng)本著實(shí)事求是、忠于科學(xué)、全心全意為人民服務(wù)的態(tài)度,廉潔自律,為醫(yī)院、為患者付出我們無(wú)悔的努力。34年來(lái),本人本著“一切為了病人,為了病人一切”宗旨,為醫(yī)院的發(fā)展,默默奉獻(xiàn),無(wú)怨無(wú)悔,在以后的工作中,我會(huì)更加努力,提高完善服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)步添磚加瓦。
藥劑科試用期工作總結(jié) 2
20XX年,是忙碌的一年,這一年里,藥劑科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟科室的大力支持下,依據(jù)國(guó)家、地方的相關(guān)法律法規(guī),緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,結(jié)合本部門(mén)的實(shí)際情況,按照目標(biāo)責(zé)任管理模式,統(tǒng)籌規(guī)劃,層層落實(shí),團(tuán)結(jié)協(xié)作,成績(jī)斐然!
現(xiàn)將20XX年度藥劑工作情況總結(jié)如下:
一、管理方面
。ㄒ唬┱J(rèn)真履行藥物與治療學(xué)委員會(huì)職責(zé)
1、組織修訂了藥劑科動(dòng)態(tài)管理制度,并全面落實(shí)到位,進(jìn)一步規(guī)范了我院的藥事管理;
2、組織藥物與治療學(xué)委員會(huì)成員審核我院擬購(gòu)入藥品的合理性;分析我院藥品使用情況,對(duì)不合理用藥提出干預(yù)和改進(jìn)措施,優(yōu)化藥物治療方案。
3、與醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部一起對(duì)各臨床科室所備搶救藥品進(jìn)行了全面的檢查,綜合修訂了搶救藥品目錄,使搶救藥品的儲(chǔ)備更加合理。
4、加強(qiáng)了對(duì)特殊藥品臨床使用與管理的日常督導(dǎo),使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣,對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題有記錄,有分析,有措施。
5、修訂了我院XX年基本用藥目錄和處方集;出版藥品信息通訊,給臨床合理用藥提供參考。
。ǘ┳龊盟幤饭芾砉ぷ,確保臨床用藥的安全與需求
1、及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求,保障藥品供應(yīng)。新引進(jìn)藥品 多種,停止長(zhǎng)期不用藥品 個(gè)。按物價(jià)局要求,完成藥品調(diào)價(jià) 次,涉及藥品 個(gè)。想方設(shè)法滿(mǎn)足臨床急需藥品的供應(yīng),如xxx等。
2、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)是醫(yī)院信息化管理中的一個(gè)重要組成部分,我科配合醫(yī)院his管理系統(tǒng)的切換,使得藥品流動(dòng)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、嚴(yán)把藥品采購(gòu)質(zhì)量關(guān),按照藥品管理法堅(jiān)持做到“陽(yáng)光采購(gòu)”,各調(diào)劑室對(duì)上架藥品質(zhì)量層層驗(yàn)收,注重細(xì)節(jié),尤其對(duì)藥品的貯藏與效期嚴(yán)格把關(guān),確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節(jié)的質(zhì)量和療效,對(duì)藥品進(jìn)行嚴(yán)密的臨床觀察,及時(shí)掌握藥品使用的信息反饋,為藥品采供提供質(zhì)量依據(jù)。為降低臨床靜脈配制中污染的機(jī)率,引進(jìn)了小劑量溶媒。
二、業(yè)務(wù)方面:
(一)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)量:
1.隨著醫(yī)院管理的不斷完善,患者的不斷增加,藥品供應(yīng)量也大幅增長(zhǎng),截止XX年底,門(mén)診藥房收入xx萬(wàn)元、急診藥房收入xx萬(wàn)元、病房藥房收入xx萬(wàn)元、中藥房收入xx萬(wàn)元。藥品銷(xiāo)售金額增長(zhǎng)%,
2.處方調(diào)劑增長(zhǎng)量:全年門(mén)急診處方量共139799張,其中西藥處方115209張,中藥飲片處方24590張,中藥飲片處方數(shù)占門(mén)診處方百分比為17.6%,達(dá)到了山西省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院三級(jí)評(píng)審中中藥飲片處方比例占門(mén)診處方15%以上的要求。住院處方數(shù)173330張,其中西藥處方數(shù)167582張,中藥飲片處方數(shù)5748張,發(fā)藥床位數(shù)為148614,其中西藥為142283,中藥飲片為6331。處方調(diào)配數(shù)量較去年增長(zhǎng)%。
3.作為省內(nèi)唯一一所三級(jí)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,我們注重充分發(fā)揚(yáng)祖國(guó)傳統(tǒng)醫(yī)藥在疾病治療中的作用,在今年一年共為煎藥12659袋。中成藥的品種的品種也日趨豐富,極大地滿(mǎn)足了病人的需求。
。ǘ╅_(kāi)展的新業(yè)務(wù)
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下引進(jìn)了膏方制劑,目前各項(xiàng)設(shè)施已基本完善,即將生產(chǎn)。中醫(yī)歷來(lái)推崇秋冬進(jìn)補(bǔ),膏方是中醫(yī)中藥劑型的一種,傳承了中醫(yī)“扶正補(bǔ)虛、辨癥施補(bǔ)”的精髓,而且可以“補(bǔ)虛扶弱、糾正亞健康、預(yù)防疾病及調(diào)理體虛”。據(jù)了解,無(wú)論是南方還是北方,膏方市場(chǎng)需求不斷增長(zhǎng),制備膏方既有利于促進(jìn)患者康復(fù)和普遍提高人群身體素質(zhì),有利于對(duì)傳統(tǒng)中醫(yī)藥的進(jìn)一步傳承與發(fā)揚(yáng),也可為醫(yī)院創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、臨床服務(wù)方面:
。ㄒ唬┐翱诜⻊(wù)
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分,不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的'窗口,更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。面對(duì)我院病人數(shù)量急劇增加,各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢(shì),我們對(duì)如何優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量,增進(jìn)醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系上做了一些嘗試。
在會(huì)診部?jī)?nèi)設(shè)立了中藥調(diào)劑臺(tái)。為了能使患者更加方便地、及時(shí)地取到中草藥,本著一切服務(wù)于患者的態(tài)度,在會(huì)診部設(shè)立了中藥調(diào)劑臺(tái)。
對(duì)住院藥房配送藥品進(jìn)行了合理化分流。就住院藥房病區(qū)取藥多、處方多,給工作上帶來(lái)諸多問(wèn)題,做出了由急診藥房分擔(dān)部分配送任務(wù)的調(diào)整,得到了醫(yī)生和患者的認(rèn)可。
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)藥品的合理化管理,方便患者取藥,成立了中成藥房,實(shí)行了中成藥和西藥進(jìn)行分類(lèi)管理。
。ǘ┡R床藥學(xué)服務(wù)
全方面的展開(kāi)了臨床藥學(xué)工作,進(jìn)一步明確了五名臨床藥師職責(zé),確保藥師能真正進(jìn)入臨床一線(xiàn),開(kāi)展以合理用藥為中心臨床藥學(xué)服務(wù)。定期參加臨床科室業(yè)務(wù)大查房、疑難病例會(huì)診、死亡病例討論等,參與醫(yī)務(wù)科組織的全院病歷聯(lián)合檢查。及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法、藥物治療監(jiān)測(cè)及藥動(dòng)學(xué)參數(shù)等方面向醫(yī)生提供咨詢(xún)和藥療服務(wù)信息。
新修訂了處方點(diǎn)評(píng)制度和藥物咨詢(xún)制度。由處方點(diǎn)評(píng)工作小組每月對(duì)門(mén)急診處方(包括麻醉、處方)及病房醫(yī)囑單進(jìn)行抽查檢查。對(duì)處方進(jìn)行處方分析和評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正醫(yī)生不合理用藥現(xiàn)象。
根據(jù)醫(yī)院用藥的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè),進(jìn)一步加強(qiáng)了全院抗菌藥物的合理應(yīng)用有效監(jiān)測(cè),并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和向臨床科室通報(bào),并建立我院抗菌藥物臨床使用預(yù)警機(jī)制,指導(dǎo)臨床合理用藥,防止因抗菌素的濫用給社會(huì)和人民身體健康帶來(lái)危害。
藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)工作取得一定成績(jī),在日常工作中,主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋,并按照藥品不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)“可疑必報(bào)”的原則,督促臨床主動(dòng)填報(bào)不良反應(yīng)報(bào)告,今年共上報(bào)藥品不良反應(yīng) 例。發(fā)現(xiàn)藥品發(fā)生不良反應(yīng)時(shí),協(xié)助臨床做好藥品不良反應(yīng)的處理工作并查找原因,如與藥品質(zhì)量有關(guān)的,及時(shí)更換廠(chǎng)家,以保證臨床用藥安全。
四、教學(xué)與科研方面
。ㄒ唬I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和帶教工作
通過(guò)鼓勵(lì)職工積極參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、利用工作閑暇加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),XX年度共有 人參加全國(guó)或省內(nèi)學(xué)術(shù)交流會(huì)議。積極認(rèn)真的參加我院組織的各種講課,以及每?jī)芍艿目剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為了科室成員更好的學(xué)習(xí)與交流,我科增添投影儀等教學(xué)設(shè)備,提高了科室內(nèi)部的學(xué)習(xí)氛圍。對(duì)新引進(jìn)藥物品種開(kāi)展學(xué)術(shù)講座,使我科室成員都能積極參與,及引進(jìn)新藥進(jìn)一步科學(xué)化、合理化和民主化;
我科根據(jù)學(xué)校的實(shí)習(xí)要求,制定 名實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)計(jì)劃,指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)帶教及指導(dǎo)其畢業(yè)論文的撰寫(xiě),我科圓滿(mǎn)地完成帶教任務(wù),借此機(jī)會(huì)我科工作人員自身業(yè)務(wù)水平也得到了提高。
。ǘ┛蒲泄ぷ
1、科研工作順利進(jìn)行,申請(qǐng)到《災(zāi)難醫(yī)學(xué)的整合性架構(gòu)研究》和《降脂飲顆粒的質(zhì)量控制及生物效應(yīng)研究》兩項(xiàng)院級(jí)課題。3、本年度全科發(fā)表學(xué)術(shù)論文xx篇,參與編寫(xiě)專(zhuān)著 本。
科室工作人員整體業(yè)務(wù)水平大幅度提高。至XX年我科共有職工25人(兩人見(jiàn)習(xí)),其中專(zhuān)科以上19人。25人中有高級(jí)職稱(chēng)2人,中級(jí)職稱(chēng)9人。全科有7人通過(guò)國(guó)家職業(yè)藥師考試。藥劑科今年的帶教工作已圓滿(mǎn)完成。
在優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)與鼓勵(lì)措施方面:
一、優(yōu)化了科室人員結(jié)構(gòu)
鑒于中藥房工作量的不斷加大,為了加強(qiáng)中藥體系的管理,同時(shí)優(yōu)化我科室人員結(jié)構(gòu),為中藥房增加副組長(zhǎng)一名;
二、改善了科室人員的待遇
為進(jìn)一步體現(xiàn)了工作待遇的公平、公正性,給予中藥房、煎藥中心的工作人員增發(fā)窗口風(fēng)險(xiǎn)金。對(duì)藥劑科聘用人員的合同、待遇問(wèn)題進(jìn)行了全面的解決。通過(guò)和院方協(xié)調(diào),及時(shí)的為我科室待聘人員續(xù)簽了工作合同,同時(shí),對(duì)聘用人員實(shí)行同工同酬,做到了“人盡其才”,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了人員積極性和工作熱情。
仍存在很多不足之處,如主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠缺;
在過(guò)去一年的工作中,藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升,整體發(fā)展勢(shì)頭良好,取得的進(jìn)步和成績(jī)大家有目共睹。但是,我科工作還存在很多不足之處,比如:人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高,服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善,特別是與患溝通技巧方面還有待提高;臨床用藥指導(dǎo)的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入;部門(mén)之間配合溝通還有待加強(qiáng)等等。
針對(duì)不足,展望來(lái)年,確定今后我科工作重點(diǎn):
一、臨床用藥指導(dǎo),增強(qiáng)臨床干預(yù)力度,
二、建立靜脈配制中心:靜脈配置工作全部由靜脈配置中心完成集中配制,降低輸液被污染的危險(xiǎn),避免細(xì)胞毒性藥物及抗生素類(lèi)藥物對(duì)配置人員造成的潛在危害,并優(yōu)化使用現(xiàn)有人員,提高臨床工作效率。
二、發(fā)展中藥制劑:我院為中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,依托眾多中醫(yī)名醫(yī)的平臺(tái),發(fā)掘療效好、安全性高的中藥制劑。通過(guò)整理驗(yàn)方、協(xié)定處方等途經(jīng),逐步開(kāi)發(fā)我院自己的中藥制劑。
三、培養(yǎng)和引進(jìn)人才:提供高水平、全方位的藥學(xué)服務(wù)需要高素質(zhì)的藥學(xué)人才,實(shí)施在崗培訓(xùn),采用培養(yǎng)現(xiàn)有人才和引進(jìn)人才相結(jié)合的方式。
四、積極開(kāi)展科研工作,將科研工作重點(diǎn)確定為圍繞臨床需求,科研項(xiàng)目要來(lái)源于臨床并能夠充分服務(wù)于臨床。
五、更多地參與學(xué)術(shù)交流: 為了更好的接觸新知識(shí),新觀念,希望醫(yī)院能定期批準(zhǔn)我們參加技術(shù)方面的交流,掌握藥事管理的新知識(shí)。
藥劑科試用期工作總結(jié) 3
我的實(shí)習(xí)工作圓滿(mǎn)結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識(shí),造福更多的人。
初到藥店工作,老同事就向我說(shuō)明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專(zhuān)業(yè)人員,所以,藥店的藥師在對(duì)顧客介紹藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能,對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥及醫(yī)療器械,現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況做一個(gè)總結(jié)。
一、嚴(yán)守藥店制度,以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己
在工作期間,我嚴(yán)格遵守藥店的規(guī)章制度,勤勤懇懇,認(rèn)真工作,基本做到了無(wú)差錯(cuò)事故;同時(shí)虛心請(qǐng)教,與共事的老同志交流處方等多方面的問(wèn)題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自己的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了在工作中的真正意義;不僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù),熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,盡量完善日常工作,我主動(dòng)積極、勤快認(rèn)真的態(tài)度以及良好的溝通能力給來(lái)店購(gòu)買(mǎi)藥品的顧客留下了深刻的印象。
二、如何為顧客介紹合適的藥品
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥的成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥,產(chǎn)生藥物不良反應(yīng);多種抗生素合用有時(shí)不但不能產(chǎn)生協(xié)同作用,還會(huì)產(chǎn)生拮抗作用,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對(duì)癥下藥,不能用這種大撒網(wǎng)的方式治療。
這時(shí)顧客會(huì)非常滿(mǎn)意的購(gòu)買(mǎi)任意一種針對(duì)性的藥品,而且還會(huì)認(rèn)同我這種為顧客著想的'做法。
在藥店工作以來(lái),我積極地在實(shí)踐中成長(zhǎng),理論聯(lián)系實(shí)際,爭(zhēng)取讓自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)水平更上一層樓,老話(huà)說(shuō)的好,師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人,雖然我接受過(guò)4年大學(xué)的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),但是我想,只有在實(shí)踐中積極探索,學(xué)以致用,才能真正地成為一名合格的藥師為廣大的顧客服務(wù)。
在這將近一年的工作里,我不止為公司完成了各項(xiàng)任務(wù),同時(shí)也提高了自己的能力。像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的人,更需要多做事來(lái)積累自己的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真履行崗位現(xiàn)職,很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù),一如既往,堅(jiān)持不懈,努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿(mǎn)意;
二是做好日常工作事務(wù),完成自己每天、每個(gè)月該做的事,如文件打印、復(fù)印,整理數(shù)據(jù)和上傳,和有關(guān)藥店的證照的管理;
三是檔案管理,把一百多家藥店的籌建、驗(yàn)收、員工培訓(xùn)和員工資料檔案和健康檔案的資料的整理和歸檔。
工作同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方,如對(duì)藥店的日常管理和各方面的程序管理還不夠明白,因此,我努力學(xué)習(xí)并克服,初見(jiàn)效果。我注重工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、模索、查閱資料實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作狀態(tài)。
另一方面,多問(wèn)問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)撐握技巧,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,從不會(huì)到體會(huì),從不熟到熟悉,我逐漸摸清了工作情況,找到了切入點(diǎn),把握住工作重點(diǎn)。我嚴(yán)格地遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,從不遲到,從不早退,不曠工,待人處事有禮貌。
藥劑科試用期工作總結(jié) 5
在這半年中,我們藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力共同努力,在各項(xiàng)工作中,取得了長(zhǎng)足發(fā)展,F(xiàn)將我們具體工作匯報(bào)、總結(jié)。
一、服從院領(lǐng)導(dǎo)工作安排,貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)院的'部署。
今年上半年,鉻超標(biāo)膠囊劑被媒體與社會(huì)高度關(guān)注,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)幾次開(kāi)會(huì)發(fā)文部署,要求各從藥單位嚴(yán)查。我們科積極行動(dòng),一方面從購(gòu)進(jìn)途徑上嚴(yán)格把關(guān),無(wú)鉻含量檢驗(yàn)合格報(bào)告的膠囊劑一律不得購(gòu)入,同時(shí)通過(guò)剪抄報(bào)紙、 網(wǎng)上查詢(xún)及衛(wèi)生局通報(bào)等各種渠道收集信息對(duì)本院藥品反復(fù)排查,保證藥房無(wú)一例鉻含量超標(biāo)的膠囊。市縣藥監(jiān)局多次抽查檢查,對(duì)我們的工作進(jìn)行了肯定與表?yè)P(yáng)。
二、抓效益、促發(fā)展。
上半年藥劑科共同努力,共銷(xiāo)售藥品2286770.31元,其中西藥2084535.6元、中成藥120465.84元、中草藥67248.63元、醫(yī)材10860.18元、煎藥費(fèi)3660元。
三、強(qiáng)化紀(jì)律、提高服務(wù)質(zhì)量。
藥劑科每周二組織員工開(kāi)會(huì),傳達(dá)院周例會(huì)精神,安排周內(nèi)工作,教育員工以“厚德、仁愛(ài)、包容、求實(shí)”的岐山精神對(duì)待工作,對(duì)顧客及同事要以仁愛(ài)、包容相待。對(duì)工作要以求實(shí)精神對(duì)待。通過(guò)平時(shí)開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí),員工精神面貌大大改觀,過(guò)去員工之間打架吵鬧、員工與顧客爭(zhēng)吵現(xiàn)象已不復(fù)存在。
在藥品管理方面,我們爭(zhēng)取少購(gòu)、勤購(gòu),既保證藥品供應(yīng)又防藥品積壓。同時(shí)急診、門(mén)診藥房藥品相互調(diào)撥,減少了藥品失效,避免了不必要的損失。今年6月份我們對(duì)門(mén)診、急診、中藥房、中藥庫(kù)、西藥庫(kù)藥品進(jìn)行了一次大盤(pán)點(diǎn),對(duì)門(mén)診、急診人員進(jìn)行了重新調(diào)配,使得各藥房人員搭配更加合理、提高了工作效率。
四、存在問(wèn)題。
院內(nèi)醫(yī)師變動(dòng)頻繁,藥品采購(gòu)、儲(chǔ)備、領(lǐng)用品種及量不好掌握,效期藥品促銷(xiāo)難度大,失效藥品難以杜絕。
以上為我們對(duì)上半年的工作總結(jié),回顧過(guò)去,展望未來(lái),我們?cè)谝院蠊ぷ髦幸3謨?yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),爭(zhēng)取把本職工作做的更好。
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