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廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié)（通用15篇）
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 1
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn)而才會(huì)具有市場(chǎng)競(jìng)爭力。過去的20xx年，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。一年多來，在縣局、公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點(diǎn)微薄的努力�，F(xiàn)將一年多的工作總結(jié)如下：
一、抓安全傳輸，保信號(hào)暢通
去年以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸形勢(shì)十分嚴(yán)峻。為確保網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)慕^對(duì)安全，在上級(jí)的統(tǒng)一部署下，本人不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。確保了國慶節(jié)安全，使黨和政府的聲音安全、暢通地傳送到千家萬戶。
二、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)做人，樹行業(yè)形象。
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)該說是比較精簡的。具體負(fù)責(zé)日常維修和收費(fèi)工作，而作為一個(gè)窗口服務(wù)的行業(yè)，且管理范圍涉及面廣，直接用戶達(dá)1000余戶，我負(fù)債的有線電視總長度達(dá)20多公里。所經(jīng)路途地形復(fù)雜，既有以架空為主的線路，過河的線路，受人為或自然破壞的情況較為嚴(yán)重。各種事情可以說是應(yīng)接不暇。在人手少，工作量大的情況下，本人沒有絲毫怨言，從不把困難推向站里，而是想方設(shè)法自我消化。努力調(diào)動(dòng)自己的積極性，在我們的共同努力下，使各項(xiàng)工作有條不紊正常運(yùn)作，一年來，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接幫助、支持下，經(jīng)過我們站全體員工的共同努力，使我站的各項(xiàng)工作有了新的起色。全年發(fā)展（新增入網(wǎng)）戶42戶，用戶報(bào)修147起（次），受風(fēng)雨雷電及氣溫變化和其它因素造成的故障38起（次）、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等造成的故障21起（次）；夜間維修線路3次，除安裝任務(wù)外，完成了公司下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)。
存在不足
1、深入第一線不夠。對(duì)于工作，雖然本人是盡心盡責(zé)，但是聯(lián)系群眾不夠深入。與群眾交流就比較少，使廣大群眾的建議和呼聲很難全面了解和掌握，從一定程度上影響了我的工作積極性和熱情。
2、工作方式、方法比較簡單。這一年，工作可謂千頭萬緒，要求處理和解決的問題很多，在這種情況下，本人有時(shí)處理問題比較簡單，特別是遇到一些較為棘手的問題時(shí)，內(nèi)心就顯得比較急躁，脾氣也就容易暴躁，得理不讓人，最終傷了不少同事、用戶的感情，得罪了不少人，使一些工作事倍功半。
3、工作熱情有所下降。應(yīng)該說，本人工作熱情比較高，也較為自覺主動(dòng)。但隨著時(shí)間的.推移，也自覺不自覺地產(chǎn)生了一些活思想，主要表現(xiàn)出工作熱情有所下降，工作干勁不如以前，工作積極性、主動(dòng)性，創(chuàng)造性沒能很好地發(fā)揮出來，有時(shí)也會(huì)產(chǎn)生干多干少一個(gè)樣的不健康想法。
三、今后打算
針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)力度，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路維修真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。”用戶的滿意，就是我最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我將持續(xù)“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通”，積極探索在新形勢(shì)下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我的工作了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。我想，投入才有回報(bào)，忠誠才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性，總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！辈⒁詫�(shí)際行動(dòng)來贏得廣大用戶的理解和信任。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 2
青少年是祖國的未來和民族的希望，青少年強(qiáng)則國強(qiáng)，青少年興則民族興。作為新聞單位，廣播電視工作者，我們深感責(zé)任重大，20xx年上半年，我們立足自身特點(diǎn)，充分發(fā)揮熒屏育人的作用，不辱使命，不負(fù)重托，切實(shí)把未成年人保護(hù)工作落到實(shí)處，努力做到凈化熒屏、創(chuàng)作精品，為青少年健康成長提供良好的文化環(huán)境。
一、凈化熒屏，為青少年健康成長營造良好的氛圍
未成年人模仿性強(qiáng)，廣播電視節(jié)目的潛移默化作用不可小看。廣播電視臺(tái)高度重視文化藝術(shù)產(chǎn)品的播出，做好面向未成年人的優(yōu)秀影片、電視劇、廣播劇的展播，讓健康的文化成為廣播電視的主旋律。
1、多渠道組織片源，在廣播劇、影視劇的采購、調(diào)劑中優(yōu)先考慮青少年，注重采購知識(shí)性、趣味性強(qiáng)的童話類、益智類節(jié)目并合理安排播出時(shí)段，讓優(yōu)秀的影視節(jié)目成為未成年人陶冶情操、愉悅身心的有效載體。
2、加強(qiáng)影視劇審查。組織專人對(duì)廣播電視播出的影視節(jié)目進(jìn)行審查，對(duì)涉及兇殺、暴力、色情等不利于青少年健康成長節(jié)目嚴(yán)格把關(guān)，杜絕封建迷信和偽科學(xué)內(nèi)容，堅(jiān)持守土有責(zé)，自覺抵制低俗之風(fēng)和影視劇中的不健康內(nèi)容。
3、在自辦的'新聞和專題節(jié)目中尊重未成年人人格，保障未成人合法權(quán)益，不披露未成年人個(gè)人隱私，不公開報(bào)道未成年人犯罪案件情況。
二、豐富節(jié)目，充分發(fā)揮廣播電視媒體的教育引導(dǎo)作用
作為公眾媒體，廣播電視對(duì)青少年的教育引導(dǎo)作用在當(dāng)今社會(huì)顯得更加重要，我們把向未成年人提供更好的精神食糧作為自己的神圣職責(zé)，辦精、辦活、辦好青少年節(jié)目，充分發(fā)揮廣播電視媒體對(duì)未成年人特殊的教育作用。
1、努力克服資金、技術(shù)等困難，上半年投資10萬元做好中央電視臺(tái)少兒頻道的落地、覆蓋工作，為全區(qū)青少年收看優(yōu)秀電視節(jié)目提供了方便。
2、加強(qiáng)優(yōu)秀影視、廣播劇的創(chuàng)作生產(chǎn)。
3、辦好廣播電視中所有青少年節(jié)目。我們將進(jìn)一步提高青少年節(jié)目的質(zhì)量，精心策劃選題，認(rèn)真組織采訪，努力提高收聽收看率。
4、利用電臺(tái)覆蓋面廣、傳輸快的特點(diǎn)。通過節(jié)目，面向社會(huì)廣泛普及家庭教育知識(shí)，推廣家庭教育成功經(jīng)驗(yàn)。
5、充分發(fā)揮本單位優(yōu)勢(shì)，做好青少年教育引導(dǎo)工作。利用主持人資源優(yōu)勢(shì)，積極配合各學(xué)校舉辦少兒主持人培訓(xùn)班，對(duì)中小學(xué)生的主持藝術(shù)和普通話進(jìn)行義務(wù)輔導(dǎo)。
下半年，我們將遵循未成年人思想道德建設(shè)的客觀規(guī)律，在方式和手法上有所創(chuàng)新，讓理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，在區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，群策群力，齊抓共管，共同營造保護(hù)未成年人的良好社會(huì)氛圍。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 3
根據(jù)上級(jí)的安排部署，我縣今年農(nóng)村公益電影放映（送數(shù)字電影下鄉(xiāng)）的目標(biāo)任務(wù)是4164場(chǎng)，廣場(chǎng)電影500場(chǎng)。截止11月24日，全縣共放映公益電影4428場(chǎng)，廣場(chǎng)電影546場(chǎng)，完成全年任務(wù)的106%和109%，觀眾人數(shù)80多萬人次，較好地完成了上級(jí)部門下達(dá)給我縣上半年的目標(biāo)任務(wù)。受到了廣大農(nóng)民群眾的熱烈歡迎和熱情接待，取得了很好的社會(huì)效益�，F(xiàn)將我縣20xx年度農(nóng)村公益電影放映工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，分工明確
今年農(nóng)村公益電影放映工作繼續(xù)列入了縣“民生大愛行動(dòng)”，得到了縣委、縣政府，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和上級(jí)主管部門的高度重視和大力支持。縣委辦、政府辦聯(lián)合下發(fā)了《縣20xx“民生大愛行動(dòng)”實(shí)施意見的通知》�！锻ㄖ芬筮M(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村電影公益放映工作的管理，抓好放映質(zhì)量和放映進(jìn)度，全面完成送數(shù)字電影下鄉(xiāng)工作任務(wù)�？h電影公司專門成立了“縣農(nóng)村公益電影服務(wù)站”，在湘翼院線公司的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全縣農(nóng)村電影公益放映工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、日常管理和督查工作。
服務(wù)站對(duì)農(nóng)村電影公益放映工作人員進(jìn)行了明確的分工，實(shí)行分片包干、責(zé)任到人，不定期地對(duì)各自管轄的放映區(qū)域進(jìn)行督促檢查。同時(shí)將每月農(nóng)村電影和廣場(chǎng)電影完成情況與進(jìn)度情況上報(bào)縣政府督查室、縣統(tǒng)計(jì)局和湘翼院線公司。
二、建立健全制度，明確目標(biāo)責(zé)任
縣農(nóng)村公益電影服務(wù)站根據(jù)我縣的具體情況將全年的放映場(chǎng)次劃分為上半年和下半年兩個(gè)階段完成。建立健全了《農(nóng)村電影公益放映管理制度》、《農(nóng)村電影放映資金管理制度》《放映設(shè)備與拷貝管理制度》、《縣農(nóng)村電影公益放映公示制度》等一系列規(guī)章制度，并繪制了《農(nóng)村電影公益放映及廣場(chǎng)電影任務(wù)完成進(jìn)度表》。
全縣組建了13個(gè)農(nóng)村數(shù)字電影放映隊(duì)，投入了14臺(tái)數(shù)字電影機(jī)。各電影隊(duì)與縣農(nóng)村公益電影服務(wù)站和湘翼院線公司簽定了《市農(nóng)村數(shù)字電影公益放映承包合同》，明確了各電影院隊(duì)的放映區(qū)域和放映任務(wù)，并規(guī)定了各電影隊(duì)按各自的放映區(qū)域和放映計(jì)劃保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，保證不少放、不漏放、不虛報(bào)放映場(chǎng)次，同時(shí)要求各電影隊(duì)要與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府及時(shí)聯(lián)絡(luò)和匯報(bào)，爭取當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的重視和支持，并將每月的放映場(chǎng)次和放映進(jìn)度以書面形式向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報(bào)。
三、加強(qiáng)監(jiān)督管理，構(gòu)建信息反饋機(jī)制
為了使農(nóng)村放映員盡快地熟悉數(shù)字電影機(jī)的技術(shù)性能和操作規(guī)程，以提高放映員的技術(shù)和服務(wù)水平，更好地為農(nóng)民群眾服務(wù)，我縣農(nóng)村公益電影服務(wù)站于今年3月份對(duì)農(nóng)村放映員進(jìn)行了為期兩天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，并邀請(qǐng)湘翼院線公司領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)員親臨指導(dǎo)工作和講課。對(duì)每臺(tái)數(shù)字電影機(jī)安裝了攝像頭和GPS定位器，使農(nóng)村電影公益放映活動(dòng)得到了有效的監(jiān)控。自農(nóng)村公益電影放映工作開展以來，縣農(nóng)村電影服務(wù)站每兩個(gè)月對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部分行政村和農(nóng)村電影隊(duì)的放映情況進(jìn)行了明察暗訪和督促檢查。
在督查過程中，對(duì)農(nóng)民群眾提出的合理化建議和發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)反饋給電影隊(duì)，并督促他們及時(shí)糾正和改進(jìn)工作方法。對(duì)完成任務(wù)好，工作進(jìn)度快的電影隊(duì)進(jìn)行表揚(yáng)，并將他們的工作經(jīng)驗(yàn)在全縣推廣，從而保證了我縣農(nóng)村電影公益放映工作正常有序的進(jìn)行。
四、克服重重困難，把實(shí)事辦好辦實(shí)
在今年的農(nóng)村公益電影放映活動(dòng)中，我們的農(nóng)村放映員樹立了為廣大農(nóng)民群眾服務(wù)的宗旨，克服了日曬雨淋，酷暑寒冬等種種困難，他們挑起放映設(shè)備，爬山涉水，走千家進(jìn)萬戶，不辭辛苦地為廣大農(nóng)民群眾服務(wù)，為他們送去了黨的溫暖，傳播科學(xué)文化知識(shí)，切實(shí)解決了農(nóng)民看電影難的問題，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，構(gòu)建和諧社會(huì)作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)也贏得了農(nóng)民群眾的尊重。
自從我縣農(nóng)村電影公益放映工作開展以來，受到了廣大農(nóng)民群眾的熱烈歡迎，農(nóng)村電影隊(duì)每到一個(gè)村莊放映，都聚集了大量的農(nóng)民群眾觀看。農(nóng)民朋友們都說：開展送電影下鄉(xiāng)活動(dòng)，既宣傳了黨的惠農(nóng)、惠民政策，又豐富了農(nóng)村的文化生活，讓我們看到了久違的電影，現(xiàn)在中央對(duì)農(nóng)村的政策太好了。特別是對(duì)現(xiàn)在放映的數(shù)字電影反映非常好，深受廣大農(nóng)民群眾的喜愛。他們認(rèn)為數(shù)字電影畫面清晰，聲音洪亮，比過去的膠片電影好多了。
而且電影節(jié)目豐富多彩，科教片的放映也很適合農(nóng)村的特點(diǎn)，對(duì)農(nóng)村發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)和種植有很大的'幫助和啟發(fā)，并提高了他們防病抗災(zāi)的應(yīng)變能力。放映的公益廣告片及時(shí)地宣傳了國家送家電下鄉(xiāng)的政策，很貼近農(nóng)村的生活，希望這項(xiàng)活動(dòng)能深入持久地開展下去。
在今后的工作中，我們要繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)村電影公益放映工作的管理力度，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格督查，建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)一步抓好農(nóng)村放映隊(duì)伍的建設(shè)，提高放映員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，聲光俱佳的放映質(zhì)量，為廣大農(nóng)民群眾做好服務(wù)，把農(nóng)村公益電影放映工作深入持久地開展下去，圓滿地完成上級(jí)下達(dá)的農(nóng)村電影公益放映的目標(biāo)任務(wù)，為構(gòu)建和諧作出新貢獻(xiàn)。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 4
按照20xx年xx廣電站(中心)副站長(副主任)崗位招聘標(biāo)書要求和xx廣電站(中心)班子成員分工，我分管辦公室工作。今年以來，我主要督促檢查“三辦一協(xié)調(diào)”，即辦文、辦會(huì)、辦事和綜合協(xié)調(diào)等行政、后勤工作，努力學(xué)會(huì)“搭臺(tái)唱戲”，用好用活辦公室這支力量，讓辦公室充分發(fā)揮作用，不斷提高辦公室服務(wù)水平�，F(xiàn)小結(jié)如下：
一、重視“點(diǎn)戲”，使辦公室大事挑大梁
1、為文稿起草導(dǎo)好向。加強(qiáng)同秘書人員的交流，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)集體和講話人的意見，結(jié)合自己掌握的情況，揭示秘書人員從哪些方面去思考，如何收集材料，幫助開拓思維，必要時(shí)還主持召開有關(guān)會(huì)議多方征求意見，組織集體修改，從而使文稿質(zhì)量和工作效率都得到了提高。
2、為調(diào)查研究定好題。結(jié)合基層站年度百分考核，事先設(shè)定若干個(gè)調(diào)研題目，結(jié)果梳理出12個(gè)方面的共性問題及建議，為新一輪xx工作決策提供了依據(jù)。
3、為深層服務(wù)搭好臺(tái)。讓秘書人員有更多機(jī)會(huì)閱讀重要文件，參加大型、重要會(huì)議，隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層，使他們更多地接觸和了解實(shí)際情況，進(jìn)一步開闊視野。積極提供鍛煉成長的平臺(tái)，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們?cè)趯?shí)踐中得到全面歷練，提高他們的.組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實(shí)際工作本領(lǐng)，為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。及時(shí)上報(bào)各類信息，每月出一期《工作動(dòng)態(tài)》，不定期開辟圖片宣傳欄，為xx當(dāng)前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無小誤
1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》，內(nèi)容包括服務(wù)口號(hào)、工作職責(zé)、工作措施等5個(gè)方面，實(shí)行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級(jí)考核制度和例會(huì)制度。
2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵(lì)機(jī)制。對(duì)工作創(chuàng)新、業(yè)績突出的同志進(jìn)行口頭表揚(yáng)或加分獎(jiǎng)勵(lì)。專門設(shè)立兼職駕駛員考評(píng)獎(jiǎng)，每月100元，每季度考評(píng)一次，其結(jié)果作為年度評(píng)比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。
三、重視“參戲”，使辦公室實(shí)事有實(shí)效
1、勤于學(xué)習(xí)帶好頭。注重五種能力的培養(yǎng)，就是激勵(lì)的能力、控制情緒的能力、幽默的能力、演講的能力和傾聽的能力。在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，定期組織辦公室開展有關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)工作人員崇學(xué)、勤學(xué)，著力打造肯干事、能干成事的團(tuán)隊(duì)，不斷提高辦公室的戰(zhàn)斗力。
2、奮發(fā)工作勤好政。主任室一旦對(duì)辦公室部署了工作，總在第一時(shí)間作出安排，將工作任務(wù)進(jìn)行分解，落實(shí)到具體責(zé)任人。遇到重要的工作事項(xiàng)，自始至終參與其中，同辦公室人員交流看法，商討對(duì)策，并且有的工作親自動(dòng)手，與大家一起合力將工作做好。比如，落實(shí)一年一度的總結(jié)表彰大會(huì)。
3、謙虛謹(jǐn)慎做好人。將辦公室人員緊緊團(tuán)結(jié)在自己周圍，做到思想上同心、目標(biāo)上同向、行動(dòng)上同步。凡事講公正、講法度、講原則，做一個(gè)有良知、有正氣的人，樹立務(wù)實(shí)、為民、清廉的良好形象。
今后三季度，我將按照上述思路，繼續(xù)積極開展各項(xiàng)工作，為xx廣電增光添彩。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 5
20xx年上半年我們xx分公司在區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全播出、安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過克服諸多不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。按照年初的既定目標(biāo)、任務(wù)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，廣大干部職工團(tuán)結(jié)一致，排難而進(jìn)，全力以赴，爭創(chuàng)新目標(biāo)。
20xx年xx分公司任務(wù)更加繁重，為了進(jìn)一步激勵(lì)廣大員工以飽滿的熱情面對(duì)挑戰(zhàn)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，分公司于二月中旬召開了20xx年度工作會(huì)議，全面客觀地總結(jié)了20xx年工作，并結(jié)合當(dāng)前面臨形勢(shì)，及我們分公司的發(fā)展規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)20xx年如何維護(hù)和拓展市場(chǎng)，維護(hù)客戶關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量等提出了總體要求，制定了新的績效考核辦法。根據(jù)區(qū)公司要求，今年2-3月期間辦理了xx分公司人員及資產(chǎn)上劃手續(xù)。廣大員工以飽滿的熱情面對(duì)工作，面對(duì)廣大的有線電視用戶。
一、提高增收減支意識(shí)
成本費(fèi)用管理與控制是現(xiàn)代企業(yè)管理的永恒主題，而成本費(fèi)用管理的最終目標(biāo)是降低企業(yè)的成本費(fèi)用支出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營增效的目標(biāo)。xx分公司在增收渠道比較狹窄的情況下，提出了立足工作實(shí)際，在節(jié)支上挖掘潛力。強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，公司要求建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)層要有節(jié)約意識(shí)，而且把節(jié)約意識(shí)滲透到每個(gè)員工的工作中。只有不斷提高全員節(jié)約意識(shí)，實(shí)現(xiàn)全員參與，才能實(shí)現(xiàn)成本費(fèi)用總數(shù)的控制，從而使企業(yè)在成本費(fèi)用的節(jié)約中實(shí)現(xiàn)總體效益。我公司對(duì)各科室辦公用品費(fèi)用、對(duì)汽車耗油、接待費(fèi)用等進(jìn)行嚴(yán)格地管理，加大財(cái)務(wù)管理監(jiān)督力度，讓全體員工共同參與，從我做起，從現(xiàn)在做起，為公司增收節(jié)支獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，用好每一分錢、節(jié)約每一分錢。
二、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
通過十幾年對(duì)有線電視服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，我們的服務(wù)不外乎維護(hù)線路，前端信號(hào)，架設(shè)新纜。收費(fèi)態(tài)度，看似平常，但是這十幾年一直沒有做到盡善盡美，幾乎每個(gè)月都要接到服務(wù)方面的投訴電話，近幾年隨著分配網(wǎng)的改造，用戶信號(hào)質(zhì)量方面的投訴大大降低，但為用戶提供人員服務(wù)的投訴有增加的趨勢(shì)。在這方面過去也采取了一些措施，批評(píng)、教育。為此經(jīng)理也向用戶賠禮道歉，但收效不大，為何電信部門的服務(wù)做的好，我們卻做不好呢?
一是獨(dú)家經(jīng)營，二是跟自己利益無關(guān)，這是本質(zhì)。
從今年起我公司以電信部門的標(biāo)準(zhǔn)要求作為參照，拿出幾項(xiàng)諸如對(duì)維護(hù)遲遲不到位、大廳服務(wù)態(tài)度、接聽投訴電話不禮貌等等進(jìn)行專項(xiàng)整治，將其與工資獎(jiǎng)金掛鉤，而且要重罰，以改過去重獎(jiǎng)輕罰，徹底扭轉(zhuǎn)社會(huì)對(duì)我們有線電視服務(wù)態(tài)度不好的觀念。通過半年的實(shí)踐，人員服務(wù)方面的投訴大大降低，我們還統(tǒng)一了大廳人員的著裝，服務(wù)質(zhì)量有所提高。
三、各項(xiàng)收入情況
上半年xx分公司總收入138.23萬元。其中包括：
1、基本收視費(fèi)收入為107.41萬元。
2、工程安裝費(fèi)收入為16.24萬元，(發(fā)展新用383戶，改造老線路1057戶，遷移116戶)。
3、數(shù)字電視業(yè)務(wù)，收入9.5萬元。這是一項(xiàng)新生事物，百姓接受需要一定時(shí)間和經(jīng)濟(jì)保證，為了更快更好地推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)，公司做出了運(yùn)營方案，在人員緊張的情況下，又抽調(diào)了兩位同志專門負(fù)責(zé)此業(yè)務(wù)，首先從加大宣傳力度，通過各種形式，利用一切手段，向廣大群眾介紹數(shù)字電視。采用分批分期逐步發(fā)展用戶的辦法，逐步打開局面，開拓市場(chǎng)。一次性交納兩年的最低消費(fèi)(捌佰肆拾元)，普通用戶在經(jīng)濟(jì)能力上無法承受，造成了推廣困難。發(fā)展數(shù)字用戶112戶。目前傳統(tǒng)業(yè)務(wù)達(dá)到了時(shí)間過半，任務(wù)過半的目標(biāo)，但數(shù)字電視業(yè)務(wù)的發(fā)展還有一定的差距。
4、MMDS(無線數(shù)字電視)已初步達(dá)成了三家合作建設(shè)的意向，我們提供數(shù)字電視節(jié)目平臺(tái)，地區(qū)電視臺(tái)提供機(jī)房、鐵塔、維護(hù)、電力等設(shè)施;市廣電局提供發(fā)射、天線、計(jì)算機(jī)管理等設(shè)備和開拓農(nóng)村市場(chǎng)。
四、安全播出、安全生產(chǎn)管理工作
安全播出、安全生產(chǎn)是硬主題，是以人為本的本質(zhì)要求，是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)，是科學(xué)發(fā)展的重要保障。xx分公司從成立之初就始終牢記和樹立安全第一的思想，真正把安全放在首位。xx分公司在切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，認(rèn)真履行保障安全播出、安全生產(chǎn)的重要職責(zé)。以先進(jìn)管理理念，全面加強(qiáng)安全管理，制定相關(guān)安全管理制度，完善制度標(biāo)準(zhǔn);加大隱患整改力度，確�？刂乒芾淼轿弧�
安全播出是我們廣播電視工作的重中之重，我們機(jī)房同志在人少任務(wù)重的情況下，眼不離屏、手不離鍵，尤其確保了“兩會(huì)”期間零秒不停播。安全生產(chǎn)重于泰山。公司定期每月召開一次安全生產(chǎn)例會(huì)。
“五一”期間xx分公司對(duì)前端機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備、供電系統(tǒng)、辦公場(chǎng)所、車輛等進(jìn)行了全面檢查，查出隱患及時(shí)處理。加強(qiáng)了巡檢力度和密度。xx分公司在上半年出動(dòng)巡查人員近40多人次，車次達(dá)20多次、巡查了省干、城區(qū)光纜累計(jì)800多公里。
在六月“安全生產(chǎn)月”中xx分公司積極開展安全生產(chǎn)、安全播出、安全保衛(wèi)教育活動(dòng)，通過多種新式多渠道進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，使每一位員工提高對(duì)安全生產(chǎn)、安全播出重要性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行“零”報(bào)告制度。加強(qiáng)同當(dāng)?shù)嘏沙鏊?10辦公室等相關(guān)單位的聯(lián)系，確保公司機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)的絕對(duì)安全確保車輛、辦公樓、庫房的安全，確保各崗位工作環(huán)節(jié)不出任何責(zé)任事故。
五、企業(yè)文化建設(shè)工作
大力提倡健康向上的精神文化生活，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏向上的團(tuán)隊(duì)精神。各部門制定了員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)方案，營造善于學(xué)習(xí)、堅(jiān)持創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織。用戶部對(duì)員工的.培訓(xùn)是從不間斷的，既有有線電視技術(shù)的學(xué)習(xí)，又有安全操作規(guī)程、新交通法等方面的學(xué)習(xí)，形成了一個(gè)很濃的學(xué)習(xí)氣氛。收費(fèi)員進(jìn)行了電腦技能的培訓(xùn);商務(wù)禮節(jié)和文明禮貌用語培訓(xùn)，機(jī)房同志每周二下午學(xué)習(xí)，使每位熟悉掌握了每部機(jī)器的工作內(nèi)容及線路走向，熟知安全播出的各項(xiàng)應(yīng)急措施。上半年由區(qū)公司黨總支組織的以《讀書理想崗位---榜樣的力量》為主題的演講比賽中，我公司題為《讓我們?cè)谄椒仓袆?chuàng)造輝煌》榮獲了三等獎(jiǎng)。
六、下半年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)抓好安全播出、安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)防分子的擾亂破壞。
2、繼續(xù)鞏固即有成績，提高用戶滿意度，完成全年的任務(wù)目標(biāo)。
3、加大數(shù)字電視業(yè)務(wù)的宣傳力度，大力推廣數(shù)字電視，為xx有線電視用戶提供更好更豐富的電視節(jié)目。完成MMDS合作項(xiàng)目
4、增收渠道比較狹窄的情況下，立足工作實(shí)際，在節(jié)支上挖掘潛力。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 6
20xx年已經(jīng)成為了過去，嶄新的20xx年已經(jīng)到來。新的一年新的開始，廣電新的任務(wù)、新的資費(fèi)、新的業(yè)務(wù)，需要我們對(duì)廣電的業(yè)務(wù)更加了解、更加熟悉，更加有全局的把控。
回顧20xx年，我看到了公司的壯大與發(fā)展，公司業(yè)務(wù)的多元化。剛來公司，公司業(yè)務(wù)比較單一，主要是寬帶安裝、續(xù)費(fèi)與維護(hù)，之后公司參與了數(shù)字電視收費(fèi)、整轉(zhuǎn)與安裝，還有廣電高清互動(dòng)業(yè)務(wù)的路演等工作。
對(duì)于我個(gè)人而言，經(jīng)過了一年多的時(shí)間，自己也成長了很多、充實(shí)了很多。第一季度主要工作是數(shù)字電視續(xù)費(fèi)帶動(dòng)廣電的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，同時(shí)還穿插一些寬帶電視安裝業(yè)務(wù);第二季度主要是三橋數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)，機(jī)頂盒安裝和資料的整理錄入工作;第三季度主要是數(shù)字電視的收費(fèi)、路演等工作;第四季度區(qū)別于第三季度就是旭景名園整體換設(shè)備、續(xù)費(fèi)、安裝工作，還有工程未驗(yàn)收的故障處理工作。
之后就是廣電對(duì)我公司下達(dá)的高清機(jī)頂盒的推廣工作，任務(wù)重、時(shí)間段，針對(duì)這種情況，我們?cè)诒３治夜緲I(yè)務(wù)正長運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下還要把我們的高清業(yè)務(wù)做的更好，那就需要我們大家相互合作、相互配合，發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)的積極性，共同為公司創(chuàng)造更多的效益。具體就是我們所到的.每個(gè)小區(qū)就要有我們公司的電話的海報(bào)張貼，優(yōu)質(zhì)小區(qū)的活動(dòng)路演工作。具體貼海報(bào)時(shí)有些需要到物業(yè)協(xié)調(diào)的最好到物業(yè)協(xié)調(diào)，這樣我們的海報(bào)張貼后才能起到一定的效果、有些不讓貼的小區(qū)我們可以選擇貼到他們小區(qū)外面或者我們通過站上以短信群發(fā)的形式通知用戶等等方法。我個(gè)人還想如果可能我們可以印一些公式的名片，在優(yōu)質(zhì)小區(qū)門口發(fā)名片的形式傳播我們的信息，一天可以在幾個(gè)小區(qū)進(jìn)行。這樣我們公司的知名度才會(huì)提升。公司的業(yè)務(wù)也會(huì)越來越大�？傊痪湓捑褪菍�(duì)可能對(duì)公司有益的想法盡量多提些意見，這樣對(duì)我們個(gè)人也是一個(gè)鍛煉。
另外一個(gè)就是公司將庫管的工作交給了我，所以在我閑余的時(shí)間我盡量會(huì)統(tǒng)計(jì)的更細(xì)致、更準(zhǔn)確，同時(shí)也希望大家相互配合我的工作，什么時(shí)間領(lǐng)了什么東西最好在我這兒做個(gè)記錄，有助于我數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。什么時(shí)候需要領(lǐng)什么材料，急時(shí)向公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，以免影響大家的工作進(jìn)度
最后希望公司業(yè)務(wù)越做越大、效益越來越好，通過我們共同的努力為公司創(chuàng)造更多的效益，同時(shí)也為我們個(gè)人提供良好的發(fā)展空間。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 7
20xx年，我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則，開拓進(jìn)取樹形象；以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入x萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制，健全激勵(lì)機(jī)制，實(shí)施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來，全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。
一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率；
二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問效；
三是壓縮日常費(fèi)用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí)，在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場(chǎng)需要，制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶x戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了x戶，新增用戶率達(dá)8.9%。
2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。
一是認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，細(xì)分市場(chǎng)，并寫出了，有針對(duì)性地對(duì)不同用戶群采取不同的促銷手段；
二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元，舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果；
三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒，使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長；四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)x戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶x戶，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入x元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè)，并為工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里，桿路架設(shè)xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作，并順利通過了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù)，將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復(fù)掛光纜線路xx公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收。
二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)x戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。
一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念；
二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄，讓每位員工面對(duì)群眾，接受監(jiān)督；
三是在電視臺(tái)公開服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問責(zé)任制；
四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。
一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次；
二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)，有效確保了廣播電視信號(hào)的'暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故；
三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)，消除機(jī)房用電安全隱患1起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。
首先，對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。
然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況，對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治；對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治；對(duì)情況特殊、暫時(shí)無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助，增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好，全年達(dá)2萬字以上；同時(shí)，每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評(píng)工資掛鉤，考試成績公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平；
二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚；
三是開展學(xué)好“兩本書”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊(cè)。隨后，召開分公司全體員工大會(huì)，進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員，制定了專題，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員16人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流，多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理撰寫的《理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急》一文在省公司舉辦的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng)；分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的《如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)》一文在《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報(bào)工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報(bào)》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20xx年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重；鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大；機(jī)房還未改建，以及機(jī)制尚需理順和完善；工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。20xx年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 8
顧一下作業(yè)、反思一下缺少、思考一下打算，非常必要和及時(shí)。一年多來，在上級(jí)公司和咱們的一同支撐協(xié)助下，自個(gè)為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和展開作出了一點(diǎn)菲薄的盡力�，F(xiàn)將一年多的作業(yè)總結(jié)如下：
這一年，對(duì)于咱們有線網(wǎng)絡(luò)來說，是非同小可的一年，網(wǎng)絡(luò)體系的變革、網(wǎng)絡(luò)資本的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)事務(wù)運(yùn)營方式的改動(dòng)等等，都給咱們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的生機(jī)，給咱們帶來了寬廣的展開空間和展開機(jī)會(huì)。我作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，有幸目擊并閱歷了這一年有線網(wǎng)絡(luò)的展開進(jìn)程。在上級(jí)各有些的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我厚實(shí)作業(yè)，不計(jì)自個(gè)功利，在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)、強(qiáng)化管理、優(yōu)秀效勞、思維作業(yè)等方面作了些立異和探究，推進(jìn)了作業(yè)的展開。
一、抓安全傳輸，保信號(hào)疏通
上一年以來，網(wǎng)絡(luò)的安全傳輸局勢(shì)非常嚴(yán)峻。為保證網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)目隙ò踩谏霞?jí)的一致安置下，自個(gè)天天不間斷地對(duì)線路進(jìn)行巡查。保證了國慶節(jié)舉行主要播出保證期”的傳輸安全，使黨和政府的聲響安全、疏通地傳送到千家萬戶。
二、抓優(yōu)異效勞，誠篤做人，樹作業(yè)形象，潔凈就事。
作為一名有線網(wǎng)絡(luò)人員，網(wǎng)絡(luò)配備應(yīng)當(dāng)說是對(duì)比精簡的，詳細(xì)擔(dān)任平常修理的.人員現(xiàn)添加到4人，而作為一個(gè)窗口效勞的作業(yè)，且管理規(guī)劃涉及悉數(shù)永康壩區(qū)，直接用戶達(dá)3000之多，各種事情可以說是目不暇接。在人手少，作業(yè)量大的狀況下，自個(gè)沒有一點(diǎn)點(diǎn)怨言，從不把艱難面向公司里，而是想方設(shè)法自我消化。盡力調(diào)集自個(gè)的活躍性，在咱們的一同盡力下，使各項(xiàng)作業(yè)有條有理正常運(yùn)作，一年來，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的直接協(xié)助、支撐下，經(jīng)過整體職工的一同盡力，使我站的各項(xiàng)作業(yè)有了新的起色。全年展開(新增入網(wǎng))戶185戶，改裝樓棟線路100戶，改造和改遷主支干線8處，改遷供電電源3處;受理用戶報(bào)修860起(次)，其間修理處理因區(qū)域性停電，供電戶不正常供電毛病50起(次)、受風(fēng)雨雷電及氣溫改動(dòng)和其它要素構(gòu)成的毛病460起(次)、因用戶使用不當(dāng)和室內(nèi)私拉亂接等構(gòu)成的毛病350起(次);夜間修理線路3次，并完結(jié)了公司里安排的其它各項(xiàng)使命。
三、主要使命
有線電視是黨和政府的主要宣揚(yáng)東西，又是大眾必不可少的文化活動(dòng)。一旦呈現(xiàn)疑問，必然呼應(yīng)黨委、政府的作業(yè)，影響大眾的文化日子，成果非常嚴(yán)峻。為了保證線路疏通，習(xí)慣大眾的文化日子需求。我鎮(zhèn)的有線電視光纖網(wǎng)線路長、光點(diǎn)多，掩蓋規(guī)劃廣，最長抵達(dá)鴨溏來回達(dá)20多公里。所經(jīng)路程地勢(shì)雜亂，既有以架空為主的線路，過大河的線路，受人為或天然損壞的狀況較為嚴(yán)峻。有線電視外線管理的另一項(xiàng)主要使命學(xué)習(xí)即是網(wǎng)絡(luò)有些變更和用戶端的增減改動(dòng)，跟著城市改造，大街拆遷，居民搬家，對(duì)其從頭施工裝置、調(diào)試及保護(hù)應(yīng)按悉數(shù)體系設(shè)計(jì)請(qǐng)求處理，使其滿意技能方針的請(qǐng)求。有線電視是高科技配備的社會(huì)體系工程，是一個(gè)巨大雜亂的網(wǎng)絡(luò)，從信號(hào)接納、處理、傳輸、分配直至用戶，環(huán)環(huán)嚴(yán)密相連。它的前端有些和外線有些(包含干線、分配網(wǎng)絡(luò)、用戶終端)的技能方針的保證要依賴于各個(gè)環(huán)節(jié)，任何一點(diǎn)出了疑問都也許影響用戶的正常收看。所以，咱們?yōu)榱艘ＷC“安全優(yōu)異播出”這一基地使命，更要加強(qiáng)外線的管理。存在缺少：
1、入榜首線不行
對(duì)于作業(yè)，雖然自個(gè)是盡心盡責(zé)，可是聯(lián)絡(luò)大眾不行深入。與大眾溝通就對(duì)比少，使廣大大眾的建議和呼聲很難悉數(shù)了解和掌握，從必定程度上影響了我的作業(yè)活躍性和熱心。
2、作方式、方法對(duì)比簡單
這一年，作業(yè)可謂千絲萬縷，請(qǐng)求處理和處理的疑問許多，在這種狀況下，自個(gè)有時(shí)處理疑問對(duì)比簡單，特別是遇到一些較為扎手的疑問時(shí)，心里就顯得對(duì)比煩躁，脾氣也就簡單暴躁，得理不讓人，最終傷了不少搭檔的豪情，開罪了不少人，使一些作業(yè)事倍功半。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 9
鄭店街有線電視廣播站領(lǐng)導(dǎo)安排我主抓有線電視費(fèi)的收費(fèi)工作，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和鞭策，為把工作圓滿完成，制訂了詳細(xì)的收費(fèi)計(jì)劃，并在工作中逐步改進(jìn)和完善。在具體工作中強(qiáng)化三種意識(shí)，現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)就是要對(duì)個(gè)人有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，有線電視工作是一項(xiàng)服務(wù)性工作，有線電視的收費(fèi)是一項(xiàng)服務(wù)性的收費(fèi)，不是強(qiáng)制性收費(fèi)，更不是治人性質(zhì)的收費(fèi)。只有有了準(zhǔn)確的定位，才能熱愛本職工作，才能耐心、細(xì)心、誠心的為有線電視用戶解疑答惑，贏得用戶對(duì)交費(fèi)的'理解、認(rèn)可和支持。最終能愿意交費(fèi)、主動(dòng)交費(fèi)。
在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性，他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語，微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的農(nóng)民可謂形形色色，當(dāng)然，絕大多數(shù)農(nóng)民是理解和支持我們的工作的。對(duì)于個(gè)別農(nóng)民滿腹牢騷，更有甚者是罵罵咧咧，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋，做到以理服人，自覺繳費(fèi)。盡量不發(fā)生爭吵現(xiàn)象，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)
強(qiáng)化學(xué)習(xí)研究意識(shí)就是要學(xué)習(xí)別人的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，研究對(duì)不同類型人的收費(fèi)策略。通過對(duì)辦公室同志們的學(xué)習(xí)交流，學(xué)會(huì)了三步收費(fèi)法;先禮后兵、有張有弛;謙和待人、講究公平;摸清脾氣，對(duì)癥下藥的收費(fèi)方式。并在實(shí)際工作中，總結(jié)成功的收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，吸取不良的收費(fèi)教訓(xùn)，創(chuàng)新收費(fèi)方法，如拉家常收費(fèi)法、恭維主人收費(fèi)法、以退為進(jìn)收費(fèi)法、孤立少數(shù)收費(fèi)法、堅(jiān)決拆除等收費(fèi)方法。工作中做到說話有禮貌、講話有分寸、辦事有策略等等。
三、強(qiáng)化攻堅(jiān)克難意識(shí)
收費(fèi)工作方面不可否認(rèn)，收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢、打票、找零，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請(qǐng)繳費(fèi)、再見”，面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)，了解熟悉周邊村莊有線布線環(huán)境，及時(shí)解決廣大農(nóng)民及時(shí)收看有線電視的需要。盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設(shè)備，同時(shí)平時(shí)注意設(shè)備的整潔和維護(hù)，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。
衛(wèi)生方面，上班期間注意保持收費(fèi)辦公室、包干區(qū)的整潔，做到工作臺(tái)上無雜物、收費(fèi)區(qū)域無紙屑，不留衛(wèi)生死角。
xx年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我在取得成績的同時(shí)，也存在著許多需要改進(jìn)的地方，在新的一年即將到來之際，服從領(lǐng)導(dǎo)管理、接受領(lǐng)導(dǎo)教育，不斷從領(lǐng)導(dǎo)的一言一行中學(xué)習(xí)工作態(tài)度、工作方法等。我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階!
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 10
20xx年度，我嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好自己的崗位職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同志們的幫助支持下，圓滿完成了各項(xiàng)工作�；仡欉@一年的工作生活，收獲頗豐，現(xiàn)將我全年工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人政治素養(yǎng)。
能夠自覺進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的'自覺性，并把學(xué)到的理論聯(lián)系工作實(shí)際，指導(dǎo)自己的各項(xiàng)工作。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)鉆研融合網(wǎng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、秦嶺云等新技術(shù)、新動(dòng)向，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，做到在工作中學(xué)、在學(xué)中工作，理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)以致用，始終不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身業(yè)務(wù)能力。
三、努力工作，認(rèn)證完成各項(xiàng)任務(wù)。
一年來，完成的主要工作包括：
1、做好應(yīng)急廣播體系建設(shè)籌備工作。
做好與總局的技術(shù)銜接工作，積極推動(dòng)我省深度貧困縣應(yīng)急廣播的前期技術(shù)方案的設(shè)計(jì)、論證工作。對(duì)我省深度貧困縣摸底，完成申報(bào)20xx年度我省深度貧困縣應(yīng)急廣播體系建設(shè)中央財(cái)政補(bǔ)助資金。完成了西部大開發(fā)重點(diǎn)工程項(xiàng)目儲(chǔ)備清單-應(yīng)急廣播體系建設(shè)項(xiàng)目工程的匯總和上報(bào)工作。
2、繼續(xù)協(xié)調(diào)溝通和督導(dǎo)“百縣萬村工程”、深度貧困縣戶戶通工程建設(shè)。協(xié)助完成完成了“省級(jí)廣播電視戶戶通維護(hù)維修服務(wù)”和“應(yīng)急廣播維護(hù)維修服務(wù)”項(xiàng)目采購。
3、積極協(xié)助開展全民閱讀活動(dòng)。
在今年的全民閱讀活動(dòng)向深度貧困縣傾斜。積極配合開展全民閱讀“七進(jìn)”暨扶貧專項(xiàng)活動(dòng)，贈(zèng)送圖書，扶志扶智。同時(shí)繼續(xù)管理、維護(hù)“全民閱讀V閱讀陜西”公眾微信賬號(hào)和陜西全民閱讀網(wǎng)站。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 11
一年以來xx區(qū)域管理站在縣電視臺(tái)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，緊緊圍繞臺(tái)里的安排布署，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范管理制度，創(chuàng)新管理辦法，樹立“新廣電新形象”扎實(shí)做好廣播電視各項(xiàng)工作，我站現(xiàn)有職工xx人，承擔(dān)四鄉(xiāng)一鎮(zhèn)工作，目前有線電視用戶網(wǎng)絡(luò)遍布各鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx個(gè)行政村，有線電視用戶達(dá)xx戶�，F(xiàn)將我站一年來的工作情況做以簡要匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)持以人為本，切實(shí)抓好隊(duì)伍建設(shè)。緊緊圍繞“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，參與讀一本好書并寫出心得體會(huì)，體驗(yàn)讀書的樂趣，結(jié)合工作實(shí)際，運(yùn)用“莊式學(xué)習(xí)法”推進(jìn)黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠的總要求，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，我站每月舉行一次工作列會(huì)，特別是從八月份開始通過 “莊式學(xué)習(xí)法”，以人人主持、人人主講、人人點(diǎn)評(píng)的方式，使干部們做到思想不松、標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，切實(shí)抓出成效。堅(jiān)定發(fā)展的信心，增強(qiáng)發(fā)展的銳氣、激發(fā)發(fā)展的潛能，建設(shè)好一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。而管理則是制約工作人員的最佳手段。我站不斷修訂完善了學(xué)習(xí)、安全、考勤、值班、財(cái)務(wù)、車輛、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理制度等一系列措施，尤其是強(qiáng)化了學(xué)習(xí)、考勤、安全和維護(hù)制度。堅(jiān)持學(xué)習(xí)上不放松，工作上求突破，業(yè)務(wù)上求創(chuàng)新。比如:我們的考勤制度方法，中心站五位每天實(shí)行兩次簽到，其它兩位實(shí)行在機(jī)房簽到，同時(shí)還采取抽檢制，每月不定時(shí)的電話抽查和實(shí)地抽查制。保證職工的正常出勤。嚴(yán)格按照臺(tái)里請(qǐng)銷假制度，今年全站職工請(qǐng)假54天，扣月獎(jiǎng)4135元；安全生產(chǎn)管理制度方面，我站是結(jié)合工作列會(huì)，每次強(qiáng)調(diào)，高空作業(yè)、消防、車輛、機(jī)房安全播出等、對(duì)搶修人員，外出是嚴(yán)格配戴安全帽、保險(xiǎn)帶、手套、絕緣鞋等。對(duì)車輛方面：我站每次出車搶修時(shí)，登記好詳細(xì)地址，加油時(shí)必須打出電腦小票，并記錄好行程公里數(shù)，做到耗油與行程基本相符；要求駕駛?cè)藛T做到開車不喝酒、喝酒不開車，同時(shí)也要求外出搶修人員要做到喝酒不上崗，上崗不喝酒。這一系列要求的出臺(tái)后，保證了全體職工高高興興來上班，安安全全回家去，全年無一事故發(fā)生。
二、以用戶為中心，狠抓網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理。今年上半年來，在完成綠桐、棟頭等七個(gè)村委村村響工程，架設(shè)光纜2150米，安裝音箱42只的'情況下，抓好村村響建設(shè)不忘電視信號(hào)的維護(hù)，站上組織工作人員對(duì)轄區(qū)有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面檢查，開展私拉亂接問題專項(xiàng)治理行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)一處，查處一處，取締一處，全年共查處私拉亂接6起，測(cè)試未端信號(hào)達(dá)到技術(shù)指標(biāo)，確保用戶的正常收看。認(rèn)真對(duì)待用戶投訴，對(duì)用戶反映的問題不推不拖，及時(shí)觖決，做到一般故障當(dāng)天處理， 光纜故障限時(shí)處
理；小毛病個(gè)人排除，大問題聯(lián)手解決，疑難雜癥集體會(huì)診上報(bào)。我站雖然地處城效，但有線電視用戶非常分散，全區(qū)域站有163個(gè)光站，96個(gè)放大器，光纜線路全長388公里，工作人員常常利用下班時(shí)間和節(jié)假日進(jìn)行維護(hù)搶修。全年共搶修492次，巡查319公里，開機(jī)72戶，停機(jī)214戶，移機(jī)107戶，新發(fā)展用戶203戶，除星期六，星期日外，平均每天出車4-5次，加班加點(diǎn)的事更就習(xí)以為常了，為了能讓用戶看上清晰的電視，大家都無怨無悔，沒有一個(gè)叫苦叫累的，同時(shí)在工作中推行微笑服務(wù)、感情服務(wù)、限時(shí)服務(wù)，帶著感情去工作，以感情促進(jìn)工作，以工作促進(jìn)感情，建立、加深、鞏固、改變與用戶的關(guān)系，變表面上的收費(fèi)關(guān)系為工作中的服務(wù)關(guān)系。
三、以效益為目標(biāo)，狠抓收費(fèi)進(jìn)度。效益是工作的生命線。維護(hù)體現(xiàn)的是社會(huì)效益，收費(fèi)體現(xiàn)的是經(jīng)濟(jì)效益。為了加快收費(fèi)進(jìn)度，按時(shí)按量完成局里下達(dá)的任務(wù)。我站采取搶修組和收費(fèi)組，對(duì)管理收費(fèi)進(jìn)行了分工，劃村包人，管理到戶，責(zé)任到人。特別是搶修兼收費(fèi)的同志在繁忙搶修中，為了做到搶修、收費(fèi)兩不誤，我站人員常常利用晚上、陰雨天去收費(fèi)，為了安全起見，自愿搭伴進(jìn)行，可謂是披星戴月，對(duì)工作的熱情深受用戶的贊賞。我區(qū)域站共用戶xx戶，其中低保、報(bào)停，免費(fèi)等用戶xx戶，實(shí)收xx戶，收取視聽費(fèi)xx元，移機(jī)開機(jī)和新增用戶的初裝費(fèi)等共xx元�？偸召M(fèi)為xx元。完成收費(fèi)任務(wù)的100. 6%。
四、以服務(wù)主線，以“低�；菝窆こ獭苯ㄔO(shè)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)低�；菝窆こ淌聵I(yè)建設(shè)。加快低工程建設(shè)完成率。全片區(qū)總共有低保戶720戶，其中09年續(xù)保用戶481戶，10年新增戶239戶，目前已安裝465戶，未安裝255戶（其中未聯(lián)網(wǎng)156戶，移民未建房44戶，長年外出49戶，老人無電視機(jī)6戶。到8月底已基本完成低保入戶工作。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 12
xxx，從20xx年參加工作至今，已經(jīng)在xx廣播電視臺(tái)從事技術(shù)工作10個(gè)年頭。在工作中有挫折，有辛酸，更有收獲，有喜悅。10個(gè)年頭，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，前輩的幫助指導(dǎo)下，我已經(jīng)由一名青澀的初級(jí)技術(shù)人員成長為我局技術(shù)骨干。現(xiàn)將參加工作以來的情況匯報(bào)如下：
20xx年8月6日，我懷揣著對(duì)廣播電視事業(yè)的瑰麗夢(mèng)想走進(jìn)了xx廣播電視臺(tái)，并分配到與專業(yè)對(duì)口的技術(shù)部工作，從此我就與編輯線、視音頻線、調(diào)音臺(tái)、話筒、攝像機(jī)以及各種電腦辦公設(shè)備等等結(jié)下了不解之緣。
在日常工作中，我擅長將理論知識(shí)與實(shí)際結(jié)合，參加工作當(dāng)天，我就與技術(shù)部的前輩宋慶臣一起為對(duì)新聞制作室的電腦進(jìn)行維護(hù)，作為一名初學(xué)乍練的新人，宋主任對(duì)我的表現(xiàn)贊賞有加，這增加了我干好工作的信心，而后，我自告奮勇的承擔(dān)了錄音室的管理維護(hù)工作，熟練掌握了調(diào)音臺(tái)的日常維護(hù)、錄音軟件的應(yīng)用，保證了錄音效果，很多播音員同事都對(duì)我的工作贊不絕口。隨著科技進(jìn)步，廣播電視技術(shù)的發(fā)展日新月異，為順應(yīng)廣播電視技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，圓滿完成維修維護(hù)工作，我認(rèn)為必須不斷更新技術(shù)知識(shí)，自費(fèi)購進(jìn)了《現(xiàn)代電視技術(shù)》《在線技術(shù)》《計(jì)算機(jī)應(yīng)用文摘》等技術(shù)書籍，通過網(wǎng)絡(luò)等各種途徑學(xué)習(xí)廣播電視新技術(shù)，不斷充實(shí)自己，提高工作水平。同時(shí)，我在工作中時(shí)時(shí)刻刻保持著充沛的戰(zhàn)斗力，每隔半個(gè)月時(shí)間對(duì)所有編輯線等設(shè)備進(jìn)
行清理升級(jí)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；另一方面，不論何時(shí)何地，只要電話鈴聲響起，我就會(huì)精神抖擻的在第一時(shí)間到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確判斷故障原因，及時(shí)排除故障。前兩天，專題部設(shè)備升級(jí)，因?yàn)椴杉ú黄ヅ湫枰c另一臺(tái)編輯線的采集卡互換，相當(dāng)于同時(shí)維修兩臺(tái)機(jī)器，而當(dāng)天晚上8點(diǎn)多節(jié)目就要更新播出，時(shí)間緊迫，專題的同事十分焦急，為保證節(jié)目的準(zhǔn)時(shí)播出，從下午2點(diǎn)到晚上7點(diǎn)多，5個(gè)小時(shí)我忙得沒喝一口水，直到設(shè)備安裝調(diào)試好，我才喘了一口氣，雖然身體很疲憊，但看到節(jié)目能準(zhǔn)時(shí)播出，我感到無比欣慰！
其實(shí)在日常工作中，這樣的情況不勝枚舉，家人們已經(jīng)習(xí)慣了我的工作繁忙，習(xí)慣了我的假日不休，但我只要我臺(tái)廣播電視安全播出，我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，一切付出就都是值得的！
每當(dāng)縣委政府有重大活動(dòng)時(shí)都會(huì)召開調(diào)頻會(huì)，作為上級(jí)部門了解我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況的窗口，其重要性不言而喻。除了設(shè)備維護(hù)維修外，技術(shù)部還負(fù)責(zé)調(diào)頻車的設(shè)備控制，即通過調(diào)音臺(tái)將播音員的聲音與音樂進(jìn)行恰當(dāng)切換，發(fā)射到調(diào)頻設(shè)備進(jìn)行接收，作為一名專業(yè)技術(shù)人員，必須保證調(diào)頻效果達(dá)到準(zhǔn)確清晰，但長久以來，在調(diào)頻中都存在噪音，這令每一個(gè)技術(shù)人員都非常頭疼，為解決這個(gè)問題，我多方查找資料，請(qǐng)教前輩老師，查找問題根源，最終發(fā)現(xiàn)根源是發(fā)射天線與調(diào)音臺(tái)的方位有關(guān)，只要調(diào)試到合適位置，就能將噪音降到最低，實(shí)現(xiàn)最好的調(diào)頻播出效果。
從最初的維修維護(hù)設(shè)備不甚熟練，經(jīng)常請(qǐng)教前輩老師，到現(xiàn)在成長為技術(shù)部的骨干力量，我一個(gè)人就負(fù)責(zé)了我臺(tái)20多套非線編輯、50多臺(tái)辦公電腦的維護(hù)維修工作，同時(shí)還利用有限時(shí)間，將廢舊設(shè)備重裝維修，為單位節(jié)約了大量資金。我還積極利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行科技攻關(guān)，從20xx年20xx年，在我市舉行的技術(shù)能手比賽中，拿到一個(gè)三等獎(jiǎng)和五個(gè)優(yōu)秀技術(shù)能手獎(jiǎng)。論文《淺談我臺(tái)對(duì)音頻工作站的`應(yīng)用》、《淺談我臺(tái)對(duì)點(diǎn)播頻道的應(yīng)用》也榮獲了市級(jí)三等獎(jiǎng)。
總之，成績只是代表過去，只有不懈的努力才有更廣闊的未來，是xx廣播電視臺(tái)給了我舞臺(tái)，讓我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。我希望，在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)能給我更廣闊的發(fā)展空間，讓我承擔(dān)更多的重?fù)?dān)，我一定會(huì)以飽滿的熱情和堅(jiān)韌的性格勤奮工作，為廣電事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的全部力量。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 13
xx年即將過去，回顧xx年來的工作，感慨萬千，收獲豐厚，工作中有很多不足，為了今后能夠更好的工作，克服不足，現(xiàn)將xx年來的工作總結(jié)如下：
一、今年以來的工作
我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，積極參與了各項(xiàng)培訓(xùn)課程，掌握了各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的操作流程以及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，從中學(xué)習(xí)到了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。通過不懈努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司各項(xiàng)工作的順利開展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我充分認(rèn)識(shí)到了只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)才能跟上新形勢(shì)下的工作需求，在工作的同時(shí)不斷充實(shí)了自己。通過學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了自己的敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)定。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法
今年以來，我雖然能按時(shí)按質(zhì)按量完成每月的.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，在日常維護(hù)保養(yǎng)過程中也取得了一定的成果,但是還有許多需要改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
1、由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，在實(shí)踐過程中有些地方做的還不夠好，使工作經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步提高。
2、由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，在實(shí)踐操作環(huán)節(jié)上存在一定的差距，需要進(jìn)一步的完善和提高。
3、在維護(hù)保養(yǎng)過程中，對(duì)于個(gè)別維護(hù)保養(yǎng)不到位的地方，需要進(jìn)一步加以完善。
三、20xx工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身技能的學(xué)習(xí)提高，熟悉各項(xiàng)設(shè)備的功能和作用。
2、提高維護(hù)保養(yǎng)的水平，提高設(shè)備操作的效率
3、在日常維護(hù)保養(yǎng)的過程中，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)技能，為公司各項(xiàng)設(shè)備的設(shè)施工作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，xx年來，我能按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各項(xiàng)工作，工作中取得了一定的成績，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
但是，成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。以后的工作中，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，多動(dòng)手，多思考，多總結(jié)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 14
一、工作概述
作為廣電網(wǎng)絡(luò)站的站長，我主要負(fù)責(zé)管理整個(gè)廣電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營和維護(hù)工作。在這一年里，我?guī)ьI(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，完成了許多工作任務(wù)，保障了廣電網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。
二、工作內(nèi)容及完成情況
1. 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理
我密切關(guān)注廣電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營情況，定期檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，確保整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。同時(shí)，我組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行日常巡檢和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各種故障和問題。
2. 安全管理
網(wǎng)絡(luò)安全是我工作的重中之重。我制定了嚴(yán)格的安全管理制度，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)防火墻的設(shè)置和監(jiān)控，定期進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。同時(shí)，我加強(qiáng)了對(duì)員工的安全意識(shí)培訓(xùn)，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的安全防范能力。
3. 客戶服務(wù)與支持
作為站長，我重視客戶服務(wù)工作。我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極解決用戶反映的問題和故障，提供及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。我們通過優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，贏得了用戶的信任和好評(píng)。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)。我定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和交流活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，我積極營造良好的工作氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和創(chuàng)新精神。
5. 成本控制與資源管理
在保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和維護(hù)質(zhì)量的前提下，我注重成本控制和資源管理。我合理安排預(yù)算和資源分配，優(yōu)化維護(hù)成本和資源利用效率。同時(shí)，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出節(jié)能減排和資源節(jié)約的措施，降低運(yùn)營成本。
三、工作成效與亮點(diǎn)
在過去的一年中，我們廣電網(wǎng)絡(luò)站取得了以下成績：
——網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定率達(dá)到了99.8%。
——安全事故發(fā)生率降低了20%。
——客戶服務(wù)滿意度提高了10%。
這些成績的取得離不開我和我的團(tuán)隊(duì)的共同努力。我們注重技術(shù)更新和創(chuàng)新，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和設(shè)備性能。同時(shí)，我們加強(qiáng)了內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和凝聚力。
四、存在問題與改進(jìn)方向
在過去的一年中，我們也遇到了一些問題：
——部分設(shè)備老化嚴(yán)重，需要更新?lián)Q代。
——網(wǎng)絡(luò)安全威脅日益嚴(yán)重，需要加強(qiáng)防范措施。
針對(duì)這些問題，我將在未來工作中采取以下措施：
——制定設(shè)備更新計(jì)劃，逐步替換老舊設(shè)備。
——加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系的建設(shè)，提高防范能力。
——繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)工作，提高員工的'專業(yè)技能和安全意識(shí)。
五、未來工作計(jì)劃
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和維護(hù)工作的水平。我將繼續(xù)關(guān)注技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求變化，積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和業(yè)務(wù)拓展。同時(shí)，我將進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和創(chuàng)新能力。我相信在我和我的團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績。
廣電網(wǎng)絡(luò)站長年終總結(jié) 15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在過去的一年中，作為廣電網(wǎng)絡(luò)站的站長，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化和挑戰(zhàn)，努力提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，取得了較好的成績。在此，我向大家匯報(bào)一下本年度的工作情況，并對(duì)存在的問題和不足進(jìn)行反思，同時(shí)提出下一階段的工作計(jì)劃。
一、工作完成情況
1. 網(wǎng)絡(luò)安全保障：在過去的`一年中，我們加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全保障工作，完善了網(wǎng)絡(luò)安全體系，確保了網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。我們定期進(jìn)行安全巡檢和隱患排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決安全問題，有效防范了網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。
2. 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)：為了提升網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了優(yōu)化升級(jí)。通過對(duì)傳輸設(shè)備、信號(hào)接收設(shè)備等進(jìn)行技術(shù)改造和升級(jí)，提高了網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度和穩(wěn)定性。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控和維護(hù)，確保了網(wǎng)絡(luò)的高效運(yùn)行。
3. 客戶服務(wù)質(zhì)量提升：我們始終堅(jiān)持客戶至上的原則，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。通過加強(qiáng)與客戶的溝通和交流，及時(shí)了解客戶需求和反饋，我們提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)了內(nèi)部培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)溝通。通過定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和分享會(huì)，提高了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。同時(shí)，我們也注重培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定發(fā)展。
二、工作亮點(diǎn)與收獲
1. 創(chuàng)新服務(wù)模式：我們?cè)诜⻊?wù)模式上進(jìn)行了創(chuàng)新，推出了個(gè)性化服務(wù)方案和定制化服務(wù)，滿足了客戶的多樣化需求。這不僅提高了客戶滿意度，也為我們帶來了更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。
2. 客戶忠誠度提升：通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的解決方案，我們贏得了客戶的信任和支持，客戶忠誠度得到了顯著提升。這為我們的長期發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升：在團(tuán)隊(duì)工作中，我們充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，相互支持、共同進(jìn)步。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作和互助互學(xué)，我們解決了許多復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn)，取得了良好的業(yè)績。
三、工作不足與反思
1. 技術(shù)更新速度慢：在技術(shù)快速發(fā)展的背景下，我們的技術(shù)更新速度相對(duì)較慢。未來我們將更加注重技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新投入，保持技術(shù)的領(lǐng)先地位。
2. 客戶服務(wù)能力有待提高：雖然我們?cè)诳蛻舴⻊?wù)方面取得了一定的成績，但仍有提升空間。我們將進(jìn)一步完善客戶服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3. 內(nèi)部溝通效率需加強(qiáng)：在內(nèi)部溝通方面，我們有時(shí)存在信息不暢或溝通效率不高的情況。未來我們將加強(qiáng)內(nèi)部溝通機(jī)制建設(shè)，提高溝通效率和協(xié)作能力。
四、下一階段工作計(jì)劃
1. 加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新：加大技術(shù)研發(fā)投入，關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的研發(fā)和應(yīng)用。通過技術(shù)創(chuàng)新提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭力。
2. 優(yōu)化客戶服務(wù)流程：進(jìn)一步完善客戶服務(wù)體系，簡化服務(wù)流程，提高服務(wù)響應(yīng)速度和解決問題的能力。同時(shí)加強(qiáng)客戶信息管理，建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫，以便更好地滿足客戶需求并提供個(gè)性化服務(wù)。
3. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和培訓(xùn)工作，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。通過內(nèi)部培訓(xùn)、外部交流等方式促進(jìn)個(gè)人成長和團(tuán)隊(duì)整體水平的提升。
4. 提升市場(chǎng)拓展能力：加大市場(chǎng)拓展力度，積極開展業(yè)務(wù)宣傳和市場(chǎng)推廣活動(dòng)。通過參加行業(yè)展會(huì)、開展合作項(xiàng)目等方式擴(kuò)大市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)范圍。
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