總經理年度總結(20篇)
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的總經理年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
總經理年度總結1
xx年在正確領導及各部門大力協(xié)作下，在超市領導班子的正確指導下，總經辦服從超市領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方。為超市圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻。現(xiàn)將一年以來的工作情況及xx年度工作情況總結計劃如下：
一、協(xié)調溝通、管理監(jiān)督工作
我超市總經辦主要有三項職能，一是公關、協(xié)調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調與官司處理工作、超市領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調和處理工作、超市文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協(xié)調處理工作，從而使超市的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術，工作承上啟下，攘外安內;第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對超市的招聘配置、薪酬管理、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓超市業(yè)務高效地跳動起來，讓超市的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對超市的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調度管理等做好服務工作。
1、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經辦重要工作內容之一。一年來，總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質、高效的完成，為超市各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴格規(guī)范管理;積極配合領導及時的收、發(fā)文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶�；顒印⑷藡D女節(jié)活動等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為超市樹立了良好形象，起到了窗口作用;為超市各部門后勤服務更是盡心盡職。
2、加強服務，樹立良好的工作氛圍
總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。一年來，我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
2.1變被動為主動
對超市工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、護衛(wèi)安全、超市環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門，特別是生產部門做好生產工作的同時做好員工的.服務工作。
2.2突出重點，緊抓落實
在工作計劃中，每周都突出1-2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。
2.3在創(chuàng)新與工作作風上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，將不適合的流程進行變更、調整，以適應超市發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變總經辦服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
3、加強學習，形成良好的學習氛圍
總經辦人員要具備很強的工作能力和保持總經辦高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經辦業(yè)務知識。一年來，首先從基礎入手，部門已經有2人正在接受行政管理管理師二級學習，同時派出了多人次進行了統(tǒng)計、保險知識等的相關學習。本部從加強自身學習入手，認真學習了超市業(yè)務流程、規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
4、認真履行職責
總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。
這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護衛(wèi)隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照超市要求，在超市員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。xx年度超市還未發(fā)現(xiàn)一起由于護衛(wèi)隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。
5、超市補貼申請
總經辦作為超市的中樞，所有的外來的包括管委會、經濟局、發(fā)展服務局、科技局等部門的會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在財務部、總工辦、生產技術部的協(xié)助配合下申請了幾項補貼。第一：申請了重大項目貸款貼息，園區(qū)共計僅批準了8家，共計申請到48萬元貼息費用;第二：申請了重大項目計劃申請項目款項，園區(qū)總計僅撥款100萬元，我超市經過多方努力申請到10萬元;第三：申請了稅款返款，經過我辦的努力，園區(qū)總計批準了5家，其中就包含我超市在內，共計返款34萬元。以上三項合計為超市申請到92萬元整。
二、其它工作
完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，包括工商、稅務、外匯、商務、統(tǒng)計等相關部門的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作;建立員工工資電子檔，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局、經濟局、科技局、發(fā)展服務局等部門;提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件;協(xié)助業(yè)務部印制了宣傳畫冊、資質資料等。
三、新年展望和目標
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我希望各部門要認真總結經驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
總經理年度總結2
本人于20xx年4月9日入職華瀚傳媒，擔任總經理助理一職�，F(xiàn)就20xx年的工作做整體分析報告。
一、何為總經理助理
助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經理助理。
二、總經理助理的職責
協(xié)助總經理的日常工作，努力做好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用。具體工作包括：
1、協(xié)助總經理作好各項工作的管理、督促、檢查、落實執(zhí)行情況;
2、協(xié)助總經理調查研究公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策;
3、協(xié)助總經理對公司各部門之間需要相互解決的問題進行溝通、協(xié)調、解決，提高部門工作效率，確保公司高效運轉;
4、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄;
5、做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;
6、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄;
7、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行;
8、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作;
9、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
三、本人20xx年的工作情況總結
1、負責總經理辦公室物品與文件的整理，保證總經理室各類物品的正常、及時的補配，確保了總經理各項工作的正常開展;
2、報銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉達、通知;
3、總經理活動、內外部客人接待等工作;
4、協(xié)助總經理處理各種日常事務及與公司各部門之間的協(xié)調與溝通;
5、會議記錄：做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄;
6、酒店、機票預訂：為領導及客戶預定酒店及機票，結算后期費用;
7、協(xié)助行政部經理進行日常事務行政管理等工作。
四、工作結果分析
本人20xx年的工作內容及表現(xiàn)情況與總經理助理的職責相比較，相差較遠。
首先主要失職點為1、沒有協(xié)助總經理對工作的管理、督促、檢查、落實執(zhí)行情況;2、沒有做到在總經理遇到工作問題時提出處理意見或建議，供總經理決策;誤區(qū)：完全沒有做到此項工作內容，一直對自己未有此項工作要求，從而是工作中嚴重失誤之處。
其次，因工作經驗欠缺，遇事較難獨立完成工作，處事效率太低;誤區(qū)：在領導交代事務之后，拖延辦事時間，不及時解決問題。
再次，工作中參雜個人情緒，沒有做到秉公辦事;誤區(qū)：在領導交代事情之后，因個人情緒沒有及時完成或完成結果瑕疵較多，使不僅沒有及時幫總經理處理工作，且影響工作進度。
還有，沒有正確定位職位工作內容，對自身定位不清晰，使在工作中考慮問題不周全。誤區(qū)：誤將秘書的工作職責定義為助理，混淆兩者概念。
總而言之，在近9個月的工作期間之內，雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步，但是進步中仍舊參合很多失職之處，還需更加努力改進。
五、如何做一名合格的總經理助理
1、總經理助理處于總管家的'位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調領導，下聯(lián)系群眾。要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考;
2、在總經理交代工作后要高效快捷處理有關事務。必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實、雷厲風行的工作作風，在有限的時間里辦好應辦的事;
3、控制個人情緒，懂得自我調節(jié)。不可將個人的小情緒延伸到工作中，從而使考慮問題扭曲化，處理問題沖動化且容易使工作嚴重失職;
4、要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著感覺。
身為一名總經理助理，須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風。必須多學多懂，力爭對于公司內部的事務和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解，全面的了解總經理想了解的所有情況，以便為總經理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見，替總經理完成他所安排的一切工作。
一名稱職的總經理助理是為了幫助總經理料理日常工作，是總經理工作中的催化劑與加速器。必須嚴格要求自己，爭取在最短的時間內使自己盡快成為一名合格的總經理助理!
總經理年度總結3
20xx年，在集團公司董事會的正確領導下，作為集團公司總經理，我按照集團公司董事會的工作精神和工作部署，刻苦勤奮工作，做出了最大的努力，盡到了自己的責任，但工作業(yè)績不夠理想，沒有達到預期的目標，有負了集團公司董事會的信任，自己深表慚愧。
為了更好地工作，爭取明年有好的成績，現(xiàn)將20xx年工作情況和20xx年工作計劃具體總結、安排如下：
一、20xx年工作總結
(一)集團公司20xx年經營情況
1、項目完成情況，以前任務量為?實際為?2、年度財務報表(資產負債表、損益表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析(這方面內容讓你自己寫)
(二)集團公司虧損嚴重的主要原因
20xx年集團公司經營虧損嚴重的原因是多方面的，經本人分析總結和梳理歸納，主要有以下四方面原因：
1、本人負有不可推卸的責任。
本人處理問題不夠果斷，性格較柔軟，管理水平較欠缺，從而影響了工作發(fā)展，造成集團公司經營虧損嚴重。
2、公司管理結構和用人方面存在問題。
由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。
越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
3、執(zhí)行過程存在問題。
公司的目標和計劃之所以最后出現(xiàn)偏差，領導很多好的想法、方案和宏偉的計劃之所以最后沒有明顯效果，主要是沒有控制好執(zhí)行過程，細節(jié)執(zhí)行不到位。
一是工作聯(lián)系不及時。
相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導，可以促進工作發(fā)展，但我們公司工作聯(lián)系不及時，影響了工作發(fā)展。
二是工作例會太少。
定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。
公司工作例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而領導們也不了解員工的想法，不了解員工的需要，影響了工作的開展。
三是缺少定期檢查。
計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司要定期檢查其執(zhí)行情況，看是否偏離計劃，是否要調整，并布置下一階段工作任務，我們公司缺少定期檢查，對工作開展造成很大影響。
四是缺乏公平激勵。
建立一支和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。
我們公司缺乏公平激勵，致使員工的工作積極性和主動性不高，影響工作的進展。
4、其他方面問題。
一是公司目前屬于投資研發(fā)階段，投入了大批資金，還沒有產生盈利。
二是原業(yè)務副總上年度無信息籌備，公司也沒有成熟的業(yè)務隊伍，軟硬件實力相對較弱，造成公司業(yè)績跟不上。
三公司各方面管理還不成熟，還屬于整體磨合期。
(三)20xx年公司取得進展情況
20xx年，公司雖然處于虧損狀態(tài)，但取得了一定的進展，明年前景還是很樂觀的。
一是杜總有豐富的社會經驗和寶貴資源，通過杜總的精心指導，公司已朝正確的方向邁進，希望杜總今后能更多地抽些時間管理公司，相信公司今后一定會越來越好。
二是周廳長有各種社會資源，他年事已高，卻不辭辛苦，勞路奔波，親自帶我們去找資源，為我們公司打通人脈，為今后公司業(yè)績提升作好了鋪墊。
三是財務方面原來非�；靵y，通過廖總的規(guī)劃，已取得進步，財務管理水平明顯提高，為公司明年發(fā)展奠定了基礎。
二、20xx年工作計劃
(一)20xx年公司經營奮斗目標
20xx年，公司要切實按照集團公司董事會的工作精神和工作部署，帶領全體員工克服以前存在的不足問題，振奮工作精神，鼓足工作干勁，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，完成全年生產經營目標任務，取得良好生產經營業(yè)績，力爭20xx年實現(xiàn)銷售額XXX萬元，利潤XXX萬元。
(二)建設一支堅強員工隊伍
為實現(xiàn)20xx年公司經營奮斗目標，公司要建設一支堅強員工隊伍，全面提高公司軟件和硬件的實力，為此需要招聘如下人才：設計部：優(yōu)秀設計人員1-2人;工程監(jiān)理部1-2人;軟件部：研發(fā)人員若干;業(yè)務人員若干(視情況而定)。
(三)全面提高員工業(yè)務技術水平
20xx年，公司要切實加強對員工的學習培訓，組織員工認真學習業(yè)務知識，開展軟件和硬件方面的業(yè)務培訓，規(guī)定學習培訓時間，確定學習培訓內容，加強對學習培訓的管理，提高學習培訓的成效，全面增強員工業(yè)務技術水平，為完成20xx年公司經營奮斗目標奠定基礎。
(四)建立健全各類管理制度
20xx年，公司要針對存在的工作弊端，建立健全各類管理制度，做到以制度管人管事，促進公司管理的制度化和規(guī)范化，提高員工的工作積極性和主動性，使各項工作順利開展，取得良好成績。
以上是我們公司20xx年工作總結和20xx年工作計劃，相信有總公司作為我們的堅強后盾，相信有全體員工的共同努力，我們公司定會走出困境，全面完成20xx年工作目標任務，取得優(yōu)良成績，在公司發(fā)展史上寫下一頁華麗的篇章。
總經理年度總結計劃[2]
光陰似箭，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年已經過去，充滿希望的20xx年終于來臨。
回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關、通宵備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。
現(xiàn)將一年年的主要工作總結如下：
管理實踐
20xx年11月4日，對于我可以說是一個可以銘記一生的.日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及項目執(zhí)行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定。
想到這里，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。
短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。
如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。
在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養(yǎng)及業(yè)務技能。
在公司領導和同仁的關懷與支持下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鉆研了一套屬于自己的管理方法。
并以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。
突出成績
在公司管理方面：
(1)、主持制訂并監(jiān)督實行了公司新的業(yè)務提成制度、衛(wèi)生區(qū)域責任制度。
(2)、采用新的指紋考勤系統(tǒng)，杜絕代打卡等現(xiàn)象發(fā)生。
(3)、完善并主持了公司新員工培訓方案。
(4)、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。
(5)、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。
(6)、推行項目小組、項目會議制度，合理分配及協(xié)調部門工作。
(8)明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與項目組，并對設計影視的風格定位負責。
(9)、明確項目管理和部門管理職能，較大項目公司高層直接參與項目小組。
在公司項目執(zhí)行方面：
(1)、帶隊參加xx宣傳片項目競標會，并與影視團隊一起完成該片的統(tǒng)籌、拍攝、制作。
(2)、帶隊完成湖南xxxx局航拍項目部分路段的踩點采風工作。
(3)、主持長沙市xx學校部分VI要素策劃設計。
(4)、主持了公司網站設計更新項目，并承擔了整體規(guī)劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。
(5)、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。
(6)、撰寫xxx電業(yè)局電視宣傳片分鏡頭腳本，擬定拍攝大綱。
(7)、公司歷史資料、技術部門歷史文件、公司航拍資料的整理、歸類、保存等工作。
總經理年度總結4
準備參與競聘，隨后擬好一份簡單的下半年度工作計劃，雖然競聘夭折，但在此貼出，提請大家批評指正，總經理下半年度工作計劃。為以后發(fā)展機會積攢經驗。
XX汽車租賃公司20xx年下半年總經理工作計劃
20xx年度已過半，目前XX租賃公司的年度目標遠未達半，留給下半年任務非常之重，為確保20xx年度經營目標的實現(xiàn)，需大膽探索，勇于創(chuàng)新租賃模式，現(xiàn)擬訂如下工作計劃。
一、抓好業(yè)務開拓。
1、解決用車瓶頸。目前公司僅有租賃旅游大巴15臺，小汽車16臺，合作旅游大巴45臺。經營規(guī)模偏小，不能參與政府或企業(yè)的租賃競標，影響運營。為解決經營規(guī)模問題，計劃在下半年從兩個方面入手：
⑴調查長途兄弟單位閑置車輛，申請集團劃撥到租賃公司統(tǒng)一管理，參照折舊費用，內部考核補償給兄弟單位。利用這些車輛壯大租賃市場。
�、婆c汽車廠家洽談，與租代購方式購車(融資租賃--先租入車輛經營，待租賃期滿優(yōu)先購買)。
2、尋找盟友，搭建合作平臺。為完成經營目標，優(yōu)先發(fā)展業(yè)務，在直接業(yè)務拓展能力有限情況下，抓好旅游旺季，與酒店、賓館、培訓機構、旅行社等結成盟友，通過外圍延伸業(yè)務擴張。
�、畔掳肽甓扰c5-10家酒店、賓館，3-5家旅行社簽訂合作協(xié)議。
�、婆c1-3家銀行金額機構開展戰(zhàn)略合作，采用銀行卡租車，簡優(yōu)租賃手續(xù)，降低信用風險，工作計劃《總經理下半年度工作計劃》。
⑶對定制租賃汽車的政府機關或企業(yè)單位，采取以新?lián)Q舊方式，確保租賃收入的穩(wěn)定。
�、纫孕�?lián)Q舊下來的車輛，通過電話、網絡、市場宣傳開展，應用于假日個人租賃，或一般商務租賃。
3、建立客戶數(shù)據(jù)庫，并與信息技術部門合作，在網絡平臺上開發(fā)電子商務訂單系統(tǒng)。記錄客戶的`姓名、汽車等級偏好、信用卡號碼、地址、公司信息和歷史租賃記錄，確保為客戶提供一個統(tǒng)一的、穩(wěn)固的服務體系，通過網絡平臺，服務業(yè)務開發(fā)。
4、調查個人汽車租賃市場，擬訂會員制租賃管理辦法，培育商旅、假日的個人汽車租賃市場發(fā)展。
總經理年度總結5
一、對酒店經濟效益提升的責任
使酒店經營實現(xiàn)效益最佳的態(tài)勢。市場經濟就是效益經濟。作為酒店總經理，首要責任和工作，就是要為所領導與管理的酒店企業(yè)創(chuàng)造良好的經濟效益，使酒店效益和利潤最大化。
隨時牢記自身的重大責任，牢固樹立效益意識，在激烈的酒店業(yè)市場競爭中立于不敗之地。運用所掌握的專業(yè)知識和管理才能，調動一切能調動的人、財、物、信息等社會資源力量，為實現(xiàn)酒店效益最佳、服務最優(yōu)而努力。抓好酒店效益，追求和實現(xiàn)酒店效益利潤最佳，是總經理最大的領導責任和工作責任。
二、對酒店戰(zhàn)略目標制定的責任
作為酒店發(fā)展、規(guī)劃、決策的總指揮，是酒店的靈魂人物。從上任的那天起，就應該為酒店制定出年度、甚至更長的戰(zhàn)略發(fā)展目標和發(fā)展藍圖。在一個宏觀的戰(zhàn)略發(fā)展計劃下才能使酒店企業(yè)的經濟效益、社會效益、品牌塑造等得到不斷進步、發(fā)展、提升。科學而實事求是的制定酒店長遠發(fā)展戰(zhàn)略目標，不但是總經理的責任和義務，也是酒店能長遠發(fā)展的基石和航標。無論簽約時間的長短，就應該忠誠于所服務的酒店企業(yè)和業(yè)主，制定出酒店長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標，盡到自己的責任。
三、對酒店品牌塑造的責任
酒店發(fā)展的良好狀態(tài)要具有優(yōu)良的`品牌形象、品牌知名度和品牌聲譽。用品牌的力量來擴大酒店企業(yè)知名度，用品牌的影響力來占領客源市場，用品牌的無形資產來獲取最佳經濟效益。作為酒店總經理，不斷塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是應該思索和推進，并付諸實施的工作責任。酒店的品牌塑造是一個系統(tǒng)而綜合的工程體系。他包含了酒店的經營宗旨，服務理念，VI形象識別系統(tǒng)，CI營銷推廣體系，良好的社會公眾形象、優(yōu)質、高效的服務形象等等。樹立強烈的品牌意識，并積極實施和推進品牌戰(zhàn)略。只要擁有了自己的強大品牌，才能在激烈的市場與客源競爭中，形成自己的競爭優(yōu)勢，才能使酒店企業(yè)長遠發(fā)展。
四、對酒店團隊文化建設的責任
酒店企業(yè)同樣是具有“體制結構、經濟結構、文化結構”的社會體系。完善酒店的文化內涵是一位領導者都必須做好的工作職責。 作為酒店的最高行政長官，必須用共同的價值觀來凝聚每個員工。并激發(fā)他們的服務智慧、創(chuàng)新智慧、經營智慧，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作氛圍，所帶領的團隊，要文化定位鮮明、企業(yè)學習氛圍濃郁、創(chuàng)新精神強烈、且目標精神高度一致的團隊，也是一支具有強大戰(zhàn)斗力的隊伍。
善于經營于管理，在一手抓經濟效益提升的同時，另一手還要抓好酒店文化的塑造和建設。尤其要注重酒店三個層面的建設和經營。一是注重酒店第一層面——“表層文化”的管理：即酒店硬件設施、建筑風格、裝修特色、服飾文化、服務文化的管理;二是注重酒店第二層面——“管理文化”的建設：即酒店管理思想、管理制度、管理體系、管理方法的建設;三是注重酒店第三層面——“精神文化”的塑造：即酒店價值觀、經營宗旨、企業(yè)精神、服務理念、行為準則的塑造。而這三個層面的文化，又必須是附于酒店管理人員和服務人員才能發(fā)揮作用。所以，塑造團隊文化精神是酒店的一項重要職責。
五、對環(huán)境保護的責任
在當今全球環(huán)境惡化、能源危機、能源價格不斷攀升的事實面前。應該有責任和義務，為保護環(huán)境、節(jié)約能源，為推進綠色環(huán)保酒店事業(yè)，作出自己的貢獻，盡一份自己的社會環(huán)保職責。旅游業(yè)被國際旅游組織稱為綠色陽光產業(yè)，環(huán)保生態(tài)產業(yè)。在抓好經濟效益的同時，一定要有高度的社會環(huán)境保護意識，做好節(jié)約每一滴水、一度電、一方氣、一張紙的管理工作，而不只能追求酒店的經濟效益，不顧及酒店企業(yè)對社會的環(huán)境保護責任。
經濟效益的提高與酒店的綠色環(huán)保是相輔相成，并不矛盾的。在酒店日常經營中，做好水、電、氣等能與物耗的控制節(jié)約，做好設備的養(yǎng)護維護，延長使用壽命，不但為酒店節(jié)約了大筆能耗費用、維修費用，還為社會節(jié)約了能源。同時，在酒店中大量采用環(huán)保設備、環(huán)保用品、綠色食品，還能贏得更多的客源，贏得良好的社會美譽。
六、對酒店安全保障的責任
沒有安全就沒有酒店良好的經濟效益，沒有安全酒店就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展�？v觀國內外，發(fā)生重大安全事故的酒店，輕則給酒店帶來不利的社會影響，形象受損，效益下降;重則造成巨大財產損失、人員傷亡、法律責任等。酒店安全工作，作為總經理，在日常經營管理工作中，一項十分重要的工作責任就是抓好全店上下的安全工作，做好酒店內外“防火、防盜、防食物中毒、防詐騙、防搶劫、防突發(fā)事件，防工程設備事故，防員工工傷事故，防客人意外受傷事件”等事故發(fā)生。平安就是效益，這應成為我們每一位員工常常思索的一個問題。也是我們對酒店企業(yè)義不容辭的社會責任。
七、對酒店員工培養(yǎng)的責任
在酒店業(yè)中流行著這樣一句話話“沒有滿意的員工，就沒有滿意的顧客”。要想使管理工作得不斷提高，每一步都離不開全體員工的共同配合與協(xié)作。員工是酒店的基石，是酒店創(chuàng)造效益的靈魂，是對客服務的先鋒。作為酒店最高的管理者，在抓好酒店經營決策、品牌塑造、內外協(xié)調工作的基礎上。還應該充分調動每一位員工的工作積極性，服務的主動性、對酒店的忠誠性、優(yōu)質服務的熱情。同時，要心存對每一位員工的感激之心，感謝他們在一線服務工作中的辛勤付出，感謝他們?yōu)榫频臧l(fā)展、效益提升所做出的貢獻。
八、對酒店可持續(xù)發(fā)展的責任
可持續(xù)發(fā)展是酒店企業(yè)生命力的體現(xiàn)，是酒店具備了強大市場競爭力的體現(xiàn)。一是在任期內能把酒店的經濟效益得以不斷提升，社會品牌知名度不斷擴大，服務與管理水平不斷提高;二是在任期結束后，能留下一支優(yōu)良的員工隊伍、管理人員隊伍，良好的財務狀況和設備設施，能使酒店繼續(xù)走上良性循環(huán)，走向可持續(xù)發(fā)展的道路。雖然酒店的表現(xiàn)來自于全體員工的努力，但是在酒店企業(yè)發(fā)展的主要關頭，總經理判斷力和執(zhí)行力往往能成為酒店興衰的關鍵。總經理的眼光、企業(yè)責任、社會責任、目標戰(zhàn)略都會影響酒店的整體價值觀和發(fā)展方向�？傊�，每一位領導者都應具有戰(zhàn)略家的眼光，與酒店各部門管理人員有良好的合作關系，能嚴守機密。在日常管理的每一個節(jié)點上體現(xiàn)出上述責任。
總經理年度總結6
尊敬的各位領導、同志們：
大家好!作為**公司副總經理的我，主要負責公司項目建設、科技創(chuàng)新、生產管理等方面的工作。一年來，我嚴格執(zhí)行公司黨委的各項決定，勇于創(chuàng)新、嚴格管理，為公司的發(fā)展、穩(wěn)定和“四個文明”建設做出了一些應盡的義務。根據(jù)公司述職工作的總體安排，本人認真回顧了一年來的工作，進行了深刻的思考和充分的準備，現(xiàn)將自己今年履行職責的情況向大家作以匯報，不當之處懇請領導和同志們批評指正。
一、加強業(yè)務學習，不斷提高自身素質
今年，針對公司發(fā)展所面臨的新形勢、新任務、新要求，我始終把學習放在突出位置，邊學邊干，邊干邊學，努力提高自身政治業(yè)務素質。
(一)加強對公司黨委制訂的各項戰(zhàn)略方針的學習。一年來，我認真參加了公司黨委組織的各項學習。在學習中，堅持反復體會，掌握要領，使自己始終做到與公司黨委的步調保持高度一致。在日常工作中，我能時刻注意聯(lián)系實際，學以致用，通過始終如一地抓好理論學習，進一步增強了自己的政治敏銳性和鑒別力，增強了貫徹執(zhí)行公司黨委決策部署的信心和決心。
(二)加強對工作方法和領導藝術的學習。作為公司副總經理，自己深知組織協(xié)調和指揮決策能力的缺乏，因此平時注重學習積累，虛心向“一把手”、向班子成員學習，向老同志學，向專業(yè)技術人員學，不斷豐富經驗、拓寬視野、增長才干，有效地
提高了自己的組織協(xié)調和決策指揮能力。
二、廉潔自律，勤政務實，樹立廉潔奉公形象
作為一名班子成員，我深知，一定意義上講，我的形象就代表著公司形象。因此，我始終嚴格要求自己，認真遵守廉潔自律的各項規(guī)定，努力做到勤政廉政，清正廉潔。一年來，我嚴格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定，規(guī)范了自己的從政行為。在公務活動和社交活動中都做到了嚴格遵守廉潔自律的規(guī)定，做到了廉潔奉公，忠于職守，沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益。同時遵守公司公共財物管理和使用的規(guī)定，沒有假公濟私、化公為私的行為。
三、恪盡職守，盡職盡責，努力做好分管工作
(一)成本管理貫穿產品加工的各個環(huán)節(jié)
今年，面對食用油主副產品價格的持續(xù)低迷，我深刻感受到生產過程中的成本控制對公司產品競爭力的影響具有舉足輕重的作用。為此，我以繼續(xù)推行生產現(xiàn)場6S管理為抓手，以提高人員的素養(yǎng)為突破口，從每一個崗位開始，狠抓崗位責任制的落實，強化現(xiàn)場管理。以安全生產考核制度為主線，狠抓生產各個環(huán)節(jié)的節(jié)能降耗和設備各工藝環(huán)節(jié)的質量控制。
我每天大部分的工作時間都在各車間、各工作現(xiàn)場檢查、指導工作，及時發(fā)現(xiàn)各工作崗位的不足之處，及時糾正不合理的行為，力求在工作的各個環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)出節(jié)約的思想，進而使節(jié)約意識滲透到每位員工的行為中。通過這些細節(jié)方面的管理，使員工樹立了成本控制意識。
(二)嚴格控制生產環(huán)節(jié)中的各項質量指標，不斷改進生產工藝
今年，為了實現(xiàn)各車間質量指標的綜合控制，我在狠抓各生產流程中的各個控制點指標不超標的.前提下，想辦法進一步降低指標。為此我常常主動與其他同類企業(yè)的生產主管聯(lián)系，與他們交流、探討生產環(huán)節(jié)的控制經驗，把學習到的先進經驗，通過分析研究后運用到公司的實際生產中。我也多次組織生產部門和基層管理人員召開專題會議，研究解決生產中的問題。通過這些工作，使各個層面的人員都樹立起質量管理意識。通過這些管理也使各車間管理人員和操作工發(fā)現(xiàn)問題的能力得到提升，尤其是自己動腦筋去解決問題的工作熱情被激發(fā)出來。過去許多在生產過程中不足之處，也被自覺修正了。
(三)狠抓設備檢修工作，保證新榨季開機順暢
檢修工作是公司另一項非常重要的內容，涉及到配件采購、技術改造，設備安裝等方面。為此我早早就組織相關部門和車間開始進行檢修計劃的研究和討論，盡最大的可能掌握設備的情況，力求做到對設備情況銘記于心，對檢修重點把握準確，對于需要購買的特殊配件，我都親自聯(lián)系，力爭做到特殊配件及時到公司，保證檢修工作按計劃完成。同時我也深刻認識到檢修環(huán)節(jié)是成本控制的前端，眾所周知;流水線生產過程的連續(xù)性和節(jié)奏性非常強，若一個生產環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，或與其它環(huán)節(jié)失去平衡，就會影響整個生產流程,帶來嚴重后果。這樣以來，自然就會降低設備運轉率，進而大大增加生產成本。因此在檢修前我積極組織相關部門制定了詳細的檢修計劃，確定了檢修目標，建立了檢修安全檢查制度，通過檢修綜合考核來檢查、督促、指導檢修過
程的成本控制。并通過開機運行一段時間內，有無運行停車故障來進行最終考核，通過獎優(yōu)罰劣的手段來促進檢修工作中的成本控制。
在順利開機后，我加強了對生產過程中的運行控制。通過公司制定的規(guī)章制度和考核辦法，對生產現(xiàn)場進行監(jiān)控，在以公司下達的生產考核指標的指導下，通過平時巡查、定期檢查、重點抽查等方式，嚴格檢查、控制生產進度和各工段、工序質量指標的完成情況。同時還包括對生產設備、材料供應、廠內物流、產品質量、人員出勤狀況、設備運行、維修狀況和安全生產狀況等進行監(jiān)督與控制，以便發(fā)現(xiàn)問題能夠及時采取有效措施去解決問題。
回顧一年來的工作，我按職責的分工，所分管的各項工作雖然取得了一些成績，但在某些方面，距上級領導的要求和同事們的期望還存在一定的差距，一是表現(xiàn)在處理某些問題時，由于性子比較急躁，有時欠缺冷靜思考，情緒化時有出現(xiàn);二是表現(xiàn)在管理工作不夠精細，執(zhí)行制度還不夠嚴格;三是表現(xiàn)在對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬。
新的一年，面臨新的挑戰(zhàn)和考驗，在公司副總經理的崗位上，要履行好職責，必須加倍地努力。今后，我將不斷吸取國內同行先進的管理經驗和生產經驗，積極學習市場管理知識，不斷提高以市場為導向的管理水平，配合公司領導在提高企業(yè)的全員勞動生產率和生產成本管理上下功夫，充分調動員工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力，積極探索節(jié)能降耗的新方法，為提高公司主副產品的市場競爭力而努力工作。
最后我要衷心感謝各位領導、各位同事對我工作的大力支持和幫助，正是在你們的無私幫助和支持下，才能使我的思想覺悟、工作能力和管理水平得以不斷提高，借此機會我向各位領導、各位同事衷心地說一聲“謝謝大家”!
總經理年度總結7
一、行政管理
1、完善規(guī)章制度；
爭取通過《人力資源管理制度》，計劃完成《員工手冊》、《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《物品采購及出入庫管理制度》、《資金的請領及報銷制度》。
2、建立會議體系；
公司人員大量增加后，需要建立例會、專題會議等會議體系，以加強工作溝通交流，使各種信息得以及時傳遞、交流、討論、修正，提高工作效率。
3、企業(yè)文化建設。
按照公司人員發(fā)展的具體情況組織員工開展相應活動，通過企業(yè)文化建設，豐富員工的文化生活，增強集體榮譽感。建立公司內部縱向、橫向溝通機制，調動公司員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內部關系。培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。
二、人力資源管理
1、完善公司架構
①根據(jù)公司項目運作的進度及總公司人力資源部的指示完善公司架構，人力資源的整體規(guī)劃根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃進行整體的制定，目前公司的整體發(fā)展即將步入一個高速的階段，因而需要盡快定崗、定位、薪酬的合理分配，按照先進的企業(yè)管理理念進行部門的組建等等。
�、谕晟妻k公室構架。根據(jù)目前公司的的實際情況及20xx年公司的`發(fā)展，本著人員精簡，效益最大化的原則，辦公室構架計劃如下：
人力資源專管員1人辦公室主任1人辦公室文員1人采購庫管員1人駕駛員1人
辦公室主任主要職責：
1、承上啟下，為領導的各項決策做好參謀；
2、負責領導、組織、指揮和管理上級部門及領導交辦的事項；3、行政、人事工作的統(tǒng)籌管理；
4、公司內外關系橫向、縱向的協(xié)調工作。
人力資源專管員主要職責：
1、員工的人事檔案管理，人力資源狀況掌握和人才庫建立；2、執(zhí)行招聘計劃，進行初步的面試與篩選；3、組織員工崗前培訓、協(xié)助辦理培訓進修手續(xù)；
4、辦理人事手續(xù)、勞動合同及社保福利，組織員工考核。
辦公室文員主要職責：
1、文字處理工作，兼任公司通訊員；2、信息的上傳下達；3、文件歸檔、保管；4、工作、會議記錄；5、來訪客人通報及接待；6、本工作區(qū)域清潔。
采購庫管員主要職責：
1、公司物料的采購工作，對所需采購的物料進行廣泛的市調；2、辦理物料驗收、運輸入庫、庫存保管；3、辦理清點交接、領用登記等手續(xù)。
駕駛員主要工作職責：
1、完成公司派車任務要求，服從派車調度；
2、車輛維護、按時保養(yǎng)，保持車輛常年整潔和車況良好；3、負責油料的購買、交納有關車輛費用及年審等工作。
2、建立高效的招聘渠道，根據(jù)公司人力資源的使用狀況和需求狀況，及時完成人力資源的招聘與配。3、建立培訓機制大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。
4、人事檔案庫的建立，入職人員均依實際情況嚴格按照程序入職、轉正、簽訂勞動合同，辦理社會保險，人事檔案規(guī)范管理。
三、個人管理
1、加強旅游、地產專業(yè)深度化的自我學習，以適應公司項目的開展及公司的發(fā)展；
2、加強對旅游、地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；
3、遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
總經理年度總結8
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務�，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1．銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.xxxx元，比計劃完成的216xxxx元增加了174.xxxx元，增長率為xxxx，其中外埠市場銷售額1190.xxxx元，比計劃完成的110xxxx元增加90.xxxx元，增長率為8.xxxx。
2．利潤：全年實現(xiàn)利潤18xxxx元，比計劃完成的14xxxx元增加了3xxxx元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤4xxxx元。
3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，**年木材價格每方比去年同期平均增長120.xxxx，全年用量為6504立方，成本增加5xxxx元，影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場。
年初我們就制定了**年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
�。ㄒ唬﹥炔菏袌� 在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎。
�。�1） 以高質量、低價格、優(yōu)服務，穩(wěn)定了政府機關、各企業(yè)及其它中小客戶。
�。�2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
�。�3）積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。
�。ǘ┩獠菏袌�
興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的.系列新產品成功運作。高質量的產品，優(yōu)質的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產生一定的影響力。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
（1）規(guī)范生產管理
車間領導小組響應廠部號召，實行"定崗""定員""定編"，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工"走出去，請進來"，學習同行業(yè)先進生產管理經驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效，將xxxx職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
總經理年度總結9
20xx年，在公司經營班子的正確領導下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會議部署，認真履行崗位職責，不斷加強自身建設，積極主動地抓好分管的電網規(guī)劃、建設工作及多經工作，圓滿完成了20xx年的各項工作任務。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關要求，現(xiàn)就20xx年1月—12月的學習情況、履職情況及廉潔自律情況總結匯報如下：
一、加強學習，為提高工作效率打基礎。
20xx年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學習、實踐科學發(fā)展觀活動，深入學習領會十七屆三中、四中全會精神等黨的大政、方針、策略；認真研讀了南網方略、云南電網公司、曲靖供電局20xx年工作會議精神及云南電網公司的發(fā)展戰(zhàn)略；系統(tǒng)學習了《云南電網公司深入學習實踐科學發(fā)展觀活動黨員干部學習材料匯編》及科學發(fā)展觀重要理論；學習了企業(yè)管理、安全生產管理、工程建設管理等多種與業(yè)務相關的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識。
在自我學習的同時，還參加南網方略與企業(yè)文化電子課件學習、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎管理達標優(yōu)秀企業(yè)標準宣貫培訓、中國南方電網員工手冊培訓、特種作業(yè)操作證復訓、安全生產風險管理系統(tǒng)培訓、管理能力提升培訓、交通安全學習培訓等。
學有所得，認真做好學習心得筆記，撰寫了個人學習，結合分管工作，實踐并運用。進一步創(chuàng)新工作思路，調動起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。
二、履職情況
我具體分管發(fā)展部和工程建設部，聯(lián)系多經工作�；貞浺荒陙恚唧w工作如下：
（一）電網規(guī)劃有了新突破。
組織、督促計劃發(fā)展部完成了《xx縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《xx縣農村電網升級改造規(guī)劃》，編制了《xx縣十二五電網發(fā)展規(guī)劃》并上報曲靖供電局評審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報了可研報告。對未辦理土地使用證、房屋產權證的35千伏變電站“兩證”進行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負荷轉移線的勘測設計，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農網升級改造儲備項目勘測設計任務。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋�路大修工程（冰災加固段）可行性研究報告。圓滿完成20xx年無電地區(qū)電力建設項目、20xx年中西部農網完善項目、20xx年農網升級改造項目設計及上報審查工作。
（二）電網建設快速推進。
認真開展“工程投資管理年”活動，積極協(xié)助總經理及時召開20xx年電網建設工作會，做好調研、協(xié)調工作，取得各級、各部門的極大支持。指導成立工程項目部及五個專業(yè)組，明確了相應的工作職責。與公司各相關部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農網工程建設目標責任書。落實施工計劃和管理責任，進一步優(yōu)化和完善管理流程。
20xx年，我縣10kV及以下電網工程，分別為：20xx年無電地區(qū)電力建設項目（投資3852萬元）、20xx年中西部農網完善項目（投資819萬元）、20xx年農網升級改造項目（投資1998萬元）。
以上三批項目總投資累計投資6669萬元，工程共涉及全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個行政村、222個自然村，共計307個工程項目，工程計劃建設10kV線路，400V/220V線路，變壓器274臺，容量27785kVA，“一戶一表”6892戶。
在工程實施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調研、協(xié)調。工程實施中，組織召開了農網改造現(xiàn)場安全工作會，著力抓好工程安全管理，成立農網工程安全督導工作組進行現(xiàn)場督導，確保按時、按質、按量完成了電網建設改造任務。
經過三個月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20xx年11月29日提前完成了xx縣20xx年無電地區(qū)電力建設工程，新建10千伏線路千米，400伏/220伏線路千米，安裝變壓器162臺，改造“一戶一表”5081戶，全面實現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設工程項目全部結束。截止20xx年12月15日，完成了xx縣20xx年中西部農網完善工程的36%。
（三）全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。
按局里‘農網工作會議’要求，于20xx年初，督促工程建設部完成了20xx年實施的4批農網工程、20xx年實施的4批農網工程和范家村變電站技改工程審計工作，使得xx縣自實施農網改造以來的所有工程項目審結率達到100%。完成了以前實施的30萬無電人口通電、縣城電網改造、完善西部農網及20xx年、20xx年實施的農網工程竣工資料梳理、歸檔工作，至此，xx縣自實施農網改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達到
20xx年對于xxx而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產指標。下面對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
一、狠抓生產，經營業(yè)績不斷提高
20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經營理念，繼續(xù)堅持科學發(fā)展觀，把發(fā)展經濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有（詳細見附表）：
施工圖設計；
施工圖設計；
施工圖設計。
二、完善制度，管理水平不斷提高
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20xx年，公司結合經營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內容涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質量追究、內部控制等21項，基本達到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產率和工作效率的提高。
三、注重培訓，員工綜合素質不斷提高
一直以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間；在學習內容上，不僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。內容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予一定的獎勵，并由公司報銷相應費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的積極性，使員工的整體素質得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的'先進個人和部門公司將給予一定的物質獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的集體榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
四、注重企業(yè)文化建設，推動朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調動了員工工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識；其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉困難。
總經理年度總結10
轉眼間，20xx年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝徐董事長給我們不斷地提供指導及支持，并帶領我們前進，使我們與公司又共同努力度過了一個不平凡的春秋。一年來，運營部主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、開拓市場——建立分支機構
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對xxxxxxxx等七個省內地級市和貴陽的招商市場進行了詳細地摸底調查，掌握了當?shù)氐脑O計市場情況，拜訪認識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶xxxx家，有單項業(yè)務合作意愿的xxxx家，有全面業(yè)務合作意愿的.xxxx家。
2、成立分支機構：
(1)分公司xx家：xxxx分公司;
(2)分所xxxx家：xxxxxx;
二、分支機構完成項目業(yè)績
分支機構簽訂合同xxxx個，合同總額xxxx萬元，已到賬xxxx萬元，xx實際已收管理費xxxxxx萬元。
三、運營部自營項目：
運營部自營項目一個，合同總金額xxxx萬元，已收xxxxxx萬元。
四、針對本年工作中關于管理與業(yè)務做如下總結：
(一)、堅持規(guī)范化管理
1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定工作有序進行的基礎，明確部門和個人的責任、目標，對部門強化內控、防范風險起到了積極的作用。
2、對業(yè)務工作加強監(jiān)督檢查，制定詳細操作細則，實行有效地管理措施，防范了經營風險。
3、所有分支機構的項目嚴格按照公司程序運行，保證質量，重服務，做好部門運營工作。
(二)、保障業(yè)務工作穩(wěn)健推進，挖掘新的業(yè)務增長點
1、部門加強業(yè)務知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經營，挖掘新的業(yè)務增長點。
2、開發(fā)新渠道、維護老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我公司的業(yè)務特點和優(yōu)勢。
3、主動拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
(三)、總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、分支機構技術力量參差不齊，造成反復審圖，耽誤時間，今后要多規(guī)范管理，嚴格按照公司的技術要求執(zhí)行，提高效率。
3、對于分支機構項目回款后的結算，目前各分支機構均有意見，望控制在三到五個工作日內。
回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進，并在工作中豐富了自己的業(yè)務知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在20xx年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，20xx年的工作任重而道遠，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)!
總經理年度總結11
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告于段落，伴著20xx年即將敲響的鐘聲，真是感慨萬千，20xx年真是難忘的一年，感謝領導的栽培和同事的支持與幫助。在這一年里我經過自身的努力克服各種困難，特別是在領導的大力支持下順利完成了20xx年度所負責的工作，這一年是有意義的，有價值的，有收獲的，我在順利完成工作的基礎上，通過這些工作的管理，更加探索出更適應新時代形式下的單位的運作程序流程，這為今后的工作打下了一定的基礎。
20xx年主要完成以下工作：
1、在總經理的領導下負責公司的全面工作，努力做好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、在總經理的領導下負責公司具體管理工作和布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。
3、協(xié)助總經理做好經營服務各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
4、負責各類文件的分類呈送，請示總經理閱批并轉有關部門處理。
5、協(xié)助總經理調查研究、了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議，供總經理決策。
6、負責公司內外的公文辦理，來訪事宜，及時處理、匯報。
7、受總經理委托協(xié)調各職能部門之間的工作關系。
8、協(xié)助銷售經理解決后勤等相關問題。
9、每月總結各部門進度報表，匯總傳總經理審核。
10、總經理或其他部門臨時交付的工作。
主管人力資源部全年招聘情況
全年共招聘5次，參加一次縣內人事局舉辦的大型招聘會，其余四次均以報紙招聘和免費網絡招聘為主，共計花費500元整。平均每2-3個月為公司招納儲備人才，累計應聘人數(shù)126人（其中應聘銷售內勤16人，應聘區(qū)域銷售經理25人，應聘司機15人，應聘設計5人）。試用期錄用18人，中途離職7人，開除1人，勸退2人，現(xiàn)在本企業(yè)任職人數(shù)為9人。
抓準定位，在自身權限范圍內發(fā)揮最大優(yōu)勢。
20xx我在公司擔任總經理助理一職，在任職總經理助理的一年里，在工作實踐中使我認識到，作為一個助理，做好工作就要首先清楚自己所處的位置；清楚自己所應具備的職責和應盡的責任；正確認識所處的位置。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看“執(zhí)行者”地位；對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生兼職或者越位，何況所要協(xié)調工作的對象是公司各部門負責人。
抓準方法，高效發(fā)揮企業(yè)內部協(xié)調運轉能力。
為發(fā)揮參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中采取不同的方式了解生產經營情況，傾聽各部領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理反映。承辦工作是主要工作之一，有來自總經理、各部門、也有來自外部的`，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩；二是先辦上級和外來的，后辦內部的；但總有原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。為了提高全體人員的思想素質和工作作風，一是按總經理要求采取培訓方式進行教育和引導，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在森濤工作是一種榮譽。二是配合各部管理堅持各項制度的落實，增強個人責任感，以此達到“企榮我榮”的目的。
抓準重點，認真總結經驗規(guī)劃一二年工作。
1、深化企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力。在20xx年工作中我將進一步對企業(yè)員工開展企業(yè)文化教育，在企業(yè)內部形成一種企業(yè)文化氛圍，建立“以企為家”“企榮我榮”的企業(yè)精神。
2、深化細化分工，增強團隊協(xié)作能力。
3、深化員工培訓，增強員工業(yè)務知識水平。在20xx年工作中我將深入開展企業(yè)業(yè)務知識學習，提高企業(yè)員工業(yè)務水平，爭取做到人人都能宣傳企業(yè)，人人都能為客戶回答的目的。建立一支熟練企業(yè)的優(yōu)秀團隊。
展望20xx年的工作，我還是會繼續(xù)和20xx年的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發(fā)揮自己最大的能力，完美的完成上級領導派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的！
總經理年度總結12
同事們，在新的一年里，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手并肩，振奮精神，不斷創(chuàng)新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進公司總經理20xx年度工作總結報告(年終發(fā)言稿)20xx年已經過去，在過去的一年里，國家進一步采取了歇制出現(xiàn)泡沫經濟的宏觀調控措施，導致國內各地銷售額不同程度的下降。臺山市經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面。
但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發(fā)揚敢于拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的'成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管干部表示衷心的感謝!上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢，銷售率達到98%，別墅和商鋪單位已全部售空。
去年，公司全年銷售金額達到一億五千二百多萬元，回籠資金一億六千多萬元。月份，四期項目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中7#、8#樓已順利于20xx年元旦開盤，然后1#、3#也將于20xx年春節(jié)前開盤。元旦錦江的開盤銷售場面異�；馃�，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20xx的開門紅，在臺山市市場再次引起轟動效應。在公司銷售全面飄紅的同時，我們在開發(fā)領域，在打造優(yōu)秀商住小區(qū)方面也取得不俗的成績。
去年12月份，我們東方豪苑榮獲中國業(yè)協(xié)會評選的“20xx-20xx年度中國最佳宜居樓盤”稱號。公司林國東、仲崇智等主要領導也分別獲得了中國業(yè)協(xié)會、中國主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“20xx年度中國年度最佳經理人獎”和“20xx年度中國最佳操盤手”稱號。
五期項目方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，1#樓主體工程也接近收尾階段。項目全年未出現(xiàn)重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了華潤萬家這樣的大型商家，華潤萬家的進入，將成為臺山地區(qū)的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了東方豪苑社區(qū)檔次和綜合競爭實力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面，物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業(yè)求進的精神，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經驗，專業(yè)服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業(yè)素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業(yè)素質得到加強。
現(xiàn)在，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依，有記錄可查。工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。
同事們，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對于我們德新的一年，將是新的形勢，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：物業(yè)管理工作好就比產品的售后服務，直接關系到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發(fā)展，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20xx年度的去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人，相當于一整個物業(yè)公司人員。
員工流動性高，必然導致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時采取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
由于保安人員不多，人員流動性大，專業(yè)素質仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng)，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區(qū)安全無問題。
總經理年度總結13
20__年，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結。
一、各項經濟指標完成情況
1、銷售額：全年實現(xiàn)銷售額5800萬元，其中出口銷售額5200萬元，實現(xiàn)了加大增長。
2、其中張軍2600萬賈國濤1700萬梁向平400萬，張娜400萬。
我們在抓住老客戶的同時，20__年的主要突出增長點為張軍TRI英國客戶，提供了__萬的訂單，還有賈英國UK系列，梁美國護群等都做出了很大的貢獻。
二、20__年公司總體戰(zhàn)略的目標是——突破一個億（4個渠道）
新的一年，我們制定了工作計劃和細化指標，通過多渠道多手段開辟市場，更大的占有市場份額。
�。ㄒ唬﹪鴥仁袌�
1）構建國內營銷網絡，設立子公司，采用公司“倍得樂”商標推廣室內體育用品，如我們自己的蹦床，也可以采購其他公司的扭腰機，踏步機，鞋套機轉為我們自己的銷售品等。通過網絡，超市，專營店等，多產品多渠道打響我們“倍得樂”的品牌。
2）彈簧，冷拔鋼是我們最早的產業(yè)，在本地早就具了一定的知名度和影響力，20__年，必須要在原有的基礎上增強服務，改進設備，擴大市場。
�。ǘ﹪H市場
1）激發(fā)銷售人員的潛力，通過制定銷售目標，改進提成方式，參加國內外展會，擴大網絡宣傳等，讓銷售人員有更大的發(fā)揮空間。同時深入了解客戶需求，市場走向，產品走向以及我們的競爭對手，做到知己知彼。改進產品結構，研究開發(fā)新產品，進一步促進戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
2）努力構建國際直銷模式~減少中間貿易商的環(huán)節(jié)，直接由我們公司到消費者。這樣才能增強我們的`競爭力和減少對客戶的依賴性。
三、車間內部管理
作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理，以6S為突破口，提高人員素質和執(zhí)行力，20__年，在加強培訓的同時，一定要貫徹“請進來，走出去”的理念，邀請有關單位有經驗的管理人員或技術人員來給我們指導，我們也要主動走出去向大企業(yè)學習。
四、20__年存在問題和不足
�。�1）訂單不穩(wěn)定，我們喜憂參半，上半年銷售占據(jù)57.3，下半年42.6。產品過于單一化，力爭20__年開發(fā)一個新產品來彌補。1月份，張軍會有2個重要客戶來我們公司，這牽扯到大約3000萬到4000萬的訂單，各部門務必竭力配合。
（2）圖紙設計與保留不完整，縫紉下料理論圖紙與實踐不符。
�。�3）采購-質檢-入庫-付款，還不是很流暢。進一步改進。
�。�4）安全事故上半年頻發(fā)，這個我們已經做出了20__年的要求，已經下達。
�。�5）產品檢驗標準還不夠完善~交由質檢部春節(jié)前完善。
�。�6）年輕技術力量不足，20__年在招聘會上盡量直接引進新鮮血液，年齡在30歲之后的，有學歷的，有時間經驗的。
（7）冷拔鋼規(guī)格凸顯出的的局限性，我們要加強設備的改造和引進。
�。�8）急需招聘一名有經驗電工。
總經理年度總結14
xx年剛剛來臨時，我曾在心里立下誓言，在這一年里，我要更好地配合總經理及領導班子內其它成員搞好工作，使我廈有一個更好的發(fā)展。如今，世紀的鐘聲即將敲響，回首這一年來的工作，盡管有取得成功時的喜悅，也有遇到挫折時的無奈，但我始終在為這一目標而努力。正因為如此，這一年的工作我積累到了一些有益的經驗，也得到了許多可喜的收獲。下面，我就年度我的思想和工作情況按分管范圍作一個簡單的匯報，請各級領導和同仁審議和指正。
一、經營促銷工作
目前岳陽市內賓館林立，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在岳陽市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領市場。在這個問題上,我得到了總經理及領導班子內其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關形象，經常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產生持久的印象。在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了優(yōu)惠打折，對有關職能部門和入廈消費的�？桶l(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案、今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉(xiāng)關系多方為大廈聯(lián)絡客源，如郵電局工程部、水電局水政等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點。
以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。今年七月，由于國務院《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關系，我在大廈負責與凌峰娛樂城移交、清算的有關事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經驗不足，困難重重，但我欣然領命，不講條件，積極投入工作。在上級領導的支持下，經過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經過反復研究，已經制訂出了可行的娛樂城經營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負責人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對有關欠費進行了清理，促使這些經營者合法經營，及時交納費用。
二、安全管理工作
在做好大廈經營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時調整充實了安全管理領導小組，在執(zhí)行安全風險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時進行了獎勵。對于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年月日客房部洗衣房因為當班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓。消防安全是賓館安全工作中的一項重要內容，上級主管部門對這一工作也相當重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場，研究對策。在上級領導的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。
三、動力維修工作
設備設施的良好運行是保證大廈正常經營的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設備設施都還是新設備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經過兩年來的運行，大廈的設施設備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。
特別是空調設備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴重影響大廈的正常經營活動。為此，在空調保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啟制熱時，空調設備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都、岳陽賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調管道進行了清洗，從而保證了空調設備的正常運轉。
在保證正常維修工作的情況下，還陸續(xù)安排動力部對大廈的有關設施進行了改造和完善，如為解決窗戶玻璃易掉落的問題，對窗戶框進行了改造;為加強臨街門面電度計量，對這些地方的表計全部進行了更換校驗;為加強大廈的安全監(jiān)控，今年還在大廈幾個主要地點安裝了電視監(jiān)控系統(tǒng)。我還直接負責了大廈電腦系統(tǒng)的日常維護工作。大廈的電腦系統(tǒng)擔負著接待、收銀、總經理查詢、上網、財務等管理工作。平常電腦系統(tǒng)一旦發(fā)生故障，即使是在晚上或休息時間，我總是及時趕到，保證電腦系統(tǒng)的正常運行。
四、人事管理工作
本年度，大廈要我負責人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經過總經理的認可，嚴格保證進入大廈的人員的`素質。對于進入大廈的各級人員，更是從嚴要求。我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。
大廈陸續(xù)建立了員工的詳細檔案，對工資標準進行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質，我和大廈其它領導多次到各學校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓人員。今年省旅游局的賓館總經理培訓班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學習，有了一個學習提高的機會。我和大部分參加學習的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍。
在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領導以及大廈全體同仁努力工作的結果，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領導班子的精誠團結和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當初我在應聘副總經理時說過的，作為副總經理要多為總經理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。
我知道，我所做的工作還很不夠，為了岳陽電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實實學習，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。謝謝大家!
總經理年度總結15
尊敬的夏總，陳總及各位領導各位同仁：
大家好！
歲末年關大盤點，快馬加鞭又一年。值此新年到來之際，我們歡聚一堂，圓通公司又獲得了江西省管委會授予的“年度突出貢獻獎”榮譽稱號，在此我作為公司的負責人深感榮幸，我深深的知道這個榮譽是江西省管理區(qū)對圓通公司一年來工作的肯定，也是對圓通公司在今后更好的把工作做好的一種鼓勵。
但我深深的明白一個道理，孩子總離不開媽媽的庇護，也離不開兄弟的支持。圓通有今天的發(fā)展歸功于于總公司的指導幫助，更離不開江西區(qū)域的正確引導以及兄弟公司的大力支持，我們才有了今天的榮譽，在此我代表圓通公司向管理區(qū)夏總經理及各位領導，各位兄弟公司表示忠心的`感謝！祝大家在新的一年里合家歡樂，圓通事業(yè)步步高升！
有責任敢擔當，同發(fā)展共進步，圓通公司始終嚴格貫徹落實總公司的各項有關規(guī)定，嚴格服從管理區(qū)的每項決定，領悟出了道理就是“創(chuàng)新力”就是發(fā)展力，“執(zhí)行力”就是生產力。記得20xx年4月8日夏總來圓通公司第一次考察的時候，看到我們公司操作員工做事非常有干勁，話務員接電話非常有禮貌，當時就情不自禁的講了一句話笑著說，張加林“還可以”啊，比我想象中的好，當然夏總也對有些要加強的方面也一一做出了指出，比如作業(yè)場地比較凌亂，衛(wèi)生情況不夠理想，標識不夠清晰等。談到夏總意味深長的講了，要把企業(yè)做強做大“人”是根本，圓通的是“全網一體，贏在執(zhí)行”，要讓員工熱愛公司，首先領導關心員工，善待員工，員工信任公司，忠誠公司，讓員工帶著一份感情，帶著一份熱情的心，來公司高高興興上班高高興興下班，等等這些就是所謂的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設在公司的不斷發(fā)展中起著非常關鍵的作用，因為努力是要靠大家努力，只有大家攜手共進，上下齊心，才能有公司更輝煌的明天！
于是圓通著手召開負責人會議，在中心夏總經理的指導下，在圓通總經理的大力支持下，完善了很多相關的工作，功夫不付有心人，圓通公司的服務好在周邊的市民眼里影響很大，很多客戶都會在回訪的時候無意中表揚圓通的服務很好，引起了當?shù)卣嘣谱V區(qū)人民政府的高度重視，在20xx年5月8日青云譜區(qū)委宣傳部趙主任來公司考察，趙主任說圓通是盛開在快遞行業(yè)的文明之花，在同年7月被該區(qū)授予“文明單位”稱號。
家逢喜事爽，春來百事新。各位領導，各位同仁，各位兄弟姐妹20xx年的鐘聲已經敲響了！在新的一年里，我們又會迎來新的挑戰(zhàn)，新的機會，新的人生。莊子說的好：人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已！人生短暫，我們應當珍惜眼前，珍惜現(xiàn)在，勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，要在圓通發(fā)展的事業(yè)中取得更好的成績，“中國人的快遞”，圓通的成就和發(fā)展，是離不開在座的每一個圓通人的智慧和汗水，在成功與喜悅的同時讓我們大家來唱響圓通之歌，圓相同的一個夢，讓世界處處相通，讓未來的路，鋪滿彩虹，我們的生活隨著圓通的不斷發(fā)展，我們的未來將更加美好！
謝謝大家！
總經理年度總結16
尊敬的各位嘉賓、各位朋友、親愛的各位科比特家屬以及科比特全體同仁們：
大家下午好！
今天是一個歡慶的日子、熱鬧的日子、更是一個喜氣洋洋的日子！我們齊聚一堂，召開科比特20xx年年終總結大會暨頒獎典禮！首先，我謹代表科比特全體股東，向今天到場的各位家人朋友們表示熱烈的歡迎！向你們一直以來給予科比特的關心、幫助、支持和鼓勵，致以衷心的感謝！值此新春佳節(jié)來臨之際，我也代表公司，提前給在座各位拜個早年：祝大家新年快樂，馬年大吉！
20xx年是科比特品牌創(chuàng)建的第十年，也是科比特不平凡的一年。這一年，我們科比特人團結一致、奮力拼搏、大家都覺得特別忙、特別累，確實是這樣！也正是因為這樣，我們20xx年，才收獲了如此可喜的成績！可謂碩果累累！下面，我將對20xx年，公司各方面所取得的成績，向大家做個總結匯報：
一、銷售業(yè)績突飛猛進，圓滿完成公司20xx年定下的短期目標。
20xx年公司定下的短期目標：三年做到5000萬，五年做到1個億，十年內完成公司上市！20xx年公司整體業(yè)績達到了5800萬元，圓滿完成了三年內的預期目標！
20xx年4月26日公司召開了市場工作激勵會議，在會上，我與各業(yè)務精英簽訂了激勵責任狀，在該政策的鼓勵下：
防雷市場部：目標業(yè)績1500萬元，實際完成1961萬元。
新能源市場部：目標業(yè)績3000萬元，實際完成3526萬元。
在激勵政策的號召下，市場完成業(yè)績超出預期目標近1000萬元！
公司防雷總業(yè)績：20xx年完成1700萬元，20xx年完成2500萬元，增長率將近50%；
新能源總業(yè)績：20xx年完成1700萬元，20xx年完成3500萬元，增長率100%。這是非�？上驳某煽儯�
二、產品質量穩(wěn)步提升。
20xx年，在生產人員僅增加10%的前提下，整體生產總值將近翻了一個翻。在產量激增的情況下，雖然產品品質出現(xiàn)過一些小問題，但整體仍然保持著較高的品質水平，這是非常不容易的。這與我們主管防雷和新能源兩部分的彭總、譚
總的辛苦是分不開的.！20xx年，他們的壓力特別大的，產品需求量那么大，產能遠遠滿足不了市場需求，經常性的加班、趕貨，忙不過來。產品出貨多，自然問題暴露得也比往年要多一些，他們要及時解決問題，要不斷地加強和改進產品品質，確保我們市場前方不出現(xiàn)缺口。201３年，能夠把產品生產和品質保持得基本穩(wěn)定，也多虧了他們！再次對彭總和譚總說一聲：你們辛苦了！謝謝你們！
三、新產品、新技術取得初步成功。
20xx年，公司投入資金和技術力量，全力開發(fā)光伏組件清洗車設備，目前樣機已經基本成型。短短十個月時間里，從項目的可行性研究、論證，到項目技術方案討論定稿、樣機成型，歷時短，成果顯著。該項新技術的開發(fā)也將為我們明年的市場帶來新的發(fā)展機遇。這個新項目的開發(fā)，從頭到尾，都是我們的劉總工獨挑大梁，默默付出，毫無怨言，真的不容易��！辛苦你了，劉總工！
四、員工工資水平和福利待遇顯著提高。
20xx年，公司為全體員工買了保險，也整體漲了工資。讓員工們在科比特有歸屬感、自豪感。
五、 中層管理隊伍不斷擴大，更多有能力、肯努力的員工得到了認可和提升。 在我們中間，涌現(xiàn)出了一大批特別積極先進的團隊和個人，其中，有像王霞、彭庚、潘慧等優(yōu)秀員工21人，王玲艷、魏艷萍等優(yōu)秀主管4人，商務部、市場部等優(yōu)秀部門6個，還有年度的技術精英、銷售精英、服務之星等等，今天也會對他們一一進行表彰：
20xx年里，每一位科比特人都為公司的發(fā)展揮灑了無限的汗水，正是因為你們的努力，才有了科比特今天的豐收！在此，我要代表公司全體股東，對在座每一位科比特同仁們，致以最崇高的敬意和最誠摯的感謝！謝謝你們！
20xx年，是馬年，是個萬馬奔騰、飛躍發(fā)展的好年頭！在我們主席的正確領導下，發(fā)展的形勢一片大好，我們更加不能松懈，為達成我們第二階段的發(fā)展目標，我們必須更加全力專注地去努力工作！
因此20xx年，公司將重點做好如下幾個方面工作：
一、更加規(guī)范生產管理，嚴格控制生產工藝，確保產品品質。
二、全面規(guī)范技術標準，強化生產過程控制，加強技術人員自身技能的提升。
三、強化執(zhí)行力。成立由總經理直接管控的行政管理代表，負責指令的上傳下達及監(jiān)督執(zhí)行。
四、繼續(xù)完善新的工資體系和晉級制度。從20xx年開始，每年6月和12月，公司將會組織2次員工的晉級評選，晉級比例不低于30%，進一步提高員工的工資待遇。
五、繼續(xù)擴大新能源產業(yè)鏈。20xx年公司將組建專業(yè)的電站維護隊伍，并籌備成立專業(yè)的光伏電站維護公司，計劃開拓光伏電站組件清掃及電氣維護的新業(yè)務。
六、增加生產場地。20xx年公司預備再租賃20xx平方的鋼結構廠房，為新能源的生產擴充場地。另外，公司訂置的5000平米廠房目前也已經奠基開工，預計20xx年底可以交付，那么科比特的整體規(guī)模又將上一個新的臺階！
七、進一步加強公司平臺建設，完善產品認證、體系認證，CE、ROHS、14000、安全生產許可證等的認證。同時，公司將增加一個防雷品牌，主要作為特殊價格保護、品牌指定、項目保護等用途，讓合作伙伴更加沒有后顧之憂，堅定與科比特的長期合作！
20xx年目標：
1、繼續(xù)朝著20xx年公司制定的短期目標奮進：20xx年確保完成7000萬銷售業(yè)績，力爭完成8000萬銷售業(yè)績�。ㄍ瓿�8000萬業(yè)績，承諾20xx年底讓每一位員工都領一頭羊回家過年�。�
2、正式成立科比特集團公司。
20xx年，公司將科比特防雷、科比特電子、科比特新能源、科比特新能源技術服務等四部分組建成為規(guī)�；目票忍丶瘓F公司，壯大整體科比特的品牌價值和影響力，也讓每一個身為科比特的同仁感到無比的光榮和自豪！
。。。。。。
各位親愛的科比特家人，此刻，我已經熱血沸騰，看到公司蓬勃發(fā)展的今天，
展望公司無限美好的未來，我真的感受到由衷的激動！新的一年，我們繼續(xù)團結一心，眾志成城，揮灑汗水，迎接希望！我相信，我們因身在科比特而自豪，我更相信，科比特會因為你們而更精彩！為了我們共同的事業(yè)，為了科比特宏偉的藍圖而繼續(xù)努力、加油吧！………
最后，祝愿大家在新的一年里：口味頓頓好，衣服樣樣新，辦事處處順，生活節(jié)節(jié)高！
郭貴雄
20xx年01月18日
總經理年度總結17
近年來，我在公司上級領導和同事們的關心支持下，嚴格按照要求，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己的工作方面認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，我就20xx年來的工作情況總結如下：
一、立足信念堅持學習
在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從公司領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。
在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
20xx年x月—x年x月參加—裝行業(yè)協(xié)會的培訓，取得施工弊矢；20xx年通過自學，通過了一級建造師的考試，取得了一級建造師的.職業(yè)資格，并于今年x月完成了注冊。目前正在自學造價工程師的課程，迎接x月份的資格考試。
通過學習，我熟悉和掌握了自身工作的基本知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行，具有較強的工作能力。
二、立足本職構建和諧
“自古不謀萬事者不足以謀一事，不謀全公司者不足以謀一域�！蔽沂冀K牢固樹立服務意識和責任意識，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，時刻保持謙虛謹慎，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，具有很強的事業(yè)心、責任心，奮發(fā)進取，一心撲在工作上，每件小事都會當成大事來做，當天事當天完成，不拖⒉患潑偷檬А
三、立足崗位做好工作
20xx年x月至20xx年x月，我擔任項目負責人，由于在工作中表現(xiàn)出色，20xx年x月至今由項目負責人改任項目經理，同時我還兼任電氣施工員。
工作的歷練、經驗的累積、領導的支持和同事的幫助，使我由一名最普通的小兵逐漸成長為一名有擔當求進取的責任人。
凡事講究腳踏實地，做到認真負責、一絲不茍：20xx年x月和20xx年x月，我分別負責電氣施工的x、x兩個項目安裝工程被評為市“杯”榮譽；而今年的x項目也在x月獲得優(yōu)質工程獎章。
“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物�！蔽依斫膺@是為人做事的準則和真諦。思想有多遠，腳步就能走多遠，再好的規(guī)劃貴在付之行動，形式代表不了實質，說到不如做到，我注重的是實質，注重的是做事。
幾年工作下來，為公司做了些事情，也取得了一些榮譽，但是我更加清醒的認識到，這與上級領導對我的要求和期望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高的，在今后的工作中，我將繼續(xù)加強學習，發(fā)揚成績、克服不足、立足本崗，勤勉盡責，與公司全體同事攜手并肩，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻！
總經理年度總結18
時光飛逝，20xx年已將悄然離去，在這一年里，根據(jù)公司領導的安排，我就任分公司副經理，主要負責分公司日常生產管理工作，主管安全生產管理工作，設備管理工作及內部日常管理工作，一年來，我緊密團結在公司黨政周圍，動員和帶領分公司干部職工，團結一心，積極進取，經全體干部和職工同志們的共同努力下，圓滿的完成公司下達各項生產任務，取得了優(yōu)異的成績，為進一步履行好職責，現(xiàn)就20xx年履行職責的情況作述職報告，請各位領導和同志進行審議。
一、加強政治學習，不斷提高政治思想水平和業(yè)務水平
我知道只有不斷的加強自身的學習，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務水平，使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地;一年來，我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南，積極組織和參與公司開展的“爭創(chuàng)“四強”黨組織，爭做“四優(yōu)”共產黨員”活動，對“四強四優(yōu)”活動進行了系統(tǒng)的學習，并撰寫了心得體會;在組織分公司黨員干部開展“四強四優(yōu)”活動的同時與開展勞動競賽、班組建設等活動結合起來一起開展，形成濃厚的學習、工作氛圍。通過開展“四強四優(yōu)”活動，增強了分公司各級組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了黨建工作科學化水平、促進了分公司科學化發(fā)展。
自己只有不斷努力學習，才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標、方針政策、各項法規(guī)，這樣才能跟上時代的腳步，才能把自己磨礪成為新時期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>
二、精心設計，科學組織，盡心盡責地抓好各項工作
20xx年對我們公司來說是極不平凡的一年，也是我在生產組織上最為困難的一年。由于受世界經濟危機的風暴影響，各項費用不斷的上漲等諸多不利因素的影響，制約著生產的全面展開。面對困難，我一方面認真分析生產形勢，積極采取措施，充分挖掘和調動各方面潛力，千方百計保證了生產的順利進行，圓滿地完成了各項施工生產任務，我主要從以下幾個方面來抓的：
任何一個公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是生產，脫離了生產其他的說辭都是空白的，今年我主要負責分公司的生產工作。針對分公司的實際情況，采取了以技術革新管理為主線抓好生產管理，緊緊圍繞市場營銷開展工作
(1)做好市場調研工作，確認市場的競爭程度和公司產品所處的位置，及時進行生產調整，充分整合資源打造核心競爭優(yōu)勢，作好生產產品的長期發(fā)展和開發(fā);
(2)開展科技創(chuàng)新活動，不斷開發(fā)新產品，讓公司在激烈競爭的市場上站穩(wěn)腳;
(3)積極響應集團公司提出“一爭、二改、三確�！睘橹黝}的勞動競賽活動(一爭：爭創(chuàng)先進集體、爭當十大標兵、爭做先進個人。二改：每個員工至少落實一項改進活動;每個單位圍繞本單位實際工作至少提出一項操作性強的改進意見并切實落實。三確保：確保安全指標同比下降50%，確保質量損失金額同比下降50%，確保經營目標任務圓滿完成)，為確保勞動競賽順利進行，分公司加強了競賽活動的組織領導，出臺了勞動競賽實施辦法、各項考核評比辦法及相關細則;干部職工踴躍參加，活動中我分公司合理化建議27條，其中我提出4條建議，有8條建議在整改中;通過活動有效的起到了鞭策后進、鼓勵先進的作用。
(4)在生產管理上做到:三個堅持.兩個要求，即,堅持從計劃作業(yè)指揮生產,堅持每周一.三.五早會檢查生產.指導生產,堅持現(xiàn)場督促指導生產,要求執(zhí)行力.要求質量保證按時完成,并主動配合加工車間.六車間按月完成生產任務。做到生產管理有計劃、有次序，有安排、有檢查，保質保量保安全地完成各項生產任務。在立足本職的情況下，還協(xié)助其他車間完成公司下達的各項任務。(5)靠前指揮，及時解決問題。在生產中，為了及時掌握生產進展的第一手材料，深入一線，靠前指揮、靠前指導、靠前協(xié)調、靠前服務，大大地提高了工作效率，有效地促進了各個生產的進度。全年開發(fā)新產品個，完成經濟利潤350萬元，上繳利潤50萬元，有效的'促進了公司的發(fā)展。
三、廉潔自律，嚴格把關
在工作中我嚴格要求自己，遵守廉潔自律，守原則，講公道，時刻提醒自己，“不能忘記黨的教導和公司對我的期待”，對于分公司生產上發(fā)生的每一筆費用，都要深入把關，不該花的錢堅決不花，要花的錢也要想法降低成本，時刻不忘公司的組織紀律，一年來，沒有違反廉政規(guī)章和制度的行為，對自己能夠嚴格要求，嚴以律己。
四、今后努力的方向
回顧過去的一年，自己在工作上許多的不取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還存在著足之處，如1、工作中態(tài)度急躁，過于追求完美;2、在激烈的競爭市場還沒有找到有效的運行機制;今后努力方向。一是要圍繞公司發(fā)展的中心，突出重點，抓好分公司的生產工作;二是要加強學習，注重實踐，不斷提高自身素質。三是要扎實工作，求真務實，樹立良好的形象。
一年來所取得的成績是領導信任和同志們支持的結果，更是大家齊心努力工作的成果，在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更美好，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。以上是我一年來的工作述職。
總經理年度總結19
一、刻苦鉆研勾兌技術，不斷提高品評勾兌水平
勾兌是白酒生產中的關鍵工序，它對于成品酒的感官質量起著至關重要的作用。我從提高自身業(yè)務水平入手，認真積累生產中的實踐經驗，不斷提高產品勾兌水平，在勾兌工作上力求精益求精，盡善盡美。
1、為不斷提高業(yè)務水平，積極參加全國白酒技術研討會及評酒學習班，系統(tǒng)學習了理論知識，廣泛與專家及同行交流經驗，切磋技藝，使自己的品評勾兌技術有了進一步提高。發(fā)表了等多篇論文。在日常工作中，我堅持深入車間、班組及酒庫進行實踐，具備了較高的品評勾兌技術。
2、強化勾兌技術，不斷改進勾兌工藝。幾年來，為確保成品酒的質量，提高瑯琊臺酒的優(yōu)級品率，將自己多年來的工作經驗及研究成果應用于生產中，優(yōu)選瑯琊臺最佳配方，使研制開發(fā)的系列瑯琊臺酒先后被評為市優(yōu)、省優(yōu)、部優(yōu)產品，連續(xù)多年被青島市人民政府授予“青島名牌”稱號，被評為山東名牌、山東省十大品牌之一，并被推薦為中國名牌評審，05年獲全國優(yōu)秀產品獎。
3、成功的將色譜分析和計算機輔助勾兌相結合，從設計產品的骨架成分入手，通過大量的試驗數(shù)據(jù)，精心確定酒中各種微量成份的比例關系，使產品勾兌方案更精密，更準確，產品質量更穩(wěn)定。自20xx年以來，連續(xù)五年被山東省一輕廳評為優(yōu)秀產品，省質量監(jiān)督檢驗所推薦產品。
二、加強質量管理，不斷提高產品質量
質量是企業(yè)的生命，而產品的質量檢測是保證產品質量的重要手段。我立足于自己的崗位職能，從提高質檢隊伍的業(yè)務素質入手，不斷完善檢測手段，提高技術水平，進一步健全質量檢測體系。
1、加強質檢隊伍建設，提高質檢隊伍的業(yè)務素質。一是注重人才的選擇;二是加強質檢隊伍的業(yè)務培訓，每年至少舉辦2次質檢人員培訓班，使質檢隊伍的業(yè)務水平得到了明顯提高。
2、完善質檢手段，改進檢測方法，不斷加強檢測工作的硬件建設。整合公司分散的技術力量，將質檢處、白酒、果酒、生化研究所集中到技術中心辦公樓，使資源、設備、知識互補共享，購置了原子吸收等檢測試驗設備，改善了研發(fā)實驗條件，增強了公司的檢測能力及技術水平。
3、進一步健全公司的質量管理體系。深入貫徹ISO9001，ISO14000質量環(huán)境標準，結合公司的實際情況，主持建立了以公司、車間(科室)、班組“三位一體”的質量檢測與監(jiān)控體系，使公司的質量檢測工作日趨完美。
三、加強工藝管理，提高基礎酒質量
自任職以來，我不斷制訂和完善了各項工藝及操作規(guī)程，為組織生產提供科學依據(jù)。
1、科學制訂生產工藝。科學技術的進步與提高，先進設備及生產方法的應用，使原有生產工藝已難發(fā)揮其應有的作用。針對這一情況，我先后主持制訂了《低度白酒生產工藝》等工藝技術文件，為及時組織指導生產，提供了科學依據(jù)。
2、不斷改進生產工藝。糧酒生產窖池夏季掉排是酒類生產廠家公認的技術難題，經過多年的探索實踐，我?guī)ьI技術人員，深入研究，大膽嘗試，提出了特曲酒夏季壓排的工藝改革措施，杜絕了夏季掉排現(xiàn)象。不但窖泥老化程度大大降低，而且窖池換泥頻率由1次/年降為1次/3年，每年為公司節(jié)約資金40余萬元。為提高基礎酒的質量，我深入糧食酒車間班組，進行了詳細的觀察，總結制定了量質摘酒操作標準，并指導班組分級摘酒，然后再經公司評酒員品評后分級貯存，基礎酒質量有了明顯提高。
四、加快新產品研制開發(fā)步伐，豐富瑯琊臺系列酒品種
1、針對不同市場的需求、開發(fā)研制新產品。我?guī)ьI研究所人員，積極研制開發(fā)不同風味的瑯琊臺系列白酒及果酒，既豐富了瑯琊臺酒系列，又滿足了不同地區(qū)消費者的需求。20xx年研制開發(fā)28度瑯琊臺酒獲得青島市科技進步獎。20xx年研制的26度瑯琊臺酒獲青島市科技星火獎，20xx年瑯琊臺白酒又被中國食品工業(yè)協(xié)會授予“中國白酒質量優(yōu)秀產品”稱號，為企業(yè)開拓擴大市場，增加經濟效益起到了較大推動作用。
3、根據(jù)公司多元化發(fā)展的需要開發(fā)了蘋果酒、蘋果醋等幾十個產品。研制開發(fā)的蘋果醋飲料20xx年獲青島市及山東省科技進步獎，同年獲青島市優(yōu)秀
新產品獎。開發(fā)的衣康酸二甲酯在獲山東省輕工科技進步二等獎的同時，被國家科技部、質檢總局、環(huán)�？偩至袨閲抑攸c新產品。衣康酸酐、緩蝕阻垢劑被青島市科技局評為高新技術產品。
五、抓好技術創(chuàng)新，不斷推動企業(yè)技術進步
多年從事技術工作，使我深刻認識到，搞好技術的改革創(chuàng)新，特別是走高科技路線，對于提高勞動生產率及產品質量、降低產品成本、提高企業(yè)經濟效益均有較大的推動作用。因此自任職以來，一直把技術創(chuàng)新放在重要位置來抓，主動承擔科技攻關責任，取得了很好的效果。
1、根據(jù)公司多元化發(fā)展的需要，在高科技生物化工產品衣康酸的生產基礎上，與高等院校合作開發(fā)了衣康酸二丁酯和衣康酸二辛酯，已有成熟的生產工藝。在緩蝕阻垢劑的開發(fā)研究上，一是對其進行復配，提高阻垢率1-3個百分點，每噸可降低成本500-1000元，二是開發(fā)緩蝕阻垢劑的配套產品清洗預膜劑，該生產技術已經基本成熟，每年可為企業(yè)增加利潤20多萬元，為企業(yè)在生物高新技術領域又多一競爭力。
2、開展白酒凈化介質的再生實驗。糧酒凈化介質不僅使用壽命較短，且有較強的吸附性，使糧酒的部分香味成份被吸附掉。我通過凈化介質的'再生試驗，研究開發(fā)了凈化與過濾相結合的技術，不僅處理量由180噸增加到300多噸，噸酒處理成本由17元/噸降至8.4元/噸，其壽命延長提高了80以上，并且將老化介質所吸附的香味成份提取應用到低檔白酒中，使低檔白酒香味增強，勾兌成本從148元/噸降至96.8元/噸，年為企業(yè)節(jié)約40多萬元。既提高了產品質量，又降低了成本。
3、針對老窖泥易老化的現(xiàn)象，推廣應用了己酸菌液養(yǎng)護窖池的辦法，在菌種的選擇、配方的調整、培養(yǎng)等過程進行了多次的試驗改進，有效防止了窖泥的退化。
4、推廣使用酯化液生產大曲酒。充分利用尾水、黃水的優(yōu)異成分酯化生成濃香型的主體香氣成分，來提高產品質量，在生產酯化液時改進配方，提高酯化溫度，延長酯化時間，并調整了酯化液的使用量，有效的提高了產品質量。
5、積極研究新工藝、新技術。在對日本燒酒生產工藝及菌種不了解的情況下，僅靠日本樣品酒的口感品嘗，對其生產、蒸餾方式及菌種的培養(yǎng)優(yōu)選等進行了大量的試驗，現(xiàn)生產工藝基本確定，準備批量生產。
六、建立健全標準化管理體系，提高了公司的標準化水平。
從提高產品的標準化水平入手，制定了《果酒、果醋》、《超低度瑯琊臺白酒》、《衣康酸系列產品》等十幾個企業(yè)標準，并建立了產品標準三級審查制度
同時根據(jù)質量、環(huán)境管理體系的要求，制定內審計劃，組織評審，及時修改相關文件，建立健全了標準化管理體系，促進了質量、環(huán)境體系的有效運行，提高了企業(yè)管理水平。20xx年瑯琊臺集團公司被國家標準化委員會列為國家標準化良好行為示范企業(yè)試點單位。目前正帶領公司積極創(chuàng)建國家4***標準化良好行為示范企業(yè)。
七、積極投身學術研究
從探討研究的角度出發(fā)，積極撰寫技術論文，以供同行參考，共同提高，推動行業(yè)技術進步為目的。近兩年來共有四篇論文在國家及省級刊物上發(fā)表。
我非常熱愛白酒事業(yè)，二十多年的工作經歷，使我深刻認識到“學無止境”，在以后的工作中仍將堅持把學習放在重要的位置，理論與實踐結合，爭取取得更大的成就，并希望得到各界老師的指導與幫助。
總經理年度總結20
部門：
總經理辦公室直接上級：總經理下屬部門：文秘科、供應科、基建科部門性質：總經理行政指揮的辦事機構管理權限：受總經理委托，行使協(xié)調各部門工作，對公司日常辦公秩序、行政文書、原輔材料供應、基本建設項目等全過程的管理權限，并承擔執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務。
管理職能：
負責對辦公秩序、行政文秘、基建項目、原輔材料供應全過程實行管理、監(jiān)督、協(xié)調的專職管理部門，對所承擔的工作負責。
主要職責：
1、 堅決服從總經理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向決經理負責；
2、 嚴格遵守公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責；
3、 協(xié)助總經理做好綜合、協(xié)調各部門工作和處理日常事務；
4、 負責匯總公司年度綜合性資料，草擬公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿，及時擇寫總經理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作；
5．及時收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經理直轄市地各部門之間有關的業(yè)務工作，掌握全公司主要活動情況，編寫公司年度大事記；
6．根據(jù)公司領導意見，負責召集公司辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，按擇寫會議紀要，并檢查督促會議決議的貫徹實施；
7．負責公司行政文書的處理，做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的'登記、打印、存檔，以及行政文書檔案的管理工作。負責對各部門文書資料收集歸檔管理工作，進行業(yè)務指導；
8．負責公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報刊訂閱、分發(fā)工作；
9．協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經營計劃的編制和公司重大決策事項的討論；
10．負責組織公司通用管理標準規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作，協(xié)助參與專用管理標準及管理制度的擬定、討論、修改工作；
11．組織公司投資項目的洽談、調研、立項報批、工程招投標、開工、竣工、預算、決算等有關工作，及時編制項目計劃和項目進度統(tǒng)計報表，認真做好項目的監(jiān)督管理工作；
12．負責編制原、輔材料及備品配件的供應計劃。認真組織原輔材料、小五金配件等零星材料的供應采購，做好原輔材料、小五金配件等備品配件的進、出、存庫統(tǒng)計核算工作；
13．負責組織全公司員工大會工作。開展年度總結評比和表彰活動；
14．負責做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組織、會務工作；
15．負責公司對上級主管部門聯(lián)系，公司有關法律咨詢和聯(lián)系工作；
16．負責做好公司的宣傳報導工作；
17．完成公司領導交辦的其他工作任務。
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