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年終總結(jié)

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)

時(shí)間:2024-06-17 13:03:25 年終總結(jié) 我要投稿

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)匯編(15篇)

  總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編為大家整理的醫(yī)院科室年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)匯編(15篇)

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)1

  20xx年,我們兒科醫(yī)院科室在團(tuán)隊(duì)的努力下,取得了顯著的成績。

  首先,我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流。我們邀請(qǐng)了多位知名專家進(jìn)行講座和指導(dǎo),提高了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平。我們還定期組織病例討論和分享會(huì),分享和總結(jié)工作中的.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

  其次,我們改進(jìn)了診療流程和服務(wù)模式。我們優(yōu)化了預(yù)約和排班機(jī)制,減少了患者等待時(shí)間。我們注重發(fā)揮家庭醫(yī)生角色,提供綜合性的健康咨詢和指導(dǎo)。我們還建立了遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái),方便患者獲得及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)。

  第三,我們注重患者的關(guān)懷和心理支持。我們倡導(dǎo)家庭式醫(yī)療模式,與患者及家屬建立良好的溝通和信任關(guān)系。我們還設(shè)置了特殊患者關(guān)懷隊(duì)伍,為患有重疾或慢性病的患者提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。

  此外,我們還積極參與了公益活動(dòng)和健康宣教。我們走進(jìn)社區(qū)和學(xué)校,開展兒童健康教育和疫苗接種宣傳活動(dòng)。我們還與社區(qū)合作,開展愛心捐贈(zèng)和義診活動(dòng),幫助社區(qū)的貧困兒童和留守兒童。

  綜上所述,20xx年是我們兒科醫(yī)院科室取得了顯著成績的一年。我們?cè)趯I(yè)培訓(xùn)、診療流程、患者關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任方面都取得了顯著進(jìn)展。在未來的工作中,我們將繼續(xù)努力,為兒童及其家庭提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)2

  20xx年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計(jì)劃,提出具體細(xì)致的措施,工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決,不斷改進(jìn)。全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動(dòng),熱心為群眾服務(wù),保證120出車及時(shí)、搶救及時(shí)、服務(wù)及時(shí),圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),全年無投訴,無差錯(cuò),F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、全年完成工作量

  1.工作量:

  急診xx人,120出車x次,各種注射共計(jì)x人,洗胃x人,留置導(dǎo)尿x人,灌腸x人,重危搶救x次,死亡x人,搶救成功率x﹪,群傷例/人數(shù),應(yīng)急演練次。

  2.工作達(dá)標(biāo)情況:

  急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率%。護(hù)理管理分,服務(wù)態(tài)度滿意度%,護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書寫合格率100 %。

  二、依法執(zhí)業(yè),保障護(hù)理質(zhì)量和安全

  1.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。

  嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》,明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè),一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度。

  2.加強(qiáng)法律法規(guī),規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識(shí)及院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核,合格率100%。

  三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)

  1.由于急診科護(hù)理人員較年輕化,根據(jù)急診科的工作特性,制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,要求人人掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用,同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核,通過培訓(xùn)取得了很好的效果。

  科學(xué)排班,以老帶新,每個(gè)班次的3個(gè)人員都是新老搭配,技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配,溝通能力強(qiáng)弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。

  2.根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則,組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格執(zhí)行,護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范,包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求,遵章守紀(jì),認(rèn)真履行職責(zé),利用每天晨交班時(shí)間檢查,跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。

  四、加強(qiáng)三基培訓(xùn),提高急救能力

  1.急診科制定學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃,堅(jiān)持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次,完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核,合格率100%。護(hù)理查房4次,護(hù)理病例討論4次。

  2.堅(jiān)持晨間提問制度,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),扎實(shí)理論基礎(chǔ),做到有效落實(shí)并做好考核。

  3.派出1名護(hù)士到xx省醫(yī)院完成了急診?谱o(hù)士學(xué)習(xí),派出護(hù)士長至xx醫(yī)院學(xué)習(xí),及至xx醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn)。

  4.全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

  5.完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的.帶教工作。

  20xx年,我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視,護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下,在全科護(hù)士的共同努力下,圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃,同時(shí),積極投身于“醫(yī)院管理年”活動(dòng),對(duì)照標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作,通過這個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化,護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高,現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高

  根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求,我科于年初成立護(hù)理質(zhì)理控制小組,對(duì)小組成員及科內(nèi)進(jìn)行了學(xué)習(xí)、培訓(xùn),使質(zhì)控小組能較好地開展工作,并帶動(dòng)了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量的提高。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動(dòng),對(duì)科內(nèi)的護(hù)理工作中一個(gè)較大的促進(jìn),使護(hù)理人員明白,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,是提高護(hù)理質(zhì)量,確保醫(yī)療安全的根本保證。

  護(hù)理人員在工作中注意了自己,是否認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)制度,使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理,基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理方面有了明顯的進(jìn)步,消毒隔離工作得到加強(qiáng),護(hù)理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴(yán)重差錯(cuò)事故的發(fā)生。

  二、提高了護(hù)理人員的素質(zhì)

  完成了護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求,在組織參加院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房的同時(shí),認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,進(jìn)行每月的理論提問及操作考試,并要求護(hù)理人員認(rèn)真做好筆記。參加護(hù)理部進(jìn)行的“三基”理論、操作考試,合格率為100%。

  年內(nèi),選派了一名護(hù)理人員到區(qū)醫(yī)院進(jìn)修,進(jìn)修回來后,將上級(jí)醫(yī)院先進(jìn)的護(hù)理理念及臨床護(hù)理方法進(jìn)行了推廣,使護(hù)理人員觀念上有了更新,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)為病人服務(wù)”上來。注重專科理論及操作知識(shí)的學(xué)習(xí),護(hù)理人員的?萍夹g(shù)水平有了較大的提高。?评碚撝R(shí)的提高,也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高,護(hù)理人員能更好地了解病情,進(jìn)行健康教育及護(hù)理,使患者得到系統(tǒng)的指導(dǎo)及完整的服務(wù)。

  三、加強(qiáng)了護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  將做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢(shì)教育、人事制度改革等工作結(jié)合進(jìn)行,注意充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革,護(hù)理人員情緒穩(wěn)定,同時(shí)危機(jī)感也增強(qiáng)了。

  注意發(fā)揮護(hù)理骨干的作用,如XX主管護(hù)師,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)病人服務(wù)主動(dòng)、細(xì)致,多次獲得病人及家屬的表揚(yáng),同時(shí),也給全科護(hù)理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。

  四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

  認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度,做好一次性物品的使用及管理工作,重點(diǎn)做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認(rèn)真進(jìn)行空氣監(jiān)測及紫外線燈強(qiáng)度監(jiān)測,做好記錄,保證監(jiān)測符合衛(wèi)生學(xué)的要求。

  加強(qiáng)了護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)技能的培訓(xùn),強(qiáng)化自我防護(hù)意識(shí),要求人人熟悉職業(yè)防護(hù)的有關(guān)預(yù)案,并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

  五、基本完成科研及護(hù)理教學(xué)工作

  年初制定的護(hù)理科研新項(xiàng)目,并對(duì)立項(xiàng)項(xiàng)目《扁桃體切除術(shù)后飲食研究》進(jìn)行記錄、總結(jié),形成了論文。通過進(jìn)行科研,提高護(hù)理人員的觀察能力及鉆研意識(shí),將工作經(jīng)驗(yàn)記錄及享,共同提高護(hù)理水平。護(hù)理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上XX護(hù)師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展,并獲得了XX市優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。較好地完成了護(hù)生帶教工作。

  六、較出色地完成了護(hù)理任務(wù)

  堅(jiān)持以“病人為中心”,以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù),積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”活動(dòng)中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高,超過XX人,工作量是很大的,尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復(fù)明工程”開展期間,不到一個(gè)月內(nèi),完成了XX多例白內(nèi)障復(fù)明手術(shù),同時(shí)科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少,護(hù)理人員做出了很大的努力,毫無怨言,使這項(xiàng)工作得到了很好的完成。

  七、存在問題

 。1)護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強(qiáng)“三基”及?评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。

 。2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

 。3)個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng),存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。

 。4)年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,醫(yī)療護(hù)理安全有待加強(qiáng)。

  (5)整體護(hù)理,尤其健康教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

  一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績,但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)3

  200X年是實(shí)現(xiàn)“三年”規(guī)劃的關(guān)鍵一年,也是我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%,取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長。

  一。 加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

  1。開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

  首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),自覺接受社會(huì)監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員,定期召開會(huì)議,聽取意見。今年全科共收到錦旗2面,表揚(yáng)信96封,拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元,得到醫(yī)院的充分肯定。

  2。堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng),創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

  科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠信服務(wù)月”之后,今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng);顒(dòng)取得了較明顯的效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用,醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。二是落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)周六、日醫(yī)生查房制度,設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,設(shè)置“便民服務(wù)中心”,。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵,在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”,。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的.病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,一年來,科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,、住院病人數(shù)明顯增長,均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷,堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度,廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

  3。今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。

  為此,一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

  4。抓好醫(yī)德考評(píng)制度落實(shí)。

  工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運(yùn)用多種形式,強(qiáng)化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),做到三個(gè)結(jié)合:

 。ǎ保⿲W(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型相結(jié)合;

  (2)評(píng)先樹優(yōu),職稱評(píng)定相結(jié)合;

 。ǎ常┢匠1憩F(xiàn)與外出進(jìn)修相結(jié)合。

  二。規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平

  1。注重人才隊(duì)伍建設(shè)

  我科人員利用專家做診時(shí)間,講課時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

  2。強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

  科內(nèi)定期召開會(huì)議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底:(1)徹底整改。(2)徹底查辦。

  3。抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控

 。ǎ保┤朐簳r(shí):全面查體,徹底搜身,詳細(xì)病史,嚴(yán)格用藥;

  (2)住院時(shí):嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù),醫(yī)患一家;

 。ǎ常┏鲈簳r(shí):注意事項(xiàng),復(fù)查標(biāo)準(zhǔn),熱情歡送,令人難忘。

  4. 加大安全管理力度

  制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識(shí),樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

 、 定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng);。

 、 定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。

 、 定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估:

  1>病史采集的真實(shí)性,體檢的全面性,輔檢的及時(shí)性,診斷與治療的綜合性,病歷書寫及時(shí)程度。

  2>對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施,病人衣物,床鋪定期檢查,定期搜身。

  3>對(duì)病人的飲食進(jìn)行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食,對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。

  ④ 查崗位職責(zé),主班人員不但要在崗,而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗,只一名大夫主班是不論任何情況都不準(zhǔn)脫崗。

 、 科內(nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯(cuò)、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯(cuò)本人必須寫出書面申請(qǐng)、、,科內(nèi)處理意見、改進(jìn)措施并上報(bào)醫(yī)院。

 、 大交班(試行):

  目的:

  完善質(zhì)量管理,降低安全隱患,是一忽人員對(duì)病人有更深層次的了解,同時(shí)重點(diǎn)了解、全面掌握病員情況,以便及時(shí)更改治療方案和護(hù)理措施。

  方法:

  1、每周一進(jìn)行一次,以座談會(huì)形式舉行,每位職工對(duì)所管病人重點(diǎn)交班,包括該 病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應(yīng)注意事項(xiàng)等逐一交清。重點(diǎn)病人當(dāng)場討論。

  2、自由組合搭檔,每兩人一組。一人不到位者另一人替交,所交內(nèi)容要全面、真實(shí)、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況。

  3、由科主任、護(hù)士長做最后安排,把重點(diǎn)病人分離出來重點(diǎn)討論。

  ⑦ 大查房:

  目的:

  科主任全面了解病員情況,重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人,以便及時(shí)更正診斷、用藥、護(hù)理級(jí)別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑。

  方法:

  1、每周四有科主任帶領(lǐng)醫(yī)生拿原始病歷進(jìn)行查房,現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑,并根據(jù)查房情況隨時(shí)講解,提問有關(guān)內(nèi)容。

  2、查房期間,由護(hù)士長帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽,提出合理建議,并由護(hù)士長隨時(shí)提問該病相關(guān)情況。

  3、能基本掌握科主任、護(hù)士長提出的相關(guān)問題。

  4、對(duì)提出合理化建議的職工要實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制。

  6. 加強(qiáng)醫(yī)院感染管理

  管理出效益,今年收治住院病人勢(shì)頭良好,各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)完成較為理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天(同比多4天)、治愈好轉(zhuǎn)率為92.6%、、入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%、,均完成或超過醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。

  三。強(qiáng)學(xué)科建設(shè),促業(yè)務(wù)快速發(fā)展

  繼續(xù)沿著“突出精神科特色,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),以?茖2〗ㄔO(shè)為重點(diǎn),以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路。

 。ǎ保├^續(xù)加快重點(diǎn)?平ㄔO(shè)步伐。對(duì)有發(fā)展前景、有?铺厣c優(yōu)勢(shì)人才出去進(jìn)修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護(hù)士到濟(jì)南精神病院進(jìn)修。

 。ǎ玻┏珜(dǎo)多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),推動(dòng)相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

 。ǎ常┹o助科室的齊心協(xié)力,為專科業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。

  (4)提高教學(xué)水平。

  四。不足之處

  廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高,專科影響力也有待提高,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

  總之,回顧一年來的工作,成績是主流,我們回繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會(huì)更好。

  縣精神病醫(yī)院一病區(qū)

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)4

  20xx年即將過去,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在院感委員會(huì)的指導(dǎo)下,全院醫(yī)護(hù)人員主動(dòng)參加醫(yī)院感染監(jiān)控工作,各臨床科室醫(yī)師對(duì)全部住院患者進(jìn)行醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查,發(fā)覺院內(nèi)感染能剛好、精確報(bào)告,同時(shí)院感科也加強(qiáng)院感病例上報(bào)管理,出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時(shí),加強(qiáng)監(jiān)測與限制,無院感流行事務(wù)發(fā)生。常規(guī)依托護(hù)理部進(jìn)行消毒隔離質(zhì)量督查、無菌技術(shù)督查并反饋,協(xié)同醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部,協(xié)作院領(lǐng)導(dǎo)做好管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會(huì)會(huì)議,發(fā)布一次院感簡訊。

  xxx院感管理在20xx年進(jìn)行了以下工作:

  一、依據(jù)院感平安生產(chǎn)要求細(xì)化院感質(zhì)量管理措施

  依據(jù)醫(yī)院“平安生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求,完善了醫(yī)院感染的`質(zhì)量限制與考評(píng)制度,細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋,全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與限制的各方面工作,仔細(xì)排查安全隱患,為保證院感平安,切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,特殊是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、口腔科、胃鏡室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作;又制定了重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的防治院內(nèi)感染措施,院感科常規(guī)進(jìn)行督查和指導(dǎo),防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。

  二、依據(jù)傳染病的管理要求加強(qiáng)傳染病的院感防控

  在手足口病、甲型h1n1流感流行期間,進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)檢分診臺(tái)、兒科門診、內(nèi)科門診、發(fā)熱門(急)診等重點(diǎn)場所的管理,仔細(xì)實(shí)行手足口病、甲型h1n1流感醫(yī)院感染限制要求,加大醫(yī)院感染防控力度,規(guī)范工作程序,特殊是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員以及工勤人員,加強(qiáng)了手足口病、甲型h1n1流感等傳染病的防治和自身防護(hù)學(xué)問的培訓(xùn),嚴(yán)格落實(shí)了院感防控和個(gè)人防護(hù)措施,防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染,主動(dòng)協(xié)作有關(guān)部門,共同做好疫情防控工作。

  三、依據(jù)院感管理要求,做好病例回顧性調(diào)查

  20xx年,全院共出院的XX例病例,院感科全部進(jìn)行了回顧性的調(diào)查,結(jié)果表明:醫(yī)院感染率xx%,例次感染率xx%。發(fā)生醫(yī)院感染的科室依次為:內(nèi)二科醫(yī)院感染發(fā)生率為xx%,骨傷科醫(yī)院感染發(fā)生率為xx%,外科醫(yī)院感染發(fā)生率為xx%,內(nèi)一科醫(yī)院感染發(fā)生率為xx%。感染好發(fā)部位依次為:下呼吸道感染感染率0.30%;上呼吸道例次感染率xx%;泌尿道例次感染率xx%;胃腸道例次感染率xx%;醫(yī)院清潔手術(shù)切口感染率為0%。醫(yī)院感染好發(fā)病種依次為:神經(jīng)系統(tǒng)疾病類,例次感染率xx%;內(nèi)分泌類疾病類,例次感染率xx%;循環(huán)類疾病,例次感染率xx%,泌尿生殖系統(tǒng)類疾病,例次感染率xx%,肌肉骨骼系統(tǒng)類疾病,例次感染率xx%。各危急因素調(diào)查發(fā)覺:糖尿病例次感染率xx%,慢性病例次感染率xx%,高齡例次感染率xx%。前三位院感相關(guān)易感因素為慢性病、高齡、糖尿病。

  四、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測狀況

  為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作,預(yù)防院內(nèi)感染,20xx年度院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測,對(duì)全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、胃鏡室、口腔科、供應(yīng)室、細(xì)菌室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。全年全院共采樣xx份,其中空氣采樣培育xx份,物體表面采樣培育xx份,醫(yī)護(hù)人員手采樣培育xx份,消毒液采樣培育xx份,消毒物品采樣培育xx份,無菌物品采樣培育xx份,高壓消毒滅菌效果監(jiān)測xx份,合格率100%。本年度市疾控中心對(duì)我院進(jìn)行采樣監(jiān)測xx份,合格率100%。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)5

  20xx年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績:全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長,醫(yī)院科室年終工作總結(jié)。

  一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

  1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師,反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。

  2樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)醫(yī)生查房制度.一年來,科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長,均達(dá)到歷史最好水平。

  3.09年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的`效率。

  二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平

  1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)a,我科人員利用專家做診時(shí)間,衛(wèi)生局講課時(shí)間,桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

  我科在院長的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng).09年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才。強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會(huì)議,每周一次,強(qiáng)調(diào)安全,質(zhì)量,醫(yī)生,護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全,質(zhì)量檢查,對(duì)不合格表現(xiàn)給以兩徹底:定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng);。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。

  三.不足之處

  廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、"精心服務(wù)、愛心關(guān)懷"還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀,但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長已經(jīng)專科影響力也有待提高,醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等?傊仡櫼荒陙淼墓ぷ,成績是主流,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,學(xué)習(xí)不足之處,我們有信心我們做的會(huì)更好。

  20xx年xx月xx號(hào)

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)6

  方城縣人民醫(yī)院婦科在院長和班長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,堅(jiān)韌拼搏、銳意進(jìn)取,心系患者、務(wù)實(shí)重干,在xx年的工作中做出了不平凡的業(yè)績,至目前,我科共開設(shè)床位40張,全年實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收150萬元,全年婦科醫(yī)患之間零投訴,和減免患者就醫(yī)16人次,收到患者家屬送來的錦旗兩面。回顧一年來的工作,我們主要做到以下幾點(diǎn):

  一、取得的工作成果:

  我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員(6名醫(yī)生,6名)在科主任王平和護(hù)士長趙燕的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格依據(jù)各自的職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,仔認(rèn)真細(xì)、兢兢業(yè)業(yè)地工作,全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,好多同志都是以院為家,早來晚走,嚴(yán)格依據(jù)操作規(guī)程為病人服務(wù),全科室心往一處想,勁往一處使,協(xié)作,開拓進(jìn)取,全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元,圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù);全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命,想為患者之所想,急為患者之所急,關(guān)懷或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,有一例患者是宮外孕急診,隨時(shí)都有危險(xiǎn),可是手中的錢拿的不夠,我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi),使其先行治病,最終使患者轉(zhuǎn)危為安,受到了患者家屬的感謝和好評(píng);全年科室在繁忙的下,堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的'育齡做婦科病普查,做檢查和體檢,不論多累多苦,從沒有一人叫苦叫累,圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù),受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評(píng),科室人員努力工作,奮勉向上,涌現(xiàn)出來的層出不窮。

  全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)峻認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的,沒有消逝一例投訴,醫(yī)患之間關(guān)系穩(wěn)定,患者的滿意率直線上升;全年住院病人達(dá)到900余例,接診門診病人達(dá)到1000余人;我們的具體做法是:堅(jiān)持時(shí)常例會(huì),講評(píng),好的表揚(yáng),差的,把一切問題都消逝在萌芽狀態(tài)。

  二、存在的問題和不足:

  婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí),病房衛(wèi)生有時(shí)不夠潔凈;有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好;有時(shí)候相互溝通不夠細(xì)致;個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過,爭取在新的一年里堅(jiān)持到人,嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決杜絕此類狀況的發(fā)生,最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。

  三、明年的工作:

  xx年,我們科室將連續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思,緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支四周,開拓進(jìn)取,迎難而上,連續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,再創(chuàng)新高:實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元,住院病人達(dá)到1200余例,接診門診病人1300余例;降低藥價(jià)比,提高治愈率,提高寬闊患者的滿意度;高標(biāo)準(zhǔn)做好病房潔凈工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺;進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,搞好醫(yī)患溝通,連續(xù)打造科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,走好臨床路徑,讓患者最少的錢享受最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);連續(xù)協(xié)作醫(yī)院做好其他方面的工作,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,嚴(yán)格依據(jù)醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個(gè)大的跨越,成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)7

  時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)瞬之間一年即逝。值此年關(guān)之際,我們不免會(huì)去回顧這一年的工作與生活,一番回憶與體悟,幾度品味與反思,謹(jǐn)于此將20xx年度工作情況做如下總結(jié):

  一、端正態(tài)度積極進(jìn)取

  一年來,做為設(shè)備設(shè)計(jì)室的一員,本人嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)形象。平時(shí)注重自身修養(yǎng),提高個(gè)人素質(zhì),積極響應(yīng)號(hào)召,認(rèn)真觀看職場人際處世講座,克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,踏實(shí)肯干,在點(diǎn)滴實(shí)踐中不斷提高完善自己,努力做到一名合格的職場人士。

  二、不斷學(xué)習(xí)精煉技術(shù)

  工程設(shè)計(jì)行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)性,要求設(shè)計(jì)人員必須具備過硬的專業(yè)知識(shí),同時(shí)兼?zhèn)湟唤z不茍的事業(yè)心和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的責(zé)任心。由此,本人結(jié)合自身實(shí)際情況,及時(shí)學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),掌握新的行業(yè)動(dòng)態(tài),以保證自己的設(shè)計(jì)水平不斷上升,設(shè)計(jì)理念不過時(shí)落后。

  一年來,面對(duì)飽滿緊張的'設(shè)計(jì)任務(wù),本人服從安排,積極投身于繁忙的工作之中,主動(dòng)加班加點(diǎn),在礦建方面先后完成了朱蓋塔等礦煤炭資源整合開采方案設(shè)計(jì)、蘆家梁等礦地面建筑施工圖設(shè)計(jì)以及萬泰明等礦生產(chǎn)系統(tǒng)施工圖設(shè)計(jì),在土建方面完成了府谷廉租房等重大項(xiàng)目施工圖的設(shè)計(jì),有力的確保了全年設(shè)計(jì)計(jì)劃的圓滿完成。

  三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和諧科室

  蒙領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),同事信任,本人于20xx年中受任主持設(shè)備室日常設(shè)計(jì)事務(wù)。雖此前未曾有過管理經(jīng)驗(yàn),但我深知一個(gè)科室就像是一個(gè)球隊(duì),是靠團(tuán)隊(duì)協(xié)作工作的,尤其是設(shè)備室更是涉及水、暖、機(jī)、電四個(gè)專業(yè),各個(gè)專業(yè)之間的設(shè)計(jì)配合顯得更為重要,所以,在工作中我努力去協(xié)調(diào)各個(gè)專業(yè),使科室設(shè)計(jì)人員都能夠相互溝通、相互交流、相互尊重、相互促進(jìn),盡力確保各專業(yè)設(shè)計(jì)人員能夠按時(shí)保質(zhì)保量完成設(shè)計(jì)任務(wù),同時(shí)也營造出了一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的科室氛圍。

  一年乍然一瞬,回顧過去的一年,我們還是取得了些許成績,在此,我們感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和師長前輩的教誨,更感謝中牛這個(gè)大家庭讓我們有機(jī)會(huì)將自己的報(bào)負(fù)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐中的成就。

  20xx即將離去,20xx闊步走來。在新的一年,我們或?qū)⒚媾R更繁重的設(shè)計(jì)任務(wù),或?qū)⒂龅礁蟮钠D難險(xiǎn)阻,但我和我的團(tuán)隊(duì)將一如既往,知難而上,繼續(xù)刻苦努力的干好自己的本職工作,以俯首甘為孺子牛的奉獻(xiàn)精神,為的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  最后預(yù)祝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事,新年快樂,萬事如意;愿我們的在新的一年里,蒸蒸日上,牛氣沖天。

謝謝各位!

  xx年xx月xx日

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)8

  在xx院長領(lǐng)導(dǎo)下,今年以五年計(jì)劃宏偉目標(biāo),打開了醫(yī)院嶄新局面,在不平凡的騰龍歲月,“創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院”的嘹亮號(hào)令,振奮了每一位工作人員的心,醫(yī)技科醫(yī)務(wù)工作人員,與臨床科股室同道,遵照醫(yī)院宏觀戰(zhàn)略部署的目標(biāo),團(tuán)結(jié)一致,服從命令,聽從院部的指揮。

  結(jié)合三好一滿活動(dòng)平臺(tái),全面落實(shí)執(zhí)行三級(jí)醫(yī)院C標(biāo)準(zhǔn)的要求,加大工作力度,逐步充實(shí)完善各種資料的配備以及醫(yī)療核心制度的落實(shí)。

  今年,醫(yī)院出臺(tái)工作績效激勵(lì)機(jī)制改革措施,推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療工作正向蓬勃發(fā)展,擴(kuò)大診療范圍,取得了功不可沒的成效,醫(yī)技科各檢查室,工作量也不低于臨床,但是,各檢查室,完成工作量很不平衡,有的檢查科室已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),5月日工作量,突破歷史最高點(diǎn),日工作量最高,彩超156人次,CT日85人次,B超112人次,他們工作。

  幾乎天天在忙,病人檢查量已經(jīng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo),但是,有小部分檢查室還達(dá)不到醫(yī)院預(yù)期要求,如病理,檢查人數(shù)去年減少670人,收入減少14萬6747元。

  因此,在下半年工作中,絕對(duì)不能松勁,要加倍努力,以三級(jí)醫(yī)院C標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)的要求,使每一位醫(yī)技工作人員,積極投入,勇?lián)t(yī)院轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的前頭兵,認(rèn)真配合好臨床,強(qiáng)化堅(jiān)守崗位責(zé)任心,規(guī)范操作流程,提高質(zhì)量控制好評(píng)度,沿著持續(xù)改進(jìn)方向永不停留前進(jìn)。努力完成醫(yī)技檢查工作重要任務(wù),F(xiàn)在,將半年來工作情況匯報(bào)如下:

  一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面

  認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)三好一滿意文件內(nèi)容,醫(yī)技工作人員能夠樹立一顆“一切為病人”服務(wù)理念思想。強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任感、職業(yè)道德感、“一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人”的職業(yè)道德理念,逐步完善醫(yī)技人員對(duì)病人檢查中,以關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心以人為本思想理念,醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中謝絕紅包,和諧了醫(yī)患及家屬關(guān)系,通過調(diào)查測評(píng),沒有發(fā)現(xiàn)對(duì)工作人員不滿意反應(yīng)現(xiàn)象。

  二、科室管理

  執(zhí)行院部制定院科管理制度,聽從院部指揮,落實(shí)院部布置各項(xiàng)工作任務(wù),對(duì)照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn),逐步完善整理醫(yī)技各項(xiàng)資料,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理與監(jiān)督,認(rèn)真做好質(zhì)量管理,以持續(xù)改進(jìn)方向,提升醫(yī)技診斷質(zhì)量準(zhǔn)確度。

  1;基本情況;人員結(jié)構(gòu);

  2;工作績效獎(jiǎng)金分配方案;

  醫(yī)師級(jí);110分,主治級(jí);130,主任級(jí)按院部定數(shù);

  2;個(gè)人工作量數(shù)計(jì)算法;,

  CT診斷;一部位0.5分 ,掃描操作1個(gè)部位0.3分,照片;1個(gè)部位0.2分,增強(qiáng)1人1.5分。

  值夜班;1部位1分,值班1夜加3分。

  彩超,B超工作績效量化到人。

  通過個(gè)人工作量計(jì)算,體現(xiàn)多勞多得,提高工作效率 。

  三、科室專業(yè)資源整合

  今年,彩超B超人員整合,啟動(dòng)人力資源專業(yè)協(xié)調(diào)共同發(fā)展空間,雖然目前還未達(dá)到人人會(huì)熟練掌握彩超操作診斷技術(shù),對(duì)今后有計(jì)劃性規(guī)模擴(kuò)張打下良好基礎(chǔ)。

  四、強(qiáng)化訓(xùn)練-提高勞動(dòng)紀(jì)律自覺性

  勞動(dòng)紀(jì)律是檢測一個(gè)人,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作力度最起碼的素質(zhì)表現(xiàn),是科室發(fā)展基本動(dòng)力,也是確保各項(xiàng)工作正常開展的重要保證因素。加強(qiáng)組織性紀(jì)律性,嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律、是提高提高工作效率的主要內(nèi)在因素。3月在姜醫(yī)院長指令監(jiān)督下,醫(yī)技科集中交班,紀(jì)律強(qiáng)化訓(xùn)練,勞動(dòng)紀(jì)律準(zhǔn)時(shí)度,提升到98%--100%,工作積極性提高,精神面貌出現(xiàn)新改變,紅裝素裹,醫(yī)療質(zhì)量得到提升,對(duì)病人檢查責(zé)任心已到位,經(jīng)常工作延長超出下班時(shí)間,特別是CT,彩超,B超等檢查室。

  但是,人員文化思想素質(zhì)較差,有個(gè)別工作人員崗位責(zé)任理解不透徹,缺乏高度責(zé)任感和安全感,出現(xiàn)值班不在崗,是醫(yī)院不可容忍現(xiàn)象,是醫(yī)療安全危險(xiǎn)性的.信號(hào),院部對(duì)此十分重視,針對(duì)這個(gè)問題,醫(yī)技科召開專題會(huì)議,當(dāng)事人作了深刻檢討,教育了所工作人員,會(huì)議,再三強(qiáng)調(diào)醫(yī)技工作人員,要時(shí)刻牢記不在崗位的危險(xiǎn)性和后果的嚴(yán)重性。希望今后不再出現(xiàn)類似這種現(xiàn)象。

  五、強(qiáng)化培訓(xùn),提升醫(yī)療質(zhì)量

  1、依法執(zhí)業(yè),崗前培訓(xùn)

  遵守法律法規(guī)章程,牢固掌握衛(wèi)生法律法規(guī)原則、強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。

  2、嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量,培訓(xùn)技術(shù)人員

  醫(yī)技科始終把醫(yī)療質(zhì)量放在重要位置來抓,采取多種形式,全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn),努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力水平。強(qiáng)調(diào)醫(yī)務(wù)人員要重視科學(xué)發(fā)展,我們要求每一位技術(shù)工作者以自學(xué)為主、共同學(xué)習(xí),發(fā)揮傳幫帶精神,使醫(yī)技人員專業(yè)知識(shí)診斷水平階梯型發(fā)展,達(dá)到三級(jí)醫(yī)院要求。

  積極參加院部組織專業(yè)理論三基培訓(xùn)與考試,不斷提高專業(yè)技術(shù)診斷水平。嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療核心制度,完善醫(yī)療技術(shù)管理檔案,

  六、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造醫(yī)院醫(yī)技新形象

  抓好“以病人為中心,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),改變醫(yī)技過去對(duì)病人檢查出現(xiàn)推諉,硬性服務(wù)態(tài)度,實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)思想,塑造提升醫(yī)院“以病人為中心”白衣戰(zhàn)士光輝形象和聲譽(yù)。

  七、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

  1、20xx年1—6月及20xx年同比;

  八、存在問題

  上下班交接內(nèi)容不完善,得過請(qǐng)過,工作日志統(tǒng)計(jì)沒有按日按月按年規(guī)范性存檔,雜亂無章。偷收漏收現(xiàn)象依然存在。遵守勞動(dòng)紀(jì)律自覺性不強(qiáng),上班拖拉,遲到現(xiàn)象存在,紀(jì)律松散,崗位責(zé)任心不牢固,離崗串崗等現(xiàn)象,針對(duì)存在問題,下半年工作,要加大力度對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)管,在工作環(huán)境改善后,重整旗鼓,整裝面貌,返回3月集體交班團(tuán)隊(duì)莊嚴(yán)新篇章。

  上半年來,我們雖然在醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改,服務(wù)態(tài)度提升以及管理方面,做了多量的工作,取得了一定成效。但距院部的要求還有一定差距,工作量上升幅度范圍不夠大。

  今后,在院部正確領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一宗旨的大旗下,進(jìn)一步強(qiáng)化執(zhí)行力,更新觀念,提高認(rèn)識(shí),開展技術(shù)創(chuàng)新,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全,創(chuàng)效益,推動(dòng)醫(yī)院共創(chuàng)三級(jí)做出新的貢獻(xiàn)!

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)9

  xx縣人民醫(yī)院婦科在華旗院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,頑強(qiáng)拼搏、銳意進(jìn)取,心系患者、務(wù)實(shí)重干,在20xx年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績,至目前,我科共開設(shè)床位40張,全年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元,全年婦科醫(yī)患之間零投訴,幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次,收到患者家屬送來的錦旗兩面;仡櫼荒陙淼墓ぷ,我們主要做到以下幾點(diǎn):

  一、取得的工作成績:

  我們科室的12名醫(yī)護(hù)人員(6名醫(yī)生,6名護(hù)士)在科主任王平和護(hù)士長趙燕的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度,認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作,全年沒有一人無故曠工和遲到早退的,好多同志都是堅(jiān)持以院為家,早來晚走,嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù),全科室心往一處想,勁往一處使,團(tuán)結(jié)協(xié)作,開拓進(jìn)取,全年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收150萬元,圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù);全體醫(yī)護(hù)人員牢記醫(yī)生的神圣使命,想為患者之所想,急為患者之所急,幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次,有一例患者是宮外孕急診,隨時(shí)都有生命危險(xiǎn),可是手中的錢拿的不夠,我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費(fèi),使其先行治病,終于使患者轉(zhuǎn)危為安,受到了患者家屬的感激和好評(píng);全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下,堅(jiān)持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查,做健康檢查和體檢,不論多累多苦,從沒有一人叫苦叫累,圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù),受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評(píng),科室人員努力工作,奮發(fā)向上,涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮;全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神,沒有出現(xiàn)一例投訴,患者的滿意率直線上升;全年住院病人達(dá)到900余例,接診門診病人達(dá)到1000余人;我們的具體做法是:堅(jiān)持經(jīng)常例會(huì),講評(píng),好的表揚(yáng),差的批評(píng),把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。

  二、存在的問題和不足:

  婦科病房在住院高峰、人流量大時(shí),病房衛(wèi)生有時(shí)不夠整潔;有時(shí)候個(gè)別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好;有時(shí)候交xxx不夠細(xì)致;個(gè)別病例記錄的不夠詳細(xì)。這在科室的例會(huì)上我們已經(jīng)提出過,爭取在新的.一年里堅(jiān)持責(zé)任到人,嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決杜絕此類情況的發(fā)生,最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”。

  三、明年的工作計(jì)劃:

  20xx年,我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路,緊緊團(tuán)結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍,開拓進(jìn)取,迎難而上,繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu),在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,再創(chuàng)新高:實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收180萬元,住院病人達(dá)到1200余例,接診門診病人1300余例;降低藥價(jià)比,提高治愈率,提高廣大患者的滿意度;高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作,讓病人有一種賓至如歸的感覺;進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,搞好醫(yī)患溝通,繼續(xù)打造文明科室;開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療,走好臨床路徑,讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù);繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事,各項(xiàng)工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個(gè)大的跨越,成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)10

  隨著我國人口老齡化程度的加深,離休人員的數(shù)量也隨之增多。離休人員是我國社會(huì)的寶貴財(cái)富,他們?yōu)閲业慕ㄔO(shè)、發(fā)展做出了不可磨滅的貢獻(xiàn),需要得到全社會(huì)的愛護(hù)和關(guān)懷。為了更好的服務(wù)離休人員,我院設(shè)立了離休科室,經(jīng)過一年的運(yùn)營,現(xiàn)對(duì)該科室進(jìn)行年度總結(jié)。

  一、科室概況

  我院離休科室成立于去年,主要負(fù)責(zé)服務(wù)我院自己的退休職工和其他社會(huì)化渠道的離休人員,其中包括醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)等方面的服務(wù)?剖铱偯娣e500平方米,設(shè)有診室、護(hù)理站、理療房、活動(dòng)室等區(qū)域,共開放床位50張。

  二、服務(wù)突出亮點(diǎn)

  1、人性化服務(wù)

  離休科室的服務(wù)以人性化為核心,充分重視離休人員的體貼關(guān)愛需求。針對(duì)不同的個(gè)體需求,科室制定了多樣化的服務(wù)計(jì)劃,例如為行動(dòng)不便的離休人員提供上門服務(wù),為有心理問題的離休人員提供心理疏導(dǎo)。

  2、專業(yè)化醫(yī)療

  離休科室的醫(yī)護(hù)人員都是我院的退休醫(yī)護(hù)人員,他們具有豐富的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不僅能夠提供離休人員所需的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),還能夠及時(shí)解答離休人員的健康咨詢。

  3、多元化康復(fù)

  離休人員到達(dá)離休科室后,接受的不僅僅是醫(yī)療護(hù)理服務(wù),還有康復(fù)訓(xùn)練、文娛活動(dòng)等?剖抑贫硕鄻踊目祻(fù)方案,例如康復(fù)操、打球、唱歌等形式,為離休人員提供愉快的康復(fù)體驗(yàn)。

  三、科室展望

  我院離休科室是服務(wù)離休人員的'重要窗口,今后將更加注重人性化服務(wù)理念的推廣,為離休人員提供更為盡善盡美的服務(wù)。同時(shí),科室將進(jìn)一步加強(qiáng)與社會(huì)化渠道之間的聯(lián)系,為廣大離休人員提供服務(wù)保障。

  總之,我院離休科室在過去的一年里,通過不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)能力培養(yǎng),取得了顯著的成效。我們相信,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下和社會(huì)各界的共同支持下,離休科室必將更好的服務(wù)于離休人員。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)11

  xx年,我院深入踐行科學(xué)發(fā)展觀,銳意進(jìn)取,采取有力措施,加大科教興醫(yī)工作力度,以科技進(jìn)步帶動(dòng)醫(yī)院的各項(xiàng)工作,提高了我院的綜合實(shí)力和核心競爭力;以學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)、新技術(shù)、新方法為重點(diǎn),以拓展專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力為目的,加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作,F(xiàn)將xx年衛(wèi)生科教工作總結(jié)和xx年衛(wèi)生科教工作計(jì)劃報(bào)告如下:

  一、加強(qiáng)衛(wèi)生科研教管理工作

  (一)鼓勵(lì)科研論文的發(fā)表

  為加強(qiáng)我院的學(xué)術(shù)水平,促進(jìn)醫(yī)療科技進(jìn)步,加強(qiáng)自主創(chuàng)新,加快學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng),進(jìn)一步提高我院醫(yī)療水平,參照佛山市科學(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目管理的.有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我院的實(shí)際,制定《關(guān)于鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員撰寫論文與科研立項(xiàng)的規(guī)定》,進(jìn)一步激勵(lì)業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),提倡撰寫論文與科研立項(xiàng),進(jìn)行臨床科學(xué)研究。

 。ǘ┽t(yī)療技術(shù)水平得到提高

  通過激勵(lì)政策及引入競爭機(jī)制,全院診療水平顯著提高,高端醫(yī)療技術(shù)得到應(yīng)用,至此一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)得以順利開展。

  二、講求實(shí)效,開展多種形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)

 。ㄒ唬┘訌(qiáng)培訓(xùn),提高傳染病防治能力

  采取分級(jí)分類培訓(xùn)的方式,組織開展醫(yī)務(wù)人員手足口病、甲型h1n1流感防控知識(shí)全員培訓(xùn),特別是強(qiáng)化甲型h1n1流感防治知識(shí)培訓(xùn),進(jìn)行登革熱防治知識(shí)、疫情報(bào)告、消毒隔離、院內(nèi)感染控制、個(gè)人防護(hù)培訓(xùn)。我院多次組織各級(jí)醫(yī)療技術(shù)人員學(xué)習(xí)手足口、甲型h1n1流感、登革熱等傳染病診療方案、防控指南等防治知識(shí),實(shí)行全員培訓(xùn),全院共培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員一百多人次。

 。ǘ┘訌(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),提高技術(shù)水平

  開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)是提高衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)和衛(wèi)生服務(wù)水平,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)管理有效途徑。xx年,我院先后舉辦臨床輸血管理、急救技能、醫(yī)院感染管理、男科基礎(chǔ)知識(shí)及規(guī)范化診斷、護(hù)理管理、藥品管理,加強(qiáng)三基培訓(xùn),狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,專場培訓(xùn)12次;舉辦“金秋十月京、滬、粵男科專家佛山大會(huì)診”活動(dòng),特邀北京協(xié)和醫(yī)院泌尿外科主任宋宗祿教授、首都醫(yī)科大學(xué)附院特需專家官景印教授、北京天壇醫(yī)院泌尿外科主任周柏發(fā)教授來院會(huì)診、教學(xué);共培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員近五百人次,進(jìn)一步提高了各專業(yè)人員的技術(shù)和管理水平,促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

  (三)推廣中醫(yī)藥基本知識(shí)和適宜技術(shù)

  按照爭創(chuàng)“中醫(yī)藥強(qiáng)省名市”的工作部署,大力開展中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè),我院聘請(qǐng)市婦幼保健院中醫(yī)專家治療不孕不育及授課,努力提高中醫(yī)藥診治水平。

  三、存在問題與不足

  科研意識(shí)不夠濃厚,科研水平低,缺少科研項(xiàng)目。個(gè)別人員對(duì)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作不夠重視,缺乏積極主動(dòng)性管理存在漏洞。經(jīng)費(fèi)投入不足,受醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的限制,難以確保經(jīng)費(fèi)投入。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)12

  xxxx年,我院在區(qū)委區(qū)政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,科學(xué)規(guī)劃,合理布局,抓好四項(xiàng)重點(diǎn)工作,促進(jìn)醫(yī)院管理再上新臺(tái)階,取得新成就。目前,醫(yī)院現(xiàn)有床位編制數(shù)700張,實(shí)際開放600張;病床運(yùn)用率97.76%;出院病人平均住院日7.72天;危重病人搶救勝利率87.64%;全院從業(yè)人員830人,其中衛(wèi)技人員690人。xxxx年住院收治病人2.56萬人次,同比增長11.45%;門急診接診92萬人次,同比增長8.93%;全院業(yè)務(wù)收入達(dá)2.76億,同比增長19.26%,是建院以來醫(yī)院業(yè)務(wù)收入增長值最大的一年?傎Y產(chǎn)達(dá)4.3億。年人均業(yè)務(wù)收入33.2萬;藥品收入比例占38.55%。

  恒惠藥品公司通過全年的努力,公司取得了很好的成果,主營業(yè)務(wù)收入達(dá)299.91萬元,較去年增長61.44%,實(shí)現(xiàn)凈利潤40.05萬元,較去年增長53.92%。

  恒亮醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡公司經(jīng)營業(yè)務(wù)也有較快增長,全年實(shí)現(xiàn)銷售90萬元,較去年增長20%,實(shí)現(xiàn)凈利潤29.22萬元,較去年增長16.84%。

  一、以四項(xiàng)重點(diǎn)工作為抓手推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展登上新臺(tái)階

  (一)創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院

  在20xx年,經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)努力而又艱苦的爭取,在獲得市、區(qū)兩級(jí)政府及市、區(qū)衛(wèi)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)大力支持的前提下,在全院員工共同努力、團(tuán)結(jié)拼搏下,我院贏得入圍xx省三級(jí)醫(yī)院評(píng)審資格及通過三級(jí)醫(yī)院評(píng)審的實(shí)力。xxxx新年伊始,全院員工再接再厲,在寒冷的季節(jié)里,在新年、新春的節(jié)日期間,我們的員工仍舊把全部精力投放在創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的工作中,為贏得三級(jí)醫(yī)院的評(píng)審做出了犧牲和貢獻(xiàn),同時(shí)也是為高超區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了犧牲和貢獻(xiàn)。經(jīng)過細(xì)心周密支配的迎檢迎考工作,在2月下旬的衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)及專家組的考評(píng)過程中贏得好評(píng),我院順當(dāng)通過三級(jí)醫(yī)院的評(píng)審,即將迎來好消息。

  (二)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)

  學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院做強(qiáng)、做大的基礎(chǔ),是提高各學(xué)科醫(yī)療技術(shù)實(shí)力的重要規(guī)劃和決策,有利于促進(jìn)各學(xué)科開展新技術(shù)、新項(xiàng)目,增加醫(yī)院核心競爭力。

  醫(yī)院制定了《十二五醫(yī)學(xué)重點(diǎn)(特色)?平ㄔO(shè)管理方法》,加大了對(duì)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投入和支持力度,激勵(lì)推動(dòng)各學(xué)科加快發(fā)展。今年外一科申報(bào)成為xx市特色學(xué)科,同時(shí)我院確定兒科、婦產(chǎn)科等九個(gè)學(xué)科成為高超區(qū)重(特)點(diǎn)學(xué)科,兩個(gè)學(xué)科為院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科,為醫(yī)院學(xué)科建設(shè)發(fā)展注入活力。

  為了使各學(xué)科建設(shè)順當(dāng)綻開,醫(yī)院將骨科進(jìn)一步分為脊柱外科、關(guān)節(jié)外科和顯微外科,促進(jìn)骨科向精細(xì)化專業(yè)方向發(fā)展,脊柱外科勝利開展微創(chuàng)脊柱外科手術(shù);高標(biāo)準(zhǔn)重建規(guī)范化新生兒及NICU病房,規(guī)模較前擴(kuò)大一倍,提高了兒科診治和搶救新生兒患兒的實(shí)力,使兒科的發(fā)展剛好適應(yīng)政府的要求及新生兒患兒診治需求;眼底照相機(jī)、激光治療儀的選購使我院眼科能夠開展眼底疾病的診斷和治療,擴(kuò)大了眼科診治眼部疾病的范圍;重建標(biāo)準(zhǔn)化血透治療中心,使血透機(jī)裝載容量從17臺(tái)擴(kuò)大到32臺(tái),大幅度提高接收血透病人的實(shí)力,一批在外地醫(yī)院血透的病人返回家鄉(xiāng)治療;由腎內(nèi)、血液和內(nèi)分泌專業(yè)組成的內(nèi)六科伴隨著新的血透治療中心開業(yè)而成立,腎內(nèi)和內(nèi)分泌專業(yè)的發(fā)展有了長足的進(jìn)步;介入治療科已規(guī)劃完成,大型DSA血管造影機(jī)正在選購中,xxxx年將投入運(yùn)用,對(duì)于腫瘤病人、心腦及全身血管疾病病人的介入治療將逐步開展起來;支持腫瘤科創(chuàng)建無痛規(guī)范化治療病區(qū);對(duì)燒傷科、泌尿外科、腦外科、康復(fù)科、口腔科、皮膚科等科室投入資金選購新設(shè)備,促使科室開展了新技術(shù)及新項(xiàng)目,提高了相關(guān)科室的診治實(shí)力。

  (三)、全面推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  今年,我院在接著推動(dòng)三好一滿足工作的同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  1、深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我們主動(dòng)推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式,細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范護(hù)理行為,保證護(hù)理質(zhì)量和患者平安。建設(shè)和推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房,努力使優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房達(dá)標(biāo)率不斷得到提升。病區(qū)內(nèi)建立病友溝通園地、公示護(hù)理服務(wù)理念、病人床頭柜安放溫馨提示牌,開展感動(dòng)服務(wù)如節(jié)日里婦產(chǎn)科為母親們獻(xiàn)上一束花、兒科為患兒送去一份小禮物等,對(duì)正在手術(shù)中患者的家屬推行短信服務(wù),適時(shí)告知術(shù)中患者狀況,削減患者家屬等候的焦慮。創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)涵使醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

  2、門診部進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,便利患者就醫(yī)。我們以提高患者滿足度、便利群眾看病就醫(yī)做為我們工作的重點(diǎn),改進(jìn)工作制度,實(shí)施電子掛號(hào)、叫號(hào)。藥房采納后臺(tái)配藥、前臺(tái)發(fā)藥的叫號(hào)系統(tǒng)加快發(fā)藥速度,削減患者等候時(shí)間。窗口部門主動(dòng)提倡服務(wù)文明用語,細(xì)心服務(wù)。急救中心開展綠色通道服務(wù),加快急救速度,加快出車速度,為搶救病人爭取分分秒秒。

  3、開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化,加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院多次邀請(qǐng)專家進(jìn)行相關(guān)講座,教化職工提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、廉潔行醫(yī)、遵紀(jì)遵守法律、預(yù)防犯罪;制定了《提高投訴處理效率實(shí)施方法》,建立投訴快速處理機(jī)制,提高患者投訴處理的時(shí)效性,收到良好效果。完善出院隨訪通報(bào)制度,中層干部會(huì)議定期通報(bào)隨訪狀況,反映患者心聲,對(duì)我院改進(jìn)臨床醫(yī)療工作和提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員,對(duì)醫(yī)院存在問題剛好監(jiān)督反饋,推動(dòng)醫(yī)院的工作持續(xù)改進(jìn)。制定《開展廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》,建立廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,推動(dòng)我院防腐建設(shè),有效預(yù)防腐敗,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

  (四)根據(jù)政府的要求,做好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作。

  在全區(qū)鎮(zhèn)街衛(wèi)生系統(tǒng)一體化管理中,幫助基層醫(yī)院做好基本藥物制度和藥品零差價(jià)實(shí)施、信息化建設(shè),做好基層醫(yī)院醫(yī)用耗材選購。同時(shí)按政府要求,我院實(shí)施了基本藥物選購和運(yùn)用比例管理制度。

  二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理使醫(yī)療質(zhì)量和平安持續(xù)改進(jìn)

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分,是確保醫(yī)療安全的重要基礎(chǔ)。三級(jí)醫(yī)院評(píng)審結(jié)束后,我院制定了《高超區(qū)人民醫(yī)院三級(jí)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審反饋看法及整改措施》,對(duì)醫(yī)院存在的不足逐條進(jìn)行改進(jìn)。隨后依據(jù)省衛(wèi)生廳看法,我院又參照衛(wèi)生部下發(fā)的三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)打算迎接復(fù)審。質(zhì)控科與醫(yī)務(wù)科、藥劑科、院感科等攜手加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理的力度,出臺(tái)系列醫(yī)療質(zhì)量管理方案。質(zhì)控員制度的建立,形成完善的醫(yī)療質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。遵循pDCA循環(huán)原理,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和平安持續(xù)改進(jìn),使我院醫(yī)療質(zhì)量管理步入科學(xué)化、規(guī)范化。

  質(zhì)控科每月對(duì)出院病歷隨機(jī)抽檢約20%,按病歷管理要求進(jìn)行全面分析,檢查的'結(jié)果每月在醫(yī)療質(zhì)量會(huì)議上以ppT的形式進(jìn)行分析講評(píng)。各科質(zhì)控員對(duì)本科病歷質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,每月10日前,質(zhì)控員將科室醫(yī)療質(zhì)量限制狀況上報(bào)到質(zhì)控科,并對(duì)科室存在的質(zhì)量平安問題提出整改安排。質(zhì)控科對(duì)每月各科室上報(bào)的資料進(jìn)行分析并評(píng)估科室醫(yī)療質(zhì)量整改效果;定期到各科室進(jìn)行全面檢查,駕馭各科室實(shí)際質(zhì)控管理狀況,表揚(yáng)先進(jìn)科室,警示落后科室。從質(zhì)量管理系列方案實(shí)施以來,大多數(shù)科室能夠精確剛好上報(bào)資料。通過上報(bào)-分析-反饋的互動(dòng),使得質(zhì)控科與各科室的溝通更親密、順暢,明顯提高了質(zhì)控管理效果。醫(yī)技科室質(zhì)控管理指標(biāo)的出臺(tái),促進(jìn)了醫(yī)技各科室主動(dòng)與臨床科室互動(dòng)、溝通及病例跟蹤,使醫(yī)技科室的質(zhì)控管理有了明顯加強(qiáng)。質(zhì)控科每季度編寫《醫(yī)療質(zhì)量季報(bào)》,季報(bào)內(nèi)容包括:本季度病歷質(zhì)量抽查狀況,病歷缺陷分析、病歷整改看法和落實(shí)本季度病歷質(zhì)量獎(jiǎng)懲狀況。通過院內(nèi)網(wǎng)公布季報(bào),使全院員工關(guān)注醫(yī)療質(zhì)量管理。

  藥劑科充分發(fā)揮臨床藥師作用,開展臨床藥師每周參加臨床查房、合理用藥指導(dǎo)及參加藥物詢問、住院病人醫(yī)囑點(diǎn)評(píng)、門診處方點(diǎn)評(píng)、臨床用藥會(huì)診、合理用藥宣教等工作。為落實(shí)衛(wèi)生部關(guān)于抗菌藥物運(yùn)用管理相關(guān)規(guī)定,醫(yī)院出臺(tái)《xxxx年抗菌藥物專項(xiàng)治理工作方案》、《高超區(qū)人民醫(yī)院抗菌藥物合理運(yùn)用獎(jiǎng)懲條例》,重新修訂《高超區(qū)人民醫(yī)院處方點(diǎn)評(píng)制度》。為了抗菌藥物運(yùn)用達(dá)標(biāo),藥劑科舉辦全院性臨床合理用藥、抗菌藥物學(xué)問學(xué)術(shù)講座5次并進(jìn)行考核,每月在質(zhì)控會(huì)議上把用藥不合理的醫(yī)囑、處方以pTT的形式公開點(diǎn)評(píng),使合理用藥管理取得實(shí)效,抗菌藥物運(yùn)用所規(guī)定的7項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)。大力開展陽光用藥制度建設(shè),對(duì)藥品供應(yīng)鏈、運(yùn)用鏈和監(jiān)管鏈實(shí)施全過程管理。

  院感科全面檢查和梳理醫(yī)院感染預(yù)防與限制工作,不斷完善和細(xì)化醫(yī)院感染管理工作制度和流程并推動(dòng)落實(shí)。通過邀請(qǐng)?jiān)焊袑<襾碓号e辦專題講座,送醫(yī)護(hù)人員到省市參與各類院感培訓(xùn)班學(xué)習(xí),使院感管理人員全部持證上崗。主動(dòng)做好手足口病、麻疹、登革熱等傳染病院感防控相關(guān)工作。加強(qiáng)消毒滅菌效果監(jiān)測,確保消毒滅菌質(zhì)量,保障醫(yī)療器械、物品的平安;加強(qiáng)醫(yī)院感染發(fā)病率、多重耐藥菌監(jiān)測,促進(jìn)合理應(yīng)用抗菌素;加強(qiáng)職業(yè)暴露監(jiān)測,努力消退各種職業(yè)暴露隱患,降低職業(yè)暴露發(fā)生率。實(shí)行衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》,勝利舉辦手護(hù)生命,我們?cè)谛袆?dòng)為主題的全院性手衛(wèi)生宣揚(yáng)月活動(dòng),使全體醫(yī)務(wù)人員充分相識(shí)手衛(wèi)生在醫(yī)院感染預(yù)防與限制工作中的重要性。

  醫(yī)務(wù)科制定《臨床用血管理方法》并于9月1日起施行,細(xì)化了臨床用血的管理制度和獎(jiǎng)懲措施;對(duì)科主任進(jìn)行了臨床用血專項(xiàng)培訓(xùn);支配28名臨床業(yè)務(wù)骨干參與臨床輸血新進(jìn)展、自體輸血新技術(shù)等省市級(jí)用血培訓(xùn);進(jìn)一步強(qiáng)化臨床大量用血審批制度;對(duì)臨床用血進(jìn)行了兩次檢查并將檢查結(jié)果在質(zhì)控會(huì)議上通報(bào)。通過上述措施,臨床用血合理性有了顯著提高,保障了用血平安。

  三、提高護(hù)理質(zhì)量保障護(hù)理平安

  1、加強(qiáng)對(duì)核心制度、護(hù)理管理及應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)及考核。將核心制度細(xì)化為護(hù)理工作流程,更新護(hù)理管理理念,以預(yù)防為主、前瞻性質(zhì)量管理的思路,建立以病人平安為本的護(hù)理質(zhì)量管理體系及持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制,建立三級(jí)質(zhì)控體系,確保責(zé)任護(hù)士、護(hù)理組長和護(hù)士長實(shí)施護(hù)理工作過程動(dòng)態(tài)的質(zhì)控。落實(shí)不良事務(wù)報(bào)告制度,建立全院臨床護(hù)理指標(biāo)監(jiān)測,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)提高。

  2、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)。加強(qiáng)專科學(xué)問及技能的培訓(xùn),定期進(jìn)行專科理論和技能考核。ICU、NICU、急診、血透、腫瘤、產(chǎn)科、供應(yīng)室護(hù)士到省、市醫(yī)院進(jìn)行專科理論和技能培訓(xùn),推動(dòng)了專科護(hù)理的發(fā)展。全年24名護(hù)士長到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)護(hù)理管理或參與省、市護(hù)士長管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)率達(dá)100%。使護(hù)士長更新了管理理念,開拓了視野,提高了管理水平。xxxx年派出近200人次外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)和溝通。有12人經(jīng)省護(hù)理?婆嘤(xùn)、考核,取得了《pICC置管培訓(xùn)合格證》、《pICC維護(hù)培訓(xùn)合格證》,多個(gè)學(xué)科已開展pICC置管,尤其是在兒科開展新生兒pICC技術(shù),解決了新生兒靜脈養(yǎng)分治療難題。目前,在讀護(hù)理本科有85人,通過再教化提高個(gè)人護(hù)理綜合素養(yǎng)。

  四、加強(qiáng)行政部門管理提高行政工作效率

  院辦改革文件批閱制度,推動(dòng)文件傳閱的無紙化管理,提高行政管理執(zhí)行效率;改革行政查房制度,推出行政查房反饋會(huì),快速落實(shí)責(zé)任,剛好解決臨床一線所提出的問題。

  醫(yī)務(wù)科轉(zhuǎn)變了醫(yī)療糾紛處理思路,請(qǐng)省專家授課講解《醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范與對(duì)策》,實(shí)行與省醫(yī)調(diào)委通力合作,化解沖突,走上正常軌道;在醫(yī)療質(zhì)量會(huì)上定期通報(bào)各科醫(yī)療糾紛和投訴狀況,揭臨床醫(yī)療短板,警鐘長鳴。財(cái)務(wù)科年初完成果效安排方案微調(diào)工作;主動(dòng)做好醫(yī)保管理工作的落實(shí),對(duì)醫(yī)保政策進(jìn)行具體講解并出臺(tái)我院《醫(yī)保指標(biāo)管理管控條例》,引導(dǎo)全院醫(yī)療工作遵循醫(yī)保政策,努力做到患者和政府雙滿足;圓滿完成全年財(cái)務(wù)運(yùn)行管理和年終預(yù)決算工作。設(shè)備科完成1540萬設(shè)備選購預(yù)算,購進(jìn)高檔C臂機(jī)、彩色多普勒超聲診斷儀、高清電子胃鏡、腸鏡等一批大型設(shè)備,有力地支持學(xué)科建設(shè)進(jìn)程;完成了NICU、血透中心等有關(guān)醫(yī)療設(shè)備配置工作;嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備耗材選購招投標(biāo)政策,確保設(shè)備耗材選購手續(xù)完備。信拓科業(yè)務(wù)拓展工作有新的亮點(diǎn),醫(yī)院信息化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、信息統(tǒng)計(jì)工作令人滿足?倓(wù)科如期高質(zhì)量完成NICU、血透中心、供應(yīng)室、停車場改建等工程。公衛(wèi)科對(duì)總院及分院公共衛(wèi)生服務(wù)工作管理做得扎實(shí)?平炭迫觊_展全院性學(xué)術(shù)活動(dòng)17次,增加了醫(yī)院學(xué)術(shù)溝通的氛圍,推動(dòng)科研工作的開展,全年醫(yī)務(wù)人員發(fā)表醫(yī)學(xué)論文54篇,有3項(xiàng)科研獲高超區(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng),首次有3個(gè)?粕陥(bào)省級(jí)接著醫(yī)學(xué)教化項(xiàng)目獲得勝利;規(guī)范了住院醫(yī)生培訓(xùn)工作,制定我院《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理規(guī)定》和《住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理細(xì)則》;加強(qiáng)教學(xué)工作和實(shí)習(xí)生管理,提高了我院教學(xué)水平;醫(yī)護(hù)人員接著教化管理工作規(guī)范化。

  五、履行公立醫(yī)院的職責(zé)做好社會(huì)公益事業(yè)

  我院是政府的公立醫(yī)院,回來公益有義不容辭的責(zé)任。

  (一)、幫扶基層衛(wèi)生院。xxxx年我院為新建的更和衛(wèi)生院墊資300萬,11個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)墊資800多萬元,為基層衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的藥品、設(shè)備、耗材選購墊資760萬。幫助基層醫(yī)院提高管理實(shí)力。

  (二)、主動(dòng)承接區(qū)政府工作支配,完成800多人的征兵體檢、3000多人的高考體檢、5萬多名中小學(xué)健康體檢任務(wù)及600多殘疾人醫(yī)學(xué)鑒定工作,開展貧困患者免費(fèi)白內(nèi)障手術(shù),至今有37例貧困白內(nèi)障患者重見光明。全年支配81人次醫(yī)護(hù)人員完成大型會(huì)議、大型活動(dòng)的醫(yī)療保健任務(wù)。

  (三)、根據(jù)市、區(qū)政府要求,仔細(xì)落實(shí)扶貧開發(fā)雙到工作任務(wù)。投入扶貧資金8萬元,對(duì)蘇棠村主街巷清污整治,變更了蘇堂村的面貌。醫(yī)院投入3.5萬元,為22名單親母親、孤寡老人、困難黨員及困難戶免費(fèi)體檢、義診和慰問,為社區(qū)購置辦公設(shè)施一批,扶貧雙到工作,我們努力做到政府滿足,社區(qū)滿足。

  (四)、主動(dòng)協(xié)作政府開展創(chuàng)建全國文明城市工作。我院仔細(xì)落實(shí)《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)xxxx年創(chuàng)文迎國檢工作方案》,開展設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn),聘任公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)員,建設(shè)無煙醫(yī)院,推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)文工作順當(dāng)綻開。

  存在的問題

  雖然我院在今年各項(xiàng)重點(diǎn)工作中取得好成果,仍舊存在一些問題,須要大家正視。

  1、人才不足,高層次人才引進(jìn)難度較大,對(duì)學(xué)科建設(shè)不利。

  2、醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)仍有較大空間,須要全體醫(yī)務(wù)人員重視并努力。

  3、醫(yī)療投訴及醫(yī)療糾紛仍頻發(fā),對(duì)提升醫(yī)院社會(huì)信任度不利。

  4、醫(yī)院形象和醫(yī)護(hù)人員形象有待于進(jìn)一步提高。

  同志們,xxxx年是不平凡的一年,醫(yī)院不僅迎來并通過三級(jí)醫(yī)院的評(píng)審,還開展了?平ㄔO(shè)、質(zhì)控管理與行政管理改革以及三好一滿足為主要內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,我們的軟、硬實(shí)力都得到進(jìn)一步提升,醫(yī)院在持續(xù)進(jìn)快速發(fā)展,發(fā)展成就有目共睹;仡欉^去,展望將來,新的一年,做為高超區(qū)唯一的三級(jí)醫(yī)院員工,我們要共同努力,擔(dān)當(dāng)起歷史給予我們的責(zé)任,為醫(yī)院在xxxx年發(fā)展更快更好而努力。 篇五:20xx科室醫(yī)院感染年度工作總結(jié)

  感染分為兩種,醫(yī)學(xué)上的感染,是指細(xì)菌、病毒、真菌、寄生蟲等病原體侵入人體所引起的局部組織和全身性炎癥反應(yīng)。心理上的感染是通過某種方式引起他人相同的心情和行動(dòng)。它實(shí)質(zhì)上是心情的傳遞與溝通,在互動(dòng)中具有很大的作用。

  一、醫(yī)院及院感科開展的主要工作

  1、仔細(xì)探討《xx省醫(yī)藥醫(yī)院管理評(píng)審實(shí)施細(xì)則》,做好創(chuàng)二優(yōu)評(píng)審迎檢打算工作,依據(jù)細(xì)則要求制定年度工作安排、年度培訓(xùn)安排、醫(yī)院感染工作流程,整理歸納并補(bǔ)充醫(yī)院感染預(yù)防與限制管理各項(xiàng)規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步完善醫(yī)院感染管理體系。

  2、加強(qiáng)對(duì)臨床科室醫(yī)院感染預(yù)防限制工作的督導(dǎo),發(fā)覺問題剛好溝通、剛好指導(dǎo)、剛好改進(jìn),特殊是針對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療垃圾分類不清、少數(shù)臨床醫(yī)生無菌操作不到位等現(xiàn)象進(jìn)行多次現(xiàn)場督導(dǎo)訂正,徹底清理醫(yī)院感染預(yù)防限制工作的死角,真正做到醫(yī)院感染管理的全院規(guī)范統(tǒng)一,充分體現(xiàn)醫(yī)院感染管理工作力度。

  3、加強(qiáng)改進(jìn)對(duì)環(huán)境微生物細(xì)菌監(jiān)測工作,把監(jiān)測工作與臨床工作結(jié)合起來,開拓性開展環(huán)境動(dòng)態(tài)細(xì)菌監(jiān)測,對(duì)臨床消毒隔離工作起到實(shí)質(zhì)性的檢查督導(dǎo)作用,特殊是主動(dòng)對(duì)新生兒病房、母嬰病房、新生兒暖箱等進(jìn)行隨機(jī)抽樣監(jiān)測,對(duì)重點(diǎn)區(qū)域消毒隔離工作的環(huán)境質(zhì)量起到很好的監(jiān)督和提示作用。

  4、開展重點(diǎn)去區(qū)域醫(yī)院感染病例監(jiān)測,啟動(dòng)了icu醫(yī)院感染目標(biāo)性監(jiān)測。

  5、做好院內(nèi)感染爆發(fā)流行的監(jiān)測報(bào)告及預(yù)防限制工作,20xx年院感科制訂了“臨床醫(yī)院感染爆發(fā)預(yù)警報(bào)告制度”,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院感染爆發(fā)前瞻性監(jiān)測,實(shí)施這一制度,今年x月份我院外二科x類手術(shù)切精神,仔細(xì)規(guī)范制定相關(guān)工作制度及流程,使其符合醫(yī)院感染防控要求,上半年本院未發(fā)生傳染病院內(nèi)感染,共計(jì)迎接上級(jí)檢查共計(jì)次。

  7、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染學(xué)問接著教化培訓(xùn)工作,院感科上半年已完成外出培訓(xùn),及部分院內(nèi)培訓(xùn)。

  8、加強(qiáng)對(duì)臨床各科醫(yī)院感染預(yù)防限制措施落實(shí)狀況的督察考核

  堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的工作理念,發(fā)覺問題,剛好探討,剛好溝通,剛好改進(jìn),對(duì)于反復(fù)訂正不力的問題納入院級(jí)質(zhì)控考核評(píng)分,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);做到隨時(shí)檢查指導(dǎo),定時(shí)考核評(píng)價(jià),定期向各科室通報(bào)考核狀況,按時(shí)按規(guī)定向上級(jí)主管部門、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院質(zhì)控科通報(bào)相關(guān)信息。

  9、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療廢物分類收集處理管理,運(yùn)用后一次性物品回收率100%,廢用性醫(yī)療廢物焚燒100%,重點(diǎn)督察生活垃圾與醫(yī)用垃圾分類分裝、醫(yī)療銳器、感染性垃圾處理等。

  10、仔細(xì)落實(shí)醫(yī)院感染評(píng)價(jià)分析制度,做好相關(guān)信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,堅(jiān)持定期召開院感工作會(huì)議,對(duì)院內(nèi)感染發(fā)生狀況、各項(xiàng)監(jiān)測評(píng)價(jià)、醫(yī)院感染預(yù)防限制措施落實(shí)狀況等,進(jìn)行評(píng)價(jià)分析通報(bào),同時(shí)開展耐藥菌株監(jiān)測,院感病例病原學(xué)送檢率分析,定期發(fā)放醫(yī)院感染通訊

  二、院感工作存在的主要問題及明年工作重點(diǎn)

  1、目標(biāo)性監(jiān)測工作未完善。

  2、全院醫(yī)療廢物分類收集處理設(shè)施需改進(jìn)(垃圾桶、袋)。

  3、洗手設(shè)施需改進(jìn)(水龍頭、洗手液等)。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)13

  1.政治方面

  一年來在書記院長領(lǐng)導(dǎo)下,我科全體醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真貫徹黨的方針政策,,多次認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)文件,提高醫(yī)護(hù)人員自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè),樹立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。樹立文明窗口的文明行為和文明風(fēng)氣,為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)了我們的力量。每月科室開展政治學(xué)習(xí)兩次,和個(gè)人自行學(xué)習(xí)。

  2.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

  科室為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座,醫(yī)護(hù)人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座,了解感染科有關(guān)疾病動(dòng)態(tài)。內(nèi)容有“病毒性肝炎”、“肝硬化及其并發(fā)癥”、“肺結(jié)核并咯血,合并糖尿病”、“矽肺”、“肺間質(zhì)性疾病”,“手足口病”,自發(fā)性免疫性肝炎”“抗生素正確使用!笨剖议_展查房,結(jié)合病人病情,進(jìn)行病例討論,以提高水平。加強(qiáng)病歷書寫,基本達(dá)到了甲級(jí)病歷。

  3.業(yè)務(wù)完成情況

  科室床位28張。入院病人368人次,出院病人359人次,危重病人8人,搶救成功率100%。門診病人3600人次。傳染病報(bào)告率100%。今年開展新業(yè)務(wù):應(yīng)用門冬氨酸鳥氨酸治療肝硬化肝性腦病,思他寧治療上消化道大出血,取得了療效。

  4.勞動(dòng)紀(jì)律

  科室醫(yī)生3人,護(hù)士5人。能按時(shí)遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,遵守醫(yī)院各項(xiàng)制度,參加醫(yī)院開展的各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng),全年來科室未發(fā)生醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

  5.安全情況

  科室一年來未發(fā)生盜竊,水災(zāi),火災(zāi)現(xiàn)象。

  科室醫(yī)院感染管理年終工作總結(jié)6

  我科在院領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規(guī)定,制定相應(yīng)的院內(nèi)感染控制計(jì)劃,并組織實(shí)施,及時(shí)監(jiān)測效果,及時(shí)修訂措施,使我院院內(nèi)感染發(fā)生率控制在較好的范圍內(nèi),無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行,F(xiàn)將今年主要工作總結(jié)如下:

  一、完善管理體系,發(fā)揮體系作用

  1.為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,明確職責(zé),落實(shí)任務(wù),今年8月重新調(diào)整充實(shí)了科室醫(yī)院感染管理小組,完善了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系。在工作中,遇到需要多科室協(xié)調(diào)和配合時(shí),及時(shí)匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決問題。

  2.11月份在感染管理委員會(huì)的倡議下和院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,醫(yī)院感染管理部分加入了我院的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量督察中,制訂了嚴(yán)厲的獎(jiǎng)懲辦法。

  二、醫(yī)院感染監(jiān)測方面

  我科負(fù)責(zé)放射科感染發(fā)病情況的.監(jiān)測,定期對(duì)放射科環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監(jiān)督、監(jiān)測,及時(shí)匯總、分析監(jiān)測結(jié)果,發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染存在的危險(xiǎn)因素,尋找有效的預(yù)防和控制辦法。通過監(jiān)測—控制—監(jiān)測,最終減少和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

  1、病歷監(jiān)測

  對(duì)院感病例回顧性調(diào)查模式(在病案室逐份查閱出院病歷,防止漏報(bào)),真實(shí)了解我院的醫(yī)院感染率的基線。并同時(shí)采用了前瞻性調(diào)查形式,下病區(qū)對(duì)重點(diǎn)病人整個(gè)治療過程的隨訪,密切觀察院內(nèi)感染發(fā)生情況,既做到對(duì)病人的過程管理,同時(shí)也是對(duì)管床醫(yī)生的持續(xù)培訓(xùn),此項(xiàng)工作收到預(yù)期效果,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院感染病例,防止醫(yī)院感染的暴發(fā)流行。

  ①感染率監(jiān)測:

 、诼﹫(bào)率的監(jiān)測:傳染病上報(bào)率。符合衛(wèi)生部的要求。

  2、環(huán)境監(jiān)測方面

  ①對(duì)放射科環(huán)境定期采樣,合格率為98.6%。對(duì)于不合格的者,及時(shí)查找原因并重新采樣。

  3、消毒滅菌監(jiān)測

  1.每月對(duì)消毒間預(yù)真空高壓鍋進(jìn)行效果監(jiān)測,按全國消毒規(guī)范要求,每天做B-D試驗(yàn),每月做生物監(jiān)測,保證高壓鍋消毒滅菌質(zhì)量。對(duì)手術(shù)室的快速壓力蒸汽消毒鍋全國消毒規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)測以保證滅菌質(zhì)量。

  2.每月對(duì)放射科使用中消毒液的監(jiān)測:共監(jiān)測246份,合格246份,合格率為100%。并逐步取消外科病區(qū)的戊二醛浸泡消毒,采用壓力蒸汽滅菌。

  3.6月份對(duì)使用中的紫外線燈管進(jìn)行了監(jiān)測,上半年共監(jiān)測79根,合格75根,合格率為94.9%。紫外線燈管通知科室及時(shí)更換。

  4.對(duì)我院使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進(jìn)行了備案。

  4、重點(diǎn)部位醫(yī)院感染管理

  1.每季度抽查重點(diǎn)DSA的感染管理,發(fā)現(xiàn)問題,主動(dòng)與各科主任或護(hù)士長溝通并督查改進(jìn)。

  5、多渠道開展培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員院感意識(shí)。

  1.新職工培訓(xùn)對(duì)3名新上崗職工進(jìn)行了醫(yī)院感染概論、醫(yī)療廢物管理知識(shí)培訓(xùn)與考核,考核合格率為100%;對(duì)新入院實(shí)習(xí)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行了醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn),使他們對(duì)醫(yī)院感染概況有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí);

  2.采取多種形式的感染知識(shí)的培訓(xùn)將集中培訓(xùn)與晨會(huì)科室培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合,增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識(shí),提高院感意識(shí)。

  我科使用醫(yī)院感染軟件系統(tǒng),對(duì)我院的病例監(jiān)測,環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測以及目標(biāo)性監(jiān)測有了數(shù)據(jù)化分析,更加直觀科學(xué)。

  雖然本年度,我科的工作取得了很大的進(jìn)展,但是還一些存在問題:

  1.臨床感染管理小組沒有充分發(fā)揮其作用。

  2..部分醫(yī)生對(duì)院內(nèi)感染重視程度不夠,對(duì)病人的有關(guān)院內(nèi)感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺,醫(yī)院感染登記表不能及時(shí)報(bào)送。

  新的一年即將到來,我科將繼續(xù)開展各項(xiàng)工作,并針對(duì)本年度問題,特提出20xx年的初步工作計(jì)劃。

  1.充分發(fā)揮三級(jí)監(jiān)控網(wǎng)的作用,根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)和感染管理委員會(huì)的要求,制定下階段的控制計(jì)劃。充分發(fā)揮臨床感染管理小組作用,將科室的培訓(xùn)和質(zhì)控檢查落實(shí)到個(gè)人。

  2.每季度將各臨床科室的感染人數(shù)、漏報(bào)人數(shù)、I類切口的感染數(shù)、及衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測情況以《反饋單》的形式反饋給臨床科室,對(duì)臨床科室進(jìn)行考核,我科再跟蹤檢查改進(jìn)結(jié)果。

  3.做好醫(yī)院感染診斷的培訓(xùn)將醫(yī)院感染診斷與本院醫(yī)生上報(bào)的病例情況結(jié)合,制定新的培訓(xùn)課件,并組織學(xué)習(xí)。

  4.制定月計(jì)劃、周安排,日重點(diǎn),在實(shí)施的同時(shí)做好記錄備案。

  7.配合藥事管理委員會(huì),參與我院抗感染藥物合理使用的管理工作。

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:

  時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間又到了一年的尾聲。在過去的這一年中,我作為醫(yī)院科室的一員,我心懷使命,勇往直前,不忘初心,砥礪前行,積極努力地工作。在醫(yī)院科室的大家庭中,我經(jīng)歷了成長、進(jìn)步,也收獲了責(zé)任與榮譽(yù),F(xiàn)將本年度的個(gè)人工作進(jìn)行總結(jié),與大家分享。

  首先,我在過去的一年中,在工作上注重自我提升和學(xué)習(xí)。

  1.刻苦鉆研專業(yè)知識(shí):作為一名醫(yī)務(wù)工作者,專業(yè)知識(shí)的掌握是必不可少的。我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),通過參加學(xué)術(shù)講座、閱讀相關(guān)文獻(xiàn)等方式,不斷提高自己的專業(yè)水平,以更好地為患者服務(wù)。

  2.提升業(yè)務(wù)能力:在過去的一年中,我注重培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力,積極參與科室內(nèi)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流,借助同事的幫助和指導(dǎo),提升自己的技術(shù)水平和工作效率。

  3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作:團(tuán)隊(duì)合作是醫(yī)院科室工作的基礎(chǔ)。我積極參與科室內(nèi)的工作協(xié)作,與同事們相互支持、相互信任,共同完成工作任務(wù)。同時(shí),我也積極主動(dòng)地與其他科室進(jìn)行溝通和合作,共同提高醫(yī)院的整體效益。

  其次,在過去的一年中,我注重以患者為中心,用心服務(wù)患者。

  1.提高服務(wù)質(zhì)量:作為醫(yī)務(wù)人員,我們的首要任務(wù)是為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我時(shí)刻保持著對(duì)患者的關(guān)心和耐心,盡最大努力為每一位患者提供個(gè)性化的護(hù)理和治療,獲得了患者的贊譽(yù)和感謝。

  2.積極溝通與關(guān)懷:在與患者的接觸中,我努力與患者建立良好的溝通關(guān)系,了解他們的需求和期望,盡力滿足患者的合理要求。我也通過關(guān)心患者的身心健康,給予他們積極的心理慰藉,增強(qiáng)了患者的治療信心。

  3.加強(qiáng)工作:患者的健康不僅需要醫(yī)療的.治療,也需要科學(xué)的保健知識(shí)。我積極參與工作,通過撰寫科普文章、在社交媒體上分享醫(yī)學(xué)知識(shí)等形式,向患者傳遞正確的健康知識(shí)和生活習(xí)慣。

  最后,在過去的一年中,我注重個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的提升。

  1.維護(hù)職業(yè)操守:作為醫(yī)務(wù)工作者,我們要嚴(yán)格遵守相關(guān)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范,堅(jiān)守職業(yè)道德,維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù)和形象。我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和法規(guī),保密患者隱私,嚴(yán)禁違規(guī)行為。

  2.不斷進(jìn)。涸卺t(yī)療行業(yè)競爭激烈的今天,只有不斷學(xué)習(xí)與進(jìn)步,才能適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展變化。我會(huì)持續(xù)學(xué)習(xí)和跟進(jìn)最新的醫(yī)學(xué)研究成果和技術(shù)進(jìn)展,不斷提升自己的綜合素養(yǎng)和專業(yè)能力。

  總之,在過去的一年中,我兢兢業(yè)業(yè),努力工作,以實(shí)際行動(dòng)詮釋了醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。但我也深知自己存在著不足和問題,需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。未來,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力,為醫(yī)院科室的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  謝謝大家!

醫(yī)院科室年終工作總結(jié)15

  我院是一所現(xiàn)代化的大型綜合性醫(yī)院,現(xiàn)為省文明單位、市“十佳醫(yī)院”、“群眾滿意醫(yī)院”及“職工職業(yè)道德建設(shè)十佳集體”,也是縣人民醫(yī)療急救中心。近年來,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念作為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),狠抓服務(wù)不放松,采取多種有效措施,不斷探索醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的新規(guī)律和新方法,使醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療環(huán)境都得到了明顯的改善和提高,重塑了“人民醫(yī)生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象。現(xiàn)將20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作情況作如下總結(jié):

  一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。

  加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到其意義重大,根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生部門的文件精神要求,堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作醫(yī)院工作的頭等大事狠抓落實(shí)。迅速召開班子會(huì)議,傳達(dá)貫徹文件精神,成立了以饒英鵬書記為組長、鄭少榮院長為副組長、其他院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制,分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),職能科室各司其職,黨、政、工、團(tuán)齊抓共管,廣大職工積極支持和參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,形成上下聯(lián)動(dòng)一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),條塊結(jié)合,分式明確,任務(wù)到科室、責(zé)任到個(gè)人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作組織系統(tǒng),為我院開展行風(fēng)建設(shè)工作提供有力組織保障。

  二、制定計(jì)劃,明確目標(biāo),全面動(dòng)員布置。

  醫(yī)院把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺在非常重要的位置,多次召開會(huì)議,學(xué)習(xí)、部署、落實(shí),領(lǐng)導(dǎo)小組集中研究了我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題,根據(jù)市、縣衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的一系列文件要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,研究制定了《縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》,明確提出了內(nèi)容和工作要求:緊密結(jié)合醫(yī)院管理年活動(dòng),以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容,以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)為重點(diǎn),強(qiáng)化教育,完善制度,加強(qiáng)監(jiān)督,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展,進(jìn)一步遏制損害群眾利益的行為,使醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)得到明顯好轉(zhuǎn),構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。通過制定方案,使具體工作有章可循。

  三、抓思想教育,促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)健康發(fā)展。

  持之以恒地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育理應(yīng)成為醫(yī)療衛(wèi)生部門一項(xiàng)經(jīng)常性的教育任務(wù),也是與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的首要工作。首先堅(jiān)持正面教育,我院正是本著上述指導(dǎo)思想,堅(jiān)持正面教育,特別是對(duì)近幾年參加工作的青年醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)這方面的教育,通過系統(tǒng)的正面灌輸,使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步從理論和思想上明確自己肩上所擔(dān)負(fù)的歷史重任,從而自覺地調(diào)整自己的行為,改變不正確的觀念。近年來,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題逢會(huì)必講,新畢業(yè)生上崗前必須經(jīng)過職業(yè)道德教育。其次是組織全院職工學(xué)習(xí)先進(jìn)模范,激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員以先進(jìn)模范為學(xué)習(xí)榜樣,自覺高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)的白衣戰(zhàn)士。第三是組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十八大”文件,以及有關(guān)行風(fēng)建設(shè)要求,學(xué)習(xí)最近省衛(wèi)生廳規(guī)定的“五不準(zhǔn)”。第四是要求科室每周堅(jiān)持政治學(xué)習(xí),內(nèi)容以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)講座》為主,進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),并記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容。我們加強(qiáng)了職工的政治思想和職業(yè)道德教育,大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無私奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾。通過學(xué)習(xí)教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念,全面推進(jìn)了醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

  四、堅(jiān)持以民為本,樹立服務(wù)理念,建設(shè)讓群眾放心的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍。

  醫(yī)院作為一個(gè)醫(yī)療服務(wù)單位,僅僅具有高超的醫(yī)療診治技術(shù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)此,院領(lǐng)導(dǎo)班子有著十分清醒的認(rèn)識(shí)和對(duì)工作的前瞻眼光,明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務(wù)方針,把提高服務(wù)水平、改善醫(yī)患關(guān)系擺在了醫(yī)院工作的首位,并推出了一系列方便病人的服務(wù)措施:一是建立“綠色通道”,綠色通道24小時(shí)開通,對(duì)急危重、無陪護(hù)病人實(shí)行掛號(hào)、就診、取藥、住院一條龍服務(wù),確保危重病人得到及時(shí)救治;二是為來院就醫(yī)的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境醫(yī)院認(rèn)真進(jìn)行了對(duì)院內(nèi)環(huán)境的綠化建設(shè),改善醫(yī)療環(huán)境,在醫(yī)院門口、門急診、病房、醫(yī)技科室等處服務(wù)標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目,正確引導(dǎo)患者及時(shí)就診,門急診做到有醫(yī)院就診指南,有導(dǎo)診咨詢臺(tái)、為病人解難答疑,并配有候診椅,公用電話、飲水等設(shè)施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障;三是為病人提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)。規(guī)范服務(wù)用語,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象;四是完善醫(yī)患溝通制度,用通俗易懂的語言主動(dòng)加強(qiáng)與病人的交流,耐心向病人交待或解釋病情,傾聽患者意見,積極主動(dòng)改進(jìn)工作;五是是實(shí)行病人選擇醫(yī)生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務(wù)活動(dòng)、實(shí)行首診負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制、一日清單制和藥價(jià)公開制度;六是建立、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話號(hào)碼,及時(shí)受理、處理病人投訴,減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生,構(gòu)件和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院通過不斷完善便民措施,努力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),文明行醫(yī),熱情待患,已蔚然成風(fēng);重醫(yī)德,講奉獻(xiàn),成為了廣大職工的自覺行動(dòng)。

  五、嚴(yán)格制度管理,提高服務(wù)質(zhì)量。

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命,為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療安全,提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南(試行)》的基礎(chǔ)上,全面檢查各項(xiàng)規(guī)章制度與之符合情況,對(duì)不符合《指南》內(nèi)容要求或缺少、過時(shí)的制度進(jìn)行重新制定或補(bǔ)充修訂,職能科按照管理年要求,建立健全了相關(guān)的制度和職責(zé);二是重新調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),完善委員會(huì)工作職責(zé),建立科學(xué)的醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)機(jī)制;三是狠抓了各項(xiàng)規(guī)章制度,技術(shù)操作常規(guī)和各崗位職責(zé)的落實(shí),制定并嚴(yán)格執(zhí)行門診、首診負(fù)責(zé)、急診、值班、交班、三級(jí)醫(yī)師查房、會(huì)診等制度,特別是醫(yī)療質(zhì)量的核心制度,嚴(yán)格落實(shí)重大手術(shù)術(shù)前討論制度,重大手術(shù)審批制度,規(guī)范各類手術(shù)通知單的簽批,嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量管理。檢查各科規(guī)章制度的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理。各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,堅(jiān)持三級(jí)查房、疑難病人、危重病人交接班、專科會(huì)診、三查七對(duì)制度,全院開展安全生產(chǎn)活動(dòng),大力營造關(guān)愛生命,關(guān)注安全氛圍。

  六、強(qiáng)化監(jiān)督,取信于民,再塑醫(yī)院良好形象。

  我院通過狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作,強(qiáng)化職業(yè)道德教育,要求全院職工內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象,嚴(yán)守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律,切實(shí)履行崗位責(zé)任制,改進(jìn)作風(fēng),提高效率,熱情地為人民服務(wù)。一是完善和強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制。我院相繼出臺(tái)了《醫(yī)療服務(wù)承諾》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的三項(xiàng)制度》等規(guī)章制度,形成了一套嚴(yán)格、規(guī)范、有效的管理體制,使全院職工言行有準(zhǔn)則,管理有依據(jù),考核有標(biāo)準(zhǔn);二是切實(shí)治理和解決群眾反映強(qiáng)烈的`問題:組織職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生部《關(guān)于醫(yī)療衛(wèi)生人員收受醫(yī)藥回扣和“紅包”責(zé)任追究的規(guī)定》和衛(wèi)生局《關(guān)于堅(jiān)決制止藥品回扣、收受“紅包”、開單提成等不正之風(fēng)的決定》,要求全院干部職工要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行,嚴(yán)格規(guī)定,醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療活動(dòng)中不得收取各種回扣,不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈(zèng)物品。對(duì)經(jīng)查實(shí)收取或索要“紅包”及饋贈(zèng)物品的醫(yī)務(wù)人員將按照以上文件精神嚴(yán)肅處理,決不姑息,使我院根治了不正之風(fēng),樹立了良好的醫(yī)風(fēng);三是醫(yī)院給每個(gè)職工都建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案,每年年底進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià),醫(yī)德考核結(jié)果與職務(wù)晉升、聘任和評(píng)選先進(jìn)掛鉤。對(duì)有違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的人員給予全院通報(bào)批評(píng)及處罰,對(duì)在本職崗位上職業(yè)道德表現(xiàn)較好、社會(huì)公認(rèn)、評(píng)價(jià)較高的個(gè)人給予精神上、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。通過以上措施,切實(shí)改進(jìn)和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常抓常新。

  七、深入開展自查自糾,加強(qiáng)檢查督導(dǎo)工作。

  我院結(jié)合實(shí)際工作,全面開展自查自糾工作。領(lǐng)導(dǎo)小組召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題排查專題會(huì)議,從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)等方面排查存在的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題。首先,對(duì)本單位和各科室重點(diǎn)檢查三個(gè)方面:一是規(guī)章制度落實(shí)情況;二是單位制定的各項(xiàng)制度是否符合國家的法律法規(guī)、衛(wèi)生部的規(guī)章、衛(wèi)生改革的方針政策,醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格公開制度是否落實(shí);三是否有大處方、濫檢查、亂收費(fèi)、開單提成、收回扣、“紅包”等不良行為,是否有群眾反映強(qiáng)烈的門診“三長一短”、住院難、看病貴等問題。在此基礎(chǔ)上,我院又在干部職工個(gè)人中深入開展了“五查五看”活動(dòng),即:一查政治紀(jì)律;二查執(zhí)法行為;三查廉潔自律;四查服務(wù)質(zhì)量;五查服務(wù)。我院各科室、每個(gè)干部職工都結(jié)合本職工作,對(duì)照“五查五看”進(jìn)行了個(gè)人自查,通過個(gè)人自查、單位查、領(lǐng)導(dǎo)班子查三個(gè)層次的排查,從不同角度,全方位排查醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題和將來可能影響醫(yī)院發(fā)展的深層問題,并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題,查找問題根源,制定出切實(shí)可行的整改措施。在肯定成績的同時(shí),指出存在的不足,并對(duì)下一階段的工作進(jìn)行了部署,通過檢查,既找出了工作是存在的問題,推廣了創(chuàng)建工作的一些好的經(jīng)驗(yàn)做法,又推動(dòng)了我院行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。

  八、存在的主要問題

  我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作雖然取得了一定成效,但還存在一些不足:一是思想政治教育方面,亟待進(jìn)一步加強(qiáng);二是管理制度不夠健全和完善;三是有效激勵(lì)和監(jiān)督機(jī)制不夠健全;四是要進(jìn)一步搞好便民服務(wù)措施;五是要進(jìn)一步加大對(duì)醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)整治工作。

  九、今后的努力方向

  在今后的工作中我們一定要發(fā)揚(yáng)成績,彌補(bǔ)不足,繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),向全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

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