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寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告(通用10篇)
在日常生活和工作中,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(zhǎng)。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 1
假期實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)并且將書(shū)面上的東西進(jìn)行錘煉,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此次實(shí)踐的目的就是在工作之前對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行都各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能有一個(gè)比較深入都了解,為以后能更快的投入工作打好基礎(chǔ)。懷著這個(gè)目的,在即將畢業(yè)前一年里,我在中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行政進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)過(guò)程
實(shí)習(xí)分為兩個(gè)部門六個(gè)崗位,參加了2個(gè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):
第一個(gè)部門:政和縣支行中心營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn);時(shí)間:3月16日—4月3日,由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外性強(qiáng),實(shí)習(xí)生沒(méi)有工號(hào),時(shí)間安排也很有限,缺少實(shí)際操作,只是對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都基本業(yè)務(wù)有了大概都了解。第一個(gè)崗位:綜合柜員,主要是負(fù)責(zé)對(duì)普通柜員當(dāng)日的各類帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)、監(jiān)督、審查等非對(duì)外業(yè)務(wù)。第二個(gè)崗位:普通柜員,首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng) 。第三個(gè)崗位:對(duì)公業(yè)務(wù),從年初開(kāi)始,郵政儲(chǔ)蓄銀行在全國(guó)各地陸續(xù)進(jìn)行了公司業(yè)務(wù)的試點(diǎn)工作。 第二個(gè)部門:稽核組;時(shí)間:4月4日—5月8日。主要實(shí)習(xí)崗位有業(yè)務(wù)會(huì)計(jì),事后監(jiān)督,匯儲(chǔ)出納。 第四個(gè)崗位:業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)。第五個(gè)崗位:事后監(jiān)督,對(duì)營(yíng)業(yè)處及個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的交易進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),是一項(xiàng)繁瑣的.“校對(duì)”工作,它意義重大——尤其體現(xiàn)在對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)(如大額支付、可疑支付等)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下,實(shí)時(shí)監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風(fēng)險(xiǎn)的“時(shí)效性”。
二、實(shí)習(xí)收獲
。ㄒ唬┼]政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)勢(shì)。
郵政儲(chǔ)蓄銀行將充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能,以零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)為主,為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)。持有郵政儲(chǔ)蓄綠卡的客戶超過(guò)1.4億戶,每年通過(guò)郵政儲(chǔ)匯辦理的個(gè)人結(jié)算金額超過(guò)2.1萬(wàn)億元,其中,從城市匯往農(nóng)村的資金達(dá)到1.3萬(wàn)億元。投保的客戶接近2500萬(wàn)戶,占整個(gè)銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)的五分之一,本外幣資金自主運(yùn)用規(guī)模已接近1萬(wàn)億元。郵儲(chǔ)銀行將專門設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)部門,積極完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,面向"三農(nóng)"開(kāi)展業(yè)務(wù)?紤]到郵政儲(chǔ)蓄有2/3的網(wǎng)點(diǎn)分布在縣及縣以下農(nóng)村地區(qū),特別是在一些偏遠(yuǎn)地區(qū),郵政儲(chǔ)蓄是當(dāng)?shù)鼐用裎ㄒ豢色@得的金融服務(wù),因此,從滿足廣大農(nóng)村群眾日益增長(zhǎng)的基礎(chǔ)金融需求,完善農(nóng)村金融服務(wù)角度出發(fā),未來(lái)郵政儲(chǔ)蓄銀行的農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)要從服務(wù)"三農(nóng)"的大局出發(fā),農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)要通過(guò)完善功能,充實(shí)業(yè)務(wù),通過(guò)加強(qiáng)與政策性銀行和農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的全面合作,進(jìn)一步加大郵儲(chǔ)資金支農(nóng)力度,進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)村基礎(chǔ)金融服務(wù)的覆蓋面和滿足度。截至年6月,政和縣郵政儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)3.6億元,居民儲(chǔ)蓄存款市場(chǎng)占有率32.86%,擁有儲(chǔ)蓄賬戶14.3萬(wàn)戶、綠卡客戶5.4萬(wàn)戶以上。戶籍人口21.97萬(wàn)人(XX年末),賬戶持有率接近70%,綠卡持有率25.6%。本縣有三家商業(yè)銀行,其中建設(shè)銀行2個(gè)網(wǎng)點(diǎn),atm機(jī)3臺(tái),農(nóng)業(yè)銀行3個(gè)網(wǎng)點(diǎn),atm機(jī)3臺(tái)。占據(jù)城關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)半壁江山,優(yōu)勢(shì)明顯,鄉(xiāng)鎮(zhèn)更是毋庸置疑。
(二)面臨的挑戰(zhàn)
、贇v史上由于郵政儲(chǔ)蓄長(zhǎng)期作為郵政的一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制相對(duì)薄弱,人才儲(chǔ)備比較缺乏,這些都將對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展造成一定制約。郵政儲(chǔ)蓄銀行成立后,將加強(qiáng)專業(yè)化管理。在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),這些問(wèn)題仍將在不同程度上存在。我實(shí)習(xí)所在支行最高學(xué)歷也只是大專,而且從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平較低,經(jīng)常碰到業(yè)務(wù)不會(huì)做的問(wèn)題。
②郵政是最傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),成立不久的郵政儲(chǔ)蓄銀行在提高服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域等方面取得了明顯成效。但應(yīng)該看到,多年的壟斷經(jīng)營(yíng)給這個(gè)行業(yè)養(yǎng)成的不良習(xí)氣還在一定程度上存在。與其他商業(yè)銀行相比,其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平還有待提高。從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平較低,嚴(yán)重影響了服務(wù)質(zhì)量。
三、實(shí)習(xí)感想
短短七天的實(shí)習(xí)結(jié)束了,崗位的實(shí)習(xí),三個(gè)字:相當(dāng)累!我現(xiàn)在真實(shí)地感受到了銀行的生活并不像我之前想象的那樣,截然不同。它是一個(gè)需要高度認(rèn)真,需要超常的耐力、踏踏實(shí)實(shí)地工作態(tài)度,鍥而不舍的精神的行業(yè),對(duì)任何人它都是一種挑戰(zhàn)。
總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此,我堅(jiān)信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 短暫的實(shí)習(xí)讓我結(jié)識(shí)很多朋友,每一位帶我的指導(dǎo)人員都很細(xì)心。實(shí)習(xí)的最后一天還給我開(kāi)了個(gè)餞別晚餐,很感動(dòng),再次感謝你們。再次回首,看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候,我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的,我的職業(yè)人生也將從郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)始。
寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 2
今天天氣真的是很冷啊,早早地來(lái)到單位,看到孫姐給我留得便條:小李,幫我把這些傳真過(guò)去。平時(shí)看見(jiàn)他們用過(guò)傳真機(jī)。我想:雖然是文秘的工作,但卻是我鍛煉的一個(gè)機(jī)會(huì)。我按照上面的電話打了過(guò)去,對(duì)方給了我一個(gè)信號(hào),按下“開(kāi)始”按鈕。好了,大功告成。
這讓我感到無(wú)比的自豪,不管是多小的工作,只要順利的完成就是自我的一個(gè)肯定,相應(yīng)的,我也學(xué)會(huì)了收傳真,使用打印機(jī),這都是對(duì)xxxx后工作的幫助。 去銀行實(shí)習(xí)報(bào)告心得作一個(gè)系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
一、關(guān)于xx銀行
xx銀行,簡(jiǎn)稱xx行,是中華人民共和國(guó)的一家股份制銀行。1988年9月成立,注冊(cè)資本114.08億元人民幣,總部在xx省xx市。
xx銀行在中國(guó)大陸多個(gè)城市共設(shè)立了28家分行,業(yè)務(wù)范圍為中華人民共和國(guó)《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)。截止12月末,xx銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元,本外幣各項(xiàng)存款余額4204億元,各項(xiàng)貸款余額3110億元,資本充足率11.6%。在1993年11月8日,xx銀行在澳門開(kāi)設(shè)分行,并作為中國(guó)商業(yè)銀行在境外開(kāi)設(shè)的首家銀行,有一般的銀行服務(wù)。
xx銀行致力于為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立二十一年來(lái),始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范,開(kāi)拓進(jìn)取,堅(jiān)定不移地走“特色經(jīng)營(yíng)”之路,嚴(yán)格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理原則進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展。面對(duì)中國(guó)銀行業(yè)全面開(kāi)放后的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),xx銀行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)代精神,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競(jìng)爭(zhēng)有力的國(guó)內(nèi)一流乃至國(guó)際先進(jìn)的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
二、實(shí)習(xí)的目的
1)通過(guò)在xx銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際,增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2)通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,大致上掌握了xx銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系。
1)信貸業(yè)務(wù)
首先了解了信貸的原則,一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高隊(duì)伍素質(zhì),二是加強(qiáng)信貸管理,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度,四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度,五是明確信貸投放重點(diǎn),不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),六是持續(xù)做好五級(jí)分類,確保分類結(jié)果準(zhǔn)確無(wú)誤。但由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制,xx也是如此。銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。實(shí)際操作中,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購(gòu)買的標(biāo)的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
2)做一些打雜的小工作
如回單管理、分類書(shū)信,打word文檔和EXCEL表格,使用EXCEL公式計(jì)算等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
儲(chǔ)蓄種類繁多,人民幣儲(chǔ)蓄可分為以下幾類:
、倩钇趦(chǔ)蓄
、诙ㄆ趦(chǔ)蓄
③定活兩便儲(chǔ)蓄
、苷嬲《ㄆ趦(chǔ)蓄
⑤零存整取定期儲(chǔ)蓄
四、實(shí)習(xí)的心得與收獲
雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的暑期實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程,例如《商業(yè)銀行管理與經(jīng)營(yíng)》、《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)》等等,這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的`基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我得益最深的就是能夠到公司部學(xué)習(xí),因?yàn)檫@是都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們、領(lǐng)導(dǎo),特別是黨員給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人,給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在一定距離的,并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),不緊緊局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,做事情要謹(jǐn)慎小心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí),我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí)的提高,還有就是做人做事的道理。
寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)習(xí)目的:
1、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行實(shí)習(xí),并進(jìn)一步鞏固我在上學(xué)期所學(xué)的基本理論,依靠理論聯(lián)系實(shí)際,以增加自我解決實(shí)際問(wèn)題的力量。
2、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實(shí)習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的掛念下,生疏了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)
人金融管理工作。
3、通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,為更好的走入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)步驟
此次實(shí)習(xí)在于通過(guò)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行的實(shí)習(xí),了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能,生疏銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本狀況和機(jī)構(gòu)設(shè)置等。
。ǘ⿲W(xué)習(xí)銀行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理,如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開(kāi)戶資料審批(包括基本資料錄入,客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等;銀行的購(gòu)房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財(cái)產(chǎn)收入證明、個(gè)人房地產(chǎn)貸款申請(qǐng)表審批、客戶信用調(diào)查、個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
。ㄈ⿲(shí)際操作,單獨(dú)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
。ㄋ模┩瓿蓪(shí)習(xí),預(yù)備實(shí)習(xí)報(bào)告。
具體實(shí)習(xí)內(nèi)容這次實(shí)習(xí),得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)構(gòu),平常我們作為顧客更多的是接觸前臺(tái)工作人員,而后臺(tái)的工作卻了解得很少,進(jìn)了銀行實(shí)習(xí)后才發(fā)覺(jué)原來(lái)后臺(tái)也是一個(gè)很精彩的舞臺(tái)。我所在的部門稱為"個(gè)人金融部",是對(duì)應(yīng)"公司業(yè)務(wù)部"而言的,另外還有國(guó)際業(yè)務(wù)部、綜合管理部等幾個(gè)部門。
我所在的部門業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購(gòu)房貸款等業(yè)務(wù)的辦理,而在我的實(shí)習(xí)過(guò)程中,主要學(xué)習(xí)的是信用卡和貸記卡的開(kāi)戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理,同時(shí)幫忙預(yù)備購(gòu)房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行xx支行實(shí)習(xí),首先先學(xué)會(huì)的是打印機(jī)的使用,這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)潔而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,但是如何復(fù)印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來(lái)卻是工作的基本功,由于在全部的個(gè)人購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購(gòu)房合同以及各種由開(kāi)發(fā)商供應(yīng)的資料等,因此我實(shí)習(xí)的第一件事是學(xué)會(huì)怎樣使用打印機(jī)這項(xiàng)簡(jiǎn)潔卻必需的工具。接下來(lái)學(xué)習(xí)的是如何利用中國(guó)人民銀行的.系統(tǒng)進(jìn)行貸記卡客戶信用審查,雖然系統(tǒng)操作并不簡(jiǎn)單,但是卻要求查詢者認(rèn)真認(rèn)真并且按章辦事,客戶的資料必需授權(quán)才可以使用,同時(shí)不得透露客戶個(gè)人隱私。
在學(xué)會(huì)查詢客戶信用查詢后,我開(kāi)頭學(xué)習(xí)利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開(kāi)卡登記,同時(shí)利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請(qǐng)的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù),需要學(xué)會(huì)如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程,而這個(gè)系統(tǒng)對(duì)于辦理購(gòu)房信貸方面也是很重要的。
在辦理購(gòu)房貸款的業(yè)務(wù)中,需要對(duì)客戶資料進(jìn)行錄入、幫忙客戶預(yù)備購(gòu)房證明、抵押證明、收入證明、財(cái)產(chǎn)證明等資料,同時(shí)幫忙客戶簽訂合同以及準(zhǔn)時(shí)提示客戶還款等。
三、個(gè)人實(shí)習(xí)心得
雖然這只是短短的一個(gè)實(shí)習(xí),但對(duì)我來(lái)說(shuō),是高校生涯中很重要的一部分積累,這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會(huì)發(fā)揮很重要的作用,特殊是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人,賜予我很多鼓舞與掛念,細(xì)心的訓(xùn)練我怎么去將看似一件很簡(jiǎn)潔的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好,告知我追求卓越的重要性。同時(shí),這份工作也告知我細(xì)心、細(xì)致的重要性,以后當(dāng)我遇到相類似的事情時(shí),我就都會(huì)更加的努力而細(xì)心地做到更好,有這樣一種積累是財(cái)寶。
雖然大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)開(kāi)朗的很簡(jiǎn)潔融入新環(huán)境的人,但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)覺(jué)這方面自己有很多需要提高的地方,我應(yīng)當(dāng)更加留意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的力量。
有些時(shí)候自己也會(huì)為自己是重點(diǎn)高校的高校生而得意,實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)覺(jué)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的力量,關(guān)鍵是你是誰(shuí),而不是你來(lái)自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠非得更高,正如某有名散文家所說(shuō),天使為什么會(huì)飛,是由于她把自己看的很輕。所以以后要學(xué)會(huì)放低自己,補(bǔ)充自己所缺,努力積攢學(xué)問(wèn)與力量,了解自己能做什么,擅長(zhǎng)做什么,和別人共享,樂(lè)觀的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),給自己積累資本。
寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 4
學(xué)校要求我們?cè)诋厴I(yè)之前都要進(jìn)行一次實(shí)習(xí),我隨后在xx銀行xx支行找到了實(shí)習(xí)職位,開(kāi)始正式進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)。
在此實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我逐漸熟悉了xx銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了xx銀行各方面的實(shí)務(wù)工作,對(duì)關(guān)于銀行經(jīng)營(yíng)和管理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作能力都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高。也明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,F(xiàn)在就將這次畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況作出以下報(bào)告。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xx銀行是四大國(guó)有銀行之一,是xx金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在xx。在國(guó)內(nèi),xx銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為xx的銀行之一。xx銀行xx縣支行xx分理處是xx縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持xx經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作。看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎?后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來(lái),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其xx系統(tǒng)的`交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的xx軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報(bào)告表、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì)。再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。
四、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如“您好、請(qǐng)簽字、請(qǐng)慢走”。其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 5
實(shí)習(xí)時(shí)間:
xx年xx月4日至xx月4日
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
xx市商業(yè)銀行成立于19xx年11月30日,是一家具有獨(dú)立法人資格的股份制商業(yè)銀行?傂形挥趚x市xx北路xx號(hào)。建行以來(lái),xx市商業(yè)銀行按照立足地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、面向城市居民的市場(chǎng)定位,秉承發(fā)展、創(chuàng)新、管理、效益的經(jīng)營(yíng)理念,勵(lì)精圖治,與時(shí)俱進(jìn),實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、規(guī)模、效益協(xié)調(diào)發(fā)展。
實(shí)習(xí)崗位:
大堂經(jīng)理
實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大唐秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分:對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,要非常用心,因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì),而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō),任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
(二)跟主任學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì):
(一)盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),而是必須從最細(xì)小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō),成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切?偸菍(fù)雜的事簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事重復(fù)做,重復(fù)的事快樂(lè)做,快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大,其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題。
(二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,這就要求他必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì),才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)ATM機(jī)器的操作等問(wèn)題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),最基本的'職業(yè)道德。
(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、完全、周到、熱情的服務(wù),但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題,積累并分析,為銀行提供具有建設(shè)性的建議,不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平,改善銀行的業(yè)績(jī),為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境!
寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 6
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、了解熟悉郵政儲(chǔ)蓄系統(tǒng)
在進(jìn)行營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作的操作之前,首先必須熟悉整個(gè)郵政儲(chǔ)匯的操作系統(tǒng),目前使用的是統(tǒng)一版本。因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校的時(shí)候已經(jīng)學(xué)習(xí)了,也實(shí)習(xí)了模擬終端,所以這些代碼對(duì)我們來(lái)講已經(jīng)非常熟練了,也不用怎么花時(shí)間去記了。
2、營(yíng)業(yè)窗口的實(shí)際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后,我就開(kāi)始進(jìn)行實(shí)際操作了。起初在營(yíng)業(yè)員的隨身指導(dǎo)中,慢慢地進(jìn)行操作。我所在營(yíng)業(yè)處采用的是柜員制交易操作,即每一筆交易都是由營(yíng)業(yè)員單人單獨(dú)完成的,操作過(guò)程必須十分謹(jǐn)慎,注意操作流程的規(guī)范。當(dāng)收到來(lái)自客戶的現(xiàn)金時(shí),必須將鈔票“正反”兩面過(guò)機(jī)鑒別并計(jì)數(shù),確認(rèn)無(wú)誤后方可入柜,在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖”,接著再進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時(shí),必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項(xiàng)步驟相結(jié)合,缺一不可。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過(guò)機(jī)時(shí)無(wú)法完全分開(kāi)。對(duì)于整捆的鈔票拆封過(guò)機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外,在支付前必須詢問(wèn)一下客戶“請(qǐng)問(wèn)您支取多少”,再次核對(duì)金額。
3、點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉
“點(diǎn)鈔跟捆鈔方面在學(xué)校已經(jīng)練得相當(dāng)?shù)氖煜ち耍灿幸欢ǖ乃俣,因(yàn)樵趯W(xué);貋(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候也考過(guò)這方面。只要細(xì)心點(diǎn),不要緊張慢慢的來(lái),就好了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營(yíng)業(yè)實(shí)習(xí)期間,我還涉獵到了郵政儲(chǔ)蓄中間業(yè)務(wù)涉及到了很多東西,有代收手機(jī)話費(fèi),代理各種保險(xiǎn),還有有光的一些綠卡定制業(yè)務(wù),這些東西也跟儲(chǔ)蓄有著緊緊的聯(lián)系,比如代理保險(xiǎn)就必須要開(kāi)一個(gè)活期的個(gè)人結(jié)算帳戶,這樣一來(lái)保險(xiǎn)費(fèi)也成了我們郵政儲(chǔ)蓄的一部分收入,還有綠卡定制業(yè)務(wù),可以很好的方便客戶便于管理自己的帳戶,及時(shí)的'知道自己的帳戶信息,避免了為了查帳而大老遠(yuǎn)跑到營(yíng)業(yè)前臺(tái)來(lái)查詢自己的帳戶信息。既方便了客戶,也減少了我們營(yíng)業(yè)員的工作量,還有代繳移動(dòng)話費(fèi)方面,讓廣大客戶可以不用跑到這里取了錢在去繳話費(fèi),節(jié)省了很多時(shí)間,每天代收的話費(fèi)都必須及時(shí)上繳,用商務(wù)匯款匯到相應(yīng)的帳戶上。
二、關(guān)于儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”的現(xiàn)實(shí)思考
郵政儲(chǔ)蓄銀行:2007年3月,郵政儲(chǔ)蓄銀行在北京正式掛牌,這意味著它將以“第五大銀行”的身份開(kāi)始新的歷程。由于郵政儲(chǔ)蓄自身的實(shí)際情況及歷史因素,存在若干不規(guī)范的問(wèn)題,在此次實(shí)習(xí)期間,讓我感觸較深的是關(guān)于實(shí)行“實(shí)名制”的問(wèn)題。
(一)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí),必須出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公平、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國(guó)建國(guó)五十年來(lái),儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度。
(二)如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
1、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ),建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸(公文有約)款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下,每個(gè)人的每一筆收入、交易、納稅、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ)。
2、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期,對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記,說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源,對(duì)于到期按兵不動(dòng),無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的,國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查,違法收入將沒(méi)收充公。
關(guān)于營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度:初來(lái)企業(yè)實(shí)習(xí)看到營(yíng)業(yè)員的態(tài)度讓我感到吃驚,并不是我想象中的那樣,她們并沒(méi)有跟客戶很好的溝通,缺少耐心,我看到的都是一些老人來(lái)取那些國(guó)家的補(bǔ)貼,有的不識(shí)字,有的看不清,有的耳朵不好,但我們營(yíng)業(yè)員也并沒(méi)有跟他們耐心的解釋,只是一味的喊,罵。也許是因?yàn)楣ぷ髁看,心里覺(jué)得煩,所以沒(méi)耐心跟他們一個(gè)個(gè)的講,但是這是我們的工作,就算是這樣我們也必須以客戶為重。但是有的客戶也并不理解我們的工作,就在那鬧,罵我們的營(yíng)業(yè)員,有時(shí)候想想也應(yīng)該換位思考,考慮一下別人的心理感受,我覺(jué)得有必要多搞點(diǎn)素質(zhì)教育,只有把素質(zhì)提高了才會(huì)避免這樣的事情。在結(jié)合其他相關(guān)部門大力推行法制教育,讓人們都懂法,懂得為什么要實(shí)行實(shí)名制,為什么要憑有效身份證件才能辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)等等,這樣才能減少我們營(yíng)業(yè)員在工作中跟客戶解釋的時(shí)間,提高工作質(zhì)量和工作效率。能做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲,收付款有唱聲,生人熟人一樣熱情,情緒好壞一樣和藹,業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心,金額大小一樣歡迎,表?yè)P(yáng)批評(píng)一樣誠(chéng)懇,檢查不檢查一樣認(rèn)真。那樣事情就好辦多了
三、小結(jié)
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這兩年在郵政培訓(xùn)中心里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有距離的,需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的流程、核算程序提供了極大的幫助,使我在儲(chǔ)蓄的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書(shū)本上的理論,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其在防范風(fēng)險(xiǎn)方面有著重要的意義,充分發(fā)揮前后臺(tái)的相互制約,互相監(jiān)督的作用,有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō),千里之行始于足下,最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)在畢業(yè)在即時(shí)候的實(shí)習(xí),將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際生活中的金融業(yè)務(wù)擺到一起時(shí),可以深切地體會(huì)到走向工作崗位、進(jìn)入社會(huì)正是另一階段學(xué)習(xí)的開(kāi)始。
寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 7
實(shí)習(xí)目的
作為一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生,參加畢業(yè)實(shí)習(xí)是為了增加社會(huì)經(jīng)歷,提高工作能力,也是踏入社會(huì)前的一次重要鍛煉,為以后我們更好的適應(yīng)工作崗位提前做好準(zhǔn)備。
此外,由于我已經(jīng)被xx發(fā)展銀行錄取,這次去xx發(fā)展銀行實(shí)習(xí)也能夠讓自己提前熟悉銀行的基本業(yè)務(wù),了解銀行工作流程,為我畢業(yè)后順利成為一名合格的正式員工奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)單位介紹
xx發(fā)展銀行是經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行,注冊(cè)資本為人民幣35億元,總部設(shè)在中國(guó)廣州市。截止20xx年底,xx發(fā)展銀行總資產(chǎn)3445億元,各項(xiàng)存款余額3005億元,各項(xiàng)貸款余額
2157億元,在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽(yáng)、寧波、溫州、無(wú)錫、澳門等中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了26家分行48多家營(yíng)業(yè)點(diǎn),并與境外各大金融中心的110多家銀行建立了代理行關(guān)系,初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志對(duì)全球100家大銀行排定的位次,xx發(fā)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行500強(qiáng)。
xx發(fā)展銀行致力于為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立十七年來(lái),始終堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范,開(kāi)拓進(jìn)取,堅(jiān)定不移地走特色經(jīng)營(yíng)之路,嚴(yán)格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理原則進(jìn)行規(guī)范經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),xx發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的.時(shí)代精神,推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建設(shè)成為管理先進(jìn)、服務(wù)優(yōu)良、信譽(yù)卓著、競(jìng)爭(zhēng)有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
xx發(fā)展銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù),主要包括:
吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款;
辦理結(jié)算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);
提供保險(xiǎn)箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;
外匯擔(dān)保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券;
自營(yíng)和代客外匯買賣;代理國(guó)外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查、咨詢、見(jiàn)證業(yè)務(wù)。
經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
而我實(shí)習(xí)所在的xx支行,主要產(chǎn)品服務(wù)有:
人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù),人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);
外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;
國(guó)際結(jié)算;
經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 8
一、實(shí)習(xí)目的
在寒假的銀行實(shí)習(xí),旨在通過(guò)實(shí)踐了解銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,增強(qiáng)對(duì)金融行業(yè)的認(rèn)識(shí),提升自身的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí),也希望通過(guò)實(shí)習(xí)為未來(lái)的職業(yè)生涯打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)期間,我主要參與了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)內(nèi)容:
客戶接待與咨詢
銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè),客戶接待與咨詢是日常業(yè)務(wù)的重要組成部分。我學(xué)習(xí)了如何熱情、專業(yè)地接待各類客戶,并針對(duì)他們的問(wèn)題給予準(zhǔn)確的解答。
銀行業(yè)務(wù)操作
在銀行實(shí)習(xí)期間,我深入學(xué)習(xí)了各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的操作流程,包括存取款、轉(zhuǎn)賬、理財(cái)產(chǎn)品銷售等。通過(guò)實(shí)際操作,我了解了銀行業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)和規(guī)范,也認(rèn)識(shí)到銀行業(yè)務(wù)操作的嚴(yán)謹(jǐn)性和準(zhǔn)確性。
風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我了解了銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)要求。通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)政策和規(guī)定,我認(rèn)識(shí)到銀行業(yè)務(wù)操作中風(fēng)險(xiǎn)控制的重要性,也加深了對(duì)合規(guī)文化的理解。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
在銀行工作,團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。我積極參與團(tuán)隊(duì)討論和協(xié)作,學(xué)會(huì)了如何與同事有效溝通,共同解決問(wèn)題。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次寒假銀行實(shí)習(xí),我不僅深入了解了銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作,還鍛煉了自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我體會(huì)到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性,也認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)操作和人際交往等方面存在的不足之處。
為了更好地適應(yīng)未來(lái)的'工作需求,我需要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí),提高自己的業(yè)務(wù)操作能力。同時(shí),我也需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng),以更好地融入未來(lái)的工作團(tuán)隊(duì)。
這次寒假銀行實(shí)習(xí)是我人生中寶貴的經(jīng)歷,我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),努力提升自己,為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、致謝
感謝銀行給予我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,提升自己的專業(yè)能力。同時(shí),也感謝指導(dǎo)老師和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助,讓我在實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。我會(huì)珍惜這段經(jīng)歷,努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。
寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 9
一、實(shí)習(xí)背景與目的
寒假期間,我選擇在銀行實(shí)習(xí),目的是為了更深入地了解銀行業(yè)務(wù),提升自己的實(shí)踐能力,并提前體驗(yàn)職場(chǎng)生活。我希望通過(guò)這次實(shí)習(xí),能夠?qū)⑺鶎W(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),為未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容與體會(huì)
銀行業(yè)務(wù)流程體驗(yàn)
在實(shí)習(xí)期間,我有幸參與了銀行內(nèi)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。從基本的存取款、轉(zhuǎn)賬,到復(fù)雜的貸款審批、外匯交易等,我都有所涉獵。通過(guò)這些實(shí)踐操作,我深刻體會(huì)到了銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和嚴(yán)謹(jǐn)性,同時(shí)也對(duì)銀行內(nèi)部的工作流程有了更深入的了解。
客戶服務(wù)實(shí)踐
在銀行實(shí)習(xí)中,我還經(jīng)常參與到客戶服務(wù)工作中。通過(guò)與客戶的交流,我不僅提高了自己的溝通技巧,還對(duì)客戶需求有了更深入的認(rèn)識(shí)。這使我意識(shí)到,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是銀行業(yè)務(wù)的核心,也是提升銀行品牌價(jià)值的關(guān)鍵。
風(fēng)險(xiǎn)管理學(xué)習(xí)
在這次實(shí)習(xí)中,我還有幸了解了銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理流程。通過(guò)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)案例的學(xué)習(xí)和分析,我認(rèn)識(shí)到了風(fēng)險(xiǎn)管理在銀行業(yè)務(wù)中的`重要性。這使我更加堅(jiān)定了將來(lái)在金融行業(yè)發(fā)展的決心。
三、實(shí)習(xí)反思與展望
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到自己在專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐操作和人際交往等方面還有許多不足之處。為了更好地適應(yīng)未來(lái)的工作需求,我需要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)操作能力。同時(shí),我也需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng),以更好地融入未來(lái)的工作團(tuán)隊(duì)。
未來(lái),我希望能夠進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)金融專業(yè)知識(shí),提高自己的綜合素質(zhì)。同時(shí),我也希望能夠有機(jī)會(huì)再次參與到銀行的實(shí)習(xí)中,將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
寒假銀行實(shí)習(xí)報(bào)告 10
一、實(shí)習(xí)目標(biāo)
寒假期間,我選擇在銀行實(shí)習(xí),目標(biāo)是增強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作能力,了解并掌握銀行的基本業(yè)務(wù)流程,同時(shí),通過(guò)與銀行員工的交流學(xué)習(xí),提高自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)期間,我主要參與了以下工作:
銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)操作:包括客戶接待、存取款業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬匯款、基金銷售等。通過(guò)實(shí)際操作,我了解了銀行業(yè)務(wù)的具體流程和規(guī)范,提高了自己的業(yè)務(wù)操作水平。
信貸業(yè)務(wù)學(xué)習(xí):我跟隨信貸部門的工作人員學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)的流程,包括客戶調(diào)查、資料審核、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面。通過(guò)學(xué)習(xí),我對(duì)銀行的信貸業(yè)務(wù)有了更深入的了解。
客戶關(guān)系管理:我參與了銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的使用,學(xué)習(xí)了如何對(duì)客戶信息進(jìn)行分類管理,并了解了客戶關(guān)系維護(hù)的重要性。
內(nèi)部培訓(xùn)與交流:我參加了銀行內(nèi)部的培訓(xùn)活動(dòng),通過(guò)與員工的交流學(xué)習(xí),了解銀行的文化和價(jià)值觀,提高了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次寒假銀行實(shí)習(xí),我不僅了解了銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際操作流程,還提高了自己的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我認(rèn)識(shí)到銀行業(yè)務(wù)操作的'嚴(yán)謹(jǐn)性和規(guī)范性,也體會(huì)到了銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)際操作中還存在一些不足之處,需要在今后的學(xué)習(xí)和工作中加以改進(jìn)。
四、致謝
感謝銀行給我這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我有機(jī)會(huì)親身參與到銀行的業(yè)務(wù)操作中,了解銀行業(yè)務(wù)的實(shí)際情況。同時(shí),也感謝銀行指導(dǎo)老師和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助,讓我在實(shí)習(xí)過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我人生中寶貴的財(cái)富,我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),努力提升自己,為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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