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會議接待方案
為了保障事情或工作順利、圓滿進行,常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案,方案具有可操作性和可行性的特點。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是小編精心整理的會議接待方案,希望對大家有所幫助。
會議接待方案1
由xx領(lǐng)導(dǎo)一行xx人于20xx年xx月xx日午時xx:xx分左右到達,xx月xx日午時xx:xx分離店,在酒店日程安排如下:
1、就餐:
8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳
8.31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐,地點:萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由陳小燕負責(zé),各相關(guān)部門配合。
2、住宿
a.豪華套間
b.標(biāo)準(zhǔn)套間
c.單人間
d.標(biāo)準(zhǔn)間
e.縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每一天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責(zé),各相關(guān)部門配合。
3、會議長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳:省檢查團工作室
6f會議室:工作人員及駕駛員休息室
2f會議室:創(chuàng)立辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由具體負責(zé),各相關(guān)部門配合。
一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長:
副組長:
成員:
二、車輛停放及安全
1、職責(zé)部門:
2、職責(zé)人:
3、保安:
4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30午時-9月1日午時省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、迎賓及入住
1、職責(zé)部門:
2、職責(zé)人:
3、門僮二名:
4、禮儀小姐八名:
5、要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店;確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶資料:“xx歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責(zé)叫醒服務(wù);e.商務(wù)中心配合創(chuàng)立辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、房間安排
1、職責(zé)部門:
2、職責(zé)人:
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4f、5f電梯口安排專人,負責(zé)將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的'小食品。
五、會議室安排
1、職責(zé)部門:
2、職責(zé)人:
3、二樓會議室服務(wù)員:
四樓長江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、要求:
a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;
b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;
c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;
d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、餐飲安排
1、職責(zé)部門:
2、職責(zé)人:
3、服務(wù)員:
4、要求:a.配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情景尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情景。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實好每一天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
七、檢查監(jiān)督
1、職責(zé)部門:
2、職責(zé)人:
3、要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情景,并及時與營銷部溝通、落實。
八、接待安排
1、職責(zé)部門:
2、職責(zé)人:
3、要求:檢查各部門的落實情景,與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、結(jié)算
1、職責(zé)部門:
2、職責(zé)人:
3、要求:
a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。
b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。
c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。
十、幾點說明
1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情景,逐條落實。
2、召集本部門會議,制定部門接待計劃,職責(zé)落實到人。
3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”,并注意使用普通話。
會議接待方案2
為確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:
一、會議主題:
待定
二、會議時間:
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、會議地點:
xxx酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議內(nèi)容
第一板塊會議
(一)會議時間:20xx年xx月xx日、x日、x日
(二)會議地點:待定(200人會議廳)
(三)會議內(nèi)容:待定
(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花
3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架
(五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。
地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)
可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,可以對號入座。
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間:20xx年xx月xx日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點:餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄內(nèi)容:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作內(nèi)容
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù);
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、提供機(車)票的訂購服務(wù)工作;
9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要,提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;
11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
(二)組織機構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):
(1)負責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;
(4)負責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;
(5)負責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組
工作職責(zé):
(1)負責(zé)嘉賓的接機工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
(3)負責(zé)為與會代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);
(4)根據(jù)嘉賓的.實際情況,具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);
(5)負責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé):
(1)負責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一、會后考察:
1、如果會議結(jié)束后,該會組委會有安排會議考察,請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報價)
1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298/人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價格:380/人;3、市內(nèi)一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210/人;以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3星級住宿,纜車上下價格:780/人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀(jì)念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,延安三星級賓館住宿價格:958人
以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三星級酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù):
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標(biāo)準(zhǔn)。
備注:會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排
會議接待方案3
20xx年1月6日,集團總裁將陪同VIP客人蒞臨我分公司,為做好接待工作,彰顯我司的'工作效率及秩序,現(xiàn)特制定此方案。
一、迎接工作
1、門衛(wèi)保安應(yīng)穿著整齊并佩戴白手套,需行舉手禮站立。
2、當(dāng)天上午10:00,副總王、廠長黃、主任田、主管馮、董振葦、嚴(yán)雪榮應(yīng)在辦公區(qū)出口處恭候。
3、南門保安員(需行舉手禮)需引領(lǐng)車輛駛?cè)朕k公區(qū)停車場(僅限公司領(lǐng)導(dǎo)車輛停放,其他車輛不得駛?cè)耄?/p>
二、歡迎橫幅
1、公司大道懸掛歡迎橫幅3個(由行政部負責(zé)設(shè)計)。
2、在一層樓梯口放置歡迎牌1塊。
3、公司門口和宿舍門口插上彩旗。
三、廠容廠貌
5日下午16:30進行全面清潔檢查:
1、確保道路、車間通道沒有泥土、碎紙、垃圾,無衛(wèi)生死角。(按照5S區(qū)域劃分進行清潔)。
2、食堂地面要干凈整潔,桌面不能有明顯的污漬(食堂負責(zé)打掃,行政部負責(zé)檢查)。
3、保證車間內(nèi)人員秩序良好,物品擺放得當(dāng);
4、各部門物品柜上物品需進行整理,損壞或遺失要及時報修(物品柜由各部門自行管理,維修和鑰匙配備由行政部管理)。
四、儀表紀(jì)律
1、員工必須按規(guī)定佩戴工牌和頭巾。
2、保安人員需穿規(guī)定的服裝。
五、工作秩序
1、部門負責(zé)人需嚴(yán)格維護工作場所秩序,禁止人員隨意走動。
2、用餐期間,需要有序撤離并遵守就餐紀(jì)律,嚴(yán)禁喧嘩、打鬧(各部門和行政安保人員負責(zé)監(jiān)督)。
3、請假人員應(yīng)在8:00前離開宿舍,宿舍內(nèi)不得有人逗留(行政部將在8:10進行清查)。
六、會議室布置
1、會議室提供花籃、水果、礦泉水、餐巾紙和茶水(行政部負責(zé))。
2、實地考察時間為10:15至11:15(如遇變動,員工午餐時間會相應(yīng)推遲,具體時間待定,由黃廠長安排)。
考察路線:裁剪車間→后道車間→一廠縫制車間→宿舍→新廠區(qū)。
陪同參觀人員(副總王、廠長黃、主任田、xx豐、嚴(yán)雪榮、董振葦),各關(guān)鍵部位由相關(guān)部門負責(zé)人講解。
3、開會。時間是11:15至12:15,在總經(jīng)理辦公室會議室舉行。
七、用餐、午休、車輛安排(由行政部負責(zé))
午餐地點:裕豐大酒店,時間:12:40—14:00
毛總裁和客人的行程安排見下表。
如有變動,將會提前通知,請大家做好推遲用餐的準(zhǔn)備。
副總王已經(jīng)審閱,并已發(fā)給各部門執(zhí)行!
會議接待方案4
接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
一、會議概況:
(一)會議時間:20xx-1-1至20xx-1-12
(二)會議地點:柳州飯店
地址:柳州飯店
電話:
聯(lián)系人:賈
(三)參加會議人員:總公司代表、分公司各部門負責(zé)人
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:
副組長:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責(zé)人,具體負責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位:分公司人事部、公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負責(zé)人:
成員:秘書處有關(guān)人員
職責(zé):
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負責(zé)人:
成員:總務(wù)處有關(guān)人員
職責(zé):具體負責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負責(zé)人:胡
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的.車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負責(zé)人:毛
1月1日,各代表團報到當(dāng)天,對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工:負責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負責(zé)人:賈
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品1份,以表感謝。
4.住宿
負責(zé)人:賈
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?偞戆才艈为氉∫粯(biāo)準(zhǔn)間,其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間,各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。1日各代表團報到后,在飯店舉行歡迎晚宴,擬請x座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位,一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo),擺放鮮花,代表座簽等,要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人:
負責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求:游覽長負責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚,舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人:
負責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手,制定由各代
表團參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人:
(1)負責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人,全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊,錄像刻制光盤,在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人:
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
會議接待方案5
為做好****會*的后勤保障和禮賓接待工作,特制定本方案。
一、工作機構(gòu)及工作職責(zé)
成立***后勤接待指揮部,由****同志任指揮長,***同志任副指揮長,指揮部下設(shè)工作組,分別由****等同志任組長。
(一)綜合協(xié)調(diào)組
組 長:****
副組長:****
工作職責(zé)及責(zé)任人:
1.負責(zé)制定后勤接待工作實施方案(責(zé)任人:***);
2.負責(zé)做好本委各工作組、各成員的總協(xié)調(diào)(責(zé)任人:**);
3.負責(zé)匯總嘉賓信息,及時報送大會組委會、委指揮部領(lǐng)導(dǎo),分送各工作組(責(zé)任人:**);
4.負責(zé)提前選定、準(zhǔn)備禮品(責(zé)任人:**);
5.負責(zé)嘉賓及工作人員各種證件、資料的領(lǐng)取和發(fā)放;負責(zé)車輛通行證及其它后勤保障物資的落實(責(zé)任人:***);
6.負責(zé)落實我委自備車輛租賃、借用等有關(guān)工作(責(zé)任人:***);
7.負責(zé)會議期間嘉賓及工作人員用車的調(diào)度指揮,包括大會統(tǒng)一安排之外的考察等用車需求、工作人員用車需求;負責(zé)與大會禮賓接待組對接,落實重要嘉賓接送車輛(責(zé)任人:***);
8.負責(zé)落實工作人員用餐(責(zé)任人:**)。
(二)嘉賓聯(lián)絡(luò)組
組 長:**
副組長:**
工作職責(zé)及責(zé)任人:
1.負責(zé)匯總重要嘉賓行程,并安排“一對一”委領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)絡(luò)員提醒、引導(dǎo)(責(zé)任人:**);
2.負責(zé)全程陪同重要嘉賓,做好接送機、入住酒店、出席活動的提醒、引導(dǎo);(責(zé)任人:“一對一”聯(lián)絡(luò)員,名單附后);
3.負責(zé)未列入“一對一”接待范圍的嘉賓的總聯(lián)絡(luò),對接落實接送車輛、住宿酒店,領(lǐng)取、發(fā)放有關(guān)資料等(責(zé)任人:**);
4、負責(zé)禮品及會議手冊的發(fā)放,負責(zé)準(zhǔn)備嘉賓雨具(責(zé)任人:**、“一對一”聯(lián)絡(luò)員)。
(三)酒店服務(wù)組
組 長:***
副組長:***
工作職責(zé)及責(zé)任人:
1.負責(zé)提前預(yù)訂酒店,落實**、**工作人員及本委工作人員住宿(責(zé)任人:**);
2.負責(zé)入住嘉賓報到有關(guān)事宜(責(zé)任人:**);
3.按照大會酒店服務(wù)組統(tǒng)一安排,組織工作人員參加培訓(xùn),并按照實際工作要求進行演練和測試,熟悉酒店及入住嘉賓的'相關(guān)信息(責(zé)任人:**);
4.負責(zé)統(tǒng)計匯總嘉賓抵、離酒店信息,并及時提交綜合協(xié)調(diào)組(責(zé)任人:**)。
(四)機場服務(wù)組
組 長:**
副組長:**
工作職責(zé)及責(zé)任人:
1.負責(zé)掌握嘉賓航班信息,提前通知綜合協(xié)調(diào)組、酒店服務(wù)組及相關(guān)“一對一”聯(lián)絡(luò)人(責(zé)任人:**);
2.負責(zé)與大會機場服務(wù)組對接,做好嘉賓貴賓通道通行、乘機手續(xù)辦理、行李托運等接、送機事宜及安排嘉賓、工作人員餐飲等(責(zé)任人:**);
(五)宴會服務(wù)組
組 長:**
副組長:**
工作職責(zé)及責(zé)任人:
1.負責(zé)制定詳細宴會方案,與辦公廳對接,落實擬參加宴請市領(lǐng)導(dǎo)名單;負責(zé)與酒店方對接,提前做好宴請現(xiàn)場各項準(zhǔn)備工作,包括菜單審定、座牌訂制、座次安排等(責(zé)任人:**);
2.負責(zé)對接公安、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門,做好宴請場所的安保、衛(wèi)生、急救等后勤保障。(責(zé)任人:**)
3.負責(zé)落實出席宴請的嘉賓名單,負責(zé)安排專人提醒、引導(dǎo)嘉賓及領(lǐng)導(dǎo)出席。(責(zé)任人:**)
4.負責(zé)撰寫宴會領(lǐng)導(dǎo)致辭。(責(zé)任人:**)
(六)考察服務(wù)組
組 長:**
副組長:**
工作職責(zé)及責(zé)任人:
1.負責(zé)對接落實生態(tài)文明示范點考察有關(guān)事宜,做好嘉賓行程安排(責(zé)任人:**);
2.負責(zé)匯總大會統(tǒng)一安排之外的嘉賓考察等信息,制定工作方案,并提前通知相關(guān)工作組及“一對一”聯(lián)絡(luò)員(責(zé)任人:**);
3.負責(zé)做好參會嘉賓會議期間及會后考察服務(wù)工作;負責(zé)對接公安、交管等部門,做好嘉賓考察地點安保、行車線路保暢等工作(責(zé)任人:**);
4.負責(zé)嘉賓在筑期間其他活動的安排。(責(zé)任人:**)。
(七)資料信息組
組 長:**
副組長:**
工作職責(zé)及責(zé)任人:
1.負責(zé)編印參會嘉賓會議手冊及手提袋(責(zé)任人:**);
2.負責(zé)編發(fā)嘉賓抵筑后慰問短信;負責(zé)大會結(jié)束后,嘉賓感謝信的編制及寄發(fā)(責(zé)任人:**、“一對一”聯(lián)絡(luò)員)。
(八)應(yīng)急保障組
組 長:**
副組長:**
工作職責(zé)及責(zé)任人:
1.負責(zé)督促協(xié)調(diào)***制氣股份有限公司確保年會期間煤氣正常生產(chǎn)(責(zé)任人:**);
2.負責(zé)協(xié)調(diào)**供電局做好年會期間會場、嘉賓住地及***的供電保障工作(責(zé)任人:**);
3.負責(zé)督促通信企業(yè)做好年會期間通信通信保障工作,確保年會期間電話及網(wǎng)絡(luò)通暢(責(zé)任人:**)。
二、工作要求
1.指揮部負責(zé)參會嘉賓后勤接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),調(diào)集全委所有力量參與后勤接待。全委領(lǐng)導(dǎo)干部職工應(yīng)當(dāng)服從指揮部統(tǒng)一調(diào)度指揮。
2.綜合協(xié)調(diào)組作為指揮部的樞紐,負責(zé)制定后勤接待工作實施方案;負責(zé)各類相關(guān)信息的匯總、整理、上報;負責(zé)指揮部各項指令的傳達;負責(zé)住房、車輛及其他物資的統(tǒng)一調(diào)配。
3.各工作組按照“各司其職、各負其責(zé)”的原則,根據(jù)任務(wù)分工做好相關(guān)工作。
4.實行重大事項通報制度,各工作組按照“事前請示,事后報告,實事求是,及時準(zhǔn)確”的原則,對市組委會的重要指示和工作安排、接待過程中的突發(fā)事件及其它重大事項,要及時通報。
會議接待方案6
由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:
1、 就餐:
8.30晚餐主桌:百合廳1+3桌,工作人員:多功能廳
8.31早餐自助餐:領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣,工作人員在萬福閣
8.31午餐自助餐,地點:萬福閣
8.31晚餐同8.30晚餐
9.1早餐同8.31早餐
9.1午餐同8.30晚餐
說明:百合廳主桌18人,安排4名服務(wù)員,準(zhǔn)備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務(wù)員;還需準(zhǔn)備:歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由xxx負責(zé),各相關(guān)部門配合。
2、 住宿
a. 豪華套間a501、b5012間
b. 標(biāo)準(zhǔn)套間b418、b518、b5213間
c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間
d. 標(biāo)準(zhǔn)間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間
e. 縣領(lǐng)導(dǎo)午休房:8.31日15間,9月1日15間
說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒;房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負責(zé),各相關(guān)部門配合。
3、 會議
長江廳:匯報會約1小時,8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。
5f貴賓廳:省檢查團工作室
6f會議室:工作人員及駕駛員休息室
2f會議室:創(chuàng)建辦檔案室
玫瑰廳:來信來訪接待室
以上由xxx具體負責(zé),各相關(guān)部門配合。
4、 備用活動
ktv:芙蓉廳、百合廳,準(zhǔn)備:茶水、水果、小吃、鮮花。由xxx負責(zé),各相關(guān)部門配合。
游泳館:xxx負責(zé)。
棋牌室:安排四間棋牌室,準(zhǔn)備:水果、茶水、點心。由xxx負責(zé),各相關(guān)部門配合。
足療:xxx負責(zé)。
夜宵:中廚房負責(zé)安排,xxx負責(zé),xxx配合。
一、 本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組長:
副組長:
成員:
二、 車輛停放及安全
1、 責(zé)任部門:保安部
2、 負責(zé)人:
3、 保安:
4、 要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。
三、 迎賓及入住
1、 責(zé)任部門:前廳部、行政辦
2、 責(zé)任人:
3、 門僮二名:
4、 禮儀小姐八名:
5、 要求:a.門僮必須配戴白手套;歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店;確?腿税踩萝嚕皶r將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞歡迎光臨,綬帶內(nèi)容:“xx歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負責(zé)叫醒服務(wù); e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。
四、 房間安排
1、 責(zé)任部門:客房部
2、 責(zé)任人:
3、 服務(wù)員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的'所有用房設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4f、5f電梯口安排專人,負責(zé)將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作,確保房內(nèi)無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。
五、 會議室安排
1、 責(zé)任部門:客房部、康樂部
2、 責(zé)任人:
3、 二樓會議室服務(wù)員:
四樓長江廳服務(wù)員:
五樓貴賓廳服務(wù)員:
六樓會議室服務(wù)員:
二樓玫瑰廳服務(wù)員:
4、 要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗。
六、 餐飲安排
1、 責(zé)任部門:餐飲部、中廚房
2、 責(zé)任人:
3、 服務(wù)員:
4、 要求:a. 配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好;b.檢查所有餐具是否齊全;c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅;d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員,做到定人定崗。
七、 檢查監(jiān)督
1、 責(zé)任部門:質(zhì)培部
2、 責(zé)任人:
3、 要求:在所有接待活動開始前,按照接待方案的要求,檢查各部門的落實情況,并及時與營銷部溝通、落實。
八、 接待安排
1、 責(zé)任部門:營銷部
2、 責(zé)任人:
3、 要求:檢查各部門的落實情況,與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。
九、 結(jié)算
1、 責(zé)任部門:財務(wù)部
2、 責(zé)任人:
3、 要求:a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單,貴賓離店前1小時,將所有賬單準(zhǔn)備完畢,備用。
十、 幾點說明
1、 各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況,逐條落實。
2、 召集本部門會議,制定部門接待計劃,責(zé)任落實到人。
3、 凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”,并注意使用普通話。
會議接待方案7
根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同,對會議的組織方法,禮儀要求也不同。
首先是會議的籌備工作。
●根據(jù)會議規(guī)模,確定接待規(guī)格。
●發(fā)放會議通知和會議日程。
會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱,會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí),這樣可以確定受邀請的人是否參加會議,準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。
會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排,它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。
●選擇會場。
選擇會場,要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達到一下標(biāo)準(zhǔn):
第一:大小要適中。會場太大,人數(shù)太少,空下的座位太多,松松散散,給與會者一種不景氣的感覺;會場太小,人數(shù)過多,擠在一起,像鄉(xiāng)下人趕集,不僅顯得小氣,而且也根本無法把會開好。所以,英國的首相丘吉爾曾說:“絕對不用太大的房間,而只要一個大小正好的房間!
第二:地點要合理。歷史召集的會議,一兩個小時就散的,可以把會場定在與會人員較集中的地方。超過一天的會議,應(yīng)盡量把地點定的離與會者住所較近一些,免得與會者來回奔波。
第三:附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴音、錄音等進行檢查,不能夠因為“上次會議是從這里開的,沒出什么問題,”就草率地認為“這回也會同樣順利”。否則,可能會造成損失。
第四:要有停車場,F(xiàn)代社會召集會議,“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處,會才能開得成。
●會場的布置。
會場的布置包括會場四周的`裝飾和坐席的配置。
一般大型的會議,根據(jù)會議內(nèi)容,在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?稍跁䦂鰞(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán),主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料,應(yīng)擦洗干凈,擺放美觀、統(tǒng)一。
坐席的配置要是和會議的風(fēng)格和氣氛,講究禮賓次序,主要有以下幾種配置方法:
、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐,從而消除不平等的感覺。另外,與會者能清楚地看到其他人的面容,因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做,來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置,企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。
、诳谧中。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議。
、劢淌倚。這是采用得最多的一種形式,它適用于以傳達情況、指示為目的的會議,這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上,其余按左為下右為上的原則依次排列。
●準(zhǔn)備會議資料。
會務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會議議題的必要資料,這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者,方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。
會議前的接待禮儀。
●會前檢查。
這是對在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實的地方進行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。
●提前進入接待崗位。
接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。
①簽到。設(shè)一張簽字臺,配上1-2名工作人員,如果是要求接待檔次比較高,可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時,應(yīng)脫下筆套,筆尖對自己,將筆雙手遞上。如果是毛筆,則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些,以便保存。如需要發(fā)放資料,應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。
、谝。簽到后。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室,由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪,會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。
③接待。與會者坐下后,接待人員應(yīng)遞茶,或遞上毛巾、水果,熱情向與會者解答各種問題,滿足各種要求,提供盡可能周到的服務(wù)。
會議中的服務(wù)禮儀
會議進行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。
●倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會者,以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面,手指不能因在北口上,不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋,右手吃水戶,將熱開水準(zhǔn)確倒入杯里,不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎,出了差錯,應(yīng)不動聲色地盡快處理,不能驚動其他人,不能慌慌張張,來回奔跑,將與會者的注意力引到自己身上,否則,這將是極大的工作失誤。
●其他服務(wù)會議按擬定的程序進行,應(yīng)緊湊,不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴(yán)陣以待”,做好各項準(zhǔn)備工作。如,會議進行第一項:全體起立、奏國歌。這是音響應(yīng)立即播放出國歌。又如,大會宣布辦法榮譽證書,組織人員應(yīng)迅速將受獎人員排好隊,禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來,另有禮儀小姐將證書一一遞上,由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎?wù)。為使會場上的活動有條不紊,必要時應(yīng)將有關(guān)人員組織起來進行模擬訓(xùn)練,避免會場上出現(xiàn)混亂。
如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事,服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊,輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺上的領(lǐng)導(dǎo),最好用字條傳遞通知,避免無關(guān)人員在臺上頻繁走動和耳語,分散與會者注意力。
●做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。會議進行之中,就應(yīng)為會后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如,會后要照相,就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好,攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外,會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。
會后服務(wù)
會議結(jié)束后,全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。
●組織活動會議結(jié)束后,有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等,這些工作很繁瑣,應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào),而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強的組織能力才能勝任,同時其他接待人員要積極配合,各負其責(zé),做好自己分擔(dān)的工作,以保證活動計劃的順利實施。
●送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具,使其愉快、及時地踏上歸程。
●清理會議文件 ①根據(jù)保密原則,回收有關(guān)文件資料。②整理會議紀(jì)要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結(jié)
會議接待方案8
1、大門口設(shè)歡迎調(diào)幅、歡迎牌,門口有接待員,隨時指引客人。
2、大廳內(nèi)設(shè)簽到臺、指示牌等。
3、酒店簽到:客人簽到,發(fā)放房間鑰匙、會議材料、飯卡、胸牌、禮品、會議安排等。前臺接待負責(zé)引領(lǐng)客人簽到,并詳細了解會議安排及流程,以便為客人解決疑惑或者不明之處。
4、會議住宿:房務(wù)中心負責(zé)客人入住房間后的確認,詢問是否有特殊要求。
5、會議場所:檢查會議室條幅、燈光、音響、投影儀、展板、茶飲
6、會前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,會議用品。7:會議餐飲:用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認8:會議娛樂:娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認。
9、每個路口設(shè)置專門負責(zé)的.人員,負責(zé)引導(dǎo)客人。
10、因為主題會議是養(yǎng)生,所以在會場所用的茶水應(yīng)該有所講究。
11、在會議間歇可以播放一些很寧靜的音樂,舒緩客人的情緒
會議接待方案9
為成功圓滿接待“xxx”,按照貴公司的要求,河南康輝國際旅行社特擬定以下方案,請指正、修改。
原則:河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。
一、接待前準(zhǔn)備:
1、熟悉接待計劃日程安排,所接待客人名單、抵達時間及交通工具(火車/飛機),落實接站車輛車次,接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項,做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛,駕駛?cè)藛T,導(dǎo)游人員,旅游景點,旅游途中就餐點。
二、接站:
根據(jù)客人具體抵達時間,提前半小時抵達(火車站/機場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù),并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。
三、旅游及行程的安排:
1、導(dǎo)游要求:
知識豐富,技能技巧熟練,語言生動,具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實踐經(jīng)驗豐富。
2、車輛要求:
安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車,車況好、干凈,設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗專業(yè)的`司機,確?腿税踩。
四、旅游保險:
確保此次旅游活動的安全順利,我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。
五、會議日程安排:
月日:機(08:00—18:00),提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機時間,人員接機,帶領(lǐng)客人上車,司機送客人抵達酒店休息。
A:在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅
B:在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組,為客人簽到辦理登記,并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達酒店時,引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。
C:代定客人往返大交通
D:舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出,請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類,歌曲類,小品類,戲劇類等。
E:協(xié)助主辦單位安排參會事議
19:00—21:00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會
xx月xx日:參加會議。
本酒店參會:上午:8:00—10:00上半場10:00—10:30茶歇
10:30—12:00下半場12:00—13:00中餐
下午:14:00—16:00上半場16:00—16:30茶歇
16:30—18:00下半場19:00—21:00晚宴
xx月xx日:(根據(jù)實際情況安排時間)
會議接待方案10
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實施方案,具體如下:
一、接待時間
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
10月17日會議報到當(dāng)天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設(shè)接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨、車次及抵達西安的時間報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的.市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
10月21日會務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表,會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。
五、收費標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬⿻⻊(wù)費:每位代表會務(wù)費600元,會務(wù)費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀(jì)念品等。團體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。
(二)食宿費:根據(jù)所住的不同賓館設(shè)a類:1500元/人,b類:1200元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
。ㄈp免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務(wù)費;各地組團參會人數(shù)超過20人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費和會務(wù)費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中,接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(車)票的,請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
餐博會組委會辦公室會務(wù)接待組:
聯(lián)系人:肖來利xxxxxx
劉勇029-8xxxxxx
傳真:029-xxx
繳費賬號:xxxxx
開戶銀行:中國工商銀行西安北大街支行
開戶名稱:第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)組
會議接待方案11
為確保各項會議接待工作的順利進行,特擬定方案如下:
一、會議主題:待定
二、會議時間:20xx年6月7日星期四9:00-16:00
三、會議地點:淄博匯科機電設(shè)備有限公司二樓會議室
四、參會人數(shù):35人左右
五、環(huán)境布置:
(一) 會場外區(qū)域布置:懸掛橫幅,表示對各位參會的'企業(yè)家的熱烈歡迎。
(二) 會場內(nèi)區(qū)域布置:
1、購置白板,準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。
2、把原來的圍桌撤掉,放進大約40張椅子,供與會人員就做。(必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字,以便對號入座)
3、需飲水機一臺,以便于與會人員休息時飲水。
六、人員配置:
(一)會前布置:人員于8:40左右安排就位,公司一樓門前設(shè)接待人員一名,二樓會議室門前設(shè)接待一名。
(二)會中布置:安排三名我公司員工,進行會中服務(wù),一名服務(wù)人員將為講師服務(wù),配合講師順利完成此次培訓(xùn);一名服務(wù)人員負責(zé)飲水等工作;另一名服務(wù)人員,在辦公室,負責(zé)行政保障工作。
(三)會后布置:培訓(xùn)完畢后,可按派我公司一到兩名員工,進行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。
(四)午休時間布置:會議人員如有需要,可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題,午休時,需安排一名員工在前臺坐班,為與會人員提供服務(wù)。
七、禮貌用語
為樹立我公司良好形象,我公司員工在接待與會人員時,還需要使用必要的禮貌用語,如:會前接待時,可說:你好,歡迎來到匯科機電/請這邊走等;會議結(jié)束后,可說:“再見,請慢走,歡迎您下次光臨等!
會議接待方案12
確保各項會議接待工作的順利進行,特制定會議方案如下:
一、會議主題:
待定
二、會議時間:
20xx年X月X日至20xx年X月X日
三、會議地點:
XXX酒店。
四、環(huán)境布置
(一)會場外區(qū)域布置
酒店外圍環(huán)境:燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。
(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置
1、機場、火車站相關(guān)資料橫幅、接機牌及鮮花。
2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。
五、會議資料
第一板塊會議
(一)會議時間:20xx年X月X日、X日、X日
(二)會議地點:待定(200人會議廳)
(三)會議資料:待定
(四)會議布置:1)課桌擺放:圍桌式或者課桌式擺放
2)會議鮮花:講臺花、胸花、桌花
3)會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾
4)會場氛圍:水牌制作、背景噴繪畫面(X日、X日)無線麥若干、背景音樂、X展架
(五)會后合影:時間:在會議結(jié)束前,告知大家不要急于離場,按序下樓,在指定地點合影留念。
地點:凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)
能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅,座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字,能夠?qū)μ柸胱?/p>
第二板塊晚宴
(一)晚宴時間:20xx年X月X日晚(具體時間待定)
(二)晚宴地點:餐廳待定
(三)晚宴方式:圍桌形式或者自助餐形式
(四)晚宴布置:室外:空飄(8個)(空飄資料:)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。
室內(nèi):舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。
餐桌布置:餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)
第三板塊會議接待
(一)工作資料
1、會議流程策劃;
2、編撰、印刷會議接待手冊;
3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務(wù);
4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;
6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;
7、供給會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;
8、供給機(車)票的訂購服務(wù)工作;
9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;
10、根據(jù)需要,供給其他公務(wù)活動服務(wù)工作;
11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;
(二)組織機構(gòu)及職責(zé)
1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé):
(1)負責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;
(2)負責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;
(3)負責(zé)與組委會內(nèi)部的全應(yīng)對接工作;
(4)負責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;
(5)負責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的'參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;
(6)負責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;
2、接待服務(wù)組
工作職責(zé):
(1)負責(zé)嘉賓的接機工作,配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。
(2)負責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;
(3)負責(zé)為與會代表供給接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);
(4)根據(jù)嘉賓的實際情景,具體供給接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);
(5)負責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后,將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后,交給入住嘉賓,并送嘉賓進入房間,房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)
(6)負責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;
3、服務(wù)保障組
工作職責(zé):
(1)負責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排,如:會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。
(2)負責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。
第四板塊會后考察
一、會后考察:
1、如果會議結(jié)束后,該會組委會有安排會議考察,請?zhí)崆按_認人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。
2、如果會后考察屬于自愿報名,酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)
二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報價)
1、東線一日游:兵馬俑,華清池,城墻,午餐價格:298人;2、西線一日游:乾陵,永泰,法門寺文化景區(qū)午餐價格:380人;3、市內(nèi)一日游:城墻,碑林,大雁塔,午餐價格:210人;以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游:兵馬俑,華清池,華山,3正1早,華山3住宿,纜車上下價格:780人5、北線二日游:黃帝陵,壺口瀑布,延安寶塔山,紀(jì)念館,棗園,楊家?guī)X,3正1早,延安三賓館住宿價格:958人
以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次,20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。
二、其他服務(wù):
如果您還有其他服務(wù)需要幫忙,我們將為您供給更好的服務(wù)。
1、專業(yè)禮儀接待:按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。
2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù):將提前收集各位參會嘉賓的返程信息,做以記錄后,將機票定好后,通知各位訂票嘉賓,告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標(biāo)準(zhǔn)。
備注:會根據(jù)客戶航班到達時間進行統(tǒng)籌接機安排
會議接待方案13
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組,并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工實施方案,具體如下:
一、接待時光
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天報到。
二、住宿安排
組委會負責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執(zhí)表附后),并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲,代表憑餐券在規(guī)定時光用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。
四、交通安排
10月17日集會報到當(dāng)天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設(shè)接待點,各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨、車次及抵達西安的時光報接待組。
餐博會期間,代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
10月21日會務(wù)接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的`代表,會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社,費用自理。
五、收費尺度
一)會務(wù)費:每位代表會務(wù)費600元,會務(wù)費包括餐博會資料費、區(qū)間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝扮演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀(jì)念品等。團體報名超過50人的以及要求參加局部舉動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。
二)食宿費:根據(jù)所住的不一樣賓館設(shè)A類:1500元/人,B類:1200元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。
三)減免事項:各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務(wù)費;各地組團參會人數(shù)超過20人的,免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費和會務(wù)費。
六、其他
因代表離西安返程日期相對集中,理解統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(車)票的,請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。
七、聯(lián)系辦法
餐博會組委會辦公室會務(wù)接待組: 聯(lián)系人:XXX
傳真:029-xxx
繳費賬號:xxx
開戶銀行:XXX
開戶名稱:第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)組
會議接待方案14
隨著經(jīng)濟快速增長,中國已成為全球發(fā)展最快的展覽市常在會展業(yè)蓬勃發(fā)展的同時,行業(yè)也存在一些問題,如:市場化程度低,不正當(dāng)競爭猖獗,缺乏品牌會展,誠信不夠等等。針對這些問題,政府也出臺了相應(yīng)的措施,提出會展業(yè)發(fā)展的建議,以及行業(yè)建立協(xié)會等來規(guī)范中國會展業(yè)的發(fā)展,取得了不錯的成績。
隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,會展業(yè)在國家的發(fā)展地位越來越重要,國外會展企業(yè)不斷的進入中國,XX年,中國的會展業(yè)必定會取得巨大成就。
在接待重要會議或大型會議前需醞釀撰寫會議接待方案,怎樣撰寫會議接待方案呢?下面是有關(guān)會議接待方案的基本知識:
(一)會議接待方案的含義
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、注行、游、樂等接待活動及具體事務(wù)的文案,屬于會議專題策劃方案,可以包含在會議總體方案中,也可以單獨擬寫,作為會議總體方案的附件。
(二)會議接待方案的基本內(nèi)容
1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多,包括上級領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等,有以政府代表團名義來訪的,也有聯(lián)合組團參加的,還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待,即接待的緣由、目的和意義。
2.接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當(dāng)根據(jù)會議目標(biāo)和會議領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。
3.接待規(guī)格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時,主辦方出面的人員的身份,以及主辦方安排的食宿標(biāo)準(zhǔn)等。
4.接待內(nèi)容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務(wù)、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、票務(wù)、返離送別等方面。
5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。
6.接待責(zé)任。寫明各項接待工作的責(zé)任部門及人員的具體職責(zé)。如大型會議活動可設(shè)置報到組、觀光組、票務(wù)組等工作小組,分別負責(zé)與會者的`接站、報到、簽到、觀光旅游、返離時的票務(wù)聯(lián)系等工作。
7.接待經(jīng)費。寫明與會者的食宿和交通的費用安排,有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出,涉外會議活動還包括一定數(shù)量的禮品費。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內(nèi)容。
(三)會議接待方案的結(jié)構(gòu)和寫法
1.標(biāo)題。由會議活動名稱+“接待方案”組成。
2.主送機關(guān)。接待方案直接上報上級時,應(yīng)當(dāng)寫明上級機關(guān)的名稱。如以請示的附件上報,則不必寫主送機關(guān)。
3.正文。逐項載明接待方案的具體內(nèi)容,結(jié)構(gòu)安排上一般采用序號加小標(biāo)題的結(jié)構(gòu)體例。開頭部分寫明接待的對象、緣由、目的、意義;主體部分寫明接待的方針、規(guī)格、內(nèi)容、日程、責(zé)任和經(jīng)費;直接上報請求批準(zhǔn)的接待方案,結(jié)尾處要寫“以上方案妥否,請審批”等字樣。
4.落款。署提交接待方案的部門名稱。如果文案是由具體承辦人員擬寫的,由擬寫人員具名。
5.成文時間。寫明提交的具體日期。
會議接待方案15
一、接待時間
1月9日-1月10日
其中:1月9日:嘉賓全天報到,接機、接站;晚上年會暨頒獎晚會;1月10日上午部分領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參觀陽光整形美容醫(yī)院,部分嘉賓返程送機、送站,下午基本返程送機、送站完畢。
具體行程安排請參見附件1。
二、接待對象
本次會務(wù)接待工作對嘉賓進行細分,采取重要貴賓、一般嘉賓分級接待的方式,并按照以下分類進行接待:
。ㄒ唬┮患壗哟海ㄌ追/豪華房)
1、中整協(xié)/國家衛(wèi)計委/各省整協(xié)領(lǐng)導(dǎo)約xx人;
2、重要專家學(xué)者約xx人。
(二)二級接待:(標(biāo)準(zhǔn)間)
1、地方市級整協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等,約xx人;
2、廣東省/深圳市等相關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)。
。ㄈ┢胀ń哟
1、業(yè)務(wù)單位參會嘉賓;
2、其他嘉賓等;
3、演職人員/會務(wù)人員/安保等工作人員(xx名)。
三、接待地點
根據(jù)今年大會的接待規(guī)模、接待的級別,選擇華僑城洲際酒店為會議/接待地點;在南山區(qū)域擇方便出行的1-2家酒店為應(yīng)急接待酒店。(海景、威尼斯、威斯町)
四、人員配置
深圳整形美容醫(yī)院統(tǒng)籌負責(zé)本次年會承辦及接待任務(wù)。
20××年行業(yè)年會暨頒獎典禮晚會籌備委員會
主任:
副主任:
具體人員及分工另文。
五、接待流程
(一)接待準(zhǔn)備
1、專人統(tǒng)計大會登記的參會嘉賓信息;
2、每日及時與組委會相關(guān)負責(zé)人溝通嘉賓接待的相關(guān)事項和信息,及時更改變動信息;
3、前期電話跟蹤所有來深參會的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、代表團、媒體,確認其來深要求細節(jié),報組委會主任并執(zhí)行主任處以便安排布署;
4、確定代表來深具體時間、人數(shù)、性別、聯(lián)系方式、出發(fā)地點及航班號、車次、住房要求、客人的'餐飲習(xí)慣等詳細情況。
5、提前領(lǐng)取、分好房卡、餐券、會務(wù)資料等,根據(jù)大會要求做好接待準(zhǔn)備工作。
。ǘ┙訖C接站
1、1月9日7:30至18:00在深圳機場/深圳北站安排專人接機,配備歡迎標(biāo)識;
2、調(diào)度接待車輛運送參會代表前往下榻酒店;每趟航班到達等候時間不超過30分鐘;每車配備服務(wù)人員1名。
3、根據(jù)參會嘉賓航班情況制作《接機(站)時間表》、《送機(站時間表》;制作雙面的接機(站)牌;
。ㄈ┚频臧才
1、酒店專項接待安排:在指定下榻的酒店門口懸掛或顯示歡迎標(biāo)識,酒店大堂、電梯等處設(shè)歡迎牌、導(dǎo)引指示牌,大堂、樓層電子信息屏滾動播放本次活動信息;設(shè)置與會議相關(guān)的信息公示版(牌);
2、酒店設(shè)“會務(wù)組聯(lián)絡(luò)處”。安排名工作人員,負責(zé)參會代表報到、入住手續(xù)辦理及發(fā)放證件和活動資料、參會代表房間發(fā)放個性化溫馨提示;會議期間負責(zé)指引、組織參會代表乘車、用餐等各項后勤保障工作。
3、每間嘉賓住房內(nèi)放置會務(wù)接待手冊、重要信息溫馨提示、地圖,贈送當(dāng)天《深圳特區(qū)報》,王曉瀘董事長親筆簽名歡迎卡1張,入住當(dāng)天備水果1份;貴賓客房提供定制性菜單服務(wù),貴賓和女士接待,預(yù)留非吸煙樓層客房;入住當(dāng)天備鮮花水果各1份;
4、提供會務(wù)車輛,根據(jù)要求編制運行時間表并分發(fā)至嘉賓房間;
5、預(yù)留會務(wù)人員、醫(yī)療人員的工作用房,并安排工作用餐;
6、提供叫早、叫醒服務(wù);及時收集整理來賓入住建議和需求,不斷改進服務(wù);
。ㄋ模┙煌ūU
1、接機車輛安排,根據(jù)接機客人的數(shù)量不同,安排不同車輛接待。因涉及接機(站),嘉賓聯(lián)系、報到、臨時調(diào)配等,擬由組委會委托租車公司租借小型轎車輛;7座商務(wù)車輛,考斯特部,中巴輛,用于1月9日接機/接站;
2、引導(dǎo)貴賓上指定專車,隨車配備服務(wù)人員一人,沿途隨車服務(wù)人員做深圳景觀與大會相關(guān)內(nèi)容介紹;
3、每20分鐘一班,即到即走;對集中乘機抵達的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,預(yù)留專用接機轎車、考斯特或中巴;
接機路線:深圳機場——廣深高速——深南大道——洲際酒店。
特別注意:
①如乘火車或汽車等交通工具抵深的來賓,實行電話預(yù)約接站,提前24小時與來賓確認接站信息,安排機動車輛調(diào)度接站。
、谥匾I(lǐng)導(dǎo)和嘉賓需預(yù)留貴賓通道,獻鮮花。
、勖枯v車應(yīng)配備瓶裝飲用水。
4、酒店、會場應(yīng)急車輛,7座商務(wù)車輛,轎車輛,中巴輛。
5、送接機(站):1月10日自早上7:00開始,每半小時1班專車由下榻酒店發(fā)至深圳機場,具體車輛安排根據(jù)嘉賓行程安排9日下午前由各接待對接人另行確定,報總調(diào)度統(tǒng)一調(diào)配車輛及送機人員。
特別注意:重要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓需預(yù)留貴賓通道。
6、配備車輛組成專用車隊,統(tǒng)一編號并配有活動標(biāo)識的專用車證;
7、司乘人員:除小車以外,其余每車配司機1人,組委會工作人員1名。
8、嘉賓登機祝福與航班起飛確認短信;
9、嘉賓平安抵達確認短信;
。ㄎ澹┯貌桶才
參會代表憑餐券在下榻酒店用早餐,午餐、晚餐及飲水按組委會相關(guān)安排執(zhí)行。
1、接待酒店提供自助早餐服務(wù);
2、負責(zé)安排演職人員、會務(wù)人員及治安、消防、衛(wèi)檢人員的工作用餐。
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