會議接待方案

時間：2024-10-19 11:03:00 會議方案我要投稿

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會議接待方案（集錦15篇）

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，往往需要預(yù)先制定好方案，方案是計劃中內(nèi)容最為復(fù)雜的一種。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家整理的會議接待方案，希望對大家有所幫助。

會議接待方案（集錦15篇）

會議接待方案1

　　由省委宣傳部文明辦及建設(shè)、工商等方面的專家、領(lǐng)導(dǎo)一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到達(dá)，9月1日下午3：40分離店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐主桌：百合廳1+3桌，工作人員：多功能廳

　　8.31早餐自助餐：領(lǐng)導(dǎo)在櫻花閣，工作人員在萬福閣

　　8.31午餐自助餐，地點：萬福閣

　　8.31晚餐同8.30晚餐

　　9.1早餐同8.31早餐

　　9.1午餐同8.30晚餐

　　說明：百合廳主桌18人，安排4名服務(wù)員，準(zhǔn)備席位卡，鮮花；副桌3桌，10人，各安排2名服務(wù)員；還需準(zhǔn)備：歡迎標(biāo)語、臺前的鮮花盆景、立式話筒。以上由xxx負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

　　2、住宿

　　a. 豪華套間a501、b5012間

　　b. 標(biāo)準(zhǔn)套間b418、b518、b5213間

　　c. 單人間b403、b412、b416、b417、b419、b423、b503、b512、b519、b52310間

　　d. 標(biāo)準(zhǔn)間a505、a506、a507、a508、a509、a510、a515、a416、a419、a420、a42111間

　　e. 縣領(lǐng)導(dǎo)午休房：8.31日15間，9月1日15間

　　說明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日縣領(lǐng)導(dǎo)午休房2:40分叫醒；房間里準(zhǔn)備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花。以上由繆艷、吳穎具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

　　3、會議

　　長江廳：匯報會約1小時，8月31日8：30開始，安排80人左右的回字型，準(zhǔn)備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒。

　　5f貴賓廳：省檢查團工作室

　　6f會議室：工作人員及駕駛員休息室

　　2f會議室：創(chuàng)建辦檔案室

　　玫瑰廳：來信來訪接待室

　　以上由xxx具體負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

　　4、備用活動

　　ktv：芙蓉廳、百合廳，準(zhǔn)備：茶水、水果、小吃、鮮花。由xxx負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

　　游泳館：xxx負(fù)責(zé)。

　　棋牌室：安排四間棋牌室，準(zhǔn)備：水果、茶水、點心。由xxx負(fù)責(zé)，各相關(guān)部門配合。

　　足療：xxx負(fù)責(zé)。

　　夜宵：中廚房負(fù)責(zé)安排，xxx負(fù)責(zé)，xxx配合。

　　一、本次活動領(lǐng)導(dǎo)小組名單

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　二、車輛停放及安全

　　1、責(zé)任部門：保安部

　　2、負(fù)責(zé)人：

　　3、保安：

　　4、要求：a.從8月29-30日起，注意門前車輛的管理，確保8月30下午-9月1日下午省測評組領(lǐng)導(dǎo)車輛的有序排放；b.配合縣公安部門做好安全保衛(wèi)工作。

　　三、迎賓及入住

　　1、責(zé)任部門：前廳部、行政辦

　　2、責(zé)任人：

　　3、門僮二名：

　　4、禮儀小姐八名：

　　5、要求：a.門僮必須配戴白手套；歡迎語歡迎光臨xx國際大酒店；確�？腿税踩萝�，及時將客人行李放置行李車送至房間。b.禮儀小姐面帶微笑，歡迎詞歡迎光臨，綬帶內(nèi)容：“xx歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋。d.總機人員負(fù)責(zé)叫醒服務(wù)； e.商務(wù)中心配合創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡。

　　四、房間安排

　　1、責(zé)任部門：客房部

　　2、責(zé)任人：

　　3、服務(wù)員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有用房設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查所有用品是否齊全；c.客人進(jìn)店后，在4f、5f電梯口安排專人，負(fù)責(zé)將客人引進(jìn)房間；d.配合采供部保證房間的水果等到位；e.提前做好房內(nèi)及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作；f.對本次接待的所有用房提前做好通風(fēng)工作，確保房內(nèi)無異味；g.配合采供部及時補充所有用房的小食品。

　　五、會議室安排

　　1、責(zé)任部門：客房部、康樂部

　　2、責(zé)任人：

　　3、二樓會議室服務(wù)員：

　　四樓長江廳服務(wù)員：

　　五樓貴賓廳服務(wù)員：

　　六樓會議室服務(wù)員：

　　二樓玫瑰廳服務(wù)員：

　　4、要求：a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設(shè)施、設(shè)備完好；b.拆除二樓會議室四周的椅子，在會議室三面放置條桌，鋪藍(lán)色臺布，空余一邊放5張椅子；c.做好各會議室的衛(wèi)生清掃工作；d.按照接待方案安排，定人定崗。

　　六、餐飲安排

　　1、責(zé)任部門：餐飲部、中廚房

　　2、責(zé)任人：

　　3、服務(wù)員：

　　4、要求：a. 配合工程部確保本次接待餐廳設(shè)施、設(shè)備完好；b.檢查所有餐具是否齊全；c.檢查餐廳的衛(wèi)生情況尤其做好滅蒼蠅；d.及時與營銷部溝通餐廳其他用品的'落實情況。鮮花、音響、話筒、席位卡等e.根據(jù)接待方案落實好每天餐廳的服務(wù)人員，做到定人定崗。

　　七、檢查監(jiān)督

　　1、責(zé)任部門：質(zhì)培部

　　2、責(zé)任人：

　　3、要求：在所有接待活動開始前，按照接待方案的要求，檢查各部門的落實情況，并及時與營銷部溝通、落實。

　　八、接待安排

　　1、責(zé)任部門：營銷部

　　2、責(zé)任人：

　　3、要求：檢查各部門的落實情況，與各職能部門及時溝通并上報領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　九、結(jié)算

　　1、責(zé)任部門：財務(wù)部

　　2、責(zé)任人：

　　3、要求：a.前臺各收銀點必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等。b.熱情禮貌、準(zhǔn)確、有效答復(fù)貴賓提出的問題。c.每日整理貴賓賬單，貴賓離店前1小時，將所有賬單準(zhǔn)備完畢，備用。

　　十、幾點說明

　　1、各級管理人員逐級檢查下級準(zhǔn)備工作完成情況，逐條落實。

　　2、召集本部門會議，制定部門接待計劃，責(zé)任落實到人。

　　3、凡一線工作人員熟記“應(yīng)知應(yīng)會”，并注意使用普通話。

會議接待方案2

　　為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待時間：

　　20xx年10月27—29日

　　二、接待地點

　　接機地點：

　　接待酒店：

　　地址：

　　參觀地點：

　　三、接待對象：

　　xx公司談判代表以及陪同人員

　　四、接待負(fù)責(zé)人員

　　總負(fù)責(zé)：（負(fù)責(zé)整個行程的`指揮和協(xié)調(diào)工作）

　　接待組：（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）

　　秘書組：（負(fù)責(zé)接待和談判會議的相關(guān)文件起草文件資料）

　　后勤組：（負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作）談判組：（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理）合計人員：24人

　　五、接待前期準(zhǔn)備工作

　　1、來回機票預(yù)定

　　2、食宿安排

　　3、迎接車輛安排

　　4、會場接待

　　5、會場整理及布置

　　六、后期工作

　　1、談判會議資料整理

　　2、經(jīng)費報銷

　　3、總結(jié)及信息反饋

　　七、經(jīng)費預(yù)算

　　略

會議接待方案3

　　根據(jù)參加會議的人數(shù)不同、會議接待的準(zhǔn)備工作的內(nèi)容不同以及會議接待的方式不同，對會議的組織方法，禮儀要求也不同。

　　首先是會議的籌備工作。

　　●根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格。

　　●發(fā)放會議通知和會議日程。

　　會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達(dá)會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了外地人問路的許多麻煩。

　　會議日程是會議活動在會期以內(nèi)每一天的具體安排，它是人們了解會議情況的重要依據(jù)。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。它可以隨會議通知一起發(fā)放。

　　●選擇會場。

　　選擇會場，要根據(jù)參加會議的人數(shù)和會議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：

　　第一：大小要適中。會場太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會者一種不景氣的感覺;會場太小，人數(shù)過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個大小正好的房間�！�

　　第二：地點要合理。歷史召集的會議，一兩個小時就散的，可以把會場定在與會人員較集中的.地方。超過一天的會議，應(yīng)盡量把地點定的離與會者住所較近一些，免得與會者來回奔波。

　　第三：附屬設(shè)施要齊全。會務(wù)人員一定要對會場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因為“上次會議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認(rèn)為“這回也會同樣順利”。否則，可能會造成損失。

　　第四：要有停車場。現(xiàn)代社會召集會議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會才能開得成。

　　●會場的布置。

　　會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。

　　一般大型的會議，根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語�？稍跁䦂鰞�(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。

　　坐席的配置要是和會議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法：

　�、賵A桌型。如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。這種形式適于10—20人左右的會議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。

　�、诳谧中�。如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會議。

　�、劢淌倚�。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會議，這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。

　　●準(zhǔn)備會議資料。

　　會務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會者，方便于與會者的閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。

　　會議前的接待禮儀。

　　●會前檢查。

　　這是對在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

　　●提前進(jìn)入接待崗位。

　　接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的接待工作分以下幾個崗位。

　�、俸灥�。設(shè)一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應(yīng)脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。

　　②引座。簽到后。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

　�、劢哟Ｅc會者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。

　　會議中的服務(wù)禮儀

　　會議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。

　　●倒茶服務(wù)人員注意觀察每一位與會者，以便及時為期天茶水。到誰是動作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，手指不能因在北口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋，右手吃水戶，將熱開水準(zhǔn)確倒入杯里，不能讓茶水見到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯，應(yīng)不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

　　●其他服務(wù)會議按擬定的程序進(jìn)行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項準(zhǔn)備工作。如，會議進(jìn)行第一項：全體起立、奏國歌。這是音響應(yīng)立即播放出國歌。又如，大會宣布辦法榮譽證書，組織人員應(yīng)迅速將受獎人員排好隊，禮儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來，另有禮儀小姐將證書一一遞上，由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎?wù)�。為使會場上的活動有條不紊，必要時應(yīng)將有關(guān)人員組織起來進(jìn)行模擬訓(xùn)練，避免會場上出現(xiàn)混亂。

　　如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事，服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊，輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺上的領(lǐng)導(dǎo)，最好用字條傳遞通知，避免無關(guān)人員在臺上頻繁走動和耳語，分散與會者注意力。

　　●做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。會議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會后要照相，就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。

　　會后服務(wù)

　　會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

　　●組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動計劃的順利實施。

　　●送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。

　　●清理會議文件 ①根據(jù)保密原則，回收有關(guān)文件資料。②整理會議紀(jì)要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會議總結(jié)

會議接待方案4

　　隨著全球化的加速，商務(wù)活動也變得越來越頻繁和規(guī)模不斷擴大。因此，接待工作在商務(wù)活動中扮演著至關(guān)重要的角色。為確保接待工作的順利進(jìn)行，需要制定和落實一份完整的接待方案及流程。

　　接待方案

　　接待方案是指在接待工作中，根據(jù)需要制定的包含各個環(huán)節(jié)詳細(xì)規(guī)劃和安排的文件。其主要包括以下幾個方面：

　　1、接待目的：明確接待的目的和意義。對于商務(wù)接待，主要聚焦于拓展客戶、維護(hù)客戶關(guān)系、促進(jìn)商務(wù)交流等。

　　2、接待對象：確定接待客戶的類型、數(shù)量和身份，并根據(jù)客戶的需求和偏好，提前準(zhǔn)備和布置好接待的環(huán)境和設(shè)施。

　　3、接待時間和地點：根據(jù)接待目的、客戶的出行計劃和安排等因素，確定接待的具體時間和地點。

　　4、接待流程：制定具體的接待流程，包括接待的.禮儀、行程安排、餐飲、住宿、交通等方面的內(nèi)容。

　　5、接待費用：制定接待工作所需的費用預(yù)算，根據(jù)接待客戶的需求和偏好，選擇合理的餐飲、住宿和交通方式，保證客戶享受到舒適并體面的接待。

　　接待流程

　　接待流程是指為達(dá)成接待目的和使客戶感受到溫馨周到服務(wù)的一系列接待步驟和行程安排。以下是一個典型的接待流程：

　　1、接機和接待

　　接待工作開始前，需要提前聯(lián)系客戶并確定到達(dá)時間，接待客戶的同時，需認(rèn)真收集客戶的基本信息和接待要求。到達(dá)機場后，可選擇迎賓司機、專車接送或者出租車等方式將客戶送到賓館或公司。

　　2、活動介紹

　　在接待工作開始前，需向客戶介紹活動的背景、目的和行程安排。同時，還需要了解客戶的喜好和特殊要求，以便隨時做出相應(yīng)調(diào)整。

　　3、商務(wù)會談

　　商務(wù)會談是商務(wù)接待的主要環(huán)節(jié)，需要安排一個舒適的會議空間和專業(yè)的設(shè)備，提供充足的信息和資料，并確保會議時間和內(nèi)容的緊湊和高效。

　　4、用餐

　　用餐是商務(wù)接待中重要的社交環(huán)節(jié)，需提供美味可口的食品和輕松愉悅的用餐氛圍，以增加客戶的舒適感和滿意度。

　　5、景點參觀

　　根據(jù)客戶喜好和行程安排，可以帶領(lǐng)客戶參觀當(dāng)?shù)氐奈幕妥匀痪包c，展示本地的歷史和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、文化和風(fēng)土人情。

　　6、送機

　　接待工作結(jié)束后，需提前安排客戶的交通接送，并確保客戶順利登機離開。送客前，適當(dāng)提醒客戶行李的重量和尺寸限制，避免不必要的麻煩和費用。

　　結(jié)語

　　商務(wù)接待是一項要求專業(yè)、耐心和細(xì)致的工作，需要制定詳細(xì)的接待方案和流程，配備專業(yè)的接待人員和設(shè)施設(shè)備，以確保客戶滿意和信任。合理的接待方案和流程，以及專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和技能，將為公司帶來良好的商業(yè)口碑，并對企業(yè)的品牌形象和商業(yè)成功產(chǎn)生巨大影響。

會議接待方案5

　　會前服務(wù)

　　1、與會議主辦方者洽談；

　　2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價；

　　3、邀請會議主辦方實地考察會議將舉辦的會場所；

　　4、與會議主辦方者確定會議接待方案；

　　5、與會議主辦方簽訂會議接待準(zhǔn)合同；

　　6、確認(rèn)會議主辦方者預(yù)付定金事宜；

　　7、在會議舉辦前制定會議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)條例及接待手冊；

　　8、準(zhǔn)備會議資料（含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，新聞煤體，新聞通稿，接待資料，會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀，翻譯，通訊及秘書服務(wù)）。

　　會中服務(wù)

　　1、機場，碼頭，車站，專人（禮儀）專車分批分時段按要求接站；

　　2、會議現(xiàn)場，會議秘書分發(fā)會議資料，來客接待，房卡發(fā)放；

　　3、會議秘書協(xié)助會場布置及場地的會務(wù)服務(wù)；

　　4、會議秘書在會議接待（報道處）協(xié)助會務(wù)確認(rèn)和分放房間；

　　5、確認(rèn)用餐時間，菜單，標(biāo)準(zhǔn)，形式，酒水及主次桌和其他服務(wù)系統(tǒng)安排工作（酒店安排，水果分配，酒店服務(wù)員人手的到位）

　　6、提前確認(rèn)代表（客戶）的.娛樂項目，娛樂場所及消費和付款方式。

　　7、確認(rèn)該主辦方為會議代表提供的旅游考察的吃，住，行，游，購，娛樂和安排事宜（日程安排，房，餐，車，導(dǎo)游等細(xì)節(jié)安排）

　　8、確認(rèn)并保障會議期間會場防盜，消防等酒店設(shè)施安全工作；

　　9、確認(rèn)特殊客人（含領(lǐng)導(dǎo)，少樹民族代表，VIP，殘障及家屬安排）

　　10、協(xié)助會議期間的交通工具的安排，合理調(diào)車；

　　11、代辦會議代表返程票務(wù)和其他代辦的安排（如會后特別特殊出游）。

　　會后安排

　　1、會務(wù)服務(wù)的總結(jié)，評估，會議代表的意義，對安排的反饋以及領(lǐng)導(dǎo)的建議和評價，及時的處理和改進(jìn)有關(guān)工作；

　　2、會議留影，會議資料，領(lǐng)導(dǎo)講稿，代表發(fā)言稿，新聞報道資料的匯總結(jié)書及印刷代表通訊錄；

　　3、與酒店方核對其他的消費費用，與會議主辦方費用結(jié)算，然后與酒店總消費的結(jié)帳，處理發(fā)票等財務(wù)工作；

　　4、歡送代表工作（對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)贈送小紀(jì)念品）跟蹤服務(wù)，迎合下次的合作。

會議接待方案6

　　一、會議概況：

　�。ㄒ唬⿻h時間：xx

　�。ǘ⿻h地點：xx

　　地址：xx

　　電話：xx

　　聯(lián)系人：xx

　�。ㄈ﹨⒓訒h人員

　　東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。

　　二、活動日程（見日程安排表）

　　三、工作分工

　　成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。

　　成員單位：政治部各處、機關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。

　　辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

　�。ㄒ唬┎牧辖M

　　負(fù)責(zé)人：xx

　　成員：秘書處有關(guān)人員

　　職責(zé)：

　　1、領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

　　2、代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

　　3、會議須知、日程表

　　4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表

　　5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊

　　6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

　　7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

　�。ǘ⿻⻊�(wù)組

　　負(fù)責(zé)人：xx

　　成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關(guān)黨委。

　　職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

　　1、車輛

　　負(fù)責(zé)人：xx

　�。�1）會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。

　�。�2）會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。

　�。�3）各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，接受任務(wù)；交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。

　�。�4）聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。

　�。�5）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

　�。�6）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

　�。�7）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

　　2、接站

　　負(fù)責(zé)人：xx

　　8月9日，各代表團報到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。

　　具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表；干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表；組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表；老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。

　　3、紀(jì)念品

　　負(fù)責(zé)人：xx

　�。�1）用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。

　�。�2）奧迪A6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

　�。�3）準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感謝。

　　4、住宿

　　負(fù)責(zé)人：xx

　　（1）住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

　�。�2）宴請。9日各代表團報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請x座陪（擺牌）。

　　（3）要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

　　5、參觀、娛樂活動

　�。�1）游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

　　責(zé)任人：xx

　　負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動（凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員）。

　　要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機I臺（共5臺），前后呼應(yīng)加強聯(lián)系（聯(lián)系指揮部通訊處）；鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的實際情況，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作；車輛進(jìn)入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光；負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游（擬從政治部內(nèi)挑選）。

　�。�2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。

　　責(zé)任人：xx

　　負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團參與的演出計劃（請與朝陽分局聯(lián)系）。

　　6、宣傳報道

　　責(zé)任人：xx

　�。�1）負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。

　�。�2）派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)（迎接、會議、游覽）。

　�。�3）將代表的.照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

　　7、醫(yī)療保障

　　責(zé)任人：xx

　　門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診，要分考慮到去長白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。

會議接待方案7

　　一.會前

　　1.與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項目。

　　2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。

　　3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的`情況。

　　4.確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

　　二.會中

　　1.會議接待：專人負(fù)責(zé)機場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

　　2.會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議>演講稿等會議相關(guān)物品。

　　3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

　　4.會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

　　5.會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。

　　6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。

　　7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的確認(rèn)。

　　8.會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

　　三.會后

　　1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

　　2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

　　3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。

會議接待方案8

　　一、會前

　　與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務(wù)項目。

　　提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。

　　派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。

　　確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。

　　二、會中

　　會議接待：專人負(fù)責(zé)機場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

　　會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品。

　　會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

　　會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。

　　會議餐飲：用餐時間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（xx）的確認(rèn)。

　　會議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點等確認(rèn)。

　　會議娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點的.確認(rèn)。

　　會議服務(wù)：會議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。

　　三、會后

　　1、結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。

　　2、資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

　　3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會人員以做留念。

會議接待方案9

　　(一)會前工作:

　　1、與會議主辦方洽談。

　　2、向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。

　　3、邀請會議主辦方實地考察會議舉辦場所。

　　4、與會議主辦方確認(rèn)會議接待方案。

　　5、與會議主辦方簽訂會議接待合同，順便要定金。

　　6、準(zhǔn)備會議資料。(含代邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、新聞通稿、接待資料、會議配套的商務(wù)服務(wù)及公關(guān)禮儀、翻譯、通訊及文秘服務(wù)。)

　　(二)跟進(jìn)工作:

　　1、機場、車站:專人、專車分批分時段按要求接站。

　　2、會議酒店現(xiàn)場:會議秘書分發(fā)會議資料，來客接待。

　　3、會議秘書協(xié)助會場布置及會場的會務(wù)服務(wù)。

　　4、會議秘書在會議接待(報到)處協(xié)助會務(wù)組確認(rèn)和分發(fā)房間，確認(rèn)VIP用房及整理記錄有關(guān)信息。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務(wù)工作。

　　5、確認(rèn)用餐時間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

　　6、提前確認(rèn)會議代表(客戶)的娛樂項目、娛樂場所及消費和付費的方式。

　　7、確認(rèn)旅游公司為該會議提供的旅游考察的吃、住、行、游、購、娛安排事宜(日程安排、房餐車導(dǎo)游等安排)。

　　8、確認(rèn)并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。

　　9、確認(rèn)特殊客人(如偉大的領(lǐng)導(dǎo)少數(shù)民族代表、VIP、殘障代表及家屬等)的安排及接待工作。

　　10、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。

　　11、代辦會議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。

　　(三)會后工作:

　　1、會務(wù)服務(wù)的總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理工作。

　　2、會議資料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿、、新聞報道資料的匯總結(jié)書工作及印刷代表通訊錄。

　　3、與會議主辦者的費用結(jié)算工作。

　　4、歡送代表工作。

　　(四)會議的籌備工作:

　　1、根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格。設(shè)定待規(guī)格。

　　2、發(fā)放會議通知和會議日程。會議通知必須寫明召集人的姓名或組織、單位名稱，會議的時間、地點、會議主題以及會議參加者、會務(wù)費、應(yīng)帶的材料、聯(lián)系方式等內(nèi)容。通知后面要注意附回執(zhí)，這樣可以確定受邀請的人是否參加會議，準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。對于外地的會議參加者還要附上到達(dá)會議地點和住宿賓館的路線圖。這個路線圖避免了與會者問路的許多麻煩。

　　3、會場的布置。

　　會場的布置包括會場四周的裝飾和坐席的配置。一般大型會議，根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語�？稍跁䦂鰞�(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán)，會議桌上可懸掛或擺放國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上如需擺放茶杯、飲料，應(yīng)擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一。坐席的配置要和會議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一，講究禮賓次序，主要有以下幾種配置方法:圓桌型，如果是使用圓桌或橢圓形桌子。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐，從而消除不平等的感覺。另外，與會者能清楚地看到其他人的面容，因而有利于互相交換意見。座次安排應(yīng)注意來賓或上級領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做，來賓的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與上級領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級別的對角線相對而坐。因為為尊者享有優(yōu)先知情權(quán)。教室型，這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會議，這時與會者人數(shù)比較多、而且與會者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺與聽眾席相對而坐。主席臺的座次按人員的職務(wù)、社會的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為尊位。

　　(五)會議的接待禮儀:

　　一是會前檢查。這是對在準(zhǔn)備工作階段考慮不周或不落實的地方進(jìn)行的補救。比如檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

　　二是提前進(jìn)入接待崗位。接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進(jìn)入各自的崗位、并進(jìn)入工作狀態(tài)。一般的`接待工作分以下幾個崗位。

　　1、簽到。設(shè)一張簽字臺，配上1-2名工作人員，如果是要求接待檔次比較高，可以派禮儀小姐承擔(dān)。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。向客人遞鋼筆時，應(yīng)脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上。如果是毛筆，則應(yīng)蘸好墨汁后再遞上。簽到本應(yīng)精致些，以便保存。如需要發(fā)放資料，應(yīng)禮貌地雙手遞上。接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯報到會人數(shù)。

　　2、引座。簽到后。會議接待人員應(yīng)有禮貌地將與會者引入會場就座。對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

　　3、接待。與會者坐下后，接待人員應(yīng)遞茶，或遞上毛巾、水果，熱情向與會者解答各種問題，滿足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。

　　(六)會議的服務(wù)禮儀:

　　1、所有員工統(tǒng)一外著公司西服套裝工作服，男士內(nèi)穿藍(lán)色襯衣工作服，女士內(nèi)穿白色襯衣工作服，服裝應(yīng)完好、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。佩戴工號牌。

　　2、接待時注意力集中，展現(xiàn)良好的精神狀態(tài)，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。

　　3、避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等，實在難以控制時應(yīng)側(cè)面回避。與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時，要神態(tài)專注，表情自然，表達(dá)得體，不得背手、袖手、抱手或抄手，不要左右晃動和抓耳撓腮。

　　4、會議進(jìn)行中的服務(wù)盡量要做到穩(wěn)重、大方。如果操作不慎，出了差錯，應(yīng)不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。

　　5、服務(wù)會議應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場的局面。這就要求各個工作人員“嚴(yán)陣以待”，做好各項準(zhǔn)備工作。

　　6、要做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。會議進(jìn)行之中，就應(yīng)為會后服務(wù)做好準(zhǔn)備。如，會后要照相，就應(yīng)提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備。另外，會后的用車也應(yīng)在會議結(jié)束前妥善安排。

　　(七)會后服務(wù):

　　會議結(jié)束后，全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作。

　　1、組織活動會議結(jié)束后，有時還會安排一些活動。如聯(lián)歡會、會餐、參觀、照相等，這些工作很繁瑣，應(yīng)有一位領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)，而且這位領(lǐng)導(dǎo)要有很強的組織能力才能勝任，同時其他接待人員要積極配合，各負(fù)其責(zé)，做好自己分擔(dān)的工作，以保證活動計劃的順利實施。

　　2、送別根據(jù)情況安排好與會者的交通工具，使其愉快、及時地踏上歸程。

　　3、清理會議文件回收有關(guān)文件資料，整理會議紀(jì)要，會議總結(jié)。

會議接待方案10

　　XXXX有限公司：

　　根據(jù)貴公司要求，我司為貴公司此次會議設(shè)計了如下會議方案，若有何疑問，請及時與我公司聯(lián)系，再做具體協(xié)商。

　　一、會議日程安排

　　XX月X日：機場接機，報到，入住酒店

　　我公司派專車至機場，接來自各地的貴公司參會人員，送至酒店，安排參會人員報到，安排參會人員入住酒店休息。

　　X月X日～X月X日：會議召開

　　安排參會人員前往會議場地參加會議，我公司派專人協(xié)助會務(wù)組做好會議中各方面的協(xié)調(diào)工作，以及各種突發(fā)事件的處理。

　　X月X日～X月X日：會議旅游考察，結(jié)束會議

　　優(yōu)惠價格安排參會代表的`會后旅游考察工作和離開河南的票務(wù)、接送工作。

　　二、整體會務(wù)服務(wù)：

　　1、會議整體策劃、設(shè)計。

　　2、全程會議操作、跟蹤。

　　3、會后總結(jié)、會后整體安排。

　　三、服務(wù)流程：

　�。ㄒ唬⿻皽�(zhǔn)備

　　1、實地考查

　　會議召開前，我公司派專人陪同考查團實地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過程中，雙方就會議安排方面的細(xì)節(jié)做進(jìn)一步的協(xié)商，敲定會議最終方案。

　　2、會場布置會議召開前一周內(nèi)，貴公司派會務(wù)組至河南具體城市，我公司派專人配合會務(wù)組與會場提供方就會場布置方面進(jìn)行具體設(shè)計安排，會議召開前

　　一天將會場按會議要求布置妥當(dāng)。

　　3、會議設(shè)施

　　在會議召開前，我公司按照貴公司的要求，就會議所需設(shè)施進(jìn)行制作、租用、安排。如：平面立體、AV設(shè)計、代表證制作、接機牌、車牌、車貼，貴賓鮮花花環(huán)、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、專業(yè)桁架（平面、立體）、特裝搭建（舞臺、背景板、展臺、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯(lián)對講機等。

　　4、參會人員報到

　　參會人員到達(dá)之前，我公司配合會務(wù)組安排布置參會人員入住的酒店大堂內(nèi)的會議報到。

　　5、會議召開

　　我公司派專業(yè)會務(wù)人員配合會務(wù)組進(jìn)行具體的會議操作。

　　6、票務(wù)信息提供

　　及時準(zhǔn)確提供機票、火車票信息，同時可以代訂飛機票。

　�。ǘ⿻蟹⻊�(wù)：

　　1、提供專業(yè)外語翻譯，攝像，禮儀公關(guān)和文秘服務(wù)。

　　2、提供經(jīng)驗豐富的接待人員全天協(xié)助會務(wù)工作，（包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發(fā)、分房、展臺規(guī)劃及會場布置等工作）。

　　3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務(wù)。

　　4、向參會人員提供全市范圍內(nèi)機場、火車站接送服務(wù)。

　　5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協(xié)調(diào)服務(wù)，（如：打印、復(fù)印會議相應(yīng)資料，提供房間鮮花、水果，攝影等），代辦會展用品的航空、鐵路托運和河南土特產(chǎn)及會議禮品。

　�。ㄈ⿻罂偨Y(jié)：

　　1、優(yōu)惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作。

　　2、協(xié)助會議人員處理會后事宜，進(jìn)行會議期間的工作總結(jié)。

　　四、附錄

　�。ㄒ唬┚频晷畔�

　�。ǘ┞糜尉€路

　�。ㄈ┚皡^(qū)信息

　�。ㄋ模⿻h餐飲

　�。ㄎ澹⿻h用車

　�。┚唧w報價（一團一議）

會議接待方案11

　　為了安排好xx公司的代表來上海與本公司洽談合資設(shè)廠事項的工作和各事項，順利進(jìn)行談判工作，特制定以下接待方案：

　　一、接待時間：

　　20xx年10月27—29日

　　二、接待地點

　　接機地點：xx

　　接待酒店：xx

　　地址：xx

　　參觀地點：xx

　　三、接待對象：

　　xx公司談判代表以及陪同人員

　　四、接待負(fù)責(zé)人員

　　總負(fù)責(zé)：xxx（負(fù)責(zé)整個行程的指揮和協(xié)調(diào)工作）

　　接待組：xxx（翻譯人員，禮儀小姐，解說員，接待員）

　　秘書組：xxx（負(fù)責(zé)接待和談判會議的.相關(guān)文件起草文件資料）

　　后勤組：xxx（負(fù)責(zé)行程和會議談判的酒店安排，會場布置和保安等相關(guān)工作）

　　談判組：xxx（主談，決策人，銷售顧問，法律顧問，技術(shù)顧問，公關(guān)經(jīng)理）

　　合計人員：24人

　　五、接待前期準(zhǔn)備工作

　　1、來回機票預(yù)定

　　2、食宿安排

　　3、迎接車輛安排

　　4、會場接待

　　5、會場整理及布置

　　六、后期工作

　　1、談判會議資料整理

　　2、經(jīng)費報銷

　　3、總結(jié)及信息反饋

　　七、經(jīng)費預(yù)算雙程飛機票（22000）+酒店住宿費（10000）+餐費（8000）+租車費用（650）+觀光費用（2500）+會議雜務(wù)費（1000）+后備費用（5000）總計：63150元（人民幣）

　　八、注意事項

　　1、接待外賓的禮儀注意事項2、應(yīng)急方案的準(zhǔn)備3、控制經(jīng)費預(yù)算4、做好整個行程以及談判會議的記錄工作。

會議接待方案12

　　一、接待時間

　　1月9日-1月10日

　　其中：1月9日：嘉賓全天報到，接機、接站；晚上年會暨頒獎晚會；1月10日上午部分領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參觀陽光整形美容醫(yī)院，部分嘉賓返程送機、送站，下午基本返程送機、送站完畢。

　　具體行程安排請參見附件1。

　　二、接待對象

　　本次會務(wù)接待工作對嘉賓進(jìn)行細(xì)分，采取重要貴賓、一般嘉賓分級接待的方式，并按照以下分類進(jìn)行接待：

　　（一）一級接待：（套房/豪華房）

　　1、中整協(xié)/國家衛(wèi)計委/各省整協(xié)領(lǐng)導(dǎo)約xx人；

　　2、重要專家學(xué)者約xx人。

　　（二）二級接待：（標(biāo)準(zhǔn)間）

　　1、地方市級整協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等，約xx人；

　　2、廣東省/深圳市等相關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)。

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　　1、業(yè)務(wù)單位參會嘉賓；

　　2、其他嘉賓等；

　　3、演職人員/會務(wù)人員/安保等工作人員（xx名）。

　　三、接待地點

　　根據(jù)今年大會的接待規(guī)模、接待的級別，選擇華僑城洲際酒店為會議/接待地點；在南山區(qū)域擇方便出行的1-2家酒店為應(yīng)急接待酒店。（海景、威尼斯、威斯町）

　　四、人員配置

　　深圳整形美容醫(yī)院統(tǒng)籌負(fù)責(zé)本次年會承辦及接待任務(wù)。

　　20××年行業(yè)年會暨頒獎典禮晚會籌備委員會

　　主任：

　　副主任：

　　具體人員及分工另文。

　　五、接待流程

　�。ㄒ唬┙哟郎�(zhǔn)備

　　1、專人統(tǒng)計大會登記的參會嘉賓信息；

　　2、每日及時與組委會相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通嘉賓接待的.相關(guān)事項和信息，及時更改變動信息；

　　3、前期電話跟蹤所有來深參會的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、代表團、媒體，確認(rèn)其來深要求細(xì)節(jié)，報組委會主任并執(zhí)行主任處以便安排布署；

　　4、確定代表來深具體時間、人數(shù)、性別、聯(lián)系方式、出發(fā)地點及航班號、車次、住房要求、客人的餐飲習(xí)慣等詳細(xì)情況。

　　5、提前領(lǐng)取、分好房卡、餐券、會務(wù)資料等，根據(jù)大會要求做好接待準(zhǔn)備工作。

　�。ǘ┙訖C接站

　　1、1月9日7：30至18：00在深圳機場/深圳北站安排專人接機，配備歡迎標(biāo)識；

　　2、調(diào)度接待車輛運送參會代表前往下榻酒店；每趟航班到達(dá)等候時間不超過30分鐘；每車配備服務(wù)人員1名。

　　3、根據(jù)參會嘉賓航班情況制作《接機（站）時間表》、《送機（站時間表》；制作雙面的接機（站）牌；

　�。ㄈ┚频臧才�

　　1、酒店專項接待安排：在指定下榻的酒店門口懸掛或顯示歡迎標(biāo)識，酒店大堂、電梯等處設(shè)歡迎牌、導(dǎo)引指示牌，大堂、樓層電子信息屏滾動播放本次活動信息；設(shè)置與會議相關(guān)的信息公示版（牌）；

　　2、酒店設(shè)“會務(wù)組聯(lián)絡(luò)處”。安排名工作人員，負(fù)責(zé)參會代表報到、入住手續(xù)辦理及發(fā)放證件和活動資料、參會代表房間發(fā)放個性化溫馨提示；會議期間負(fù)責(zé)指引、組織參會代表乘車、用餐等各項后勤保障工作。

　　3、每間嘉賓住房內(nèi)放置會務(wù)接待手冊、重要信息溫馨提示、地圖，贈送當(dāng)天《深圳特區(qū)報》，王曉瀘董事長親筆簽名歡迎卡1張，入住當(dāng)天備水果1份；貴賓客房提供定制性菜單服務(wù)，貴賓和女士接待，預(yù)留非吸煙樓層客房；入住當(dāng)天備鮮花水果各1份；

　　4、提供會務(wù)車輛，根據(jù)要求編制運行時間表并分發(fā)至嘉賓房間；

5、預(yù)留會務(wù)人員、醫(yī)療人員的工作用房，并安排工作用餐；

　　6、提供叫早、叫醒服務(wù)；及時收集整理來賓入住建議和需求，不斷改進(jìn)服務(wù)；

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　　1、接機車輛安排，根據(jù)接機客人的數(shù)量不同，安排不同車輛接待。因涉及接機（站），嘉賓聯(lián)系、報到、臨時調(diào)配等，擬由組委會委托租車公司租借小型轎車輛；7座商務(wù)車輛，考斯特部，中巴輛，用于1月9日接機/接站；

　　2、引導(dǎo)貴賓上指定專車，隨車配備服務(wù)人員一人，沿途隨車服務(wù)人員做深圳景觀與大會相關(guān)內(nèi)容介紹；

　　3、每20分鐘一班，即到即走；對集中乘機抵達(dá)的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，預(yù)留專用接機轎車、考斯特或中巴；

　　接機路線：深圳機場——廣深高速——深南大道——洲際酒店。

　　特別注意：

　　①如乘火車或汽車等交通工具抵深的來賓，實行電話預(yù)約接站，提前24小時與來賓確認(rèn)接站信息，安排機動車輛調(diào)度接站。

　　②重要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓需預(yù)留貴賓通道，獻(xiàn)鮮花。

　�、勖枯v車應(yīng)配備瓶裝飲用水。

　　4、酒店、會場應(yīng)急車輛，7座商務(wù)車輛，轎車輛，中巴輛。

　　5、送接機（站）：1月10日自早上7:00開始，每半小時1班專車由下榻酒店發(fā)至深圳機場，具體車輛安排根據(jù)嘉賓行程安排9日下午前由各接待對接人另行確定，報總調(diào)度統(tǒng)一調(diào)配車輛及送機人員。

　　特別注意：重要領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓需預(yù)留貴賓通道。

　　6、配備車輛組成專用車隊，統(tǒng)一編號并配有活動標(biāo)識的專用車證；

　　7、司乘人員：除小車以外，其余每車配司機1人，組委會工作人員1名。

　　8、嘉賓登機祝福與航班起飛確認(rèn)短信；

　　9、嘉賓平安抵達(dá)確認(rèn)短信；

　　（五）用餐安排

　　參會代表憑餐券在下榻酒店用早餐，午餐、晚餐及飲水按組委會相關(guān)安排執(zhí)行。

　　1、接待酒店提供自助早餐服務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)安排演職人員、會務(wù)人員及治安、消防、衛(wèi)檢人員的工作用餐。

會議接待方案13

　　為確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會議方案如下：

　　一、會議主題：

　　待定

　　二、會議時間：

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　三、會議地點：

　　xxx酒店。

　　四、環(huán)境布置

　　(一)會場外區(qū)域布置

　　酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

　　(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置

　　1、機場、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機牌及鮮花。

　　2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

　　五、會議內(nèi)容

　　第一板塊會議

　　(一)會議時間：20xx年xx月xx日、x日、x日

　　(二)會議地點：待定(200人會議廳)

　　(三)會議內(nèi)容：待定

　　(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

　　2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花

　　3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

　　4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無線麥若干、背景音樂、X展架

　　(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

　　地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

　　可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對號入座。

　　第二板塊晚宴

　　(一)晚宴時間：20xx年xx月xx日晚(具體時間待定)

　　(二)晚宴地點：餐廳待定

　　(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

　　(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄內(nèi)容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

　　室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

　　餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)

　　第三板塊會議接待

　　(一)工作內(nèi)容

　　1、會議流程策劃;

　　2、編撰、印刷會議接待手冊;

　　3、機場、火車站等埠提供窗口接送機服務(wù);

　　4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;

　　6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

　　7、提供會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

　　8、提供機(車)票的訂購服務(wù)工作;

　　9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

　　10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動服務(wù)工作;

　　11、提供物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

　　(二)組織機構(gòu)及職責(zé)

　　1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

　　(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

　　(2)負(fù)責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;

　　(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全面對接工作;

　　(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;

　　(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;2、接待服務(wù)組

　　工作職責(zé)：

　　(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

　　(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;

　　(3)負(fù)責(zé)為與會代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);

　　(4)根據(jù)嘉賓的實際情況，具體提供接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的.調(diào)配、機(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);

　　(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會議流程等)

　　(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;

　　3、服務(wù)保障組

　　工作職責(zé)：

　　(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動安排，如：會議現(xiàn)場拍照、會前投影儀調(diào)試、檢查對方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會議位置安排。

　　(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

　　第四板塊會后考察

　　一、會后考察：

　　1、如果會議結(jié)束后，該會組委會有安排會議考察，請?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會將出發(fā)時間、乘車地點及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

　　2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

　　二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報價)

　　1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298/人;2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價格：380/人;3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210/人;以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3星級住宿，纜車上下價格：780/人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀(jì)念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三星級賓館住宿價格：958人

　　以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三星級酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

　　二、其他服務(wù)：

　　如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。2、可提供代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　備注：會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接機安排

會議接待方案14

　　確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會議方案如下：

　　一、會議主題：

　　待定

　　二、會議時間：

　　20xx年X月X日至20xx年X月X日

　　三、會議地點：

　　XXX酒店。

　　四、環(huán)境布置

　　(一)會場外區(qū)域布置

　　酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

　　(二)會場內(nèi)主要區(qū)域布置

　　1、機場、火車站相關(guān)資料橫幅、接機牌及鮮花。

　　2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

　　五、會議資料

　　第一板塊會議

　　(一)會議時間：20xx年X月X日、X日、X日

　　(二)會議地點：待定(200人會議廳)

　　(三)會議資料：待定

　　(四)會議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

　　2)會議鮮花：講臺花、胸花、桌花

　　3)會議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

　　4)會場氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(X日、X日)無線麥若干、背景音樂、X展架

　　(五)會后合影：時間：在會議結(jié)束前，告知大家不要急于離場，按序下樓，在指定地點合影留念。

　　地點：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯代替椅子)

　　能夠給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，能夠?qū)μ柸胱?/p>

　　第二板塊晚宴

　　(一)晚宴時間：20xx年X月X日晚(具體時間待定)

　　(二)晚宴地點：餐廳待定

　　(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

　　(四)晚宴布置：室外：空飄(8個)(空飄資料：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

　　室內(nèi)：舞臺搭建、舞臺背景噴繪畫面、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

　　餐桌布置：餐桌桌花、臺簽(晚宴安排資料介紹)

　　第三板塊會議接待

　　(一)工作資料

　　1、會議流程策劃;

　　2、編撰、印刷會議接待手冊;

　　3、機場、火車站等埠供給窗口接送機服務(wù);

　　4、會議前期報名的接待、物品分發(fā)等;

　　6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

　　7、供給會議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

　　8、供給機(車)票的訂購服務(wù)工作;

　　9、供給專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

　　10、根據(jù)需要，供給其他公務(wù)活動服務(wù)工作;

　　11、供給物流、土特產(chǎn)品代購等其他服務(wù)工作;

　　(二)組織機構(gòu)及職責(zé)

　　1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

　　(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

　　(2)負(fù)責(zé)與會代表團信息收集、整理等對外聯(lián)系工作;

　　(3)負(fù)責(zé)與組委會內(nèi)部的全應(yīng)對接工作;

　　(4)負(fù)責(zé)落實省市、組委會領(lǐng)導(dǎo)的接機(車)安排;

　　(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

　　(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊的編制工作;

　　2、接待服務(wù)組

　　工作職責(zé)：

　　(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊員手捧鮮花接機。

　　(2)負(fù)責(zé)對外具體聯(lián)系落實與會代表的初步行程、人數(shù)、往返時間、與會具體意向;

　　(3)負(fù)責(zé)為與會代表供給接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會議組織、考察游覽、物流等其他會議服務(wù);

　　(4)根據(jù)嘉賓的實際情景，具體供給接送機、車站安排;酒店房間安排;參加會議活動的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動和三餐的具體安排;會議期間車輛的調(diào)配、機(車)票的訂購;接待服務(wù)人員的`組織領(lǐng)導(dǎo);

　　(6)負(fù)責(zé)會同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊的編制工作;

　　3、服務(wù)保障組

　　工作職責(zé)：

　　(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

　　第四板塊會后考察

　　一、會后考察：

　　2、如果會后考察屬于自愿報名，酒店大廳將設(shè)有會后考察線路報名咨詢點。(費用自理)

　　二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上車)(淡季報價)

　　1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價格：298人;2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價格：380人;3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價格：210人;以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3住宿，纜車上下價格：780人5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀(jì)念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三賓館住宿價格：958人

　　以上報價包含門票、車費、導(dǎo)游服務(wù)費及三酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

　　二、其他服務(wù)：

　　如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您供給更好的服務(wù)。

　　1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格供給專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊員。

　　2、可供給代訂餐飲3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機人員前往機場。接送機收費標(biāo)準(zhǔn)。

　　備注：會根據(jù)客戶航班到達(dá)時間進(jìn)行統(tǒng)籌接機安排