員工培訓(xùn)實施方案

　　本培訓(xùn)方案適用于辦公室新進(jìn)人員在人事部門入職培訓(xùn)結(jié)束后，分配到辦公室各部門試用期的培訓(xùn)。

　　第一條、培訓(xùn)目的

　　1、為新進(jìn)人員提供正確的，相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣。

　　2、讓新進(jìn)人員了解公司所能夠提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望。

　　3、讓新進(jìn)人員進(jìn)一步了解公司歷史、政策規(guī)章、企業(yè)文化。

　　4、使新進(jìn)人員明白自己的工作職責(zé)，加強(qiáng)與同事之間的關(guān)系。

　　5、培訓(xùn)新進(jìn)人員解決問題的能力及尋求答案的方法。

　　6、減少新進(jìn)人員剛進(jìn)公司的緊張情緒，使其盡快適應(yīng)公司。

　　7、讓新進(jìn)人員感受公司與部門對他們的歡迎，體會到歸屬感。

　　第二條、到職前的準(zhǔn)備

　　1、致新進(jìn)人員的歡迎詞。

　　2、讓本部門員工知道新同仁的到來。

　　3、準(zhǔn)備好新員的辦公場所、辦公用品。

　　4、準(zhǔn)備好新進(jìn)人員培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

　　5、指定一位資深的同仁作為新進(jìn)人員的導(dǎo)師。

　　6、準(zhǔn)備好布置給新進(jìn)人員第一項學(xué)習(xí)任務(wù)。

　　第三條、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、進(jìn)入部門第一天（由部門經(jīng)理或主管負(fù)責(zé)）。

　　（1）一周培訓(xùn)計劃的安排（部門各崗位流程熟悉）。

　�。�2）介紹新進(jìn)人員認(rèn)識本部門的同仁。

　　（3）部門組織架構(gòu)與功能介紹，部門內(nèi)管理規(guī)定宣導(dǎo)。

　　2、進(jìn)入部門第八天。

　�。�1）部門經(jīng)理或主管與新進(jìn)人員談話，討論學(xué)習(xí)方面的內(nèi)容，回答新員工的提問。

　　（2）安排新進(jìn)人員工作崗位，按《職務(wù)說明書》對工作內(nèi)容進(jìn)行描述及明確職責(zé)要求。

　�。�3）每位新進(jìn)人員安排一位資深員工指導(dǎo)，如無合適人選，則由部門主管或經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　�。�4）布置給新進(jìn)人員第一項工作任務(wù)。

　　3、進(jìn)入部門第十五天。

　　（1）部門經(jīng)理或主管與新進(jìn)人員非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新進(jìn)人員的提問。

　�。�2）對新進(jìn)人員一周的工作表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期強(qiáng)與同事績效目標(biāo)。

　�。�3）設(shè)定下次考核的時間。

　　4、進(jìn)入部門第三十天。

　�。�1）由部門經(jīng)理或主管會同人事部門對新進(jìn)人員進(jìn)行第一輪考評，不合格者予以淘汰（在試用期如新進(jìn)人員品行、態(tài)度有問題可隨時終止培訓(xùn)）

　�。�2）與新進(jìn)人員討論試用期一個月來的表現(xiàn)，將考評結(jié)果反饋給新進(jìn)人員。

　　5、進(jìn)入部門一個月后安排公司高層領(lǐng)導(dǎo)與新進(jìn)人員上課或面談，讓新進(jìn)人員更進(jìn)一步了解公司文化理念及崗位責(zé)任要求。

　　6、進(jìn)入部門第六十天，由人事部門會同部門經(jīng)理或主管對新進(jìn)人員進(jìn)行第二輪考評，不合格者予以淘汰。（流程同第四點）

　　7、進(jìn)入部門第七十五天，由人事部門會同部門經(jīng)理或主管進(jìn)行第三輪考評，考慮是否合適現(xiàn)崗位，填寫《辦公室新進(jìn)人員試用期考核表》，并與新同仁就試用期考核表現(xiàn)談話，再次強(qiáng)調(diào)公司考核要求，不合格者最遲必須在自新員工入廠這日起第八十五天內(nèi)予以淘汰。

　　8、在獨立上崗前再次安排公司最高層領(lǐng)導(dǎo)與新進(jìn)人員進(jìn)行談話，討論員工未來發(fā)展方向及職業(yè)生涯規(guī)劃，讓他們了解公司對他們的期望，增強(qiáng)對公司的認(rèn)同感與歸屬感。

　　9、要求新進(jìn)人員進(jìn)入部門后15天填定《辦公室新進(jìn)人員崗位培訓(xùn)反饋表》，每一輪考評前應(yīng)完成在部門實習(xí)的《自我鑒定》；部門應(yīng)如實、客觀地填寫《培訓(xùn)人員事實記錄表》進(jìn)行考評，完畢由試用部門會同人事部填定《辦公室人員狀況一覽表》，決定是否繼續(xù)培訓(xùn)。

　　第四條、培訓(xùn)方法

　　1、指導(dǎo)新進(jìn)人員如何完成工作的建議及方法。

　　2、檢討工作錯誤，讓新進(jìn)人員了解錯誤的原因及發(fā)送方案，要讓他們知來龍去脈，學(xué)習(xí)如何改善工作方法及修正錯誤，在日常管理上如工作規(guī)則、工作紀(jì)律也可以讓他們了解對錯誤的判斷方式。

　　3、交辦新進(jìn)人員工作，并教授其工作方法及相對要求，需跟蹤批導(dǎo)，不能放任自流。

　　4、讓新進(jìn)人員參加會議，并鼓勵他們多發(fā)言，對他們疑惑要給予耐心解答。

　　5、當(dāng)新進(jìn)人員在工作上產(chǎn)生問題，自己無法獨立解決或找不出解決方案，應(yīng)以引導(dǎo)的方式協(xié)助其找到解決方法。

　　6、無論在工作上或生活上有問題時，應(yīng)提供及進(jìn)幫助，特別是思想方面要給予正確引導(dǎo)，幫助他們端正態(tài)度，改變觀念。

　　7、主管要注意個人自帶行為，第一個主管都有自己自帶行為及行事風(fēng)格，主管做人做事會影響到下屬員工的習(xí)慣，所以跟對好主管比找到好工作更重要。

　　8、指導(dǎo)人員應(yīng)讓新進(jìn)人員了解每天例行工作，一些細(xì)節(jié)要求，學(xué)會如何運(yùn)用正確方法才能更好提高業(yè)績。

　　9、接待及拜方客戶也是一個很好學(xué)習(xí)機(jī)會，應(yīng)讓新時人員參與，必要性進(jìn)安排一些有挑戰(zhàn)性工作，增強(qiáng)其自我認(rèn)同感和價值感。

　　10、提高員工的工作熱情和合作精神，建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛。

　　第五條

　　三個月試用期過后，部門經(jīng)理和主管應(yīng)在新進(jìn)人員獨立上崗后三個月內(nèi)每隔一個月要同他們進(jìn)行交流一次，了解、關(guān)心他們工作和生活方面的情況，給予必要的幫助。

　　第六條

　　新進(jìn)人員試用期考評每個階段，部門經(jīng)理和主管也應(yīng)對指導(dǎo)人員時行評估，對指導(dǎo)方法有偏差、態(tài)度不端正、責(zé)任心不強(qiáng)的指導(dǎo)人員應(yīng)給予及時糾正、調(diào)整，好的導(dǎo)師應(yīng)給予表彰。

　　第七條

　　以上內(nèi)容如有未盡事宜，得以隨時修改補(bǔ)充。

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