年度工作會議總結講話稿
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結束了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。我們該怎么去寫工作總結呢？以下是小編精心整理的年度工作會議總結講話稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作會議總結講話稿1
各位同事：
下午好!
今天我們共同總結過去一年的經(jīng)驗與不足，剛才各部門分管領導及部門負責人已將各部門工作及計劃做了闡述，內(nèi)容詳細、具體，客觀真實�，F(xiàn)在我做一下總結及來年工作規(guī)劃。
一、各項經(jīng)濟指標的完成情況。
1、銷售額：石油部業(yè)績，第一加油站銷售油品噸，與基本持平，其中送油外銷實現(xiàn)X噸。外加油點銷售油品X噸，比增加了X噸。
2、利潤：全年實現(xiàn)利潤萬元，較去年增長X%。
油品市場價格巨幅波動，在市場價格戰(zhàn)頻頻發(fā)生的環(huán)境下，我們?nèi)〉萌绱说某煽�，與全體員工的愛崗敬業(yè)、共同努力是分不開的。
二、公司幾項重點工作總結。
1、石油部以客戶管理為基礎，落實制度管理、營銷管理，在去年全球經(jīng)濟不利的大環(huán)境下，克服國內(nèi)油品市場的重重困難，實現(xiàn)了新的增長。
2、加油站的基礎改造工程完成。由原來4臺加油機增加到了7臺加油機，增加了6支加油槍，擴大了加油范圍，為加油現(xiàn)場的秩序提供了保證。
3、oa系統(tǒng)全面實施，搭建了一個“辦公無紙化、交流零口頭”的平臺，在下一步的工作中，我們的日常辦公將進入一個新階段。
4、省“守重”工作：我們完成了市級“守重”年審和省級“守重”的申報，這不僅是我們對資質(zhì)、榮譽的追求，更重要的是我們通過“守重”年審與申報，自查自糾，不斷補充日常工作中的缺陷與不足，整體理順合同管理體系，全面提升公司合同管理的基礎水平。
5、加油站新增ic卡管理系統(tǒng)，已全面實施，現(xiàn)在基本接近尾聲。ic卡工程是我們今年的重點工作之一，此項工作的推進將大大提高公司整體，特別是加油站的工作效率，降低人工成本，從而做到最大限度的滿足顧客需求。
6、日常管理不斷得到規(guī)范，從各崗位職責到加油站日常操作細則，由各部門分別細化和明確，并整理匯編納入《員工手冊》，在今后的工作中應加強執(zhí)行力，落實實際操作效果，及時修訂、宣貫。
7、開發(fā)新的“送油服務”模式初見成效，新的營銷思路得到驗證，“走出去”的服務營銷意識已經(jīng)形成，并且取得了一定的成績，積累了經(jīng)驗，為下一步的工作打好了基礎。
8、加油點工作穩(wěn)中有升，業(yè)務流程順暢，服務具體到位，在獲得客戶認可的同時，業(yè)務量提升明顯，這是加油點全體員工共同努力、卓越奉獻的成果。
9、供熱事宜：統(tǒng)一供熱已順利運行一個周期，從運行方式、費用等方面看基本正常。
10、節(jié)能工作：通過控制相關辦公費用及各種燈具的開關時間，節(jié)約用電初見成效；充分調(diào)用各種條件實現(xiàn)節(jié)約用水，效果將逐步顯現(xiàn)出來。集中供熱剛運行一個周期，管理逐漸走向熟練，在節(jié)約電能的'同時，需要研究節(jié)約熱能。節(jié)能降耗是我們長期的工作。
三、20xx年公司的三項規(guī)劃。
(一)企業(yè)總體經(jīng)營規(guī)劃。
1、儲備各級人才，建立員工晉升機制與職業(yè)規(guī)劃體系，打造一支團結進取、作風頑強的企業(yè)團隊。
2、建立營銷與客服體系，以第一加油站為基礎，改變傳統(tǒng)的“等顧客上門”的加油形象，搭建“流動營銷”“服務營銷”的新式加油站營銷模式，以“為高新區(qū)建設送油到工地”的服務為起點，推廣山東的企業(yè)品牌，建設新的營銷渠道。全面完善客戶服務體系，積極推行客戶管理，規(guī)范、完善客戶檔案，定期回訪客情等各項售后服務工作。
3、全面提升加油站工作效率與工作規(guī)范，爭創(chuàng)本地區(qū)加油站行業(yè)“競爭品牌第一站”，不斷從安全、油品、服務、效率、衛(wèi)生等各方面進一步規(guī)范、提高。
4、建立健全培訓體系。規(guī)范總公司、部門、崗位“三級培訓”制度，開展“崗前、崗中、轉崗”等多重培訓，全員參與，加大培訓力度，在提升各項專業(yè)技能的同時，整體提升員工執(zhí)行力、忠誠度、精細化管理等綜合素質(zhì)。
5、不斷提高員工的各項福利待遇。
1)推行帶薪年假制度，不斷滿足員工休息、休閑的需要。
2)開展各項集體休閑活動，使之形成制度化、經(jīng)�；�，把員工娛樂、戶外拓展訓練有機結合起來。
3)把家庭親情引入企業(yè)，推行親情化管理，形成“我們?yōu)槟愕纳展餐鞓贰睘橹黝}的“員工生日同樂會”，從員工的生日做起，關心員工每一天。
(二)各部門重點目標工作規(guī)劃。
1、石油部：不斷提高員工的業(yè)務技能，做好客戶服務工作，與各部門銜接順暢。
2、財務部：要求責任心要強，從精細化入手，實現(xiàn)數(shù)據(jù)準確、及時，加強審核監(jiān)督管理職能。
3、加油站：安全第一，服務至上，全員參與，不斷提高加油站的整體形象與綜合競爭力。
4、辦公室：加大學習力度，主動、積極熟悉公司整體運作流程的各方面、各環(huán)節(jié)，全面提高執(zhí)行力，加強服務意識，強調(diào)精細化管理，不斷改變、創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。
(三)制度與企業(yè)文化規(guī)劃。
1、夯實“工作就是責任”的文化基礎�！柏熑巍笔俏覀兊墓ぷ骰A，需要貫徹到日常的各個細節(jié)。比如簽字，簽字就要負責。多次發(fā)生亂簽字現(xiàn)象，在工作中造成極壞的影響。要實行“簽字責任制”，從“誰簽字誰負責”開始，把“責任感”推行到更普遍的范圍。
2、推行標準化的規(guī)范管理。以《員工手冊》為藍本，不斷完善和規(guī)范各崗位的職責，及時補充、修正。綜合辦公室具體負責匯編、報審、補充。未及時完善、調(diào)整的，漏一項工作職責，考核部門負責人。該工作已納入各部門負責人崗位職責中。
3、強調(diào)執(zhí)行力。圍繞工作目標開展工作，緊盯最終效果，迅速、徹底執(zhí)行。20xx年，重點抓執(zhí)行力，強調(diào)速度與效率，杜絕“捂、瞞、蓋，等、靠、要”等現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，統(tǒng)一行動，服從指揮。
過去了，成績和不足都已經(jīng)成為了歷史，我們要總結不足，找出差距，落實方法，團結一致，秉承公司的經(jīng)驗和文化，積極整改，從根本上徹底解決存在的問題。在吸取教訓的同時，更應該放遠目光，從長計議，積極預測，做好相應的預防措施，防患于未然。
希望公司全體員工在新的一年里，能團結一致，共同實現(xiàn)各自的既定目標，與公司共同進步。
謝謝大家！
年度工作會議總結講話稿2
同志們，在20xx年度工作會議上，大家通過集中大會和分組討論的形式，針對近年來我院取得的成果經(jīng)驗、存在問題，以及發(fā)展規(guī)劃進行了思考和研究，大家進一步統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識，形成合力，為在20xx年及今后近一個時期推動院所持續(xù)發(fā)展、更上一層樓打下了良好的思想基矗
一、在院的優(yōu)勢、短板及可能形成的優(yōu)勢等方面，大家進行了熱烈地討論和分析，形成了共鳴。
經(jīng)多年的歷史沉淀和近年來全院科研人員的團結努力，我院在環(huán)境領域形成了一定優(yōu)勢，需要我們繼續(xù)保持。在基準與標準研究和規(guī)范導則方面，我院已形成了明顯優(yōu)勢和較強的影響力，贏得了業(yè)界的認可和尊重；我院目前擁有xx個研究所、xx個技術支持性事業(yè)單位和xx個技術中心，綜觀國內(nèi)外科研院所，環(huán)科院具有不可多得的多學科綜合優(yōu)勢。同時，基于中國環(huán)科院的定位和位勢，對于宏觀戰(zhàn)略、政策的理解和把握，在區(qū)域、流域環(huán)境管理領域的研究系統(tǒng)性和全面性，也具有不可比擬的影響力。在松花江、太湖等環(huán)境應急工作中，我院已表現(xiàn)出了集中力量辦大事的能力，并通過參與頂層設計等工作，逐步體現(xiàn)國家級大院的引領和集成作用。
但與具有國際影響力的國家級大院的定位目標相比，我院仍然有明顯差距，仍存在發(fā)展的短板。比如在人才梯隊建設上，我院缺乏優(yōu)質(zhì)人力資源，缺乏領軍科技人才以應對日益激烈的環(huán)境科技競爭；在實驗室管理方面，我院不僅沒有國家重點實驗室，環(huán)境保護重點實驗室的數(shù)量也與國家級科研單位的身份不相匹配，且實驗室資源緊張制約了學科方向發(fā)展；在國際合作上，離周生賢部長等部領導“放眼國際，站在全球的視野上，立足國際環(huán)境前沿領域開展研究”的要求相距甚遠；在產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整的'技術支撐工作方面，能源環(huán)境、城市水環(huán)境等學科方向才剛剛起步……這些問題都需要在近一個時期內(nèi)集中力量，有針對性地去分析、探索解決的方法。
目前，環(huán)境和生態(tài)風險管理已逐漸成為國際上環(huán)境管理的主流趨勢。在這一領域，我院在分析測試、毒性檢測等方向上具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ蔷哂行纬尚聝?yōu)勢可能的創(chuàng)新發(fā)展點。相關研究單位和責任人要提出具體的工作方案，著力推進學科發(fā)展。作為我國唯一的國家級環(huán)境科研機構，中國環(huán)科院還具有引領全國環(huán)�？萍技砂l(fā)展的優(yōu)勢，也是不可推卸的責任，要從科技信息共享著手，重點加強全國環(huán)保系統(tǒng)科研院所間的交流、合作，逐步構建全國環(huán)保系統(tǒng)科研合作體系，強化信息共享和成果集成。與環(huán)境管理緊密結合，積極做好環(huán)境決策的科技支撐工作，同時要持續(xù)提升我院的基礎研究能力，不僅要多出標準、規(guī)范，還要多出SCI文章。
二、要以思想、組織、業(yè)務、作風、制度五大建設帶動院所轉型發(fā)展。
在思想認識上，充分認識“環(huán)境優(yōu)化經(jīng)濟”的深刻內(nèi)涵，積極探索中國特色社會主義環(huán)境保護新道路。要從戰(zhàn)略高度看待我國的環(huán)境保護問題，統(tǒng)籌兼顧地開展科研工作。堅持科技創(chuàng)新，有機地吸收和借鑒國際環(huán)�？萍枷冗M經(jīng)驗，認真分析、調(diào)研我國環(huán)境問題實際，提供堅實、有效的科技支撐。
在組織體制上，在全國范圍拓展業(yè)務領域。結合區(qū)域、流域環(huán)境管理，籌劃科研分支的建設，優(yōu)化在全國的科技布局，如東北、西北、西南地區(qū)等。
在運行機制上，著力推進野外實驗觀測臺站建設，積極爭取在重要環(huán)境與生態(tài)功能區(qū)野外長期觀測與試驗研究條件上得到更多支持；通過建立質(zhì)量控制委員會，強化院內(nèi)實驗室質(zhì)量控制與資源整合，提高實驗室的能力與分析水平；加大國際、國內(nèi)合作力度，在繼續(xù)加強與現(xiàn)有國家環(huán)�？蒲袡C構和組織的合作的基礎上，重點圍繞氣候變化、生物多樣性、低碳經(jīng)濟、環(huán)境安全等熱點領域拓展新的研究領域的雙邊和區(qū)域合作。
在業(yè)務工作上，結合環(huán)境管理工作特點和重點，突出、強化清潔生產(chǎn)中心的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃評估、環(huán)評中心的區(qū)域發(fā)展評估、工程中心的行業(yè)污染控制技術評估等工作，并推動其常態(tài)化、業(yè)務化。
在工作作風上，強調(diào)職工的敬業(yè)精神和責任態(tài)度。大力、全面推行崗位聘任制，強調(diào)競爭、流動；在分配機制上，突出項目、成果績效，建立有效地激勵機制；在財務管理上推廣預算制，探索財務結算中心運行機制，嚴格落實報銷制度。
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