手術(shù)護理質(zhì)量管理中績效管理的作用論文

　　手術(shù)護理質(zhì)量是在病人手術(shù)結(jié)束后的，需要對病人進行康復(fù)性的護理工作，手術(shù)后護理在治療過程中具有十分重要的作用，是決定患者術(shù)后的康復(fù)水平的重要因素之一，對醫(yī)生建立自我信心非常重要，每年本院都要進行一定的考核，通過考核提高醫(yī)護人員的能力和技術(shù)[1].本院引入質(zhì)量管理后，經(jīng)過不斷努力，已經(jīng)有了自己的管理方法，之后還會向更好的方面發(fā)展。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料。手術(shù)中的護理環(huán)節(jié)有很多，護理人員需要對這15項護理手段了如指掌，醫(yī)院做了相關(guān)每月測試考核，隨機抽取5項進行考核，并作出相關(guān)的分析，醫(yī)院根據(jù)考核后的數(shù)據(jù)做出相關(guān)的培訓(xùn)。本院在2010年實施后對近四年的考核成績做出了相應(yīng)的報告，每年抽取的人數(shù)為1250人次。男女不限由于P>0.05,男女性別不具有統(tǒng)計學(xué)意義。

　　1.2績效管理的應(yīng)用

　　1.2.1考核標(biāo)準(zhǔn)的制定：從手術(shù)的15項基本要求中抽取5項進行考核，考核內(nèi)容如下巡回護士的質(zhì)量、值班護士的工作質(zhì)量、洗手護士的工作質(zhì)量、手術(shù)間管理等，每一項的里面抽取3到5個知識點進行考核，每項考核分?jǐn)?shù)滿分為100分，考核分四個等級，90分到100分為優(yōu)秀，70分到90分為良好，60分到70分為中等，60分以下為不及格。60分以下的人員需要進行停職培訓(xùn)再考核[2].

　　1.2.2建立考核質(zhì)量評價小組：由護士長和主管醫(yī)師組成小組，探討工作中的問題，對工作中的問題做出相應(yīng)的應(yīng)對措施，并改進工作方式，為提升工作質(zhì)量做方案[3].

　　1.2.3組織相應(yīng)考核后的培訓(xùn)：醫(yī)院聘請護理學(xué)專家對醫(yī)護人員進行定期的培訓(xùn)，明確醫(yī)護人員的目標(biāo)和工作任務(wù)，建立嚴(yán)格績效考核制度，對每一位護理人員要負(fù)責(zé)，加強他們的責(zé)任心，提高護理技術(shù)，安職上崗。

　　1.2.4記錄患者醫(yī)生的滿意度：每次患者出院，對患者還有主治醫(yī)師進行問卷調(diào)查，對治療過程中的護理過程是否滿意，各項指標(biāo)得出相應(yīng)的評價，統(tǒng)計績效管理實施后2010年至2014年的數(shù)據(jù)，查看各個護士人員的滿意程度。

　　1.2.5制定獎金與懲罰制度：考核分?jǐn)?shù)每一個工作季度結(jié)束后公布，并根據(jù)考核成績對應(yīng)發(fā)放獎金，對工作中出現(xiàn)問題的護理人員做出相應(yīng)懲罰并對其進行停職培訓(xùn)，合格后再回復(fù)崗位。

　　1.3統(tǒng)計學(xué)方法。對研究結(jié)果的數(shù)據(jù)進行資料處理，本次研究采用的是SPSS19.0專業(yè)統(tǒng)計學(xué)軟件處理數(shù)據(jù)，定量資料采用例數(shù)n和均數(shù);定性資料采用率。全部數(shù)據(jù)檢驗都為卡方檢驗，P<0.05,且差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

　　2討論

　　績效管理是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)管理中必不可少的一種標(biāo)準(zhǔn)，是推行醫(yī)療改革的關(guān)鍵所在，對于護理質(zhì)量管理中也有較大的幫助，是提高護理管理質(zhì)量，以及護理人員專業(yè)水平的重要一點，也是保障醫(yī)院長久發(fā)展的重要前提。績效管理對于提高護理質(zhì)量在現(xiàn)代護理專業(yè)中有著較為廣泛的應(yīng)用，對于現(xiàn)在我們所處醫(yī)療環(huán)境的不斷發(fā)展[4],護理人員數(shù)量的不斷增多，護理專業(yè)人員水平參差不齊的狀況，對護理人員的工作水平進行標(biāo)準(zhǔn)化的績效管理都是一個較大的參考指標(biāo)，通過對護理人員的績效進行管理，能夠?qū)τ谒麄兊膶�業(yè)技能的水平提高有很大的幫助，實行規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)與考核相結(jié)合對于這一標(biāo)準(zhǔn)有很好的效果，通過對護理人員不斷的評價與講解，讓他們在日常的工作中關(guān)注到自己的不足以及自己工作中存在的問題，給予他們動力，只有這樣才能使其擺正工作態(tài)度，認(rèn)真對待工作[5].

　　參考文獻：

　　[1]楊秋菊,黃惠君,袁婉歡等.績效考核在神經(jīng)內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用效果[J].護理實踐與研究,2012,09(16)：101-102.

　　[2]白潔,吳福麗.績效管理在手術(shù)護理質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J].全科護理,2012,10(19)：1791-1792.

　　[3]朱國香,田杰,魏素蘭等.護工運送患者的安全管理[J].護理與康復(fù),2012,11(2)：175-176.

　　[4]張英.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在產(chǎn)科病房的實施與成效[J].齊魯護理雜志,2013,19(4)：98-99.

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