回饋客戶活動(dòng)方案
為了確保我們的努力取得實(shí)效,常常需要預(yù)先制定方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?以下是小編為大家整理的回饋客戶活動(dòng)方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
回饋客戶活動(dòng)方案1
一、 活動(dòng)思路及目的
1、 將認(rèn)籌客戶當(dāng)成業(yè)主對(duì)待,在對(duì)客戶公開(kāi)表示感謝的同時(shí)向客戶隱性灌輸項(xiàng)目信息以及促銷信息,穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動(dòng)客戶主觀能動(dòng)性介紹親朋認(rèn)籌,促進(jìn)項(xiàng)目認(rèn)籌工作的進(jìn)展;
2、 加強(qiáng)項(xiàng)目的形象宣傳,及項(xiàng)目品牌的'影響力;
3、 促進(jìn)與客戶的交流,展示發(fā)展商實(shí)力與誠(chéng)意,提升讓客戶對(duì)開(kāi)發(fā)商的認(rèn)可以及形成企業(yè)美譽(yù)度傳播;
4、 增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力,答謝客戶支持。
二、 活動(dòng)主題:
中秋月·鄰里情— —**·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會(huì)
三、 活動(dòng)時(shí)間:
9月12日(周五,農(nóng)歷八月十三日)下午5:00-8:35
四、 活動(dòng)地點(diǎn):
天龍酒店宴會(huì)廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話筒設(shè)備齊全)
五、 活動(dòng)參與人員
1、 認(rèn)籌客戶及部分誠(chéng)意度極高的未認(rèn)籌客戶
2、 天中晚報(bào)、駐馬店日?qǐng)?bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺(tái)等媒體記者(文字 + 攝影)
3、 **公司、國(guó)基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表
六、 參與方式
1、 客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請(qǐng)客戶到營(yíng)銷中心領(lǐng)取邀請(qǐng)券。
2、 媒體:由開(kāi)發(fā)商以電話以及發(fā)邀請(qǐng)函形式邀請(qǐng)。
備注:制作出邀請(qǐng)券放置營(yíng)銷中心,共分三聯(lián),憑第一聯(lián)入場(chǎng),第二聯(lián)抽大獎(jiǎng),第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請(qǐng)券限帶2人(一張最多3人參加),總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。
七、 活動(dòng)形式:
自助冷餐酒會(huì) + 互動(dòng)游戲 + 表演 + 抽獎(jiǎng) + 隱性項(xiàng)目推介
八、 活動(dòng)內(nèi)容及流程
時(shí) 間
節(jié)目安排
備注說(shuō)明
5:00
客戶陸續(xù)到場(chǎng)并簽到
安排背景音樂(lè),同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目最新的折頁(yè),來(lái)賓簽字將采取在簽字板簽字的形式,同時(shí)為簽字的來(lái)賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會(huì)的重要性,又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動(dòng)過(guò)后可裱起來(lái)放在銷售中心作為紀(jì)念,以展示項(xiàng)目的社區(qū)和諧氛圍。來(lái)賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。
6:00
開(kāi)場(chǎng)演員演唱《花好月圓》
掀起現(xiàn)場(chǎng)之節(jié)日氣氛。
6:05
主持人致開(kāi)場(chǎng)歡迎詞
6:08
**公司代表及客戶代表致辭
邀請(qǐng)一位客戶代表本次酒會(huì)的來(lái)賓與開(kāi)發(fā)商共同致辭,在增進(jìn)雙方共識(shí)的同時(shí)突出發(fā)展商對(duì)客戶的尊重;客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。
6:10
主持人公布活動(dòng)主要內(nèi)容
主要概述有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲及抽獎(jiǎng)之信息。
6:15
節(jié)目表演
豫劇及流行曲等共2首,推高現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
6:25
**公司代表講話,宣布冷餐會(huì)開(kāi)始并祝酒
介紹片區(qū)及項(xiàng)目未來(lái)遠(yuǎn)景描述,表達(dá)對(duì)客戶支持的感謝。
6:30
歌舞表演
音樂(lè)演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演,讓主辦方與客戶在愉快中交流及進(jìn)餐?裳(qǐng)客戶即興表演。
6:50
互動(dòng)游戲
中秋有獎(jiǎng)猜謎。
7:10
國(guó)基公司代表講話及第一輪砸獎(jiǎng)
講述承建商資質(zhì)、項(xiàng)目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎(jiǎng)3份,被抽中人員上臺(tái)砸獎(jiǎng)(模仿央視砸金蛋游戲),國(guó)基代表頒獎(jiǎng)。
7:25
互動(dòng)游戲
中秋有獎(jiǎng)猜謎以及項(xiàng)目知識(shí)問(wèn)答。
7:45
趣味表演及歌舞表演
各一個(gè)表演,增加現(xiàn)場(chǎng)歡笑聲。
8:00
規(guī)劃設(shè)計(jì)院代表講話及第二輪砸獎(jiǎng)
講述建筑設(shè)計(jì)理念,所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎(jiǎng)5份,規(guī)則同前次,設(shè)計(jì)院代表頒獎(jiǎng)。
8:15
獨(dú)唱
2首,第一首演員獨(dú)唱,第二首可邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾共同即興表演。
8:25
**公司代表介紹最新銷售政策,第三輪砸獎(jiǎng)
宣布項(xiàng)目最新優(yōu)惠政策。抽獎(jiǎng)8份,規(guī)則同前次,**代表頒獎(jiǎng)。
8:35
共同歌唱《朋友》,活動(dòng)結(jié)束,客戶領(lǐng)取禮品
由主持人及演員領(lǐng)歌,在歡樂(lè)中結(jié)束活動(dòng)。
備注:
餐飲費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):建議為80元/人,總費(fèi)用預(yù)計(jì)為200×80=16000元(需要最后與酒店方面落實(shí))
回饋客戶活動(dòng)方案2
一、活動(dòng)背景
為了感謝對(duì)公客戶一直以來(lái)對(duì)銀行的信任與支持,同時(shí)加強(qiáng)與客戶之間的合作關(guān)系,本銀行決定針對(duì)現(xiàn)有對(duì)公客戶開(kāi)展一次回饋活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在通過(guò)精心策劃的活動(dòng)內(nèi)容,讓客戶感受到銀行的關(guān)懷與專業(yè)服務(wù),同時(shí)提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
二、活動(dòng)目標(biāo)
1、增強(qiáng)與客戶之間的合作關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
2、通過(guò)活動(dòng)回饋,讓客戶感受到銀行的`關(guān)懷與專業(yè)服務(wù)。
3、擴(kuò)大銀行品牌影響力,吸引更多潛在客戶。
三、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)時(shí)間定于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。
四、活動(dòng)對(duì)象
本次活動(dòng)面向本銀行現(xiàn)有對(duì)公客戶,以及潛在的對(duì)公客戶。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、定制禮品贈(zèng)送:根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)情況,定制精美禮品贈(zèng)送,以表達(dá)銀行的感謝與關(guān)懷。
2、優(yōu)惠利率:針對(duì)活動(dòng)期間新簽訂貸款合同的客戶,提供優(yōu)惠利率,以降低客戶的融資成本。
3、金融講座:組織金融講座,邀請(qǐng)客戶參加,提供金融知識(shí)和政策解讀等服務(wù),幫助客戶更好地了解金融市場(chǎng)和產(chǎn)品。
4、業(yè)務(wù)辦理綠色通道:在活動(dòng)期間,為客戶開(kāi)通業(yè)務(wù)辦理綠色通道,提供優(yōu)先服務(wù)和專人服務(wù),提高客戶業(yè)務(wù)辦理效率。
5、抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié):為參與活動(dòng)的客戶設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),獎(jiǎng)品包括電子產(chǎn)品、旅游券等,增加活動(dòng)的趣味性。
六、活動(dòng)預(yù)算
本次活動(dòng)預(yù)算根據(jù)實(shí)際需要而定,主要包括禮品定制、優(yōu)惠利率、講座費(fèi)用、綠色通道服務(wù)成本以及抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等費(fèi)用。
七、活動(dòng)推廣
1、通過(guò)銀行內(nèi)部郵件、短信平臺(tái)等方式向客戶宣傳活動(dòng)信息。
2、利用銀行官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳。
3、在客戶經(jīng)理與客戶的日常溝通中,主動(dòng)邀請(qǐng)客戶參與此次活動(dòng)。
八、活動(dòng)評(píng)估與總結(jié)
活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估,收集客戶反饋意見(jiàn)。
分析活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的活動(dòng)提供參考。
回饋客戶活動(dòng)方案3
為答謝公司客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)三葉草坪的支持與厚愛(ài),在結(jié)合20xx年度回饋客戶方案的基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的`廣泛征詢客戶意見(jiàn)后,三葉體育隆重推出20xx年度回饋客戶方案,詳細(xì)活動(dòng)如下:
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年1月1日-20xx年12月31日
二、活動(dòng)對(duì)象:
所有國(guó)內(nèi)外新老客戶
三、活動(dòng)產(chǎn)品:
公司所有系列產(chǎn)品
四、回饋方案:
方案一、春江水暖閩南游
1、旅游時(shí)間:20xx年5月9日-20xx年5月11日
2、旅游地點(diǎn):閩江、鼓山、開(kāi)元寺
3、入團(tuán)基礎(chǔ):20xx年1月1日至4月30日累計(jì)訂單滿5000平方
方案二、品太湖之鮮,賞靈山勝景,美年大健康
1、活動(dòng)時(shí)間:20xx年10月3日-20xx年10月6日
2、活動(dòng)地點(diǎn):太湖、靈山大佛、美年健康體檢中心
3、入圍基礎(chǔ):20xx年5月1日至9月30日累計(jì)訂單滿10000平方或20xx年1月1日至9月30日累計(jì)訂單滿15000平方
方案三、同成長(zhǎng),共進(jìn)步
1、年度累計(jì)采購(gòu)草坪面積達(dá)15000平方,即贈(zèng)送人造草坪半自動(dòng)沖砂機(jī)一臺(tái)
2、年度累計(jì)采購(gòu)草坪面積達(dá)30000平方,即贈(zèng)送半自動(dòng)人造草坪梳理機(jī)一臺(tái)
3、年度累計(jì)采購(gòu)草坪面積達(dá)80000平方,即贈(zèng)送全自動(dòng)人造草坪充砂、梳理二合一機(jī)器一臺(tái)
回饋客戶活動(dòng)方案4
一、活動(dòng)背景
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,客戶忠誠(chéng)度成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。為了感謝長(zhǎng)期以來(lái)支持我們的客戶,增強(qiáng)客戶粘性,提升品牌形象,特策劃本次“感恩有您,共享回饋”客戶回饋活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題
“感恩有您,共享回饋”——xx公司客戶感恩盛典
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,為期xx天。
四、目標(biāo)客戶群體
1、現(xiàn)有客戶
2、潛在客戶
五、活動(dòng)內(nèi)容
1. 積分兌換大放送
客戶可根據(jù)歷史消費(fèi)累積的`積分,在活動(dòng)期間內(nèi)兌換專屬禮品、優(yōu)惠券或參與抽獎(jiǎng)。
增設(shè)“積分加倍日”,鼓勵(lì)客戶在特定日期消費(fèi),積分翻倍累積。
2. 限時(shí)折扣專享
推出多款熱銷產(chǎn)品限時(shí)折扣,針對(duì)不同客戶群體設(shè)置差異化優(yōu)惠力度。
設(shè)立“VIP專屬折扣區(qū)”,為高級(jí)別客戶提供更大幅度的折扣優(yōu)惠。
3. 老客戶回饋禮包
為長(zhǎng)期支持的老客戶郵寄定制版回饋禮包,內(nèi)含特色商品、手寫感謝信及專屬優(yōu)惠券。
禮包內(nèi)附帶“邀請(qǐng)碼”,老客戶可邀請(qǐng)新客戶注冊(cè)并享受雙方共同優(yōu)惠。
4. 互動(dòng)游戲贏好禮
在公司官網(wǎng)、APP或社交媒體平臺(tái)舉辦趣味互動(dòng)游戲(如答題挑戰(zhàn)、轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)等)。
完成游戲挑戰(zhàn)即可獲得積分、優(yōu)惠券或?qū)嵨铼?jiǎng)品,增加客戶參與度與趣味性。
5. 會(huì)員日特權(quán)體驗(yàn)
設(shè)定特定日期為“會(huì)員日”,會(huì)員可享受全天免費(fèi)快遞、專屬客服通道、定制禮品包裝等特權(quán)服務(wù)。
會(huì)員日當(dāng)天,前xx名到店消費(fèi)的會(huì)員還將獲得額外驚喜禮品。
6. 客戶故事征集
發(fā)起“我與xx公司的故事”征文征集活動(dòng),鼓勵(lì)客戶分享與公司的美好回憶或產(chǎn)品使用體驗(yàn)。
優(yōu)秀作品將在公司官方渠道展示,并給予豐厚獎(jiǎng)勵(lì),增強(qiáng)客戶歸屬感和品牌認(rèn)同感。
六、活動(dòng)宣傳
線上宣傳:利用公司官網(wǎng)、社交媒體(微信、微博、抖音等)、電子郵件營(yíng)銷等方式,提前發(fā)布活動(dòng)預(yù)告,持續(xù)更新活動(dòng)進(jìn)展,吸引客戶關(guān)注。
線下宣傳:在門店、合作商戶等線下渠道布置活動(dòng)海報(bào)、易拉寶等宣傳物料,提升活動(dòng)曝光度。
口碑傳播:鼓勵(lì)客戶通過(guò)社交媒體分享活動(dòng)參與體驗(yàn),利用客戶口碑進(jìn)行病毒式傳播。
回饋客戶活動(dòng)方案5
目的:
為進(jìn)一步落實(shí)“兩綱”教育,以中秋節(jié)為契機(jī),開(kāi)展一系列節(jié)日文明活動(dòng),以說(shuō)服王先生更多地了解傳統(tǒng)節(jié)日,認(rèn)同傳統(tǒng)節(jié)日,喜歡傳統(tǒng)節(jié)日,過(guò)好傳統(tǒng)節(jié)日,增強(qiáng)愛(ài)國(guó)情懷,形成友好和諧的人際關(guān)系,增強(qiáng)中華民族的凝聚力和認(rèn)同感,努力營(yíng)造家庭幸福、社會(huì)和諧的節(jié)日氛圍。
活動(dòng)主題:
中秋節(jié)快樂(lè)
活動(dòng)內(nèi)容:
一、主題班會(huì)
要求:9月26日,各班召開(kāi)以“中秋快樂(lè),你我共享”為主題的班會(huì),幫助王老師了解中秋節(jié)的由來(lái)、習(xí)俗、與中秋節(jié)無(wú)關(guān)的詩(shī)詞、月餅的故事等等。完成課程計(jì)劃
二、“我和家人一起度過(guò)了中秋節(jié)”
要求:通過(guò)攝影體驗(yàn)與家人共度中秋的快樂(lè)。六年級(jí)每個(gè)班完成4張照片,9月29日將照片ftp到矯正處中秋文件夾。
三、往年的中秋節(jié)我們要怎么過(guò)?
要求:活動(dòng)方案征集結(jié)束后,讓先生們體驗(yàn)到與親人相聚、幸福生活的快樂(lè)。七年級(jí)每個(gè)班完成4個(gè)活動(dòng)計(jì)劃,9月16日將照片ftp上傳到矯正處“中秋”文件夾。
四、你對(duì)中秋節(jié)了解多少?
要求:通過(guò)電子文稿中的插圖,從中秋節(jié)的起源、習(xí)俗和與中秋節(jié)無(wú)關(guān)的詩(shī)歌等方面,詳細(xì)了解中秋節(jié)文明。8年級(jí)每個(gè)班完成2篇電子稿,9月16日在東正教堂把照片ftp到中秋節(jié)的文件夾。
五、“攜手共享中秋,送祝!
要求:為了表達(dá)對(duì)四川災(zāi)區(qū)先生的`懷念,我真誠(chéng)地以賀卡的方式祝四川先生中秋節(jié)快樂(lè)。九年級(jí)各班完成四張帶有字畫(huà)和的賀卡小制作,于9月16日交到政教處。
中秋節(jié)禮品送給自己的上司、送給企業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo):
雖然這個(gè)有點(diǎn)俗氣,可是知道俗還是難以免俗,給上司、領(lǐng)導(dǎo)送的中秋節(jié)禮品還是選月餅吧,不過(guò)今年的月餅?zāi)憧梢曰ㄐ┬乃迹x擇送哈根達(dá)斯的創(chuàng)新月餅,送給上司的月餅,雖然說(shuō)不必太奢侈,一定要有創(chuàng)意和新意,這樣就可以和眾多的月餅區(qū)分開(kāi)了。在選擇月餅上檔次還應(yīng)該是和送朋友的有所區(qū)別,最好有一定的品牌。在品種上,最好不要太甜的月餅,而應(yīng)以清淡素雅為好。
今年的中秋節(jié)還可以為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備好禮紅酒,紅酒是時(shí)尚的一種體現(xiàn),送紅酒有品位,有身份的人現(xiàn)在都提高了自己的檔次,愛(ài)喝紅酒。紅酒健康,很多有關(guān)資料都表明了!領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)為家里擺有紅酒是身份,品質(zhì)的象征,有氣派!因此你要抓住時(shí)間送禮送紅酒,有面子,有健康。
中秋節(jié)禮品送給自己的同事、老戰(zhàn)友、老鄉(xiāng):
辦公工藝品:一般來(lái)說(shuō),同事之間的禮物都是比較實(shí)用的,可以送些辦公禮品,不僅僅實(shí)用,而且還能給工作環(huán)境帶來(lái)生機(jī)。案頭擺件,綠植都是好的選擇。
茶品系列:健康、時(shí)尚、年青態(tài)好禮!大紅袍、龍井等名茶是好的選擇。精美小飾物:送給同事帶來(lái)的不僅是溫馨的祝福,更是友情的體現(xiàn)!
中秋節(jié)禮品送給自己的好友、同學(xué)、朋友:
車上用品:周圍開(kāi)車的朋友越來(lái)越多了,可以送給他們一些車上用品,時(shí)時(shí)伴著他們,保佑朋友時(shí)時(shí)平安,可送些轎車空氣凈化碳雕、香芬飾品!
禱福禮物:中秋是傳統(tǒng)節(jié)日,禮物要符合國(guó)人傳統(tǒng)觀念,一些禱福禮物別較受歡迎,玉扣,玉佛、玉手鐲都可以。
中秋節(jié)禮品送給自己的長(zhǎng)輩、家族長(zhǎng)者:
健康禮品:營(yíng)養(yǎng)保健品,茶枕,紅外線護(hù)腰墊,足療盆等都是送給長(zhǎng)輩最好的中秋禮品!
生活禮品:茶葉、酒類、家居飾品,床上用品都是好的選擇。
中秋節(jié)禮品送給自己的女友,男友、親密:
表達(dá)愛(ài)的禮物:手表、情侶裝、金銀珠寶都是可以傳達(dá)愛(ài)情的禮物。
浪漫的禮物:鮮花、巧克力、雙人旅游機(jī)票都是女人非常想要的禮物。
蛋糕:這個(gè)也是個(gè)不錯(cuò)的選擇,眾所周知女人喜歡吃蛋糕,雖然大多數(shù)女人都說(shuō)蛋糕里的是身材變形的罪魁禍?zhǔn),但是又有多少女人可以阻擋得住呢!其?shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和季節(jié)里少吃一點(diǎn)蛋糕也會(huì)對(duì)身體有著不錯(cuò)的幫助的!
回饋客戶活動(dòng)方案6
xx縣xx銀行為感謝廣大客戶對(duì)我行xx銀行業(yè)務(wù)的支持與厚愛(ài),開(kāi)展“xx”專項(xiàng)營(yíng)銷方案。具體方案如下:
一、活動(dòng)時(shí)間
20xx年9月x日----20xx年9月x日。
二、活動(dòng)對(duì)象
我行xx卡的客戶。
三、活動(dòng)方案
。1)活動(dòng)期間我行xx借記卡開(kāi)通微信銀行綁定我行xx卡的用戶均有機(jī)會(huì)贏得x元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)(前x名)。
。2)凡9月x日綁定的客戶均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
凡第x名及第x名綁定的.客戶可得到迷你音箱一個(gè)。
以上兩項(xiàng)我行員工參與無(wú)效。
(3)凡綁定我行xx卡的客戶(含x月之前綁定的客戶)均可參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品設(shè)置:
一等獎(jiǎng)x名,高檔電鍋一個(gè)。
二等獎(jiǎng)x名,移動(dòng)電源一個(gè)。
三等獎(jiǎng)x名,x元話費(fèi)。
特別大獎(jiǎng):凡第x名及x名中二獎(jiǎng)的客戶可得價(jià)值x元品牌床上用品。
。4)凡x月x日開(kāi)通我行手機(jī)銀行且成功轉(zhuǎn)賬x次的客戶均可得到移動(dòng)電源一個(gè)。
四、特別說(shuō)明
中一、二等獎(jiǎng)及相關(guān)宣傳品的客戶,由中獎(jiǎng)人帶身份證、中獎(jiǎng)的手機(jī)到x縣xx行電子銀行部領(lǐng)取,三等獎(jiǎng)在活動(dòng)結(jié)束后由我行從后臺(tái)統(tǒng)計(jì)直接匯入中獎(jiǎng)人賬戶。
在法律允許的情況下,活動(dòng)方案的最終解釋權(quán)為x縣xx銀行所有。
回饋客戶活動(dòng)方案7
為答謝新老VIP客戶,切實(shí)為VIP客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)+等級(jí)+特色”的差異化服務(wù),提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,借三八婦女節(jié)來(lái)臨之際,組織女性VIP客戶開(kāi)展“魅力女人 關(guān)愛(ài)健康”養(yǎng)生講座活動(dòng),具體活動(dòng)內(nèi)容如下:
一、 活動(dòng)主題
“魅力女人 關(guān)愛(ài)健康”
二、活動(dòng)對(duì)象
全業(yè)務(wù)正常在網(wǎng)女性VIP客戶、集團(tuán)關(guān)鍵人。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年3月7日19:30—21:30
四、活動(dòng)地點(diǎn)
青平果美容會(huì)所
五、 活動(dòng)目的
針對(duì)如今都市人工作壓力大、生活作息不規(guī)律等各方面因素,導(dǎo)致大部分人身體出現(xiàn)亞健康狀況,為關(guān)注客戶,進(jìn)一步拉近客戶經(jīng)理與用戶之間的親和力,體現(xiàn)公司個(gè)性化特色服務(wù),從而更好地維系用戶,降低離網(wǎng)率。
六、活動(dòng)組織:
客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的組織策劃、商家聯(lián)系與宣傳;客戶經(jīng)理為活動(dòng)的第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)有效客戶的核查、通知回
訪等工作。
邀請(qǐng)青蘋果健康調(diào)理機(jī)構(gòu)中心的`美容養(yǎng)生專家,為用戶進(jìn)行養(yǎng)生方面知識(shí)講座,交流身體調(diào)理、保健方面的經(jīng)驗(yàn)。
具體安排:
1、分公司業(yè)務(wù)介紹、演示約30分鐘。
2、青蘋果健康知識(shí)講座約40分鐘。
3、分公司邀請(qǐng)客戶免費(fèi)體驗(yàn),由青蘋果美容所提供。(待商議)
七、活動(dòng)費(fèi)用
計(jì)劃VIP、集團(tuán)關(guān)鍵人參加人數(shù)30人,所需水果、紅酒,成本約1000元;為VIP用戶回饋禮品(養(yǎng)生貴賓卡:200元/張,可享受價(jià)值400元護(hù)理、健康理療,具體項(xiàng)目以青蘋果為主)6000元,合計(jì)資金7000元。(待定)
回饋客戶活動(dòng)方案8
一、活動(dòng)背景:
xx網(wǎng),全球首創(chuàng)訂單營(yíng)銷平臺(tái),致力于為廣大中小企業(yè)提供最新的需求信息,普及新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念,讓更多的中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)做大做強(qiáng)為己任,讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正的成為企業(yè)的營(yíng)銷利器。它由河南x(chóng)x網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱xx公司)創(chuàng)建,總部xx(中國(guó))的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司設(shè)在香港。
xx網(wǎng)從創(chuàng)建以來(lái),就受到社會(huì)各界的矚目“一站式”的`網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案更是得到了客戶的廣泛認(rèn)可。為了回饋客戶一直以來(lái)的支持和信任,建立一個(gè)良好的合作環(huán)境,xx網(wǎng)在這個(gè)金秋十月推出了回饋老客戶優(yōu)惠活動(dòng)。
二、活動(dòng)目的:
1、擴(kuò)大網(wǎng)站影響,樹(shù)立良好口碑
2、回饋穩(wěn)定的老客戶,培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度
三、活動(dòng)對(duì)象:
使用xx網(wǎng)提供服務(wù)時(shí)間達(dá)一年以上的客戶。
四、活動(dòng)時(shí)間:
11月1日-12月1日前期宣傳:
1、活動(dòng)開(kāi)始前兩個(gè)星期,在客戶群內(nèi)公告通知;(備注客服電話)
2、活動(dòng)開(kāi)始前一個(gè)星期,在xx網(wǎng)打出活動(dòng)的通知;(備注客服電話)
3、制作活動(dòng)宣傳單,在活動(dòng)開(kāi)始前的兩個(gè)星期發(fā)給目標(biāo)客戶。
五、活動(dòng)內(nèi)容:
凡在活動(dòng)期間:
1、購(gòu)買6張客戶卡,送價(jià)值600元普通的賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;
2、在客戶工廠賬戶充值1000元,即贈(zèng)送價(jià)值600元的普通賬戶基礎(chǔ)服務(wù)一年;
3、在客戶工廠賬戶充值1500元,即獲取價(jià)值1500元的管家式服務(wù)一年;
4、在客戶工廠賬戶充值20xx元及以上者,即可獲贈(zèng)特眾廣告三種任選其一3個(gè)月地區(qū)定向xx網(wǎng)廣告位置一個(gè)月需求定向一個(gè)月即時(shí)定向。
5、品牌位贈(zèng)送加入“xx經(jīng)驗(yàn)專家”的老客戶,在活動(dòng)期間回答問(wèn)題超過(guò)15條以上者,均可獲贈(zèng)1個(gè)月的xx網(wǎng)品牌位;加入采買合作伙伴的老客戶,在活動(dòng)期間發(fā)布采購(gòu)信息達(dá)10條以上,或發(fā)布采購(gòu)信息總價(jià)值達(dá)3000元以上者,均可獲贈(zèng)1個(gè)月的xx網(wǎng)品牌位。
六、活動(dòng)效果:
借此機(jī)會(huì)最終達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定老客戶、塑造良好的品牌形象,使xx網(wǎng)“低投入,高回報(bào)”的形象在用戶心中更加穩(wěn)固。同時(shí)達(dá)到推廣xx網(wǎng)、擴(kuò)大xx網(wǎng)影響力的目的。
七、活動(dòng)預(yù)算:
略
回饋客戶活動(dòng)方案9
一、活動(dòng)背景
公司已經(jīng)走過(guò)了輝煌的x栽春秋。在這八年崢嶸歲月中,為社會(huì)奉獻(xiàn)美好的生活空間而不懈努力,八周年是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的里程碑,恰是時(shí)候回顧歷史,展望未來(lái),并借此契機(jī)提升公司知名度,大力打造公司和品牌形象。
二、活動(dòng)思路
借助公司上市周年慶,推出感恩回饋,贈(zèng)送老客戶教育金、新客戶助學(xué)金抵房款的活動(dòng),結(jié)合媒體,廣告宣傳,通過(guò)活動(dòng),增加公司美譽(yù)度。
結(jié)合活動(dòng)對(duì)老業(yè)主進(jìn)行回訪,交流感情,傳達(dá)項(xiàng)目?jī)?yōu)惠信息,引導(dǎo)客戶加入盛客通,促進(jìn)項(xiàng)目銷售。
三、活動(dòng)目的
品牌推廣:感謝廣大業(yè)主對(duì)榮盛地產(chǎn)x年來(lái)的信任和支持。此活動(dòng)真正是以企業(yè)的良心,回饋業(yè)主,同時(shí)樹(shù)立公司形象,建立口碑,提升公司在區(qū)域內(nèi)的知名度和品牌美譽(yù)度。
項(xiàng)目宣傳:活動(dòng)通過(guò)各路媒體宣傳,實(shí)施,導(dǎo)入各在售項(xiàng)目信息,傳播項(xiàng)目?jī)?yōu)惠政策,促進(jìn)客戶到訪,提升成交率。
四、活動(dòng)時(shí)間
教育金發(fā)放儀式:20xx年xx月xx日愛(ài)心助學(xué)季:20xx年xx月xx日—x月xx日五:活動(dòng)地點(diǎn):水岸花語(yǔ)售樓處
五、活動(dòng)主題:一路同行感恩有你
xxx周年慶典愛(ài)心助學(xué)季
六、活動(dòng)對(duì)象:公司旗下項(xiàng)目中所有符合條件的新老業(yè)主
七、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一、教育金發(fā)放儀式
公司拿出2萬(wàn)元營(yíng)銷費(fèi)用,作為教育金,贈(zèng)與對(duì)象為今年家中有孩子參加高考并取得錄取通知書(shū)的新老業(yè)主。在活動(dòng)當(dāng)天,舉行教育金發(fā)放儀式。屆時(shí)將邀請(qǐng)房產(chǎn)網(wǎng)、房地產(chǎn)超市網(wǎng)、網(wǎng)易等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行全程宣傳報(bào)道。
活動(dòng)二、公司旗下項(xiàng)目感恩回饋,愛(ài)心助學(xué)季
xxx項(xiàng)目剩余房源200余套,推出助學(xué)金計(jì)劃,凡購(gòu)買xxxx的客戶,在享受案場(chǎng)現(xiàn)有的優(yōu)惠基礎(chǔ)上,將得到1萬(wàn)元的助學(xué)金充抵房款。
xxxx項(xiàng)目,在售601套,案場(chǎng)執(zhí)行優(yōu)惠政策:一次性86折,按揭88折,成交客戶送5000助學(xué)金抵房款。
xxxxx,剩余房源599套,案場(chǎng)現(xiàn)有優(yōu)惠的基礎(chǔ)上,成交客戶送3000元助學(xué)金,充抵房款。
八、當(dāng)天活動(dòng)流程(教育金發(fā)放儀式)
略
九、前期活動(dòng)準(zhǔn)備
十、活動(dòng)當(dāng)天工作準(zhǔn)備
現(xiàn)場(chǎng)總負(fù)責(zé):
主要工作:主導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)布置及流程監(jiān)督的各項(xiàng)工作,處理緊急事項(xiàng),確;顒(dòng)順利進(jìn)行
十一、宣傳渠道
線上專題炒作、線下置業(yè)顧問(wèn)、微信、短信推廣進(jìn)行活動(dòng)宣傳預(yù)熱;顒(dòng)結(jié)束后線上進(jìn)行專題報(bào)道等宣傳方式對(duì)活動(dòng)進(jìn)行推廣。
1、短信:
、賦xx產(chǎn),x年品牌之路鋪就一個(gè)城市的.榮耀。2015年正值xxxx周年慶之際,為答謝新老業(yè)主對(duì)xx的支持與厚愛(ài),公司推出愛(ài)心助學(xué)季,拿出“雙金”贈(zèng)予新老業(yè)主。詳情請(qǐng)致電xxx售樓處。
②一路同行感恩有你,xxx周年慶典愛(ài)心助學(xué)季即將啟幕,凡購(gòu)買xx旗下項(xiàng)目的業(yè)主,憑15年高校錄取通知書(shū)即可領(lǐng)取xx教育金,詳情請(qǐng)致電xxx售樓處。
2、微信:活動(dòng)前期宣傳、活動(dòng)進(jìn)展、活動(dòng)后續(xù)報(bào)道。
3、廣播:一路同行感恩有你,xx周年慶典愛(ài)心助學(xué)季即將啟幕,凡購(gòu)買xx旗下項(xiàng)目的業(yè)主,憑15年高校錄取通知書(shū)即可領(lǐng)取榮xx教育金,詳情請(qǐng)致電xxx售樓處。
4、戶外展板:公司品牌形象、活動(dòng)信息。
5、網(wǎng)絡(luò)媒體跟蹤報(bào)道。
十二、費(fèi)用預(yù)算
十三、效果預(yù)估
通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展,可實(shí)現(xiàn)以下幾項(xiàng)指標(biāo):
1、提高市場(chǎng)話題感及關(guān)注度,增加來(lái)訪,提升品牌認(rèn)知度;
2、通過(guò)和老業(yè)主維系感情,提升品牌美譽(yù)度;
3、通過(guò)增加來(lái)訪烘托項(xiàng)目人氣及熱度,促進(jìn)住宅銷售。
回饋客戶活動(dòng)方案10
一、活動(dòng)主題:
“新春好禮、感恩回饋”――春節(jié)、元宵節(jié)促銷活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間:
2月1-28日
三、活動(dòng)地點(diǎn):
xx所有門店
四、活動(dòng)目的':
。1)加強(qiáng)宣傳、促進(jìn)企業(yè)知名度和品牌信任度的提高;
。2)回饋新老顧客,挖掘潛在消費(fèi)者,促進(jìn)銷量;
五、活動(dòng)內(nèi)容:
。1)骨密度檢測(cè)、骨質(zhì)疏松、失眠、皮膚、頸椎病健康咨詢;
(2)產(chǎn)品資料派發(fā)
。3)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠購(gòu)藥(一次性購(gòu)買)
六、活動(dòng)執(zhí)行及要求:
1、1月15號(hào)前各市場(chǎng)代表落實(shí)參加活動(dòng)的門店聯(lián)絡(luò)、洽談、活動(dòng)方案告知、活動(dòng)通知(寫真)張貼位置、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)擺臺(tái)位置、備貨(特別重要)、調(diào)貨等先期準(zhǔn)備工作;
2、1月20號(hào)前設(shè)計(jì)、印刷活動(dòng)通知單(8開(kāi)15000份――夾報(bào)派發(fā);16開(kāi)20000份――社區(qū)派發(fā));門店張貼用“活動(dòng)通知”制作(寫真,0.88米x1.26米);代金卷設(shè)計(jì)和印制;120號(hào)中午前分發(fā)到各市場(chǎng);
3、各市場(chǎng)于1月20號(hào)前確定好發(fā)單地點(diǎn)、做好人員分工、“顧客登記表”和宣傳物料、樣品盒等準(zhǔn)備工作;22號(hào)前做好重點(diǎn)消費(fèi)者(老顧客)的電話通知工作;
4、1月25號(hào)下午將“活動(dòng)通知”(寫真,0.88米x1.26米)張貼于活動(dòng)門店櫥窗;
5、1月26號(hào)每天早上和傍晚人流高峰期時(shí)各市場(chǎng)組織在銷售對(duì)象集中區(qū)派發(fā)16開(kāi)活動(dòng)通知單,并同時(shí)派發(fā)固升牌維生素k2產(chǎn)品資料;
6、月1號(hào)各市場(chǎng)各活動(dòng)點(diǎn)各安排1人現(xiàn)場(chǎng)促銷2(各市場(chǎng)配合骨密度檢測(cè)及產(chǎn)品資料派發(fā)),并做好“電腦小票”收集(小票需有門店蓋章)“顧客登記表”相關(guān)內(nèi)容填寫及代金卷領(lǐng)取簽;字(不得代簽);按要求整理、粘貼核銷票據(jù);2月28號(hào)前寫出活動(dòng)總結(jié)報(bào)告并將相關(guān)票據(jù)那去財(cái)務(wù)處核銷相關(guān)費(fèi)用。(注意準(zhǔn)備相應(yīng)現(xiàn)金,以便當(dāng)日和藥店結(jié)算)
八、效果預(yù)估:
。1)宣傳人數(shù)預(yù)計(jì)1萬(wàn)人次;
(2)登記檢測(cè)人數(shù)預(yù)計(jì)20xx人以上,培育潛在消費(fèi)者預(yù)計(jì)500人;
。3)現(xiàn)場(chǎng)銷售預(yù)計(jì)維生素k23000瓶
九、費(fèi)用預(yù)算:
。1)8開(kāi)活動(dòng)通知單15000份x0.25=2500元;開(kāi)活動(dòng)通知單20000份x0.12=2400元;
。2)夾報(bào)人工費(fèi)15000份x0.10=1500元;
(3)“活動(dòng)通知單”寫真15張x0.88米x1.26米x25元=412.5元;
。4)物料運(yùn)費(fèi)(租車)預(yù)算300元;
(5)銷售獎(jiǎng)勵(lì):約8500元(按實(shí)際產(chǎn)生核銷);
。6)雜支預(yù)算300元
合計(jì):15912.5元,投產(chǎn)比約18%
回饋客戶活動(dòng)方案11
一、活動(dòng)背景
為了感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)的支持與厚愛(ài),增強(qiáng)客戶粘性,提升品牌形象,特策劃本次“感恩有您,共享回饋”客戶回饋活動(dòng)。
二、活動(dòng)主題
“感恩有您,共享回饋”
三、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)預(yù)熱期:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
正式活動(dòng)期:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
活動(dòng)總結(jié)期:20xx年xx月xx日后一周內(nèi)
四、目標(biāo)客戶群體
1、所有在冊(cè)客戶
2、近期購(gòu)買過(guò)本品牌產(chǎn)品的客戶
3、關(guān)注本品牌社交媒體并互動(dòng)的'粉絲
五、活動(dòng)內(nèi)容
1. 積分兌換豪禮
客戶通過(guò)歷史消費(fèi)累計(jì)的積分,在活動(dòng)期間內(nèi)可兌換專屬禮品或優(yōu)惠券。
設(shè)置多個(gè)積分檔位,對(duì)應(yīng)不同價(jià)值的禮品,確保每位客戶都能找到適合自己的兌換選項(xiàng)。
2. 限時(shí)折扣搶購(gòu)
活動(dòng)期間,特定商品享受限時(shí)折扣,鼓勵(lì)客戶下單購(gòu)買。
可設(shè)置“秒殺”環(huán)節(jié),增加活動(dòng)緊張感和趣味性。
3. 分享贏好禮
客戶通過(guò)社交媒體分享活動(dòng)信息或自己的使用體驗(yàn),并@本品牌官方賬號(hào),即可參與抽獎(jiǎng)。
抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品包括品牌產(chǎn)品、定制禮品、高額優(yōu)惠券等。
4. 老客戶專享回饋
為長(zhǎng)期支持的老客戶提供額外福利,如專屬折扣碼、定制禮品等。
發(fā)送感謝信或電子賀卡,表達(dá)感激之情。
5. 互動(dòng)問(wèn)答贏積分
在品牌官方網(wǎng)站或社交媒體平臺(tái)設(shè)置互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié),問(wèn)題圍繞品牌知識(shí)、產(chǎn)品特性等。
客戶參與答題,答對(duì)即可獲得積分獎(jiǎng)勵(lì),積分可用于后續(xù)兌換。
6. VIP尊享體驗(yàn)
邀請(qǐng)部分高端客戶參與線下VIP尊享活動(dòng),如新品體驗(yàn)會(huì)、專屬沙龍等。
提供一對(duì)一咨詢服務(wù),收集客戶意見(jiàn)與建議,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
六、活動(dòng)宣傳
1、利用社交媒體(微博、微信、抖音等)進(jìn)行活動(dòng)預(yù)熱和實(shí)時(shí)更新。
2、發(fā)送電子郵件和短信通知給目標(biāo)客戶群體。
3、在品牌官方網(wǎng)站和線下門店張貼活動(dòng)海報(bào)和宣傳資料。
4、合作媒體與KOL進(jìn)行聯(lián)合推廣,擴(kuò)大活動(dòng)影響力。
七、活動(dòng)預(yù)算
1、根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容,詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,包括禮品采購(gòu)、廣告宣傳、場(chǎng)地租賃、人員成本等。
2、確保預(yù)算合理且能夠覆蓋活動(dòng)所有環(huán)節(jié)。
回饋客戶活動(dòng)方案12
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,如何保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),贏得客戶的長(zhǎng)期信任和支持,成為眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中,回饋客戶成為企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系、提升客戶忠誠(chéng)度的重要手段之一。本文將從回饋客戶的定義、回饋客戶的意義、回饋客戶的策略和具體回饋活動(dòng)方案等方面,探討如何開(kāi)展回饋客戶活動(dòng)。
一、回饋客戶的定義
回饋客戶是指企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行禮品贈(zèng)送、促銷優(yōu)惠、服務(wù)卡證或者其他形式回饋給客戶,以達(dá)到提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度的目的。它是一種增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度、維護(hù)和深化客戶關(guān)系的活動(dòng),不僅可以增加客戶對(duì)企業(yè)的信任和認(rèn)同感,提升品牌形象,還可以促進(jìn)銷售和消費(fèi)升級(jí)。
二、回饋客戶的意義
1.提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。通過(guò)回饋客戶,可以讓客戶感受到企業(yè)的關(guān)心和關(guān)愛(ài),并在心理上產(chǎn)生一種認(rèn)同感和歸屬感,進(jìn)而增強(qiáng)忠誠(chéng)度。
2.提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值;仞伩蛻舻'活動(dòng)本身就是一種對(duì)客戶的關(guān)注和回報(bào),可以增加客戶對(duì)企業(yè)的好感度,提高品牌知名度和聲譽(yù)。
3.促進(jìn)銷售和消費(fèi)升級(jí);仞伩蛻舻牟呗圆粌H可以對(duì)已有客戶進(jìn)行回饋,還可以吸引新客戶,增加銷售收入。此外,可以通過(guò)回饋優(yōu)惠券、優(yōu)惠券等方式,鼓勵(lì)客戶消費(fèi)升級(jí),進(jìn)而提高客戶價(jià)值。
三、回饋客戶的策略
1.根據(jù)客戶需求差異化回饋。根據(jù)客戶的購(gòu)買習(xí)慣、偏好、經(jīng)濟(jì)狀況等因素,制定不同的回饋策略。例如,對(duì)于高價(jià)值客戶,可以提供特殊的禮品贈(zèng)送或?qū)俚臅?huì)員服務(wù),對(duì)于公眾消費(fèi)者,可以通過(guò)促銷、優(yōu)惠券等方式回饋客戶。
2.多元化回饋方式。除了發(fā)送禮品贈(zèng)送外,還可以通過(guò)客戶互動(dòng)活動(dòng)、會(huì)員卡積分、優(yōu)惠券等多種方式回饋客戶。多元化回饋方式可以更加準(zhǔn)確地滿足客戶的不同需求,提高回饋效果。
3.及時(shí)回饋客戶?蛻舻馁(gòu)買體驗(yàn)有時(shí)與日俱增,如果不能及時(shí)回饋客戶,客戶的滿意度和忠誠(chéng)度就會(huì)降低。因此,為了提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度,企業(yè)必須及時(shí)回饋客戶,體現(xiàn)出對(duì)客戶的尊重和關(guān)心。
4.個(gè)性化回饋客戶。在回饋客戶時(shí),可以根據(jù)客戶的偏好和需求,提供個(gè)性化的禮品、服務(wù)和體驗(yàn),讓客戶感到是針對(duì)自己的回饋方案,從而提高客戶的滿意度。
四、具體回饋活動(dòng)方案
1.會(huì)員積分回饋。對(duì)于企業(yè)的會(huì)員客戶,可以通過(guò)積分兌換禮品、折扣券等方式回饋客戶。將所獲得的積分設(shè)置成不同等級(jí)可以激勵(lì)客戶消費(fèi)升級(jí),增加客戶消費(fèi)頻次和金額。
2.感恩節(jié)回饋。在節(jié)日之際,可以發(fā)放感恩禮品、提供免費(fèi)服務(wù)等方式回饋客戶,展示企業(yè)誠(chéng)信和良好形象。
3.客戶生日回饋。在客戶生日時(shí),可以提供免費(fèi)或者優(yōu)惠的服務(wù)、禮品等方式回饋客戶,讓客戶感受到企業(yè)的關(guān)心和重視。
4.客戶調(diào)查回饋。對(duì)于企業(yè)服務(wù)過(guò)的客戶,可以定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,通過(guò)抽獎(jiǎng)等形式回饋客戶,同時(shí)了解客戶反饋的情況,改善服務(wù)質(zhì)量。
總之,回饋客戶是維護(hù)和深化企業(yè)與客戶關(guān)系的有效手段。企業(yè)應(yīng)該針對(duì)客戶需求,通過(guò)多種方式回饋客戶,提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度,同時(shí)加強(qiáng)與客戶的交流和互動(dòng),進(jìn)而提高企業(yè)品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
回饋客戶活動(dòng)方案13
一、活動(dòng)時(shí)間:
6月28日下午13:00
二、活動(dòng)主題:
老客戶回饋活動(dòng)。主要面向財(cái)富大廈項(xiàng)目已來(lái)電來(lái)訪老客戶、包括品鑒雞尾酒和禮品饋贈(zèng)、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。
三、活動(dòng)目的:
1、通過(guò)主題沙龍的形式將意向客戶聚集在一起、一方面增加現(xiàn)場(chǎng)人氣、另一方面通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)促銷政策促成客戶成交。
2、將頂級(jí)雞尾酒的品鑒結(jié)合到財(cái)富大廈、給客戶留下高端品質(zhì)生活的深刻印象、提升客群對(duì)財(cái)富大廈的`信心和好評(píng)。
四、前期準(zhǔn)備
1、老客戶邀約。6月23日起、由置業(yè)顧問(wèn)邀請(qǐng)來(lái)電來(lái)訪老客戶參加雞尾酒品鑒活動(dòng)。要求客戶活動(dòng)前到售樓中心領(lǐng)取邀請(qǐng)函、或活動(dòng)當(dāng)天聯(lián)系置業(yè)顧問(wèn)、由置業(yè)顧問(wèn)交付。
說(shuō)辭:xx先生/女士、我是財(cái)富大廈的置業(yè)顧問(wèn)xx。財(cái)富大廈將于本周六下午1點(diǎn)舉辦老客戶回饋活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)有雞尾酒品鑒和幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)、到場(chǎng)就有精美禮品相送、現(xiàn)場(chǎng)簽約還有幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)。邀請(qǐng)函我?guī)湍艉美、您周六上午一定要?lái)呀。
如果客戶有駕車無(wú)法喝酒的疑慮、則說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)酒精雞尾酒、其次可以醒酒后再開(kāi)車。
2、宣傳推廣。
報(bào)廣:6.26日(周四)在今日文登整版版加以宣傳、加大財(cái)富大廈活動(dòng)的曝光率。
3、嘉賓邀請(qǐng)。甲方可邀請(qǐng)合作伙伴等參加酒會(huì)。邀請(qǐng)媒體參加酒會(huì)、如今日文登、文登電視臺(tái)。
五、案場(chǎng)布置及物料
1、前臺(tái)改造為吧臺(tái)、擺放高腳椅。
2、抽獎(jiǎng)區(qū)設(shè)置“財(cái)富大轉(zhuǎn)盤”、增加活動(dòng)趣味性。
3、案場(chǎng)原本只有4張會(huì)客桌、建議增加6張(其中4張桌子用于談客、設(shè)4椅、剩余2張圓桌設(shè)6椅)、再加上高腳椅3張、活動(dòng)當(dāng)天容客量可達(dá)39人(不計(jì)談客區(qū)、圖片僅作示意)
4、調(diào)酒師以專業(yè)形象現(xiàn)身、將給客戶留下好印象。
5、前臺(tái)酒杯的擺放。
6、冷餐區(qū)點(diǎn)心水果擺放。
回饋客戶活動(dòng)方案14
利用促銷活動(dòng)及特價(jià)商品銷售,刺激家具的消費(fèi)市場(chǎng),并有效遏制、打擊同類市場(chǎng),提高商場(chǎng)銷售量,提高市場(chǎng)銷售份額,同時(shí)再次提升商場(chǎng)知名度。
一、活動(dòng)思路:
運(yùn)用實(shí)實(shí)在在的送現(xiàn)金及獎(jiǎng)品的促銷活動(dòng),保證促銷的實(shí)質(zhì)作用。
二、活動(dòng)主題:
環(huán)球家具展20xx新品錦龍家居全面上市 —13歲末無(wú)喙頭、購(gòu)物送現(xiàn)實(shí)打?qū)崳?/p>
三、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月28日—20xx年1月5日
活動(dòng)地點(diǎn):全友家居普陀旗艦店。
四、活動(dòng)細(xì)則:
凡在活動(dòng)期間定貨并付清全款的顧客,單張銷售憑證滿20xx元(折后實(shí)際成交價(jià)),即可參加抓現(xiàn)金一次,中獎(jiǎng)率100%。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為999元、666元、333元。100元、50元。20元。10元,按抽中所標(biāo)示現(xiàn)金的數(shù)值直接兌換等同金額的現(xiàn)金。例如,購(gòu)物滿20xx元,抽中999元、666元、333元。100元、50元。20元。10元獎(jiǎng)項(xiàng),則分別獲得返還現(xiàn)金999元、666元、333元。100元、50元。20元。10元。
五、返還現(xiàn)金原則:
顧客按抽中乒乓球標(biāo)示金額在現(xiàn)場(chǎng)辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取相應(yīng)現(xiàn)金。
滿20xx元抓一次;滿4000元抓二次;滿6000元抓三次;以此類推,抓獎(jiǎng)次數(shù)上不封頂;本活動(dòng)最高獎(jiǎng)金累積額度不超過(guò)5000元。
凡在活動(dòng)期間購(gòu)物滿500元以上的顧客,在活動(dòng)如實(shí)填寫抽獎(jiǎng)券,抽入抽獎(jiǎng)箱,即可參加1月3日下午17:00在商場(chǎng)進(jìn)行的抽獎(jiǎng)活動(dòng),每500元一張抽獎(jiǎng)券,多買多機(jī)會(huì)。
六、 獎(jiǎng)項(xiàng)獎(jiǎng)品設(shè)置:
新款家具立馬斬價(jià)迎新春
值此14年元旦到來(lái),商場(chǎng)各個(gè)參展展位均已推出眾多全球同步流行的家具,任您選購(gòu),裝扮您美好的家!時(shí)尚家居前沿陣地,錦龍家居永遠(yuǎn)值您信賴!
為迎接14年元旦的到來(lái),商場(chǎng)內(nèi)每個(gè)參展展位均有2—3款特價(jià)商品,價(jià)格均低于平時(shí)正常銷售價(jià)格,請(qǐng)消費(fèi)者進(jìn)各店咨詢;消費(fèi)者也可參照我商場(chǎng)在相關(guān)媒體刊登的促銷信息進(jìn)入各店選購(gòu)你中意的家具。
七、注意事項(xiàng):
參加活動(dòng)流程:顧客出示活動(dòng)期間有效購(gòu)物憑證工作人員核對(duì)→顧客登記→抽取乒乓球→工作人員根據(jù)乒乓球數(shù)值登記并發(fā)現(xiàn)金→顧客填寫抽獎(jiǎng)券→工作人員核實(shí)后投入抽獎(jiǎng)箱→等待元月3日下午抽獎(jiǎng)→工作人員通知領(lǐng)取獎(jiǎng)品→幸運(yùn)者領(lǐng)取獎(jiǎng)品
特價(jià)商品及訂單(即未付清全款)不參加本次活動(dòng)。,請(qǐng)各參展單位在銷售單上注明清楚。
八、活動(dòng)期商戶承擔(dān)原則:
1、 商戶承擔(dān)本次活動(dòng)期間參與活動(dòng)的銷售憑證總額的2%作為活動(dòng)費(fèi)用支出,其余歸商場(chǎng)承擔(dān);制作《活動(dòng)抽點(diǎn)協(xié)議》
2、 結(jié)算:商戶在活動(dòng)前統(tǒng)一向商場(chǎng)交納活動(dòng)經(jīng)費(fèi)押金,收取原則為:展位面積在200平方米以下收取300元,201-500平方米收取500元,501平方米以上收取800元;在活動(dòng)結(jié)束后的一周內(nèi),憑各商戶參加活動(dòng)的銷售憑證總額結(jié)算,多還少補(bǔ)。
3、 商戶交付的活動(dòng)押金,在活動(dòng)結(jié)束后如多出部分在未經(jīng)商戶的'同意下不得私自挪作物管費(fèi)等其它任何項(xiàng)目之用,全部以現(xiàn)金返還乙方。
九、獎(jiǎng)金預(yù)算:
在現(xiàn)金幸運(yùn)榜活動(dòng)中,共有七種不同的獎(jiǎng)項(xiàng);按去年同期銷售量比較,本次共計(jì)10天的活動(dòng)期間預(yù)計(jì)參加活動(dòng)的銷售量將達(dá)到40-60萬(wàn),按2%的抽點(diǎn)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)計(jì)預(yù)計(jì)收取8000-12000元該環(huán)節(jié)的現(xiàn)金;按20xx元抽取一次的規(guī)則,共有200-300次的抽取機(jī)會(huì),如按平均抽取30元/次,共應(yīng)付6000-9000元獎(jiǎng)金,實(shí)際按10000元預(yù)算;故商戶的抽點(diǎn)款將可能支付該環(huán)節(jié)費(fèi)用,因抽乒乓球?qū)崒賯(gè)人運(yùn)氣,無(wú)法估測(cè)和控制,故也不排除超出的可能性。
回饋客戶活動(dòng)方案15
一、活動(dòng)目的:
增加美容院的知名度,吸引更多的消費(fèi)者。
二、活動(dòng)主題:
溫暖、感恩!
三、活動(dòng)時(shí)間:
XX年11月24日至27日
四、促銷形式:
會(huì)員優(yōu)惠、附贈(zèng)促銷。
五、促銷對(duì)象:
美容院所有會(huì)員顧客和消費(fèi)滿200元的顧客。
六、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一:金秋感恩價(jià)—感恩篇11月24至27日,為美容院“尊貴感恩會(huì)員節(jié)”,在感恩節(jié)那一天上午10時(shí)開(kāi)始,美容院在其門口舉辦“XX年尊貴感恩會(huì)員節(jié)回饋”,可參加抽取、產(chǎn)品大派送、迎接感恩會(huì)員免費(fèi)試用等等。
活動(dòng)二:真情感恩禮—禮包篇感恩節(jié)期間,每天進(jìn)店前100名顧客,購(gòu)物滿20元即可憑票到一樓總服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取感恩大禮包一份。
活動(dòng)三:感恩宣言—祝福篇感恩節(jié),感恩禮、感恩價(jià)、感恩心,在這感恩的時(shí)刻,讓我們?cè)诟卸鏖L(zhǎng)卷上留下自己對(duì)親人、友人、愛(ài)人的祝福,表達(dá)我們感恩的心。
活動(dòng)四:非會(huì)員消費(fèi)滿200元者,均可享受9折優(yōu)惠,并免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員卡一張和精美禮品一份。
XX年美容院感恩節(jié)短信大全
1、一直以來(lái),感謝你對(duì)我的包容,感謝你對(duì)我的呵護(hù),感謝你關(guān)注我的一舉一動(dòng)。感謝的話語(yǔ)千千萬(wàn),感謝的淚珠萬(wàn)萬(wàn)千,無(wú)數(shù)無(wú)數(shù)千千萬(wàn)萬(wàn),萬(wàn)萬(wàn)千千的感謝,最后就一句:真的感謝你把短信看完,感恩節(jié)快樂(lè)!
2、過(guò)去的種種都是為現(xiàn)在的幸福做準(zhǔn)備的,感恩節(jié)到了,感謝那些曾經(jīng)在身邊留下足跡的人,感謝至今還陪伴在身邊,給我安慰,給我快樂(lè)的人。希望你們都幸福,在未來(lái)人生的路上平安順利,幸福常伴!
3、以平常之心,接受已發(fā)生的事。以寬闊之心,包容對(duì)不起你的人。以美好之心,欣賞周遭的事物。以真誠(chéng)之心,接受真誠(chéng)的祝福。以感恩之心,問(wèn)候心中牽掛的朋友。在感恩節(jié)來(lái)臨之際,我想告訴你:謝謝你,即使不在身邊,一樣讓我溫暖,我最好的朋友!
4、感恩的心,化作一絲絲的牽掛,感恩的情,凝成一片片的祝福。感恩的話語(yǔ),送去對(duì)你的祝愿,愿你有一顆快樂(lè)的心,有一顆感恩的心,有一顆幸福美滿的'心!我的朋友,感恩節(jié)快樂(lè),幸福!
5、人生如戲戲如人生,驀然回首歲月流走,還有多少東西值得回憶,還有什么值得思考。經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀,生命里唯一忘不掉的是與你的情誼,據(jù)說(shuō)感恩節(jié)既是表達(dá)謝意的日子,又是充滿祝福的日子,祝我最好的朋友:幸福一生,友誼長(zhǎng)存!
6、答謝那些看我短信樂(lè)得合不上嘴的,受到鼓勵(lì)覺(jué)得生活很美的,被我整蠱嚇到成了膽小鬼的,收到我的傳情對(duì)我癡心不悔的,看到祝福高興得找不到北的所有朋友們,特在感恩節(jié)這天,送上此條最誠(chéng)摯的感謝“信”,“息”望你們天天開(kāi)心,事事順心!
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