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談柔性管理在經濟管理中的作用
本文從柔性管理的涵義和特點入手，闡述了柔性管理對經濟管理的有效作用，并提出加強柔性經濟管理的對策。
摘要：21世紀是知識和人才的時代，經濟的發(fā)展和科技的進步對企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須擁有科學的管理體系，“柔性管理”這一具有鮮明特色的現代管理模式應運而生，實際上它是一種更為人性化、民主化的管理方式。
關鍵詞：柔性經濟管理;作用;對策
1.前言
在這個充滿競爭和變化的時代，企業(yè)經營成功與否很大程度上取決于在外界環(huán)境發(fā)生變化時企業(yè)能及時、迅速的做出反應，因此提高企業(yè)的應變能力成為當前所有企業(yè)都關注的問題，此時“柔性管理”思想被提出來，它是一種相對于剛性管理更為靈活、機動的管理方式。剛性管理強調規(guī)章制度的重要性，它用制度、規(guī)定約束和監(jiān)督人的行為，用懲罰手段減少人出錯的機率，然而剛性管理過于嚴苛、機械，會使人變得消極被動。柔性管理則不同，它貫穿以人為本的理念，從人內心的真實想法出發(fā)，提倡人性化、民主化，強調企業(yè)內和諧、合作與交流，激發(fā)員工的主動性、創(chuàng)新性，形成共同的企業(yè)文化，使企業(yè)管理更加高效。
2.柔性管理的內涵和特征
2.1 柔性管理的內涵
柔性管理的思想起源于幾千年前的各國，在老子思想中就有所體現，他在《道德經》中提倡反向思維、以退為進的方法，給了我們很大啟發(fā)，柔性管理正是在這些傳統(tǒng)思想的基礎上，不斷實踐和發(fā)展起來的。
柔性經濟管理的引進是經濟領域的一項重大突破，但是尚未在企業(yè)管理中得到充分應用。柔性管理實際上是對“穩(wěn)定和變化”的管理，強調變化、速度、靈敏以及彈性，它注重人的地位平等，互相尊重，激發(fā)人的創(chuàng)造性和主動性，以企業(yè)精神為靈魂，用無形的價值和文化控制人的意志，這樣在企業(yè)中能使員工間互相尊重，在競爭與合作中進步，實現差異互補，在提高自身能力的同時，促進企業(yè)的發(fā)展。
2.2.柔性管理的特征
與傳統(tǒng)的剛性管理相比，柔性管理有如下特征：(1)管理決策體現柔性化。在剛性組織中，決策者是企業(yè)的領導，決策一般是自上而下推行，領導負責指揮總體工作，組織成員負責執(zhí)行命令，這種決策有濃重的高壓主觀色彩。(2)扁平化結構的科學化。在剛性管理中，組織結構一般是垂直型，職能式管理，實行統(tǒng)一指揮和分工，這種結構的缺點是傳遞信息慢，效率差，不利于培養(yǎng)全面發(fā)展的員工。柔性經濟管理提出扁平化結構，精簡不必要的中間管理層，下放權力給組織成員，提高其獨立處理問題的能力，激發(fā)其創(chuàng)新性和主動性，更能使企業(yè)穩(wěn)定。(3)具有良好的激勵效果。柔性管理重要的一部分就是激勵方法，激勵分為物質和非物質激勵，企業(yè)在日常管理中要把二者結合起來，充分肯定物質激勵的基礎作用。物質激勵滿足了組織成員的低層的生活需要，而非物質激勵則能滿足成員對尊重和自我價值實現的精神需求，使成員熱愛工作，全身心的投入到工作中。
3.柔性管理在經濟管理中的作用
3.1 能調動員工的積極性和創(chuàng)造性
知識經濟時代需要創(chuàng)新，企業(yè)要想持續(xù)健康發(fā)展離不開員工的創(chuàng)新和積極性。也就是說員工勞動成果的質量取決于員工的自覺性和工作責任感。在企業(yè)中員工每天都需要完成很多的工作，身心疲憊，此時若是得到企業(yè)的關懷安慰和獎勵，會激發(fā)工作的積極性，最大限度發(fā)揮自身潛力，促進企業(yè)的發(fā)展。
3.2 提高企業(yè)生產率和競爭力
隨著社會主義市場經濟體制的確立，不同形式的企業(yè)如雨后春筍般興起、發(fā)展，豐富多彩的產品使市場競爭越來越激烈，給予消費者更多的購買選擇。企業(yè)要想在競爭中取勝就必須更快的適應市場，及時捕捉顧客的需求，不斷創(chuàng)新，生產有個性鮮明、多樣化的產品。從某種程度上來講，這種以顧客需求為導向提供產品的模式就是生產的柔性化。在柔性管理中，這種方式體現為依據訂單生產產品，特點為批量小，品種多，力爭達到零庫存，直接面向消費者，更好的滿足市場需求。當前在企業(yè)中經常應用的就是JIT(準時生產方式)，它不斷消除浪費，減少了庫存，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。可見在企業(yè)中應用柔性經濟管理，不僅能滿足顧客的需要，使企業(yè)獲得利潤的同時也提高了生產率。
3.3.提高企業(yè)整體的反應靈敏度
現代企業(yè)的競爭很大程度上是知識的競爭，人才的競爭，因此吸納優(yōu)秀人才、留住人才及管理人才對企業(yè)的發(fā)展是至關重要的。當前企業(yè)管理中的柔性很大程度上指的就是對員工的柔性管理，在企業(yè)中提倡柔性管理，淘汰過去直線型、職能式的組織結構，采用層次較少的扁平式結構，既能加快信息傳遞，提高工作效率，又能調動員工的積極性。
3.4.柔性管理能提高企業(yè)員工的素質
柔性管理推行“人性化”、“民主化”，追求人與人之間的平等、尊重、合作和交流，這樣在企業(yè)中會形成良好的工作氛圍，人人把企業(yè)當作大家庭，互幫互助，友好相處。員工通過交流工作和學習上的心得體會，互相學習，激發(fā)靈感，提高了自身水平，促進了全面發(fā)展。
4.落實企業(yè)柔性管理的對策建議
其一，樹立以人為本的理念。對員工實行民主化、科學化管理，把它作為企業(yè)大家庭的一員，為員工營造良好的工作環(huán)境，強調員工間的合作交流，在競爭中進步，尊重員工的意見，注意調動員工的積極性。
其二，正確處理剛性管理和柔性管理的關系。剛性管理和柔性管理是相輔相成的，不是對立的，兩者缺一不可。俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，剛性管理用規(guī)章制度約束員工的行為，維持企業(yè)秩序;柔性管理則是對剛性管理的補充，活躍企業(yè)的氛圍，調動員工的創(chuàng)造性、主動性，共同促進企業(yè)發(fā)展。
其三，完善企業(yè)的激勵機制。企業(yè)要建立科學的薪酬制度，這是吸引、留住人才的重要手段。對高素質人才而言，薪酬是衡量其價值大小的尺度，高薪酬能讓員工感受到企業(yè)對他們的重視。因此，企業(yè)應該以員工的工作表現為基準，科學完善薪酬制度。另外，強化精神激勵，適度分權，鼓勵員工參與企業(yè)管理。薪酬制度只能滿足人最低層次的生理、安全需求，卻無法使員工有歸屬感，實現自我價值。因此，我們在企業(yè)中實行民主管理，對于出現的問題聽取員工的意見，打破部門間限制，充分發(fā)揮員工的才能，實現自我價值。(作者單位：龍口經濟開發(fā)區(qū)外資企業(yè)服務中心)
參考文獻：
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[2]鄭英華.柔性管理在企業(yè)經濟管理中的有效作用[J].營銷管理，2012，(3).
[3]趙子昂.論企業(yè)的柔性管理[J].內蒙古科技與經濟，2009，(3).
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