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縣級(jí)旅游信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)構(gòu)想
摘 要：我國(guó)旅游業(yè)已發(fā)展多年，伴隨著新興技術(shù)推陳出新，旅游信息系統(tǒng)研究逐步深入的同時(shí)與市場(chǎng)的結(jié)合度也更為緊密了。不同層次旅游信息載體的出現(xiàn)使得國(guó)內(nèi)旅游信息系統(tǒng)發(fā)展突飛猛進(jìn)。但缺乏統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)，缺乏合理的管理模式使得信息系統(tǒng)重復(fù)構(gòu)建并利用率不高。論文提出適合于國(guó)內(nèi)發(fā)展需求的單元化旅游信息系統(tǒng)構(gòu)建――縣級(jí)旅游信息系統(tǒng)構(gòu)想，借鑒其他系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制、管理方式博采眾長(zhǎng)，融入完善基本概念模型。
關(guān)鍵詞：縣域;旅游信息系統(tǒng);縣級(jí)旅游
一.縣級(jí)旅游信息系統(tǒng)發(fā)展概況
旅游信息系統(tǒng)的概念于1979年由美國(guó)學(xué)者Gunn提出，并指出旅游信息系統(tǒng)是描述、采集、存儲(chǔ)、加工、處理、分析和輸出旅游信息的一種決策支持系統(tǒng)，同時(shí)旅游信息系統(tǒng)也是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，是以旅游信息數(shù)據(jù)化為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的旅游信息，為旅游管理者提供決策支持并向社會(huì)提供服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。[1]
隨著地理信息系統(tǒng)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)逐步成熟，為旅游地理信息系統(tǒng)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。3S應(yīng)用對(duì)旅游信息賦予了空間屬性，對(duì)傳統(tǒng)的旅游信息注入了生命活力。目前已有近200多個(gè)國(guó)家的旅游數(shù)據(jù)庫(kù)世界旅游組織建立的世界旅游數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)連接，數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息包括旅游消費(fèi)額、旅游運(yùn)輸工具種類、旅游飯店服務(wù)設(shè)施、景區(qū)出入境人數(shù)和游客流向等信息[2]。國(guó)內(nèi)旅游信息系統(tǒng)基礎(chǔ)較為薄弱，2000年以后，全國(guó)各地旅游信息系統(tǒng)如同雨后春筍般相繼涌現(xiàn)。北京、上海、昆明等旅游大市依次開始建設(shè)市屬旅游信息系統(tǒng)。
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。景區(qū)景點(diǎn)旅游信息系統(tǒng)、景區(qū)門戶網(wǎng)站、旅游目的地系統(tǒng)、酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂系統(tǒng)、旅行社網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等信息化手段使得原來的處于信息孤島的旅游企業(yè)信息系統(tǒng)，重新煥發(fā)了活力。旅游企業(yè)不斷挖掘信息資源中蘊(yùn)含的巨大潛力的同時(shí)，應(yīng)運(yùn)而生了眾多旅游信息企業(yè)。如同攜程、藝龍、去哪兒等旅游網(wǎng)站在旅游業(yè)信息化道路上同樣充當(dāng)著重要角色。與此同時(shí)，旅游信息系統(tǒng)研究在不同的類型、區(qū)域和級(jí)別均由顯著的成果表現(xiàn)。適合于旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的信息處理標(biāo)準(zhǔn)及系統(tǒng)規(guī)范模式亟待提出。
縣是國(guó)內(nèi)基本行政管理單位�？h域經(jīng)濟(jì)以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，兼有工業(yè)、建筑業(yè)、運(yùn)輸郵電業(yè)及商業(yè)，是城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)�？h級(jí)旅游信息系統(tǒng)以地理信息系統(tǒng)為背景技術(shù)，結(jié)合空間信息與其他屬性信息的緊密聯(lián)系型，能夠充分發(fā)揮旅游信息系統(tǒng)的管理與決策支持效能�？h級(jí)旅游信息系統(tǒng)以縣域?yàn)榛締卧�，地理信息系統(tǒng)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)融會(huì)貫通，并充當(dāng)旅游信息服務(wù)平臺(tái)。
二.縣級(jí)旅游信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析
在概念系統(tǒng)設(shè)計(jì)的觀念引導(dǎo)下，對(duì)系統(tǒng)組成個(gè)元素輸入輸出進(jìn)行分析，進(jìn)行針對(duì)性抽象，獲取系統(tǒng)的需求所在。根據(jù)縣域系統(tǒng)的組織職能結(jié)構(gòu)的分析，對(duì)系統(tǒng)概念模型中四要素進(jìn)行分析如下。
信息用戶是信息最終使用者。在縣級(jí)旅游信息系統(tǒng)中游客就是該系統(tǒng)的最大用戶群體，無被動(dòng)服務(wù)義務(wù)。信息用戶的主要為游客。一、信息表現(xiàn)要求直觀、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)單。游客訪問要求最短時(shí)間能夠獲取全縣域電子地圖內(nèi)所需信息，實(shí)現(xiàn)鷹眼、地圖搜索欄等功能以最快便捷途徑獲所需的旅游空間信息與地理要素之間拓?fù)潢P(guān)系信息。二、信息查詢需靈活多變，適應(yīng)不同游客需求。游客獲取空間信息與屬性信息的方法途徑應(yīng)多種多樣，同一問題應(yīng)有不同方式相同解。三、海量信息中短時(shí)間獲取有用信息，大量地理要素?cái)?shù)據(jù)中分級(jí)標(biāo)注，過濾等級(jí)低數(shù)據(jù)，便于識(shí)別。所需資源著重凸顯增加可識(shí)別度。四、豐富的屬性數(shù)據(jù)與準(zhǔn)確的空間信息可對(duì)產(chǎn)生吸引力。用戶信息需求形形色色，簡(jiǎn)單空間信息無法滿足眾多用戶旅游信息需求，需豐富屬性數(shù)據(jù)完善空間數(shù)據(jù)。
信息源為信息源頭，信息的發(fā)布者。在縣級(jí)旅游管理信息系統(tǒng)中主要旅游信源為旅游實(shí)體實(shí)體。旅游實(shí)體是旅游相關(guān)企業(yè)、單位、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體等，基于系統(tǒng)構(gòu)建角度，將以上組織全部劃入旅游實(shí)體。旅游實(shí)體經(jīng)地理信息系統(tǒng)直觀顯示為旅游地理要素。旅游實(shí)體通過瀏覽器登陸界面，進(jìn)入旅游實(shí)體平臺(tái)。該平臺(tái)具有空間數(shù)據(jù)發(fā)布功能。該平臺(tái)進(jìn)入后，需填寫基本信息和注冊(cè)信息，該信息需要旅游行政管理機(jī)構(gòu)審批方可發(fā)布于Web服務(wù)器。旅游實(shí)體可通過該平臺(tái)以新聞的形式發(fā)布信息，其中包括聲音、圖片、視頻、文字信息。該信息可進(jìn)行選擇性審核或?qū)嶓w內(nèi)部審核。實(shí)體內(nèi)部審核即旅游實(shí)體擁有多個(gè)賬號(hào)，其中另開審核賬號(hào)�；騾^(qū)域批量審核賬號(hào)。旅游實(shí)體發(fā)布，點(diǎn)、線信息時(shí)點(diǎn)擊信息條目、或鏈接時(shí)可在地圖內(nèi)顯示該區(qū)域并以色彩著重顯示。
信息管理是系統(tǒng)協(xié)調(diào)者和信息監(jiān)管者。在縣級(jí)旅游信息系統(tǒng)中信息管理者就是系統(tǒng)管理員和信息監(jiān)督員。信息管理可通過瀏覽器或GIS客戶端登陸系統(tǒng)，對(duì)旅游實(shí)體所發(fā)布信息進(jìn)行審批。可以通過權(quán)限控制分區(qū)域管理。以及電子地圖要素的更新、修改、新增、維護(hù)等。系統(tǒng)投入使用后，信息量相應(yīng)加大，審批修改工作量必然逐步加重。該系統(tǒng)以縣域?yàn)閱挝粯?gòu)建，即充分考慮到其工作強(qiáng)度，以最小旅游行政管理機(jī)構(gòu)，作為信息集散單位，使管理用戶能夠充分勝任。所批準(zhǔn)旅游實(shí)體，進(jìn)入Web數(shù)據(jù)庫(kù)中，可按分類查詢，即可與縣級(jí)政府網(wǎng)站相掛鉤，隨時(shí)查詢旅游實(shí)體相關(guān)信息。信息處理是信息處理環(huán)節(jié)，既縣級(jí)旅游信息系統(tǒng)平臺(tái)。
三.縣級(jí)旅游信息系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)構(gòu)想
根據(jù)以上分析系統(tǒng)用戶可分為三類：游客、旅游實(shí)體、旅游信息管理用戶(下文簡(jiǎn)稱“旅游信管”)。
系統(tǒng)由多個(gè)為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)的元素按一定的規(guī)律組合的有機(jī)整體。其功能應(yīng)大于單個(gè)子系統(tǒng)的功能代數(shù)幾何。父系統(tǒng)由眾多子系統(tǒng)組成，將其模塊化管理是信息系統(tǒng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。根據(jù)系統(tǒng)構(gòu)建目標(biāo)和系統(tǒng)需求分析，系統(tǒng)設(shè)計(jì)劃分為若干種功能模塊。系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)是系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)的延續(xù)，物理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)鋪墊，針對(duì)系統(tǒng)用戶展開分支功能模塊如圖
系統(tǒng)主體劃分為三大功能模塊：游客系統(tǒng)、旅游實(shí)體系統(tǒng)、旅游信管后臺(tái)系統(tǒng)，再逐步展開設(shè)計(jì)。
旅游實(shí)體系統(tǒng)是旅游業(yè)內(nèi)相關(guān)資訊發(fā)布平臺(tái)。游客可以最快最直接查詢到的目的地系統(tǒng)，從此獲取信息取得聯(lián)系。針對(duì)實(shí)體用戶提供以下功能模塊：旅游資訊發(fā)布功能：可發(fā)布各種旅游相關(guān)資訊。采用通用模板，可體現(xiàn)內(nèi)容繁多。該功能模塊可劃分三個(gè)分支。其主要用戶為旅游行政事業(yè)管理部門。在本文中將稱其為旅游信管。即旅游信息管理者系統(tǒng)。本系統(tǒng)中負(fù)責(zé)旅游信息管理維護(hù)與審批、基礎(chǔ)地理信息維護(hù)更新與引導(dǎo)信息發(fā)布三塊子功能。旅游信管是系統(tǒng)的維護(hù)者，系統(tǒng)的管理者，對(duì)旅游信息擁有著最終審批權(quán)力。其作業(yè)主要分兩種形式即為B/S結(jié)構(gòu)的瀏覽器管理模式與運(yùn)行客戶端軟件完成地理信息系統(tǒng)維護(hù)的C/S結(jié)構(gòu)組成。
由于系統(tǒng)運(yùn)行初始階段用戶數(shù)量相對(duì)較小，需大力推廣，吸引游客，逐步實(shí)現(xiàn)互動(dòng)運(yùn)營(yíng)模式。起始數(shù)據(jù)仍需手工錄入，完善旅游實(shí)體空間數(shù)據(jù)庫(kù)。部分旅游實(shí)體準(zhǔn)確位置可能需要進(jìn)一步確認(rèn)或?qū)崪y(cè)定位，在后期維護(hù)過程中通過系統(tǒng)管理者經(jīng)過C/S結(jié)構(gòu)手工錄入糾正操作。初始關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容由克什克騰旗旅游局提供，并批量錄入系統(tǒng)，后期運(yùn)作中由旅游實(shí)體自行輸入，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，自我完善。
為構(gòu)建全國(guó)旅游信息系統(tǒng)基礎(chǔ)單元范式：系統(tǒng)以適應(yīng)全國(guó)旅游行政管理基本單元縣域作為系統(tǒng)范圍，以標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)開發(fā)方式，構(gòu)建適合向全國(guó)推廣的縣級(jí)旅游地理信息系統(tǒng)。利用WebGIS技術(shù)，構(gòu)建縣級(jí)旅游信息系統(tǒng)的框架、內(nèi)容、數(shù)據(jù)庫(kù)等，為縣域旅游信息化提供初步平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)旅游資訊網(wǎng)上瀏覽、旅游資源共享發(fā)布機(jī)制。使數(shù)據(jù)源及其展現(xiàn)形式更加多樣化、數(shù)據(jù)更新及系統(tǒng)維護(hù)操作方便、交互性能更好。系統(tǒng)基于B/S與C/S相結(jié)合結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資訊網(wǎng)站與GIS網(wǎng)站整合，提出并實(shí)施適合于國(guó)內(nèi)旅游行政管理基本單位的旅游地理信息系統(tǒng)方案。在今后的發(fā)展中，尚應(yīng)注重橫向拓展與縱向延伸，使其成為全國(guó)旅游地理信息系統(tǒng)構(gòu)建基礎(chǔ)單元之奠基石。
參考文獻(xiàn)：
[1]李駿.基于WebGIS的旅游地理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)[D].陜西師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2007(4).
[2]閏寧，基于COM技術(shù)的旅游咨詢信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].背景：首都師范大學(xué)，2004.
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