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市場調(diào)查研究中的統(tǒng)計軟件發(fā)展趨勢
引導語：市場調(diào)查報告，就是根據(jù)市場調(diào)查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及與此有關(guān)的資料的文書。換句話說就是用市場經(jīng)濟規(guī)律去分析，進行深入細致的調(diào)查研究，透過市場現(xiàn)狀，揭示市場運行的規(guī)律、本質(zhì)。市場調(diào)查報告是市場調(diào)查人員以書面形式，反映市場調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報告。市場調(diào)查報告是市場調(diào)查研究成果的集中體現(xiàn)，其撰寫的好壞將直接影響到整個市場調(diào)查研究工作的成果質(zhì)量。一份好的市場調(diào)查報告，能給企業(yè)的市場經(jīng)營活動提供有效的導向作用，能為企業(yè)的決策提供客觀依據(jù)。
摘要：在現(xiàn)代市場調(diào)查研究中，統(tǒng)計軟件的應(yīng)用有效提高了市場調(diào)查研究的效率。目前，隨著軟件工程學和信息技術(shù)的發(fā)展，統(tǒng)計軟件也呈現(xiàn)出從復雜到簡單、從商業(yè)到開源、從軟件到服務(wù)的變化。因此，有必要從現(xiàn)有統(tǒng)計軟件市場調(diào)查中，對其發(fā)展趨勢進行探討。這將為市場調(diào)查研究者提供必要的建議，同時提高市場調(diào)查的效率。
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代市場調(diào)研查研究;發(fā)展趨勢;統(tǒng)計軟件
一、統(tǒng)計軟件的發(fā)展現(xiàn)狀
統(tǒng)計軟件可分為廣義和狹義的界定。在廣義層面，統(tǒng)計軟件指能幫助研究者實現(xiàn)統(tǒng)計分析功能的軟件。在狹義層面，統(tǒng)計軟件指的是能實現(xiàn)統(tǒng)計分析、研究設(shè)計以及統(tǒng)計模型的系統(tǒng)化解決方案。統(tǒng)計軟件作為計算機軟件的一種，兼具了統(tǒng)計學和軟件科學兩方面的發(fā)展特點。統(tǒng)計軟件從最初的三架馬車――SAS、SPLUS和SPSS發(fā)展到了如今的群雄逐鹿狀態(tài)。諸如Stata軟件、R軟件、JMP、Minitab等統(tǒng)計軟件也逐漸進入了市場調(diào)查研究領(lǐng)域，并占據(jù)了一定的市場份額。雖然統(tǒng)計軟件的市場競爭日漸激烈化，但SAS軟件在市場調(diào)查研究中的霸主地位仍很難被撼動。SAS軟件本身的容量龐大，安裝包接近10G之巨，包含內(nèi)容也非常豐富。它是一套完整的統(tǒng)計系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)存取、管理、分析和統(tǒng)計等系列功能囊括一體。SAS軟件提供了全面的統(tǒng)計分析模塊，橫跨自然科學和社會科學所需。SAS在軟件構(gòu)架方面和大多數(shù)統(tǒng)計軟件類似，采用了模塊安裝的方式，可供用戶靈活選擇。其中，SAS BASE作為整套系統(tǒng)的核心模塊，承擔著軟件基本模式設(shè)置、數(shù)據(jù)管理，程序語言處理，調(diào)用其他模塊的基礎(chǔ)工作。而SAS的其他統(tǒng)計模塊，使用者可以根據(jù)需求自主選擇。雖然SAS“大而全”的開發(fā)策略使其成為統(tǒng)計軟件市場的霸主，但是由于其限時高價的授權(quán)機制，也使中小型市場調(diào)查研究機構(gòu)很難承受。反之，SPSS則成為了中小市場調(diào)查研究結(jié)構(gòu)的另一個選擇。SPSS從20世紀60年代末在DOS系統(tǒng)上研發(fā)后，其服務(wù)宗旨一直在變化。該軟件最初名稱為社會科學統(tǒng)計軟件包，意在為社會科學提供一套方便易用的統(tǒng)計解決方案。而后軟件改名為統(tǒng)計解決方案服務(wù)軟件，進而將軟件的服務(wù)主旨拓展到了所有統(tǒng)計學所能夠覆蓋的范圍中。在2009年，SPSS公司再次將軟件更名為PASW，旨在強調(diào)軟件的預測分析功能。目前在該軟件被SPSS收購后又一次地重新更名為SPSS，并成為IBM信息管理產(chǎn)品線下的品牌之一。顯然，隨著外在環(huán)境的變化與更迭，統(tǒng)計軟件也呈現(xiàn)出對應(yīng)的特點。特別是，在大據(jù)時代的今天，統(tǒng)計軟件更是表現(xiàn)出了獨特的發(fā)展趨勢。
二、統(tǒng)計軟件的發(fā)展趨勢
第一，從復雜到簡單。統(tǒng)計軟件作為分析工具的一種，使市場調(diào)查研究者能迅速準確地獲得研究結(jié)果。同時，通過統(tǒng)計軟件還可以使研究者在不關(guān)注統(tǒng)計模型和統(tǒng)計參數(shù)的前提下直接面對統(tǒng)計結(jié)果。但是，現(xiàn)有統(tǒng)計軟件在運行中并不能真正做到簡單和易用。比如，一些市場調(diào)研人員在面對全菜單化操作的SPSS軟件時，仍然覺得復雜、晦澀，并感到無法理解對話框之間的邏輯關(guān)系。這種情況在SAS和R的語言編程環(huán)境中表現(xiàn)更明顯。由于SAS和R語言需要依靠特定的程序語言來調(diào)用相應(yīng)模塊，并依據(jù)語言邏輯判斷和參數(shù)來調(diào)整統(tǒng)計結(jié)果，無疑增加了市場調(diào)研人員操作統(tǒng)計軟件的難度。但是，Web3.0時代的到來，如此復雜的情景將得到改變。其中，直接自然的語言輸入將作為新的人機交互的模式，取代傳統(tǒng)復雜的圖形人機交互模式。顯然，從人類中心主義角度出發(fā)，這是軟件和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢。統(tǒng)計軟件的發(fā)展也必然符合這一趨勢，化繁為簡地使市場調(diào)查人員無需在統(tǒng)計理論和編程語言上做無用功。
第二，從商用到開源。傳統(tǒng)統(tǒng)計軟件多為商業(yè)軟件，通常使用許可授權(quán)的售賣方式。作為商品而言，統(tǒng)計軟件能夠帶給市場調(diào)查研究人員直接經(jīng)濟收益，因此這種售賣方式并無問題。但是，從時代的發(fā)展特點看，如此形式便有些不合時宜了。畢竟，隨著軟件開發(fā)的演變和開源社區(qū)力量的增強，越來越多的市場調(diào)研人員需求有能夠公開、透明源代碼的統(tǒng)計軟件。同時，統(tǒng)計軟件也需要能響應(yīng)敏捷開發(fā)的需求，通過快速迭代方式響應(yīng)市場調(diào)研的多變需求。然而，現(xiàn)行商業(yè)統(tǒng)計軟件瀑布式的開發(fā)機制使其數(shù)月甚至數(shù)年才能發(fā)布給消費者，無法迅速地和消費者形成有效互動。而R語言的出現(xiàn)則改變了傳統(tǒng)商業(yè)統(tǒng)計軟件的弊端。它作為開源語言公開了源代碼，用戶有權(quán)了解軟件背后的算法。此外，它還有效利用了開源社區(qū)的智慧，可快速對最新統(tǒng)計模型做出反應(yīng)。因此，從商用轉(zhuǎn)向開源也是未來統(tǒng)計軟件發(fā)展的趨勢。
第三，從軟件到服務(wù)。大數(shù)據(jù)時代的到來，使云計算技術(shù)成為軟件開發(fā)的主流。大多數(shù)的軟件制造商愈發(fā)認可“軟件即服務(wù)”(SaaS)的商業(yè)模式。這一模式使原本只能運行在PC上的軟件具有了更寬廣的適用范圍。其中，未來軟件將完全脫離本地電腦，全部運行在云上。這種基于云的運行模式，將確保用戶能在任意時間通過任何終端運行軟件，不再受到運行環(huán)境限制。這為保證提升市場調(diào)研的執(zhí)行效率和適用范圍提供了必要的鋪墊。
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