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淺談如何提高企業(yè)員工計算機(jī)培訓(xùn)的實(shí)效
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摘要：筆者根據(jù)多年承擔(dān)企業(yè)員工計算機(jī)培訓(xùn)的工作經(jīng)驗(yàn)，分析了企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)以及針對其特點(diǎn)采取的教學(xué)方法，探討了關(guān)于參訓(xùn)員工培訓(xùn)后在工作崗位上自學(xué)計算機(jī)知識的能力培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：企業(yè)員工 計算機(jī)培訓(xùn) 實(shí)效
企業(yè)培訓(xùn)中心計算機(jī)培訓(xùn)是一種特殊的教育形式，它主要針對企業(yè)員工因工作需要開展的短期專項(xiàng)計算機(jī)知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中是以計算機(jī)操作基本技能培訓(xùn)為主、時間較短的一種教育培訓(xùn)。企業(yè)員工確實(shí)在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上存在參差不齊的情況，因此企業(yè)培訓(xùn)中心應(yīng)從培訓(xùn)方法和技巧上調(diào)動參加培訓(xùn)員工的積極性，發(fā)揮自身的特長，努力使這些企業(yè)員工通過培訓(xùn)取得良好效果。
一、企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)
企業(yè)員工的計算機(jī)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)中心培訓(xùn)工作的重要組成部分，企業(yè)員工自身特點(diǎn)使得培訓(xùn)工作也體現(xiàn)出一定的特殊性。
1、受訓(xùn)企業(yè)員工個體差異性較大。學(xué)員年齡差異大，且來自不同崗位，他們的知識儲備、理論基礎(chǔ)以及思維能力存在較大的個體差異。有的計算機(jī)基礎(chǔ)較扎實(shí)，對計算機(jī)知識和技能接受和掌握得較快;而有的在培訓(xùn)課堂上反應(yīng)較慢，接受能力較差且很容易健忘。
2、參加培訓(xùn)的目和要求不同。有的參訓(xùn)員工是想通過培訓(xùn)獲取新知識，提高工作能力。因此，他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)上善于思考，主動提問，和教師溝通較多，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)積極性和自覺性。也有的參訓(xùn)員工參加學(xué)習(xí)的主要目的是為了拿本培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，以應(yīng)付單位的要求，這類學(xué)員，學(xué)習(xí)較為消極被動。
二、提高企業(yè)員工學(xué)習(xí)計算機(jī)的自信
企業(yè)員工往往因?yàn)樽陨砟挲g較大、計算機(jī)基礎(chǔ)薄弱以及接受能力相對較差等因素造成自卑心理，對計算機(jī)知識的學(xué)習(xí)產(chǎn)生恐懼，有不自信的表現(xiàn)。所以培訓(xùn)教師在課堂設(shè)計以及具體培訓(xùn)教學(xué)中，應(yīng)努力為他們創(chuàng)造成功的機(jī)會，使他們在不斷的成功中逐步樹立自信心，強(qiáng)化學(xué)習(xí)主動性，提高學(xué)習(xí)能力。
1、降低計算機(jī)培訓(xùn)的實(shí)操能力要求。針對計算機(jī)基礎(chǔ)較差的企業(yè)員工，應(yīng)從最簡單的操作實(shí)踐開始，使參訓(xùn)員工認(rèn)識計算機(jī)是很容易掌握的。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)降低計算機(jī)操作難度、延緩課程進(jìn)度，并鼓勵參訓(xùn)員工在培訓(xùn)中互相討論、交流經(jīng)驗(yàn)，形成“互助式學(xué)習(xí)”的情形，從而消除學(xué)習(xí)計算機(jī)知識的畏懼感。
2、注重計算機(jī)基本技能的培訓(xùn)。企業(yè)員工的計算機(jī)培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)用技能培養(yǎng)為主，注重工作實(shí)效，注重實(shí)際的操作應(yīng)用能力。在培訓(xùn)課堂中，教師對于培訓(xùn)的每部分內(nèi)容都應(yīng)精心設(shè)計安排，注意學(xué)員的實(shí)際情況，更應(yīng)貼近日常工作實(shí)際，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，并增強(qiáng)學(xué)員的成就感。
3、考慮企業(yè)員工的自尊心。企業(yè)員工在學(xué)習(xí)計算機(jī)的過程中，難免遇到這樣那樣的問題，這時，教師應(yīng)該正確評估學(xué)員的學(xué)習(xí)能力，考慮到他們的自尊心，千萬不能不予理睬或責(zé)備學(xué)不會，應(yīng)該采取換位思考的方法，與參訓(xùn)員工一起解決問題，正確引導(dǎo)他們將失敗歸因于自己努力不夠或?qū)W習(xí)方法不當(dāng)或條件不夠等可控制因素，使學(xué)員確信失敗是暫時的、偶然的，只要努力，就一定能獲得成功。
三、培養(yǎng)企業(yè)員工學(xué)習(xí)計算機(jī)的自學(xué)能力
“注重引導(dǎo)、授人以漁”，教師講得再好，學(xué)員要是不能自學(xué)，將無法達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期的目的。 所以，對企業(yè)員工計算機(jī)自學(xué)能力的培養(yǎng)，應(yīng)足夠重視。
1、耐心答疑解惑，掃清學(xué)習(xí)障礙。由于現(xiàn)在的計算機(jī)教材大都簡明、通俗且圖文并茂，大部分參訓(xùn)員工都能看懂，并按照其步驟操作，我們要充分根據(jù)教材的特點(diǎn)，結(jié)合培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，力求掃清學(xué)員自學(xué)計算機(jī)時可能出現(xiàn)的難點(diǎn)。教師在培訓(xùn)過程中要起到貫通點(diǎn)撥的作用，只講解一些難懂的、易錯的地方以及一些更快更有效的學(xué)習(xí)掌握方法，從而更全面地發(fā)揮參訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)自主性和自學(xué)能力。
2、印發(fā)操作流程，便于自主練習(xí)。計算機(jī)知識培訓(xùn)講義內(nèi)容有時內(nèi)容非常詳細(xì)，對于沒有基礎(chǔ)的來說反倒不是好事，很容易混肴操作順序。因此，在培訓(xùn)前，教師應(yīng)將每節(jié)課的重點(diǎn)知識以及主要的操作流程印發(fā)給學(xué)員，為參訓(xùn)員工的自學(xué)提供書面指導(dǎo)，同時又為那些因聽課精力不集中的員工又一次地提供幫助，提高企業(yè)員工自主學(xué)習(xí)的能力。
3、精心設(shè)計作業(yè)，提供自學(xué)訓(xùn)練。計算機(jī)技術(shù)在不斷更新，在要求學(xué)員具有接受新生事物能力的同時，還應(yīng)該具有較強(qiáng)的自學(xué)能力，能夠及時地學(xué)習(xí)新技術(shù)的相關(guān)內(nèi)容。學(xué)員要學(xué)會利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，根據(jù)老師所留題目，上網(wǎng)查找有關(guān)資料，這樣既開發(fā)了思路，又找到了解決問題的方法。
4、及時開展測試，促使查漏補(bǔ)缺。培訓(xùn)過程中教師應(yīng)該對預(yù)設(shè)的學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行回歸性的檢測，及時發(fā)現(xiàn)參訓(xùn)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中的漏洞，這樣可以防止培訓(xùn)“走過場”的狀況產(chǎn)生。在培訓(xùn)過程中，對于參訓(xùn)員工完成計算機(jī)實(shí)際技能操作的內(nèi)容，可及時用多媒體形式展示給參訓(xùn)員工，開展自評與互評，肯定成績，找出差距，彌補(bǔ)不足。同時可讓參訓(xùn)員工提出在學(xué)習(xí)過程中遇到的困難及實(shí)際工作中需要拓展的知識，進(jìn)一步檢查落實(shí)、鞏固提高，以達(dá)到學(xué)有所得、學(xué)以致用的目標(biāo)。
四、關(guān)注企業(yè)員工計算機(jī)學(xué)習(xí)后勁
企業(yè)員工經(jīng)過短期計算機(jī)培訓(xùn)能夠提升在崗工作能力是件好事，但我們不愿意看到這種短期培訓(xùn)變成學(xué)習(xí)的終結(jié)點(diǎn)。培訓(xùn)教師應(yīng)該在培訓(xùn)過程中不斷強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的培訓(xùn)理念，密切關(guān)注計算機(jī)領(lǐng)域的前沿知識，為企業(yè)員工在今后的學(xué)習(xí)指明方向，讓他們自學(xué)計算機(jī)新知識的自學(xué)能力可持續(xù)發(fā)展。
參訓(xùn)員工回到工作崗位后，面對的可能是計算機(jī)新知識、新軟件，沒有人教他們?nèi)绾问褂�，因此，教師在培�?xùn)中應(yīng)注重企業(yè)員工自學(xué)計算機(jī)知識的能力培養(yǎng)，只有讓參訓(xùn)員工通過培訓(xùn)掌握這種自學(xué)的可持續(xù)發(fā)展能力，才能在他們回到工作崗位后從容地面對陌生的軟件，并主動地學(xué)習(xí)利用。總之，針對企業(yè)員工的特點(diǎn)，在計算機(jī)培訓(xùn)的過程中，教師要激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)主動性，注重計算機(jī)知識的理論聯(lián)系實(shí)際，讓參訓(xùn)員工自己去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)計算機(jī)的規(guī)律，進(jìn)而反過來指導(dǎo)他們今后的學(xué)習(xí)。只有這樣，參訓(xùn)員工才能學(xué)得主動、學(xué)得輕松，學(xué)的會，學(xué)員的計算機(jī)學(xué)習(xí)素養(yǎng)才能得以全面提高。而教師則要以“學(xué)員有一技之長”為主導(dǎo)，不斷改善企業(yè)員工計算機(jī)培訓(xùn)的教學(xué)方法，不斷提高學(xué)員解決問題的能力和實(shí)際操作能力，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
[1]吳召軍.淺談新時期企業(yè)員工培訓(xùn)的幾點(diǎn)思考[J].中國西部科技,2004(8).
[2]周小寶 談中職學(xué)校計算機(jī)教學(xué)中的教與學(xué)[J].職業(yè)，2009，(10)。
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