酒店管理畢業(yè)開題報告

時間：2024-10-12 05:42:35 開題報告我要投稿

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酒店管理畢業(yè)開題報告

　　一、立論依據(jù)

酒店管理畢業(yè)開題報告

　　課題來源及研究的目的和意義

　　課題來源

　　在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的酒店經(jīng)營模式已經(jīng)不能跟上發(fā)展進度，酒店需要一個平臺把自己推廣出去，提高酒店的入住率，從而獲得利益，而旅游業(yè)的快速發(fā)展，游客也需要一個平臺來選擇合適的酒店�；诰频戡F(xiàn)行的發(fā)展的困境和顧客的需要，設(shè)計一個酒店網(wǎng)上預(yù)訂平臺。

　　目的

　　給酒店業(yè)制造了新的競爭載體，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳企業(yè)形象，開展網(wǎng)上預(yù)訂客房，讓客人了解酒店的的硬件及軟件設(shè)施，選擇他們需要的服務(wù)，進行遠(yuǎn)程預(yù)訂，最終為酒店帶來更多的客源。而酒店與顧客通過網(wǎng)上的交流，進而提供更為人性化、個性化的服務(wù)。

　　意義

　　隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，越來越多的人將外出旅游作為了一種生活休閑方式。對于有些旅游旺季，特別是五一、十一兩個黃金周，客房的緊張、房源的缺少、房價的陡增都給游客造成了困擾。通過網(wǎng)絡(luò)酒店預(yù)訂客房，不但解決了游客找不到、定不到房的困難，更能提升酒店的入住率和效益。隨著人們電子商務(wù)意識的不斷加強，酒店網(wǎng)上預(yù)訂必將成為所有酒店未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和銷售手段。然而目前國內(nèi)的酒店中央預(yù)訂系統(tǒng)和單體酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)雖有很多，但仍存在不足。如何更好的使用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，方便快捷的為酒店服務(wù)，是本課題要研究的內(nèi)容。本課題的開發(fā)研究不僅僅在于做出一個實際可用的系統(tǒng)，更在于對未成熟的酒店預(yù)訂管理系統(tǒng)進行探索性的研究。

　　二、文獻綜述

　　課題研究領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀及可能的應(yīng)用領(lǐng)域

　　網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)作為酒店的一個預(yù)訂平臺，今年來發(fā)展十分迅猛。從百度搜索“訂房”，用時0.001秒搜索出10,600,000篇相關(guān)網(wǎng)頁，從Google搜索“訂房”，用時0.05秒搜出2，510,000項結(jié)果，從其他搜索引擎的情況看也大同小異。從搜索引擎里反映出：訂房網(wǎng)絡(luò)基本上是中介統(tǒng)一天下，其趨勢必然會通過競爭向集中化發(fā)展，海外以Expedia,Travelocity,Priceline,Hotel Discount等旅游網(wǎng)站為帶便的第三方預(yù)訂網(wǎng)已取得了很大的成功。而在中國以攜程，藝龍為代表的網(wǎng)上旅行社顯示了快速發(fā)展的勢頭，其主營業(yè)務(wù)旅游服務(wù)的訂房量和利潤和在短短三、四年就超過了傳統(tǒng)的旅游大戶國、中、青三家企業(yè)。

　　截至2008年2月，中國網(wǎng)民數(shù)達2.21億人，已經(jīng)超過美國成為世界上網(wǎng)民人數(shù)最多的國家。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展及消費者生活網(wǎng)絡(luò)化的潮流，使得越來越多的旅行者通過網(wǎng)絡(luò)自主預(yù)訂房間。同時，AC尼爾森最新的“中國出境游調(diào)查報告”數(shù)據(jù)表明，旅行者通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂房間的比例達到29%。

　　另據(jù)專業(yè)機構(gòu)對中國酒店業(yè)的調(diào)查顯示：2008年第一季度末國內(nèi)酒店數(shù)量達36.7萬家，其中星級酒店1.5萬家，客房總數(shù)量1332萬間，數(shù)量居全球第一。

　　2007年中國在線酒店預(yù)訂量達到了1500萬間/夜，同比2006年增長47.5%，并且未來3年將繼續(xù)保持高速增長，預(yù)計到2011年中國在線旅游市場規(guī)模將突破100億元。

　　資深酒店業(yè)人士表示，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為中國經(jīng)濟型連鎖酒店發(fā)展的新動力及新一輪競爭的核心點�？梢灶A(yù)見，未來一段時間，網(wǎng)絡(luò)互動服務(wù)將成為消費者最關(guān)注的酒店服務(wù)內(nèi)容之一，而自主預(yù)訂也將成為市場主流。

　　可能應(yīng)用領(lǐng)域：

　　作為一個平臺系統(tǒng)，它可以把很多零碎的東西整合起來，從而為大家所用�？梢詰�(yīng)用在很多不同的領(lǐng)域，比如：酒店網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)上商店，網(wǎng)上招聘，物流等各個不同的領(lǐng)域行業(yè)。

　　三、研究內(nèi)容

　　功能需求及設(shè)計框架

　　本系統(tǒng)主要為酒店提供一個可以讓顧客網(wǎng)上預(yù)訂的平臺，酒店通過注冊本系統(tǒng)，就可以將自己的酒店信息，客房信息發(fā)布出去，顧客登陸到本系統(tǒng)，通過搜索，就可以查到所以酒店的信息，可以根據(jù)自己的需要，選擇合適的酒店進行預(yù)訂，而酒店也可以看到自己的訂單，進而處理訂單，給客服辦理入住及完成退房結(jié)賬等一系列的業(yè)務(wù)。

　　系統(tǒng)功能需求

　　前臺模塊的功能：

　　酒店經(jīng)理注冊本網(wǎng)站，注冊酒店的基本信息。

　　客人注冊本系統(tǒng)，成為系統(tǒng)的會員。

　　客人進入酒店網(wǎng)站的首頁，根據(jù)客房的類型，查詢酒店的客房信息，并在網(wǎng)上完成了客房的預(yù)訂。

　　客人在預(yù)訂了客房后可通過客房編號查詢自己的訂單信息，也可以修改和刪除訂單。

　　后臺模塊的功能:

　　酒店：

　　(1)管理酒店所有訂單

　　(2)管理酒店的入住信息

　　(3)設(shè)置酒店的客房類型和客房信息

　　(4)記錄入住客人的消費信息，形成賬單

　　(5)完成客人的結(jié)賬退房

　　(6)添加管理員：主要是添加管理員名稱和密碼，并設(shè)置角色

　　(7)刪除管理員

　　系統(tǒng)：

　　(1)管理本系統(tǒng)的所以會員(酒店經(jīng)理，普通會員)。

　　(2)對酒店的訂單量進行排名

　　設(shè)計框架

　　后臺采用C#語言開發(fā)，搭建MVC三層架構(gòu)，前臺采用ASP頁面。使整個項目便于維護、管理、和升級。

　　MVC架構(gòu)原理：分為表現(xiàn)層、中間層(業(yè)務(wù)邏輯層)和數(shù)據(jù)服務(wù)層。三層體系將業(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問及合法性校驗等工作放在中間層處理。客戶端不直接與數(shù)據(jù)庫交互，而是通過組件與中間層建立連接，再由中間層與數(shù)據(jù)庫交互。

　　WEB層是傳統(tǒng)的ASP技術(shù).

　　BLL層(就是業(yè)務(wù)邏輯層)，負(fù)責(zé)實現(xiàn)業(yè)務(wù)邏輯。業(yè)務(wù)邏輯層以DAO層為基礎(chǔ)，通過對DAO組件的正面模式包裝，完成系統(tǒng)所要求的業(yè)務(wù)邏輯。

　　DLL層，負(fù)責(zé)與持久化對象交互。該層封裝了數(shù)據(jù)的增、刪、查、改的操作。

　　MODEL層，持久化對象。通過實體關(guān)系映射工具將關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)映射成對象，很方便地實現(xiàn)以面向?qū)ο蠓绞讲僮鲾?shù)據(jù)庫。

　　四、研究基礎(chǔ)

　　所需實驗手段、研究條件和實驗條件

　　1.硬件環(huán)境

　　(1)X86 PC機(2臺)

　　CPU：Intel Core 2

　　Mem：4G

　　硬盤：500G SATA

　　網(wǎng)絡(luò)：1*千兆以太網(wǎng)