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外企面試禮儀5篇
外企面試禮儀1
一、面試之前
1、服飾
男士得穿上整潔的服裝,但不必刻意打扮。女士應(yīng)穿得整潔、明亮,叮當(dāng)作響的珠寶飾物、過(guò)濃的香水、沒(méi)拉直的絲襪、未修過(guò)的指甲或是蓬松的頭發(fā)等,都足以抵消求職信給予考官的良好印象。
選擇服裝的關(guān)鍵是看職位要求。應(yīng)聘銀行、政府部門(mén),穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等,則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。除了應(yīng)聘娛樂(lè)影視廣告這類(lèi)行業(yè)外,最好不要選擇太過(guò)突兀的穿著。應(yīng)屆畢業(yè)生允許有一些學(xué)生氣的裝扮,可以穿休閑類(lèi)套裝。此外應(yīng)聘時(shí)不宜佩戴太多的飾物,這容易分散考官的注意力。
2、守時(shí)
守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒(méi)有時(shí)間觀念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由,遲到也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力。
如果路程較遠(yuǎn),寧可早點(diǎn)出門(mén),但早到后不宜立刻進(jìn)入辦公室,可在附近的咖啡廳等候。
二、面試之中
1、眼神:
交流中目光要注視對(duì)方,但萬(wàn)萬(wàn)不可死盯著別人看。如果不止一個(gè)人在場(chǎng),要經(jīng)常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。
2、握手:
當(dāng)面試官的'手朝你伸過(guò)來(lái)之后,握住它,握手應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力,雙眼要直視對(duì)方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來(lái)不夠?qū)I(yè)。手應(yīng)當(dāng)是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現(xiàn)場(chǎng),用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發(fā)涼,就用熱水捂一下。
3、坐姿:
不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對(duì)考官的提問(wèn),也不至讓你過(guò)于放松。
4、小動(dòng)作:
在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,分散對(duì)方注意力。不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒(méi)有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說(shuō)話是一種緊張的表現(xiàn),應(yīng)盡量避免。
5、談吐
語(yǔ)言是求職者的第二張名片,它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)對(duì)所提出的問(wèn)題要對(duì)答如流,恰到好處,又不夸夸其談,夸大其詞。談吐上應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):首先,要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),并有相當(dāng)?shù)目尚哦取UZ(yǔ)言要概括、簡(jiǎn)潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。其次,要展示個(gè)性,使個(gè)人形象鮮明,可以適當(dāng)引用別人的言論,如用老師、朋友的評(píng)論來(lái)支持自己的描述。第三,堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話,少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語(yǔ)言邏輯,介紹時(shí)層次分明、重點(diǎn)突出。最后,盡量不要用簡(jiǎn)稱(chēng)、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ),以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。面
外企面試禮儀2
一:
不能遲到
遲到會(huì)影響自身的形象,而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了。
但招聘人員是允許遲到的。這一點(diǎn)一定要清楚,否則,招聘人員一遲到,您的不滿情緒就流于言表,這樣招聘人員對(duì)您的第一印象就大打折扣了。請(qǐng)注意前面的“前三分鐘決策原則”,因此您一但稍露慍色,就滿盤(pán)皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由:一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí),公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜,因此可能會(huì)因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間;二是前一個(gè)面試可能會(huì)長(zhǎng)于預(yù)定的時(shí)間;三是人事部或秘書(shū)沒(méi)協(xié)調(diào)好,這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級(jí)客戶打交道,做招聘時(shí)難免會(huì)有一種高高在上的感覺(jué),因此對(duì)很多面試細(xì)節(jié)都會(huì)看得比較馬虎,這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人故意要晚,這也是一種拿派的方式,因此您對(duì)招聘人員遲到千萬(wàn)不要太介意。記住,現(xiàn)在是您在求職,而不是別人在求您上崗。
同時(shí),您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,如遲到等,您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開(kāi)朗一些,這樣往往能使壞事變好事。前面提到,面試無(wú)外是一種人際磨合能力的考查,您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無(wú)一害的。
1:最好提前10-15分鐘到,熟悉一下環(huán)境
卡耐基的故事:
我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時(shí)候,老師給我們講了一個(gè)例子。有位卡耐基總部的副總裁來(lái)香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣,這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣,不過(guò)五分鐘的路程,可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。我們的老師就問(wèn)他,為什么提前這么早到。這位副總裁說(shuō):“我早到,心里就踏實(shí),就能鎮(zhèn)定一下,就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白,如果一旦遲到,就很容易心懷愧疚,在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語(yǔ)言表達(dá)方面都會(huì)大打折扣了。
聽(tīng)了這一席話以后,每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地。
如果路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至一個(gè)小時(shí)。北京很大,路上堵車(chē)的情形很普遍,對(duì)于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn),否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒(méi)處理完而覺(jué)得很不方便。外企的老板往往是說(shuō)幾點(diǎn)就是幾點(diǎn),一般絕不提前。當(dāng)然,如果事先通知了許多人來(lái)面試,早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候,那就另當(dāng)別論。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣您就知道面試的具體地點(diǎn),同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。
提到“洗手間”,大家不要笑,實(shí)際上這很重要。這里給大家講一個(gè)在國(guó)家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前突然想去洗手間,但因?qū)?xiě)字樓的環(huán)境不熟悉,面試前也沒(méi)去過(guò),自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門(mén)是。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道,還冒失地按了火警鈴,結(jié)果整個(gè)樓響成一片,著實(shí)轟動(dòng)了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間,等到再去面試的'時(shí)候,已錯(cuò)過(guò)了預(yù)約的時(shí)間,此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場(chǎng)了。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會(huì)了。
2.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)
進(jìn)屋后,若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫(xiě)上一個(gè)人的評(píng)估表,不要打擾,表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門(mén)外不進(jìn)去,這是不對(duì)的。對(duì)招聘人員來(lái)說(shuō),什么時(shí)候填寫(xiě)評(píng)估表,寫(xiě)多長(zhǎng)時(shí)間,都是他自己的工作安排;對(duì)您來(lái)說(shuō),如果面試的時(shí)間到了,您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門(mén)。不過(guò)如果招聘人員請(qǐng)您在門(mén)外等一下,那就另當(dāng)別論,此時(shí)您就應(yīng)按他的要求做。其實(shí)有的時(shí)候,招聘人員已填完了表格,并已開(kāi)始看自己的文件了,這時(shí),如果您仍自作主張地在外面等,就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮,有苦說(shuō)不出”的后果。有的人會(huì)讓您進(jìn)來(lái)在屋內(nèi)等一下,您就按他的安排做,不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬,但忍一忍也就過(guò)去了。如果實(shí)在無(wú)所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經(jīng)過(guò)允許之后,可以翻閱。一般填這種評(píng)估表時(shí)間都不會(huì)太長(zhǎng),不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會(huì)妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺(jué)得您等的時(shí)間長(zhǎng)了,就會(huì)建議您先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使您不想看,也別拒絕,您看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。
二:彬彬有禮
面試人員與秘書(shū)都應(yīng)禮貌對(duì)待
許多人對(duì)秘書(shū)很不禮貌,覺(jué)得秘書(shū)級(jí)別低,不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見(jiàn)到比自己級(jí)別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中,級(jí)別只代表工作分工的不同,平時(shí)大家都是平等的。當(dāng)然這也不是教您對(duì)秘書(shū)要阿諛?lè)畛校皇窍霃?qiáng)調(diào)一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來(lái),但秘書(shū)對(duì)他卻很反感。負(fù)面的評(píng)語(yǔ)傳到招聘人員的耳朵里,也會(huì)對(duì)面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。
不僅對(duì)招聘人員,對(duì)秘書(shū),對(duì)別的人也應(yīng)以禮相待。這主要是一個(gè)人的修養(yǎng)問(wèn)題,要有禮有節(jié)。希望大家從現(xiàn)在就開(kāi)始養(yǎng)成習(xí)慣。要是現(xiàn)在不養(yǎng)成習(xí)慣,到時(shí)候再刻意的對(duì)別人熱情,很可能會(huì)顯得殷勤過(guò)頭,這種例子在中國(guó)、尤其是在北京見(jiàn)得特別多。大家在初次見(jiàn)面的時(shí)候,都要亮出自己的頭銜。一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方比自己級(jí)別低或是自己比對(duì)方資歷淺,高的一方很自然地就擺出了一副長(zhǎng)者或資深人員的架勢(shì),其實(shí)這是很缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)。在北京,這種習(xí)氣已蔓延到各個(gè)行業(yè),遍及各個(gè)年齡層了,所以我們要格外注意,從現(xiàn)在就要養(yǎng)成對(duì)任何人都要有禮貌的習(xí)慣。
三:
大方得體
1.就座要多客氣?進(jìn)了房間之后,所有的行動(dòng)要按招聘人員的指示來(lái)做,不要拘謹(jǐn)或過(guò)于謙讓。如果他讓您坐,您不要客套的說(shuō)您先坐,我再坐。這是不對(duì)的。大方得體是很重要的。我作為招聘人員面試過(guò)許多人,總結(jié)出了一些中國(guó)人的地域文化特點(diǎn)。過(guò)分熱情的常是東北人,東北的男同胞尤其如此。您讓他坐,他偏不坐,非要讓您先坐,他才坐。出門(mén)送客時(shí),一般都覺(jué)得應(yīng)該女士先走。有時(shí)面試您的還真是一位女經(jīng)理,這時(shí)您千萬(wàn)別執(zhí)意讓她先行,如果一定要讓最多簡(jiǎn)單地讓一下就行了。因?yàn)橛械臅r(shí)候是別人送你,但她并不走,這樣你把她送出去之后,人家還是得回來(lái),多麻煩!所以應(yīng)客隨主便,恭敬不如從命。
2.到底喝什么?進(jìn)屋后,招聘人員問(wèn)您喝什么或提出其它選擇時(shí),您一定要明確的回答,這樣會(huì)顯得有主見(jiàn)。最忌諱的說(shuō)法是:“隨便,您決定吧!边@樣說(shuō)不外三個(gè)原因,一是中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣,二是出于您的好心,希望就著人家的方便。三是我們受到父輩的影響,覺(jué)得到別人那里喝什么吃什么是別人賜予的東西,不應(yīng)該大言不慚的直接要求。其實(shí),招聘人員給您喝的都是公司的正常支出,大可不必不好意思。大公司最不喜歡沒(méi)有主見(jiàn)的人,這種人在將來(lái)的合作中會(huì)給大家?guī)?lái)麻煩,浪費(fèi)時(shí)間,降低效率。
3.討論約見(jiàn)時(shí)間。如要約定下一次見(jiàn)面時(shí)間,有兩種極端要避免:一是太隨和,說(shuō)什么時(shí)間都行,這樣會(huì)顯得自己很無(wú)所事事;二是很快就說(shuō)出一個(gè)時(shí)間,不加考慮。較得體的做法是:稍微想一下,然后建議一到兩個(gè)變通的時(shí)間,不要定死,而是供人選擇,這樣相互留有余地。即使手頭有五個(gè)可行的時(shí)間,也別統(tǒng)統(tǒng)說(shuō)出來(lái),會(huì)顯得羅嗦。而且別人一旦覺(jué)得您空閑的時(shí)間太多就會(huì)隨其所愿隨便約定,這樣就會(huì)給您帶來(lái)不便。打個(gè)比方,如果您去電影院看電影,若整個(gè)影院都是空的,那么您也許會(huì)為了找一個(gè)合適的位子花上三分鐘的時(shí)間,把每個(gè)座位都試著坐一坐。招聘人員也可能有這樣的心理。您先給他一兩個(gè)時(shí)間,如他覺(jué)得不合適,他自然馬上會(huì)說(shuō)他可行的時(shí)間,只要他所提的時(shí)間與您的某個(gè)空閑相吻合,問(wèn)題就解決了。但他提的時(shí)間萬(wàn)一還不行,您不妨拋出下一套方案。
4.自然=隨便?雖說(shuō)“禮多人不怪”,但要保持自然,不可客套太多,也不能過(guò)于隨便。您不要覺(jué)得美國(guó)公司就很隨便,美國(guó)公司一樣要有禮貌。這個(gè)“度”怎么掌握呢?這就要平時(shí)多注意外企文化,多與大家交流。
5.結(jié)束語(yǔ)。結(jié)尾時(shí)說(shuō):
"thanks for your time.",
"thank you very much."
or"nice to talk to you."
但不要說(shuō)得太多。中國(guó)人在結(jié)尾的時(shí)候常說(shuō)一大堆羅嗦的感激之詞,但在外國(guó)人聽(tīng)來(lái),會(huì)覺(jué)得特別虛偽,或特別的不professional。總之,要恰到好處。
四:形體語(yǔ)言
1.body language
肢體語(yǔ)言
檢點(diǎn)自己的一言一行,因?yàn)檫@些都可能引起別人的注意。而對(duì)方的一舉一動(dòng),雖然無(wú)言,卻也可能有意。要善于察言觀色,明察秋毫,比如,自己說(shuō)得太多了就要注意一下是不是自己太羅嗦了,沒(méi)有掌握好時(shí)間。
2.eye contact
眼神的交流
您的目光要注視著對(duì)方。國(guó)外的禮儀書(shū)上往往精確到要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米,但我們覺(jué)得只要籠統(tǒng)地說(shuō)看著對(duì)方的眼部就行了。但要注意不要目光呆滯地死盯著別人看,這樣會(huì)使人感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng),你說(shuō)話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人,以示尊重。
3.a(chǎn)ctive listener
做一個(gè)積極的聆聽(tīng)者
聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí),要時(shí)有點(diǎn)頭,表示自己聽(tīng)明白了,或正在注意聽(tīng)。同時(shí)也要不時(shí)面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬?傊磺卸家樒渥匀。
4.手勢(shì)
手勢(shì)不要太多。太多會(huì)過(guò)多分散別人的注意力。中國(guó)人的手勢(shì)往往特別多,而且?guī)缀醵家粋(gè)模子。尤其是在講英文的時(shí)候,習(xí)慣兩個(gè)手不停地上下晃,或者單手比劃。這一點(diǎn)一定要注意。平時(shí)要留意外國(guó)人的手勢(shì),了解中外手勢(shì)的不同。另外注意不要用手比劃一二三,這樣往往會(huì)滔滔不絕,令人生厭。而且中西方比劃一二三的方式也迥然不同,用錯(cuò)了反而造成誤解。
注意您的舉手投足:手不要出聲響。手上不要玩紙、筆。有人覺(jué)得挺麻利的,但在正式場(chǎng)合不能這樣,會(huì)顯得很不嚴(yán)肅。手不要亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,這樣顯得緊張,不專(zhuān)心交談。不要用手捂嘴說(shuō)話,這是一種緊張的表現(xiàn),很多中國(guó)人都有這一習(xí)慣。
5.坐姿的學(xué)問(wèn)
1)身體稍向前傾
坐時(shí)身體要略向前傾。面試時(shí),輕易不要靠椅子背坐,也不要坐滿,但也不宜坐得太少,一般以坐滿椅子的三分之二為宜。另外,女士要并攏雙腿,否則在穿裙子的時(shí)候,會(huì)尤其顯得難看。即使不穿裙子,也要把腿靠攏。新加坡人就有一種習(xí)慣,不管男女,在說(shuō)話時(shí)都把腿靠攏。
2)招聘人員翹腳
如招聘人員翹腳,不要覺(jué)得這是他對(duì)您不禮貌,其實(shí)這是一種文化。這里可能有三種原因。
一是招聘人員挺累,想休息一下;二是他覺(jué)得招聘工作不太重要,因此很放松;三是對(duì)您的心理考驗(yàn),想看看您的表現(xiàn)。這時(shí)如果您顯出不滿的神情,就會(huì)給人留下不好相處的印象。
6.幾點(diǎn)注意
1)面試時(shí)應(yīng)杜絕吃東西,如嚼口香糖或抽煙等。雖然這是最基本的禮儀,但有人也難免會(huì)犯。例如,有人因?yàn)樽晕腋杏X(jué)良好或?yàn)榱孙@示自己的傲氣,面試時(shí)嘴里還嚼著口香糖,這是很不禮貌的。有人還會(huì)忍不住煙癮,抽上幾口。外企里大部分地方都是禁煙的,即使沒(méi)有這個(gè)要求,您抽煙也會(huì)顯得很不禮貌,很不professional。目前,禁煙已是越來(lái)越流行了。面試時(shí),您不妨忍著點(diǎn)。
2)喝水最忌諱的有兩點(diǎn):一是喝水出聲。吃喝東西出聲都是極失禮的舉動(dòng),以后我們?cè)谖鞑投Y儀中還會(huì)講到這點(diǎn)。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)“默默無(wú)聞”的吃飯、喝水。二是若水放的位置不好,很容易灑。一般面試時(shí),別人會(huì)給您塑料杯或紙杯,這些杯子比較輕,而且給您倒的水也不太多,這樣就更容易灑。一旦灑了水,您就難免緊張,雖然對(duì)方會(huì)很大度,但也會(huì)留下您緊張的印象。所以要小心,一定要放得遠(yuǎn)一點(diǎn),喝不喝都沒(méi)有關(guān)系。有些中國(guó)人臨走了,怕不好意思,就咕咚咕咚喝上幾大口,其實(shí)沒(méi)有這個(gè)必要。
3)
打噴嚏。打噴嚏之前或之后一定要說(shuō)excuse me。國(guó)外流行打噴嚏五部曲:啊t……excuse me.
bless you.
thank you.
welcome。
外企面試禮儀3
一:不能遲到
遲到會(huì)影響自身的形象,而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠(yuǎn)與這家公司失之交臂了。
但招聘人員是答應(yīng)遲到的。這一點(diǎn)一定要清楚,否則,招聘人員一遲到,您的不滿情緒就流于言表,這樣招聘人員對(duì)您的第一印象就大打折扣了。請(qǐng)注重前面的“前三分鐘決策原則”,因此您一但稍露慍色,就滿盤(pán)皆輸了。況且招聘人員的確有其遲到的理由:一是業(yè)務(wù)人員作招聘時(shí),公司業(yè)務(wù)自然優(yōu)先于招聘事宜,因此可能會(huì)因業(yè)務(wù)而延誤了時(shí)間;二是前一個(gè)面試可能會(huì)長(zhǎng)于預(yù)定的時(shí)間;三是人事部或秘書(shū)沒(méi)協(xié)調(diào)好,這種情況經(jīng)常發(fā)生。還有的主管人員由于整天與高級(jí)客戶打交道,做招聘時(shí)難免會(huì)有一種高高在上的感覺(jué),因此對(duì)很多面試細(xì)節(jié)都會(huì)看得比較馬虎,這樣也就難免搞錯(cuò)。也有人故意要晚,這也是一種拿派的方式,因此您對(duì)招聘人員遲到千萬(wàn)不要太介意。記住,現(xiàn)在是您在求職,而不是別人在求您上崗。同時(shí),您也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。假如他們有不妥之處,如遲到等,您應(yīng)盡量表現(xiàn)得大度開(kāi)朗一些,這樣往往能使壞事變好事。前面提到,面試無(wú)外是一種人際磨合能力的考查,您得體周到的表現(xiàn)自是有百利而無(wú)一害的。
1:最好提前10-15分鐘到,熟悉一下環(huán)境
卡耐基的故事:
我在香港上卡耐基心理與人際溝通培訓(xùn)課的時(shí)候,老師給我們講了一個(gè)例子。有位卡耐基總部的副總裁來(lái)香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣,這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣,不過(guò)五分鐘的路程,可他卻整整提前了半個(gè)小時(shí)。我們的老師就問(wèn)他,為什么提前這么早到。這位副總裁說(shuō):“我早到,心里就踏實(shí),就能鎮(zhèn)靜一下,就更有自信了。我們搞心理培訓(xùn)的人都明白,假如一旦遲到,就很輕易心懷愧疚,在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語(yǔ)言表達(dá)方面都會(huì)大打折扣了。聽(tīng)了這一席話以后,每次培訓(xùn)他也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞,也都有一定的余地。
假如路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至一個(gè)小時(shí)。北京很大,路上堵車(chē)的情形很普遍,對(duì)于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進(jìn)入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn),否則聘用者很可能因?yàn)槭诸^的事情沒(méi)處理完而覺(jué)得很不方便。外企的老板往往是說(shuō)幾點(diǎn)就是幾點(diǎn),一般絕不提前。當(dāng)然,假如事先通知了許多人來(lái)面試,早到者可提早面試或是在空閑的會(huì)議室等候,那就另當(dāng)別論。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣您就知道面試的具體地點(diǎn),同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。
提到“洗手間”,大家不要笑,實(shí)際上這很重要。這里給大家講一個(gè)在國(guó)家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試的故事。他在面試前忽然想去洗手間,但因?qū)?xiě)字樓的'環(huán)境不熟悉,面試前也沒(méi)去過(guò),自然一時(shí)搞不清到底哪個(gè)門(mén)是。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道,還冒失地按了火警鈴,結(jié)果整個(gè)樓響成一片,著實(shí)轟動(dòng)了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間,等到再去面試的時(shí)候,已錯(cuò)過(guò)了預(yù)約的時(shí)間,此時(shí)面試主考已起程去機(jī)場(chǎng)了。他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會(huì)了。
2.把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)
進(jìn)屋后,若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫(xiě)上一個(gè)人的評(píng)估表,不要打攪,表現(xiàn)得理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門(mén)外不進(jìn)去,這是不對(duì)的。對(duì)招聘人員來(lái)說(shuō),什么時(shí)候填寫(xiě)評(píng)估表,寫(xiě)多長(zhǎng)時(shí)間,都是他自己的工作安排;對(duì)您來(lái)說(shuō),假如面試的時(shí)間到了,您就應(yīng)該按點(diǎn)敲門(mén)。不過(guò)假如招聘人員請(qǐng)您在門(mén)外等一下,那就另當(dāng)別論,此時(shí)您就應(yīng)按他的要求做。其實(shí)有的時(shí)候,招聘人員已填完了表格,并已開(kāi)始看自己的文件了,這時(shí),假如您仍自作主張地在外面等,就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮,有苦說(shuō)不出”的后果。有的人會(huì)讓您進(jìn)來(lái)在屋內(nèi)等一下,您就按他的安排做,不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬,但忍一忍也就過(guò)去了。假如實(shí)在無(wú)所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經(jīng)過(guò)答應(yīng)之后,可以翻閱。一般填這種評(píng)估表時(shí)間都不會(huì)太長(zhǎng),不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會(huì)妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺(jué)得您等的時(shí)間長(zhǎng)了,就會(huì)建議您先看一下桌面上的雜志。這時(shí)即使您不想看,也別拒絕,您看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。
二:彬彬有禮
面試人員與秘書(shū)都應(yīng)禮貌對(duì)待
許多人對(duì)秘書(shū)很不禮貌,覺(jué)得秘書(shū)級(jí)別低,不重要。尤其是那些自已有一官半職的人見(jiàn)到比自己級(jí)別低的人就想擺出一副官架子。殊不知在外企文化中,級(jí)別只代表工作分工的不同,平時(shí)大家都是平等的。當(dāng)然這也不是教您對(duì)秘書(shū)要阿諛?lè)畛,只是想?qiáng)調(diào)一下外企文化中平等性的原則。有的人雖與招聘人員很談得來(lái),但秘書(shū)對(duì)他卻很反感。負(fù)面的評(píng)語(yǔ)傳到招聘人員的耳朵里,也會(huì)對(duì)面試結(jié)果產(chǎn)生不利影響。
外企面試禮儀4
女性求職者女士著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則,服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和擬聘職業(yè)相協(xié)調(diào)、相一致。
女性面試禮儀要點(diǎn):
1、服裝要得體
女士求職服裝一般以西裝,套裙為宜,這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝,不淪年齡,一套剪裁合體的西裝、套裙和一件配色的襯衣或罩衫外加相配的小飾物,會(huì)使你看起來(lái)顯得優(yōu)雅而自信,會(huì)給對(duì)方留下良好的印象。切忌穿太緊、太透和太露的衣服。
2、鞋子要便利
女士如何穿鞋也有學(xué)問(wèn),總的原則是應(yīng)和整體相協(xié)調(diào),在顏色和款式上與服裝相配。面試時(shí),不要穿長(zhǎng)而尖的高跟鞋,中跟鞋是最佳選擇,既結(jié)實(shí)又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)。設(shè)計(jì)新穎的靴子也會(huì)顯得自信而得體。
禮儀講師譚小芳提醒面試的職場(chǎng)女性——穿靴子時(shí),應(yīng)該注意裙子的`下擺要長(zhǎng)于靴端。
3、襪子也很重要
襪子不能有脫絲。時(shí)裝設(shè)計(jì)師們都認(rèn)為,肉色作為商界著裝是最適合的。為保險(xiǎn)起見(jiàn),你應(yīng)在包里放一雙備用,以免脫絲能及時(shí)更換。另外,不論你的腿有多漂亮,都不應(yīng)在面試時(shí)露著光腿。
女士面試著裝禮儀:
1、深藍(lán)色或其它自然深色西服套裙。
2、裙長(zhǎng)略微過(guò)膝,站立時(shí)絕不要高于膝蓋!
3、白色或淺色襯衫,面料為純棉或真絲。
4、傳統(tǒng)顏色的連褲絲襪,保持整潔(無(wú)破損或脫絲),隨身攜帶備用絲襪。
5、淺口無(wú)帶皮鞋,鞋跟2.5厘米至5厘米。(不要穿系帶涼鞋、沙灘鞋或厚底坡跟鞋!)
6、飾品簡(jiǎn)潔。除耳環(huán)外不要有其它可見(jiàn)的身體穿孔型飾品(如鼻環(huán)、眉環(huán)等)。
7、化妝應(yīng)淡雅、保守、低調(diào)。
8、極為清淡的科隆香水或其它香水。
9、輕便的公文包或公事包。
外企面試禮儀5
1、知之為不知,不知為不知.
在面試中,經(jīng)常會(huì)遇到一些自己不熟悉、曾經(jīng)熟悉但是現(xiàn)在忘了或者根本不懂的問(wèn)題.面對(duì)這種情況,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要表現(xiàn)出手足無(wú)措、抓耳撓腮、面紅耳赤.其次不要不懂裝懂,牽強(qiáng)附會(huì),與其答得驢唇不對(duì)馬嘴還不如坦白承認(rèn)自己不知道,第三,不能回避問(wèn)題,默不作聲.這樣會(huì)使主考官有一種被輕視的感覺(jué)時(shí),因?yàn)榛卮鹬骺脊俚膯?wèn)題是每個(gè)應(yīng)試者必須要做到的,這是起碼的禮貌,應(yīng)該明確告訴主考官你的看法.沒(méi)有把握的問(wèn)題可以作簡(jiǎn)略回答或致歉不答,但絕不能置之不理.確認(rèn)提問(wèn)的內(nèi)容,切忌答非所問(wèn).
3、冷靜沉著,榮辱不驚.
在壓力面試中,一般是主考官有意在面試過(guò)程中逐步向應(yīng)試者施加壓力,以考察其能否適應(yīng)工作中的壓力.有的主考官提出特別尖銳的問(wèn)題或者是提出有意讓?xiě)?yīng)試者感到左右為難的問(wèn)題,由此考驗(yàn)應(yīng)試者應(yīng)變能力、反應(yīng)是否得體、胸襟是否開(kāi)闊等.有的主考官故意提出一些令人氣憤而又沒(méi)有道理的問(wèn)題,考驗(yàn)應(yīng)試者是否立場(chǎng)堅(jiān)定、有主見(jiàn).因此在這種面試中,應(yīng)試者應(yīng)事先有心理準(zhǔn)備,面對(duì)為難的.問(wèn)題,切勿表現(xiàn)出不滿、懷疑、憤怒,要保持冷靜,其實(shí)自己這是在面試而不是實(shí)際情況
4、正確判斷主考官的意圖,對(duì)癥下藥.
要注意識(shí)破主考官的“聲東擊西”策略.當(dāng)主考官覺(jué)察到你不太愿意回答問(wèn)題而又想有所了解時(shí),可能采取聲東擊西的策略.主考官為了打消你的顧慮,可能會(huì)這樣問(wèn):“你周?chē)娜藢?duì)這個(gè)問(wèn)題有些什么看法?”面對(duì)這種情況,你不要疏忽大意,不能信口開(kāi)河,不要以為說(shuō)的不是自己的意見(jiàn),說(shuō)出來(lái)就不會(huì)暴露自己觀點(diǎn).因?yàn)橹骺脊偻J(rèn)為,你所說(shuō)的大部分都是你自己的觀點(diǎn).另外,主考官可能采用投射法來(lái)測(cè)驗(yàn)?zāi)愕恼鎸?shí)想法.所謂投射法就是以已度人的思想方法,例如,主考官讓你看一幅圖畫(huà),然后讓你根據(jù)圖畫(huà)編一個(gè)故事.這種方法一方面是檢測(cè)你的想象力,一方面是測(cè)驗(yàn)?zāi)愕纳顚拥男睦硪庾R(shí).這時(shí),你盡可以放開(kāi)思維,大膽構(gòu)思,最好能有一些新奇的想法,表明你有創(chuàng)造力、想象力,但同時(shí)一定不要忘記這樣一個(gè)原則,所編造故事情節(jié)要健康、積極、向上,有建設(shè)意義.因?yàn)橹骺脊僬J(rèn)為你是在“以已度人”,故事情節(jié)中融入了你的真實(shí)心理.要分析判斷主考官的提問(wèn)時(shí)評(píng)測(cè)你哪個(gè)方面的素質(zhì)和能力,有針對(duì)性地進(jìn)行回答.
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