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外交外事知識(shí)與國(guó)際交往禮儀道
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遵守時(shí)間
這是極其重要的一種禮貌。
無(wú)論做什么事情，都要守時(shí);不能滿不在乎，更不能失約。
與客人定好的時(shí)間，一般應(yīng)早到三、五分鐘;如果沒(méi)有什么未盡事宜，不能去得太早，特別是參加工作會(huì)談、宴會(huì)等。
否則將給對(duì)方造成措手不及，這也是一種不守時(shí)的表現(xiàn)。
尊重婦女
尊重婦女，在西方已成為一種社會(huì)公德。
對(duì)外交往中，要體現(xiàn)“女士?jī)?yōu)先”的禮節(jié)，特別是在公共場(chǎng)所，如在乘電梯、上下車乃至走路時(shí)都要禮讓婦女，甚至還可以幫助女士脫大衣、外套等。
注重容貌、外表
人們對(duì)某個(gè)人的初次評(píng)價(jià)是看他(她)的容貌和外表，因而容貌的修飾和外表的打扮在涉外活動(dòng)中不是小事，應(yīng)引起重視。
如:頭發(fā)應(yīng)該是整齊、干凈的;指甲應(yīng)該是短齊、修飾的;男士應(yīng)該刮臉或修剪胡須;女士腿上的汗毛如果透出絲襪應(yīng)當(dāng)剃掉，在穿晚禮服、游泳衣或其它短袖衣服時(shí)，也應(yīng)把腋毛刮掉。
在眾目睽睽下梳洗打扮是很不禮貌的。
目前大家認(rèn)同的是，女士可以當(dāng)眾抹胭脂，涂口紅，但絕不可以當(dāng)眾梳理頭發(fā)，修剪指甲或者清理耳朵、眼睛、牙齒等。
公開(kāi)露面之前，必須將衣服穿好，把扣子、帶子結(jié)好、系好。
注意衣著、服飾
參加外事活動(dòng)，總的要求是:衣服要整潔、得體、大方;皮鞋應(yīng)干凈、光亮;服裝的樣式和顏色雖因季節(jié)、場(chǎng)合以及個(gè)人的偏好不同而有所差異，但一般來(lái)說(shuō)，官方的、正式的或隆重的場(chǎng)合，應(yīng)當(dāng)穿著深色的衣服;其它場(chǎng)合酌情穿飾。
出席正式場(chǎng)合時(shí)，男士著西裝，系領(lǐng)帶，腳上配黑色皮鞋。
若在夏季，可穿著襯衫，但一定要扎好領(lǐng)帶。
女士穿著比男士有更大的自由性。
她們可按季節(jié)或活動(dòng)內(nèi)容穿著旗袍、連衣裙或西服裙裝，夏季也
可著短袖衫配裙子。
無(wú)論男士或女士，在涉外活動(dòng)中，衣著、服飾都應(yīng)十分注意。
男士應(yīng)做到:
1、穿西裝一定要打領(lǐng)帶或扎領(lǐng)結(jié)。
如果穿馬夾(背心)或絨衣時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在里面。
2、穿西裝時(shí)一般不系扣子，或者只系一個(gè)扣子(如果兩個(gè)扣子都系上，那是吊唁)。
3、裝西裝時(shí)只能穿皮鞋，而不應(yīng)穿涼鞋、布鞋或者球鞋(特別是前露趾、后露跟的鞋)。
4、穿西裝要掌握“三色原則”，即全身的服飾---上衣、褲子、襯衫、領(lǐng)帶、襪子、皮鞋，不能超出三種顏色。
5、男士服飾的“三一定律”，即公文包、腰帶、皮鞋色調(diào)一致(最好一個(gè)品牌)。
6、男士服飾的“三大禁忌”，即袖子帶商標(biāo)、穿西裝不打領(lǐng)帶，著花色襪子。
女士應(yīng)把握:
1、不能穿著過(guò)露、過(guò)緊、過(guò)透(所謂超、低、空)的服裝;
2、佩戴首飾要“同質(zhì)同色”，即項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指等飾品一定要質(zhì)地、顏色一致;
3、一定要化妝，但要“清妝淡抹”，特別是職業(yè)女性，表現(xiàn)出自然、清新、淡雅。
迎 送
在涉外活動(dòng)中，到機(jī)場(chǎng)、車站迎接或送行客人，也是一種禮節(jié)。
迎接時(shí)，須在飛機(jī)或火車抵達(dá)之前迎候。
外賓出機(jī)場(chǎng)或車站時(shí)，應(yīng)按照身份高低站成一列，經(jīng)禮賓工作人員介紹，主動(dòng)與外賓握手問(wèn)候，表示歡迎。
為外賓送行時(shí)，應(yīng)在外賓登機(jī)或上車之前到達(dá)機(jī)場(chǎng)或車站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿。
在機(jī)場(chǎng)送行時(shí)，一般說(shuō)“祝你一路平安”(不說(shuō)一路順風(fēng))、“歡迎再來(lái)”等祝愿話;在車站(站臺(tái))送行時(shí)，要等到火車開(kāi)動(dòng)后揮手告別，直至走遠(yuǎn)時(shí)方可離去。
陪 同
陪同作為一種禮遇，一要按照“對(duì)等原則”(對(duì)外交往有兩個(gè)原則，另一個(gè)是“國(guó)際慣例原則”)，視外賓的職務(wù)、身份而定陪同人員。
二要，依據(jù)“誰(shuí)迎送誰(shuí)陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動(dòng)，不應(yīng)頻繁調(diào)換陪同人員。
在陪同外賓活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該注意乘車(轎車或出租車)時(shí)的規(guī)矩:即上車時(shí)要請(qǐng)外賓從后面的右車門上車，主人從后面的左車門上車。
這樣一是外賓上下車方便(距離目的地最近)，二是為了外賓安全。
如果外賓先上了車，并坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調(diào)換位置。
會(huì) 見(jiàn)
會(huì)見(jiàn)是外事禮儀中比較重要的一個(gè)內(nèi)容。
它是指有身份、有地位或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(如市長(zhǎng))出面給來(lái)賓的一種禮遇。
安排會(huì)見(jiàn)，要注意三點(diǎn)事項(xiàng):
一是，要按照來(lái)訪外賓的身份、地位和內(nèi)容來(lái)確定由什么樣的人出面會(huì)見(jiàn)，一定不要過(guò)多、過(guò)濫;不可“小題大做”，也不應(yīng)“降格以求”。
二是，要事先確定好會(huì)見(jiàn)的時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員。
在時(shí)間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關(guān)事宜。
當(dāng)客人到達(dá)時(shí)，參加會(huì)見(jiàn)的人員要按身份或職務(wù)站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。
在地點(diǎn)上，要講究環(huán)境和氣氛:會(huì)見(jiàn)場(chǎng)所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子(或茶幾)上應(yīng)擺放鮮花，甚至可擺放國(guó)旗(對(duì)官方人員)。
在參加人員上，要遵循對(duì)等原則。
這里的對(duì)等指人員的身份、職務(wù)、專業(yè)的對(duì)等，也指外方與我方人數(shù)上的對(duì)等。
外賓6人以下的，我方參加人員對(duì)等，6人以上的，我方人員可少于對(duì)方。
會(huì)見(jiàn)時(shí)，可以上茶水、飲料或水果。
三是，贈(zèng)送紀(jì)念品。
會(huì)見(jiàn)時(shí)，外國(guó)人特別是日本、韓國(guó)等有贈(zèng)送禮品或紀(jì)念品的習(xí)慣，以表示對(duì)會(huì)見(jiàn)人的答謝。
所以我方也要做好事先準(zhǔn)備，否則將處于被動(dòng)。
贈(zèng)送或回贈(zèng)禮品時(shí)，要在會(huì)見(jiàn)完畢，客人即將離開(kāi)時(shí)，由主要會(huì)見(jiàn)人即身份或職務(wù)最高的人來(lái)贈(zèng)送。
會(huì)見(jiàn)結(jié)束后，賓主應(yīng)合影留念。
工作會(huì)談
工作會(huì)談或業(yè)務(wù)洽談，應(yīng)掌握以下兩點(diǎn):
其一，必須事先準(zhǔn)備好“會(huì)談提綱”或“洽談要點(diǎn)”。
會(huì)談時(shí)要提綱挈領(lǐng)，言簡(jiǎn)意賅;會(huì)談時(shí)間一般不超過(guò)一個(gè)小時(shí)，業(yè)務(wù)洽談時(shí)間一般掌握在一個(gè)半小時(shí)。
如果沒(méi)談完，可臨時(shí)休會(huì)。
切忌沒(méi)完沒(méi)了，費(fèi)話連篇，使人感到厭煩。
其二，會(huì)談時(shí)要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。
如果問(wèn)到誰(shuí)時(shí)，可以講。
參觀、旅游
安排好外賓來(lái)訪時(shí)的參觀(觀光)、旅游活動(dòng)，是涉外工作中最常見(jiàn)的一種禮儀。
最重要的是，要根據(jù)外賓的情況(如代表團(tuán)的性質(zhì)、來(lái)訪內(nèi)容、人員層次等)，選擇好參觀的項(xiàng)目或內(nèi)容，(外賓確實(shí)感趣)安排好參觀的路線和時(shí)間。
在選擇參觀項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該考慮到:
1、能與代表團(tuán)業(yè)務(wù)或來(lái)訪內(nèi)容相一致、相配合;
2、安排最能體現(xiàn)本地經(jīng)濟(jì)(產(chǎn)業(yè))實(shí)力或特色、最有典型意義的企、事業(yè)單位。
如經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)等;
3、根據(jù)來(lái)訪者的職業(yè)、興趣、愛(ài)好與愿望，安排相應(yīng)的參觀單位。
如教育工作者應(yīng)安排參觀學(xué)校，科學(xué)家可安排參觀科研單位等;
4、對(duì)于某些女性外賓，可安排到社會(huì)福利、文化藝術(shù)、婦幼保健等單位參觀。
簽字儀式
在雙方簽署重要的協(xié)議、協(xié)定、議定以及聯(lián)合公報(bào)、聯(lián)合聲明或重要合作項(xiàng)目合同書等時(shí)，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。
參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。
為了表示對(duì)所簽協(xié)議、合同等的重視，往往還請(qǐng)更高身份或更多的人員出席。
在簽字儀式前要做好準(zhǔn)備工作。
特別是所簽文本必須在儀式前準(zhǔn)備妥當(dāng)，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對(duì)、裝訂、蓋章等，都要確保無(wú)誤;同時(shí)還要準(zhǔn)備好簽字時(shí)用的國(guó)旗、文具(簽字筆)等。
簽字儀式的現(xiàn)場(chǎng)布置。
我國(guó)的一般做法是在簽字廳內(nèi)設(shè)一簽字桌(長(zhǎng)方桌)，桌面覆以深色(深綠色為好)臺(tái)呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。
座前擺的是雙方保存的文本。
文本前面放置簽字文具。
桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國(guó)旗。
參加儀式的其他人員，按身份順序排列于各自簽字人員的座位之后。
雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側(cè)。
第一部分概述 我們今天要學(xué)習(xí)的課程是外交外事禮儀，英文名字叫做“InternationalProtocol Etiquette”它具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)和歷史意義，劉佳，李其你們誰(shuí)可以說(shuō)一下它具有什么樣的意義呢? 現(xiàn)實(shí)意義是:黨中央提出來(lái)建設(shè)和諧社會(huì)的要求。
和諧社會(huì)，是個(gè)非常大的理念，或是說(shuō)是一種思想，要落實(shí)到具體、微觀層面上，這個(gè)人和人之間，和諧的相處，“禮”扮演著一個(gè) 非常重要的角色。
這個(gè)中國(guó)封建社會(huì)兩千多年能夠延綿不斷，維系這么長(zhǎng)時(shí)間，很重要的一個(gè)原因就是因?yàn)檫@個(gè)“禮”作為維持整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定，或者說(shuō)平衡的一個(gè)很重要的一個(gè)元素因素。
這可以說(shuō)是他 的歷史意義。
今天我們講的這個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)干部的外交外事禮儀”，有時(shí)候我們也把它概括的叫做涉外禮儀。
其有以下五個(gè)特點(diǎn) 一個(gè)特點(diǎn)是規(guī)范性，一個(gè)特點(diǎn)是協(xié)調(diào)性，還有就是修養(yǎng)性，文化性，和細(xì)節(jié)性。
那么我 們?cè)趯?shí)際工作中涉外禮儀活動(dòng)普遍應(yīng)該遵循的原則有哪些呢?我們可以把這個(gè)歸結(jié)為遵守 公德，守時(shí)守信，平等相待，尊重隱私，尊重女士，與時(shí)俱進(jìn)這么幾點(diǎn)。
當(dāng)然這些只是概 念性的東西大家可能不難理解，但是，具體要落實(shí)到這個(gè)現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，能不能做到，是最 考驗(yàn)人的。
下面呢，我們就根據(jù)前一段時(shí)間某單位的一次外事活動(dòng)來(lái)具體的分析說(shuō)明一下。
第二部 具體事件呢，就是某單位跟國(guó)外某機(jī)構(gòu)的一次高層面的會(huì)談，事件雖然簡(jiǎn)單，但是卻幾乎含蓋了我們今天所要講的所有的要點(diǎn)。
好了，事件開(kāi)始了，首先既然是會(huì)見(jiàn)，外賓來(lái)我們這里，，那么這個(gè)單位肯定是要準(zhǔn)備迎接了， 這個(gè)準(zhǔn)備應(yīng)該做什么，首先注意的就著裝。
著裝在不同的場(chǎng)合有不同的要求。
比如 說(shuō)，請(qǐng)著正裝。
那么首先我們要知道，什么叫做正裝。
一般按照禮儀的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)我們把它分成 五類。
禮服
西方的禮服是比較規(guī)范的。
也就是我們所說(shuō)的這個(gè)大禮服，一般燕尾服，我們 都叫做大禮服，平時(shí)白天也可以穿。
女士晚上要穿晚禮服。
有低領(lǐng)露肩的，女士穿這種衣服 并不是表明你怎么樣，就是國(guó)際通行的一個(gè)規(guī)則。
晚上的時(shí)候，男士要打扮的很帥氣，女士 要打扮的很漂亮，不管你年齡多大，這個(gè)是很重要的。
有的時(shí)候我們中國(guó)的女同志，老是到 了一定級(jí)別了以后，拉不下面子，不好意思穿晚禮服，覺(jué)得露的太多，晚禮服沒(méi)關(guān)系。
晨禮 服，白天，那就是露的要少了。
基辛格訪華，我問(wèn)基辛格夫人，我說(shuō):“第二天早上我來(lái)穿什么衣服陪你在北京參觀考察?“她當(dāng)時(shí)就說(shuō):“我明天，你明天穿的休閑一點(diǎn)，整齊一點(diǎn)，我反正要穿褲子。
”后來(lái)才弄明 西服的外套一穿上，就是正裝。
如果你沒(méi)有西裝外套，你的這個(gè)襯衫再好，領(lǐng)帶再漂亮，你這么去，那不算正裝。
你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你很尷尬。
特別是大家都穿著正裝，你一個(gè)人穿著襯 衫上去，你會(huì)覺(jué)得你鶴立雞群，很難看。
香港、澳門的同胞，很在意這個(gè)，夏天北京很熱，他會(huì)穿著這個(gè)短袖的襯衫，打著領(lǐng)帶。
但是他手里一定會(huì)拿著西服，快到單位的時(shí)候馬上穿上，然后再進(jìn)來(lái)。
這就是正裝。
女士裙裝的長(zhǎng)度也很講究。
職位和資歷越深，裙擺越大。
女士的西服，如果是小領(lǐng)的西服，扣子都要扣啊。
低領(lǐng)的是一種時(shí)尚，因?yàn)檫@樣可以稍微的把這個(gè)脖線，這個(gè)脖子的地方拉長(zhǎng)。
脖線一長(zhǎng)，人就很漂亮，不管是男士還是女士都一樣。
至于鞋子，女同志一定要穿高跟鞋。
高跟鞋，從生理學(xué)醫(yī)學(xué)角度來(lái)講不好，但是從美學(xué)的角度來(lái)講就很好。
一定是穿了以后很漂 公務(wù)休閑便裝，包括西服外套，便裝西服、夾克外套。
西方人的夾克與我們的有些不同，通常下擺往往是直的。
社交休閑裝。
就是這樣平時(shí)所說(shuō)的牛仔褲啊，牛仔服;還有我們平時(shí)說(shuō)的夾克衫，在西方人看來(lái)就是完全社交的休閑裝。
社交的休閑裝，公共場(chǎng)合不適合。
順便說(shuō)一下。
這個(gè)穿什么樣的衣服，和我們的職業(yè)是很有關(guān)系的。
對(duì)于從事政府部門的工作的公務(wù)員來(lái)講，總體來(lái)講應(yīng)該穿比較保守的，比較傳統(tǒng)的，而不能過(guò)分的時(shí)尚。
這就對(duì)我 們這個(gè)要求不能象有些人一樣穿的很時(shí)尚，很漂亮。
但是，要總體保守，細(xì)節(jié)要時(shí)尚。
穿西服的時(shí)候呢挑襯衣領(lǐng)子。
總體傳統(tǒng)說(shuō)的就是象襯衫的話，白色和淺蘭色。
蘭色算是傳統(tǒng)的色彩，其他顏色比較時(shí)尚。
所以對(duì)于公務(wù)員，最好是 就這兩種顏色挑一個(gè)。
二十一世紀(jì)北京市的領(lǐng)導(dǎo)干部，就是要有時(shí)尚的元素，又不能讓人覺(jué)得你很古板，挺老道的。
不是保守、傳統(tǒng)，那不行。
但是，又不能過(guò)分的時(shí)尚。
但是，在選擇領(lǐng)帶的時(shí)候，有一些小的講究。
顏色在搭配的時(shí)候要講究時(shí)尚，也就是色彩呼應(yīng)，圖案對(duì)比。
比如說(shuō)，這個(gè)是方的，那個(gè)是線條的。
這樣看上去會(huì)比較舒服。
帶，一般稱為“powertie”。
就是力量、權(quán)力的領(lǐng)帶。
蘭色，叫“peace tie”，就是比較平和的、 和平的。
要看你在什么場(chǎng)合。
要是在一場(chǎng)活動(dòng)里面，你是最主要的主角，而且是一種有慶典性質(zhì)的，你戴紅色的領(lǐng)帶，perfect，沒(méi)問(wèn)題，非常好。
如果說(shuō)，要是你不是最主要的主角，最主要的 主角戴個(gè)紅色的領(lǐng)帶，你戴的顏色要亞于他，你這個(gè)戴紅色的領(lǐng)帶可能還可以。
如果說(shuō)他沒(méi) 戴紅色的，你卻戴了個(gè)紅色的，大家就會(huì)把注意力集中在你這里，就不太符合禮賓的次序。
打領(lǐng)帶，有很多種方法。
作為公務(wù)員，領(lǐng)帶上端一定要打平了，這樣才顯得莊重，否則就容易讓人感覺(jué)不舒服。
斜的那種是在社交場(chǎng)合或者是比較時(shí)尚的時(shí)候比較適宜。
但是平時(shí)公 務(wù)的時(shí)候，一定要打這種文氏打法，這種打法就是我們所說(shuō)的打領(lǐng)帶，右進(jìn)右出，三分打七 分整中間，左進(jìn)左出，正好有個(gè)結(jié)，兩邊一樣的。
固定起來(lái)，就往下拉，男人的結(jié)就出來(lái)了。
往里推，一推就推上去了。
另外注意一點(diǎn):領(lǐng)帶要長(zhǎng)短合適，至于領(lǐng)帶夾，可以用，但是現(xiàn)在基本上已經(jīng)不用了。
用領(lǐng)帶夾顯得你稍微土一點(diǎn)。
總體要保守，細(xì)節(jié)要時(shí)尚。
注意商標(biāo)
商標(biāo)不但是領(lǐng)帶上要拆，身體的其他部分應(yīng)該都沒(méi)有太多的商標(biāo)。
包括皮鞋，都不應(yīng)該有太多的商標(biāo)。
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