公關與社交禮儀論文

　　實踐證明，練好的社交禮儀有助于人際關系的發(fā)展，因此，現(xiàn)代越來越多的用人單位和學校越來越重視社交禮儀，也越來越多學生選擇以現(xiàn)代社交禮儀為題撰寫論文，下面小編整理了公關與社交禮儀論文，歡迎參考借鑒！

　　現(xiàn)代社交禮儀論文【1】

　　摘要：中國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽，在大力提倡社會主義精神文明與構建和諧社會的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。而我們大學生以后進入社會更免不了與他人打交道的機會，所以學習社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。

　　關鍵詞：禮儀、修養(yǎng)、禮貌、大學生。

　　隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀，不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一，良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。

　　禮儀可以分為好幾個部分，個人禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀等等。

　　個人禮儀，包括自身的儀容、舉止、服裝等。我們每個人都應注意自己的個人禮儀，一個人的穿著打扮、舉止行為，不但事關對方對自己個人形象的印象好壞，而且也是個人教養(yǎng)與素質(zhì)的最形象的展示。

　　站姿：女人的'站立姿勢應該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開，臉上帶有自信，也要有一個挺拔的感覺。

　　坐姿：正確的坐姿是你的腿處于基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個膝蓋一定要并起來，不可以分開，腿可以放中間或放兩邊。

　　行姿：正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地擺動，步伐要輕。

　　蹲姿：正確的方法應該彎下起蓋，兩個起蓋應該并起來，不應該分開的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。

　　儀表禮儀

　　1、化妝要視時間場合而定。在工作時間、工作場合只能允許工作妝（淡妝）。濃妝只有晚上才可以用。外出旅游或參加運動時，不要化濃妝，否則在自然光下會顯得很不自然。

　　2、不要非議他人的化妝。由于文化、膚色等差異，以及個人審美觀的不同，每個人化的妝不可能是一樣的。切不可對他人的化妝品頭論足。

　　3、吊唁、喪禮場合不可化濃妝，也不宜抹口紅。

　　發(fā)型與服飾禮儀

　　穿禮服：女士在比較莊重的場合，穿禮服時，可將頭發(fā)挽在頸后，顯得端莊、高雅；

　　穿連衣裙：如果穿V字領連衣裙，就可將頭發(fā)盤起，如果穿外露較多的連衣裙，可選擇披肩發(fā)或束發(fā)；

　　穿西裝：因西裝給人以端莊整潔的感覺，發(fā)型也要梳得端莊、大方，不要過于蓬松。

　　交往禮儀，這是人際交往中最基本的行為規(guī)范。如何稱呼、介紹、握手、交談等都有許多禮儀規(guī)范需要遵守。我們在交往禮儀上存在很大的誤區(qū)，這更在很大程度上說明了交往禮儀的重要性。

　　握手的順序

　　在社交場合中，握手作為一種禮節(jié)，其順序根據(jù)握手人的社會地位、年齡、性別和身份來確定，社會地位高者、年長者、女士、主人享有握手的主動權。朋友、平輩見面，先伸出手者則表現(xiàn)出更有禮貌。

　　握手的規(guī)矩

　　握手作為見面時的一種禮節(jié)，有約定俗成的規(guī)矩和要求。戴手套的男士握手前應脫下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。多人同時握手時，注意不要交叉握手，不可左手右手同時與兩個人相握，也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。

　　男女握手時，女士只需要輕輕地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部分即可，不能握得太緊，更不要握得太久。握手時，應友善地看著對方，微笑致意。切不可東張西望，漫不經(jīng)心。

　　在社交活動中，熟悉和遵守握手的規(guī)矩，與人打交道時方能夠做到應付自如，彬彬有禮，以便建立和保持和諧、融洽的人際關系。

　　談話的表情要自然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。？

　　餐飲禮儀，顧名思義，就是在用餐時應遵守的行為規(guī)范。座次的安排、敬酒禮儀、用餐時的規(guī)范等都是在社交場合經(jīng)常能用到的。如果能按照禮儀規(guī)范做到了，他人都會覺得你是個非常懂禮儀的人，反之，則會覺得你不懂禮貌，甚至會影響你的學習、事業(yè)。

　　第一，入座的禮儀。先請客人入座上席，再請長者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在離門最近處的座位上。

　　第二，進餐時，先請客人、長者動筷子，加菜時每次少一些，離自己遠的菜就少吃一些，吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要發(fā)出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。

　　第三，進餐時也不要出現(xiàn)其他聲音，如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請原諒”之類的話，以示歉意。

　　第四，如果要給客人或長輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長輩遠的菜肴送到他們跟前。

　　第五，要適時地抽空和左右的人聊幾句風趣的話，以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。

　　第六，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時，就要用餐巾擋住自己的嘴巴。

　　第七，最后離席時，必須要向主人表示感謝，或者就在此時邀請主人以后到自己家作客，以示回謝。

　　通過以上提到的禮儀，我們就可以看出禮儀的重要性，提高自身禮儀修養(yǎng)對于我們的必要性。禮儀的知識還有很多，我們需要通過不斷的學習來提高自身的禮儀修養(yǎng)，整個社會良好的文明風氣都是靠每個人堆積起來的。

　　明代大學者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知�！彼�以我們要實踐，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不符合禮儀規(guī)范的行為。

　　可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路�！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。

　　所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

　　只要我們每個人都注重自身禮儀修養(yǎng)的提高，不用多久，我們整個社會、國家的禮儀素質(zhì)都會得到提高，真正做到禮儀之邦，迎接來自世界各地的來賓。

　　參考文獻：

　　于忠艷.《現(xiàn)代商務禮儀》.武漢大學出版社.2008年

　　金正昆.《政務禮儀》.中國人民大學出版社.2008年

　　白燕.《天津社會科學》.北京大學國際合作部

　　姜桂娟.《公關與商務禮儀》.北京大學出版社.2005年

　　陳光誼.《現(xiàn)代實用社交禮儀》.清華大學出版社

　　現(xiàn)代社交禮儀論文【2】

　　生活中，社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

　　先來談談個人禮儀吧。

　　一、修飾與衣著

　　修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。

　　因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。

　　我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。

　　想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀！

　　當面試時，有的人說："面試時，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎？"其實這樣做是不對的。

　　一、會讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。

　　二、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應一下。

　　也就是面試前要提前一、兩天做好準備。

　　面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經(jīng)訂成厚厚的一打了。

　　他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。

　　當面試完后要給面試官寫感謝信，雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。

　　在面試或會議時要帶上比較精致皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。

　　面試時要提前半小時去，先與他們的總臺人熟悉一下，總臺是個很關鍵的人物，多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。

　　如稱呼等。

　　有一次一位王女士，接了一個電話說：你好，我是xx公司的王浩，請你明天九點到我們公司來接授面試。

　　第二天，他八點半就到了，和總臺服務員聊了一會，服務員打了一個電話，說"王總，王小姐到了"，這時她才知道，原來給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個人當成小人物呢？因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。

　　所以她進去面試時，說了你好！王總。

　　你想想假如她說，你好，王浩！王總會怎么個想法，"王總"叫了幾年了，都已經(jīng)叫習慣了，突然叫他王浩，他能夠習慣嗎？

　　二、自我介紹。

　　應籌式：在不太重要的場合。

　　如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務等。

　　工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。

　　交流式：你好，我是xx，請多多關照，或送上名片。

　　比較隨便。

　　禮儀式：如：開學儀式，升旗儀式等等。

　　比較莊嚴。

　　三、眼神

　　時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。

　　如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。

　　20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。

　　二、敵視。

　　也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。

　　部位：額頭上，屬于公務型注視。

　　不太重要的事情和時間也不太長的情況下。

　　眼睛上，屬于關注型注視。

　　睛睛至唇部，屬于社交型注視。

　　眼睛到胸部，屬于親密型注視。

　　角度：平視，表示平等。

　　斜視，表示失禮。

　　俯視：從上往下看，輕視別人。

　　四、面容

　　有的時候皺眼眉，表示不奈。

　　撅著嘴表示生氣。

　　"噢"？表示驚呀！

　　五、笑容

　　要學會微笑。

　　微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。

　　像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。

　　像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習慣了。

　　下面我給你們講一個故事：

　　以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結果去的都被罵了回來。

　　老板就把這個任務交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結果還是去了。

　　后來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李說："吳科長，你很會善于表達你內(nèi)心里的憤怒呀！"。

　　后來，吳科長看了看小李說："嗯！這小伙子不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。

　　六、需要避免的身體語言。

　　當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。

　　一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。

　　雖然與同輩之間還算說的.過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。

　　下面我們來說說拜訪的基本禮儀

　　中華民族大都熱情好客。

　　“有朋自遠方來，不亦樂乎”。

　　對來客，不管是預約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀。

　　做客有不同情況：初次登門拜訪，老朋友串串門，應邀赴約聚會，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。

　�。�1）注意時間的選擇。

　　一般來說，訪問某人，應事先選擇好時間，不宜選擇對方較忙或三餐時間，晚上不宜太遲。

　　節(jié)假日和周末，本是訪問的好時機，但如果沒有預約，也不要貿(mào)然前往，這些時間主人往往另有安排。

　　預先約定時間，最符合禮貌。

　　盡量不做不速之客，不請自到。

　　預約好的拜訪，賓主都要守時、守約、守信。

　　客人應準時或稍提前一點兒到達，因特殊情況不能赴約，應想辦法通知對方，無聲無息地取消預約是極不禮貌的。

　�。�2）注意服裝的選擇。

　　一般的訪問，整潔、樸素、大方即可，不必太過華麗。

　　蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。

　　去慶賀喜事，就須講究些。

　�。�3）進門時先敲門或按門鈴。

　　敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。

　　虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個措手不及則很失禮，進室后最好等要拜訪的人來后才落座。

　　如果需要較長時間等候，可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來后應起立寒暄。

　　對于約好的正式拜訪，無論事情多急，拜訪的時間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談正題，入室落座后再談，否則會給對方留下不成熟的印象。

　　要穿拖鞋的在門口就換好，見到其家人應問好致意，不打招呼是失禮的。

　�。�4）對主人的熱情款待表示感謝。

　　主人敬茶或糖果等小食品時，應起身或欠身雙手接過，并說聲“謝謝”，若敬煙，作為學生應婉言謝絕。

　�。�5）交談過程中，要注意交談的禮儀和技巧，談話要簡要，少說消極、沉悶的話。

　　善于傾聽，作出積極反應，不要隨意中斷別人的談話。

　　客人在主人家不宜東張西望。

　　不要隨便走進主人的臥室，除非主人主動邀請。

　�。�6）掌握好告辭的最佳時機。

　　一般性拜訪，時間不宜太長，也不宜太匆忙。

　　一般以半小時到一小時為宜。

　　若是事務、公務性拜訪，則可視需要決定時間的長短。

　　客人提出告辭的時間，最好是與主人的一個交談高潮之后，或者是在又有新客人來時，交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦等情況時，適時告辭較為得體。

　　告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。

　　如果主人家有長輩，應向長輩告辭。

　　綜上所述，作為客人應遵守的基本禮節(jié)概括為：事先預約，不做不速之客；如期而至，不做失約之客；彬彬有禮，不做冒失之客；衣冠整潔，不做邋遢之客；舉止端莊，談吐文雅，不做粗俗之客；適時告辭，不做難辭之客。

　　關于社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實自己。

　　現(xiàn)代社交禮儀論文【3】

　　中國自古以來素有“禮儀之邦”的美譽，在大力提倡社會主義精神文明與構建和諧社會的今天，講文明，懂禮貌是每一位公民必須具備的社會公德。

　　而我們大學生以后進入社會更免不了與他人打交道的機會，所以學習社交禮儀、提高禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。

　　禮儀是交往中的一張名片。

　　文明友好的禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，塑造良好的形象，贏得他人尊重，可以在和諧的交往中得到友誼，在自己奮斗之路上，遇到挫折亦可以得到他人的幫助從而幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福；

　　正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象，就像別人接過名片了解了對方第一信息一樣首先給人一個良好的第一印象分，好的第一印象非常重要，增加了“人和”的籌碼，別人樂于接受有教養(yǎng)的人，可以讓別人帶著輕松的心情交流，促進雙方友好往來為下一步的成功發(fā)展奠定基礎。

　　所以，要做一個能給別人好印象的人，先要從最基本的地方做起，學會尊重別人，別人才會尊重自己，理解自己！

　　禮儀是交往中的一瓶潤滑劑。

　　交往是一種互動過程，不當?shù)亩Y儀會造成氣氛尷尬，而友好恰當?shù)臏p少了人與人之間相處的障礙，起到和對方互動的作用俗話所說的“伸手不打笑臉人”就從側面反映出懂得禮儀的好處良好的禮儀方式可以與人舒心的相處，別人可以感受到自己的熱心，使對方心里感到溫暖！

　　禮儀是交往中的一座橋梁。

　　溝通你我，從自己做起！用熱心的利益方式切斷隔閡，是敲開心門的敲門磚，打開心門的鑰匙；是建立交流，連接雙方心靈的橋梁。

　　社交禮儀的基本規(guī)則：尊重他人，自律自重，寬宏大度，適度為宜。

　　社交禮儀的慣例：女士優(yōu)先，等距離，尊重隱私，修飾避人，不字慣。

　　社交中的“黃金原則”：

　�。�1）對朋友的態(tài)度要永遠謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往；

　�。�2）對周圍的人要時時保持友好相處的關系，尋找機會多為別人做些什么；

　�。�3）當別人給你介紹朋友時，你應集中精力去記住人家的名字。

　　在以后的交往中，你一見面就能叫出他的名字，人家就會覺得這個人很熱情，很有心；

　�。�4）要學會容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設身處地為別人著想。做到這一點就能讓朋友感到親切、可信、安全。

　　交際中令人討厭的八種行為：

　　（1）經(jīng)常向人訴苦，包括個人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問題卻不予關心，從不感興趣；

　�。�2）嘮嘮叨叨，只談論雞毛小事，或不斷重復一些膚淺的話題，及一無是的見解；

　�。�3）態(tài)度過分嚴肅，不茍言笑；

　�。�4）言語單調(diào)，喜怒不形于色，情緒呆滯；

　�。�5）缺乏投入感，悄然獨立；

　�。�6）反應過敏，語氣浮夸粗俗；

　�。�7）以自我為中心；

　�。�8）過分熱衷于取得別人好感。

　　禮儀要從小處做起，不要勿以善小而不為其實在交往過程中，別人可以從微小的禮儀中觀察一個人的品德能力，以小見大，就知道個人能力如何了。

　　見面的時候哪怕是小小的一句問候、一個微笑，向人愉快地打招呼，也是提升生活樂趣的一種禮節(jié)形式相反，若對熟人不打招呼，或者不回答別人打的招呼，形同陌路，態(tài)度冷漠，則非常失禮。

　　小細節(jié)小禮節(jié)可以展示自己的以下的面貌，以微笑為例。

　　微笑，自然大方，真誠友善是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氛圍。

　　1、表現(xiàn)心境良好面露平和歡愉的微笑，說明心情愉快，充實滿足，樂觀向上，善待人生，這樣的'人才會產(chǎn)生吸引別人的魅力。

　　2、表現(xiàn)充滿自信面帶微笑，表明對自己的能力有充分的信心，積極向上，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)生信任感，容易被別人真正地接受。

　　3、表現(xiàn)真誠友善微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺地縮短了心理距離。

　　4、表現(xiàn)樂業(yè)敬業(yè)工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂于克盡職守如在服務崗位，微笑更是可以創(chuàng)造一種和諧融洽的氣氛，讓服務對象倍感愉快和溫暖。

　　真正的微笑應發(fā)自內(nèi)心，滲透著自己的情感，表里如一，毫無包裝或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作"參與社交的通行證"。

　　所以，正確的禮儀姿態(tài)可以展示自我，表現(xiàn)出自己的心理狀態(tài)和為人處世觀，同時還可以向別人展示你的人格魅力。

　　如果運用錯誤的話，結果就會反其道而行之了。

　　想要做一個懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。

　　關于現(xiàn)代社交禮儀，還有很多我們需要學習的地方，生活中禮儀無處不在，我們在生活中應該不斷的完善自己、充實自己。

　　這樣才不會陷于尷尬的局面。

　　文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路�！倍Y儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。

　　所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

　　一個社會的公共文明水平，可以折射出一個社會一個國家的文明程度，一個人如果不遵守社會文明，不僅會影響個人形象，更會破壞社會公共秩序。

　　我們當代大學生是祖國的未來，我們更應擔起這個重擔。

　　從自身做起，積極認真地學習禮儀文化，并付諸實踐，不僅自己要做到文明禮儀，更要帶動周圍的人和自己一起做講文明講禮儀的人。

　　只要我們每個人都注重自身禮儀修養(yǎng)的提高，不用多久，我們整個社會、國家的禮儀素質(zhì)都會得到提高，真正做到禮儀之邦，迎接來自世界各地的來賓。

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