知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下旅游企業(yè)管理

　　下面是小編準(zhǔn)備的知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下旅游企業(yè)管理的論文，歡迎各位旅游管理畢業(yè)的同學(xué)借鑒!

　　【摘 要】時(shí)間發(fā)展到21世紀(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的熱潮也將會(huì)影響到中國(guó)的旅游企業(yè)。因此，我國(guó)的旅游企業(yè)要想取得更大的進(jìn)展，就需要加強(qiáng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的研究，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)、人才的重視力度，發(fā)揮人才的作用，提高創(chuàng)新能力，更好地面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

　　【關(guān)鍵詞】知識(shí)經(jīng)濟(jì);進(jìn)展;人才;創(chuàng)新

　　一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)下旅游管理的新變化

　　(1)旅游市場(chǎng)因?yàn)橹�識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)得到極大的拓展，并且有了新的市場(chǎng)和消費(fèi)空間。經(jīng)濟(jì)全球化到來(lái)后，整個(gè)旅游市場(chǎng)的規(guī)模和容量都發(fā)展到空前地步，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，更是加速了旅游的發(fā)展。流動(dòng)辦公室和靈活多變的時(shí)間設(shè)置，使得工作的靈活性劇增，人們有更多的時(shí)間去旅游的可能，另外，隨著人民生活水平的提高，可支配的收入增多，用于旅游的消費(fèi)也隨之增長(zhǎng)，因此，世界旅游業(yè)迎來(lái)了巨大的發(fā)展契機(jī)。(2)伴隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了新的旅游競(jìng)爭(zhēng)方式，因此給旅游業(yè)帶來(lái)了極大的沖擊和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的旅游業(yè)以資源和客源為主，但是知識(shí)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下卻發(fā)生了截然不同的變化，競(jìng)爭(zhēng)的主體是知識(shí)、技術(shù)和信息，于是，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)也也轉(zhuǎn)變成了非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)也主要以面對(duì)消費(fèi)者為主，不僅給他們提供方便、實(shí)用的旅游產(chǎn)品，還給他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以吸引顧客的眼球和胃口。在銷售方式上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為主要的趨勢(shì)。(3)知識(shí)經(jīng)濟(jì)改變了旅游企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式也隨之發(fā)生了重大變化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，雖然知識(shí)和信息是最為重要的資源，但是也依然不能忽視物力和財(cái)力等各種重要的企業(yè)資源。因?yàn)槿耸巧�產(chǎn)的主體，也是知識(shí)的生產(chǎn)、傳播、使用、發(fā)展的主體，因此人力資源就成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最為重要的環(huán)節(jié)。知識(shí)的經(jīng)營(yíng)也將會(huì)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也將主導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，各種各樣的戰(zhàn)略聯(lián)合也將成為一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。

　　二、旅游企業(yè)管理的必然――知識(shí)管理

　　(1)外在環(huán)境。信息技術(shù)的迅速發(fā)展，催生了信息產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而帶動(dòng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也必然會(huì)給旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)很大的影響。尤其是信息技術(shù)的應(yīng)用和知識(shí)人才的使用，都將會(huì)降低生產(chǎn)服務(wù)的成本，減少現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際成本。而互聯(lián)網(wǎng)的普及，管理的網(wǎng)絡(luò)化，以及新興技術(shù)和新式的管理模式都在一定程度上給傳統(tǒng)模式帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。(2)產(chǎn)業(yè)性質(zhì)。傳統(tǒng)的旅游業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，擁有優(yōu)勢(shì)的勞動(dòng)力資源將會(huì)在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮重要的作用，這種產(chǎn)業(yè)也為解決勞動(dòng)力的結(jié)業(yè)問(wèn)題提供了便利。但是，現(xiàn)代的旅游業(yè)已經(jīng)走出了勞動(dòng)密集型的范疇，它已經(jīng)集合知識(shí)密集和資金密集與一體，并且定位為服務(wù)業(yè)。這個(gè)轉(zhuǎn)變，將會(huì)對(duì)企業(yè)的許多方面，比如人力管理、經(jīng)營(yíng)模式等方面提出新的契機(jī)。(3)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展需要。旅游業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到用它們的競(jìng)爭(zhēng)力的大小。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，旅游業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)也將像知識(shí)化靠攏。同時(shí)，企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中還需要員工進(jìn)行科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查，確定目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)的細(xì)化，并初步進(jìn)行市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和試運(yùn)營(yíng)，并在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷提高服務(wù)的水平，發(fā)展服務(wù)的質(zhì)量，不斷滿足顧客的需要，發(fā)展出特色的服務(wù)業(yè)。并且還要進(jìn)行高端產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和利用，不斷占領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)的尖端市場(chǎng)和制高點(diǎn)。

　　三、新世紀(jì)下旅游管理變革的主要特征和全新理念

　　(1)新世紀(jì)下旅游企業(yè)管理的主要特征。首先，在旅游企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，更加重視對(duì)知識(shí)和信息的利用以及創(chuàng)新能力的提高，還有對(duì)人才的需求和引進(jìn)。其次，發(fā)展過(guò)程中要注意發(fā)揮人的作用，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，讓他們發(fā)揮自身的主人翁意識(shí)和創(chuàng)造意識(shí)，真正把企業(yè)當(dāng)做自己的家，努力為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。再次，企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中要重視加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)和管理，每一個(gè)企業(yè)因?yàn)樗鼈兏髯缘纳�產(chǎn)目標(biāo)和市場(chǎng)定位、人員組成等等有所區(qū)別，因此有不同的企業(yè)文化。企業(yè)應(yīng)該用正確的價(jià)值觀進(jìn)行員工的引導(dǎo)，引導(dǎo)他們樹(shù)立集體榮譽(yù)感，并幫助他們樹(shù)立個(gè)人價(jià)值和集體價(jià)值相統(tǒng)一的理念，從而為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的光和熱。此外，還要重視領(lǐng)導(dǎo)與員工之間和諧關(guān)系的培養(yǎng)，生產(chǎn)過(guò)程中的人際關(guān)懷，還有重視生態(tài)保護(hù)，服務(wù)于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(2)企業(yè)進(jìn)行管理變革的創(chuàng)新理念。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)成為最重要的經(jīng)濟(jì)載體，它在拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方面發(fā)揮了重要的作用。知識(shí)的普及，信息技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的迅速暢通，大大的拓展了旅游業(yè)的發(fā)展空間，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)的方式、理念等許多方面進(jìn)行不斷地革新，以滿足市場(chǎng)需求。一個(gè)企業(yè)理念的陳舊與新穎直接影響著企業(yè)的前途，一個(gè)新穎的發(fā)展理念，會(huì)將企業(yè)的起點(diǎn)和終點(diǎn)帶的很高、很高;管理上的創(chuàng)新，有利于借鑒和吸取先進(jìn)的生產(chǎn)理念和生產(chǎn)技術(shù)，用技術(shù)武裝員工和技術(shù)人員，從而帶動(dòng)他們生產(chǎn)的積極性和主動(dòng)性，讓他們的主人翁意識(shí)得到發(fā)揮;經(jīng)營(yíng)方式上的創(chuàng)新，意味著我們既要注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，又要注意它的社會(huì)效益，注意到環(huán)境的保護(hù)，努力實(shí)現(xiàn)人與社會(huì)、自然的和諧發(fā)展。

　　參 考 文 獻(xiàn)

　　[1]王昆欣.科技――旅游業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力[N].中國(guó)旅游報(bào).2009(2)

　　[2]黃玲.知識(shí)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代旅游企業(yè)管理創(chuàng)新[J].商業(yè)研究.2002(9)

　　[3]楊文琪.國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)管理創(chuàng)新研究述評(píng)，合作經(jīng)濟(jì)與科技.2010(6)

【知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下旅游企業(yè)管理】相關(guān)文章：

知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下旅游企業(yè)管理及其創(chuàng)新性研究10-07

知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新探討論文10-12

淺談知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)溝通文化的論文10-05

新時(shí)代背景下的現(xiàn)代企業(yè)管理10-05

知識(shí)經(jīng)濟(jì)語(yǔ)境下的企業(yè)文化和企業(yè)管理10-07

低碳經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)管理變革論文10-08

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)管理創(chuàng)新論文10-08

生態(tài)旅游管理下的旅游企業(yè)管理新模式論文10-12

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新的方法和技術(shù)論文10-08

論知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的影響論文10-07