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知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新探討論文
吳巧麗摘要：“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”作為一個(gè)全球性的話題已經(jīng)日益得到人們的關(guān)注，信息化、全球化為背景下的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局要求我們不得不重新審視企業(yè)的管理創(chuàng)新。本文著重分析了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代內(nèi)涵及特征，闡述了知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性，在此基礎(chǔ)上重點(diǎn)解析了知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略管理、信息化建設(shè)、差異化管理、軟文化建設(shè)上取得了前所未有的創(chuàng)新成績(jī)。
關(guān)鍵詞：知識(shí)經(jīng)濟(jì);企業(yè)管理;創(chuàng)新
引言:自20世紀(jì)70年代中后期開始，世界各國(guó)和相關(guān)的經(jīng)濟(jì)組織對(duì)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重視日益增強(qiáng)。到20世紀(jì)90年代時(shí)，聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易組織則相繼提出“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”和“發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)”等口號(hào)，此后，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的概念則成本為一個(gè)全球性的熱門話題。當(dāng)今，世界各國(guó)及各地區(qū)民間企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)日益轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺母?jìng)爭(zhēng)、管理的競(jìng)爭(zhēng)。在國(guó)內(nèi)，由于國(guó)有企業(yè)有其時(shí)代特殊性，在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想取得不朽的成績(jī)有必要對(duì)其管理模式進(jìn)行一定的創(chuàng)新，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵
(一)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的含義及特征世界經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為定義，即以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)，是以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)為核心的，建立在知識(shí)信息的生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用和消費(fèi)之上的經(jīng)濟(jì)。國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為知識(shí)經(jīng)濟(jì)就是以信息和知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用為基礎(chǔ)，以其獨(dú)創(chuàng)性的人力資源為依托，以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和智力支持為支柱的經(jīng)濟(jì)。從定義可以看出在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中主要強(qiáng)調(diào)了知識(shí)和信息的作用，依托人力資源優(yōu)勢(shì)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行最佳配置，具有信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智力化、創(chuàng)新型和可持續(xù)發(fā)展的時(shí)代特征。
(二)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代認(rèn)識(shí)
資料表明，人們?cè)趶?qiáng)調(diào)知識(shí)經(jīng)濟(jì)這一概念時(shí)，主要是區(qū)別于物質(zhì)資本在生產(chǎn)過程中所起主導(dǎo)作用的物質(zhì)經(jīng)濟(jì)和資本經(jīng)濟(jì)而言的。與依靠物質(zhì)和資本等一些生產(chǎn)要素投入的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)相區(qū)別，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)則越來越依賴于生產(chǎn)要素中的知識(shí)含量的增長(zhǎng)。
知識(shí)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造功效已遠(yuǎn)高于人、財(cái)、物這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素。因此知識(shí)經(jīng)濟(jì)可以說是針對(duì)知識(shí)在現(xiàn)代社會(huì)價(jià)值創(chuàng)造中的基礎(chǔ)性作用而言的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)不但從知識(shí)在生產(chǎn)中的核心作用表明自身的存在，更重要的是以信息產(chǎn)業(yè)為代表的主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的知識(shí)性產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成。因此，對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí)要放在現(xiàn)代社會(huì)語境中去理解。
二、現(xiàn)代企業(yè)管理理論的新認(rèn)識(shí)
人類社會(huì)思想、知識(shí)以及其他新事物的發(fā)展都離不開創(chuàng)新，創(chuàng)新也是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的根本路徑，可以為企業(yè)帶來活力、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)和高水平的員工。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理理論的新認(rèn)識(shí)主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。首先，我們應(yīng)該要認(rèn)識(shí)到，管理已經(jīng)不僅是傳統(tǒng)意義上所說的只是公司治理手段集合，它更是企業(yè)的一種資源。其次，充分認(rèn)識(shí)到只有管理創(chuàng)新才可以適應(yīng)時(shí)代對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求，才可以使得企業(yè)不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最后，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的創(chuàng)新是其獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源。
現(xiàn)代企業(yè)管理者要勇于挑戰(zhàn)傳統(tǒng)落后的企業(yè)管理方式，挑戰(zhàn)所謂的權(quán)威，只有做這些才能較為深刻的理解知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下我國(guó)國(guó)有企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性
(一)企業(yè)資源需要合理配置
相對(duì)于那些企業(yè)物質(zhì)資源來說，企業(yè)管理作為一種企業(yè)資源的提法則較為新穎。管理將不僅僅只是開發(fā)天然資源和其他勞動(dòng)對(duì)象的必要的手段，同時(shí)也是開發(fā)技術(shù)資源的必要手段，更是企業(yè)革新管理方式和方法的直接手段，管理資源一旦被開發(fā)利用，就具有十分顯著的導(dǎo)向作用。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)有企業(yè)資源的合理配置需要企業(yè)管理的創(chuàng)新，使其管理具有合理配置企業(yè)生產(chǎn)力要素及完善、協(xié)調(diào)和調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系的基本職能，提升企業(yè)管理效率和管理效益。
(二)現(xiàn)代企業(yè)管理是創(chuàng)新時(shí)代的管理
自“泰羅制”開啟了企業(yè)“現(xiàn)代管理”之門后，科學(xué)管理也逐漸取代了經(jīng)濟(jì)管理的理念。目前的企業(yè)管理學(xué)已經(jīng)整合了科學(xué)管理、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、決策博奕論等理論知識(shí)。國(guó)有企業(yè)要在這個(gè)不斷變化發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)世界時(shí)代取得成績(jī)，其企業(yè)管理創(chuàng)新就不僅僅是體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)上，更多則要表現(xiàn)在其企業(yè)管理上。國(guó)有企業(yè)需要通過其管理創(chuàng)新不斷提高企業(yè)效率，增加企業(yè)效用，增加企業(yè)價(jià)值和獲利能力。
(三)管理創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的源泉
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)有企業(yè)有必要通過博采眾長(zhǎng)，集各方優(yōu)勢(shì)形成具有自身特色的管理創(chuàng)新方式促使企業(yè)獲得了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的全面提高，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供必要的發(fā)展源泉。資料顯示，邯鄲鋼鐵公司自1990年推行企業(yè)管理創(chuàng)新后8年間，其總資產(chǎn)由22億元增至167.5億元，凈資產(chǎn)由5.8億元增加至93億元，增加近16倍，資產(chǎn)負(fù)債率由73%降至44%。企業(yè)效率得到全面的提高，也為企業(yè)今后的長(zhǎng)足發(fā)展提供強(qiáng)大的支撐。
四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下國(guó)有企業(yè)管理研究的新成果
(一)國(guó)有企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)有企業(yè)的發(fā)展及其規(guī)劃有其時(shí)間性、科學(xué)性和前瞻性。對(duì)大部分企業(yè)而言，戰(zhàn)略管理始終是企業(yè)管理中的弱項(xiàng)，國(guó)有企業(yè)在其運(yùn)營(yíng)中運(yùn)用科學(xué)、先進(jìn)的企業(yè)戰(zhàn)略理念、創(chuàng)新、高效、實(shí)用的戰(zhàn)略規(guī)劃方法解決企業(yè)戰(zhàn)略管理中的困惑，實(shí)施可行的戰(zhàn)略創(chuàng)新與執(zhí)行實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)。國(guó)有企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)強(qiáng)調(diào)企業(yè)行為的系統(tǒng)性和整體性，著眼于企業(yè)規(guī)則的變革，從企業(yè)的使命愿景、市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、資源能力和優(yōu)勢(shì)短板各個(gè)方面對(duì)企業(yè)做出一個(gè)全面的考查。以戰(zhàn)略目標(biāo)與定位、產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略、資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、盈利模式戰(zhàn)略和核心能力戰(zhàn)略四個(gè)為企業(yè)總體戰(zhàn)略創(chuàng)新目標(biāo)，以品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略和技術(shù)戰(zhàn)略三個(gè)戰(zhàn)略為企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略創(chuàng)新目標(biāo)。
(二)國(guó)有企業(yè)流程重組和信息化管理的創(chuàng)新。企業(yè)流程與企業(yè)的運(yùn)行方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人力資源的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等密切相關(guān)，因而，企業(yè)流程的重組不僅涉及到企業(yè)技術(shù)，也涉及到企業(yè)管理人文因素，以新型企業(yè)文化與原有企業(yè)文化的沖擊，以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程，以扁平化的企業(yè)組織代替錐形型的企業(yè)組織。在企業(yè)流程重組過程中，現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用是流程重組的核心，研究與實(shí)踐表明，信息技術(shù)既是流程重組的出發(fā)點(diǎn)，也應(yīng)該是流程重組的最終目標(biāo)的體現(xiàn)者。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下要國(guó)有企業(yè)管理通過對(duì)其傳統(tǒng)的企業(yè)流程進(jìn)行一定程度的重組，為企業(yè)管理的創(chuàng)新提供了有利條件。
(三)國(guó)有企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理由早期的傳統(tǒng)售賣到推銷、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈，繼而發(fā)展到現(xiàn)在的顧客關(guān)系管理、價(jià)值網(wǎng)、網(wǎng)格化管理，市場(chǎng)營(yíng)銷以顧客為中心日趨人性化。國(guó)有企業(yè)在此過程中不斷提升其營(yíng)銷創(chuàng)新意識(shí)，完善和健全當(dāng)前的企業(yè)營(yíng)銷機(jī)制，加強(qiáng)品牌意識(shí)，提高國(guó)有企業(yè)產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)乃至國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，并且已經(jīng)取得了一定的成效。從另一個(gè)角度看，營(yíng)銷觀念的更新意味著企業(yè)可以更好的生存與發(fā)展。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展，使企業(yè)能否捕捉到顧客新的需要，及時(shí)獲取顧客的信息反饋，成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代制勝的關(guān)鍵。新技術(shù)的應(yīng)用，使得信息的獲得更為容易，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)利用這種有利條件的力度，促使?fàn)I銷管理創(chuàng)新理念升華。
(四)國(guó)有企業(yè)產(chǎn)品差異化管理的創(chuàng)新。產(chǎn)品同質(zhì)化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程，而同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)也是市場(chǎng)惡化的主要源頭。如果企業(yè)是行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，差異化則不是企業(yè)的首要應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略，而作為行業(yè)的挑戰(zhàn)者，并具有領(lǐng)導(dǎo)者不具備的一些企業(yè)天然秉賦的話則應(yīng)該可以考慮差異化。企業(yè)要找的差異化策略必須是領(lǐng)導(dǎo)品牌短時(shí)間難以應(yīng)對(duì)的方面。實(shí)踐表明，國(guó)有企業(yè)在實(shí)施企業(yè)產(chǎn)品差異化策略時(shí)開始嘗試從核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個(gè)層面上實(shí)現(xiàn)差異化，并形成有機(jī)的整體，從而最大程度上提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(五)國(guó)有企業(yè)軟文化資本管理的創(chuàng)新。企業(yè)軟文化資本的管理創(chuàng)新主要是指企業(yè)人力資本和企業(yè)文化方面管理的創(chuàng)新。它是建立在人力資源管理的基礎(chǔ)之上的并綜合了“人”的管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)的“資本投資回報(bào)”兩大分析維度，將國(guó)有企業(yè)中的人力資源作為資本來進(jìn)行投資與管理，并依據(jù)不斷變化的人力資本市場(chǎng)情況和投資收益率等信息，及時(shí)調(diào)整管理措施，可以使國(guó)有企業(yè)獲得長(zhǎng)期的價(jià)值回報(bào)。企業(yè)文化對(duì)群體的整體激勵(lì)作用主要表現(xiàn)在它的凝聚功能上，企業(yè)文化可以消除企業(yè)內(nèi)部異質(zhì)化，促成內(nèi)部共同目標(biāo)與共同得閑的一致性，形成協(xié)調(diào)一致的群體行為。另外，企業(yè)文化可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的信息溝通，建立更多的企業(yè)語言和較強(qiáng)的配合默契度，從而最大程度的提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和向心力。
參考文獻(xiàn)：
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