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旅游管理畢業(yè)論文

旅游管理畢業(yè)論文

時(shí)間:2024-05-28 18:18:17 旅游管理畢業(yè)論文 我要投稿

旅游管理畢業(yè)論文(優(yōu)秀)

  從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作,大家都寫過(guò)論文,肯定對(duì)各類論文都很熟悉吧,借助論文可以有效提高我們的寫作水平。你所見過(guò)的論文是什么樣的呢?以下是小編收集整理的旅游管理畢業(yè)論文,歡迎閱讀與收藏。

旅游管理畢業(yè)論文(優(yōu)秀)

旅游管理畢業(yè)論文1

  摘要:隨著人們生活水平的逐步上升,外出去景區(qū)旅游成了人們休閑娛樂(lè)的最佳選擇,我國(guó)的旅游行業(yè)也在近幾年來(lái)迅猛發(fā)展并壯大起來(lái),政府對(duì)景區(qū)中環(huán)境和資源的保護(hù)也在不斷進(jìn)行當(dāng)中,但是很多人都忽視了旅游景區(qū)人力資源管理成本的支出,本文首先介紹控制旅游景區(qū)人力資源成本的意義,然后介紹在控制的過(guò)程當(dāng)中產(chǎn)生的問(wèn)題,最后提出解決的方案。

  關(guān)鍵詞:旅游景區(qū);人力資源;管理成本;控制

  現(xiàn)在人們的生活水平越來(lái)越好,人們漸漸不僅僅滿足于物質(zhì)上的享受,還想在精神上有享受的機(jī)會(huì),很多人便會(huì)選擇旅游的方式,人們?cè)诼糜萎?dāng)中能放松身心,還能開闊眼界。目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的很多旅游景區(qū)實(shí)際上是以國(guó)營(yíng)的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的,在對(duì)旅游景區(qū)企業(yè)調(diào)查的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)人力資源在管理的過(guò)程當(dāng)中存在諸多的問(wèn)題,需要對(duì)人力資源的成本進(jìn)行控制。

  1控制旅游景區(qū)人力資源成本的意義

  雖然人們外出旅游的目的是為了看景色,體會(huì)鄉(xiāng)土人情,但是在旅游景區(qū)人力資源往往比物資資源所發(fā)揮的作用是更大的,比如人們?cè)谠颇下糜蔚臅r(shí)候,好山好水好景色的確讓人沉醉,但是最重要的是和當(dāng)?shù)厝说慕涣鳎谝恍┍P山的旅游經(jīng)典當(dāng)中,爬到很高的位置會(huì)設(shè)有茶樓,人們?cè)谶@里駐足,和傣族姑娘聊聊天,品品茶,對(duì)當(dāng)?shù)氐牟栌信d趣的旅客就會(huì)買幾包帶回去,不僅增添了人們?cè)诼糜芜^(guò)程中的樂(lè)趣,還讓人們真正感受到云南人的風(fēng)采。由此可以看出來(lái)實(shí)際上人力資源能夠創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)際上更多[1]。在旅游景區(qū)為游客提供的不僅僅是產(chǎn)品,最重要的還有服務(wù),然而為了能夠保證服務(wù)的質(zhì)量,就需要人力資源成本,據(jù)調(diào)查顯示,在景區(qū)運(yùn)營(yíng)總成本當(dāng)中實(shí)際上人力資源成本占據(jù)了很大的比重,這主要是與人們近幾年來(lái)消費(fèi)觀念不斷轉(zhuǎn)變有關(guān),現(xiàn)代生活當(dāng)中,人們?cè)诔源┳⌒猩匣径寄軡M足,人們漸漸就想尋求精神上的滿足,因此在旅游的過(guò)程當(dāng)中這種被尊重、互相理解的情感就顯得尤為重要了。因此可以說(shuō)旅游景區(qū)當(dāng)中對(duì)人力資源的管理水平在很大程度上決定了旅游景點(diǎn)的發(fā)展情況[2]。因此可以說(shuō)在景區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)注重人力資源成本的合理運(yùn)用,在工作的過(guò)程當(dāng)中注重調(diào)動(dòng)工作人員的積極性,讓工作人員對(duì)旅游景區(qū)的工作有責(zé)任心,并啟發(fā)工作人員參與到景點(diǎn)活動(dòng)的創(chuàng)造中,讓景區(qū)的活動(dòng)更加豐富多彩,讓人力資源更加有效地運(yùn)用起來(lái),只有真正做到這些才能讓景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量有所提升,并帶動(dòng)景區(qū)的發(fā)展。旅游景區(qū)控制人力資源成本是非常必要的,對(duì)于每一個(gè)景區(qū)而言都有自身的特色,但是對(duì)人力資源管理在很大程度上又有所相似,很多景區(qū)出現(xiàn)一些相似的管理問(wèn)題,這些問(wèn)題在很大程度上阻礙了景區(qū)的發(fā)展,因此應(yīng)當(dāng)對(duì)這些問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行審視,最終在實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中解決這些問(wèn)題。負(fù)責(zé)旅游景區(qū)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中摸索出來(lái)適合自身的管理經(jīng)驗(yàn),漸漸發(fā)展出來(lái)自己的管理方法,讓員工在管理下更加高效地工作,并且能夠真正發(fā)揮自己的力量,提高旅游景區(qū)的服務(wù)魅力,讓旅游景區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)。

  2旅游景區(qū)人力資源管理過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題

  2.1領(lǐng)導(dǎo)者不夠重視

  目前很多旅游景區(qū)的工作人員服務(wù)的態(tài)度并不夠好,一些景區(qū)的服務(wù)人員扎堆,但是有一些地方的服務(wù)人員卻又很少,實(shí)際上這與領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)。很多旅游景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者并不對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),還有一些領(lǐng)導(dǎo)者不夠重視關(guān)于人力資源成本控制的相關(guān)內(nèi)容,仍按照老一套的方式運(yùn)營(yíng)旅游景區(qū)[3]。一些領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為本身景區(qū)的景色非常迷人,只要能夠宣傳到位,有游客來(lái)就已經(jīng)達(dá)到了目的,因此對(duì)景區(qū)的工作人員沒(méi)有進(jìn)行管理,很多景區(qū)的工作人員數(shù)量很多,一些人是比較閑散的狀態(tài),特別到了旅游淡季,很多工作人員的工作內(nèi)容大幅度減少,領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有進(jìn)行別的安排,大量的工作人員閑置,這就造成了人力資源的極大浪費(fèi)。因此作為旅游景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)當(dāng)重視人力資源管理成本控制問(wèn)題,并在實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中摸索出一些規(guī)律,而不是僅僅看中目前的游客數(shù)量,創(chuàng)造了多少收益,應(yīng)當(dāng)將目光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,考慮未來(lái)的發(fā)展。

  2.2工作人員積極性不高

  因?yàn)槁糜尉皡^(qū)的客觀工作條件并不好,很多員工要在太陽(yáng)下曬著,還有一些員工可能要在很冷的地方工作,這對(duì)員工來(lái)說(shuō)的確比較艱苦,但是這也是旅游行業(yè)的特殊性之一,當(dāng)然也存在一些比較閑的工作場(chǎng)所,一些景區(qū)的工作可能更加清閑一點(diǎn),這可能會(huì)造成某些員工的不滿,在調(diào)查的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)即使工作環(huán)境不同,很多員工的工資水平都相差無(wú)幾,這就會(huì)在一定程度上造成員工不愿意積極工作,因?yàn)榧词棺约号ぷ,工資水平也不會(huì)改變,還不如選擇清閑一點(diǎn)的工作。這種思想在工作團(tuán)隊(duì)當(dāng)中一旦傳播開,就會(huì)導(dǎo)致大家的工作積極性不高,都為了自己清閑選擇輕松的`崗位[4]。旅游行業(yè)是勞動(dòng)密集型的,所需要的人員數(shù)量是比較大的,為了能夠方便管理,因此很多的旅游景區(qū)都采用的是高度集權(quán)化的管理方法,這種管理方式實(shí)際上就是上級(jí)為員工安排工作任務(wù),員工無(wú)條件接受,在工作的過(guò)程中機(jī)械地重復(fù)自己已經(jīng)熟練的任務(wù),并保證在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中不要出現(xiàn)很大的失誤。一方面這樣的管理模式是有效的,能夠讓管理更加簡(jiǎn)單,員工服從管理,遵守紀(jì)律,大家都把自己的本職工作做好,但是從另一方面而言卻是非常低效的,員工與員工之間很少存在交流的情況,員工發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題更不會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)者交流,長(zhǎng)此以往領(lǐng)導(dǎo)者并沒(méi)有真正了解景區(qū)的工作開展情況,也不明白改進(jìn)的方式,更不會(huì)想要改進(jìn)。員工在工作的過(guò)程當(dāng)中會(huì)漸漸被這種機(jī)械式的工作磨滅了工作熱情,積極性會(huì)逐年下降,在很多的景區(qū)都會(huì)看見這樣的工作人員,他們只是為了領(lǐng)取工資而工作,這樣的工作方式不僅對(duì)員工本身沒(méi)有任何的發(fā)展和好處,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)也失去了人力資源的作用。在實(shí)際的工作過(guò)程當(dāng)中,很多的員工在對(duì)本職工作越發(fā)了解的基礎(chǔ)上,會(huì)迸發(fā)一些對(duì)工作創(chuàng)造性的思考,這些思考往往是旅游行業(yè)所需要的,如果一個(gè)旅游景點(diǎn)幾十年如一日的服務(wù)項(xiàng)目,相信不會(huì)有回頭客重復(fù)來(lái)看,但是如果不斷加入創(chuàng)新的精神,讓服務(wù)和景區(qū)的活動(dòng)不斷翻新,必然會(huì)讓游客對(duì)景區(qū)的印象深刻,可能會(huì)日后帶家人再來(lái)幾次。但是這樣的創(chuàng)造性是基于員工積極工作的基礎(chǔ)上的,員工沒(méi)有了熱情和積極性,就更不會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)造性了。這是一種浪費(fèi)人力資源成本的管理方式[5]。

  2.3專業(yè)的人力資源會(huì)計(jì)人員

  在21世紀(jì)最重要的就是人才,真正的高精尖人才能夠?yàn)槠髽I(yè)提供更為廣闊的發(fā)展思路,還能幫助企業(yè)管理進(jìn)行的更加到位,隨著人們對(duì)人力資源管理的認(rèn)識(shí)不斷加深,很多企業(yè)都意識(shí)到對(duì)人力資源成本進(jìn)行控制和管理是非常必要的,在很多企業(yè)的招聘信息中都能看見這樣一個(gè)職位:人力資源會(huì)計(jì)人員。人力資源會(huì)計(jì)首先要對(duì)一個(gè)企業(yè)的人力資源成本和人力資源創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行基本的統(tǒng)計(jì)和分析,然后利用會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)知識(shí),進(jìn)行會(huì)計(jì)計(jì)算,最終利用報(bào)告的方式總結(jié)出企業(yè)的人力資源運(yùn)用的整體狀況。人力資源會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)的一個(gè)發(fā)展方向,隨著人們對(duì)人力資源越來(lái)越重視,人力資源會(huì)計(jì)發(fā)展地非常迅猛,理論體系已經(jīng)建成,目前很多企業(yè)的工作當(dāng)中都引入了人力資源會(huì)計(jì),保證企業(yè)對(duì)人力資源成本的控制,并激發(fā)人力資源的最大作用。目前對(duì)我國(guó)的人力資源市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查可以發(fā)現(xiàn),人力資源會(huì)計(jì)是市場(chǎng)上非常短缺的人才,面臨著供不應(yīng)求的局面,這主要是與人力資源會(huì)計(jì)本身的要求比較高有關(guān),人力資源會(huì)計(jì)不僅要求專業(yè)的從業(yè)人員具備會(huì)計(jì)方面的能力,還要求懂得人力資源的專業(yè)知識(shí),這對(duì)人才的綜合性要求比較高,目前在我國(guó)的市場(chǎng)中這樣的綜合人才比較少,因此想要在組織當(dāng)中引進(jìn)人力資源會(huì)計(jì)本身具有一定的難度。而在旅游景區(qū)工作很大程度上可能是在比較偏遠(yuǎn)的地方,工作的環(huán)境也不夠好,想要引進(jìn)人力資源會(huì)計(jì)就更難了,因此旅游景區(qū)缺乏專業(yè)的人力資源會(huì)計(jì)人員[6]。

  3旅游景區(qū)人力資源成本控制的對(duì)策

  3.1提升領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源成本控制的意識(shí)

  領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)當(dāng)提升自身的意識(shí)層次,要多學(xué)習(xí)多看優(yōu)秀的旅游景區(qū)管理方法,多與其他景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交流意見,這樣才能意識(shí)到自身的不足之處,有改進(jìn)的態(tài)度。其次,對(duì)于管理方法應(yīng)當(dāng)進(jìn)行改進(jìn),不能采用傳統(tǒng)的高度集權(quán)化管理方式,可以根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn),比如各個(gè)景區(qū)的管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)溝通和合作,領(lǐng)導(dǎo)漸漸將權(quán)利放在各個(gè)部門的管理者手中,這些部門的管理者比較理解基層人員的工作,而且也有很多的經(jīng)驗(yàn)和看法,讓他們承擔(dān)一定的責(zé)任,并積極將本部門的工作搞好,各個(gè)部門之間可以進(jìn)行合作,開展有效的工作方式,要讓部門的領(lǐng)導(dǎo)者鼓舞下屬好好工作,調(diào)動(dòng)員工的積極性。領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中充當(dāng)重要的決策者,以及監(jiān)督者,讓旅游景區(qū)更好地為游客服務(wù)。

  3.2激勵(lì)機(jī)制

  讓部門的管理者學(xué)習(xí)激勵(lì)員工工作,部門管理者首先根據(jù)已經(jīng)有的經(jīng)驗(yàn),對(duì)基層的工作人員安排工作,在安排的過(guò)程當(dāng)中要注意有所區(qū)別,一些條件特別艱苦的,或者是銷售業(yè)績(jī)掛鉤的,都要更高一些,或是設(shè)立獎(jiǎng)金的制度,讓員工們更加積極地參與到有挑戰(zhàn)性的工作當(dāng)中。為了能夠給所有員工機(jī)會(huì),可以輪崗制度,讓員工對(duì)景區(qū)的工作有更加全面的了解,領(lǐng)導(dǎo)者還要與員工多溝通,當(dāng)員工有創(chuàng)造性的想法時(shí)要先考慮是否合適,如果能夠?qū)嵤,則在開展的過(guò)程當(dāng)中讓員工負(fù)責(zé)一些重要的部分,讓員工得到成長(zhǎng),并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行提拔,或是給予金錢上的激勵(lì)[7]。良好的激勵(lì)機(jī)制能夠有效促進(jìn)員工工作與學(xué)習(xí),讓員工在工作的過(guò)程當(dāng)中更加有激情,并真正投身于旅游景區(qū)的建設(shè)當(dāng)中。

  3.3加強(qiáng)培訓(xùn)與引進(jìn)專業(yè)人才

  旅游景區(qū)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),很多的基層勞動(dòng)人員并沒(méi)有發(fā)揮其自身的價(jià)值,還有一些景區(qū)當(dāng)中并不需要這么多的基層人員,因此人力資源會(huì)計(jì)對(duì)于組織來(lái)說(shuō)是非常必要的,因此旅游景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者需要對(duì)目前已經(jīng)有的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn),讓這些會(huì)計(jì)人員有更好的發(fā)展,企業(yè)可以與他們簽訂協(xié)議,負(fù)責(zé)給他們提供培訓(xùn)的資金,但是會(huì)計(jì)從業(yè)人員熟練掌握了人力資源會(huì)計(jì)工作之后,需要為旅游景區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。這樣的方式不僅能為員工帶來(lái)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),讓員工更加忠誠(chéng)地為企業(yè)工作,還能幫助企業(yè)有所提升,在人力資源成本控制上有非常大的飛躍。除了上述的方式之外,旅游景區(qū)管理者還可以通過(guò)引進(jìn)人才的方式,或是通過(guò)良好的培訓(xùn)機(jī)制,或是通過(guò)資金物質(zhì)條件吸引專業(yè)的人力資源人才到旅游景區(qū)工作,幫助企業(yè)控制人力資源成本[8]。

  4結(jié)語(yǔ)

  本文首先介紹了旅游景區(qū)控制人力資源成本的意義,然后介紹了在控制人力資源成本過(guò)程當(dāng)中遇到的問(wèn)題,最后針對(duì)上述這些問(wèn)題提出改進(jìn)的意見和方法。

  參考文獻(xiàn)

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  [3]王春梅,周暉.國(guó)內(nèi)外旅游景區(qū)人力資源管理研究評(píng)述[J].文教資料,2016(11).

  [4]李亞欽.基于組織績(jī)效的紅色旅游景區(qū)人力資源管理研究[D].湘潭大學(xué),2011.

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  [8]王春梅.論景區(qū)成本優(yōu)化人力資源管理模式的實(shí)施[J].北方經(jīng)貿(mào),2012(04).

旅游管理畢業(yè)論文2

  論文題目:互助旅游網(wǎng)站發(fā)展研究

  [提要]目前在中國(guó)互助旅游發(fā)展才剛剛起步,大多數(shù)互助旅游者在網(wǎng)絡(luò)上建立聯(lián)系,從而實(shí)現(xiàn)互助旅游。這種旅游方式除了更加的自由、自主外,而且非常的經(jīng)濟(jì),同時(shí)能夠充分融入到當(dāng)?shù)氐纳钪腥ァ1疚囊曰ブ糜尉W(wǎng)站發(fā)展為線索,重點(diǎn)研究分析互助旅游網(wǎng)站現(xiàn)狀及面臨的發(fā)展障礙,并提出建議,以期促進(jìn)互助旅游網(wǎng)站健康發(fā)展。

  互助旅游網(wǎng)站的產(chǎn)生及發(fā)展

  當(dāng)今世界,隨著人們生活水平的不斷提高,在物質(zhì)生活越來(lái)越完善的今天,人們?cè)跐M足生存基本需求之外,更加注重精神需求的滿足。旅游者的這種需求的變化同時(shí)會(huì)導(dǎo)致旅游活動(dòng)方式及其發(fā)展的變化,互助旅游應(yīng)運(yùn)而生;ブ糜尉褪菍⒈緛(lái)互相不認(rèn)識(shí)的一些人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行互相了解、熟悉,并且協(xié)商交換各自的家庭居住空間和必要的配備設(shè)備,或者約定相互提供旅游服務(wù),從而達(dá)到節(jié)省旅游費(fèi)用,提高旅游質(zhì)量等目的。

  互助旅游的出現(xiàn)吸引了目前眾多年輕人以及愛好旅游的人群,互助旅游網(wǎng)站更多成為一個(gè)不同城市旅游者的交際圈子。國(guó)外互助旅游的平臺(tái)出現(xiàn)的較早,例如 Couch surfing,雖然它也吸引了不少國(guó)內(nèi)的旅游者,可是國(guó)外沙發(fā)客互助旅游網(wǎng)站畢竟是全英文交流,受語(yǔ)言的限制,沙發(fā)客網(wǎng)站在中國(guó)還只是小眾享受。

  年國(guó)內(nèi)終于有了一家自己的互助旅游網(wǎng)站。創(chuàng)始人是蘇州的一個(gè)網(wǎng)民叫做仲一,2015年仲一在互聯(lián)網(wǎng)上看到一條改變他人生的信息 國(guó)外盛行一種城市或居家互換旅行,居民可以給旅游者提供住宿和早餐,而旅行者則與他們分享旅行快樂(lè)。 這種新穎實(shí)惠的旅行方式讓仲一產(chǎn)生了靈感,2015年4月,仲一的個(gè)人網(wǎng)站 游學(xué)中國(guó) 出現(xiàn)在了網(wǎng)友的眼前。仲一把自己欲尋求互助旅游的想法發(fā)布出去,也邀請(qǐng)全國(guó)各地的網(wǎng)友都來(lái)參與互換旅行,并且坦誠(chéng)的公開了自己的個(gè)人信息。仲一的100天互助旅行,周游了全國(guó)16個(gè)省的31個(gè)城鎮(zhèn)村寨,結(jié)識(shí)網(wǎng)友上百人下至16歲,上至66歲旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇。所到之處全部由當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友接待,除去交通費(fèi)和景點(diǎn)門票,整個(gè)旅游總計(jì)花費(fèi)才3,000多元,成了一次在當(dāng)時(shí)看來(lái)難以想象的周游。信息的真實(shí)性吸引了網(wǎng)友的注意,一將這種旅行方式稱之為 互助游 ,意思是互相幫助、互相接待來(lái)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。隨后,又創(chuàng)建了一個(gè)與網(wǎng)友以交換方式進(jìn)行旅游的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 仲一互助旅游論壇,提出 每個(gè)人都是一道風(fēng)景的口號(hào) 鼓勵(lì)更多的旅游愛好者嘗試互助旅游,于是這種新鮮的出游方式逐漸被大家所知。2015年6月,仲一創(chuàng)辦仲一互助旅游網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司,開始對(duì)互助旅游進(jìn)行專業(yè)化宣傳推廣。互助旅游網(wǎng)站在運(yùn)作模式上大致相同,如仲一互助旅游網(wǎng)、中國(guó)互助旅游網(wǎng)、U客旅游互助網(wǎng)等都主要是以論壇發(fā)帖的方式來(lái)運(yùn)作。

  互助旅游網(wǎng)站發(fā)展面臨的障礙

  隨著各種互助旅游網(wǎng)站層出不窮,已經(jīng)有少量的互助旅游網(wǎng)站發(fā)展較為成熟,但由于互助旅游在我國(guó)發(fā)展仍然屬于起步階段,規(guī)模都不是很大,真正參與的人數(shù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較少,在其探索發(fā)展和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中都還存在著一些問(wèn)題。

  安全問(wèn)題。根據(jù)網(wǎng)上在線問(wèn)卷調(diào)查顯示,61%的互助旅游者認(rèn)為目前互助旅游網(wǎng)站在安全性方面還做得不夠完善,33.5%的互助旅游者認(rèn)為目前的互助旅游網(wǎng)站缺乏具體的信譽(yù)等級(jí),還有5%的旅游者認(rèn)為還存在一些其他的`問(wèn)題。

  信任問(wèn)題。通常旅游者們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布的信息,但是難以全面或正確地進(jìn)行認(rèn)證,雖然現(xiàn)在許多網(wǎng)站都要求旅游者們將自己平時(shí)真實(shí)的生活信息拿來(lái)和網(wǎng)友分享交流,從而產(chǎn)生信任,但是網(wǎng)絡(luò)本身畢竟是虛幻的,對(duì)于互助旅游,目前的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)沒(méi)有具體的信用度和經(jīng)驗(yàn)值,導(dǎo)致一些旅游者對(duì)互助旅游望而卻步。

  各方的權(quán)利和義務(wù)問(wèn)題。在活動(dòng)的組織上,很多都是網(wǎng)友自發(fā)組織的,網(wǎng)站的管理人員只是對(duì)帖子管理,沒(méi)有深入到旅游者的活動(dòng)當(dāng)中,因此在旅游活動(dòng)中,許多事項(xiàng)沒(méi)有明確的規(guī)定,如接待費(fèi)用是否AA制;接待的網(wǎng)友是全程陪同旅游還是只是部分陪同;接待方的 地主 不是與你進(jìn)行互助的網(wǎng)友等,諸如此類的矛盾導(dǎo)致雙方主體產(chǎn)生違背互助旅游初衷的不愉快經(jīng)歷。

  提供的附加服務(wù)還不夠完善;ブ糜蔚呐涮追⻊(wù)體系的缺失導(dǎo)致互助旅游的質(zhì)量大打折扣,如發(fā)生糾紛沒(méi)有具體的反饋投訴機(jī)制;旅游者景點(diǎn)、地主接待狀況等級(jí)不明確;網(wǎng)絡(luò)社區(qū)安全無(wú)法保證等。

  缺少專業(yè)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu);ブ糜伟ňW(wǎng)絡(luò)、旅游兩個(gè)方面的內(nèi)容,所以在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)需要專業(yè)的旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)提供一些專業(yè)化的服務(wù),例如可以為旅游者提供導(dǎo)游、線路設(shè)計(jì)等從而讓旅游者的旅途無(wú)憂,同時(shí),還可以提供保證金制度,讓招待您的沙發(fā)客交保證金給第三方機(jī)構(gòu)讓其代為保管,在旅游體驗(yàn)結(jié)束后返還,如果一方違約則將違約方交納的保證金交給受害方等等一些類似的措施。目前的一些互助旅游網(wǎng)站提供這些專業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目相對(duì)來(lái)說(shuō)還比較少。

  網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的活躍人群比較固定。在互助旅游網(wǎng)站上,人們通過(guò)在論壇、BBS上發(fā)帖相互交流,而在這些論壇上比較躍,發(fā)帖較多的都是一些固定的人群,其他一些會(huì)員僅僅發(fā)過(guò)一次就再?zèng)]有活動(dòng)過(guò),很多用戶都只是隨便看看帖子等,而沒(méi)有什么能夠刺激他們加入、融入進(jìn)去。目前網(wǎng)站還缺少吸引新的注冊(cè)用戶來(lái)網(wǎng)站交流發(fā)帖,在擴(kuò)大活躍人群方面還沒(méi)有一定的措施。

  互助旅游網(wǎng)站發(fā)展對(duì)策

  建立完善的安全保障措施旅游管理畢業(yè)論文范文精選3篇論文。一是與旅游政府部門合作,上傳身份證明時(shí),該信息只能由公安部門才能查詢到并且由公安部門核準(zhǔn)和認(rèn)可,從而提供更加規(guī)范化的安全保障措施;二是完善相關(guān)的法律保障措施

  許多互助旅游網(wǎng)站的開設(shè)目的各不相同,有的是為了盈利,有的是個(gè)人興趣,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較的混亂,因此需要相關(guān)法律保障部門的關(guān)注,制定相關(guān)的法律規(guī)范,規(guī)范網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、正確引導(dǎo)互助旅游者進(jìn)行旅游活動(dòng);三是引入保險(xiǎn)機(jī)制為了能夠在一定程度上預(yù)防事故的發(fā)生,減少消費(fèi)者的損失,可以采取保險(xiǎn)機(jī)制,與保險(xiǎn)公司和中介服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,提供誠(chéng)信保險(xiǎn)、旅途保險(xiǎn)等等,從而保障互助旅游者的利益。

  明確和規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)

  與互助對(duì)象確認(rèn)互助細(xì)節(jié)。如果已經(jīng)有了非常明確的旅行目的地,那么可以通過(guò)網(wǎng)站選擇感興趣的互助對(duì)象進(jìn)行交流。在達(dá)成互助意向之后,來(lái)訪者需要向 地主 說(shuō)明自己的行程安排及幫助需求, 地主 需要告知來(lái)訪者自己所能提供的幫助。到達(dá)時(shí)間、是否需要接機(jī)、住宿安排、旅行線路等環(huán)節(jié)應(yīng)在出發(fā)前得到確定,從而減少旅途中產(chǎn)生的爭(zhēng)議和矛盾。

旅游管理畢業(yè)論文3

  [摘 要] 游客管理是旅游管理的重要突破點(diǎn),提升旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我國(guó)旅游景區(qū)游客管理存在不少問(wèn)題,本文以杭州景區(qū)游客管理為例,從游客管理容量、滿意度、行為、體驗(yàn)、投訴、安全管理方面杭州景區(qū)內(nèi)游客管理存在優(yōu)勢(shì)和不足,提出景區(qū)游客管理措施,從重視游客管理意識(shí)、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進(jìn)行人性化管理三個(gè)方面進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)游客管理,最終提升旅游業(yè)的發(fā)展,促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前提下實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)最大化發(fā)展。為我國(guó)景區(qū)游客管理提供建設(shè)提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。

  [關(guān)鍵詞] 旅游景區(qū) 游客管理 杭州景區(qū)

  一、前言

  游客管理是景區(qū)管理的重要組成部分,通過(guò)組織和管理游客的行為活動(dòng),通過(guò)調(diào)控和管理來(lái)強(qiáng)化旅游資源和環(huán)境的吸引力,在提高游客的滿意度和體驗(yàn)質(zhì)量同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游景區(qū)資源的可持續(xù)發(fā)展。游客管理是保障旅游景區(qū)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),游客管理可以減少游客因不文明行為對(duì)景區(qū)資源和環(huán)境的破壞,倡導(dǎo)文明的社會(huì)文化氛圍。不僅可以保護(hù)旅游資源、優(yōu)化游覽環(huán)境、保證游客心情暢快,從而提升游客的滿意度,促進(jìn)景區(qū)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  隨著近年來(lái)我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展,游客數(shù)量的急劇增加,很多旅游景區(qū)在旅游旺季都出現(xiàn)了人滿為患的現(xiàn)象。大量涌入的游客,造成景區(qū)旅游資源的保護(hù)成為難點(diǎn),特別是自然資源極易遭到破壞的自然保護(hù)區(qū)和遺產(chǎn)類景區(qū),游客游覽所帶來(lái)的資源破壞所帶來(lái)的局面制約了景區(qū)開發(fā)利用及其可持續(xù)發(fā)展。因此,對(duì)旅游景區(qū)的游客管理是目前所需要實(shí)施的,這對(duì)我國(guó)旅游景區(qū)的游客管理對(duì)我國(guó)旅游業(yè)及其自然資源的可持續(xù)發(fā)展具有重要重現(xiàn)實(shí)意義。

  二、旅游管理概念、內(nèi)容

  1.游客管理定義

  游客管理是指旅游管理部門或機(jī)構(gòu)通過(guò)運(yùn)用科技、教育、經(jīng)濟(jì)、行政、法律等各種手段組織和管理游客的行為過(guò)程,通過(guò)對(duì)游客容量、行為、體驗(yàn)、安全等的調(diào)控和管理來(lái)強(qiáng)化旅游資源和環(huán)境的吸引力,提高游客體驗(yàn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)旅游資源的永續(xù)利用和旅游目的地經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

  2. 旅游管理內(nèi)容

  游客管理包括對(duì)游客旅行目的地管理、游客容量管理、游客滿意度管理、游客行為管理、游客體驗(yàn)管理、游客影響管理、游客安全管理等。

  三、我國(guó)景區(qū)游客管理存在問(wèn)題

  游客管理很大程度上決定了旅游目的地的發(fā)展,合理的管理對(duì)旅游景區(qū)的維護(hù)管理起到重要作用,在保護(hù)旅游環(huán)境的同時(shí)提升了文化環(huán)境內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)旅游景區(qū)環(huán)境、社會(huì)和旅游目的地經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)最大化發(fā)展。

  由于缺乏有效的游客管理及對(duì)游客管理的不重視,導(dǎo)致我國(guó)很多旅游景區(qū)出現(xiàn)了資源損毀、游客滿意度下降,旅游需求減退等使多方利益蒙受損失的局面。游客管理在我國(guó)景區(qū)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中得不到重視,只有在旺季時(shí)才將游客管理作為景區(qū)工作的重點(diǎn)。究其原因,大致有以下幾個(gè)方面:

  1.重視經(jīng)濟(jì)效益.忽視游客管理。

  過(guò)度重視旅游經(jīng)濟(jì)效益,大多數(shù)旅游經(jīng)營(yíng)管理者的管理目標(biāo)重點(diǎn)在于如何吸引大批量的游客,缺少對(duì)大批量游客對(duì)景區(qū)環(huán)境所帶來(lái)的負(fù)面影響的考慮,缺乏可持續(xù)發(fā)展的前瞻性;部分地方為增加旅游帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益,促使游客消費(fèi),對(duì)游客的不文明行為充耳不聞;即使部分大的景點(diǎn)實(shí)行游客管理,通常也是在旅游旺季將旅游工作的重心傾向于游客管理,但一旦回歸到淡季,便忽視了游客管理。

  2. 管理內(nèi)容僅局限于游客行為管理,管理手段偏重硬性措施

  景區(qū)通常對(duì)游客管理的不重視,游客管理的內(nèi)容大部門偏重游客的.行為進(jìn)行管理,實(shí)行減少游客對(duì)環(huán)境、資源的破壞方面地管理,忽視游客的旅游體驗(yàn)質(zhì)量,缺乏對(duì)游客的安全管理;對(duì)游客的滿意度及投訴行為缺乏合理的處置和規(guī)劃。

  由于在管理內(nèi)容上傾向于游客行為管理,使得管理方法和手段過(guò)于硬性化,如對(duì)一些不文明行為實(shí)行巡視、處罰或限制活動(dòng)等。無(wú)法讓游客意識(shí)到文明化環(huán)境氛圍,甚至管理過(guò)程中出現(xiàn)了對(duì)抗性行為,硬性管理還存在著被動(dòng)性、高技術(shù)性、高成本,因此旅游管理效果不是很理想。

  3. 缺乏對(duì)旅游景區(qū)綜合規(guī)劃及管理

  這幾年大力發(fā)展旅游業(yè),但對(duì)區(qū)域旅游景區(qū)的規(guī)劃甚少,甚至對(duì)目的地旅游景區(qū)也缺少綜合規(guī)劃利用,對(duì)區(qū)域內(nèi)的旅游景點(diǎn)缺乏合理的組織,這在一定程度上促使景區(qū)的游客對(duì)旅游景區(qū)的不合理感到不滿意,如在同一個(gè)旅游景點(diǎn)的不同處,一些地方過(guò)多的人流得不到合理的解決,而部分地區(qū)則出現(xiàn)無(wú)人狀態(tài)。服務(wù)設(shè)施不合理,有些景區(qū)很大一個(gè)地方也找不到一個(gè)廁所。旅游景區(qū)缺乏有效管理,如景區(qū)內(nèi)對(duì)對(duì)商販攤點(diǎn)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃管理,商販只管賣,不管環(huán)境衛(wèi)生的清理;使得景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境臟亂,促使游客環(huán)保意識(shí)減弱,繼續(xù)破壞環(huán)境。

  4. 對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)與管理不到位,基層管理人員素質(zhì)偏低。

  我國(guó)旅游業(yè)從業(yè)人員隊(duì)伍缺乏穩(wěn)定性,基層管理人員素質(zhì)相對(duì)偏低,同時(shí)很多旅游景區(qū)和企業(yè)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理不到位,缺乏對(duì)從業(yè)人員的管理能力和管理責(zé)任意識(shí)的培養(yǎng)和要求,缺乏應(yīng)有的責(zé)任感,缺少起碼的職業(yè)道德。在國(guó)內(nèi)的很多景區(qū),游人會(huì)隨意觸摸文物古跡,在文物古跡邊嬉戲,并和文物拍照,而從業(yè)人員對(duì)其視而不見,使得文物資源在不經(jīng)意見被逐步破壞。

  四、杭州旅游景區(qū)游客管理現(xiàn)狀分析

  1. 游客容量管理

  杭州景區(qū)在處理季游客容量問(wèn)題有著獨(dú)特的方式,免費(fèi)門票和營(yíng)造四季特色文化旅游是對(duì)游客容量很好的處理,減少了在旅游旺季因游客數(shù)量激增而引起游客排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、可玩項(xiàng)目減少、滿意度下降的問(wèn)題比較突出;同時(shí)也增加了旅游淡季的游客量,由于西湖周邊的景點(diǎn)免費(fèi)較多,因此游客體驗(yàn)及排隊(duì)的時(shí)間減少,從而增加了游客滿意度和體驗(yàn)感。

  杭州實(shí)行低碳旅游,公共自行車、電瓶車、在方便環(huán)保及低費(fèi)用的同時(shí)。對(duì)游客進(jìn)行了分流,同時(shí)也成為了杭州景區(qū)內(nèi)一道特色的風(fēng)景線。還有水上巴士的、游船的運(yùn)用,減少了部分陸地游客量,水上巴士同時(shí)還是連接了西溪濕地、京杭大運(yùn)河、錢塘江、西湖,形成“五水”相通的水上旅游線路,增加旅游收入。

  2. 游客滿意度管理

  為了提高服務(wù)質(zhì)量、完善設(shè)施、規(guī)范景區(qū)服務(wù),杭州景區(qū)每年都采用抽樣問(wèn)卷調(diào)查方式,對(duì)景區(qū)區(qū)游客滿意度進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)與分析。根據(jù)調(diào)查內(nèi)容將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并編寫出年度游客滿意度分析報(bào)告,并反饋給相關(guān)部門與公司領(lǐng)導(dǎo)。并根據(jù)游客的需要改善環(huán)境,同時(shí)更新旅游熱點(diǎn),如對(duì)西湖、西溪等老景區(qū)通過(guò)不斷升級(jí)改造。2009年第二季度調(diào)查結(jié)果顯示,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)游客滿意度為78.90,在40個(gè)樣本城市中,杭州、無(wú)錫、廣州、珠海、沈陽(yáng)、北京、天津、上海等城市的滿意度指數(shù)較高,均超過(guò)80。其中,杭州排名第一。

  2010年國(guó)慶黃金周新推出江洋畈西湖濕地、新中東河、中山南路中華美食夜市、城北半山游步道等新景點(diǎn),都吸引了大量的游客和市民,并推出游船體驗(yàn)。都是對(duì)游客滿意度管理進(jìn)行地調(diào)整。

  3. 游客行為管理

  杭州景區(qū)對(duì)游客的行為進(jìn)行管理,在景區(qū)內(nèi)對(duì)游客進(jìn)行規(guī)定:景區(qū)通過(guò)宣傳對(duì)游客入景區(qū)須知規(guī)定:公園提倡尊重、理解、和諧的文明行為,禁止隨地吐痰、亂扔垃圾、毀壞財(cái)物、等不文明行為,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)后不聽勸阻者,景區(qū)有權(quán)要求游客無(wú)條件離開公園;景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為,景區(qū)內(nèi)安保部門及工作人員有權(quán)現(xiàn)場(chǎng)制止,并協(xié)助公安部門依法處置。

  在夏季的時(shí)候,西湖禁止游客跳入湖中游泳、洗澡,對(duì)于此不文明行為一旦被安保人員發(fā)現(xiàn),先通過(guò)安保人員溫馨提示及時(shí)制止,如經(jīng)勸導(dǎo)后依然繼續(xù)不文明行為者,景區(qū)通過(guò)協(xié)助公安部門依法處置。

  4. 游客體驗(yàn)管理

  隨著杭州旅游方式向休閑旅游,體驗(yàn)成為杭州景區(qū)的新興的旅游方式和生活方式,體驗(yàn)旅游對(duì)杭州旅游有重要作用。杭州景區(qū)為游客提供新、奇、特的游樂(lè)體驗(yàn)和安全優(yōu)質(zhì)的游樂(lè)服務(wù),打造中國(guó)休閑城市。杭州西湖景區(qū)的游船體驗(yàn),讓游客在游船上享受從水中看西湖,在水中看杭州,并結(jié)合西溪濕地等處開通水上通道,使游客們體驗(yàn)不一樣的旅游方式,體驗(yàn)水中杭州。杭州部門景區(qū)將游客觀賞、體驗(yàn)納入了游客旅行的一部分,如西溪濕地的采柿子節(jié),西溪采菱,游客們可以在秋季的時(shí)候采摘柿子,在水上采摘菱角,讓游客們感受西溪特色的民俗活動(dòng),加上西溪越劇、說(shuō)大書、皮影戲、龍鳳舟體驗(yàn),讓游客更親近西溪,體驗(yàn)節(jié)慶的熱鬧。

  5. 游客投訴管理

  游客對(duì)杭州景區(qū)的滿意度為我國(guó)前茅,杭州西湖名勝區(qū) 以爭(zhēng)創(chuàng)“投訴率最低、滿意度最高”為目標(biāo),從規(guī)范市場(chǎng)秩序入手,從提升服務(wù)品質(zhì)著眼,為旅游業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍,實(shí)現(xiàn)低投訴率;相比而言景區(qū)的投訴較少,以前,西湖邊的景區(qū)集中在野導(dǎo)游、堵車、停車上投訴,為此杭州景區(qū)管理在處理黑車、野導(dǎo)方面進(jìn)行了專門跟進(jìn)調(diào)查,在停車場(chǎng)專門有負(fù)責(zé)人員管理,并進(jìn)行停車電子扣費(fèi);對(duì)于無(wú)證導(dǎo)游,有一套野導(dǎo)黑名單,在投訴時(shí)可以快速查詢目標(biāo),進(jìn)行跟進(jìn)。

  現(xiàn)已推行異地投訴,游客可通過(guò)來(lái)電、來(lái)信、網(wǎng)絡(luò)等各種形式的投訴。游客服務(wù)中心首先填寫《游客投訴登記表》,初步判斷責(zé)任歸屬,并做出答復(fù)。運(yùn)營(yíng)管理中心督導(dǎo)室負(fù)責(zé)對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查和處理,并擬定回復(fù)意見,答復(fù)投訴人。對(duì)網(wǎng)上投訴,市場(chǎng)部網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)將督導(dǎo)室的處理意見回復(fù)給投訴人,并及時(shí)向相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反饋情況。

  6. 游客安全管理

  杭州景區(qū)始終將把安全(包括設(shè)備安全、餐飲安全、游客在景區(qū)的游玩安全以及財(cái)物安全)放在第一位。杭州景區(qū)設(shè)置的基礎(chǔ)設(shè)施均符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn),一些大型進(jìn)口設(shè)施同時(shí)擁有國(guó)際、國(guó)內(nèi)雙重安全標(biāo)準(zhǔn)保證,通過(guò)了國(guó)家級(jí)、市級(jí)相關(guān)檢測(cè)管理機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。管理對(duì)景區(qū)內(nèi)設(shè)備進(jìn)行定期進(jìn)行安全檢查,定期跟新一些設(shè)備,始終以游客安全為己任,對(duì)景區(qū)內(nèi)的餐飲進(jìn)行檢查

  對(duì)景區(qū)內(nèi)湖邊、河流邊、溪邊等活動(dòng)特別注重游客安全管理,通知游客安全須知、漂流安全管理制度、安全警示標(biāo)志、準(zhǔn)備應(yīng)急處置預(yù)案等,加強(qiáng)船只、游艇、皮筏的日常檢查、救生設(shè)施配備、沿線安全崗哨設(shè)置、督促游客穿好著救生衣、上下筏碼頭的安全措施等,景區(qū)內(nèi)管理人員根據(jù)管理部門的建議要求完善和改進(jìn)相關(guān)設(shè)施和制度。加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)管理、嚴(yán)格執(zhí)法,加強(qiáng)山林保護(hù)和文物保護(hù),防止山林火災(zāi),杜絕一切安全隱患,確保游客安全、財(cái)產(chǎn)安全。

  五、杭州景區(qū)游客管理不足方面

  1. 景區(qū)從業(yè)人員及導(dǎo)游培訓(xùn)、管理不到位

  就對(duì)景區(qū)實(shí)際情況而言,杭州做為國(guó)際風(fēng)景旅游城市,景區(qū)從業(yè)人員及導(dǎo)游的水平和素質(zhì)都還未到國(guó)際級(jí)旅游城市水平,從業(yè)人員及導(dǎo)游對(duì)游客管理的認(rèn)識(shí)還不夠全面,在游客管理方面考慮不周全,同時(shí)很多導(dǎo)游都屬于兼職,導(dǎo)致導(dǎo)游水平參差不齊。杭州部分農(nóng)家樂(lè)景區(qū),由于從業(yè)人員的水平和素質(zhì)不是很高,對(duì)其管理不是很到位,因此存在投訴現(xiàn)象,如誤導(dǎo)游客進(jìn)入旅游景區(qū)高價(jià)產(chǎn)品。

  2. 人性化管理不夠全面

  在針對(duì)游客不文明行為發(fā)生的時(shí)候,會(huì)采用硬性化手段處理,缺乏通過(guò)教育、引導(dǎo)游客改善不文明行為,缺乏人性化處理手段;一旦進(jìn)入西湖景區(qū)內(nèi)很少有停車場(chǎng)地,在尋找車位存在著很大困難;杭州實(shí)行公共自行車無(wú)疑對(duì)減少了車子進(jìn)入西湖景區(qū),即保護(hù)了西湖資源環(huán)境、減少污染,同時(shí)也增加了游客旅行方式,但一旦到旅游高峰期,很多景區(qū)邊的停車位置不是缺自行車就是無(wú)法歸還自行車。

  3. 夜游景區(qū)欠安全性

  杭州部分景區(qū)推出夜游景區(qū),夜游也成了很多游客喜歡的方式之一,但在夜游景區(qū)內(nèi)通常夜游指示牌不明顯,缺少適當(dāng)?shù)恼彰髦甘,?dǎo)致夜游西湖景區(qū)或是其他景區(qū)找不到著廁所、出口等現(xiàn)象,迷失了方向;在夜間需要幫助時(shí),不太容易找到服務(wù)人員,只在出口處見到幾位管理人員,夜間管理人員巡邏少,一旦在湖邊、溪邊、河邊發(fā)生不安全事故不容易找到人救助。

  六、景區(qū)游客管理措施

  面對(duì)以上我國(guó)景區(qū)游客管理所面臨的問(wèn)題,我們應(yīng)該提出解決建議和措施,為我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展提供關(guān)鍵的一環(huán),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展。通過(guò)對(duì)杭州景區(qū)的游客管理分析,提出對(duì)景區(qū)游客管理相應(yīng)建議,實(shí)施景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。以生態(tài)、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一的目標(biāo),和諧最大化的發(fā)展景區(qū)旅游。以下為景區(qū)游客管理的措施。

  1. 重視游客管理意識(shí)

  由于當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展仍以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向,很多旅游目的地都重建設(shè)、輕管理,使得旅游目的地管理嚴(yán)重滯后。一個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)如想要可持續(xù)發(fā)展,就必須重視游客管理并最終提升該地區(qū)的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。因此旅游目的地的管理者應(yīng)當(dāng)重視游客管理,將其納入旅游目的地的日常管理范疇,并針對(duì)游客管理存在問(wèn)題,找尋相應(yīng)對(duì)策,合理科學(xué)規(guī)劃景區(qū)、完善配套設(shè)施、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)與管理、進(jìn)行人性化管理等。

  2. 制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃

  結(jié)合杭州景區(qū)規(guī)劃,對(duì)我國(guó)旅游景區(qū)進(jìn)行城市游客管理地規(guī)劃,尋求可持續(xù)、合理實(shí)現(xiàn)旅游目的地環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)利益最大化實(shí)現(xiàn)。景區(qū)旅游游客管理計(jì)劃明確規(guī)定具體的管理主體、客體、方法和程序等內(nèi)容,同時(shí)對(duì)景區(qū)旅游游客管理的效果進(jìn)行評(píng)估與監(jiān)控,及時(shí)反饋、改進(jìn),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。在景區(qū)游客管理總體計(jì)劃的指導(dǎo)下,要求各部門、各景區(qū)制定具體的游客管理分計(jì)劃。建議在今后的景區(qū)旅游規(guī)劃中單列一章專門制定游客管理計(jì)劃。景區(qū)游客管理計(jì)劃的制定不僅使實(shí)際游客管理中有章可循,更重要的是使旅游主管部、經(jīng)營(yíng)管理者們?cè)谟^念上重視游客管理,最終將其納入城市旅游日常管理范疇。

  3. 進(jìn)行人性化管理

  建立完善的旅游信息咨詢服務(wù)系統(tǒng),進(jìn)一步完善旅游信息咨詢服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),構(gòu)建合理布局、統(tǒng)一管理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游目的地信息咨詢服務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)提前安排游玩線路。

  通過(guò)開發(fā)新的旅游線路、宣傳其他景點(diǎn)/區(qū)、開發(fā)新的景區(qū)、排節(jié)事活動(dòng)等對(duì)游客進(jìn)行分流,吸引淡季人流,分散旺季部門景區(qū)人滿為患的人流。提供高質(zhì)量的服務(wù)是游客旅游體驗(yàn)管理的一個(gè)有效手段,高水平的服務(wù)質(zhì)量能夠提高旅游者的滿意度,更是保證游客在旅游目的地得到良好旅游體驗(yàn)的一個(gè)重要組成部分。建立高效的游客投訴體系,保障游客安全、利益,更是指明該旅游目的地存在的問(wèn)題,及時(shí)更正管理方式和內(nèi)容,更好的實(shí)現(xiàn)景區(qū)的管理。鞏固游客安全管理,游客的安全問(wèn)題是重中之中,是吸引其他游客來(lái)旅游目的地的基礎(chǔ),也是保障游客安全、利益的基石,因此要鞏固游客安全管理。

  七、總結(jié)

  針對(duì)我國(guó)旅游景區(qū)游客管理存在問(wèn)題,對(duì)杭州景區(qū)游客管理的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行分析,提出景區(qū)游客管理措施,從重視游客管理意識(shí)、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進(jìn)行人性化管理三個(gè)方面進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)游客管理,最終提升旅游業(yè)的發(fā)展,促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前途下實(shí)現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)最大化發(fā)展。為我國(guó)景區(qū)游客管理提供建設(shè)提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。

  參考文獻(xiàn):

  [1]何貴香: 杭州旅游對(duì)南寧旅游發(fā)展的啟示[J] . 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息, 2009/17

  [2]周玲強(qiáng):旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理[M].杭州:浙江大學(xué)出版社,2006.

  [3]陶犁 等譯:城市旅游游客管理[M].天津:南開大學(xué)出版社,2004.

  [4]何方永:城市游客管理研究[D].四川大學(xué)碩士學(xué)位論文,2005.

旅游管理畢業(yè)論文4

  1 飯店經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展趨勢(shì)分析

  2 淺談現(xiàn)代酒店?duì)I銷

  3 培訓(xùn)工作是飯店服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)

  4 試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立

  5 談人力資源管理在飯店中的作用

  6 酒店要不要提供一次性消耗用品

  7 論酒店人力資源管理的改革和新趨勢(shì)

  8 關(guān)于“酒店禁帶酒水”的幾點(diǎn)思考

  9 旅游與環(huán)境的關(guān)系

  10 主題酒店的發(fā)展研究

  11 分時(shí)度假的現(xiàn)狀與發(fā)展

  12 淺析飯店無(wú)干擾服務(wù)

  11 體驗(yàn)式思維在飯店管理中的應(yīng)用

  14 產(chǎn)權(quán)式酒店的發(fā)展研究

  15 國(guó)內(nèi)飯店如何對(duì)抗國(guó)際酒店集團(tuán)的對(duì)策研究

  16 以某一飯店為例談飯店顧客關(guān)系管理

  17 酒店式服務(wù)在***行業(yè)的應(yīng)用

  18 淺析汽車旅館在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀與策略

  19 淺析青年旅館在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀與策略

  20 試論酒店業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

  21 試論酒店管理集團(tuán)生存和發(fā)展

  22 旅游專業(yè)(或酒店專業(yè))學(xué)生如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯

  23 旅游飯店人力資源流動(dòng)狀況分析

  24 論酒店的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

  25 論酒店的品牌策略畢業(yè)論文

  26 推行”帶薪休假制度”政策的可行性研究

  27 提高酒店服務(wù)質(zhì)量的思考

  28 有關(guān)我國(guó)旅游消費(fèi)問(wèn)題的.研究

  29 對(duì)飯店餐飲成本的控制研究

  30 怎樣根據(jù)客人的個(gè)性特征做好服務(wù)工作

  33 “假日經(jīng)濟(jì)”剖析

  32 服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化問(wèn)題探析

  33 創(chuàng)建綠色飯店的意義

  34 論當(dāng)今酒店企業(yè)人力資源管理中的“得”與“失”

  35 酒店經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查報(bào)告

  36 對(duì)當(dāng)今酒店從業(yè)人員培訓(xùn)的幾點(diǎn)看法

  37 試論酒店人才流失的原因

  38 試論酒店經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題

  39 試論餐飲業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題

  40 以某一飯店為例談如何有效執(zhí)行飯店戰(zhàn)略

  41 以某一飯店為例飯店企業(yè)文化問(wèn)題研究

  42 如何實(shí)現(xiàn)餐飲服務(wù)的個(gè)性化

  43 飯店經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展趨勢(shì)分析

  44 以某一飯店為例淺談現(xiàn)代酒店?duì)I銷

  45 培訓(xùn)工作是飯店服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)

  46 如何處理飯店非正式組織問(wèn)題

  47 試論飯店企業(yè)的客源市場(chǎng)定位

  48 試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立

  49 談人力資源管理在飯店中的作用

  50 我國(guó)旅游飯店發(fā)展戰(zhàn)略思考

  51 旅游飯店?duì)I銷與管理系統(tǒng)研究

  52 我國(guó)旅游飯店集團(tuán)化問(wèn)題分析

  53 淺析中外飯店管理集團(tuán)比較

  54 試析我國(guó)飯店業(yè)員工流動(dòng)原因

  55 以某一飯店為例淺談飯店企業(yè)的公共關(guān)系管理

  56 試論客人投訴的處理和飯店形象的樹立

  57 論飯店員工激勵(lì)機(jī)制的建立

  58 談員工服務(wù)意識(shí)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提高之間的關(guān)系

  59 抓好飯店產(chǎn)品質(zhì)量,提高競(jìng)爭(zhēng)能力

  60 談培訓(xùn)工作在飯店管理中的重要性

旅游管理畢業(yè)論文5

  按指導(dǎo)教師擬定的論文題目或結(jié)合自己的頂崗實(shí)習(xí)崗位按指導(dǎo)教師擬定的論文題目或結(jié)合自己的頂崗實(shí)習(xí)崗位確定自結(jié)合自己的頂崗實(shí)習(xí)崗位己的論文題目,報(bào)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,經(jīng)老師確認(rèn)后方可進(jìn)行論文提綱的撰寫。

  精選畢業(yè)論文參考選題

  1、審計(jì)產(chǎn)生的原因探討2、審計(jì)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督3、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與審計(jì)方法改進(jìn)4、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與審計(jì)內(nèi)容更新5、入世對(duì)中國(guó)審計(jì)的影響與對(duì)策6、國(guó)家審計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)研究7、社會(huì)審計(jì)的.發(fā)展探討8、內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)9、社會(huì)審計(jì)質(zhì)量研究10、會(huì)計(jì)舞弊的...

  畢業(yè)論文選題依據(jù)

  一、理論聯(lián)系實(shí)際,注重現(xiàn)實(shí)意義畢業(yè)論文的題材十分廣泛,社會(huì)生活、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、科學(xué)文化事業(yè)的各個(gè)方面、各個(gè)領(lǐng)域的問(wèn)題,都可以成為論文的題目。馬克思主義認(rèn)識(shí)論告訴我們,理論來(lái)源于實(shí)踐,理論為實(shí)踐服務(wù)。

  旅游管理畢業(yè)論文選題

  黃山市新安江流域水環(huán)境管理與旅游發(fā)展研究張家界國(guó)家森林公園管理問(wèn)題及對(duì)策研究因應(yīng)大陸人士來(lái)臺(tái)觀光旅游管理之研究基于生態(tài)化發(fā)展與管理的旅游區(qū)管理創(chuàng)新研究濱海風(fēng)景名勝區(qū)旅游環(huán)境容量研究新興旅游目的地戰(zhàn)略管理旅游安全理論與實(shí)踐...

  經(jīng)典畢業(yè)論文選題的重要意義

  一、選題能夠決定畢業(yè)論文的價(jià)值和效用畢業(yè)論文的成果與價(jià)值,最終當(dāng)然要由文章的最后完成和客觀效用來(lái)評(píng)定。但選題對(duì)其有重要作用。選題不僅僅是給文章定個(gè)題目和簡(jiǎn)單地規(guī)定個(gè)范圍,選擇畢業(yè)論文題目的過(guò)程,就是初步進(jìn)行科學(xué)研究的過(guò)程...

  畢業(yè)論文選題的意義和作用

  選題是畢業(yè)論文寫作的第一步,學(xué)生選好了題目,就有方向和動(dòng)力,同時(shí)也確定了畢業(yè)論文的寫作內(nèi)容。所謂選題,顧名思義,就是選擇畢業(yè)論文的論題,即在寫畢業(yè)論文前,選擇確定所要研究論證的問(wèn)題。這里應(yīng)先搞清課題、論題、題目3個(gè)概念。

  自考生畢業(yè)論文選題的原則

  要能夠正確而恰當(dāng)?shù)剡x題,首先要明確選題的原則,明確了選題原則,就能比較容易地選定一個(gè)既有一定學(xué)術(shù)價(jià)值,又符合自己志趣,適合個(gè)人研究能力,因而較有成功把握的題目。一般來(lái)說(shuō),選擇畢業(yè)論文題目要遵循以下幾條原則。

  畢業(yè)論文選題技巧

  畢業(yè)論文是 本科專業(yè)應(yīng)考者完成本科階段學(xué)業(yè)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。完成畢業(yè)論文的撰寫可以分兩個(gè)步驟,即選擇課題和研究課題。選題是完成畢業(yè)論文撰寫成敗的關(guān)鍵。第一,要堅(jiān)持選擇有科學(xué)價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義的課題。

旅游管理畢業(yè)論文6

  一、旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問(wèn)題

  1.旅游管理專業(yè)課程缺乏實(shí)踐性

  長(zhǎng)期受應(yīng)試教育的影響,在旅游管理專業(yè)的實(shí)際教學(xué)過(guò)程中仍然一味以理論知識(shí)的傳授為主,嚴(yán)重忽略了對(duì)學(xué)生實(shí)施實(shí)踐性教學(xué)。首先,縱觀我國(guó)旅游管理專業(yè)的課程安排,理論課時(shí)比重過(guò)多,教師的教學(xué)更加注重學(xué)生對(duì)理論知識(shí)掌握的多少。其次,雖然進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),但是實(shí)踐教學(xué)課時(shí)較少并且教學(xué)方式嚴(yán)重滯后。之所以開展實(shí)踐教學(xué)是為了增加學(xué)生的實(shí)踐能力,符合旅游管理專業(yè)的教學(xué)目標(biāo),為學(xué)生提供了豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì),有效不斷提高學(xué)生的實(shí)踐能力,然而,旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)仍然存在較大的局限性;旧隙际墙處熢诮淌覂(nèi)親自示范操作,學(xué)生只需要仔細(xì)觀察,無(wú)法親自進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作。這種實(shí)踐教學(xué)僅僅只是表面文章,無(wú)法真正提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。最后,教學(xué)內(nèi)容設(shè)置缺乏科學(xué)性。旅游管理專業(yè)作為一門應(yīng)用型極高的學(xué)科,與其他學(xué)科存在較大的區(qū)別,不能籠統(tǒng)沿用傳統(tǒng)的課程安排方式。但是,在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,對(duì)于課程設(shè)置極少結(jié)合學(xué)生的就業(yè)形勢(shì),要么偏向酒店化管理,要么偏向旅行社管理,可見,其教學(xué)課程設(shè)置十分不妥當(dāng),不能將學(xué)生培養(yǎng)成復(fù)合型的旅游管理專業(yè)人才。

  2.實(shí)訓(xùn)活動(dòng)存在較大的局限性

  由于旅游管理專業(yè)資金有限,尚未建立自主的實(shí)訓(xùn)基地,因此,無(wú)法為學(xué)生提供旅游實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)。教師只能在教室內(nèi)開展實(shí)訓(xùn)活動(dòng),導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力無(wú)法得到提升。同時(shí),由于旅游管理專業(yè)的教師同樣缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),其教學(xué)經(jīng)驗(yàn)僅僅停留在理論教學(xué)方面,加上沒(méi)有強(qiáng)大的資金作為支撐,在實(shí)訓(xùn)活動(dòng)中嚴(yán)重缺乏相應(yīng)的硬件設(shè)施,導(dǎo)致旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)效果往往不理想。

  3.師資缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

  旅游管理專業(yè)是一門應(yīng)用性極高的學(xué)科,因此,對(duì)任職教師的整體要求較高。教師不僅需要完善的理論知識(shí)基礎(chǔ),而且必須具備豐富的旅游閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師作為學(xué)生的主要指導(dǎo)者,其自身能力的高低直接決定了旅游管理專業(yè)教學(xué)的有效性?梢姡(dāng)下教師隊(duì)伍的整體質(zhì)量是阻礙旅游管理專業(yè)不斷進(jìn)步與發(fā)展的主要因素,F(xiàn)有的旅游管理專業(yè)教師大部分缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn),許多都是直接從旅游管理專業(yè)畢業(yè)直接走上教師崗位,嚴(yán)重缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)學(xué)生的教學(xué)也只是按照教材,按部就班地指導(dǎo)學(xué)生。久而久之,在這種教學(xué)方式的影響下,學(xué)生只能成為富有完善理論知識(shí)的書呆子,而不能成為復(fù)合型的旅游管理專業(yè)人才。

  二、旅游管理專業(yè)實(shí)施實(shí)踐教學(xué)的新思路

  1.建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

  旅游管理專業(yè)與其他專業(yè)存在較大的區(qū)別,具有鮮明的實(shí)踐性。因此,在其教學(xué)過(guò)程中,純理論的教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足其實(shí)際的教學(xué)需求,應(yīng)該充分運(yùn)用實(shí)訓(xùn)基地,給學(xué)生提供行之有效的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地內(nèi),學(xué)生能夠?qū)W到許多課堂教學(xué)中所不能學(xué)到的內(nèi)容,為學(xué)生營(yíng)造出一種真實(shí)的訓(xùn)練環(huán)境,有效幫助學(xué)生以后迅速適應(yīng)工作崗位,大大提高了旅游管理專業(yè)的就業(yè)率。同時(shí),在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中,教師能夠清楚了解到學(xué)生實(shí)際掌握情況,有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo),不斷提高學(xué)生的'實(shí)踐能力,將學(xué)生培養(yǎng)成高素質(zhì)高水準(zhǔn)的旅游管理專業(yè)人才。

  2.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

  隨著我國(guó)旅游業(yè)不斷發(fā)展,對(duì)旅游管理專業(yè)人才的需求越來(lái)越迫切,無(wú)形中加大 了教師的任務(wù),對(duì)教師的要求也越來(lái)越高。因此,旅游管理專業(yè)的教師不僅需要掌握完善的旅游管理理論知識(shí),而且還需要具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力,從而才能提高旅游管理教學(xué)效率與質(zhì)量,為社會(huì)提供大量的優(yōu)秀人才。目前,現(xiàn)有的旅游管理專業(yè)教師嚴(yán)重缺乏豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),當(dāng)務(wù)之急必須加強(qiáng)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)。一方面,對(duì)于現(xiàn)有的教師定期集中組織培訓(xùn),鼓勵(lì)教師深入到旅游企業(yè)中完成一定的旅游實(shí)踐活動(dòng)。利用這種方式,不但豐富了教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且?guī)椭處熣莆债?dāng)下最新的旅游資訊,豐富了教師的教學(xué)內(nèi)容,顯著提高了教師的教學(xué)水平。另一方面,不斷引進(jìn)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)兼具的優(yōu)秀教師,優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu),強(qiáng)化師資力量,為學(xué)生提供優(yōu)秀的指導(dǎo)作用。

  3.加強(qiáng)校企合作,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神

  校企合作是開展實(shí)踐性教學(xué)最行之有效的方式,是實(shí)現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)踐最簡(jiǎn)單的手段。首先,在校企合作教育下,企業(yè)不僅能夠?yàn)槁糜喂芾韺I(yè)提供強(qiáng)大的資金支撐,而且能夠?yàn)槠涮峁┲T多的硬件設(shè)施,幫助實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的順利開展。同時(shí),教師可以參與到旅游公司的管理和運(yùn)作中,有效豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從而為學(xué)生提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次,學(xué)生能夠進(jìn)入到真實(shí)的工作環(huán)境中,不斷積累自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),為以后順利走上工作崗位奠定了良好的基礎(chǔ)。最后,旅游公司的高級(jí)管理人員能夠走進(jìn)校內(nèi)教學(xué),帶給學(xué)生不一樣的教學(xué)方式,充分激發(fā)學(xué)生的積極性,提高學(xué)生的課堂參與度。企業(yè)管理人員能夠給學(xué)生詳細(xì)介紹作為一名優(yōu)秀的旅游管理人員必須具備的素質(zhì),學(xué)生能夠以其為榜樣,刻苦努力,增添了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力,不斷樹立創(chuàng)業(yè)精神,實(shí)現(xiàn)學(xué)生更好地發(fā)展。

  三、結(jié)語(yǔ)

  綜上所述,在旅游業(yè)繁榮發(fā)展的當(dāng)下,對(duì)旅游管理人才的需求越來(lái)越高。因此,旅游管理專業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué),不斷提高學(xué)生的實(shí)踐能力,將學(xué)生培養(yǎng)成理論知識(shí)與實(shí)踐能力兼具的復(fù)合型人才,為旅游行業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而不斷推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)的不斷壯大與發(fā)展。

旅游管理畢業(yè)論文7

  進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),甘肅省的旅游業(yè)與旅游服務(wù)貿(mào)易得到了長(zhǎng)足的發(fā)展,總體來(lái)說(shuō)發(fā)展與滯后并存。旅游服務(wù)貿(mào)易的總量與其他發(fā)達(dá)城市相比還相對(duì)較小,在結(jié)構(gòu)上還存在巨大的缺陷,旅游結(jié)構(gòu)不合理,并且知名度較低,旅游風(fēng)情味不足。

  1 甘肅省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

  1.1 甘肅省旅游資源簡(jiǎn)介 甘肅省主要旅游景點(diǎn)主要包括:敦煌的莫高窟、萬(wàn)里長(zhǎng)城的最西端嘉峪關(guān)、天水麥積山石窟、月牙泉、玉門關(guān)、白塔山公園、劉家峽、蘭州關(guān)山森林公園、明長(zhǎng)城遺址、嘉峪關(guān)城樓、皇娘娘臺(tái)遺址、懸壁長(zhǎng)城等,旅游資源十分豐富。

  1.2 甘肅省民俗文化概況

  1.2.1 民俗民風(fēng)。甘肅省包含12個(gè)主要民族,其中東鄉(xiāng)、裕固、保安族是甘肅獨(dú)有的三個(gè)少數(shù)民族。甘肅擁有國(guó)家級(jí)歷史文化古城3個(gè)、國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位14個(gè)、省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位433個(gè)、動(dòng)植物自然保護(hù)區(qū)和風(fēng)景區(qū)26個(gè)。

  1.2.2 民俗文化。①慶陽(yáng)剪紙:剪紙是隴東地區(qū)傳統(tǒng)的民間藝術(shù)形式,歷史悠久,內(nèi)容豐富。②甘南服飾:甘南民族服飾以“三河一江”的不同流域來(lái)劃分,各有其鮮明地域特點(diǎn)。

  1.2.3 甘肅省旅游文化圈分布圖。

  2 甘肅省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展中存在的問(wèn)題

 、匍_發(fā)利用程度較低。現(xiàn)有景區(qū)還在初始開發(fā)階段,項(xiàng)目單一、設(shè)施簡(jiǎn)陋。②旅游資源知名度低,缺乏相應(yīng)的文化內(nèi)涵和品位。③旅游組織規(guī)模小,經(jīng)營(yíng)分散,缺少靈活應(yīng)變的創(chuàng)新能力。④基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善,滿足不了游客需求。

  3 甘肅省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展?jié)摿Ψ治?/strong>

  評(píng)價(jià)一個(gè)地區(qū)的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿?yīng)考慮其影響因素和制約因素。測(cè)度與評(píng)價(jià)都市旅游發(fā)展?jié)摿Φ哪康氖菫榱伺囵B(yǎng)旅游競(jìng)爭(zhēng)力,制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  3.1 旅游發(fā)展?jié)摿Φ木C合評(píng)價(jià)模型構(gòu)建 按照影響潛力的因素類型,將都市旅游發(fā)展?jié)摿Ψ纸鉃樯鐣?huì)經(jīng)濟(jì)潛在支持力、旅游發(fā)展保障力和旅游產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展能力3個(gè)1級(jí)指標(biāo),將3個(gè)1級(jí)指標(biāo)分為政府支持能力、經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力、開放程度、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境條件、旅游供求能力以及旅游業(yè)發(fā)展水平7個(gè)2級(jí)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,將7個(gè)2級(jí)指標(biāo)具體化可直接或間接獲得數(shù)據(jù)的24個(gè)3級(jí)指標(biāo)。

  國(guó)家旅游局:《20xx年中國(guó)旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》

  3.2 甘肅省發(fā)展旅游服務(wù)貿(mào)易的.三大潛力因素 ①甘肅省地處絲綢之路的“黃金路段”,是“唐蕃古道”的必經(jīng)之地,其中,絲綢之路和唐蕃古道被國(guó)家旅游局列為九大精品線路。②甘肅省的“絲綢之路”享有較高聲譽(yù),被稱為“永不衰落的黃金線路”。③以蘭州為樞紐,形成由空港、鐵路、公路并舉的交通網(wǎng)絡(luò)。

旅游管理畢業(yè)論文8

  摘要:近幾年,我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展逐漸呈上升狀態(tài),尤其國(guó)際旅游業(yè)更是發(fā)展迅速。因此對(duì)旅游英語(yǔ)的要求也相對(duì)提高。但是,在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中,高校旅游英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)效果并不理想。為了改善這一現(xiàn)狀,要從教學(xué)現(xiàn)狀與教學(xué)方法等方面來(lái)建立旅游英語(yǔ)教學(xué)模式,從而提高旅游英語(yǔ)教學(xué)水平。

  關(guān)鍵詞:高校旅游英語(yǔ);課程設(shè)置;教學(xué)方法;研究

  目前,我國(guó)國(guó)際旅游行業(yè)發(fā)展迅速,同時(shí)也加強(qiáng)了國(guó)際旅游之間的交流,因此對(duì)高校旅游管理專業(yè)英語(yǔ)人才的需求開始逐漸擴(kuò)大。需要從不同角度研究旅游英語(yǔ)課程的設(shè)置與教學(xué)方法的改革,這也是這一時(shí)期旅游管理專業(yè)的教學(xué)重點(diǎn)。

  一、高校旅游英語(yǔ)的教學(xué)現(xiàn)狀

  1.教學(xué)目標(biāo)與旅游專業(yè)不相符。在高校旅游英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中,教師主要以掌握專業(yè)知識(shí)為目標(biāo)來(lái)培養(yǎng)人才,而忽略對(duì)學(xué)生社會(huì)能力的培養(yǎng),所以目前我國(guó)旅游專業(yè)的學(xué)生大多專業(yè)功底比較扎實(shí),但社會(huì)能力相對(duì)薄弱,不能獨(dú)立完成相應(yīng)的管理工作,滿足不了市場(chǎng)對(duì)旅游專業(yè)人才的需求。歸根結(jié)底,還是學(xué)生在大學(xué)期間因缺少社會(huì)實(shí)踐而脫離了市場(chǎng)需求。

  2.教師的實(shí)踐教學(xué)手段太過(guò)傳統(tǒng)。教師在旅游英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中,受傳統(tǒng)教學(xué)的影響,導(dǎo)致教學(xué)模式與手段比較單一,忽略學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐與語(yǔ)言應(yīng)用能力的培養(yǎng),這種教學(xué)模式不僅影響教學(xué)效果,還在一定程度上影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此,教師應(yīng)該為學(xué)生創(chuàng)造更多的社會(huì)實(shí)踐與練習(xí)語(yǔ)言的機(jī)會(huì),讓學(xué)生更好地了解自己的崗位職責(zé)。

  二、旅游英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置與教學(xué)方法改革的原則

  1.注重英語(yǔ)基礎(chǔ)。英語(yǔ)學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,牢固的基礎(chǔ)知識(shí)很重要。所以,在設(shè)置高校旅游英語(yǔ)專業(yè)課程的過(guò)程中,首先要以基本功為基礎(chǔ),逐漸地添加專業(yè)課程的內(nèi)容與提高教學(xué)難度,同時(shí)加大學(xué)生聽、說(shuō)、讀、寫練習(xí)的課時(shí)量,把課堂內(nèi)容與課后練習(xí)充分結(jié)合起來(lái),在一定程度上提高學(xué)生的英語(yǔ)水平。

  2.突出專業(yè)特點(diǎn)。目前,我國(guó)教育部公布,旅游管理專業(yè)由原來(lái)的工商管理學(xué)科中的二級(jí)專業(yè)調(diào)整為旅游管理類的一級(jí)專業(yè),在旅游管理專業(yè)下還劃分出三個(gè)二級(jí)學(xué)科,有旅游管理、飯店管理、會(huì)展服務(wù)與管理。除此之外,在社會(huì)中有許多熱門專業(yè)的人才也都流動(dòng)到旅游院校,這就需要旅游英語(yǔ)專業(yè)在課程設(shè)置與教學(xué)方法改革中要與各領(lǐng)域的專業(yè)特色相結(jié)合,為學(xué)生今后的就業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  3.加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐能力。實(shí)踐能力在旅游專業(yè)與英語(yǔ)學(xué)習(xí)上都很重要,因此高校在實(shí)施旅游管理英語(yǔ)專業(yè)課程與教學(xué)方法改革中要注重理論與實(shí)踐相結(jié)合的基本準(zhǔn)則,加大英語(yǔ)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重,用多元化的專業(yè)教學(xué)模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐性的練習(xí)。教師在教學(xué)過(guò)程中,教學(xué)內(nèi)容要符合當(dāng)前旅游專業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì),并鍛煉學(xué)生的英語(yǔ)溝通與表達(dá)能力。

  三、旅游英語(yǔ)專業(yè)多元化教學(xué)方法的建設(shè)

  1.教學(xué)手段多元化。學(xué)生在學(xué)習(xí)語(yǔ)言過(guò)程中一定要有一個(gè)良好的環(huán)境。在科技快速發(fā)展的今天,為語(yǔ)言學(xué)習(xí)的發(fā)展提供了多種途徑,比如音像視聽、多媒體等。這些科學(xué)技術(shù)是語(yǔ)言教學(xué)的主要手段,對(duì)于學(xué)生而言,不僅可以從中獲取大量的專業(yè)信息,還能達(dá)到學(xué)習(xí)與實(shí)踐相互作用的目的,從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師在教學(xué)時(shí)如果結(jié)合多媒體PPT課件,把文字、圖片、錄音與影像同時(shí)展現(xiàn)到學(xué)生面前,不但可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的各種感覺(jué)器官,還能在視覺(jué)、聽覺(jué)等方面刺激學(xué)生的大腦,既豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容,又能提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與拓展能力。

  2.教學(xué)內(nèi)容多元化。教師的授課內(nèi)容主要以教材為主,但是如果過(guò)度地依賴教材,對(duì)于學(xué)生將來(lái)在社會(huì)的發(fā)展起不到很好的積極效果。尤其是旅游業(yè),近幾年發(fā)展速度與更新速度特別快,教材的內(nèi)容相對(duì)來(lái)講比較落后。再加上旅游英語(yǔ)專業(yè)的教材種類比較多,涉及范圍也比較廣,主要包括旅游行業(yè)中的衣、食、住、行、娛樂(lè)等,這些學(xué)生都需要掌握。不僅如此,在旅游英語(yǔ)專業(yè)教材中,還設(shè)計(jì)到許多部門,比如說(shuō)客房英語(yǔ)、廚房英語(yǔ)等。但是教師在教學(xué)過(guò)程中,不可能所有專業(yè)教材都講到,只能選取一種或幾種教材進(jìn)行講解,所以教學(xué)的'內(nèi)容就會(huì)出現(xiàn)知識(shí)面不全面的現(xiàn)象。因此,教材編寫者在編寫教材的過(guò)程中盡量在教材中涉及到旅游業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié),以此來(lái)擴(kuò)大學(xué)生的學(xué)習(xí)知識(shí)面。

  3.教學(xué)形式多樣化。旅游英語(yǔ)專業(yè)在教學(xué)過(guò)程中,教師要把教學(xué)內(nèi)容與多媒體教學(xué)結(jié)合起來(lái),全面提高學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)能力與自主學(xué)習(xí)能力。在課堂上,教師不能一味地給學(xué)生傳授知識(shí),要在講解知識(shí)的過(guò)程中扮演組織與領(lǐng)導(dǎo)的角色,為學(xué)生擬定學(xué)習(xí)目標(biāo),根據(jù)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)選擇合適的學(xué)習(xí)方式,再由學(xué)生進(jìn)行自學(xué)與自我評(píng)價(jià)。教師還要引導(dǎo)學(xué)生在課下為自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,搜集并查閱與旅游英語(yǔ)專業(yè)相關(guān)的學(xué)習(xí)資料,在課中根據(jù)查找的資料與學(xué)生進(jìn)行分組討論,把課內(nèi)知識(shí)與課外自主學(xué)習(xí)充分結(jié)合起來(lái),這種教學(xué)模式可以起到事半功倍的效果,會(huì)大大提高學(xué)生的旅游英語(yǔ)專業(yè)水平。

  綜上所述,在世界經(jīng)濟(jì)與世界全球化加速發(fā)展的進(jìn)程中,旅游行業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)國(guó)際化產(chǎn)業(yè),我國(guó)國(guó)際旅游業(yè)的發(fā)展速度也逐漸加快,進(jìn)而增加了與國(guó)際友人之間的交流與合作,這就需要旅游人員既要掌握專業(yè)知識(shí),還要熟練地用英語(yǔ)和各國(guó)旅游者進(jìn)行交流,這樣才能體現(xiàn)旅游行業(yè)的高品質(zhì)服務(wù)。因此,在高校旅游管理專業(yè)英語(yǔ)課程設(shè)置與教學(xué)方法改革中,要完善并創(chuàng)新教學(xué)方法,在與多媒體教學(xué)相結(jié)合的課程中提高學(xué)生的專業(yè)能力與交流能力,從而推動(dòng)未來(lái)旅游行業(yè)的發(fā)展。

  參考文獻(xiàn):

  [1]周慈波,王文斌.大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者負(fù)動(dòng)機(jī)影響因子調(diào)查研究[J].中國(guó)外語(yǔ),20xx

  [2]楊濤,李力.動(dòng)機(jī)過(guò)程觀,自我系統(tǒng)和二語(yǔ)動(dòng)機(jī)策略研究[J].外語(yǔ)與外語(yǔ)教學(xué),20xx

  [3]高越.國(guó)內(nèi)外二語(yǔ)動(dòng)機(jī)策略研究述評(píng):回顧與展望[J].山東外語(yǔ)教學(xué),20xx

  作者:秦艷君 單位:長(zhǎng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院

旅游管理畢業(yè)論文9

尊敬的答辯組的各位老師和同學(xué):

  大家早上好!

  我是來(lái)自20xx級(jí)xxx的學(xué)生xx,我的論文指導(dǎo)老師是xxx老師。我的論文題目是《貴州酒文化旅游開發(fā)探析》。

  首先,我想談?wù)勎覍戇@篇畢業(yè)論文的目的及意義。

  其實(shí)關(guān)于酒文化的旅游開發(fā)和設(shè)計(jì)雖然已經(jīng)有很多人做了研究,其中關(guān)于貴州酒文化的旅游開發(fā)也有涉及,但是我依然選擇了這個(gè)作為自己的論文題目,首先是基于自己的興趣愛好;同時(shí),也是基于了以下三個(gè)方面的考慮:

  1,F(xiàn)在隨著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的進(jìn)一步深入,旅游模式逐步升級(jí),開始由觀光游時(shí)代向體驗(yàn)游時(shí)代轉(zhuǎn)變,旅游類型也開始由大眾旅游向?qū)I(yè)化、多元化方向發(fā)展,專題旅游已經(jīng)成為一種旅游發(fā)展的趨勢(shì)。本文的酒文化旅游正是一種專題旅游。本文的寫作目的也就是在專題化旅游開發(fā)的大背景下,為我省的旅游規(guī)劃和發(fā)展提供一種聲音,一個(gè)思路。

  2。我們知道,旅游的生命在于特色,有了特色旅游業(yè)的發(fā)展才能長(zhǎng)遠(yuǎn),酒文化旅游就是貴州旅游的.一大特色。貴州作為茅臺(tái)的故鄉(xiāng),不僅有悠久的酒文化歷史,更有豐富的酒文化旅游資源。探討貴州的酒文化旅游開發(fā),不僅對(duì)貴州有著特別的意義,對(duì)國(guó)內(nèi)酒文化的旅游開發(fā)也是一種典范帶動(dòng)。

  3。我選擇這個(gè)題目,老實(shí)說(shuō),我一開始是覺(jué)得這方面的文獻(xiàn)資料比較充分,應(yīng)該易于開展論文的撰寫,所以選擇了它。呵呵。。。。

  其次,我想重點(diǎn)說(shuō)一下本文的主要內(nèi)容及探討的主要問(wèn)題

  本文主要闡述了酒文化以及酒文化旅游的內(nèi)涵,同時(shí)重點(diǎn)對(duì)貴州發(fā)展酒文化旅游的條件和存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,在此基礎(chǔ)上對(duì)貴州酒文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)提出了一些建議。

  本文主要有五個(gè)組成部分:

  1。酒文化旅游概述,在這一部分我首先介紹了酒文化、酒文化旅游的定義,并重點(diǎn)闡明了貴州酒文化旅游資源的類型。

  2。對(duì)貴州開展酒文化旅游的條件進(jìn)行了分析,主要從地理氣候、資源條件、社會(huì)文化、政府政策等方面做了闡述,從而充分論證了貴州酒文化旅游開發(fā)的可行性和必要性。這是本文的一個(gè)難點(diǎn)。

  3。對(duì)貴州酒文化旅游開發(fā)中現(xiàn)在存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了分析,如酒旅分家嚴(yán)重,產(chǎn)品單一,開發(fā)創(chuàng)新力度低,缺乏專業(yè)化的策劃、推廣和營(yíng)銷等。我認(rèn)為這是本文的亮點(diǎn)。

  4。針對(duì)貴州現(xiàn)存的問(wèn)題,我嘗試給出了貴州酒文化旅游產(chǎn)品開發(fā)的建議,通過(guò)挖掘﹑整合、再塑造貴州酒文化,進(jìn)一步開展酒文化旅游節(jié)慶活動(dòng),徹底激活酒旅游的活力,從而塑造民族酒品牌、創(chuàng)造出品牌效應(yīng),進(jìn)而開展酒鄉(xiāng)旅游,打造出成熟的酒文化旅游線路,最終結(jié)合其他行業(yè)推進(jìn)貴州酒旅游的綜合開發(fā),真正實(shí)現(xiàn)貴州旅游業(yè)的再發(fā)展,再輝煌。我認(rèn)為這正是本文為數(shù)不多的一個(gè)創(chuàng)新之處。

  5。最后總結(jié)全文,給出方向。

  最后我想說(shuō)一下本文的缺陷及我的寫作體會(huì):

  由于本人水平所限對(duì)某些概念和方法的理解還不是很深刻,其中關(guān)于開發(fā)的暢想也只是學(xué)生憑著現(xiàn)在學(xué)的知識(shí),在分析了貴州現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上給出的一些建議,思考肯定還不夠深刻也不夠全面。同時(shí)我覺(jué)得本文的最大缺憾是沒(méi)有相應(yīng)數(shù)據(jù)分析和圖表解釋,以致文章的闡述缺乏足夠的說(shuō)服力。這一方面是自己的專業(yè)數(shù)據(jù)收集、處理能力不夠,另外就是現(xiàn)有專業(yè)的、權(quán)威的、最新的酒文化旅游的數(shù)據(jù)缺乏。沒(méi)有相應(yīng)部門的統(tǒng)計(jì),獲取當(dāng)然不易。此外雖然我已經(jīng)很仔細(xì)的檢查過(guò)了,但是依然可能還存在一定的錯(cuò)別字或語(yǔ)句不是很通順的地方。

  關(guān)于體會(huì):坦白說(shuō)通過(guò)這次論文的寫作,在信息檢索、閱讀寫作、基礎(chǔ)知識(shí)、溝通能力等方面都得到了一定程度的提高。但是,這篇論文的寫作以及分析的過(guò)程,也是我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)與分析能力薄弱的過(guò)程。雖然,我盡可能地收集材料,竭盡所能運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行的論文寫作和分析,但論文還是存在許多不足之處,分析不透徹或者建議不具體,還有待改進(jìn)。所以請(qǐng)各位老師多批評(píng)指正,讓我在今后的學(xué)習(xí)與工作中做到更好。

  我的陳述完畢,請(qǐng)老師提問(wèn)。謝謝!

旅游管理畢業(yè)論文10

  畢業(yè)論文題目:重慶市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)實(shí)證分析

  摘要:為了研究重慶市旅游產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的關(guān)系,利用重慶市1997--2010年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),采用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)中的單位根檢驗(yàn)、協(xié)整理論和Granger的因果關(guān)系檢驗(yàn)等方法對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)行分析。研究結(jié)果表明:重慶市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與旅游總收入、入境旅游收入之間不僅存在長(zhǎng)期正向均衡關(guān)系,也具有短期動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)系。同時(shí),Granger因果檢驗(yàn)表明重慶經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與旅游總收入以及入境旅游之間存在一定的關(guān)系。

  關(guān)鍵詞:旅游產(chǎn)業(yè) 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 單位根 協(xié)整理論 因果檢驗(yàn)

  一、引言

  縱觀世界各地旅游發(fā)展歷史,不同地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和水平不同、國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略取向不同,旅游產(chǎn)業(yè)具有不同的演進(jìn)發(fā)展路徑。從旅游產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系來(lái)看,基本上可以把旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式歸結(jié)為兩種:一種是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)促進(jìn)旅游發(fā)展(EconomyPromotingTourism)模式,簡(jiǎn)稱EPT模式,即通過(guò)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)帶動(dòng)和促進(jìn)國(guó)家(地區(qū))旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的模式;一種是旅游發(fā)展拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)(TourismPromotingEconomy)模式,簡(jiǎn)稱TPE模式,即通過(guò)發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)拉動(dòng)和促進(jìn)國(guó)家(地區(qū))經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的模式。就中國(guó)的情況而言,目前理論界對(duì)EPT和TPE兩種旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式尚存較多的爭(zhēng)議,而重慶作為我國(guó)最年輕的直轄市,綜合性強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度高、拉動(dòng)作用突出的旅游產(chǎn)業(yè)日益成為重慶市國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的行業(yè)之一。所以,有必要深入研究重慶市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系,進(jìn)而科學(xué)地認(rèn)識(shí)旅游產(chǎn)業(yè)在重慶產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中的地位與作用。

  2010年,重慶市全年共接待海內(nèi)外旅游者1.62億人次,比上年增長(zhǎng)31.54%;旅游總收入917.85億元,比上年增長(zhǎng)30.52%;旅游總收入相當(dāng)于全市生產(chǎn)總值(GDP)的11.76%。與直轄之初的1997年相比,13年來(lái)全市接待海內(nèi)外游客數(shù)量、旅游總收入和旅游總收入相當(dāng)于全市GDP比重分別增長(zhǎng)8.62倍、12.49倍和6.97個(gè)百分點(diǎn)。其中,重慶市全年共接待入境旅游者137.02萬(wàn)人次,旅游外匯收入7.03億美元,分別比上年增長(zhǎng)30.74%和30.9%。與直轄之初的1997年相比,13年來(lái)全市入境游客數(shù)量和旅游外匯收入分別增長(zhǎng)5.25倍、6.66倍。由此可見,研究重慶市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)是一個(gè)極富理論價(jià)值和實(shí)踐意義的課題。

  二、文獻(xiàn)綜述

  旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的關(guān)系一直是一個(gè)備受爭(zhēng)議的話題,國(guó)內(nèi)外學(xué)者在這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上始終未能達(dá)成共識(shí)。Chi.okOh鑒于韓國(guó)的實(shí)證研究明確表明,韓國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展與以GDP為代表的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間并不存在長(zhǎng)期的均衡關(guān)系,二者時(shí)間序列數(shù)據(jù)的Granger因果檢驗(yàn)則表明,在短期內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致了旅游消費(fèi)的增長(zhǎng)。周路[3的研究表明,四川省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與旅游總收入、入境旅游收入之間不僅存在長(zhǎng)期正向均衡關(guān)系,也具有短期動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)系,四川省國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)1個(gè)百分點(diǎn),旅游收入總量增加0.58個(gè)百分點(diǎn),入境旅游收入增加0.13個(gè)百分點(diǎn)。劉其君的研究結(jié)果表明,江蘇入境旅游發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間具有長(zhǎng)期穩(wěn)定的正向關(guān)系,并通過(guò)建立誤差修正模型說(shuō)明兩者間存在的動(dòng)態(tài)均衡關(guān)系。同時(shí),Granger因果檢驗(yàn)表明,江蘇入境旅游與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)兩者呈互為因果、互相促進(jìn)的關(guān)系。鄧祖濤、陸玉麒對(duì)湖北省旅游收入及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn),湖北省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與旅游業(yè)之間存在長(zhǎng)期均衡關(guān)系,湖北省經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)旅游業(yè)的正向作用明顯強(qiáng)于旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的反向影響。

  三、變量選擇說(shuō)明與數(shù)據(jù)的采集和處理

  (一)變量選擇及其說(shuō)明改革開放30多年以來(lái),重慶旅游業(yè)發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。1997年直轄以前,重慶旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了“接待型起步”和“事業(yè)型管理”兩個(gè)階段。自1997年重慶設(shè)立為中央直轄市,重慶市旅游業(yè)發(fā)展逐漸步人產(chǎn)業(yè)化推進(jìn)階段。在直轄西部大開發(fā)戰(zhàn)略、“兩市一地”(指原萬(wàn)縣市、涪陵市和黔江地區(qū))并入重慶、三峽工程全面建設(shè)和百萬(wàn)庫(kù)區(qū)移民搬遷等重大事件背景下,新重慶的行政區(qū)劃范圍、城市地位和發(fā)展格局、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)及定位等均發(fā)生重大變化,給重慶旅游業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展機(jī)遇。本文采用1997-2010年共14年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)來(lái)源于歷年重慶市旅游局和重慶統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布的《重慶市旅游業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》,以此來(lái)突顯相關(guān)政策下的重慶市旅游業(yè)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的關(guān)系。

  (二)變量的選擇和數(shù)據(jù)的采集與處理這里主要有三個(gè)變量:一是國(guó)內(nèi)旅游總收入(TR),衡量國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的水平;二是入境旅游收入(IR),衡量入境旅游發(fā)展的水平;三是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP),衡量重慶市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體水平。通過(guò)對(duì)變量進(jìn)行計(jì)量分析并建立模型,說(shuō)明TR和IR是如何影響GDP以及二者的影響差異。為了避免數(shù)據(jù)序列的劇烈變化,分別對(duì)三組數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)數(shù)處理,即:LNTR、LNIR、LNGDP,其相應(yīng)的一階差分序列記為DLNTR、DLNIR、DLNGDP。這樣處理可以消除各個(gè)變量之間的異方差性,使變量的變化趨勢(shì)線性化,不改變變量之間的協(xié)整關(guān)系。因文章篇幅所限,1997-2010年重慶市旅游總收入、入境旅游收入與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)數(shù)據(jù)從略。

  四、動(dòng)態(tài)計(jì)量分析

  為了直觀地觀察變量之間的變化趨勢(shì),筆者運(yùn)用EVIEWS6.0軟件繪制變量間的時(shí)序圖和一階差分序列圖,可以看出:GDP、TR和IR的三組變量對(duì)數(shù)值LNGDP、LNTR和LNIR的變化趨勢(shì),其變化特征非常相似,可以判斷它們之間具有一定的共同趨勢(shì),即重慶市的GDP、TR、IR都表現(xiàn)出穩(wěn)定快速的增長(zhǎng)趨勢(shì)。為了消除共同趨勢(shì)的影響,對(duì)變量采取差分處理。一階差分序列的變化特征表明,變量GDP和TR的一階差分平穩(wěn)性不高。因此,繼續(xù)對(duì)變量進(jìn)行二階差分處理。二階差分序列變化特征表明:變量的二階差分具有平穩(wěn)性,其可能是平穩(wěn)序列,進(jìn)而進(jìn)行單位根檢驗(yàn)。

  (一)變量時(shí)間序列的平穩(wěn)性檢驗(yàn)

  由于本文所選的分析變量是宏觀經(jīng)濟(jì)的變量,這種變量的時(shí)間序列通常情況下都是不平穩(wěn)的,隨著時(shí)間的位移而持續(xù)增長(zhǎng),也就是說(shuō)有一種長(zhǎng)期趨勢(shì)的特征。

  檢驗(yàn)結(jié)果表明各變量的ADF值與1%、5%和10%臨界值的'大小比較,LNGDP、LNTR在10%的置信水平上都接受原假設(shè),可以認(rèn)為是不平穩(wěn)序列;而LNIR在1%的置信水平上同樣接受原假設(shè),為不平穩(wěn)序列。LNGDP、LNTR的ADF檢驗(yàn)值大于各自的臨界值,說(shuō)明他們的一階差分序列是不平穩(wěn)序列,需要進(jìn)行二階差分;而LNIR的一階差分序列是一個(gè)平穩(wěn)序列。LNGDP、LNTR的二階差分序列是平穩(wěn)序列。因此,接下來(lái)可以對(duì)三個(gè)變量進(jìn)行協(xié)整檢驗(yàn)。

  (二)各變量間的協(xié)整分析

  由單位根檢驗(yàn)可知:LNIR為一階單整變量,LNGDP、LNTR為二階單整變量,他們之間應(yīng)該存在一個(gè)平穩(wěn)的線性組合,即GDP、TR、IR之間應(yīng)該存在一個(gè)長(zhǎng)期的穩(wěn)定關(guān)系,可以進(jìn)行變量之間的協(xié)整檢驗(yàn)。本文運(yùn)用EG檢驗(yàn)法,EG檢驗(yàn)是建立在兩變量之間是同階單整基礎(chǔ)上的,如(1)式則用OLS法估計(jì)長(zhǎng)期均衡方程(稱為協(xié)回歸方程):yl=+盧I+g2z+占。(1)將殘差e.用作為均衡誤差s的估計(jì)值,用ADF檢驗(yàn)測(cè)定e的單整性。如果e.為平穩(wěn)序列,則認(rèn)為變量之間是(1,1)階協(xié)整;如果e.為一階單整,則認(rèn)為變量為(2,1)階協(xié)整。由于殘差e.的均值為0,所以在對(duì)其進(jìn)行ADF檢驗(yàn)時(shí),應(yīng)該選擇沒(méi)有截距項(xiàng)的模型進(jìn)行檢驗(yàn),F(xiàn)對(duì)e.進(jìn)行平穩(wěn)性檢驗(yàn),檢驗(yàn)結(jié)果的表達(dá)形式為:LNGDP=4.399856+0.541809LNTR+0.198351}LNIRT(9.688225)(2.685068)(0.777850)R=0.929767DW=0.670440上述方程表明:重慶市的旅游收入、入境旅游收入和國(guó)民收入之間存在長(zhǎng)期的均衡關(guān)系,國(guó)民經(jīng)濟(jì)增加1個(gè)百分點(diǎn),旅游總收入增加0.54個(gè)百分點(diǎn),入境收入就會(huì)增加0.198個(gè)百分點(diǎn)。

  由檢驗(yàn)結(jié)果可知e.是平穩(wěn)的,因此LNGDP、LNTR、LNIR之間存在長(zhǎng)期的協(xié)整關(guān)系,即重慶市旅游收入、入境旅游收入和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間存在長(zhǎng)期的協(xié)整關(guān)系。這樣就可以建立LNGDP與LNTR和LNIR之間的誤差修正模型ECM。

  (三)EMC修正模型

  D(LNIR)沒(méi)有通過(guò)顯著性檢驗(yàn),現(xiàn)在去掉此序列,重新回歸,ECM模型標(biāo)準(zhǔn)格式回歸結(jié)果如下:LNGDP=0.612190{D(LNTR)一0.361554}ET(一1)T(4.239910)(2.119883)R2=0.532946DW=2.014152方程的回歸系數(shù)通過(guò)了顯著性檢驗(yàn),誤差修正系數(shù)為負(fù),符合反向修正機(jī)制,反映了變量間的長(zhǎng)期和短期關(guān)系。

  檢驗(yàn)結(jié)果表明:長(zhǎng)期均衡經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型的短期波動(dòng)對(duì)其影響不顯著,當(dāng)經(jīng)濟(jì)變化超過(guò)均衡水平時(shí),短期波動(dòng)將促使其向均衡水平趨近,調(diào)整幅度為0.36%.同時(shí),經(jīng)濟(jì)量受滯后1期的旅游總收入的影響,即重慶旅游總收入的增長(zhǎng)有導(dǎo)致重慶經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨勢(shì),其比例為61.22%。模型中R=0.532946,也就是說(shuō)各變量的變化僅能解釋經(jīng)濟(jì)變化的53.29%,說(shuō)明影響重慶經(jīng)濟(jì)變化的因素是多種的,其他因素在模型中沒(méi)有反映出來(lái),如進(jìn)出口貿(mào)易等。

  (四)Granger因果關(guān)系檢驗(yàn)

  利用Granger因果關(guān)系來(lái)檢驗(yàn)自然對(duì)數(shù)化以后的數(shù)據(jù),以此考察重慶市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與旅游總收入以及入境旅游收入之間的因果關(guān)系。

  Granger因果關(guān)系檢驗(yàn)表明,在滯后長(zhǎng)度為1和2的情況下,除了重慶市的旅游入境收入不是引起旅游總收入增長(zhǎng)Granger原因之外,LNGDP和I_~TR之間存在雙向因果關(guān)系,LNGDP和LNIR之間也存在雙向因果關(guān)系,說(shuō)明經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)旅游總收入起到了刺激與推動(dòng)作用,重慶市經(jīng)濟(jì)的繁榮帶動(dòng)了國(guó)際旅游業(yè)的發(fā)展在滯后長(zhǎng)度為3的情況下,GDP和Tit之間仍然互為因果關(guān)系;在滯后長(zhǎng)度為3和4的情況下,接受LNIR不是引起LNGDP原因的零假設(shè),也接受LNIR不是引起LNGDP原因的零假設(shè)。同時(shí),LNTR和LNIR之間不存在雙向因果關(guān)系。

  五、結(jié)論

  協(xié)整檢驗(yàn)表明:重慶市的旅游收入、入境旅游收入和國(guó)民收入之間存在長(zhǎng)期的均衡關(guān)系,旅游總收人增加0.54個(gè)百分點(diǎn),入境收入增加0.198個(gè)百分點(diǎn),國(guó)民經(jīng)濟(jì)增加1個(gè)百分點(diǎn)。

  修正誤差模型檢驗(yàn)表明:在短期內(nèi)當(dāng)波動(dòng)偏離長(zhǎng)期均衡時(shí),系統(tǒng)將以0.532946的調(diào)整速度將非均衡狀態(tài)拉回到均衡狀態(tài)。即是說(shuō),重慶市的旅游收入、入境旅游收入和國(guó)民收入之間存在長(zhǎng)期均衡關(guān)系。

  Granger因果關(guān)系檢驗(yàn):在滯后長(zhǎng)度為1和2的情況下,重慶市的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與旅游總收入和入境旅游收入之間都存在雙向因果關(guān)系。因而,重慶市可以采取有力措施促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,從而提高旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)程度。但是在滯后長(zhǎng)度為3和4的情況下,入境旅游收入對(duì)重慶經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及旅游總收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率不大。

  自1997年重慶市直轄以來(lái),重慶市的旅游業(yè)發(fā)展有了明顯提速,但與某些省份相比還存在差距,需要通過(guò)加大旅游業(yè)的宣傳力度,創(chuàng)造更多吸引旅游者的條件來(lái)縮小差距。重慶旅游業(yè)的發(fā)展要以經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為基礎(chǔ),同時(shí)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)也能帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。就目前來(lái)看,重慶入境旅游收入占國(guó)民經(jīng)濟(jì)收入的份額以及重慶旅游總收入的份額相對(duì)較小,重慶的旅游業(yè)還局限于國(guó)內(nèi)旅游。加強(qiáng)旅游景區(qū)相關(guān)設(shè)施建設(shè)、提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量與旅游接待水平、吸引外國(guó)游客入境旅游,成為重慶市大力發(fā)展旅游業(yè)的首要任務(wù)。

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旅游管理畢業(yè)論文11

  第1篇:旅游管理專業(yè)教育改革研究

  近年來(lái)隨著旅游熱潮的到來(lái),企業(yè)對(duì)旅游人才需求增大,隨之而來(lái)的大學(xué)旅游教育改革勢(shì)在必行。文章從改革課程體系,改革課程教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)新教學(xué)模式、方法和手段,改革教學(xué)評(píng)價(jià)體系,加強(qiáng)了實(shí)習(xí)基地的建設(shè),創(chuàng)設(shè)三下鄉(xiāng)教學(xué)實(shí)習(xí)模式等方面對(duì)高校旅游專業(yè)教育進(jìn)行了改革。

  隨著近年來(lái)隨著旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)內(nèi)出現(xiàn)一波旅游熱潮,企業(yè)急需大量旅游管理專業(yè)人才。目前企業(yè)對(duì)人才的需求是既有實(shí)際操作能力又有創(chuàng)新思維能力,而且有旅游企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),畢業(yè)后可以立刻投入工作,并且工作能力優(yōu)秀。大學(xué)旅游管理專業(yè)教育起到承前啟后的作用,既是中學(xué)知識(shí)的承接和深入,又是邁向職業(yè)教育的基礎(chǔ),因此旅游管理專業(yè)教育改革顯得十分緊迫。這里主要以塔里木大學(xué)旅游管理專業(yè)為例進(jìn)行說(shuō)明。

  一、旅游管理專業(yè)教育改革的必要性

 。ㄒ唬┤瞬排囵B(yǎng)的需要

  更新教學(xué)方法,改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式。高校作為人才培養(yǎng)基地,人才培養(yǎng)的目的是為社會(huì)輸送有用的旅游管理人才。因此學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容與社會(huì)要求的對(duì)接顯得十分重要。旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)生發(fā)展的今天,企業(yè)要求畢業(yè)生有高度的地理科學(xué)研究能力、高度的旅游規(guī)劃創(chuàng)新能力和敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué),并能對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行有效的選擇、分析、加工形成新信息和旅游產(chǎn)品,創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱決定了人力資源素質(zhì)的高低。創(chuàng)新的人才培養(yǎng)方案要求教師在教學(xué)過(guò)程中摒棄傳統(tǒng)的口頭知識(shí)輸送的形式,改革以前的課堂教學(xué)模式,建構(gòu)一種以學(xué)生為思維主體、教師為主導(dǎo)的新型教學(xué)模式,重視學(xué)生地理人文素養(yǎng)的教育,以學(xué)生為主體、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新學(xué)習(xí)、重視學(xué)生學(xué)習(xí)方法、提高創(chuàng)新能力和專業(yè)素質(zhì)。塔里木大學(xué)旅游管理專業(yè)教師在教學(xué)的過(guò)程中,會(huì)運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生思考問(wèn)題,深入理解所學(xué)知識(shí)。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)于有創(chuàng)新思維的學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì),并引導(dǎo)學(xué)生積極參與大學(xué)生旅游規(guī)劃創(chuàng)新項(xiàng)目的科研工作。

 。ǘ⿲W(xué)生學(xué)習(xí)興趣提高的需要

  作為從高考的魔鬼訓(xùn)練中過(guò)來(lái)的學(xué)生,旅游專業(yè)的學(xué)生大多對(duì)地理的基礎(chǔ)知識(shí)非常熟悉,因此在大學(xué)地理教育中不能重復(fù)高中的教學(xué)內(nèi)容,而是必須在高中的地理教學(xué)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入,尋找學(xué)生感興趣的知識(shí)點(diǎn),通過(guò)各種教學(xué)手段結(jié)合的方式,提高學(xué)生對(duì)旅游課程的學(xué)習(xí)興趣。

  二、旅游管理專業(yè)地理教育改革的途徑

 。ㄒ唬└母镎n程體系,注重大學(xué)生實(shí)際能力的培養(yǎng)

  塔里木大學(xué)旅游管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)是:具有扎實(shí)的人文、社會(huì)科學(xué)知識(shí),良好的溝通管理能力和外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。學(xué)習(xí)旅游管理專業(yè)相關(guān)的基本知識(shí)、理論和方法。掌握旅行社經(jīng)營(yíng)、酒店管理、旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理等崗位的實(shí)際操作技能。具備旅游科學(xué)研究的實(shí)踐能力。從中可以看出旅游管理專業(yè)注重學(xué)生的實(shí)際操作技能的培養(yǎng),更注重學(xué)生科研能力的提高,讓學(xué)生掌握核心的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

  塔里木大學(xué)旅游管理專業(yè)多次對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行討論,在集思廣益和對(duì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)課程體系進(jìn)行全面的調(diào)整和更新。增加了實(shí)踐課程的學(xué)時(shí),確定了12門課程為核心課程,每門核心課程都有課程實(shí)習(xí)。同時(shí)對(duì)可出結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,增加了專業(yè)特色教育平臺(tái)課程,這些課程可以供學(xué)生選修,并根據(jù)學(xué)生選修的情況進(jìn)行課程開設(shè)。這種課程設(shè)置的方式既可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣又可以讓學(xué)生了解新疆的絲路文化、民俗文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)文化、民族休閑體育等當(dāng)?shù)靥厣A文化和旅游必須的職業(yè)技能,對(duì)學(xué)生走向就業(yè)有極大的幫助。

 。ǘ└母镎n程教學(xué)內(nèi)容,創(chuàng)新教學(xué)模式、方法和手段

  1.調(diào)整重復(fù)教學(xué)內(nèi)容,更新教材內(nèi)容

  以往的教學(xué)過(guò)程中,教師根據(jù)自己的理解進(jìn)行教學(xué),但由于教材的重復(fù),各位教師在講解的過(guò)程中重復(fù)講解同一內(nèi)容,造成學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降,學(xué)習(xí)效率低等問(wèn)題。因此旅游管理專業(yè)教師通過(guò)多次討論和協(xié)商,對(duì)教材中難、偏、繁的教材進(jìn)行了刪減,對(duì)重復(fù)率高的課程進(jìn)行了整合。整合成10門核心專業(yè)課,并對(duì)每門課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了討論和修改,對(duì)落后的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

  2.創(chuàng)新教學(xué)模式、方法和手段

  為了進(jìn)一步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和對(duì)旅游知識(shí)的全面掌握,塔里木大學(xué)旅游專業(yè)教師在教學(xué)過(guò)程中采用了啟發(fā)教學(xué),學(xué)生學(xué)習(xí)ppt展示,和實(shí)際操作教學(xué)等多種形式,大大的提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和動(dòng)手能力。重點(diǎn)采用了頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)和旅游熱點(diǎn)問(wèn)題的深入交流。讓學(xué)生在掌握專業(yè)知識(shí)的同時(shí)學(xué)會(huì)思考問(wèn)題的方法,達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)和終身教育的目的。

  3.改革實(shí)踐教學(xué),加強(qiáng)了實(shí)習(xí)基地的建設(shè),創(chuàng)設(shè)三下鄉(xiāng)教學(xué)實(shí)習(xí)模式

  新疆是一個(gè)人文旅游資源極其豐富,自然旅游專業(yè)品質(zhì)極高的地區(qū),學(xué)校每學(xué)期組織學(xué)生參與三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐。旅游管理專業(yè)主要對(duì)南疆的旅游資源進(jìn)行調(diào)查和了解。有專業(yè)老師帶隊(duì)設(shè)置調(diào)研的目標(biāo)和手段,達(dá)到教師和學(xué)生共同進(jìn)步的目的。

  第2篇:高校旅游管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革與思考

  旅游管理是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,因此對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)教學(xué),培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐技能至關(guān)重要。從目前高校旅游管理專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)看仍然存在一些人才結(jié)構(gòu)不合理、實(shí)踐技能不強(qiáng)的現(xiàn)象,旅游管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革勢(shì)在必行。本文就現(xiàn)階段高校旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革提出了幾點(diǎn)建議。

  一、高校旅游管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀分析

  (一)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目標(biāo)不夠明確

  在如今的旅游管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,仍有部分高校未將全面提高大學(xué)生的'旅游管理實(shí)踐技能作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的根本出發(fā)點(diǎn),而是更為重視大學(xué)生的考試通過(guò)情況和相關(guān)資格證的考取情況。這樣的教學(xué)模式下容易對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提高產(chǎn)生誤導(dǎo),造成大學(xué)生雖然掌握了扎實(shí)的旅游管理理論知識(shí),但是卻缺乏熟練的實(shí)踐應(yīng)用能力,在畢業(yè)以后也難以快速達(dá)到社會(huì)的用人需求。

 。ǘ⿲(shí)訓(xùn)教學(xué)方法需要進(jìn)一步豐富

  實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法的不足是影響旅游管理實(shí)訓(xùn)效果增強(qiáng)的關(guān)鍵因素。一方面,高校中旅游管理實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、實(shí)訓(xùn)器材的缺乏影響了實(shí)訓(xùn)教學(xué)的正常開展,不利于大學(xué)生全面學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容;另一方面,實(shí)訓(xùn)教學(xué)中忽視了對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),仍然采用教師理論教學(xué)為主,輔以部分操作示范的形式,不利于大學(xué)生在親身實(shí)踐中探索和掌握旅游管理的實(shí)踐技能。與此同時(shí),缺乏扎實(shí)的實(shí)踐技能基礎(chǔ),也是影響大學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握情況,因此,要想進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果,還要重視豐富和完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。

 。ㄈ⿲(shí)訓(xùn)教師專業(yè)人才比較缺乏

  如今的高校雙師型教師隊(duì)伍尚在建設(shè)中,大部分教師雖然具備了高水平的旅游管理專業(yè)理論知識(shí),但是由于缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中難免存在針對(duì)性不強(qiáng)、與市場(chǎng)需求脫節(jié)、實(shí)訓(xùn)效果不佳等現(xiàn)象,制約著實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果的提高和大學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

  二、高校旅游管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的幾點(diǎn)建議

 。ㄒ唬淞⒚鞔_的旅游管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo)

  只有從思想上認(rèn)識(shí)到實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要性,樹立明確的旅游管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)目標(biāo),才能從根本上改善實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。因此,要明確以培養(yǎng)大學(xué)生扎實(shí)的旅游管理理論基礎(chǔ)和熟練的操作技能,進(jìn)而提高大學(xué)生的綜合能力為實(shí)訓(xùn)教學(xué)的根本任務(wù),并以此指導(dǎo)旅游管理專業(yè)教學(xué)活動(dòng)的開展,建立健全理論與實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系,確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果不斷增強(qiáng)。

 。ǘ﹦(chuàng)新實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系,完善考核評(píng)價(jià)制度

  在旅游管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,要保障教學(xué)的效果,必須要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系,完善相關(guān)考核機(jī)制。學(xué)校要制定科學(xué)詳細(xì)的旅游管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃,在教學(xué)方式上要有所突破,采用靈活多樣的教學(xué)繁瑣,積極引導(dǎo)學(xué)生參與旅游管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng),以激發(fā)學(xué)生的旅游管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的積極性。在考核評(píng)價(jià)方式上也需要有所創(chuàng)新和突破。結(jié)合實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問(wèn)題,對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的考察,通過(guò)過(guò)程考核法和結(jié)果考核法的結(jié)合,對(duì)學(xué)生的旅游管理實(shí)訓(xùn)操作技能和服務(wù)能力進(jìn)行有效的考核。另外要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展需要不斷完善考核內(nèi)容,不僅要對(duì)學(xué)生的旅游管理相關(guān)知識(shí)技能進(jìn)行考核,還要對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng),職業(yè)意識(shí)和職業(yè)道德進(jìn)行考核。

  (三)重視旅游實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和完善

  首先,高校要進(jìn)一步完善校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。實(shí)訓(xùn)基地是大學(xué)生參加實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的主要場(chǎng)所,實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)和利用情況直接影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展情況,因此高校要加大對(duì)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的重視和投入力度,根據(jù)高校自身特點(diǎn)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)場(chǎng)地的需求科學(xué)建設(shè)和完善實(shí)訓(xùn)基地,對(duì)每個(gè)部分進(jìn)行明確的分工安排,并增加實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入,確保提高實(shí)訓(xùn)基地的利用率,發(fā)揮實(shí)訓(xùn)基地的最大效果。此外,要嚴(yán)格落實(shí)實(shí)訓(xùn)基地管理制度,重視對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的管理和維護(hù),使訓(xùn)基地能夠真正成為打?qū)W生參與實(shí)訓(xùn)活動(dòng)和自主學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。其次,高校要積極促進(jìn)與政府、企業(yè)之間的合作,通過(guò)吸引政府和企業(yè)的支持和資金投入為建立校外實(shí)訓(xùn)基地,而高校借助實(shí)訓(xùn)教學(xué)可以培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才,為社會(huì)和企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。此外,還可以組織大學(xué)生定期到企業(yè)進(jìn)行觀摩、實(shí)習(xí)等活動(dòng),在社會(huì)實(shí)踐中得到充分鍛煉,提高大學(xué)生的操作能力。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)旅游管理專業(yè)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)

  高校要逐步培養(yǎng)一支雙師型教師隊(duì)伍,不但具備豐富的旅游管理基礎(chǔ)知識(shí),還要具備高水平的實(shí)訓(xùn)教學(xué)能力。一方面,高校要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有教師的職業(yè)培訓(xùn)工作,定期舉辦旅游管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)研討會(huì),組織教師分享和交流實(shí)訓(xùn)教學(xué)心得,還可以安排教師到旅行社或者酒店參加實(shí)踐培訓(xùn)或者掛職鍛煉,便于教師能夠深入了解旅游管理實(shí)踐中一線工作對(duì)大學(xué)生能力和素質(zhì)的要求,進(jìn)而在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中可以有所側(cè)重,還能及時(shí)了解旅游行業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況,為大學(xué)生的專業(yè)發(fā)展提供更加可靠的建議。另一方面,高校可以聘請(qǐng)旅游企業(yè)中具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才補(bǔ)充到教師隊(duì)伍中,引導(dǎo)旅游管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)活動(dòng),把一些先進(jìn)的旅游管理專業(yè)思想和技能引入到實(shí)訓(xùn)課堂中去,快速善高校實(shí)訓(xùn)教師人才不足的現(xiàn)狀,為高校雙師型隊(duì)伍建設(shè)增添活力,促進(jìn)旅游管理專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的全面提高。

  三、結(jié)語(yǔ)

  實(shí)訓(xùn)教學(xué)是高校旅游管理專業(yè)教學(xué)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),對(duì)于教學(xué)質(zhì)量的提高和大學(xué)生實(shí)踐技能以及綜合素質(zhì)的增強(qiáng)都具有非常重要的意義。因此高校要進(jìn)一步加大對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重視和投入,旅游管理專業(yè)教師也要注重自身實(shí)訓(xùn)教學(xué)能力的提高,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容和人才培養(yǎng)目標(biāo),增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的實(shí)效性,從而促進(jìn)大學(xué)生實(shí)踐能力的增強(qiáng)和綜合素質(zhì)的提高。

  第3篇:從校企合作角度探討高校旅游管理教學(xué)改革

  在當(dāng)今,旅游已經(jīng)越來(lái)越受到人們的歡迎,也越來(lái)越普遍。在這個(gè)過(guò)程中,自然而然也就需要旅游管理人才的加入,從而提升旅游業(yè)的品質(zhì),但是,在提升旅游業(yè)品質(zhì)之前,則必須以培養(yǎng)旅游管理人才為基礎(chǔ),而在人才的培養(yǎng)過(guò)程中,以其實(shí)踐的形式則成了旅游管理專業(yè)人才的提升綜合素質(zhì)的重要途徑和手段。

  隨著當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人們生活水平的極大提高和帶薪休假政策的出臺(tái),旅游需求越來(lái)越大,這也必將成為經(jīng)濟(jì)發(fā)證一股新資源。而在高等院校的旅游管理專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中,雖然積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),但仍存在著很多問(wèn)題,其中,學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)過(guò)少,導(dǎo)致了學(xué)生很難將實(shí)踐與理論相結(jié)合。針對(duì)與此類似的問(wèn)題,學(xué)校與企業(yè)建立了合作,從而讓學(xué)生學(xué)以致用。也可見,旅游管理專業(yè)人才具備的應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)必須通過(guò)實(shí)踐教學(xué)途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。

  一、高校旅游管理教學(xué)中存在的問(wèn)題

  旅游管理專業(yè)的應(yīng)屆大學(xué)生沒(méi)有獲得企業(yè)的認(rèn)可。當(dāng)然,這是學(xué)生的工作能力達(dá)不到公司要求所導(dǎo)致的,但是,究其原因,卻也不僅僅如此,在學(xué)校人才培養(yǎng)的模式上也存在問(wèn)題,且是比較客觀普遍存在的原因。在學(xué)校,學(xué)校為了再招生,為了就業(yè)率,普遍只注重教學(xué),教學(xué)形式也單一老套,以修學(xué)分的形式進(jìn)行,而輕視學(xué)生的課外實(shí)踐活動(dòng),也就導(dǎo)致了學(xué)生短期內(nèi)很難融入企業(yè)的工作環(huán)境中,難以滿足企業(yè)實(shí)際的崗位需求,這也使得校企合作顯得非常的必要。

  二、旅游管理專業(yè)教學(xué)改革的意義

  旅游管理專業(yè)校企合作統(tǒng)一模式很難形成是由于學(xué)校的旅游管理專業(yè)校企合作的機(jī)制不同造成的。而在實(shí)踐中,通過(guò)對(duì)校企現(xiàn)狀和區(qū)域旅游發(fā)展人才需求的對(duì)比,發(fā)現(xiàn)校企合作又是必須要調(diào)整的。想要以企業(yè)服務(wù)為導(dǎo)向,拉動(dòng)學(xué)校教育創(chuàng)新,就必須將旅游教育的教學(xué)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的銜接上來(lái)。

  另外,校企合作不僅有利于學(xué)校培養(yǎng)適應(yīng)旅游企業(yè)需求的專業(yè)人才,還能夠?qū)⑵髽I(yè)當(dāng)中的先進(jìn)技術(shù)及先進(jìn)設(shè)備予以充分的利用,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),也能夠利用學(xué)校當(dāng)中的一些優(yōu)勢(shì)資源,二者之間能夠?qū)崿F(xiàn)共享,并且學(xué)?梢越Y(jié)合企業(yè)實(shí)際的崗位需求,針對(duì)性的開展人才培養(yǎng)工作,從而有效提升學(xué)生的崗位適應(yīng)能力,可謂是一舉兩得。

  三、課程改革及方法

 。ㄒ唬┙⑿F髤f(xié)同育人機(jī)制

  校企協(xié)同育人機(jī)制主要指的是在開展教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中,學(xué)校與企業(yè)之間開展合作,簽訂相應(yīng)的合同協(xié)議,從而建立起一種關(guān)聯(lián)性的育人模式?偨Y(jié)其教育結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為:學(xué)校與企業(yè)合作來(lái)招收學(xué)員,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求來(lái)制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案,從而促進(jìn)企業(yè)、學(xué)生、學(xué)校的共同良好發(fā)展。

 。ǘ└鶕(jù)職業(yè)教育的最新理念修訂人才培養(yǎng)方案

  開展校企聯(lián)合招生、聯(lián)合培養(yǎng)的現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn),在國(guó)務(wù)院的常務(wù)會(huì)議上已經(jīng)對(duì)現(xiàn)代職業(yè)教育提出了新的發(fā)展速度,學(xué)徒制的概念得以提出,也就是說(shuō)學(xué)校在開展相關(guān)理論知識(shí)教學(xué)的基礎(chǔ)上,認(rèn)識(shí)到校企合作的重要意義,注重學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的應(yīng)用,以及在企業(yè)中崗位技能的培養(yǎng),從而提升所學(xué)知識(shí)的實(shí)用性。

  在具體的制定校企合作方案的過(guò)程中,要對(duì)旅游崗位的實(shí)際需求予以充分的考慮,進(jìn)而確定出合理的專業(yè),并要對(duì)各個(gè)專業(yè)的知識(shí)覆蓋面予以明確,從而針對(duì)必要的能力訓(xùn)練課。簡(jiǎn)單的說(shuō),一切從實(shí)際出發(fā),結(jié)合實(shí)際工作環(huán)境,實(shí)際教學(xué)環(huán)境,從而為旅游業(yè)人才的培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  (三)課程改革思路和方法

  1.課程內(nèi)容改革。第一,想要明確各崗位的職責(zé)和能力要求,相關(guān)的教育研究人員應(yīng)強(qiáng)化與企業(yè)的溝通交流,從而保證旅游管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)及從業(yè)崗位分配方式,務(wù)必要保證合理性。第二,想要在實(shí)踐中提升理論,并用理論知識(shí)服務(wù)實(shí)踐,在理論課程設(shè)置的過(guò)程中,要能夠與企業(yè)的崗位技能要求意義很好的銜接,保證課程設(shè)置的合理性。第三,應(yīng)該需要把校企合作模式的實(shí)訓(xùn)機(jī)制作為企業(yè)崗位需求導(dǎo)向,并以學(xué)校導(dǎo)師為主,企業(yè)為輔的雙線指導(dǎo)進(jìn)行。

  2.教學(xué)方法改革。常用的教學(xué)方法有:案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、模擬教學(xué)法等,但,這一切的方法都應(yīng)該建立在“工學(xué)結(jié)合、校企合作”模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,所有教學(xué)活動(dòng)的開展都必須與旅游崗位實(shí)際需求密切相符,這才有利于旅游管理專業(yè)崗位教學(xué)實(shí)效性的有效提升。

  3.教學(xué)考核評(píng)估方式改革。教學(xué)考核應(yīng)該把理論知識(shí)測(cè)評(píng)、技能考核、出勤考察和品德表現(xiàn)等作為教學(xué)過(guò)程中的重點(diǎn)。其評(píng)估方式,有筆試,出勤考察等。而其過(guò)程,簡(jiǎn)單的說(shuō),一般是老師進(jìn)行知識(shí)的傳授,學(xué)習(xí)進(jìn)行考核,然后企業(yè)完成實(shí)踐課程和技能培訓(xùn),最終結(jié)合整個(gè)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估。

  要想產(chǎn)教一體化和工學(xué)有序交疊落到實(shí)處,就必須深化校企合作,增加校企合作力度、提升校企合作的協(xié)調(diào)性。以服務(wù)為宗旨,并重視實(shí)踐教學(xué)和理論應(yīng)用的銜接,鼓勵(lì)學(xué)生拓寬思路、豐富其知識(shí)儲(chǔ)備,從而適應(yīng)社會(huì)對(duì)相關(guān)人才需求。

  四、結(jié)語(yǔ)

  綜上所述,可以了解到,旅游管理教學(xué)的問(wèn)題主要出現(xiàn)在人才與企業(yè)需求的不對(duì)稱上,結(jié)合問(wèn)題也可以看出,校企合作能很有效的解決這類問(wèn)題。并且,經(jīng)過(guò)探討,我們也可以得出,企業(yè)深層次合作、產(chǎn)教融合和工學(xué)交替時(shí)高職旅游教育教學(xué)改革的有效措施。另外,校企共同協(xié)作探討高職旅游管理專業(yè)教學(xué)改革,共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行理論教育和實(shí)踐能力培養(yǎng),從而使得學(xué)生更加適合區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人人身價(jià)值。

  第4篇:基于旅游管理本科生的酒店實(shí)習(xí)滿意度研究

  從教育的角度來(lái)講,酒店實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐教學(xué),學(xué)生是教育過(guò)程中絕對(duì)性的主體,因此,學(xué)生對(duì)于酒店實(shí)習(xí)的滿意度應(yīng)該是這一過(guò)程中首先考量到的問(wèn)題。

  隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,當(dāng)前社會(huì)背景下,服務(wù)產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了第一產(chǎn)業(yè)和第二產(chǎn)業(yè)。旅游管理專業(yè)所培養(yǎng)出的人才,大多數(shù)流向了第三產(chǎn)業(yè)中,包括酒店業(yè)、旅游服務(wù)業(yè)等。通常情況下,旅游管理專業(yè)會(huì)組織實(shí)習(xí)活動(dòng)作為實(shí)踐教學(xué),酒店實(shí)習(xí)滿意度是一項(xiàng)針對(duì)學(xué)生的調(diào)查方式,學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的滿意程度將會(huì)直接影響到學(xué)生是否能夠留在崗位上繼續(xù)任職,以及影響到學(xué)生對(duì)職業(yè)的全面認(rèn)識(shí)。本文主要基于旅游管理本科生酒店實(shí)習(xí)滿意度低的現(xiàn)象,闡述了其主要原因,并提出了提高旅游管理專業(yè)本科生酒店學(xué)習(xí)滿意度的相關(guān)對(duì)策。

  一、旅游管理本科生酒店實(shí)習(xí)滿意度現(xiàn)狀

  在旅游管理專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中,酒店實(shí)習(xí)往往是一種常見的實(shí)踐教學(xué)形式,學(xué)校通過(guò)與中介機(jī)構(gòu)達(dá)成協(xié)議,由中介機(jī)構(gòu)代為與酒店交涉,酒店向?qū)W校提供一定數(shù)量的實(shí)習(xí)崗位,并支付一定的薪酬。在這種教學(xué)模式上,理論上是可以得到四方共贏,酒店為學(xué)校的實(shí)踐教育通過(guò)了實(shí)踐生產(chǎn)的場(chǎng)地,為學(xué)生提供了實(shí)踐專業(yè),接觸社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),而酒店需要支付的薪酬往往也比正是員工來(lái)的少,當(dāng)實(shí)習(xí)達(dá)成協(xié)議后,中介機(jī)構(gòu)也能夠獲得相關(guān)的費(fèi)用。但從教育的角度來(lái)講,酒店實(shí)習(xí)就是一種實(shí)踐教學(xué),學(xué)生是教育過(guò)程中絕對(duì)性的主體,因此,學(xué)生對(duì)于酒店實(shí)習(xí)的滿意度應(yīng)該是這一過(guò)程中首先考量到的問(wèn)題。

  從許多調(diào)查研究報(bào)告中顯示出,旅游管理專業(yè)學(xué)生經(jīng)過(guò)酒店實(shí)習(xí)后,對(duì)于酒店滿意度較低,留在酒店繼續(xù)就業(yè)的比率較低,而選擇酒店行外就業(yè)的現(xiàn)象十分普遍。旅游管理本科生的行業(yè)內(nèi)“低進(jìn)入”和“高流失”成為眾人皆知的規(guī)律。

  二、旅游管理本科生酒店實(shí)習(xí)滿意度較低的原因分析

  導(dǎo)致旅游管理本科生行業(yè)外就業(yè)的原因很多,學(xué)者們從學(xué)生個(gè)人、世俗觀念、高校、行業(yè)等方面歸納了眾多影響因素。本研究認(rèn)為從源頭上來(lái)看,學(xué)生在校期間酒店頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的滿意度狀況是造成行業(yè)外就業(yè)的罪魁禍?zhǔn)。以下從酒店?shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中參與的各方主體的不同角度,對(duì)于學(xué)生酒店實(shí)習(xí)滿意度低做出原因分析。

 。ㄒ唬⿲W(xué)校方面

  學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)是高大上的,也是為學(xué)生著想的。但實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,卻存在這樣那樣的問(wèn)題,以致旅游管理本科生的酒店實(shí)習(xí)滿意度差強(qiáng)人意。有數(shù)據(jù)顯示,這在很大程度上影響了學(xué)生日后的擇業(yè),包括實(shí)習(xí)酒店內(nèi)及酒店行業(yè)內(nèi)就業(yè)。許多學(xué)校將學(xué)生引導(dǎo)至酒店實(shí)習(xí)后,便完全對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)生活與學(xué)習(xí)不管不顧,也沒(méi)有對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)前的心理指導(dǎo)和實(shí)踐指導(dǎo),過(guò)分依賴酒店的就業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo),實(shí)際上,許多學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中難免會(huì)產(chǎn)生一些畏懼心理,如果得不到很好的解決,學(xué)生會(huì)產(chǎn)生放棄的念頭,產(chǎn)生消極的工作態(tài)度和抱怨,更加毫無(wú)工作滿意度可言。

 。ǘ┚频攴矫

  從酒店的層面來(lái)說(shuō),提供崗位給學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)教學(xué),主要原因是為了進(jìn)一步的為酒店經(jīng)營(yíng)培養(yǎng)儲(chǔ)備人才,同時(shí)還能夠某種層面的減少人力成本。由于酒店行業(yè)屬于服務(wù)產(chǎn)業(yè),工作服務(wù)性質(zhì)含量較高,對(duì)于學(xué)歷的要求并不高,所提供的薪資普遍不高,這也使得酒店行業(yè)的用工荒問(wèn)題呈現(xiàn)常態(tài)化。酒店人力資源部忙于招聘新員工,長(zhǎng)此以往,勢(shì)必會(huì)影響整個(gè)酒店行業(yè)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。酒店提供機(jī)會(huì)給即將畢業(yè)的本科生進(jìn)行崗位實(shí)習(xí),本是一件有利于酒店人才儲(chǔ)備的事情,但由于許多酒店對(duì)于本科生的認(rèn)識(shí)存在偏差,對(duì)于學(xué)生的管理經(jīng)驗(yàn)不足,在管理上存在過(guò)于嚴(yán)厲或者過(guò)于寬松的現(xiàn)象出現(xiàn),對(duì)于學(xué)生的工作述求往往也沒(méi)有盡可能的滿足,也沒(méi)有耐心的去跟學(xué)生溝通和解釋,反而是在各種推卸和踢皮球。

  (三)學(xué)生方面

  學(xué)生在酒店實(shí)習(xí)過(guò)程中,主要存在的問(wèn)題包含有:其一是對(duì)實(shí)習(xí)工作的不重視,許多學(xué)生不喜歡酒店行業(yè)的工作,他們講實(shí)習(xí)當(dāng)作是一種生活體驗(yàn),對(duì)實(shí)習(xí)本身的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,其二是在實(shí)習(xí)過(guò)程中的消極表現(xiàn)十分嚴(yán)重,在真實(shí)生活實(shí)踐過(guò)程中,許多學(xué)生都會(huì)感到緊張和氣餒,由于酒店和學(xué)校也沒(méi)有及時(shí)的去溝通和安慰,學(xué)生得不到很好的心理和行為疏導(dǎo),許多學(xué)生產(chǎn)生了消極的表現(xiàn),實(shí)習(xí)過(guò)程中遲到早退,渾水摸魚、逃避任務(wù)現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

  (四)中介方面

  中介作為學(xué)生、學(xué)校、酒店三方的中間橋梁,理所應(yīng)當(dāng)?shù)钠鸬搅己玫娜綔贤ㄗ饔茫F(xiàn)實(shí)中,許多中介在將學(xué)校的學(xué)生帶入酒店實(shí)習(xí)后,便不再與酒店、學(xué)校以及學(xué)生產(chǎn)生溝通,中介的失職往往也是學(xué)生酒店實(shí)習(xí)滿意度較低的主要原因。

  三、提升旅游管理本科生酒店實(shí)習(xí)滿意度的對(duì)策

 。ㄒ唬⿲W(xué)校方面

  對(duì)于學(xué)校而言,需要做出的改進(jìn)措施主要包含四個(gè)方面。

  第一,對(duì)于酒店的選擇應(yīng)該秉承著雙向選擇原則,學(xué)校對(duì)于旅游管理專業(yè)的學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),其主要目的是為了讓學(xué)生對(duì)旅游管理專業(yè)產(chǎn)生更加全面的認(rèn)識(shí),能夠在工作實(shí)踐過(guò)程中提高自身的社會(huì)能力和專業(yè)素質(zhì)水平。因此,選擇一個(gè)資質(zhì)好的酒店至關(guān)重要,但同時(shí),資質(zhì)好的酒店對(duì)于學(xué)校的辦學(xué)水平也有一定的選擇;诖,學(xué)校在選擇酒店的過(guò)程中,應(yīng)該合理的考慮學(xué)校自身的水平,向中介提出合理的要求,不能夠完全依靠中介的推介去選擇。

  第二,應(yīng)該做好學(xué)生實(shí)習(xí)前的鼓動(dòng)教育和心理輔導(dǎo)。大學(xué)生初入社會(huì),難免會(huì)產(chǎn)生許多心理反應(yīng),他們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生許多的負(fù)面情緒,學(xué)校應(yīng)該在學(xué)生酒店業(yè)頂崗實(shí)習(xí)之前,做好相關(guān)的動(dòng)員工作,輔導(dǎo)員也應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)談話,特別是對(duì)于弱勢(shì)學(xué)生,應(yīng)該給予充分的鼓勵(lì)。

  第三,實(shí)習(xí)中期,建立健全看望學(xué)生的體制和日常的實(shí)習(xí)指導(dǎo)體制。如可以采取導(dǎo)師制,每個(gè)教師負(fù)責(zé)一個(gè)酒店的同學(xué),每周必須和每位同學(xué)交談一次,可采取視頻、電話、郵件等多種形式,了解學(xué)生本周內(nèi)的工作生活情況,便于有效地指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作。

  第四,應(yīng)該加強(qiáng)與酒店的溝通,了解學(xué)生的實(shí)習(xí)情況,幫助酒店去有效的管理學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步發(fā)展。

 。ǘ┚频攴矫

  酒店應(yīng)該為學(xué)生提供差異性的薪酬制度,根據(jù)學(xué)生的不同表現(xiàn)予以不同的激勵(lì)性薪酬制度,刺激學(xué)生的實(shí)習(xí)熱情。與此同時(shí),酒店還應(yīng)該在實(shí)習(xí)過(guò)程中提供一定范圍內(nèi)的輪崗制度,讓學(xué)生盡可能的多接觸到酒店行業(yè)的各項(xiàng)工作,提升他們對(duì)于酒店工作的興趣,并且有利于學(xué)生尋找到自己最適合的工作,繼而能夠產(chǎn)生最佳的實(shí)習(xí)體驗(yàn),提升實(shí)習(xí)滿意度。除此之外,酒店還應(yīng)該積極的面對(duì)學(xué)生提出的實(shí)習(xí)問(wèn)題,要做好相應(yīng)的響應(yīng),體現(xiàn)酒店對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)工作的重視性。同時(shí),對(duì)于學(xué)生實(shí)習(xí)的人員管理,酒店應(yīng)該派專人進(jìn)行針對(duì)性的管理,應(yīng)該在學(xué)生產(chǎn)生工作問(wèn)題的過(guò)程時(shí),積極的出面解決,不僅要避免學(xué)生與客戶之間起沖突,更要注意學(xué)生的情緒引導(dǎo)以及工作專業(yè)性的引導(dǎo)。

 。ㄈ⿲W(xué)生方面

  從旅游管理本科生個(gè)人來(lái)講,主要是思想上的重視及角色的轉(zhuǎn)換及適應(yīng)。首先,在實(shí)習(xí)前,學(xué)生應(yīng)充分認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)工作的重要;其次,解各崗位實(shí)習(xí)工作的主要內(nèi)容及工作環(huán)境、工資待遇等,在心理上形成適當(dāng)?shù)念A(yù)期;最后,在實(shí)習(xí)工作中,盡快適應(yīng)從學(xué)生到實(shí)習(xí)生角色的轉(zhuǎn)變,做好崗位要求的工作并與周圍同事搞好關(guān)系,以樂(lè)觀的態(tài)度積極對(duì)待實(shí)習(xí)生活。

  (四)中介方面

  在實(shí)習(xí)期間,中介方應(yīng)做好酒店、學(xué)校和實(shí)習(xí)生之間的協(xié)調(diào)工作中介方每周應(yīng)深入酒店跟進(jìn)學(xué)生動(dòng)態(tài),并和學(xué)生召開座談會(huì),及時(shí)了解學(xué)生實(shí)習(xí)和生活中存在的問(wèn)題并給予解決。

  第5篇:旅游管理專業(yè)旅游規(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)研究

  一、引言

  2014年9月李總理總理在達(dá)沃斯論壇上首次提出了“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”。實(shí)踐教學(xué)具有培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的內(nèi)涵特征,其中包括實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力。旅游管理專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科,旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員需要具備很強(qiáng)的實(shí)踐操作能力、解決問(wèn)題的能力和處理突發(fā)狀況的能力。這就需要在旅游教育教學(xué)中必須重視實(shí)踐教學(xué),必須加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),這是旅游管理專業(yè)的辦學(xué)特色更是社會(huì)對(duì)旅游教育的基本要求。在本科旅游管理課程體系中,旅游規(guī)劃課程是作為專業(yè)核心主干課程,具有很強(qiáng)的應(yīng)用性。

  查閱文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn),關(guān)于旅游管理專業(yè)旅游規(guī)劃課程的研究主要包括:教學(xué)現(xiàn)狀、教學(xué)問(wèn)題研究、教學(xué)改革這三方面。由于研究基礎(chǔ)薄弱,現(xiàn)有的研究深度不夠,對(duì)制約旅游規(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)的因素把握不夠,關(guān)于旅游規(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)的研究有待進(jìn)一步深入。

  二、旅游規(guī)劃課程介紹及教學(xué)現(xiàn)狀

 。ㄒ唬┞糜喂芾韺I(yè)旅游規(guī)劃課程介紹

  旅游規(guī)劃課程是旅游管理專業(yè)的核心課程,是具有系統(tǒng)性的關(guān)于旅游資源規(guī)劃與開發(fā)的科學(xué),是集地理學(xué)、心理學(xué)、生態(tài)學(xué)、規(guī)劃學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科為一體的應(yīng)用性很強(qiáng)綜合性突出的課程。課程內(nèi)容包括:旅游規(guī)劃的基礎(chǔ)理論與概念、旅游規(guī)劃的技術(shù)方法、旅游資源的評(píng)價(jià)與分類、旅游市場(chǎng)的分析與定位、旅游資源的功能分區(qū)、旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷、規(guī)劃項(xiàng)目的設(shè)計(jì)規(guī)劃、規(guī)劃項(xiàng)目的可行性分析與效益評(píng)估等。課程內(nèi)容復(fù)雜多樣,需要較強(qiáng)的交叉知識(shí)和學(xué)科背景。

 。ǘ┞糜喂芾韺I(yè)開設(shè)旅游規(guī)劃課程教學(xué)現(xiàn)狀

  該課程是由教育部聯(lián)合國(guó)家旅游局指定的旅游管理專業(yè)核心主干課程,具有很強(qiáng)的應(yīng)用性,課程教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生在了解旅游資源規(guī)劃與開發(fā)基本原理概念的同時(shí),掌握旅游資源的調(diào)查、規(guī)劃與開發(fā)方法,能以所學(xué)課程知識(shí)為指導(dǎo)初步從事旅游資源規(guī)劃與開發(fā)的實(shí)踐工作。教學(xué)方法上以講授法為主,同時(shí)采用多媒體手段進(jìn)行課程理論知識(shí)的講授。在質(zhì)量評(píng)價(jià)方面:該課程為旅游管理專業(yè)課的必修課程,該課程在教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)上除了閉卷的課程考試外還包括課程作業(yè)、課堂討論、小組作業(yè)、課程論文等。

  三、旅游規(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)存在的主要問(wèn)題

  (一)課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容及形式單一

  以渤海大學(xué)為例,課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)部分在旅游規(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)中占據(jù)著極其重要的作用,課程中的基本理論知識(shí)和主體內(nèi)容都需要在課堂中開展,合理科學(xué)的課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)該包括:注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)、開展小組課堂實(shí)踐活動(dòng)、模擬開展規(guī)劃項(xiàng)目的創(chuàng)意與策劃、采用實(shí)踐案例教學(xué)分析法、教學(xué)內(nèi)容結(jié)合教師個(gè)人實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)等。但是在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中,由于有效的課堂時(shí)間有限,課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容主要以案例教學(xué)、小組討論、小組作業(yè)的形式展開。教學(xué)內(nèi)容單一,缺乏豐富性,學(xué)生的參與積極性不高。在教學(xué)形式上以教師為中心和以講授法為主的傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式依然占據(jù)著主要地位,因此當(dāng)前旅游規(guī)劃課程在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式上存在著內(nèi)容及形式單一的問(wèn)題。

 。ǘ┱n外實(shí)踐教學(xué)與社會(huì)綜合實(shí)踐活動(dòng)匱乏

  在旅游規(guī)劃課程的實(shí)踐教學(xué)中學(xué)生很少有機(jī)會(huì)參與到課外實(shí)踐和社會(huì)綜合實(shí)踐中,這是制約旅游規(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的主要因素。例如,關(guān)于旅游資源的調(diào)查與評(píng)價(jià)這部分的課程內(nèi)容,如果學(xué)生不參與到真正的課外實(shí)踐中就難以掌握和理解這部分的課程內(nèi)容,只有真正的實(shí)踐參與才能將基礎(chǔ)理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中,實(shí)現(xiàn)課程知識(shí)的融匯貫通。課外實(shí)踐參與和社會(huì)綜合實(shí)踐是旅游規(guī)劃課程開展實(shí)踐教學(xué)的主體內(nèi)容,是對(duì)課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的重要補(bǔ)充。從實(shí)際情況了解到,學(xué)生很愿意走出課堂參與實(shí)踐,傳統(tǒng)枯燥的“照本宣科”式教學(xué)形式是與旅游規(guī)劃課程的教學(xué)目標(biāo)是背離的。

 。ㄈ┱n程考核方式不合理實(shí)踐教學(xué)效果差

  合理科學(xué)的課程考評(píng)機(jī)制有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,更能真正地考察和檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)所學(xué)課程知識(shí)內(nèi)容、技能技術(shù)的理解和運(yùn)用能力。旅游規(guī)劃課程注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),但是在課程的考核與成績(jī)的評(píng)定方式上,以期末考試成績(jī)?yōu)橹,這固然有利于考察學(xué)生對(duì)課程基本理論知識(shí)的掌握和理解。課程考核形式單一僵化,課程最終成績(jī)中學(xué)生參與課內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng)所占比重很低,不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)踐參與的積極性,難以保證實(shí)踐教學(xué)的效果。學(xué)生在結(jié)束課程考試后,在教學(xué)計(jì)劃中只是按照傳統(tǒng)課程的教學(xué)方式,結(jié)合教學(xué)內(nèi)容在按部就班地開展教學(xué),沒(méi)能將課程內(nèi)容和實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃很好地結(jié)合起來(lái),因此造成了重理論輕實(shí)踐的結(jié)果。

  (四)實(shí)踐教學(xué)條件及實(shí)踐基地建設(shè)不完善

  必要的實(shí)踐教學(xué)條件是開展旅游規(guī)劃課程教學(xué)的基本保障,課外實(shí)踐教學(xué)基地是學(xué)生參與課外實(shí)踐活動(dòng)的第二課堂。其中實(shí)踐教學(xué)條件也是作為旅游規(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系中的重要部分,當(dāng)前旅游規(guī)劃課程開展實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)條件相對(duì)滯后,多媒體教室已經(jīng)在高校教學(xué)中普及,但是旅游規(guī)劃課程有著其特殊性,簡(jiǎn)單的多媒體設(shè)施遠(yuǎn)不能滿足旅游規(guī)劃課程的實(shí)踐教學(xué)。存在的主要問(wèn)題有:必要的設(shè)施設(shè)備不完善,現(xiàn)有的教學(xué)條件無(wú)法滿足實(shí)踐教學(xué)的基本需求。其次,旅游規(guī)劃課程的課外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)落后,以利益為導(dǎo)向的學(xué)校和旅游企業(yè)間的合作還未形成長(zhǎng)久穩(wěn)定機(jī)制,這造成了旅游規(guī)劃課程想要開展課外實(shí)踐活動(dòng)時(shí)找不到實(shí)踐場(chǎng)所,嚴(yán)重地影響了課程的教學(xué)質(zhì)量。

  四、旅游規(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

 。ㄒ唬┞糜我(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)體系的培養(yǎng)目標(biāo)

  在知識(shí)教學(xué)目標(biāo)上使學(xué)生掌握旅游規(guī)劃與開發(fā)的基本概念與基本原理,能將基本基礎(chǔ)理論知識(shí)熟練運(yùn)用于實(shí)踐工作中,能夠真正地實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)際的結(jié)合,在能力培養(yǎng)目標(biāo)上,通過(guò)課內(nèi)小組實(shí)踐活動(dòng)、課內(nèi)模擬開展規(guī)劃項(xiàng)目的創(chuàng)意與策劃等方面培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。通過(guò)指導(dǎo)學(xué)生參與創(chuàng)新大賽、旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃等課外實(shí)踐活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)正確地對(duì)游規(guī)劃工作的職業(yè)引導(dǎo)、對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)與社會(huì)責(zé)任感的潛移默化的塑造,培養(yǎng)學(xué)生培養(yǎng)良好的職業(yè)道德意識(shí),實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)。通過(guò)課外學(xué)生參觀景區(qū)或者展覽館,組織學(xué)生進(jìn)行公益社會(huì)考察和調(diào)研等內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力、科學(xué)探索精神,達(dá)到素質(zhì)教育德育培養(yǎng)的目標(biāo)。

 。ǘ┞糜我(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)體系的保障機(jī)制

  完善實(shí)踐教學(xué)條件。實(shí)踐教學(xué)條件是保證旅游規(guī)劃課程課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)和課外實(shí)踐活動(dòng)的重要前提,旅游規(guī)劃工作需要掌握常用的相關(guān)軟件,需要一定的從業(yè)技能與技術(shù)。提升旅游規(guī)劃課程的師資水平,師資建設(shè)是教學(xué)質(zhì)量得以保證的前提和保障。通過(guò)聘請(qǐng)旅游規(guī)劃公司的專業(yè)人員作為課外實(shí)踐的老師,他們有著一線的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)于課外實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容有著很好的指導(dǎo)意義和學(xué)習(xí)價(jià)值。注重旅游規(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè),實(shí)踐教學(xué)基地分為校內(nèi)實(shí)踐基地,包括旅游規(guī)劃實(shí)訓(xùn)室,應(yīng)該配備景觀沙盤、測(cè)距儀、GPS、打印機(jī)、掃描儀、投影儀、電腦(安裝:MapInfo、CorelDRAW、AutoCAD、PS等軟件)。最后,對(duì)于旅游規(guī)劃課程的實(shí)踐教學(xué),學(xué)校應(yīng)該給予一定的經(jīng)費(fèi)支持和相應(yīng)的政策支持。

 。ㄈ┞糜我(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)體系的核心內(nèi)容

  實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)容應(yīng)該包括:課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)、課外實(shí)踐活動(dòng)參與、從業(yè)能力實(shí)踐培養(yǎng)這三部分。其中,課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容包括:對(duì)學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力的培養(yǎng)、定時(shí)開展小組課堂實(shí)踐活動(dòng)、課內(nèi)模擬開展規(guī)劃項(xiàng)目的創(chuàng)意與策劃、教學(xué)過(guò)程中采用實(shí)踐案例教學(xué)分析法。課外實(shí)踐活動(dòng)部分是旅游規(guī)劃課程開展實(shí)踐教學(xué)的主體內(nèi)容,是對(duì)課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的重要補(bǔ)充,二者相輔相承。結(jié)合課程教學(xué)內(nèi)容,組織學(xué)生參與旅游資源的調(diào)查與評(píng)價(jià)、旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷策劃是將課程基礎(chǔ)理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的重要內(nèi)容。鼓勵(lì)和創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生參與相關(guān)科研項(xiàng)目的申請(qǐng)與工作,是旅游規(guī)劃課程教學(xué)目標(biāo)的需要。從業(yè)能力實(shí)踐培養(yǎng)是補(bǔ)充內(nèi)容,對(duì)學(xué)生進(jìn)行旅游規(guī)劃工作的職業(yè)引導(dǎo)具有一定的重要性,在教學(xué)過(guò)程中注重對(duì)學(xué)生實(shí)踐調(diào)研能力和協(xié)作能力的培養(yǎng)有助于提高學(xué)生將來(lái)的從業(yè)能力。

  (四)旅游規(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)體系的評(píng)價(jià)機(jī)制

  科學(xué)有效的課程考核評(píng)價(jià)機(jī)制是旅游規(guī)劃課程實(shí)踐教學(xué)體系順利開展的有力保證,實(shí)施以“實(shí)踐參與成績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo),以期末綜合考試為參考”的評(píng)價(jià)機(jī)制。整個(gè)考評(píng)機(jī)制建立的目的不僅是局限于旅游規(guī)劃這一門課程的考核,而應(yīng)該是作為旅游管理專業(yè)的評(píng)價(jià)機(jī)制的重要組成部分。評(píng)價(jià)機(jī)制的內(nèi)容包括:對(duì)于課內(nèi)實(shí)踐的活動(dòng),以小組為單位安排實(shí)踐任務(wù)。對(duì)于課外實(shí)踐和社會(huì)綜合實(shí)踐部分,以調(diào)研報(bào)告撰寫的質(zhì)量和實(shí)踐參與的實(shí)際表現(xiàn)為依據(jù)給定分?jǐn)?shù)。建立校外實(shí)踐基地,照學(xué)生意愿安排學(xué)生在規(guī)劃公司或景區(qū)進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),并作為個(gè)人的畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)。將課外實(shí)踐成績(jī)或者社會(huì)綜合實(shí)踐成績(jī)計(jì)入學(xué)分,作為學(xué)分評(píng)定的依據(jù)。在獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)定、榮譽(yù)稱號(hào)的評(píng)選、學(xué)生干部的選拔考核等過(guò)程中納入實(shí)踐成績(jī),實(shí)施多元化的課程考評(píng)方式,調(diào)整和改變當(dāng)前旅游規(guī)劃課程的考核評(píng)價(jià)方式,可以促進(jìn)旅游規(guī)劃課程的實(shí)踐教學(xué)效果,同時(shí)進(jìn)一步增加學(xué)生參與課內(nèi)課外實(shí)踐學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)熱情。

旅游管理畢業(yè)論文12

  摘要:

  淮安生態(tài)資源極為豐富,發(fā)展生態(tài)旅游的條件得天獨(dú)厚。為順應(yīng)黨的十八大提出建設(shè)美麗中國(guó)、樹立生態(tài)文明的發(fā)展理念以及淮安市政府提出的“到2015年在蘇北率先建成國(guó)家生態(tài)市的戰(zhàn)略目標(biāo)”,文章提出了淮安發(fā)展生態(tài)旅游的一些對(duì)策和建議。

  關(guān)鍵詞:

  淮安生態(tài)旅游發(fā)展對(duì)策

  淮安市政府曾提出“到2015年在蘇北率先建成國(guó)家生態(tài)市的戰(zhàn)略目標(biāo)”。生態(tài)旅游是淮安建設(shè)生態(tài)市的重要內(nèi)容;窗菜貋(lái)被譽(yù)為“漂浮在水上的城市”,以綠水為特色的生態(tài)資源極為豐富,發(fā)展生態(tài)旅游的條件得天獨(dú)厚。為響應(yīng)黨的十八大提出的生態(tài)文明建設(shè),在“生態(tài)文明”的視角下來(lái)發(fā)展淮安的生態(tài)旅游,必將有力地促進(jìn)淮安“生態(tài)市”和“美麗淮安”的建設(shè)。筆者在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,綜合專家學(xué)者的意見,從“生態(tài)文明”的視角對(duì)淮安生態(tài)旅游的發(fā)展進(jìn)行研究,提出淮安發(fā)展生態(tài)旅游的對(duì)策和建議。

  一、轉(zhuǎn)變生態(tài)旅游發(fā)展觀,建立生態(tài)旅游城市

  進(jìn)一步解放思想,打破傳統(tǒng)思維定勢(shì),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)新發(fā)展觀,以新的思維理念,從資源開發(fā)、旅游市場(chǎng)開拓、市場(chǎng)營(yíng)銷等多個(gè)角度發(fā)展淮安的生態(tài)旅游。優(yōu)美的生態(tài)環(huán)境就是最有吸引力的旅游資源,大力開發(fā)水體旅游資源,開發(fā)白馬湖、洪澤湖,著力打造從淮安市區(qū)中洲公園到淮安區(qū)河下古鎮(zhèn)的里運(yùn)河風(fēng)光帶,深入挖掘水文化資源。重視綠化建設(shè),栽花、植草、種樹,定期舉辦各種類型的花卉節(jié)、園藝節(jié),讓綠色觀念深入人心,把淮安的生態(tài)環(huán)境和生態(tài)旅游做成一個(gè)極具吸引力的品牌,從而提高淮安的知名度、美譽(yù)度和吸引力,讓“生態(tài)家園”的美麗口號(hào)落到實(shí)處。

  二、大力整合生態(tài)旅游資源,打造并推出精品生態(tài)旅游項(xiàng)目

  淮安生態(tài)旅游資源涉及的范圍比較廣泛,不同的資源有效整合,可以推出極有特色的旅游項(xiàng)目。比如,利用豐富的水資源可以推出“水體考察生態(tài)旅游精品”,利用知名度極高的淮揚(yáng)美食推出“生態(tài)美食品嘗旅游精品”,利用金湖的萬(wàn)畝水杉林、鐵山寺國(guó)家森林公園、盱眙的第一山開展“森林浴生態(tài)休閑旅游精品”,利用采摘農(nóng)民種植的特色果蔬開展“農(nóng)家樂(lè)生態(tài)旅游精品”,利用洪澤老子山豐富的地?zé)豳Y源開展“溫泉養(yǎng)生生態(tài)旅游精品”,利用金湖閔橋的萬(wàn)畝荷花、漣水的白鷺節(jié)、洪澤湖豐富的鳥類開展“賞花觀鳥生態(tài)旅游精品”。讓“綠水城市、生態(tài)家園”的口號(hào)成為一張響亮的城市名片,努力把淮安打造成“生態(tài)旅游天堂”。

  三、完善吃住行游購(gòu)?qiáng)柿兀罅訌?qiáng)薄弱環(huán)節(jié)建設(shè)

  在吃住行游購(gòu)?qiáng)事糜瘟刂,淮安旅游最薄弱的環(huán)節(jié)就是購(gòu)物和娛樂(lè)方面。盡管開發(fā)出了不少特色旅游產(chǎn)品,但是宣傳不到位,盡管有一些專門的淮安特產(chǎn)專賣店,但是銷售場(chǎng)所分散,不能形成規(guī)模效應(yīng),仍然無(wú)法滿足廣大外來(lái)游客的購(gòu)物需求,建議有關(guān)決策部門下決心建設(shè)淮安“旅游購(gòu)物一條街、生態(tài)美食一條街”。淮安市主城區(qū)四水穿城,組織專家深入論證,把“旅游購(gòu)物一條街、生態(tài)美食一條街”沿河道布局,建設(shè)富有淮安水文化旅游特色的“水街”。 淮安文化產(chǎn)業(yè)不算少,傳統(tǒng)藝術(shù)也不少,比如淮安京劇、淮海戲、淮劇,但是淮安的娛樂(lè)休閑場(chǎng)所相對(duì)來(lái)說(shuō)不多,旅游主要是一種文化精神享受,如果游客在淮安旅游中能享受一頓豐盛的文化盛宴,那是再好不過(guò)的了。

  四、建設(shè)特色生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū),注重生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。

  隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展,游客需求日趨多樣化。來(lái)淮安除了游山(第一山自然保護(hù)區(qū)、鐵山寺國(guó)家森林公園)玩水(洪澤湖、白馬湖、大運(yùn)河)等傳統(tǒng)活動(dòng)項(xiàng)目外,可以開發(fā)建設(shè)特色生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū),這些景區(qū)要側(cè)重養(yǎng)生、保健、度假、休閑等功能。如建設(shè) “漁文化、水文化、古文化”旅游風(fēng)景區(qū);建設(shè)“中醫(yī)養(yǎng)生、生態(tài)養(yǎng)性、健康養(yǎng)老”旅游風(fēng)景區(qū);建設(shè)“洪澤湖健康養(yǎng)生園”和“洪澤湖水生態(tài)養(yǎng)生園”;建設(shè)“觀光農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)業(yè)、旅游農(nóng)業(yè)”生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)等特色景區(qū)。完善生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)鏈,積極開發(fā)生態(tài)旅游商品、生態(tài)旅游酒店、生態(tài)旅游美食、生態(tài)旅游交通。金湖的荷花是一大亮點(diǎn)和特色,除了夏天開展賞花活動(dòng)外,在知名度頗高的白蓮藕上可以大做文章,藕可以作為農(nóng)產(chǎn)品銷售,藕汁可以做成休閑飲料,藕粉、蓮子可以做成旅游商品,荷花二字也可以作為當(dāng)?shù)厮囆g(shù)團(tuán)體、商品的名稱加以冠名。把荷花、蓮藕做成品牌,做成富民工程,促進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)的.發(fā)展。由于淮安地近生態(tài)旅游資源比較豐富的宿遷、鹽城、連云港等沿海城市,可以通過(guò)區(qū)域聯(lián)合開發(fā)出特色鮮明的生態(tài)旅游線路,進(jìn)一步滿足游客的多樣化需求。

  五、創(chuàng)新生態(tài)旅游營(yíng)銷方式,切實(shí)提高生態(tài)旅游的知名度

  在營(yíng)銷方面,淮安生態(tài)旅游除了要充分利用好傳統(tǒng)的媒體如電視、報(bào)刊、廣播等宣傳手段之外,還要利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷,特別是網(wǎng)站,要體現(xiàn)良好的生態(tài)環(huán)境。利用淮安生態(tài)資源的優(yōu)勢(shì)做好綠色營(yíng)銷,綠色營(yíng)銷體現(xiàn)的是環(huán)保效益,傳遞的是一種健康的消費(fèi)和活動(dòng)理念。積極到周邊城市或國(guó)內(nèi)大城市舉辦生態(tài)旅游推介會(huì),通過(guò)各類平臺(tái)和渠道,大力推介淮安的生態(tài)旅游活動(dòng)和拓展旅游市場(chǎng),使淮安成為一個(gè)令人向往的特色旅游目的地。

  六、進(jìn)一步強(qiáng)化生態(tài)環(huán)境保護(hù),健全生態(tài)旅游資源管理措施

  生態(tài)環(huán)境是發(fā)展生態(tài)旅游的基礎(chǔ)。近年來(lái),淮安及周邊省市的霧霾天氣越來(lái)越多,空氣質(zhì)量越來(lái)越差,這雖然不是一兩個(gè)城市的原因,也不是一兩個(gè)城市能解決的,但是如果每個(gè)城市都注重環(huán)境建設(shè),切實(shí)做好治污減排工作,有關(guān)部門檢查處罰力度再大些,對(duì)排污單位的準(zhǔn)入及管理再嚴(yán)格一些,相信環(huán)境會(huì)逐漸好起來(lái)的。大力開展生態(tài)建設(shè)工程,對(duì)破壞生態(tài)環(huán)境和生態(tài)旅游資源的個(gè)人和單位要采取嚴(yán)厲的處罰措施。對(duì)各個(gè)單位機(jī)關(guān)的生態(tài)環(huán)境和綠化,要實(shí)行包干制度,誰(shuí)的地盤誰(shuí)負(fù)責(zé)。還要強(qiáng)力實(shí)施生態(tài)輪休制度,對(duì)于一些生態(tài)環(huán)境脆弱的生態(tài)區(qū)域要實(shí)行季節(jié)性的輪休,減少游客人數(shù),修建游客專用通道。同時(shí)做好生態(tài)監(jiān)測(cè)監(jiān)督工作,做好生態(tài)旅游游客管理工作,做好宣傳教育工作,配備生態(tài)旅游解說(shuō)系統(tǒng),促進(jìn)生態(tài)旅游地的可持續(xù)發(fā)展。

  為了加快淮安生態(tài)市的建設(shè)步伐,促進(jìn)淮安旅游業(yè)的持續(xù)、快速、可持續(xù)發(fā)展,為了實(shí)現(xiàn)淮安生態(tài)建設(shè)和生態(tài)旅游發(fā)展的雙贏,提出了以上六點(diǎn)對(duì)策和建議,這些對(duì)策和建議對(duì)淮安生態(tài)旅游的發(fā)展提供了較有價(jià)值的參考,為相關(guān)職能部門制定支持淮安旅游業(yè)快速發(fā)展的政策服務(wù),同時(shí)為淮安早日建成華東一流、全國(guó)知名的生態(tài)旅游城市、建設(shè)“美麗淮安”和“生態(tài)文明”城市提供智力支持。

旅游管理畢業(yè)論文13

  一、當(dāng)前旅游管理中存在的問(wèn)題

  鑒于旅游管理的諸多優(yōu)勢(shì),許多旅游單位已經(jīng)開始開展旅游管理工作了,而且取得了一定的成果,但是由于旅游業(yè)發(fā)展速度極快,規(guī)模不斷擴(kuò)大,旅游管理過(guò)程還存在著諸多的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  (一)旅游景區(qū)過(guò)分注重經(jīng)濟(jì)效益,缺乏對(duì)景區(qū)的合理規(guī)劃

  面臨旅游業(yè)發(fā)展所帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)效益,旅游景區(qū)過(guò)分追求經(jīng)濟(jì)利益,忽視了景區(qū)規(guī)劃管理的重要性,導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量的低下,由于規(guī)劃合理性不足,導(dǎo)致景區(qū)資源的極大浪費(fèi),給游客留下了不好的印象,而且景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏,不能滿足大量游客的需求。

  (二)旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)偏低,旅游管理工作效率低下

  雖然旅游從業(yè)人員隊(duì)伍數(shù)量很多,但是整體素質(zhì)偏低,對(duì)旅游管理的專業(yè)性不足,自身責(zé)任感和職業(yè)道德素質(zhì)都不高,這給旅游管理工作的順利開展帶來(lái)了極大的阻礙。雖然工作人員很多,但是旅游管理工作的效率卻比較低,旅游企業(yè)的投入很大卻收不到相應(yīng)的效益。

  (三)地方政府部門對(duì)旅游管理工作缺乏統(tǒng)一管理

  與旅游機(jī)構(gòu)的管理工作不協(xié)調(diào)。地方政府部門沒(méi)有充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,對(duì)旅游管理工作缺乏統(tǒng)一的管理,使不同旅游單位的管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和水平參差不齊,很難形成統(tǒng)一化管理,而且與旅游機(jī)構(gòu)的交流溝通不足,二者之間的工作步驟缺乏協(xié)調(diào)性,許多好的政策得不到順利實(shí)施。

  (四)相關(guān)法律法規(guī)制定不夠健全,法律的威嚴(yán)性和約束力不足

  針對(duì)旅游管理,我國(guó)制定的法律法規(guī)數(shù)量比較少,沒(méi)有形成完善的法律體系,造成了法律上的漏洞,不能對(duì)旅游管理行為進(jìn)行有效的約束,同時(shí)還存在執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象,對(duì)于違法行為沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處理,法律的威嚴(yán)性得不到充分體現(xiàn)。

  二、旅游管理的優(yōu)化策略研究

  要促進(jìn)旅游管理工作的順利開展,需要從以下幾個(gè)方面入手:

  1.旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的規(guī)劃建設(shè),完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)對(duì)景區(qū)資源進(jìn)行合理的組織規(guī)劃,打造出符合游客需求的旅游線路,提高風(fēng)景資源的利用率,同時(shí)要注重相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)設(shè)施的建設(shè),增加數(shù)量,提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)的交通設(shè)施建設(shè),使其能滿足游客高峰期的使用需求。

  2.旅游單位要注重提高從業(yè)人員的整體素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。旅游單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員隊(duì)伍的管理,提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì),包括工作的專業(yè)性、責(zé)任感及個(gè)人職業(yè)道德素質(zhì)等,提高旅游的服務(wù)質(zhì)量,充分為游客的利益考慮。對(duì)工作人員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)考核,建立完善的考核審查機(jī)制。

  3.政府部門應(yīng)充分發(fā)揮帶頭作用,協(xié)調(diào)與旅游機(jī)構(gòu)的工作步伐。政府部門應(yīng)當(dāng)充分參與到旅游管理中,并發(fā)揮帶頭作用,對(duì)景區(qū)的旅游管理行為進(jìn)行必要的監(jiān)督,建立統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)。

  4.完善相關(guān)法律法規(guī)的制定,嚴(yán)格執(zhí)法,杜絕違法行為的出現(xiàn)。國(guó)家應(yīng)加快相關(guān)法律法規(guī)的制定步伐,建立起一套完整的法律法規(guī)體系,增強(qiáng)法律的約束能力,將旅游相關(guān)的各種行為都納入法律的約束范圍內(nèi),提高法律的約束力。同時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)法,規(guī)范執(zhí)法行為,對(duì)于違法行為的處理要法律化、嚴(yán)格化,提高法律威懾力。

  三、結(jié)語(yǔ)

  當(dāng)前在旅游行業(yè)中發(fā)生的種種不良現(xiàn)象是旅游業(yè)高速發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)必然階段,需要開展旅游管理工作對(duì)其進(jìn)行必要的.管理約束,為旅游業(yè)的健康發(fā)展掃除障礙。但是旅游管理的任務(wù)還是比較艱巨的,需要從多方面入手,才能凈化旅游行業(yè)環(huán)境,維護(hù)旅游業(yè)的合理秩序。

  篇二:現(xiàn)階段海南國(guó)際旅游島建設(shè)的問(wèn)題探究

  一、建設(shè)過(guò)程仍然存在的主要問(wèn)題

  (一)旅游基礎(chǔ)薄弱,知名度很低

  最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,海南島入境游客平均停留3天,人均消費(fèi)148美元,都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國(guó)際同類型旅游目的地的平均水平。海南島年接待國(guó)際游客總量占游客總量比例還很低,還沒(méi)有形成以旅游業(yè)為主體的特色產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)集群。旅游企業(yè)大部分規(guī)模偏小,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力較低,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差。國(guó)際著名旅游專家馬塞爾?施奈德曾一針見血地指出:“歐美游客只知道中國(guó)有悠久的歷史文化,卻不知道在它南端還有這么美麗的熱帶島嶼(海南島),他們更愿意選擇知名度高的普吉島、芭提亞。”國(guó)際性的旅游島接待的主要是國(guó)外游客,入境游客占接待游客總數(shù)的比重都在60%以上。海南有國(guó)際影響力的資源開發(fā)不夠,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,多數(shù)是低端觀光產(chǎn)品,而高端的休閑度假產(chǎn)品很少,缺乏能留住游客的旅游度假產(chǎn)品。

  (二)公共服務(wù)體系不健全,旅游硬件設(shè)施不完善

  服務(wù)等軟環(huán)境有待加強(qiáng)。政府的公共服務(wù)職能沒(méi)有充分體現(xiàn),政府主導(dǎo)的作用沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái),對(duì)企業(yè)、行業(yè)的管理與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不相適應(yīng),市場(chǎng)管理粗放。2012年初的三亞海鮮大排檔宰客事件就暴露出相關(guān)部門監(jiān)管的漏洞,大大損害三亞的旅游形象。在硬件設(shè)施方面,三亞許多海灘的沖淡房還要收費(fèi),沖淡房的配置數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足游客的需要,并且在海濱浴場(chǎng)的人流集中處沒(méi)有公共設(shè)施的指示標(biāo)志,缺乏導(dǎo)示系統(tǒng)的建設(shè)。

  二、對(duì)國(guó)際旅游島建設(shè)的建議

  (一)規(guī)劃與實(shí)踐同行,狠抓旅游產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)

  近兩年來(lái),伴隨著國(guó)際旅游島的建設(shè)步伐不斷前進(jìn),三亞市作為國(guó)際旅游島的核心便被推到了風(fēng)口浪尖,備受業(yè)界關(guān)注,F(xiàn)階段三亞旅游產(chǎn)品開發(fā)千篇一律、缺乏個(gè)性和創(chuàng)新,對(duì)本地文化的挖掘也不夠深入。為此,有關(guān)部門需要在制定旅游產(chǎn)業(yè)體系的建設(shè)規(guī)劃時(shí),重點(diǎn)關(guān)注三亞市旅游產(chǎn)業(yè)體系發(fā)展的生態(tài)性、創(chuàng)新性、可持續(xù)性、品牌性等方面。不僅要為景區(qū)培訓(xùn)一批精通英語(yǔ)、三亞旅游、中國(guó)文化、世界禮儀的服務(wù)人才,還要引導(dǎo)新老投資商開辟創(chuàng)新,豐富三亞市旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵,提高旅游產(chǎn)品的吸引力。

  (二)解決好旅游發(fā)展與當(dāng)?shù)匕傩罩g的矛盾

  發(fā)展旅游的目的就是為了造福一方,但三亞旅游發(fā)展中帶來(lái)的交通擁擠、環(huán)境惡化、物價(jià)上漲等問(wèn)題已經(jīng)給當(dāng)?shù)鼐用裆顜?lái)了許多不便。如何處理好旅游業(yè)發(fā)展和當(dāng)?shù)鼐用裆钪g的關(guān)系直接影響到三亞旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展能否順利實(shí)現(xiàn)。因此,三亞市在未來(lái)的旅游發(fā)展過(guò)程中應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)?shù)鼐用竦睦,從增加?dāng)?shù)鼐用裥腋V笖?shù)、保護(hù)傳統(tǒng)民族文化、減少旅游對(duì)當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境的影響、促進(jìn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展等方面做出科學(xué)的論證和規(guī)劃。

  (三)合理定位發(fā)展,強(qiáng)化基礎(chǔ)配套

  開一次“博鰲論壇”并不能代表海南的國(guó)際性,如何發(fā)揮好國(guó)家政策優(yōu)勢(shì),打造真正名副其實(shí)的國(guó)際旅游島是一個(gè)考驗(yàn)決策者智慧的地方。筆者認(rèn)為可從以下兩個(gè)方面入手:

  (1)簡(jiǎn)化煩瑣的入境手續(xù),無(wú)論是飛機(jī)的落地簽還是國(guó)際游輪?扛劭诘拿夂炚叨紤(yīng)該具體且可操作。(2)加大在國(guó)際旅游市場(chǎng)的宣傳工作,尤其應(yīng)該注意和高緯度冬季極其寒冷的國(guó)家旅游部門加大合作,將三亞打造成為北半球冬季熱帶康養(yǎng)度假勝地。

  在公共服務(wù)的配套設(shè)施上,三亞仍然處于太過(guò)粗放的模式,海灘無(wú)人清理,僅有的沖淡房和更衣室也是百姓自建的收費(fèi)項(xiàng)目,過(guò)度粗獷的基礎(chǔ)設(shè)施雖然降低了政府開支,也減少了很多管理部門的麻煩,但是有悖于海南島建設(shè)國(guó)際性旅游島嶼的市場(chǎng)定位,所以相關(guān)的基礎(chǔ)配套設(shè)施需要盡快完善,努力營(yíng)造一個(gè)舒適安逸的旅游基礎(chǔ)配套環(huán)境。

  從旅游公共交通體系建設(shè)這一點(diǎn)來(lái)看,三亞作為國(guó)際旅游島的核心城市,每年旺季游客如潮,傳統(tǒng)的城市公共交通體系無(wú)法同時(shí)滿足本地人的生活需要和外來(lái)游客的旅游需求。因此,在豐富旅游交通體系的建設(shè)問(wèn)題上還要加大投入力度。此外三亞的景區(qū)眾多,但都十分分散,目前還需要加強(qiáng)各個(gè)景區(qū)之間的旅游公共交通服務(wù)體系建設(shè),方便自由行的游客游覽,從而有效避免低品質(zhì)1日游旅行團(tuán)泛濫,避免這些劣質(zhì)旅行團(tuán)破壞三亞市的旅游服務(wù)業(yè)形象。

  (四)利用三亞優(yōu)勢(shì)拓展客源市場(chǎng)

  三亞是海南島的南大門,若要利用好三亞這把打開國(guó)際旅游島大門的“金鑰匙”就必須加大國(guó)際旅游市場(chǎng)的宣傳工作,尤其應(yīng)該重視北半球高緯度地區(qū),這些國(guó)家的冬季較為寒冷,要與這些國(guó)家旅游部門加大合作,將三亞打造成為北半球冬季熱帶康養(yǎng)度假勝地。此外,三亞作為濱海旅游度假城市,在抓住傳統(tǒng)“空降”客源市場(chǎng)的同時(shí),更應(yīng)該努力尋求新型瀕海旅游客源市場(chǎng)――游艇旅游。游艇業(yè)具有高附加值和擁有較長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈的特點(diǎn),能夠?yàn)楹D下糜螛I(yè)發(fā)展注入新的活力,成為海南旅游業(yè)發(fā)展的新業(yè)態(tài)。

  三、結(jié)語(yǔ)

  海南島是我國(guó)旅游業(yè)對(duì)外開放的排頭兵,代表著我國(guó)對(duì)外旅游的形象,但同時(shí)也是一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)落后的地區(qū),旅游業(yè)正是海南島“落后”和“國(guó)際化”背景的切入點(diǎn),在建設(shè)過(guò)程中要發(fā)揮好三亞市的帶頭作用,以點(diǎn)帶面則可實(shí)現(xiàn)整個(gè)海南島的經(jīng)濟(jì)大繁榮。

旅游管理畢業(yè)論文14

  摘 要:當(dāng)前,隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活觀念的改變,對(duì)精神生活有了更高的追求,推動(dòng)了我國(guó)生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展步伐。生態(tài)旅游業(yè)作為傳統(tǒng)旅游的行業(yè)的升華,該行業(yè)發(fā)展的情況將直接影響著整個(gè)旅游業(yè)。但目前在發(fā)展自然環(huán)境的同時(shí),出現(xiàn)了資源保護(hù)不當(dāng)?shù)痊F(xiàn)象。文中詳細(xì)探究了生態(tài)旅游的行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,闡述了經(jīng)濟(jì)管理的重要性,并根據(jù)我國(guó)生態(tài)旅游的行業(yè)的現(xiàn)存管理機(jī)制存在的問(wèn)題制定了相應(yīng)的解決措施,希望這些建議和措施,能夠進(jìn)一步提升生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理水平,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

  關(guān)鍵詞:生態(tài)旅游 經(jīng)濟(jì)管理 措施。

  生態(tài)旅游在我國(guó)是一種新型的旅游方式,因此也產(chǎn)生了一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。但對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的過(guò)分關(guān)注,終將引起自然景區(qū)的高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),因此,為了更好的發(fā)展我國(guó)旅游生態(tài)業(yè),使該行業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)更高的效益,做好現(xiàn)存機(jī)制下生態(tài)旅游的行業(yè)經(jīng)濟(jì)管理十分有必要。只有加強(qiáng)對(duì)生態(tài)旅游的經(jīng)濟(jì)管理,才能使其朝著更規(guī)范、更標(biāo)準(zhǔn)、更健康的方向發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)人與環(huán)境和諧共處,共同維護(hù)生態(tài)平衡的目標(biāo)。

  一、探究并剖析生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的重要性。

  生態(tài)旅游這一術(shù)語(yǔ)是由世界自然保護(hù)聯(lián)盟,簡(jiǎn)稱: IUCN,于 1983 年提出的,之后于 1993 年國(guó)際生態(tài)旅游協(xié)會(huì)將其定義為: 維護(hù)當(dāng)?shù)厝嗣裆詈捅Wo(hù)自然環(huán)境的雙重責(zé)任的旅游活動(dòng)。此術(shù)語(yǔ)強(qiáng)調(diào)的是: 在保護(hù)自然景觀的前提下,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的旅游。隨著經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展,對(duì)生態(tài)旅游也做了新的定義。它是指以有特色的生態(tài)環(huán)境為主要景觀的旅游,以可持續(xù)發(fā)展為理念,以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提條件,以統(tǒng)籌人與自然和諧共處為準(zhǔn)則,并依托良好的自然環(huán)境和具有特色的人文生態(tài)系統(tǒng),開展生態(tài)體驗(yàn)、生態(tài)教育等,最終獲得身心愉悅的旅游方式?傊,協(xié)調(diào)好生態(tài)自然、管理機(jī)制、發(fā)展規(guī)劃是推動(dòng)我國(guó)生態(tài)旅游的行業(yè)發(fā)展的重要保障。

  生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)涵是: 通過(guò)對(duì)生態(tài)的保護(hù)和觀賞來(lái)達(dá)到旅游的目的,從而實(shí)現(xiàn)旅游價(jià)值,此外,生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理還存在經(jīng)濟(jì)價(jià)值,旅游景區(qū)要增加經(jīng)濟(jì)收入來(lái)更好的促進(jìn)旅游管理。由于自然景觀以自身富有特色的資源,為人們提供了一個(gè)良好的生存環(huán)境,所以做好對(duì)生態(tài)旅游的管理,是保護(hù)生態(tài)、發(fā)展旅游的行業(yè)的關(guān)鍵,文中就生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的必要性做了探討,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  ( 1) 社會(huì)生活的價(jià)值鏈的作用。自然為社會(huì)的發(fā)展提供了不竭動(dòng)力,同時(shí)也為科學(xué)研究奠定了良好條件,推動(dòng)了社會(huì)學(xué)、考古學(xué)、人文學(xué)等多個(gè)學(xué)科的進(jìn)步。由于近年來(lái)急切發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)過(guò)程中對(duì)自然資源無(wú)節(jié)制的開采和使用,破壞了生態(tài)平衡,導(dǎo)致自然災(zāi)害不斷發(fā)生,因此,做好生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理是建立社會(huì)生活價(jià)值鏈的重要保障。

  ( 2) 保護(hù)不再生資源。生態(tài)資源具有不可逆行,一旦遭到破壞,終將無(wú)法恢復(fù),因此,做好生態(tài)資源的保護(hù)工作是人類一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展趨勢(shì)下,科技、交通工具等都在快速發(fā)展,這些領(lǐng)域的發(fā)展無(wú)疑促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展,同時(shí)在追求高經(jīng)濟(jì)效益時(shí)引起了一系列并發(fā)癥,當(dāng)管理不當(dāng)時(shí),極易出現(xiàn)資源被破壞的現(xiàn)象,甚至惡性循環(huán),所以,做好生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理工作,是保護(hù)不再生資源的根本。

  ( 3) 為人類提供了更多的精神食糧。旅游活動(dòng)主要包含對(duì)大自然的欣賞和對(duì)人文環(huán)境的觀賞兩大部分。通過(guò)旅游可以使人們的身心得到放松,為生活增添了諸多色彩,還可以達(dá)到凈化心靈的目的。而旅游的行業(yè)的出現(xiàn)和發(fā)展,正好解決了人們這一生理需求和心理需求,為人們提供了更高層次的精神生活。所以說(shuō)做好生態(tài)經(jīng)濟(jì)管理能夠滿足人類不斷增加的精神追求。

  ( 4) 對(duì)經(jīng)濟(jì)效益具有一定的影響意義。生態(tài)旅游能夠直接或者是間接影響到經(jīng)濟(jì)效益,例如: 旅游者在單個(gè)旅游過(guò)程中,將會(huì)增加行為之出,提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn); 又如: 旅游者的其他消費(fèi)行為,帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。總之,做好生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理,是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)區(qū)域不斷進(jìn)步的重要保障。

  二、當(dāng)前生態(tài)旅游的行業(yè)存在的問(wèn)題。

  ( 一) 盲目性開發(fā)和利用生態(tài)資源。

  在對(duì)生態(tài)景區(qū)沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查、科學(xué)分析時(shí),盲目開發(fā)和利用資源。尤其在開發(fā)新景區(qū)時(shí),急于追求過(guò)高的經(jīng)濟(jì)效益,在缺乏總體規(guī)劃和事實(shí)論證的前提下,盲目發(fā)展,最終造成一些不可再生資源的過(guò)度浪費(fèi)現(xiàn)象,這種重開發(fā)思想嚴(yán)重破壞了生態(tài)平衡。由于我國(guó)目前在開采和利用自然資源時(shí),在管理方面的欠缺、執(zhí)法力度的不完善等問(wèn)題,使自然遭受極大的`威脅,所以,在后期發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)時(shí),必須要重視這一問(wèn)題。

  ( 二) 破壞生態(tài)平衡現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

  例如: 在一些自然景觀區(qū),被修上了賓館、索道、娛樂(lè)場(chǎng)所等,不僅造成景觀與建筑之間格格不入,而且在很大程度上破壞了自然景觀原有的韻味,導(dǎo)致生態(tài)平衡嚴(yán)重遭受破壞。此外,由于這種不科學(xué)的規(guī)劃和建設(shè),背離了在自然景區(qū)開發(fā)生態(tài)旅游項(xiàng)目的初衷,失去了發(fā)展生態(tài)旅游的意義。

  ( 三) 不注重環(huán)境保護(hù)。

  據(jù)資料分析了解到: 我國(guó)大部分生態(tài)旅游景區(qū)的土壤、水源等自然資源遭到不同程度的破壞和污染,當(dāng)前已有超過(guò) 53條河流屬于重污染; 約 136 條河段遭到不同程度的污染,給人們的安全飲水帶來(lái)了巨大威脅。由于我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó),發(fā)展旅游的行業(yè)還存在諸多條件欠缺,但如果不能科學(xué)規(guī)劃,輕視管理,不注重環(huán)境保護(hù),終將給生態(tài)環(huán)境帶來(lái)不利發(fā)展。

  ( 四) 缺乏科學(xué)的管理機(jī)制。

  當(dāng)前,由于旅游資源產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)的分離,經(jīng)營(yíng)者和管理者為了謀求更高的經(jīng)濟(jì)效益時(shí),粗放經(jīng)營(yíng)的行為,會(huì)直接破壞到自然資源。這種情況下,我國(guó)旅游的行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中缺乏健全的法律保障,導(dǎo)致管理漏洞出現(xiàn)。這種資源保護(hù)在缺乏全局意識(shí)狀況下,引起了盲目開采和利用資源,終將導(dǎo)致生態(tài)旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)狀況不斷下降。此外,在部分自然景區(qū)出現(xiàn)管理能力不足,監(jiān)督機(jī)制欠缺等現(xiàn)象比較嚴(yán)重,這些都會(huì)影響整個(gè)旅游的行業(yè)的發(fā)展,抑降低生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理水平。

  三、解決生態(tài)旅游問(wèn)題的建議和措施。

  針對(duì)上述生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的重要性及當(dāng)前生態(tài)旅游存在的問(wèn)題了解到,為了進(jìn)一步發(fā)展我國(guó)生態(tài)旅游的行業(yè),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo),必須要制定完善的措施,來(lái)解決生態(tài)旅游業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和管理漏洞,就此,筆者結(jié)合自身對(duì)旅游的行業(yè)的了解,及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)并歸納出幾點(diǎn)措施,希望通過(guò)這些措施能夠?yàn)橥苿?dòng)生態(tài)旅游業(yè)提供積極的影響,避免該行業(yè)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)諸多不利因素,具體內(nèi)容是:

  ( 一) 突出特色資源,完善管理機(jī)制。

  在開發(fā)和利用旅游資源時(shí),要做到因地制宜,充分發(fā)揮地方特色,這就需要對(duì)該旅游景區(qū)的自然資源、形成機(jī)理等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行深入研究,同時(shí)了解構(gòu)成生態(tài)旅游系統(tǒng)的相關(guān)要素,突出特色資源,來(lái)吸引更多的旅游者。管理水平的高低直接影響著整個(gè)生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展,及其產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。所以,為了進(jìn)一步完善生態(tài)旅游的管理機(jī)制,需要結(jié)合該地的旅游特色,借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和管理方法,并對(duì)相關(guān)體制、法律及政策等進(jìn)行統(tǒng)一,得到最適宜發(fā)展該地區(qū)生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展的管理機(jī)制。除此之外,在制定管理方案和完善相關(guān)管理機(jī)制時(shí),要對(duì)旅游數(shù)量加以控制,避免由于人流量過(guò)大給生態(tài)帶來(lái)破壞。

  ( 二) 做好景區(qū)的規(guī)劃和評(píng)估工作。

  在建設(shè)旅游景區(qū)時(shí),需要了解當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)資源和景觀的構(gòu)成要素,以此制定可行的投資方案,提高生態(tài)資源的利用率。生態(tài)旅游資源強(qiáng)調(diào)的是: 在保護(hù)自然景觀的前提下,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的旅游。所以開發(fā)者要對(duì)資源進(jìn)行評(píng)估,并明確不同資源之間的優(yōu)越性及發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)一步提高投資效益,避免盲目投資給生態(tài)旅游業(yè)帶來(lái)的不利影響。此外,這種科學(xué)的規(guī)劃、評(píng)估工作,在很大程度上保障了開發(fā)模式的準(zhǔn)確性和有效性,對(duì)提升經(jīng)濟(jì)效益有積極的影響。

  ( 三) 全面提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。

  景區(qū)管理部門應(yīng)從兩大方面來(lái)進(jìn)一步完善對(duì)旅游者的服務(wù)工作,一方面是: 提高生態(tài)景區(qū)的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)備,保證這些硬件設(shè)施能夠滿足游客的需求,另一方面是: 強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn)工作,景區(qū)管理部門可以定期開展培訓(xùn)班以及討論會(huì)等,促使工作人員不斷提升自身的服務(wù)水平,包含: 服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度等,為實(shí)現(xiàn)生態(tài)區(qū)的人性化管理奠定良好的條件。此外,這一措施能夠在一定程度上減少生態(tài)環(huán)境的負(fù)面影響,保證其實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游的可持續(xù)性。

  ( 四) 實(shí)行全面創(chuàng)新的理念。

  為了實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游業(yè)的全面發(fā)展目標(biāo),實(shí)行創(chuàng)新非常有必要。首先要從管理制度上進(jìn)行創(chuàng)新,注重生態(tài)旅游區(qū)的人才培養(yǎng),可以采取專題講座、會(huì)議等多種形式,不斷促進(jìn)工作人員提升自身的管理技能和管理水平,從而實(shí)現(xiàn)景區(qū)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和科學(xué)化。其次在管理上進(jìn)行創(chuàng)新,生態(tài)景區(qū)管理人員要借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),避免走傳統(tǒng)管理上的老路,結(jié)合地方特色,積極優(yōu)化該生態(tài)旅游景區(qū)的內(nèi)部結(jié)構(gòu),這樣才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。最后,需要?jiǎng)?chuàng)新旅游產(chǎn)品,以有效的管理體系,促使旅游地區(qū)發(fā)揮更大的地方特色,來(lái)吸引更多的游客。除此之外,要采用科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理滿足不同層次的旅游需求,保證旅游資源的經(jīng)濟(jì)利用率。

  四、結(jié)束語(yǔ)。

  綜上,生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理是旅游管理、經(jīng)濟(jì)管理和生態(tài)管理相結(jié)合的產(chǎn)物,同樣是一門交叉學(xué)科。近年來(lái),經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對(duì)生態(tài)旅游業(yè)帶來(lái)機(jī)遇同時(shí)也產(chǎn)生了挑戰(zhàn),為了更好的發(fā)展我國(guó)生態(tài)旅游業(yè),必須結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì),制定可行性的經(jīng)濟(jì)管理方案。生態(tài)資源作為一種不可在生資源,在發(fā)展過(guò)程中一定要注意對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù),促使這些現(xiàn)有的自然資源為人們提供一個(gè)良好的生存環(huán)境,在維持生態(tài)平衡的同時(shí),發(fā)展人類的生產(chǎn)活動(dòng)。文中以生態(tài)旅游業(yè)的相關(guān)內(nèi)容為基石,闡述了生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)管理的重要性,并根據(jù)當(dāng)前我國(guó)生態(tài)旅游發(fā)展問(wèn)題提出了幾點(diǎn)措施,做到統(tǒng)籌生態(tài)管理、經(jīng)濟(jì)管理、旅游管理三大方面,最終為實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)奠定了良好基礎(chǔ),筆者希望更多人士參與到生態(tài)旅游的行業(yè)的發(fā)展中來(lái),推動(dòng)該行業(yè)走向更高的發(fā)展平臺(tái)。

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旅游管理畢業(yè)論文15

  感謝我的恩師一一xxx教授。老師既注重培養(yǎng)我們的專業(yè)理論知識(shí),又手把手的教予我們很多實(shí)踐操作能力,讓我們知道不僅要?jiǎng)幽X,還要學(xué)會(huì)動(dòng)手;從老師身上,總能學(xué)到很多書本上沒(méi)有的,來(lái)不及用語(yǔ)言一一表達(dá)的東西。老師的恩情,我將銘記在心。

  感謝評(píng)閱論文和參加論文答辯的各位老師,是您們?cè)趯?duì)我論文的質(zhì)疑和批評(píng)中,讓我更加明確了航行的方向,您們就是照亮我航行路線的燈塔。

  誰(shuí)言寸草心,報(bào)得三春暉。最應(yīng)該感謝的是我那依舊操勞著的.父母,是他們的辛勤勞作才讓我有機(jī)會(huì)在校園里待到快而立之年。終于,帶著點(diǎn)點(diǎn)期待我要畢業(yè)了,他們也可以休息了。

  最后,還要感謝我的同門一一團(tuán)隊(duì)的所有成員,大家彼此相互幫助、團(tuán)結(jié)友愛、和諧相處;感謝我的舍友、同學(xué)和好朋友,因?yàn)槟銈兊呐惆,我的天空才更加明亮,感謝你們的不斷包容和激勵(lì),讓我一路走來(lái),走向更好的明天,我們都要加油!

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