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試論就業(yè)導(dǎo)向的高職旅游管理專業(yè)實習(xí)教學(xué)創(chuàng)新性思考論文
論文摘要：高職旅游管理專業(yè)實踐性強(qiáng)，畢業(yè)專業(yè)實習(xí)在培養(yǎng)計劃中所占的課時比重也很大，加強(qiáng)對學(xué)生畢業(yè)專業(yè)實習(xí)的研究對提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才具有重要意義。本文從專業(yè)實習(xí)的現(xiàn)狀和專業(yè)實習(xí)教學(xué)的現(xiàn)狀著手，分析了產(chǎn)生目標(biāo)與實際矛盾的原因，并根據(jù)實際提出了改善的措施和創(chuàng)新性思考建議，以期能對高職旅游管理專業(yè)實習(xí)建設(shè)有所幫助。
論文關(guān)鍵詞：就業(yè)導(dǎo)向高職專業(yè)實習(xí)教學(xué)創(chuàng)新
酒店行業(yè)發(fā)展迅猛，許多國際酒店集團(tuán)都看好中國這一龐大的市場，紛紛登陸并迅速發(fā)展。然而中國酒店業(yè)卻面臨奇特的“工荒”，招聘服務(wù)人員存在一定的難度，因此，許多酒店都將眼光盯上了旅游酒店管理專業(yè)的實習(xí)學(xué)生。使用實習(xí)生還有以下三方面的好處：一是實習(xí)學(xué)生在校已具有一定的服務(wù)意識和技能基礎(chǔ)，上手快、好使用；二是相對穩(wěn)定，最起碼實習(xí)期間(一般5-6個月)不會離開；三是工資成本低，一般為正式員工工資的一半。因此，雖然酒店也知道，學(xué)生實習(xí)結(jié)束后大部分都不會在該行業(yè)發(fā)展，但是，高素質(zhì)、低成本的實習(xí)學(xué)生還是對酒店具有很大的吸引力，一些知名的國際酒店其實習(xí)生人數(shù)甚至?xí)嫉交鶎臃⻊?wù)員的60-70％。
面對酒店對實習(xí)學(xué)生的青睞有加，高職院校的專業(yè)實習(xí)狀況又是如何呢?能否平衡這種需求、能否在院校眾多的競爭中保持活力?對于高職院校來說創(chuàng)新專業(yè)實習(xí)教學(xué)就顯得尤為重要和關(guān)鍵。
一、高職旅游管理專業(yè)實習(xí)現(xiàn)狀
旅游管理專業(yè)在接受兩年的基礎(chǔ)和專業(yè)教育后，在第三年便進(jìn)入實體企業(yè)開始為期一年的專業(yè)崗位實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)。一般學(xué)院在選擇實習(xí)單位的時候，多是選擇本市或鄰近省市有合作關(guān)系的實習(xí)基地或旅游企業(yè)，譬如旅行社、少數(shù)旅游景點、西五星級飯店度假村和經(jīng)濟(jì)型酒店。除了個別協(xié)調(diào)外基本遵循保全大局的決定，這在發(fā)揮個性上會對學(xué)生有部分限制。
為期5個月的的專業(yè)實習(xí)，學(xué)生會在單位的崗位安排上以實習(xí)生的身份頂崗工作，在業(yè)務(wù)上除了最初的適應(yīng)期和培訓(xùn)期都是一視同仁的，必須嚴(yán)格遵守實習(xí)單位的工作作息甚至加班加點，脫離了學(xué)校老師的管家式指導(dǎo)，面臨可能的差錯、批評和客人的指責(zé)，學(xué)生在實習(xí)期間表現(xiàn)出的不安與自我懷疑，很多情況下實習(xí)單位是觀察不到或者不予重視，因為不是“正式員工”，這就給學(xué)生們造成了心理上的“陰影”。在整個實習(xí)過程中，學(xué)生的表現(xiàn)基本可圈可點，有熱愛工作崗位發(fā)揮優(yōu)勢完成的很好的，結(jié)束專業(yè)實習(xí)后留任了原單位，這種情況占到20％左右；有基本完成實習(xí)任務(wù)，沒有過失也沒有表揚，平穩(wěn)結(jié)束實習(xí)轉(zhuǎn)換就業(yè)實習(xí)單位或方向的，這種情況占到主要的75％左右；剩下的5％表現(xiàn)差強(qiáng)人意，經(jīng)常在實習(xí)期間被單位和指導(dǎo)老師“關(guān)照”監(jiān)督，勉強(qiáng)甚至不能完成專業(yè)實習(xí)的。很明顯，這樣的結(jié)果不是當(dāng)初院系在進(jìn)行制定專業(yè)實習(xí)計劃效果目標(biāo)是希望的。
二、高職院校專業(yè)實習(xí)教學(xué)現(xiàn)狀
作為以技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高職院校來說，專業(yè)實習(xí)的目的是加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能的鍛煉和加強(qiáng)，所以學(xué)院基本上都安排專業(yè)實習(xí)加就業(yè)實習(xí)的模式進(jìn)行，主要通過與幾家實習(xí)單位建立良好合作關(guān)系，成立實習(xí)基地，互為利益合作協(xié)作。在社會經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、教育院�；楦偁幖ち业臍埧岈F(xiàn)實下，學(xué)院與實習(xí)基地或非實習(xí)基地的實習(xí)合作越來越多的呈現(xiàn)商業(yè)化操作的趨勢，在這種運作模式下進(jìn)行專業(yè)老師制定的教學(xué)計劃和目標(biāo)要求操作，主要的程序包括：制定專業(yè)實習(xí)教學(xué)計劃、聯(lián)系落實實習(xí)單位、學(xué)生實習(xí)動員與組織、明確和下發(fā)學(xué)生實習(xí)任務(wù)書、與實習(xí)單位一起選派和接送實習(xí)生到達(dá)單位并落實生活起居，最后全程進(jìn)行實習(xí)管理。
對于院系專業(yè)教學(xué)來說，專業(yè)實習(xí)的目的是讓學(xué)生在實際的氛圍中感受體會，在實際工作中加強(qiáng)鍛煉，增加實踐工作能力和經(jīng)驗，以期學(xué)生能在畢業(yè)就業(yè)時增加自身實力，獲得企業(yè)工作的青睞，而很多專業(yè)老師也在為此不斷調(diào)研、修改教學(xué)計劃、內(nèi)容與方法，但實際行業(yè)工作的不足使的這些努力仍然存在許多的缺陷，導(dǎo)致現(xiàn)實的專業(yè)實習(xí)效果不理想。
三、導(dǎo)致教學(xué)目標(biāo)與實習(xí)效果差異的原因分析
以我校為例，近兩年出乎意料地學(xué)生在畢業(yè)擇業(yè)時，10％左右的因為考到了導(dǎo)游證選擇近旅行社工作；有30％的同學(xué)并不很情愿地進(jìn)了酒店服務(wù)行業(yè)工作；只有14％左右的同學(xué)是真心實意地到酒店中去，堅守崗位、學(xué)以致用，為酒店的發(fā)展獻(xiàn)出自己的一分光和熱；有18％左右的同學(xué)根本不愿意到相關(guān)的單位去，只要環(huán)境允許，寧可留待家中待業(yè)等待時機(jī)；有28％的同學(xué)面對多項選擇，如文秘接待、保險業(yè)務(wù)員、公司職員、業(yè)務(wù)銷售員等職務(wù)時，他們寧愿“跳槽”，而放棄所讀專業(yè)；以上是我校旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生情況分析，盡管是以點概面，但也從一個側(cè)面反映出專業(yè)目標(biāo)與實際效果的巨大差異，有大批的專業(yè)畢業(yè)生不愿意去對口企業(yè)就業(yè)，形成這種專業(yè)矛盾的原因可以從三方面分析。
(一)學(xué)生個人方面的原因
1．專業(yè)興趣培養(yǎng)缺乏
有不少學(xué)生當(dāng)初選擇專業(yè)并非出于喜歡，或是專業(yè)調(diào)配或是家長強(qiáng)迫，而后的專業(yè)學(xué)習(xí)也沒有“既來之則安之”的努力，專業(yè)興趣不大，在專業(yè)老師平時的專業(yè)培養(yǎng)中也只是敷衍缺乏自我動力，這種積累的“不專業(yè)”加上平時的“不務(wù)正業(yè)”就直接導(dǎo)致就業(yè)時的不選專業(yè)。
2．專業(yè)崗位實習(xí)“挫折”是學(xué)生產(chǎn)生專業(yè)逃離心理的最直接導(dǎo)火線
專業(yè)實習(xí)時為了學(xué)生將專業(yè)理論應(yīng)用于實踐，在行業(yè)實際中參與體會，縮短就業(yè)時與實際需要的差距，但是良好的出發(fā)點經(jīng)常沒有很好的效果，使得學(xué)生在專業(yè)實習(xí)后的就業(yè)實習(xí)中偏離本專業(yè)，選擇其他行業(yè)就業(yè)工作。究其原因主要是：(1)實習(xí)生因陌生和理論與實際的差距普遍受到酒店老員工的歧視，時常遭到非議和白眼。(2)出現(xiàn)客人投訴時，員工往往把責(zé)任推給同組的實習(xí)生而讓自己免遭被扣發(fā)獎金的處罰。(3)老員工出于對自身工作機(jī)會的保護(hù)(害怕較高學(xué)歷的職業(yè)學(xué)院的學(xué)生畢業(yè)來工作搶了自己的工作的崗位)，對實習(xí)學(xué)員講述企業(yè)的種種不是和嚴(yán)苛之處，以此來打消學(xué)生畢業(yè)就業(yè)的念頭。(4)單位上級對實習(xí)生的疏于交流和關(guān)懷，向?qū)嵙?xí)生與老員工們產(chǎn)生利益沖突時的無助使實習(xí)生在正常的工作中有苦難言，(5)實習(xí)單位待遇不吸引人，使學(xué)生產(chǎn)生較大的心理落差。
3．就業(yè)嚴(yán)峻形勢的壓力
面對日益嚴(yán)峻和殘酷的就業(yè)，為了能早早地落定工作或戶口，很多學(xué)生放棄了專業(yè)而選擇易上手、能解決一些現(xiàn)實的實際問題并確定就業(yè)的工作；相對于需要實際工作經(jīng)驗和一些職業(yè)證書的酒店基層管理、旅行社工作人員、國際國內(nèi)導(dǎo)游乃至一些票務(wù)工作等等，業(yè)務(wù)員、營業(yè)員等工作就成了學(xué)生剛畢業(yè)時的無奈選擇。
(二)學(xué)院教學(xué)方面的原因
作為專業(yè)實習(xí)的授予方，導(dǎo)致理想與現(xiàn)實的差異的原因，院系也存在不能忽視的原因。
1．專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)老師分散——精力分散、能力分散、人員分散
專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)老師(或稱為帶隊老師)因為還要承擔(dān)學(xué)院課務(wù)、科研論文及其他院校事務(wù)，在對于分散在幾個不同對口企業(yè)實習(xí)的學(xué)生無法集中精力全身心管理與指導(dǎo)，而自身專業(yè)專長的限制決定不能對所有實習(xí)學(xué)生針對性指導(dǎo)；因為一些實際操作的困難，專業(yè)實習(xí)一般采用一個老師帶一個實習(xí)點的方式進(jìn)行，導(dǎo)致無法很好地全盤考慮和協(xié)調(diào)，并且有可能產(chǎn)生“木桶短板”效應(yīng)。
2．專業(yè)實習(xí)教學(xué)計劃與實習(xí)企業(yè)缺乏很好的溝通與協(xié)調(diào)，不夠系統(tǒng)
理論與行業(yè)實際總是會存在些許的差異和碰撞，由于企業(yè)經(jīng)營的忙碌，接納實習(xí)生的時期基本都是旅游旺季，企業(yè)無暇與學(xué)校多次進(jìn)行實習(xí)計劃的磋商和確定，而是單方面的在專業(yè)教師根據(jù)經(jīng)驗或些許調(diào)研后制定的計劃內(nèi)容上匆匆表示認(rèn)可。在實際的實習(xí)中根據(jù)計劃來進(jìn)行的學(xué)生實習(xí)內(nèi)容就顯得很少，因為不切合企業(yè)實際!
(三)實習(xí)單住方面的原因
通過我對于多家實習(xí)單位的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，以酒店、旅行社和景區(qū)為代表的旅游企業(yè)留任實習(xí)生的比例在10—20％，希望能留任實習(xí)生，但對留任實習(xí)生的要求主要集中在學(xué)習(xí)接受能力、團(tuán)隊合作創(chuàng)新能力和吃苦耐勞的思想準(zhǔn)備上，比較學(xué)生調(diào)查表中相關(guān)的因素，實習(xí)單位愿意花在實習(xí)生身上的職業(yè)培訓(xùn)、工作指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等很少，甚至從基層領(lǐng)導(dǎo)到企業(yè)人事部對他們的關(guān)心因為比較老師的關(guān)心陡然降落，這就導(dǎo)致了獨立思維能力漸強(qiáng)的大學(xué)生的反感，在實習(xí)工作中不愿意或少愿意發(fā)揮創(chuàng)新精神和能力，團(tuán)隊協(xié)作效應(yīng)也就大打折扣，因為在實習(xí)學(xué)生的印象中單位就是壓榨他們，把其當(dāng)做“廉價勞動力”而不是人才或者儲備人才。另外，企業(yè)因自身經(jīng)營管理的原因缺乏對實習(xí)生的系統(tǒng)職業(yè)道德、職業(yè)能力教育與拓展。
四、專業(yè)實習(xí)教學(xué)幾點創(chuàng)新思考
人們對于服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的能力要求也有了新的標(biāo)準(zhǔn)，在競爭如此激烈的今天，高職院校若要爭取自己的生存空間，就必須以市場為導(dǎo)向，基于行業(yè)現(xiàn)狀地創(chuàng)新教學(xué)思維，不能固定于死板的常規(guī)教學(xué)，建立一整套適應(yīng)就業(yè)需要的實踐教學(xué)體系。
(一)引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識和深入了解本專業(yè)，激發(fā)并加深學(xué)生的專業(yè)興趣
針對學(xué)生的思想認(rèn)識及觀念，利用可能的場合及活動充分發(fā)揮旅游類報刊雜志及聲像資料的宣傳與教育作用，使學(xué)生了解全國各地飯店業(yè)的管理現(xiàn)狀及學(xué)習(xí)他們的服務(wù)典范；這類讀物主要有《現(xiàn)代飯店》、《飯店世界》、《現(xiàn)代旅游報》、《中國旅游報》、各大著名飯店集團(tuán)的網(wǎng)站等等。另外，可組織學(xué)生開展“酒店技能操作優(yōu)秀選手”的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的自信心；只有使學(xué)生的知識面得到開拓，參與到其中，才能使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的求知欲，促使他們能更深入地了解本專業(yè)，并利用場景教學(xué)對酒店當(dāng)前存在的管理問題、員工素質(zhì)問題有進(jìn)一步的認(rèn)識，提升他們的自覺性和改造這種不良現(xiàn)象的決心和責(zé)任感，了解優(yōu)秀飯店集團(tuán)的管理理念和先進(jìn)文化理念。
(二)完善校內(nèi)外實際訓(xùn)練和雙師教師的實際能力的建設(shè)
首先，加強(qiáng)建設(shè)模擬職業(yè)崗位的實訓(xùn)基地。我國各旅游院校已經(jīng)具備簡單的示范操作室。但要獲得更好的教學(xué)和實訓(xùn)效果示范操作室的設(shè)施設(shè)備應(yīng)該更完備，以使模擬場景更接近實際這點可以建議學(xué)院建設(shè)一座具備前臺、客房、餐飲部的小型酒店，在部分固定員工之外，將日常營業(yè)作為實訓(xùn)內(nèi)容以外，學(xué)校的嘉賓禮儀接待、領(lǐng)導(dǎo)宴請、學(xué)生家長和其他普通客人的住宿交由他們來負(fù)責(zé)，同時進(jìn)行操作技能、文藝表演等比賽，并推薦他們參加省級、國家級的同類大賽。幫助學(xué)生成立諸如“旅游協(xié)會等社團(tuán)組織，讓學(xué)生在自己組織旅游活動的實踐過程中加深對理論知識的理解。
其次，對校外實訓(xùn)基地應(yīng)慎重進(jìn)行選擇和建設(shè)。如前原因分析中所說，實習(xí)企業(yè)環(huán)境對學(xué)生的專業(yè)意識等影響很大。學(xué)院在校外實訓(xùn)基地的選擇上更應(yīng)選擇那些聲譽(yù)、管理良好，服務(wù)管理理念更貼合或接近專業(yè)老師授課要求，對員工的忠誠度培養(yǎng)比較有特色的酒店企業(yè)。另外一點就是實訓(xùn)基地的選擇與建設(shè)要形成梯隊層次，從旅行社、景區(qū)景點到酒店，而接納實習(xí)生站多數(shù)的酒店則從高星級酒店到經(jīng)濟(jì)型旅館，從世界連鎖飯店集團(tuán)到有特色的單體酒店，旅館，形成多種多效的鍛煉層面。
再者，在于對專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)老師的選擇與培養(yǎng)。專業(yè)實習(xí)老師的專業(yè)素質(zhì)包括理論知識和實際企業(yè)工作能力過硬，專業(yè)實習(xí)指導(dǎo)期間校內(nèi)事務(wù)的適當(dāng)減少以便于專著精力于學(xué)生的實踐協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。鼓勵專業(yè)教師積極參加由旅游行業(yè)、國家勞動部門組織的各類職業(yè)資格課程培訓(xùn)考試并取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書，如國導(dǎo)證、領(lǐng)隊證、技師證等，并要求他們定期去旅行社、飯店等企業(yè)掛職鍛煉，以提高專業(yè)教師的實際操作能力。派遣專業(yè)教師輪流去相關(guān)院校參加短期進(jìn)修、做訪問學(xué)者，以提高教師的業(yè)務(wù)水平和能力，以承擔(dān)一定的實踐任務(wù)。
(三)實施真正的“工學(xué)交替”教學(xué)模式
高職學(xué)院一直提倡“工學(xué)交替”式教學(xué)，但總是雷聲大雨點小，尤其對于旅游管理專業(yè)、酒店管理專業(yè)，“工學(xué)交替”教學(xué)對于專業(yè)教學(xué)效果將會有非常明顯的提高，這種模式教學(xué)進(jìn)程分三個階段進(jìn)行：
第一階段——新生第一學(xué)年，教學(xué)重點主要是培養(yǎng)鞏固學(xué)生的專業(yè)思想、職業(yè)意識和提高學(xué)生的職業(yè)技能上。除了進(jìn)行一般常規(guī)性的認(rèn)識性實習(xí)，邀請旅游行業(yè)的專家進(jìn)行專題講座之外，重點放在學(xué)生的職業(yè)意識培養(yǎng)上，例如禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、儀態(tài)、服務(wù)意識、衛(wèi)生習(xí)慣、勞動觀念，都是在課外時間通過活動來培養(yǎng)；另外，必須十分注意學(xué)生的職業(yè)著裝，塑造充滿職業(yè)氛圍的環(huán)境，讓學(xué)生時時刻刻都生活在一個旅游從業(yè)的氛圍里，每一個環(huán)節(jié)都要讓學(xué)生得到真實的感受和體驗。第一階段的理論學(xué)習(xí)以“實用”為主，不苛求知識的完整與系統(tǒng)性，減少基礎(chǔ)課程的無為學(xué)習(xí)，一切為到旅游企業(yè)實習(xí)作平穩(wěn)過渡的準(zhǔn)備．
第二階段一一在校學(xué)習(xí)的第二學(xué)年主要是在高星級酒店實習(xí)，在這期間，學(xué)生按照實習(xí)教學(xué)大綱和酒店的培訓(xùn)計劃完成實踐課教學(xué)所需的一切技能與能力，獲得實踐教學(xué)的學(xué)分(每周一個學(xué)分，共36學(xué)分)。實習(xí)結(jié)束后評出優(yōu)秀實習(xí)生，樹立實踐教學(xué)標(biāo)兵。這個階段主要是院系專業(yè)與實習(xí)單位的密切配合和對學(xué)生的關(guān)注，發(fā)揮企業(yè)和學(xué)生的主觀能動性。 第三階段——教學(xué)第三學(xué)年，是學(xué)生酒店管理理論與職業(yè)英語提高的關(guān)鍵一年。在這一年里，學(xué)生同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)教材，用以提高自己的理論水平和職業(yè)英語能力。另外，學(xué)生還要考核各種技能證書，為就業(yè)做準(zhǔn)備。在這一年里，學(xué)生會根據(jù)自身的發(fā)展分流，有的同學(xué)會想取得大學(xué)本科文憑和學(xué)位而努力，有的因為自身的職業(yè)能力較強(qiáng)會到更高的企業(yè)甚至到國外就業(yè)，這些都是他們根據(jù)實習(xí)而對自己專業(yè)學(xué)習(xí)有的新規(guī)劃，值得鼓勵。
圖1是表現(xiàn)“工學(xué)交替”教學(xué)模式中企業(yè)與學(xué)校實習(xí)的組織與協(xié)調(diào)過程。如圖所示，學(xué)生實習(xí)教育、實踐教學(xué)管理、辦學(xué)形式和教學(xué)計劃(培訓(xùn)計劃)上都要充分發(fā)揮旅游企業(yè)和學(xué)校的積極性。
(四)相信學(xué)生的能力盡可能地讓他們參與管理
學(xué)生實習(xí)之初，在技能操作方面不如正式員工熟練細(xì)致，但他們有理論、有上進(jìn)心、愿意承擔(dān)責(zé)任，敢于接受不同崗位的挑戰(zhàn)。因此在學(xué)生實習(xí)開始時，實習(xí)單位相關(guān)人員就應(yīng)多了解、多觀察，有計劃、有組織地培養(yǎng)和安排部分學(xué)生逐漸參與到基礎(chǔ)管理之中，如可以從參加管理人員會議或向他們征詢解決問題的方法開始，哪怕只是員工之間的小組長管理，迫使他們勤思考，把自己迅速融人酒店的整體之中；通過參與，他們會加深對酒店的了解。并對酒店的一些做法或結(jié)果容易理解。對個別適應(yīng)性強(qiáng)、頭腦靈活的實習(xí)生，在對崗位工作有了一定的成熟度后，要大膽使用，擔(dān)任管理職務(wù)，指導(dǎo)老師給予適時的指導(dǎo)，因為對實習(xí)學(xué)生的最大激勵，莫過于對他們工作的認(rèn)可和信任。
實習(xí)生的管理需要實習(xí)單位和學(xué)校雙方的共同努力，但應(yīng)以實習(xí)企業(yè)的管理為主。在管理上應(yīng)注意實習(xí)生和正式員工之間的心理差別，實習(xí)生一般更注重被人尊重、認(rèn)可，更在乎別人對自己的評價，他們往往有求知欲、敢于接受挑戰(zhàn)、勇于承認(rèn)錯誤，因此，實習(xí)單位應(yīng)根據(jù)學(xué)生的這些心理特點，采取相應(yīng)的管理方法，為他們提供施展才華的舞臺；而學(xué)校也恰當(dāng)?shù)墓膭詈蛶椭屗麄儗I(yè)所長的發(fā)揮更加自信。
五、總結(jié)
專業(yè)實習(xí)是貫徹理論聯(lián)系實際的原則、實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的重要教學(xué)模塊，也是全面檢驗教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)生進(jìn)行綜合能力培養(yǎng)和檢驗的重要環(huán)節(jié)。在制定專業(yè)實習(xí)教學(xué)計劃中全面考慮和平衡學(xué)校、學(xué)生、實習(xí)單位三者的利益矛盾，基于學(xué)生就業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，不斷完善院系與實習(xí)工作單位的合作，加強(qiáng)對實習(xí)的行業(yè)企業(yè)的監(jiān)督和溝通，讓更多的學(xué)生和人才留在專業(yè)對口的工作崗位上!
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