考核年度工作總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,快快來寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編幫大家整理的考核年度工作總結(jié)范文,歡迎大家分享。
20xx年,在公司的正確領導和XX廣場業(yè)委會、廣大業(yè)主的積極配合協(xié)作下,我管理處全部職工團結(jié)一致、共同努力,依照年初制定的工作計劃,認真工作,加強管理,較好地完成全年工作任務,獲得一定成績。現(xiàn)將20xx年工作情形總結(jié)以下:
一、加強學習,提高職工隊伍素養(yǎng)
為做好物業(yè)管理工作,提高物業(yè)管理工作效率與工作質(zhì)量,獲得XX廣場業(yè)委會和廣大業(yè)主對我管理處工作的肯定與中意,我管理處切實加強學習,提高職工隊伍素養(yǎng)。一是加強學習教育,提高職工政治思想素養(yǎng),建立管理服務意識,堅持“務實重干、敬業(yè)奉獻”的工作作風,認真努力做好各項物業(yè)管理工作。二是加強業(yè)務知識培訓,提高職工的物業(yè)管理業(yè)務技能,增強做好物業(yè)管理工作的本領,確保物業(yè)管理工作優(yōu)質(zhì)高效。三是認真學習規(guī)章制度,明確人員分工、強化工作職責,提高工作認識,使每個職工立足本職,努力做好自身工作,確保工作質(zhì)量。在此基礎上,我管理處加強檢查監(jiān)督,針對小區(qū)治安防范工作、配電室高壓設備日常保護修理工作、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作、綠化養(yǎng)護等日常管理工作,作定期和不定期的檢查監(jiān)督,對管理好的職工與先進事跡予以肯定與夸獎,發(fā)覺問題及時督促整改,有效提高了物業(yè)管理工作的效率與質(zhì)量。
二、認真努力,做好各項物業(yè)管理工作
20xx年,我管理處以業(yè)主的需要作為我們工作的動身點,以業(yè)主的中意作為我們的工作標準,不斷強化職責分工,落實工作實效,把“業(yè)主第一,服務至上”的工作理念落實到實處,認真努力做好各項物業(yè)管理工作,獲得良好成效。
1、加強配電室管理,確保用電安全
確保供電正常、用電安全,是保護小區(qū)穩(wěn)固、確保業(yè)主生活正常有序的保證,也是我管理處的一項重要職責。我管理處切實加強配電室管理,做到多巡查,多檢查,發(fā)覺問題及時解決。在夏天多雨與雷電頻繁時,加強對防雷設備的檢查,確保用電安全。我管理處配合消防支隊做好配電室的安全檢查工作,配合供電局做好小區(qū)供電設備的安全檢查。一年來,由于我管理處加強配電室管理,沒有產(chǎn)生任何大小供電、用電事故,有效保護小區(qū)穩(wěn)固,確保業(yè)主的正常生活。
2、加強綠化保潔工作,保護小區(qū)靚麗整潔面貌
我管理處始終加強綠化保潔工作,保護小區(qū)靚麗整潔面貌,為業(yè)主營建高雅舒服的生活環(huán)境。一是加強小區(qū)綠化養(yǎng)護。在重點做好春季綠化修剪、施肥等養(yǎng)護工作的同時,根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水,對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治,確保小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。二是加強日常保潔工作。嚴格堅持“公共樓道每周清洗一次”和“小區(qū)垃圾不落地,日產(chǎn)日清”的保潔制度,做到了公共區(qū)域每天打掃2遍,公共樓道每周清洗一次,停車場每個月清洗二次,同時依照市里規(guī)定的標準定期對下水道、污水井進行滅蟑消殺,對公共區(qū)域進行除“四害”。三是保護好基礎設施,修復破舊的小區(qū)和停車場路面,清算化糞池,疏通污水管道,清算沉淀井。通過這些工作,保護了小區(qū)靚麗整潔面貌,為業(yè)主提高良好生活環(huán)境。
3、加強安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)安全穩(wěn)固
我管理處時刻加強安全保衛(wèi)工作,建立保安人員的服務意識、工作責任心和道德素養(yǎng),及時更換不合格保安人員,堅持實行24小時封閉式管理制度,加強夜間巡查力度。加強與轄區(qū)派出所的聯(lián)系,建立應急事件處理機制,實行群防群治。由于我們強化安全保衛(wèi)工作,全年來沒有產(chǎn)生治安和刑事案件,確保了小區(qū)安全穩(wěn)固。在此基礎上,我們還積極為小區(qū)業(yè)主服務,承當送信送報、搬運物品、為客人引路、幫叫出租車等服務工作,贏得了小區(qū)業(yè)主的肯定與好評。
20xx年,我管理處認真努力工作,雖然獲得了一定的成績,但是與公司的要求和業(yè)主的期望相比,還是需要連續(xù)努力和提高。今后,我管理處要連續(xù)加強學習,深化管理,切實依照公司的物業(yè)管理要求,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,做好各項物業(yè)管理工作,為建設平安、和諧小區(qū),獲得業(yè)主的中意,做出不懈的努力。
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