市場營銷管理ppt課件

　　法律和合規(guī)性問題從來就是企業(yè)管理中面臨的重大挑戰(zhàn)之一。在現(xiàn)代營銷中，品牌溝通手段、消費(fèi)者意識、競爭對手行為、營銷技術(shù)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)法律制度等更迭變化都可能讓企業(yè)陷入不利局面。下面小編提供了ppt給大家使用!

　　市場營銷管理技巧

　　以下5個市場營銷者必知的營銷風(fēng)險，由全球領(lǐng)先的智能化營銷服務(wù)商Webpower提供，

　　該公司是全球領(lǐng)先的智能化營銷服務(wù)商、多渠道智能化營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和多渠道智能化會員營銷服務(wù)商，在中國服務(wù)2850家客戶，針對企業(yè)不同的營銷困境及需求，

　　定制包含工具、策略、技術(shù)、渠道整合等在內(nèi)的綜合解決方案，在市場營銷環(huán)境分析上亦具有前瞻視野。

　　1.社交媒體熱潮下非理性

　　社交媒體的興起，為企業(yè)營銷提供了更多的空間和機(jī)遇。

　　從國外的Facebook、Twitter到博客、新浪微博、騰訊微博、微信，人人網(wǎng)、QQ空間等，這些平臺所具有的開放性、迅速性和大量關(guān)注度為企業(yè)帶來的福音讓企業(yè)更快速更容易成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，

　　同時也令企業(yè)直接面對各種無法預(yù)料和控制的潛在風(fēng)險。

　　而這些風(fēng)險主要來源于企業(yè)在版權(quán)法的意識缺失，以及對社交媒體管理不夠警惕。

　　一般，企業(yè)在未經(jīng)授權(quán)的情況不鮮，如某公司發(fā)微博擅自使用17張版權(quán)保護(hù)圖片被判賠5萬;

　　某企業(yè)微信公眾帳號因擅自將注明了不得轉(zhuǎn)載的原創(chuàng)作品稍加修改后進(jìn)行發(fā)布侵犯了原作者著作權(quán)而被告上法庭。

　　另外目前微信、微博等平臺提供商也屢次發(fā)布規(guī)范，加強(qiáng)了對原創(chuàng)內(nèi)容的權(quán)益保護(hù)，規(guī)范內(nèi)容復(fù)制轉(zhuǎn)載行為等，

　　國家相關(guān)部門、一些專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會聯(lián)盟等也積極與到監(jiān)督保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的隊(duì)伍中來。

　　除此之外，社交媒體也是虛假信息、隱私泄露、名譽(yù)侵權(quán)等其它侵權(quán)風(fēng)險的重災(zāi)區(qū)，非常值得企業(yè)特別重視。

　　我國《著作權(quán)法》第3條將公民享有著作權(quán)的作品分為九類：1)文字作品，如文章、論著、譯著、小說、詩歌等;2)口述作品，如講演、報告、說唱等;3)音樂、戲劇、曲藝、舞蹈作品;4)美術(shù)、攝影作品;5)電影、電視、錄像作品;6)工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙及其說明;7)地圖、示意圖等圖形作品;8)計(jì)算機(jī)軟件;9)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他作品。

　　根據(jù)我國《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》第二條，任何組織或個人將他人的作品、表演、錄音錄像制品通過信息網(wǎng)絡(luò)向公眾提供，應(yīng)當(dāng)取得權(quán)利人許可，并支付報酬。

　　按照現(xiàn)行法律規(guī)范，對于微信公眾號未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載的文章，其中清楚標(biāo)明了作者及出處的，雖然沒有侵犯其署名權(quán)，但仍然侵犯其信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。

　　如果不僅沒有標(biāo)注作者出處，甚至改頭換面冒稱原創(chuàng)的，那么既侵犯了相關(guān)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的著作權(quán)財產(chǎn)權(quán)利，也侵犯了相關(guān)的署名權(quán)等精神權(quán)利。

　　也就是說，企業(yè)在社交媒體營銷宣傳中，不得傳播發(fā)布及編輯篡改未經(jīng)授權(quán)的圖片、文字作品、音樂作品等。

　　在日常企業(yè)營銷管理中，需要針對社交媒體制定風(fēng)險預(yù)判和管理制度，培訓(xùn)及教育營銷人員嚴(yán)格按照既定操作流程執(zhí)行，

　　對可能涉及到版權(quán)的外部作品提交預(yù)審，以最大程度避免疏漏和潛在的品牌風(fēng)險。

　　這對于把企業(yè)官方社交媒體管理外包給第三方的企業(yè)，同樣需要足夠重視，因?yàn)榧词鼓銈儧]有積極參與，出了事情也可能無法置身之外。

　　2.品牌代言及廣告的敏感區(qū)

　　網(wǎng)絡(luò)和新媒體造就了許多新型明星比如選秀明星、網(wǎng)絡(luò)紅人、社交媒體大號等，以名人明星微博和微信、知名大V等自媒體主體由于擁有大量活躍度高、粘性強(qiáng)、愛分享和評論的優(yōu)質(zhì)粉絲群，也正在成為企業(yè)發(fā)布營銷廣告及品牌代言的熱門陣地。

　　對于市場營銷人員來說，選擇企業(yè)代言人向來慎之又慎，不僅需要考慮代言人形象是否與企業(yè)產(chǎn)品品牌風(fēng)格匹配，更需要預(yù)防代言人負(fù)面新聞及與違背品牌行為的突發(fā)事件帶來的潛在風(fēng)險。

　　而無論是邀請代言人、發(fā)布品牌廣告，都需要時刻緊密關(guān)注國家的法規(guī)制度。

　　最近，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(Federal Trade Commission)更新了包括社交媒體的背書指南，規(guī)定代言的基本規(guī)則是，必須真實(shí)和基于背書人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并且代言人必須披露其與產(chǎn)品企業(yè)方任何特殊關(guān)系和透露是否已經(jīng)收到該公司的任何有價值的東西。

　　9月1日，我國被稱為“史上最嚴(yán)”的新《廣告法》正式實(shí)施，就明確規(guī)定：

　　1)自然人在自媒體發(fā)布廣告同樣需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　2)利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。

　　3)在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。

　　4)廣告中禁用的絕對化用語，如國家級、最高級、最佳等，將從20萬元起罰。

　　5)廣告中禁止含有使用軍旗、軍歌、軍徽，危害人身、財產(chǎn)安全，泄露個人隱私，色情、賭博等內(nèi)容。

　　6)禁止在大眾傳播媒介發(fā)布母乳代用品廣告。

　　7)禁止在大眾傳播媒介或者公共場所、公共交通工具、戶外發(fā)布煙草廣告。

　　8)禁止利用不滿十周歲的未成年人作為廣告代言人。

　　9)禁止在中小學(xué)校、幼兒園內(nèi)開展廣告活動，在中小學(xué)生和幼兒的教材、教輔材料、練習(xí)冊、文具、教具、校服、校車等發(fā)布或者變相發(fā)布廣告，公益廣告除外。

　　10)任何單位或者個人未經(jīng)當(dāng)事人同意或者請求，禁止向其住宅、交通工具等發(fā)送廣告，禁止以電子信息方式向其發(fā)送廣告。

　　11)禁止醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品廣告利用廣告代言人作推薦、證明。

　　12)除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語。

　　13)禁止教育、培訓(xùn)廣告對升學(xué)、通過考試等作出明示或者暗示的保證性承諾，明示或者暗示有相關(guān)考試機(jī)構(gòu)或者其工作人員、考試命題人員參與教育、培訓(xùn)，利用科研單位、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。

　　14)禁止招商等有投資回報預(yù)期的商品或者服務(wù)廣告含有對未來效果、收益或者與其相關(guān)的情況作出保證性承諾，明示或者暗示保本、無風(fēng)險或者保收益等。

　　15)禁止在針對未成年人的大眾傳播媒介上發(fā)布醫(yī)療、藥品、保健食品、醫(yī)療器械、化妝品、酒類、美容廣告，以及不利于未成年人身心健康的網(wǎng)絡(luò)游戲廣告。

　　16)在針對不滿十四周歲的未成年人的商品或者服務(wù)的廣告中禁止含有勸誘其要求家長購買廣告商品或者服務(wù)或可能引發(fā)其模仿不安全行為的內(nèi)容。

　　17)公共場所的管理者或者電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者對其明知或者應(yīng)知的利用其場所或者信息傳輸、發(fā)布平臺發(fā)送、發(fā)布違法廣告的，應(yīng)當(dāng)予以制止。