人力資源管理中的績效管理
以下是小編整理的人力資源管理中的績效管理的論文，對正在寫這一論文的寫作者有一定的借鑒作用!
[摘 要] 績效管理是一種提高組織員工績效和開發(fā)團(tuán)隊(duì)、個(gè)體的潛能，使組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的管理方法，它成為組織人力資源管理的重要手段，在企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)中占據(jù)著核心的地位，并發(fā)揮著重要作用。本文介紹了績效管理的涵義與作用，分析實(shí)施績效管理存在的問題并提出解決措施。
[關(guān)鍵詞] 人力資源管理; 績效管理; 績效考核
企業(yè)未來的競爭是人才的競爭，作為人力資源管理重要內(nèi)容的績效管理，是所有企業(yè)不可回避的重要課題。對績效管理的研究，將從根本上推動(dòng)人力資源開發(fā)與管理的全面發(fā)展，將極大地提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。無論是員工的招聘、培訓(xùn)，還是人員調(diào)整和報(bào)酬激勵(lì)，都是以績效管理作為依據(jù)的�？冃Ч芾碜鳛槿肆Y源管理最重要的活動(dòng)之一，對于完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，提高企業(yè)人力資源管理的水平至關(guān)重要。因此，績效管理成為理論界和企業(yè)界研究的熱點(diǎn)問題。
1 績效管理的涵義
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理和開發(fā)的基礎(chǔ)。它的概念是隨著現(xiàn)代人力資源管理理論的發(fā)展而提出的。在 20 世紀(jì) 80 年代后期至 90 年代，西方學(xué)者對績效管理理論進(jìn)行過很多研究，有的觀點(diǎn)認(rèn)為“績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)”，其核心在于決定組織戰(zhàn)略及通過組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)事業(yè)系統(tǒng)和程序來加以實(shí)施;有的觀點(diǎn)認(rèn)為“績效管理是管理員工績效的系統(tǒng)”，其核心在于將績效管理看作組織對一個(gè)人的工作成績以及其發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎(jiǎng)懲;還有的觀點(diǎn)認(rèn)為“績效管理是綜合管理組織和雇員績效的系統(tǒng)”，其核心是挖掘員工的潛力，提高其績效，并通過將員工的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合來提高組織績效。對上述觀點(diǎn)加以總結(jié)，本文認(rèn)為績效管理是指制定員工的績效目標(biāo)并收集與績效有關(guān)的信息，定期對員工的績效目標(biāo)完成情況作出評價(jià)和反饋，以改善員工工作績效并最終提高企業(yè)整體績效的制度化工程。
2 企業(yè)實(shí)施績效管理的作用
績效管理是人力資源管理的一項(xiàng)核心職能，它的實(shí)施有助于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和員工業(yè)績的提升。有效的績效管理為企業(yè)搭建了一個(gè)管理平臺，在這個(gè)平臺上，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)細(xì)化為具體的可操作的工作目標(biāo)與任務(wù)，并落實(shí)到具體的實(shí)施者身上。有效的績效管理對企業(yè)、管理者和員工都具有重要作用。
2.1 績效管理有助于提升企業(yè)的績效
企業(yè)的績效是以員工個(gè)人績效為基礎(chǔ)而形成的，有效的績效管理系統(tǒng)可以改善員工的工作績效，進(jìn)而有助于提高企業(yè)的整體績效。目前在西方發(fā)達(dá)國家，很多企業(yè)把對員工的績效管理作為增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要手段。翰威特公司對美國所有上市公司進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：具有系統(tǒng)化的績效管理的企業(yè)業(yè)績在各方面優(yōu)于沒有實(shí)施績效管理系統(tǒng)的公司。
2.2 績效管理有助于提高員工的滿意度
根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，每個(gè)員工都會內(nèi)在地具有尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要，績效管理則從兩個(gè)方面滿足了這種需要，從而有助于提高職工的滿意度。首先，通過績效管理，員工的工作績效得到不斷改善，滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要;其次，通過績效管理，員工可以參與到企業(yè)管理當(dāng)中，使他們感到受到企業(yè)的重視，從而實(shí)現(xiàn)尊重的需要�？冃Ч芾磲槍T工不同層次的需求，采取有效的激勵(lì)方式，幫助員工建立使命感和責(zé)任感，激發(fā)職工的潛力與工作熱情，使員工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。
2.3 績效管理有助于強(qiáng)化企業(yè)文化管理
企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是一種價(jià)值觀念。企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)制定員工和顧客政策的宗旨�？冃Ч芾矸浅Ｖ匾晢T工的參與和互動(dòng)。員工參與績效管理體現(xiàn)了企業(yè)對員工的尊重，增進(jìn)了企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的融合和凝聚，能夠創(chuàng)造一種良性的企業(yè)文化氛圍。通過績效管理合理地判斷員工的行為，使員工對事物的判斷與組織的價(jià)值觀達(dá)成共識，確立共同的價(jià)值目標(biāo)，激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)和員工為共同的價(jià)值目標(biāo)去行動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)文化。
3 企業(yè)績效管理中存在的常見問題
績效管理作為企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要措施，在戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)、人才開發(fā)以及員工管理等方面發(fā)揮著重要的作用，這一點(diǎn)在企業(yè)中已達(dá)成共識，因此，許多企業(yè)開始實(shí)施績效管理或者準(zhǔn)備實(shí)施績效管理。然而在實(shí)施了績效管理的企業(yè)中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為在績效管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作，卻并未達(dá)到預(yù)期的效果，因此，有些企業(yè)淺嘗輒止，維持現(xiàn)狀，不再繼續(xù)探索改進(jìn)績效管理;還有些企業(yè)則知難而退，不再采取績效管理�？冃Ч芾砦茨苡行�(shí)施，原因主要在于以下幾個(gè)方面。
(1) 對績效管理的目的認(rèn)識不到位。首先，大部分企業(yè)認(rèn)為，績效管理的作用是更好地分配薪酬而不是為了提高企業(yè)績效�？冃Ч芾砝碚撜J(rèn)為，績效管理是通過幫助員工提升個(gè)人績效，從而達(dá)到提升企業(yè)績效的目的。將績效考核結(jié)果運(yùn)用于薪酬和職位調(diào)整只是績效管理的一個(gè)激勵(lì)措施，其目的是為了推進(jìn)績效管理。而大部分企業(yè)是將績效考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬管理，即將薪酬與績效結(jié)合起來作為績效管理的主要目的，這種本末倒置的做法會影響到績效管理的實(shí)施效果。其次，對績效考核與績效管理的理解不正確。大多數(shù)企業(yè)認(rèn)為績效考核就是績效管理，這種錯(cuò)誤的理解導(dǎo)致績效管理沒有按照完整的程序進(jìn)行，實(shí)際上績效考核只是績效管理的一個(gè)重要組成部分�？冃Ч芾硪蠊芾碚邥r(shí)刻關(guān)注員工的業(yè)績，隨時(shí)準(zhǔn)備為員工完成目標(biāo)績效提供指導(dǎo)與幫助，而不是到出了問題時(shí)一味地加以批評。
(2) 未形成績效管理的實(shí)施機(jī)制�？冃Ч芾淼暮诵哪康氖瞧髽I(yè)管理者與員工都圍繞企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)努力工作，它實(shí)際上是一種自上而下分解工作任務(wù)的過程，從而使管理者與員工在不同的層面上共同分擔(dān)實(shí)現(xiàn)企業(yè)績效的責(zé)任，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的力量。而在我國，員工參與績效管理的程度不高，導(dǎo)致績效管理傳導(dǎo)不暢�？冃Ч芾硎且匀w員工參與為基礎(chǔ)的，員工參與度越高，對績效管理的理解越到位，績效管理就越容易實(shí)施，它的作用越容易發(fā)揮出來。 (3) 績效考核與評價(jià)不夠科學(xué)。① 對績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不當(dāng)，指標(biāo)設(shè)計(jì)過于泛化或細(xì)化。實(shí)際上，在績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)方面，企業(yè)應(yīng)開展深入細(xì)致的分析工作，將考核指標(biāo)具體化、個(gè)性化，符合員工的崗位職責(zé)。要由粗到細(xì)，由少變多，不要期望一次考慮全面，因?yàn)榭冃Ч芾硎且粋�(gè)漸進(jìn)的過程。② 考核周期過短。過于頻繁的考核是得不出什么結(jié)果的。③ 績效管理與人力資源管理的其他環(huán)節(jié)未能有機(jī)地結(jié)合起來。績效管理是企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，在實(shí)施中應(yīng)注意與其他系統(tǒng)之間的匹配，只有加強(qiáng)人力資源管理職能間的相互配合，才能使績效管理真正發(fā)揮出實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、提升員工能力的作用。
4 加強(qiáng)企業(yè)績效管理的措施
企業(yè)績效管理在人才競爭日趨激烈的環(huán)境下顯得尤為重要，實(shí)施好了可以提高企業(yè)的整體效率，留住優(yōu)秀的人才，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。企業(yè)可以從以下方面來強(qiáng)化企業(yè)績效管理。
4.1 提高對于績效管理的認(rèn)識
目前，在我國企業(yè)中，管理者的觀念比較落后，還沒能認(rèn)識績效管理的重要性，認(rèn)為績效管理就是績效考核，績效管理只是人力資源管理的一項(xiàng)工具，用來管理員工的，目的只是為了分配薪酬。這些錯(cuò)誤的理解都不利于績效管理的實(shí)施，要使績效管理得到有效實(shí)施，必須樹立全員意識，尤其是改變管理者的觀念。管理者應(yīng)正確對待績效管理，不能抱著應(yīng)付的態(tài)度，而應(yīng)該積極地站在戰(zhàn)略的高度考慮借助績效管理來提升整個(gè)公司的績效水平。
4.2 建立高績效的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)一種無形的管理方式，它是以觀念的形式來控制企業(yè)員工的行為，使員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)自覺地互幫互助�？冃Ч芾砼c企業(yè)文化之間是相輔相成的關(guān)系。企業(yè)要想使績效管理有效實(shí)施，必須建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化，良好的企業(yè)文化能夠帶動(dòng)員工樹立與企業(yè)一致的目標(biāo)，并在個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中與企業(yè)目標(biāo)保持一致。因此要想成功實(shí)施績效管理，就必須建立一種與績效管理體系相融合的高績效的企業(yè)文化。
4.3 準(zhǔn)確把握績效管理的全過程
一個(gè)完整的績效管理過程包括4個(gè)部分：制訂績效計(jì)劃、績效溝通、績效考核和績效反饋。這4個(gè)部分缺一不可，缺了哪一個(gè)部分，績效管理系統(tǒng)都將不完整，在實(shí)施過程中容易出現(xiàn)問題。在企業(yè)當(dāng)中，最容易出現(xiàn)的就是過分看重績效考核這個(gè)環(huán)節(jié)，而忽略其他環(huán)節(jié)的作用。提到績效管理大部分人會認(rèn)為績效管理就是績效考核，實(shí)際上績效考核只是績效管理系統(tǒng)的一部分，這種片面的認(rèn)識會造成績效管理系統(tǒng)不能與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)有機(jī)聯(lián)系起來。
4.4 建立有效的績效管理系統(tǒng)
企業(yè)應(yīng)根據(jù)發(fā)展?fàn)顩r和戰(zhàn)略目標(biāo)，確定績效管理戰(zhàn)略體系。同時(shí)，要善于充分運(yùn)用人力資源管理系統(tǒng)中的其他手段，完善績效管理的動(dòng)力機(jī)制和傳導(dǎo)機(jī)制，完善績效管理系統(tǒng)，加強(qiáng)溝通與輔導(dǎo)，解決績效管理中出現(xiàn)的問題，最大限度地發(fā)揮績效管理的作用�？冃Ч芾硎且粋�(gè)封閉的系統(tǒng)，因此可以將績效管理作為一個(gè)項(xiàng)目來看待，采用項(xiàng)目管理的方式來推動(dòng)它的實(shí)施，使企業(yè)各級管理者和員工逐漸熟悉和接受，并予以執(zhí)行。
5 總 結(jié)
總的來說，績效管理作為一個(gè)有效的管理工具，它為企業(yè)提供的不單單是一個(gè)獎(jiǎng)罰手段或是簡單的考核。它的重要意義在于為企業(yè)和員工提供一個(gè)改進(jìn)工作和提高業(yè)績的信號，激勵(lì)員工改進(jìn)業(yè)績，并最終實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，企業(yè)必須認(rèn)清績效管理存在的問題并加以解決，才能在激烈競爭的市場環(huán)境中求得生存和發(fā)展。
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